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關(guān)鍵詞:規(guī)劃保障;計算機輔助;綜合保障;裝備系統(tǒng)
1引言
在裝備研制過程中,過去大多采用序貫?zāi)J剑@種模式容易造成諸如裝備形成戰(zhàn)斗力慢、戰(zhàn)備完好性差、壽命周期費用大等許多弊端,對于大型復(fù)雜裝備尤其嚴重。目前,在許多大型復(fù)雜裝備的研制過程中,都開始實施綜合保障工作,強調(diào)主裝備的設(shè)計要與保障系統(tǒng)的設(shè)計并行開展,通過保障性分析協(xié)調(diào)二者之間出現(xiàn)的沖突。規(guī)劃保障是實施綜合保障工作非常重要的一個環(huán)節(jié),對于裝備使用與維修保障方案及計劃的確定、保障資源需求的確定以及保障系統(tǒng)的建立等都具有舉足輕重的地位。規(guī)劃保障工作的主要特點有:(1)在規(guī)劃過程中涉及的參數(shù)多,影響因素多,需要考慮的保障資源繁瑣。(2)各項工作之間的耦合比較嚴重,相互之間聯(lián)系緊密,要求每項工作都必須準確,不能出差錯。(3)規(guī)劃過程是一個反復(fù)迭代,逐漸深入的過程,并且要與主裝備設(shè)計詳細程度保持一致。(4)需要和產(chǎn)生的數(shù)據(jù)多,涉及到多個方案、多個版本。
針對主裝備設(shè)計的計算機輔助手段研究已經(jīng)進行了很長時間,目前已有非常成熟的CAD軟件。但是對于保障系統(tǒng)的設(shè)計而言,可用的、好用的工具卻很少,這直接影響了綜合保障工作的實施和裝備系統(tǒng)性能的有效發(fā)揮。因此迫切需要開發(fā)符合相關(guān)標準、使用方便、能支持規(guī)劃保障工作的計算機輔助工具軟件。本文結(jié)合當前的工程實際和用戶的實際需求,研究CAMSPWP的軟件模型和關(guān)鍵技術(shù),對各種數(shù)據(jù)和分析流程進行統(tǒng)一管理,并與裝備設(shè)計系統(tǒng)、可靠性信息系統(tǒng)等協(xié)同,形成一個集成的設(shè)計分析環(huán)境,能夠完成規(guī)劃保障所涉及的各項設(shè)計分析工作,從而提高規(guī)劃保障工作效率,提高裝備系統(tǒng)的研制水平。
2系統(tǒng)模型
2.1總體需求
規(guī)劃保障工作是以現(xiàn)役同類裝備的使用與維修保障統(tǒng)計信息、新研裝備設(shè)計信息和使用方案為基礎(chǔ),在有關(guān)標準、準則的約束下,并與其他系統(tǒng)配合,為新研裝備制定保障方案、保障計劃、保障資源需求,并影響新研裝備設(shè)計的過程,如圖1所示。用戶主要有兩方面的業(yè)務(wù)需求:1、進行各種規(guī)劃保障所涉及的分析工作。2、制定各種方案并對方案進行管理。
在用戶需求的基礎(chǔ)上,根據(jù)裝備綜合保障領(lǐng)域的頂層標準GJB3872-99《裝備綜合保障通用要求》和其他相關(guān)的一些可靠性維修性標準確定CAMSPWP的主要功能。CAMSPWP能夠完成GJB3872-99《裝備綜合保障通用要求》規(guī)定的三個部分(規(guī)劃使用保障、規(guī)劃維修和規(guī)劃保障資源)中所有的設(shè)計分析工作。CAMSPWP支持規(guī)劃保障所涉及的各種分析工作,如功能分析、故障模式影響及危害性分析(FMECA)、以可靠性為中心的維修分析(RCMA)、修理級別分析(LORA)以及使用與維修工作分析(OMTA)等,同時CAMSPWP可以完成擬訂初始保障方案、制定備選保障方案、評價優(yōu)化備選保障方案、制定保障計劃以及確定保障資源需求等工作。根據(jù)需求分析,CAMSPWP的功能劃分如圖4所示。
圖4系統(tǒng)功能劃分
2.2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)
CAMSPWP將運行在人們熟悉的Windows操作系統(tǒng)下,根據(jù)用戶的不同需要,CAMSPWP可以開發(fā)成單機版,也可以開發(fā)成基于C/S模式的網(wǎng)絡(luò)版,供不同用戶在局域網(wǎng)內(nèi)使用。系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)如圖5所示,由五部分組成:
1)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊
負責使規(guī)劃保障工作的設(shè)計分析過程能夠協(xié)調(diào)有序地進行。主要功能包括工作空間的配置、工程管理、項目管理、用戶及權(quán)限管理、系統(tǒng)管理、版本管理、工具狀態(tài)監(jiān)控等,不涉及到具體的規(guī)劃保障工作。
2)分析模塊
CAMSPWP主要的分析模塊包括功能分析模塊、FMECA、RCMA、OMTA、LORA,每個模塊負責一項分析工作,各個模塊都留有接口,能夠相互聯(lián)系,保證數(shù)據(jù)的流動。同時也要求各個模塊之間的耦合程度要盡可能弱,便于以后系統(tǒng)的擴展。
3)方案模塊
在規(guī)劃保障工作中,初始保障方案、備選保障方案及計劃、保障方案、保障計劃、保障資源需求是貫穿整個規(guī)劃保障工作過程的主線、核心。后續(xù)的各種手冊、規(guī)程、細則等都是由這些核心方案產(chǎn)生的。方案模塊負責組織管理規(guī)劃保障過程中的各種方案,對從分析模塊輸出的各類數(shù)據(jù)進行整合,生成各類方案,并對方案進行修改、刪除等編輯工作。用戶可以根據(jù)自己的需要,自定義生成各種方案。
4)數(shù)據(jù)庫
數(shù)據(jù)庫負責存儲規(guī)劃保障工作過程中的各種輸入數(shù)據(jù)、中間過程數(shù)據(jù)以及輸出數(shù)據(jù)。輸入數(shù)據(jù)主要包括現(xiàn)役裝備的統(tǒng)計數(shù)據(jù),各種設(shè)計標準和準則,從其他工具軟件獲取的數(shù)據(jù)等;中間過程數(shù)據(jù)主要包括各個分析工作的結(jié)果、備選保障方案、備選保障計劃,評價備選保障方案所用的模型及準則;輸出數(shù)據(jù)主要包括保障方案、保障計劃,保障資源需求,對裝備設(shè)計的影響等。
5)接口
為實現(xiàn)裝備系統(tǒng)的并行設(shè)計,CAMSPWP必須與裝備設(shè)計系統(tǒng)、可靠性信息系統(tǒng)等協(xié)同工作,這時就需要良好的接口與裝備設(shè)計系統(tǒng)、可靠性信息系統(tǒng)以及其他工具軟件進行數(shù)據(jù)交換。鑒于XML的諸多優(yōu)點,CAMSPWP將使用基于XML的接口,通過建立XML格式數(shù)據(jù)的收/發(fā)器,可以輸入/輸出XML格式的數(shù)據(jù)文件,保證CAMSPWP能與其他系統(tǒng)協(xié)同工作。
圖5CAMSPWP的軟件結(jié)構(gòu)
3關(guān)鍵技術(shù)研究
3.1產(chǎn)品層次約定和編號規(guī)則
產(chǎn)品層次約定對許多設(shè)計分析工作是至關(guān)重要的。例如對于普通零件一般設(shè)計成不可修復(fù)的,也不需要進行精確的修理級別分析。為了便于換件修理,子系統(tǒng)和組件通常設(shè)計成外場可更換單元(LRU)、車間可更換單元(SRU)和車間可更換分單元(SSRU),并分別在基層級、中繼級和基地級更換。產(chǎn)品層次一般是根據(jù)產(chǎn)品的復(fù)雜程度和功能關(guān)系來劃分的,通常把裝備劃分為系統(tǒng)、分系統(tǒng)、組件、部件、零件這五個層次。為了更好的與裝備設(shè)計系統(tǒng)進行協(xié)同,在CAMSPWP中產(chǎn)品層次劃分與裝備設(shè)計系統(tǒng)保持一致。同樣,在CAMSPWP中,產(chǎn)品編號也與裝備設(shè)計系統(tǒng)中的產(chǎn)品編號保持一致。對于產(chǎn)品的使用與維修功能
編號,將在產(chǎn)品編號后面加上一部分,從而可以用編號來標識每一個產(chǎn)品的每一項使用與維修功能。同樣,在使用與維修功能編號后面加上一部分就構(gòu)成保障工作的編號,標識每項保障工作。這樣就可以保證在CAMSPWP中,從每個產(chǎn)品到每項具體的保障作業(yè),都可以用唯一的編號來標識。
3.2數(shù)據(jù)模型
規(guī)劃保障工作涉及的數(shù)據(jù)種類多,數(shù)量大,耦合嚴重,尤其是各種保障資源。這就要求必須對數(shù)據(jù)進行規(guī)范化的管理,確定數(shù)據(jù)的內(nèi)容、形式、層次結(jié)構(gòu),理清數(shù)據(jù)間的邏輯關(guān)系,建立完善的數(shù)據(jù)模型。本文采用面向?qū)ο蟮乃枷虢⒛P停瑢⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)對象化。這里以分析工作模塊的數(shù)據(jù)模型為例,如圖6所示,該模型的主線為:產(chǎn)品—功能—保障工作—保障作業(yè)—保障資源,圖中所示對象的關(guān)系從上向下,都是1對n的關(guān)系。產(chǎn)品(含重要功能產(chǎn)品)包括裝備各個層次的產(chǎn)品,功能包括使用功能和維修功能,保障工作包括使用保障工作、修復(fù)性維修工作以及預(yù)防性維修工作,保障作業(yè)包括使用保障作業(yè)和維修保障作業(yè),保障資源包括八個綜合保障要素。整個模型為樹形結(jié)構(gòu),展現(xiàn)了規(guī)劃保障的工作層次。
在數(shù)據(jù)模型的基礎(chǔ)上,使用Visio或PowerDesigner等CASE工具建立數(shù)據(jù)庫模型,然后通過前向工程,使用相應(yīng)的驅(qū)動程序,將數(shù)據(jù)庫模型轉(zhuǎn)化為物理模型,生成完整的數(shù)據(jù)庫。
圖6分析工作模塊數(shù)據(jù)模型
3.3版本管理
規(guī)劃保障工作是一個反復(fù)迭代,不斷更新的過程,貫穿裝備研制全過程,并且與裝備設(shè)計工作緊密聯(lián)系,在不同的設(shè)計分析階段會產(chǎn)生大量的中間分析結(jié)果和多種方案,而且許多中間分析結(jié)果不是簡單的保存,會被其他模塊使用。因此,在CAMSPWP中需要特別注重版本管理。版本管理問題解決不好,數(shù)據(jù)就會出現(xiàn)冗余和不一致現(xiàn)象,影響分析工作的效率。版本管理的主要對象及其關(guān)系如圖7所示。
版本管理的實現(xiàn)過程如圖8所示,對于一個對象,可以選擇新建一個版本,也可以打開已有的版本,進行編輯。對于編輯完成的版本,可以選擇保存到現(xiàn)有版本,或者另存為一個新版本,或者不滿意這個版本將其放棄,從而刪除這個版本。
圖7需要進行版本管理的對象及關(guān)系
圖8版本管理的實現(xiàn)過程
4系統(tǒng)實現(xiàn)
根據(jù)實際情況,CAMSPWP選擇作為系統(tǒng)平臺,VisualBasic2005作為編程語言,SQLServer200作為數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。CAMSPWP將部署在三個層面上:客戶端、組件層、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。客戶端為用戶提供諸如輸入驗證等基本功能和簡潔的操作界面;系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)則全部放在組件層,以后如果需要修改程序代碼,則只需要對組件層的功能模塊進行修改,簡化了系統(tǒng)開發(fā)和版本升級工作,提高了系統(tǒng)的可擴展性。圖9為CAMSPWP的部署圖,圖10和圖11為系統(tǒng)實現(xiàn)后的部分界面。
圖9CAMSPWP的部署圖
圖10判斷產(chǎn)品是否為重要功能產(chǎn)品的界面
圖11確定重要功能產(chǎn)品故障影響類型的界面
5結(jié)束語
通過使用證明,CAMSPWP具有操作方便、擴展性好等優(yōu)點,實現(xiàn)了裝備保障系統(tǒng)設(shè)計的數(shù)字化,提高了規(guī)劃保障工作的效率,降低了成本,保證了裝備設(shè)計和保障系統(tǒng)設(shè)計的同步進行。隨著在大型復(fù)雜裝備系統(tǒng)研制中綜合保障工作的深入開展,CAMSPWP必將發(fā)揮重大作用。CAMSPWP的開發(fā)為建立集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的計算機輔助裝備系統(tǒng)設(shè)計環(huán)境奠定了良好的基礎(chǔ)。
參考文獻:
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ResearchonComputer-AidedMaterielSupportPlanningWorkPlatform
WangShi,WangRong-qiao,FanJiang,ZhangZe-bang
(1.SchoolofJetPropulsion,BeihangUniversity,Beijing100083,Chhina;2.SERIRSC,ChinaShipbuildingIndustryCorp,Beijing100083,Chhina)
一、總論
(一)項目背景及項目概況
(二)項目承擔企業(yè)概況
項目法人所有制性質(zhì)、主營業(yè)務(wù)、近三年來的銷售收入、利潤、稅金、固定資產(chǎn)、資產(chǎn)負債率、銀行信用等級、企業(yè)股份構(gòu)成及主要股東概況,工藝裝備水平,產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售情況及在行業(yè)中地位,技術(shù)研發(fā)機構(gòu)、近三年研發(fā)投入及人員情況等。
(三)項目建設(shè)必要性
二、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)準入和市場分析
(一)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)準入分析
發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策依據(jù)應(yīng)及時有效。
(二)市場分析
包括產(chǎn)品市場供需分析、市場競爭力及風險分析,市場分析數(shù)據(jù)應(yīng)提供近三年的數(shù)據(jù)。細分產(chǎn)品市場及需求情況,產(chǎn)品技術(shù)水平和發(fā)展前景,國內(nèi)外競爭對手情況。
三、建設(shè)規(guī)模與產(chǎn)品方案
(一)建設(shè)規(guī)模(包括產(chǎn)能等)
(二)產(chǎn)品方案
主要產(chǎn)品種類、產(chǎn)量、質(zhì)量和技術(shù)水平,在產(chǎn)品生產(chǎn)綱領(lǐng)表中列出具體產(chǎn)品的型號、技術(shù)指標及生產(chǎn)規(guī)模。
四、廠址選擇及用地方案
(一)廠址現(xiàn)狀及建設(shè)條件、用地方案
(二)現(xiàn)有場地利用情況
(三)土地利用合理性分析
五、技術(shù)方案、設(shè)備方案和工程方案
技術(shù)方案、設(shè)備方案、工程方案及其合理性,重點設(shè)備用途、產(chǎn)品工藝及解決關(guān)鍵問題說明,需描述采用的工藝技術(shù)路線與技術(shù)特點,設(shè)備選型,并需附設(shè)備明細表(含設(shè)備名稱、規(guī)格型號、數(shù)量及價格),對于重大關(guān)鍵設(shè)備需進行設(shè)備單項論證。
(一)主要設(shè)備方案
(二)工程方案
(三)技術(shù)方案、生產(chǎn)工藝流程及裝備水平
(四)項目招標方案
適用于符合國家和省經(jīng)信委有關(guān)技術(shù)改造項目招標范圍和標準的投資項目。
六、主要原材料供應(yīng)、資源開發(fā)及綜合利用分析
(一)主要原材料供應(yīng)
(二)資源開發(fā)和利用方案
(三)資源節(jié)約措施
七、總圖、運輸與公用輔助工程
(一)總圖布置
(二)場內(nèi)外運輸
(三)公用輔助工程
八、節(jié)能措施
(一)能耗狀況和能耗指標分析
(二)節(jié)能措施和節(jié)能效果分析
九、環(huán)境影響分析
(一)廠址環(huán)境條件和現(xiàn)狀
(二)項目建設(shè)和生產(chǎn)對環(huán)境的影響
(三)環(huán)境保護措施方案
(四)環(huán)境保護投資
(五)環(huán)境影響評價
十、勞動安全衛(wèi)生與消防
(一)危害因素與危害程度
(二)安全措施方案
(三)消防設(shè)施
十一、投資估算、資金籌措及政策依據(jù)
(一)投資估算表
(二)資本金籌措
(三)債務(wù)資金籌措
(四)申請專項資金的主要原因和政策依據(jù)
十二、財務(wù)分析及評價結(jié)論
(一)不確定性分析
(二)財務(wù)評價結(jié)論
(三)項目風險分析
十三、經(jīng)濟和社會影響分析
(一)從優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提升競爭力、改變經(jīng)濟增長方式、資源綜合利用、改善環(huán)境以及循環(huán)經(jīng)濟等方面,分析項目的影響
(二)項目對社會的影響分析
(三)項目與所在地互適性分析
(四)社會評價結(jié)論
十四、項目進展情況
包括新開工項目前期工作進展情況,項目的審批、核準或備案情況,在建項目的完成情況。
十五、結(jié)論與建議
需要提交的有關(guān)附件
1、法人營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證、法人登記證書等證書;
2、投資主管部門出具的項目審批、核準或備案文件;
3、國土部門出具的項目用地預(yù)審意見(適用于需進行土地預(yù)審的項目);
4、環(huán)保部門出具的環(huán)境影響評價文件審批意見;
5、城市規(guī)劃部門出具的城市規(guī)劃選址意見(適用于城市規(guī)劃區(qū)域內(nèi)的項目);
6、涉及的項目節(jié)能評估文件;
7、項目資金證明材料,自有資金有效憑證和項目貸款合同,已發(fā)生的銀行貸款憑證及結(jié)息單、銀行貸款承諾函等資料;
8、涉及危險化學品或按國家有關(guān)規(guī)定須進行安全評價的項目,必須提供具有項目相應(yīng)管理權(quán)限的安全監(jiān)管部門的批復(fù)文件;根據(jù)地方安全監(jiān)管部門規(guī)定,不需要進行安全生產(chǎn)條件審查的項目,需提供有效證明文件;
9、涉及農(nóng)藥產(chǎn)品的項目,必須提供項目所涉及品種的農(nóng)藥登記證和農(nóng)藥產(chǎn)品生產(chǎn)批準證書;企業(yè)正在建設(shè)也未生產(chǎn)過的農(nóng)藥新品種,可暫提供農(nóng)藥登記證;
10、項目開工的進度及生產(chǎn)情況等證明材料;
11、SX省技術(shù)改造項目招標方案和不招標申請核準表(適用于符合國家和省經(jīng)信委有關(guān)技術(shù)改造項目招標范圍和標準的投資項目);
12、項目承擔企業(yè)對資金申請報告內(nèi)容和附件真實性負責的聲明。
文本裝訂要求
關(guān)鍵詞:產(chǎn)品設(shè)計;優(yōu)化法;產(chǎn)品管理小組
中圖分類號:F123.9 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)03-0077-02
一、概述
目前,對工業(yè)產(chǎn)品及一般消費品的規(guī)劃設(shè)計已形成了完善的流程體系,企業(yè)可以根據(jù)大量積累的產(chǎn)品設(shè)計理念進行新產(chǎn)品的開發(fā)、跟蹤、完善。但在同樣涉及到國計民生的電信行業(yè)和廣電行業(yè),由于這些行業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的差別性及特殊性,一般行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計概念就無法完全適用于此。特別的,相比于國內(nèi)電信運營商在其領(lǐng)域內(nèi)的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計,廣電企業(yè)由于體制、發(fā)展以及人才的原因,新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的發(fā)展經(jīng)驗不足,在新產(chǎn)品面向市場后用戶接受度不高,離市場的期望有一定的距離,客觀上造成了有限資源的浪費和市場機遇的喪失。因此,本文將在總結(jié)企業(yè)多年來在廣電業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,闡述通過確立以用戶為核心的產(chǎn)品設(shè)計理念,結(jié)合廣電產(chǎn)品特性,進行產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計及改進優(yōu)化。
二、新產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計流程
1.整體規(guī)劃階段。整體規(guī)劃階段著重于新產(chǎn)品發(fā)展整體規(guī)劃設(shè)計,主要通過企業(yè)中業(yè)務(wù)規(guī)劃與技術(shù)支撐部門的協(xié)作,成立新產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計小組完成各項工作并取得相應(yīng)成果。在此過程中,業(yè)務(wù)規(guī)劃部門主要負責收集內(nèi)外部市場信息,分析研究本地市場需求發(fā)展趨勢,同時進行初步市場需求分析和產(chǎn)品組合分析,結(jié)合企業(yè)年度經(jīng)營計劃和業(yè)務(wù)發(fā)展計劃,形成年度新產(chǎn)品總體規(guī)劃草案,規(guī)劃總體新產(chǎn)品發(fā)展方向與目標,制定總體預(yù)算與初步的產(chǎn)品計劃。技術(shù)支撐部門負責收集內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)支撐等信息,結(jié)合技術(shù)發(fā)展趨勢,尋找技術(shù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合點。在此基礎(chǔ)上,形成行業(yè)發(fā)展前景調(diào)研報告和新產(chǎn)品年度規(guī)劃,以及年度行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢報告及本企業(yè)技術(shù)發(fā)展規(guī)劃,供企業(yè)決策層評估,以便完成新產(chǎn)品年度開發(fā)總體規(guī)劃審批。
2.概念及可行性分析階段。概念及可行性分析階段著手于新產(chǎn)品概念及可行性分析,由業(yè)務(wù)規(guī)劃部門主導,技術(shù)支撐部門配合,以產(chǎn)品可行性研究報告為目標,分階段完成各項任務(wù)。首先,業(yè)務(wù)規(guī)劃部門收集并匯總來自各個渠道,包括市場、技術(shù)、客戶、合作伙伴、廠商等的新產(chǎn)品創(chuàng)意,然后整理形成初步的新產(chǎn)品概念,通過概念測試初步篩選結(jié)果,完善更新產(chǎn)品概念書。其次,業(yè)務(wù)規(guī)劃部門進行針對性的市場調(diào)研,確認目標客戶需求特點、市場潛力、產(chǎn)品價值定位、競爭分析、業(yè)務(wù)資費建議、法規(guī)政策、風險等信息,做好產(chǎn)品市場分析。之后,技術(shù)支撐部門從網(wǎng)絡(luò)支撐等技術(shù)實現(xiàn)復(fù)雜與難易,潛在影響、技術(shù)領(lǐng)先度等,來評估技術(shù)可行性與風險,估算技術(shù)投資預(yù)算,完善產(chǎn)品技術(shù)方案。在此過程中,市場營銷部門在用戶市場調(diào)研過程中也需參與市場分析,供業(yè)務(wù)規(guī)劃部參考。最后由業(yè)務(wù)規(guī)劃部門整理新產(chǎn)品的前期可行性分析,形成和完善新產(chǎn)品開發(fā)可行性方案,完成新產(chǎn)品可行性研究報告。
3.設(shè)計與開發(fā)階段。新產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā),是新產(chǎn)品成型的重要階段,關(guān)系到產(chǎn)品落地后是否能充分表現(xiàn)出設(shè)計意圖和功能實現(xiàn),需要市場營銷部門的參與和監(jiān)測。在此過程中,技術(shù)支撐部門作為產(chǎn)品開發(fā)的主體,承擔聯(lián)系各相關(guān)部門的重要職責。具體來說,技術(shù)支撐部門通過制定新產(chǎn)品技術(shù)白皮書確定產(chǎn)品功能和技術(shù)方案,并組織制訂產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范;控制網(wǎng)絡(luò)、終端配套時間節(jié)點,組織相關(guān)部門實施網(wǎng)絡(luò)和終端環(huán)境實現(xiàn);對產(chǎn)品按設(shè)計文檔進行驗收測試,完成產(chǎn)品相關(guān)說明文檔;組織進行試商用的業(yè)務(wù)平臺和支撐平臺計劃和建設(shè),進行功能、計費等測試,完成試商用技術(shù)準備計劃和建設(shè)。期間,物資部門控制項目設(shè)備到位時間節(jié)點,配合物資、技術(shù)部門實施項目設(shè)備物料采購,完成設(shè)備采購、調(diào)試;業(yè)務(wù)規(guī)劃部門執(zhí)行項目管理,控制產(chǎn)品開發(fā)時間節(jié)點,組織相關(guān)部門實施新產(chǎn)品開發(fā)實現(xiàn),按照產(chǎn)品開發(fā)計劃進行新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā),形成產(chǎn)品原型;市場營銷部門制定測試初步方案及新產(chǎn)品試點方案,完成測試市場準備。最后,由業(yè)務(wù)規(guī)劃部門梳理項目整體進度和時間節(jié)點,協(xié)調(diào)控制開發(fā)、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、終端、支撐系統(tǒng)、市場準備、客服流程環(huán)節(jié)進度,并形成項目開發(fā)進度總結(jié)報告。
4.測試與商用準備階段。新產(chǎn)品的測試與商用準備階段,以市場營銷部門為核心,輔之以業(yè)務(wù)規(guī)劃部門和后臺運營支撐部門,為新產(chǎn)品的全流程測試和正式商用做好運營準備。市場營銷部門在新產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)完成后,第一時間制定設(shè)計產(chǎn)品的用戶測試方案,確定用戶測試各環(huán)節(jié)的時間節(jié)點,組織相關(guān)部門實施新產(chǎn)品測試;測試過程中,組織相關(guān)部門,收集數(shù)據(jù),完成新產(chǎn)品測試總結(jié)報告。期間,可向業(yè)務(wù)規(guī)劃部門提出改進意見,由其根據(jù)用戶測試評估結(jié)果,完善新產(chǎn)品開發(fā)方案,改進新產(chǎn)品。在過程中,運維保障部門需評估商用準備的需求,制定產(chǎn)品商用相應(yīng)準備方案,形成商用準備檢查表,確定產(chǎn)品商用移交標準;完成產(chǎn)品規(guī)模商用所必需的相關(guān)技術(shù),系統(tǒng)、流程等技術(shù)與支撐類準備工作,并制定系統(tǒng)運營支撐標準規(guī)范。市場營銷部門在以上工作完成的基礎(chǔ)上,制定新產(chǎn)品市場規(guī)劃:新產(chǎn)品營銷方案,包括品牌,資費、渠道,傳播、促銷等策略與總體計劃;新產(chǎn)品銷售目標、策略及計劃;新產(chǎn)品上市促銷及傳播策略與具體計劃等。同時,客戶服務(wù)部門制定業(yè)務(wù)受理、服務(wù)保障、投訴處理、計費等業(yè)務(wù)支撐流程與規(guī)范;組織培訓相關(guān)業(yè)務(wù)部門如客服,區(qū)域公司等業(yè)務(wù)人員,進行內(nèi)部培訓等,形成客服服務(wù)流程與產(chǎn)品培訓機制。
綜上,在新產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計四階段完成后,即宣告新產(chǎn)品即將進入商用階段。經(jīng)企業(yè)決策通過,確認新產(chǎn)品運營各項準備工作就緒,即可由市場營銷部門正式產(chǎn)品,正式推向市場。
三、新產(chǎn)品本身及上線后的問題
1.整體規(guī)劃階段,缺乏用戶參與,新產(chǎn)品開發(fā)理念受限于自身技術(shù)條件,很大程度上還是技術(shù)導向型產(chǎn)品,缺乏面向用戶需求的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)。
2.可行性分析階段,缺乏用戶參與,對用戶使用行為的研究分析不足,同時會受到技術(shù)實施能力的影響,導致產(chǎn)品實際需求與“修正”后產(chǎn)品實際的差異。
3.整體規(guī)劃與可行性研究階段,市場、業(yè)務(wù)、客服、運維等部門參與度不足,缺乏產(chǎn)品經(jīng)理與業(yè)務(wù)支持骨干參與,導致產(chǎn)品在初始階段就存在先天不足。
4.設(shè)計與開發(fā)過程中,不能對所有產(chǎn)品進行用戶調(diào)研,過程中缺乏有效的用戶反饋,實際開發(fā)出的產(chǎn)品往往與最初的產(chǎn)品設(shè)計理念有較大的差距。同時,技術(shù)部門在產(chǎn)品研發(fā)進度、設(shè)計方案修正等方面透明度和預(yù)知度不足,造成產(chǎn)品設(shè)計與需求的背離。
5.整個設(shè)計流程中,規(guī)劃部門與技術(shù)部門的溝通不足,尚未形成有效的溝通傳導機制。
在新產(chǎn)品上線后,還存在產(chǎn)品后續(xù)管理上的問題:
1.產(chǎn)品上線就基本定型,對用戶使用意見的收集缺乏有效的渠道,產(chǎn)品的后續(xù)改進流程不系統(tǒng)、不規(guī)范。
2.產(chǎn)品上線后,規(guī)劃部門、技術(shù)部門對產(chǎn)品的關(guān)注度降低,缺乏產(chǎn)品管理小組在產(chǎn)品周期內(nèi)給予持久的支持。
四、面向用戶的產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計及優(yōu)化
面向用戶的產(chǎn)品設(shè)計及改進流程是指以用戶為中心,實現(xiàn)設(shè)計系統(tǒng)和用戶之間的互動,實現(xiàn)用戶需求最大程度的掌握,實現(xiàn)設(shè)計系統(tǒng)對需求的快速響應(yīng)和產(chǎn)品改進。此流程會改變傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計流程中內(nèi)外部要素溝通不暢,上線后產(chǎn)品僵化的問題,除了要加強體系內(nèi)各主體的自覺意識外,還可以通過對現(xiàn)行的產(chǎn)品流程優(yōu)化和啟用產(chǎn)品優(yōu)化組織兩種手段加以解決:
1.流程的優(yōu)化。優(yōu)化后流程注重用戶在整個產(chǎn)品從設(shè)計開發(fā),到上線測試,乃至商業(yè)運營中的體驗感受,注重用戶對產(chǎn)品的使用意見和建議。在新流程中產(chǎn)品的各個發(fā)展階段,明確了主要進度控制和實施部門,采取部門負責制與產(chǎn)品管理小組相結(jié)合的產(chǎn)品管理模式,明確了流程的控制主體。通過雙架構(gòu)的產(chǎn)品管理,可以有效將產(chǎn)品管理小組的優(yōu)化要求直接反饋到各職能部門,將用戶對上線前后的產(chǎn)品使用感受及時反饋各系統(tǒng)組織,最大程度上提高了產(chǎn)品改進的及時性和有效性,同時建立起消費者與供應(yīng)商之間的有效聯(lián)系渠道。
2.啟用產(chǎn)品優(yōu)化組織。新產(chǎn)品試商用準備完成后,企業(yè)應(yīng)依托以市場營銷、業(yè)務(wù)規(guī)劃、技術(shù)支撐和客戶服務(wù)四部門為基礎(chǔ)組成的產(chǎn)品管理小組,強化產(chǎn)品管理小組在產(chǎn)品的整個生命周期內(nèi)的管理和優(yōu)化職能。企業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品經(jīng)理的職能提升到對產(chǎn)品的全面負責,在產(chǎn)品管理小組的組織框架下,由產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)化與改進工作。同時,由產(chǎn)品管理小組建立定期產(chǎn)品報告制度,周期性對產(chǎn)品的各項性能進行評測,并在此基礎(chǔ)上形成產(chǎn)品改進建議,由相關(guān)對口部門組織優(yōu)化實施工作。
企業(yè)除了運用以上兩種流程和組織優(yōu)化形式外,還可以通過建立企業(yè)常規(guī)化的產(chǎn)品優(yōu)化流程對新產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計及改進提供更多支持。企業(yè)在產(chǎn)品商用測試準備階段,以及在產(chǎn)品優(yōu)化階段進行的定期調(diào)研和改進中,還可以特別加入以下環(huán)節(jié)對產(chǎn)品優(yōu)化加以改善:
1.在新產(chǎn)品商用準備階段測試過程中,在新產(chǎn)品商用準備階段前加入用戶和相關(guān)部門測試環(huán)節(jié),產(chǎn)品測試通過后方能進入后續(xù)商用準備流程。
2.在產(chǎn)品優(yōu)化階段定期調(diào)研和改進過程中,在產(chǎn)品進入市場后由產(chǎn)品經(jīng)理牽頭,產(chǎn)品管理小組協(xié)同,按季度進行調(diào)研和反饋信息匯總研究,給出產(chǎn)品優(yōu)化建議,并進行優(yōu)化措施的報批和實施,通過該流程的不斷循環(huán)達到產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化目標。
五、結(jié)束語
本文在總結(jié)現(xiàn)代企業(yè)新產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計及改進方法的基礎(chǔ)上,探討了廣電企業(yè)如何面向用戶需求進行產(chǎn)品設(shè)計及改進的方法。通過在產(chǎn)品設(shè)計過程用戶的充分參與以及上線后的產(chǎn)品管理小組,持續(xù)對產(chǎn)品品質(zhì)、體驗和服務(wù)進行優(yōu)化,并給出了持續(xù)優(yōu)化方法,以達到保持產(chǎn)品活力的目標。
參考文獻:
[1] 韓小亦.電信產(chǎn)品的規(guī)劃管理[J].電信技術(shù),2010,(10):51-53.
關(guān)鍵詞:機械產(chǎn)品;方案設(shè)計方法;發(fā)展趨勢
引言
科學技術(shù)的飛速發(fā)展,產(chǎn)品功能要求的日益增多,復(fù)雜性增加,壽命期縮短,更新?lián)Q代速度加快。然而,產(chǎn)品的設(shè)計,尤其是機械產(chǎn)品方案的設(shè)計手段,則顯得力不從心,跟不上時展的需要。目前,計算機輔助產(chǎn)品的設(shè)計繪圖、設(shè)計計算、加工制造、生產(chǎn)規(guī)劃已得到了比較廣泛和深入的研究,并初見成效,而產(chǎn)品開發(fā)初期方案的計算機輔助設(shè)計卻遠遠不能滿足設(shè)計的需要。為此,作者在閱讀了大量文獻的基礎(chǔ)上,概括總結(jié)了國內(nèi)外設(shè)計學者進行方案設(shè)計時采用的方法,并討論了各種方法之間的有機聯(lián)系和機械產(chǎn)品方案設(shè)計計算機實現(xiàn)的發(fā)展趨勢。
根據(jù)目前國內(nèi)外設(shè)計學者進行機械產(chǎn)品方案設(shè)計所用方法的主要特征,可以將方案的現(xiàn)代設(shè)計方法概括為下述四大類型。
一、系統(tǒng)化設(shè)計方法
系統(tǒng)化設(shè)計方法的主要特點是:將設(shè)計看成由若干個設(shè)計要素組成的一個系統(tǒng),每個設(shè)計要素具有獨立性,各個要素間存在著有機的聯(lián)系,并具有層次性,所有的設(shè)計要素結(jié)合后,即可實現(xiàn)設(shè)計系統(tǒng)所需完成的任務(wù)。
系統(tǒng)化設(shè)計思想于70年代由德國學者Pahl和Beitz教授提出,他們以系統(tǒng)理論為基礎(chǔ),制訂了設(shè)計的一般模式,倡導設(shè)計工作應(yīng)具備條理性。德國工程師協(xié)會在這一設(shè)計思想的基礎(chǔ)上,制訂出標準VDI2221“技術(shù)系統(tǒng)和產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計方法。
制定的機械產(chǎn)品方案設(shè)計進程模式,基本上沿用了德國標準VDI2221的設(shè)計方式。除此之外,我國許多設(shè)計學者在進行產(chǎn)品方案設(shè)計時還借鑒和引用了其他發(fā)達國家的系統(tǒng)化設(shè)計思想,其中具有代表性的是:
(1)將用戶需求作為產(chǎn)品功能特征構(gòu)思、結(jié)構(gòu)設(shè)計和零件設(shè)計、工藝規(guī)劃、作業(yè)控制等的基礎(chǔ),從產(chǎn)品開發(fā)的宏觀過程出發(fā),利用質(zhì)量功能布置方法,系統(tǒng)地將用戶需求信息合理而有效地轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品開發(fā)各階段的技術(shù)目標和作業(yè)控制規(guī)程的方法。
(2)將產(chǎn)品看作有機體層次上的生命系統(tǒng),并借助于生命系統(tǒng)理論,把產(chǎn)品的設(shè)計過程劃分成功能需求層次、實現(xiàn)功能要求的概念層次和產(chǎn)品的具體設(shè)計層次。同時采用了生命系統(tǒng)圖符抽象地表達產(chǎn)品的功能要求,形成產(chǎn)品功能系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。
(3)將機械設(shè)計中系統(tǒng)科學的應(yīng)用歸納為兩個基本問題:一是把要設(shè)計的產(chǎn)品作為一個系統(tǒng)處理,最佳地確定其組成部分(單元)及其相互關(guān)系;二是將產(chǎn)品設(shè)計過程看成一個系統(tǒng),根據(jù)設(shè)計目標,正確、合理地確定設(shè)計中各個方面的工作和各個不同的設(shè)計階段。
由于每個設(shè)計者研究問題的角度以及考慮問題的側(cè)重點不同,進行方案設(shè)計時采用的具體研究方法亦存在差異。下面介紹一些具有代表性的系統(tǒng)化設(shè)計方法。
1.1設(shè)計元素法
用五個設(shè)計元素(功能、效應(yīng)、效應(yīng)載體、形狀元素和表面參數(shù))描述“產(chǎn)品解”,認為一個產(chǎn)品的五個設(shè)計元素值確定之后,產(chǎn)品的所有特征和特征值即已確定。我國亦有設(shè)計學者采用了類似方法描述產(chǎn)品的原理解。
1.2圖形建模法
研制的“設(shè)計分析和引導系統(tǒng)”KALEIT,用層次清楚的圖形描述出產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)及其相關(guān)的抽象信息,實現(xiàn)了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能關(guān)系的圖形化建模,以及功能層之間的聯(lián)接。
將設(shè)計劃分成輔助方法和信息交換兩個方面,利用Nijssen信息分析方法可以采用圖形符號、具有內(nèi)容豐富的語義模型結(jié)構(gòu)、可以描述集成條件、可以劃分約束類型、可以實現(xiàn)關(guān)系間的任意結(jié)合等特點,將設(shè)計方法解與信息技術(shù)進行集成,實現(xiàn)了設(shè)計過程中不同抽象層間信息關(guān)系的圖形化建模。
文獻將語義設(shè)計網(wǎng)作為設(shè)計工具,在其開發(fā)的活性語義設(shè)計網(wǎng)ASK中,采用結(jié)點和線條組成的網(wǎng)絡(luò)描述設(shè)計,結(jié)點表示元件化的單元(如設(shè)計任務(wù)、功能、構(gòu)件或加工設(shè)備等),線條用以調(diào)整和定義結(jié)點間不同的語義關(guān)系,由此為設(shè)計過程中的所有活動和結(jié)果預(yù)先建立模型,使早期設(shè)計要求的定義到每一個結(jié)構(gòu)的具體描述均可由關(guān)系間的定義表達,實現(xiàn)了計算機輔助設(shè)計過程由抽象到具體的飛躍。
1.3“構(gòu)思”—“設(shè)計”法
將產(chǎn)品的方案設(shè)計分成“構(gòu)思”和“設(shè)計”兩個階段。“構(gòu)思”階段的任務(wù)是尋求、選擇和組合滿足設(shè)計任務(wù)要求的原理解。“設(shè)計”階段的工作則是具體實現(xiàn)構(gòu)思階段的原理解。
將方案的“構(gòu)思”具體描述為:根據(jù)合適的功能結(jié)構(gòu),尋求滿足設(shè)計任務(wù)要求的原理解。即功能結(jié)構(gòu)中的分功能由“結(jié)構(gòu)元素”實現(xiàn),并將“結(jié)構(gòu)元素”間的物理聯(lián)接定義為“功能載體”,“功能載體”和“結(jié)構(gòu)元素”間的相互作用又形成了功能示意圖(機械運動簡圖)。方案的“設(shè)計”是根據(jù)功能示意圖,先定性地描述所有的“功能載體”和“結(jié)構(gòu)元素”,再定量地描述所有“結(jié)構(gòu)元素”和聯(lián)接件(“功能載體”)的形狀及位置,得到結(jié)構(gòu)示意圖。Roper,H.利用圖論理論,借助于由他定義的“總設(shè)計單元(GE)”、“結(jié)構(gòu)元素(KE)”、“功能結(jié)構(gòu)元素(FKE)”、“聯(lián)接結(jié)構(gòu)元素(VKE)”、“結(jié)構(gòu)零件(KT)”、“結(jié)構(gòu)元素零件(KET)”等概念,以及描述結(jié)構(gòu)元素尺寸、位置和傳動參數(shù)間相互關(guān)系的若干種簡圖,把設(shè)計專家憑直覺設(shè)計的方法做了形式化的描述,形成了有效地應(yīng)用現(xiàn)有知識的方法,并將其應(yīng)用于“構(gòu)思”和“設(shè)計”階段。
從設(shè)計方法學的觀點出發(fā),將明確了設(shè)計任務(wù)后的設(shè)計工作分為三步:1)獲取功能和功能結(jié)構(gòu)(簡稱為“功能”);2)尋找效應(yīng)(簡稱為“效應(yīng)”);3)尋找結(jié)構(gòu)(簡稱為“構(gòu)形規(guī)則”)。并用下述四種策略描述機械產(chǎn)品構(gòu)思階段的工作流程:策略1:分別考慮“功能”、“效應(yīng)”和“構(gòu)形規(guī)則”。因此,可以在各個工作步驟中分別創(chuàng)建變型方案,由此產(chǎn)生廣泛的原理解譜。策略2:“效應(yīng)”與“構(gòu)形規(guī)則”(包括設(shè)計者創(chuàng)建的規(guī)則)關(guān)聯(lián),單獨考慮功能(通常與設(shè)計任務(wù)相關(guān))。此時,辨別典型的構(gòu)形規(guī)則及其所屬效應(yīng)需要有豐富的經(jīng)驗,產(chǎn)生的方案譜遠遠少于策略1的方案譜。策略3:“功能”、“效應(yīng)”、“構(gòu)形規(guī)則”三者密切相關(guān)。適用于功能、效應(yīng)和構(gòu)形規(guī)則間沒有選擇余地、具有特殊要求的領(lǐng)域,如超小型機械、特大型機械、價值高的功能零件,以及有特殊功能要求的零部件等等。策略4:針對設(shè)計要求進行結(jié)構(gòu)化求解。該策略從已有的零件出發(fā),通過零件間不同的排序和連接,獲得預(yù)期功能。
1.4矩陣設(shè)計法
在方案設(shè)計過程中采用“要求—功能”邏輯樹(“與或”樹)描述要求、功能之間的相互關(guān)系,得到滿足要求的功能設(shè)計解集,形成不同的設(shè)計方案。再根據(jù)“要求—功能”邏輯樹建立“要求—功能”關(guān)聯(lián)矩陣,以描述滿足要求所需功能之間的復(fù)雜關(guān)系,表示出要求與功能間一一對應(yīng)的關(guān)系。
Kotaetal將矩陣作為機械系統(tǒng)方案設(shè)計的基礎(chǔ),把機械系統(tǒng)的設(shè)計空間分解為功能子空間,每個子空間只表示方案設(shè)計的一個模塊,在抽象階段的高層,每個設(shè)計模塊用運動轉(zhuǎn)換矩陣和一個可進行操作的約束矢量表示;在抽象階段的低層,每個設(shè)計模塊被表示為參數(shù)矩陣和一個運動方程。
1.5鍵合圖法
將組成系統(tǒng)元件的功能分成產(chǎn)生能量、消耗能量、轉(zhuǎn)變能量形式、傳遞能量等各種類型,并借用鍵合圖表達元件的功能解,希望將基于功能的模型與鍵合圖結(jié)合,實現(xiàn)功能結(jié)構(gòu)的自動生成和功能結(jié)構(gòu)與鍵合圖之間的自動轉(zhuǎn)換,尋求由鍵合圖產(chǎn)生多個設(shè)計方案的方法。
二、結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計方法
從規(guī)劃產(chǎn)品的角度提出:定義設(shè)計任務(wù)時以功能化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),引用已有的產(chǎn)品解(如通用零件部件等)描述設(shè)計任務(wù),即分解任務(wù)時就考慮每個分任務(wù)是否存在對應(yīng)的產(chǎn)品解,這樣,能夠在產(chǎn)品規(guī)劃階段就消除設(shè)計任務(wù)中可能存在的矛盾,早期預(yù)測生產(chǎn)能力、費用,以及開發(fā)設(shè)計過程中計劃的可調(diào)整性,由此提高設(shè)計效率和設(shè)計的可靠性,同時也降低新產(chǎn)品的成本。Feldmann將描述設(shè)計任務(wù)的功能化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分為四層,(1)產(chǎn)品(2)功能組成(3)主要功能組件(4)功能元件。并采用面向應(yīng)用的結(jié)構(gòu)化特征目錄,對功能元件進行更為具體的定性和定量描述。同時研制出適合于產(chǎn)品開發(fā)早期和設(shè)計初期使用的工具軟件STRAT。
認為專用機械中多數(shù)功能可以采用已有的產(chǎn)品解,而具有新型解的專用功能只是少數(shù),因此,在專用機械設(shè)計中采用功能化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對于評價專用機械的設(shè)計、制造風險十分有利。
提倡在產(chǎn)品功能分析的基礎(chǔ)上,將產(chǎn)品分解成具有某種功能的一個或幾個模塊化的基本結(jié)構(gòu),通過選擇和組合這些模塊化基本結(jié)構(gòu)組建成不同的產(chǎn)品。這些基本結(jié)構(gòu)可以是零件、部件,甚至是一個系統(tǒng)。理想的模塊化基本結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有標準化的接口(聯(lián)接和配合部),并且是系列化、通用化、集成化、層次化、靈便化、經(jīng)濟化,具有互換性、相容性和相關(guān)性。我國結(jié)合軟件構(gòu)件技術(shù)和CAD技術(shù),將變形設(shè)計與組合設(shè)計相結(jié)合,根據(jù)分級模塊化原理,將加工中心機床由大到小分為產(chǎn)品級、部件級、組件級和元件級,并利用專家知識和CAD技術(shù)將它們組合成不同品種、不同規(guī)格的功能模塊,再由這些功能模塊組合成不同的加工中心總體方案。
以設(shè)計為目錄作為選擇變異機械結(jié)構(gòu)的工具,提出將設(shè)計的解元素進行完整的、結(jié)構(gòu)化的編排,形成解集設(shè)計目錄。并在解集設(shè)計目錄中列出評論每一個解的附加信息,非常有利于設(shè)計工程師選擇解元素。
根據(jù)機械零部件的聯(lián)接特征,將其歸納成四種類型:1)元件間直接定位,并具有自調(diào)整性的部件;2)結(jié)構(gòu)上具有共性的組合件;3)具有嵌套式結(jié)構(gòu)及嵌套式元件的聯(lián)接;4)具有模塊化結(jié)構(gòu)和模塊化元件的聯(lián)接。并采用準符號表示典型元件和元件間的連接規(guī)則,由此實現(xiàn)元件間聯(lián)接的算法化和概念的可視化。
在進行機械系統(tǒng)的方案設(shè)計中,用“功能建立”模塊對功能進行分解,并規(guī)定功能分解的最佳“粒化”程度是功能與機構(gòu)型式的一一對應(yīng)。“結(jié)構(gòu)建立”模塊則作為功能解的選擇對象以便于實現(xiàn)映射算法。
三、基于產(chǎn)品特征知識的設(shè)計方法
基于產(chǎn)品特征知識設(shè)計方法的主要特點是:用計算機能夠識別的語言描述產(chǎn)品的特征及其設(shè)計領(lǐng)域?qū)<业闹R和經(jīng)驗,建立相應(yīng)的知識庫及推理機,再利用已存儲的領(lǐng)域知識和建立的推理機制實現(xiàn)計算機輔助產(chǎn)品的方案設(shè)計。
機械系統(tǒng)的方案設(shè)計主要是依據(jù)產(chǎn)品所具有的特征,以及設(shè)計領(lǐng)域?qū)<业闹R和經(jīng)驗進行推量和決策,完成機構(gòu)的型、數(shù)綜合。欲實現(xiàn)這一階段的計算機輔助設(shè)計,必須研究知識的自動獲取、表達、集成、協(xié)調(diào)、管理和使用。為此,國內(nèi)外設(shè)計學者針對機械系統(tǒng)方案設(shè)計知識的自動化處理做了大量的研究工作,采用的方法可歸納為下述幾種。
3.1編碼法
根據(jù)“運動轉(zhuǎn)換”功能(簡稱功能元)將機構(gòu)進行分類,并利用代碼描述功能元和機構(gòu)類別,由此建立起“機構(gòu)系統(tǒng)方案設(shè)計專家系統(tǒng)”知識庫。在此基礎(chǔ)上,將二元邏輯推理與模糊綜合評判原理相結(jié)合,建立了該“專家系統(tǒng)”的推理機制,并用于四工位專用機床的方案設(shè)計中。
利用生物進化理論,通過自然選擇和有性繁殖使生物體得以演化的原理,在機構(gòu)方案設(shè)計中,運用網(wǎng)絡(luò)圖論方法將機構(gòu)的結(jié)構(gòu)表達為拓撲圖,再通過編碼技術(shù),把機構(gòu)的結(jié)構(gòu)和性能轉(zhuǎn)化為個體染色體的二進制數(shù)串,并根據(jù)設(shè)計要求編制適應(yīng)值,運用生物進化理論控制繁殖機制,通過選擇、交叉、突然變異等手段,淘汰適應(yīng)值低的不適應(yīng)個體,以極快的進化過程得到適應(yīng)性最優(yōu)的個體,即最符合設(shè)計要求的機構(gòu)方案。
3.2知識的混合型表達法
針對復(fù)雜機械系統(tǒng)的方案設(shè)計,采用混合型的知識表達方式描述設(shè)計中的各類知識尤為適合,這一點已得到我國許多設(shè)計學者的共識。
在研制復(fù)雜產(chǎn)品方案設(shè)計智能決策支持系統(tǒng)DMDSS中,將規(guī)則、框架、過程和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等知識表示方法有機地結(jié)合在一起,以適應(yīng)設(shè)計中不同類型知識的描述。將多種單一的知識表達方法(規(guī)則、框架和過程),按面向?qū)ο蟮木幊淘瓌t,用框架的槽表示對象的屬性,用規(guī)則表示對象的動態(tài)特征,用過程表示知識的處理,組成一種混合型的知識表達型式,并成功地研制出“面向?qū)ο蟮臄?shù)控龍門銑床變速箱方案設(shè)計智能系統(tǒng)GBCDIS”和“變速箱結(jié)構(gòu)設(shè)計專家系統(tǒng)GBSDES”。
3.3利用基于知識的開發(fā)工具
在聯(lián)軸器的CAD系統(tǒng)中,利用基于知識的開發(fā)工具NEXPERT-OBJECT,借助于面向?qū)ο蟮姆椒ǎ瑒?chuàng)建了面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法數(shù)據(jù)庫,為設(shè)計者進行聯(lián)軸器的方案設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計提供了廣泛且可靠的設(shè)計方法譜。則利用NEXPERT描述直線導軌設(shè)計中需要基于知識進行設(shè)計的內(nèi)容,由此尋求出基于知識的解,并開發(fā)出直線導軌設(shè)計專家系統(tǒng)。
3.4設(shè)計目錄法
構(gòu)造了“功能模塊”、“功能元解”和“機構(gòu)組”三級遞進式設(shè)計目錄,并將這三級遞進式設(shè)計目錄作為機械傳動原理方案智能設(shè)計系統(tǒng)的知識庫和開發(fā)設(shè)計的輔助工具。
3.5基于實例的方法
在研制設(shè)計型專家系統(tǒng)的知識庫中,采用基本謂詞描述設(shè)計要求、設(shè)計條件和選取的方案,用框架結(jié)構(gòu)描述“工程實例”和各種“概念實體”,通過基于實例的推理技術(shù)產(chǎn)生候選解來配匹產(chǎn)品的設(shè)計要求。
四、智能化設(shè)計方法
智能化設(shè)計方法的主要特點是:根據(jù)設(shè)計方法學理論,借助于三維圖形軟件、智能化設(shè)計軟件和虛擬現(xiàn)實技術(shù),以及多媒體、超媒體工具進行產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、表達產(chǎn)品的構(gòu)思、描述產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。
在利用數(shù)學系統(tǒng)理論的同時,考慮了系統(tǒng)工程理論、產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)和系統(tǒng)開發(fā)方法學VDI2221,研制出適合于產(chǎn)品設(shè)計初期使用的多媒體開發(fā)系統(tǒng)軟件MUSE。
在進行自動取款機設(shè)計時,把產(chǎn)品的整個開發(fā)過程概括為“產(chǎn)品規(guī)劃”、“開發(fā)”和“生產(chǎn)規(guī)劃”三個階段,并且充分利用了現(xiàn)有的CAD尖端技術(shù)——虛擬現(xiàn)實技術(shù)。1)產(chǎn)品規(guī)劃—構(gòu)思產(chǎn)品。其任務(wù)是確定產(chǎn)品的外部特性,如色彩、形狀、表面質(zhì)量、人機工程等等,并將最初的設(shè)想用CAD立體模型表示出,建立能夠體現(xiàn)整個產(chǎn)品外形的簡單模型,該模型可以在虛擬環(huán)境中建立,借助于數(shù)據(jù)帽和三維鼠標,用戶還可在一定程度上參與到這一環(huán)境中,并且能夠迅速地生成不同的造型和色彩。立體模型是檢測外部形狀效果的依據(jù),也是幾何圖形顯示設(shè)計變量的依據(jù),同時還是開發(fā)過程中各類分析的基礎(chǔ)。2)開發(fā)—設(shè)計產(chǎn)品。該階段主要根據(jù)“系統(tǒng)合成”原理,在立體模型上配置和集成解元素,解元素根據(jù)設(shè)計目標的不同有不同的含義:可以是基本元素,如螺栓、軸或輪轂聯(lián)接等;也可以是復(fù)合元素,如機、電、電子部件、控制技術(shù)或軟件組成的傳動系統(tǒng);還可以是要求、特性、形狀等等。將實現(xiàn)功能的關(guān)鍵性解元素配置到立體模型上之后,即可對產(chǎn)品的配置(設(shè)計模型中解元素間的關(guān)系)進行分析,產(chǎn)品配置分析是綜合“產(chǎn)品規(guī)劃”和“開發(fā)”結(jié)果的重要手段。3)生產(chǎn)規(guī)劃—加工和裝配產(chǎn)品。在這一階段中,主要論述了裝配過程中CAD技術(shù)的應(yīng)用,提出用計算機圖像顯示解元素在相應(yīng)位置的裝配過程,即通過虛擬裝配模型揭示造形和裝配間的關(guān)系,由此發(fā)現(xiàn)難點和問題,并找出解決問題的方法,并認為將CAD技術(shù)綜合應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)的三個階段,可以使設(shè)計過程的綜合與分析在“產(chǎn)品規(guī)劃”、“開發(fā)”和“生產(chǎn)規(guī)劃”中連續(xù)地交替進行。因此,可以較早地發(fā)現(xiàn)各個階段中存在的問題,使產(chǎn)品在開發(fā)進程中不斷地細化和完善。
我國利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行設(shè)計還處于剛剛起步階段。利用面向?qū)ο蟮募夹g(shù),重點研究了按時序合成的機構(gòu)組合方案設(shè)計專家系統(tǒng),并借助于具有高性能圖形和交換處理能力的OpenGL技術(shù),在三維環(huán)境中從各個角度對專家系統(tǒng)設(shè)計出的方案進行觀察,如運動中機構(gòu)間的銜接狀況是否產(chǎn)生沖突等等。
將構(gòu)造標準模塊、產(chǎn)品整體構(gòu)造及其制造工藝和使用說明的擬訂(見圖1)稱之為快速成型技術(shù)。建議在產(chǎn)品開發(fā)過程中將快速成型技術(shù)、多媒體技術(shù)以及虛擬表達與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(應(yīng)用于各個階段求解過程需要的場合)結(jié)合應(yīng)用。指出隨著計算機軟、硬件的不斷完善,應(yīng)盡可能地將多媒體圖形處理技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品開發(fā)中,例如三維圖形(立體模型)代替裝配、拆卸和設(shè)計聯(lián)接件時所需的立體結(jié)構(gòu)想象力等等。
利用智能型CAD系統(tǒng)SIGRAPH-DESIGN作為開發(fā)平臺,將產(chǎn)品的開發(fā)過程分為概念設(shè)計、裝配設(shè)計和零件設(shè)計,并以變量設(shè)計技術(shù)為基礎(chǔ),建立了膠印機凸輪連桿機構(gòu)的概念模型。從文獻介紹的研究工作看,其概念模型是在確定了機構(gòu)型、數(shù)綜合的基礎(chǔ)上,借助于軟件SIGRAPH-DESIGN提供的變量設(shè)計功能,使原理圖隨著機構(gòu)的結(jié)構(gòu)參數(shù)變化而變化,并將概念模型的參數(shù)傳遞給下一級的裝配模型、零件設(shè)計。
五、各類設(shè)計方法評述及發(fā)展趨勢
綜上所述,系統(tǒng)化設(shè)計方法將設(shè)計任務(wù)由抽象到具體(由設(shè)計的任務(wù)要求到實現(xiàn)該任務(wù)的方案或結(jié)構(gòu))進行層次劃分,擬定出每一層欲實現(xiàn)的目標和方法,由淺入深、由抽象至具體地將各層有機地聯(lián)系在一起,使整個設(shè)計過程系統(tǒng)化,使設(shè)計有規(guī)律可循,有方法可依,易于設(shè)計過程的計算機輔助實現(xiàn)。
結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計方法視具有某種功能的實現(xiàn)為一個結(jié)構(gòu)模塊,通過結(jié)構(gòu)模塊的組合,實現(xiàn)產(chǎn)品的方案設(shè)計。對于特定種類的機械產(chǎn)品,由于其組成部分的功能較為明確且相對穩(wěn)定,結(jié)構(gòu)模塊的劃分比較容易,因此,采用結(jié)構(gòu)模塊化方法進行方案設(shè)計較為合適。由于實體與功能之間并非是一一對應(yīng)的關(guān)系,一個實體通常可以實現(xiàn)若干種功能,一個功能往往又可通過若干種實體予以實現(xiàn)。因此,若將結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計方法用于一般意義的產(chǎn)品方案設(shè)計,結(jié)構(gòu)模塊的劃分和選用都比較困難,而且要求設(shè)計人員具有相當豐富的設(shè)計經(jīng)驗和廣博的多學科領(lǐng)域知識。
機械產(chǎn)品的方案設(shè)計通常無法采用純數(shù)學演算的方法進行,也難以用數(shù)學模型進行完整的描述,而需根據(jù)產(chǎn)品特征進行形式化的描述,借助于設(shè)計專家的知識和經(jīng)驗進行推理和決策。因此,欲實現(xiàn)計算機輔助產(chǎn)品的方案設(shè)計,必須解決計算機存儲和運用產(chǎn)品設(shè)計知識和專家設(shè)計決策等有關(guān)方面的問題,由此形成基于產(chǎn)品特征知識的設(shè)計方法。
目前,智能化設(shè)計方法主要是利用三維圖形軟件和虛擬現(xiàn)實技術(shù)進行設(shè)計,直觀性較好,開發(fā)初期用戶可以在一定程度上直接參與到設(shè)計中,但系統(tǒng)性較差,且零部件的結(jié)構(gòu)、形狀、尺寸、位置的合理確定,要求軟件具有較高的智能化程度,或者有豐富經(jīng)驗的設(shè)計者參與。
值得一提的是:上述各種方法并不是完全孤立的,各類方法之間都存在一定程度上的聯(lián)系,如結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計方法中,劃分結(jié)構(gòu)模塊時就蘊含有系統(tǒng)化思想,建立產(chǎn)品特征及設(shè)計方法知識庫和推理機時,通常也需運用系統(tǒng)化和結(jié)構(gòu)模塊化方法,此外,基于產(chǎn)品特征知識的設(shè)計同時又是方案智能化設(shè)計的基礎(chǔ)之一。在機械產(chǎn)品方案設(shè)計中,視能夠?qū)崿F(xiàn)特定功能的通用零件、部件或常用機構(gòu)為結(jié)構(gòu)模塊,并將其應(yīng)用到系統(tǒng)化設(shè)計有關(guān)層次的具體設(shè)計中,即將結(jié)構(gòu)模塊化方法融于系統(tǒng)化設(shè)計方法中,不僅可以保證設(shè)計的規(guī)范化,而且可以簡化設(shè)計過程,提高設(shè)計效率和質(zhì)量,降低設(shè)計成本。
關(guān)鍵詞:機械產(chǎn)品,方案設(shè)計方法
Abstract: according to the current domestic and foreign scholars by design of mechanical products design of main characteristics of thought, the design method of the products will be summarized as systematic, structure, based on the product characteristics modular knowledge and intelligence four types.
Keywords: mechanical products, plan design method
中圖分類號:TB472 文獻標識碼:A文章編號:
1、系統(tǒng)化設(shè)計方法
系統(tǒng)化設(shè)計方法的主要特點是:將設(shè)計看成由若干個設(shè)計要素組成的一個系統(tǒng),每個設(shè)計要素具有獨立性,各個要素間存在著有機的聯(lián)系,并具有層次性,所有的設(shè)計要素結(jié)合后,即可實現(xiàn)設(shè)計系統(tǒng)所需完成的任務(wù)。
由于每個設(shè)計者研究問題的角度以及考慮問題的側(cè)重點不同,進行方案設(shè)計時采用的具體研究方法亦存在差異。下面介紹一些具有代表性的系統(tǒng)化設(shè)計方法。
1.1設(shè)計元素法
用五個設(shè)計元素(功能、效應(yīng)、效應(yīng)載體、形狀元素和表面參數(shù))描述“產(chǎn)品解”,認為一個產(chǎn)品的五個設(shè)計元素值確定之后,產(chǎn)品的所有特征和特征值即已確定。我國亦有設(shè)計學者采用了類似方法描述產(chǎn)品的原理解。
1.2圖形建模法
用層次清楚的圖形描述出產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)及其相關(guān)的抽象信息,實現(xiàn)了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、功能關(guān)系的圖形化建模,以及功能層之間的聯(lián)接 。
將設(shè)計劃分成輔助方法和信息交換兩個方面,利用信息分析方法可以采用圖形符號、具有內(nèi)容豐富的語義模型結(jié)構(gòu)、可以描述集成條件、可以劃分約束類型、可以實現(xiàn)關(guān)系間的任意結(jié)合等特點,將設(shè)計方法解與信息技術(shù)進行集成,實現(xiàn)了設(shè)計過程中不同抽象層間信息關(guān)系的圖形化建模。
1.3“構(gòu)思”—“設(shè)計”法
將產(chǎn)品的方案設(shè)計分成“構(gòu)思”和“設(shè)計”兩個階段。“構(gòu)思”階段的任務(wù)是尋求、選擇和組合滿足設(shè)計任務(wù)要求的原理解。“設(shè)計”階段的工作則是具體實現(xiàn)構(gòu)思階段的原理解。
1.4矩陣設(shè)計法
在方案設(shè)計過程中采用“要求—功能”邏輯樹(“與或”樹)描述要求、功能之間的相互關(guān)系,得到滿足要求的功能設(shè)計解集,形成不同的設(shè)計方案。再根據(jù)“要求—功能”邏輯樹建立“要求—功能”關(guān)聯(lián)矩陣,以描述滿足要求所需功能之間的復(fù)雜關(guān)系,表示出要求與功能間一一對應(yīng)的關(guān)系。
1.5鍵合圖法
將組成系統(tǒng)元件的功能分成產(chǎn)生能量、消耗能量、轉(zhuǎn)變能量形式、傳遞能量等各種類型,并借用鍵合圖表達元件的功能解,希望將基于功能的模型與鍵合圖結(jié)合,實現(xiàn)功能結(jié)構(gòu)的自動生成和功能結(jié)構(gòu)與鍵合圖之間的自動轉(zhuǎn)換,尋求由鍵合圖產(chǎn)生多個設(shè)計方案的方 法。
2、結(jié)構(gòu)模塊化設(shè)計方法
從規(guī)劃產(chǎn)品的角度提出:定義設(shè)計任務(wù)時以功能化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),引用已有的產(chǎn)品解描述設(shè)計任務(wù),即分解任務(wù)時就考慮每個分任務(wù)是否存在對應(yīng)的產(chǎn)品解,這樣,能夠在產(chǎn)品規(guī)劃階段就消除設(shè)計任務(wù)中可能存在的矛盾,早期預(yù)測生產(chǎn)能力、費用,以及開發(fā)設(shè)計過程中計劃的可調(diào)整性,由此提高設(shè)計效率和設(shè)計的可靠性,同時也降低新產(chǎn)品的成本。
認為專用機械中多數(shù)功能可以采用已有的產(chǎn)品解,而具有新型解的專用功能只是少數(shù),因此,在專用機械設(shè)計中采用功能化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),對于評價專用機械的設(shè)計、制造風 險十分有利。
提倡在產(chǎn)品功能分析的基礎(chǔ)上,將產(chǎn)品分解成具有某種功能的一個或幾個模塊化的基本結(jié)構(gòu),通過選擇和組合這些模塊化基本結(jié)構(gòu)組建成不同的產(chǎn)品。這些基本結(jié)構(gòu)可以是零件、部件,甚至是一個系統(tǒng)。理想的模塊化基本結(jié)構(gòu)應(yīng)該具有標準化的接口(聯(lián)接和配合部),并且是系列化、通用化、集成化、層次化、靈便化、經(jīng)濟化,具有互換性、相容性和相關(guān)性。我國結(jié)合軟件構(gòu)件技術(shù)和CAD技術(shù),將變形設(shè)計與組合設(shè)計相結(jié)合,根據(jù)分級模塊化原理,將加工中心機床由大到小分為產(chǎn)品級、部件級、組件級和元件級,并利用專家知識和CAD技術(shù)將它們組合成不同品種、不同規(guī)格的功能模塊,再由這些功能模塊組合成不同的加工中心總體方案。
以設(shè)計為目錄作為選擇變異機械結(jié)構(gòu)的工具,提出將設(shè)計的解元素進行完整的、結(jié)構(gòu)化的編排,形成解集設(shè)計目錄。并在解集設(shè)計目錄中列出評論每一個解的附加信息,非常有利于設(shè)計工程師選擇解元素。
根據(jù)機械零部件的聯(lián)接特征,將其歸納成四種類型:1)元件間直接定位,并具有自調(diào)整性的部件;2) 結(jié)構(gòu)上具有共性的組合件;3)具有嵌套式結(jié)構(gòu)及嵌套式元件的聯(lián)接 ;4)具有模塊化結(jié)構(gòu)和模塊化元件的聯(lián)接。
3、基于產(chǎn)品特征知識的設(shè)計方法
基于產(chǎn)品特征知識設(shè)計方法的主要特點是:用計算機能夠識別的語言描述產(chǎn)品的特征及其設(shè)計領(lǐng)域?qū)<业闹R和經(jīng)驗,建立相應(yīng)的知識庫及推理機,再利用已存儲的領(lǐng)域知識和建立的推理機制實現(xiàn)計算機輔助產(chǎn)品的方案設(shè)計。
機械系統(tǒng)的方案設(shè)計主要是依據(jù)產(chǎn)品所具有的特征,以及設(shè)計領(lǐng)域?qū)<业闹R和經(jīng)驗進行推量和決策,完成機構(gòu)的型、數(shù)綜合。欲實現(xiàn)這一階段的計算機輔助設(shè)計,必須研究知識的自動獲取、表達、集成、協(xié)調(diào)、管理和使用。為此,國內(nèi)外設(shè)計學者針對機械系統(tǒng)方案設(shè)計知識的自動化處理做了大量的研究工作,采用的方法可歸納為下述幾種。
3.1編碼法
根據(jù)“運動轉(zhuǎn)換”功能(簡稱功能元)將機構(gòu)進行分類,并利用代碼描述功能元和機構(gòu)類別,由此建立起“機構(gòu)系統(tǒng)方案設(shè)計專家系統(tǒng)”知識庫。在此基礎(chǔ)上,將二元邏輯推理與模糊綜合評判原理相結(jié)合,建立了該“專家系統(tǒng)”的推理機制,并用于四工位專用機床的方案設(shè)計中。
知識的混合型表達法
針對復(fù)雜機械系統(tǒng)的方案設(shè)計,采用混合型的知識表達方式描述設(shè)計中的各類知識尤為適合,這一點已得到我國許多設(shè)計學者的共識。
在研制復(fù)雜產(chǎn)品方案設(shè)計智能決策支持系統(tǒng)DMDSS中,將規(guī)則、框架、過程和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等知識表示方法有機地結(jié)合在一起,以適應(yīng)設(shè)計中不同類型知識的描述。將多種單一的知識表達方法(規(guī)則、框架和過程),按面向?qū)ο蟮木幊淘瓌t,用框架的槽表示對象的屬性,用規(guī)則表示對象的動態(tài)特征,用過程表示知識的處理,組成一種混合型的知識表達型式,并成功地研制出“面向?qū)ο蟮臄?shù)控龍門銑床變速箱方案設(shè)計智能系統(tǒng)GBCDIS”和“變速箱結(jié)構(gòu)設(shè)計專家系統(tǒng)GBSDES”。
3.3利用基于知識的開發(fā)工具
在聯(lián)軸器的CAD系統(tǒng)中,利用基于知識的開發(fā)工具NEXPERT-OBJECT,借助于面向?qū)ο蟮姆椒ǎ瑒?chuàng)建了面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法數(shù)據(jù)庫,為設(shè)計者進行聯(lián)軸器的方案設(shè)計和結(jié)構(gòu)設(shè)計提供了廣泛且可靠的設(shè)計方法譜。則利用NEXPERT描述直線導軌設(shè)計中需要基于知識進行設(shè)計的內(nèi)容,由此尋求出基于知識的解,并開發(fā)出直線導軌設(shè)計專家系統(tǒng)。
3.4設(shè)計目錄法
構(gòu)造了“功能模塊”、“功能元解”和“機構(gòu)組”三級遞進式設(shè)計目錄,并將這三級遞進式設(shè)計目錄作為機械傳動原理方案智能設(shè)計系統(tǒng)的知識庫和開發(fā)設(shè)計的輔助工具。
基于實例的方法
在研制設(shè)計型專家系統(tǒng)的知識庫中,采用基本謂詞描述設(shè)計要求、設(shè)計條件和選取的方案,用框架結(jié)構(gòu)描述“工程實例”和各種“概念實體”,通過基于實例的推理技術(shù)產(chǎn)生候選解來配匹產(chǎn)品的設(shè)計要求。
4、智能化設(shè)計方法
智能化設(shè)計方法的主要特點是:根據(jù)設(shè)計方法學理論,借助于三維圖形軟件、智能化設(shè)計軟件和虛擬現(xiàn)實技術(shù),以及多媒體、超媒體工具進行產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計、表達產(chǎn)品的構(gòu)思、描述 產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。
在利用數(shù)學系統(tǒng)理論的同時,考慮了系統(tǒng)工程理論、產(chǎn)品設(shè)計技術(shù)和系統(tǒng)開發(fā)方法學,研制出適合于產(chǎn)品設(shè)計初期使用的多媒體開發(fā)系統(tǒng)軟件。
把產(chǎn)品的整個開發(fā)過程概括為“產(chǎn)品規(guī)劃”、“開發(fā)”和“生產(chǎn)規(guī)劃”三個階段,并且充分利用了現(xiàn)有的CAD尖端技術(shù)——虛擬現(xiàn)實技術(shù)。
1) 產(chǎn)品規(guī)劃—構(gòu)思產(chǎn)品。其任務(wù)是確定產(chǎn)品的外部特性,如色彩、形狀、表面質(zhì)量、人機工程等等,并將最初的設(shè)想用CAD立體模型表示出,建立能夠體現(xiàn)整個產(chǎn)品外形的簡單模型,該模型可以在虛擬環(huán)境中建立,并且能夠迅速地生成不同的造型和色彩。
論文摘 要摘要:加強物流規(guī)劃是企業(yè)物流管理的重要課題,是當前我國企業(yè)增強獲利能力的重要途徑。指出客戶服務(wù)驅(qū)動和改進服務(wù)目標、減少固定投資和降低營運成本是企業(yè)物流規(guī)劃的指導原則,認為確定客戶服務(wù)目標、物流設(shè)施選址、庫存和運輸、信息系統(tǒng)、多樣化分撥等是物流規(guī)劃的主要內(nèi)容,并采用系統(tǒng)方法提出了企業(yè)物流規(guī)劃設(shè)計程序。?
?
1 企業(yè)物流規(guī)劃的指導原則?
物流系統(tǒng)規(guī)劃是企業(yè)物流管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是一個圍繞企業(yè)所涉及的物流活動進行具體設(shè)計的過程。所謂物流系統(tǒng)規(guī)劃,就是把物流系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)聯(lián)系起來作為一個大系統(tǒng)進行整體的設(shè)計和管理,以最佳的結(jié)構(gòu)、最好的配合,充分發(fā)揮其系統(tǒng)功能和效率,實現(xiàn)整體物流系統(tǒng)運行合理化和物流系統(tǒng)化的總目標。企業(yè)物流規(guī)劃有以下指導原則摘要:?
1.1 客戶服務(wù)驅(qū)動和改進服務(wù)目標?
一般說來,物流服務(wù)和成本的關(guān)系有下述四個方面摘要:?
(1)在物流服務(wù)水平不變的前提下,降低成本。即在實現(xiàn)既定服務(wù)水平的條件下,通過不斷降低成本來追求物流系統(tǒng)的改善。 ?
(2)為提高物流服務(wù)水平,不得不增加物流成本。這是許多企業(yè)提高物流服務(wù)的作法。?
(3)積極的物流成本策略,即在成本不變的前提下提高服務(wù)水平。在給定成本的條件下提高服務(wù)質(zhì)量。這是一種追求效益的辦法,也是一種有效地利用物流成本性能的辦法。 ?
(4)在降低物流成本的同時,實現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平。這是增加效益的、具有戰(zhàn)略意義的做法。?
改進服務(wù)戰(zhàn)略認為,企業(yè)收入取決于企業(yè)所提供的客戶服務(wù)水平。盡管改進客戶服務(wù)水平將大幅度提高成本,但由于顧客滿足度的極大提高所帶來的企業(yè)收入的增加可能會超過成本的上漲幅度。在當今買方市場的情況下,市場競爭日益激烈,大家都在想盡一切辦法去降低成本,可以說物流系統(tǒng)成本壓縮的空間在不斷減少;而改進服務(wù)目標戰(zhàn)略另辟蹊徑,從提高對于客戶的服務(wù)水平著手,既符合“顧客至上”的企業(yè)理念,又避免出現(xiàn)和競爭對手的正面價格戰(zhàn)而帶來的兩敗俱傷局面。?
1.2 減少固定投資和降低營運成本?
減少投資是指改進服務(wù)戰(zhàn)略的實施目標是使系統(tǒng)的總投資最小化,其出發(fā)點是投資回報最大化。例如,為避免進行倉儲而直接將產(chǎn)品送達客戶,放棄自有倉庫選擇公共倉庫,選擇適時供給而不采用儲備庫存的辦法,或者利用第三方物流管理等等。和高額投資的戰(zhàn)略相比,這些戰(zhàn)略雖然可能導致可變成本的增加,但投資回報率得以提高。?
降低成本是指在保持一定的客戶服務(wù)水平的條件下,盡量將系統(tǒng)總成本降到最低。通常需要評價各備選的行動方案,例如,在不同的倉庫選址、庫存決策方案中進行選擇或在不同的運輸方式中進行選擇,以形成最佳戰(zhàn)略。在社會分工不斷細化的物流領(lǐng)域,物流的重要目標是消滅庫存,把從起運地到目的地之間的所有運行工具和技術(shù)都充分利用起來,實現(xiàn)最短送達方案,包括路途最短、時間最短和費用最低的綜合目標。在企業(yè)內(nèi)部的物流體系中,則要幫助企業(yè)實現(xiàn)即時生產(chǎn),減少企業(yè)的庫存成本和費用。?
2 企業(yè)物流規(guī)劃的有關(guān)內(nèi)容?
企業(yè)物流系統(tǒng)是一個包括眾多子系統(tǒng)的復(fù)雜機體,其中主要有訂單處理、運輸、倉儲、猜測、采購和供給以及選址新問題等。確定客戶服務(wù)目標、庫存規(guī)劃、運輸規(guī)劃、物流設(shè)施選址、信息系統(tǒng)規(guī)劃、多樣化分撥是物流規(guī)劃的主要內(nèi)容,因為這些決策都會影響到供給鏈各企業(yè)的盈利能力、現(xiàn)金流量和投資回報率。?
2.1 確定客戶服務(wù)水平?
確定客戶服務(wù)水平是企業(yè)物流系統(tǒng)規(guī)劃的首要任務(wù),企業(yè)提供的客戶服務(wù)水平比任何其他因素對系統(tǒng)設(shè)計的影響都大。服務(wù)水平的高低,直接影響到物流成本的大小,進而影響到物流各階段的服務(wù)方式以及服務(wù)質(zhì)量的高低。顯然,服務(wù)水平過低或過高都不利于系統(tǒng)的總體效率發(fā)揮。過低的服務(wù)水平滿足不了用戶要求,過高的服務(wù)水平則會帶來較高的物流成本。? 2.2 物流設(shè)施選址?
物流設(shè)施選址中,必須把握兩個方面的新問題摘要:一是要考慮選址的環(huán)境。如既要考慮運輸費用,又要考慮自然環(huán)境、經(jīng)營環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施等。二是要把握選址方法,目前主要有數(shù)學模型、模糊評價法和層次分析法。物流設(shè)施選址主要確定設(shè)施的數(shù)量、地理位置、規(guī)模,并分配各設(shè)施所服務(wù)的市場范圍。良好的物流設(shè)施選址規(guī)劃還應(yīng)考慮所有產(chǎn)品的移動過程及相關(guān)成本,包括從工廠、供貨商經(jīng)中途庫存點后到達客戶所在地的產(chǎn)品移動過程及成本。假如是通過不同的渠道來滿足客戶要求,如直接由工廠供貨、供貨商供貨、經(jīng)選定的庫存點供貨等,則會影響總的分撥成本。尋求成本最低的需求分配方案或利潤最高的需求分配方案是選址規(guī)劃戰(zhàn)略的核心所在。?
2.3 庫存和運輸規(guī)劃?
庫存規(guī)劃是指庫存管理方式。即將庫存分配到存儲點和通過補貨自動拉動庫存,代表兩種不同的戰(zhàn)略。其他方面的決策內(nèi)容還包括摘要:產(chǎn)品系列中的不同品種分別選在工廠、地區(qū)性倉庫和基層倉庫存放,以及運用各種方法來管理永久性存貨的庫存水平。?
2.4 物流標準化及信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計?
物流、供給鏈渠道中的標準化可以通過可替換的零備件、模塊化的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)以及給同樣產(chǎn)品貼上不同品牌的標簽等而實現(xiàn),這樣可以有效控制供給渠道中必須處理的零備件、供給品和原材料的種類。通過延遲也可以控制分撥渠道中產(chǎn)品多樣化的弊端。例如在彩電產(chǎn)品的新品設(shè)計中,如盡量作到零備件標準化,則可大大降低材料的采購成本和庫存成本。?
2.5 多樣化分撥戰(zhàn)略實施的規(guī)劃?
(1)在同一產(chǎn)品系列中實施多種分撥。?
(2)提高企業(yè)資源的使用柔性。?
(3)實施分撥整合。?
3 企業(yè)物流規(guī)劃的設(shè)計程序?
企業(yè)物流規(guī)劃在設(shè)計程序上,規(guī)劃設(shè)計必須采用系統(tǒng)的設(shè)計方法,即對原有系統(tǒng)情況進行調(diào)查探究、分析、找新問題,為制定目標和工作程序做預(yù)備;設(shè)計出能最大限度地滿足系統(tǒng)要求和功能的各種具體方案;對設(shè)計出來的各種具體方案,用技術(shù)經(jīng)濟的觀點來評價其是否可行等。?
3.1 企業(yè)物流規(guī)劃的調(diào)查探究?
對規(guī)劃對象現(xiàn)實的物流和非物流情況進行調(diào)查,找出新問題,為制訂改進目標或提出新的目標做預(yù)備,調(diào)查內(nèi)容包括以下若干主要方面摘要:①物流情況的調(diào)查。②貯運方法的調(diào)查。③貯運情況的調(diào)查。④貯運工藝和生產(chǎn)工藝的調(diào)查。⑤外部銜接的調(diào)查。⑥非物流情況的調(diào)查。是指除物流之外的一切關(guān)系,如生產(chǎn)管理、后勤服務(wù),對外聯(lián)系,規(guī)劃區(qū)域的氣象資料、建筑、朝向、總體布置、地質(zhì)條件等情況,各作業(yè)單位之間的人事、組織、計劃和業(yè)務(wù)方面聯(lián)系的情況,以及它們之間的密切程度,以確定它們之間的相互關(guān)系等。全部情況調(diào)查完畢后,繪制出整個系統(tǒng)的物流圖和相互關(guān)系圖,為規(guī)劃設(shè)計分析做預(yù)備工作。?
3.2 實施調(diào)查情況分析?
對所調(diào)查到的物流和非物流的情況,從整個規(guī)劃系統(tǒng)的角度進行逐個分析,其分析的主要標準如下摘要:①專業(yè)化組織生產(chǎn)。②合理批量。③環(huán)保綠化。④節(jié)約土地。⑤節(jié)約能源。⑥平安。⑦提高物料搬運“活性”。⑧集裝單元化。⑨標準化。⑩工藝直線布置。?B11?利用空間。?B12?貯運過程中進行作業(yè)。?B13?均衡貯運。?B14?減少重復(fù)搬運。?B15?機械化、自動化。?B16?減輕體力勞動和過分疲憊。?B17?其他建筑朝向、建筑結(jié)構(gòu)、區(qū)域道路、管線、建筑造型、通訊、聯(lián)絡(luò)、公路服務(wù)、后勤設(shè)施等應(yīng)符合規(guī)模要求。總之,必須從規(guī)劃單元系統(tǒng)的實際情況出發(fā),達到投資少、上馬快、改善勞動強度,少占土地,好管理,收益大,使用方便,維修輕易,便于發(fā)展和技術(shù)經(jīng)濟最佳的目的。?
3.3 物流規(guī)劃的初步設(shè)計?
根據(jù)對規(guī)劃單元的目前狀況調(diào)查和分析的結(jié)果,首先著手對規(guī)劃內(nèi)部各區(qū)域之間物流路線、方法、設(shè)備、設(shè)施和各種工位器具的類型進行綜合比較。然后,進行物流工藝的設(shè)計,制訂數(shù)個工藝方案,繪制方案流程框圖。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過分析比較,繪制物流規(guī)劃工藝初步設(shè)計圖,完成設(shè)想到制訂方案的過程,一般需提出2—3個方案供比較選擇,最多不宜超過6個方案,并同時繪出相互關(guān)系圖。? 3.4 技術(shù)經(jīng)濟比較?
對所提出的方案逐個從投資、建設(shè)、經(jīng)濟效益比較,然后要求使用單位、建設(shè)單位、使用者同進行評議,并提出改進意見,即多方案比較。在初評的基礎(chǔ)上對整個規(guī)劃進行修改,繪制出相對最佳方案,列出整個系統(tǒng)的概預(yù)算,經(jīng)大家認可后請上級審批。?
3.5 施工設(shè)計?
對最終方案經(jīng)過上級審批之后進行施工設(shè)計,施工設(shè)計包括整個系統(tǒng),各區(qū)域內(nèi),直到各工段、工位之間,貯存點之間等的設(shè)備、設(shè)施、建筑、倉庫和場所,以及工位器具等進行具體布置,選擇各種標準設(shè)備、設(shè)施和工位器具,設(shè)計各種非標準設(shè)備、設(shè)施和工位器具,以及整個系統(tǒng)的道路、管線、綠化等后勤服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的選擇和設(shè)計圖紙,為整個系統(tǒng)的實施做好全部施工要求的一切設(shè)計文件、圖紙等和具體的工作預(yù)算。?
目前白酒廠家大部分以地區(qū)來劃分業(yè)務(wù)單位,負責一個地區(qū)的白酒區(qū)域經(jīng)理至少要具有以下
素質(zhì)和能力:
一、積極樂觀的生活工作態(tài)度和習慣
生活和工作態(tài)度也許是和銷售工作不相關(guān)的方面,但由于銷售工作需要長期出差,相對其他崗位來說,公司總部很難進行監(jiān)督,優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理一般都有很強自覺性。
1、態(tài)度決定命運。人做事首現(xiàn)需要的是一種積極的工作生活態(tài)度,其次需要的是工作技能,再其次可能還需要機遇,其中工作態(tài)度能彌補工作技能上的一些缺陷,能尋找和機遇的結(jié)合點。具有積極的工作生活態(tài)度是成為一名優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理的前提。
2、理性決定進步。要知道先有付出才有資格要求別人回報,而先要別人回報,然后才去付出只會是一廂情愿!不自視甚高,也不妄自菲薄!既了解自己的長處,也了解自己的短處,然后去學習別人甚至競爭對手的長處,改進自己的短處。有這樣的理性和智慧的區(qū)域經(jīng)理才會不斷進步。
3、習慣決定效率:要重視計劃、注重細節(jié),合理安排時間,既善于溝通又敢于管理,重視對下屬、經(jīng)銷商隊伍的培訓。有這樣的習慣區(qū)域經(jīng)理就可以提高工作效率;
二、正確的思路
如果按每家白酒廠有5個單品計算,全國三萬家酒廠,就至少有15萬個白酒單品,而中國目前最大的超市可能也不會超過1千個白酒單品,這樣不考慮品牌的作用,每個單品擠進貨架的幾率只有一百五十分之一。在這么激烈的競爭環(huán)境下,思路決定出路,要求白酒廠家特別是中小白酒廠家的區(qū)域經(jīng)理們必須思路清晰,要做到有所為有所不為。
(一)成熟市場的基本運作思路:
1、 采用彈性促銷力度,保持價格體系穩(wěn)定;
2、 擴大網(wǎng)點覆蓋率,加強陳列維護;
3、 進行產(chǎn)品線延伸
(二)空白市場的基本運作思路
1、資源規(guī)劃:集中資源、重點突破
2、市場規(guī)劃:劃分重點市場和自由發(fā)展市場
3、重點市場運作思路:制訂合理的產(chǎn)品線和重點產(chǎn)品推廣計劃,突破重點產(chǎn)品、突破重點渠道,帶動全系列、全渠道發(fā)展。
4、自由發(fā)展市場運作思路:選擇一個經(jīng)銷商,根據(jù)經(jīng)銷商的渠道特點選擇適合的不超過3個產(chǎn)品任其發(fā)展。制定好產(chǎn)品線,指導經(jīng)銷商利用利差自行促銷,不壓貨,不進行大的投入,不在全渠道投入,伺機發(fā)展。
三、良好的市場規(guī)劃能力
以前白酒行業(yè)的競爭基本上是經(jīng)銷商之間的競爭,那時在一個區(qū)域市場如果找到一家有錢、有網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷商基本上就成功了80%,而現(xiàn)在的競爭已成為一種系統(tǒng)的競爭。在目前白酒經(jīng)銷商素質(zhì)普遍偏低的情況下, 白酒區(qū)域經(jīng)理的規(guī)劃能力就很重要了,一個優(yōu)秀的白酒區(qū)域經(jīng)理必須能夠進行以下規(guī)劃:
(一)、市場規(guī)劃:規(guī)劃重點市場、自由發(fā)展市場;
(二)、經(jīng)銷商規(guī)劃:是維護,是增加,還是發(fā)展;
(三)、產(chǎn)品線規(guī)劃
1、 做產(chǎn)品線規(guī)劃前一定要做詳細的市場調(diào)查,主要調(diào)查該市場白酒的主流零售價位,每一主流零售價位的主要競爭對手在不同渠道各環(huán)節(jié)的留利情況和促銷情況。
2、 據(jù)當?shù)刂饕闶蹆r位的主要競爭對手在不同渠道各環(huán)節(jié)的留利情況和促銷情況,確定本公司產(chǎn)品對不同渠道各環(huán)節(jié)的留利大小和促銷力度。
3、 據(jù)主流零售價位和計劃對不同渠道各環(huán)節(jié)的留利大小和促銷力度選擇、確定切入產(chǎn)品。
4、 據(jù)確定的產(chǎn)品線可規(guī)劃在不同渠道的分銷目標
5、 根據(jù)確定的產(chǎn)品線可規(guī)劃在不同渠道的銷售目標
6、 一定要有1到2個產(chǎn)品作為主推產(chǎn)品進行全渠道推廣,并策劃切實可行的主推產(chǎn)品推廣方案,全渠道互動,提高成功率。
(四)、主推產(chǎn)品推廣規(guī)劃
一個主推產(chǎn)品的推廣規(guī)劃要包括產(chǎn)品的價格體系,目標消費者和目標銷售渠道,對各渠道的促銷力度,分階段促銷計劃和宣傳計劃。這里以XX產(chǎn)品舉例說明如何制定一個主推產(chǎn)品的推廣方案。
附:XX產(chǎn)品推廣方案
1、、產(chǎn)品價格體系:
注:以上促銷力度由經(jīng)銷商從利差中出,酒店促銷方式為瓶蓋帖刮卡或者贈煙;便民店產(chǎn)品直接買贈:買五贈一。
2、目標產(chǎn)品消費群:市區(qū)、縣城中檔收入階層、.鄉(xiāng)鎮(zhèn)中高收入階層
3、目標銷售渠道:中小酒店、便民店
4、市場定位: A縣、B縣
5、市場方案推進步驟及方案實施具體內(nèi)容:
第一階段
產(chǎn)品酒店鋪市
·時間周期:10天(2005年4月1日-2005年4月10日);
·工作重點:地級市場200家,縣級市場50家;
·組織建設(shè):
·落實鋪市方案:
(1)、階段鋪市只對城區(qū)中小酒店渠道,其他渠道不鋪;
(2)、每瓶盒蓋帖刮卡,獎煙,每箱獎價值4.5元煙4盒,費用從經(jīng)銷商利差中出;
(3)、每家鋪市至少一箱,送兩瓶樣品擺到柜臺最好位置,兩瓶樣品由廠家承擔;
(4)、填寫鋪貨表,要求一定要登記詳細,贈品要有收到條;
·鋪市后維護:中小酒店人員負責回訪與維護。
第二階段 酒店促銷活動
·時間周期:20天(2005年4月21日--5月10日)
·活動范圍:銷售好的酒店:市區(qū)50家、縣城20家
·組織建設(shè):
·活動內(nèi)容:在規(guī)定時間內(nèi)每銷售二瓶XX產(chǎn)品,憑回收標志獎勵酒店老板一瓶。每店限30瓶;
·酒店配合要求
(1)、酒店應(yīng)將XX產(chǎn)品擺在該店最好的位置;
(2)、酒店零售價嚴格執(zhí)行15元/瓶;
(3)、酒店老板愿意大力推薦該產(chǎn)品。
·費用承擔:贈酒費用由廠家承擔,憑回收物兌現(xiàn)
第三階段
產(chǎn)品便民店鋪市
·時間周期:10天(2005年7月20日-2005年7月30日)
·工作重點:地級市場300家,縣級市場100家;
·組織建設(shè):
·落實鋪市方案
(1)、10元/盒鋪市,買五贈一,由經(jīng)銷商利差出;
(2)、每家鋪市至少一箱,送兩瓶樣品擺到柜臺最好位置,兩瓶樣品由廠家承擔;
(3)、填寫鋪貨表,要求一定要登記詳細,贈品要有收到條;
·鋪市后維護:指定便民店人員負責回訪與維護
第四階段
產(chǎn)品便民店促銷
·時間周期:30天(2005年8月15日--9月15日)
·活動范圍:重點便民店:市區(qū)100家、縣城50家
·活動內(nèi)容:空箱陳列,每家陳列一個月獎勵其他產(chǎn)品一件;
·組織建設(shè):
·便民店配合要求:
(1)、將XX產(chǎn)品擺在柜臺和門外最好的位置;
(2)、同意執(zhí)行11元/瓶零售價;
(3)、愿意大力推薦該產(chǎn)品。
費用承擔:堆箱獎勵費用由廠家承擔,憑協(xié)議和便民店簽字兌現(xiàn)。
(五)、制定宣傳促銷計劃
1、 雖然產(chǎn)品線規(guī)劃和主推產(chǎn)品推廣方案里包括了一部分促銷計劃,但另外制定宣傳促銷計劃可對一個區(qū)域市場的宣傳促銷進行通盤考慮和計劃。
2、 可以分年度制定宣傳促銷計劃,也可以分季度制定宣傳促銷計劃,但為了便于執(zhí)行和監(jiān)督,建議最終都分解成月宣傳促銷計劃。
3、 制定核心酒店促銷計劃時一定要根據(jù)酒店的競爭對手的促銷力度,以及酒店的環(huán)境如允許不允許服務(wù)員兌獎等情況,一種類型酒店采用一種促銷策略。如針對允許服務(wù)員兌獎的酒店可加大對服務(wù)員的獎勵力度,針對不允許服務(wù)員兌獎的酒店可以減少開瓶費,增加對消費者的促銷力度等。
四、較強的經(jīng)銷商關(guān)系管理能力
白酒行業(yè)目前的分銷模式大都是經(jīng)銷商制,再好的市場規(guī)劃最終還需經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售隊伍去完成,較強的經(jīng)銷商關(guān)系管理能力也就意味著較強的執(zhí)行能力。較強的經(jīng)銷商管理能力體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)正確理解廠商關(guān)系。廠商關(guān)系是建立在共同利益基礎(chǔ)上的平等的合作伙伴關(guān)系
(二)掌握經(jīng)銷商關(guān)系管理的關(guān)鍵點。經(jīng)銷商嚴格執(zhí)行廠家或者銷售人員制訂的價格體系和促銷方案,真正將廠方支持的促銷費用落到實處;
(三)贏得經(jīng)銷商的信任。管理經(jīng)銷商關(guān)系的最佳技巧其實就是贏得經(jīng)銷商的信任,可通過以下幾點贏得經(jīng)銷商信任
1、 具有良好的溝通技巧,能夠和經(jīng)銷商進行有效、充分的溝通
2、 能夠從廠家和經(jīng)銷商兩方面角度來分析和運作市場
3、 真正關(guān)心經(jīng)銷商的風險和利潤
4、 能夠贏得上級和公司的支持,使自己想做的能做到;
5、 要和經(jīng)銷商保持良好的但保持適當距離感的私人關(guān)系
(四)、善于和經(jīng)銷商溝通。在和經(jīng)銷商溝通時要注意以下幾點:
1、 溝通的關(guān)鍵點:產(chǎn)品價格體系的穩(wěn)定和促銷費用的落實;
2、 要告訴經(jīng)銷商“市場是田地、產(chǎn)品是種子、費用是化肥”的道理,公司的促銷費用是用于市場的長期建設(shè)的,千萬不要用費用僅換取經(jīng)銷商的進貨和好感
3、 要敢于和善于要經(jīng)銷商拿出利潤做促銷
4、 不輕易和經(jīng)銷商爭吵,經(jīng)銷商看的是你的態(tài)度而不是你的語調(diào)
5、 要和經(jīng)銷商得銷售隊伍處好關(guān)系
(五)、指導經(jīng)銷商進行有效的市場規(guī)劃:主要包括上述的產(chǎn)品線規(guī)劃、主推產(chǎn)品推廣方案規(guī)劃、月促銷計劃。
(六)、指導、幫助經(jīng)銷商做好以下基礎(chǔ)管理工作
1、 合格銷售人員的招聘;
2、 銷售隊伍的培訓
3、 銷售隊伍薪酬激勵機制的建立
4、 銷售隊伍監(jiān)督管理機制的建立:主要通過“客戶拜訪卡” 讓業(yè)務(wù)員自己說每天干了多少事,然后通過電話、實地抽查,確定業(yè)務(wù)員是否象他說得做了這么多事
5、 建立完善的終端資料,特別是“客戶銷售記錄卡”
6、 提醒經(jīng)銷商防范經(jīng)營風險:鋪市前進行市場調(diào)查; 協(xié)議控制;建立合理的業(yè)務(wù)員退出、交接機制
五、工作細致、執(zhí)行到位
在目前白酒產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,一個弱勢品牌想在區(qū)域市場脫穎而出,要求白酒區(qū)域經(jīng)理們工作就必須細致、執(zhí)行力強。這里僅就白酒在超市渠道工作時應(yīng)注意的一些細節(jié),舉例說明白酒區(qū)域經(jīng)理們應(yīng)該如何進行細致化工作:
1、 要注意超市工作五要素產(chǎn)品、價格陳列、促銷人員、促銷活動的組合
2、 商超推產(chǎn)品定價要留有足夠的利潤空間
3、 指導經(jīng)銷商促銷活動要突出重點,分階段、有計劃的進行促銷,贈品要適合促銷的產(chǎn)品;
4、 要提醒經(jīng)銷商防止促銷贈品的流失:對每個超市建立產(chǎn)品銷售、贈品使用檔案、和超市簽定贈品使用協(xié)議;
5、 要招聘最好的商超導購人員,更換不合格的導購人員,加強對導購人員的管理;
6、 規(guī)范商超陳列標準:可占據(jù)白酒貨架人流入口的第二個貨架;按價格高低從上到下,從左到右排列;如大于16個排面應(yīng)上下集中陳列、如小于16個排面可占據(jù)從下數(shù)第三、第四層貨架(假設(shè)為5層貨架)。
7、 與超市談堆頭、端架、專架時一定要指明位置:靠近白酒貨架人流入口處第一個位置最好,并在協(xié)議中注明;如果產(chǎn)品在貨架中的排面的位置、排面較競爭對手占優(yōu)勢,應(yīng)首先考慮堆頭
8、 堆頭應(yīng)突出一到兩個暢銷產(chǎn)品,并盡量瓶盒同時陳列;
9、 指導經(jīng)銷商在旺季時對超市產(chǎn)品備貨時要考慮堆頭和促銷活動,準備堆頭的或促銷活動較大的產(chǎn)品要多備貨,其余產(chǎn)品保持適量庫存;
10、 高度重視POP使用:醒目、整潔、美觀、越多越好;
關(guān)鍵詞:色彩;產(chǎn)品設(shè)計;小家電;色彩規(guī)劃
0 引言
如今產(chǎn)品同質(zhì)化愈來愈嚴重,在供大于求的市場,滿足消費者的感性需求成為迫切的任務(wù)。色彩是產(chǎn)品造型設(shè)計中的要素之一。色彩作為商品最顯著的外貌特征,能夠首先引起消費者的關(guān)注,并產(chǎn)生情感上的共鳴。美國流行色彩研究中心曾提出“7秒鐘定律”:當人們面對琳瑯滿目的商品時,人們只需7秒鐘的審視就可以確定對這些商品是否感興趣。在這短暫而關(guān)鍵的7秒鐘內(nèi),色彩的作用占到67%,成為決定人們對商品好惡的重要因素。[1]然而中國本土品牌幾乎還沒有意識到色彩在產(chǎn)品中的重要性,如何科學地應(yīng)用色彩來提高產(chǎn)品的市場競爭力終究會成為中國企業(yè)的一大課題。本文以小家電為研究對象,詳細闡述色彩在小家電設(shè)計中的應(yīng)用與色彩規(guī)劃。
1 色彩的形成和特征
在人類誕生之前,地球上就充滿了色彩。然而人類對色彩的研究最初沒有使用任何工具,完全依靠人們觀察色彩后的直觀感覺推論出光的原理。[2]1666年,牛頓通過光的分光試驗開創(chuàng)了色彩的物理學時代。色彩之所以能為人眼所見、識別,有三個條件:光、能夠反射光的物體、觀察者的眼睛和大腦。這三者任何一者的情況發(fā)生改變,都會造成我們所看到的顏色的改變。色彩的三要素即色彩的色相、彩度和明度。人眼看到的彩色都是這三個特性的綜合效果。光以波動的形式進行直線傳播,具有波長和振幅兩個因素。色彩的明度和彩度主要由光波的振幅決定,色相由波長決定。視網(wǎng)膜對不同波長光的感受特性就是色覺。
人對色彩的感知除了生理上的“看見”色彩,還會對色彩有心理感知。心理反應(yīng)是認知的,是大腦皮層對色彩刺激的辨認及反應(yīng)。[3]通過生活經(jīng)驗,人們會將味覺記憶與食用過的食物的色彩聯(lián)系起來,色彩可以給人酸甜苦辣的感覺。色彩的寓意繁多,對人的心理影響不可小覷,企業(yè)若能夠在產(chǎn)品中合理利用色彩對人心理的影響,就會起到四兩撥千斤的作用。
2 色彩的語義學規(guī)則及其在產(chǎn)品設(shè)計中的使用原則
色彩本身是可感知的,并且它能夠傳達各種抽象的內(nèi)容,同時這種語義學規(guī)則往往是基于能指與所指間自然的感性的聯(lián)系,絕不能做出恣意的規(guī)定。[4]因此我們必須深入研究色彩的各種感性現(xiàn)象、色彩的種種聯(lián)想乃至象征,結(jié)合具體領(lǐng)域規(guī)定色彩的能指與所指的結(jié)合關(guān)系,才能使色彩形成一種語言。產(chǎn)品中的色彩符號是一種視覺符號,它必須完全服從于產(chǎn)品這一整體,所以產(chǎn)品的色彩規(guī)劃就必然遵循一些原則進行語義傳達。色彩規(guī)劃在產(chǎn)品中的運用必須遵循以下七個原則:
(1)產(chǎn)品色彩的功能性原則。色彩在小家電設(shè)計中應(yīng)該具備一定功能。電壓力鍋普遍使用金屬色和黑色,這兩種顏色給人結(jié)實可靠的感覺,試想如果壓力鍋的外觀變成五顏六色的透明塑料,那么人們一定會質(zhì)疑其安全性。
(2)產(chǎn)品色彩的環(huán)境性原則。小家電的色彩規(guī)劃必須考慮到消費者家庭環(huán)境。淺色和暖色的小家電更容易融入淡雅、溫馨的家居環(huán)境。
(3)產(chǎn)品色彩的工藝性原則。機械化的生產(chǎn)流程決定了小家電必須按照機械生產(chǎn)可實現(xiàn)的方式進行設(shè)計,并且盡量使用節(jié)約的方式。
(4)產(chǎn)品色彩的流行性原則。由于大眾對某一色彩的喜好,某些產(chǎn)品會在一定時效內(nèi)使用這種色彩,這種色彩被稱為流行色,比如北京奧運會期間,中國紅成為國內(nèi)的流行色,各大品牌的冰箱、空調(diào)等家電都出現(xiàn)了紅色。
(5)產(chǎn)品色彩的象征性原則。色彩的象征性決定了產(chǎn)品能否為顧客所持有的文化所能接受。如果產(chǎn)品所含有的象征性與消費者所持的文化充分協(xié)調(diào),那么消費者就會對產(chǎn)品產(chǎn)生親和力。
(6)產(chǎn)品色彩的嗜好性原則。色彩的嗜好是人類的一種特定的心理現(xiàn)象。[4]人類對色彩的嗜好既表現(xiàn)出人類的共性和個性,又具有文化性。一般女性偏向于喜歡柔和的顏色,比如粉紅、粉紫、淡綠等,但是每一位女性喜歡的色彩可能與其他女性都有所不同。
(7)產(chǎn)品色彩的審美性。產(chǎn)品的色彩要充分與產(chǎn)品的外形、功能、工藝、環(huán)境相契合。色彩不能喧賓奪主,而是要起到畫龍點睛的作用。
3 色彩在小家電產(chǎn)品中的運用
功能性是小家電色彩規(guī)劃必須要遵循的第一大原則。色彩是視覺符號,那么從視覺上提示功能應(yīng)該成為色彩在小家電應(yīng)用中最顯著的功能。用色彩能夠區(qū)分工作區(qū)域,如電熨斗大多使用藍色、綠色的半透明材料,因為電熨斗會產(chǎn)生很高的熱量,而使用者的手距離熨斗底板不過10多厘米,只有使用了清涼的顏色,人們才敢用手握住熨斗;不僅如此,透明的外殼能顯示出熨斗內(nèi)部的水量;淡綠淺藍也給人一種親和感,同時也適于融入家居環(huán)境。
4 色彩規(guī)劃流程
產(chǎn)品設(shè)計的過程本身就是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的過程。色彩規(guī)劃是產(chǎn)品設(shè)計必不可少的部分,它的最終目標與產(chǎn)品設(shè)計一致——解決問題。它作為產(chǎn)品設(shè)計中一個重要的步驟,必定有一個基本的操作流程。色彩規(guī)劃的最初階段的工作是發(fā)現(xiàn)訴求或者問題。然后在分析問題階段是分析、調(diào)研、發(fā)現(xiàn)解決方法。對訴求或問題做出分析,了解訴求產(chǎn)生的原因、背景。調(diào)研分為企業(yè)內(nèi)部調(diào)研和企業(yè)外部調(diào)研。企業(yè)內(nèi)部調(diào)研主要在企業(yè)內(nèi)部職員中或部門中進行調(diào)研;企業(yè)外部調(diào)研主要是對競爭對手和目標消費者進行調(diào)研。在調(diào)研完畢后,對大量數(shù)據(jù)進行綜合分析,以發(fā)現(xiàn)解決方法。最后是解決問題階段,主要有初步方案、修正方案、確定方案、實現(xiàn)。根據(jù)解決方法,同時結(jié)合流行趨勢、新技術(shù)、設(shè)計師的靈感,形成初步方案。此時形成的方案還不能立即進行生產(chǎn),必須經(jīng)過試用或者營銷人員的反饋對前期方案進行修正,最終形成可以推向市場的色彩方案。
好的色彩規(guī)劃需要設(shè)計師了解市場與目標人群,并考慮功能、文化、環(huán)境、流行性等因素。然后結(jié)合產(chǎn)品本身的特性,在遵守7大原則的情況下,對產(chǎn)品進行色彩設(shè)計。
參考文獻:
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*****系房地產(chǎn)開發(fā)龍頭企業(yè),擁有國家一級房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)和國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。集團注冊總資本()億美元,旗下?lián)碛腥Y、控股和參股企業(yè)十余家。榮獲“****國***********榮譽稱號,位列第*。現(xiàn)開發(fā)項目分布于*********************等城市。
**年來,****集團開發(fā)成績斐然,現(xiàn)再次推出大規(guī)模的高品位住宅區(qū): ********項目位于********,東、西、北三面*****,南面為*******專院校在內(nèi)的傳統(tǒng)學區(qū),規(guī)劃中的三環(huán)路從地塊中間穿過,用地內(nèi)有多處文物古跡。***項目總用地*****公頃(*****畝),總建筑面積約***萬平方米。
本次戰(zhàn)略性規(guī)劃設(shè)計招標要完成的內(nèi)容詳見《*(******項目戰(zhàn)略性規(guī)劃設(shè)計合同》。
項目名稱: *****
建設(shè)用地位置:中國*****
用地規(guī)劃性質(zhì):居住用地。
用地面積:**畝。
計容積率建筑面積:約***萬平方米。
規(guī)劃種類:住宅、商業(yè)、公共及社區(qū)文體配套設(shè)施。
一、招標方式及資質(zhì)要求:
1.、本次設(shè)計招標采用邀請方式,由建設(shè)單位向取得城市規(guī)劃或建筑設(shè)計甲級資質(zhì)證書的設(shè) 計單位發(fā)出邀請。
2.、受邀請投標單位在國內(nèi)外有成功規(guī)劃設(shè)計范例。
為了尋求具有戰(zhàn)略價值和有建筑文化理念及風格獨特的規(guī)劃方案。特發(fā)此函邀請貴單位參與本案的規(guī)劃設(shè)計招標活動。
二、 參加投標方式:
1、請于****年**月**日前(以傳真件為準)填寫確認函并回復(fù)。
2、請于****年**月**日前確定參加本次規(guī)劃招標的設(shè)計費并回復(fù)(以傳真件為準)
3、經(jīng)過資格確認后,由本公司傳真、電話確認邀請貴單位參加本項目規(guī)劃設(shè)計投標。
三、投標須知:
1、投標單位提交的規(guī)劃方案及說明須以中文(簡體)為表達語言;方案標注尺寸均用公制;
2、投標單位均應(yīng)自行完成規(guī)劃方案設(shè)計,不得以任何形式轉(zhuǎn)包給其他單位。
3、投標文件應(yīng)按《設(shè)計任務(wù)書》要求進行編制制作,內(nèi)容齊全;
4、投標單位須完整填寫參加投標的有關(guān)表格(加簽章),提供有關(guān)的資質(zhì)證明文件;
四、招投標原則
1、采用科學方法,按照設(shè)計理念先進、布局合理、富有特色、經(jīng)濟效益理想、可實施性強的原則,綜合評比規(guī)劃設(shè)計方案優(yōu)劣,擇優(yōu)入選;
2、參加投標并達到相關(guān)要求的未中標單位獲標底費人民幣 萬元;同等條件下,規(guī)劃方案設(shè)計中標單位享有后續(xù)階段設(shè)計的優(yōu)先權(quán);
3、有下列情況之一則取消設(shè)計單位的投標資格,本公司不承擔其任何費用:
3.1 超過規(guī)定時間而未送達投標成果文件;
3.2 嚴重違反國家、地方有關(guān)的設(shè)計規(guī)范、標準和規(guī)定;
3.3 設(shè)計文件及深度不符合本次設(shè)計招標的要求;
3.4 違反設(shè)計依據(jù)。
4 、所有投標方案的版權(quán)歸屬開發(fā)商所有。
五、評審程序:
1、 設(shè)計招標往來文件的發(fā)放接收由本公司產(chǎn)品研發(fā)部負責;
2 、由本公司招標委員會和產(chǎn)品研發(fā)部組織開展公司內(nèi)部的評審工作;
3、 由本公司對外聯(lián)絡(luò)部聯(lián)系專家組評審工作,確定專家組成員和評審日期;
4 、專家評審具體程序:
4.1 向?qū)<医M分發(fā)已編號的方案文件副本; (正本對專家組保密。正本封面加注:編制單位;正本扉頁:編制單位行政及技術(shù)負責 人,項目負責人及編制人員名單,加蓋單位法人印鑒、并附單位資質(zhì)等級證書;)
4.2 專家組研究各規(guī)劃設(shè)計方案;
4.3專家組評審;
4.4統(tǒng)計評審結(jié)果,公布中標單位。
六、日期安排:
1、發(fā)放招標文件時間: ****年**月**日;
2、提交投標文件截至時間:****年**月**日15:00。
七、相關(guān)事宜: 在招投標設(shè)計過程中,我司歡迎貴單位進行中間成果匯報、討論。
如有任何問題,請及時聯(lián)系。
八、 聯(lián)系方式:
公司名稱:***集團有限公司
地址:
聯(lián)系人:
電話:
傳真: