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1、愛國衛生組織建設不斷加強 凌空六社區“兩委”非常重視愛國衛生工作,一直把此項工作擺在重要議事日程上,是社區各年度工作計劃和社區中長期規劃的重要內容之一。我們及時成立了由社區黨委書記為組長,衛生專干任副組長,社區干部、物業公司經理為成員的六社區創建衛生先進單位領導小組辦公室。全社區的愛國衛生工作形成了由黨委書記負總責親自抓,分管的社區干部具體抓落實的局面。社區制定了愛國衛生長遠規劃和年度計劃,將愛國衛生工作納入目標管理。在改水、健康教育和除害滅病等工作中,做了大量卓有成效的工作。每年制定《六社區愛衛工作計劃》,做到愛衛工作與社區建設同研究、同規劃。有力促進了愛國衛生運動的全面開展。
2、改水工作成績顯著。社區飲用水改造工作是愛衛工作的一個重點項目,也是社區建設的一項主要工作內容。我社區非常重視飲用水衛生安全工作。針對社區內41A居民樓飲用水管線老化、出現雜質等問題進行專項改造?,F社區內飲用水水質均符合衛生標準?;鞠麥缌松鐓^內飼養家禽現象,“三堆”亂堆放現象基本消失。
3、社區環境上了新臺階 我們更新了一批環保型垃圾桶,基本保證社區居民樓每單元一個的標準。社區綠化覆蓋率達38%。在社區環境綜合整治工作中,上級政府加大投資力度對社區道路進行了全面改造和提升。新建一處旭日廣場。更新維修路燈120盞,對全社區主要街道的綠化進行了提升,完成綠化面積0.8萬平方米,新鋪設方磚8700余平方米,更換路邊石1700米,配備垃圾箱200個,粉刷墻體5萬平方米。社區環境基本實現了硬化、綠化、亮化、美化、凈化的目標。
4、除“四害”工作成效顯著 我社區堅持對除“四害”工作實行目標管理做到組織健全,分工明確。每年春秋兩季集中對社轄區內的飯店、門市、攤位等以及居民區開展滅鼠、滅蟑工作,并取得明顯成效。社區常年鼠密度達控制在國家標準范圍內。近幾年來,通過開展春季大規模滅鼠活動,并結合社區衛生死角、排水管道清理工作,改造四害孽生環境,效果比較明顯。鼠密度已控制在2%左右。每年四月下旬至十一月份專門組織人員對垃圾箱、果殼箱、窖井等開展蚊蠅消殺工作。同時消滅垃圾死角、清理陰溝、消滅蚊蠅孳生地。
5、健康教育工作全面開展。為進一步加強我社區的群眾性和社會性健康教育工作,六社區創辦社區老年大學、科普大學,聘請了專職健康教育人員。研究制定了健康教育工作計劃,扎扎實實地開展了健康教育活動。積極利用宣傳輿論陣地,加強健康教育宣傳。社區宣傳報每月出刊一期衛生健康知識。加強對衛生基礎知識的教育,轄區幼兒園對幼兒進行衛生習慣教育。目前,社區教育機構衛生課普及率為100%。
6、傳染病防治效果明顯 我社區認真貫徹《傳染病防治法》,強化日常管理。嚴格落實疫情報告制度,社區醫院建立了完善的診斷化驗機制。近幾年以來無甲、乙類傳染病暴發流行。社區建立嚴格責任制,加強對重點環節和流動人員監控。轄區兒童計劃免疫“五苗”接種率100%。
7、食品衛生實現規范管理。我社區設立專門食品衛生監督人員,負責日常食品公共衛生檢查。連續3年無集體食物中毒。社區食品加工經營單位做到了產品營業證件齊全,標志明顯,符合要求。
8、公共場所衛生符合標準。目前社區各個娛樂場所、浴池的公共場所衛生許可證有證率、從業人員健康證、衛生知識培訓率均為100%。堅持開展衛生知識宣傳,強化經常性衛生監督與管理,室內外環境整潔,主要衛生指標合格。社區市場地面整潔,配備了足夠的垃圾收集箱,垃圾日產日清。各公共場所的環境衛生均符合要求?!八暮Α泵芏瓤刂圃谑屑墭藴室詢取?/p>
二、主要采取的工作措施
(一)、統一思想。理清衛生工作思路,我們把愛國衛生工作作為一項戰略任務列入議事日程,并納入到社區建設發展總體規劃。近年來我們加快了社區硬件建設,提升了管理水平,明確了創建市級衛生社區工作的指導思想即:按照“政府組織、分級負責、部門協調、全民參與、科學治理、社會監督”的愛國衛生方針和“條塊結合、以塊為主、重點突破、全面推進”的原則。開展鞏固和提高市級衛生社區活動,增強城社區綜合服務功能,提高廣大人民群眾生活環境質量,保障人民身體健康,促進社會經濟協調發展。
(二)、加強領導。健全創衛工作機制近年來,我社區強化了對愛衛工作的領導,采取一系列有力措施推動創衛工作的扎實開展。一是成立機構,健全組織。愛衛會全面負責創衛工作的組織實施和協調督導。二是精心組織、統籌協調。近年來,按照上級愛衛會對創衛工作的要求,結合我社區實際,制訂創衛實施方案。每月召開一次辦公會議,具體部署階段性衛生工作,使整個創衛工作健康、高效和扎實開展。三是實行領導干部分工負責制。我們根據六社區實際,為鞏固和提高衛生社區創建成果,社區領導進行經常性地督促檢查,發現問題則立即責令整改。針對我社區是老舊物業棄管小區的現實情況,調整充實了環衛保潔隊伍,社區干部與環衛人員對接,對環衛人員實行分工分片、分階段包干、有效提高了工作積極性。四是實行目標管理。我社區對創衛工作始終堅持嚴格的目標管理,形成了一級抓一級、層層抓落實的良好局面。
——棲鳳渡鎮棲鳳渡社區村計生協工作匯報
(20__年3月28日)
我村是蘇仙區民政局推行村改社區的試點村,全村10個村民小組,365戶,共1418人。近年來,村計生協堅持與時俱進,發揮優勢,把計生協會工作與共建和美家園相結合,有力促進了協會工作與社會事業共同發展良好局面的形成。,全村總產值達7260萬元,人均純收入7160元,成為全區新農村建設示范村,并成功創建“省級生態示范村”、“區級廉政文化示范村”。我村也連續多年被區、鎮評為“計劃生育先進村”。我們主要做法是:
一、抓整建,夯實基礎激活力
村計生協會認真學習貫徹上級關于加強基層計生協會工作的有關文件和會議要求,認真查擺協會組織機構、隊伍建設、制度完善等方面存在的不足。針對我村協會工作存在陣地建設規范化不足、活動開展針對性不強等薄弱環節,村計生協會加大了整建力度。早在,我們爭取村支兩委重視,加大對協會基礎設施建設的投入。,村委會投資近20萬元,將原村辦小學校舍調整布局,擴大村人口計生學校用房和村計生服務室,單設協會會員活動之家、農民文化技術學校、生殖健康服務室、青年民兵之家,室內外裝修一新,并添置了大批設施設備。又投資10萬元,建起了40米長的“計生陽光工程”宣傳欄和擁有2萬余冊圖書資料的農家書屋;添置2臺電腦及打印速印設備,連通了省、市、區人口網站,實現了計生村務現代信息化管理。完善的場所和先進的設備使協會會員有了學習之所、用功之地。村計生協理事、大學生村官侯政光義務擔任輔導員,對35歲以下的協會會員進行計算機運用技術培訓,使全村所有的協會小組長、計生信息員和年青會員都學會了電腦操作。曹小蘭同志從村婦女主任崗位退下來后,被選為專職副會長。她盡職盡責,每季組織育齡婦女來村按時參加“三查一治”,參加生殖保健、避孕節育和優生優育知識講座;帶領6名五老會員定期刊出計生宣傳墻報,及時更新計生“陽光工程”宣傳欄內容。通過整建,激活了協會工作活力,提高了協會整建實效。
二、巧融入,關注民生聚民心
卓有成效地開展協會活動,是增強協會生命力、提高協會凝聚力的關鍵。以來,我們把計生協會的活動與服務與本村“生態經濟”規劃相融入,發揮人才眾多、聯系面的優勢,與全體村民齊心協力為實現本村在3年內做到“清潔家園、清潔水源、清潔田園、清潔能源”的目標而共同奮斗。至,我們組織全體會員參與并完成了五大工程建設。一是生活垃圾處置工程。全村按每6戶一個垃圾箱的密度,設置生活垃圾箱60個,實行定點、定人、定時清運,生活垃圾由村統一管理的模式。二是生活污水處理工程。村、組計生協會會員帶頭引領全村268戶村民改建室內廁所,由村委會投資備料,協會會員義務投工,建成了全村污水排放溝渠7500米,使糞池污水、廚房污水、生活污水得到了安全排放。( )三是生活用水改造工程。會員帶頭幫助共有200戶村民改用了安全、衛生的自來水。四是生態能源建設工程。有76戶村民建起了沼氣池,改用沼氣為燃料;有200戶村民主動改灶,減少了氟、一氧化碳等有毒氣體對人體的危害,19戶經濟較好的村民安上了太陽能熱水器。人居環境改造工程的實施,大大地提高了村計生協的凝聚力。去年有23對育齡婦女主動申請加入協會組織。
三、優服務,發展經濟變觀念
計生協會的主要職責是服務人口計生,但我們改變工作方式,用發展生產實現村民富裕來轉變群眾的生育觀念,用優質服務引導村民自覺實行計劃生育。村計生協積極與林業、農業、水利、畜牧等部門聯系,由這些單位提供優良品種、先進技術、出資出勞改善排灌設施,為村民做了四件有益的事。一是幫助10戶計生家庭包租荒山200畝,用來開發種植油茶。二是把石家洞組的水田擴大為區級水稻高產示范基地,增加超級稻面積240畝,發展雜交制種面積160畝。對缺勞力的計生家庭,由會員義務幫助耕地、除草、殺蟲、趕花、收割。三是實行養殖大戶帶小戶,幫助27戶農戶發展養殖業,全村年出欄生豬1萬頭以上,有9戶計生家庭在松林大規模養烏雞,戶年出售種雞、肉雞8000只。四是籌資16.5萬元幫助6個小組 維修了水輪泵,清理排灌水渠1500米,并沿河堤邊種植楊樹1.3萬株,保護了河堤,使500畝水稻旱澇保收。,全村人平純收入7156元,去年又有大幅增加。生產發展了,村民富裕了,養兒防老的觀念破除了。以來,17對年輕夫婦辦理了《獨生子女父母光榮證》,59位婦女自覺落實了長效節育措施。這樣以導促管的工作方法,收到了意想不到的效果。
四、重結合,村民自治育新風
一、加強領導,認真貫徹落實黨風廉政建設工作目標。
抓好黨風廉政建設和反*斗爭,既是“三個代表”的內在要求,也是落實“三個代表”的重要保證。為此,我鎮黨委十分重視黨風廉政建設工作,把各項工作納進黨委的重要議事日程,成立了以黨委書記為第一責任人的黨風廉政建設領導小組,并多次召開會議安排部署黨風廉政建設工作,制訂了特吾里克鎮黨風廉政建設責任書并與全鎮8個黨支部鑒定了黨風廉政建設工作目標責任書。與9個站所鑒定了糾風工作目標責任書。黨委不僅注重抓好領導班子成員的黨風廉政建設、基層領導班子的黨風廉政建設目標治理,更主要的是注重狠抓黨風廉政建設制度的落實,明確各項領導的責任,做到各負其責。使目標責任落實到人,誰主管,誰負責,誰出題目,追究誰的責任,形成了層層抓黨風廉政建設的機制和格式。每季度對黨風廉政和糾風工作檢查1次,并將檢查結果向各支部、站所進行傳達。各支部把黨風廉政建設工作同經常工作,業務工作一起部署,一起落實,使簽訂的黨風廉政建設和糾風責任目標得到了落實。
二、完善制度。
為了接受人民群眾的監視,把黨風廉政建設制度上墻公示,設立了舉報箱,接待室。成立了領導小組,各黨支部按照各自實際成立了3至5人組成的領導小組。制定了書記、鎮長接待日制度,把每周六、日定為書記、鎮長接待日,由書記、鎮長或副書記、副鎮長負責接待來訪群眾,并針對來訪群眾反映題目給予解答,解答不了的具體記錄下來,在調查核實后實時給予解答。制定了制度,堅持每一名領導干部輪流接待群眾上訪,做到為人民群眾做主,為他們排憂解難,至今接待上訪群眾11多次。確定了*生活日,各居(場)召開了*生活會。鎮黨委要責備鎮5個居委會、二個場及七站八所制定財務公然制度,實行財務公然,專門設立了居(場)務公然牌,對居(場)里的財務收支情況必須說明,做到收支一條線,一支筆審批,完善了財務治理制度。鎮機關的財務也實行公然化,設立了財務公然欄,截止目前,沒有發生群眾集體上訪事件。
三、規范干部從政行為,加強廉潔自律的教育工作力度。
糾風工作的主要目的就是要規范執法行為,樹立*的職業道德和敬業精神,徹底解決“門難進,臉丟臉,話刺耳,事難辦”的衙門作風,進步廣大黨員、干部群眾全心全意為人民服務的公仆意識,以促進行業風氣的根本好轉,把群眾滿足不滿足作為我們工作的出發點,把“三個代表”重要思想作為我們工作的落腳點。鎮黨委在每個星期五的政治學習時間,組織全體干部學習了州紀委、縣委、政府、縣紀委印發的有關文件和材料;同時為各支部訂制了一本《中國*黨內監視條例(試行)》、《中國*紀律處分條例》進行了集中學習;狠抓落實科級干部的學習,特別重視定期和分階段的教育基層黨員干部;利用宣傳標語、板報等多種渠道進行黨風廉政建設宣傳,擴大了宣傳力度和反腐倡廉輻射面,著重提倡廉潔,嚴格要求領導干部反*,要以身作則,對干部和群眾做到率先垂范。增強了黨員干部的紀律意識和法制觀念,增強了全鎮廣大黨員干部的自我約束能力和拒腐防變的自覺性,逐步進步了全鎮黨員干部堅持立黨為公,執政為民,以身作則,率先垂范,帶頭弘揚艱苦奮斗精神的意識,保持了*員的先進性和純潔性,在生產、工作、學習和社會生活中起到了表率作用,并不斷增強了實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性。
為進一步加強了行風、政風建設工作。今年將鄉鎮財政所、社保所、民政辦定為重點行風評議單位,并聘請了機關、站所、工商個體戶、三老職員、人大代表和政協委員共15人為行風、政風評議監視員。并于6月11日召開了上半年行風評議大會。計劃于10月召開全年行風評議座談會和行風評議大會。通過召開座談會及發放測評表的形式對行風評議單位進行測評,征求意見,及時匯總進行反饋并限期進行了整改。以此重點解決了政府職能部分及基層站所工作職員執法不公、刁難群眾等題目,以優良的黨風政風帶動社會風氣的好轉,采取有力措施,切實解決了侵害農民群眾利益的題目。
同時,繼續加強集體資產、資源、資金治理。今年我們繼續按照集體土地清查計劃要求,進一步完善全鎮集體土地清查丈量以及集體資產清查造冊工作,采取有效措施加強對集體資產和資源的治理。同時,結合清查過程中出現的題目,進一步加強了對涉及集體利益的各類承包合同和協議的規范工作。
并且根據縣紀委會議要求,結合我鎮在“三資”治理方面存在的題目,組織成立了由鎮長任組長、人大、紀委領導為成員的“三資”治理領導小組,研究制定了《特吾里克鎮、站所、場(社區)“三資”治理工作實施意見》、《特吾里克鎮集體資產資源招投標實施辦法》、《特吾里克鎮集中采購實施辦法》,同時還結合實際形成了特吾里克鎮采購中心職責、招投標簡章、招投標紀律、招投標服務中心工作職責等規章制度,加強和規范了我鎮、站所、場(社區)“三資”治理工作。
四、制定機關干部治理制度,嚴格工作紀律。
(1)為杜盡干部遲到、早退現象,特制定《特吾里克鎮機關干部考勤辦法》、《機關干部職工請假制度》、《特吾里克鎮干部違規待崗辦法》,天天早上上班實行干部掛牌制度,遲到者給予教育,要求干部下居(場)和外出都要請假,至此,機關的工作作風有了很大改觀,遲到、早退的現象沒有了。我們還制定了嚴格的值班制度,逐日有一名領導帶班,兩名干部值班,無故不值班者,追究相應責任。
(2)學習制度。講學習,進步政治理論素養,豐富理論知識,改進工作方法。進步社區(場)基層干部的思想政治素質,捉住“一切工作都是為了人民群眾”這個中心,與人民群眾同呼吸共命運的態度不能變,全心全意為人民服務的宗旨不能變。
五、、查辦案件工作方面。
我鎮全面貫徹新時期工作的各項要求,加強落實《關于做好群眾來信來訪工作的實施意見》和《關于各級領導進一步加強工作的通知》,認真進行接待,堅持有訪必查,有查必果的工作制度,將責任落到具體職員。并堅持不懈地實行承諾制和公示制,限期整改。20*年上半年共受理4件事件,并認真查辦,解決了4件。調解民事糾紛96件,調解率達98。
通過對事件的查辦,建立領導接待日和登記制度,徹底解決了社區居民及農民群眾上訪難,解決題目難的題目。使各類上訪事件得到了減少。把解決在萌芽狀態。
六、黨務、政務公然方面。
今年鎮紀委加大了對七站八所、5個社區、兩個農業場的黨務、政務公然。鎮黨委要責備鎮5個社區及兩個場和各站所制定黨務、政務公然制度,實行黨務、政務公然,專門設立了公然牌。
七、以“雙創”工作目標為著力點,堅持抓好紀檢干部隊伍的自身建設
我們嚴格按照“政治堅強、公正廉潔、紀律嚴明、業務精通、作風優良”和縣紀委“雙創”工作的要求,抓好鎮紀檢干部的自身建設。使紀檢干部盡不能在政治上、道德品質上出題目,也不能在紀律上、業務上、作風上經不住檢查。在加強自身建設方面,重點抓了以下工作:
一是加強學習,進步素質。鎮紀委班子成員自覺建立學習制度,有學習筆記,通過學習不斷進步自身素質,以增強做好實際工作的本領。二是健全和優化紀檢干部隊伍。堅持每季度舉辦一次紀檢干部業務知識培訓。并實行工作例會制度和工作匯報、工作交流制度。即每月召開一次紀委例會,每半年搞一次工作經驗交流,以此來強化工作任務的落實。每季度進行一次工作任務的考核,以此進步鎮紀委班子成員的自身綜合素質。
以上是我鎮在黨風廉政建設和糾正行業不正之風工作的一些做法,在工作中使我們深深體會到,黨風廉政建設和糾風工作必須和各項工作結合起來,做到思想、組織、工作、考核四落實。同時善于捉住主要矛盾,突出重點,選準突破口,從實際出發,扎扎實實地抓出成效。
總之,通過抓黨風廉政建設和糾正行業不正之風工作,使我們深深體會到,黨風廉政建設和糾風工作必須和各項工作結合起來,做到思想、組織、工作、考核四落實。同時善于捉住主要矛盾,突出重點,選準突破口,從實際出發,扎扎實實地抓出成效。
下半年工作計劃:
一是按照要求抓好第十個黨風廉政教育月工作。舉辦第二屆“清風杯”廉政字畫展。
二是成立特吾里克鎮便民服務中心,以服務社區居民群眾為工作出發點,提升社區服務效能。
一、積極開展“農村食品安全示范店”和“誠信市場”創建活動,認真抓好流通環節食品安全監管工作
(一) 開展了“農村食品安全示范店”創建活動。
根據《××市工商行政管理局食品安全示范店創建工作方案》,我局及時制定了《××市××縣工商行政管理局食品安全示范店創建工作方案》。并按照方案規定,在全縣范圍內認真開展了食品安全示范店創建工作,截至目前,我局已創建農村食品安全示范店___戶,其中××分局__戶,××分局_戶,××分局_戶,××所_戶,明光所__戶,××所_戶,××所_戶,××所_戶,××所_戶,××所_戶,××所_戶,××所_戶,完成了創建目標。在食品安全工作中,我局進一步加大了市場監管力度,____年共出動執法人員____人(次),檢查經營戶_____戶(次),檢查商(市)場___個(次),查處了一批涉及食品安全違法案件,共查處食品違法案件__件,案值_.__萬元;認真開展了流動攤點備案監管工作,對___戶流動小攤點進行了備案登記管理;加強流通領域食品監測,截至__月_日共抽樣檢測食品____個樣品,其中不合格_個。
(二)認真組織開展“誠信市場”創建活動。
今年來,我局認真總結以往創建“誠信市場”的成功經驗,按照市局的工作部署,繼續做好創建工作,由誠信市場創建工作領導小組研究制定了《××縣工商局誠信市場創建活動實施方案》,明確了責任領導、責任股室和責任人。在此基礎上,深入進行摸底調查,篩選出符合申報條件的各類商品交易市場、商場(超市)_戶,經過審查、公示等程序,對以上_戶商市場進行了命名表彰,并在××市場誠信網對創建結果向社會進行了公示。另外,今年我局還推薦上報了_戶aaa級誠信市場和_戶aaaa級誠信市場。
二、創新監管方式,提升服務效能,促進地方經濟平穩較快發展
(一)建立市場監管信息定期分析報告制度。
為加強行政指導和服務,根據《××省工商局關于建立市場監管信息定期分析報告制度的實施方案》及市工商局實施方案的要求,我局建立了市場監管信息定期分析報告制度,各業務股(室)和各基層單位每個季度對市場主體變化、農副產品和農資價格、流通領域食品監測、消費熱點、違法廣告監測、商標申報注冊等情況進行分析并形成情況報告,上報地方黨委、政府,為各級黨委政府管理決策、生產經營者投資、消費者消費和社會公眾信息需求服務,同時上報市局對口科室。對于監管服務對象和人民群眾熱心的信息,在不違反保密法及相關工作規定的前提下,通過××市場誠信網、電子顯示屏、觸摸屏及其它平臺,及時對外進行公示。
(二)不斷深化工商服務新農村建設工作機制。
認真貫徹落實××縣____農村工作會議精神及上級工商部門服務社會主義新農村建設的指示,結合本局工作實際,進一步健全“七農”機制,制定了服務新農村建設的實施方案及服務農村改革發展的指導意見,認真落實各項措施,提升服務效能,促進社會主義新農村建設。
_.深入開展____年紅盾護農行動。按照農村市場監管“零無照、全亮照”的要求,嚴把農資經營主體準入關,全縣現有農資經營戶___戶,其中有萬村千鄉農資連鎖經營店___戶。日常監管中,進一步加強了市場巡查力度,全面實行信用分類監管,要求經營者設置農藥專柜,實行價格公示,亮證經營,規范進銷臺帳。認真開展“紅盾護農”專項行動,全年共出動執法人員___人(次),車輛___臺(次),檢查農資經營戶____戶(次),簽訂農資經營責任書___份,查處農資案件__件,案值_.__萬元。
_.認真做好經紀人培育發展工作。對具備一定條件的從事農業經紀活動的人員建立基本信息檔案,定期不定期組織開展法律法規、合同規范、市場營銷、職業道德等方面的培訓,提高其業務技能。目前我局已建立農業經紀從業人員基本信息___人,將其中__人納入備案管理,并為其中__人發放了農業經紀從業證。
_.認真做好合同幫扶。在各分局、工商所設立合同指導服務站,緊緊圍繞本地的傳統產業和新興優勢產業,開展涉農合同幫扶工作。一是制作涉農合同指導文本。結合我縣農業產業戰略,制定農產品種植收購、水果收購、地方特色產品加工銷售等極具實用性的合同指導文本。目前我局已制定種植、養殖、蔬菜、水果、農副產品收購、手工藝品加工、農村土地流轉等__個合同指導文本。其中手工藝品加工、蔬菜收購、水果收購、茶葉收購、草果收購等合同文本已被應用在生產經營活動中。目前我局初步掌握全縣共簽訂涉農合同____份,其中烤煙類____份,水果收購__ 份,蔬菜收購__份,茶葉收購____份,水稻種植___份,××豆___份,××種植收購_份,手工制品加工___份,生鮮牛奶收購___份。二是有針對性地開展合同法律知識宣傳培訓。
(三)強化市場準入服務指導工作。
今年以來,我局在對各類市場主體登記中,進一步解放思想,積極探索,創新監管方式,提升服務效能,促進各類市場主體健康發展。定期對市場主體發展變化情況進行統計和分析,按時上報統計報表和文字分析材料。特別是在農民專業合作社登記中,堅持“為農業增效服務、為農民增收服務”的指導思想,大力發展農民專業合作社,促進農村改革發展。截至__月_日,共登記農民專業合作社___戶,出資總額____萬元,成員總數_____人。
對農村傳統工藝及傳統加工業,我局突破登記限制,本著有利于農民增收的原則進行登記,取得了良好的效果,目前已登記××縣××刺繡專業合作社和××縣××雨傘玉雕專業合作社,其中××縣××刺繡專業合作社已登記為聯社,下轄_個合作社。
(四)大力開展鼓勵創業促進就業工作。
個私經濟協會積極發揮自身優勢,落實各項服務措施,以創業帶動就業。建立了一支創業導師隊伍,將我縣__名個私經營成功人士選為創業導師,錄入××個私協會創業導師庫,并為__名創業者提供導師服務;積極開展“貸免扶補”工作,全力幫助創業人員申請創業小額貸款,使__戶個私企業及時辦理了___萬元的創業小額貸款,帶動就業__人;進一步加強了對會員的創業培訓,為__名創業人員申請了勞動保障部門的免費培訓,與縣工商聯及某營銷策劃公司聯合舉辦《面對面顧問式實戰銷售》系統訓練兩期,培訓人員___人次;積極為會員出謀劃策,應對國際金融危機,共克時艱,鼓勵會員單位少裁員或不裁員,掌握會員用工需求情況,并幫助解決實際困難。如××生態茶業有限公司有用工需求,協會了解情況后,通過電視臺、“光彩之窗”宣傳欄及時信息,促使應聘人員達___多人,公司依據招聘程序新招用工人近__人。
(五)認真做好對違法行為人的警示與疏導工作。
我局根據《××省工商行政管理局關于做好對違法行為人警示與疏導工作的實施意見》制定了《實施辦法》,明確了指導思想、目標任務等,要求在行政執法工作中嚴格遵循教育為主、處罰為輔的原則,事前預警告誡,推行行政指導,事中糾正制止,推行陽光執法,事后教育規范,堅持案件回訪。對違法行為輕微并及時糾正,尚未造成危害后果的,采取預警告誡的方式,實行“首違不罰”。對于進入行政處罰程序的案件,針對違法行為人的主觀意圖、違法情節以及后果,正確使用自由裁量權。行政執法中,積極推行陽光執法和說理辦案。根據推行陽光政府的要求,將有關工商行政管理的法律法規和規章在政府信息網和縣局大廳的電子設備上進行公示,以便群眾查詢和監督。積極推行說理式處罰決定書,要求每個辦案單位年內必須至少確定一個案件使用說理式處罰決定書。制定完善了_項行政執法工作規范,認真開展案件回訪,由法制股、紀檢室對__件重大疑難案件進行了回訪。
三、結合實際,積極推進商標戰略,認真開展馳名商標培育申報和基層工商所“一所一標”活動
認真貫徹市政府實施商標本文來源:文秘站 戰略工作的意見,草擬了《××縣關于推進商標戰略工作的實施方案》,由政府以文件形式印發。在全縣繼續開展宣傳商標法服務萬家企業推進商標注冊保護工作行動,在全縣設立__個商標服務指導站,積極開展“一所一標”“一所多標”和“一人一標”活動。出臺了《××縣工商局百名工商服務企業實施辦法》,每名干部聯系一戶企業,引導辦理一個商標,有力的推進了商標注冊工作。今年來我局推薦上報了××省著名商標_件,其中保持認定_件,新申報認定_件,除_件新申請的外,其余_件均通過了審查,目前我縣共有××省著名商標__件。據統計我縣注冊商標申請量增加___件,其中_件為地理標志證明商標(××餌絲),全縣注冊商標總量為___件(包括無效、失效商標__件及已受理但未取得商標注冊證的商標申請)。按照市局要求,____年我局推薦上報一件馳名商標,我縣列入馳名商標申報名錄的為××縣制藥廠,由于我局無申報經驗,經過會同商標事務所確定后計劃在__月份開展材料準備工作。
四、加強“一會兩站”建設和“_____平臺”建設,積極維權、促進消費
(一) 加強“一會兩站”建設。
按照市政府的要求,我局結合××實際草擬了我縣建立基層消費維權組織網絡實施方案呈報縣政府。今年已在全縣__個鄉鎮建立消費者協會分會__個,縣政府為每個分會設立一個專職的政府公益性崗位,設立消費者投訴站和_____聯絡站___個,其中___個行政村、_個社區設立“兩站”___個、學校設立__個,在商場、超市設立__個,景區設立_個,圓滿完成了在____年內,在鄉鎮、街道辦事處設立消費者協會分會須達___%,在村、社區、商(市)場、超市、學校、旅游景區設立_____聯絡站和消費者投訴站須達___%的工作目標,逐步建立覆蓋城鄉、上下聯動、高效便民的基層消費維權網絡。在“一會兩站”建設中,發放了 統一制式的工作薄和工作文書,為已確定的___名兩站工作人員制作了胸卡,配套制作工作制度___套,并及時上報消協分會建設情況。
(二)進一步提升_____服務效能。
我局牢固樹立“依法維權,全心全意為消費者服務”的理念,充分發揮工商行政管理職能,依托市局_____消費者申訴舉報指揮中心,建立健全信息互通、分工協作的內部分工和外部協作機制,為消費者提供全過程消費維權,并把
_____消費者申訴舉報的處理與工商日常監管、行政執法、服務發展等工作有機結合起來,建立健全執法監督機制,強化市場監管執法,努力營造市場安全消費環境,積極引導和擴大消費需求,努力發揮消費拉動經濟增長的積極作用。今年以來,我局共受理消費者申(投)訴___件,調解成功率達___%,為消費者挽回經濟損失_.__萬元。
五、以基層工商所規范化建設為抓手,進一步加強自身建設,夯實工作基礎
今年來,根據市局的統一部署,我局積極推進基層工商所規范化建設,成立了領導小組和工作機構,制定了實施方案,提出以“八化標準”創建“八個一流”工商所(分局)的目標(八化標準:職責具體化、工作程序化、管理制度化、服務標準化、政務公開化、裝備現代化、監管網絡化、形象統一化;八個一流:一流的工作環境、一流的登記模式、一流的監管水平、一流的執法能力、一流的工作機制、一流的隊伍建設、一流的服務質量、一流的工作業績),確定了××分局、××分局、××分局和××工商所_個分局(工商所)為第一批達標單位。按照市局基層工商所(分局)規范化建設要求,借鑒××區工商局××分局和××工商所的經驗,在工商所內部制度和硬件建設上下功夫,認真抓好基層工商所規范化建設,制定了工作制度和工作流程,制作了相關的標識標志。目前_個基層單位已通過市局檢查驗收(當時××分局辦公樓尚未峻工驗收)。針對達標驗收中市局提出的改進意見,我局加緊對××分局注冊服務廳進行了改造,并已于__月__日以前改造完畢。
六、建立工作效能督查制,確保上級工作安排落到實處,促進工商行政管理各項工作
(一)嚴格工作效能督查。
按照實現“四高目標”,建設“三個過硬”隊伍的新要求,我局結合開展深入學習實踐科學發展觀活動和服務效能提升年活動,建立了工作效能督查制,確保工作落實。機關實行每周工作匯報制度,日常工作中,各股(室)認真填寫統一制作的每周工作日志和工作記錄表;每周一上午,帶班領導組織紀檢監察人員就各股(室)上周工作完成情況進行督查,當天下午機關例會上,各股(室)負責人匯報上周工作開展情況和本周工作計劃,匯報完畢后,由紀檢室反饋計劃執行情況督查結果,并對未完成事項進行集體討論,逐一分析原因,查找責任主體,進行整改落實。對基層的督查每月至少進行一次,由帶班領導組織分管股室和紀檢室深入到__個分局、工商所,督查各項工作落實情況。月末由紀檢室對當月督查情況進行匯總,并在全局通報。今年來共開展督查___次。通過推行“周匯報、月督查、季考核”,工作效率和服務效能得到了明顯提高,確保了各項工作的順利開展。
(二)認真貫徹落實陽光政府“四項制度”。
一、充分認識開展社區矯正工作的重要意義
開展社區矯正工作一是有利于探索建設中國特色的社會主義刑罰制度,積極推進社會主義民主法制建設,充分體現我國社會主義制度的優越性和人類文明進步的要求,為建設社會主義政治文明,全面建設小康社會服務;二是有利于對那些不需要、不適宜監禁或者繼續監禁的罪犯有針對性地實施社會化的矯正,充分利用社會各方面力量,提高教育改造質量,最大限度地化消極因素為積極因素,維護社會穩定;三是有利于合理配置行刑資源,使監禁矯正與社區矯正兩種行刑方式相輔相成,增強刑罰效能,降低行刑成本。
要充分認識開展社區矯正工作的重要意義,統一思想、提高認識、密切配合、積極推進,努力從根本上提高對罪犯的教育改造質量,預防和減少重新犯罪,為維護我鎮社會秩序持續穩定做出貢獻。
二、開展社區矯正工作的指導思想
開展社區矯正工作,要以“三個代表”重要思想和依法治國方略為指導,按照解放思想、實事求是、與時俱進,改革創新的要求,以法律為依據,整合并運用社會力量、社會資源加大對非監禁罪犯刑罰執行監督改造教育力度,加強和完善現有的刑罰執行方式,探索并推行刑罰執行制度的改革創新,為我鎮的發展提供穩定的社會環境,實現社會的長治久安。
我鎮的社區矯正工作要堅持高起步、高標準、高質量、高效果的基本工作思路,吸收并借鑒其他鄉鎮社區矯正工作的成功經驗,嚴格依照法定程序進行,堅持分工負責、相互配合的原則,開創我鎮社區矯正工作的新途徑、新舉措,不斷健全社區矯正組織體系,及時完善工作制度,保障社區矯正工作積極穩妥、依法規范地順利開展。
三、社區矯正適用對象
根據我國現行法律的規定,社區矯正主要適用于下列五種罪犯:
(一)被判處管制的。
(二)被宣告緩刑的。
(三)被暫予監外執行的,具體包括:
1、有嚴重疾病,需要保外就醫的;
2、懷孕或者正在哺乳自己嬰兒的婦女;
3、生活不能自理,適用暫予監外執行不致危害社會的。
(四)被裁定假釋的。
(五)被剝奪政治權利,并在社會上服刑的。
四、社區矯正的任務
社區矯正的任務是通過實行社區矯正,充分利用社會資源,發揮社會各方面力量,加強對社會服刑人員的監督、管理、教育和改造,緩解監獄關押改造的壓力,降低改造成本,實現行刑社會化,在有利環境中實現對罪犯人員的思想改造,并且更直觀的開展法制教育,預防和減少重新犯罪,維護社會穩定。
(一)按照我國刑法、刑事訴訟法等有關法律、法規和規章的規定,加強對社區矯正對象的管理和監督,確保刑罰的順利有效實施。
(二)通過多種形式,加強對社區矯正對象的思想教育、法制教育、社會公德教育,矯正其不良心理和行為,使他們悔過自新,棄惡從善,成為遵紀守法的公民。
(三)協調有關單位、部門和組織,幫助社區矯正對象解決在就業、生活、法律、心理等方面遇到的困難和問題,鼓勵、指導其合法就業和自謀職業,以利于他們融入社會,適應社會生活。
五、社區矯正的目的
(一)直接目的:通過社區矯正組織進行的社會化的教育,使罪犯適應并順利回歸社會。
(二)間接目的:增強社區公民的法律意識和社會責任感。
(三)根本目的:預防犯罪,維護社會穩定,實現國家的長治久安。
六、社區矯正工作基本流程
(一)社區矯正的銜接。人民法庭、派出所、司法所行政機關應當切實履行職責,加強協作配合,確保各個環節、各項措施銜接到位。
(二)社區矯正的措施。司法所、公安派出所應當根據有關規定,針對不同類型的社區矯正對象采取不同的具體監督管理和教育矯正措施。
1.社區矯正工作站應當對社區矯正對象的個人基本情況,所犯罪行及所處刑罰、改造表現、家庭成員及社會關系等基本情況和矯正情況建立檔案,并會同公安派出所根據其特點制定相應的社區矯正方案,建立社區矯正監督考察小組,落實日常監督管理和考察措施。
2.社區矯正工作站應當本著符合公共利益、社區矯正對象力所能及、可操作性強、易于監督管理的原則,組織、檢查、督促有勞動能力的社區矯正對象(單處或者主刑已經服刑完畢附加剝奪政治權利的社區矯正對象除外)參加必要的社會公益勞動。社區矯正對象參加公益勞動的時間,每月累計不少于2個工作日。單處或者主刑已經服刑完畢附加剝奪政治權利的社區矯正對象自愿參加社會公益勞動的,應當予以鼓勵。
3.社區矯正工作站應當按照個別教育與集中教育相結合,以個別教育為主的原則,積極開展社區矯正對象的教育矯正工作。通過個別談話、上門走訪等方式和途徑,對社區矯正對象進行經常性的個別教育。定期安排組織社區矯正對象參加形式多樣的學習教育活動,充分運用社會資源,配合、參與對社區矯正對象的教育活動。學習教育活動的內容包括法律法規、政策形勢、道德規范、行為規范等方面。社區矯正對象集中學習教育的時間每月累計不少于2小時。
4.社區矯正工作站應當根據矯正工作的需要和可能,組織專業人員對社區矯正對象開展心理矯正等活動。結合社區矯正對象犯罪原因、心理類型、現實表現等制定心理矯正方案,進行心理咨詢引導,矯正其不良心理和行為。
5.司法所應當協調教育部門并督促未成年且沒有完成國家規定義務教育的社區矯正對象的法定監護人,為該社區矯正對象安排適當的學校完成國家規定的義務教育內容。
社區矯正工作站應當協調教育部門,為符合試學條件的社區矯正對象安排適當的學校進行試學。
6.社區矯正工作站應當會同公安派出所按照《浙江省社區矯正對象獎懲考核暫行辦法》的規定,對社區矯正對象進行考核,并根據考核情況呈報和實施獎懲,對社區矯正對象實施分類管理和分級處遇。
7.社區矯正工作站應當協調有關部門和單位,為依法可以就業的社區矯正對象提供職業培訓和就業指導,為符合條件的社區矯正對象提供最低生活保障,為社區矯正對象遇到的其他問題提供指導和幫助。
8.對未成年社區矯正對象的監督管理和教育矯正應當遵守《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等有關法律的規定。
(三)社區矯正的終止。被判處管制、單處或者并處剝奪政治權利的社區矯正對象,其矯正期為所處管制、剝奪政治權利的實際期限:被宣告緩刑、裁定假釋的社區矯正對象,其矯正期為緩刑考驗期或者假釋考驗期;被批準暫予監外執行的社區矯正對象,其矯正期為在監外實際執行的期限。
1.社區矯正對象矯正期滿30日前,社區矯正工作站應當督促其作出書面總結,并會同有關人員對其進行評議、作出書面鑒定,將有關材料送交區公安機關審核。區公安機關經審核無誤的,簽發《解除管制通知書》、《緩刑考驗期滿通知書》、《假釋考驗期滿通知書》、《恢復政治權利通知書》(樣式附后),并通報原判決(裁定)的人民法院、同級人民檢察院以及原執行的監獄、看守所、拘役所。
2.社區矯正對象矯正期滿,社區矯正工作站當會同公安派出所向其本人宣布,并發給《解除管制通知書》、《緩刑考驗期滿通知書》、《假釋考驗期滿通知書》、《恢復政治權利通知書》,同時,向社區矯正對象所在地的村(居、社區)組織和所在單位通報有關情況。
暫予監外執行的社區矯正對象,暫予監外執行情形消失后,社區矯正工作站應當會同公安機關及時通報原批準(執行)機關,以及同級人民檢察院。刑期屆滿的,由原批準(執行)機關辦理釋放手續:刑期未滿的,按規定予以收監。
3.社區矯正對象因被發現漏罪、再犯新罪被收押或者死亡的,社區矯正自然終止。社區矯正對象在社區矯正期間死亡的,區司法行政機關應當會同區公安機關通報原判決(裁定)人民法院和原關押監獄、看守所、拘役所。
七、社區矯正工作制度
(一)例會制度。社區矯正組織應當建立例會制度,傳達上級社區矯正工作的指示精神,研究、制定本鎮社區矯正工作的規劃和實施方案,聽取有關部門的工作匯報,交流工作情況和工作信息,協調相關部門開展工作,研究解決工作中遇到的具體問題。
(二)請示報告制度。社區矯正工作站要建立請示報告制度,加強組織觀念,對工作中出現的重大問題應當及時逐級上報,不得隱瞞不報,緊急情況應當邊處置邊報告。同時,對本鎮社區矯正工作的經驗、做法、重要活動等各種社區矯正工作信息,也應及時逐級報送。
(三)建檔統計制度。社區矯正工作站對社區矯正對象要逐人建檔。社區矯正對象的犯罪情況、改造表現、家庭成員、社會關系、接受教育、參加公益勞動、考察鑒定等情況要記入檔案。各級社區矯正組織要建立起社區矯正工作情況統計報表制度。統計報表和統計數據的分析,要保證真實、準確、不得拒報、錯報、漏報、虛報和瞞報。
(四)走訪制度。社區矯正工作站應當建立走訪制度,定期走訪社區矯正對象及其家屬、所在單位和村(居、社區)組織等,了解掌握矯正對象情況。
(五)培訓工作制度。社區矯正組織,要建立社區矯正工作者的學習培訓制度,采取多種形式對社區矯正工作者進行業務培訓,確保社區矯正工作者質量。
(六)獎懲考核制度。社區矯正組織應當建立表彰獎勵和責任追究制度,對在社區矯正工作中成績突出的集體和個人予以表彰獎勵;對疏于職責造成社區矯正對象違法犯罪,或者違反規定侵犯矯正對象合法權益的,視情給予該單位直接負責的主管人員和其他直接責任人員行政或者紀律處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
(七)情況通報制度。社區矯正工作領導小組各成員單位之間要建立情況通報和信息交流工作機制,交流工作情況和工作信息,遇有重大政策出臺或突發事件發生要隨時通報。司法所、公安派出所應當建立社區矯正工作聯系和相關信息共享制度。
(八)信息報送制度。社區矯正組織應當建立信息報送制度,及時收集、整理、報送工作信息。
八、社區矯正工作的監督
(一)社區矯正工作接受上級人民檢察院的監督。社區矯正工作機構應當為檢察機關的法律監督工作提供便利,加強與檢察機關溝通、聯系和相互配合。
(二)紀檢監察部門發現有關單位或者社區矯正工作人員疏于職責造成嚴重后果,或者違反規定侵犯社區矯正對象合法權益的,可以建議有關部門或者按照有關規定給予該單位直接負責的主管人員和其他直接責任人員以行政或者紀律處分,也可以建議司法機關追究相關人員的刑事責任。
(三)國家機關、企事業單位、社會團體、民間組織和人民群眾發現有關單位或者社區矯正工作人員疏于職責造成嚴重后果,或者違反規定侵犯社區矯正對象合法權益的,可以向有關部門反映、舉報。
(四)對有關單位及其工作人員違反規定,侵犯其合法權益的,社區矯正對象享有申訴、控告、檢舉的權利。
九、*鎮社區矯正工作領導小組的主要職責
(一)貫徹落實上級有關社區矯正工作的政策和工作部署;
(二)依照社區矯正工作的相關規定,落實對社區矯正對象的日常管理和監控措施;
(三)以個性化教育為主,對社區矯正對象進行多種形式的思想改造;
(四)組織、督促、檢查社區矯正對象參加社會公益勞動;
(五)依照有關規定或政策,幫助社區矯正對象解決在生活、法律、心理等方面遇到的實際困難和問題;
(六)對社區矯正對象進行日常考核和實施獎懲;
(七)完成上級社區矯正組織交辦的其他工作。
十、加強組織領導,確保社區矯正工作的順利開展
(一)為有效推進社區矯正工作的順利開展,由黨委、政府牽頭,司法行政部門負責實施。成立由鎮黨委副書記任組長,人武部部長、黨委委員任副組長,由公安派出所、法院、司法所、綜治辦、財政辦、民政辦等單位為成員的*鎮社會矯正工作領導小組,統一研究部署,指導推動社區矯正工作。領導小組下設工作站,設在鎮司法所,負責社區矯正日常工作。
(二)切實加強對社區矯正工作的領導,將其納入社會治安綜合治理工作中,并在人員配置、辦公設施、業務經費等方面給予保障。
一、統籌規劃,加強協調,全面推進生態縣建設工作
1、全面推動生態鎮創建。按照“國家級生態縣”建設標準,我局進一步加強對生態鎮、村創建工作的指導,提高創建效果。組織有關人員外出學習生態縣建設的先進經驗;到平湖市參觀農村生活污水多種處理模式;到嘉善縣了解全國環境優美鄉鎮和省級生態鎮創建的工作要求和考核驗收規定,參觀城鎮生活污水集中處理工程。繼去年澉浦鎮通過省級生態鎮以來,今年秦山、百步、通元已通過省級生態鎮預驗收,同時,澉浦鎮又申報了全國環境優美鄉鎮,全縣的生態鎮創建工作取得階段性成效。
2、穩步推進生態村建設。今年上半年,會同縣農經、建設、財政等部門,對去年創建的未經驗收的10個生態村進行驗收。年初列入生態村創建計劃的12個村,將按照計劃進行驗收。至12月底,我縣已通過驗收的生態村有25個,占全縣行政村的24%。
3、積極推進農村生活污水處理工作。我局積極推進農村生活污水處理工作,自去年在雪水港村和永興村開展農村生活污水處理工作試點取得成功以來,大力推動集鎮及農村生活污水的處理工作。至12月底,澉浦、百步集鎮生活污水處理設施已建成,并已投入試運行;秦山集鎮生活污水處理工程土建工程基本結束;通元集鎮生活污水處理工程正在建設中;沈蕩鎮生活污水將納入縣污水管網,設計方案正在論證中。集鎮及農村生活污水的集中處理,將有效改善集鎮和農村的生活環境。
4、加大生態建設推動力度。出臺了生態建設補助資金政策(鹽環[20*]24號),生態鎮補助從原先的5萬元提高到15萬元;全國優美鄉鎮建設通過驗收再增補20萬元;并新增全國環境優美鄉鎮和集鎮生活污水集中處理補助政策,污水處理率達70%以上,最高補助30萬元。補助政策的出臺,有力地推動了生態村、鎮建設的順利開展。
二、依法辦事,優化服務,提高環境管理效率
1、樹立環保服務意識。
一是圍繞“發展”主題,服務重大項目。在依法規范的基礎上,積極做好項目的全程服務,積極配合縣經濟發展中心做好重大項目“一站式”審批服務工作。我局特別注重對引資項目的全程服務,在對諾成化工、鼎欣鋼管項目的引進中,從項目立項、技術論證、項目審批實行“一條龍”服務,努力做好項目推進工作,得到了企業的一致好評。
二是簡化審批環節,做好項目的環保監管工作。進一步規范環保行政許可制度,簡化審批環節,提高服務效益,有力促進項目推進工作。全年共審批建設項目273個,為省、市局預審項目18個,涉及投資總額人民幣764600萬元,環保投資100*萬元。嚴格執行建設項目“三同時”制度,做好建設項目的試生產審批和環保設施的竣工驗收工作,全年共審批建設項目試生產企業24家,完成“三同時”驗收項目26家;核準建設項目環境保護登記139個;核準并當場辦結夜間建筑施工許可34個。
三是提前介入、把好準入關。為確保引進項目的可行性,切實做到提前介入,把好準入關,今年共事前否決項目12個。認真落實環保審批的各項工作制度,提高辦事效率和服務質量,在依法對重點污染項目嚴格把關基礎上,對一批無污染、輕污染項目采取承諾告知制或現場審核制,簡化審批程序,縮短審批時間,方便群眾和企業辦事。
2、落實“實事工程”,全面開展飲用水源保護區綜合整治
編制飲用水源保護規劃。為加強飲用水源保護,保障居民安全用水,今年3月初,我局委托浙江省環境保護科學設計研究院編制《*縣飲用水源保護區環境綜合整治規劃》,對水源16個指標中超標嚴重的8項指標進行分析,提出了有針對性的整治意見,并經政府常務會議通過。
組織實施20*年“四整治一規范”工作任務。根據《*縣飲用水源保護區環境綜合整治規劃》和《*縣人民政府辦公室關于20*年度天仙河水廠飲用水源保護區環境綜合整治工作責任分解的通知》的精神、要求,積極開展督促檢查工作,協助做好生態帶建設、河道清淤、碼頭搬遷、城效結合部環境綜合整治等實施方案的制定與落實。(1)現有工業企業污染整治。浙江恒越絹紡有限公司等五家企業的清潔生產審核已全面展開;完成*城西船舶修造廠的搬遷任務;對*常綠標準件有限公司碼頭、*秦豐建材綜合碼頭申請法院強制執行;完成了*常綠標準件有限公司污染整治,該公司區域內的所有企業生產生活污水收集后入網,并取締所有沿河排污口;糧食中轉庫內所有企業生產生活污水入網工程進入施工階段;西片污水處理工程于城至沈蕩段已完成投資1511萬元,已鋪設污水管線3835米,預計2007年初投入運行。(2)農村農業面源污染整治。完成了實施生態帶工程的土地借用、青苗補償、機耕路建設、農渠改造等已完成調查摸底;完成了對保護區內農村生活垃圾收集、運輸、處理系統及保護區東側城郊結合部的環境衛生的勘察工作,對該區域內的企業進行調查,掌握企業垃圾處理及污水水處理的有關情況,并制定整治方案;對劃入禁養、限養區域內的規模飼養戶進行了畜禽存欄量的確認工作。(3)水上交通污染整治。制定了飲用水源保護區碼頭綜合整治方案,明確了對飲用水源保護區內*塘官堂支線以東至*鎮市河段已設置的碼頭在二00九年六月三十日前進行搬遷或關停。(4)河道疏浚整治。初步摸清了河道疏浚整治的工作量、工作要求,積極開展前期準備工作,制定河道疏浚整治方案。(5)一規范工程。保護區內的標志、標牌設置方案已制定,并組織實施;進一步加強飲用水源保護區及主要入境水的水質監測;完善飲用水源突發性污染事故應急預案,積極開展飲用水源保護宣傳與教育工作。
3、繼續實施“123”行動方案,狠抓“六個一批”。對列入“123”污染整治行動方案中的企業,按照“六個一批”要求進行整治。對秦山工業園區的18家企業完成了限期入網任務;對*經濟開發區興達拉絲廠等6家企業實行了停產治理;完成了*嘉湖紙業有限公司、于城漂染有限公司、嘉興中威印染有限公司、浙江銀燕啤酒有限公司、*嘉湖紙業有限公司、浙江吉安紙容器有限公司、*鴛鴦絲綢印花廠、*八達印染有限公司、嘉興市博萊特紙業有限公司等8家企業限期完成安裝在線監控裝置;對浙江恒越絹紡有限公司等5家企業實行強制清潔生產審核;*農藥廠、*縣城西船舶修造廠等兩家企業基本完成搬遷任務;關閉1座水泥機立窯(城西水泥廠)。通過全面整治,有效遏制了污染反彈。
三、嚴格執法,強化監管,做好環保專項檢查和整治行動
今年我局共出動執法人員2450人次,檢查企業725廠次,發出限期改正通知書80份,現場改正通知書159份,查處違法企業70家,罰款217.3萬元,實行限期治理(入網)企業18家,報政府實行停產治理企業5家,經縣環境污染整治聯席會議同意實行停電企業2家,取締無證企業2家。為切實維護環保法律的嚴肅性,我局對去年以來沒有自行履行的11起案件申請法院強制執行,有力的震懾了各類環境違法行為。
1、深入開展清理整頓不法排污企業保障群眾健康專項行動。6月份,我局會同工商、供電、發改、公安、監察等部門制定工作方案,以鞏固去年專項檢查成效為起點,進一步深入開展清理整頓不法排污企業保障群眾健康專項行動,對轄區內的重點環境案件、重點敏感區域、違規建設項目開展為期5個多月的整治工作,全局共出動執法人員15*人次,檢查排污企業507次,查處違法企業36家,向市局上報環保專項整治行動工作簡報9期,成為近年來查處力度最大的環境執法專項行動。
2、圍繞重點,依法打擊各類環境違法行為。我局積極圍繞3+2污染整治方案開展環境執法,“3”是按照上級確定的“集中整治威脅飲用水源安全的污染和隱患、集中整治工業園區的環境違法問題、集中整治建設項目環境違法問題”這三個集中整治。“2”是將重點區域、重點行業、重點企業的整治和入網企業達標入網監管作為今年專項行動的兩項重點。(1)1月份初開展“藍箭一號”行動,分四組對63家重點污染源進行突擊檢查。(2)2月份對30多家化工企業進行環境安全大檢查,并督促企業編制環境應急預案,做好應急防范。(3)3月份開展飲用水源保護區專項大檢查,檢查100多家企事業單位,摸清了污染源現狀,為編制我縣飲用水源保護區環境綜合整治規劃提供詳實資料。(4)4-5月份開展“藍箭二號”行動,重點查處超標入網企業,確保市聯合污水處理廠通過驗收性監測。(5)6月上旬開展全縣拉絲酸洗企業專項整治,重點對二個工業小區的50多家污染企業進行限期入網檢查。
3、加強對放射源的監督管理力度。年初,我局成立輻射環境管理領導小組,明確專人負責,并召開專門工作會議進行研究部署。一年來,對全縣各類放射源(密封源)進行了二次全面檢查,同時,積極做好各類放射源及射線裝置的環境影響評價和輻射許可證換發工作,至目前,全縣16家涉源企業和有放射性裝置的單位按照規定進行了環境影響評價,換發輻射許可證4家。
4、依法足額征收排污費。一是新開征了城鎮建噪施工和服裝企業生活污水的排污費征收;二是認真做好排污申報、核準工作,不漏征、少征;三是加大對污染源的監控,增加監察頻率,對超標排污加大收費力度。1-12月共征收排污費8*.9萬元。
5、辦好,切實維護群眾環境權益。積極辦理人大、政協建議和提案,辦理了人大建議、政協提案17件;堅持為民辦實事,及時解決各類污染糾紛,各類處理的滿意率達到90%以上,環保“110”的及時處置率達100%。至12月底,共辦理各類環境投訴8*件,其中辦理12345縣長公開電話投訴480件;12369環境投訴電話174件;環境“110”處警65件;來信來訪環境投訴86件。
四、創新機制,加強宣傳,全力營造生態*的氛圍
1、開展生態環境宣傳“四進”基層活動?!八倪M”為:進農村、進企業、進社區、進學校;方式方法:一是印發環??破招宰?000多份(宣傳環保知識、做環保市民),發放給綠色學校的師生和廣大居民,二是制作、展覽圖板。新制作“建設生態家園,構建和諧*”宣傳圖板10塊,并在秦山廣場和棗園社區等地進行展覽,三是在學校和社區各舉辦環保知識講座1次。四是進行生態環保知識競賽,在全縣綠色學校開展環保征文比賽,有97名師生獲獎。五是環境監察執法人員現場檢查時送《環境保護知識讀本》給企業人員。通過“四進”活動,進一步提高了廣大居民的環保理念。
2、依托創綠,強化生態環境保護宣傳。我縣綠色創建工作有序進行,開展了縣級綠色社區和綠色學校的創建工作,已完成了3個省級綠色學校(*縣職業教育成人教育中心、*縣西塘橋鎮元通中學、*縣于城中學)和10所縣級綠色學校創建工作;完成了2個縣級綠色社區創建工作。綠色學校與綠色社區的創建,進一步濃厚了“人人參與環保,創建綠色家園”的氛圍。
3、開展省級綠色公益使者和綠色小衛士活動。隨著生態省建設的進一步深入,公眾的環境保護意識得到了不斷的提高,涌現出一大批有強烈的社會責任感,熱心參與環境保護的有識之士。經各學校、社區推薦,省綠色系列創建活動領導小組的審查評估,我縣有2人被評為省級“綠色公益使者”;有5名同學評為省級“綠色小衛士”。
4、開展了豐富多彩的“六五”世界環境日宣傳活動。一是在嘉興日報*專版上刊登紀念“六五”世界環境日的文章,刊登“六五”世界環境日彩色專版。二是向重點綠色社區、綠色學校贈送生態保護掛圖10套。三是開展了“人人參與,創建綠色家園”大型橫幅巡回簽名和環保志愿者宣讀倡議書活動,機關、學校、社區居民共500多人進行了簽名活動。四是在棗園社區開展幼兒園學生環保繪畫和有獎知識比賽,有300多人次參與。五是在全縣綠色學校開展環保征文比賽,有97名師生獲獎。通過宣傳,有效增強了公民的環境意識,促進了環境保護工作。
五、夯實基礎,開拓創新,逐步提升環保工作水平
1、環保監管工作機制進一步創新。為進一步加強對環境污染整治工作的監管力度。20*年4月份,我局又建立了百名環保義務監督員制度(人民日報華東版有報道),在全縣(特別是重點污染區域)聘請了一百名義務環保監督員,共同參與對企業污染治理工作的監督。
2、環保科技建設進一步加強。自去年完成王道宅界面水質自動監測站建設后,我局繼續加大環保科技投入力度,20*年投入共投入200多萬元建設*縣環境信息中心,對全縣印染、化工等安裝在線裝置的污染企業實行實時視頻監控。高科技監控手段的運用,對環境違法行為起到了有效的震懾作用,偷排、漏排和超標排放污水的違法現象得到有效遏制。
3、環境應急能力進一步提高。為適應社會發展與環境保護工作的新形勢,培養一支快速反應、上下協調聯動、實戰能力強的環保隊伍,我局積極開展環境突發污染事件應急處置研究,組織編寫了*縣環境污染與生態破壞突發公共事件應急預案及*縣放射源、輻射事故應急預案,提高了我縣應對突發性污染事故的能力。
4、環境監測服務進一步拓展。充分發揮現有儀器設備和專業技術人員的優勢,積極開展服務性委托監測,環境影響評價委托監測,室內環境質量監測,完成建設項目“三同時”和限期治理項目驗收監測。進一步提高監測服務效率和服務水平,較好完成了客戶的委托監測。全年完成服務服務性環境監測收費117萬元。
六、團結協作,規范管理,隊伍整體水平進一步提高
1、抓學習型機關建設,隊伍的業務水平得到提高。制定了《*縣環保局創建學習型機關工作方案》和《*縣環保局四項基本功訓練實施方案》,在全局干部職工中掀起熟悉環保法律、法規和了解公共法律;熟知監管對象治污情況;熟悉執法程序;熟練法律文書制作四項基本功訓練。進一步完善學習制度,支部與縣張元濟圖書館簽訂了圖書資料資源共享協議,并為職工免費辦理借書證,在全局營造了良好的學習氛圍。同時,積極抓好“四五”普法學習,鼓勵干部職工進行提升學歷學習、專業技能職稱培訓考試。通過開展學習型機關創建,全局人員的理論素質、業務水平得到較大提高,“四五普法”工作也被市委、市政府評為先進集體。
2、抓精神文明創建,隊伍的凝聚力得到提升。局黨組注重把精神文明建設融入到各項工作中,以爭創省級文明單位為載體,開展多形式的精神文明建設活動。一是抓好文明結對活動。與澉浦鎮南北湖村和單位所在地的棗園社區進行文明結對,贈送共建社區一套乒乓球桌,并為南北湖村提供了一套電腦和打印機,為村民委建立農民信箱提供了有力支持。通過文明共建,增進了相互間的友誼,促進了單位文明建設。二是開展先鋒示范崗活動。在全局各科室開展了以優質服務、優良秩序、優美環境和優異服務業績為目標,規范工作制度,實行持牌上崗、首問責任制和服務承諾制,黨員先鋒作用得到進一步顯現。三是積極開展文體活動,豐富干部職工的文化生活。年初,局投入資金1萬多元用于改善體育設施,建立了塑膠乒乓球室、圖書閱覽室和綜合文體活動室等。在今年5月份市環保系統組織的乒乓球比賽中,我局獲得了男子團體、男女混雙和男子單打冠軍;在今年“七一”機關黨工委組織的“黨在我心中、唱響正氣歌”活動中,我局又獲得二等獎。我局把爭創省級文明單位與環保各項工作有機的結合起來,充分發揮工、青、婦組織的作用,在全局形成了濃厚的精神文明氛圍。在精神文明創建工作中,我局被縣文明辦評為創建文明單位先進單位。通過精神文明創建,干部職工的精神面貌昂揚,隊伍的凝聚力得到進一步增強。一年來,全局干部職工向貧困地區及縣慈善總會捐款17590元、捐贈衣被211件。
3、抓黨風廉政建設,隊伍的拒腐防變得到有效增強。
一是抓制度完善。局黨組始終堅持預防為主的方針,注重從源頭上有效預防,制定了《*縣環保局懲治和預防腐敗工作實施方案》(鹽環黨組[20*]2號),先后修訂完善了《行政執法責任追究辦法》、《廉政約談制度》、《效能、紀律檢查制度》等,從制度上健全反腐倡廉的預防體系,逐步完善考評懲處機制,切實做到有章可循、令行禁止、違者必究,堅決維護制度的嚴肅性。局黨風廉政建設領導小組分工明確,責任落實,領導小組專題分析黨風廉政建設形勢,對存在的問題及時提出改進措施,并及時向黨支部大會進行工作匯報。制度的不斷健全和完善,規范了工作程序,有力地促進了機關作風建設和隊伍建設。
二是抓制度落實。局紀檢組與全局機關和事業單位干部職工簽訂了“廉潔從政”、“廉潔自律”承諾書。在完善規范化管理的同時認真抓好制度落實,局效能、紀律檢查小組定期和不定期的對環保工作人員的工作態度、工作作風、工作效率進行監督、檢查。對效能建設和工作紀律進行督查考核,并與月、年度考核獎掛鉤,把行政管理與經濟手段相結合,并取得了較好的效果。今年來,局紀檢組已收到12人次主動上繳各類評審會的評審費和有關單位贈送的購物券和物品,共計折合人民幣13700余元,并按規定進行了處理。
企業年度工作報告范文
在集團公司領導下,公司按照年初確定的各項工作目標,以市場開拓為龍頭,以強化內部管理為主線,以調整結構、集中效益為手段,公司呈平穩發展的態勢。截止10月底實現經營開拓量12。45億元,簽約量9。53億元,完成總產值 10。3億元。
一、積極調整經營開拓思路,搶抓市場先機
截止至20**年11月9日公司共參加投議標項目152項,中標74項,中標率為49%,累計完成經營開拓量12。45億元,簽約量9。35億元,完成了全年計劃開拓量17。3億元的72%。 為使公司渡過難關,乘勢而上,公司把經營開拓放在首位來抓。
一是公司堅定不移地貫徹集團大市場、大項目、大業主的經營戰略,公司在年初就明確十大市場,二十大重點項目,領導親自掛帥,全過程跟蹤,使經營開拓保持平穩發展的態勢。
二是全面實施經營開拓三級聯動,由公司領導、市場經營部、各子分公司、項目部作為經營開拓的三個層面有機結合起來,在公司的統一調度下,三方協調開展營銷工作。領導班子推行領導營銷232制度,領導每個月至少拜訪2個及以上業主單位,至少拜訪3個及以上設計院,至少跟蹤2個及以上可靠的項目信息。同時,在各子分公司、項目部推行一院兩司三項目的經營理念。以確保了老市場不斷穩固,新市場不斷拓展。20xx年僅湘鋼、新鋼和杭鋼三處老市場就中標8項工程,新增合同額1。3億元。在穩定老市場的同時,新開辟了貴州鋼廠,云南路橋、北京湖南大廈、南京鋼廠、印鋼等5個市場 。
三是調整市場經營部的運營模式,將市場經營部一分為二,把市場開拓與投標報價分開,并取消了市場經營部的承包運營模式,使市場經營部所有員工一心一意開拓市場。 四是健全規章制度,完善激勵政策,不斷提高經營人員的工作積極性,公司重新制訂了《營業開拓獎勵辦法》,使經營人員始終感到肩上有壓力,工作有動力,保證了中標率的不斷提高,20**年中標率達49%。 五是進一步規范投標秩序,公司成立了投標評審委員會,確保投標報價的合理和準確,提前預防和鑒別合同條款中存在的風險,提高公司中標率,規避公司投標風險。
二、進一步加強基礎管理,提高企業競爭力
1、狠抓項目管理,提高企業管理水平
工程項目管理是公司的工作重點,我們以建設優質工程、精品工程為目標,強化項目管理,在施工中認真貫徹**質量體系標準,嚴格執行施工技術規范,實行領導對口監管重大項目及工作聯系點制度,確保項目工程的安全、質量、進度、成本等達到預期的目標。
一是狠抓項目質量管理,吸取沙鋼質量事故的慘痛教訓,為挽回二十三冶的聲譽,公司不惜一切代價,將沙鋼工程不合格的部分推倒重來,公司重新組建精干隊伍,領導前往現場親臨指揮,使該工程按期交工,并一次性驗收合格,得到甲方的充分肯定。***鋼質量事故后,公司努力創建精品工程,將***湖苑工程、**鋼鐵高爐工程、**號高爐易地大修工程、***大廈等工程列為公司重點項目。特別是要將***大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
二是狠抓項目過程管理。認真執行項目規范化文件,抓好重點項目規范化管理的試點工作,對**國際廣場項目、***、**城北中學、**鋼鐵及***印象等姓名進行10+1規劃化管理培訓,并逐步推廣實施。對新開工的工程嚴格按照10+1規范化管理實施,切實加強項目基礎管理,實現降耗增效,提高了公司的整體管理水平。 進一步加強工程項目和重點工程的監管,實行公司領導對口監管項目與工作聯系點制度,對在建項目的安全生產、工程進度、質量、文明施工及成本控制、10+1規范化管理制度執行等情況進行監管,以保證在建項目生產經營活動的正常運行。
2、 安全生產平穩進行
(1)根據集團公司總體安排,結合公司的實際情況,調整了安全生產管理委員會,超過5000萬元以上的工程項目均設立了安全總監。各子分公司、項目部均成立了相應的安全生產管理機構,設置了專(兼)職安全員,從而形成了安全生產管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。
(2)對在建工程進行地毯式安全質量大檢查,對檢查督查發現的各類隱患,特別是重大隱患,排查一處整改一處,一抓到底,隱患整改率達100%。
(3)在全司范圍內開展安全生產月系列活動,對全司所有在建工程進行隱患排查治理安全質量大檢查,組織公司員工進行查找身邊隱患安全知識競賽活動,充分發揮青年安全生產監督崗在安全生產工作中的作用,對各個監督崗進行一次全面檢查和評比,督促監督崗活動向規范化方向發展,為公司安全生產發揮應有的作用。
3、進一步加強人力資源管理
(1)根據公司的實際情況,進一步完善公司的組織架構,按10+1的總體構架對公司總部部室進行了調整,設立了辦公室,黨群工作部、規劃發展部、人力資源部、財務部、市場經營部、工程管理部、安全質量部、紀檢監察部、成本測算中心、破產遺留問題處理辦公室等11個職能部室。
(2)為滿足公司戰略發展對人力資源的需求,解決當前人才儲備不足的現狀,加快子分公司、項目部經理接班人和一級建造師的人才隊伍建設,為公司優秀人才晉升建立綠色通道,在全司范圍內實施1515人才培養專項工程,從今年到明年年底,公司將培養15名子分公司及項目部經理接班人,培養15名一級建造師。
(3)為適應公司發展的需要,保證公司整體戰略目標得以層層分解和落實,保證員工行動與核心價值取向和公司整體戰略目標一致,通過客觀評價員工的績效,進一步提高員工的工作積極性,全面推行績效管理試行辦法。
4、進一步加強財務管理
(1)制定和執行《資金和費用審批程序》、《開具發票及稅款繳納的規定》、《備用金管理規定》和《貨幣資金管理規定》等規章制度,進一步健全了財務管理制度,加強了對資金的監控力度,提高資金的使用效率,降低財務成本,保證生產經營資金需要,防范各種財務風險,全面實現對資金的集中管理。
(2)開展財務大檢查,對各子分公司、項目部的會計基礎工作、會計紀律、對公司下達的財務制度執行情況、生產經營的盈虧等情況進行檢查,對存在的問題,及時采取有效措施予以整改。
企業年度工作報告范文精選
時光荏苒,歲月如梭。20**年度工作在豐華物業所有員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。20**年全年工作是豐華物業公司尋求發展的重要而關鍵的一年。在董事長及公司各級領導的大力支持下,我公司本著“服務要用心、工作要實干、業主無小事、服務無止境”的服務理念;以“一流管理、一流服務、一流質量、一流業績”的經營宗旨;弘揚“盡職盡責、工作務實、善于創新、高效發展”的豐華精神,創新工作模式,強化內部管理,外樹公司形象,努力適應新形式下對物業管理工作的發展要求,在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上,通過全體員工的共同努力,較好地完成了全年各項工作任務。現將我公司20**年主要工作匯報如下:
一、物業費的收繳工作
按照年初制定的物業費收繳計劃,總公司按月、分項制定月度計劃,并始終將物業費收繳列為月度重點工作計劃,逐月份對指標落實剖析,各項目管理處在經理帶領下,想辦法、搞創新,采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、劃片承包等方式落實收費任務,針對拖欠物業費業主,建立專門檔案,按照面積、金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器,與律師積極溝通,了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作,并對案例進行解析,總公司對園區遞交訴訟材料進行量化檢查。截止20**年12月,園區累計向法院遞交 份起訴材料,法院實際判決 起,通過遞交律師函,有 戶業主庭前補交所欠費用,累計為物業挽回經濟損失 萬余元。在全體員工共同努力下,在七個有收費考核指標的管理處中,有 個項目管理處完成當年收費計劃,物業公司整體完成物業費收繳: 元,其中本年度應收物業費: 元,電梯費: 元,陳欠物業費: 元,園區平均綜合收費率達 ?;就瓿?0**年收費經營目標管理計劃。
二、園區建設工作
20**年8月,鑫豐雍景豪城辦理入住??偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進行了細致具體的崗位培訓,讓新員工學習企業的規章制度,了解工作職責,掌握勝任技巧,提升服務質量。在辦理入住期間,總公司積極配合維護入住秩序,完善園區建設,解決突發事件,確保了鑫豐雍景豪城入住工作的順利進行。在去年國際、馨園、華凱進入四星級物業小區后,今年御景華庭在總公司的不懈努力下也步入了四星級物業小區的行列。
20**年8月總公司通過與軟件公司的溝通交流,為各個園區重新配備了物業管理軟件。為使物業管理軟件正常運行,明確責任,總公司組織人員建立了《公司網絡軟件管理制度》。安排人員對各個園區進行培訓、學習,做到了每名員工都能熟練運用、并明確責任。為提升企業文化氛圍,總公司創立了反應企業發展歷程的豐華月刊,將各個物業管理處為業主提供服務所獲得的錦旗及媒體對物業服務的報道,以文字配照片形式進行發表。今年“五一”,公司開展評選勞動模范活動,共評選出 位勞動模范,對他們進行了物質獎勵。為鼓勵員工積極進取,為企業無私奉獻的行為,公司先后對在舍身救火的優秀員工、機智抓獲入室盜竊的先進集體、拾金不昧的保潔員等人員進行了表彰。在大力獎勵先進的同時,對在工作中出現失職的各級干部、違反勞動紀律的工作人員進行了 人次經濟處罰。
三、園區培訓工作
總公司分批對園區保潔員、保安員進行崗位培訓,年內累計培訓36次。按照年初計劃,組織園區在上下半年各搞了兩次消防演練,提高了保安消防安全技能。為提高園區保安人員的服務質量,總公司經協商制定了保安例會制度,要求各個園區保安每周進行兩次例會,在例會期間對保安的站姿與巡邏進行糾正。
四、存在的問題和整改措施
1。業主對物業管理工作的了解不夠。住宅小區居民和業主在住房消費上花錢買服務的觀念還未建立起來。有些業主不清楚物業運行的全貌、管理工作負荷和費用開支范圍,日常進出看到的只是保安員、保潔員在工作,于是憑直覺作出簡單判定,認為物值不符,經常帶著不滿意的情緒來投訴。
2。物業管理費收繳難。部分業主以不入住,房屋質量差等很多理由拒交物業管理費。他們不交費,仍然可以享受到和其他業主一樣的服務,這樣很輕易使更多的業主效仿他們的做法,使公司造成不必要的損失,增加公司的成本。
3。公司管理層及工作人員業務能力普遍偏低。主要體現在管理人員在物業方面的法律法規有待加強,處理問題的方式方法單一,沒有做到有禮有節。管理方面,精細化管理不到位。
4。培訓難以跟上,特別是客服人員對相關物業知識,法律法規及與業主溝通方面。員工隊伍整體素質不高,招聘專業技術人員不全,在今后的人事工作中通過培訓挖掘內部技術潛能,發現、培養和儲備技術人才。
五、部門需要改進的工作以及20**工作設想
1。完善公司組織架構,各司其責,使公司能更好更快的發展。設置原則為統一領導,分層管理。公司在總經理和副總經理的統一領導下,設置財務部,綜合部,物業管理處,秩序維護大隊。各個崗位職責明晰,一崗多責,分工協作,跟各個物業管理處簽訂目標責任書,責權明確,靈活運作。
2。規范業務流程。對于每一項工作流程,都應該明確其工作目標、適用范圍、相關術語與定義、涉及的部門與崗位以及其負有的權責、工作程序、關鍵控制點和核心重要輸入輸出,并配以相應的操作性表單,保證工作內容無縫銜接、工作人員克盡職守,最終實現工作任務的圓滿完成和企業發展目標的實現。
3。建立嚴格的成本控制體系。加強成本控制,節省費用支出,建立目標成本體系,在不影響所提供的服務質量的前提下,達到成本的持續降低,是規范公司內部管理,降低消耗,增收節流的重要工作內容;因此,物業管理公司需要建立嚴格的成本控制和預算管理體系,通過對工作流程的精細梳理和權責體系的明確界定,對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務成本等進行嚴格的規劃、評審和優化工作,在事先、事中和事后進行全方位的成本管理,最終達到持續降低成本的目的。
4。加強對員工物業管理知識方面的培訓。特別是客服人員對相關物業知識,法律法規及與業主溝通方面進行深度培訓,通過培訓達到全面提高員工的素質,提高服務水平和業務技能,同時增強員工的忠誠度。
5。健全各小區突發事件應急演練的培訓。20**年我們將建設一只能處理物業管理緊急事件的專業保安隊伍,健全物業管理服務中處理緊急演練培訓,提高保安隊伍處理緊急事件的能力。
6。在機會成熟的情況下積極向外拓展業務。拓展業務始終是公司健康發展的首要任務,市場的有限性迫使企業要積極想外擴展才能更好的生存和發展。但是因為公司管理還待提高,因此,必須在機會成熟時,抓住機會努力想外又快又好又穩的發展。
7。加強物業管理方面的知識宣傳。物業管理剛剛起步,很多業主對物業管理知識不了解,甚至誤解,導致物業管理工作難以進行,為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象,因此需要在今后的工作中加強這一方面的宣傳。
8。利用現有項目積極拓寬服務領域。物業公司擁有先天的客戶資源優勢,今年物業公司業務發展迅速,無法顧及拓寬服務領域,待理順公司內部管理后,將適時進行一些增值服務或綜合服務,以整合和充分利用社會資源和社會服務供應來提高公司的盈利能力和品牌效益,例如家政服務,送水,送氣,房屋中介,寬帶辦理、自用部份的有償維修服務等。
9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度;增加凈利潤收入,實現顆粒歸倉。利用法律法規允許范圍和行業特點,采用多種催收手段進行催收。
10。做好創建文明單位的前期準備工作。
11。樹立品牌服務。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優勢,充分發揮地緣優勢、品牌優勢,創造機會在從先進的物業公司學習其先進的管理、經營方法和經驗,在全面提高服務水平的基礎上,打造出本市的物業管理新品牌。