運營部工作計劃精選(九篇)
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第1篇：運營部工作計劃范文
姓名： 總部/大區：
中心/公司： 物流公司
部門： 倉管理部
崗位： 運營經理
職級：
總體要求：2019年工作總結，切忌簡單拼湊或者以流水賬的形式羅列全年工作，必須以數據為基礎，聚焦全年工作核心指標，針對工作中的問題、與計劃目標偏差較大的工作進行總結分析。2020年工作計劃，要基于工作總結中的不足和問題，圍繞2020年核心工作方向和思路進行系統性的梳理，明確提升、改進措施以及計劃目標的保障方案。
正文：
第一部分：2019年度工作總結
一、 年度重點工作、核心績效指標的羅列
（一）重點工作：
1、門店倉基礎工作；
2、微倉系統切換上工作；
3、門店倉庫存梳理、作業流程梳理以及作業規范培訓；
4、門店倉人員梳理優化；
5、每季度最美門店倉評比；
6、門店倉新開店，重裝店籌建工作；家樂福商超門店籌建工作；
7、門店耗材、設備盤點；
8、門店標準倉建設
（二）核心績效指標
1、門店倉尋源發貨及時率；
2、門店倉調撥收貨及時率；
3、門店倉調撥發貨及時率；
4、盤點完成率；
5、庫存差異率。
（二）2019年核心績效
2019年1-10月績效指標完成情況
指標
發貨及時率（100%)
入庫及時率（100%)
調撥發貨及時（100%）
盤點完成率（100%）
庫存差異率（0.03%
月份
及時單數
總單數
及時率
及時單數
總單數
及時率
及時單數
總單數
及時率
計劃盤點
實際盤點
完成率
差異庫存
總庫存
差異率
一月
361
361
100%
4264
4265
99.98%
1417
1417
100%
35
35
100%
38487
0.00%
二月
335
335
100%
3001
3003
99.93%
1604
1604
100%
35
35
100%
32221
0.00%
三月
225
225
100%
3706
3712
99.84%
1475
1475
100%
35
35
100%
28631
0.00%
四月
131
131
100%
4026
4026
100%
1250
1250
100%
36
36
100%
29380
0.00%
五月
137
137
100%
3878
3878
100%
1830
1830
100%
36
36
100%
28764
0.00%
六月
264
265
99.62%
3380
3383
99.91%
1315
1315
100%
36
36
100%
27855
0.00%
七月
110
110
100%
4034
4035
99.98%
1331
1331
100%
34
34
100%
25089
0.00%
八月
172
172
100%
3573
3573
100%
1016
1016
100%
34
34
100%
23780
0.00%
九月
141
141
100%
3419
3419
100%
1011
1011
100%
35
35
100%
21845
0.00%
十月
143
143
100%
3272
3273
99.97%
1538
1535
100%
35
35
100%
21645
0.00%
合計
2019
2020
99.95%
36553
36567
99.96%
13787
13787
100%
351
351
100%
277697
0.00%
以上截取2019年1-10月大區門店倉核心績效指標完成情況；
2019年1-10月片區管理作業情況匯總
指標
發貨及時率（100%）
入庫及時率（100）
調撥發貨及時率（100%）
盤點完成率（100%）
庫存差異率（0.03%）
月份
片
及
總
率
單數
數
及時率
及時單數
總單數
及時率
計劃盤點
實際盤點
完成率
差異庫存
總庫存
差異率
一月
246
246
100%
1961
1992
99.95%
638
638
100%
465
465
100%
16029
0.00%
91
91
100%
1584
1584
100%
548
548
100%
434
434
100%
16298
0.00%
24
24
100%
719
719
100%
232
232
100%
186
186
100%
6160
0.00%
二月
188
188
100%
1291
1292
99.92%
712
712
100%
420
420
100%
13386
0.00%
107
107
100%
1127
1127
100%
669
669
100%
392
392
100%
13765
0.00%
40
40
100%
583
584
99.83%
223
223
100%
168
168
100%
5069
0.00%
三月
157
157
100%
1765
1771
99.66%
648
648
100%
465
465
100%
11887
0.00%
31
31
100%
1316
1316
100%
611
611
100%
434
434
100%
12093
0.00%
37
37
100%
625
625
100%
216
216
100%
186
186
100%
4651
0.00%
四月
93
93
100%
1583
1583
100%
482
482
100%
450
450
100%
11799
0.00%
20
20
100%
1748
1748
100%
540
540
100%
450
450
100%
13061
0.00%
18
18
100%
695
695
100%
228
228
100%
180
180
100%
4520
0.00%
五月
92
92
100%
1575
1575
100%
667
667
100%
465
465
100%
11958
0.00%
34
34
100%
1636
1636
100%
733
733
100%
465
465
100%
12780
0.00%
11
11
100%
667
667
100%
430
430
100%
186
186
100%
4027
0.00%
六月
172
173
99.42%
1325
1328
99.77%
594
594
100%
450
450
100%
11706
0.00%
75
75
100%
1391
1391
100%
539
539
100%
450
450
100%
12562
0.00%
17
17
100%
664
664
100%
182
182
100%
180
180
100%
3587
0.00%
七月
59
59
100%
2009
2010
99.95%
636
636
100%
558
558
100%
12246
0.00%
51
51
100%
2025
225
100%
695
695
100%
496
496
100%
12843
0.00%
八月
104
104
100%
1720
1720
100%
540
540
100%
558
558
100%
11645
0.00%
68
68
100%
1853
1853
100%
476
476
100%
496
496
100%
12135
0.00%
九月
70
70
100%
1672
1672
100%
466
466
100%
570
570
100%
11069
0.00%
71
71
100%
1747
1747
100%
545
545
100%
480
480
100%
10776
0.00%
59
59
100%
1557
1558
99.94%
618
618
100%
496
496
100%
9024
0.00%
79
79
100%
1654
1654
100%
904
904
100%
589
589
100%
1261
0.00%
合計1-10月
1240
1240
100%
16458
16471
99.92%
6001
6001
100%
4929
4929
100%
120749
0.00%
627
627
100%
16081
16081
100%
6259
6259
100%
4724
4724
100%
128934
0.00%
147
147
100%
3953
3954
100%
1511
1511
100%
1086
1086
100%
28014
0.00%
總計
1867
1868
99.95%
32539
32552
99.96%
12260
12260
100%
10739
10739
100%
277697
0.00%
以上截取2019年1-10月大區門店倉片區管理核心績效指標完成情況；
二、年度重點工作、核心績效指標完成情況總結與存在問題分析
（一）重點工作任務完成情況總結與存在問題分析
1、門店倉基礎工作方面，主要對門店倉基礎硬件設施、報警設備，消防施，安全作業規范、人員管理這幾方面來開展；定期對耗材、辦公設備進行盤點，對辦公設備異常情況，及時跟進處理，關心員工異動情況，多了解員工動向，特殊情況及時與相關部門溝通。
2、微倉切換工作：
（1）年初與片區主管，對微倉作業各場景，各模塊，進行了PPT課件制作 ，并與3月，組織大區內所有倉管員，集中回大區進行微倉切換前培訓；并進行了考核，大區7281柳北店在18年11月升級集合店時，已切換成微倉系統，利用這一優勢，對兩批參加培訓的倉管員，都進行了實操作業，讓每一個倉管員都能實際進行系統的操作；
（2）上線前，對大區整體未清未達數據進行清理，對所有數據進行保存，以便在系統切換上線后，進行相關數據比對工作；對所有門店的倉位進行設置并系統導入，逐個門店進行庫區規劃調整；
（3）2019年6月初大區門店，整體已完成系統的切換工作，由于大規模的培訓，耗費人力、物力，時間成本、并且較果并不一定理想，結合大區所有門店倉的實際情況，視頻的培訓；通過作業中產生的問題，做為案例，進行分析，讓每位員，發現問題產生的原因，容易出錯的環節，并進行有針對性的培訓，并由此發現，員在掌握作業規范方面還是存在不同程度的問題；
（4）微倉切換后，商品主數據一直存在問題，8月進門店倉主數據進行收集，共收集2657個S數，上報總部；
（5）7月組織了電器入駐小店平臺B2C發貨、新門店間調撥作業的培訓；
3、大區的半數門店，均為開業時間多年的老店，門店倉在庫的商品，在多次調整后，仍存
在較多老、舊、不合作供應商下的長期滯銷商品，占用門店倉面積，減低了門店倉使用周轉率；結合總部、大區采銷的相關政策，資源，在2019年進行以下門店倉的庫存商品梳理處理；
（1）針對黑電滯銷下市DVD等120多臺商品，進行報損處理；
（2）對7281柳北店過期紙品進行報損處理；
（3）對9164配件商品在2016-2017年間采銷已報損，但物流系統未同步的部分商品，進行物流系統調賬；
（4）配合總部稽查部門，對前期沖銷不同步的蘋果手機，進行調賬；在11月已完成；
4、目前大區有傳統門店36家，其中專職倉管員14個，兼職倉管員55人，兼職人員較多
并且人員流動性大，尤其調撥入庫操作突顯，一直處于時好時壞的狀態，針對這種情況，采取線下一對一培訓，豆芽群定時通報未完成作業情況，要求操作入站后截圖反饋等方式，來進行提升；
三、年度內部管理工作總結與存在問題分析（注：部門副職此項可以省略）
1、 針對現在兩名片區主管工作特點，個人能力特點，在作業數據管理方面，其中一名片區主管李艷，業務能力較弱，整體數據在2019年一直處于時好進壞的狀態，整體大區數據因此無明顯提升；
2、 對新升職片區主管寧慧，有針對的進行培養，在歷史財務處理、異常業務處理，人員梳理，方面進行帶教，提升年青管理干部的綜合業務能力；
3、 結合微倉系統上線，因系統原因，啟用線下盤點，針對此情況大區內部為控制資產風險，做到賬實相符，保證不影響倉庫日常收發貨倉位準確性以及暫存倉位庫存清理率，梳理并驗證出一套有效、快速的線下動碰盤點流程。8月16日正式下發各門店倉推行。動碰盤點工作推行以來，大大提高了門店倉暫存庫存清理率與倉位準確性。
第二部分：2020年度工作計劃
一、2020年工作總體思路及目標
1、標準倉建設推廣二次整改：依托門店重裝時，進行貨架倉位、地堆倉位的調整，進一步提升作業效率；
2、滯銷機庫存清理：清理老、舊、不合作供應商的商品，釋放庫存面積，用于存放暢銷商品以及新業務拓展時使用；
3、門店倉作業安全規范培訓：結合作業規范、集團、物流總部案件發文，定期培訓，加強門店倉安全規范，杜絕違規；
4、重點績效指標：
（1）門店倉發貨及時率：目標全年100%
（2）店倉調撥收貨及時率：目標全年100%
（3）店倉調撥發貨及時率：目標全年100%
（4）盤點完成率：目標全年100%
（5）庫存差異率：目標0.00%無差異。
二、圍繞各具體業務單元的發展目標，重點梳理實現的策略、方法和具體的措施。
1、微倉系統已切換半年，期間優化更新多次，2020年重點對微倉APP操作，開展作業流程、作業規范的梳理、培訓，有針對性的對作業中容易出問題，以實際作業不規范產生的問題為例，進行案例講解、要點分析，；
2、門店倉標準倉推廣工作，雖然在2019年已告一段落，但結合半年來日常作業中存在的問題，2020年逐店進行二次整改，對物資配置、庫內布局、倉位配置標準、貨架、地堆倉位進行調整；
3、對與兼職倉管員較多，人員變動頻繁的情況，結合總部新規范、新流程的開展，并結合大區門店倉日常檢查中存在的問題，開展APP盤點操作規范、未清未達清理、調撥入庫規范、調撥發貨規范、在庫商品管理等，每月開展一次豆芽直播培訓；
(1)結合專職、兼職倉管員人員構成的的特點，分別就專職倉管多數為較年長在門店倉崗位上，雖然工作經驗豐富，但在應對倉庫管理異常問題的處理應對方面，存在有對應的處理措施、方案，存在惰性，思維方式老舊，做出不同的培訓方案；
（2）兼職倉管員多數年齡較小，學習能力強，接受力快，但更換頻繁，對倉庫管理經驗基本為無，需在倉庫管理方面，加強培訓與指導。
（3）合理調配專職、兼職倉管員，以老倉管員，日常對數據、倉位管管理、倉位準確性、單據規范，進行抽查，以此促進各門店倉之間、專職、兼倉管員相互學習，取長補短，從而達到整體部門穩定、有效的發展。
4、對目前微倉各模塊、各菜單操作使用規范，進行梳理，形成文字，下發各門店倉管員學習；
5、隨著公司的發展，安全規范越來越重要，結合門店倉作業規范，集團、物流總部，大區發文、案例，定期培訓；對新兼職的倉管員，做陽光公約的宣講，并簽訂陽光公約；大區36家門店，散落各地，結合現狀，通過日常作業流水，分析異常，有針對性的加強檢查、抽查；及時發現問題，杜絕違規違紀的發生；
6、對目前片區主管的工作，進行梳理，形成規范，做到按日、按周、按月工作有計劃，工作有總結、工作有結果；定期，按周、按月組織部門會議，總結近期工作，梳理重點項目進展情況，并對現有片區主管進行一對一培訓；了解日常工作的難點，提升績效的技巧；
7、大區內多數門店，均存在長期滯銷、不合作供應商的庫在商品；重點進行清理；釋放庫存面積：
（1）匯總2016-2017年度，已在R3中采銷提交過報損的明細，提交微倉報損流程；
（2）貨主為R26**下庫存梳理的持續梳理；
（3）廚衛滯銷商品的梳理
（4）整體不合作供應商、長期不動商品進行梳理；
8、標準倉建設初步完成后，在2019年下半年增加專職門店倉管員對大區門店倉位準確率互查，取得一定的效果，2020年持續進行抽查，互查，形成專職門店對兼職門店日常抽查，并對抽查中產生的問題，進行一對一講解，借此整體提升倉管員對倉位管理的意識。
9、耗材的管理管控：門店倉散落在各門店，日常作業需要用到的物資種類較多，在保證作業完成的前提下，對各門店倉耗材結合2019年的作業量，進行耗材使用的倒是管控；
三、內部管理工作（注：部門副職此項可以省略）
重點圍繞如何進一步加強績效、計劃的管理；如何加強年輕干部的培養任用；如何在日常工作中進一步加強數據科技的應用能力，提升創新能力與意識；如何加強體系風險和基礎管理等方面。
1、 針對現在片區主管，在2019年度，整體工作表現，績效達成情況，對片區主管工作，進行梳理，及專項工作提升計劃，一對一的對業務能力較弱的片區主管，進行作業流程、作業規范、人員管理的培訓；
2、 對新開店、重裝門店籌建工作涉及門店倉部分的項目、內容，進行梳理，明確時間節點，明確相關籌建內容；
3、 強化基礎管理，從最基礎的作業流程到資產安全，對倉管員進行強化培訓，定期檢查，抽查；在公司重點活動前后，關注出入庫量變化，拉取異常入庫、出庫商品，杜絕違規的發生；
4、 加強對片區主管寧慧的進一步培養，尤其是業務方面，對老、舊庫存，不同步庫存，異常庫存的處理能力。
署名
日期2019.11.29
評估意見：
評定等級：（優良中差）
第2篇：運營部工作計劃范文
三年以上工作經驗|男|25歲（1991年2月3日）
居住地：廣州
電 話：153******（手機）
E-mail：
最近工作[1年8個月]
公 司：XX軟件有限公司
行 業：計算機軟件
職 位：產品運營總監
最高學歷
學 歷：本科
專 業：計算機科學與技術
學 校：北京工業大學
自我評價
熟悉產品運營及聯合運營模式，具備豐富的市場推廣、渠道建設以及客戶服務經驗。擁有良好的媒體、渠道等人際關系網絡，具備較強的團隊協作能力、出色的組織和管理能力。善于溝通、理解能力強，對客戶需求的認知能力強，目標性、邏輯思維能力強，數據分析能力強。
求職意向
到崗時間：一個月之內
工作性質：全職
希望行業：計算機軟件
目標地點：廣州
期望月薪：面議/月
目標職能：產品運營總監
工作經驗
2013/7—至今：XX軟件有限公司[1年8個月]
所屬行業： 計算機軟件
運營部 產品運營總監
1、 負責技術方向、技術規劃與運籌實施，為公司業務發展提供全面的技術保障;
2、 負責研究決策公司技術發展路線，規劃公司服務產品的技術構架;
3、 負責技術團隊的梯隊化建設及管理，包括他們的培養、業績評估和激勵等;
4、 負責領導技術團隊并組織實施年度工作計劃，完成年度任務目標;
5、 負責協調項目開發或實施的各個環節，把握項目的整體進度;
6、 負責各項目部門和技術領域的合作協調;
7、 負責制定并監督合理高效的技術管理規范、標準和制度。
2012/6—2013/6：XX網絡游戲有限公司[1年]
所屬行業： 網絡游戲
運營部 產品運營經理
1、 負責基于LBS的手機交友客戶端產品功能策劃、優化;
2、 負責管理后臺的功能策劃，并跟進技術實施;
3、 負責跟蹤并分析用戶操作記錄、各種日常運營數據;
4、 負責提出產品優化建議及調整產品運營策略;
5、 客服團隊組建及管理，對關鍵用戶進行關系維護，收集并整理用戶反饋。
教育經歷
2008/9—2012/6 北京工業大學 計算機科學與技術 本科
證書
2010/6 大學英語六級
2009/12 大學英語四級
第3篇：運營部工作計劃范文
2011財年，在公司管理層的正確領導下，為確保公司的生產穩定和高效運行，生產運營部根據實際運營情況，部門本著“抓安全、促生產、強管理”的基本原則，群策群力，通過全體員工這一年的共同努力，確保了公司安全生產的順利開展，保障了下游工業、公服、居民用戶及CNG加氣站的正常供氣。圓滿完成了2011年財年的各項工作任務。為了總結成績，彌補不足，現將上半年各項工作總結匯報如下：
2011財年完成的主要工作：
1、截止3月30日累計安全運營2513天，各類安全生產責任事故控制為零。
2、2011財年天然氣公司安全平穩輸送天然氣13387.23萬Nm3，城市燃氣安全供氣3682.3萬Nm3，加氣站安全售氣179.7140萬 Nm3（售氣金額788、4000萬元），輸差控制在預期范圍以內。
3、調度中心及時收集、整理、分析各項用氣量數據，準確報送日、周、月、度用氣量報表，為公司領導決策提供依據，保證報表上報及時率及準確率達到100%，運行調度安全平穩供氣指標達到98%，
3、完成枝江首站306路撬裝設備改造工程、305路調壓器返廠大修工程。
4、完成門站撬裝設備除銹防腐刷漆工作。
5、完成門站消防屋制作安裝。
6、完成市委、市政府小區、錦屏花園小區、金色陽光小區等42個民用小區，東方超市、步行街、盛泰華庭、國酒快捷酒店等32家公商業用戶，帝緣陶瓷廠、華幫石墨廠2家工業用戶調試置換通氣工作。通氣置換及時率100%。
7、加大長輸及城網管線設施的巡檢力度，除日常巡檢外，積極配合枝江市環城路誕伸段道路施工，半月鎮農田改造土地平整、化肥廠、吏丹尼新建廠房施工，市政道路改造，與各施工單位協調，加強管線監控，避免了重大事故發生確，保了公司安全正常運營。
8、加強設備維護保養，設備完好率98%，完成調壓器維護維修450臺次、閥門（井）維護650組次、站場設備維護維修120余臺次
9、完成門站綠化造改工程、村江錦湖村河道天然氣管道保護工程、當陽花園村長渠護坡改造工程、長輸管線防層破損點開挖修復工程等計劃內改造工程。
10、完成門站視頻監控系統、金卡遠程抄表數據及SCADA系統數據與總部調度平臺的對接。
一、2011年工作情況回顧
<一>抓安全生產細節管理,堅持生產運營正規化
“安全第一、責任重于泰山”，一直是我們生產運營開展各項工作的準則；1層層簽訂安全責任狀，認真落實安全責任制、切實加強對安全生產工作的組織領導，強化安全生產管理，年初，經理與各工段負責人簽訂了《安全生產責任狀》，各主管對每位員工簽訂了《安全生產責任書》，把安全目標層層細化、量化，落實到每一個人、落實了考核制度，并進一步健全了部門、班組安全管理網。2、建立健全安全管理體系，認真落實安全管理制度,細化生產運營各崗位職責。生產運營部戰線長，范圍廣，涉及工種多，必須細化分工，明確職責，。11財年我們對生產運營管理制度和生產運營崗位標準進行了全面修訂、整改和提升，建立了比較健全的生產運營管理制度體系。編制了各崗位的應急救援預案，分門別類制定各項職責。為部門的安全管理工作打下了良好的基礎。目前，生產運營的各個崗位，如輸配工、調度員、管網維護搶修工、管網維護巡線員、設備管理員、加氣站維修工、加氣工等都有詳細明確的崗位職責，每個崗位的員工都能對照職責，明確責任。3、堅持“三會”制度，門站、加氣站、管網維護工段各主管充分利用每日的晨會時間講評前一天情況、并對當日工作進行安排，了解員工在工作中遇到的問題，提出解決措施，結果使各項工作“政通人和”，工作不過夜，事事有結果，天天有進步。部門利用毎周、每月安全生產例會時間，認真分析一周、一月來的安全生產情況，將部門的安全生產情況認真分析總結，同時，聽取生產運營部及各基層主管的工作匯報，對當月的生產運營、安全、計量、輸差等工作進行總結講評，分析生產運營狀況和員工中存在的問題，吸取經驗，杜絕事故的發生、并明確下一步的工作計劃和解決問題的方案。決問題的方案。4、細化生產運營記錄管理。按照集團總部關于生產運營記錄和報表的管理要求，今年我們修改、更新了全部生產運營管理記錄和報表2000余冊，從巡檢、設備保養、門站調度、壓縮機運行、搶修搶險、流量計維護等各種生產運營記錄、報表全部按照集團總部的要求更新，要求生產運營員工嚴格執行集團規定，記錄真實、準確、規整。我們建立了生產運營原始記錄檢查復核制度，在每一份原始運行記錄上都有檢查人的復核簽字。這種檢查制約機制，有力保證了生產運營原始記錄的質量。
5、建立健全了各類消防器材、設備檔案、資料，做好各種消防設備運轉和保養記錄，2011財年我更新了部份消防器材，配備了長管呼吸器和防毒面具。做到安全工作心中有數，確保安全生產正常供氣。2011財年在接受了總部安全生產運營大檢查和越冬安全生產檢查中、兩項獲得了優秀的成績。
2. 加強員工培訓，演練：
長抓不懈培養一支德才兼備的職工隊伍一直是生產運營部工作的重點之一。為此，部門始終將職工培訓工作放在首位，長抓不懈。早在財年初，部門就制定全年的職工培訓計劃，力爭將工作做到有條不紊。2011財年，部門新進員工13人、內部調崗6人，轉崗調離6人，為了使其盡快掌握燃氣知識和崗位技能，部門在較為繁忙的時間里專門抽調人員對新員工進行培訓，并完成了新員工上崗考核工作，部門還多次在門站、加氣站開展現場問答、事故分析,以此檢驗員工們對知識的掌握情況和對突發事故應急處理的能力。這使得員工們都能寓學習于生產，寓理論于實踐。同時在做好內培工作的同時，也不失時機的與設備廠家聯參加知識培訓，通過學習，員工基本掌握了相關設備的基本工作原理、使用方法和步驟，對其維護保養和性能有了一定的了解。為安全正常運行提供了技術保障。為了加強天然氣管道維修搶修技術，提高部門對管道維修搶修能力，3月中旬特邀請了中石油管道局維搶修公司為部門維修人員及主管作了一次精采的專業技能培訓、通過圖文并茂的教材與實際操作的形式向員工進行了講解。提高了對管道突發事件的應急處置、搶險、搶修及安全防范方面的知識和能力。同時積極開展各種應急演練，六月中旬與安檢局，住建局聯合展開了門站、加氣站、管線搶修的事故應急處置演練。與市消防大隊舉行消防滅火演練。
<二>加大場站的標準化管理力度，推行“首問負責制”
• 1、調度系統是生產運營的指揮中心。門站履行著氣源調度、輸配調度、應急調度、搶險調度的四大職能，擔負著接氣、過濾、計量、輸配、加臭等最本也是最重要的職責，對他們的業務技能和工作能力，包括責任心，提出了更高的要求 。門站緊緊圍繞“管理工作思路創新”的原則，推出員工績效為每日考核，同時在站內開展“每月一明星”活動，大大地推動了員工的工作積極性，同時積極向中石油枝江站學習，先后自己動手制作安裝了消防屋、靜電施放觸摸球、屋頂風向標，綠化自動噴淋水管安裝。確保下游廣大用戶的安全供氣，保證公司各項業務的連續開展。2.CNG加氣站新設奮，自動化程度高，而我們的員工專業技能，動手能力差。因此，我們加大了員工專業技能的培訓，采取走出去、請進來、內部培訓相結合的方法，從天然氣的安全知識到設備操作規程，盡可能的多讓他們親身參與學習，今年八月安姆達公司專家來進行維修，借此機會我們安排加氣站技術骨干全程跟蹤虛心學習，員工基本掌握了壓縮機的基本工作原理、使用方法和步驟，對其維護保養和性能有了一定的了解。為日后壓縮機的安全正常運行提供了技術保障。從而使他們更快的成長起來，以適應公司高速發展的需要。同時加氣站通過各種途徑來改善服務質量，提高服務水平，盡量為出租車司機朋友提供一個好的加氣環境。2011財年門站、CNG加氣站先后接受了集團總部，宜昌市相關單位的檢查及集團兄弟單位的參觀學習，都受到了好評。
<三>加強管線設施的巡查維護管理，保障安全運行
58.3公里長輸管線是公司的生命線，多年來，我們對長輸管線的管理方式一直是其他項目公司學習的典范。今年上半年，枝江市環城路誕伸段道路施工，半月鎮服裝工業園區建設、農田改造土地平整，化肥廠、吏丹尼新建廠房施工，一一在我長輸管線附近展開，加之今年夏季暴雨連連，山體滑坡較為嚴重，這些不利因素給日常的巡查及管理工作增添了難度；為確保管線設施的安全運行，今年我們根據工作中出現的問題，對協管員的管理規定又重新修定，與每位協管員簽定了安全責任書，并對他們進行燃氣安全知識的培訓，讓協管員進一步明確自己的工作職責和重要性，同時印刷《中華人民共和國石油天然氣管道保護法》等宣傳資料500份發到他們手中，通過他們的日常巡查、宣傳，及時發現問題；同時，管線維護人員按規范要求做好閥井閥室內的設備保養，每季度定時完成管線的電位檢測，積極與管線附近施工單位聯系，對重點施工地段定專人監護，避免安全事故的發生，保證了管道的正常運行。
2011財年新增城市管線中壓8.5公里、低壓庭院18公里，調壓箱（柜）40臺，閥井47個。目前管線設施除了58.3公里長輸之外，城市管線已建成投入運行的中壓有30公里，庭院有48.5公里，各類調壓器箱（柜）118臺，閥門171個,燃氣流量表59臺（其中，當陽管輸7臺，當陽城市52臺。）如何將上述管線、設施巡檢維護管理到位，生產運營部一直在不斷摸索改進，在10財年電子巡檢方式的基礎上，今年我們加大了對巡線員的檢查力度，對不合的巡線員進行調崗，并由原來的兩人增加到三人，要求巡檢員在每日巡檢中，對調壓器、閥門進行電子信息采集安全檢查，同時要對管線附近的開挖、占壓、掩埋情況進行檢查，并詳細做好時間、地點、運行狀況等記錄；每月定期對流量表的運行情況進行巡查，做好相關維護保養、統計工作。同時，嚴格按“三有四無”的標準做好月度維護保養工作，保證所有的設備設施“標示統一，維護規范、運行良好”。
<四>、加強設備維護管理，確保正常正氣
我們在繼續作好運行管理的同時，重點加強了場站設備和管線設備管理工作。一是按照總部生產運營設備管理要求將所有在線設備進行重新建檔，重新掛牌運行，將設備、設施指定責任人，建立日常監督制度，使設備管理走向標準化、制度化、程序化。二是根據實際運行狀況加強了對設備維護檢修力度，門站員工做好場站設備正常維護，如對過濾器定期排污、流量計定期清洗、、加藥機定期標定、閥門定期啟閉外，同時還冒著炎熱的夏天利用兩個月時間對撬裝設備進行了整體除銹防腐，辛勤的勞動令場站的面貌煥然一新。CNG加氣站現有各類加氣車輛272臺，財年內加氣車次15.4200萬次，為保證設備的正常運行，年初就制定詳細的設備維護保養計劃，做好平時設奮維護保養的同時，加強設備運行數據的分析，了解設備的運行狀態，及時發現可能的設備安全隱患。做到了隨時岀現問題隨時處理。8月中旬由于上游氣源氣體含雜質太多，枝江首站設備先后出現了旋風除塵器堵塞、過濾器前后壓差過大、流量計停止工作、同時高壓氣體含著雜質對調壓器內壁進行沖刷，305、306路調壓撬處切斷閥均已完全損壞，調壓器的閥口墊定位器脫落，閥蓋先后損壞穿孔嚴重漏氣，岀現了運行以來的重大安全隱患和設奮故障，整套輸氣設備面臨停輸的危險局面。在公司領導的統一指揮下，生產運營部啟動應急預案：一方面及時與廠家聯系要求派技術人員到現場，并空運相關配件，一方面組織技術骨干力量，進行設備維修，管網維護組人員臨為不懼，冒著40C0多度的高溫，戰斗在搶險維修現場，顯示了部門員工敬業愛崗、忘我奉獻的可貴精神，保障了設備正常過度運行。2012年3月，當玻孔板流量計算機出現斷供電故障，孔板無法計量，后經與廠家聯系判斷故障原因是由于表頭內的電池老化，超過使用壽命。廠家要求我們更換電路板，報價費用為1.8萬元，考慮到費用太貴、后我們在網上買了500元的配件，自行維修和處理，恢復正常計量。2011財年我們加大了管線設備維修力度，抽調專人按計劃、按要求對調壓器、閥井、閥室進行進行維修保養，杜絕不安全因素產生，確保設備的正常運行。四是為加強工業用戶計量設備和調壓設備的運行管理，對天冠陶瓷、帝豪陶瓷、齊家陶瓷及帝豪市政中壓調壓柜等流量計無線遠程數據采集系統。有效地實現了24小時實時監控，并且實時繪制流量、溫度、壓力曲線，使相關人員能夠直觀的監控設備的實時運行狀態。
第二、上半財年存在的主要問題
11財年，在公司領導的高度重視下，各兄弟部門的配合下，當陽中燃的安全生產工作又得到了集團領導的認可，在9月份集團的安全生產大檢查和12月份越冬安全生檢查中，都取得了優繡成績。但是，成績只能說明過去，總部檢查組提出了8條我們工作中的不足和需要改進的地方，我們清醒的認識到我們的工作中存在的問題： 這就需要在下一步的工作中“加強管理、不斷創新”，以適應公司可持續發展的需要。
1> 問題：員工的工作責任心和敬業精神不強，執行力有待提高。解決思路：充分發揮各班班長的領導和帶頭作用，加大日常工作中的監督和檢查，做好績效考評工作。管理建議：制定相關獎勵懲罰管理制度，獎勵勤奮先進，懲罰懶惰落后。
2> 2>問題：下游用戶不考慮調配后果，我方氣源調度難度較大。解決思路：借鑒和學習上游中石油的管控辦法，將責任轉移給下游用戶，降低輸氣成本及風險。管理建議：制定與下游用戶的輸配調度協議，明確雙方的責任和義務，優化和完善上下游日常調度流程。
3> 設備利用率不高，市場還有待進一步開發。加氣站日供氣量最高時達到7800標方，平均日供氣量在6000標方左右，而加氣站一撬雙機目前提高進站壓力以后，出力一般為2500標方/小時左右，日供氣量可以達到2.5萬標方以上，所以設備的利用率是比較低的。加大宣傳力度；提高服務質量，爭取當陽城市公交車改用天然氣，增加銷售收入。
4> 2：人員不夠穩定，不利于長期技術積累。加氣站人員流動一直比較大，最先到加氣站的員工，目前只剩兩人，即是后來進入加氣站的人員流動性也十分大。加氣站設備涉及專業較多，技術積累很重要，如果人員變動太大，對安全管理、設備管理均不利，因而保持一定的人員穩定性很重要。
5>
三、12年工作計劃：
1、繼續開展技能培訓。
俗話說“學無止境”，何況我們的專業技能還是比較有限，特別是新進的員工，對場站的設備操作、維護保養，緊急狀況下的應急反應方面，都需要進一步努力學習，多學多練。因此，在下半年里，我們將繼續狠抓崗位練兵，有針對性的進行一些業務培訓。先采取，自身加以錘煉提高；然后再“走出去、請進來，多和其他公司進行技能交流，從而打造一支技能過硬的專業隊伍。
2、是加強細節管理。
在企業的生存和發展過程中，細節管理猶為重要；在今后工作中，生產運營部會以安全入手，不斷健全各項管理制度，把安全責任、指標進一步量化、細化，落實到每位員工肩上，落實到每天的工作之中，做到管理目標、職責、責任三到位；同時在日常工作中樹立“開源節流“的思想，從“一滴水、一度電、一張紙”做起，杜絕浪費，減少不必要的開支，不斷降低生產運營成本。
3、加大工作執行力度。
上半年里，我們的安全生產工作陸續受到上級相關部門的檢查，其中發現了一些記錄、資料等做的不是很全面，沒在要求的時間完成等情況，其實這些都是在日常工作中必需完成的，但我們有些員工執行力度不夠，造成了檢查前期比較被動的局面；故而，在今后的工作中，我們將對工作作風及執行力進行整治，加大檢查力度和抽查的頻率；同時，還將進一步細化員工的考核指標，實行月度一小評，季度一大評的考核方式，優勝劣汰，以此調動員工的積極性，確保各項工作的圓滿完成。
當陽中燃生產運營部
第4篇：運營部工作計劃范文
平臺運營總監需要能獨立策劃產品運營相應內容及營銷活動，并組織資源完成推進方案的實施;邏輯思維和分析能力強，良好的的溝通能力，很強的創新和執行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。
2、策劃各類型平臺運營活動，協同各業務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作，助力達成公司業務目標。
3、通過多種用戶運營手段，激發用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現更多用戶激活及用戶留存。
4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協同進行項目實施。
建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。
5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。
平臺運營總監工作職責21、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執行;
2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現，對KPI指標負責;
3、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;
4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;
5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業績提升;
6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標;
7、規劃平臺的風格、架構、功能、，負責團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。
平臺運營總監工作職責31、根據公司下達的年度整體戰略目標，制定網絡貨運平臺相關的戰略實施計劃，并落實實施;
2、負責網絡貨運平臺相關業務的市場調研、客戶開發工作，與同行開展競爭，找尋并確認企業競爭優勢;
3、負責為網絡貨運平臺的客戶提供系統培訓;
4、負責業務開展過程中與交通運輸、稅務、保險等單位溝通協調;
5、負責競品調研，對公司競品在產品層面進行分析和對比，為本公司產品更新和功能調整制定方案。
平臺運營總監工作職責41.負責設計、構建云平臺運營業務，統籌線上線下運營;
2.負責組建、管理云平臺運營團隊，建立成長、激勵和考核體系;
3.負責云平臺運營制度建設和機制設計;
4.負責云平臺運營分析，評價運營效果并不斷提出改進運營策略;
5.負責與運營相關的渠道和媒體，促進云平臺推廣;
6.負責公司領導交辦的其它工作。
平臺運營總監工作職責51.參與公司經營管理與決策，收集信息提供決策支持;
2.參與制定公司經營發展戰略，負責平臺戰略規劃的制定，并監督實施和改進;
3.負責平臺整體運營規劃和策略的制定與執行，對運營結果負責;
4.負責平臺的內容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理，以拉新、留存、轉化、盤活為目標，全面推進平臺的商業化運營;
5.建立和完善下屬部門，領導制定部門工作計劃和預算，并組織實施;
6.組織市場調查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進行運營方案的改造;
7.參與公司發展業務指標的制定，開發潛力用戶并建立長期戰略合作關系，并對最終業務指標負責;
8.負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見。
平臺運營總監工作職責6(1)創建合理高效運營團隊
(2)負責公司互聯網平臺的網絡運營整體規劃與推廣，明確定位目標;
(3)負責公司網絡商城的指導加盟合作商日常工作;
(4)制定公司運營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;
(5)監控和分析行業動態并針對性的進行市場分析及制定相應策略;
(6)建立運營風險預警機制，實施運營的風險和危機管理，及時發現問題，組織相關部門研究解決并備案。
(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建，業務流程梳理，能從運營角度對產品技術部門提出需求;
(8)須具備較強的創新、執行能力，能夠在諸多限制條件下進行業務創新;
(9)有很好的溝通協作能力,善于合作協調溝通，思維敏捷;
(10)具有強烈的責任心和上進心，具備良好的團隊合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。
平臺運營總監工作職責71、負責互聯網需求分析，對產品規劃給到決策性建議，并完成產品運營規劃，通過產品，運營手段，提升平臺流量轉化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進行產品推廣，提高用戶量和關注度;
2、負責互聯網及新媒體維護、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執行;制定和組織推廣及營銷活動;
3、負責客戶的開發，擬定活動計劃方案，制定線上營銷推廣戰略，以及具體實施策劃方案;
4、負責企業品牌創意及品牌策劃工作，并形成策劃方案
5、提高到達客戶的關注度、轉化率及用戶黏性，持續改善平臺服務;
6、組織策劃產品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果，提高網站與品牌的知名度和美譽度;
第5篇：運營部工作計劃范文
分銷體系的建設是企業自上發展不可或缺的一步，縱觀眾多品牌商，例如李寧、芳草集等品牌商，在運作好自身淘寶商城或淘寶店鋪的同時，構建強大的分銷體系，才能為企業的淘寶或電子商務戰略提供做強做大的足夠動力。市場中的資源是無限的，淘寶的大賣家、皇冠店、淘寶商城運營商、京東商城、麥考林、1號店、走秀網、銀泰會、唯品會、團購網等等，都將是公司渠道建設的重心。昆明寶成生物科技有限公司電子商務的重點將是去這些平臺中招募自己的網絡品牌商、品牌運營商，簡單來說是用他們的平臺和流量，來銷售公司的產品，最終打造自己的網絡品牌。第一階段：建立一家公司授權的官方網店。本著公司長遠利益考慮，公司可以在淘寶商城直接運營專營店或搭建C店，一方面，可以為線下的忠實客戶提供一個網絡購買公司產品的渠道，另一方面，主要目的是培養公司自己的淘寶網店運營團隊。建立官方網店的目標和意義主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中間渠道限制，提高銷售毛利；③運營銷售靈活性強，不受第三方平臺限制；④能逐步積累顧客數量及信息，幫助企業建立完整的用戶動態數據庫；⑤可發展性強，官方網店為企業獨立運營，可隨著企業戰略的不斷推進，跟隨性地不斷完善；⑥官方網上商店將對于企業的供應鏈反應效率起到很強的積極推動作用。第二階段：網絡第三方渠道。目標：提高市場滲透率，將現有的分銷渠道拓展到網絡上，增加銷售公司產品的分銷商數量。分析公司的產品后，公司目前可用的分銷渠道有以下幾個方面：①B2C旗艦店分銷體系：對于B2C旗艦店的運營，將以合同授權的形式，授權給專業的淘拍檔公司，這類公司對于淘寶商城的運營已經積累了足夠的經驗，擁有完善的運營團隊、成熟的運營技巧和流程以及淘寶內部的公關經驗及人脈。交由這類公司負責運營，業績提升速度會加快，公司自身投入很小，投資回報率高。②C2C平臺分銷體系：利用淘寶供銷平臺逐步建設公司在淘寶店的分銷體系，選擇優質的網絡店鋪，作為公司的網絡渠道分銷商。C2C平臺分銷體系的構建由電子商務部整合公司內部資源，直接篩選、審核、評定優質分銷商，由電子商務部負責各分銷商一切日常事務的管理工作，包括訂單處理、貨品控制、價格控制、發貨等等。③B2C平臺分銷體系：公司銷售的是益生菌食品，可選擇京東商城、麥考林、1號店、走秀網、銀泰會、唯品會等一線的B2C平臺，作為重要分銷渠道。B2C平臺分銷體系的構建由電子商務部負責平臺渠道的開拓、合同條款初審以及訂單處理、貨品管理、發貨等日常管理工作。④團購網站分銷體系：為配合公司的線下促銷活動，可選擇如美團、拉手、團寶等一線團購網站進行階段性的合作，以團購的形式促銷公司的產品，同時團購網站的大流量特性也能推廣公司品牌。團購網站分銷體系由電子商務部全權負責拓展及業務跟進。
2公司網絡營銷體系的構建
公司網絡營銷體系的構建是公司實施電子商務戰略的一部分，是保障順利開展電子商務活動的基礎。結合公司現有的資源，可從以下幾個方面構建公司的網絡營銷體系。
2.1公司形象網站的運營
在已有的企業網站基礎上，進行SEO優化，加大推廣宣傳力度，將網站建設成真正能促進銷售的工具，讓需要了解健康知識的人能訪問到網站，并知道寶成生物有限公司；讓需要購買益生菌的客戶能訪問網站，了解產品、咨詢產品，最后線下購買，實現真正的線上咨詢線下購買即O2O。
2.2移動互聯網的應用———微信公眾平臺的運營
公司已開通微信公眾號，眾號為“hhmm0101”。通過微信公眾平臺的運營，將公司的客戶關系管理納入到微信公眾平臺中，使得微信公眾平臺成為公司與新老客戶溝通的一個渠道。
2.3第三方信息平臺的應用
利用一切可以信息的渠道，整理好推廣思路和文案后，分階段分任務量完成推廣任務，從而達到將公司的信息和產品信息出去，傳遞公司形象，構建公司的網絡營銷環境，讓潛在客戶在網上能及時地找到公司的目的。利用的推廣手段主要有第三方資訊平臺、論壇、博客和微博、及時通訊工具、sns網站、搜索營銷、微信平臺推廣。
3核心運營團隊的搭建及工作計劃
第6篇：運營部工作計劃范文
關鍵詞： 科技 創新 管理 體系
中途分類號：D442.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-01-0018-01
一、概況
以“完善體制、明確目標、保證實施”，確保完成年度指標為目標，我礦通過建立合理的科技創新管理機構，完善管理機制，強化激勵制度，實行全員參與科技創新，切實做到了企業高產高效，促進了企業文化建設，提高了企業的社會形象，實現了企業和諧發展、快速發展、持續發展。
二、建立健全創新網絡，規劃科技創新目標
（一）完善組織管理機構。成立了以礦長掛帥的科技創新管理委員會，下設技術成果評審委員會和管理成果評審委員會，環保科技中心作為日常工作管理部門。構建從員工、區隊技術人員、管理人員、專業部門工程技術人員、專業負責人到高層管理者的六級工作管理體系。
（二）創新計劃。為進一步提高企業技術創新能力，提升企業技術創新水平，增強企業核心競爭力，根據集團公司通知要求，已編制2014-2015年技術創新規劃
（三）項目管理。按照關于報送2012年科技工作總結及2013年科技計劃的通知要求，認真篩選各專業上報的2013年科技項目，并按立項建議書、可行性研究報告格式規范填寫，按規定要求提交。立項的項目統一按計劃進度進行實施，及時按要求申請鑒定、驗收、報獎。并對項目驗收中存在的問題及時整改，按要求報驗。
項目費用按項目進度每月各專業上報經費預算，并按要求進行經費管理，各種研發支出經費票據做到認真核實，特別是科研人工費、材料費用、電費等各種費用支出做好經費歸集。
（四）成果管理。按照集團公司關于2013年山東省科學技術獎勵申報工作的通知，及時總結創新成果，并擇優選取本單位已鑒定的一項科技項目按時進行網上申報。并對成果和知識產權按照保密制度進行嚴格保密。2012年科技成果中的新技術、新工藝均已推廣應用，并取得了較好的經濟、社會和安全效益，且科技成果轉化手續齊全，資料完備。
（五）知識產權。專利成果的申報是按照集團公司技術研發部專利辦公室通知要求，由單位或個人將專利材料經生產礦長、總工程師審簽后，報環保科技中心登記匯總，由環保科技中心統一報送集團公司技術研發部專利辦公室辦理，對已授權的專利及時申請專利保護。在《協莊煤礦科技進步管理辦法》第七章專利成果的管理中，專門列出了專利轉讓規定。
（六）技術交流。環保科技中心對礦各專業及個人的科技信息，嚴格審核，做到內容填寫規范、充實。對發表技術信息資料的期刊統一歸檔，并分類匯總，滿足本企業科技信息查詢、檢索要求。礦與各高等院校建立了良好的技術合作關系，委托院校合作開發科研項目時，均嚴格按照要求簽訂合同，合作形式具體、可操作，權責明確。
根據上級文件要求，礦指派科技人員進行外出交流學習，交流學習中均是關于煤炭行業最新科技成果與前沿研究方向等有針對性的內容。
礦還定期向各專業各單位收集關于科技創新工作的合理化建議，對擇優選取的建議進行匯總歸檔保存
（七）人才培養。為滿足企業科技創新工作發展的要求，科技組專門制定了科技管理培訓PPT課件，對技術創新項目進行培訓，學習形式分采取集中學習和自學相結合的方式，學習筆記書寫認真規范。
根據集團公司通知要求，為深入了解在機電設備檢修、安裝過程中，創新檢修、安裝施工工藝及方法，應用先進成熟的檢修專用工具、嚴格的安全技術措施及合理的專業化工藝流程的具體情況，以便在全集團公司推廣應用。機電運營部下發了關于上報“四新”技術的通知，要求各單位負責人親自組織有關人員，認真總結以往檢修、安裝過程中的成功經驗，每個單位都要上報成果，形成文字材料報機電運營部。
（八）檢查考核。制定了《技術創新工作自評管理制度》。并認真按照《集團公司技術創新工作季度檢查表》所列內容逐項準備迎檢材料，進行自查打分。對于自查中出現的問題及整改措施均按要求填寫技術創新工作季度檢查問題整改情況表，并按要求作出自查情況書面總結。
（九）獎勵。為激發廣大員工參與科技創新的積極性和主動性，我礦在《協莊煤礦科技進步管理辦法》中拿出一章的篇幅對獎勵范圍、標準等進行詳細說明。礦每年召開一屆科技創新工作會議，總結全礦上屆科技工作，部署下屆的科技規劃及任務，并對優秀技術成果和管理成果、優秀科技創新人員和優秀科技工作者等進行表彰獎勵。對月度創新成果和發表的論文，礦每季度進行一次評選、獎勵；對獲得上級授予的榮譽、獎勵的成果進行嘉獎，每季度兌現一次獎勵。
（十）工作管理。對各單位上報的科技創新項目進行及時歸檔，并建立工作臺賬，臺賬包含各項目的名稱、主要研究內容、實施單位、起止時間、預算資金、負責人等內容。對上級及本礦下發的各類文件及時進行登記，并按要求積極落實文件內容。對集團公司管理系統中要求填報的數據和各類報表均按時上報，以便及時更新技術創新交流平臺各類數據。
第7篇：運營部工作計劃范文
姓名
**
性別
男
個人照片
出生年月
1999.04.19
年 齡
22
政治面貌
共青團員
籍貫
江西上饒
學歷
本科
專 業
國際經濟與貿易
就讀院校
江西財經大學現代經濟管理學院
家庭地址
江西省上饒市廣信區錦繡年華12棟507
聯系方式Contact information
聯系電話
電子郵箱
849717274@qq.com
教育經歷Education experience
2005.09-2011.07
上饒市廣豐區嘉慧小學
2011.09-2014.07
江西省廣信區第七中學
2014.09-2017.07
江西省廣信區中學
2017.09-2020.07
江西省交通職業技術學院
2020.09-至今
江西財經大學現代經濟管理學院
技能Skill
英語
大學英語基本水平，具備聽、說、讀、寫、譯基本技能。
計算機
能夠熟練使用OFFICE，可以簡單使用Adobe PhotostatCS；有較高的計算機軟硬件使用維護能力,能獨立調試系統、網絡,解決軟硬件故障。
社會及校內實踐Social and School Practice
在校期間歷任所在班級班長，生活委員，心理委員及學校學生會干事
參加青年志愿者常常深入社會，為社會奉獻一份愛心
在校期間多次兼職工作，并與同學組建工作室進行勞務派遣
每年寒暑期都在校外進行寒暑期工，接觸過促銷，行政，策劃，外聯，采購等工作
2019年暑期進入深圳地上鐵租車南昌分公司任職車務、售后兩個月。后因學校開學離職。
2019年11月進入神州優車集團租車運營部門實習，任職服務代表。于2020年5月13日實習結束，2020年6月1日個人原因離職。
2020年7月進入南昌溥發金融任職權證后期，于2020年9月因學校開學離職。
2021年至今，在共青城市應急管理局實習。
個人特點Personal characteristics
做事積極，性格開朗，待人熱情；
做事勤奮認真，善于合作；
遇事善于提出各種解決方案，努力做到“今日事今日畢”。
特長愛好Special skill hobby
特長
計算機軟硬件，組織管理。
愛好
自駕旅行、電腦應用、音樂電影等。
工作經歷Work experience
共青城市應急管理局2021.07.26-至今實習生
工作內容：
1.參與政府日常應急值守工作
2.配合綜合股負責人進行局內領導同事日常政務活動的安排工作
3.參與政府應急管理的安全形勢分析會、專題會議、活動和文電等處理工作
4.參與各鄉鎮街道及全市各安委會成員單位的溝通、聯絡工作
5.配合安監股完成安全生產監管工作并召開安全生產培訓會
6.參與局內各項會議的組織、布置工作
7.完成領導交辦的其他事項
江西溥發金融 2020.07.01—2020.09.01 任職權證后期
工作內容：
1.與京東法拍部門協調溝通，配合完成京東法拍相關業務宣傳
2.負責公司簽約中心簽單工作,向貸款雙方解釋合同條款,指導合同簽署
3.協助合作銀行審核客戶資質，并與客戶溝通提交相應材料
4.熟悉房產交易及調控相關法律政策,協助客戶完成法拍房過戶交易貨款等流程
5.掌握個貸企貸相關作業流程,辦理貸款流程對應環節相關手續,提供客戶簽單后的系列服務
6.負責貸款后繼管理,客戶還款等情況的跟蹤與反饋
7.完成公司及上級交辦的其他事項
神州租車2019.11.13—2020.5.31 任職服務代表
工作內容:
1.根據工作流程及服務標準，接聽會員電話，接待上門會員，受理業務咨詢等
2.根據租車標準流程，處理租車相關業務環節，如驗車、送車、接車等
3.根據管理規定，進行門店所屬車輛的維護工作，包括洗車、加油、維修保養等
4.定期向店長匯報工作計劃和工作情況，完成店長布置的其他工作
深圳地上鐵租車 2019.07.01—2019.09.01任職售后、車務
工作內容：
1、負責公司站點內保有車輛的維修、保養、基本故障處理，零部件更換
2、故障車輛外勤跟單，維修廠送修，協助事故現場勘察
3、車輛交車、提車、退車等車輛整備的執行工作及故障系統的跟單、錄單
4、突發事件處理，節假日值班調配，車輛證件協助辦理
第8篇：運營部工作計劃范文
一、主要工作與作法：
1、采購及時，確保經營管理正常有序
采購部作為我公司正常營業保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常采購中以《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》等各項法律法規為工作原則，樹立經營部門第一，公司聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成公司下達的各項工作任務，在20xx年度工作中，共完成采購任務一萬余次，采購各類藥品七千多種，并完成因經營部門臨時需要而出現的零星采購一千余次，有力保障了公司的正常經營。
2、貨比三家，確保采購藥品物美價廉
為最大限度的降低公司經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對銷售部所需藥品進行每周一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的藥品價格進行了及時的調整，同時部門對所有入庫藥品嚴格按《藥品經營質量管理規范》組織質量管理部進行驗收并做好購進記錄，對不合格藥品做到了及時的退貨、更換，有效降低了公司經營成本；
3、積極努力，拓寬公司供給新渠道
為開辟和引進異地特色新特藥品，為一線部門提供很好的經營保障，部門根據公司總體工作安排，積極考察市場，參與藥品交易會并成功引進了一批特色優質藥品，為公司庫存品種的常換常新提供了有力的保障，并得到了廣大終端客戶的一致好評。
4、想方設法，降低公司運營成本
一是配合質量管理部、銷售部，完成了部分供貨商合同到期后的續簽，用采購量來壓制供應商價格，進一步降低了采購成本，提高了供貨質量；
二是根據市場情況及時調價銷售，做到合理利潤最大化；
三是為進一步提高公司的經營能力，部門同銷售部一起尋找供貨品種近100余種；
四是根據實際情況，積極組織廠家開展培訓活動和定貨會，促進公司銷售；提高員工素質；
五是在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。
六是在付款方面，逐漸將一部分供應商的付款方式從原來的電匯轉變成承兌匯票，間接性地降低成本。
總之只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。
二、存在的不足：
20xx年度，采購部在公司領導和指導下，雖已完成了公司下達的各項采購任務，但仍存在諸多不足，距公司領導及其他部門的要求還有一定的差距，有待于我們采購部進一步的改進，其主要表現在以下幾個方面：
一是在日常采購工作中，缺乏一定的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂，丟三落四；
二是在如何開辟和引進新特藥品的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息；
三是自身的學習意識不濃，綜合素質有待于進一步提高；
三、下一步努力方向：
因為公司員工的一起努力，公司于20xx年10月順利通過GSP認證，隨即部門將以工作中存在的問題整改為重點，加強學習，牢固樹立后臺圍繞前臺轉、二線圍繞一線轉的思想，主動溝通，勤于調查，嚴格把關，努力做好藥品采購保障和質量的督導工作，確保公司經營管理正常有序的開展。
回顧過去的20xx年，在波瀾起伏的價格市場中，在你退我進的激烈市場競爭中，我們采購部克服了重重困難，圓滿地完成了公司下達的各項計劃，對公司經濟指標的完成作出了一定的成績，但也存在一些問題和不足。
20xx年，我們將對采購管理工作進一步規范化，嚴格執行采購作業管理規定。建立多渠道的信息平臺，對相關信息多渠道地收集，并迅速反饋，為公司領導層的決策提供準確、有效的數據。
第9篇：運營部工作計劃范文
2020年4月至9月工作梳理及下半年計劃：2020年上半年,綜合部的工作按照規范內部管理的總體要求,圍繞“參謀、組織、協調、服務”的思路開展工作,逐步實現各項工作規范有序運轉。
第一、主要工作總結
2020年4月初,公司各部門在集團各部對口工作指導下，逐步開展了各項工作，綜合部重心工作主要在行政管理和人力資源管理及配合工程部工作方面。
一、建立和完善管理制度,宣貫及實施，努力推動管理制度化的進程。完成了薪資制度、考勤及休假福利等制度的簽批，為職工做好養老保險和住房公積金的注冊登記及繳納工作；
二、完善人事控制程序來規范人才招聘工作，參加集團舉辦的人力資源管理系統的培訓，規范人力資源工作；
三、做好辦公室的粉刷、辦公設施的購置等管理工作
四、做好行政工作（公文印發、印章管理使用、保密工作、公車管理及日常保養、辦公用品的購買領用等）；
五、完成了企業暫定資質的辦理并取證；
六、完成了公務車的購置及管理工作；
七、進行了新辦公場所的選址工作；
八、協調并與米東區政府簽訂了戰略合作框架協議的補充協議；
九、應集團運營部對選取經營模式報告的反饋意見，逐一解答或提出修改意見；
十、加強企業文化建設,突出抓重點、抓典型,樹立公司正面形象,鼓舞員工士氣,激勵員工上進,加強與員工的交流與團結,正確引導員工與公司統一思想,統一奮斗目標；
十一、精細成本控制,改善公司基本面貌與員工工作和生活環境,提升公司價值影響力；
十二、完成公司風險評估報告；
十三、協調工彩板房安裝工作；
十四、成立了工會組織，逐步開展工會各項工作；
十五、疫情期間做好了防控及居家辦公工作；
十六、完成了領導臨時交辦的其他工作。
第二、工作存在的問題
一、持有專業技術證書的人員匱乏和公司章程的個別條款不符合要求，造成辦理企業暫定資質的審核時間延長;
二、后勤建設、改善公司形象方面有待提升;
三、部門員工專業培訓工作有待開展。
第三、下一步工作計劃
綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求,在抓好日常工作的同時,加強內部管理、信息調研、增強辦公室人員全局觀念、服務水平,有目標、有重點地開展好以下工作：
一、進一步加快辦事節奏,提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復,進一步改善服務態度,提高服務質量；
二、進一步提升工作價值,當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力,對于公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策,抓好督查督辦工作,抓好落實,發揮好參謀助手作用；
三、加強溝通協調工作,營造良好的內外部工作環境，綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐；
四、加強本部與各部室之間的溝通協調。要逐步規范周例會、總經理辦公會制度,通過推行督查督辦制度,對領導布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋,確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋；
五、加強各部室之間的協調。積極化解矛盾,形成合力,營造團結向上的工作氛圍,使各部門的職能得到充分的發揮;
六、重點加強與米東區政府及主管部門的溝通協調；
七、強化服務意識,努力做好各項后勤服務工作，為員工提供優良的工作環境和生活環境；
