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作為副班長,我這學期主要負責班級上課,早操和晚自習的出勤情況統計,協助班長管理班級,及其其他班委的工作。這學期中,除了個別同學大部分都能做到不早退、不曠課、不遲到,升旗都能準時出席,但早操出現有些同學遲到的現象,上課紀律除了一些公開課有些討論聲外都比較好。同時,我仔細分析和總結了自己這一學期的工作,找出自己的不足和值得發揚的地方。并和其他同學進行了溝通,力爭得到更好的成績:
1、前半學期中總是按條理制度來嚴格要求同學們,少些人性化的管理制度,經同學們的意見能及時調整制度,更好地管理班級的出勤情況;
2、對于缺勤請假的同學,我能及時問清和落實其緣由,并掌握他們的去向。
3、平時對于經常請假的同學有做些小小懲罰,比如幫忙學習委員去復印店拿復印材料;
4、對于自習時有些騷動,能與四班班委商量,由班委安排同學們晚自習的座位,同時調動同學們的學習氛圍。班級有組織活動時,自己能帶頭參加并鼓勵同學們積極參加。
這學期的副班長工作,我能較認真的對待,同學們都能比較好的配合我的工作,也得到同學們的支持。在下學期中,工作方面應做到以下改進:
1、積極配合組織委員和體育委員開展文體和體育活動,豐富同學們的課余時間,培養同學們的集體觀念,增強班級的凝集力;
2、協助學習委員進行輔差學習小組活動,提高班級的學習氛圍; 對于班級班務活動應實行公開,爭取得到同學們的支持;
3、宿舍方面,協同生活委員對同學們宿舍衛生進行評比制度,營造衛生、文明、禮貌、團結、學習的氛圍。對于早操點名,由宿舍長負責準時提醒各位舍友準時出席,對于出操缺勤情況進行懲罰制度。
冷風吹,冬來到。
快樂的日子總是過得很快,這個學期過得很慢。
波瀾不驚的,從領課本開始,到評獎學金,加校衛隊,宿舍大檢查,裝飾教室,進行職業生涯規劃,參加各種球賽,參加模擬法庭;再到衛生,防疫,安全小組;再到開各種會,整理紙質材料,整理電子材料,寫材料,收材料,發材料… …本學期工作慢慢的,慢慢的進行著,有具體工作的時候總是能不皺眉頭不擇手段完成,沒具體事情的時候總覺得悵然所失。到了總結的日子,發現沒有值得驕傲的地方,沒有深刻的記憶,沒有很大的成功,也許,這算是一個不小的失敗。
本來想按部就班,從工作、生活、學習三個方面來分別說說我班在這個學期的基本情況,出現的問題,和解決的辦法。但回想起來,沒有問題,這也是最大的問題。
好吧!上上一段應當是總結了工作。下一段是學習,下下一段時生活。
我的工作好像很早很早以前就把重心從維護促進民族團結轉移到促進班級學習共同進步上來了。也許,會有一部分同學進步快,一部分同學進步慢,進步快的總會影響并幫助進步慢的,最終實現共同進步。然而現實如民族餐廳豆漿,一點也不甜美,進步快的進步的更快了,進步慢的似乎都退步了。很現實的,同學們選擇了司考,研究生,公務員等不同的發展方向,躊躇滿志的同學們臉上寫滿了注定不平凡的驕傲。
生活方面,大家都很好。
最近,偶然聽到不知哪位同學說大學所在的這個班級是他所在班級里經歷的最冷漠的班級。聽到這話,我不禁自作多情的以為是我的失職,把班級搞成這個樣子。很快,我又在心里自我安慰地為自己開脫:冷漠的眼睛看哪都是冷漠的。比如我從不覺得班級冷漠。
另外,我想肯定的是,老師看到的同學一定不是生活中的樣子,給出的評價也不是準確的,幾乎每個同學進辦公室的時候都在自己臉上帶上了一個正兒八經的面具,就像相親的時候穿的體面一點是一個道理,然而不期而遇總是比父母之命真實、浪漫。所以老師大不比為此難過,我為我僅有的一次睡懶覺被抓住感到幸福萬分,也許這是很多年后我不多的大學回憶之一。類似的,我記憶里有小學一年級擦黑板被同學脫褲子,初二全校朗讀比賽忘詞,高一遲到在班里讀檢查……
也許進行法律學習的學生應當是甘于在平凡中學習卻又討厭平淡生活的,可總是平淡。
也許從事法律工作的人應當是甘于平淡生活卻又渴望創造不凡事業的,然而總是平凡。
汪國真有一首《因為平凡》:
因為平凡
所以很少有人青睞
因此專心致志生長
因為平凡
所以很少有人熱情
因此在平凡中懂得善良
因為平凡
所以很少有人關照
因此不得不學會堅強
因為平凡
后來成了不凡的人
已經大三,也走過了一半。校園里,北風吹下了最后一片樹葉,喧鬧的大學校園露出了它凄清的一面,大學生們正襟束發,登高望遠。
德育是各個社會共有的教育現象具有社會性與人類社會共始終。今天小編給大家為您整理了中班下學期班級德育工作總結,希望對大家有所幫助。
中班下學期班級德育工作總結范文一一個學期的工作很快結束了,在班內三位老師的努力下,在園領導的關心下,我班順利完成了本學期的工作任務,并取得了一定成績,現做以下總結。
一、日常工作的完成
本學期班上的三位老師能團結協作,相互支持配合,處處以班工作為重,把幼兒的一日生活、學習、游戲、家長工作放在首位,認真完成園內布置的各項工作,一學期的工作能有計劃地開展和落實,收到了良好的工作效果。
陳老師能發揮一名班長的帶頭作用,注重調動班內老師的積極性,挖掘教師潛力,并為老師創設寬松的工作環境,使班內保教工作協調共進。同時,能隨時指導青年教師開展工作,使她們在原有基礎上有很大進步,增添了青年教師工作的自信心和工作熱情。
謝老師是一位新調到本園工作的老師,她最大的優點是工作踏實,能吃苦,平時能積極配合班長的工作,與兩位老師能相互配合與協調,還經常幫助保育員做些衛生工作,不分你我,不計較得失。在業務上能認真鉆研,虛心上進,能熱情為家長服務,使自己的工作有一個良好的開端。
劉老師工作穩定,態度認真,能服從園內的安排,能認真完成保育工作,平時能積極配合兩位老師的工作,在做好保育工作的同時,還能協助老師開展教育活動,并學到了一些教學經驗。另外,她從不計較個人時間,參與到環境創設之中,為班內工作的完成發揮了個人的積極作用。
二、教學工作的完成
本學期,我們結合幼兒的年齡特點和實際水平制定了較合理的學期教學目標,做到分步實施,平時能認真理會《規程》精神,并有計劃地落實在教學活動中,注重為幼兒創設良好的教育環境,發揮幼兒主體性,注重培養幼兒的學習興趣和學習習慣,發揮幼兒的想象力、創造力,考慮到在教學活動中,促進幼兒的全面發展。本學期,我班幼兒在多方面得到了鍛煉和發展,在許多方面有了明顯進步。
三、班級特色活動的開展情況
本學期,我班的特色是盤紙活動,首先,我們從培養幼兒的興趣入手,制定有效的活動計劃,創設室內環境,提供豐富多彩的操作材料。內容的選擇從簡單到繁瑣,由淺入深。為了讓幼兒對盤紙產生興趣,并從盤紙過程中產生自信,體驗成功。我們耐心地教幼兒如何搓紙盒和盤紙,如何將紙條盤緊,粘貼好。教幼兒如何抹膠等等。讓不同能力的幼兒在同一時間內都能完成盤紙作品。提供難難易不同的半成品,引導幼兒選擇,從而使幼兒在每次盤紙活動中都能體驗到成功的快樂。在我們的精心安排下,班內的盤紙,搓紙,成為了幼兒最喜愛的活動之一,每次活動都有不同的新收獲。
為了將我班盤紙特色活動的足跡清晰,增加幼兒的成就感,我們將幼兒平時作的盤紙作品,粘貼整理出一幅幅畫卷,讓幼兒欣賞,并在學期末向家長展示,許多家長看到孩子們盤出的一幅幅花圈,贊不絕口,還用照相機拍照下來,因此,我班的特色盤紙活動對外達到了宣傳、展示的良好效果,幼兒在特色活動中也得到了多方面的鍛煉。
四、本學期全園的重要工作――向全市開放
本學期,十月份為迎接全市開放活動,我班的三位老師團結一心,奮斗拼搏,加班加點,付出了艱辛的努力,為開放活動做好了各項準備,陳老師為了協助郭老師做好開放課,精心設計和準備了書寫半日活動方案。在開放過程中,收到了良好效果。在開放之前,陳老師獨自承擔了班內兩次十多名家長動員工作,使家長能夠積極配合,支持班內的工作。班內當時的工作也得到了家長的理解,并且使班內各項工作能順利有秩序地進行。十月份,陳老師義務加班80多個小時,為全市開放做出了應有貢獻。郭老師被調到本班承擔做課任務,她在本班近20天的時間里,全身心地投入到班內的各項準備工作之中,為了布置室內環境,制作玩教具,培養幼兒的常規,付出了許多努力。她舍下年齡小的孩子,在班上加班加點,周六周日還來班上加班,布置樓道環境,為開放活動作了多項準備,體現出一名區骨干教師的工作熱情和全局觀念,并為開放活動做出了應有貢獻。劉老師擔任班內保育工作,她任勞任怨,打掃室內衛生,配合管理幼兒的一日生活,配合兩位老師的教學工作,經常加班加點,周六周日還主動來園加班,為開放活動付出了艱辛的努力。并在這次大的活動中得到了鍛煉,豐富了自己的視野,增加了工作經驗。為日后開展工作打下了良好基礎。謝老師在開放活動的過程中,能服從園內安排,在分園中班,配合郭老師的工作,在工作期間她認真踏實,工作主動,使本班工作順利開展。
總之,在全市開放活動中,增加了老師們工作的凝聚力,也體現出了老師們極大的工作熱情和無私的奉獻精神,并通過開放活動促進了多項工作的開展。我班特色盤紙活動在開放活動中也得到了展開和宣傳。幼兒的活動常規扎實,家長工作效果好,為這次開放活動打下了良好基礎。
五、家長工作的開展
本學期,我班的多項工作得到了家長的大力支持與配合,興趣班,全市開放,幼兒調升班,班內日常工作的開展等等。都是順利圓滿地完成。本學期,無一例因老師的工作不周到,退園、調班。平時家長們還能遵守園內作息時間,堅持送孩子來園,配合班長和老師的工作。本學期,在家長的重視下、支持下,我班幼兒的出勤人數名列第一,這說明了班上三位老師在平時工作的細致周到,在家長方面的重視和努力。
本學期,我們遵守園里規章制度,拒收了家長送給我們的一份份禮物,我們的做法得到了園領導的稱贊和家長的信賴,也說明了我們一學期的工作,得到了家長們的肯定和謝意。
六、迎新年活動的準備
在新的一年來臨之際,為了讓幼兒過上一個快樂,有意義的新年,我們提早布置教室,貼拉花,掛彩燈,有的家長還為班上送來了圣誕掛件和新年拉花,體現出家園互動的節日氣氛。為了增進師生之間的感情,讓孩子們有個美好的記憶,我們自費為每名幼兒買了小手套,自費為孩子們沖洗照片,粘貼在幼兒的《成長手冊》中,自費買圣誕樹,布置環境,還自費買食品,福娃相冊,送給相關小朋友,老師們的心意和做法使孩子們和家長深受感動。因此,說在新年來臨期間,我們也收到了許多家長送給我們短信、賀卡和禮物。這也說明家長和我們的許多想發和做法是相同的,都會持有一份感恩的心。這樣也增加了我們工作的信心和積極性、主動性,也使我們的家園互動、師生互動,邁出了新步伐。為今后的工作開展打下了更好的基礎。
一個學期的工作已經結束,所取得的成績也成為了過去,我們將在今后的工作中,不斷的總結經驗,發揚成績,腳踏實地,勇于挑戰,積極開展工作,在班內三位老師的團結和共同努力下,以飽滿的工作熱情,去迎接新學期的工作,爭取取得更多更好的成績。
中班下學期班級德育工作總結范文二在緊張與忙碌之中,又一個學期過去了,回顧整個學期,我們班老師都能認真遵守本園的規章制度,熱愛幼兒,熱愛本職工作,在自己的崗位上踏踏實實地工作。該學期,我班幼兒的生活自理能力明顯提高,幼兒的智力水平也得到很好的發展。家長工作開展得較順利,家長積極支持各配合,在家園共育下,幼兒在體、智、德、美等諸方面得到和諧發展。逐漸養成了良好的衛生習慣、學習習慣,有一定的生活自理能力,懂得禮貌待人,初步會遵守本班的常規紀律,特別是在繪畫、音樂、英語等方面,我班幼兒較感興趣。在普通話表達能力方面也明顯有進步,個別幼兒太任性、蠻不講理也有所改善。現從以下幾方面總結本班一學期來的班務工作情況。
一、加強衛生保健工作,預防各種傳染疾病,保證幼兒健康成長
一學期來,我班能做好每天晨檢和午檢工作,每天密切觀察幼兒的健康狀況,并做好記錄,積極開展各項戶外活動,提高幼兒身體的抵抗能力,增強幼兒的體質。同時加強對幼兒自理能力的培養,使幼兒學會了自己穿脫衣服、鞋襪,自己整理床鋪,并通過輪流當“值日生”的形式,教會幼兒端菜、端飯、擦桌子等。讓幼兒掌握更多的衛生知識,我與本班老師一起,堅持保證每周一節健康教育活動,使幼兒掌握更多的安全知識,如上樓下樓不推不擠、不在馬路上玩耍。還結合夏季幼兒喜歡玩水的特點,教育幼兒一些玩水的安全知識。
二、認真按計劃開展班務工作,保證完成教育教學任務
1、加強常規教育,建立良好的班級常規習
幼兒的一天生活都是學習,教育教學也貫穿于幼兒一天的生活中,幼兒一天生活是否能有序進行,當然取決于幼兒一日常規的建立。因此,作為班主任,我注重加強常規教育,把建立幼兒的良好常規放在管理班級的首位,在幼兒的一天生活各個環節中都提出具體的要求,并不斷地提醒、督促幼兒按要求去做,同時還要求本班老師采取一致的要求去組織幼兒一天的生活,在本班老師的共同努力下,我班幼兒的常規紀律、學習習慣、生活習慣都較好,形成了良好的班紀班風。
2、認真按計劃組織活動,保證教學質量。
在教學上,我能認真制定各項教學計劃,并按計劃準備教玩具,認真實施計劃,做到以游戲為主,想方設法組織好幼兒每天各個環節的活動,使幼兒每天都過得愉快而充實。在教學方法上,我更多地采用直觀教學、啟發式教學,引導幼兒多看、多想、多說、多動手,調動幼兒的多種感觀參與活動,從而調動幼兒的參與積極性。因此,我班幼兒對學習的興趣越來越濃,活動中愛動腦筋,積極發言,思維特別活躍,智力水平明顯提高。
3、注重加強個別教育,做好培優轉差工作。
我班的幼兒特別活潑好動,其中有個別幼兒動過了頭,常有打同伴、不守紀律、不守規則的行為。針對這種現象,我加強幼兒的個別教育。
4、積極參加教研活動,提高教研能力。
本學期,我園進行了月末展示,老師之間互相學習,吸收好的經驗,通過童話劇的形式,讓孩子門對英語更加感興趣。
三、密切聯系家長,努力做好家園同步教育工作
在家長工作方面,我們堅持做到熱情接待家長,主動與家長聯系,通過多種途徑開展家長工作。由于春季各種傳染病電熱的到來,我園采取了家長送幼兒入園時不能入園措施,因此,老師與家長直接接觸的機會減少,我們便抓住晚接的時間,多與家長勾通,還常常通過電話進行聯系。本學期,我們進行了一次家長會,一次家長學校上課,向家長們傳授了一些育兒理論及知識,并結合我班實際情況,向家長宣傳幼兒園的教育教學內容、方法。每次活動我都能有計劃、有組織地進行,在我與本班老師的發動下,家長非常重視,參與的積極性高,每次出勤率都在90%以上。通過這些家園互動的活動,讓家長更了解幼兒園、了解教師、了解自己孩子在園的學習、生活,進而更支持、配合我們的工作,達到家園同步教育的目的。
本學期,在老師的共同努力下,我班的班務工作得以順利完成,幼兒在體、智、德、美、勞等諸方面也有了不同程度的提高。今后我們將一如既往地繼續團結協作,爭取把本班的工作做得更好,讓我班幼兒能更活潑、快樂地成長。
中班下學期班級德育工作總結范文三伴隨著炎炎夏日的到來,我們即將結束本學期的工作。回顧這一學期所做的工作,在老師和全班幼兒及其家長的共同努力下,各方面都有了一定程度的進步和提高。現就本學期的班級工作開展的具體情況總結如下:
一、教育教學方面
1、主題活動的實施:本學期我們依據《幼兒園教育指導綱要》的要求,認真對照本班幼兒的年齡特點與幼兒的興趣進行分析。
在新《綱要》指導下,我們將新的教育理念融入課程設置中,將各領域的活動有機地整合,相互滲透,注重趣味性、活動性,寓教育于生活、學習中。在主題"美麗的春天"中,教師和幼兒一起到戶外尋找春天,隨著季節的變化,孩子們發現了春天的花,春天的樹、春天的小動物,發現柳樹發芽了,小草長綠了,小蝌蚪出來了,有的小朋友還將小蝌蚪帶到幼兒園,于是大家一起飼養小動物,并在老師的指導下學習記錄小動物的成長過程,我們還充分利用家長資源,讓家長與幼兒一起填寫"我對春天知多少"的調查表,加深了幼兒對春天的理解,孩子們通過看、說、畫、做等各項活動真正感受到春天的美麗。
2、結合主題活動開展區域游戲。
我們根據幼兒的年齡特點和主題活動,與中2班共同創設了"春天來了"、"我愛小動物"、"花園寶寶""小手真能干""我和數字做游戲"區域,并在區域活動有計劃有步驟地提供材料,對幼兒進行階段性、針對性地觀察指導、為幼兒提供豐富有效的材料,引導幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學習。既豐富了主題活動又使幼兒得到全面的發展。
二、生活護理及常規教育
1、生活護理:幼兒園工作中,教育孩子的工作固然重要,但保育工作也不能忽視。
只有一個干凈的環境,孩子有一個健康的身體,才能愉快地學習和生活。所以,我班教師在注意了教育教學工作的同時更注意了保育工作的落實,嚴格按照安全、衛生制度,每天堅持教室的通風及室內外環境的清潔,定時消毒。除了每天給玩具、桌椅消毒外,我們還在大熱天里將我班的棉絮抱上樓去暴曬,仔細觀察班上幼兒情況。對于個別體弱的幼兒,我們在生活上也給予較特殊的照顧,經常留心他們在進餐、午睡時的表現,戶外活動中也特別關心他們的冷暖,提醒他們多喝水,及時給孩子更換汗濕的衣服,我班的小朋友都帶了衣服與毛巾,我們總是耐心地為幼兒更換,使家長放心。
2、常規管理。
幼兒升入中班后覺得自己長大了,不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了,我們抓住幼兒渴望長大的契機,加強常規管理,培養幼兒良好的進餐、盥洗、午睡等習慣,并在一日生活各環節中加強觀察與指導,積極鼓勵幼兒學做自己的事。大多數幼兒會在老師的指導下獨立地有順序地穿脫衣服,正確使用筷子進餐,有的孩子們在老師與家長的鼓勵下,還學著自己洗澡、洗衣服,幼兒的勞動意識增強了,獨立能力也提高了。為要使孩子有一個良好的身體,我們還注重加強各項鍛煉活動,鼓勵幼兒早入園進行早鍛煉工作。堅持每天戶外活動,并注意豐富戶外活動的內容。重視幼兒參加體育活動的興趣和學習習慣的培養。今年體檢,我班的三率達標情況良好。
三、家長工作:"家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持和主動參與,并積極支持、幫助家長提高教育能力。"本著這樣的指導思想,我們在家園聯系工作中,注重與家長的溝通和理解,及時將我們的教育理念傳遞給家長。開學初就召開了家長會,一方面讓家長們了解本學期的保教計劃,幼兒在園情況;另一方面與家長共同探討幼兒教育的經驗,拉近我們與家長之間的距離。此外我們利用早晚家長接送孩子的時間,家長園地欄,與家長進行交流溝通,對于個別特殊的孩子,我們還進行了家訪,與家長共同商討對策。 在主題活動實施期間,我們利用家長園地及時向家長介紹主題活動的目標和一些主要的活動,使每位家長了解班級正在開展的活動。在家長的大力支持與配合下,使我班的主題活動得以順利有效的開展。"六一"活動期間,我們也經常與家長交流,邀請家長參加幼兒的活動,加強了家長的參與和互動,真正做到讓家長放心、滿意。
四、個別幼兒的教養工作與成效。 每個班級都會有特殊的幼兒,我班也不例外,個別孩子總是喜歡打別人,在學習時影響他人,所以小朋友都不原意和他玩,他也不喜歡小朋友,總是攻擊別人,有一段時間還不原意上幼兒園,發現這個問題后,我們針對幼兒情況采取了一定的措施,剛開始,我們總是采取批評教育的方法,并與家長聯系,將幼兒這種壞習慣告訴家長,希望家長多多教育,可這種方法收效甚微,后來,我發現他很想得到小紅花,于是利用午睡表現好的情況,及時表揚了他,并獎勵他小紅花,他很高興,整個下午都很守紀律,以后,我們改變教育方式,總是借機會表揚他,鼓勵他,慢慢地,孩子變得很聽話,除了進餐、午睡表現好外,他還學著畫畫,幫助小朋友穿鞋子,這在以前想都不敢想。另外,我班有兩個小朋友性格很內向,我們也針對幼兒情況多給幼兒交往與說話的機會,使幼兒有了明顯的進步。
五、存在不足與努力方向 雖然我們的教養工作取得了一定的成績,也得到了家長的好評,但也存在不足,需要我們進一步努力。
學期即將結束,這一學期,進一步深入學習綱要解析,并將綱要精神貫穿于一日活動之中,通過綱要指導自己的教學工作,從班級的實際出發鼓勵幼兒自立、自理,使幼兒在活動中愉快、自主地接受新的知識。現總結如下:
一、保育工作
在活動中指導幼兒保持良好的生活衛生習慣,在日常活動中滲透幼兒安全意識和自我保護能力的培養,從發生在幼兒身邊的事例或有關教育資料進行科學有效的教育,使幼兒懂得在活動中如何保護自己,愛護別人,避免危險事故的發生。
二、常規工作
本學期針對班級的常規情況,讓幼兒自己討論形成各項常規的規則,在班級每天選一名班長,共同督促幼兒自覺遵守。在生活的各個環節中強調各項生活自理能力的指導,并和保育員共同做好幼兒衛生方面的工作。利用晨談、午餐前的時間向幼兒介紹自我保護行為的簡單常識。請家長共同配合對幼兒進行自我保護和安全防護的教育。
三、教育工作
幼兒在各項活動中總體表現為活潑、好動,思維敏捷等特點。體育活動中,幼兒情緒飽滿,較好的掌握了攀爬、拍打、投跳、平衡等動作技能,學會了幾種拍球的方法,動作協調且反應靈敏。這個學期結合主題幼兒還掌握了多種的體育器械活動。
大班幼兒求知欲旺盛,知識面在不斷的開闊,吸收新的知識也快。在教育教學中,采用探索在前,講解在后的教學形式,大大激發了幼兒學習的積極性和主動性。幼兒喜歡探索,觀察事物也較細致,通過了解家鄉、祖國日新月異的變化,從而懂得愛護、保護環境,具有初步的環保意識和愛家鄉、愛祖國情感。
新的一年已經來臨,作為電話客服要在總結過去得失的基礎上,與時俱進,開創工作新局面,爭取取得更好的成績。今天小編整理了電話客服工作總結范文供大家參考,一起來看看吧!
電話客服工作總結1
對于一個電話客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的只有一個字:辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味,這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優秀的客服代表,僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質,要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度,這樣才會保持冷靜,細細為之分析引導,熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外,在平常的話務管理中,我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動,影響服務態度,一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通,的方式是推己及人,感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的,一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果,就沒有過不去的關。俗語云:知錯能改,善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避,“風物長宜放眼量”,于工作于生活,這都是最理性的選擇,同時這也是處理與員工關系的一種劑,唯有這樣,才會消除與前臺的隔閡,營造一種輕松的氛圍,穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然,在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時,我們在這個舉足輕重的位置上,更象是一顆螺絲釘,同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合,同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流,將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過程當中,對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動:
在洪水暴虐的時候,聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看,那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來,大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西,很有靈性。有一年發大水,我也見過一個蟻球,有籃球那么大。洪水到來時,螞蟻迅速抱成團,隨波漂流。蟻球外層的螞蟻,有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸,或能碰到一個大的漂流物,螞蟻就得救了。”不長時間,蟻球靠岸了,蟻群像靠岸登陸艇上的戰士,一層一層地打開,迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了,但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜,那么悲壯——于是,我開始為此而努力:一個有凝聚力的團隊,應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”,在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下,不懼用戶的無理糾纏,不驚投訴者的古怪刁鉆,嗬,一大堆騷擾用戶又何防!
很幸運的是,我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊,而且每一個身處其中的人在“逆水行舟,不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下,我們彼此取長補短,查漏補缺,再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑,不管遇到什么困難,我們都能團結一心,尋求到行之有效的處理辦法,渡過難關,將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知,公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點,公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是的,班長工作中很大一部分壓力就是來源于此,所以在處理此類投訴時總是如履薄冰,小心謹慎,唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導,這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力,那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴,但都有驚無險,最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態,雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試,如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力,作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試,在培養聲音魅力過程中,讓電話交流的載體更加生動,由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度,由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組,對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力,拋棄“小我”,輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許,只有用學習的心態來支撐自己,才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
電話客服工作總結2
時光荏苒,一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20__年,有領導的關心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工,但是經過努力,我今年的業績從年初的個人存款____多萬增加到現在的____多萬,凈增____多萬,已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學習,提升自身素質一年來,我能夠認真學習銀行方面的業務知識,不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中,我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法,即比較學習。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開拓創新,尋找新的市場增長點只有不斷開發優質客戶,擴展業務,增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關系網,與拆遷公司建立聯系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財的基礎上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
三、忠誠執著,為支行事業發展盡職盡責銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續努力,用我的成績實踐自己當初的暢想,也打消家人的顧慮。
新的一年里,我為自己制定了新的目標,為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。
一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫,既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識,也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。
二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識,認真對待每一位顧客。嚴格要求自己,作風正派,潔身自愛,自覺維護銀行工作人員的良好形象。
三、心理方面。不斷經受磨練,理智面對挫折和失敗,把行程成熟、穩健的心A理狀態作為自己的成長目標。
明年,我的業績目標是個人存款到達1個億。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力,自己成長的同時,為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。
電話客服工作總結3
歲月如梭,不知不覺我來__乳業已經有_年多了,我在客服部從事客戶回訪和育嬰熱線咨詢的工作。此刻回顧當初應聘來我們公司客服部還像昨日發生的事情一樣,但是在這段時光里,我學到了很多,也成熟了很多。
很多人可能會認為客服部工作很簡單,枯燥,定義為售后服務,其實不然,嬰幼兒乳品業的客服人員,也需要了解多方面的知識,如營養、育嬰及溝通技巧等,從事此工作的過程,還會影響到個人的性格,提升心理素質。不論以前是學過什么專業,從事過什么樣的工作,來到我們這個群體都應從頭學起。站在同一個起跑線上,才能真正明白學無止境的道理。
我們定期對新老顧客做健康回訪,是每位客服部營養師每一天必做的工作。應對每一天重復的工作,我們的營養師們要把自我的工作做好。首先應持有耐心和真誠的工作態度,在這個信息時代,市場競爭激烈,競品公司也會對顧客進行電話回訪,并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪,怎樣才能讓對方對我們的服務感興趣呢?
首先我們要明白,在與顧客交流的過程中,雖然不是面對面的,但我們的語氣和表情,對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話,結果可能是對你愛理不理,甚至拒聽。反之,你的微笑服務讓對方感到親切,這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有,在交流的過程中,應抓住顧客較關心的話題,可根據其寶寶不一樣月齡,不一樣季節,給予顧客最前沿的信息,如此次流行的手足口病;最新育兒資訊和最快的信息動態,給予個性的喂養指導。
相對于電話回訪,接聽熱線,讓我變得更有耐性,在性格方面,也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時候應對顧客的情緒發泄,剛開始的時候都承受不了。自我的情緒也會隨著顧客的責罵,甚至臟話,情不自禁的激動,有時就會提高嗓門。
記得有一次,讓我記憶猶新,一位男顧客打來電話,接起電話就是一頓兇猛的“連珠炮”。大概的意思是公司在當地做活動,購買了必須數量的產品后會有一個贈品,當時銷售人員告知贈品暫時發放完了,給打了一張欠條,過后會再補。可回來后,看到朋友也參加了活動,卻能拿到贈品,于是這位男顧客不問清狀況就到超市鬧了起來。而在交流的過程中帶著臟話和威脅,不斷的重復他到超市怎樣吵鬧,如果沒能立刻拿到贈品就要怎樣去毀壞__的名聲等。還一向強調要用武力對付導購,而且還一再確認這邊是誰在接此電話。顧客越說越激動,情緒有些失控,說如再沒有拿到贈品,要來公司找麻煩,下場和導購一樣等等。
由于很擔心也很氣憤,當時的聲音也變的很生硬,嗓門也大了起來,醞釀好的話都說不出來了,沒頭緒的一向在勸其不要去找導購麻煩,對方也根本不聽解釋。電話這頭的我一頭霧水的弄不清重點,不僅僅自我受氣,而且還沒安撫平息顧客的情緒。事后,在領導的提示與指導下,領悟到該事件處理的不妥之處,讓我認識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應對顧客的各種投訴。
漸漸地,我更學會了從顧客的角度出發,多站在對方的立場想想,換位思考,更不能激化矛盾。在很多時候顧客也只是想發泄一下,越說越生氣,啥話解氣說啥,其實,并沒有顧客所表達的那么嚴重的。應持著平靜的心態,先學會耐心傾聽和溫婉安撫顧客,了解事件來龍去脈,并和顧客做具體的分析,盡量在第一時光解決顧客反映的問題。
遇到無理取鬧的客戶,我還應學會和同事就事分析總結經驗,互相鼓勵,一來能夠讓自我放松一下,二來還能夠讓同事有個準備,并盡早為顧客解決問題,防止糾纏不休。在多次的磨練中,我們都在慢慢成長,慢慢成熟,學會調整自我的情緒,用用心向上的樂觀心態對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發泄,然而我們最終沒有氣餒和放下,磨練才是成功最重要的動力。
2016-2017學年學期幼兒園中班班級工作總結
轉眼之間結束了一個學期的工作,我們中二班的全體教師,在園領導的關心指導下,在大家共同努力下,圓滿完成了一學期的工作任務,現將本班工作總結如下:
本班教師情況分析:
本學期,我們三位老師是一個新的組合集體,陳老師由于工作需要,學期初有園內調入本班擔任教養員兼班長工作;毛毛老師是本班原有教師,對本班幼兒及家長較熟悉;保育人員不穩定,流動性較大。
面對保育員人手緊缺的情況,陳老師和毛老師能克服困難,常常加班連班,在做好教學工作的同時,承擔了許多保育工作,在兩位老師的努力下,我班保教工作做到了兩不誤,尤其是家長并沒有因為保育員的不穩定而產生異議,并且還積極配合班內的工作,是我班工作順利完成。
本學期重點工作及取得的成績:
環境創設:
本學期,我班能在按院內要求,在環境布置中,突出了班級特色,使室內環境更加美觀,主題網絡墻面能突出教育目標和內容的聯系和層次性。活動區能科學合理地設計和擺放,為幼兒活動提供了方便。在全園環境檢查中,我班環境創設得到了大家的鼓勵和肯定。
班級特色:
在班級特色教學(盤紙活動)中,我們能結合不同能力的幼兒,開展分組教學,注重幼兒的個體差異,為幼兒創設合作的環境,注重以強帶弱,使一些年齡小的插班生和調班生對盤紙產生了一定興趣,使他們的盤紙技能有了提高。另外,我們非常注重收集整理特色活動足跡,及時向家長宣傳和展示,使家長對我班的盤紙有了更進一步的了解。平時,有的家長能主動將孩子在家做的盤紙作品帶到班上,從而調動了大家學習的積極性。
教育教學工作的完成:
平時,我們能有計劃地開展教學活動,認真書寫教案,制作玩教具,在實施教學的過程中,我們能以《規程》精神為指導,在多種教學中體現《規程》精神,注重幼兒的全面發展。在4月份全園性教育活動觀摩中,陳老師和毛老師的教學活動,逗得到了園領導的好評。
教科研工作的完成:
本學期,我們能結合園本教研專題,注重培養幼兒良好的飲水習慣,注重增強幼兒主動飲水的意識,能調動家長來重視孩子飲水習慣的培養,使家園雙方互動起來。本學期,幼兒很少出現因飲水不足而引起的上火、生病現象。另外,毛老師還創編了幼兒盥洗、飲水兒歌和故事。(兒歌5首,故事3個)
家長工作的完成:
結合本班家長工作情況,我們把家長工作作為重點,本學期,我班召開全體家長會兩次,新生家長座談會兩次。3月份是我班開展家長工作的關鍵時期,我們除家長會以外,非常重視平時與家長溝通,經常利用離園后的時間與家長交談,和家長談孩子,談工作,達到了很好的工作效果。
三月份的家長工作有增無減,又迎來了四月份部分幼兒升班,這項工作又是對我們的一次挑戰,于是,我們耐心地與家長做工作,通過我們的努力,我班的升班任務超額完成。
六月份,我班和其他班級一樣,面臨全班幼兒的升班,由于我班有許多幼兒是插班生,他們來園時間短,還不想升班,于是,我們都是全力地勸說,家長們很快同意了孩子升班,使學期末的升班工作圓滿完成。
總之,一個學期的工作已經圓滿完成,并取得了一定成績,我們將再接再厲,爭取取得更大成績,為迎接北京市示范園的驗收做出最大的努力和貢獻!
2016-2017學年學期幼兒園中班班級工作總結
中班一學年的學習游戲生活過去了,在過去的一學年里,我們班級幾位老師以最大的熱情和干勁投入到各項工作,團結協作、配合默契,安全、有效地完成了保教任務。整頓班級常規、按照《綱要》要求,完善幼兒一日活動各個環節,豐富幼兒的活動環境。度過了愉快的六一兒童節。我們中一班的孩子們即將進入大班年級。在此,我們對學期工作進行總結,以使下一階段的工作得到更多啟發和提高。
一. 堅持抓班級常規。
我們班是全托班,因為我們班級屬于特殊情況,小班的兩位老師沒有跟班,至使到中班換了兩位新教師,后來由于種種情況,又換了兩名教師,因此對班級常規提出了很高的要求。加上自中班上學期以來,我班不斷有新朋友進入,目前總人數36。現在我班有男孩18人,女孩18人,相對來說,大部分孩子活潑好動,坐不定,例如,李宸昊.王祥潤.劉肖航.肖展坤.林淑楓等。多數家長對學前教育的重視呼聲高,對孩子在園的生活、學習情況也越來越重視,但是有三分之二的孩子長期由祖父母養育,過分寵愛,要求不嚴,各方面能力較弱;另外有百分之二十是小年齡的孩子;還有個別體弱兒需要更多生活和學習上的照顧。
要搞好這個班的班級管理,整頓班級常規非常不容易。我們把班級的常規教育作為這個學期的重頭戲,始終做到常教常管、常抓不懈。根據我們班的實際情況,我們幾位老師和保育員對孩子統一要求,堅持從每一件小事抓起,堅持教育原則,對每一個孩子平等、一致。
我們從幼兒的進園禮貌言行,游戲規則事項,學習要求做法,生活習慣培養等各個方面,事無具細,通過各種形式、方法,耐心地一一教給幼兒。由于班級孩子多,排隊上下樓梯,隊伍拉的很長,一個老師帶班時,常常只能照看到前面的孩子,而顧及不到后面的隊伍,有的孩子在樓梯間推推擠擠,這樣容易發生很多危險事故,我們發現情況即時給幼兒講了這種狀態的危害性,并引導幼兒討論怎樣上下樓梯的方法最好。幼兒經過實踐、討論,基本達成了共識,雖然我們班幼兒常規基礎差,但由于我們注重培養和教育,現在幼兒已經能夠做到在生活、學習中,遵守一定的秩序,懂得了自我保護和保護他人。
除了言傳身教,我們還為幼兒創設了一些會說話的環境,隱性地暗示幼兒遵守規則。如,我們在各個區角游戲的入口,設置了進入游戲合理人數的名片袋,想進入這個區角,要將自己的名片插入袋中,如名片袋已經插滿,說明參加這個區角的小朋友已夠多,不能再進人了。以前孩子們會一窩蜂地進入共同喜歡的某個區角,人多雜亂,游戲效果差,現在有了名片袋,孩子們也學會了控制,認真地執行共同制定的規則,養成良好習慣。
我班幼兒進餐環節衛生清潔和秩序總是做的不夠好,受到保育員多次抱怨。我們每次利用餐前短短時間給全班幼兒進行一次交代,規矩好的幼兒在吃飯時會注意保持小飯桌的整潔,保持安靜,但仍有至少一半的幼兒因為在家里,老人或保姆要求的少,沒有養成良好習慣,吃飯時東張西望,說話聊天,馬馬虎虎,不把保持干凈當回事兒。為了引起全班幼兒的重視,我給幼兒找來相關的幾則故事講給他們聽,通過具體的事例教育幼兒。我們在照顧幼兒進餐時,眼睛始終盯著每一個幼兒,堅持長期對他們進行鼓勵和監督,良好習慣的養成是需要不斷地積累才能達成的,至今,我班小飯桌的衛生清潔度已經大有改觀,孩子們已經養成了飯后主動打掃的習慣,形成了這方面的意識,但是習慣還不夠鞏固,即將進入大班了,我們仍不能放松對幼兒的要求,因為只有持之以恒地堅持培養和教育才能取得良好的效果,同時老師的合作與保育員的協調統一也是非常重要的。
二. 按照示范園的要求,創造最佳的游戲環境。
新綱要明確的把環境是重要的教育資源,應通過環境的創設和利用,有效的促進幼兒的發展。作為幼兒園的組織與實施之一。還指出幼兒園的教育要以游戲為基本活動,寓教育于各項活動之中。陳鶴琴先生說過,游戲是兒童的心理特征,游戲是兒童的工作,游戲是兒童的生命。從某種意義上說,幼兒的各種能力是在游戲中獲得的。但要使游戲能深入,高質量的開展起來,使幼兒的創造力、思維能力、語言表達能力、合作能力等各方面在游戲中得到全面的鍛煉和提高,教師必須為幼兒創造適宜他們自主活動和自我表現的游戲環境,即為幼兒開設一個開放性的游戲環境。
班級環境是幼兒生活學習游戲的主要場所。我們也深知環境的作用對幼兒身心和諧發展所起的重要作用。因此,我們多方學習其他示范園的經驗,精讀理論專著。為了創設開放性的游戲環境,我們注重兩個方面的建設:一是開放性的物理環境,既游戲空間、時間及玩具材料對幼兒來說是開放的。二是開放的心理環境,既游戲中的同伴關系、師生關系是平等的、互動的、和諧的,人際關系是開放的。
在環境創設中,我強調班級環境的兒童化、活動性和創造性。注意以幼兒為主,把幼兒的興趣、需要和發展放在第一位,鼓勵幼兒動口、動手、動腦參與環境創設。
我班幼兒繪畫.做手工的興趣大,并且非常愿意把自己的作品展示給同伴。我把教室墻壁劃分為若干區域,每個區域每個階段出現不同的主題,根據教學內容或由幼兒集體討論商量定出如:美麗的花傘、來來往往、我們生活的社區好吃的食物快樂的新年我愛我家等豐富的內容,每一個主題都是由師生共同布置經過一段時間來豐富、完善畫面。這樣的環境布置,發自幼兒、創自幼兒、欣賞自幼兒,幼兒更能全身心投入各項活動,從中體驗成功的喜悅。
同時,我結合學習內容,讓環境變成不說話的學習園地。科常教學的內容豐富,特別是男孩們感興趣,因此,我們中二班的科常角更是常換常新。從有趣的水生動物、哪些材料制傘可以防水到有用的標志蠶寶寶的成長等等,頻繁的更換老師是辛苦的,但幼兒卻能始終保持新鮮感,他們在動手、動腦中既愉悅了身心,增強了學習的興趣,又減少了相互打鬧發生爭執的機會。
三. 認真開展教育教學活動。
1. 對不同幼兒因材施教。
在一日活動中,我們尤其注意尋找我班幼兒的興趣點,根據幼兒的特點安排學習和活動的內容。其中,我鼓勵幼兒發表不同意見,引導他們主動去發現問題自己去尋找答案,啟發他們多動腦筋,充分挖掘他們的創造力,并且開始關注和個別幼兒的交流。王寬小朋友給我看他在家里畫的一幅畫,他告訴我是風車,我當時沒看明白,因為其實一點都不像。我很肯定地鼓勵他:真棒!你可以教我畫嗎?在我們平等地交流中,我理解了這幅畫,更理解了王寬小朋友。我利用業余時間在市場上買來一個小風車,有意地放在教室顯著的位置,立刻引起了王寬的注意,他當即就照著實物風車畫了一幅非常逼真的風車畫,我很驚訝他的模仿能力,在全班夸獎了他,此后,他的積極性、主動性更高了。
2. 組織體鍛多動腦筋。
由于幼兒的年齡特征和認識水平所限,在體鍛活動中如果讓幼兒枯燥地練習基本動作,我班幼兒不可能做到自覺和堅持,我們認識到孩子們參加活動就是為了好玩、刺激,因此就盡量選擇內容豐富、形式多樣的鍛煉項目,尤其是游戲和競賽或者是自由的形式。所以每天的體鍛時間成為了孩子們最開心的時間。例如他們可以玩到各種軍體游戲。我們把走、跑、跳、踢、轉、拋、鉆、爬、滾、投擲、平衡等等基本動作,擬化成鉆地道、爬山坡、練瞄準、投降落傘、背炸藥包、挖地雷、過小橋等軍事游戲任務,幫助幼兒想象成小的角色,深入游戲情境。其中不用老師費很多的口舌來督促幼兒,孩子們各個都非常投入地完成每一個規定動作,努力做最優秀的小軍人,因為這是我班很多孩子的理想。
球是幼兒喜愛的一種玩具,它可以有許多種玩法,而拍球是最基本的一種玩法,也是中班幼兒要求達標的一項體育運動。在訓練排球的過程中,我們先鼓勵幼兒和球交朋友,自己尋找多種玩法,讓幼兒漸漸掌握球性,再采用幼兒自由練習和集體比賽相結合的形式練習拍球。
3. 保育工作仔細到位。
在生活上,我們細心關照每一個幼兒,給幼兒介紹許多生活小知識,讓幼兒學習自我保護,培養自我服務的能力。改變了以前手把手幫助幼兒穿衣服、扣紐扣,看到幼兒做不好的事情,親自代勞,使幼兒行成了不敢自主的依賴習慣。現在我們中班幼兒在冬令時節穿衣、褲都能自己做好,有時他們會主動地互相幫助,總之,個個都成了小能人。
我們班有幾位小朋友特別會出汗,如禹霖 喬明 王翔 王祥潤每次體鍛回教室,內衣都濕透了,了解情況后,我始終記著每天體鍛時先在他的后背塞一塊毛巾,運動完了就取下來。夏天我們就常給孩子換衣服,提醒孩子擦汗喝水。家長知道后,特別感激地說:這樣我們孩子就不會著涼生病了。
四. 家長工作多種方法。
幼兒在學校的進步和發展不光是我們老師的心血,也有家長支持配合我們工作的辛苦。我們在工作中盡量減輕家長的負擔,不給家長添麻煩,多為家長考慮。平時我們不僅通過《家園聯系欄》進行交流,早、晚間的簡短談話,我們也非常珍惜,有時會在前一天就計劃好,第二天要和哪位家長聊一聊孩子的什么問題。有些家長因工作忙,不能與我們見面,我主動在晚上給家長打電話做到家園互通;或者寫好便簽讓孩子帶給父母的方式進行交流;有的家長有上網的習慣,于是我們互留了OICQ,晚上下班回家就跟在線的家長溝通交流孩子的問題及在園的表現。《家長園地》是我向家長宣傳教育思想、公布教育內容的重地,我們一直不懈地堅持每天都有新內容,家長對這項工作也非常歡迎。
五. 今后努力方向。
1. 繼續加強班級常規培養,,要經常分析學生――特別是調皮的孩子,能力弱的孩子,多進行個別輔導。
2. 培養孩子良好的學習習慣,如書寫 閱讀,以為小學有良好的學習習慣做好準備。
過去的一學年里,相信大家在學校領導的統一組織、級長的帶領、任課老師的大力支持和配合下,各項工作順利開展,學習、工作等方面都取得較突出的成績吧!那現在就來寫一下總結吧!下面就是小編給大家帶來的2021年度考核班級工作總結5篇,希望能幫助到大家!
2021年度考核班級工作總結一每一種工作都有讓人值得回味和向往的理想境界,在我從事幼兒園保育工作的幾年中,我嘗到了工作的艱辛,與此同時,我也體會到了作為一名保育員工作中的快樂與平凡。本學期我擔任大(2)班保育員工作,進入工作狀態后我給自己制定了幾條工作目標,通過本學期努力,現完成情況如下:
一、抓好本班衛生,配合環境創設
九月份開學后,我班根據教育活動設置投放活動區和環境布置,為讓幼兒入園后既豐富知識,又有家的溫馨感覺,我們班豐富了活動角、提高了空間利用率,在平時的衛生保持工作中,我不怕麻煩,每一處都及時清理,為幼兒提供一個潔凈的活動區域。
二、做好消毒工作,順利度過季節交替
隨著秋冬的季節交替,氣候轉涼,幼兒傳染病的高發季節到了。我作為保育員嚴格遵守保健醫生制定的幼兒園衛生消毒制度,并在天氣好時,加強戶外陽光消毒,堅持通風,對幼兒接觸物品及時的每日消毒,有帶藥品入園的幼兒,我會進行嚴格的記錄,并及時給家長反饋用藥情況。
三、做好新生入園用餐環節,及時糾正個別幼兒
這學期我班新入園幼兒用餐能力較弱,作為保育員看在眼里急在心里,為了更好的開展用餐環節,在平時我把體弱兒和獨立進餐能力弱的幼兒先做安排,把嚴重挑食幼兒作為個別糾正的對象,用鼓勵和表揚相結合的方法促進幼兒的進餐常規質量,并用積極的態度和家長溝通,最終幫助幼兒自己多進食、不挑食。
四、配合教育活動,力爭保教結合、有機配合
我平時工作中除了完成好衛生工作以外,在教育活動中,盡可能多參與,保證多一份指導和配合,讓教育活動更深入,也把教育活動延伸到保育環節中,全面貫徹落實保教結合統一的教育原則。
五、做好組長工作,為年輕保育員做榜樣
我是一名工作多年的保育員,認真地完成領導安排的工作,我堅守崗位,力爭向上,全身投入于班中工作,在具體工作上為年輕保育員帶頭,為班級事務出謀獻策,認真組織保育員學習工作,尋找工作中的失誤和不足。
為了讓自己的工作更有高度,更具有教育理念指導,我也在不斷的學習,新的一年開始之時,我要用全新的視角去開展工作,在教育工作戰線上做個有心人!
2021年度考核班級工作總結二轉眼之間,初三第一學期工作即將結束了,回顧大半個學期的工作,心中感觸頗深,既有成功的喜悅,又有對自己工作中做得不好的地方的惋惜。俗話說,經常的回頭看看自己的路,會有很多收獲,我想,對自己工作的總結應該能夠促進我下一步工作水平的提高。
今年,各個方面都不敢怠慢,經過半個學期的努力,取得了一些成績,學習方面很多同學更希望自己能夠進步,學習更認真了,更重要的是班級凝聚力有了很大的提高。回顧一下本學期的工作,我想這些成績的得來,與班級所實施的一些列舉措是分不開的。
一、認真分析班級的.特點,明確班級管理的主導思想
開學第一個星期,就對學生們灌輸“進步就是勝利”、“良好的習慣鑄就美好的一生”、“紀律第一”的思想,營造一種大氛圍,把提高學習成績和良好自覺習慣的養成作為工作的核心,班級各項工作始終圍繞著習慣養成展開。
二、抓好學生的日常行為習慣養成教育,發現問題解決問題。
進入初三,隨著學習成績的分化和中考壓力的增加,許多學生開始在思想上出現了較大的變化,特別是很多學生已經進入“反叛”時期,常常會自認為自己已經長大,不再需要一些條條框框的約束,因而在思想上有了很多不成熟的想法和主見。
作為班主任,我專門召開主題班會,讓學生在學習中體會遵守規范的重要性,從思想上給學生以深刻的認識,在實際工作中,抓住日常學習生活,認真發揮值日班長的作用,堅持寫好班級日志,一段時間后,對有不遵守課堂紀律的、課堂睡覺、不完成作業等行為的同學進行“換位”思考教育,讓學生在反省中受教育,約束自己,培養自己良好的行為習慣。
特別是針對初三學生的思想復雜、偏激、情緒不穩定、多變的特點,及時地發現存在的問題,同學生進行談心并家訪,及時解決發現的問題。同時,積極開展有益文體活動,豐富學生的業余生活,引導學生將情緒正常的宣泄,盡可能的調整他們的心態,積極的投身于班級的各種活動中。
三、幫助學生樹立正確的人生觀、價值觀,激發學生的學習興趣,引導學生科學的學習,提高學習成績。
1、針對初三學生此階段的心理狀況,適時的抓住學生在學習中存在的問題,開展各種形式的班級討論會、演講會、讀書報告會等活動,或者跟部分學生談心地方式,并結合學生個人的特點及時地讓學生在寫出個人的短期、長期學習目標和養成教育目標,提高學生的發展動力。
2、化被動學習為自主學習。
到了初三,面對畢業升學考試,學生已經逐步擺脫初一、二時期的幼稚和盲目,學習目的日漸明晰。我便積極開發學生求知上進的內在動力,分析形勢,明確任務。引導學生自覺確定學習目標,制定學習計劃,選擇學習方法,學生在學習過程中要學會自我監控,自我指導,自我強化,自覺主動的鉆研知識,只有化被動學習為自主學習,學生才能積極拓展提升自己,取得長足的進步。
3、建立鼓勵機制競爭機制,體現集體活力,創造危機感。
合理利用每次考試創造出強有力的競爭局面,用競爭激發學生昂揚的斗志,挖掘學習的巨大潛能。通過競爭,學生會提高學習積極性,增強完成任務的緊迫感,有效提升學習效率,從而改掉學生拖拉懶散的作風。
四、積極同學科教師研究學生,用大家的智慧解決問題。
本學期利用課余時間同其他任課教師經常討論班級管理問題、班級存在的問題以及用怎樣的方式教育管理學生,積極的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經驗,取得了較好的效果。
特別是在新學期開始,班級中出現了部分學生違紀的現象,及時的發現不良苗頭,及時的糾正,讓學生寫出說明,給學生一個改過自省的機會,同時積極在班內開展“我怎樣為三班做貢獻”的大討論,形成了較高的班級凝聚力,促進了班級工作的開展。
五、加強后進生的思想轉化工作
一班總體上來說后進生較多,而且大都習慣差,學習差,屬于雙差生。我知道,班級很多問題的發生,與這些學生的帶動有一定關系,應此,我下定決心要加強對他們的管理,平時我經常找他們談心,了解他們的思想動態,并且和他們建立較好的師生關系,在平時多激勵他們,多要求他們,多關注他們,讓他們體驗到老師對他們的關注,漸漸的他們在一點點的進步中,習慣有了很大的改觀,成績也有了提高,對班級整體的氛圍起到了很好的推動作用。
總之,班主任的工作瑣碎、繁雜,正是這些平凡而又忙碌的日子構成了班主任的生活,就像一個五味瓶:酸甜苦辣咸,五味俱全。半個學期來,我的工作取得了一定的成績,也有一系列的問題存在:有時在處理問題方面還有一些急躁,對于部分學生的心理,還不能較為全面的掌握。在今后的工作中,我將繼續努力,取得更優異的成績。
2021年度考核班級工作總結三我兼任的是七年x班的班主任工作,班級共有學生61人,其中男生29人,女生32人。在本人和學生的共同努力下,我們班級先后取得了班會、學科競賽、跳繩踢鍵、科技發明等多種獎項。構成了一個學習風氣正,團結友愛,互幫互助、樂觀進取的優良班團體。為了以后的班主任工作能更好的進行,特總結經驗如下:
一、抓好了班級的制度建設
國有國法,家有家規,一個班級要想走上正規,必須有必須有規章制度,開學初我和全體同學共同制定了我們七年x班的班規。是每個學生和我班主任共同必須遵守的制度和準則。同時我們也制定了《班干部輪流制度》、《組長負責制》等一些制度。都是以學生參與班級管理為主的管理制度,鍛煉學生的自理自立本事。同時將權利下放,在開展各種活動時,進取發動學生,創設各種機會,給學生以自我活動的自由空間,進取提高學生的本事。使班級事事有人管,每個都是管理者,每個人也都是被管理者。
二、加強了學生的養成性教育
初一的學生習慣養成很重要,一開學我就要求學生穿校服,戴校簽,按時到校,上課之前先把下一節要用的書本擺在桌子左上角,上課、自習課的做姿要端正,堅持好個人衛生和班級衛生,愛護公物、自我的桌椅自我負責管理,上課的學習方法和自習課的資料安排,認真及時地完成作業等。對同學進行“換位”思考,并進行進取教育,讓學生在反省中受教育,得真知,約束自我,培養自我良好的行為習慣。
三、做好學生的思想工作
每個學生都是一個個體,他們共同組成一個班團體。他們來自不一樣的家庭,有著不一樣的興趣和愛好以及個性。每周都針對個別學生的不一樣特點找其談心或家訪,改正他們身上的不足。同時開展文體活動,豐富學生的業余生活,引導學生將情緒正常的宣泄,盡可能的調整他們的心態,進取的投身于班級的各種活動中。也進取培養學生的正確的人生觀、價值觀,并會同各學科教師多方面、多角度地激發學生地學習興趣,掌握科學的學習方法,提高學習成績。
針對中學生此階段的心理狀況,適時的抓住學生中存在的問題,開展各種形式的班級討論會、演講會、讀書報告會等活動,并結合每個人的特點及時的讓學生在寫出個人的短期、長期目標,樹立自我的正確的人生觀、世界觀。使每個學生都關心團體,熱愛生活,有著進取向上的良好心態。
四、進取配合各學科教師管理好學生
探討教育學生的方法,用大家的智慧解決問題,進取的向各位教師學習先進的班級管理、學生教育的經驗,取得了較好的效果。與此同時,進取同家長聯系,及時了解、掌握學生情景,共同管理教育學生。
總之班主任工作雖然做了很多的工作,有了必須的成績,但還存在一些問題,在處理問題時還有一些急躁,對于學生的部分心理,還不能更好的掌握,關心、愛護學生還不能夠全面到位。在今后的工作中,我將繼續努力,爭取更優異的成績,把班主任工作做得更好。
2021年度考核班級工作總結四本學期的班級管理工作,在學校的正確領導下,在同事們的大力協助下,已經圓滿結束了。為更好的指導以后的工作,現將本期的班級管理工作總結如下,望各位指正。
一、為人師表,率先垂范。
班級是學校教育、教學工作最基層的組織單位,而班主任則是這個單位的、組織者和管理者,班主任工作是塑造學生靈魂的工作,班主任對創設良好的班集體,全面提高學生素質,陶冶學生情操,培養全面發展的人才,具有舉足輕重的地位和作用。在學校里,班主任接觸學生的時間最長,開展的教育活動最多,對學生的影響,在學生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此,我在規范學生的行為時,首先要規范自己的行為,班紀班風學風大有改觀。
二、強化日常行為規范教育。
一個人能否養成良好的行為習慣和高尚的思想品德,關鍵在于中學階段的教育,特別是初中的教育。學生良好的思想行為不是一朝一夕形成的,而是通過每一件事,每一項活動,每一節課,長期熏陶才能形成。一學期來,為建設良好的校風、班風,我著重抓日常行為規范的養成教育。我以課堂生活為主體,以常規訓練為主線,加強了對學生課堂紀律、常規、禮貌、衛生和勞動等九方面基本行為準則的教育。培養學生對學習的責任感和自學、自理、自控的能力。重視在課堂內的常規訓練,培養學生的自覺學習能力,嚴格要求,一抓到底。
三、建立全班學生輪流值日制度,培養自我管理能力。
值日問題,過去的一貫作法都是只讓幾個干部輪流,經過實驗觀察,我發現這樣下去只能是好的學生好,差的仍然趕不上,因為這會使部分學生長期處于被動狀態,失去了上進心和積極性。為了全面實施素質教育,培養學生自育能力和競爭意識,在德智體美勞幾方面得到全面發展,讓每個學生都有鍛煉的機會。采取了全班學生輪流值日后,學生表現出十分積極興奮的狀態,總是盼著自己當值的那天。在當值日時,值日生要報告當天的學習內容、清潔、紀律、出勤情況等,這樣每個學生都有獨立工作機會,在值日中學會管理,培養學生獨立工作能力,更重要的是值日生既要去管理別人,那首先就得以身作則,才有說服力。實踐證明:過去在我眼中看來十分不起眼的學生在值日中不僅自己嚴格地遵守紀律,而且表現出較強的工作能力和責任感。通過值日,使我進一步認識到:學生是班級的主體,學生是班級的主人,每個學生都有組織和管理好自己班集體的責任和義務,也有參與管理班級的權力,從而激勵學生更加熱愛自己的班集體,促進學生"主體意識"的確定。
四、重視與家長的聯系,雙向管好孩子。
學生的進步,集體的成長,離不開教師,也離不開家長。為了更好地全面了解學生情況,我通過多種形式與家長建立密切聯系,進行友好交往,不僅溝通信息還增進了情感的交流。雙向管理學生主要采取定期召開家長會,主要內容是根據本學期教育教學計劃,對家長提出必要的要求,了解實施素質教育的重大意義,并介紹一些教育孩子的方法、經驗,推薦一些教育方面的書籍,同時對家長提出要求:為孩子在家里創造必要的學習環境,為孩子做榜樣。
總之,班級管理工作千頭萬緒,工作方法千差萬別,形勢和任務又在千變萬化,讓我們在實踐中一起去探索總結行之有效的方法和經驗,使班級管理工作的水平不斷躍上新臺階。
2021年度考核班級工作總結五轉眼間,一學年的工作就結束了,回顧一年的工作,在各位領導、教師的支持和幫忙下,我認真的做好各項工作,讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中歡樂幸福的成長與學習了一年。現把這學期的班級工作總結如下:
一、班級現狀分析:
我班共有幼兒25人,其中男孩13人,女孩12人,經過一學期的幼兒園生活和有計劃的常規訓練及教育,孩子們在各方面都有了很大的提高,求知的也有了相對增強,對唱歌、跳舞有必須的興趣,并能用簡單的語言表達自我的愿望。
二、師德方面:
我熱愛團體,進取參加園內組織的各項活動,不遲到不早退,不缺勤,服從領導分配,團結同事,愛崗敬業,熱愛幼兒,做孩子們的朋友教師,媽媽教師,細心周到的照顧幼兒,做到既教書又育人。
三、教育教學方面:
在對幼兒進行生活照顧的同時,我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質,進取為幼兒供給戶外活動的機會與空間,鼓勵幼兒進取與材料互動。利用每一天晨檢的時間,組織豐富多彩區域活動,有計劃地鍛煉各種基本動作,同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具,進取參與幼兒的活動,和幼兒一齊跳,一齊玩,我的熱情和投入感染了每個幼兒,大家都能進取愉快地參加戶外活動,幼兒的動作更加協調和靈敏。本學期我以園的指導方針,結合本班幼兒發展情景,經過一日活動各個環節來促進每個幼兒富有個性的發展;開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗并理解基本的行為規則,學會了自律,樹立了規則意識;并結合了日常生活,開展安全教育,提高了幼兒的自我保護的意識和本事;幫忙幼兒學習正確的閱讀方法,培養幼兒閱讀的興趣;引導幼兒在人際交往中,懂得尊重他人,對人有禮貌,誠實、守信;培養了幼兒進取主動參加各項體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發展。
四、家長工作:
一個班的工作能否得以順利開展,離不開教師們的密切配合和努力,更重要的是要得到家長們的支持和配合,家長工作是教學中的重中之重。幼兒年齡小,自理本事較差,家長們不放心是在所難免,為了使家長信任、支持和配合我的工作,我采取了以下措施:教師與家長構成教育合力,做到家園同步,所以我把家長工作當重點來抓,培養幼兒的自理本事和良好的行為習慣單靠教師在幼兒園引導,取得的效果必須不會很明顯,僅有家長在家中配合教師繼續進行教育、引導,才能到達真正的目的。我就經過家長園地、及孩子入園、離園的時間將必須的教育方法、經驗介紹給家長,以便讓他們在家中能夠正確的引導、教育幼兒。有時還向其他教師討教,爭取給家長供給育兒經驗,有的家長反映自我孩子的表現,有的家長討教育兒的科學方法,還有的家長把自我的成功經驗拿出來與其他家長共享經過這個平臺使家長和教師間的距離拉的更近,以求到達家園共贏。
五、安全工作:
幼兒園里無小事,安全職責重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素,并讓幼兒學會簡單自我保護保護方法,在班內構成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細心照顧下,無任何事故發生,使我感到十分欣慰。也使我感到保教工作不容松散,以后還要加強安全教育工作,使孩子安安全全、快歡樂樂在幼兒園度過每一天。
六、存在不足與努力方向:
經過一個學期的努力,我們班的小朋友在各方面有了必須的發展,知識面豐富了,獨立性增強了,但也存在著不足:
1、個別幼兒挑食,有的不愛吃肉,有的不吃蔬菜,還有的幼兒不吃水果。
一些幼兒進餐注意力不集中,速度慢,進餐習慣還有待改善。
2、學習習慣上,有的幼兒注意力不易集中;
有的幼兒樂意發言,但不愛動腦筋,依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴,回答問題聲音不夠響亮等。
一、創設優良的生活環境,讓幼兒在安全、愉快的氛圍中成長。
本學期我班三位老師共同配合為幼兒創設了一個整潔、安靜、優美的班級生活環境。我們在開學初就對教室的每個角落進行了全面檢查,徹底排除了不安全因素。我們會經常利用多媒體、外出游玩、親子活動等機會對幼兒開展安全意識教育。
利用班級有限的空間,我們為幼兒創設了三個活動區,給幼兒提供了一個動手操作、游戲的地方。一學期下來在區域活動中幼兒逐漸養成了良好的自我管理意識、良好的閱讀習慣、并能自覺收撿、管理區域中的物品。
二、加強常規培養,提高幼兒的管理能力。
我班幼兒處于4歲叛逆時期,活潑、好動、坐不住。針對這些情況,我們利用小班長這一制度,來提高幼兒自我管理及管理他人的能力。并讓幼兒參與到推薦、互評、述職、投票這幾個環節中來,經過這幾個環節的鍛煉,孩子們的語言表達能力、常規意識、約束能力、 管理能力以及整個班風班貌都有了很大的進步。
三、充分運用多媒體提高教學效率。
本學期我班家長為我班捐獻了一對音響,這為我們的教學帶了很大的幫助。我們將電腦教學靈活的運用到教學活動中,充分利用了多媒體教學這一優勢。本學期,我們通過互聯網、下載了一些與教學內容相匹配的課件、FLASH片段、音樂等,經過修改和整理,既提高了自己的制作軟件的技術和教學效率,又方便了自己的教學、節約了制作課件的時間。而且多媒體教學能充分調動幼兒的學習興趣,孩子也很喜歡這種教學形式。每次一說要孩子對著電腦坐時,孩子們都會很興奮、很快速的搬好椅子。一副充滿了期待的樣子。也經常聽到家長向我們反映,孩子們在家總是說在班上的電腦里看到了些什么,學到了什么。家長對利用多媒體教學這一形式也是十分的認同和贊成。
四、注重個別教育,讓所有幼兒共同進步。
楊昂駿小朋友在數概念方面明顯要比別的幼兒弱一些。我們經常在課堂上給他提供一
些表現的機會,讓體驗成功的喜悅,增強其自信。課后加強輔導,并與家長及時溝通,給家長提供每一次的活動內容和教育方法,讓家長在家也能與老師同步對其進行訓練。現在楊昂駿小朋友在數理方面有了明顯的進步,也逐漸喜歡數學活動了。
五、家園共育,班級成員相互配合,積極、熱情的對待班級家長工作。
切實做好常規性的家長工作。為了使家長了解我們的工作,爭取家長的理解與信任,我們積極利用幼兒園網站、電話、家長會、親子活動與全班家長進行溝通,在開學的家長會上不僅向家長介紹了本班的具體情況和計劃安排,還結合幼兒園本學期的幾項重大活動,向家長進行了具體的介紹,取得了家長的積極配合。
我們每月為家長提供了教學活動的進度安排表,貼放在家園聯系冊上,聯系冊是我們與家長進行溝通的橋梁之一,在我們的聯系冊中家長和老師都認真詳細地記錄了孩子的成長點滴,起到了相互配合,共同教育的作用。在幼兒作品展示墻中,家長能及時的、直觀的看到自己孩子的進步。家長園地的及時更新,讓家長看到了班級豐富多彩的活動,在家長們心中引起了共鳴,我們的工作得到了家長的理解和支持。為了使家長能經常性地了解孩子在幼兒園的情況,我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通,班級里的重大活動如需家長配合的,我們都以書面形式通知家長,使家長了解各個活動的目的和任務。讓家長更多的了解孩子的發展情況,積極爭取家園協調一致共同促進幼兒的健康成長。
六、努力方向。
本學期我們有付出、有收獲、有喜悅、有辛苦。但看到孩子們一天天的進步、家長們的全力支持,我們是滿足的,也是幸福的。也為我們以后的工作起到了鞭策和激勵作用。下學期我們班將升為大班了,孩子們的學習任務也將加重。
我們將結合大班幼兒的年齡特點,將課題研究、探索型主題活動、五大領域教學有益的結合起來,突出我班藝術方面的特色。提倡資源共享、資源互補、加強班級之間的聯系與合作,形成園內網上教學的年級組特色。
執筆人:xx
作為幼師要充滿愛心。愛是教育者實施教育的思想感情的核心,是教師與幼兒連結感情的紐帶,建立友誼的橋梁。下面是小編為大家整理的幼師試用期轉正工作總結,供大家參考!
幼師試用期轉正工作總結不知不覺,時間又悄悄溜走了。就算曾經再艱難苦澀的過程在回憶中依然會透露出沁人心扉淡淡的香甜。于我而言,遠離求學生涯的無憂無慮,步入一個全面對自己的人生負責的新階段,確實是一個質的飛躍。在經過一段時間相關知識的培訓之后,終于在九月份正式進入工作的正軌。而開學第一個月的試用期,更是我脫繭的關鍵時刻。幸運的是,在園長、助理、班主任和其他一樣可親可愛的同事們的幫助與包容下,鄙人順利脫繭,何時成蝶,則需要靠自己今后不斷的努力。下面,針對這一個月自己在保教、師德、自身發展與提高這三個方面進行相關的總結。
一、在保教方面
1、在幼兒保育領域上,積極配合園方保健醫生以及班主任的工作,對幼兒在園的日常生活進行無微不至的照顧,并做好班級各類衛生、消毒等工作,以確保教師和幼兒都能生活在一個干凈明亮的地方。
2、在教育教學上,新老師面臨的最大問題是不熟悉教材,不了解重、難點,也沒有經驗去上好課。
對此,在工作之初,總是對于各式各樣的課程束手無策,內心忐忑不安。俗話說,“萬事開頭難”。所以,我每次都很認真的備課,查閱資料把自己的教案寫好。除此之外,我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高,還經常網上找一些優秀的教案課件學習,還爭取機會多聽其他教師的課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。
3、在從教學理論方面。
我在課余時間盡量讓自己更加充實的學習更多的理論知識,博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時,我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。另外,在提升教育、教學實踐能力方面,我認真鉆研,虛心向他人請教,及時學習他人優秀的經驗,并鼓勵自己勇于創新。
二、在師德方面
始終認為作為一名優秀的教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本。“學高為師,身正為范”,早在千年以前,對于教師的職業道德素質就有了如此高的要求。而今天教師的職業道德素質中就包括了對職業的承諾、事業心、責任感,對兒童的愛心、童心等內容。教師要以關懷、關注、理解、賞識的眼光啟發學生的心智。我認為作為一名幼兒教師,首先應該向把愛灑向每一個孩子,樹立良好的教師形象,最大限度地培養和激發幼兒的學習主動性,及時發現幼兒的閃光點,及時地給予肯定和幫助,學會寬容幼兒,讓幼兒的心理得到最大的滿足。其次,對孩子要有耐心,要對他們表現出不厭其煩的指導精神。要充分發展每一個孩子的個性,平等地對待每一個孩子,并努力給每一個孩子提供最好的教育,為每一個孩子的成功做最充分的準備。讓每一個孩子的身心都能健康成長,讓每一個孩子每天都有好感覺,讓每一個孩子都能獲得成功。
所以在這樣的認知上,我不斷的督促自己必須盡量陶冶情操,加強修養,提高自己專業水平。除此之外,還要學會關注孩子的五大方面,即是:關注學生的全面發展與多元智能,關注學生的“最近發展區”與持續發展,關注學生發展的情感與需求,關注學生個性化的學習與發展方式,關注學生發展的自我期望與動力機制。從而從心態上決定師德,從師德上體驗心態。為此,今后我將繼續加強師德方面的修養,力爭在這一方面有更大的提高。
三、在自身發展與提高方面
為了提高自身的專業水平,我要求自己不斷的鉆研各種教育相關知識理論,并努力做到理論聯系實際,實施面向全體和因材施教的原則,使每一個孩子都更有個性的成長。而作為一名幼兒英語教師,更應該在不斷加強自己的英語專業水平,提高口語能力,盡自己最大的可能給幼兒創設一個學習英語的好環境。
最后,經過這一個月的努力學習,我深知“書癡者文必工,藝癡者技必良”的道理。終身學習應成為我們教育工作者的基本要求。所以,在以往的知識不能滿足未來發展需求的時候,我要與時俱進、勤奮讀書、充實自己,努力使自己成為一條源遠流長的大河,常流常新!從而適應社會對教師的素質要求更高的大趨勢,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量!
幼師試用期轉正工作總結一學期很快就要結束,回顧一學期所做的工作,現總結如下:
一、教育教學工作
1、在開展區域活動中,我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料,根據主題進展需要設計了一些與主題有關的區域活動材料,做到有計劃有目的地投放,并及時增減活動材料。
引導幼兒積極認真參與區域活動,滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異,興趣、能力投放了不同難度的活動材料。
2、加強浸入式英語教學強度。
在一日活動中老師能很好地把握幼兒心理特點,能用正確的語音和恰當的方法組織活動,把英語教學滲透到每個主題活動中,帶班能力不斷提高。本期班級幼兒的英語會話水平有較大提高。
3、本學期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養,提前做好幼小銜接工作。
為幼兒準備了:田字格本、數學練習本,充分利用了餐前、離園前這段時間,組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。開展了“故事大王”評比活動,每期評出一位獲勝者,并把獎狀張貼在“家園專欄”,幼兒的語言表達更加生動富有感情;講故事的積極性越來越高。
二、家長工作
本學期更加注重了和家長的溝通,及時全面地了解每位幼兒的思想變化,并給予及時的建議和意見,更多地組織了豐富多樣的家園聯誼活動,讓家長參與到活動中來,如:國慶節“我是中國人”的詩歌表演;和“我是中國人”知識競賽活動;家長開放日;“幼兒自制樂器展”;新年運動會等。家長對班級工作支持度高,能積極參與園里、班級的各項活動,主動要求多派任務,樂意為班級孩子多做貢獻。本學期還發放了班級電話聯系表,成立了班級家長委員會5名,家長委員會切實發揮了橋梁作用。有了家長的參與,我們本學期的教育教學活動真正做到了家園共育。
三、衛生保健工作
本學學期我班更加注重幼兒的身體健康,嚴格按照我園的衛生消毒制度作好常規工作,衛生程序規范化;加強幼兒體能活動,增強幼兒的體質,對于有心理障礙的幼兒,有針對性進行輔導,幼兒在擁有健康體質的同時擁有健康的心理。幼兒能主動作好值日生工作;文明進餐,積極配合保健醫生作好各項體檢工作。加強消毒工作,杜絕流行病的發生;均本學期班級生病請假孩子少,幼兒的出勤率一直較高。在本次“迎新年、運動會”上,我班孩子在團體操表演以及單項運動比賽中均獲得較好成績。
本學期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛生教育,避免了幼兒安全事故的發生。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣,重點幫助幾個進餐慢的幼兒改變不良的飲食習慣、本期孩子們身高體重增長迅速。
不足之處:對幼兒的細致觀察不夠,班級教師在指導活動區時指導不過來,活動區材料制作需更多創意。我們將再接再厲,努力做得更好。
幼師試用期轉正工作總結時光荏苒,我來到__幼兒園已有三個月多了,回首過去的三個多月,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間跨過了三個月的試用期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
為了總結經驗,發揚成績,克服不足,以及上級領導工作的要求,現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結:
我一來,園長就把我安排在新開的小班當班主任,這個班可是全園最小的一個班級啊,面對二三歲的幼兒,這可是考驗我耐心的時候到了。第一個月,我先抓住幼兒感興趣的事物為出發點,例如:講故事,做游戲等方式,讓幼兒先穩定情緒。一個月過去后,幼兒都慢慢喜歡上幼兒園了,都喜歡與老師,生活老師一起相處了。就可以開始開展教學活動了,我認真寫好教案,準備充足的教具;虛心接受教學主任,年級組長給我提出的問題,在活動中,我通常是以賞識的教育方法,用愛心去溫暖每一位幼兒,發揚孩子們的長處,讓孩子自由的說出他(她)們想說的,給每一位孩子一種暢所欲言的環境。
在保育工作中,我與生活老師互相搭配。戶外活動時,先給孩子墊好毛巾和換好鞋子再出去,戶外活動回到教室后發現幼兒的衣服濕了,馬上給幼兒換衣服。天氣轉變后,及時給幼兒增減衣物;飯前便后,我都會督促孩子用正確的方法洗手;喝水的時候,提醒孩子不要說話,培養孩子安靜喝水的好習慣;吃飯時,觀察每一位孩子的進餐情況,提醒幼兒吃飯時安靜,不挑食的好習慣;午睡時,給幼兒講故事,讓幼兒安靜入睡。根據天氣情況,為孩子蓋好被子。
在家長工作中,我通常是用家園互動,手牽手聯系表,電訪,家訪的形式與家長保持密切聯系,向家長反應幼兒在園表現及了解幼兒在家的表現,討論用最好的方法,和家長一起糾正幼兒的不良的習慣。虛心地聽取各位家長的意見,讓家長感到放心。
在這段學習中,讓我更深得理解、喜歡孩子,也讓我更有耐心、細心和愛心,這正是我們學習和努力的方向。讓我增長了見識,也知道了自己的不足。每個孩子都有自己的內心世界,他(她)們好比一把把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人。真正走進孩子的世界,去發現他們,改變他們,教育他們,這個世界就是天才的世界。跟孩子們在一起挺有意思的,和孩子們在一起的喜怒哀樂,現在回想起來就象一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的。我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的認同。幼兒的教育和成長,都掌握在幼兒教師的手中,我真正感受到這份職業的神圣!只有不好的老師,沒有不好的孩子。幼教本來就是一門需要具有愛心的專業。
最后我要感謝園長、主任及幼兒園全體教職工,她們給了我很多指導和幫助,讓我學到了很多很多,同時我也會為幼兒的全面發展、為幼兒園的美好明天不斷努力。
幼師試用期轉正工作總結我畢業于__學校幼師專業,還未畢業時,我就在__幼兒園開始實習了直到現在已經上了三個多月的班了。時間雖然很簡短,可是收獲卻甚多,心中萌生了許多感觸。
在這幾個月里,從老師們身上,我看到了為人師表散發出的耀眼光芒,給了我實習生活帶很多啟發性的思維。在校時總會以為當一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來到這里我改變了這個想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事!
我剛來這個幼兒園就被分到了大一班當陪班老師,我的主班是一位很開朗的老師姓菜,看著菜老師給孩子們上課,我認真的學習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒有學過的,這一切都要從頭開始學起。
剛來幼兒園上班的時候會讓我有一種手忙腳亂的感覺,瑣碎的事情太多了,菜老師就會給我講哪些事情是主要的哪些是次要的,每天在班里最重要的是要看好孩子的安全,千萬不要讓孩子離開你的視線,其次就是上課了,你的上課經驗不好沒關系這個可以在以后的工作中慢慢培養,但切記教的內容一定要正確,每天包括孩子的一日常規,園里每周每月要教什么,班里每周每月要寫什么都會給我交代的很清楚,也會教我怎樣和家長勾通,我從一開始的無知到現在對工作的熟練一半的功勞都因歸功我的主班菜老師!
和菜老師在一起工作的這幾個月里,我們都會互幫互助,也越來越默契了,我們的目標就是帶好大一班,希望大一班在我和菜老師的帶領下越來越優秀。
這幾月經歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這是見證我這樣一個全新的成長。使我認識到正確的人生觀,價值觀。也希望我和菜老師的工作能配合的更默契。
幼師試用期轉正工作總結來到這里三個多月了,學到了我以前沒學到的很多東西,我感謝老師,感謝園里的領導,對我工作的信任與支持。
剛來的時候我什么也不董,每天就像一個傻子,那時我就會問怎么做,然后去做,我特別想做好一天的工作,可是總得問別人,心里特別不好意思,突然想起媽媽的話:沒有苦衷苦,那有甜中甜,所以我認真聽每位老師所說的話,用心去記,體會中間的意思。自己應該怎樣做,怎樣做的更好。晚上回到宿舍,就會想我這一天所做的,所聽到的,從新在大腦中過一遍,也好加深一下印象,然后想一下第二天的工作。
孩子的名字我一個也叫不上來,別說聽話了,在我做事情時老是取笑我,。日子久了,他們這些小家伙兒越來越可愛了,我也變得喜歡他們了,就是我特別生氣的時候看到他們也會笑起來。氣也會馬上打消的,我是越來越喜歡我的工作了。
我是保育老師,不但要把每天的衛生工作做好,還要看護好每一個孩子,保護他們的安全是我的職責。每天做衛生以外還可以學到了很多。
例如,怎樣設計板報,怎樣與孩子講話,怎樣才能做到保教結合把孩子教育的更好;我在美術手工方面也有了更大的進步,在這方面的功勞都是班長給予的鼓勵與支持,我很感謝。在英語方面也有很大進步原來沒見過的沒聽到過的,甚至于忘記的又從新復習了一遍。
現在不但聽見了還學會了不少。所以說我要繼續努力。不但要把工作做好還要不段的學習,要作一位好的幼兒園老師,這是我的希望。
對我的工作還是不特別的滿意,有很多不足之處,有的事情我想不到,還有的事情想的不周。
班里的東西保管不周,小朋友總尿褲子,尿了褲子不說出來會生病的。孩子小尿褲子是長有的,后來我總是提醒他們去小便,有一個小朋友不到三歲,不論你說什么,就是點頭,褲子不會掖,說叫老師,她總點頭就是不叫。我的政策是當她小便后我教她,經過一個星期的努力,她突然說她會了,雖說,她掖不是很好但也進步了。我決得每個孩子都是聰明的,只要你認真教,會很快學會的,比如,花兒在陽光充足的條件下會很快的長大。孩子們也一樣。
普通話對于教師來說是很重要的,雖然有了進步但是我還要努力,希望能做的更好。
在態度方面還是可以,對每個孩子都很細心的照顧,尤其是動作慢的孩子更要仔細。
班里孩子比較小,吃飯比較慢,吃快了會吐出來,我要清理干凈并消毒。不會嫌他們臟,孩子必定是孩子,大了叫他吐也不會了。