醫生思想工作計劃精選(九篇)

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第1篇：醫生思想工作計劃范文

一、幫助學生樹立正確的理想觀，采取積極的態度對待復習，克服消極情緒。

每次模擬考后，讓學生分析自己的考試情況，看到自己的長處，

樹立信心，找出自己存在的問題，知識掌握的情況，系統性，靈活性如何，能力怎樣，應試心理的把握情況等方面，克服盲目性。對上述情況找每個同學談話了解，談話間，以鼓勵為主，提出希望，讓學生感受到老師的關心，倍增信心和力量。

二、當好學生的心理醫生，特別是班上兩頭的學生

成績好的學生，來自各方面的壓力特大，焦慮心理較嚴重，如果不加以引導，將影響學生的復習進程和效果。對這類學生幫助他們正確看待來自各方面的壓力，對自己有個客觀的評價，當務之急應看重自己的奮斗過程，一定會收到好的成效。對學習成績落后的學生，幫助他們樹立信心，克服自卑心理，超越他人必須首先超越自己，用積極的態度投入復習。這樣用教師一顆火熱的愛心去感化，撫慰他們，激發他們的復習熱情。

三、與家長密切配合，共同抓好學生的思想工作

一學期召開了三次家長會，給家長分析高考的形勢，子女近期的復習狀況和教育子女的一些建議，在臨近高考的特殊時期，父母應該具有正確的升學觀，成才觀，給孩子一個寬松的家庭環境和心理環境，善于疏導孩子的心理障礙，正確的加以引導，共同走過這一關鍵時期。對特別在情緒上不穩定的學生，多次與家長電話聯系，直到學生情緒好轉，向家長通報每次模擬考的情況，加以分析，以求幫助子女調整好復習方案，達到最佳復習效果。

四、教育引導學生嚴肅對待模擬考

高三下學期每月舉行一次高考模擬考試有特定的意義，目的在于一是檢查學生的復習狀況及教學情況，便于教與學及時調整，二是通過一定的考試，讓學生積累考場經驗，提高考試質量，

五、關心，愛護住校生的生活學習

經常與住校生談心，了解他們的生活及學習，在學校決定高三年級停課后，班上拿了100元錢為他們買來營養品，發到每個住校生手中，讓他們感到集體的溫暖，堅定信心，克服困難，積極投入備考復習。

六、抓學生的行為習慣，衛生意識

雖然是高三下學期，復習緊張忙碌，但不能放松對自己的要求，佩戴胸卡，注意議容儀表，堅持鍛煉身體，做好兩操，講究衛生，對待衛生掃除認真，徹底，要保持衛生，有良好的衛生習慣，對于住校生，也多次強調，督促。

七、指導學生填好各種表格，和整理檔案

嚴格要求學生填寫各種表格，嚴肅認真對待。自己不辭辛勞地填寫和整理學生檔案。

總之，一學期以來，盡心盡力，全力以赴做學生，家長的思想要作，想方設法調動學生的復習熱情，把自己的愛心，希望獻給每個學生，讓他們順利走過這一人生的關鍵時期。

第2篇：醫生思想工作計劃范文

眾所周知，初三年級是初中教學的一個最重要的教學階段，班主任要抓好學生的思想教育，反復強調學生要明確學習目的，端正學習態度，改進學習方法，竭盡全力提高學習質量。下面是小編帶來關于初三班主任2021年新學期工作計劃范文的內容，希望能讓大家有所收獲!

初三班主任2021年新學期工作計劃范文(一)一個學期在我們的忙忙碌碌之中又過去了。在我與本班各位科任教師一起共同努力下，我班在行為規范上、學習成績上、衛生習慣上等等各個方面都取得了一定的成績。 九(2)班同學們在老師的教導下形成了一個團結、學習氛圍濃厚、積極向上的集體。

一、班級基本情況分析

本班共有71名學生，其中有男生31人，女生40人?？傮w情況良好，班內大多數同學學習態度端正，能遵守學校各項規章制度。他們能在學校各項活動中都取得比較優異的成績，自習課也能認真完成作業，保持秩序。各項常規工作也能正常有序的開展。但也有部分同學學習缺乏動力，紀律渙散，好吃零食，亂扔亂丟，給班級的學習、紀律、衛生等一系列的工作造成了不良影響，損害了班級形象。

二、本學期班級目標

1、繼續抓好學生的思想教育，反復強調同學要明確學習目的，端正學習態度，改進學習方法，竭盡全力提高學習質量，使他們樹立升學意識，全身心地投入學習，以學校制訂出的中考目標為目標，力爭實現會考目標。

2、抓好班風、學風、班容班貌的建設，要求同學遵紀守法，遵守社會公德，遵守學校的規章制度。

努力營造出一個良好的學習氛圍，讓每個學生發揮自己的潛能，健康成長。

3、總體成績更上一層樓，爭取全班同學的成績在整體上有提高，保證一部分優秀生，能在老師的幫助和自身的努力下，能升省、市重點中學，使一部分后進生能順利畢業，升入高一級學校。

4、加強安全教育和法制教育，增強同學們安全防范意識，提高同學們自護能力。

5、耐心指導同學們的生活，關心同學們的身心健康，搞好宿舍、教室、環境衛生和個人衛生，培養學生良好的行為習慣。

6、組織或指導同學們積極參加體育鍛煉，確保同學們身心健康成長。

多參加學?；顒?，如體育活動、文娛活動等比賽。

7、健全班委會，明確分工，提高學生的自我管理能力。

三、主要措施

1、對學生進行思想教育。

抓住畢業班的特點，開展理想目標教育。

2、加強《中學生守則》和《中學生日常行為規范》的學習，認真貫徹執行學校的紀律，落實學生量化評比、獎懲條例。

跟班到位，狠抓到底。

3、本學期九年級面臨中考，教學質量的高低直接關系到學生的升學和學校辦學的知名度。

因此本學期在教學上要大膽的去嘗試，摸出新路子。抓好教學質量，密切配合科任教師的工作，和其他任課老師進行及時溝通，不定期聯系，主動了解學生的學習動態，使班級各科成績穩步上升，保持優勢學科的長足進步，扭轉弱勢的落后局面，確保及格率的基礎上提高優秀率。鼓勵學生多和科任教師溝通，有疑問及時解決。學生中培養競爭意識，形成“你追我趕”的比學風格。

同時加大對學生晚休的督查力度，保證學生按時就寢，安靜休息

4、加強對學生心理素質的教育。

而心理素質教育是素質教育的基礎。由于九年級學生的學習負擔加重了，面對中考的挑戰、家長的壓力、老師的要求，產生了不同程度的心理問題，而作為班主任就要幫助學生調適情緒，作他們的心理醫生。定期找學生談話，及時了解學生的思想動態。對于突發事件，一定及時解決，防止事態嚴重。及時進班級，了解班級情況。

5、重視體育鍛煉，提高身體素質。

九年級的學習壓力很大，所以更要重視學生的體育鍛煉，配合體育老師抓好體育課的質量，同時加強和家長的聯系，共同重視對學生的健康教育。促使學生有強健體魄以迎接挑戰。

6、積極開展轉化后進生工作，分析后進生成因，鼓勵幫助后進生，使其不甘落后，奮起直追。

7、加強家校聯系，勤家訪，根據學校的要求，及時召開家長會，共同商討教育和培養學生的方法。

8、堅持和各科任課老師不定期聯系，主動了解學生的學習動態，并指導班團支部配合教學開展活動和作個別同學的思想工作。

四、本學期各星期具體工作安排

第一周：開學、注冊、收費;開學第一課安全教育，召開班干部會。

第二周：進行尊師重教活動，強調安全(交通安全等)，抓衛生、升旗、體育鍛煉等。抓好學習計劃的制定。

第三周：嚴格要求學生遵守學校紀律，重點是交通安全、課堂紀律、安全衛生等。

第四周：學雷鋒，做好事，進行集體主義、革命傳統主義、愛國主義等教育。

第五周：理想和前途主題班會，并要求學生制定近期和長期目標及如何行動。

第六周：學生思想開始波動，要及時加以正確引導，開展怎樣做好語文復習的討論。

第七周：抓好學生課外體育活動，準備體育小中考。

第八周：學生課外理、化實驗考試準備。

第九周：抓好學習、復習，準備中考。

第十周：鼓勵學生努力學習，參加好各科課外輔導，開展怎樣做好數學復習的討論。

第十一周：主題班會：學習方法、考好中考。

第十二周：互幫互學活動的總結，一幫一掛勾聯系效果如何，及時加以改正完善。

第十三周：“五一”長假以及假期補課。

第十四周：進行思想教育，教育學生以學業為重，不受外界干擾。 第十五周：紀律教育，動員學生開始中考總復習。

第十六周：豐富學生的業余文化生活，開展一些文娛活動;抓好中考總復習。 第十七周：開展怎樣學好英語的討論，可在自己班上進行一些文娛活動。抓好中考總復習。

第十八周：認真準備，考好畢業考試。

綜上所述，本學期我將不遺余力的做好我的本質工作，不辜負學校領導對我的重托和希望。我會以飽滿的熱情投入到工作中，用我的辛勤努力，換來所有學生美好的未來。

初三班主任2021年新學期工作計劃范文(二)作為一名班主任，上對學校領導負責，下對學生和學生家長負責，感覺責任真的很重大。稍有不慎，學生在學校出現一點事情，班主任都或多或少 都要擔一點責任。因此我在工作中也是非常的用心，盡量多接觸學生，對他們進行貼身教育，言傳身教。真的很不錯，這些年學生也沒出現什么大錯誤，我也一直很安心的工作。我與學生一直進行心與心的溝通，達成共識，把培養學生成才作為當之無愧的任務。一個班的好壞與班主任息息相關。班主任是聯系學校與學生的橋梁，上級的指示精神要靠班主任傳達，學生的思想、生活、學習要靠班主任來調節。所以，作好班主任工作，有利于班上的學風正不正，學習態度端不端正，學習動機是否明確的問題，因此，作好班主任計劃，有利于學校工作的正常開展。在新的一年里，我根據以往的工作經驗和實踐總結，我制定了一份更加詳細認真的班主任工作總結，全文如下：

一、指導思想

在學校領導、從學校工作和學生思想實際出發，抓好班級管理工作，開展各項班級活動，提高學生道德素質。 培養學生的愛國主義情懷。在全面建設社會主義和諧社會的前景下，鼓勵學生走出社會，了解社會。

二、工作要點

(一)、了解、認識、熟悉全班

我班共有學生55人，住校生35人。從綜合班分流過來，大部分學生學習成績差，一部分學生思想品德較差，受過處分的學生有二十幾位。本班的學生總體來看，成績不很滿意，少數學生學習目的不夠明確，態度不夠端正，作思想工作的路還很長，需要花大力氣來整頓。尤其現在是、一定要抓緊抓好。(二)、班集體日常管理

1、班委選派：根據學生特點認真選派有能力、有號召力、品學兼優的人擔任相應班委職務，充分帶動全班同學向良性方向發展。

2、考勤管理：因事因病應先請假，請假時間在半天以內，由班主任批準;

請假時間在半天以上、一周以內由班主任、部長批準;請假一周以上需報班主任并由學校領導批準。事后補假條一律視為曠課，曠課一天扣操行分10分，請假兩天扣操行分1分，遲到三次視為曠課一節，早退一次視為曠課一節。全班每天考勤情況由班長作詳細記錄，每月未交班主任統計。

3、利用活動課時間組織全班或班與班之間文體活動，使學生做到勞逸結合，促進身心健康發展，同時，以此增進班集體凝聚力，使全班學生在德、智、體、美、勞等方面全面發展。

4、積極開展轉化后進生工作，分析后進生成因，鼓勵幫助后進生，使其不甘落后，奮起直追，進而在全班形成良好的競爭機制，使全班學生共同進步。

三、思想教育

我班學生面臨著人生的又一次十字路口，心理復雜，起伏變化大，情緒易受周圍事物的影響，思想明顯會向積極或消極方向頃斜發展，因此班主任與學生建立和諧、平等的師生關系，把自己置于集體的一員，努力使自己成為與學生人格平等、心靈相通、情感交融的朋友和伙伴，就勢在必行。同時，積極協調并初步建立社會、學校、家庭三位一體的思想教育體系，教育學生樹立遠大理想，開拓創新，遵紀守法，抓緊時間，刻苦努力學習，爭取在會考中取得優異成績，為將來實現自己的人生目標邁進堅實的一步。

(一)、勵志教育、樹立信心

開學第一天，我就要對學生進行勵志教育，對他們說你們雖然是被分流過來的，但你們仍然是我們這里的優秀者，盡管前段時間由于各種原因退步或沒有進步，但你們只要發奮圖強、勇起直追，考上高中仍然是有很大的希望。

班會課，我要求學生認識自己、認清形勢、并樹立信心、抓住現在、把握未來：新學期，新面貌;新班級，新打算;新目標，新態度。本學期是你們人生的又一個轉折點，希望你們與家長一起，制定一個適合自己的一個人生目標或近期一年半的目標，貼在課桌上醒目的位置，共同鼓勵、共同監督、共同實施。要學生把自己最欣賞的一句話或名言或格言也貼在課桌上醒目的位置，時刻激勵自己，鞭策自己。

(二)、加強班風建設

根據學校德育工作安排，以“認識自我、悅納自我、完善自我的三守一揚自我教育手冊”為載體，在期初對全班學生提出本學期班級德育文化主題：“態度決定一切”。本學期的班級工作就是圍繞著這一主題，圍繞學校學生處提出的精細化管理工程，研究和探索有利于學生自我教育、自主發展、符合學生年齡段特征的班級文化，發展學生的自我意識，提高學生個體和群體的自我教育能力，進行了一系列實踐與探索。開展各項實踐活動。班主任與學生一起確定好本學期各項活動的主題，組織和指導學生開展靈活多樣、富有情趣的課內外活動。

初三班主任2021年新學期工作計劃范文(三)本學期，我擔任九年級四班班主任，經過一年半的相處，我們師生之間都有了很大的了解。上學期，我們班取得了一些成績，但由于我剛踏上工作崗位，經驗不足，在一些方面還存在著不足之處，為此，本學期，我會查漏補缺，特制定工作計劃如下

一、班級情況分析

(一)總體情況分析

從總體看，經過一年半的培養，本班形成了較好的班風、學風，整體紀律較好，能夠及時完成各項活動，積極參加各種學校組織的活動，并取得一定成績，但少部分學生仍不能嚴格要求自己，存在一定問題，還需要進一步加強管理。

(二)具體情況分析

第一層次，本部分學生學習自覺性強，紀律較好，工作認真，善于自主管理，需教師加強引導促進學生全面發展。

第二層次，本部分學生學習較認真，但缺乏積極性，不善于表現自己，有一定能力但不善于發揮，需要及時鼓勵，嚴格要求，培養其自信。

第三層次，本部分學生自制力較差，各種問題多而復雜，影響班級發展，需加以關注，嚴格管理，及時發現問題，解決問題。

第四層次，本部分學生不僅自身問題較多，對班級影響較大，需時刻關注，及時發現問題，加強與家長的溝通，共同解決問題。

二、班級工作目標

1、全面了解學生，幫助學生克服學習生活上的困難，學會學習，提高學習效率。

2、積極調動學生學習的積極性和培養良好的競爭意識，努力形成競爭、拼搏、進取的學習風氣，全面提高學生的素質。

3、使每位學生的心理都能健康發展，以平常心對待生活中的人和事。

4、認真執行學校的規章制度，嚴格要求學生，為提高學習成績打下堅實的基礎，在保持現有成績的基礎上，努力提高語數外三門主科成績，完成好地理、生物畢業會考，力爭全班過線，16名以上同學進入年級前百名。

三、班級主要工作

1、開展禮儀教育和人文素質教育，從學生的吃穿住行等方面入手，養成良好的衛生習慣，同時進一步優化人文素質環境，增強班級凝聚力。

2、繼續做好后進生工作，穩定、激發同學們的集體主義觀念和積極上進的學習自覺性。

3、制定合適班級實際情況的各項管理制度，進一步約束同學們的思想行為。

4、培養競爭意識，開發創造力，加強思想道德建設。

第3篇：醫生思想工作計劃范文

【范文一：高三班主任工作計劃總結】

隨著酷暑的到來，高考的腳步聲已經臨近，本學期的工作也漸漸進入尾聲。擔任園藝20班的班主任工作已經三年了，面臨高三年級下學期繁重的備考任務，不僅教學任務重，而且班主任工作是高中階段最累最重的，既要為每個考生準備高考檔案，還要做深入細致的思想工作，關心每一個學生的思想狀態、學習情況，以確保35個學生以健康、穩定的心理，積極緊張的學習情緒做好復習備考。本學期我主要從以下幾個方面做好班主任工作，總結如下：

一、重視常規管理，建立班級良好秩序

建立良好的班級秩序，營造積極向上的氛圍，是保證高三學生高效學習的前提，所以我十分重視常規工作，主要從以下幾點做起：（1）做好各項工作的檢查督促，在管理上要嚴字當頭，依靠規章制度，力求科學化、規范化，程序化，不因為學生學習緊張而放松對遵守紀律、做好衛生等工作的要求。實踐證明，高三下學期抓好紀律、衛生、兩操工作，不僅不會影響高考復習，而且這種一如既往的要求，會使學生感到嚴肅緊張、積極向上的氣氛，防止產生懈怠情緒。（2）深入班級，及時發現問題，讓班規校規落到實處，本學期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持做好每日下班，力爭做到知道每個學生的狀態，了解每一天的情況，發現問題及時處理，使大事化小，小事化了。（3）經常表揚好人好事，做好激勵工作，堅持每隔一段時間，由班長或班主任做班級情況小評，以表揚為主，對學習上刻苦、成績進步、遵守紀律好，勞動好，關心班集體，關心幫助同學等好人好事充分表揚，樹立正氣，激勵學生積極進取。（4）抓好班干部，使常規管理有人抓，工作有人做，班主任對班級的管理工作必須依靠學生干部，教師要放手讓班干部工作，經常叮囑、提醒、檢查。充分發揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又鍛煉了學生干部。不過，高三年級的學生學習任務非常重，教師要體貼學生，費時耗精力的事不要布置給學生。要確保學生集中精力學習。

二、抓尖子，督差生，調動學習積極性

調動學習班積極性，形成刻苦學習爭先恐后的學風，全面提高全班學生學習成績，是高三班主任的首要任務，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個別談話為主要工作形式，做尖子生和差生的指導工作，對尖子生，要求他們明確目標，確定方案，突破弱點，保持優勢。同時提出具體措施；對差生，以鼓勵為主，多談話、多檢查，發現問題及時糾正，發現進步，充分表揚；形成了優秀學生帶頭，差生不甘落后，大家爭先恐、比學趕超的學習風氣。同時利用每次模擬考的成績，進行個案分析，幫助學生建立自信，樹立信心，發現弱點，分析原因，找到改進辦法，保證各層次的學生都有強勁的學習勁頭，使學習成績保持上升趨勢。另外用“以志激人”的辦法，激發學習興趣。

一個無追求和奮斗目標的人，就缺少前進動力機械，更談不上發展，無論是知識獲取，技能形成，還是素質提高，都主要來自學習。能夠提高學習效率，完成學習目標的途徑有二：一是延長時間，二是提高效率。運用激勵措施，通過多途徑幫助學生樹理想，談追求，增強責任感、使命感和憂患意識。以培養學生的熱情性、主動性、和進取精神。時時力求將學習情緒調控到最佳的“亢奮”狀態，“水擊石則鳴，人激志則宏”實踐證明：高三學生采用激勵、明志能使學生保持持久的學習的動力。

三、注意心理輔導，加強學習方法的指導

本學期，如何使學生保持心理健康，情緒穩定，使學生高效學習，是班主任的一個重要研究課題，為此，我抽時間進行這方面的學習，閱讀了關于學習心理、學習方法的資料，對學生進行心理方面和學習方法的輔導：如何保持考試的良好心理；如何樹立自信心；如何進行考前復習；如何進行查缺補漏；如何從考試中發現知識缺陷等等。根據不同學生分別進行不同的指導，收到了一定的效果。

四、班風，學風方面

在兩學年工作和實踐的基礎上，通過全班同學的討論，結合對本專業的特點，我們制定了班級的發展目標和指導思想：一個中心，兩個基本點，三個學會。即：一切以學習為中心，以衛生強化和嚴格紀律管理為基本點，學會做人，學會做事，學會學習，的班級核心理念。

（一）學風建設

1、強化考勤制度管理，堅持所有請假必須班主任親自批假，家長電話聯系的原則。進行定期對所批假條回收檢查，堅持請假時間和課堂教學時間盡量分開。一學期統計下來請假32人次其中事假10人次，病假22人次，缺席0課時，遲到27人次。并將每日考勤情況通過班級日考核表送交班主任，主管班委簽名。

2、強化學風建設，始終堅持周一到周四每晚6：30進教室進行一科目的晚讀，對個科背誦情況親自過問，對不背誦和背誦慢的同學進行思想教育和方法指導。每周星期天晚上各科代表匯報各科晚背情況。

3、加強對各科作業完成情況的監控，各科作業完成情況當天檢查，并將檢查結果通過班級日考核表以當天第三節晚自習下報送班主任。

4、積極配合科任老師的課堂教學工作，解決好科任老師與學生的關系，并為此做了大量的工作，穩定教學次序，圓滿的完成教學任務。

（二）班風方面

1、強化班委隊伍的建設。堅持每周一次班委會，每月一次班委擴大會，進行經驗交流和方法總結，堅持走先改變班委，在有班委改變同學的道路。應用兵教兵，兵練兵的管理模式。樹立班委的公仆意識，服務意識和主人公意識。

2、三操管理：充分發揮體育委員的潛力和才能。以體育委員為主要負責，全班同學監督，對三操考勤和質量進行監控。對每天的三操情況通過班級日考核表每天報送班主任一次。本學期三操缺席2人次，遲到5人次。三操紀律有了明顯的改善，早操講話同學明顯減少，三操質量明顯提高。

3、衛生方面；堅持學校的一日三掃制度，每掃必檢原則，由勞動委員，副班長，宿舍長組成每掃必檢小組，對每天三掃情況進行考核，統計，并通過班級日考核表每日上報班主任。使得我班衛生工作較高一有所好轉。

4、團支部工作：本學期我班團支部積極配合學校團委工作，完成團費的收繳工作和市團委組織的愛我昆明，美在春城活動和校團委下達一切任務。積極完成學校布置的各期黑板報，手抄報，共刊出黑板報8次，創辦學習園地一次，總體質量較好。

總結一學期的工作，有收獲，有喜悅，也有教訓，有不足。最大的體會是：只要有愛心，肯花精力、花時間，多學習，多摸索，工作就能會有成績。最大的不足是對學生的錯誤處罰不力，致使有些錯誤不能得到很好的糾正，如班上少數學生一直經常出現遲到、缺席現象，而我的工作卻一直停留在口頭批評上，使之造成了不良影響。這是值得吸取的教訓。

【范文二：高三班主任工作計劃總結】

本學期，我擔任高三（8）班的班主任工作。這是一個比較普通的班級，全班共56人，大多數都是文化基礎較差的學生，面對文化成績相對較低的班，并且懶散人數比較多一些的班級，我想方設法的做好自己的本職工作，現將本期工作總結如下：

一、為人師表，率先垂范。

班級是學校教育、教學工作最基層的組織單位，而班主任則是這個單位的領導者、組織者和管理者，班主任工作是塑造學生靈魂的工作，班主任對創設良好的班集體，全面提高學生素質，陶冶學生情操，培養全面發展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學校里，班主任接觸學生的時間最長，開展的教育活動最多，對學生的影響最大，在學生面前自己就是一面鏡子、一本書。因此，規范學生的行為，首先要規范自己的行為；提高學生的素質，首先要提高自身的素質。在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范：要求學生做到的，我首先帶頭做到；要求學生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學生的人格；教育他們熱愛勞動，我經常和學生一塊兒打掃教室衛生。這樣，自己的一言一行已經成了一種無聲的教育。

二、熟悉學生的信息。

自擔任班主任以后，我便利用好每一次能利用的機會，快速的熟悉好班上每一個學生的相關信息，比如：姓名、愛好、特點、特長等等。通過一個學期的接觸，我對班上的每一個學生都有了基本的了解，并能順利開展一系列的班團活動。

三、選好班團干部，加強班風建設。

根據對班上同學的了解，我選出了班團干部，科代表、室長，小組長等，讓他們協助我和科任教師開展好各種活動，維持好班上的紀律。在他們的幫助下，我的班主任工作開展得很順利。

四、做好學生的思想工作，培養學生良好的道德品質，凈化學生的心靈，努力培養德智體全面發展的人才。

做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視班會，開好班會。為的是在班中形成正確的輿論導向，形成良好的班風學風，為學生提供一個良好的大環境，重視的是學生的共性。配合學校各項工作，我們班積極開展了許多有益于學生身心健康發展的活動，如與父母互通書信共話成長、面對高三、我的大學夢等，讓學生在活動中明事理、長見識。高三的學生已經成人，很多道理都明白，但自尊心也很強，直接的批評換回來的可能是思想的叛逆，利用班會課對學生進行思想教育的好處，就是避免單調重復的批評說教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。班主任把及時發現的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進行警示性的引導教育，往往能把一些影響班風、學風的不良思想消滅在萌芽階段。二是重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重學生的個性和因材施教。

五、加強班級管理，進一步完善班級管理建設。

培養優秀的班風，深入全面地了解學生，明確育人的目的：正直，善良，智慧，健康，努力培養積極奮進的班集體。我們的班級管理工作從三方面實施：一方面，主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，進一步形成良好的思想行為品質；又注意指導學生如何進行自我管理；還注意培養學生的自我服務的能力，讓學生學會規劃、料理、調控自己，使自己在集體中成為班集體的建設者。具體來說，重視常規訓練，培養學生的自控能力；繼續執行全班學生輪流值日制度，培養自育能力；建立一日常規，培養學生自理能力。在這樣的保證下，我班的高三學生能很好地保證早讀，午休，自習課的紀律；在升旗儀式和進出場中表現也不錯，體現出飽滿的熱情和向上的精神；教室衛生令人滿意。

六、多與科任教師交流。

為了能具有更好的班風學風，我經常與科任教師交流，有針對性的進行下一個階段的學習指導和輔導，并及時發現問題及時進行處理。每一次考完月考，就及時召開科任教師的會議，總結上一階段的學習情況，分析這次月考的情況，提出下一個階段的工作安排。

七、開好主題班會。

在學校和年級領導的指導下，我開好每一節班會課，盡自己的所有能力去教育好每一個學生，使他們不僅僅能學會課本的知識，也能明白自己的人生價值。并且加強了同學們安全、紀律、衛生等等的教育。

八、加強家校的聯系。

擔任班主任來我一直堅持與部分家長聯系。實踐證明，做好與家長的聯系，不僅能使學生家長及時了解學校的教育教學情況，學生的在校表現，也取得了家長對學校和教師的理解和支持，而且還可以加深教師與家長的感情，能起到協調配合，共同促使學生進步的作用。

九、我班獲得的榮譽。

本學期通過全班同學的努力，我班在這個學期的每一個月都獲得了流動紅旗文明班級稱號。

總的來說，一個學期以來我在班主任工作上，積極的配合學校做好各項工作，并能勤到位，及時地把握班級的動態。對班級新出現的有利和不利因素能隨時給予以具體的引導和控制。工作中能積極主動承擔責任，無私奉獻，加班加點，力爭把班上的每一件工作做好。雖然在工作上我也存在很多不足的地方，但是我會在今后繼續努力，不斷加強自身的素質修養，業務水平，爭取做一名優秀的班主任。

以上是本人擔任班主任工作的點滴體會和總結，如有不對之處請各位同仁批評指正。

【范文三：高三班主任工作計劃總結】

本學期，我擔任高三1204班班主任，班級共有學生43人，其中女生36人，男生7人。面臨高考，作為班主任深知自己肩負的重任，在所有的工作中必須把高考與育人有機地統一起來，一切為了學生，為了學生的一切，是本期工作的出發點和基本目標。一方面注重抓班級常規管理，另一方面認真細致做好學生的思想工作，關心每一個學生的思想狀態、學習和生活情況。

一、重視常規管理，創設寬松、和諧、進取的學習氛圍

1、做好各項工作的檢查督促，管理嚴字當頭，力求科學化、規范化，不因為學生學習緊張而放松對紀律、衛生等工作的要求。實踐證明，高三抓好紀律、衛生、早操工作，不僅不會影響高考復習，而且這種一如既往的要求，還鑄造了學生持之以恒的精神。

2、深入班級，及時發現問題，讓班規校紀落到實處，本期各項工作繁重，鎖碎，但我仍然堅持做好每日四進班，力爭出全勤出滿力，深入了解每個學生的動態，了解每一天的情況，發現問題及時處理、及時總結。

3、抓好班干部，使常規管理有人抓，工作有人做，班主任對班級的管理工作必須依靠學生干部，放手讓班干部工作，經常叮囑、提醒、檢查。充分發揮他們的主觀能動性，既減輕了班主任的負擔，又鍛煉了學生干部。不過，高三年級的學生學習任務非常重，我們要體貼學生，要確保學生集中精力學習。

二、抓兩頭帶中間，促進整體發展

調動學習的積極性，形成刻苦學習爭先恐后的學風，全面提高全班學生學習成績，是高三班主任的首要任務。我認為“個別談話”是老師與學生交流最好的形式，1204班，優生有一個小小群體，經常性要求他們明確目標，確定方案，突破弱點，保持優勢；邊緣生有五人，經常性以鼓勵為主，多談話、多檢查，發現問題及時總結，發現進步充分表揚；同時利用每次月考的成績，進行個人分析，幫助學生建立自信，樹立信心，發現弱點，分析原因，找準方法，力求將學生學習情緒調控到最佳的“亢奮”狀態，“水擊石則鳴，人激志則宏”保證各層次的學生都有強勁的學習勁頭，力爭學習成績穩中有升。

三、注意心理輔導，加強學習方法的指導

本學期，如何使學生保持心理健康，情緒穩定，使學生高效學習，是班主任的一個重要研究課題，為此，我抽時間進行網上學習，提高自身業務能力，嚴格要求自己，做到為人師表。同時閱讀了關于學習心理、學習方法的資料，對學生進行心理方面和學習方法的輔導：如何保持考試的良好心理；如何樹立自信心；如何進行考前復習；如何進行查缺補漏；如何從考試中發現知識缺陷等，根據不同學生分別進行不同的心理指導，收到了一定的效果。

總結本期工作，有收獲，有喜悅，有教訓，有不足。期末考試前100名22名，100—200名9人，前500名24人，成績不理想，前100名離預期相差甚遠，革命尚未成功，還需努力。最大的體會是：只要有愛心，肯花精力、花時間，多學習，多摸索，工作就能會有成績。作為成長中的學子，錯誤難免會存在，在學生的群體中差異也總會存在的，我們應該揚其所長，救其所短，給他們更多的尊重、信任、理解和自信。

【范文四：高三班主任工作計劃總結】

學期末已經到來，在全體任課老師支持和全體同學的努力下，本學期的工作已經基本上順利完成，班級的紀律、學習風氣等方面正朝著良性的方向發展。為了給高三下學期的工作奠定一個良好的理論基礎，對今后的工作起到提示作用，更好的完成高考工作目標，根據在學期初制定的班級工作計劃和工作目標，對本學期的計劃和目標完成情況總結如下：

一、班級管理和思想方面：

1、開好民主、和諧的班會，自查、自糾，使之成為全體同學共同發展的橋梁

班會是班主任實施教育指導的主要陣地，通過班會，師生進行思想交流。通過班會，班委實施管理，通過班會，學生進行自我教育。開好班會，是一個班主任履行職責的重要內容。首先要準備好恰當的班會主題，一方面，根據原計劃，一方面，根據當前狀況，或根據學校的具體安排。其次是充分調動學生和班委，要求學生、班委做好事前準備。班會上，堅持做好每周小評，由班長、紀律委員做點評，表揚先進，批評錯誤。班主任就班上的情況作及時的點評。

實踐證明，開好班會是抓好常規管理的重要方法，特別是對于高三的復習過程來講，它能促進學生之間的良性競爭和自我管理。

二、紀律方面：

1、首先帶動班委，抓好常規管理

建立一個紀律嚴明，秩序井然的班級，是學生刻苦學習，提高成績的保障，所以抓好日常管理，仍然是高三班主任的重要工作，根據本班的實際情況，我主要是落實班委責任，由班干具體實施常規管理工作，我適時地提醒、督促、檢查。平時注意觀察，定期檢查，使執行制度，考勤登記落實到位；及時聽取班委的工作匯報，對違紀現象及時批評教育。

2、態度決定高度，紀律保證成績

進入高三以來，在班級的管理上我一直堅持一個原則：紀律是取得好成績的保障。因此，我堅持把維持學習，生活的正常秩序作為班級管理工作的中心。

始終強調：1、按時到教室上課，上自習，不遲到，不早退等。2、自習紀律自覺復習，不得隨意調換座位，不做影響他人學習的違紀行為，從而在確保自習課紀律的前提下，培養學生自覺學習的好習慣，為學習成績的大面積提高掃清道路。

三、班風、學風：

作為高三班主任，深感自己的任務重，壓力大，必須要保證建立良好的學習、生活秩序，營造一種奮發、進取、爭優創先的學習氛圍，以優良的班級環境為每一個學生提供一個專心學習的環境，以積極向上的集體精神去帶動每一個學生。

調動學習積極性，形成刻苦學習爭先恐后的學風，全面提高全班學生學習成績，是高三班主任的首要任務，這方面，我采取了抓兩頭，帶中間的辦法，以個別談話的形式，做尖子生和差生的指導工作，對尖子生，要求他們明確目標，確定方案，突破弱點，保持優勢。同時提出具體措施；對差生，以鼓勵為主，多談話、多檢查，發現問題及時糾正，發現進步，充分表揚；形成了優秀學生帶頭，差生不甘落后，大家爭先恐、比學趕超的學習風氣。

總之，這一學期的工作中，既取得了一定成績，同時又有許多值得反思和改進的地方，在今后的工作中，一定要從‘小’字著手，以‘嚴’為綱，把工作落到實處，力爭在今后的班級管理工作中取得更大的進步，在6月份的高考中取得更好的結果。

【范文五：高三班主任工作計劃總結】

一年的高三班主任工作，從最初的戰戰兢兢、如履薄冰到逐漸的把握節奏、樹立自信，整個過程感覺真有些不堪回首——摸索的過程似乎一直是那么艱難。但是在感嘆艱辛的同時，自己的收獲更多。

都說“教育無小事”，今年是有了深刻體會。作為一名年輕的教師，第一次擔任高三班主任，無論是學生還是家長在一開始都對自己抱有一定的懷疑和不信任，輕者也多為觀望狀態。因此，關注細節顯得尤為重要。日常的點滴工作稍有不慎，也許就會造成不可挽回的后果；但反之，通過細節入手，加強家校交流、溝通，能夠增強對年輕教師的信任度。

開學初，為了能更好地進行家校聯系，我就將自己的日常工作安排與聯系方式，以《告家長書》的方式告之家長。一方面，家長能夠對教師的日常工作有所了解，改變以往認為教師一職是十分清閑的工作，是種不錯的換位思考方式；另一方面，在聯系的過程中不至于撲空，能夠有效的聯系。而在整個教學過程中，時不時地與各個學生家長以各種方式聯系，最終做到百分百的家校聯系率，以敬業的態度去獲取家長的信任。

其次，關注學生的心理需求對高三學生亦是尤為重要。雖然學校有專門的心理老師，但是班主任更應該成為學生的心理保健醫生。因為班主任本身有著得天獨厚的有利條件，從交往的距離感來說要小，也更能獲得學生的心理共鳴。

高三的學業壓力很大，減壓的問題一直是我最關注的，當然教育需無痕，有意識但不能很刻意。一定的課余活動能起到減壓的作用，所謂張馳有道的道理即在于此。一方面，通過班級的爭鳴角粘貼一些減壓的方法；平時的主題班會注重以各種方式給予同學們一個施展自我才華的空間，更能使得在高三有限的學習時間中加快熟悉度、增強班級凝聚力。在高三的各項活動中，能留給同學最多回憶的恐怕是第二學期去新城區公園的踏春、放風箏了，在最艱難的時候小小釋放一下對學生的再次沖刺是有利的。

考前的心理輔導其實也是相當重要的。高考前，我將同學可能在高考三天遇到的突發事件做了提醒，更關鍵的是遇到后心態的調整。當時不經意的安排在高考階段確實起到了一定積極作用。不少同學在遇到我考前提及的狀況時，那種處亂不驚的成熟讓我感到教育的成就感。

再者，調整自身情緒，保持積極狀態，對于一個高三班主任是非常關鍵的。第一次見面時，我就對同學說：高考很殘酷，但不希望自己成為摧殘他們的劊子手，我會爭取每天都有一張燦爛的笑臉來面對他們。一年的時間里，我努力地去調整著自己的心態，可是竟然有一天在全班同學面前忍不住地哭泣……事后，就在我為自己的舉動感到后悔時，因為將自己的情緒帶入課堂是一個教師的失職；但是讓我意想不到的卻是收獲到了學生的不少短信——在他們的眼里，我一向是那么堅強，堅強得讓他們感到有距離，倒是這樣的真實流露讓他們感到可親。心里的感覺是很復雜的，忽然意識到積極、樂觀的教師情緒固然對高三學生很重要，但是真實的情感流露也許更有說服力。

心與心的去與學生交換，必能使收獲更多于付出。高考前一天，我在松江點歌臺給全班同學點歌祝福，之后的學生反饋讓我吃驚——甚至有同學激動萬分地打電話過來，只說了一句：老師，我看到你的祝福了，便哽咽了……高考第一天結束后，我給全班同學每人或其家長的手機上發了一條鼓勵的短信，一時間又收獲了不少。直到今天，還有同學發過短信勸我明年不要再帶高三了，太累?！@點點滴滴，都讓我收獲著作為高三班主任的幸福感。

教師最大的成就感、幸福感來源于學生，我體會著、更收獲著……

【范文六：高三班主任工作計劃總結】

本學期進入高三，工作千頭萬緒，緊張繁忙，面臨高考的挑戰，我把工作重點放在如何提高全體學生的學習成績上。在學習上督促，同時也關注影響學習的因素，建立良好的學習氛圍、培養學生頑強不屈的奮斗精神。在這個新的學期里，我繼續認真落實并改進和完善了上年度的班級管理工作細則，堅持緊跟班，勤下班，總結一個學期來的工作，我認為應該重點抓了以下幾個方面的工作。

一、統一思想，決戰高三

1、高二結束時，根據以往的經驗，我比較全面地向同學們介紹了高三階段的具體要求，讓同學們做到心里有數。進入高三后，我結合日常生活和學習的實際，及時與同學們交流。全班同學能夠明確自己的任務和責任，對困難有了較為充分的思想準備。一個學期來，全班同學的思想基本穩定，學習和生活秩序一直比較正常。

2、加強對學生的心理輔導：a）學會做人，b）正視自己，c）學會解壓，d）誠實守信。發現問題，及時找學生談話，給需要幫助的學生及時的輔導與關心，盡量把問題處理好。

3、尊重學生。把學生當作有思想、有意志、有情感的主動發展的個體。管理的前提是尊重他們的意愿，尊重他們的人格，把他們當作實實在在的“人”，而不是馴服物。學生成為管理活動的主人，要給予他們充分的信任并采取高明的教學策略；讓學生進行自我管理，是“人本”思想的發展多種自我教育形式，大力倡導學生自我約束和自我管理，幫助他們在心里筑起第一道防線，以盡量把問題消滅在萌芽狀態。

二、狠抓常規，落實規范

長期以來，似乎有一條不成文的“行規”：高三主要以教學為主，其他工作應付一下就可以了。對此我不敢茍同。一個集體就像是一支部隊，如果沒有鐵的紀律作保證，松松垮垮，是要打敗仗的。因此，我對班級建設及管理一直常抓不懈。進入高三后，我進一步落實了班級各項規章制度，進一步明確了班級干部職責，狠抓班級常規管理。因此，我班的班風一直較好，各項常規考評成績在全校名列前列。

1、嚴格考勤制度，培養學生守時惜時的品質。

2、第一個月的工作重點是，幫助并督促學生養成良好的習慣。

3、督促學生鍛煉身體，支持學生到操場上活動，以放松心情，調節狀態，同時也增強體質，更好地適應高三緊張的學習生活。

三、及時跟蹤，注意疏導

高三階段直接面對高考。讓同學們保持積極樂觀的心態，從而樹立戰勝困難的信心是班主任工作的重中之重。針對高三學生的心理特點，我在日常工作中十分注意做好細致的思想工作。每次大考后，召開主題班會，我都會根據不同學生的特點做深入的思想分析和考試質量分析工作。對一些重點學生，我會進行及時的心理疏導，以解除這些同學思想上的疙瘩。與此同時，我還注意從學法上進行具體指導，幫助這些同學改進復習方法，提高復習備考的效率。一學期來，我班同學在幾次大考中表現正常，目前復習備考已進入良性循環的軌道。

四、用責任心與愛心，營造家的氛圍

第4篇：醫生思想工作計劃范文

在工作計劃要達成的目標部分，關鍵是要清晰的定義目標，表現形式就是清楚的定義目標對應的指標，并設置量化的指標目標值。下面小編為大家帶來醫藥銷售計劃范文，但愿對你有借鑒作用!

醫藥銷售計劃范文1一、目標管理

1、根據歷史數據及醫院目前狀況，與主管探討目標客戶銷售增長機會。

(1)醫院產品覆蓋率及新客戶開發。

(2)目標科室選擇及發展。

(3)處方醫生選擇及發展。

(4)開發新的用藥點。

(5)學術推廣活動帶來的效應。

(6)競爭對手情況。

(7)政策和活動情況。

2、根據所轄區域不同級別的醫院建立增長預測。

3、與主管討論

(1)了解公司銷售和市場策略，本地區銷售策略。

(2)確定指標。

4、分解目標量至每家醫院直至每一個目標科室和主要目標醫生。

5、制定行動計劃和相應的工作計劃，并定期回顧。

二、行程管理

1、制定月/周拜訪行程計劃。

(1)根據醫院級別的拜訪頻率為基本標準。

(2)按本月工作重點和重點客戶拜訪需求分配月/周拜訪時間。

(3)將大型學術會議、科內會納入計劃。

2、按計劃實施。

三、日常拜訪

1、拜訪計劃：按不同級別的客戶設定拜訪頻率，按照工作計劃制定每月工作重點和每月、每周拜訪計劃。

2、訪前準備

(1)回顧以往拜訪情況，對目標客戶的性格特征、溝通方式和目前處方狀況，與公司合作關系進行初步分析。

(2)制定明確的可實現可衡量的拜訪目的。

(3)根據目的準備拜訪資料及日常拜訪工具(名片、記事本等)。

(4)重要客戶拜訪前預約。

3、拜訪目標醫院和目標醫生

(1)按計劃拜訪目標科室、目標醫生，了解本公司產品應用情況，向醫生陳述產品特點、利益、說服醫生處方產品。

(2)熟練使用產品知識及相關醫學背景知識，熟練使用銷售技巧。

(3)了解醫生對產品的疑義，及時正確解除疑義。

(4)了解競爭產品信息。

(5)按計劃拜訪藥劑科(藥庫、門診病房、病區藥房)，以及醫院管理部門(院長、醫教科、社?？?相關人員。

A、了解產品庫存和進貨情況。

B、了解醫院政策管理動向。

C、了解競爭產品信息。

D、與以上所有提及人員保持良好客情關系。

4、拜訪分析及總結

(1)整理及填寫拜訪記錄。

(2)拜訪目標、銷量達成情況分析。

(3)制定改進方案(SMART)和根據。

四、客戶管理

1、目標醫院

(1)與目標醫院的藥劑科、采購、庫管、藥房組長建立良好的合作關系，確保公司產品在醫院內渠道暢通。

(2)與目標醫院內的相關學術帶頭人建立良好關系，獲得學術支持，了解客戶學術專長，與公司共同培養學術講者。

(3)與目標科室主任建立良好關系，確保業務活動受到他們的支持。

(4)確保社保產品在醫院社保范圍內正常使用。

2、目標醫生

(1)每月做目標醫院、科室和醫生的銷售分析和計劃。

(2)根據計劃開展科室和醫生的增量活動。

(3)根據計劃拓展醫院、科室和目標。

五、市場及推廣活動

1、及時認真和了解公司市場銷售策略，如市場部活動季報等。

2、舉行科內會。

(1)按科室、產品制定科內會覆蓋計劃。

(2)按計劃舉行科內會，熟練運用講課技巧和學術知識達到產品宣傳目的。

(3)每月回顧科內會執行效果。

3、執行大型學術會議

(1)按科室、產品制定學術活動覆蓋計劃。

(2)按照覆蓋計劃邀請客戶。

(3)會前準備、計劃、分工。

(4)按照分工擔任相應會議組織職責。

(5)保證被邀請客戶到會率90%以上。

(6)會后總結、評估會議效果，提出改進建議和計劃。

(7)按大型會議主題，與目標醫生進行會前預熱和會后的相關科會。

六、更新專業知識，練習小型學術會議演講技巧

1、熟練掌握公司產品知識，相關疾病知識和臨床背景知識，與目標客戶做專業的學術溝通。

2、練習演講技巧，獨立組織小型學術會議。

3、認真學習，熟練掌握每季度大型學術會議和科內會的主題和學術演講資料。

4、認真學習理解公司提供的Q&A資料，及時與目標醫生溝通。

5、將目標醫生的問題及時反饋給公司，并追蹤答復。

七、檔案管理

1、掌握醫院基本信息，建立醫院檔案，并定時更新(每月)。

2、建立目標醫生檔案系統。

3、及時(每月)掌握和反饋目標醫院產品銷售及庫存情況。

4、建立科室銷量跟蹤系統。

5、建立科會和學術推廣活動覆蓋目標醫生的計劃和統計檔案。

6、及時反饋競爭對手的基本銷售狀況(如促銷手段、臨床宣傳方法、銷量等)。

八、銷售會議

1、周會：遞交周工作計劃和總結，拜訪行程等，及時反饋市場信息并積極參與討論。

2、月會、季度會：有數據支持及分析的業務回顧和工作計劃。

(1)銷售數據回顧。

(2)業務活動總結回顧。

(3)競爭產品信息。

(4)階段銷售計劃。

(5)經驗分享。

醫藥銷售計劃范文2一、工作計劃

1、工作立場和心態：

認同自己的服務職業性質，不良情緒不影響工作，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值。

2、行為舉止和儀表：

著裝整潔，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、專業服務和態度：

熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業、耐心、細致、準確，使顧客滿意。

4、銷售藥品：

向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責任。對常見疾病，營業員要能夠指導用藥。

5、理解處方：

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注意配伍禁忌。

6：識別藥品真偽：

店要學會如何用感觀識別來識別藥品的真偽。

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好藥品養護

：

掌握藥品的本質屬性，采取不同的貯藏保管方法對藥品進行養護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時補貨。

10、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

12、貫徹落實gsp。

二、工作流程

1、營業前做好柜臺、貨架、商品及地面等環境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

2、準備營業期間所需用品、用具。

3、補充商品，將柜臺上不足的商品補齊，并檢查柜臺上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上柜。

4、營業中應隨時保持柜臺及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”并通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。

6、柜臺到貨須認真清點驗收，及時上柜，同時配合配貨員將上柜后余下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整齊。

7、隨時作好為顧客提供服務的準備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務。

7、觀察銷售環境，注意防止商品被盜。

如有可疑情況和突發事件，沉著冷靜，迅速通知其他同事協同處理。

8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特性都了如指掌。

9、隨時保持商品及環境的衛生。

10、交接班時，應對接班人員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清楚、補貨無重復。

11、維護店內設備、設施，愛護公物。

12、營業員必須堅守工作崗位，不得無故串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委托。

醫藥銷售計劃范文3__年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總

結如下：

一.銷售業績分析：

(1).__年與__年對比;

年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

__年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066

__年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

(2).__年完成情況：

__年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。

在上面的兩年間對比 和__年完成情況來看，__年的銷售情況并不理想。

二.存在的問題：

1.因奧運會期間含有興奮劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

2.以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥，可現在去醫院掛號的同時發一張卡，醫生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫生開的是什么藥。

所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。

3.顧客經常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。

還有缺貨斷貨的情況。

三.準備改進的措施： .

1.微笑服務：

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。

2.藥品計劃：

補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。

3.藥品銷售技巧：

當顧客走進藥店，首先要根據對癥買藥的原則，往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業員具備一定的醫藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。

四.下一年度的工作計劃：

1.提高銷售意識：

加強d類品種的銷售，對每月下發的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯系。

每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

2.人員管理：

做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3.店容店貌：

為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

4 .gsp復查：

認真填寫gsp復查的相關資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

以上是我對振興分店__年的工作計劃，請領導看我們的實際行動。

醫藥銷售計劃范文4一、目標明確：

所有銷售都是為公司服務，所有員工都是企業的資源，銷售活動是為企業發展服務。無論銷售公司的什么產品，都是屬于公司。而全部的網絡、人員本身就是公司的資源，應該充分利用此資源，進行整體營銷售及管理。

二、分工仔細：

既然已經成立了營銷售中心，應該將整個業務轉移到，所有合同的管理、合同的審查、貨款的催收、商業檔案收集及管理、發貨的確定等等，樂山只能作為特殊合同的審批、和后勤保障工作。

沒有哪個企業銷售中心根本不知道詳細的發貨情況、銷售情況、回款情況的，這無論對市場的信息反饋還是市場控制都不利，營銷中心對市場的決策主要信息來源為各種銷售數據，如果失去這些數據，營銷中心失去意義。

因此，具體要求為：

1、的智能：

負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到，進行必要的信息處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來后再讓處理的局面，讓業務員失去對企業的信任度。

2、樂山的智能;

提供每天的銷售信息，發貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理。

三、具體的要與安排：

1、召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做模式，加強業務員對企業的信心，提高對企業的凝聚能力。

2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現金的支出。

3、繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。

加大對市場的支持力度。

4、加強對合同和商業的管理。

醫藥銷售計劃范文5一、市場拓展和網絡建設：

目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對回避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：

二、營銷計劃：

根據目前市場情況，應該確立以目前地區經理為主要負責人、網絡拓展的基礎的整體思想，仍然將市場定位在otc及農村市場上，必須加強對市場網絡組建的要求，保障點面的結合工作。

__年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。三、市場支持

1、為了保護好市場，擴大鋪底范圍，加大對商業的管理工作，年底需要完成70萬盒的銷售回款，對市場鋪底必須達到110萬盒

2、在8月底前，要求全部代表進行必要的招商、招聘工作，要求在當地招聘，費用控制在__內，公司用貨物支持，對不能配合的地區經理資格。

對招商業成功的地區實行獎勵，凡新開發的地區，一次性銷售5件以上，給予1件的獎勵。

四、管理建議

公司應該形成規范的管理，絕對避免給業務員造成管理混亂、動蕩的錯覺，明確一切銷售活動都是為公司發展的觀念，樹立管理者的威信，明確目前是市場開發階段，業務員并非能賺取多少利潤的現狀，讓業務員全心投入;指定公司以otc、會議推廣銷售的網絡組建模式，再實現適當的微調，而不是放任自流。

醫藥銷售計劃范文6一、目前醫藥市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

醫藥銷售計劃范文720__年_月_日至_日，藥品營銷公司隆重舉行了20__年上半年工作總結及培訓會議，集團總裁、營銷總監、各總經理助理、各辦事處經理、新員工和公司內勤部門經理及相關人員60余人出席了會議。

在藥品營銷公司半年工作總結報告會中，__總指出，上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度，運作越來越獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規范。截止_月_日，藥品營銷公司成立了28個辦事處，銷售隊伍擴大到58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經驗不足，銷售人員的業務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會給予支持，加強教育、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。__總還明確指出公司下一步的發展戰略方向，強調辦事處管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變，保證團隊發展。

會上，內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及上半年工作總結，以__總的要求“以數字為導向、以市場為中心、以客戶為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客戶以及市嘲四率”幾個方面，用數據的方式分析各省區的工作情況，指出優勢與不足。外勤匯報半年以來的銷售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采勸問答”方式，外勤人員提出存在的問題，__總逐一給予明確答復。通過總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、程序化的效果，同時使內、外勤之間的工作得以互相理解，為今后的溝通、協作奠定良好的基礎。

員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特聘請北京__管理顧問公司講師__老師進行培訓。整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力、執行力、營銷技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流，全面提高公司各辦事處經理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。

會議最后，經全體參會人員公開投票選舉的方式，評選出半年度優秀員工，并對評選出的優秀員工以及第一季度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。

__總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營銷，根據公司產品特點，向二級、三級市場推進。對產品合理定位，組成產品群，同時細分市嘗細分產品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半年將啟動OTC市常加強團隊建設，使我們的員工隊伍更有戰斗力、凝聚力，員工要適應企業文化，與公司共同發展，共同進步!

20__年上半年，在市委、市政府和省局的正確領導下，我局始終堅持以科學發展觀統攬全市食品藥品監管工作，全面貫徹落實省食品藥品監管工作會議和市委五屆十一次全會精神，圍繞我市“爭先進位、率先崛起”的目標，把保障群眾飲食用藥安全作為中心任務，深入開展食品藥品安全專項整治工作，繼續強化藥品市場監管，大力推進機關效能建設，確保了廣大人民群眾飲食用藥安全有效。

醫藥銷售計劃范文820__年已經逐漸遠去了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。

一、加強學習，不斷提高思想業務素質。

“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。

二、求實創新，認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20__年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對商的情況很了解，既可以招到滿足的商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思，及時總結工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：

1、對于藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。

“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。

總結20__年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。

醫藥銷售計劃范文9營銷目標：以最快的速度進入本地醫藥市場，并在周邊地區取得一定的市場份額。本著用心服務的原則，與國內的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關系。

營銷策略：憑借優質的服務，誠信至上的經營理念去開拓市場。計劃在初期采用如下策略：以服務贏得市場的經營策略，重點培訓銷售人員的藥品專業知識，打造一支高水平、高素質、凝聚力強的優秀銷售團隊。

具體營銷工作計劃：

一、建立團隊：

醫藥專業銷售需要高素質的、有成功進取心醫藥代表。以往的銷售員僅有送貨和簽合同等的功能，現代醫藥代表是企業與醫生之間的載體，公司產品形象的大使，產品使用的專業指導，企業組織中成功的細胞。

通過招聘的形式，建立一支5-10人的銷售團隊，進行系統的、專業的藥物知識、溝通技巧的全面培訓(3-5天)。以便快速的了解公司及藥品情況，并迅速進入市場。以后每周進行培訓，月底考核，制定詳細、科學的培訓考核方案。

二、開發市場

重點開發二、三級醫院(縣、市級醫院)，同時普及一級醫院(鄉鎮衛生院、社區服務站、規模大的門診部)，以銷售“區域”品種為主，確保客戶享受銷售權和區域保護政策。有利于建立和保持良好的客戶關系。

1、銷售目標：爭取1-3個月，完成縣內醫療機構的臨床藥品銷售目標，3-6個月初步建立全市醫療機構的臨床藥品銷售目標。

逐步覆蓋到全省及周邊。利用多種營銷手段，和院長、藥房主任、臨床醫生建立良好的朋友關系。實現共贏互利，對客戶中的關鍵人物進行有效說服及定期拜訪，為應用我們產品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，及時收集市場綜合信息和競爭對手產品及市場信息。

2、藥品提成方案初步建議：

院長：5%

藥房主任：2%

臨床醫生：20-30%

以上提成均按藥品供貨價百分比計算。(根據具體藥品價格再做進一步明細)

3、產品進入醫院的具體方法：

(1)通過行政手段使產品進入?？梢缘结t院的上級部門，如衛生局或政府部門進行公關，從而使他們出面使產品打進醫院。

(2)召開新產品醫院推廣會。時間、地點確定好以后，將該區域內大中小型醫院的院長、藥劑科主任、采購、財務科長和相對應科室的主任、副主任以及有關專家請到，邀請比較有名的專家教授、相應臨床科室的主任在會上講話以示權威性，進行產品的交流，發放禮品或紀念品，以達到產品進入醫院的目的。

(3)通過醫院臨床科室主任推薦。在做醫院開發工作時，若感到各環節比較困難，可先找到臨床科室主任，通過公關聯絡，由他主動向其他部門推薦企業的產品。一般情況下，臨床科室主任點名要用的藥，藥劑科及其他部門是會同意的。此外，醫院開發工作本身也應該先從臨床科室做起，先由他們提寫申購單后，才能去做其他部門的工作。

(4)通過間接的人際關系使產品進入醫院。對醫院的各個環節作了詳細的調查后，若感覺工作較難開展，可以從側面對各環節主要人員的家庭情況和人際網絡進行了解。了解清楚醫院相關人員的詳細個人資料，以及與他最密切的人(朋友、孩子、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問，通過他們間接地將產品打入醫院。

(5)試銷進入。先將產品放到醫院、衛生院、門診部試銷，從而逐步滲透，最終得以進入。

總之產品進入醫院，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時、地利、人和的各種優勢。

三、市場促銷與維護

醫院市場的促銷與維護工作方向是：以建立、聯絡感情為主，介紹公司、產品為輔。如涉及相應科室較多，要根據自己的人力、物力、財力，抓重點科室，抓重點醫生。具體方案：

(1)一對一促銷

由醫藥銷售人員與某個科室主任、醫生面對面的私下交流來實現的。藥品銷售人員事先備好工作證、產品說明書、產品樣品、產品臨床報告、產品宣傳冊、產品促銷禮品等資料，這樣進行交流時才會更方便。

(2)一對多促銷

主要是指藥品銷售人員與在同一個辦公室里的三、五個醫生交談的形式。在此場合下必須做到應付自如，遇亂不驚，運籌帷幄，掌握談話的主動權，整個交流過程中藥品銷售人員以一位學生求教的身份出現。

(3)人員對科室促銷

在藥品剛進醫院時，組織門診、住院部相關科室的醫務人員在飯店或酒店進行座談，以宣傳新產品為由建立促銷網絡，可以給一定的組織費，讓科室主任把門診部坐診醫生和住院部醫生通知到位，定在某一時間和地點開座談會。為每人準備一套產品資料(產品樣品一盒、說明書、產品宣傳冊、臨床報告書、促銷禮品各一份)，會議過程中，要注意保持溫馨、和緩的氣氛。座談會內容可分為公司簡介(主要介紹公司的發展前景)、產品知識、臨床報告(側重于談產品作用機理、用法用量)三個方面。會議快結束后就餐并發小禮品。并要求各到會人員留下姓名、住址、電話，便于以后互相交流。

(4)定期以產品交流形式，組織院領導及其親屬參加旅游及其他觀光活動。加深相互之間感情，以確保我公司的產品在醫院長期穩定銷售。

醫藥銷售計劃范文10一、目前的醫藥市場情況

目前，全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足于行業的大潮之中。

現在，各地區的醫藥公司和零售企業較多，但我們應該有一個明確的發展方向?，F在是各醫藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

現在，醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。

二、__年工作計劃

總結這一年，可以說是自己的學習階段，是___和___給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

自從做業務以來負責___和___地區，可以說___和___把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在__年的工作中首先要改進的。

__年，新的開端，___既然把___、___、___、___、___五個大的銷售區域交到我的手上也可以看出___和___下了很大的決心，因為這些地區都是我們的根據地。為我們公司的發展打下了堅實的基礎。

三、下面是我對下一年工作的想法：

1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息，包括貨站的基本信息。

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四、各地區的綜合情況

1、____

___地區商業公司較多，都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，現有商業公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要___的大力幫助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

2、____

___地區現有的客戶中除幾家商業外，還有一些個人，在個人做藥中，各地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我們創造相當大的利潤。我應該經常的在當地的貨站，藥店等周邊找尋新的客戶資源，爭取把各地區的客戶資源都超過百名以上。

3、____

___地區距離沈陽較進，貨物的價格相對來說較低，只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才能一直的拉攏老客戶。在新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比如___，還有就是____方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。

4、___

____地區，一直不是很了解，但是從側面了解到___地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。在這一年中一定要多對這些商業下手才能為自己的區域多添加新鮮的血液。

5、___

屬于___區域，此區域有一些品種要及其的注意，因為是屬于___的品種，但是我會盡的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是我也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

結合以上的想法，下面是我今年對自己的要求：

2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

并及時和內勤溝通，得到單位的情況和政策上的支持。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理要求上，決不能在低三下氣。

要為公司樹立良好的形企業形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。

要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

6、要對公司和自己有足夠的信心。

擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

7、與其他地區業務和內勤進行交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解的產品情況和他們方式方法。

才能不斷增長業務技能

第5篇：醫生思想工作計劃范文

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看藥品銷售經理年終工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

藥品銷售經理述職報告120__年的歲末鐘聲即將敲響，回首20__，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客，這樣的話你就可以做好，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一，保障人們安全用藥，監督GSP的執行，時刻考慮公司的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在并發揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

面對20__年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

藥品銷售經理述職報告2公司總部：

我自20__年8月到河北省___市場工作以來，經歷了___市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：

一、___市場前期的啟動情況：

我在20__年8月剛接手時，該市場在__醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關系，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科室開發和維護，奔波在__醫院之間，從細微處著手，關心體貼醫生，盡管臨床費用相對較少，但自己發揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特別在20__年春節回公司開會期間，根據自己所了解到的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關系。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到了穩步提高。

二、天災人禍同時危害___市場時，堅持做好本職工作:

當___市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。

非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨床推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對__制藥的忠誠來完成的。

胡非離職以后，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業務生疏、加之從業心態不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。

三、___的再啟動情況以及下步打算：

20__年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了___市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫院、省醫院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫院、省直一門診四家醫院。其中省三院是骨科醫院，省直一門診是日門診量不足50人的衛生所，和平醫院是新開發的醫院，上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元，而公司下達的全年任務卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!

此時，在王洪剛經理的指導下，我根據市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫院為重點終端，目標直指殺手級醫生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了___市場的復興之路。

凡事說起容易做起難!

面對巨大的任務壓力，做為一名對__公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現事業追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫生身邊，用真誠與執著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!

“有志者，事竟成;苦心人，天不負?！痹诮^大部分藥品受國家的政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時，又挖掘了一名__膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5月份他銷售了200多盒，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是__和___(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售__250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售__200盒?？傮w我所管理的醫院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續在公司領導的支持與指導下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。

站在北國六月的驕陽里，回首我在__公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現在，我的銷售已過三萬元，已經為公司建立了牢固的醫院銷售網絡，我相信我已經可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續在推廣__膠囊等__公司優質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!

藥品銷售經理述職報告3藥品行業銷售員工作總結福特首位全球營銷總監諾瓦爾.霍金斯曾說過，“銷售，一份僅次于總統的偉大職業!”這足以說明銷售的意義。我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠，但我心中的銷售員在公司是個什么角色，

一、我先講幾個故事。

我曾在中國航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業務在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎上，主要業務就是為飛機，為地面特種車輛加油。航油的領導、職工基本上都是技術型出身，他們的職責第一是安全，第二還是安全。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產品貿易業務的開展，成立了陸地石油公司，陸地石油公司的一批領導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上，這對于原先的航油和航油人來說，是一個新領域、新課題，就像是第二次創業。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固，陸地石油公司成立后，計劃經濟的理念不能完全拋棄，導致上游油源采購不穩定，成品油遲遲進不來，油庫空空，好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來，油品采購回來了，但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經驗，油品銷售不出去，經營狀況一直不佳，每月的固定計劃來油后進不了庫，油庫憋罐，專用線上槽車卸不了油，自備車返空不走，連續兩個月，剛剛建立起來的煉廠關系又中段了，陸地公司經營不善，連續虧損。

在這個困惑時期，終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經理。他到任后，內部抓全面安全管理，積極向總公司申請借貸資金，保證采購及公司運營資金充足;外跑煉廠，重辟上游油源，重視采購計劃合理，計劃與庫存透明、有科學的預見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓專業銷售隊伍，營銷網絡和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經理帶領下，陸地公司慢慢開始了新的氣息，并且很快批發零售工作有了起色，銷售任務月月超額完成，油源采購計劃順利進行，安全工作絲毫沒有漏洞，公司在總經理到來的第一個年度里便扭虧為盈，公司的整體工作進入正常化軌道。這就是銷售，準確點說，是營銷工作的重要性，營銷工作的全面定位。

再有一個例子，__品牌白家電和黑電產業剝離后，白家電事業部下，生產廠家、營銷渠道獨立，__品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業務的輕松日子終結了，隨之而來的是，白家電的產品質量、領先技術、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務月月低迷，市場工作進展不了，回款比原先下降很大。某省級銷售部的業績更是月月下滑，在全國26個省級銷售部中，名列倒數第一。

總部經過全面考察，提升一位能力比較強的地市級辦事處經理，結合多年的業績和營銷方法、經過沙盤演練，360度訪談考察后，正式擔任該省級銷售部經理。一位從事銷售工作的辦事處經理上任銷售部經理后，全面更換自己的經營理念，從財務、市場、計劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起，市場部加強市場推廣、促銷活動力度，終端銷售培訓、獎勵力度，對外橫向聯系王牌電視、與彩電、小家電、空調、手機等各分公司或銷售部市場部聯合整合市場資源做促銷、推廣活動，并首家成功開辟家電行業以舊換新活動;財務上嚴格回款制度，現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業務人員考核、月例會各辦事處、業務員充分討論、分析業態狀況、細化到客戶分析、工作計劃制訂與總結;計劃上充分分析各區域銷售特點，針對性做好備貨、出貨計劃，產品性能分析，加強物流流通監管，為業務做好后勤服務;售后緊抓提升響應速度的'主線，提升服務水平;銷售部經理根據一線市場反饋回來的信息，組織各部門主管分析討論，靈活制訂各種營銷方案。經過銷售部全體員工同心同德努力奮斗，該銷售部所轄區域市場逐漸好轉，銷售回升，回款在全國各銷售部中名列前茅，當年末，全國任務完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區級銷售部，總經理一般都是銷售出身的，一直做到負責整個公司。

在工程項目中，銷售是屬于項目經理直接負責的，而為了做好一個工程項目，換句話說為了銷售好這個項目，作為項目經理就要從前期項目信息的獲得，和甲方人員特別是負責人、總經理的有效溝通，設計方案交流，投標工作，工程報價協商，簽署技術協議、商務合同洽談，設備制作進度安排、跟蹤，現場安裝、調試、試車，回款，售后服務全面熟悉、負責，基本上實行的是項目經理負責制。在這其中，銷售員或者項目經理要對公司產品、技術方案、對方項目都要有所了解，或者熟悉，商務工作嚴謹細致、熱情得體，雙方協議、合同如何簽訂的縝密完整，這都是銷售人員的工作。你所面對的是業主的總經理，技術部門甚至是設計院的權威，你是代表公司，與他們做商務洽談、心理周旋、技術交流，所以你要對自己的定位一定要高。

從以上兩個事例，我認為銷售的定位已經不再是簡單的銷售，而是充分發掘、整合、運用手中的資源，這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部，調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量，統籌好計劃物流、財務安全等各方面因素，將各個零散的部門力量統一調動起來，全面服務于銷售，而企業里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面，否則這個銷售員不是一個合格優秀的、具備較高綜合素質的銷售人員，但凡能具備這些統籌能力的銷售人員，就具備了做項目經理，甚至是總經理的基本理念和素質。

被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過，現代企業的競爭實質上就是銷售的競爭，而不是技術，即使你的技術再有優勢，但你銷售不出產品，你的企業就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性，這就是銷售的定位。

二、如果說以上是自己的高位定位，那“千里之行，始于足下”，自己應如何來從小事做起呢?

我們經常說到學習，那我現在來向大街上買耗子藥的學習，看看我們的相同點在哪兒呢?

1、敬業精神。

賣耗子藥不論春夏秋冬、刮風下雨，堅持徒步、風塵仆仆，渴了，腰間有水壺、餓了背包里有干糧，雨大了找屋檐避避雨，天黑了，找個破地方睡一覺。業務員同樣，一年四季，有時候過年過節都不能回家與家人朋友團圓，但是勤奮的業務員只要看到自己超額完成的任務，心中的成就感遠遠超過自己的辛苦，業績就仿佛是自己撫養的孩子，歷數業績，仿佛歷數自己孩子清楚、詳細、興奮。天底下每一個業務員都一樣，只要能完成任務或超額完成任務，不惜放棄自己的私人時間。

2、熟練的專業知識。

買耗子藥的對自己的產品一定很熟悉，并且堪稱是這個行當的專家。那我們呢，我們也一定是這個行當的專家。

3、精細化耕作。

賣耗子藥不論刮風下雨，基本上沒有休息的時候，走街串巷，挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業務員呢?不論是做哪行銷售的業務員，家電、化妝品、農業、醫藥、IT，還是做工程項目，我們除了一條街一條街地掃，甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰地圖，一片一片過。比如我經歷過家電企業的銷售會議，各個辦事處經理每次回到公司開會，總是在PPT中打開一個自己區域的行政圖，將自己區域的行政情況、經銷商情況結合起來做分析、匯報。在IT行業也一樣?，F在做工程項目，亦然，每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰地圖”，上面不僅把紅旗插在了公司在某地區的成功業績，而且圈點出競爭對手的項目情況，還有自己接下來準備攻克的項目，以及潛在的項目情況。這些都是精細化管理的體現。

4、注重宣傳。

買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板，口中念念有詞，簡潔明亮。而我們也相同，比如格力空調，好空調格力造等等。

5、在合適的時候說合適的話。

買耗子藥的人別看一臉粗相，但他絕對是見什么人說什么話，男的、女的、老的、少的，他們可是閱人無數啊。我們業務員同樣是這樣，每天頻頻變幻自己的角色。

6、裝備齊全。

買耗子藥的，身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業務更是這樣，名片、電腦、U盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業績、公司資質、計算器、，這些必須的辦公用品一應俱全，甚至水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品，我們身上真是大全啊。

所以我覺得假如是一個業務新手，那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備，學習好自己的產品，一路走一路大膽地叫賣，去精耕細作吧，相信通過努力，你會得到回報。但是成功有辦法，失敗必有原因。

藥品銷售經理述職報告4時光飛逝，不經意間，已是20__年的二月份，我心中充滿著感慨，記得2012年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚.

轉眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現在和大家簡單分享下我個人的歷程。

生物谷醫藥公司度年終總結大會于11月29日在深圳大梅沙拉開了帷幕。本次會議歷時一天，來自全國27個辦事處的銷售人員云集深圳，共度盛會。

會議中，醫藥公司吳佑輝總經理向大會做了報告，主要就公司度的相關工作進行了總結，并對20__年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20__年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫藥公司林谷風市場總監市場部20__年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規劃，為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。

本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗，同時也向公司表明堅決完成20__年的工作計劃，來年再來拿獎!

此外，坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發揚拼搏進取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷!

毫無疑問的，是市場環境極為惡劣的一年，在會議中，各地區經理認真地分析今年存在的問題和不足，結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監的報告內容，大家都認為“嚴冬”已經過去，“暖春”即將來臨，在總結經驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件，20__年正是我們重整旗鼓，勇創佳績的一年!

會后，公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就20__年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態度，解決實際問題，相互協商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經理與公司的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復論證，確定了20__年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區經理經過了嚴峻的市場考驗后，憋足了力量，紛紛表示20__年一定要再接再厲，奮力拼搏，創下銷量新高峰!

我們有共同的理想，共同的事業，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”!

上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的發展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會。

最后：我真心祝愿各位同事20__身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。

藥品銷售經理述職報告5光陰似箭，20__年又過去了?；仡欉^去一年里，在總經理正確的指導下，我和所有員工密切配合，緊緊圍繞醫藥銷售工作為中心，我積極主動地同所有員工，團結一致，努力進取，與時俱進，開拓創新，全面完成20__年各項醫藥銷售任務。

20__年元月8日的店慶，我們帶領全體員工以滿腔的工作熱情，面帶微笑的接待進店的每一位顧客，每位顧客都好像是我們的好朋友，那種場景我至今難忘，那天，天氣寒冷，外面排隊領禮品的顧客很多，我們打開大廳的中應空調，把顧客讓進大廳，增加大廳的人氣，大廳顧客越聚越多，收款臺的顧客也越來越多，我們又及時調整展車商品，把公司產品和一元特價商品陳列在一起，增加了公司產品的銷售，同時創造了每天3.6元的銷售，為以后的銷售奠定了很好的基礎。5月6月我們配合公司組織員工學習，是員工充分認識到，在這個競爭日益激烈的商業社會里，公司和個人都面臨著巨大的壓力，公司的成長需要所有的員工都和公司朝著同一個方向前進,當所有的員工都同心協力地為公司的事業奮斗拼搏時,公司的成長就會勢如破竹激流勇進.作為員工,只有時刻提升自己的各項能力,實現和公司的同步發展,才能實現個人的成長.每位員工對工作都必須持有認真負責任的態度，要把工作當成使命來做，充分發揮自己的特長，發掘出自己的潛能，做好每一筆銷售，20__年1月份至六月份，我們都順利完成銷售任務。7月份我們又進行了專業知識學習，學習了老年人用藥的注意事項胃病患者用藥非處方藥的合理應用抗菌素的合理應用等等……

7月12日我和李瑞方經理雙雙調入3號店，我們召開員工會議，告訴員工一個良好的團隊，應該是團結向上，人與人只有彼此尊重和理解，各自發揮自己的長處，共同朝著一個目標，才能產生壹加壹大于3的作用，一個月的時間改變了員工面貌，我們又配合公司全面展開3號店的培訓工作，每周34到孫經理培訓，周67鄒經理團隊訓練，使我們3號的員工素質又上了一個臺階，我一直牢記李總的一句話：解放思想找差距，首先從自己開始，認真對自己展開自我批評，每天查找自己的失誤，每天查找什么原因走失顧客，在日后的工作中要注意的問題，密切關注大廳動向。不放走一元的銷售，為了和顧客達成銷售協議，絞盡腦汁，有時為了挽留顧客跑到大廳外面和顧客協商。并堅持開早會，發現問題及時給員工講解，規范營業員統一用語標準，切實做到優質服務，顧客進門有迎聲走時有送聲，為顧客分憂解難，有一位老顧客，醫保刷卡密碼總是不對，他年齡又大，不認識去社保局的路，我及時安排司心法下班后去社保局，幫助顧客辦理手續，顧客對我們的服務非常滿意。12月我們又迎來新店的開業，知道此消息我很興奮，帶領員工去新店加班，接著又迎來我們的連鎖認證，我們和員工一起日夜奮戰，既要認證有不想影響銷售，我們想方設法，創造每一筆銷售，認證當天，我早晨6點到殷都店和許經理一起對各項記錄，商品陳列再次進行檢查，雖然有一點累，但是我們很高興，走過杏林的10年，我以經與杏林融為一體，杏林的事業就是我的事業。

第6篇：醫生思想工作計劃范文

  護士長競聘優秀演講稿1

  尊敬的各位領導、各位評委：

  大家好！非常感謝院領導給我這個機會參加今天的護士長競職。

  我叫XXX，今年33歲，護理本科學歷，現任主管護師。XX年，我從衛生學校畢業后就來到醫院，至今已在一線護理崗位上工作了20xx年。XX年，我順利通過了自學考試高護專業的全部課程，取得了大學本科畢業證書。XX年，受護理部委派，我到進修，通過3個月的認真學習，我學到了先進的護理理念和護理技術，提高了自身素質，提升了業務水平，很好地促進了臨床工作。XX、XX年，我連續兩年被醫院評為先進工作者。

  參加工作20xx年來，我親身經歷了醫院的滄桑巨變，我為醫院過去曾經的衰敗感到痛心和焦急，也為醫院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫院更加美好的明天充滿期待和向往。20xx年的一線工作經驗，使我對精神科護理事業產生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護理工作的經驗，總結了一些護理管理的體會，如果能得到領導和同志們的信任，走上護士長的工作崗位，我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長，為醫院的發展、為護理事業做出更多的貢獻。

  假如我競聘成功，我將在科主任、書記及護理部的領導和指導下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

  一、把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。

  我認為應從三方面抓好護理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護理起來才會有的放矢，產生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細致觀察患者的病情變化，及時采取相應的干預措施;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發現安全隱患，采取有針對性的護理措施，有效地預防意外事件，保證患者安全。

  二、加強護理人員的“三基”培訓，帶出一支高素質的護理隊伍。

  護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，反復進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質。做到護理工作程序化，技術操作標準化，以減少護士工作中的隨機性和盲目性，并做好對重點病人的護理，指導護士制定個性化的護理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質量。

  三、營造和諧融洽的護患關系、醫護關系。

  護士長作為病房的管理者，既是病人利益的保護者，又是護士的代言人。因此，在護患關系中起著不可替代的作用。首先，我將通過定時召開護患座談會，征求病人的意見和建議，及時向科領導和醫生反饋，爭取得到支持，使科室服務設施和休養條件更適合病人的需求;其次，搞好與各位醫生的關系，理解、配合他們的工作，做到真誠相待，相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求，征求患者對護理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足，使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法，化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作，作好溝通協調，解決病人的具體問題，理解護士因工作疲勞產生的怨氣，不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創造和諧輕松的環境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流，結成知心朋友，讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然，培養大家的集體榮譽感，融洽集體感情，構建一支和諧的團隊。

  護士長競聘優秀演講稿2

  尊敬的各位領導：各位同事：大家好。

  非常感謝院領導給我這個機會參加今天的護士長競職。我叫盛XX，現任主管護師。19XX年，我從單縣衛生學校畢業后就來到醫院，至今已在一線護理崗位上工作了20年。

  參加工作20年來，我親身經歷了醫院的滄桑巨變，我為醫院過去曾經的衰敗感到痛心和焦急，也為醫院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫院更加美好的明天充滿期待和向往。20年的一線工作經驗，使我對護理事業產生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護理工作的經驗，總結了一些護理管理的體會。我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長，為醫院的發展、為護理事業做出更多的貢獻。

  假如我競聘成功，我將從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

  1、在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，按照護理質量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。堅持＂以病人為中心，以質量為核心，為患者提供優質、便捷、高效、文明服務＂的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度，做好出院訪視工作。

  2、不斷加強醫護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優質親情服務。

  3、使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。

  4、重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄，把好護理環節質量和終末質量關。

  5、培養經營意識，善于進行成本效益核算。創造科室效益的同時節約不必要的開支，降低醫療成本，保障科室走持續發展的道路。

  6、科室做到年有目標，月有計劃。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業務學習和經驗交流，培養護士科研意識。

  一、制定明確嚴格的工作管理制度。

  只有制訂明確的工作制度和嚴格的管理制度，工作人員才能夠嚴格按照手術工作要求進行操作，相互配合，保證手術的順利進行。制訂的制度應包括手術室工作制度、手術病人查對制度、庫房管理制度、反饋制度、接送病人制度、手術室護理制度、手術室管理制度和衛生清潔制度等。以庫房管理制度為例，應做到計劃周全，使用合理；出入清楚，帳目明確；及時請領，儲備齊全；回收利用，避免浪費；定人保管，定時分發。達到以制度管理人、以制度約束人、以制度強化人的理念。

  二、重視思想道德建設、樹立愛崗敬業、無私奉獻精神。

  作為手術過程的重要參與者，只有加強護士們的思想道德修養，樹立人人愛崗敬業、無私奉獻的精神，把為病人解除痛苦作為自己神圣職責，以真心、愛心、真情為病人服務，調動每一名成員的工作積極性和主動性，才能使工作和諧有序，順利進行。

  三、把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。

  我認為應從三方面抓好護理安全

  一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護理起來才會有的放矢，產生較好的護理效果；

  二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細致觀察患者的病情變化，及時采取相應的干預措施；

  三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發現安全隱患，采取有針對性的護理措施，有效地預防意外事件，保證患者安全。

  四、嚴把消毒隔離關。

  嚴格執行無菌操作技術，嚴格限制參觀人員的人數，嚴格遵循手術室質控要求和醫院感染質量要求，規范和落實各項清潔衛生、消毒隔離制度，從而把術后感染率的發生降到最低點。

  五、加強護理人員的＂三基＂培訓，帶出一支高素質的護理隊伍。

  護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業務學習，不斷提高全病房護理人員的整體素質。做到護理工作程序化，技術操作標準化，以減少護士工作中的隨機性和盲目性，并做好對重點病人的護理指導。

  六、注重醫療設施的充分利用

  整個外科系統的運用是否有效，取決于手術室的利用率，所以我們必須要注重醫療設施的充分利用。高效率的利用資源包括：設立日間手術服務，使病人做完手術就可出院的手術服務；開展手術日入院的手術服務，即病人當日住院就可做手術（檢查在入院前就可以做好）；手術后按病情安排住院天數，從而使資源得到充分的利用。

  七、營造和諧融洽的護患關系、醫護關系。

  護士長作為病房的管理者既是病人利益的保護者又是護士的代言人。因此，在護患關系中起著不可替代的作用。首先，我將主動誠懇地做深入細致的思想工作，作好溝通協調，解決病人的具體問題。其次，搞好與各位醫生的關系，理解、配合他們的工作，做到真誠相待相互支持與合作。

  八、提高效率、降低成本、樹立經營意識。

  商品經濟社會等價交換原則，使社會效益和經濟效益不可避免地成為衡量工作的重要指標，作為護士長，必須增強經營意識，要開源節流。一方面精打細算，進行成本核算，盡可能降低衛生資源無謂的消耗和浪費，另一方面要以合理的收費來吸引病人。讓他們明明白白看病，從而提高醫院的社會效益。

  九、以身作則，率先垂范，增強科室凝聚力。

  常言說＂喊破嗓子不如做出樣子＂?？梢哉f護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質量以及科室的凝聚力。因此我將時刻牢記自己肩負的重任，努力在敬業精神、業務技術能力、人際關系等方面成為護士們的楷模。

  護士長競聘優秀演講稿3

  這次競爭上崗，我競小兒科護士長。之所以競爭這一職位，主要有以下原因：

  一、理論功底比較扎實，專業水平較高。我****年畢業于衛校，在校三年的時間，我系統地學習了護理專業知識。年山東省高等教育自學考試開設了高等護理專業，我積極報名參加，克服了工作、生活和學習的矛盾，于年獲得了大專學歷。通過勤奮的學習，擴大了知識面，對護理專業的新知識、新理念有了比較深的理解。同時認真對待院里組織的每一次業務考試、考核，多年來我的成績均名列前茅。在工作中既注意了把所學知識應用于臨床實踐，又注意了總結工作中的經驗，不斷升華自己的理論水平，自工作以來共撰寫論文篇，其中在省級刊物上發表篇。比較深厚的專業知識使我的工作得心應手。

  二、工作經驗比較豐富，適應性比較強。自參加工作以來，我先后在科、科、兒科等不同的崗位從事護理工作，工作中我做到了向有經驗的老同志請教，學習他們的好經驗、好做法，每當院領導派我到一個新的工作崗位，我都善于及時總結工作經驗，找出各自的規律和特點，盡快適應這一崗位的要求。年的工作實踐使我積累了豐富的工作經驗。特別是在小兒科工作期間，每年都有流感大流行季節，針對病人多、任務重，輸液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，協助護士長合理安排護理人員，帶領護理隊伍加班加點、從容應對。通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。

  三、職業道德觀念比較強，群眾威信較高。多年來的理論學習和工作實踐以及老師們的言傳身教，使我牢固樹立了“以病人為中心”、“想病人之所想，急病人之所急”的職業道德觀念。正是因為如此，在工作中我做到了服務熱情、周到細致，關心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務，減輕病人的痛苦，我苦練基本功，對操作技術精益求精。多年的工作既磨煉了我遇事沉穩的性格，也培養了快速敏捷的思維能力和應變能力。自年擔任小兒科副護士長職務以來，進一步提高了自己的組織協調能力，能夠協助護士長處理各種矛盾，做好各項管理工作，貫徹落實醫院一系列有關衛生改革的文件精神，以改革求發展。工作中以身作則，服從領導、團結同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標準地完成，從整體上提高了服務質量。認真負責的工作態度贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評，自己多次被評為先進工作者、優秀護士等稱號。今年月份被評為“病人最滿意的護士”，為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。

第7篇：醫生思想工作計劃范文

每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓。下面就讓小編帶你去看看廣告個人工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!

廣告總結報告1

過去的20____年對于本公司來說是意義重大的一年，公司逐步發展成形，結合自身優勢，揚長避短，漸漸探索出一條相宜的運營方式且為之嘗試付諸實踐。

20____年，是探索發展的一年，公司改善服務意識，提高公司員工的整體素質，提升團隊的綜合實力，加強與主管部門的溝通，建立良好的關系網。

截止今年年底，公司的廣告資源由原站務公司移交的8處廣告位增加到39處，由原7.4萬元的廣告收入增加到50.3445萬元。這是集團領導及產業部領導的大力支持和正確領導，公司全體員工團結拼搏，精誠合作，全心投入，付出心血和汗水取得的成績，對公司今后的發展做出了不可磨滅的貢獻。

20____年公司主要開展了以下工作：

一、和城管部門多次溝通，取得紅門路車站樓頂戶外廣告牌的經營權。

二、將長途汽車站轉角處上方戶外廣告牌產權收回。

三、經城管部門許可，在荊州區薄利電器外墻面修建2塊三面翻廣告牌。

四、將紅門路汽車站百富酒店樓面及汽車進出站口樓面租賃。

五、對楚都客運站門口進行投資改建20塊戶外宣傳廣告柵。

六、對荊州客運樞紐站的標識標牌及廣告位做設計方案并制作。

七、對車站可利用的廣告宣傳載體盡量做到不閑置、不浪費。

八、加強學習，多溝通，營造和諧工作環境。20____年一整年，公司在提高員工的職業素質以及提高員工道德觀念上下了很大的功夫，公司也經常性的對員工進行思想政治教育，統一思想，提高對團隊合作精神的認識，使大家凝心聚力，共謀發展。

九、重視步調一致，無規矩不成方圓?？茖W嚴格的`管理是做好公司一切工作的基礎，在公司年初工作會議上，我們讓每一個員工明確了個人崗位職責，規范了各部門的規章制度，嚴格執行考勤制度，在實際工作中嚴格把關，并把監督權交予每一位員工，確保公司各項利于發展的制度能貫徹執行。我們公司全體員工必須齊心協力步調一致，在制度的監督下努力開拓創新，提高公司競爭力，增加公司整體收入。

20____年工作計劃：

一、與行業管理部門繼續維護好的發展態勢，力求管理部門的大力支持。

二、充分發揮和利用自身優勢，多增加廣告載體，不斷增加固定資產，增強自身的實力，為廣告公司長足發展增添后勁。

三、落實已經辦好證的戶外大牌能正常運營，爭取利潤最大化。

四、增加營業網點。(門面)

五、把握廣告市場發展趨勢，以戶外、車站媒體為基礎，通過開發新媒介業務實現服務多元化，培養新的利潤增長點。

六、廣告行業是一個知識密集型行業，人才是公司發展的基礎，鑒于對人才重要性的認識，公司將重點完善人才資源管理制度，建設各層次人才梯隊，提升員工的職業化素養，搭建人才選、育、用、留平臺，同時，公司將深入挖掘自身品牌內涵，打造具有活力的企業文化。

廣告總結報告2

半年以來，我們在執法局黨組的堅強領導下，認真貫徹上級的決策部署，以跨越發展、突破平陰為指導，以樹立城管品牌為主線，以打造優美和諧的城市環境為目標，緊緊圍繞局全方位考核目標和統一要求，立足現有實際，堅持以依法執法、和諧執法、執法為民的理念，多措并舉，狠抓落實，較好的完成了各項工作任務，現將上半年的工作總結如下：

一、加強政治思想建設和業務學習，不斷提高綜合素質。

我們采取多種形式，認真學習黨的理論知識和業務知識，深入貫徹黨的路線、方針、政策和十七大精神。通過學習，使同志們的理論水平和思想認識進一步提高，業務能力進一步增強，使同志們進一步端正了思想，樹立了干事創業的信心和決心，為干好本職工作提供了思想基礎和業務保障。

二、深入調研，理清思路，工作中做到有的放矢。

廣告部于今年5月份成立，組建時間短，工作標準高，頭緒多，任務重，如何尋找突破口開展好廣告規范治理是首要的任務，俗話說，磨刀不誤砍柴工，不打無準備之仗，所以我們首先對縣城區域內涉及戶外廣告、門頭牌匾制作的公司、商戶，逐戶進行摸底調查，并將摸底情況一一登記造冊，下發書面通知，將相關法律法規及有關要求傳達到每一戶，同時，對縣城主要街道兩側的門頭牌匾、墻體廣告、樓頂廣告、路燈道旗、過街廣告和立柱式廣告等情況進行了調查，并對調查情況進行了匯總。通過調查發現，縣城內共有涉及廣告制作、的公司、商戶40余家，其經營范圍、規范程度不一，規模大小不等，縣城內的廣告基本集中在少數廣告公司。縣城內的主要街道門頭牌匾1000多塊，其中破損、陳舊的百余處。墻體廣告雜亂無章，各商戶對門頭牌匾廣告的治理意見不一，對相關法規要求了解程度差距很大，根深蒂固的傳統思想和經營模式使工作的阻力和難度增加。對此，我們在深入探討的基礎上決定選準突破口，采取重點突破，而后全面展開，爭取治理一點，帶動一線，以線帶面，達到了事半功倍的效果。

三、下大力氣拆除墻體廣告，凈化市容環境。

城區街道兩側墻體廣告雜亂無章，尤其是各商戶在門窗周邊設置的墻體廣告，更是影響市容，領導和群眾反映強烈。對此，我們在條件不具備的情況下，想法設法，自備簡單的拆除工具，并且自行聯系路燈所吊車，自翠屏街開始，逐戶對墻體廣告進行清理，本著宣傳到位、治理徹底的原則，不辭辛苦，苦口婆心，親自動手，遇到阻力我們做到了以理服人、以情動人，思想工作和強制手段并舉。不畏艱難，不怕受傷，治理一處，見效一處、鞏固一處。期間，我們共拆除主要街道兩側的墻體廣告420余塊，布條幅20余條，清除小廣告120余處，督促更換陳舊破損門頭牌匾30余處，整改10余處，使市容環境得到了進一步提高。

四、解決熱點難點問題，樹立對外形象。

針對地稅局對面的立柱式大型戶外廣告，原軸瓦廠沿街平房破爛不堪、部分路燈道旗，影響大，群眾反映強烈。對地稅局對面亂設的大型立柱式廣告，我們多次做當事人的工作，予以制止，并且盯守施工現場，但當事人利用夜間時間完成了施工。我們一方面積極做當事人的工作，另一方面積極協調大型吊車，協助當事人拆除了所設廣告。

原軸瓦廠宿舍臨街房，周邊環境差，墻體破損陳舊，亂張貼、亂懸掛嚴重，門頭牌匾雜亂無章，非常影響環境，我們在全面清除規范的前提下，自購涂料和工具，對墻體進行全面粉刷。對到期的五嶺路、榆山路燈桿道旗進行了拆除和更換。對暫時不能拆除的少部分戶外廣告設施，通過和宣傳部多次結合，經過多次做當事人工作，由設置者設置成公益廣告，如：交通局對面的大型立柱式廣告、黃河路與東關街交叉口處(北)西墻、錦東大街與函山路交叉口西南角處一立柱式廣告，都由當事人自費更換為公益性廣告，使市容面貌煥然一新，樹立了對外形象。

五、顧全大局知難而進，排除拆遷阻力，完成拆遷任務。

今年是縣城舊村改造關鍵的一年。但仍有部分住戶，為滿足自身利益，對抗拆遷，縣指揮部賦予了我局攻堅克難任務，大家都知道當前拆遷是一個敏感的話題和難題，但是我隊接到對東關居四戶拆遷戶進行拆遷的任務后，不等不靠，立即走村到戶、下鄉，對幾戶當事人多方做工作，擺事實、講道理，不顧炎熱，不怕苦累，一次不通兩次，兩次不通多次，幾經周折，在不懈的努力下，使事情得到圓滿解決。

總之，上半年以來，我隊在局黨組的正確領導下，在兄弟單位大力支持下，經過全體隊員的共同努力，完成了上半年的目標和任務，制定了規范性文件四個，即：《城市戶外廣告設施技術規范》、《平陰縣戶外廣告設施載體經營權招租辦法》、《平陰縣城市戶外廣告設置規劃管理規定》等，對我縣的戶外廣告規范化管理奠定了基礎。

熟悉了情況，理順了關系，拆除了主要街道大部分不符合規定和有礙觀瞻的墻體廣告，粉刷了26處陳舊破損的墻體及廣告，共計300多平方，清除更換更新施工圍擋廣告100余處，對縣城所有街道的環保垃圾箱上陳舊、破損廣告牌和交通站牌進行更換，共計62處;更換縣城陳舊、破損街道指示牌120塊;下達限改通知書19份，多次配合拆違工作，參加局組織的燒烤整治工作，積極完成了領導交辦的各項任務。

廣告總結報告3

一、整治目標

通過集中開展一個月的虛假違法廣告整治月活動，將情節嚴重、影響惡劣、群眾反映強烈的虛假違法廣告得到有效遏制，規范各類廣告經營主體(特別是重點媒體單位)的廣告經營行為，進一步完善和落實各項廣告監管制度，促進廣告業的快速、健康發展，優化全市經濟環境。

二、整治重點

(一)兩種商品：藥品、保健食品。嚴厲查處虛假藥品、保健食品廣告的行為;以新聞形式虛假藥品、保健食品廣告，誤導消費者的行為;藥品、保健食品廣告中使用患者、消費者、專家的名義和形象作證明，尤其是利用社會公眾人物、患者、消費者、專家的名義和形象作證明的行為;藥品廣告夸大功能、保證療效的行為;保健食品廣告宣傳治療作用的行為;藥品廣告不明顯標注通用名稱的行為。

(二)兩類服務：廣播電視醫療資訊服務、電視購物服務。以醫生、藥師、專家等專業人士作為特約嘉賓進行健康講座的，不得在節目中宣傳治愈率、有效率;不得宣傳未經醫療界普遍認定和采用的醫療方法;不得播出專家或醫生與患者或家屬現場或熱線溝通、交流的內容;不得出現被介紹醫療機構的地址、聯系方式。

(三)八種形式的虛假違法廣告。

1、虛假價格宣傳。以“門店裝修”、“廠價直銷”、“清倉處理”、“換季(轉行、轉產)虧本處理”、“降價”、“打(公$文/有>約)折”、“優惠”、“大甩賣”等名義進行虛假宣傳，使消費者誤認為價格便宜。

2、虛假承諾宣傳。以有獎、饋贈、讓利、包退包換等形式向消費者做出一定的承諾，達到刺激消費的目的，而廣告的內容與相關的附加條件、實際兌現的獎品、贈品的數量、質量、價格不一致，或者根本不兌現承諾。

3、虛假信譽宣傳。一是利用人們認牌購物的心理，除按法律規定和國務院批準的各類帶有評比性質的企業營銷信息活動以外，在廣告中使用排序、推薦、認定、上榜、抽查檢驗、統計、公布市場調查結果等對企業及其商品、服務進行排序或綜合評價的內容。二是違背客觀事實，在廣告中對外謊稱“馳名商標”、“著名商標”、“名牌商品”、“知名品牌”、“通過質量認證”、“無公害產品”、“免檢產品”、“消費者信得過產品”、“獲____獎”等。

4、虛假性能、功能宣傳。一是用公眾難以理解的專業化術語、神秘化語言、表示科技含量的語言等對某種產品(服務)的相關特征進行描述，使人產生誤解;二是直接或間接地夸大宣傳產品(服務)的成份、質量、性能、用途、功效等。

5、虛假數據宣傳。廣告主憑空捏造產品銷量、成分含量、市場調查結果以及涉及性能、功能方面的數據或者使用模糊的、含混不清的數據概念來誤導公眾。

6、在房地產廣告中進行違法的承諾宣傳。含有升值、投資回報、為入住者辦理戶口、就業、升學事項的承諾。

第8篇：醫生思想工作計劃范文

護士長競聘演講稿(一)

這次競爭上崗，我競小兒科護士長。之所以競爭這一職位，主要有以下原因：

一、理論功底比較扎實，專業水平較高。

我年畢業于衛校，在校三年的時間，我系統地學習了護理專業知識。年山東省高等教育自學考試開設了高等護理專業，我積極報名參加，克服了工作、生活和學習的矛盾，于年獲得了大專學歷。通過勤奮的學習，擴大了知識面，對護理專業的新知識、新理念有了比較深的理解。同時認真對待院里組織的每一次業務考試、考核，多年來我的成績均名列前茅。在工作中既注意了把所學知識應用于臨床實踐，又注意了總結工作中的經驗，不斷升華自己的理論水平，自工作以來共撰寫論文篇，其中在省級刊物上發表篇。比較深厚的專業知識使我的工作得心應手。

二、工作經驗比較豐富，適應性比較強。

自參加工作以來，我先后在科、科、兒科等不同的崗位從事護理工作，工作中我做到了向有經驗的老同志請教，學習他們的好經驗、好做法，每當院領導派我到一個新的工作崗位，我都善于及時總結工作經驗，找出各自的規律和特點，盡快適應這一崗位的要求。年的工作實踐使我積累了豐富的工作經驗。特別

是在小兒科工作期間，每年都有流感大流行季節，針對病人多、任務重，輸液穿刺比較困難的實際情況，能夠做到有條不紊、忙而不亂，協助護士長合理安排護理人員，帶領護理隊伍加班加點、從容應對。通過不斷提高整體素質和業務能力，順利完成了繁重的工作任務。

三、職業道德觀念比較強，群眾威信較高。

多年來的理論學習和工作實踐以及老師們的言傳身教，使我牢固樹立了以病人為中心、想病人之所想，急病人之所急的職業道德觀念。正是因為如此，在工作中我做到了服務熱情、周到細致，關心病人、體貼病人。為了更好地給病人服務，減輕病人的痛苦，我苦練基本功，對操作技術精益求精。多年的工作既磨煉了我遇事沉穩的性格，也培養了快速敏捷的思維能力和應變能力。自年擔任小兒科副護士長職務以來，進一步提高了自己的組織協調能力，能夠協助護士長處理各種矛盾，做好各項管理工作，貫徹落實醫院一系列有關衛生改革的文件精神，以改革求發展。工作中以身作則，服從領導、團結同志，勤勤懇懇、任勞任怨，每項工作都能夠善始善終、高標準地完成，從整體上提高了服務質量。認真負責的工作態度贏得了病人的贊揚以及領導和同志們的好評，自己多次被評為先進工作者、優秀護士等稱號。今年月份被評為病人最滿意的護士，為自己，同時也為醫院贏得了榮譽。

以上是我競爭護士長的優勢，同時也是我競爭護士長的

資格條件。如果這次競爭上崗能夠得到大家的支持和認可，我將用自己的實際行動來回報各位領導和各位同事，嚴格按照護士長崗位職責的要求，努力工作，扎實奮進、盡職盡責、恪盡職守，創造性地做好各項工作，力爭做出新的更大的成績。在工作中我將把握好兩個方面：一是貫徹執行縣醫院關于醫療管理體制改革方面的決策，特別是在護理工作方面，針對小兒科的實際，采取最適合、有效的措施，加大內部管理力度，調動同志們的工作積極性，發揮每一個護理人員的最大潛能，最大限度地節約材料消耗，創造更好地經濟效益。二是帶領小兒科全體護理人員不斷提高技術操作水平，讓病人得到最佳治療。進一步改進服務質量，使每一名護理人員始終保持最佳服務狀態，為樹立和維護醫院的良好形象做出自己的貢獻。

一顆紅心，兩種準備，如果這次競爭上崗落選，這說明我與其他同志相比，仍有差距，我將正視差距，查找不足，改正缺點，進一步加強學習，一如既往地做好自己的工作?？傊?，無論競爭上崗的結果如何，我都堅決服從院領導決定，端正態度，平靜心態，繼續以良好的精神狀態，正確面對。

以上!

護士長競聘演講稿(二)

我叫xxx，今年xx歲，xx文化。xx年我從xxxx學校畢業后就被分配到xx醫院，至今已在一線護理崗位上工作了x年。

xx年，我到xx進修，通過x個月的認真學習，我學到了先進的護理理念和護理技術，提高了自身素質，提升了業務水平，很好地促進了臨床工作。參加工作x年來，我親身經歷了醫院的變化，我為醫院過去曾經的衰敗感到痛心和焦急，也為醫院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更對醫院更加美好的明天充滿期待和向往。

幾年的一線工作經驗，使我對護理事業產生了深厚的感情，也逐漸積累了一些護理工作的經驗，總結了一些護理管理的體會，如果能得到領導和同志們的信任，走上護士長的工作崗位，我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長，為醫院的發展、為護理事業做出更多的貢獻。

假如我競聘成功，我將在院領導的領導和指導下，從以下幾方面開展工作，搞好病房管理，不斷提高護理質量：

方面一

把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。我認為應從三方面抓好護理安全，一是抓好對患者病情的掌握。只有了解患者的病情，護理起來才會有的放矢，產生較好的護理效果;二是抓好對病情的觀察。指導和要求護士認真細致觀察患者的病情變化，及時采取相應的干預措施

;三是做好同患者的溝通，取得患者的信任，使患者流露出真實的想法，及時發現安全隱患，采取有針對性的護理措施，有效地預防意外事件，保證患者安全。

方面二

加強護理人員的三基培訓，帶出一支高素質的護理隊伍。護理人員的素質是決定護理質量高低的關鍵。為此我將堅持不懈地抓好對全病房護士的業務學習，通過晨會提問、組織護理查房、進行操作演練等，反復進行基礎護理知識、護理理論、基本護理技能的學習和訓練，不斷提高全病房護理人員的整體素質。定期組織護士學習新業務、新知識、新技術，努力提高每位護士的業務水平，提高護理質量，做到護理工作程序化，技術操作標準化，以減少護士工作中的隨機性和盲目性，并做好對重點病人的護理，指導護士制定個性化的護理計劃，在臨床實踐中提高護士觀察病情、心理護理、護理文件書寫以及急救護理的質量，適應現展的需要。

方面三

加強溝通，增進協調，營造和諧融洽的護患關系、醫護關系，為提高護理質量和管理提供有力的契機。護士長作為病房的管理者，既是病人利益的保護者，又是護士的代言人。因此，在護患關系中起著不可替代的作用。我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作，盡力化解科室、醫護、護護及護患間的矛盾

;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態度對待領導;以和睦相處、取長補短的態度處理科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道，只有關心、體貼、理解護士，才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。也只有做好溝通與協調、團結工作，才能為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。

首先，我將通過定時召開護患座談會，征求病人的意見和建議，及時向科領導和醫生反饋，爭取得到支持，使科室服務設施和休養條件更適合病人的需求;其次，搞好與各位醫生的關系，理解、配合他們的工作，做到真誠相待，相互支持與合作。第三，用心評估病人的需求，征求患者對護理工作的意見，做到尊重每一位患者和家屬，把道理讓給患者和家屬，使病人獲得心理上的滿足，使相互之間的溝通交流順暢。第四，講究交流方法，化解護患矛盾。我將主動誠懇地做深入細致的思想工作，作好溝通協調，解決病人的具體問題，理解護士因工作疲勞產生的怨氣，不講損害護士自尊心的話，為病人和護士創造和諧輕松的環境。對護士既嚴格要求，又同她們加強感情交流，結成知心朋友，讓護士與自己在一起時感到輕松、愉快、自然，培養大家的集體榮譽感，融洽集體感情，構建一支和諧的團隊。

方面四

創立溫馨病房，抓好患者的健康教育，提高患者的滿意度，營造群眾滿意醫院。健康教育是人性化護理管理的重要內容。把健康教育路徑貫穿于整體護理中，創立溫馨病房，打造溫馨護理品牌，是營造群眾滿意醫院的最有力的保證。護士的角色不僅是照顧者和管理者，更重要的是教育者。溫馨病房的創立將進一步完善臨床護理，也最能體現世界上最好的感化劑――溫馨真愛，也最能為營造群眾滿意醫院帶來名護效應。

對于護理明星，患者同樣也會慕名而來，求得優質高效的護理，名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力，是病人期盼的全方位最佳的就醫選擇之一。同時重點抓好對患者的健康教育，組織護士根據不同病人的心理、社會文化背景開展形式多樣化的健康教育活動，努力給病人以心理社會支持，解答困擾他們的心理問題，使病人明白自身患病的心理原因，增強戰勝疾病、重返社會的信心，使患者通過住院不僅治好疾病，還學到了許多健康知識，從而提高對護士的滿意度，體現人性化的管理理念。

方面五

以身作則，率先垂范，增強凝聚力。常言說：喊破嗓子不如做出樣子。可以說，護士長的自身形象直接影響著護理的工作效率、工作質量以及科室的凝聚力。因此，我將時刻牢記自己肩負的重任，努力在敬業精神、業務技術能力、人際關系等方面，成為護士們的楷模。在具體工作中，做到言行一致，要求護士不做的，自己堅決

不做，要求護士要做到的，自己首先做好。在日常工作中，有事多同護士商量，凡能公開的一定公開，讓護士成為病房管理的主人。此外，大膽地讓護士開展工作，發表意見，在出現一些問題時，主動承擔工作中的責任。

方面六

加強護士的法律知識教育，增強法律意識，以法服務病人，以法保護自己。眾所周知，隨著普法知識的不斷深入，患方的法律意識不斷增強。若發生醫療糾紛，不僅不同程度地擾亂了醫院正常的醫療工作秩序，還會在社會產生很大的負面效應，給醫院增加有形和無形的損失。由此，加強護士的法律意識教育是一個不容忽視的問題，我將有計劃、有目的、定期的組織護士學習法律知識，并結合具體案例舉行講座，做到警鐘長鳴。使護士在護理工作中，善于洞悉每一環節所可能潛在的法律問題，加強法制觀念，以法規范自己的行為，以法服務病人，以法保護自己，防患于未然。

如果我能有機會走上護士長崗位，我將盡最大努力履行好我的職責，創造性地開展各項工作，營造一個溫馨、融洽、安全、快樂的工作環境，創造良好的經濟效益和社會效益。如果我不能競職成功，我也將一如既往地做好臨床護理工作，為患者提供優質的護理服務，積極配合護士長開展工作，為護理質量的持續提高、為醫院更加美好的明天貢獻我的全部力量。

護士長競聘演講稿(三)

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

下午好!

首先感謝醫院給了我這一次參與競聘的機會，我想說：面對這次的機遇與挑戰，我對自己充滿信心，同時對我們醫院的未來也充滿信心。

我叫xxx，現年xx歲，xx學歷。是涉外病房護士，畢業于學校，先后在本院什么什么什么科室工作過。十二年的護理工作生涯使我已成長為一名具有較扎實的護理基礎理論及?？萍寄艿哪贻p護師。在我所工作過的科室，無論是從科室領導、同事還是病人對我的工作都給予了肯定和好的評價。先后發表學術論文3篇。通過院內考試選拔，參加了為期一年的脫產日語學習，并以優異的成績通過了日本語能力二級考試。

總結我自身的情況，我認為我有條件、有能力將勝任護士長的工作。如果本次競聘成功，我將做好以下幾項工作：

A在護理部主任的領導和科主任的業務指導下，按照護理質量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。堅持以病人為中心的服務理念，把好入院宣教與出院指導關，加大健康教育力度。

B不斷加強醫護，護患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優質親情服務。

C使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護士潛能，調動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。鼓勵護士每人每年完成1-2篇論文。定期業務學習和經驗交流，培養護士科研意識。

D重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循、責罰分明。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄，把好護理環節質量和終末質量關。

E培養經營意識，善于進行成本效益核算。創造科室效益的同時節約不必要的開支，降低醫療成本，保障科室走持續發展的道路。

F做到對日常工作月有計劃、周有安排和日有程序，抓工作中的重要方面，解決主要矛盾，保證護理工作的正常秩序。

第9篇：醫生思想工作計劃范文

[中圖分類號]R19 [文獻標識碼]C[文章編號]1673-7210（2007）05（a）-058-04

護理管理是醫院管理的重要部分，護士長是護理管理工作的主體，其管理水平的高低，對護理工作質量有最直接的影響。據估算，我國約有10萬余護理管理人員從事臨床護理管理工作，大部分是從臨床護士中選拔到護理崗位的，從技術型人才轉變為管理型人才存在一定差距。護士長在醫院護理人員結構中屬于管理范疇，護士長負責管理獨立的護理單元，是獨當一面的護理工作的基層組織者和領導者。護士長不僅要處理好主要是服從理性規律的“物”的管理，同時還要處理好受心理因素支配的有感情的“人”的管理[1]。因此護士長應是具備管理型干部和技術型干部雙重性的復合型人才。

1 護士眼中的護士長

楊晴等對護士的調查結果，護士心目中的護士長應該是：

1.1護士的代言人。要關心、愛護、尊重、理解護士，做護士的知心人，與護士同甘苦、共患難，親如姐妹。這是護士們呼聲最高、要求最迫切的。

1.2 富有人格魅力，有人情味，辦事公正，勤奮鉆研，好學上進，吃苦在前，享受在后。

1.3 善于管理，增強管理的透明度。

1.4 具備較高的道德修養水平，有奉獻精神，有扎實的專業知識、廣博的人文社會知識以及管理知識等，是學習上的帶頭人、技術上的排頭兵，在精神上和體力上保持良好的狀態。

1.5 胸懷坦蕩，待人誠懇，知人善任，能妥善安排工作，充分利用人才資源，集思廣益。

1.6 善于溝通，協調處理好各方面的人際關系[2]。

2 護士長眼中的護士長

采取問卷形式對宜興市第二人民醫院16位現任護士長進行“你心目中的護士長應該是什么樣？你認為做護士長應具備哪些素質，其中哪一條最重要？你認為當護士長的最合適年齡是多少？”的調查，結果歸納如下：

2.1 個人素質好，思想健康，工作責任心強，原則性強，平常心、敬業、寬容，這一點最重要。

2.2 嚴格管理，善于管理，有主見，會當家。制訂標準、強化管理是使工作正常運轉的前提，松散的管理方式，不僅會造成工作秩序的混亂，而且會因錯誤的調節行為加重護士長的心理負擔。在管理中要充分運用激勵機制，提高護士的工作效率。卡耐基說：“人人都需要表揚?！弊o士長要努力發現每個護士極其微小但值得稱道的地方。工作上對護士嚴格要求，不允許出一點差錯，生活上對護士無微不至地關心，幫助護士爭取到應有的權利。既是領導的得力干將，又是護士們的知心姐妹。管理能力最重要，其他能力是增加護士長個人魅力的重要因素。

2.3業務水平高，能夠加強學習，提高自身業務水平。

2.4嚴肅的工作態度，堅強的意志，公正、正直，以身作則，吃苦耐勞，在工作中起模范帶頭作用，一絲不茍，有威嚴感，言行一致，潑辣聰明能干，精力充沛，敢作敢為，先人后己，以大局為重，率先垂范，樂于奉獻。

2.5 勇于創新，有活力，會生活。

2.6 協調能力強，人際關系好，有親和力和凝聚力，但不是老好人，平易近人，一視同仁，團結協作，與護士打成一片，與兄弟科室無條件地互相幫助，與科主任能夠團結協作。

2.7 人文素質高。

2.8 當護士長的最合適年齡在30～45歲。

3護士長應具備的素質

3.1 熱愛是前提，健康是基礎。不論選擇那一門職業，要有所成就，首先必需對職業有濃厚的興趣，熱愛這門職業。主動也好，被動也罷，必須首先學會熱愛，做護士長也不例外，要熱愛護士長這一工作，熱愛病人，熱愛人類，有愛才有動力。實行護士長競聘上崗，是主動愛崗和充滿責任感的“愛”的選擇。一個合格的護士長還必須是一個健康人――強健的體魄、聰慧的頭腦、充沛的精力、美好的心境、有序的生活。健康的身體是保證護理工作順利進行的條件，健康的心理體現在以樂觀、開朗的情緒和同情、理解的心態對待工作和病人，重視體格鍛煉，熱愛生命，熱愛運動，張弛有道，健康是金子，健康是財富，健康成就未來。

3.2符合準入標準。研究表明選拔護士長時應有一定的準入標準，才能保證護理管理隊伍的質量。護士長需具備較強的領導能力、組織能力、溝通能力、專業技術、計劃能力，具有學士學位，以及至少5年的臨床護理工作經歷。成翼娟認為護士長任職資格必須是：國家注冊護士；護理專業大專及以上學歷；主管護師以上專業技術職稱；接受過護理管理方面的知識培訓或教育；或一年以上的相關經驗；從事護理工作5年以上，并熟悉?？茦I務；有良好的語言溝通技巧和表達能力；有良好的人際交流能力，與上級、同級、下屬保持良好的協作關系；有高度的責任心和敬業精神；有良好的組織才能；身心健康，滿足職位需要[3]。

3.3 適應護士長角色?！敖巧笔巧鐣W，社會心理學中一個專門術語，是描述一個人在某個位置或狀況下被他人期望的行為總和。護士長的工作目標，是達到病人滿意、護士滿意、醫院領導滿意。護士長角色的期望主要有：醫院、科室、護理組織要求護士長嚴格執行各項規章制度和崗位職責；滿足患者的需要；樹立良好的護理專業價值觀；滿足護士群體利益的需要，加強與護理相關部門、科室、人員的有效溝通與合作等。管理學者Mintzberg認為護士長承擔著10種角色，即領導者、聯系者、陪伴者、監督者、傳播者、代言人、企業家、資源調配者、調停者和協調者。在醫護分開改革后，王玲勉等通過工作實踐，總結出護士長在護理管理中應成為10種角色：即專家角色、啟發引導角色、管理角色、經濟學家角色、教育角色、科研角色、組織行為管理角色、社會活動角色、公務員角色、執法角色[4]。

3.4較強的非權力影響力。非權力影響力，也叫統御權影響力，是由領導者的個體因素引起，為被領導者認可，以內驅力的形式影響和改變被領導者的心理與行為的一種力量。這種影響力是由領導者個人具有的知識、技能、才干的專長、感情因素及良好的品質形成的，它對被領導者所產生的心理和行為影響是建立在信服、敬佩的基礎上，被領導者接受它是心悅誠服自覺自愿的。它具有內在的感召力，是衡量領導者水平高低，能力大小的主要標志。護士長自身的行為是護士的典范，護士長良好的職業道德和人格魅力、豐富的才能和淵博的知識、良好的自制能力和人際關系，嚴謹的工作作風和高超的護理技術等無不影響著護士。護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權力是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養，在護士中樹立起較高的威信，增強自身的凝聚力和號召力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴。

3.5 出色的管理藝術。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時，所表現出的個人行為態度與行為方式。一位富有管理藝術的護士長，善于用簡練的語言表達自己的意圖；善于做思想工作，抓住護士的心理，即使批評對方也能讓對方接受，達到預期的效果；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善于明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，作出正確的決策；應付自如，工作效率高等。護士長應該學會充分運用管理藝術包括決策藝術、指揮藝術、交談藝術、激勵藝術、協調藝術等。

3.6 較強的協調能力。護士長作為護理工作的管理者，面臨錯綜復雜的人際關系，要求其必須具備較強的溝通能力，善于協調方方面面的關系，做好護患代言人。護士長要關心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，盡量滿足下屬護理人員的群體利益，代表護理人員與其他業務人員協商業務工作，與行政后勤部門協商為護理人員爭取權益，代表患者的利益，反映患者和陪護人員的要求，與有關人員聯系和溝通，為患者解決困難，盡量滿足他們的需求。

3.7扎實的專業知識。護士長應精通本專業知識，了解本專業的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術，做執行各項操作規程的模范，取得護士在專業知識和護理操作技能方面對護士長的佩服。護士長要善于學習和掌握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用技術，帶領全科加強護理新理論、新知識、新技術的學習，積極開展護理科學研究。護士長要樹立終身學習的觀念，不斷提高自身的領導素質和學科帶頭人的業務素質，以適應社會的發展和護理改革的需要[5]。

3.8 良好的心理承受能力和堅強的毅力。管理和被管理是一對矛盾，達成管理工作目標的過程中遇到各種阻力是在所難免的，如：管理措施被認為是吹毛求疵，甚至還可能遇到冷嘲熱諷，特別是自己的辛勤勞動有時還不能得到領導的支持和理解等，在這種情況下，要求護士長必須具有良好的心理承受能力，理智地控制自己的情緒，充分理解病人和家屬的心情甚至過分要求，遇突發事件有良好的控制能力，能隨時調度工作以適應搶救業務的需求等。真正負責、有效的管理必須是一絲不茍、精益求精的；反之，就不可能有萬無一失的質量和安全保證。護理管理工作中，規章制度的堅持，某些難點問題的克服，包括某些人觀念的轉變等需要護士長具有不怕磨破嘴、不怕跑斷腿、不達目的不罷休的堅強毅力。

3.9善于發現問題及創新。新的歷史條件下，社會對護理工作提出了新要求，護理事業必將實現自我發展和完善，作為護理學科帶頭人，必須認真分析形勢，理清發展思路，懂得并滿足病人和社會的需求，不斷拓寬護理新領域，把護理工作提升到一個新的水平，護士長需要經常探討研究，不斷地發現并解決護理工作中存在的問題，不斷地改進管理方法，提高護理工作的質量和水平。護士長還要主動獲取本專業的新知識、新技術、新方法，用于工作實踐，要有創新精神和創新能力，挑戰現實，不墨守成規，因循守舊。

4護士長的護理管理技巧

護理管理是一種行為，一種模式，是一門科學，同時也是一門藝術。在臨床護理工作中，護理管理應體現護理的價值觀，組織并指導以病人為中心的整體護理活動，既要為病人提供一流的護理服務，也要為護士創造一個專業化的和諧環境，要達到這一要求，科學的管理勢在必行。護士長有效的管理技巧，是提高護理質量、樹立專業形象的關鍵，因此，一個合格的護士長必須了解并掌握護理管理技巧。

4.1 樹立以人為本的護理管理新觀念。思想是行動的先導，有什么樣的管理理念，就有什么樣的管理行為，護理管理者的理念必須與時俱進，適應護理的發展。現代護理管理理念要遵循“尊重人、依靠人、發展人和為了人”的重要原則，護士長對護士實行以人為本的護理管理，必須以護士為中心，加大情感投入，增強服務意識，調動護士的積極性，使每位護士的潛能在科室工作中得到最大限度的發揮。

4.1.1管理就是服務?！肮芾砭褪欠铡笔亲o士長應樹立的新型護理管理理念，護士長應為臨床一線的護士做好服務，解決護士們的實際困難，緩解心理壓力，提供寬松、和諧的工作環境，使其保持健康的心態，安心做好每天的護理工作。要加強護理團隊中薄弱人群的重點培訓，挖掘不同層次護士的潛力，充分創造條件，鼓勵護理人員學習，激發學習熱情，幫助護士們在自己力所能及的范圍內爭取做到最好。

4.1.2 公正公開，用活激勵機制。護士長厚此薄彼，最容易引起護士與護士，護士與護士長之間的矛盾，這種矛盾越大，其離心力越大，護理工作質量勢必受到影響，護士長應盡可能讓護士知道自己對工作的想法和打算，不要讓大家蒙在鼓里，要讓護士參與討論與她們切身利益有關的計劃和決策，增加透明度，調動積極性。要充分運用激勵機制，但前提是必須公正和公開，在護士長有限的權力范圍內，可利用的激勵資源有工資、獎金、推薦晉升、派出進修（學習）、評選先進等，充分利用這些激勵資源，鼓勵每位護士實現自己的理想，提高自己的事業心和責任感；同時要善于發現先進思想和事跡，進行宣傳和表彰，以激發護士的工作熱情。美國哈佛大學心理學家威廉?詹姆斯在對激勵問題的研究中發現：在一般情況下，一個人要是得不到激勵，他僅能發揮其能力的20%~30%，而受到充分激勵后，其能力價值可發揮到80%~90%[8]。

4.1.3作風民主，寬容待人。護士長要廣泛聽取醫護人員的意見，敢于自我批評，及時糾正工作中的失誤和偏差；要勇于承擔責任和風險，關心、愛護護士，為護士減壓；讓護士參與病房管理，以增強她們的主體意識和責任感?？砷_展護士與護士長角色互換的討論，讓大家換位思考，從而達到相互理解。寬宏是在一定質、量、度范圍內。護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點，任何時候都不要傷害護士的自尊心，即使有了差錯，也應避免當眾訓斥、責備，護士長切忌情緒不穩定，動輒發脾氣。護士長在工作中堅持民主、寬宏待人，能使下屬護士產生安全感，不必擔心“穿小鞋”“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。

4.1.4主動溝通，嚴慈有度。溝通是一個雙向的信息互動的過程，經過良好的溝通渠道，護理管理者可以順利地推動工作進度，達到設定的目標，為病人提供高品質的護理。作為一名合格的護理管理者，不僅要有一套嚴格的管理制度，還要對護士有感情，要尊重護士、理解護士、信任護士、愛護護士，工作中是上下級關系，工作以外是姐妹關系，相互之間建立一種親密關系，使護士產生親切感，整個護理集體內部關系和諧融洽，各種矛盾沖突減少，護士愛院如家，科室及醫院的向心力和凝聚力才能增強。護士長要充分了解護士的內心世界，須注意的是，護士的內心世界在正規工作場合是很難了解到的，往往在非正式場合的交往，才能了解到護士的心態。護士長在管理中，工作上必須“嚴”字當頭，去掉“怕”字，才有生機，才能造就人才，才能提高護理質量，“老好人”并不能減少工作中的矛盾和沖突。在批評護士、處理問題時，要講究藝術，絕不以勢壓人，橫加指責，應該實事求是，以理服人。有效的批評方式是對事不對人，不用消極的批評，不用攻擊性方法，發現護士的缺點，要充分考慮到護士的心理特征，針對她們的不同特點，應用不同的方法，如對老同志要尊重，多商量，以取得支持和理解。

4.1.5發揮個體優勢，做到人盡其才。美國心理學家馬斯洛認為，每個人都有這樣的愿望和要求，即最大限度地發揮自己的潛力，表現自己的才能和才干，成為自己所希望塑造的那種人。護士長要對科內每一位護士進行全面的評價，根據每個護士的特點安排工作，注意護士人才的“人崗匹配”，充分發揮護士個體的創造性潛能，力求讓每個護士都能在與其性格傾向較適應的崗位上“人盡其才”。護士長在合理用人與排班的同時，要讓全體護士明白，安排班次的目的完全是從工作的效果、科室的整體利益以及護理安全考慮，護士長的職責在于帶領護士前進，而不是代替護士前進。

4.2 掌握護理管理基本技能。面對21世紀的護理管理工作，若僅憑經驗去應對，已遠遠不能滿足服務對象和時代對護理管理者的要求。蘇蘭若等的調查揭示，未來護理管理者應具備管理技能――對于護理部主任將具備決策能力、工作有計劃有目標、合理使用人才列為頭等重要位置；工作中具有法律常識、創新意識等列為中等重要；而掌握本專業的理論知識、教學能力則不是十分重要。具有平衡工作與家庭能力則對護士長最為重要；其次為專業技能、人才的培養及遵守規章制度；相對而言，掌握一門外語、參政能力與機會、成本核算等對護士長則處于不十分重要的位置[6]。Robert Katz基本技能中的人際技能是指無論是獨自一個人還是在群體中，與人共事，理解別人，激勵別人的能力；技術技能是指應用專門知識或技能的能力；概念技能是指管理者必須具備心智能力去分析和診斷復雜的情況；而政治技能是指護理管理者應具備較高的政治素質和救死扶傷的人道主義精神。宜興市第二人民醫院在調查中提出，護理管理者崗前培訓應分2個層次進行，對于基層管理者最主要的技能是技術技能；對中層和高層管理者，技術技能的要求降低，人際技能和概念技能的要求上升。在醫療市場競爭的今天，護理管理在行政方面的責任變得更為重要，主要在與非護理部門間以及更高層次的領導部門間的協作關系上。調查表明，無論對于護理部主任還是護士長，人際技能都被認為是最重要的，當今的護理管理者應具有多領域、多學科、多層次的技能，其管理方面的技能前5項為：溝通、協調、評判性思維、工作與家庭之間的平衡及解決沖突的能力。

4.2.1 實施創造型管理，激發潛能。在護理管理中，有兩種常見的管理方式：一種是制定嚴厲的處罰措施強制護士去做；另一種是形成一種氛圍讓護士主動去做，前者稱之為專制型管理，后者稱之為創造型管理。當然，實施創造型管理需要把握管理的智慧，即努力創設一種氛圍，使其中的成員做任何事情都要盡自己的最大努力，挖掘自己的潛能。要使護理隊伍具有創造力，管理者應注意：要想擺脫困境，必須首先鉆研，對于下屬的新建議應采取贊許、鼓勵的態度，不要扼殺下屬的任何新建議，應鼓勵下屬積極、獨立地思考；在組織內部獎勵勤于思考、善于創新者；讓成功的創造者享有專利[7]。

4.2.2 主次分明，抓住關鍵。護士長往往一身多職，事務性工作較多，但護士長的主要職能是管理好病區，管理好病人，一個病區護理質量的好與壞可以通過對病人的護理質量直接反映出來，它是衡量一個病區護士長管理水平的重要指標，抓住了病區的患者才真正抓住了護士長工作的關鍵。護士長工作無論多繁忙，都不能放棄病人不管，如果一個病區的病人護理質量很差，即使護士長再苦、再累、再忙，一年勞動365天，可以當選勞模，但卻不一定是合格的護士長，而能調動護士積極性，把護理工作管理得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長，任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為一個護士長不可能、也不應該親自去做所有的具體工作，應該起參謀長和統帥的作用。

4.2.3注重自身和護士業務水平的提高。護士長是科室護理學科帶頭人，一定要把學習作為提高和完善自己的重要手段，對新技術、新理論、新方法要先學會，先認識，然后才能領導護士，才能傳幫帶，身教重于言教，要經常開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面，狠抓“三基三嚴”教育，采取考試、考核、以老帶新的方法，對不同年資護士，進行不同的培訓，畢業1～3年的護士，主要是學好“三基”訓練要求的基本功，鞏固在校所學知識，以融會貫通；畢業4～5年的，缺什么，補什么，以自學為主，組織講座、參加學術活動等；畢業5年以上的，除自學外，還應壓重擔，選送深造等，將“三基三嚴”教育貫穿終身。

4.2.4 積極協調，營造和諧工作環境。管理的本質就是協調，協調就是調整事物間的相互關系，使之配合得當。護士長做為醫院最基層的管理者，是醫院上下溝通的樞紐，既要組織、領導本病區的護理工作，又要參與管理病區的行政事務，所以在工作中，護士長需要協調并正確處理好與科主任、科護士長及護理部領導的關系；與本科護士、醫生的關系；與其他病區護士長的關系；與輔助科室及后勤服務部門的關系等，應充分體現協調性和目標一致性的原則。

4.2.5勤于管理、計劃周密，落實到人。護士長本人要及時完成護士長手冊、差錯登記、護士長業務查房和管理查房記錄、座談會記錄、講評考核記錄、參加科內會議或護理部會議記錄、輸血、輸液反應登記、教學記錄、病種護理科研總結登記等。工作要有計劃，根據護理部及科內的工作計劃，制定出本科室具體的護理工作計劃并確保實施。制定工作計劃時應注意從實際出發，群策群力，切實可行，不輕易改變或廢止，但可根據情況變化作必要的修改，計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，使執行者知道應該怎樣去做，每項計劃都要具體落實到人，使每名護士都明確自己應該承擔的任務和責任，使每項計劃都有最佳人員組合，實施最佳方案，取得最優效果，正所謂人人職責分明，事事有人管理。

4.3 重視護理質量管理。護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的，但護理質量是護理管理的核心始終不會改變，所以護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要著眼于各要素質量，以統籌全局；具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態度、效率和質量。將普遍存在的問題在周會上通報，個別“小”（不直接影響治療護理效果）問題，予以恰當方式溝通，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不夠工整等，護士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護士素質。對“較大”（嚴重的差錯事故苗頭）的問題，應及時制止，對當事人個別談話，組織討論，查找原因，吸取教訓，嚴重問題全體討論，當事人講經過，分析原因和預見可能出現的后果，并提出改正意見，護士長進行總結和提出改進意見，把評價結果及時進行分析并反饋給護士，達到改進護理工作，提高質量之目的。工作中倡導好預警報告制，預見性地防范，預見性地評估，將質量管理的重點放在查找缺陷的原因，評價不足之處，尋找更完善的工作方式和標準上。

4.4 提高身心健康水平。護士長要了解工作壓力源，正確面對，主動尋找緩解方式，自我減壓，變壓力為動力。當今，護士長工作壓力大，身心健康存在較多問題，緩解壓力，要提高身心健康水平，輕松快樂地做好護士長工作。鮮于云艷等的調查顯示：工作量超負荷、處理死亡或瀕死病人、與醫生沖突、與護士沖突、對病人治療不確定、準備不充分以及缺乏支持居于護士長工作壓力源的前7位[9]。潘淑琴等對北京市9家醫院的216名護士長的心理衛生狀況調查發現，從總體上看，臨床護士長心理衛生狀況與一般護士相近：即感覺工作壓力大、緊張、社會地位低、人際關系復雜、未來的歸屬不樂觀等等。有14.4%的護士長存在中度以上的身心癥狀，較為常見的心理癥狀為抑郁、恐懼、軀體化、人際敏感等[10]。面對客觀存在的壓力源和心理衛生問題，護士長必須采取正視問題的應對方式，即積極的再評估、有計劃地解決問題和自我控制，以化解壓力。積極主動爭取社會理解，領導重視，有關方面支持和配合，也是緩解護士長的工作壓力，提高其壓力應對水平，快樂有效工作的重要途徑。

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