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一、業務背景
2009年7月初,一個臺灣客戶(以下簡稱“A客戶”)與B公司業務員聯系,希望利用B公司的資金、銀行授信額度規模優勢,開展液晶顯示屏中轉貿易業務,單筆合同金額超過1000萬美元,生產廠家為全球知名的韓國客戶(以下簡稱“L客戶”),L客戶要求與其香港公司簽訂銷售合同,支付方式為合同金額的30%預付給L客戶香港公司,70%為即期信用證,L客戶香港公司專營亞太市場銷售業務,不接受轉讓信用證。A客戶與B公司簽訂購買合同,支付方式只能是全額即期信用證。
二、結算風險
為簡化本筆業務分析過程,本文不討論貨物質量和數量風險、物權風險和物流方向問題,僅從國際結算角度來分析風險,探討預防風險的措施。既然A客戶自有資金不足,只向B公司開立即期信用證,B公司就需要利用自身的資金規模優勢,電匯30%預付款給L客戶香港公司,并向其開立70%即期信用證。合同關系如下表:
A客戶
(1)簽訂合同
B公司
(2)簽訂合同
L客戶香港公司
實力雄厚的L客戶從合同關系來看,與本筆中轉貿易業務沒有直接的關系,那么,B公司需要解決的國際結算風險問題有哪些呢?供貨方――L客戶香港公司實力和資信如何呢?
B公司根據合同金額大小和風險類別不同,有不同的決策程序,本筆合同金額超過1000萬美元,不僅風險委員會要通過,還要經過董事會批準。B公司風險委員會負責人針對此情,立即召集B公司相關部門負責人,主持、召開本筆業務風險評估會議,制定相應的應對措施,同時要求單證運輸部馬上向中信保安徽公司申請L客戶香港公司資信調查,中信保安徽公司想企業之所想、急企業之所急,積極協調,提請中信保總公司相關部門加急處理。風險委員會經過充分討論,認為B公司面臨的國際結算風險主要在于:
1.銷售方面。收到A客戶的全額即期信用證,無論是即期付款信用證,還是即期議付信用證,可能的風險:開證行資信不好,無理拒付;不能或無法相符交單,失去銀行信用保障;沒有指定銀行或指定銀行不在B公司所在城市,可能存在索匯單據寄往指定銀行或保兌行(如有的話)或開證行途中遺失風險;銷售收到的信用證與購買開出的信用證銜接不暢,可能需要墊款。
2.購買方面。30%預付貨款,單筆金額就超過300萬美元,考慮到L客戶香港公司為貿易公司,B公司向中信保安徽公司申請進口預付貨款信用保險獲準的信用限額可能很小,甚至不能獲得任何信用限額,這樣一來,預付貨款部分風險是顯而易見的,可能的風險為:L客戶香港公司收款后,不發貨,存在欺詐行為,B公司貨款兩空。開出的70%即期信用證部分,可能的風險:L客戶香港公司相符交單,B公司必須付款;議付行善意議付或指定銀行已付款,L客戶香港公司即使欺詐,B公司必須付款;指定銀行將相符單據寄往開證行途中遺失,B公司收不到單據,但必須付款。
三、應對措施
排查風險,目的在于防范、采取有效應對措施。針對銷售和購買兩方面的國際結算風險,B公司擬采用的應對措施:
1.銷售方面。主要包括:(1)選擇資信良好的開證行;(2)向中信保安徽公司投保即期信用證信用險;(3)接受指定銀行在B公司(受益人)所在地的即期議付或付款信用證,且為部分預支信用證;(4)信用證內要求的單據少、內容不繁雜,沒有不利于B公司的“軟條款”;(5)與購買開出的信用證單據要求、交單期等方面必須無縫銜接;(6)銷售信用證相符交單后向指定銀行敘做貿易融資,用融資款支付購買信用證項下應付款項,B公司無需自己墊款。
a. 購買方面。主要包括:(1)30%預付貨款,金額巨大,簽約之前,特別是預付之前,必須了解國外供貨方的資信、凈資產等情況,畢竟L客戶香港公司和L客戶是兩個法人。如果L客戶香港公司資信不佳,凈資產甚少,那么巨額預付,風險極大,B公司絕不會冒險行事。向中信保安徽公司申請L客戶香港公司資信調查,就是采取的預防風險措施之一;(2)向中信保安徽公司投保進口預付貨款信用險,信用限額的核批基于資信調查報告,B公司先申請資信調查,再申請信用限額,應該沒有如任何問題;(3)要求L客戶香港公司通過收款銀行向B公司開立等額預付款保函,預付款保函生效條件為收到等額預付款,受國際商會URDG458號慣例約束;(4)自銷售信用證中預支等額預付貨款或同比例預付貨款,最遲在全套證內要求的單據送交指定銀行之前預支,且僅憑受益人簡單收據預支;(5)70%合同金額開出的信用證限于開證行即期付款,證內規定的單據盡量多、盡量復雜,交單期盡量短,排除“善意第三方”和指定銀行寄單遺失風險,同時讓L客戶香港公司(受益人)稍不注意,容易導致不符交單,進而排除開證行承擔第一性付款責任,這樣,B公司就能掌握主動權。
四、 最終決策
“舌尖上的中國”那般美好。
近些年,學校食堂建設滯后已經引發諸多問題:校園食品安全事故頻發、中小學學生營養缺乏、一代人的健康受到威脅。2011年起,“免費午餐”計劃從民間慈善行動走入政府工作日程,國家正式推’出全國農村義務教育學生營養改善計劃,守護中小學生飲食營養的行動拉開了序幕。然而在不少地方,營養改善計劃實施或因學校缺乏食堂而停滯不前,或因食堂軟硬件質量低下而問題重重。學校食堂在許多學校負責人眼中成了一個“燙手的山芋”。當前,中小學學校食堂以及周邊餐飲店食品安全現狀究竟如何?各地能否迎難而上,為孩子們筑起一道健康的保障線?
抽樣調查顯示,學校食堂和學校周邊餐飲店的衛生設施和加工場所環境并不是非常的樂觀,尤其是學校周邊餐飲店,三防不全占55%,消毒保潔不足占62.5%,有些餐飲店由于環境更加不衛生,所謂的“蒼蠅館子”,洗滌不足占65%,學校的食堂在整體上比周邊的餐飲店要衛生很多,但在消毒保潔不足、洗滌不足、未相對隔離上仍然占35%、25%、35%。
雖然各級衛生部門和教育部門,對學校食堂的食品安全管理工作十分重視,但仍然存在部分學校忽視對學校食堂食品安全的管理,致使中小學生中毒率逐年上升。學校食堂的經營性質是導致食品衛生得不到保障的最主要原因之一,由于許多學校的食堂屬于跨部門管理和個體經營等特殊性,衛生的監管工作比較被動和低效。大部分學校食堂的衛生管理存在指導多、處罰少等現象,即使采取了處罰措施也只是流于形式,這樣就使得大部分的學校食堂存在食品安全隱患。另外很多學校只注重對學生的教學管理,而忽視了對學生的健康管理,甚至存在學校視食堂為贏利工具的現象。
一些中小學校將食堂承包給個體經營者,經營者為了利益往往采購一些劣質、過期、甚至霉變的食物來提供給中小學生;有些經營者為了省事和省水,對應該清洗的食物只洗一次甚至不洗,致使食物的農藥殘留過大,對學生的身體健康產生一定的危害;學校食堂的基礎衛生設施相對缺乏,且設備也比較陳舊;食堂在加工和儲存食品時不能做到生熟區分,使食物發生交叉污染機會大大上升;還有一些學校食品的防蠅、防螂措施不到位,使保潔工作不全面,食物的存儲條件也較差,給微生物的大量繁殖提供了方便,導致食物中毒的隱患越來越多。
從業人員調查
調查顯示,學校食堂從業人員沒有兩證比例占8%,而周邊餐飲店從業人員沒有兩證比例高達44%;在工作期間未穿戴工作衣帽學校食堂占3%,學校周邊餐飲店占89%。
出現無證經營現象的原因,據學校有關人員介紹,主要是由于這些學校食堂沒有達到衛生條件規定要求,管理不規范,無法給予發證,也沒有要求停業整頓或停業。還有一些是由于執法力量不足,機構改革不到位,沒人去監管,很難對全市學校食堂實現監管全覆蓋。
調查中發現,許多學校食堂的從業人員沒有得到很好的培訓,都是按照以往經驗來處理發現的問題。有一些食堂從業人員對食品安全知識一問三不知,還有一些從業人員沒有參加健康體檢。雖然以前從業人員也參加過培訓,但對他們自身來說,都是流于形式,培訓結束一切照舊,衛生意識亟待提高。
餐具消毒調查
根據網絡調查和實地抽樣調查,學校食堂餐具沒有消毒或者消毒不徹底占24%,而學校周邊餐飲店這樣數據高達76%。
隨著中小學校內部及周邊商店的增加,學生食物中毒的機率也大大增加。學校內部及周邊商店基本都屬于個體經營,很多經營者在利益的驅使下,采購一些小加工點產生的不合格、過期再加工和高添加劑的食品。調查得知學校周圍的商店所出售的小食品,大部分不具備合格的衛生許可,這些食品大多數價格低廉,且由于添加食用香精、色素等原因,非常受中小學生的歡迎,許多學生長期用小食品來代替正餐。學校商店所出售的大部分小食品都存在一定的質量問題,有些存在大量的化學添加劑,有些食品的產生廠家衛生條件極差,甚至是有些是無證加工點生產出的食品,衛生安全嚴重不足,長期食用這些有問題的食品勢必給中小學生帶來一定的健康威脅。
在調查的過程中發現,除極少數學校食堂配有更衣室、粗加工間、廚房、庫房、備餐間等外,很多學校食堂僅有廚房和庫房;絕大多數學校食堂的消毒設備處于閑置狀態,沒有能夠發揮消毒作用;各個學校的“三防”設施不全,有個別食堂存在蒼蠅亂飛的現象。這些情況的存在,反映出長期以來,由于學校對食堂食品安全的重要性認識不足,致使基礎設施設備十分落后,衛生條件達不到規定要求,特別是農村和民辦學校食堂情況更加嚴重,已經嚴重制約和影響到學校食堂食品安全狀況的改善,威脅著在校學生的身體健康。
編后語:中小學校必須重視對學校食堂食品安全的管理,在注重教學管理的同時,也應該重視學生的健康問題。學校應該為學生提供良好的就餐環境,不能為了贏利而忽視學生的飲食健康。
食品監管部門要加強學校周圍商店的食品安全管理工作,控制好商店的進貨渠道,使中小學生接觸到不合格的機率大大降低,從而保證商店的食品安全。各級工商管理部門和食品衛生部門要加大對各種非法食品加工點的打擊力度,避免各種高添加劑、高病菌的劣質食品在市場上流通。同時學校還要加強對中小學生食品安全和健康教育,提高中小學生的食品安全意識。
1.生產情況
據調查,國內以電暖器為主要產品的生產企業為數不多,大約30多家。xx年,這些企業電暖器總產量約240.19萬臺。其中年產量超過10萬臺的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實業公司……八家企業。這八家企業電暖器總產量約209.53萬臺,占國內電暖器總產量的87.24%。具體數字見表一(略)
以上情況表明:雖然電暖器行業目前處于起步階段,但生產集中程度都非常高。特別是產量排行第一的廣東美的家電廠,其產量超過國內總產量的四分之一,在本行業中處于明顯的壟斷地位。
2. 銷售情況
據對北京、大連、沈陽、濟南、杭州、武漢六個城市的27家大商場的調查,xx年總銷量約為71000臺。其中,銷量超過5000臺的有大連商場、大連百貨大樓……五家商場,年銷售總量約44447臺,占27家銷售總量的62.2%。具體數字見表二(略)
以上情況表明:與電暖器生產的高度集中類似,電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現象一方面反映了電暖器市場正處于開發階段, 大部分商場都把電暖器作為試銷商品經營,把電暖器作為主要商品經營的為數甚少;另一方面,雖然經銷電暖器獲得成功的商場數量不多,但這些成功者的事實至少說明,電暖器極具市場潛力,具有良好的發展前景。
3.各種品牌的競爭(略)
4.市場分析與展望(略)
產品與建筑面積、供熱面積的分析,產品生產和銷售情況的分析(略)
5.幾點建議(略)
產品調查是市場調查的主要內容之一。產品市場調查報告的行業性、專業技術性很強。其內容一般包括:產品的品牌、質量、款式、功能、價格、技術、服務、消費,及對產品的評價、意見、要求、產品的市場銷售、市場展望等。上述市場調查報告范文側重于對產品的生產、銷售、品牌等情況的介紹,運用數字分析、對比、排位等方法分析,尤其是第四部分對影響產品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進行分析,并進行預測,使文章更有力度,在此基礎上所提出的對策和建議,必然顯得理據充實,說服力強。
市場調查報告寫作要點
(一)市場調查報告——以科學的市場調查方法為基礎
在市場經濟中,參與市場經營的主體,其成敗的關鍵就在于經營決策是否科學,而科學的決策又必須以科學的市場調查方法為基礎。因此,要善于運用詢問法、觀察法、資料查閱法、實驗法以及問卷調查等方法,適時捕捉瞬息萬變的市場變化情況,以獲取真實、可靠、典型、富有說服力的商情材料。在此基礎上所撰寫出來的市場調查報告,就必然具有科學性和針對性。
《中等職業學校語文教學大綱》中對應用文寫作提出這樣的要求:能夠根據學習、生活、職業工作的需要恰當運用”,但在實際應用寫作教學中,學生學習積極性較差,課堂教學與生活脫節,中職應用寫作教學效果不盡理想。
“活動教學”是指以學生為主體,以形式多樣的實踐性、探索性教學活動為主線,建構學生主動參與、主動思考、主動實踐的主體性學習活動,是促進學生整體發展的教學理念和教學形式。在中職應用寫作教學中,筆者引入活動教學理念,結合中職學校以技能活動實操活動為主的特點,創設各種實踐活動,讓學生主動參與應用文的寫作,能夠根據學習、生活、職業工作的需要恰當運用應用文。
二.活動教學在中職應用寫作中的實施模式
筆者結合專業學習活動、校園活動、社會實踐活動,把活動教學在中職應用寫作中實施模式劃分為以下三種,凸顯專業學習的特色,突出職業教育的特點。
(一)專業學習活動類模式
應用寫作的學習要善于與專業課程相聯系,讓學生在專業學習背景中,把專業知識與應用寫作充分融合,應用寫作知識轉化為實踐應用能力,以應對未來職場的需要,這是中職應用寫作與普通高中應用寫作的區別之一。
教學模式:結合專業學習,對應用寫作內容進行整合專業實操與應用寫作同步進行通過專業實操反饋應用寫作效果
教學案例:《基于會計、商務專業模擬公司實訓課程的調查報告寫作》
學習背景:我校會計、商務專業每學期都開設“模擬公司”這門專業實操課,學生需要學習市場營銷、物流、商務等方面的相關基礎知識,每個班自由組合,成立若干個模擬公司,并選擇合適的商品在學校操場擺攤一到兩天,現場銷售自己的商品。
學生選擇某一具體商品作為自己公司的主營商品,需要對市場進行調查、分析、設計問卷,分析數據以后形成一份完整的調查報告。完成這一學習任務,既需要學習專業知識,又需要學習應用寫作知識。
具體教學步驟:
1、課前把“調查報告寫作”與“模擬公司”課程內容進行整合
(1)學生按照模擬公司實操課的任務要求,確定組長和小組成員,初步擬定“公司”的主營商品
(2)教師結合各小組所開設的公司類型,提供相關調查方案、調查問卷和撰寫調查報告資料,學生對資料進行整理
2、結合模擬公司實操工作,完成相關寫作任務
(1)制定市場調查方案,組長對本小組成員進行詳盡的分工
(2)各成員共同商議,設計問卷,并開展調查
(3)資料匯總,各小組撰寫調查報告
3、各小組根據調查報告所提供的信息,調整自己所開設模擬公司的主營商品,并根據模擬公司實操的進程籌備公司運作事宜
4、通過模擬公司的運作,檢驗調查報告的效果
(1)在公司正式運作前,各小組提煉要點,制作PPT展示本小組的調查成果
(2)在公司正式運作后,各小組根據公司業績,對本次調查效果進行總結反思
(3)學生之間互評,教師最后作匯總點評
教學反思:
學生在未來的職場生活中,雖然從事專業技術工作,但也離不開應用寫作;而更好地寫作應用文,同樣離不開專業知識的支撐,兩者是相輔相成的。
模擬公司的學了涉及調查報告的寫作內容外,還涉及寫作求職信、創作商品廣告詞、制作邀請函等應用寫作內容,教學的模式基本相同。
(二)校園活動類模式
相比高中學生,中職學生有更多的課余時間參與豐富多彩的校園活動。校園活動為學生接觸、學習和運用應用寫作知識提供了廣闊的實踐平臺。
教學模式:學習應用寫作基礎知識以校園生活為活動情境,進行應用寫作活動學生作品與實踐案例進行比照進行文本修改
教學案例《關于第三屆校園社團文化藝術節相關應用寫作的綜合活動》
學習背景:我校團委今年5月份將舉行第三屆校園社團文化藝術節,每屆的藝術節,從籌備、活動實施、活動結束,都需要精心組織策劃,其中涉及的應用文較多。根據第三屆校園社團文化藝術節的實際情況,選擇合適的文種,進行應用文寫作。
具體教學步驟
1.師引導學生以小組形式開展討論,梳理校園社團文化藝術節活動籌備、實施、結束的主要工作
2.師引導學生以小組形式討論校園社團文化藝術節需要運用的應用文
3.學生確定要寫作的應用文,開展寫作
4.各小組派出代表介紹寫作情況,并進行互評
5.師出示團委撰寫的應用文稿,學生進行對比、討論、修改
6.各小組對修改文稿進行點評,師匯總點評
教學反思
應用寫作教學在實踐運用中,情況往往是復雜多變的。以校園社團文化藝術節為活動平臺,學生認真思考,反復斟酌,通過選擇合適文體進行應用寫作,以及同時進行多種文體寫作,學生綜合運用應用文的能力得到極大的提升。
(三)辦公助理頂崗實習模式
為了讓學生能夠進一步體驗真實的職業場景,應對更加復雜的情況,我校的應用寫作活動教學主要通過“辦公助理崗位實習”的方式,開展技能操作活動。
1、辦公助理崗位實習的具體實施
教學模式:辦公助理崗位前培訓學生開展辦公助理頂崗實習,教師隱性指導科室對學生表現進行評價反饋改進,學生提升應用寫作能力
我校每個科室提供4到5個辦公室助理實習崗位,主要工作是負責科室日常簡易的文書工作,例如簡易的應用文書寫作,資料錄入、整理等。目前我校共有7個科室,辦公助理的實習時間為一個學期。由于實習崗位比較少,要求比較高,所以這一活動模式只能在部分專業、部分班級開展。目前,我校辦公室助理崗位實習主要面對將來最可能從事文書工作的班級,如電子商務專業、計算機專業、會計專業,在這些班級里,通過學生自薦,教師考核,最終表現突出的學生才能獲得珍貴的辦公助理崗位實習機會。每一批參加辦公助理崗位實習的學生需要在實習前以及實習期間參與綜合培訓,其中應用寫作培訓是其中的一項重要內容。
崗位實習是這種模式最為核心的部分,也是活動的主要過程,學生根據實際工作環境認真觀察、主動思考、獨立處理各種復雜的情況。在這個過程中,教師的指導變得更加隱性,教師觀察學生的操作,有針對性地給予指導。
2、崗位實習促進能力的綜合提升
辦公助理崗位實習是學生在校園學習生活中最接近職業生活的一種活動教學方式,學生在具體崗位中,遇到各種不可預知的復雜情況,需要通過自己的努力,學習解決各種問題。如學生在團委工作中,經常需要擬寫各種活動的通知,擬寫各項活動的策劃書,在各項的學生會會議中做會議記錄,對交上來的各個社團活動申請書進行整理,交給團委書記處理;在就業科工作中,學生除了擬寫通知外,還有機會接觸各個企業的招聘啟事、勞動合同等應用文書。通過一個學期的實習,學生有機會接觸各種類型的應用文,開拓了眼界;有機會進行多種應用文的實操寫作,應用寫作能力得到了極大的提升。
3、教學反思
技能需要通過實際操作活動來獲取,在中職類學校,特別重視培養學生的實踐技能。辦公助理頂崗實習模式的目標指向就是實踐操作技能的培養,這種真實環境下獲取的技能是任何模擬情境或單一任務所無法比擬的,它讓學生在活動過程中與未來的職業生活無縫對接。
三.思考與展望
本文圍繞“以服務為宗旨,以就業為導向”的職業教育理念,在中職應用寫作中融入活動教學的理念,發揮活動教學的優勢,根據應用寫作的特點,發掘活動資源,通過結合專業學習活動、校園活動和頂崗實習等多種形式的活動,探索出三種實施模式,讓應用寫作的理論知識轉化為應用寫作技能,讓平面的寫作變成立體的應用,讓學生能在生活實踐中恰當運用應用文。
在研究過程中,活動平臺的設置,活動中師生的活動交流和活動的評價等仍然需要改進,這是筆者在未來的教學研究中需要努力的方向。
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抽樣調查項目計劃書范文一一、調查背景
隨著市場經濟的迅速發展,居民的收入日益增加,生活消費水平也大幅度提高。而超市作為零售業的一種,競爭激烈,超市的經營情況也成為了人們關注的焦點。所以我們就超市的經營,展開了一系列的調研活動。
我們主要針對家樂福、華潤蘇果、金潤發三家大型超市的調研,通過他們的店名及所在社區、周圍的交通環境等了解他們的競爭優勢及劣勢。通過商品種類、顧客服務以及購物環境等了解他們的零售組合狀況。并從中選擇某一類商品,對三家超市進行具體的調研,從而了解他們的市場把握程度。
二、調查目的與任務
1、目的:
本次調研的主要目的是對三家超市的調研,了解他們的經營狀況,并提出各自在管理等方面的問題,使管理者能夠做出更好的決策,以提高市場競爭力。
2、任務:
了解他們所在社區、周圍的交通狀況以及周邊潛在對手的情況,了解超市各類商品的種類、顧客服務、購物環境等。并從中選擇某一類商品進行調研,了解顧客的平均消費額。
三、調查對象與人數
1、對象:
家樂福
華潤蘇果
金潤發
2、人數:
每家超市隨機調查20位顧客,了解他們的消費額,以及每月購物的次數。
四、調查內容
1、被調查者的基本情況
2、顧客對三家超市的了解
3、顧客選擇超市時,考慮的主要因素
價格、交通狀況、環境衛生等
4、顧客對超市的滿意度
通過對超市的環境衛生、交通狀況以及價格等綜合因素進行
考慮,了解顧客對超市的滿意程度。
五、調查方式與方法
1、方式:書面問卷
通過向顧客隨機發放調查問卷的形式進行抽樣調查,并及時的收回問卷。
2、方法:
問卷調查法和小組討論法。
六、調查程序
1、準備階段
確定調查對象、列出調研計劃
2、實施階段
組員分工合作,確定各自調查的區域范圍。根據調查要求,采用多種形式隨機調查。
3、結果處理階段
將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析,并將調查結果以書面的形式調查報告表述出來
七、調查資料的整理分析方法
1、品質數據的整理
2、數值型數據的整理
3、圖表顯示
利用直方圖、折線圖、柱形圖、條形圖等圖形來顯示超市的經營狀況。
八、調查進度
1、確立調查對象、調查策略、調查計劃.1周
2、項目準備階段(人員的安排)、組員實地訪問調查.1周
3、對第一次調查的補充.1周
4、調查數據資料匯總、處理階段、調查數據資料整理、統計、分析與預測階段、調查報告撰寫階段.1周
抽樣調查項目計劃書范文二一、前言
最近很多同學都反映學校食堂存在很多問題,,這些問題困擾著我們同學的日常生活,同學們對此抱怨連連,為此我們準備制定相應的市場調查方案,來具體了解學生的實際需求和想法
二、調查的目的和意義
為詳細了解食堂問題各方面的情況制定了合理的調查方案書。目的及意義如下
1全面了解學生對學校食堂的需求和學生對食堂的滿意度
2調查學校食堂的價格,服務,菜式的銷售現狀
3了解學生的消費觀點和習慣
從以上幾點中分析研究,來發掘出一些食堂的服務改進措施及學校對食堂的有效管理措施
三、調查內容:
市場調查的內容要根據市場調查的目的來確定學生對食堂餐廳的服務情況的評價。該次調查中主要內容有以下幾個方面:
1.調查學生對餐廳提供的飯菜口味,種類分量,價格
2.調查學生對餐廳的衛生條件和其舒適程度
3.調查學生對餐廳的工作人員的服務態度和服務水平
4.調查競爭者市場概況
四、調查對象和范圍
針對學校食堂各項基礎設施尚未完善,尤其學校餐廳飯菜質量備受學生關注。對于學生都焦點的問題,所以全校學生都是調查對象。個人的喜好以及家庭經濟背景的差異、學生 月生活費之處的多少導致消費者購買習慣的差異。為了準確快速的得出調查結果此次調查決定采用隨機抽樣法,對在學校餐廳及在校外用餐的學生進行抽樣調查,樣本量為100。具體實施措施是:我們將在就餐期間隨機抽取70名在校就餐同學,以及30名在校外就餐同學,分別了解他們對學校餐廳的滿意度
五、調查方法
此次調查涉及人員較多,我組采用隨機抽樣方法進行,問卷共設計15 各小題,涉及調查餐廳的各個方面。調查的實施要求本組人員進行面對面的街頭訪問,最后的資料整理由本組人員分工處理
六、資料分析
1.學生對學校食堂的伙食情況分析
2.對學校食堂的服務情況分析
七、經費預算
1.調查問卷準備100份,打印0.1元/份,復印0.1元/份,共10元
2.活動經費(略)
八、附錄
項目負責人:
調查方案、問卷的設計:
調查方案、問卷的修改:
調查人員:
調查數據處理:
一份最新的《中國百姓創業調查報告》顯示,企業雇員和農民目前已經成為我國創業人群的主力軍。其中,企業雇員占所調查樣本比例最大,為41.56%;農民位居第二,為25.11%。另外,該報告發現,在創業者所從事的行業中批發零售業所占比重最大,工業加工業、信息服務業及農業加工業排在其次。
這份由清華大學中國創業研究中心、中國農業大學MBA中心和國家發改委中小企業對外合作協調中心聯合推出的報告認為,當下中國創業者遇到的主要困難是資金籌集困難,而市場需求問題排在其次。在創業者經營過程中,最普遍的問題是資金困擾和客戶拖欠賬款。這兩個問題最容易使一個企業不能正常運轉,甚至破產,而司法、宏觀經濟以及其他外部環境對初期創業者的影響相對要小。
2月18日,在《中國百姓創業調查報告》的同時,由央視七套《致富經》欄目舉辦的“第二屆百姓致富經驗交流年會”在北京舉行。8位“把小生意做成大買賣”的普通老百姓,成為今年的榜樣式“創業英雄”。
60歲的北京平谷農家婦女張書英,44歲開始創業,從做建材起家發展到飲料業、旅游業,目前又認準了經營老年公寓。倔強和執著使她成功,被人稱為“擰老太太”;河北人張寶衛早年跑廣州經營水果,現在開辦了特色南瓜種植基地,他種植的巨型南瓜有著“恭喜發財”等祝福語言或圖案,被人當藝術品購買,單個產品曾賣到8000元;河南安陽人李軍專門生產水果紙袋,這個“給蘋果穿上衣服的人”把生意做到全國6個省,年利潤超過百萬元;山東淄博人吳勝營,硬是從花樣繁多的小吃市場中,開發出新產品“烤雞蛋”,并一舉打入超市……
“他們也許不是出身名門,沒有很高的學歷,白手起家,卻發現了別人發現不了的機會,找到了別人找不到的市場,做成了我們可能做但是沒有做的生意。”中國農業大學MBA研究中心主任付文閣如此評價這些“百姓創業英雄”。
本次年會吸引了來自全國各地的上千名做小生意的創業者,那些靠自己的智慧和執著獲得成功的創業者被與會者追捧。
在付文閣博士的推薦名單里,最離奇的創業英雄還包括養牛專業戶王守紅,他竟然從牛糞里發現了商機。他用牛糞做培基種植蘑菇,目前已計劃銷往海外市場,還投資80萬元搞了科技園區,準備將牛糞進行包裝當做商品賣。這個安徽農民說:“以后我養的牛,屁股里每天會下不止3個雞蛋!”《中國百姓創業調查報告》的研究表明,在創業者應具備的5大品格中:誠實守信原則、人際交往能力和創新求異思想排在前三位。而大多數專家則認為,普通人創業成功的最大原因是他們的“吃苦精神”。
森林火災調查報告寫法五花八門,沒有統一格式,記錄時根據調查人員的幸趣隨意讓載,記錄的不全,也不專業,為以后調用森林火災檔案的人帶來諸多不便,探討規范化的寫作方式,對很好的總結森林防火工作大有裨益。
森林火災調查報告應由當地森林防火指揮部統一上報
《森林防火條例》第三十條,地方各級森林防火指揮部或者林業主管部門,應當按照森林火災統計報告表的要求,進行森林火災統計,報上級主管部門和同級統計部門。
森林火災調查報告應包含下列內容
第二十九條,發生森林火災后,當地人民政府或者森林防火指揮部,應當及時組織有關部門,對起火的時間、地點、原因、肇事者,受害森林面積和蓄積,撲救情況、物資消耗、其他經濟損失、人身傷亡以及對自然生態環境的影響等進行調查,記入檔案。
森林火災大小認定應按下面原則
第二十八條森林火災分為:森林火警即受害森林面積不足1ha或者其他林地起火的;一般森林火災即受害森林面積在1ha以上不足100ha頃的;重大森林火災即受害森林面積在100ha以上不足1000ha的;特大森林火災即受害森林面積在1000ha以上的。
森林火災的起火原因應由林業派出所、森林公安局調查
森林火災由火災事故發生地的區、縣(市)林業公安機構進行。集體林由所在縣林業派出所調查,國有林由森林公安分局調查。應當根據火災現場詢問、現場勘查、技術鑒定等調查情況,作出火災原因認定,制作《火災原因認定書》。起火原因分為人為和自然兩種。查找起火點和失火原因參照《秦嶺林區森林火災起火點查找方法探討》。
森林火災受災調查應按下列要求
由森林防火指揮部委托有林業工程師資質以上的技術人員參與進行調查。
1 火情報告:記錄由誰何時發現何地火災,防火辦什么時間派出那幾個人去現地核實,核實的情況怎樣。報案人詳細的家庭住址、電話和本人基本信息。
2 火情處置:防火辦核實火災發生后,怎樣向下布置撲火任務,向上匯報火災的發生。通知了那些人參加,那些人還沒通知到位。上級領導對撲火所做的指示。
3 撲火行動:記錄當天的氣象情況,受災林分情況、火勢發生發展狀況、撲火所采用的戰術。動員那些部門多少人參與了撲救工作。現地各部門的分工和完成情況。本轄區內行政區域之間、部門之間的有關森林防火事宜。
4 撲救指揮:詳細記錄現場指揮撲火的領導和在家坐陣指揮的領導。火場指揮員的觀察能力;火場指揮員的綜合能力;場指揮員的應變能力。火場千變萬化,不可能有相同的火場。不同的火場都有特定的環境,它受地理位置、交通、水源、風向、燃燒物的性質和特點的影響。故火場指揮員靈活多變的應變能力,根據火場的不斷變化,采取不同的撲救方法和戰術措施。
5 火場清理:記錄大火撲滅火的時間,余火清理的方式和人員。
6 安全情況:記錄撲救過程中的不安全事故。事故發生時間、事故類別、事故級別、事故詳細經過、事故原因分析(以專家分析為準)、事故的處理和預防事故重復發生的措施、參加調查人員、事故責任人。其中事故經過及施救情況要寫詳細,包括事故經過、施救情況、人員傷亡情況、姓名、性別、年齡、文化程度、工作單位、家庭住址、工種、傷害程度;事故的原因和性質,分別給出直接原因和間接原因;對有關責任人的處理意見,主要責任單位全稱,違法事實及主要責任認定的表述,次要責任單位全稱,違法事實及次要責任表述。事故調查組成員名單姓名、工作單位、職務、調查組職務、調查組成員簽字。
7 受災林分調查:林分起源、樹種組成、平均年齡,調繪火場邊界,調查標準地內所有樹種燒死、燒傷的株數;內業時計算火場面積和燒死、燒傷幼樹各占百分比。
8 經濟損失:包括各種撲火物資的消耗、野外伙食花費等;還有車輛、通訊、氣象、醫療救護等方面的支出;直接投入撲火人員工資、上山補貼和生活補助等;林木損失和恢復火燒跡地森林植被造成林費用、生態環境影響損失等;其次是要確定每一項損失的具體賠償標準,對于上述所列的費用支出,可按實際支出計算。未成林造林地經濟損失,人工造林費包括種苗費、林地清理費、整地費、栽植費、3年撫育費和5年管護費。用材林或防護林經濟損失,此類經濟損失包括燒死、燒傷幼樹經濟損失和燒死材積經濟損失、燒傷材積經濟損失、造林費或更新費折舊剩余損失,以及其它經濟損失;其它損失主要有集材難度增加費、林地清理難度增加費等,具體視情況而定,一般在總損失的2%-10%。林木損失應參照林木價值的損失,即如有國家規定價格的,按國家規定價格計算,沒有國家規定的價格的,按主管部門規定的價格計算,沒有國家或者主管部門規定價格的,按市場同類商品的價格計算,對于恢復火燒跡地森林植被費用,應區分火燒前的不同地類。陜西省財政廳、陜西省林業廳《陜西省森林植被恢復費征收使用管理暫行辦法》計算,防護林和特殊用材林,每m2收取8元,國家重點防護林和特殊用材林,每m2收取10元;用材林林地、經濟林林地、薪炭林林地、苗圃地,每m2收取6元;未成林造林地,每m2收取4元;疏林地、灌木林地,每m2收取3元。
結束語
市場調研報告創作指南
一、市場調查報告的撰寫
專門性報告包括以下內容:
⑴ 調查結果摘要;
⑵ 調查目的;
⑶ 調查方法;
⑷ 統計分析(包括各種軟件、報表、圖形);
⑸ 結論和建議;
⑹ 附錄。
一般性報 報告包括以下內容:
⑴ 調查結果;
⑵ 建議;
⑶ 調查目的;
⑷ 調查方法(簡單介紹)。
要撰寫好市場調查報告,必須了解市場調查報告的特點,撰寫調查報告的原則、格式及步驟。
二、市場調查報告撰寫的原則
1、要客觀真實
調查報告的內容力求客觀真實地反映實際情況,為政府和企業的決策提供可靠的調查資料。
2、 語言表達要簡潔明了
在語言表達上要求文字簡練,數字準確,能夠盡量用圖表說明問題,使人容易理解。
3、 結構上要完整嚴密
調查報告要求中心明確、突出,結構完整、嚴密,材料與觀點統一。調查報告能夠回答調查任務中規定的問題。
三、市場調查報告的格式
市場調查報告沒有統一的格式,一般是由題目、目錄、概要、正文、結論和建議、附件等幾部分組成。
1、題目
題目應該醒目,一般應打印在封面上,包括:
1該項調查的標題。有的調查報告還采用正、副標題的形式,一般正標題表達調查的單位和問題。
2委托方和調查單位的名稱、地址。
3調查報告的日期。
2、目錄
如果調查報告的內容較多,為了方便讀者閱讀,應使目錄列出調查報告的主要章節和附錄部分。
3、概要
概要部分是本項調查的簡明介紹,在這部分內應指明:
1誰委托該項調查或要求進行該項調查。
2說明該項調查的目的和范圍。
3簡要介紹調查對象和調查內容,包括調查時間、地點、對象及所要解答的問題。
4調查的方法,例如市場調查中,資料收集的方法,是用詢問法還是觀察法或實驗法。另外在資料分析中使用的方法,如指數平滑分析、回歸分析等方法作簡要說明,并對選用方法的原因作說明。
5表示調查人員對這項調查的態度,以及對提供幫助的個人或機構的感謝。
4、正文
正文是市場調查分析報告的主要部分。
包括:
1調查目的的詳細陳述
在調查報告正文的開頭,調查人員應當指出該項調查的目的和范圍,以便閱讀者一目了然,準確地理解調查報告所敘述的內容。
2資料收集的具體過程
1)資料收集的方法。
調查人員應當詳細地介紹他們在搜集資料時,所采用的方法,還應當說明為什么要用這種方法在技術上無法克服的問題。同時,附錄內應有一份空白調查問卷。
2)資料收集的技術。
例如是采用抽樣調查還是采用典型調查,如果采用抽樣調查,應當詳細地指出如何選擇樣本、樣本數目及其代表性。
3調查結果
調查人員必須花費大量的時間和精力來分析、解釋調查資料,以使用結構嚴謹和有效的方法得出調查結果。為了更有效形象地說明問題,調查人員通常采用表格和圖形的形式,再加上一定的分析說明。例如,影響某種商品消費的因素調查得出:有消費者購買力因素,市場競爭情況,該商品的價格、質量及售后服務情況,銷售網點的分布等等。用圖表的形式就能清晰地反映出該項調查的結果。每一種影響因素各占總數的百分比。
5、結論和建議
調查結果的介紹是調查人員所得資料的簡明描述,結論才是調查人員在仔細研究和分析所有資料后得出的判斷。結論和建議是撰寫調查報告的主要目的。在準備建議時,調查人員應有明確的態度,選擇實事求是的觀點,應以調查結果為基礎,不能受感情或預感所支配,應盡可能簡潔、準確地說明建議,易于決策者理解,避免使用第一人稱我。
6、附件
附件是指調查報告正文包含不了或沒有提及、但與正文有關必須附加說明的部分。附件通常包括數據匯總表、原始資料、背景材料、空白的調查問卷、第二手資料來源的目錄等等。
2016年市場調研報告范文一
一.大學生消費調查
近些年,國家經濟持續增長,大學生作為社會的新生力量,也以其特殊性贏得了社會各界的關注。作為其中的一員,我們希望用真心給自己也給盡可能多的同齡人提供一個健康合理的消費結構。于是我們設計并組織了這次名為關注自己,關
注未來的團日活動。
首先,為了解同學們現有的消費結構,我們精心制出調查表,分別對洛陽師院、河南科技大學、洛陽工業高專3所高校的學生作了調查,通過調查我們發現:僅城鄉女生,其消費結構就千差萬別。下面我們針對幾個典型問題列表說明:
家庭月收入
美發護理等消費額
買學習資料或課外書情況
對兼職工作的態度
對消費的態度
對消費的顧慮
城(女)
70為1000~3000元
27較多
55愿多花錢買課外書
48感興趣,42認為無所謂
88會貨比三家
31心疼父母的血汗錢
鄉(女)
66為1000元以下
7較多,21從沒想過
60愿多花錢買學習資料
74對此感興趣
69會貨比三家
62心疼父母的血汗錢
由上表,很容易得出一個結論:城比鄉的大學生消費高,但這主要決定于城鄉傳統的家庭收入落差,由此可以看出制約其消費的是家庭經濟狀況。另外,城市大學生更注重形象外表,且較學習資料更青睞課外書,而農村大學生則更愿意買學習資料。這是個值得深思的問題,對不同書種的選擇反映了其不同的心理。而在做兼職工作方面,城鄉的觀點互融,但細察一下不難發現,農村較城市對兼職工作感興趣的更多,他們認為這是絕好的鍛煉能力的機會,同時又有一比收益,何樂而不為?而城市的則對兼職工作不那么感興趣,42的人甚至持一種無所謂的態度。況且我們進一步了解到,很多同學會將這個時間選在大二,但比較一下也會看出來,來自農村的同學出于種種原因(多半是經濟)的考慮,把時間貫徹整個大學生涯的也不少,約占20~30。在對消費的態度和顧慮方面,農村大學生的行為也體現了中國的老話窮人的孩子早當家,他們消費原則多是能省則聲,62的人的消費顧慮是心疼父母的血汗錢,而城市的消費態度則更傾向合理性,69的人會做好計劃在消費,但見到熱衷的東西,半數以上的人卻表現出較弱的自我控制性。
上表僅是城鄉的突出對比方面。當然畢竟是同齡人,消費中自然也表現出了不少相同點。比如:現實消費來源80以上多由家庭給予,而同學們理想的消費來源確是包括了獎學金、和勤工助學,看來,多數大學生已有自力更生的意識,況且,60~70的大學生對現在花父母的錢心有愧疚,希望以后償還,畢竟,在西方,18以后父母都已放手讓孩子獨立了。另外絕大多數學生能控制消費,少有透支現象。再者,情感消費也是大學生投資的一個不可或缺的方面戀愛、娛樂、旅游``````雖然僅占全部花銷的10左右,但卻永遠不會退出被消費的舞臺,只是在手頭緊時會減少,畢竟經濟基礎決定上層建筑。再次,我們也了解了大學生對購買正版書和環保產品的態度,看來對正版書大家的態度也是分成兩派,且勢均力敵,正/盜版各有一半左右的支持者(支持正版的略多)且70也只是偶爾買正版,看來,正盜版也是一個倍受關注的話題,大學生理應維護正版,可不扉的價位卻讓許多人望而卻步。現如今,大家對獎學金的態度也有所改觀,以往的請客送禮之風得到了遏制,60的人選擇存起來備用,而農村大學生甚至有20決定寄給父母。再一點,兩處大學生買商品都更重質量、價格、和服務態度,且大多數會貨幣三家,對品牌的追求似乎不像大家想的那么狂熱。但調查中我們發現,大學生的法律意識普遍還不夠高,買到三無,30左右會找商家換,32自認倒霉,僅5會選擇投訴,維護自己的合法權益。看來,大學生法律意識還有待提高。
而城鄉男大學生的消費狀況與女大學生大致相同,但在兼職工作方面,男生卻呈現出與女生相反的現象:城市男大學生支持整個大學搞兼職的遠多于農村,約占47。
為了更準確的反映大學生的消費現狀,我們還對其消費的主流場所:飾品店、超市、網吧等處進行了調查走訪。從中了解到:女大學生是飾品購買的主流群體,約占總數的90,而小商品吸引他們的主要因素就是款式和質量,要求品牌的不是很多。看來這與我們從學生問卷調查中得出的結論相吻合。而超是消費這一塊,女生最歡迎的是零食,男生則偏愛體育用品、酒、飲料等。網吧消費也是不容忽視的一個方面。不論校內的或校外的,走進里面,我們發現80以上的人都在打游戲、聊天。通過對方方面面的調查,我們得出一個結論:大學生消費結構整體上是合理的,
2016年市場調研報告范文二房地產市場調研報告
關注民生,讓百姓實現住有所居的目標,是黨委、政府的中心工作之一,也是政協組織關心的重要議題。為了深入了解榆林房地產市場起伏較大的原因,促進榆林房產業的健康有序發展,按照2009年榆林市政協總體工作安排,環資委就金融危機對我市房地產業的影響,向榆陽、神木、府谷等7個房地產市場較為完善的縣區和市發改、房產、統計等8個相關
部門及規模較大的房地產企業征集相關資料,并在榆林城區進行了實地視察。為了切實搞好這次視察活動,視察前組織部分委員及相關部門負責同志召開座談會,就視察路線、房產企業的確定、視察內容以及視察方法廣泛征求意見。視察結束后,又召集榆林城區有代表性的房地產企業召開專題座談會,認真聽取他們的意見建議。現就有關榆林市房地產市場視察情況報告如下:
一、基本情況
近年來,隨著住房制度改革的不斷深化,我市住房建設基本形成了以商品房為主、經濟適用房和廉租房為輔三位一體的住房供應體系,基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問題,居住條件得到了很大改善,房地產市場進一步得到完善。
2006年至2009年10月份,全市共建成商品房面積210.6萬㎡,完成銷售面積136.8萬㎡,空置面積74.0萬㎡,空置率為35.2%,其中2009年1-10月份全市建成商品房面積49.1萬㎡,銷售27.2萬㎡。
2006年榆林市區商品房均價1646元/㎡,2007年漲至2300元/㎡,2008年更是漲至高層4000元/㎡、多層3000元/㎡,2009年1-10月份,高層3900-4100元/㎡、多層3000-3200元/㎡。盡管2008年下半年以來成交量下降明顯,但房價仍未下降且略有上升,這主要是受建材價格、心理預期等諸多因素的影響。2009年特別是二、三季度以來,榆林城區樓市發生強勢反彈,從低迷逐步走向火熱,5-10月份剛性需求促成成交量大幅反彈,房價平穩上揚。
經濟適用住房也是影響榆林房地產市場的重要因素。2006年--2008年全市累計完成經濟適用房85.1萬㎡,其中2006年完成22萬㎡;2007年完成18.1萬㎡,同比下降17.7%;2008年完成45萬㎡,同比增加了148.6%,安置住房困難戶8510戶。目前在建經濟適用住房23萬㎡,小高層均價2300元/㎡,多層均價約1800元/㎡,在房產市場占有較大份額。
廉租房建設起步較晚。在實物配租方面,榆、神、府等7個縣區申報了建筑面積7.7萬㎡(1540套),總投資1.17億元,其中榆陽區等5個縣區已開工4.25萬㎡、850套。
二、我市房地產市場的主要表現及原因分析
1、房價起伏較大,樓市回暖較快。榆林房地產市場起步較晚,撤地改市特別是2002年以后逐步發展壯大,多以本土企業為主,一些經營思路、開發模式、營銷策略、管理經驗、廣告宣傳、市場定位、經濟實力等方面較好的企業脫穎而出,消費者對撤地改市后房價漲幅的心理預期,加之中國宏觀經濟利好的影響,榆林的房地產市場迎來了快速發展的階段。同時在買漲不買跌消費心理的作用下,在某些大樓盤開盤時甚至出現了排隊買房的現象,各種因素導致榆林特別是榆林市區的房價起伏較大(見圖2),充分暴露了房地產市場的不健全和不完善。金融危機以來,榆林的房地產市場也受到了較大程度的影響,2008年全市共建商品住房空置面積按主體竣工口徑計算約47.5萬㎡,空置率約為63%,交易量大幅下降,開發量明顯下滑。2008年全市房地產上市交易面積67.6萬㎡,交易額17.9億元,交易面積較上年下降近40%,開發量下降10%,到2009年第一季度,更是跌到了低谷,下降了63.1%。7縣區2009年第一季度較去年第四季度下降了61%,到了第二、三季度強勢反彈,7縣區分別比上季度增長了54.8%、56.3%,促成今年二、三季度榆林房地產市場快速回暖主要源自兩大動力:一是去年一度低迷的樓市積壓了的購房需求在今年上半年集中釋放;二是救市政策效果顯現。上半年為防范通貨緊縮,保持經濟增長,穩定宏觀經濟形勢,國家出臺了不少扶持政策,增強了消費者的購房積極性。同時,相對寬松的信貸政策明顯促進了房地產商的開發熱情,進而引燃了2009年三季度樓市的大爆發。同時,銀行信貸支持也是助推房價快速回升的主要原因之一。截止6月末,全市金融機構各項存款余額已達1092億元,居全省第二,較年初增加206億元,較年初增加137億元,增長29.35%,同比多增76億元,增量已相當于2009年全年的181.75%,增幅分別高于全國、全省4.93個和1.35個百分點。6月末,全市金融機構個人消費貸款余額為67億元,較年初新增4億元,其中,6月當月個人中長期消費貸款新增4.15億元。金融機構為積極配合國家啟動和鼓勵消費各項政策措施的貫徹落實,創新金融服務品種,增加了對居民消費的信貸投入,有力地推動了榆林房地產市場較快回暖。
2、區域發展不平衡,南北差異較大。由于我市經濟南北差異較大,作為支柱產業之一的房產業也存在明顯的不平衡性。目前我市僅有榆、神、府、定、靖、橫等北部6縣區有規模較大的房產市場,綏、米、子等南部
6縣區房產市場正處于起步發展階段。同時,房價也存在較大差異。如作為全國百強縣之一的神木縣2006年-2008年全縣共建成商品房面積60萬㎡,房價高峰時一些地理位置優越的房價達到5400元以上,南部縣區的房價則普遍較低,基本和我市的人均收入水平相一致。
3、投資型購房減少,消費者趨于理性。2006年以來,受諸多因素的影響,特別是房價的過快增長,導致很大一部分購房者把購房作為一個投資項目,助推了房價的強勢上漲。但從2008年第三季度以來,受金融危機影響,榆林的房地產市場出現了持續低迷,投資型購房客戶明顯減少,一些潛在的購房者也在持幣觀望。一部分經濟基礎好且在榆林房產投資中受益的人則到西安、北京等周邊的一線、二線城市購房。消費者購房逐步趨于理性,房地產市場更是一種剛性需求在推動,泡沫成份在逐步減少,榆林的房地產市場正在逐步走向規范,走向成熟。
4、土地價格大幅上升,土地開發成本提高。土地供應和土地儲備是房地產企業進行房產開發的前提和先決條件。榆林城區國有建設用地使用權招拍掛工作從2001年起實施,隨著土地管理政策的嚴格化及供地方式的規范化,土地使用權供應方式逐步走上規范化軌道,土地使用權供應也將由經營性用地招標掛逐步完善到工業用地的招拍掛,工業用地出讓最低價和土地使用權的有償使用制度,土地價格隨著榆林經濟的快速發展而水漲船高。房地產企業對土地需求比較旺盛,其土地價格逐步抬高,開發成本大幅上升(見表4):
2005年以前,榆林城區土地價格畝均價為57.43萬元,而20062008每畝均價為207.4萬元,2009年畝均價94.1萬元,基本與2005年以前持平,土地價格的變化正與榆林城區的房價基本吻合。據調查,2009年上半年榆林城區房地產企業未參與土地競拍活動,現在建和銷售的商品房,是以前的儲備土地。2008年金融危機以來,房地產企業均未冒然購地,他們對這場金融危機的影響程度、持續時間、宏觀調控政策變化、房價走勢等不確定因素難以作出準確科學判斷,土地購買熱情不高,對土地價格的心理預期不是很樂觀,導致土地需求銳減,土地價格明顯回落。同時土地購置費用上漲,土地開發成本大幅提高。榆林市房地產開發企業的土地購置費用,從2006到2008年呈現先高后低的趨勢,從高速增長到大幅回落。2006年至2007年,榆林市房地產市場持續火爆,土地購置費用快速增長,增速達到1.7倍;之后受市場影響,房地產投資熱情減弱,使得2007年至2008年土地購置費用有較大幅度下降,同比下降41%。依據榆林市商品房屋銷售額和銷售面積計算出來的平均銷售價格(現價),從2006年的2050元/㎡上升到2008年的2394元/㎡,上漲了344元/㎡,漲幅達17%。從宏觀政策調控的層面上來看,土地嚴控、銀根緊縮、所得稅預征都對開發商造成一定的壓力。總體來講當前支撐房價上漲有三大因素:一是隨著居民生活質量的不斷提升,居民住房以舊換新、以小換大,住房的更新換代成為時尚。與此同時,2008年股市持續低迷,存款利率較低,房地產市場恰恰成為投資者保值增值的重要渠道之一。因此,經濟發展與消費增長是支撐房價增長的重要因素。二是從房地產企業的角度上看,隨著近幾年以來的土地儲備和招(標)、拍(賣)、掛(牌)制度的實施,增加了土地出讓的透明度,增大了土地獲取價格,從而直接推動了房地產成本的上漲。三是受拆遷成本加大、建筑材料價格上漲和工人工資水平上升等因素的影響,增加了房地產投資成本。消費需求的改變使商品房的配套設施建設不斷完善,也增加了商品房建設成本,促漲了房價。土地開發投資是房地產開發的前期準備,是將生地變為熟地資金的投入,進行土地平整等七通一平的過程。從2006年2008年,每平方米土地開發成本由263元上升到794元,增加了531元。
5、房地產資金來源借貸比重增加,自籌資金比重減少。2006年榆林市房地產開發企業的本年度資金來源中,國內貸款占到17%,到2008年上升到33%;企業自籌和其他資金來源的比重分別由51%、32%下降到2008年的42%和25%。在省內其他地區房地產公司貸款大幅減少的情況下,我市房地產資金來源中的國內貸款穩中有升,也是我市支持房地產市場良性發展政策的具體體現。2009年國內貸款達到48%,企業自籌和其他資金來源分別占到27%、25%
企業自籌資金和以定金及預收款為主的其他資金來源下降,反映了房地產投資者和大多購房者處于觀望狀態,人心的穩定及市場信心的重建都需要時間,目前房屋銷售仍處于調整期。
面對金融危機的嚴重影響,市委、市政府審時度勢,沉著應對,制定了有針對性的政策和措施,對全市工業經濟運行實施政府干預,在有效地遏制了工業經濟持續下滑的勢頭,加之中省宏觀政策的相繼出臺和保穩定、保民生、保發展目標的實施,榆林的房產企業逐步走出低谷,從第二季度開始,榆林的房地產受國家調控政策的推動,投資者信心顯著增強,銷售額明顯增加,房地產業可以說率先從金融危機的陰影中走了出來,對榆林經濟的平穩快速發展起到了積極的促進作用。
三、我市房地產業在國民經濟中的支柱地位和作用
1、房地產業對經濟增長的貢獻。1998年廢除福利分房、實行住房商品化改革以來,我市房地產業進入持續穩定發展期,對經濟增長的貢獻不斷增大。從1998年到2008年,房地產行業年均增長24%,高于國民生產總值的增長速度。1998年到2008年,扣除土地購置費后的房地產開發投資對gdp增長的直接貢獻率從不到1%上升到2.5%。由房地產開發投資到引致的相關產業經濟增加值,可視為對經濟增長的間接貢獻率,1998年到2008年榆林市房地產業開發投資對gdp增長的間接貢獻率從3%上升到10%。
2、房地產對投資增長的貢獻。對經濟增長貢獻40%是城鎮固定資產投資,房地產開發投資對固定資產投資總額貢獻比重很大:
3、房地產業對消費增長的貢獻。2006年以來房地產銷售額4年平均占全社會消費品零售總額的8.41%,是占消費份額最大的行業。在全球金融危機仍未見底、經濟未完全復蘇的情況下,擴大內需成為中國經濟增長的主要推動力,擴大房地產的投資和住宅銷售是擴大內需不可替代的重要選擇(見表7):
4、房地產業對財政收入的貢獻。2006年2007年房地產稅收呈平衡增長態勢,凈增加1976萬元,房地產市場銷售活躍。2008年房地產稅收7116萬元,較上年同期減少2742萬元。2009年110月份,房地產營業稅入庫9877萬元,較去年同期6024萬元增長的63.96%。2009年110月份,房地產稅收總額6256萬元,較去年5349萬元同比增長16.96%。
此外,房地產業對就業增長、相關產業的拉動等作用也非常明顯。
從表8可以看出,2006年全市房地產稅收占稅收總收入的2.87%,房地產稅收對全市地方稅收貢獻較大,2007年房地產稅收收入占稅收總收入的2.53%,所占比例略有下降。但實際上,與同期相比,凈增加了198萬元,仍處于上升趨勢。進入2008年,受房地產市場下滑的影響,房地產稅收全年完成7116萬元,占稅收總收入的1.18%,較上年同期減少2742萬元,所占份額下降了1.35個百分點,下滑幅度較大。2009年110月份,房地產行業稅收完成6256萬元,同比增長16.96%,占稅收總收入的1.21%。
四、對規范我市房地產的幾點建議
促進房地產業持續健康發展的政策有四大特征:政策方向對、政策配套性強、政策目標符合經濟發展需要、政策作用符合市場改革方向。榆林房地產業近年來的迅猛發展,對于推動榆林經濟快速發展,促進區域中心城市建設發揮了重要作用。
為了加快榆林房地產的健康有序發展,應加強以下幾個方面的工作:
1、政府要加強對房地產業的調控和監管。房地產業的大起大落對國民經濟的消極作用非常明顯。所以強化政府在房地產業中的政府職責,對于促進房地產業具有重要意義。
一是要穩定房價,防止房價的大起大落。要在綜合運用政府宏觀調控手段的基礎上,把房價控制在一個合理的、普遍都能接受的水平上,要與我們的經濟發展水平相適應,與人民群眾的收入水平相一致,保持房地產市場的健康平穩發展。要通過建設經濟適用住房等保障性住房來平衡房價,在經濟適用住房的建設過程中,既要把握規劃建設時機,確保經濟適用住房建設真正起到抑制房價作用;又要科學、合理地控制投放數量;既要滿足城市低收入價層的住房需求,使他們住有所居,享受社會進步和經濟發展的成果,又要尊重市場規律,不宜過分擴大保障范圍,對房地產市場造成較大影響,破壞市場發展規律。同時要對低收入人群進行深入調研,摸清底子,科學合理供給,引導房價漲幅在一個合理可控的范圍內。
二是定時房地產有關信息制度。要建立準確、真實的房地產統計信息渠道,用準確的信息數據為市委、市政府科學決策和房產企業的健康發展提供依據。要對榆林的房地產市場進行深入調查研究,通過統計分析,科學掌握購房需求信息,對購房的數量、戶型、面積、位置、價格等相關統計信息進行定期,防止盲目建設,減少社會資源的浪費,有效解決供需矛盾,為房地產業的健康發展提供一個權威、科學的獲取信息的平臺。
三是加強對房地產企業的監管。目前,全市共有房地產開發企業129個,其中具有二級資質的開發企業12個,三級資質開發企業31個,四級資質開發企業73個,暫定資質開發企業13個,有項目的房地產開發企業僅占總房地產開發企業的三成左右,且房地產企業良莠不齊、魚龍混雜。一方面難以形成自己的品牌,提高企業的核心競爭力;另一方面企業太多也造成了監管上的難度和壓力。因此,政府要重點支持一些誠信守法好、經濟實力強、技術水平高、市場認可度高、經營效益好的房地產企業,通過資源整合、優勢互補、強強聯合,使他們的企業做大做強,培養造就幾個全省、全國的品牌房地產企業,讓他們充分發揮在城市建設和城鄉一體化建設中的作用。同時對那些經營管理差、技術水平低、有名無實且經營業績差的小企業,逐步退出房地產市場或進行轉產、資產整合,根據自身的技術和優勢,另辟生存發展空間。
四是要進一步規范房地產市場開發秩序。要嚴格依法查處小產權房違法用地、違法建筑行為。小產權房實質是違法建筑,違反土地管理法律、違反城鄉規劃和建設管理的法律,違反相關政策的違規房產。在國家未出臺小產權房處理有關政策之前,對已建成并使用的要進行詳細登記備案,對正在建設或準備建設的要堅決予以糾正和取締,以維護正常的房地產開發秩序。
2、加強土地管理,確保房地產業的土地供需平衡。國土資源部今年上半年為回應廣大網民對房價過快上漲的質疑,調查了全國有代表性的620個房地產開發項目,選取了東部、中部、西部不同的類型,620個案例中,銷售房價最高的為45000元/㎡,最低為1130元/㎡,地價占房價最低例為5.3%,最高為58.6%。620個案例地價占房價比例平均為23.2%,356個項目比例在15%-30%之間,其中比例在30%以下的約占總數的78%。土地價格在房價中占有重要比例。因此,一定要加強土地監管,確保土地供需平衡,以抑制房價不合理上漲。一是加大政府宏觀調控力度,高度壟斷土地一級市場,提高土地統征、儲備和管理的能力,搞活土地二級、三級市場。依法打擊非法炒買炒賣土地行為,盤活已出讓土地,促使存量土地加快開發挖掘閑置土地的潛力。對閑置土地要按照中央有關文件和法律精神,嚴格按規定收取閑置費,閑置滿兩年以上的土地要無償收回,打擊奸商囤積土地謀取暴利的行為。二是規范土地市場,加大對劃撥用地的監管力度。對因企業破產改制、單位拆遷改造等,對原劃撥進行開發的,必須按原土地用途開發;如果要改變用途為經營性用地的,必須由政府收購儲備,進行招拍掛出讓;對以其他方式變相進行經營性開發的,必須嚴肅查除,堅決制止此類問題的發生。三是在土地交易過程中實行嚴格的稅費征收政策,防止炒買炒賣土地行為。四是做好征地計劃。根據市場需求及時供地,從而穩定地價。五是壓縮個人住房貸款,提高房地產公司銀行貸款的門檻,從而預防房地產投資過熱。六是信息要透明、公開。政府要及時公開土地供應信息、土地閑置空置信息、政府儲備土地信息、房地產銷售信息、房屋租賃信息及房地產開發商的利潤情況等信息。七是加強房地產中介服務機構的監督管理。嚴格房地產抵押登記審批,對評估失真的抵押貸款不予審批登記。七是做好宣傳工作。降低社會的心理預期,通過金融、稅收等手段,有效抑制投資需求和超前需求。
3、開發理念要不斷提高,進一步增強房產企業的市場競爭力。首先開發理念要與榆林發展同步。榆林城市發展的相對滯后性,使其暫時無法與同類發達城市的開發理念直接接軌。鄂爾多斯市現在人均gdp是1萬多美元,超過北京、上海,創造了中國的奇跡。鄂爾多斯市除了能源的推動外,以房地產業為代表的第三產業的強勢增長也功不可沒。據統計,鄂爾多斯市房地產業占gdp的比重為40%多,遠高于榆林房地產業18.7%的比重。未來要使榆林房地產飛速發展,必須首先加快城市發展,讓先進的開發城市理念進入榆林,帶動榆林房地產更好地發展。榆林房地產開發必須順應未來發展的總趨勢,走整體性、規模化發展之路。其中,政府必須強化其總體規劃功能,否則必然導致開發水平參差不齊。隨著房地產業的蓬勃發展,最終整個產業必然朝著品牌化的道路發展,其中尤其體現在品牌的競爭力和營銷能力上。隨著房市的日益成熟,消費者也是日益理性化,尤其是房地產業本身的特點,決定著消費者必然傾向于投資那些愿意為消費者長遠利益負責的開發商。所以,要想獲得消費者的青睞,必須重視品牌在營銷中的重要性。隨著市民對房地產開發品質要求的提高,房地產企業必須建立服務至上的理念:一方面在深入了解消費者需求的基礎上,對地段、交通、規模、配套、價格、環境、戶型以及今后的物業管理這些都要精心考慮。另一方面也要完善今后服務意識,做到以產品為中心向以消費者為中心轉變,進行細致準確的產品定位,并采取多種銷售手段,把目光轉向售前、售中、售后各個階段,努力提高服務質量,從而提高產品附加值的創新。
4、公開稅費項目,規范稅費征管行為。據有關統計數據顯示,土地出讓金、稅費三項合計流向政府的收入占房地產開發企業總支出的59.42%。據不完全統計,我市共向房地產企業征收的稅費共50余項:
其中一些項目的收取比例彈性較大,這就給某些政府權力部門提供了權力尋租的機會,增大了腐敗的可能性,同時也減少了財政收入,加重了企業負擔,損害了政府形象。因此,政府要組成清查組,對所有稅費項目進行一次清理整頓,對國家、省上明令規定繳納的稅費項目予以保留;對一些地方性或與國家法律、法規、規定相悖的要予以取締,廢除一些不合理的收費項目,減免一些收費項目,以減輕開發商負擔,增大房地產企業的投資動力。
5、加強城市配套建設,提高城鎮居民收入,不斷提高居民的居住水平。城市配套設施建設,對于推動房地產企業的發展具有重要作用,隨著人們的生活節奏的不斷加快,對追求生活品質的要求逐步提高,消費者對于住房的社區配套設施的要求也越來越高。如作為消費群體中具有代表性的公務員群體也位列其中,對住房配套問題給序了相當大的關注,買房的同時更加注重了對生活品質的追求。榆林開發區作為區域中心城市建設的重點之一,近年來發展日新月異,但諸如中小學、蔬菜市場、金融等配套設施未能及時跟進,在一定程度上抑制了一部分人買房的積極性。隨著市委辦公小區等一部分黨政機關辦公大樓的相繼投入使用,必將對榆林房地產市場產生積極而深遠的影響。城鎮居民收入的增加是購房置業的不竭動力和源泉。因此要想方設法增加居民收入,不斷改善生活質量,提高生活品質。要按照科學發展觀的要求,不斷增加廣大居民的收入,讓他們共享改革開放和榆林經濟快速發展的成果,不斷提高和改善居住的環境和居住條件。
實 習 生:劉福麗
實習時間:XX年7月11日—XX年8月9日
實習單位:湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部
實習目的:
一、將本專業所學的市場營銷與市場推廣、企業運營策劃與設計、企業戰略規劃與管理等專業知識和技能投入到具體實踐工作中,使工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質得到全方位的鍛煉與提升;
二、體會工作與在校學習的差別,對職場形成初步的了解,使自己具備在某一領域工作的基本技能和素質,為畢業后的就職奠定基礎,努力做一個高技能、高素質的專業人才。
實習內容:
了解該公司以及連鎖百貨行業的基本情況;了解和學習該公司的規章制度、經營管理、企業文化等;熟悉企劃部的職能、職責、工作流程等,并進行具體實踐工作:
1、搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業情況,并對已了解的情況撰寫相關的書面報告;
2、派發關于湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷,并整理調研材料和撰寫調查報告;
3、學習賣場的設計與布局、貨柜設置和貨品擺放的知識和技能;
4、參與并圓滿完成了該公司關于建軍節、中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。
5、獨立完成了關于該公司湘潭分店皮鞋貨柜貨架設置的改良方案;
6、調查目前湘潭有哪些宣傳形式;
7、參與關于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與制作。
實習體會:
今年暑假,我在湖南省康星連鎖百貨有限公司總部企劃部進行了為期一個月實習工作。實習期間,我在企劃部譚曾平經理和劉芊文主管的熱心指導下,積極參與企劃部日常工作,注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業技能的掌握,用實踐驗證所學的理論知識,用實踐強化所學的專業技能。實習期雖然比較短暫,但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰兼備的8小時工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經驗,增加了生活閱歷,增長了見聞見識,鍛煉和提升了各方面能力和素質。
以下就是我的實習體驗與心得:
在企劃部實習的最初三天,譚經理交待給我的第一個任務是搜集、整理和了解該公司以及連鎖百貨行業的情況,可以采用任何合情合理合法的方式和途徑去獲取信息資料,并對已了解的情況撰寫相關的書面報告。在前兩天半時間里,我查閱了公司各部門各方面的資料文檔,向各部門和湘潭分店主管部門相關管理人員討教與咨詢,親臨湘潭分店賣場進行觀摩與調查,與賣場內的課長、導購、收銀員、保安等工作人員進行比較深層的交流,上網查詢和搜集相關信息資料,通過這6種方式和途徑獲取到了比較充分的關于該公司以及連鎖百貨行業情況的信息資料,最后花半天時間完成了書面報告。
光這三天的經歷就令我大開眼界、長進不少:我學會了怎樣探索、開發和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息;鍛煉了自己的口才和交際能力,特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧;更好地領悟到了怎樣運用自己的專業知識、商業頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷商業性問題;比較全面地了解了該公司以及連鎖百貨行業的基本情況;等等。
我將書面報告提交給譚經理看了之后,他對這三天來我的積極認真工作和書面報告內容表示贊許,也指出了我的書面報告中存在的不足:沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,沒有更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合。在譚經理的指導和鼓舞下,我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。
為了研究湘潭市服裝、鞋類零售市場的格局及消費者對于服飾消費的特點,了解各主要競爭對手的基本情況和競爭實力水平,分析與了解該公司在服裝、鞋類市場的優勢、劣勢、機會和威脅,所以我接下來的工作任務就是參與派發關于湘潭市服裝、鞋類市場現狀的調查問卷,并整理調研結果和撰寫調查報告。
從XX年7月14日下午至于16日上午,我與其他三位調研人員(也是從湘大招聘去的實習生)分別在湘潭市雨湖路、車站路、基建營、建設路口步步高購物廣場地段,針對16~65歲的過往行人和街道鋪面里的店主、員工、顧客,采用隨機的當場征求調查對象填寫市場調查問卷的方式進行了市場調查,總共完成了220份市場調查表,市場調查表有效量為206份,有效率為93.6%。我還作為消費者特意去湘潭市服裝、鞋類零售市場的各主要商家的賣場進行了觀摩與調查。于17日上午圓滿完成了整理調研結果、分析與統計數據和撰寫調查報告的工作。
調查問卷是從消費者的性別構成、年齡構成、職業構成、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、對湘潭市服裝與鞋類商品供應是否豐富的看法、選購服裝、鞋類的主要依據、跟上穿著時尚的主要依據、購買服裝與鞋類通常首選哪一家及其原因等8個方面,來探求和咨詢湘潭市服裝、鞋類零售市場與消費者的需求現狀的。我根據此次調查的有效統計結果,對比湘潭市服裝、鞋類零售市場的主要商家的基本情況,結合消費市場的現狀與消費者消費服飾的特點和對市場、商家的期望值,撰寫了調查報告來綜合分析該公司在湘潭市的優勢與劣勢、機會與威脅。
譚經理看了我的調查報告后,表揚我的報告寫得不錯,有一定的專業素質和水準,稱贊我進步很快,已比較好地掌握到了理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,能夠比較好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合,并鼓勵我繼續努力,早日完成由學生到職場職業人的轉型。當天,譚經理還親自教我們實習生關于賣場的設計與布局、貨柜設置和貨品擺放的專業知識和技能。而且我又通過自己自學和請教經理、主管,已基本熟悉了此方面的知識和技能。后來我發現湘潭分店皮鞋貨架設置與皮鞋陳列存在一定問題,對皮鞋的銷售情況造成了一定的影響,于是我獨立做出了《湘潭分店皮鞋貨架設置與陳列改良方案》并提交給了譚經理。
緊接著,17日下午,我立即投入到了下一個任務中,即參與該公司關于建軍節、中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕等特殊消費時期的促銷活動的企劃方案和投入實施工作。
策劃是我比較善長的一項技能,雖然電子商務專業開設的關于策劃方面的課程比較少,但由于我對策劃工作比較感興趣,所有我看了不少關于策劃方面的專業書籍,并且大一、大二時曾在我們學校的兩大社團,——湘潭大學國際經貿管理學會和湘潭大學雷鋒公司各自的策劃部任過職,多次參與策劃過社團的活動,因此對策劃工作已有了一定的功底了。
但策劃這些促銷方案時我遇到的難題還是不少,因為商業策劃與社團活動策劃無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在譚經理和劉主管的指導下,憑借我對策劃工作的濃厚興趣和已具備的功底,很快地戰勝了一個個難題。建軍節的促銷方案采用了我的部分想法和創意,并且8月31日和9月1日這兩天我還協助湘潭分店展開了促銷方案的具體實施工作,親眼目睹了促銷活動取得了比較滿意的經濟和社會效益。到了關于中國男子節、七夕情人節和升學開學前夕的促銷方案就是以我作的方案為主,經劉主管稍微修改和經理審批后,就下達到各分店交由他們具體實施了。
經過了這些工作我已做到譚經理所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了,基本上適應和達到了職場的各項條件和要求,基本完成了由學生到職場職業人的轉型。
完成這些策劃工作之后接踵而來的任務就是調查目前湘潭有哪些宣傳形式,參與關于該公司各部門及各分店管理人員工作情況調查表的設計與制作。這些工作都進行得很順利,我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
實結: