項目部工作總結精選(九篇)

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第1篇：項目部工作總結范文

回顧這一年的工作，在局公司和大項目部的正確領導以及公司其它部門的大力支持和協作下，經過項目部全體人員的密切配合，XXX一標段五分部項目部展開了2020年各項任務目標，同時也找到了工作中的不足和問題，主要反映于質量管控及安全管理的思想麻痹性、尤其是施工現場實體質量管控有待提高。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作按照工期節點目標和責任目標完成。

在這里將XXX一標段五分部項目部工作匯報如下：

一、五分部項目概況

重力流管線全長為37.09km。五分部項目部負責重力流樁號4+000~37+000段共計33km管線及配套建筑物，管線為直徑1200mmm的Q355B鋼管，其中各類附屬建筑物393座，分別為鎮墩200座、各類閥井63座、公路路涵5座、生產路涵60座、管橋1座、過溝防護41座、交叉建筑物21座、穿渠建筑物4座。

興仁支線20.5Km；

二、項目責任管理目標情況

（一）市場目標

XXX一標段五分部項目部為XXX一標段項目的其中一個分部。沒有因本分部工程的履約不利而受影響。

（二）經濟目標

XXX一標段五分部項目部，根據大項目部任務劃分總投資價款3030萬元。

2020年10月1日至12月20日累計完成產值350萬元。

XXX一標段五分部由3家施工勞務公司施工，有兩家施工隊伍11月底進場，不具備結算條件，剩余一家已完成2020年結算。

（三）管理目標

1、進度管控

總合同工期2020年6月18日開工，2022年5月20日完工，歷時702天；重力管線計劃開工日期2020年8月10日至2020年11月25日，歷時107天；

因重力流管線圖紙遲遲未定，2020年9月29日下發0+000~11+300段施工圖紙，10月29日下發11+300~37+094段施工圖紙，2020年12月10日下發鎮墩、過路管涵、閥井等建筑物圖紙；比計劃工期延遲51天；

（1）工程進度情況

重力流樁號4+000~11+300段9月29日下發圖紙，施工隊10月1日正式施工，邊協調征地邊施工，按照進度計劃已基本完成目標，剩余1Km防洪堤。

重力流樁號11+300~37+000段10月29日下發圖紙，及時聯系相關部門開始征地協調，因征地協調緩慢，施工隊伍11月25日進場開始施工；該段管線22km地質條件為濕陷性壤土，基礎需翻夯和2:8水泥灰土處理，冬季無法保證施工質量，無法進行施工。

（2）工程完成情況

截止12月20日，完成管道溝槽土方開挖9.3Km，土方量17.5萬m3。完成的Q355B直徑1200mm壁厚14mm鋼管5.3Km，完成土方回填2.5萬方，完成鎮墩5座。管材進場8160m，其中壁厚14mm進場7300m，壁厚12mm進場860m

2、質量管控

本分部項目工程截止年底未發生任何質量事故。

單元工程質量全部合格;重要隱蔽單元工程和關鍵部位單元工程質合格率達100％；

進場材料檢驗、試驗率達100％，使用合格品材料達100％；

質量評定資料填寫規范、齊全并與工程進度同步進行；

3、成本管控

（1）成本測算

工程實施前，根據工程所在地人工、材料、機械價格、施工圖紙以及合同清單對本工程進行成本測算，分析項目成本單價和勞務公司招標控制單價，并在勞務公司招標單價中將所包含施工內容進行描述，上報大項目部進行審核，并經大項目部上報局公司核算部進行審核確認。

（2）勞務隊伍選用

選用在局公司備案的有資質和實力的勞務公司，并邀請水利工程市場中有資質實力的勞務公司進行招標，以成本測算的招標控制價為最高限價進行招標，并提供控制價所包含施工內容，有大項目部統一在局公司進行公開招標確認。

（3）合同管理

合同簽訂后需要對全體項目管理人員和勞務公司現場代表進行交底。交底要明確承包范圍，所承擔的風險，合同單價的組成以及所含施工內容，明確工程質量、工期、安全文明施工相關獎懲制度。

（4）二次經營

工程開工后，第一要認真復核圖紙，對照工程量清單，盡早發現圖紙錯誤、清單中的漏項及隱含工程量。第二要進行工程量清單分解，建立計量臺帳。第三要熟知合同條款、計價規范(各細目包含的工作內容)，根據現場施工情況和地質情況及時上報變更手續。

4、安全管理

在項目施工中，我分部項目部的施工安全目標是實現“五無”、“兩控制”，具體來講是實現無人員傷亡、無重大行車事故、無重大交通責任事故、無重大質量事故、無重大機械事故和人員重傷頻率控制在0.6‰以下，輕傷頻率控制在1.2‰以下。

工程開工到目前為止，未發生一起重傷事件，實現了既定的安全目標。

主要措施如下:

安全教育：每一項工程開工前，項目部組織管理人員對施工班組進行現場安全、文明施工、質量技術進行交底教育。通過微信APP建立安全群，宣傳安全知識，監督勞務公司班前教育落實情況。

安全檢查：制定安全檢查計劃，組織各勞務公司負責人定期+不定期對各勞務隊伍生活區、施工區進行安全大檢查，并進行評比。邀請業主單位、監理單位共同參與。

5、工作亮點

在進行重力流管線4+000~11+300段DN1200鋼管安裝過程中，以簽協議保質量、進度、安全的前提下進行市場招聘，選用技術熟練焊接工人進場施工，最高峰時9名焊接工人焊接鋼管15根180m，探傷檢測全部合格；在施工條件具備的情況下，平均每天焊接長度150m，且質量合格。

三、項目管理存在的問題

1、外協隊伍能力弱

進入現場的外協隊伍管理能力和技術能力太弱，管理人員基本無學歷，技術人員為社會低學歷人員，技術較弱。接受項目部各項交底和培訓能力弱，在施工過程中不能很好的執行，導致出現安全和質量隱患。

2、人員配置不足、管理意識薄弱

五分部項目部負責區域為重力流管線，長33km，剛開始職工只有3人，施工占線長，施工時管理協調不及時，管理意識薄弱，時常出現安排什么做什么，資料員和安全員由技術人員兼職，這方面技能和意識較弱，經常出現安全隱患不能很快辨識和辨識不到位，給施工過程在造成安全隱患。資料出現漏缺錯誤或不及時，驗收評定不及時，導致現場工作滯后。

四、項目存在的風險及改進措施

1、勞務隊伍管理風險

重力流管線工程，呈線性結構，全長33Km，為保證工期，勞務隊伍需求量大，通過局招標平臺及辦法進行招標，但勞務公司現場管理人員基本為無學歷人員，只憑社會經驗進行施工管理，項目部安排的工作陽奉陰違，雖按照合同進行處罰和返工，但依然對項目總體進度和公司形象造成不可挽回影響。

改進措施：面向社會招標有實力的工程公司，業績和人員配套，具有一定的墊資能力，管理人員有一定學歷并具有相關工程的管理經驗，嚴禁借用資質的“包工頭”進入。進行淘汰制管理，勞務公司達到兩個項目不滿足要求立即進行停止合作。

2、安全風險

清水河一標段五分部項目部為重力流管線工程，呈線性結構，全長33Km，點小線長，建筑較多，工作面受限，安全員為項目技術人員兼職，業務能力不強，經常出現安全隱患不能很快辨識和辨識不到位，給施工過程在造成安全隱患。

改進措施：（1）局公司安全監督部不定期開展培訓課，讓項目上技術人員和施工人員輪流參加培訓，增加業務知識。（2）到工地安全檢查時不要只針對檢查出的問題對安全員進行通知整改，針對檢查出的問題和工地上存在的安全隱患進行實操交底培訓，加強項目全員的安全意識和業務能力。

3、成本管控風險

五分部重力流管線部分成本管控風險主要體現在勞務隊伍單價成本管控和現場設計風險管控。勞務隊伍單價風險主要只在于招標時清單描述和特征描述與施工階段不符，如招標時鋼管直徑為1400mm，施工時變更為1200mm，回填土招標時管中以下壓實度為0.92，施工時變更為0.95。設計風險在于邊設計邊施工，圖紙不及時，導致無法統籌安排、資源利用率低，工期延后，項目成本增加。

改進措施：（1）在勞務隊伍招標階段，將招標單價所包含工序必須羅列明確，出現工序變化和特征變化時，價格調整的辦法和要求須在合同中描述清楚，中標后簽訂勞務合同時在合同中明確單價中所包含內容并交底明確。（2）設計風險：在施工前先進行工程整體規劃安排，找出關鍵路線，確定施工前后計劃，上報圖紙需求計劃，按計劃向監理方、業主方、設計方督催設計圖紙，并做好圖紙簽收臺賬，因圖紙不及時導致工期延誤，及時上報工期索賠。前提是在簽訂合同是條款要明確。

五、后續工作計劃

1、因設計圖紙和征地問題導致工程進入冬季施工，重力流管線存在濕陷性壤土，基礎在冬季無法處理；本年度工作目標未完成。計劃來年進行施工，為保證保證2021年5月底完成通水任務，在2021年2月底進行施工，引進多家施工隊伍，將段落劃小，集中力量實施。

2、圖紙工程量與合同工程量清單嚴重不符，趁冬季停工階段，組織項目技術人員計算工程量，確定真是詳細責任成本，為來年施工成本控制打下堅實基礎。

第2篇：項目部工作總結范文

在各領導的關心及各部門的支持下，圍繞項目下達的各項任務指標，急生產之急，克服資金短缺等困難，以保障生產及項目建設為原則，不斷提高管理水平，確保項目所需材料及時準確、保質保量的供應。2020年度完成各項工作如下：

一、招標、采購工作

招標工作嚴格按照公司的相關文件和有關規定執行，都通過公開招標、開標、二次報價、招標工作報告編制、定標、簽訂合同等工作程序進行物資采購。

二、合同管理工作

蘇州獨墅湖項目經理部正處于收尾階段，目前已簽合同58份，所有合同已進行材料詢價、招標，程序符合公司規定，所有合同均通過公司評審。

三、設備物資管理工作情況

1、設備物資部基本情況

目前為止蘇州項目設備物資部管理人員3名，部長1名、材料會計1名、庫管員1名。

2、施工現場管理

項目部對于每次材料的進場，必須要有采購人員、質檢人員、庫管等兩人以上進行同時驗收合格方可進場，并經過勞務隊材料員、項目部保管員、現場工長簽字，材料進場都會要求廠家提供檢驗證書、生產許可證、廠家資質等相關資料。質檢員對材料的質量、規格進行檢查，庫管員對其數量進行點收入庫。

3、機械設備管理

機械設備是施工生產任務的重要保證，機械設備的使用、維修、保養等對機械設備正常運行和設備安全生產有著重要意義。

現場需要租賃中小型機械設備時，工長都會按需求寫出機械租賃單，然后根據機械租賃單提出計劃并說明使用時間以及使用部位，由機械員聯系設備租賃商進場開始工作。機械進場時，會有工長負責記錄機械的具體使用情況，并在機械單上顯示出來，機械單作為結算租費的依據，機械使用完畢交由材料會計進行核對并記賬。我部還需加強租賃設備使用過程的管控，明確責任，確保租賃設備的適用效率與安全。

三、設備物資工作存在的困難及問題

項目部目前處于收尾階段，剩余大量可周轉材料無法處置，請公司協調解決。

四、下一年度工作計劃

第3篇：項目部工作總結范文

一、黨支部基本情況

項目部現有職工26人，其中黨員5人，目前，已有3人向黨支部遞交了入黨申請書，為黨輸送新鮮血液提供了保障。

二、圍繞項目經營積極開展自身工作

自項目成立組建以來，全體黨員積極參與項目的籌建工作，黨支部堅持以人為本，發揮黨員領導干部在經驗管理、安全生產、施工中的模范帶頭作用，經常開展思想政治工作，激發了職工的工作積極性和創造性，贏得了職工群眾的信任和擁護，密切了黨群、干群關系，保持了職工隊伍的整體穩定。

三、細心關懷，營造積極的生活氛圍

員工良好的工作狀態離不開后勤工作保障，項目部成立“伙食堂委員會”，征集大家對食堂工作的意見建議，根據時令季節變換花樣，照顧不同員工的口味。

開展豐富多彩的文體活動，活躍職工業余文化生活。項目部設置籃球場，為員工購置籃球、羽毛球、兵乓球等，五四期間組織了員工趣味運動會，不僅充實了大家的業余生活，同時也增強了員工間的凝聚力。

第4篇：項目部工作總結范文

一、2012年將過去了，在集團上級領導的帶領下，建立工程項目工作要點，較好地完成了集團交付的各項工作任務。

1、認真學習上級下發文件，協助建立健全公司工程質量、進度、造價等各項制度。

2、在本集團現有的制度前提下，結合自己的工作經驗和本公司的實際情況，編制部門的工作聯系單、工作流程、工程管理表格并指導實施。

3、整頓、整理、收集與工程造價部門相關的內業文件、資料建檔工作。

4、制定集團的管理方針，針對原工程造價遺留存在的實際情況和困難逐步解決，設計現有部門與部門之間的溝通管理方案并指導實施。

5、接任本集團的工作以后，對現有人員進行初步調整，有了一定的改善。

6、面對各部門的工作情況不同，和集團原有存在不夠完善的因素，加以協調溝通。結合本公司的具體情況，本著輕重緩急的原則開展工作，取得明顯的成效。

7、加速辦理一期土建及水電工程的結算收尾工作，和對原有的簽證單結合現場認真細致的核實。

8、加強形象進度款的把關和控制，制訂《現場簽證管理辦法》的相關程序。起到監控、核算工程造價及控制工程成本的作用，發現問題做到及時向總裁匯報。

9、對原有的工程合同、工作聯絡函、工程承諾書、現場簽證單、設計變更通知單補充結算，進行重新核實把關，增強了造價部門在工作中真正起到了監督和審核的職能作用，確實減少公司的經濟損失。

10、 結合公司現狀提議新項目的招投標，的有效管理方案及流程管理，并在繼續做進一步的改進和完善工作，降低工程造價節約成本給公司帶來效益。

11、 編制本公司財務工程款的支付管理、結算程序。

12、甲乙雙方已完成1#、2#、3#、4#、5#樓的土建及水電工程項目，09年12月底6#、7#、8#、9#樓的土建、水電、附屬工程項目做掃尾工作，主要因素是受施工單位報審驗收影響。

13、工程部的簽證單時常出現一些不負責任的現象。如有些工程的工藝過程需要記錄的數量、規格、工作內容均不詳就要求造價室確定單價。現場設計變更或現場增減變更項目，現場施工沒有及時確認，過后補簽證單并要求造價工程師一起確認，不按施工管理流程。我及時的配合工程部、工程監理及時給予糾正和辦理簽證手續。

14、爭取將二期工程總包以外的分包工程項目，抓緊于年前給予辦理工程量的核實簽證工作或初步結算和驗收工作。由于因人員的特殊變動，以免影響現場的經手交接工作，給工程量的核實真實性受到影響。同時能夠更好的把握、控制年底的進度款支付的準確性。

二、存在不足

1、一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，組織、溝通能力有欠缺，和其他同事之間還有一定距離。二是涉及工作多樣復雜，需要時間上的相互學習、溝通。三是工作中不夠老道加上脾氣燥，容易犯上主觀意識形態的錯誤。要在不斷的努力、學習過程中改變工作方法，不斷創新完善。在今后工作中認真總結經驗，克服不足，努力把工作做的更好。

2.后期辦公室招聘部門的工作人員存在各種因素問題，造成人員管理不善不合理的調配工作，以致影響各部門的日常的各種工作。

三、明年工作計劃

1、認真學習，努力提高自身素質及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。

2、做好本集團的工作，對各項決策和出現的問題。及時提出合理化建議和解決辦法供集團參考，并努力配合各部門完成公司下達的任務。

3、工程招投標報價程序不能滿足公司的管理要求存在嚴重不足，希望能夠有新的措施。

4、做好二期的結算準備工作，同時配合工程部做好三期開工前的前期準備工作。

四、建議：

1、三期工程建議以大包干的形式發包，減少市場價格變波動的風險，同時成本也會得到更好的控制和有利于投資資金的統籌安排。

2、工程大包干的形式同時對現場 “質與量”的管理會得到有效的控制，又能夠杜絕現場的工程簽證舞弊行為的通病，節約成本。更重要的是減少辦公費用和其他開支，減少結算費用和縮短辦理結算時間，更多快好省的有效節約建安成本。

第5篇：項目部工作總結范文

2019年，我在領導和同事的關懷與幫助下，業務知識和能力得到不斷充實和提高。在此，我就今年所做的主要工作做如下總結：

一、主要崗位職責：

(1)負責項目部黨群方面的工作并做好各類資料的收集、整理、歸檔及申報工作；

(2)負責項目部部分會議記錄和督促、跟蹤會議精神落實情況；

(3)負責項目部的會務接待工作；

(4)完成領導交辦的其他臨時性事務工作。

二、工作履行情況：

1、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排。做為一名公司的老員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。

2、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一項工作。在工作上，表現積極上進，主動主為，任勞任怨，努力做好項目領導的好助手。2019年，先后組織了一系列創建活動，報送創建新聞稿件6篇，取得了一定成效，營造了項目部良好的生活氛圍。現如今對于項目上相關的各類工作任務能獨立完成。

第6篇：項目部工作總結范文

為加強本次安全月活動的組織領導，確保安全月活動的有效落實，項目部主管安全的副經理負責本次安全月活動的組織實施。為提高管理層對安全月活動的重識，在安全例會上組織施工處的主管領導、安全員學習、發動主題為“遵章守法　關愛生命”的專題動員會。

項目部經理在經濟上給予安全月活動大力支持，先后多次撥款用于安全月期間的宣傳費用，先后制作了主題橫幅標示三副（前方辦公室、化水辦公室、鋼筋廠；大型橫幅標語二副（翻車機室、化水辦公室），小型標語若干，施工處各現場；警言警句安全簽名宣傳幅兩個，并決定以后每月拿出1000元進行安全流動紅旗優勝單位的評選。

二、開展形式多樣的宣傳教育活動。

活動期間我們開展了警言警句安全簽名，組織員工進行安全月全員教育考試、參加晉城煤業杯全國安全生產普法知識競賽活動，評選安全文明流動紅旗等形式多樣的安全宣傳教育活動。針對火電施工的特點，我們收集了高空作業、防觸電，防機械傷害，防現場習慣性違章等相關方面的安全知識宣傳資料，發放到各作業隊，組織其學習。教育員工“遵章守法　關愛生命”，提高員工自我防護能力。

通過宣傳安全生產月活動，營造濃郁的安全文明施工氛圍，從而提高全體員工的安全文明施工意識。

三、以安全月為契機，實實在在解決幾個問題

安全月活動期間各部室、施工處、各級管理人員在安全生產月活動中實實在在地解決幾個問題，把安全月落實到實處作為目標。安全生產月活動期間，安全環保部做了大量的工作，解決了一大批問題。先后組織了兩項專項安全檢查，檢查和整改了一批問題，消除危險源。

有針對性的做好夏季防汛，防風，防雷工作，確保汛期施工安全；在2#輸煤地道D段南側由于雨水和動力負荷的影響，導致邊坡不穩，我們及時采取措施，用漿砌石做了一個長17.5m，高5~7m的擋墻。

狠抓高空作業安全管理。針對現場高空作業比較多，危險性較大，我們主要做好三點：

一、收集、發放相關高空作業資料給各施工隊，提高作業員工高空安全知識；

第7篇：項目部工作總結范文

本次來到永川項目部，我們首先接受了入場須知培訓教育，重點增強了現場施工安全生產意識。該項管理制度已經形成常規化，只要是來到項目部參觀、考察或工作的人，一律無條件接受培訓。這在以往的項目實施過程中好像執行得不是十分嚴格。這也是我到項目后給我印象對比最為深刻的一點。

以下主要結合本人在項目部所做的一些工作，重點說說自己的體會：

在項目領導的決定下，結合本人在公司職能部門所做工作性質，我這次崗位交流的工作主要安排在綜合部門，協助后勤總務處理一些日常具體事務，協助現場辦公室處理一些項目宣傳方面的工作。工作內容具體如下：

1.協助重慶永川項目部后勤總務組盤點核對行政辦公用品數量，并做好相關登記工作。

2.協助永川項目部后勤總務食堂到永川采購菜品等食用物資。

3.了解并協助管理后勤總務其他部分事務。

4. 協助永川項目部現場辦公室擬定辦公室宣傳張貼標語，對現場宣傳欄內容設立和項目小報編排改進工作提出個人的一些構想建議。

5.通過幾次深入項目施工現場，以及大致了解項目部各部門各專業工作性質及內容，深化了個人感性認識，增強了對項目管理的整體運作意識。

6.完成或協助完成項目領導、學習交流組帶隊組長等交辦的其他工作。

雖然此次協助負責的工作沒有完全與現場施工管理工作掛鉤，但我仍然學習到了不少知識。

后勤總務管理，看似簡單，其實需要付出更多的精力，是一項細致入微的工作。而項目宣傳工作，應該時刻貫穿于整個項目實施過程，做到互動及時。

以永川項目部后勤總務管理為例，每周二和周五分別采購一次菜品，保證了食堂伙食的充足供應。而為了讓員工不時吃到多樣可口的飯菜，總務管理人員要做不少準備和事后工作，有時還要處理一些突發應急情況，確實挺辛苦。食堂管理規范有序，讓員工在整潔衛生的環境下就餐，是做好后勤保障工作的重中之重。永川項目部后勤總務管理工作做得挺到位。通過幾次到當地城區市場采購菜品的體驗，我對項目食堂所需物品、對采購報銷程序有了大致認識。

以永川項目部宣傳工作為例，特別是項目安全宣傳工作做得比較全面，有力地強化了現場施工人員的安全意識。永川項目部所體現的整體企業文化氛圍濃厚，辦公環境等條件也很人性化，為公司良好的對外形象宣傳工作切實做出了努力。通過參與一些項目部的具體宣傳工作，我對項目宣傳工作如何與公司宣傳工作保持同步高效性有了一些思考，認為公司宣傳工作應緊密圍繞項目宣傳工作展開。全面綜合反映項目信息，項目之間的管理工作相互取長補短，既完善了公司整體宣傳工作，也發揮了宣傳的最大作用。

從本次學習交流情況而言，結合數次到項目體驗的經歷，在此再談幾點感想，不妥之處有待商榷：

1、項目部確實更能鍛煉年輕員工。作為工程行業，公司應該更多地注重年輕員工工作能力的培養，而項目部施工現場就是一個很好的平臺。物盡其用，人盡其才，只有針對性地培養員工專業技術能力，做到全方位統籌兼顧，才能使得公司整體項目管理水平不斷更上臺階。

2、項目部的管理流程可以更細化。這一點可以結合項目部的宣傳工作同步開展。如何使得各項管理流程細化并達到令行禁止的效果，需要更好地做好項目動態宣傳工作。而營造良好的工作環境氛圍，充分調動員工的工作積極性，是保證項目順利實施的根本途徑。

3、項目部應加強全體員工的思想交流工作。適時適當了解員工的個人所需，并為之解決工作生活中遇到的實際困難。做好員工的思想交流工作，可以不定期召開員工座談會或定期組織文體活動，讓員工充分活躍身心并發揮潛能。

第8篇：項目部工作總結范文

__年在項目管理部領導的正確指導下，在公司各職能部門的配合支持下，我緊緊圍繞崗位職責，狠抓勞務分包合同評審管理工作，認真搜集、整理、上報生產派遣單，積極協助領導做好勞務分包工程招投標以及對勞務分包商、班組的考核工作，高效完成領導交付的各類任務，較好地執行了“生產派遣單實施辦法”等制度，取得一定的工作成效。個人在工作上、學習上、思想上也取得長足的進步。現將一年來的工作作如下匯報。

一、盡職盡責，狠抓勞務管理。

一年來，我按照“生產派遣單實施辦法”，認認真真執行兩級公司關于工程分包和勞務分包的管理規定，抓好勞務管理工作，為提高項目部管理水平貢獻了一份力量。

一是積極協助項目部領導做好工程分包和勞務分包招投工作。一年來，我參與了招標文件編制、招標文件評審、招標文件發放、開標、評標、向中標人發出中標通知書、分包合同洽談、分包合同評審、分包合同簽訂等環節的工作，認真完成上級交付的任務，積極配合領導開展各項工作。作為負責合同評審工作的業務主管，我堅持原則，一絲不茍，對于產生疑問的地方，積極向有關部門和單位求證，確保勞務分包商的信息真實，身份合法，符合公司勞務招標制度的各項要求；對于提供虛假信息的分包商，及時向領導匯報，嚴防不合條件分包商進入勞務派遣環節。同時結合實際需要，積極向領導提出建議，適當在合同中增加一些條款，明確一些合同細節性的內容，進一步規范分包商的行為，盡量減少和避免勞務糾紛。在上級領導的指導下，全年完成17個項目部、2個事業部的85個勞務合同評審工作，并及時將已簽分包合同的收集、存檔，保證資料的完整性，進一步提高了檔案管理工作水平。

二是做好勞務分包商的考核工作。加強與各方的溝通，及時搜集、匯總有關勞務分包商及班組的信息，分別進行了半年度和全年度考評。為保證考核結果的客觀性和公正性，我督促指導相關單位及時、如實填報“分包單位過程考核表”、“分包合同執行情況評價表”，全面評估分包單位和班組的履約能力、服務態度和配合意識，并及時合格分包單位名錄，公開考評結果，讓項目部、勞務分包單位的能夠明確自身差距，同時監督他們及時整改不足，充分發揮考評工作的指導與督促功能。一年來，45個承包班組、40個承包單位的考核都比較到位。

三是做好日常監督協調工作。日常工作中加強了分包單位、承包班組的協調，積極指導他們開展工作，及時提醒、糾正他們的一些不良行為，每季度一次合格分包單位名錄，做好監督工作。同時，協助領導協調處理各類糾紛，化解矛盾，營造和諧的勞動關系。一年來，參與處理較大糾紛起。

二認真負責，堅決落實生產派遣單制度。

一年來，我嚴格執行《生產派遣單實施辦法》，每天收集各在建項目的所有生產派遣單，并對各類生產派遣單進行分類、整理、匯總，做到了每周進行一次評分，每月公布一次排名。在完成派遣單管理工作中，堅持嚴格加耐心的原則，對于不能及時上交派遣單的單位，隨時進行督促，并耐心指導一些部門單位認真填報內容，確保信息真實、全面。同時，會同領導和周圍同事加大了現場核查力度，根據考核制度對各在建項目部進行了嚴格考核，對生產派遣單制執行不力、弄虛作假的項目部作出了相應處罰。為做好這項工作，經常自覺加班加點，整理材料，保證了該項制度全面落實到位。在執行派遣單制度方面，全年共計查處問題起，警告或者處罰了個單位，表彰個單位，以獎優罰劣的形式，鼓勵先進，鞭策后進，起到了良好的教育與督促效果。

四精心細致，高效完成上級各類任務。

作為項目部的合同管理人員，我不但負責勞務合同評審工作、生產派遣單管理工作，還負責信息化管理、協調各方、完成領導臨時交付的任務等各項工作，工作內容較為繁雜瑣碎，涉及的頭緒多，因此我充分發揚精心細致、一絲不茍的作風，從細節做起，從小處入手，力求高效完成各項任務。一年來，每月上報工程報表，力求每一個數字、每個小數點、每張表格準確無誤，做到了及時、全面、精準，未出現任何漏報、錯報現象。在湖南住房和城鄉建設網錄入集團總部所有一、二級建造師的相關信息，約有300人；輸入中級職稱干部員工相關個人信息，人數達到780人，工作量相當大，工作態度做到了不懼繁難，耐心細致，工作內容做到全面客觀，有效顯示了公司人才團隊的強大實力。仔仔細細編制勞務分包合格分包商臺帳，每季度按時更新上傳至OA系統，積極為信息化建設貢獻一份力量。圍繞部門中心工作，及時匯報個人工作情況和工作出現的難點問題，積極向領導建言獻策，提出合理化建議。同時，對于領導交付的臨時性、應急性任務業盡心盡力完成，努力服務部門健康運行。

五加強學習，不斷提高綜合素質。

為適應項目管理新形勢的需要，我特別注重學習，堅持不懈地提升自身綜合素質。一是認真學習政治理論知識。積極參加單位組織的各類學習培訓活動，學習了建黨90周年講話、十七屆六中全會精神，尤其對“精神懈怠的危險、能力不足的危險、消極腐敗的危險、脫離群眾的危險”保持了高度的警覺，成為自我加壓、創新工作的動力，牢固樹立了創新爭優意識、廉潔從業意識和服務意識。二是刻苦鉆研業務知識。結合崗位需要，業余時間學習了中國人民共和國勞動法、合同法、社會保障法等相關法律法規，學習了公司的相關文件，進一步開闊了工作思路，提高了履職能力，為完成各項工作任務打下了堅實的理論知識基礎。

第9篇：項目部工作總結范文

一、2005年物業管理工作指導思想：

2005年對于“**”這個“年輕”的物業管理企業來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的過程。回首過去的管理工作，我們在逐步地適應村委會體制改革和開發單位對我們的信任。結合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內部的管理機制。強化項目的綜合服務能力和管理標志。堅持對客服務多種經營的思路，全面提高各級人員的思想素質和業務素質。在村委會的正確領導及開發商的親切關懷和鼎力支持下，充分調動職工積極性，以安全文明服務為基礎，以“業主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標準，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產、提高服務質量、職工隊伍建設等方面取得了一定成績。

二、2005年物業管理完成的主要經濟指標：

1、辦理入住：住宅510戶，底商8戶，物業管理費收入629958.37元。

2、辦理裝修498戶，裝修管理費收入200000.00元。

3、停車場因價格及其他原因，雖進行降價，但出租情況不佳，故收入甚微。

4、提倡勤儉持家、降低成本、節約能源、提高經營效益，項目部將采取嚴格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運營。

三、物業管理主要工作的簡要回顧：

（一）前期籌備工作：

1、崗前培訓：

根據企業員工的特殊性，進行了詳細的分析，制定培訓計劃，收羅培訓資料，從零開始對員工進行全方位的物業管理知識培訓，從物業管理初探到物業管理的基本概念,從物業管理的內容到物業管理的目標，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態度三位一體，以經驗開發為主，結合組織發展與個人發展進行開導，使員工受到了很大的啟發，很大程度上調動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務意識等方面經歷了一個由悟到變的過程。

俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結果。在各方面的支持下，完善規范了授課內容，針對員工的特點首先從物業管理的服務意識入手，使員工明白沒有強烈的服務意識是無法從事物業管理行業的。

從3月11日起，為了結合物業交接驗收，在工程專業方面做了及時、全面、細致的培訓，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業接管與驗收、以及驗收標準和方法、設備的管理等，為了對所學知加深印象，分階段進行考核，出題圍繞此次驗收的標準，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關，照明，供水系統，排污管道，室內配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標準作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準備預驗工作中，使之學為所用。

居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓是必不可少的，在培訓中以大量有針對性事實教育大家并出相應考題，使大家在安全問題上有了高度認識。

2、接管與驗收：

（1）房屋的預檢：

住宅及設備的驗收交接是搞好物業管理工作的前提，交接過程的驗收直接關系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎上，以主體結構安全和滿足使用功能為主要內容的再檢驗。

根據開發商要求，工程部于2005年3月10日與2005年3月15日會同建設方工程部、監理公司、施工方對四方景園五區的室內結構及設施進行了一次預檢工作。

房屋的預檢驗收對我們前一段的培訓工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機會，在這次預驗過程中，每一個員工都以極其高度的責任心，在寒冷的樓內把所有房間的每一個角落和公共區域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關都檢查的仔仔細細，而且向開發單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現的問題匯總給開發單位及建設單位，要求其進行返修工作。

（2）交接驗收：

在交接驗收工作中，我們從物業的角度出發，站在產權人立場上代表產權人的利益，替產權人嚴把質量關。自2005年4月4日至2005年4月13日會同開發單位、建設單位、監理單位對四方景園五區的房屋主體結構、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬工程及其他項目和部位進行了質量與使用功能的檢查，對接管驗收中發現的質量問題，尤其是影響房屋結構安全和設備使用安全的質量問題，由工程部進行監督，施工單位及其他分包商于2005年4月14日起至2005年5月31日進行了徹底的返修。保證了業主的順利入住。

3、特種作業培訓：培訓了18名電梯司機，全部合格并持證上崗。

4、入住資料、裝修管理資料的準備工作：在開發公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。

5、保潔開荒：在人手緊、任務急的情況下經過物業全體員工的艱苦奮斗，完成了園區內保潔開荒，通過保潔開荒、對保潔人員進行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區內保潔服務合同，完成項目日常保潔服務。

（二）樓宇入伙與裝修管理服務：

1、樓宇入伙：這是業主與物業公司的首次接觸，標志著物業管理工作的逐步展開，2005年5月19日開始布置四方景園五區業主入住現場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協力對入住會場進行布置，2005年5月22日開始辦理業主入住手續，共辦理入住510戶，底商8戶，入住率100℅。在此期間全體員工表現非常出色，全力保障了業主的順利入住。

2、裝修管理與服務：

（1）裝修管理：自2005年6月1日起四方景園五區即進入裝修期，從6月1日至今已辦理裝修手續498戶，裝修手續辦理率達97.65℅，在此期間先后出現60多戶未辦理裝修手續進行裝修的業戶，經工程人員多次協調溝通或采取必要的措施進行解決，現已全部解決。

（2）裝修服務：針對裝修期間的施工垃圾、進行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛生環境。

（3）多種經營：自2005年4月底工程部即開始籌備物業多種經營，充分利用現有資源，面向社會，以市場需求為出發點，招募10多家裝飾裝修企業在5號樓地下一層開辟了物業家裝市場，為業主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務。

（4）調解業戶糾紛：在裝修管理過程中，由于部分業主不按規定進行裝修活動，引發多起業戶糾紛事件，我們主動出面進行協調處理，基本得到業主認可。在此期間拆除違章安裝窗戶護欄一戶。

（三）正常期管理：

1、完善配套設施：

自業主入住之后，四方景園五區即暴露出施工質量問題和規劃得不盡人意之處，工程人員盡力協調各方進行處理，填補規劃設計和施工過程的不足，使轄區內保持著良好的環境和設施，贏取業主和住戶的信賴。如增設自行車管理處、安裝電梯機房及中控室空調、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關、增設各戶水路控制閥門、一層、二層增設防盜護欄、完善地下停車場配套設施、增設電力寬帶網絡等。

2、突發事件處理：

（1）跑水事件：自業戶入住以來，自來水主管道、中水管道、消防管道發生先后發生8次滲漏，業戶室內發生9次跑水事件，工程部在事件發生后及時采取有效措施進行處理，控制事態發展，將損失降到最低。事后積極協調各方彌補各類損失。

（2）電氣故障：自業戶進入裝修期以來，用電負荷過大，臨時電源超負荷，從而導致多次全樓突發斷電事故，工程人員在第一時間趕到現場進行處理，解救電梯困人，恢復供電。

3、環境秩序的管理：主要是對房屋外立面、內部結構、室內裝修進行嚴格的管理和控制，維護環境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區域面積，保持優雅寧靜的良好環境秩序。

4、節能管理：針對樓內公共區域及地下停車場以及其他的能源浪費現象，采取多項改良措施，不斷挖掘節能措施。

5、風險管理：入住至今出現過多起跑水事件，給業戶的家庭財產帶來不少損失，購買之保險即相應生效，我部積極主動與保險公司進行聯系，辦理理賠手續，使業主損失降低為零。

6、檔案管理：檔案是在物業管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內容上，記錄著物業、業戶和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期、細致的整理完成，并建立了物業業主的數據庫，相關信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持數據的完整性。

7、規章制度的建立：物業管理企業成立開始就應該建立起一套健全嚴格行之有效的規章制度，使人人有章可循，事事有據可依，但這是一支由近80名社員組成的年輕隊伍，沒有經過全面系統的培訓就匆匆上崗。考慮到現有人員的實際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。各部門負責人對本部門職工進行基礎性培訓。在全體職工對責任制度有初步認識的基礎上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎懲管理制度》、禮貌用語等規章制度，這些制度的出臺標志著企業將步入正規系統的管理體系。隨著企業的發展，制度還會有所刪除和增加。各項管理制度也將隨企業的發展而逐步完善，最終成為**物業管理中心的標牌。

8、亮點服務：隨著裝修的結束，物業部開展深層次服務，制定出相關服務內容和服務項目以滿足業主的需求，通過深層次服務贏得業戶好評，具體如下：

（1）組織人員了解、征詢，對物業服務工作有哪些意見或建議、并認真分析、改善服務工作中的不足，使業戶滿意率達到98%以上。

（2）組織人員逐戶入戶對業主進行壁掛爐的調試與使用方法的培訓工作。

（3）主動、積極去做一些基本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使物業公司的管理服務理念深入人心，主動創造條件，機會，去營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向。改變我們傳統的上班時間，將上班時間向后延伸2個小時或3個小時，使我們的部分服務工作，能夠在業戶下班回家后的時間段完成；項目經理每周有一半的時間，在“第二工作時間”內辦公，并定期走訪或接待和處理業戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業公司服務的存在。

（4）投訴受理：接待業主投訴，針對投訴內容、分類由相應部門處理。爭取最短時間內解決問題，杜絕“雞肋服務”。配合其他部門、對突發事故的處理，積極協調、認真登記、調查分清責任主動解決賠償，讓業主感到滿意。

9、安全防范管理：

（1）消防管理：火災是物業安全管理的最大“敵人”，一旦發生火災，人身和財產都會受到嚴重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。

①嚴格根據《中華人民共和國消防條例》的規定，建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各戶，由各業主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。

②每日進行防火檢查，根據檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。

③以保安部為中心組建義務消防組織，實施嚴格的消防監督管理。

④定期對消防設備設施進行巡檢和維護，對發現的問題及時進行處理和解決。

⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關部門人員。進行消防演習，培養處理突發事故的能力。

⑥組織消防中控人員外出參加培訓，并考核一次通過確保持證上崗。

⑦請專業人員對消防中控人員進行培訓，并實地考察講解，進行一對一的交流，取得了一定成效。

（2）治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：

①聘請了一支訓練有素的專業保安隊伍，進行24小時巡邏警戒。

②加強對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進出小區人員進行嚴格管理，保證業主安全。

③加強對員工進行安全管理教育，如突發事件的處理，報警、現場保護、急救、事故報告等。

④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓，明確了各自的崗位職責。并逐一簽字確認，遵守并執行。

10、E區的介入：自2005年10月14日起，開始介入E區設備設施的運行調試工作。

11、企業的榮譽：從入住至今，我部共計收到業主贈予錦旗六面，感謝信一封，這是**物業全體員工努力的結果，是四方景園五區業主對我們物業管理工作肯定與支持的回報。

四、接觸溝通用心與業主交流：

新入住的業主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環境下，開始肯定有很多的不適，特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現不理想或一些堵心事，其的心態會有更突出的異常現象，對物業不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負的，對我…..，你得小心點”的姿態，我看這是一種本能，除個別素質極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統思想下的一種自我保護意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業不了解，缺乏認知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們日常的宣傳；

在物業管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前，要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質和經濟基礎方面的準備，在做思想、法規、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備；

我們積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎工作，使我們企業的管理服務理念深入人心，主動創造條件、機會，營造適合的氛圍；主動引導輿論，去控制輿論導向；

改變我們傳統的上班時間，將周六、日及每日的第二工作時間作為我們的工作重點，使我們的部分服務工作，能夠在業戶下班回家后的時間段完成；在“第二工作時間”內安排主要負責人值班，并定期走訪或接待和處理業戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業公司服務的存在；

我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業主串聯，在一些具有廣泛意義的事情上，主動告之、廣而告之，并組織業主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統一思想認識，在正確的引導下，根據國家相關政策法規和市場經濟規律、規則，結合大多數人和服務企業的利益，絕大多數人會有一個共同的認識；有些需要時間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。

在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩過日子的意愿，在小區里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業的基本服務，需要物業對他們家園的管理，需要物業公司對他們的家園進行維護，他們生存需要的良好生活秩序。

我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區內的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對于一些不遵守規矩的、帶頭鬧事的我們實施分化瓦解，抓住一點狠治理，并及時公布于眾；鋼柔互濟、恩威并施，樹立小區物業管理的權威。

勇于經常對我們自己的工作進行全面總結、檢討和發現不足，發揮優良作風和專業管理的長處。

聞過則喜。我們敢于正視現實，在工作、服務中，可能會有這樣的、那樣的缺點、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯誤，我們只要認識就積極地去改正、去彌補，去把工作做的更好，讓業主更信任、更支持我們！

五、2005年物業管理工作的基本體會：小陳老師工作室原創

2005年是**物業管理中心成立啟動，與管理探索的階段，在接管驗收辦理入住四方景園五區的實踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊伍、增長了知識，提高了扎根物業，迎接挑戰的認識，回顧2005年的管理有以下幾條基本體會。

1、村委會的關心支持是**物業管理中心，發展進步的基本前提。企業要發展進步，離不開適宜的環境和土壤，**要發展需要村委會的政策保障，也需要“開發單位”方方面面的協調和配合。更需要領導的關心和支持，雖然我們在實踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續前進，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經驗和教訓，樹立了明天會比今天好，把工作做精做細，做大的發展發展思路。為今后的工作奠定堅實的基礎，把握好發展方向。

2、團隊工作作風建設是提高企業戰斗力的基本保證，人是企業的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統一到**的工作上來。統一到“一心一意搞物業、專心致志謀發展”上來。遺忘過去，融入團隊，樹立良好的服務思想及意識，關鍵在于抓好團隊的工作作風建設。團隊工作作風關鍵在領導作風。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻，凝聚人心，增進團結，加強內部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動向、村委會體制的改革，自己的位置、學好技能把握未來。把主動權留給自己，工作安排等交換意見、取得共識。堅持“走動式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強調查研究。在決定一件事前，都要反復征求意見、反復論證，穩步推進、減少失誤、強調集體貢獻。逐漸樹立起“凡是對企業發展做出積極貢獻的就表揚，有損于企業發展和企業形象的就批評處理，凡是要求員工做到的，領導一定先做到，要求員工遵守的，領導必須模范遵守”的良好作風。

3、抓住重點客戶（開發商）和項目是**保持持久生命力的有效措施。開發商和項目是整個**業務開展鏈中最為重要的一環，是關系到**發展壯大的命脈，也是實現經營目標的終端。是我們最寶貴的市場“資源”，掌握好“資源”通過優質服務，才能在市場中生存，提高“資源”對我們最大信任度。構筑合理的管理模式是**建設必須完成的任務。所以我們要重點放在管好四方景園五區這個項目，讓業主滿意、并得到開發商的認可，樹立我能行的堅定信心，改變開發商對我們的誤解。用實際行動在個性化服務和差異性管理上進行深層次思考。抓住開發與物業一家人的優勢。實現與“開發”的雙贏，從而形成長期穩固的合作伙伴關系。才能保證**的持久的生命力。

4、我們應該認識到一個現實，不僅我們從事物業管理工作的人員會受氣，任何正直的人在現實中都會受氣。有些人當奴隸，受壓迫慣了，一旦解放了，再有幾個錢，真的把握不住自己。個別業主并不是對我們無理，他們對自己家人、鄰居，對全體業主，乃至對整個社會都不講道理。