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近年來,由于我國高等教育供需矛盾突出同時國家財力有限,作為高等教育補充的民辦高校也應運而生,并逐漸發展壯大。但是,由于在錄取時民辦高校的分數線往往低于其他院校,所以民辦高校在生源質量上往往良莠不齊,而要擴大民辦高校的社會影響力,增強民辦高校的綜合實力,提高教學質量就成為一個擺在所有民辦高校面前的一個重要課題。如何擺脫這樣的困境對于民辦高校來說注重案例教學是一條值得探索的出路。案例教學是具體化、生動化教學的關鍵,因此,一定要在這方面做好。有些高校不注重案例教學,我認為這是教學水平提高的障礙。要讓案例教學在市場營銷課中發揮作用,是教學改革的重點之一。首先,案例教學是市場營銷課的課程內容和課程性質決定的;其次,它會強化營銷理論教育的生動性、具體性,讓學生在“情感———認同———導引”的方式下學習;另外,正確把握案例教學特點,讓師生在案例教學中不斷提高理論素質。
2市場營銷案例教學的理論背景
在20世紀初,案例教學被運用于市場營銷教學中,其方法、內容日漸完善豐富,并產生了很大的影響。所謂市場營銷案例就是針對一定的教學目的,圍繞選定的企業營銷活動中的一個或者幾個問題,以事實為素材編寫成的對某一實際情境(如市場營銷活動)的客觀表述。在這個情境中,可能包含一個或多個疑難問題,也可能包含有解決這些問題的一些方法。案例問題有多有少,有小有大,只要是和專業相關,或多或少能詮釋相關的營銷理論知識。明確了什么是市場營銷案例,那么什么是市場營銷案例教學?所謂案例教學,是為了一定的教學目的,教師指引學生通過對營銷案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等,就有關問題做出判斷決策,從而讓學生學會并掌握運用所學習到理論知識,進而培養學生獨立分析并解決實際問題的能力,加深學生對營銷基本原理、概念和策略的理解的一種教學方法。市場營銷學作為一門以管理學為基礎,綜合運用經濟學、心理學、行為科學等理論的學科,具有很強的實踐性和綜合性。所以,民辦高校在教學中有必要將學生置身于貼近現實的營銷環境中,使其作為管理者對營銷活動進行管理。但由于自身能力及教學條件有限等各種原因,學生不可能完全真實地參與一個企業的全部營銷決策活動,案例教學將教學和實踐相融合,較好地解決這一問題。案例教學是在一個比較自由的情景里進行的,教學過程中會遇到很多問題。因此,搞好案例教學,教師必須做好充分的備課,靈活地運用教學技巧來指導、案例教學的工作。
3案例教學在民辦高校市場營銷課程中組織與實施策略
3.1案例教學法準備階段。
首先教師根據教學目的、教學內容的要求以及學生的真實情況、民辦高校的教學條件等綜合考慮,制定適合市場營銷專業的案例教學法的教學方教案。其次,教師制定出與教材配套的教學任務規劃,具體包括教學目標、教學程序、設備分配工作以及具體分工等。教師應該在課前進行心中預演教學流程,清晰掌握案例教學的過程以及為教學過程中可能出現的意外事件做好提前準備。充足的準備工作為教師更好完成教學目標奠定基礎。
3.2案例教學法實施階段。
民辦高校教師從市場營銷專業角度出發,明確案例教學的程序,在教學過程中教師充分調動學生主觀能動性,激發學生學習熱情,引導和鼓勵學生大膽提出自己觀點。教師在具體的案例教學中根據具體情景給學生耐心做出正確的指導。
3.3案例教學法總結階段。
模擬教學完成之后,教師必須及時進行實驗的總結歸納,對學生在案例教學過程中的表現進行激勵和評價,指出學生們在學習過程中的優點和不足,重點糾正教學過程中學生出現的錯誤觀點和做法,另外,民辦高校在條件允許情況下可以邀請專家參與案例教學,并認真聽取專家意見。
4案例教學法在民辦高校市場營銷專業教學中常用的方法
4.1情景案例分析法
民辦高校的市場營銷專業教學中的情景案例分析法的應用是圍繞一些與市場營銷相關的課題,從營銷實踐、案例等相關資料中采集材料,根據資料編寫實驗模擬指導策劃。在課堂上教師安排學生扮演策劃書中各種營銷角色,使學生身臨其境,切實從心理上體會模擬的情景。讓學生們在過程中應用理論知識進行實踐操作,來提高學生實踐能力。比如,在銷售案例分析中,教師創建某一特定的銷售情景,鼓勵學生展開想象力針對不同銷售問題提出最佳解決辦法。另外,教師在模擬過程中正確引導學生盡快進入扮演角色。
4.2仿真案例分析法
仿真案例分析法即在教學中采用現代科技方法、多媒體教學設備以及分析公司營銷活動訓練。學生們在分析過程中運用已掌握的市場營銷理論知識結合現代科技方式,使用計算機、傳真、電話等設備把具體營銷案例輸入計算機進行情景變化的操作,利用影像資料進行聲像模擬,運用營銷系統仿真軟件,按照教學目標進行實踐和編寫。仿真案例分析法達到真實工作崗位效果,民辦高校市場營銷專業的學生們的工作能力必然得到很大提高。
4.3綜合案例分析方法
市場營銷的綜合案例分析法具有多學科、多角度、多層面的特點,突出了案例分析實踐具有綜合特點。使得學生對理論知識的理解更加清晰,培養了民辦高校學生的操作能力,提高了學生的專業性綜合素質。分析的實踐方式多種多樣,教師按照分析實踐的教學目標的要求,使學生表現出主動性、創新性及教師的引導性,教師根據具體情況適當給學生提出具有討論價值的市場營銷專業知識方面的問題,激發學生的好奇心。也可以邀請富有經驗的營銷管人員參與進來,或者各校之間聯合,進行案例分析實踐。實踐完成后,安排學生根據模擬實踐經驗,進行市場調查,編寫營銷策劃方案書,鍛煉學生獨立自主能力,充分發揮大學生的創造能力。
5案例教學法在民辦高校市場營銷教學中應達到的效果
5.1通過案例分析教學充分調動學生的主動性
案例分析教學法運用過程中,學生是課堂學習的主要參與者。教師起到糾正學生錯誤、解答學生提出疑問的作用。案例分析教學法有效地鍛煉了學生的自主操作能力、學習能力、應變能力。采用案例分析教學法也培養了學生的創新實踐能力,使得學生切身體會崗位要求,為民辦高校學生以后就業樹立信心。
5.2案例分析教學充分發揮教師的主導作用
民辦高校市場營銷專業教師在教學中,除了完成教授學生掌握專業基礎知識,培養學生的實際應用能力也是教師的重任。通過案例分析教學法在課堂的應用,改變了傳統教學模式,巧妙規避了注入式教學方法的弊端。教師角色地位與作用也隨之發生轉換,充分發揮教師的主導作用。教師作為課堂活動的引導者,有效指導學生將理論知識實踐化。除此以外,教師在指導學生語言表達能力、人際關系交往、應變能力等方面起到重要作用。
5.3通過案例分析教學完成既定的教學目標
市場營銷專業是一門實際應用性強的學科,注重從多角度、多層面培養學生認知能力,因此民辦高校在教學中應設立多個教學目標。采用案例分析教學法,調動學生積極性,激發學生興趣,確保學生在教學過程中充分參與,有效實現了理論基礎與實踐相結合,提高了課堂效率。學生由被動學習轉變為主動學習,在寬松愉悅的課堂氛圍中學習市場營銷知識。
6結語
1.提高學生學習的主動性
在高校市場營銷課程教學中引入案例教學法,轉變老師的主體地位,以人為本,把學生作為主導,鼓勵學生充分參與到課堂教學中,對自己的想法暢所欲言,增強學生學習的自信心。在案例分析中,增加學生之間、師生之間交流的機會,有利于激發學生學習的主動性,營造出一個輕松、愉悅的課堂創造良好的條件。
2.提高學生溝通能力和團隊協作能力
在現代化社會經濟中,市場營銷往往需要企業各職能部門密切配合,有利于企業實現最大化經濟效益,這就要求市場營銷專業的學生應具備較強的溝通能力和團隊協作能力。現階段在校大學自我意識較強,缺乏與社會、他人合作溝通的意識,十分不利于今后自身的發展。那么在市場營銷教學中,老師應結合學生的實際情況,適當安排團隊形式的案例分析和模擬操作,鍛煉每一位隊員與其他隊員合作共事能力,比如相互幫助能力、相互協調能力以及分工合作能力等。
3.增強學生社會適應能力
在案例教學法中,通過小組之間的分工合作、資料搜集、方案制定以及問題討論等,在該過程中,有利于培養學生聆聽、交流的能力;在案例分析研究后,進行案例分析報告的書寫,提高學生的參與度,增強學生分析和解決問題的能力,從而幫助其樹立正確的價值觀和人生觀,更好地適應于現代化社會經濟和營銷行業的發展。
二、案例教學法在市場營銷課程教學中的應用
受到傳統應試教育的影響,大多數學校教育以“老師講,學生被動接收”為主要教學模式,難以激發學生學習的積極性,已經無法適應于現代化社會經濟發展的需要。因此,必須轉變教學觀念,在高校市場營銷課程教學中采用案例教學法,首要,需要深入分析學生營銷知識和技能掌握的實際情況,根據案例對教學方法進行適當的改進,充分調動學生市場營銷學習的積極性,明確學生綜合技能培養的重要性;其次,鼓勵學生參與到案例教學活動中,大膽創新,暢所欲言。為實現市場營銷教學目標,學生需要仔細閱讀、分析老師指定的案例材料,并作出自己的判斷和選擇,將結論大膽的講出,提高學生對所學知識應用的靈活性。
1.建立本土化案例庫
近年來,我國市場經濟飛速發展,現實生活中市場經濟案例與國外經濟市場有所不同,建立本土化案例庫的重要性不言而喻。本土化案例庫從我國基本國情出發,更具有代表性,有利于幫助學生對我國企業、文化以及社會經濟發展的情況的了解,使其更好的融入社會環境中。為實現案例教學法在市場營銷課教學的最佳效果,在建立案例庫時,應結合學生學習的實際情況,本著調動學生積極性和創造性的意識,所選擇的教學案例應具有一定的時效性、趣味性,從而更好的幫助學生對市場營銷的知識和技能的認識,提高案例教學的效果。
2.案例教學法與引入式教學法共用
在高校市場營銷教學中,采用案例教學法,以學生為主體,培養學生提出問題、分析問題和解決問題的能力。但是由于學生知識面有限,缺乏專業的理論和實踐功底,導致學生只能從案例中提出有限信息,無法認識到案例教學更深層的問題,久而久之學生可能對市場營銷教案教學失去興趣。引入式案例教學是在案例教學初級階段,給予學生適時、適度的提示,幫助學生分析問題,引導學生進入案例,從而培養學生的綜合能力。因此,在高校市場營銷案例教學中采用引入式教學方法,將一個綜合性、復雜性較強的營銷案例信息,比如微觀和宏觀市場環境、企業背景資料等,進行分類和整合,幫助學生盡快進入案例課程教學中。同時老師應鼓勵學生深入分析案例信息,利用信息資源進行合理的分析和推測,將學生更高的案例教學層次,從而提高案例教學的質量和效率,有利于鍛煉學生市場營銷的基本技能,培養學生獨立學習、思考的能力。
3.選擇合理的案例
在市場營銷案例教學中,為確保案例教學的質量和效率,就必須選擇合理的案例,實現最佳的課堂教學效果。案例選擇往往需要遵循一定的原則,比如選取的案例應圍繞經濟生活中的熱點話題,這對激發學生學習興趣、刺激學生的學習欲望具有十分重要的作用;選擇的案例應與大學生生活和消費相關,可以將手機、護膚品、飲料、衣服等作為案例教學的重點,有利于培養學生主動學習的能力;當然也可以選擇一些反面案例,其中隱含的具有普遍意義的問題,對啟發學生思維能力具有不錯的效果。市場營銷案例形式多種多樣,主要包括以下四種,即分析型案例、實證型案例、操作型案例以及模擬型案例等。在市場營銷案例教學中,老師應根據教學內容和學生實際學習情況,選擇合適的教學案例和案例形式,緊緊圍繞內容主題,切不可脫離現實,從而有效地激發學生學習的積極性和創造性,充分發揮出案例教學法的作用。
4.建立學生實習基地
市場營銷專業老師比較重視案例的分析和討論,但這種教學方式局限于口頭,不利于增加學生的實踐經驗。為使學生更好的掌握營銷知識和營銷技能,學校應加大學生實習基地建設的投入,加深學生對營銷實踐的認識,為市場營銷案例教學提供必要的場所,增加大學生營銷實踐經驗,在提高市場營銷案例教學質量的同時,培養學生的創新能力和分析、解決問題的能力,以此滿足現代化社會經濟和市場營銷行業的發展需求。
三、結語
[關鍵詞] 市場營銷 教學改革 案例分析 商業計劃書
一、引言
《市場營銷學》是教育部規定的工商管理類專業九門核心課之一,也是管理學科專業本科生的專業基礎課,課程覆蓋面廣、影響大。目前,市場營銷課程已經成為市場營銷、工商管理、廣告學、國際貿易、旅游管理、信息管理、公共事業管理、工程管理、財務專業等專業主干課程,課程覆蓋面廣,影響大。隨著市場經濟的發展和浙江經濟的騰飛,市場營銷專業也是連續多年市場需求量最大的專業,實踐表明,企業中80%以上崗位與營銷相關。目前,許多學校都對《市場營銷》課程的教學內容、教學方法和教學手段進行了有意義的探索,并取得了卓有成效的成果,但仍然存在不少缺陷,本文結合自身多年市場營銷案例教學的實踐,對市場營銷案例教學進行經驗總結與進一步探討。
二、案例教學改革目標與要求
1.案例教學改革的目標
市場營銷案例教學方法改革理念是通過大型案例分析和商業計劃書貫穿整個市場營銷課程教學過程,把學生被動式地學習轉變為主動式、探索式學習,培養學生主動學習營銷理論知識與探索分析具體案例能力。案例分析重點在于概括、分析與應用市場營銷的基本理論與方法,通過綜合運用各種現代化的技術手段,如PPT、電子雜志、聲音、圖像、廣告片等,切實提高學生實際案例分析能力與情景解決問題能力,提高學生的學習興趣,拓寬學生的專業知識面,改善教學效果,提高教學質量。而商業計劃書重點在于強調理論與實際相結合的系統分析能力,通過學生自己構思有創意的商業點子,然后綜合運用各種相關知識,重點是運用市場營銷理論,撰寫出一份完整的商業計劃書,要求實現創意、理論知識與實踐可行性三者之間有效結合。
2.案例教學改革的要求
為了真正鍛煉學生能力,提高教學質量,對學生提了三個要求:第一,《商業計劃書》必須是原創,不能抄襲,教師將對其作業進行網絡反抄襲檢查,發現抄襲則本課程考核不合格;《商業計劃書》必須達到一定字數要求,按照畢業論文規范要求進行排版,頁數必須達到20頁以上;第二,案例分析要求選擇一個企業,對其所處的市場營銷環境、目標市場、競爭者、具體營銷策略等進行完整分析,部分條件許可要求進行相應市場調研,然后要求制作相應PPT或電子雜志要求30頁以上,要求投影的觀看效果良好;第三,要綜合靈活運用市場營銷的相關理論與知識,有效結合具體商業創意或案例進行分析。
三、案例教學實施方案
經過多年教學實踐,案例教學形成了較為成熟的實施方案:
第一步:第1周老師授課首先告知學生整個學期的授課計劃,教學任務與考核方式,并布置了案例分析與商業計劃書的作業,并將此作為本課程考核的主要依據。要求學生以2~4人組成一個小組,自由選擇一個企業或產品作為分析,制作成PPT形式或電子雜志形式;同時自主創意和構思一個富有創意的商業點子,計劃寫出3萬字左右的完整《商業計劃書》。
第二步:在第1周至第4周的授課中,教師對營銷課程的整體理論框架進行簡單介紹與分解,要求學生課后先自學課程的全部內容,了解市場營銷課程的主要理論與方法。對歷屆學生優秀案例分析和商業計劃書作業進行分析。與此同步,要求學生用一個月的時間在課后完成案例的PPT或電子雜志及《商業計劃書》的初稿。
第三步:第5周至第8周,教師在理論教學的同時,每次課堂公開選擇一組學生的案例和《商業計劃書》進行點評,在課后學生與教師交流點評。案例分析則重點從PPT的制作、案例分析的框架結構與營銷理論方面進行分析;《商業計劃書》側重商業創意、框架結構與基本理論方面,給出具體修改意見,達到理論授課、案例分析、教師點評與學生修改的互動。
第四步:從第九周開始,每次課程分成兩部分,一半時間是教師的理論教學,另一半時間則是學生的案例分析和《商業計劃書》的演示與、討論與點評時間。要求每一組給出案例分析PPT或電子雜志,以及詳細的《商業計劃書》的WORD文檔,并用PPT形式介紹《商業計劃書》主要內容,然后進行課堂討論與點評。
第五步:對學生的商業計劃書進行評價與打分,并作為課程考核的主要依據。
第六步:對整個學期的課程教學內容與過程進行總結,并在下一學期教學中進行修正。
市場營銷案例教學方法改革與實踐具體課堂組織的技術路線圖如下:
圖1 營銷案例課堂教學實施技術路線
四、案例教學方法改革績效分析
總體而言,市場營銷案例教學的實施,得到了大部分同學的認可,很多同學把課堂作業和準備參加各種創業設計大賽結合起來,涌現出了多組有創意的獲獎作品,取得了非常好的教學效果,其績效可以概括為四個方面:
1.有效培養了學生自主探索學習能力。綜合案例分析要求學生自主選擇一個企業或產品,《商業計劃書》的撰寫要求學生自主創意,需要在教師沒有授課之前綜合相關理論進行策劃或分析,這就要求學生自主學習,并隨著理論課程的推進,不斷加以修改與完善。利用《商業計劃書》或案例分析來整合營銷理論,使學生對營銷的理論框架有了系統而深入的理解,使理論與實踐有效結合起來,培養了學生主動學習與探索學習的能力。經過調查,制作一份優秀的《商業計劃書》或精美的案例PPT或電子雜志,每個小組平均需要耗時在30個小時以上,這也促使學生從課堂學習為主轉向課后學習為主。
2.加強了師生之間的溝通與互動。每一份的作業,都是經過學生與教師在課堂內與課堂外不斷溝通中進行不斷修改而完成的。教師不斷對學生提出了要求與修改意見,學生創意與想法也促動教師的想法。通過面對面溝通,尤其是課后交流,增進了師生的理解與互動,有效提高學生對市場營銷整體理論框架的理解,以及如何有效利用相應理論去撰寫商業計劃書,切實提高了教學的效果。
3.切實提高了學生理論水平與實際運用能力。通過市場營銷的案例教學,培養了學生撰寫《商業計劃書》基本的理論素養與邏輯框架,激發出學生的創意與創新,為學生參加相應比賽奠定了基本的理論基礎與培養了相應的能力。實踐也證明,通過《商業計劃書》的撰寫,部分同學在課堂作業基礎上進一步深化,參加了學校及省教育廳主持的大學生創業計劃大賽、電子商務大賽等比賽中,均獲得優秀成績。案例分析與商業計劃書相結合運用,有效培養了學生從案例分析中認識、理解營銷專業理論知識點過渡到理解與運用營銷理論知識點,實現 “認識―理解―運用”教學效果的提升。
4.積累了豐富的教學素材。通過市場營銷案例分析或《商業計劃書》的制作,不僅提高了學生綜合運用市場營銷的理論,培養了學生自主學習能力與探索性學習能力,切實提高了學生參加創業計劃大賽等類似的能力,讓學生切實感覺到課堂知識對實踐的理論指導意義,同時也為教師提供了大量的案例教學素材或《商業計劃書》的優秀模板,供以后的課堂教學使用。
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作者簡介:
關鍵詞:市場營銷,實踐教學,現狀,對策
一、市場營銷專業開展實踐性教學的必要性
1.加強實踐教學符合應用型市場營銷專業人才的需求
隨著市場競爭的日趨激烈,市場營銷受到企業日益重視, 營銷人才的培養和營銷隊伍的建設日益成為企業人才競爭的焦點。同時,企業對營銷人才的選擇也提出了更新更高的要求,更為注重營銷人才的實際操作能力和綜合素質。因此,市場營銷專業必須加強實踐教學,提高學生分析問題和解決實際問題的能力,使其能夠更好地把所學到的市場營銷理論知識應用到具體的營銷實踐中去,培養學生的實際應用能力和創新能力。
2.加強實踐教學符合市場營銷專業教學改革的需要
市場營銷學是一門應用性、實踐性較強的學科。市場營銷學的教學不僅要求學生要掌握市場營銷的理論知識,更重要的是實際應用能力的培養。然而,傳統的市場營銷教學模式注重的是理論的講授,忽視了學生實際應用能力的培養,導致學生走向社會時無所適從。因此,適應社會需求和形成課程特色,需要對傳統的教學模式進行改革和創新,探索出一條適應社會對應用型營銷人才需求的實踐性教學模式。
3.實踐教學有利于發揮學生的主體作用
傳統的市場營銷教學以理論講授為主,教學手段比較單一,學生大多是被動的接受知識,難以激發學生的學習積極性。實踐性教學能夠充分發揮教與學的交互作用,提高了學生的課堂參與度,激發了學生的學習興趣,學生的主體作用得以充分發揮。同時,實踐教學增加了學生學以致用的訓練機會,使學生能夠切身地體會營銷管理實踐,既培養了學生能力又提高了學生的綜合素質,架起了學生學校學習和社會實踐之間的橋梁。
4. 實踐教學有利于發揮教師的主導作用
實踐教學改變了傳統營銷教學中教師的主體地位,教師作為指導者和引導者,其角色和責任發生了轉變,同時對教師提出了更高的要求。在實踐教學活動中,教師需要具備深厚的專業理論知識積淀和寬廣的知識面,能夠對學生營銷實踐過程中出現的問題和面臨的挑戰及時的給與指導,引導學生運用所學去分析問題和解決問題,對實踐教學環節進行科學的組織和規劃。
二、市場營銷專業實踐性教學的現狀
1. 實踐教學缺乏系統計劃,重視不足
由于各高校設置該專業歷史較短,對教學實踐環節不太重視,實踐教學往往缺乏系統計劃,大多借鑒相關專業的實踐環節,不能對營銷各項專業能力目標的培養形成行之有效的針對性,而且實踐類的課程偏少,專業指導也不能直接到位。因此,市場營銷專業在課程體系的設置上急需解決這個問題,并且使得課程體系的設置符合企業對營銷人才的素質要求。另外,為了便于教師和學生開展實踐教學,必須要有相應的實踐條件做保障,而對市場營銷類專業教學實踐環節投入嚴重不足,難以滿足應用型市場營銷專業人才的培養目標的要求。
2.實踐教學模式單一
在市場營銷專業中大多數課程講授的方式仍以傳統的教學方法為主,主要是以教師為主體,以理論知識的講授為為主要任務進行“滿堂灌”式的教學,雖然教師也采用了課堂提問、案例分析等教學手段去激發學生的學習積極性和能動性,但是,還是難以幫助學生深入了解企業的營銷實踐,造成了學生的營銷理論和實踐脫節的問題。受歷史和學校資源影響,市場營銷實踐教學模式及教學方式單一,而且脫離實踐,缺少必要的軟、硬件設施,缺少實戰演練。這種教學方式與市場營銷專業教育的實踐需求相差較大,不利于學生應用能力和創新能力的培養。
3.缺少一支“雙師型”的教師隊伍
市場營銷專業實踐性教學對教師提出了更高的要求,教師的角色和地位發生了一定的轉變,教師作為指導者和引導者,不僅要能夠傳道還要能夠解惑。這就要求教師不僅要能夠熟練掌握市場營銷的理論知識,還要系統了解營銷實踐操作過程,引導學生積極參與營銷實踐,并對學生在實踐過程中遇到的困難和出現的問題給予及時的指導。從目前的市場營銷專業教師結構來看,大部分是從高校畢業后直接進入學校承擔教學業務,其理論知識較全面,但實踐經驗不足,沒有在企業工作的經歷,不能很好的把教學研究與企業實踐結合起來;其中雖然不乏一部分教師從企業轉入學校從事市場營銷教學工作的,但是市場營銷和教育理論方面的知識卻比較缺乏,因此,也不能很好地勝任實踐性教學工作。
4. 對于實踐環節的管理不健全
由于目前學校對實踐教學的探索缺乏重視,投入不足,沒有系統的實踐教學計劃,導致實踐過程缺乏完善的管理和科學的規章制度,實踐教學過程中責任不清,實施難度大,相關教師的積極性受到限制,很難達到預期的目的。其次,學校安排的實習也存在著實踐目的和要求不明確的問題,導致學生學生參與實踐的積極性不高,收效不高,以完成任務為主,通常只是流于形式而已。再次,學校缺乏完善的實踐考核制度,實踐教學中成績的界定沒有做好系統的規劃,不少實踐課程到了考核的時候還是以理論考試定成績,或者只是作為平時成績的一部分,從而影響了實踐教學的質量和學生的積極性。
三、市場營銷專業實踐教學的應對措施
1.重視實踐教學,加大投入
強化市場營銷專業實踐教學是社會對培養應用型市場營銷專業人才的需要,是實現市場營銷專業培養目標的需要。市場營銷專業實踐教學是是一項系統工程,需要學校領導充分重視和支持,系統規劃實踐教學計劃,調整營銷實踐課程結構,增加實踐教學的比重,進一步優化和完善考核制度,加大對實踐教學的探索和研究。同時,加大對實踐教學的資金投入,完善軟硬件條件,建立相應的市場營銷專業實驗室和實習基地,購置相應的設備和物品,同時又要為各種形式的實踐教學的計劃、實施和控制花費大量的時間和精力,為實踐性教學的有效開展創造必要的條件。
在實踐教學過程中,必須加強實踐教學的規范和管理,建立相應的實踐教學評估體系和實踐教學整套管理制度。根據實踐教學內容與環節制定課程教學大綱,建立以檢測職業素質和能力為標準的考試系統,明確考核辦法。實踐教學中成績的界定也會影響學生對于實踐課程的積極性,從而影響實踐教學的質量,所以考核制度應盡量完善,應把學生市場營銷素質和能力的提高作為考核教學質量的重要指標之一。由于實踐教學要比非實踐教學花費更多的時間和精力,所以必須明確教師的指導流程和教學職責,激發教師的積極性,做到獎罰分明,從制度上保證實踐效果,從根本上解決實踐效果差的狀況。
2. 改革市場營銷專業實踐教學模式
市場營銷專業實踐教學應充分發揮學生的主體作用,培養學生的應用能力和創新能力,提供給學生更多的實訓機會,架起學生理論知識學習和社會實踐的橋梁。因此,實踐教學要避免單一的教學方法,要采用立體教學的方式,通過各種活動、各種途徑讓學生認識營銷理論和實踐。
(1)運用情景教學法。在情景教學中,教師結合某一個教學內容,創設具體且針對性的市場營銷情景,引導學生進入情景扮演一定的角色,讓學生能夠設身處地去感受營銷管理的過程,讓書本中的理論在情景模擬實踐中得到檢驗,縮短課堂教學與工作實踐的距離,增強學生理論聯系實踐的能力。如,教師在講授人員推銷時,可以把教室設置為商場,讓學生分別扮演顧客和推銷人員,進行實際操練,培養學生的人員推銷的技巧和人際溝通的能力。因此,不同于傳統的課堂教學法,情景教學法可以有效地激發學生在獲取知識過程中的好奇欲望,更能夠激發學生的學習積極性,符合應用型人才的培養目標,是對現有的教學方法的改革和創新。
(2)采用案例教學。市場營銷案例教學是指在市場營銷課程的教學中,恰到好處地選擇若干個與課程內容有關的案例,通過一定的方式,讓學生自己閱讀、分析案例,并設身處地地解決案例中的“實際”問題,以培養和提高分析問題與解決問題的能力的教學方法。在教學中,通過對案例的運用和討論,可以提高學生的分析研究能力和解決實際問題的能力并能發展學生的創新精神,同時也可以培養學生的團隊合作精神。市場營銷案例教學是一項系統工程,其過程具有整體性、相關性等特點,為保證達到預期的教學目的和教學效果,教師應對市場營銷案例教學過程進行精心的組織和管理。
(3)廣泛開展模擬教學。在實驗室內,結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造一個真實完整有效的營銷環境,讓參與聯系的學生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程,體驗完整的營銷方式體系。教師通過管理平臺把幾個學生分成一組,每個小組的成員將扮演公司中營銷負責人,親自經營一家銷售良好、資金充裕的企業,同時進行競爭,通過學生間的互動完成如產品研發、價格制定、廣告策略等操作。它的任務是模擬市場營銷環節,提高大學生面對實際市場營銷環境,分析實際問題能力和解決實際問題能力。
(4)通過豐富多彩的校內實踐活動開展營銷技能專項訓練。在校園內,可以結合學生的市場營銷的專業知識,開展多種多樣的市場營銷實戰演練,舉辦“廣告創意大賽”、“營銷策略競賽”、 “產品推廣策劃大賽”等鼓勵學生的參與,組織辯論會、實地調查等激發學生的能動性,開辟校園跳蚤市場、購物網站等提供創業的場所。這些實踐活動既可以豐富學生生活,又可以鍛煉學生較強的表達能力、人際溝通能力及分析和解決營銷實際問題的能力。
3. 加強實踐性教學的師資力量
實踐性教學的關鍵是要有一支“雙師型”的師資隊伍。針對高校市場營銷專業教師普遍存在的缺乏市場營銷實戰經驗的問題,必須加強市場營銷專業教師實踐能力的培養,以提高實踐教學的質量和效果。
(1)鼓勵市場營銷專業的教師積極參與社會實踐。學校要為市場營銷專業教師營造良好的實踐環境,提供一定的實踐機會,將現有專業教師送到企業直接參與企業經營管理活動,教師可以采用掛職或進修的方式深入了解市場營銷實際操作過程。
(2)教師的自我修煉和提升。市場營銷專業教師可以通過自我學習強化市場營銷實踐教學的認識和理解,探索和研究市場營銷實踐教學的新模式。通過開展教學研討會,撰寫教學研究論文等形式,促進同行的教學經驗交流,促進教學質量的提高。同時,通過考取“營銷師”、“高級營銷師”等職業證書,接受創業方面的培訓,比如ERP 沙盤實戰模擬演練、網絡上模擬公司的組建與運營等,提升實踐技能。
(3)借助外部的成功營銷人士。學校可以從企業聘請高、中層管理者和有經驗的營銷人員擔任客座教授和實踐指導教師,給學生開講座、做專題報告、舉行各種座談會等,讓學生聆聽來自一線的市場營銷經驗,讓學生有所收獲;同時,指導教師的實踐教學,吸取實踐經驗。
4.加強校企合作,創辦實習基地
建立穩定的校外實習基地是高校市場營銷專業實踐教學的重要保證。市場營銷人才培養的目標就是要結合企業和社會對營銷人才的需求,培養學生的應用能力和創新能力,讓學生能夠運用所學的營銷理論知識運用到營銷實際操作中去。因此,學生要由對市場營銷的感性認識上升到理性認識,并迅速將知識有效地轉化為能力,實習基地為學生提供了營銷實戰的場所,能夠使學生深入認識企業和社會。企業實踐基地是真實的工作環境,是模擬環境所無法替代的。高校市場營銷專業要與相關企業建立密切的合作關系,充分利用企業的資源優勢,通過和校外現代工商企業的產、學、研合作來建立實習基地。
校企合作并創辦實踐教學的企業基地巧妙地把學校、學生與企業結合起來,實現了優勢互補,互惠互利。首先,學校可以解決實踐經費不足的問題,借助企業先進的教學設備和技術對學生進行技能培訓,讓企業參與教學過程。其次,學生能夠真實地參與社會實踐,了解和熟悉企業,為企業解決問題,將所學理論知識轉化為自身的技能,培養學生的綜合能力。最后,企業還可以利用學校的師資幫助培訓員工,獲取相對廉價的學生勞動力,加大企業的宣傳和推廣,這樣可以節省時間、場地、師資等費用。
參考文獻:
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關鍵詞:市場營銷 實踐教學 改革
中圖分類號:G642.41 文獻標識碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.17.090
隨著社會對人才素質要求的不斷提高,傳統的重理論輕實踐、重知識傳授輕能力培養觀念指導下培養的大學生難以成為社會真正需要的人才。近年來,高等學校實踐育人工作得到了進一步重視。教育部[2012]1號文件《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》中明確指出,“堅持理論學習、創新思維與社會實踐相統一,堅持向實踐學習、向人民群眾學習, 是大學生成長成才的必由之路。”文件體現了國家對于培養應用型人才、培養學生的實踐能力的高度重視。市場營銷一直是人才市場招聘的熱門專業,社會對營銷人才的需求規模龐大,越來越多的企業在招聘營銷專業人才的時候,更加注重畢業生的實踐經驗及綜合能力。如何培養市場營銷專業大學生的專業技能、營銷能力和綜合素質,筆者將結合教學實踐,對市場營銷專業的實踐教學進行探討。
1 市場營銷專業實踐教學的重要性
一名從事市場營銷理論教學和實際工作的專家曾指出:市場營銷是從書本上學不到的,有實踐才能掌握其精華。知識來源于實踐,能力來源于實踐,素質更需要在實踐中養成。由此可見,實踐教學對于應用型人才的培養是非常重要的。市場營銷專業是一門實踐性很強的專業,通過幾年的學習,該專業的學生應具備市場調查與分析、營銷文案策劃、銷售與談判等專業技能,而這些技能的培養和獲得除了相關理論知識外,更多的是靠實踐教學環節獲得,理論教學與實踐教學相結合,才能培養出優秀的營銷人才。
2 市場營銷專業實踐教學中存在的問題
2.1 實踐教學體系缺乏系統性
市場營銷專業的教學計劃中,理論教學的體系獨立而完善,實踐教學依附于理論教學,沒有構建相對獨立而系統的實踐教學體系。雖然在實踐教學體系中設置了實驗、實訓、畢業實習、畢業設計等教學環節,但實踐教學體系的內容結構卻是分散而孤立的,實踐教學也缺乏專門的教材。因此,實踐教學體系缺乏自身的縱向連貫性和系統性。
2.2 實踐教學考核方式單一
目前,很多學校市場營銷專業實踐教學考核以實踐報告或實踐作業為主,學生對于實踐作業的完成持有一種任務觀念,缺乏學習的主動性和積極性,實踐教學也未發揮其應有的作用。另外,對于實踐教學的考核指標也沒有統一量化的標準,尤其是校外的實訓、畢業實習等環節,要進行客觀公證的考核就比較困難了。考核方式的單一和缺乏監督帶來的是學生對于實踐教學的應付態度,實踐教學失去了其應有的意義。
2.3 實踐教學師資不足
高校教師具有較高的學歷,但實踐經驗不足。在各高校教師培訓計劃中,很少考慮實踐環節教師的培訓。高校職稱評聘制度只注重被評者的專業理論教學和學術水平,致使教師對實踐教學的關注和參與度不夠。此外,高校也較少聘用或聘請既有學歷又有豐富實戰經驗和較強專業技能的人才到高校任教。以上的種種原因造成了實踐教學師資力量不足,對學生實踐學習的指導有限。
2.4 校外實訓基地作用有限
很多高校都建有校外實訓基地,但從實際的運行效果來看,校外實訓基地發揮的作用有限。一方面,由于企業商業機密日益增多,學生很少有機會接觸到企業的核心業務。另一方面,實訓基地提供的實習、實訓內容有限,企業在接納學生時,積極性也不高。
3 市場營銷專業實踐教學改革
3.1 實踐教學體系的完善
實踐教學是深化課堂教學的重要環節,是學生獲取、掌握知識的重要途徑。教育部2012年的文件《教育部等部門關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》中明確指出:各高校要結合專業特點和人才培養要求,分類制訂實踐教學標準,增加實踐教學比重,確保人文社會科學類本科專業不少于總學分(學時)的15%、理工農醫類本科專業不少于25%、高職高專類專業不少于50%,師范類學生教育實踐不少于一個學期。在構建市場營銷專業實踐教學體系時,要根據學科特點及學生認知能力的發展和職業能力遞進式培養的思路,到層次分明、目標明確、循序漸進。除了一些綜合性的實訓課程外,多數課程的實踐教學安排在理論教學之后。因此,市場營銷案例分析、營銷策劃和ERP沙盤模擬這類綜合的實踐內容安排在第6學期。市場營銷專業實踐教學體系如下表1所示。這些實踐教學內容加上技能鑒定、就業指導、創新項目和素質拓展,共41學分,約占總學分的24%。
表1 市場營銷專業實踐教學體系
[[課
內\&課
程
實
訓\&理論課程\&開課學期\&實訓課程\&學分\&開課學期\&市場營銷學\&3\&營銷策劃\&2\&6\&行業營銷專題\&4\&行業營銷實踐\&2\&8\&市場調查與預測\&5\&營銷調研\&2\&5\&推銷技術\&6\&人員推銷\&2\&6\&銷售管理\&7\&銷售管理\&1.5\&7\&\&\&市場營銷案例分析\&2\&6\&\&\&ERP沙盤模擬實驗\&1\&6\&畢業論文\&\&\&\&8\&8\&課
外\&畢業實習\&\&\&\&8\&8\&社會實踐\&\&\&\&6\&\&]
]
3.2 考核方式改革
實踐考核目的在于強化學生的實踐動機,激發學生的學習興趣,促進學生實踐技能和綜合素質的發展,為避免傳統考核以實踐報告作為考核方式的弊端,市場營銷專業的實踐教學考核目標應是以營銷職業能力為目標,包括表達能力、思維能力、獲取和使用信息的能力、與他人合作的能力和創新能力等。在構建實踐教學考核模式時,應包含知識、能力及素質相結合的考核模式。將全班學生以5-6人為一個小組,共同完成一項任務。首先,將實踐教學的課程或內容分成模塊,對每個模塊設定知識目標和能力目標。其次,在模塊的基礎上,對考核指標進行量化。最后,注重對考核過程的管理,市場營銷專業的實踐考核應該貫穿教學的整個過程,實施有效的過程監督。
3.3 師資培養
要培養具有綜合營銷能力的市場營銷專業人才,必然要求具有豐富理論知識和實踐經驗的師資隊伍。一方面,可以將理論課教師有計劃地派往教師培訓基地或企業培訓中心,進行以實踐技能教學為主的“雙師”能力培訓,提高專業教學綜合能力。新進的教師,在正式聘用之前,可在校內外的實習、實訓基地進行不少于半年的實踐鍛煉,經過一定的實踐考核或鑒定合格后,聘為專任教師。另一方面,由于書本上的知識往往滯后于工作中所需的知識,高校可以到企業中去聘請那些既有較高學歷又有豐富的實踐經驗和較強的專業技能的人到學校任教,或者進行學術講座。在表1的教學實踐體系中,行業營銷專題課程就可以聘請當地著名企業的管理人員來授課,并親自指導學生的行業營銷實踐。
3.4 實訓基地建設
學生進行實踐教學的場所主要有校內的實驗室和校外的實訓基地。在開展校外實訓前,可以在校內實驗室通過軟件演示和操作,模擬企業的生產、經營過程。比如通過ERP沙盤模擬,了解企業的生產、銷售、財務等過程,為校外實訓或企業實習打下基礎。對于校外實訓基地的建設,國內多數高等學校與企業是通過“合作”的方式建立。如果校企雙方不能以共同發展為原則,隨著時間的推移,這種合作模式會逐漸進入“休眠”期。高校在人才、智力方面的優勢是明顯的,應充分利用學校的影響和優勢,以“互惠互利、優勢互補”為原則,堅持走產學研相結合的道路,按照校企“雙贏”的理念,多途徑、多形式地與相關企業共建校外實踐教學基地。企業也可以在校企合作中,發現和吸納優秀人才到企業工作。通過校企之間深層次的合作,擴大與企業利益共享面,增強利益輻射,確保實訓基地的健康發展。
市場營銷專業的實踐教學是該專業人才培養中的重要組成部分,實踐教學可以使學生加深對所學理論知識的了解,鍛煉學生的實際操作能力,并培養他們的創新意識和創新能力。加強實踐教學,對于不斷增強學生服務國家服務人民的社會責任感、勇于探索的創新精神、善于解決問題的實踐能力,具有不可替代的重要作用,對于提高人才培養質量,服務于加快轉變經濟發展方式、建設創新型國家和人力資源強國,具有重要而深遠的意義。
參考文獻:
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作者簡介:燕春蘭,重慶三峽學院經濟與管理學院,重慶 404100
雙語教學或雙語教育是指教師在教學過程中使用兩種語言(通常指英語和漢語)作為媒介的教學,尤其是第二語言或外語作為教和學的媒介教學。對此,歐盟采用的英文表述contentandlanguageinte-gratedlearning(學科內容與語言整合)能更好地反映雙語教學的本質特征:學科內容與語言技能的整合學習。雙語教學的核心理念是將語言學習與學術內容領域相結合,將教學重點從語言學習轉移到以語言為媒介的具體學科內容學習上。通過將語言和專業知識的結合,一方面促進學生語言能力的學習和掌握,另一方面提高他們的專業理論知識和實踐能力。如何展開雙語教學,不同的高校根據自己的師資情況、學生的實際水平及專業和課程的特點,在課堂教學、教材內容、教學評價等方面進行設計。通常來說,雙語教學有三個不同層次:一是半外型,即采用英文原版教材、中文教學、中文評價;二是混合型,采用英文原版教材、中英文混合型教學、英文評價;三是全外型,采用英文原版教材,進行全英文授課,學生的學習與實踐也是全英文進行[1]。通過雙語教學的廣泛推廣,為培養國際市場營銷學人才打下了堅實的語言與知識相結合的基礎。在實際教學中,筆者主要從市場需要和學生實際素質的角度出發,根據學生的語言和專業知識基礎,采用半外型和混合型結合的方式,選用英文原版教材,并結合一定的中國市場營銷特色案例,中英文結合講解,難點重點的部分使用中文評述,對學生學習和實踐要求運用規范的商務類英語。
二、《國際市場營銷學》培養國際化商務人才的重要性
(一)市場對復合應用型人才的需求
近年來,隨著國際化經營模式的形成,來自國內及國際市場的競爭和挑戰日益激烈,對于同時具有語言能力和專業背景的人才需求也不斷增加。另一方面,愈演愈烈的就業市場上,單一的具有良好語言能力或者深厚專業知識的學生,越來越難適應人才市場的需求。隨著開展國際性業務企業的增加,對人才需求也從對相關專業的重視發展成為對綜合能力和實踐經驗的重點關注。因此,如何培養出社會需要的國際化商務人才,成為各個高校必須面對的一個緊迫課題。國際市場營銷學作為商務英語專業的必修課程,是一門實踐性極強的綜合性學科。通過對市場營銷規律及活動過程進行研究,對多種傳統及新型營銷模式的探索學習,了解消費者的需求,從而指導企業合理規劃設計市場營銷方案,讓產品真正走向市場、走進市場。一方面,在專業知識上,需要學生掌握市場營銷學的基礎理論知識以及在國際化的大背景下,如何將不同的政治、文化、法律與營銷實操相結合;另一方面,需要培養學生過硬的語言能力,幫助他們掌握外語環境下商務溝通、交流的技巧,并能勝任相關的商務接待、翻譯及洽談。由此可見,國際營銷學作為一個跨學科的專業型課程,應以培養應用型復合人才為導向,培養學生以扎實的語言基礎為平臺,掌握豐富的營銷知識,同時具備一定的實踐能力,自主創新能力。而現階段,各高校對國際營銷學尤其是雙語教學的教學模式仍處于不斷的探索中。以教師單向傳授的傳統教學模式逐漸向學生參與為主的雙向互動教學模式發展,不管是教學內容還是教學方法,都有很大的改善。但受到師資力量匱乏、學生綜合素質不平衡、商務環境不理想等因素影響,國際營銷學專業在教學質量的提高上,依然有很長的路要走。
(二)《國際市場營銷學》雙語教學模式的課程特點
傳統的《國際市場營銷學》是經濟管理類專業的主干課程,開設該課程的目的在于培養學生深厚的市場營銷學技巧。然而,經管類專業的學生基本上是使用漢語學習專業知識的,所學的內容更多的是研究中國本土的市場營銷,所以在頻繁的高水平的國際商務活動中,這樣的人才往往受制于語言,很難將自己的所學較好地運用在實踐中。而新生的商務英語專業,作為一個跨學科的專業,其發展還未成熟。很多高校在商務英語專業的教學實踐中,很難清晰地界定語言和專業知識的課程設置,往往會因為師資、課程設計等原因,造成專業和語言能力兩方面的培養發生脫軌或發展不均衡的現象。商務英語專業的學生,往往會更注重語言能力的培養,而忽視經貿專業知識,或者語言與專業知識分開培養,而脫離了彼此的聯系性,使得學生在畢業后,很難快速有效地融入當前的國際市場經濟環境中。
三、《國際市場營銷學》培養國際化商務人才的途徑
(一)開展新型的《國際市場營銷學》雙語教學模式
1.課堂討論式案例雙語教學
《國際市場營銷學》是一門實踐性非常強的學科。在學習理論知識的同時,需要結合大量的實際營銷案例,通過深入研究討論來幫助學生更深刻地掌握相關知識。首先,在案例的選擇上,既要引入一些國外原版教材中的經典案例,一方面讓學生通過對英文案例的閱讀提高他們的英文閱讀能力和使用水平;另一方面,可以讓他們了解到不同政治文化背景下市場營銷運作的差異,使用一些我國市場營銷中較為經典的案例,聯系當前我國經濟發展實際情況,指導學生將理論學習與實際運用相結合。其次,需要教師組織與引導,讓學生積極主動地參與到案件的討論分析中,在課堂上盡量使用英語進行案例分析和演示,使其能夠加強語言和知識的結合運用,同時培養他們獨立思考,將所學理論知識進行深化鞏固,并提高其分析問題的能力。通過這種課堂雙語討論式的案例導入法,不僅能讓學生真正參與到課堂中,而且可以有效地提高他們的學習興趣。
2.軟件模擬式教學
軟件模擬式教學是經管類專業實驗教學中非常重要的一種教學模式。通過構造一個模型,利用計算機及網絡平臺,將現實營銷中的復雜問題簡單化,并以主要經營活動為模擬范圍進行定量設置,學生在此范圍內作出各種經營決策,而系統會自動計算模擬結果,給出相應的反饋。在這種模擬式教學中,教師應當起到引導和指示的作用,“授之以漁”而非“授之以魚”。鼓勵學生利用所學的理論知識,對模擬營銷環境加以分析,并且大膽判斷并做出相應的決策。這樣的模擬式決策并沒有“標準化”的答案去衡量,學生可以根據自己的分析做出完全不同卻都符合市場的營銷策略,如低價搶占市場份額或高品質高價格以獲得極大的利潤空間。這種教學模式把教學內容以模擬的方式傳遞給學生,并為他們設定相應的任務目標,以任務的完成度為考核標準,既幫助學生對所學基礎理論加以鞏固,又拓展他們的思維能力和創新能力,真正學會將理論與實際相結合[2]。
3.小組交互協商合作及presentation教學模式
交互協商,通常又稱為對話互動,學生可以通過不斷的互相溝通、互相協作下,建立起一定的關系,并以此形式共同完成一定的任務。將這種交互協商法運用到國際市場營銷的雙語教學中,可以有效地培養學生的團隊合作意識、自主學習能力及創新思維能力。教學過程中,教師要為學生的交互協商學習搭建一個平臺,按照教材和教學大綱的要求,擬定相關的教學任務,比如分析營銷環境,制定相關的營銷策略,并在完成相關任務步驟的基礎上,做出相應的市場營銷報告。而學生可以5-6人一組,合理分工,共同協商,共同合作,讓學生自己去尋找解決問題的方法。尤其在課堂討論階段,要求學生盡量使用英語交流,既要深入掌握營銷學中的基本知識,又要突出國際市場營銷中的國際性,輔導學生做出合理的英文營銷方案并完成相應的報告論文。在論文完成后,以小組為單位,將本組的研究結果以pres-entation的方式在課堂上呈現。Presentation意為“陳述,展示”,在西方發達國家高校中,是一種非常常見的教學模式。通過對一個話題或研究的準備,學生以個人或小組的形式對此話題及研究結果進行講解分析展示。在國際市場營銷學雙語教學中,大量使用presentation教學法,不但能使學生從被動學習轉變成為主動學習,提高學生的自主學習能力,還能通過上臺進行全英文演講,展示PPT等方式,有效鍛煉他們的語言運用能力和辦公軟件的應用。將“學習”與“實踐”完整的統一,最終完成對本門學科知識的意義構建。
(二)《國際市場營銷學》雙語教學在課堂實踐中的設計與實施
1.教學內容
根據市場營銷學的學科需求,以基礎市場營銷方案為框架,筆者對教學內容進行選取,將整個課程具體細分為8個主題,具體內容為:營銷的性質(Thenatureofmarketing);全球營銷環境(Theglobalmarketingenvironment);消費者行為(Cus-tomerbehavior);市場細分及目標市場的選擇與定位(Marketingsegmentation,targetingandpositio-ning);產品管理(Productmanagement);價格策略(Pricingstrategy);整合營銷傳播(Integratedmar-ketingcommunications);分銷管理(Distributionmanagement)。
2.教學目標
根據市場營銷學的教學特點,結合未來市場實踐的職業需要,在雙語教學理念的指導下,圍繞“learnbusinessthroughEnglish”的教學目的,筆者將具體的教學目標設定為:專業知識掌握要求:(1)清晰理解整個市場營銷學的框架及八個教學主題間的邏輯關系;(2)學會如何制定營銷計劃和戰略;(3)學習如何做營銷調研和掌握信息系統;(4)進入到現實市場中,將知識運用到實踐中。語言表達運用要求:(1)能看懂原版的國際營銷學教材,將英文表達和專業理論有效結合;(2)掌握基本市場調研,完成全英文的營銷策劃書;(3)能就策劃內容進行準確的英文說明及策劃論證。
3.教學方法
雙語教學模式下的國際市場營銷學注重學生實際市場營銷實踐和英語綜合應用能力的雙重培養。因此,筆者根據教學內容和學生特點,使用靈活的課堂教學方式。一是采取課堂討論式案例雙語教學。國際市場營銷學實踐性強的學科特征決定了案例教學在本學科教學中的重要地位。使用原版英文案例,既可以幫助學生學習到成功營銷案例又可以幫助學生提高英語應用能力。通過Burberry,Beckham和BigBrother的案例,讓學生們了解如何進行市場細分及目標市場的選擇和定位;而Gorenje集團的“一萬英鎊冰箱與新的歐洲品牌”奇特案例則幫助學生深入理解產品與品牌的管理;IKEA宜家家居的分銷管理享譽全球,學生可以通過閱讀研究分析,加深對分銷管理的理解。二是采取小組交互協商合作及presentation教學法。交互協商合作教學法可根據不同的教學主題,將學生分組,通過groupwork的方式,在課堂上開展全英文的互動式討論或練習。例如,讓學生們制作新產品的開發,從創意產生、創意篩選到最終產品商品化的流程,都以小組討論,互相辯論的方式最終決定出方案,并小組推選代表以英文向全班對本小組產品進行說明。同時,以小組為單位,選取一家或幾家企業作為研究對象,完成一份完整的英文市場營銷報告的調研、制作及撰寫。通過presentation的方式,將本組的營銷理念呈現給大家。三是使用多元化的教學資源。除了選定的教材外,筆者向學生們推薦大量營銷相關的書籍。讓學生更快更好地掌握日新月異的營銷市場環境。另外,多媒體、網絡甚至電影、紀錄片都是讓學生更好了解營銷世界的途徑。例如,《Ingoodcompany優勢合作》、央視制作的大型紀錄片《華爾街》等電影或紀錄片的片段都可以真實而直觀地向學生展示一個真正的商業世界。四是設置多元化的考核模式。學生的學習成績評定并不以單一的期末考試為主,通過多個學期的研究改進,筆者最終采用多元化的考核模式進行成績評定,其中平時成績70%和期末成績30%。平時成績主要包括出勤5%、課堂參與度5%、英文案例分析20%及小組英文營銷策劃報告40%。而教師則通過課堂上對各小組案例分析結果及最終的英文營銷報告予以點評指導的方式,幫助學生扎實掌握國際市場營銷基本理念和如何將語言良好運用到實踐中的能力。這樣的考核方式多樣化設置,可以減輕學生的期末考試壓力,通過考查學生將語言運用到營銷理論實踐中的能力來實現語言性和專業性雙重考核,并為學生營造一個良好的學習氛圍。課程結束后,筆者通過學生們在課堂的案例分析表現以及市場營銷報告的制作和展示,可以看到,通過課堂互動等開放式的教學模式,學生們對營銷知識和技能的掌握情況是良好的,并且基于雙語教學理念,在期末時,學生基本都能較好地將英語運用到營銷實踐中。雙語教學為國際市場營銷教學提供了一個很好的途徑,但在教學過程中也暴露了一些問題。筆者以營銷方案為基礎,將整個課程劃分成為8個主題,并輔以多元化的教學資源,打亂了教材原有章節的順序并加入大量的教材外資料,讓習慣依賴教材進行學習規劃的學生們在教學初期感覺不適,對變動的教學內容和模式感到迷茫、緊張。因此,在學期初,學生與教師的互動較為被動。分組以自愿為原則,導致小組間的水平差距較大,組員的學習能力、參與程度參差不齊,有些小組態度認真,積極投入;有的小組消極怠工、責任劃分混亂。對于互相學習、切磋、幫助、提高的教學目標沒有最大化地實現。8個主題的難點重點劃分不清晰。有的主題內容豐富,是教學中的重點,但實際理解操作難度都不大,花費大量的課程時間,影響了課程進度,但事實上學生早已掌握。有的主題內容單一,課時安排很少,但實際上,學生們覺得難以理解,對于掌握和應用該知識點都很困難。基于以上的問題,為了更好達到教學目的,筆者建議:首先,根據劃分的8個主題,教師應該在課前投入更多的時間精力去搜集資料,了解到難點重點所在,并合理安排整個學期的課時分配。同時,在上課過程中,大量和學生溝通,對于難點主題,盡可能地介紹詳細,并通過舉例和案例分析等方式,幫助學生們掌握該主題的知識點和運用方法。對于雖然內容豐富但實際易于理解的主題,盡可能簡潔,不影響課程進度。其次,在學期初期,對學生詳細講解本學期該門課程的教學安排,通過對八個主題間的邏輯關系、重點難點把握、教學資源應用的詳細說明,讓學生們對該學科的教學模式和教學內容有清晰的認識,減少初學的不適感。第三,參與到各小組的課堂討論活動中,加強與學生們的課堂互動,并對各小組的營銷方案制作給予最大的指導和幫助。對于積極主動的小組有效引導、積極反饋;對于消極沉悶的小組,要主動參與他們的課堂互動中,調動他們的積極性,并及時答疑解惑。總之,在我國高校國際市場營銷學的雙語教學改革中,如何改善教學課堂,將教學和實踐相關聯,將語言與專業相結合,培養出最適合社會需要的綜合專業型人才成為我們亟需考慮的課題。
(三)提升《國際市場營銷學》雙語教學效果的進一步思考
1.搭建專業發展平臺,提高雙語教師素質
我國的雙語教學還處于起步階段,各高校雙語教學的水平和師資力量的建設參差不齊。作為雙語教學的直接實行者,承擔雙語教學任務的教師應該具有較高的專業素養和英語水平。對高校而言,應該探索如何為雙語教師搭建一個廣闊的發展平臺,創造更多的學習培訓和研修機會,提供更豐富的教學資源,促進其專業發展。對教師個體而言,一方面,教師要大力加強自己的語言應用能力,為學生創造一個良好的雙語環境;另一方面,要在專業方面進行自我強化,鉆研國外高校的原版教材,打下扎實的理論基礎,結合我國的實際市場營銷現狀,實現雙語教學中語言和專業的有效結合。
2.明確教學目的
一個良好的教學,首先要做到的就是明確教學目的。《國際市場營銷學》雙語教學是以培養全球化經濟背景下,從事國際性商務活動的人才為目的。此類專業人才不僅需要具備良好的語言基礎以適應雙語甚至多語環境下的溝通交流及具體業務的實施,還必須掌握并且能夠真正應用相關的商務營銷知識。鑒于此,雙語模式下的《國際市場營銷學》,其教學目的應當明確定義為“通過英語來學習專業知識”,即將專業內容與語言技能進行整合的方式進行教學[3]。
3.教材及配套資源的選擇與配置
目前,各高校雙語模式下國際市場營銷學的教學中,對教材的選擇并沒有明確選擇的方向。在教學實踐中,部分高校會選擇原版英文教材,讓學生接觸到最先進最前沿的國際市場營銷知識,方便學生整體系統地把握國際市場營銷的理論框架,“原汁原味”地獲取國外學術信息。但原版教材也往往存在一些不足:大多數高校由于缺乏相關商務專業的先修課程的鋪墊,使得學生缺乏足夠專業知識基礎,而原版教材的信息量又非常龐大,學生對于原版教材的理解非常有限;另外,原版教材往往是對國外本土化案例進行分析討論,而缺少與中國實際情況相聯系的具體分析。因此,隨著雙語教學的展開以及國際市場營銷學的發展,部分高校組織編寫了一些適合基礎薄弱的學生學習使用的國際市場營銷專業教材。這些教材都是在國外原版教學的基礎上,將篇章結構做了修改、調整或刪減,并輔以對應的中國市場典型案例分析,相關的配套資源也更有利于學生對知識點的掌握[4]。筆者在實際教學中,選用了東北財經大學出版社出版的高等院校雙語教學適用教材———兩位國際知名營銷學者戴維·喬布爾和約翰·費伊合著的《市場營銷學(第三版)》。使用這一教材能幫助學生有效理解市場營銷學的基本概念,同時可以閱讀到大量的英文例子和真實案例,幫助學生掌握英語專業術語并良好地掌握英文理解營銷學的基礎知識。再者,通過大量的閱讀,將英文案例與現實實踐相結合,可以提高學生的英語閱讀及使用能力,且熟練地掌握市場營銷的技術和方法,將英語語言與營銷學知識有效地結合。另外,在使用難度適宜的原版教材的基礎上,筆者根據課程內容需要,將整個課程按照制作市場營銷策劃的主體架構,將原版材料內容予以調整,對其中的相關章節進行適當的增加或刪減,并通過制作圖像及影音材料,讓學生了解中國國內的營銷實例,并有效地同所學知識聯系在一起。
四、結語
關鍵詞:實踐能力;市場營銷學;教學改革
《市場營銷學》課程綜合了社會學、經濟學、心理學、管理學等多門學科的內容,主要解決在市場經濟中的企業如何將其產品或服務通過交換實現其價值的問題。雖然市場營銷學課程設立不久,業已成為管理學科的重要組成部分。高職院校采取的也是本科院校“學科型”為主的教學模式,對于高職院校學生來說,受制于其自身的學習基礎比較差這一客觀因素,傳統型的教學方法教學效果不佳,高職院校學生畢業后無法靈活運用理論于實踐,無法滿足企業對營銷人才的需求。長期以來,該課程建設處于相對滯后的狀態,陳舊的教材不能適應新的市場環境,教學方法“重理論、輕實踐”,顯示出很大的教學缺陷。每個學科并不僅僅是為了理論研究,而是為了實踐服務,市場營銷學也不例外,對于高職院校,合理針對高職院校的特點,培養學生的實踐能力為導向的市場營銷教學課程改革尤為迫切。
一、高職院校《市場營銷學》課程教學現狀
(一)使用教材
目前高職院校普遍采用的是“十二五”高職高專財經類規劃教材,該教材分為十四章,在每章首,列有知識要點和能力要點,在每章中間,列舉大量的案例支撐營銷原理,在每章后,列有本章小結、名詞解釋、選擇題、判斷題、簡答題、案例分析和實踐訓練題,供學生思考和練習使用。對于十四章的教學內容,可以看出分為兩個主要部分,即基礎知識和專業知識,基礎知識中包含市場營銷概述和市場營銷職業道德與相關法律;專業知識中包含市場營銷環境,價格策略、促銷策略、分銷策略等。
(二)教學方法
目前高職院校的市場營銷學課程體系主要采取的是一個學期的講授及一周的市場營銷系統實訓。
1.在教學環節,大部分的市場營銷學課程都采用多媒體教學,雖然具有圖、聲、文并茂這些特點,但課堂教學主要側重于對于教材的單純講授,給學生展現的只是PPT課件,而且一個PPT很多情況下是以一個模板擴展下來,沒有實質性的更新。此外授課以教師講授為主,案例分析、情景模擬為輔,導致在實踐能力培養方面沒有突破,學生在課堂上的積極性不高,課堂效果達不到預期。
2.實踐環節,目前高職院校加大了對實訓室的投資,引進了模擬市場營銷整個流程的市場營銷綜合實訓與競賽系統,該平臺虛擬A公司的營銷環境,將市場營銷環節分為直銷、批發、零售,針對不同的規則,需要在市場對抗的環境下,精確地選擇目標市場,緊跟市場變化,有效制定最佳的營銷策略組合,贏得市場先機,取得市場份額。學生對于該系統平臺表現出了極大的興趣,但是一周的實訓時間學生只能初步掌握各個環節的步驟,了解具體操作流程,卻無法靈活運用這個系統。在培養學生更靈活的應用營銷方法、培養學生市場調查與預測能力、營銷策劃能力、市場開發能力、銷售管理能力、品牌管理能力等方面還有很多需要加強和改進的地方。
二、高職院校《市場營銷學》課程教學存在的問題
1.重理論、輕實踐。市場營銷課程的設置一方面按營銷環節進行細分,另一方面更強調學生運用營銷知識解決復雜問題的能力。可是出發點是好的,卻缺乏必要的實際營銷策略講授。就像高職院校其他課程一樣,市場營銷學課程過于注重理論知識的教學,忽視了一個重要的方面———實踐。實踐出真知,往往市場營銷的成果都是實踐中產生的,并不存在純理論的研究。經過調查發現,絕大部分的老師都存在課堂純理論教學,缺少實踐教學的環節的現象。
2.教學內容陳舊。高職高專的市場營銷教材大部分都是借鑒本科院校的市場營銷教材,內容龐雜,而且難度大。大部分開設市場營銷學課程的本科院校里,市場營銷學課程教學的目標主要為:培養掌握營銷專業基礎知識、具備一定的分析解決問題能力的應用型人才,但沒有顯示出高職高專培養實踐性人才的特點,高職院校要求的是培養創新型人才,陳舊的本科教學內容完全無法滿足要求。此外在所用的教材中所采用的案例多為上世紀的案例雖然十分經典,但是已經時過境遷,并不能很好的適應當前的市場環境以及滿足當前的市場要求。
3.教學方法單一。目前高職院校普遍采用的是案例式教學,主要有教師口頭表述案例、課本閱讀案例以及綜合性案例,這種教學方式在選取合適的案例的前提下可以擴展學生的知識面,提高學生的思考能力,但是卻無法提高學生的學習主動性、積極性、創新能力以及實踐能力。教學方法的單一使得教學過程過于單調枯燥,往往達不到培養實踐能力的要求目標。
三、《市場營銷》課程改革途徑
《市場營銷學》這門課程要求我們培養學生的實踐能力、創新能力,只有具備這些能力,才能向客戶傳遞有用的價值。《市場營銷學》課程教學改革既要滿足開放式課程學習的要求,又要通過擴展自學提高學生在營銷實踐中靈活應變的能力。教學方法需要呈現多樣化態勢,各種教學手段綜合利用;教學評估不僅多維化,而且更加注重學生綜合能力的展示和測評,實用性更強。可以采取多元化的教學方法相結合,以切實培養學生的實踐能力:
1.案例教學法。哈佛大學的案例教學法已經成為了全球各所高校競相模仿的典范,但并不僅僅止于此。對最新出現的典型營銷案例進行剖析,市場營銷課程的設置一方面按營銷環節進行細分,另一方面更強調學生運用營銷知識解決復雜問題的能力;教學方法呈現多樣化態勢,各種教學手段綜合利用;教學評估不僅多維化,而且更加注重學生綜合能力的展示和測評,實用性更強。對于教學方法,歐美高校主要實施有案例教學、課堂討論、面對面反饋、問題解決部門、角色扮演、學習實驗室、激勵、小組合作等方式。對歐美部分高校的研究分析表明他們在教學方法及手段的創新方面體現了更多實踐性的特點。
2.項目教學法。在完成每一專題的課堂教學后安排一次實踐性操作。如講授完營銷調研專題的基礎理論和知識后,組織學生進行一次市場調查,內容涉及調查方案的設計、調查主題和內容的確定、調查工具(問卷)的設計、調查對象的確定、抽樣方案的設計、調查費用的預算以及調查的組織實施、調查資料的整理、編輯、分析和調查報告的撰寫等。課程實踐的內容、組織、考核等均納入課程教學計劃之中。在完成專業課程的教學后,組織學生到企業進行專題實踐,其內容是營銷專題調研(如產品市場供求狀況調研、企業營銷診斷分析等)、企業營銷專題策劃(如專題公關策劃、專題廣告策劃、專題營銷策劃等)。這一實踐一般都將學生分成若干個小組(不超過10人),分別由專業教師帶隊,深入企業1個月,在專業教師的直接指導下完成。
3.校企結合模式培養。高職院校培養學生的最終目標是向企業輸送合格的人才,“象牙塔”里的閉門造車不一定能培養出適合市場需求,具有實踐能力的市場營銷人才。作為高職院校來說,可以讓學生提前進入企業的第一線,市場營銷學實習基地相對于航運專業的實習基地,具有廣泛性、普遍性,在教學過程中可以與市場中的形形式式的企業、店鋪、商家建立校企合作關系。通過一定時間的理論教學,然后在第一線實踐,了解社會的需求,積累一定的經驗再回到學校進行理論的完善。高職院校可以利用校企結合模式,培養符合市場需求的市場營銷人才。
4.新建課程考核評價體系。市場營銷學課程對于不同的專業分兩種評價方式,考試和考察。考試課的卷面成績占70%,同時對于校內的市場營銷實訓平臺加強推廣,并作為市場營銷學教學實踐化的重要部分。這種方式可以綜合考慮學生的知識、技能、態度三方面的能力培養,而且可以以這種方式提高學生的學習主動性,積極參與實踐,從而能夠改善過往實踐環節的薄弱不足,這對于實踐化教學建立一個完整的評價體系來確定教學效果具有重大意義。
作者:夏存霞 單位:南通航運職業技術學院
參考文獻:
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[3]陳英梅,劉曉偉.基于學生綜合應用能力培養的市場營銷學課程教學改革[J].遼寧醫學院學報,2015年5月P91-92
論文摘要:在經濟全球化今天,我國中小制造企業作用與日俱增,中國已成為名副其實的“世界工廠”。本文主要分析了我國中小制造企業市場環境,研究了中小制造企業營銷現狀,最后提出了針對中小制造企業營銷現狀的建議。
一、前言
隨著改革開放的不斷發展以及工業產業結構調整,我國中小制造型企業近年來發展大步向前,成為一支龐大的隊伍,現已形成了電子通訊、信息家電、化工橡膠、飲料食品、汽車船舶、服裝服飾六大支柱產業。
二、當前中小制造企業生存環境特點
1.標志性規章:國家工業和信息部制定各種相關規章以保障中小制造企業的發展,打造“三有環境”,即有法可依、有資金支持、有發展方向可循,從而推動小制造企業逐步實現全面科學可持續發展。并在資金支持、創業扶持、技術創新、市場開拓和社會服務等方面提出了鼓勵支持發展中小制造企業的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業的發展,引導企業從創業時就選準產業方向,從而有利于發展現代制造業等先進業態。
針對當前經濟危機的情況,工業和信息化部日前發出《關于做好緩解當前生產經營困難,保持中小企業平穩較快發展有關工作的通知》(以下簡稱《通知》),要求各級中小企業管理部門要做好緩解當前生產經營困難,保持中小企業平穩較快發展的有關工作。
2.標志性細節:中小制造企業具有高成長性。為推動這種高成長性,國內不少大的城市進行了很多有益嘗試,并不斷擴大成為全國中小制造企業發展的“試驗田”。如2007年青島市經貿委出臺了專門的《青島市民營制造企業教育培訓大綱(試行)》。青島在促進中小制造企業發展方面,堅持了高起點發展的原則,有效打造了中小制造企業發展的有利環境,在很多方面成為中小制造企業發展的“試驗田”。
3.標志性成效:中小制造企業的高成長性,給經濟以越來越豐富的回報,中小制造企業群被譽為“高回報地帶”。此外中小制造企業還是對外貿易的重要力量。
三、中小制造企業市場營銷存在問題
1.市場調查不充分,無法明確回答“誰是你的目標客戶”。很多中小制造企業在剛起步時各項資源有限,無法像大企業那樣投入巨大市場調研經費,對目標客戶信息了解不充分。例如一家生產氟涂料公司,只負責高檔氟碳金屬漆生產,由于前期市場調查不充分,開始主要把業務定在型材市場,可是銷量一直上不去。后來在開展市場調查后才得知型材市場需求零散且量小,而渠道成本也太大,就把主營業務方向調整為外墻和鋼結構,取得明顯突破。市場調查不充分造成市場細分欠缺,無法找到目標客戶,這是目前中小制造企業普遍存在的問題。
2.對競爭對手了解不充分。中小制造企業普遍過分關注眼前競爭對手而忽視遠期對手及破壞性技術。企業普遍缺乏搜集和分化競爭對手的能力,缺乏對自己產品的保護意識。例如某公司是一個專門生產墻用護角的企業,其墻護角技術獲得國家專利,但其一車間主任后來出去單干,與公司競爭并取得了不錯業績,而公司卻沒有在意這一情況,認為自己有絕對優勢;可對方后來卻把公司無力經營的市場做的很好,給公司遭成很大損失。中小制造企業在不斷維護自身創新制度情況下,應保護好自己,時刻留心競爭對手的變化。
3.市場營銷團隊管理不善,對業務員績效考核模糊。如一些中小制造企業的銷售部門一般和生產部門沒有形成緊密聯系,企業不能及時改進產品,營銷與生產脫節。企業對營銷團隊支持不力,財力和物力上明顯比其他部門少,這直接影響企業營銷質量。雖然中小制造企業資源有限,但開發市場時必要的開支是應該的,不應因此而失去機會。但一些中小制造企業對市場調查缺乏認識,現金流又制約著其投入,只能在小范圍做文章。對業務員的績效考核沒有科學標準,使其不關心企業營銷。
四、中小制造企業市場營銷建議
1.市場調查是市場營銷的前導。做好市場調查,要結合中小制造企業的特點。由于人力、財力和時間有限性,中小制造企業更應該重調查方案設計與信息分析,調查方案設計關系到整個實施的成敗,信息分析直接決定成功的指標,相反就不能結合市場推廣來做市場調查,對中小制造企業比較適宜的就是由業務員在推廣市場時一并做市場調查,可以節省一部分資源,得到第一手的資料,同時與客戶進行有效溝通。
2.組織競爭情報系統,對競爭對手保持時刻警惕。“戰場上的失敗可以原諒,但遭到突然襲擊不能原諒。”弗勒德里克這句話強調了組織情報系統的重要性。中小制造企業不必設置情報部門,情報工作可以交給外部來做,而管理協調的工作由營銷經理負責。競爭情報系統有分析員、數據庫管理員和項目經理組成。中小制造企業組織情報系統應充分利用市場開發人員的作用,及時處理市場營銷人員從市場帶來的有價值信息并做出對競爭對手的有效反應,同時定期對信息匯總,從而加強對對手的了解,預測其動態,做到“知己知彼,百戰不殆”。中小制造企業競爭情報系統要堅持長期性、持續性和可參考性,要信任員工,激勵員工來為企業發展提供有價值信息。
3.建立績效考核制度,績效考核要做到明確、公正,選擇適當的考核標準和考核方法。中小制造企業銷售考核制度要制定相應的業績標準和激勵機制。業績標準有利于對業務員進行適度加壓從而保持企業營銷人員的工作積極性,激勵機制要從過去的注重個體激勵向個體間競爭激勵轉變,要有利于業務員選拔,提高業務員素質。中小制造企業還要注重營銷溝通,只有企業的各個部門特別是生產部門與銷售部門之間有效的溝通與協調,市場方案才能做到事半功倍。
五、結束語
中小制造企業作為市場競爭中的主要參與者,對我國的經濟發展起到很重要的作用。目前中小制造企業在經濟危機的形勢下,更應抓住機遇好好發展,對自身存在的營銷問題進行針對性分析,做好市場調查和市場細分;注意營銷的動態循環和公司資源充分利用,有的放矢,在營銷中有計劃性和針對性,不斷推動中小制造企業向前發展。
參考文獻:
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一、市場營銷人才的培養目標
培養目標,指的是在培養人才的過程中應當遵循的標準,以及應該達到的要求,它是在構建有關人才培養模式過程中,處于中心地位,就對人才培養活動所起的作用來看,主要有導向調控以及規范的作用。培養目標中涵蓋了在人才培養活動中,可能產生的預期后果,這就為整個的有關人才培養活動確定了發展方向。在新的發展形勢下,有關市場營銷專業人才培養的目標正在慢慢地有著實質性的變化。從原來的有關傳統學科的培養人才變化為有關應用型的人才培養,具體一點地說,就是把所要培養的目標培養成為德、智、體、美等全方位發展,可以與社會主義市場經濟的發展以及現代化建設需要相適應,并且基礎知識深厚、知識面廣、素質高的應用型營銷人才。
二、高校應用型營銷人才培養的措施
(一)對課程結構進行優化
在對課程進行優化設計的過程中,應該特別注意下面幾個方面:首先,新設置一些相對實用性的課目。不斷提高學生的實踐方面的能力,使有關專業基礎教學的更加具有實踐針對性。例如,可以通過設置營銷案例詳析、現代產品推銷學以及營銷策劃等方面的課程來對學生的有關職業競爭力進行提高。其次,相應地擴大選修課目的范圍。為了達到使學生的各方面素質得到提高,學生學習的興趣得到增加,學習的積極性得到加大,所學知識涉及范圍面較為狹窄的狀況得到改變,適應力不強的情況可以得到避免的目的,有關高校可以相應地擴大選修課目的范圍。再次,對課程的內容進行調整,避免學科之間重復的現象發生,對每門學科的授課所涉及的內容進行明確。例如,為了避免市場營銷學與其他學科之間的內容發生不斷重復以及由重合的地方,就應該對市場營銷學主要涉及的市場營銷理論的發展以及該學科所包括的主要的思想理念和市場營銷的方法進行敘述,至于涉及到的具體怎么進行市場營銷可以在以后學習的課程中進行詳細敘述;最后,應該注重課程中前后內容的銜接,對授課的安排進行調整,使學生的專業意識得到提高。例如在傳統的教學情況下,專業必修課或核心課的學時占全部課時的比例較小,并且這些專業科目或者核心科目還主要集中在大三這一年進行學習。為了避免這些情況的發生,學校在開這些科目時,可以適當地把專業課放在大一的時候來教授,從而,隨著時間的推移不斷深入學習專業課的知識,使學生對專業有更深層次的認知。
(二)加大教師隊伍的建設力度
根據創新人才培養模式的要求,師資隊伍里的老師應該具備理論水平高以及實踐能力強這樣的素質,并且該師資隊伍里的結構還應該合理。當然可以從下面的幾個角度來進行安排:首先是建立合理的教師隊伍結構。可采取有目的性以及方向性地把高層次的學術方面的帶頭人才引進來,在職位安排上應該注重其發揮學術帶頭人的作用,使其能力得到展現,并且能夠得到進一步的提高。在引進青年教師的時候,可以把教師的學歷以及實踐方面的能力結合起來,進行綜合考慮。應該不斷地提高教學水平,在科學研究、進修學習、參加會議以及改善工作環境等各方面給予重點支持。從而對營銷專業的可持續發展進行有力的支撐。其次是教師的培養力度要加大。不斷地鼓勵教師進修學習、參加相關的專業學術會議,并且到內地高等學校或者國外高等學校作為訪問學者,從而對本學科的前沿知識進行掌握,使學術研究水平得到提高。最后是建設“走出去,請進來”的教師隊伍。一是可以定期選派一些教師到有關企業進行掛職,通過這些企業的實踐,不斷地積累教師的實踐經驗知識,進而使教師的理論實際應用的能力得到提高。與此同時,教授市場營銷專業課程的教師應該創造更多到企業進行調研的機會,對相關課題進行研究,并且編寫相關的案例,通過這樣的方式來促進教學。二是根據教學的要求,可以聘請有關企業中的中高層的管理人才以及在營銷領域出類拔萃的人才到學校擔任兼職教師,在教學方面體現一定的實踐性。
(三)改革考試內容與方法
在傳統的教學模式下,考核的形式還較為單一,沒有形成多元化的形式,大多數情況下還采用試卷這種傳統的考試方式,主要考察的是學生的基礎知識,學生在學習或者應付考試的過程中,往往會死記硬背,缺乏應用以及創造的能力,這就使學生載有可能取得高分的情況下,出現了實踐能力較低的情況。因此,應該把思想觀念進行轉變,采取多種考核方法相結合的考核制度,在理論教學中融入實踐教學,把學生知識應用能力的培養放到更加重要的位置,從而培養出不僅僅素質高而且能力強并且很快適應社會的新型營銷人才。具體說來,在對學生進行相關評價的過程中,可采用更加靈活并且多樣的考核方式。在考核的過程中,不斷加大實踐能力在最終考核成績中所占的比重。在筆試時,應該避免所出的題型過于教材化,多增加一些案例分析或者方案設計等應用性質的主觀類型的題目,從而提高學生的實踐能力,尤其其中的創新能力。在案例教學中的考核成績的來源,不僅僅來自于學生提交的書面答卷,而且也來自于學生在課堂上的表現。例如學生在課堂上的發言是否積極,所提出的觀點是否有新意以及是否正確,思路是否具有嚴密的邏輯性,是否清晰,語言方面的表達能力以及分析能力等各個方面來綜合進行評價的。因為案例的解答是沒有固定的答案的,所以,學生在分析案例過程中的表現就顯得尤為重要。
(四)豐富教學方法與手段
如果要加強市場營銷專業學生的應用能力,使他們的思維更具有創造性,必須對傳統的教學方法進行改革,積極地探索和建立啟發式教學方法。主要應該從以下幾個方面進行著手:一是將教學以及企業相融合,采用模擬的營銷教學方法。通過建立模擬的訓練基地,建設營銷專業軟件模擬實驗室和建立情景模擬等手段,進行針對不一樣的領域以及不一樣的產品促銷方面的模擬訓練、營銷、分銷渠道進行拓寬的實踐以及有關市場推廣策劃宣傳等。利用營銷專業軟件模擬實驗室,在網上進行教學、策劃、涉及以及促銷等實踐模擬教學,讓學生以營銷專用軟件系統的途徑,進行市場調查、預測、環境分析、營銷策略的形成等模擬練習。根據真實的素材,由學生自己作為演員,以營銷負責人的方式進入角色,根據市場的競爭力以及品牌來制定具體的營銷策略。通過這些方式,使學生能在實踐中鍛煉自己的知識應用的能力、創造力以及主觀方面的能動性。二是推廣案例教學法。在營銷專業的課程中,應該采用大量的案例教學。這需要從以下幾個方面進行提高:首先是尋找恰當的案例,在尋找案例的過程中必須考察案例的形式是否符合要求,內容是否具有合理性,題材是否是多樣的等;其次是注重案例探討的各個環節,要對教師在案例討論中的作用進行重視,在這個過程中,對學生的思考進行啟發,并且創造討論創新的氛圍,使案例教學的效果得到提高。最后是可以不斷地使案例教學的形式進行豐富。可以適用視屏的方式進行案例教學,使案例教學的形式更趨于生動,也可以使學生有更加直觀的認識,通過這樣的方式,教學的效果會更好。
(五)注重實踐方面的教學
市場營銷的專業人才是以實踐性為培養導向的應用型的創新型的人才。基于這樣的考慮,在教學中就更加強調學生綜合素質方面尤其實踐能力方面的培養,而實踐教學在其中起著的作用是很重要的。所以要注重實踐教學環節的教學。一是在課程里加入更多的實踐。在專業的課程中,教師可以適當的減少直接教授的課程,多進行案例分析的探討以及情景模擬的實踐,從而增加學生的創造能力。二是增加在課程外增加實踐教學環節。例如學生的專業實習、畢業實習以及畢業論文等等,在學時上對實踐環節予以增加,另外由學校出面,加強對學生實踐環節的實踐過程的監督,從而確保實踐教學的效果,提高學生的實踐能力,提高學生的社會競爭力。在實驗、實習、以及營銷競賽中,積極鼓勵學生進行參加,并可以由學校出面組織相類似的活動,尤其能夠提高學生的積極性的方法,通過這樣的方式來提高學生利用所學知識來解決問題的能力,從而能夠做到與社會進行無縫對接。
三、結語