營銷監管論文精選(九篇)

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第1篇：營銷監管論文范文

電力營銷信息管理系統使用最多的結構體系是B/S結構，把握這種結構的總體設計思路就是明確其應用分層化的思想，以服務為目的的管理信息系統致力于構建業務模型。該結構由資源層、Web服務層、應用層與客戶層四大層次構成。資源層的管理是集中化的，其管理對象涵蓋了管理信息系統數據庫中數據的分布情況、備份保存進程、同步更新工作等幾大方面的內容。Web服務層的工作內容包括兩大方面，一方面，訪問請求主要面向該層次；另一方面，數據信息的更新發表與本層次緊密相連。顧名思義，客戶層的工作就是接受客戶的要求，客戶的問題，滿足客戶對具體業務的具體需求，其工作的實現方式主要為聯系設備與客戶。服務器的體系結構設計有著規定好的設計要求，此外管理信息系統所需要的構件需要在服務器的結構設計中得到明確的落實與科學的分配。這樣做的目的是為了減少復雜代碼的編寫數量，簡化程序編譯的過程，降低編程工作的錯誤率確保服務器運行的可行性與穩定性。我們對諸如CORBA、COM都做出了明確且詳細的規定。

2系統實現的核心技術

2.1構件的耦合技術

構件技術在電力營銷管理信息系統的研發中體現出相互操作性強以及多重性高的優勢，能夠實現系統匹配軟件的多功能化。而構件耦合的方法在我國當下的電力營管理信息系統中使用比較普遍。構件耦合法的主要優勢包括以下幾個方面：其一，可以有效實現構件的研發，能夠有效匹配管理系統的具體要求與構件在服務器中的實際位置；其二、在保證這種方法科學使用的條件下，技術人員能夠準確把握構件的具體坐標位置和事實狀態。其三、作為一種切實可行的構件技術，耦合法能夠拓展軟件的相關功能，提高業務處理的效率，進而優化了管理信息系統的整體功能。構件耦合技術在保證構件的獨立運作性的基礎上，強調了系統各個構件的協和工作，通過降低構件互斥原來完善整體系統。我們將從緊耦合與松耦合兩個大方面來考察該項技術。緊耦合強調了電力營銷管理信息系統中構件的合，以數據庫的銜接池與數據庫的操作為例它們是相互關聯相互結合的。而松耦合從性能上來看突出了構件個體的功能的獨立化，有一些構件對系統內其他構件的依賴性比較弱，這就要求保證這類構件單獨完成任務的能力。

2.2運作流程管理技術

運作流程管理技術的理論基礎是工作流聯盟，該技術通過數學物理建模工具的使用、信息數據服務的提供以及系統整體任務的調度而建立起了抽象運作流程的工作平臺。在運作流程管理技術的作用下，我們可以實現程序編譯的簡約化，有效地回避了一些復雜的代碼編寫問題，系統在分析處理具體業務的過程中能夠有效地實現地資源的最優化配置，其自動化的優越性得以體現。此外，業務的處理動態也能夠被及時、真實地為我們的管理工作人員掌握，因而，業務的修改處理不會產生較大的滯后性。我國時下應用的在電力營銷管理信息系統如果有采用運作流程管理技術，通常會選擇利用圖表圖形來直觀地表達既定構件組件的特征以及組件之間的具體的內在關系。工運作流程管理技術可以說是管理信息系統技術實現研究中的一個突破。就算運行中發生意外情況，我們也可以利用這個平臺來解決特定的問題，而不需要大規模地改動整體的工作，影響系統的正常運行。

2.3系統整合的安全管理技術

系統整合要求管理信息系統以結構耦合為基石，將分散的功能模塊進行集約化的處理，應用軟件與相關操作集約化的實現能夠加強各個系統之間的聯系緊密程度，便捷化各個信息使用部門的操作。電力營銷管理信息系統把握的是電力供應與輸送的全部業務信息，電力輸送網的穩定性與安全性在電力營銷的每一個環節中都應該得到高度的重視，因此在系統整合方面我們需要把握先進的安全管理技術。目前比較常用的安全管理技術指定一套統一的制度與配給規格，但是我們需要對這種既定的規定作出靈活的調整，根據級別的差異對安全管理技術作出適當的變化。此外，連接端口的安全管理需要特別加強，因為客戶信息安全對客戶本身對電力企業良方都是非常嚴肅的問題。權限管理服務的提供是一種有效的安全控制手段。我們可以通過權限管理平臺的建立來管理客戶的訪問權限，在權限管理平臺中，客戶的身份信息、消費記錄等具體信息都能得到控制與保密。

2.4信息系統輔助決策的管理技術

電力營銷的信息整理分析使用就是為了幫助電力系統管理著做出正確的決策，因此我們要求電力營銷管理的信息系統能夠做好與其他系統的對接工作，從而發揮信息系統輔助營銷決策的作用。在輔助決策的管理技術方面，營銷信息管理系統可以劃分出包括收費管理、用電檢查管理、工作質量管理、線路故障管理等在內的子系統，通過這些管理系統提供的信息，系統可以采取根據具體內容采取特定的計量方法對各類信息以靈活的方式進行分析，并且利用數學圖表直觀表現。收費財務處理方面要做到規范化，明確收支狀況；在收費服務方面，可以推行窗口收費與網絡銀行收費的方法。

3總結

第2篇：營銷監管論文范文

[關鍵詞]關系營銷;人際關系;制度安排;交易成本

一、關系營銷觀念的興起

從大市場營銷概念衍生、發展而來的關系營銷是由美國營銷學者巴巴拉•杰克遜于1985年首先提出的。關系營銷的產生和發展同時也得益于對其他科學理論的借鑒、對傳統營銷理念的拓展以及信息技術浪潮的驅動。關系營銷對其他科學理論的廣泛借鑒主要來自系統論、協同學的役使原理和傳播學的交換理論。菲利普•科特勒在其《營銷管理》第六版中對關系營銷作了詳細的論述,從而使關系營銷的理論在全世界得到廣泛的傳播。對于關系營銷,沒有統一的定義。著名的美國營銷專家菲利普•科特勒稱“關系市場營銷是買賣雙方之間創造更親密的工作關系與相互關系的藝術”。巴利從服務業角度來下定義:“關系營銷就是在各種服務組織中有吸引力、保持和改善顧客關系”。克里斯托弗•佩恩把關系營銷看作是市場營銷、顧客服務和質量管理的綜合。摩根和亨特則提出了最寬泛的定義:“關系營銷就是旨在建立、發展和保持成功的關系交換的所有營銷活動”。而較綜合的觀點則認為關系營銷是指企業通過與主要合作伙伴之間,如供應商、顧客、經銷商等構筑起長期的、滿意的戰略合作伙伴關系,通過互利交換及共同履行諾言,使有關各方實現各自目的,從而謀求共同發展。

二、關系營銷的經濟學淵源

關系營銷的實質是在買賣關系的基礎上建立非交易關系,以保證交易關系能持續不斷地確立和發生。而關系營銷的關鍵是做到顧客滿意。弗蘭克•索尼提了關系營銷的10條準則:①共存共榮,雙方獲利;②互相尊重,和諧一致,富有人情味;③誠懇守信,坦誠相待;④目標明確,合作關系建立前有明確目標;⑤長期合作,不基于短期優勢,基于長期機會;⑥了解對方,深入了解對方的文化背景;⑦最佳合作,雙方為最佳合作狀態而努力;⑧經常溝通,及時解決問題,消除誤會;⑨共同決策,不強加于人,雙方自愿;10長期延續,關系長期延續。以上準則處處體現了買賣交易各方之間關系的重要性,理解關系營銷的概念,關鍵也在于理解“關系”的內涵。東亞各國,尤其是我國歷來非常重視人際關系的重要作用。但隨著東亞金融危機的爆發,東亞注重關系的發展模式被西方定名為“裙帶資本主義”。我國長期存在利用關系謀取私利的現象,而且這種現象十分普遍,在幾乎所有國人的眼里,關系是一個與行賄受賂、以及不平競爭等聯系在一起的字眼。但在現實生活中,雖然關系看不見、摸不著,但是它卻客觀存在,人們無論做什么又確確實實離不開各種各樣的關系。經濟學為分析社會現象提供了有力的工具,因此有必要對關系作經濟學內涵的分析。

不同的學科由于分析的角度不同,對關系的理解會有明顯的不同。從制度經濟學的角度,關系可以被看作是一份沒有付諸文字但卻又早已被人們所默認的非正式契約,由于任何契約都是關于簽約雙方的權利和義務的安排,通過這份非正式的契約,關系雙方可以建立起對彼此行為的穩定預期。由于社會輿論、道德等壓力的存在,以及伴隨而來的對違約行為的社會制裁,這些制裁包括名譽與信用的損失、失去合作伙伴等等,從而使得關系契約具有了自我實施的基礎。新古典經濟學等傳統的經濟分析局限于資源配置和收入分配。在傳統的分析框架中契約安排作為一類現象一直受到輕視,對關系的理解從來沒有被放到適當的位置上。如果所有的交易成本都為零,科斯定理的一個重要引申是不論生產和交換活動怎樣安排,資源的使用都相同。這意味著在沒有交易成本的情況下,生產和交換活動都只是由市場看不見的手引導的。但是組織或各種制度的安排確實存在,而且為了解釋它們的存在和變化,必須把它們視為在交易成本的約束下選擇的結果。交易成本可以看作是一系列制度成本,包括信息成本、談判成本、擬定和實施契約的成本、界定和控制產權的成本、監督管理的成本和制度結構變化的成本,簡言之,包括一切不直接發生在物質生產過程中的成本(張五常,1992)。關系契約普遍社會化后,一系列人際關系契約聯結成的人際關系網就形成為一種制度安排。制度的基本功能是節約(林毅夫,1999),人際關系作為制度安排的一種也具有明顯的節約的功能。要進行交易首先要有明確的私有產權,其次要有關于交易的信息。傳統的經濟學假設信息對于買賣雙方是完全的,這與現實不符合,在現實中買賣雙方之間存在著信息不完全和信息不對稱,而信息對于一個市場的運行是相當關鍵的,一個面臨信息問題的市場交易絕不可能繁榮。發達的市場信息傳遞系統也發達,而不發達的市場信息傳遞系統也不發達。如果信息在買賣之間存在明顯的不對稱,機會主義行為就會產生,進而導致缺乏普遍的信任基礎。如果社會缺乏信任基礎,關系就能夠起到間接地傳遞信息的作用,同與自己有關系的人進行交易,可以有效地約束機會主義行為,降低交易不確定性,增加交易的數量。交易成本是源于交易的不確定性的,不確定性越大則交易成本越高。如前所述,產生交易成本的環節非常多,關系的存在可以大大降低交易成本。例如關系這種非正式的契約的存在可以減少談判的時間和談判的難度,從而能夠以較少的交易成本簽定正式的合同契約。當一個社會普遍對關系進行投資,投資越大則違約成本越大,進而機會主義行為越少。關系是一張與一般的契約不同的契約,它的獨特之處在于關系可以被看作能夠帶來長期收益的產品(董志強,2000)。建立關系的過程實際上就是一個對人力資本進行投資的過程,而在舒爾茲和羅默等人的論述里,人力資本是促進經濟發展的最重要的因素。對關系進行投資的最終目的是建立關系和發展關系,并利用這些關系為自己服務,從某種意義上講,建立并發展關系猶如品牌的培育,一旦擁有,其溢出效應會十分明顯。

當然關系的作用是一把雙刃劍,它既有增加交易和降低交易成本的作用,又有普遍存在于東亞各國的利用關系來謀取局部利益而損害整體利益的機會主義行為,降低了宏觀經濟整體的運行效率。例如中國人把大量的時間花在“走后門”上面。

人們之間的關系有自我強化的作用,當人們的交往越來越頻繁,兩兩之間的關系也越來越多,逐步產生了網絡效應,形成了人際關系網。在人際關系網里面的人越多則關系網發揮的作用就越大,而關系網中的每個成員可從中獲得的利益也更多,獲得的利益越大則脫離關系網的動力越小,最終是人們違背關系這種非正式的契約的可能性越小。從上面的經濟學分析中看出,關系的存在是人們在交往中自然選擇的一種制度安排,可以把關系分解成搞好生意關系和靠關系走后門等兩類(DouglasGuthrie,1999)。前一種關系降低了交易不確定性和交易成本,后一種關系常常導致資源的錯誤配置,抬高交易風險和成本。

企業怎么處理好各種關系是企業必須要解決的一個難題。有美國戰略家認為:“在全球大多數企業中,全力以赴掠奪或競爭的時代結束了,代替掠奪或競爭的是,許多各國公司正在認識到他們必須相互合作去競爭。”精明的市場營銷專家和企業家們不再把顧客、制造商、經銷商、同行企業視作對立面,而是視為合作伙伴,試圖與他們建立一種長期信任和互利的關系,雙方通過不斷承諾和提供高質量的產出、良好的服務、公平的價格,以及加強經濟、技術、社會聯系來建立伙伴關系,并且在相互合作中加深信任、了解和關心,進一步發展這種伙伴關系,以此來實現雙方的長期互利。實踐證明,保持良好的關系可以增加雙方信任度和品牌忠誠度,促使市場固定化,大大減少交易成本,節約交易時間,獲得遠比單純追求每筆交易成功大得多的利益。關系市場營銷正是適應這種形勢的要求而產生。從這個意義上講,關系營銷產生并存在是有其理論依據并符合現實經濟的需要的。

三、關系營銷在我國的適用性

前面已經講過,制度都具有節約功能,但不同的制度具有的效率本身是有差異的,不同制度安排之間存在著潛在的競爭。效率比較高的制度安排往往有更強的生命力,如楊小凱就認為以英美為首的普通法系就比法國為代表的大陸法系有更強的靈活性。關系與法律作為不同的制度安排,二者具有競爭的關系,可以相互替代。在需要解決的問題既定的假設下,如果人們較多地選擇關系作為解決問題的手段,相應地就會較少地采用法律作為解決問題的手段。

但通過關系解決問題意味著與通過法律解決問題的對立。在缺乏立法的國家,人們更多地依靠關系。但即使在有法律的情況下,人們也會在通過關系解決問題與通過法律解決問題之間進行成本收益的權衡。如果同樣可以達到雙方滿意的結果,而通過關系解決問題的成本較通過法律要低一些,那么人們就會選擇通過關系來解決問題(董志強,2000)。中國在長期的博弈中選擇了關系作為解決交易問題的重要手段。而制度一旦形成后就存在路徑依賴的特性,具有自我強化的趨勢。當我國開始主要利用關系來解決各種交易問題時,關系作為一種制度安排就不斷被強化,于是我國逐步演化為一個獨特的關系社會。在我國歷來有和氣生財、童叟無欺、信、義、仁愛等古樸的理念,這些中華民族的優良理念和道德規范為關系營銷的運用也打下了堅實的思想基礎。我國改革的過程實際上是一個制度變遷的過程,在這個過程中利用關系搞好生意關系和靠關系走后門都得到了很大的發展,而靠關系走后門這種機會主義行為會隨著我國法制建設的完善而得到約束。而利用關系搞好生意由于我國本身是個關系社會的特點越來越顯得重要,它不會由于法律的完善而走向消亡,恰恰相反,一方面我國的法制建設決不會在短短的時間里就得到徹底的完善,另一方面,利用關系搞好生意關系作為一種制度安排有促進交易、節約交易成本的作用,所以利用關系搞好生意關系會在我國得到進一步的發展。超級秘書網

據美國汽車工業調查,一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意,其中至少有一筆成交。一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿。爭取一位新顧客所花的成本是保持一位老顧客所花費的6倍。另外當今世界新產品出現速度加快,市場競爭也進一步加劇,消費者的消費習慣更易發生變化,顧客忠誠度降低。而開展關系營銷則可以使企業廣結人緣,同公眾搞好關系,取得人和,從而保持和發展顧客,減少交易成本,實現資源的優化配置。可見,關系營銷是隨著科學技術的發展,市場競爭的日益加劇而產生的,它是現代高度發達的市場經濟的產物。

而代表以后發展趨勢的新經濟是建立在信息技術基礎之上的,更加重視消費者的終身價值以及股東利益,營銷上注重以人為本,通過實際行動來創立品牌,努力保持和開拓客戶資源,追求的是差異化、個性化、網絡化和速度化。在中國經濟發展的現階段,正確運用關系營銷是企業成熟的特征,因為營銷就是要研究圍繞交換活動而發生、而變化的各種關系,其中最主要的是公司與顧客的關系,同時也包括公司與競爭者的關系、與供應商的關系、與政府的關系以及公司內部關系,這些關系的建立、維持與推進都會在很大程度上影響企業的營銷是否成功,也會造成企業營銷效益的好壞。

[參考文獻]

[1]馬迎賢.關系營銷若干問題的探討[J].經營與管理,1999(3).

[2]齊智慧.營銷新論———關系市場營銷[J].銷售與市場,2000(8).

第3篇：營銷監管論文范文

關鍵詞：施工企業；市場營銷；能力建設

當前市場環境下，部分建筑施工企業的市場營銷還處于服務于招投標的初級階段，管理理念落后，營銷手段單一，營銷團隊建設滯后，對建筑市場形勢的變化和發展，了解不及時。因此，加強企業的營銷能力建設，對于建筑施工企業提升管理能力，搶抓市場機遇，規避風險和挑戰，既不可或缺，又勢在必行。

1建筑施工企業市場營銷的現狀

1.1市場供需失衡，競爭激烈

隨著我國市場經濟的發展，基礎設施建設規模逐年增加，但另一方面，由于建筑施工行業門檻比較底，施工企業增加迅速，從而導致建筑行業生產能力過剩，供給大于需求，惡性降價和墊資施工等現象層出不窮，建筑產品附加值低，企業創效和盈利能力大打折扣。

1.2營銷管理理念落后，手段單一

部分施工企業仍然停留在傳統的營銷階段，主要表現在認為市場營銷就是招投標，缺乏對目標市場的深入研究分析，市場營銷沒有長遠規劃和戰略，對于建筑市場新出現的PPP業務及產融結合模式熱情不夠，適應性不強。在營銷管理上，手段單一，渠道建設不通暢，對于營銷過程中出現的偏差無法及時反饋、糾正。

1.3營銷團隊建設滯后，效率不高

部分企業對自身的主業和發展戰略認識不深刻，對區域市場的研究分析不深入，從而造成母子公司、區域指揮部、營銷職能部門及營銷辦事機構之間職能重疊或者條塊分割，管理鏈條長，責任劃分不清，營銷效率不高。

1.4地方保護仍然存在，市場機制需進一步完善

當前，在建筑市場，地方保護和行業壁壘仍然存在。許多地方政府和行業主管部門為了本地區、本行業的局部利益，或者實現稅收落地，存在人為設置障礙，通過備案、信息登記、設置子分公司等手段限制阻礙其他地方和其他行業的企業進入本地的現象。政府對建筑市場的干預和管理還有待于進一步規范，市場競爭中仍然存在場外交易和幕后交易的現象。

2改善企業的市場營銷能力

2.1樹立立體化市場營銷理念

理念是行動的先導。建筑施工企業要樹立立體化營銷理念，以適應新的建筑市場環境，加強企業的市場營銷能力建設。一方面，當前，建筑市場前景廣闊。鐵路市場還每年保持較高的投資規模，城市軌道交通市場方興未艾，“一帶一路”影響日漸深遠，雄安新區的設立也必將帶來基礎設施市場投資的大規模增加。另一方面，建筑市場變革空前，供給仍然大于需求，競爭非常激烈。因此，要樹立立體化營銷理念。立體化營銷理念要求企業全面理解什么是經營，經營不是單純的市場經營和承攬任務，而是要立體化看待經營對象，要善于通過承包、投資、收購等各種經營模式，靈活運用規劃、開發、物流、運營管理等經營手段，提高營銷層次，拓寬營銷領域，豐富營銷資源，提升營銷效益。

2.2夯實營銷管理基礎，加強風險防控

營銷基礎工作是做好市場營銷工作的保障。要堅持營銷規模和質量并重，在做好標前調查、投標策劃、報價決策的同時，嚴格執行項目標前分級評審制度，全面實施風險識別和方案預控。①根據項目業主不同的側重點和具體要求，組織各區域營銷機構收集相關信息，建立共享數據庫，提高標書編制水平。改進標前調查模式，擬任項目經理及總工提前介入，提高投標文件施工組織設計的針對性和操作性。②規范標前成本測算工作，為投標報價決策提供準確依據。③加強風險防控，杜絕先天不足的投標項目，從源頭上提升項目質量。

2.3深耕區域經營，完善市場布局

要結合企業經營管理的實際及主營業務特點，著眼于增強企業核心競爭力，瞄準重點區域市場，不斷深化區域經營能力，完善企業營銷網絡和市場布局，不斷增強企業營銷能力。①扎實搞好區域經營，做到組織機構設置、人員配備、管理制度相匹配，明晰企業各層營銷管理人員的責權利，理順工作機制，充分調動營銷人員的積極性。②推進管理創新。將PPP項目運作、融資業務管理等作為管理創新的重點，及時關注市場營銷面臨的新形勢、新情況、新問題，認真學習領會，提升人員素質和工作水平。③不斷完善市場布局。要保持定力，在傳統業務板塊，發揮自身的人員、設備、管理及業績等傳統優勢，突出工作重點，強化策劃落實，不斷做大做強。在新興市場領域，要加大人財物投入，不斷拓展在投融資、綜合管廊、海綿城市等市場份額，積極培育企業新的經濟增長點，增強企業發展后勁。

3結束語

建筑施工企業要加強對市場形勢的研判和分析，切實加強企業的市場營銷管理，不斷建立健全管理體系，才能適應建筑市場日新月異的發展變化。同時，還要培育朝氣蓬勃、敢于爭先的經營文化，培養敢打敢拼，追求卓越的營銷團隊，促使企業穩健發展。

作者:劉宏星 單位:中鐵上海工程局集團有限公司

參考文獻

[1]趙亮.建筑施工企業的市場營銷研究[D].清華大學，2005.

[2]高強.建筑施工企業市場營銷特點與營銷能力建設[J].中國市場，2016（31）：33~34.

[3]杜迎鳳.建筑施工企業加強市場營銷策略研究[J].中外企業家，2015（22）：98+100.

第4篇：營銷監管論文范文

【摘要】:綜合績效評價是指以投入產出分析為基本方法，通過建立綜合評價指標體系，對照相應的行業評價標準，對企業特定經營期間的盈利能力、資產質量、債務風險、經營增長以及管理狀況等進行的綜合評判。如何更加有效地發揮其作用，需要進一步探討和逐步去完善。

開展企業績效評價是國際上一些國家加強國有企業管理的普遍做法，只是方法不盡相同。在我國，改革開放以后與經濟管理體制相適應的國有企業績效評價體系也逐漸得到了發展、完善，但在評價結果的應用中卻沒有得到充分的發揮。如何拓展績效評價的應用、更加有效地發揮其作用，值得探討。

一、國資監管的歷史沿革

1978年12月召開的黨的是我國歷史上的一個轉折點，這次會議做出了把工作重點轉移到我國現代化建設的戰略決策，決定進行經濟管理體制改革，相應地，企業績效評價體系開始出臺。財政部于1995年制定了《財政部企業經濟效益評價指標體系》。1999年財政部、國家經貿委、人事部和國家計委聯合了《國有資本金績效評價指標體系》及《國有資本金績效評價操作細則》。經過三年多的評價試點和試行，財政部、國家經貿委、中央企業工委、勞動保障部和國家計委在總結實踐經驗的基礎上，對《國有資本金績效評價操作細則》進行了修訂，并于2002年重新頒布了《國有資本金績效評價操作細則（修訂）》。2003年國資委成立時，國務院在“三定規定”和《企業國有資產監督管理暫行條例》中明確規定，要建立企業績效評價體系，開展所出資企業綜合評價工作。經過三年的實踐，國有資產監管體系框架已初步建立，各項基礎管理制度日益完善。但是對國有企業包括中央企業經營行為的引導力度依然不夠，一些企業只重視當期利潤目標，忽視持續發展能力和市場競爭力的培養，短期行為比較嚴重。為了發展具有自主知識產權和國際競爭力的大公司、大企業集團，引導國有企業尤其是中央企業健康發展，需要一套全面評判企業盈利能力和資產運營質量，診斷企業經營管理中存在的問題，引導企業正確經營的綜合績效評價體系。基于這樣的背景，國務院國資委研究制定了《中央企業綜合績效評價管理暫行辦法》，并于2006年4月7日以國資委令第14號頒布，又一新的國有資產管理監督手段呈現在大家面前。

《中央企業綜合績效評價管理暫行辦法》是根據出資人監管工作需要制定的，所規定的企業綜合績效評價體系具有綜合評判、分析診斷和行為引導三大功能，充分體現了全面性、綜合性與客觀公正性的特點：一是以投入產出分析為核心，分析出資人資本的回報水平和盈利質量，這是出資人資本屬性的內在規定。二是多角度綜合評價，其中：財務績效的評價包括了企業盈利能力、資產質量、債務風險和經營增長四個方面，以綜合反映企業的財務狀況；對管理績效的評價包括了企業戰略執行能力、經營決策水平、風險控制能力等八個方面，以全面反映企業的管理水平。三是定量評價與定性評價相結合，評價體系將企業經營績效分為財務績效和管理績效兩個方面，分別設置定量財務指標和定性評議指標予以反映，以克服單純定量評價的不足。四是運用行業標準進行評價，包括國內標準和國際標準，這一方面可以增強評價結果的客觀公正性；另一方面有利于引導企業開展對標活動，尋找自身差距，并向國內、國際先進標準看齊。

二、當前企業綜合績效評價的應用情況

目前，企業綜合績效評價主要應用在企業負責人經濟責任審計和企業財務監督工作方面。過去的經濟責任審計在評判企業經營者任期經營業績方面缺乏有效的手段，而將企業綜合績效評價運用到經濟責任審計工作中，可以為綜合評判經營者的任期經營業績提供基礎，從而有利于形成客觀、公正的審計結論。因此，企業綜合績效評價是企業負責人管理的一個重要工具。在財務監督工作中應用綜合績效評價手段，主要是根據企業經審計的財務決算報表實施年度績效評價，以進一步檢驗企業的經營成果，診斷企業經營管理存在的問題，揭示經營風險，提高經營管理水平，引導企業健康發展。

三、財務監管手段與綜合績效評價的結合

為了推動企業“規范、科學、穩健、高效”的發展，國資委采取了一系列行之有效的監管手段，完善了出資人監管工作體系，有財務預算、財務快報、財務決算、財務審計、績效評價、業績考核等等。但在這個內在聯系非常密切的過程中，卻缺少一個強有力的工具去貫穿整個過程，使之無法相互銜接、無法形成合力、無法發揮更好的作用。如何完善事前引導、事中控制、事后監督（財務預算、財務動態監測、財務決算）的財務管理體系，目前來看，憑借績效評價所獨有的特點，采用績效評價無疑是最好的手段。

對財務預算進行績效評價，可以從企業盈利能力、資產質量、債務風險和經營增長四個方面進行分析，客觀、公正地指出存在的問題，反饋意見，以便企業進行調整和控制。同時，計算績效改進度，若大于1說明企業財務預算基本合理；若小于1說明企業預算過于保守，從而進一步驗證預算的科學性。需要說明的是，我們需要下定決心建立一套科學的預計標準值與之配套，從目前預測能力看是沒有問題的，主要是解決觀念的問題。

在財務動態監測中引入績效評價，是指對企業季度報表進行評價，將得出的結果與財務預算評價結果進行對比，如果結果相近則說明企業運行較為正常；如果結果偏離較大則要根據企業所處的行業特性進行分析，根據分析結果一方面警示企業采取相應措施；另一方面可以作為預算調整的依據。

對財務決算進行績效評價除前述的作用外，還可以綜合評判企業財務預算的科學性和預算執行的有效性，更為主要的是可為業績考核提供有力的保障。業績考核是出資人對經營者所下達的最低完成指標，但在過程中往往出現企業根據業績考核目標倒擠財務預算的現象，使財務預算無法發揮應有的作用；根據業績考核目標進行報表粉飾，使財務決算失真。利用績效評價評判企業經營成果，有利于企業從主觀上真實反映經營成果。

隨著經濟市場化、全球化步伐的加快，以及科學技術和網絡技術的飛速發展，企業財務管理工作日益重要。績效評價工具憑借其特點，其應用范圍將更為廣闊，不僅在財務監督方面發揮著重要的作用，在經濟結構調整、收入分配、發展規劃、人事任免、投資評審等領域以及企業集團內部運用綜合績效評價手段實施子公司監管也將發揮重要的作用，需要逐步去完善。

【主要參考文獻】

[1]孟建民.中國企業績效評價.中國財政經濟出版社，2002.

第5篇：營銷監管論文范文

課題名稱：

姓 名： 年 級： 班 級：

成果形式： 完成時間： 指導老師：

一、研究的目的及其意義

二、研究的主要內容

1、 2、 3、 4、 5、

三、研究的主要方法和手段

1、2、3、4、

四、實施的步驟

1、2、3、4、5、6、7、

表1—1 開題報告(表格形式)

主題： 課題題目：

導師： 課題組成員：

組長： 班組：

簡要背景說明(課題是如何提出來的)：

課題的目的與意義：

活動計劃：

1)任務分工：

實地調查：

上網：

查書面資料：

總結論文：

發倡議：

2)階段步驟： 分階段實施

階段 時間(周)主要任務 階段目標

一 周 二 周 三 周

3)計劃訪問的專家：校內 老師等

開題報告的格式(通用)

綜述

由于開題報告是用文字體現的論文總構想，因而篇幅不必過大，但要把計劃研究的課題、如何研究、理論適用等主要問題說清楚，應包含兩個部分：總述、提綱。

總述

開題報告的總述部分應首先提出選題，并簡明扼要地說明該選題的目的、目前相關課題研究情況、理論適用、研究方法、必要的數據等等。

提綱

開題報告包含的論文提綱可以是粗線條的，是一個研究構想的基本框架。可采用整句式或整段式提綱形式。在開題階段，提綱的目的是讓人清楚論文的基本框架，沒有必要像論文目錄那樣詳細。

參考文獻

開題報告中應包括相關參考文獻的目錄

具體如下：

福州大學本科生畢業設計(論文)開題報告

姓 名 班級xxxx班 學號

題 目品牌核心力營銷策略探究——以青島海爾公司為例

一、研究背景、概況及意義

1.背景及概況：

市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下，企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動。市場營銷作為一種計劃及執行活動，其過程包括對一個產品，一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動，其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。.市場營銷是一種企業活動，是企業有目的、有意識的行為。滿足和引導消費者的需求是市場營銷活動的出發點和中心。 企業必須以消費者為中心，面對不斷變化的環境，作出正確的反應，以適應消費者不斷變化的需求。滿足消費者的需求不僅包括現在的需求，還包括未來潛在的需求。現在的需求表現為對已有產品的購買傾向，潛在需求則表現為對尚未問世產品的某種功能的愿望。企業應通過開發產品并運用各種營銷手段，刺激和引導消費者產生新的需求。

隨著政府監管趨嚴，市場逐步規范，競爭壓力與日俱增，依靠不規范營銷保持生存，將會越來越難。海爾家電是世界白色家電第一品牌，中國最具價值品牌。在首席執行官張瑞敏的指導下，先后實施名牌戰略，多元化戰略，國際化戰略和全球品牌戰略，現在，海爾集團形成了相對穩定的市場格局，也根據自己的特點建立了適合企業發展的銷售渠道。但隨著營銷環境的變化，尤其是連鎖商業的迅速擴張和電子商務是迅速發展，傳統的營銷渠道模式已經不能適應現代企業的發展需要，因此營銷渠道創新勢在必行。而與其他家電企業的博弈中，海爾集團只有創新營銷觀念，進行渠道創新，才能在競爭中爭取主動，實現自身的進一步的發展。

2 選題意義

(1)理論意義：在目前現有的文獻資料中，大部分營銷模式是比較傳統的營銷方式，適應不了日新月異的時代和社會，在現階段，營銷理念和標準有4c營銷理論，營銷的策略和手段有4p即研究適合網絡時代下的廣告傳播模式具有很大的理論意義。

(2)現實意義：酒香不怕巷子深的時代早已過去，在這個競爭白熱化的市場條件下，營銷方式的是企業品牌傳播的重要手段。但如果繼續借用傳統的營銷模式來會導致產品銷售的不善，嚴重的會使企業的資金鏈陷入惡性循環，因此，必須研究適合新時代的合理營銷的模式，提升品牌在受眾心目中的知名度和品牌形象，并且能綜合開發利用廣告信息資源，為企業產品價值的實現具有重要意義。

二、研究主要內容

1.本研究的基本思路是：(1) 通過文獻閱讀與資料查找，明確 “營銷”概念，知道營銷的相關理論，比如“傳播的策略”，“營銷的分類”及前人關于“營銷模式”做了哪些研究;(2) 明確“核心力”概念，知道核心力營銷的相關理論。(3)結合青島海爾公司個案，提出核心力營銷的運用。

2.具體結構如下

一、緒論

二、相關理論概述：

(一)營銷學理論概述

1 營銷的概念和特征

2 營銷要素

3 營銷的分類

4 營銷模式發展概述

(二)核心力營銷理論的概述

1 核心力營銷的定義

2 核心力營銷的功能

3 核心力營銷成要素分析

4 核心力營銷基本流程

5核心力營銷理論發展概述

三、青島海爾公司現行營銷策略及核心力營銷的可行性

(一)上海回力鞋業有限公司介紹

(二)上海回力鞋業營銷策略分析

(三)上海回力鞋業核心力營銷的可行性分析

四、核心力營銷在青島海爾公司的模擬運用

(一)青島海爾公司核心力營銷運作圖

(二)青島海爾公司整合核心力營銷實施

三、研究步驟、方法及措施

本文將采用文獻研究、理論邏輯分析、實證分析三種方法。

1. 文獻研究：先對己有的營銷學理論相關文獻進行系統的學習和閱讀。歸納整理營銷學的相關理論，重點整理前人關于“營銷模式”與“核心力營銷模式”的研究。

2. 理論邏輯分析：通過對傳統的營銷模式的詳細解讀，提出每一個模式的進步與不足之處。循環廣結合時展的新特點，提出了適合新時代模式。

3 實證分析：

(1) 分析青島海爾公司背景及營銷策略

(2) 分析青島海爾公司目前營銷模式的特點及可以借鑒之處。

(3)提出青島海爾公司對該模式的假想運用。

四、研究進度計劃

1.XX年10月16日，師生面談，探索選題方向及思路;

2.XX年10月16日至XX年11月10日，收集資料，閱讀文獻，在不斷修正中形成較為具體的研究方法，形成開題報告初稿;

3.XX年11月10日至XX年11月20日，在導師的指導下，進行材料收集和整理，修改開題報告初稿，最終形成開題報告;

4.XX年11月20日至XX年5月13日，收集資料形成寫作思路，撰寫初稿;

5. XX年5月14日至5月26日，初稿修改并撰寫論文第二稿

6. XX年5月27日至6月2日，第二稿修改并撰寫第三稿。

7. XX年6月3日，最后定稿，完成論文。

五、參考文獻

1、托尼，普羅克特(英).營銷調研精要.機械工業出版社.XX，(8)

2、西頓，班尼特(美).旅游產品營銷.高等教育出版社.XX，(10)

3、john quelch(美).營銷管理.中國人民大學出版社.XX，(2)

4、盧子，佩而頓.營銷渠道_一種關系管理方法.機械工業出版社.XX，(7)

5、詹姆斯.伯克，巴里.雷斯尼克.旅游商品的營銷與推銷.電子工業出版社.XX，(1)

6、郭英之，張麗.旅游市場營銷.湖南大學出版社.XX，(8)

7、韋明體，楊晨暉.旅行社市場營銷.旅游教育出版社.XX，(5)

8、陳鋒儀，王莉霞，庫瑞.旅行社經營與管理案例分析.南開大學出版社.XX，(7)

9、歷新建，張輝.旅游經濟學的理論與發展.東北財經大學出版社.XX，(12)

10、李國振，胡巍.旅游營銷管理.山東人民出版社.XX，(5)

學生簽名：　徐曉 　 20 年 月 日

指導教師意見(對本課題的深度、廣度及工作量的意見及開題是否通過)：

第6篇：營銷監管論文范文

論文摘要：前一時期，保險營銷制度在促進保險業快速增長等方面發揮了重要作用。但是，隨著社會環境的不斷進步，我國保險發展進入新的階段，保險營銷員管理的一些體制機制性矛盾和問題開始顯現。管理粗放、大進大出、素質不高、關系不順等問題比較突出。通過改革創新，逐步解決這些問題，對保險業長期可持續健康發展、防范保險市場系統性風險、維護被保險人利益具有深遠意義。

保險營銷制度自上世紀90年代引入我國以來，在促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民等方面發揮了重要作用。龐大的營銷群體為保險業的發展、保險意識的滲透與保險知識的普及做出了重大貢獻，也為社會多元化就業與社會個體發展提供了一定的示范效應。但隨著保險業吸納人數的增長以及保險規模的快速發展，保險營銷員管理的一些體制機制性矛盾和問題開始顯現。管理粗放、大進大出、素質不高、關系不順等問題突出，保險營銷員現狀已漸漸不利于保險業的可持續發展。其表現形式為：（1）一直以來營銷員中存在銷售誤導、貼費返傭、無序競爭等行為，從個別行為已發展成了行業習慣，“返傭”現象嚴重擾亂了保險市場的正常秩序。（2）營銷員為保險公司保險業務，保費傭金為單一收入來源，這種只與業績掛鉤的報酬制度沒有任何基本勞動保障，使得營銷人員流失變動速度加快，造成營銷服務的不連續與不完善，既影響了客戶對營銷群體乃至保險行業的形象認知度，同時也降低了保險營銷對高素質人才的吸引力。（3）保險主體用工體制差異。薪酬管理的不統一，存在部分保險主體通過績效工資形式代替了手續費；通過增加工資補貼，給營銷員貼費提供條件，從而加大了保險監管部門對市場監管的難度。

面對以上困境，隨著保險營銷隊伍不斷擴張，營銷群體的社會地位和福利待遇問題與當前營銷機制矛盾日趨尖銳。結合保險營銷員的規模和現狀，員工化管理是保險營銷制度變革的理想模式和現實路徑。

一、保險公司調整與規范營銷員薪酬體制，建立科學的激勵機制

1.實行“雙軌制”，既有職員制又有制。

保險營銷制度采用靈活就業模式，保險公司對其管理既有職員制又有制。考慮到公司的經營成本和經營政策的連續性，將所有保險營銷員納入保險公司的員工編制會給保險公司帶來沉重的負擔，所以把現有的營銷員管理模式完全拋棄也是非理性的。最可行的辦法就是對新錄用的營銷員先簽訂合同，實行員工化管理，經過培訓和實踐，將一部分高素質、業績優秀的人轉為公司員工，為營銷員提供成長的渠道。

2.建立科學的激勵機制，為營銷員提供“動力油”和“油”。

激勵機制包括業績考核系統和薪酬管理系統。在業績考核方面，制定好級別考核、業績考核制度和表彰制度，增強營銷員的爭先意識。在薪酬管理系統方面，充分發揮手續費對結構調整的杠桿作用，用手續費來調節效益險種與非效益險種發展方向。打破直銷人員與營銷員身份界限，實行“效率優先，績效掛鉤”的分配機制，在社會養老、醫療保險和住房公積金等方面，逐步縮小與直銷人員的差距。 轉貼于

二、監管部門從制度上對營銷員加以規范和引導

通過規章制度和市場監管行為對營銷員進行強制性約束，這一約束的意義在于保護消費者的基本權益，同時防范行業中出現系統性風險。

1.建立保險營銷員誠信體系。

維護誠信要靠嚴格的法律法規體系，改善信用秩序；確立誠信體系的征信制度，建立健全企業和個人的信用評級制度；建立和實行客戶對營銷員的道德評估制度，逐步改善個人收入只與銷售業績掛鉤的習慣做法，從“數字論英雄”向“有質量增長”轉變，重視和促進信用資本質量的提高。

2.提升保險營銷員職業素質。

切實提高保險營銷員的市場準入門檻，完善人員資格證制度，加強營銷員崗前培訓，抓好營銷員繼續教育，提高營銷員綜合素質和職業素質，規范保險營銷員的展業行為，提高保險營銷隊伍競爭力。建立全行業規范、統一的專業化培訓體系，有效整合資源，對營銷員進行持續的培訓和考核，以提升營銷員的專業化水平和社會地位。

3.加強對保險營銷員的管理。

2006年《保險營銷員管理規定》的出臺，不僅對營銷員資格準入、從業行為管理直至市場退出實施了全程動態監管，更強調了營銷員的行為規范、社會監督，激發了保險營銷員個人潛能，構筑了保險業核心競爭力。所以，只有使社會、行業協會與保險公司監管約束機制共同發揮協調作用，通過規范市場競爭秩序，才能為保險公司的良性競爭創造公平穩定的環境和秩序。

總之，保險營銷體系改革前景是依法理順和明確與保險營銷員的法律關系，減少與保險營銷員的法律糾紛，切實維護保險營銷員的合法權益，著力構建一個法律關系清晰、管理責任明確、權利義務對等、效率與公平兼顧、收入與業績掛鉤，考核向業務質量傾斜、基本保障健全、合法規范、渠道多元、充滿活力的保險銷售新體系。在制度上保險營銷員將逐步向員工的管理體系過渡，給營銷員一定的福利和保障，穩定人員結構。而作為保險營銷人員，要有一個職業生涯的定性，要有一個短期、中期、長期的職業規劃。只有激勵與約束共同發揮作用，營銷群體才能真正體現穩定性、集約性，保險行業才能穩定持續發展。

參考文獻：

第7篇：營銷監管論文范文

1980年9月，15歲的王竹泉懷著對“自動化”的無限憧憬考入了北京科技大學工業自動化專業，1984年7月大學畢業之后被分配到冶全工業部魯中礦山公司工作。1985年初，冶金部在青島組建面向冶金礦山系統的成人高校，王竹泉被選派作為會計學專業教師赴東北大學進修學習兩年，從此與會計學科結下了不解之緣。

王教授早期學術研究多是與專業教學結合在一起的。他有意識地將專業課程教學作為發現研究課的機會，井對捕捉到的研究課題進行深入研究。1999年，王教授考取中南財經政法大學會計學專業博士研究生，師從導師羅飛教授。他謙虛好學，很快發現了自己學術研究的不足，“就會計論會計”，缺乏系統的理論創新。從此，王教授開始研讀經濟學、管理學的經典著作，從中尋求思想火花和創新靈感。在此期間，他嘗試將會計監督、財務管理等納入公司治理結構中進行考察，將現代企業制度的研究與會計研究，財務研究緊密聯系起來，井取得了初步成果，在《會計研究》等刊物發表了《國家作為出資者對國有企業的財務管理》、《論國家出資者對國有企業的管理應以財務管理為中心》等關于“國有企業財務與會計監督”的系列論文，該系列論文獲得湖北省哲學社會科學成果二等獎。

2002年博士畢業后，王竹泉教授獨辟蹊徑，開啟了致力于原始創新的學術之旅。王教授率先將利益相關者理論引入會計理論的研究中，提出了“利益相關者會計”命題，以會計信息與利益相關者經濟利益關系分析為基本立足點，創建按利益相關者結構特征的企業分類方法，并在研究不同類型利益相關者會計信息需求及其會計行為共性、會計行為偏好的基礎上，分兩條路線深入展開利益相關者會計的研究，一是適應利益相關者治理要求的財務報告改革研究，提出一種“既能夠全面揭示企業總體價值增值的形成過程和分配狀況，叉能夠對各類利益相關者所享有的權益做專門揭示的財務報告模式’，井對“揭示企業總體價值增值形成過程”這一關鍵核心技術的實現進行深入研，建立“基于業務流程管理的企業價值增值報告模式”。二是利益相關者財務披露監管的研究。在對利益相關者財務披露監管偏好進行分析的基礎上，提出“按利益相關者結構特征對企業進行分類、建立按利益相關者監管偏好進行分工監管”的財務披露監管新思路，井按這一思路系統探索財務披露監管體制的改革和創新。研究成果《公司治理結構中的會計監督研究》獲湖北省優秀博士學位論文一等獎和山東省高等學校優秀科研成果一等獎。

第8篇：營銷監管論文范文

論文關鍵詞：保險營銷；產品創新；發展策略

1 保險業市場營銷的內涵

1.1 保險營銷并非等于保險推銷

保險營銷是圍繞滿足投保人的需要而進行的整體營銷，即從搜尋保險市場上的需求，一直到完成險種設計以及對投保人投保后的服務等一整套營銷活動。而保險推銷的重點則在于保險產品本身，主要是為了銷售保險產品而進行的活動。

1.2 保險營銷更適于非價格競爭原則

保險商品價格（費率）是保險人或保險主管機關依據對風險、保額損失率、利率、保險期限等多種因素的分析，并通過精確的計算而確定的，因而它是較為客觀、較為科學的。為了維護保險人和被保險人的利益，為了保證保險人的償付能力，為了促進規范競爭，國家保險監管部門對保險價格有統一管理和限制。所以，價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位，相反非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。

2 保險市場營銷管理現狀 1 保險企業競爭激烈卻沒突顯各家的特色服務

從1980年我國恢復保險業以來，我國保險業的改革取得了舉世矚目的成績，業務持續快速增長。但是，由于我國保險業起步晚、基礎薄弱、覆蓋面不寬，功能和作用發揮不充分，與國外相比，我國保險業還存在很大差距。我國保險營銷還處于低級階段，各家保險公司主要是停留在價格競爭上，還未按市場細分的原則定位，保險產品的同構現象十分嚴重。 2 保險產品遠不能滿足客戶多樣化的需求

目前我國的保險市場仍是保險公司推出什么產品，客戶就買什么產品，當前保險業的主要矛盾是經濟社會的快速發展和人民生活水平的日益提高與保險業發展滯后的矛盾，即保險供給不適應保險需求。近年來，雖然新險種開發較多，但從市場需求來看，保險產品的創新思路狹窄，形式單一，險種設計與開發遠不能滿足顧客對險種的多樣化需求。 　2.3 保險營銷人員整體素質不高專業人才缺乏

我國保險企業普遍采用人海戰術，大量招收人員，補充營銷一線。這些保險從業人員總體水平低偏，大專以上學歷者只占總人數的30%～40%。據調查，由于一些營銷人員缺乏職業道德，或缺少保險及相關知識，致使在推銷保險時經常出現誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規、違法現象，極大地破壞了保險業的聲譽。

3 如何鞏固市場 1 樹立公司品牌形象，營造公司企業文化

品牌是產品質量和企業信譽的保證。當代市場產品的競爭越來越表現為品牌的競爭。企業要提高產品的綜合競爭力，就必須圍繞品牌的核心競爭力來做文章，這樣才能真正提高產品的競爭力。保險公司要想使顧客選擇自己，就必須樹立自己個性鮮明內涵豐富的品牌形象。 2 開發創新保險產品

保險產品是保險公司賴以生存的基石。近年來，我國保險公司雖然不斷開發新險種，但具有鮮明個性的險種很少，使得各保險公司在低水平上重復建設，無法構成自己的競爭優勢，導致過度競爭和內耗較大，造成了社會資源的極大浪費。保險公司應以客戶需求為中心，積極開發、設計新的保險產品，從而提高市場份額，贏得更多客戶。 3 細分市場實施差異化營銷策略

首先要進行充分的市場調研。以研究市場、研究客戶、研究同業、研究自己為主要內容，為更好的開展各項業務、制定可行性營銷方案打下基礎。針對不同子市場的特點，推出不同的適應各個子市場的保險產品和服務，并針對不同客戶消費口味的差異開發不同的險種，做到既有的放矢，又區別對待。 4 提高保險從業人員的素質

保險營銷是一項艱巨而又辛苦的工作，保險從業人員不但要具備保險專業知識，而且還要有高度責任心、事業心及很強的心理承受能力。完善保險從業人員資格認證管理體系，實行保險業人才信息化管理。最后，要改進保險教育培訓制度。加強人才教育培養，建立多層次、多渠道、多形式的立體教育培訓體系。

第9篇：營銷監管論文范文

關鍵詞：本科；畢業實習；質量監控

畢業實習是培養本科學生具備運用當前所學知識去發現、分析和解決問題的能力之重要步驟，同時此關鍵階段增強了學生創新意識和學術能力，是后期教學的重要組成部分。通過畢業實習提高學生的專業素質和綜合素質，為學生就業奠定堅實的基礎。因此，為了更好地培養創新型、實用型的高質量藥學人才，在培養模式、實習內容及方式、方法、考核體系等方面進行改革，并規范實習的各個環節，探索和改革符合培養藥學人才規律、適合社會需求的藥學專業本科畢業實習質量的監控體系，對我校學科建設的可持續發展具有里程碑式的作用。

一、編寫實習文件，提高實習效果

實習教學文件是實習過程的指導書，根據各畢業實習點的特點和要求編寫實習教學文件是提高實習效果的有力保證。我們派出專業教師深入實習基地調研，分析實習基地的具體情況，并研究實習過程中呈現的問題及相應的對策。據此分別編寫出計劃等實習文件一套，在編寫大綱中，標明對實習的需求以及監管規則，明晰實習的目的、需求、內容和績效。

二、形成實習流程的模式

1.建立和完善實習基地。根據中藥學、藥學、藥劑學、制藥工程、中藥資源與開發、食品工程、市場醫藥營銷等7個本科專業的培養目的，學生實習基地將有所區別。建立相對穩定的實習場所，把科研院所、藥學監管部、制藥單位、制劑和藥房、醫藥營銷公司、中藥種植研究部或公司等歸入我院實習場所范圍；經過實地考驗、刷選、構建、甚至帶教的篩選等幾個環節，最后簽訂實習基地協議，明確各自的職責與義務。2.制訂和下達實習方案。學校根據此學科培養目的要求，在結束第七學期前，審定其實習方案；然因自擇實習單位而分散實習的實習生，我們對其分別提出符合其自身狀況的具體實習方案。最后上報所在學院相關主管部審批同意后，方案得以實施。考慮到規避實習與就業之間沖突，我們嘗試把畢業實習分成兩部分來進行：（1）學生可利用第六學期末暑假，提前“預實習”，事先做好開題和論文書寫的數據文獻檢索，加強實習效果；（2）學校主導為主，在第八學期安排相關人員值班，這可實時處理實習細則。3.選擇及申請實習場所。為了保證實習質量和實習監管力度，學生應當書寫《學生實習申請表》（《實習表1》）或《學生自擇單位實習申請表》（《實習表2》）和《實習單位指導教師資格審查表》。選擇學校下達的實習方案實習者，則填寫《實習表1》；自主選擇實習基地及指導教師者，則填寫《實習表2》和《實習單位指導教師資格審查表》。4.協商和審查實習申請。當提出實習申請書時，同學的意愿須經相關指導教師的審批，在此期間，指出實習基本要求，同意后簽相關意見，然后二級學院根據其意見，繼續審批，從實習場地是否符合實習的需求、實習內容是否適當、實習場地之指導教師是否具備相關能力等方面進行考量，最后簽意見。5.批準和下達最終實習方案。分管教學院長參考指導教師、二級學院對同學申請的意見做出相應指示。另外，一些同學自主選擇的實習基地，通過最終審查后，再向實習基地的教師實習指示的方案以及頒發相應的聘書，學校通過二級學院對校外指導教師進行專業性指導和培訓。6.學生辦理離校前的準備及手續。實習前一周，根據學生申請實習的情況，邀請學院有經驗的老師和專家為學生進行專題講座，對各類型實習學生群體進行針對性講解，使學生更快、好地適應實習環境。7.實習基地信息回饋及實習過程記錄。為方便對學生進行管理，學生到達實習單位后須當即填寫《實習回執表》，由實習單位蓋章后，一周以內將表交給或者郵寄給校內指導教師。指導教師通過面談、會議、網絡等方式對學生的學習、生活狀態反饋。學生在實習單位指導教師的指導下，在嚴格遵守實習單位的規章制度的前提下進行實習，其實習內容分階段進行，要求寫實習報告并持續寫實習筆記。

三、加強監管，提高實習質量

1.派定實習輔導教師，明確責任。在增強實習質量條件下，二級學院應當任命專業能力強且具有高級職稱的指導教師，有條件的基地可實習雙導師制，聘請經驗豐富的藥學技術人員任第二導師。指導教師職責與任務是：（1）據大綱要求編寫實習指導書，貫徹執行實習教學方案；（2）聯系生產實習單位；（3）實習中，須嚴格要求、加強輔導，精益求精各個教學任務；（4）實習生需接受正確的導向與監管，適應其實習和生活的狀況；（5）實習完成后，在整體做工作報告后，完成相關實習資料的整理。2.增強實習期間紀律，穩升實習效果。通過完善黨團建設，加強同學自我監管，同時同學之間互相督促。（1）實習期間，必須嚴格遵守基地規章制度。（2）實習期間人數達到實數的三分之二時，才能評算實習相應成績，相反則視情況給予相應補實習的資格。（3）針對無特殊事由不進入實習者，除遵照學校考勤制度處分之外，成績還要以零分來計，且無補實習資格，不予畢業及延遲畢業。（4）嚴格遵循操作規程制度，保護儀器裝備，確保實習安保。3.構建嚴厲的考勤規章。指導教師對實習生缺勤等情況進行記錄，當實習結束后上交并存檔；實習中，對實習生先考察，在給出合適分數。

四、明確目標，科學全面考核

藥學類專業學生的培養方向，其實現的目標：（1）提高實踐能力，奠定良好的就業基礎；（2）形成穩重的就業規劃，養成良好的職業操守。此階段是“預就業”的過程，除完成實綱完成任務外，還應該提高適應環境、交際及團結意識，增強就業意識，綜合評定實習成績。1.實習文件考核。（1）考勤記錄表。按照企業的規章，學生進行簽到或打卡上下班，待實習完成后，將經帶教教師簽名的簽到或打卡原件或復印件交給學校，為成績參考提供依據。這為學生完成校園到社會角色轉換提供幫助。（2）實習基地評析表。參考同學工作態度、臨床基本操作等方面的能力，實習基地做出細致的量化評析表。①監管學生實習表現；②根據企業反饋意見，改良教學設計及教學過程，以符合現代企業標準；（3）畢業論文。學生根據實習中實際工作的深刻體會，寫畢業論文，鍛煉寫作能力，對于優秀畢業論文給予表彰，重視畢業生創新能力的培養。2.實習成績考核。實習成績評定包括以下幾方面：（1）實習考勤和單位評價以四級評分制實行，為優秀、良好、及格和不及格；（2）以百分制評定實習畢業論文。這樣可以全面體現學生綜合素質、實際工作能力和科學研究能力。回校一周內，就實習綱領、規劃等方面反饋自己的建議以及意見，為下一屆的學生實習做準備。

五、結語

我校藥學院本科歷屆各專業畢業實習的成功范例[1，2]，從畢業實習文件、實習流程、實習監管和實習考核等多個環節，對實習質量監管控制系統做出初步分析，基本建立了藥類本科專業畢業實習質量監控體系。雖然開拓新的實習基地存在很多問題和困難，而且學院投入資金不足，雙導師制因企業的不穩定性和復雜性而遲遲不能實現，畢業成績的總評也存在著專家不同意見等，但我們把實習與就業統籌兼顧，分類、分期實現，既保證了學生就業率穩步提高，又保證了學生實習質量不下滑，為提升藥學本科專業畢業實習的教學質量、完善人才培養模式奠定了基礎。

參考文獻：

[1]辛寧.對廣西中醫學院制藥工程專業后期教學的探討[J].廣西中醫學院學報,2007,10(3):122-123.