醫院行風建設工作總結精選(九篇)
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第1篇：醫院行風建設工作總結范文
加強對本科室的監管，對分管范圍內的反腐倡廉工作，負責醫院“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議工作實行責任管理。
二、任務目標：
1、堅持正確的指導思想，高度重視糾風工作，繼續全面深入落實醫院的《縣人民醫院“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議工作方案》。進一步建立建全教育、制度、監督并重的糾風工作長效機制，鞏固和擴大衛生行風專項治理成果，進一步遏制和糾正“紅包”、“回扣”、小病大治、開單提成、亂收費等行業不正之風。
2、各科室要加大組織廣大醫務人員認真學習全市衛生紀檢監察暨政風行風會議和縣紀委十三屆四次會議精神及《醫德醫風教育讀本》，強化以人為本的醫學職業道德、職業紀律、職業責任教育，樹立全心全意為病人服務的意識和忠于職守、愛崗敬業、精益求精、樂于奉獻的行業風尚。大力宣傳醫德醫風先進典型，充分發揮其示范引導作用，繼續發揚我院醫務人員高度責任心及愛崗敬業的職業精神。
3、進一步深入開展“醫院管理年”活動，切實加大行風監管及督查力度。與業務工作同部署、同檢查、同考核，重點督查衛生行業建設八項紀律的落實情況，社會承諾、便民措施的兌現情況，規范收費情況，執行醫院《遜克縣人民醫院周查房制度和行風檢查扣分細則》的情況等，并根據督查情況針對性提出整改措施。
4、認真受理醫德醫風投訴，嚴查違紀行為，對“紅包”、回扣和其他違紀問題的投訴，做到認真調查，嚴肅處理。
5、全面完成上級部署的反腐倡廉和行風建設各項工作任務，認真開展“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議活動和民主評議醫院行風工作，全面落實各項糾風工作部署，責任到位，重點突出，措施有力。科主任作為科室第一責任人要確實履行職責，確保專項治理工作任務的完成。
三、完成時間：
自2010年1月起，至全市、縣統一對“關注民生、服務發展”群眾最滿意單位評議工作總結表彰時止。
四、獎懲規定
對完成任務目標的科室負責人，給予通報表揚，對進步較大、成績突出的，給予表彰和適當獎勵；如果全院行風工作完不成任務目標，特別是評議結果差，對相關科室負責人予以通報批評，并取消當年的評優和評聘職稱資格。
立狀單位：縣人民醫院
院長、書記簽字：
簽狀科室：簽狀人：
副書記
副院長
內科
傳染科
外科
婦科
產科
兒科
麻醉科
手術室
急診科
藥劑科
器械科
檢驗科
輸血科
普放科
門診部
病理科
五官科
功能科
CT室
供應室
信息科
辦公室
財務科
護理部
醫務科
總務科
第2篇：醫院行風建設工作總結范文
全面貫徹落實黨的十七大精神和省、市政府廉政工作會議關于加強政風行風建設的部署，進一步落實科學發展觀，按照我縣開展“創業富民、創新發展”服務年活動的要求，圍繞建設服務型政府，以關注民生、服務群眾為主線，堅持糾建并舉、重在建設、分類指導、統籌推進的原則，把民主評議政風行風工作與優化投資發展環境結合起來抓實抓好，著力在鞏固、深化、提高上下功夫，在解決損害群眾利益的突出問題和防治不正之風上取得新成效，在建立健全政風行風建設長效機制上取得新進展，為構建社會主義和諧社會，實現*經濟又好又快提供保證。
二、評議對象
根據部門性質、工作職能以及與群眾接觸程度、方式等綜合因素，今年民主評議政風行風的被評對象，分為以下三類：
(一)參加全市民主評議縣級被評單位
1、行政執法類：公安、交通、林業、國土資源、人口和計生、審計、工商、國稅、地稅、質監、藥監、司法、安全生產監督、煙草專賣、環保、城建、物價17個系統。
2、行政管理類：政府辦、發展和改革委、財政、民政、文廣旅游、經貿、教體、衛生、科技、人事勞動保障、水利、建管、農業、外貿、民族宗教、糧食、個私辦、外事僑務、政府法制辦、行政服務中心20個系統。
3、服務行業類：供電公司、電信公司、移動公司、聯通公司、供水、工商銀行、建設銀行、農業銀行、中國銀行、農業發展銀行10個系統。
4、全縣各級公辦中小學校和公立醫院
以上1、2、3類單位評議工作按《20*年全市民主評議政風行風工作實施方案》要求，由市民主評議政風行風領導小組辦公室、市主管部門會同我縣民主評議政風行風領導小組組織實施；4類單位評議工作由縣教育、衛生行政部門統一部署。
(二)參加全縣民主評議鄉鎮級被評單位
今年參加民主評議的鄉鎮為全縣19個鄉鎮及長凌工業園區管委會。
1、行政執法類：公安、交通、林業、國土資源、人口和計生、工商、國稅、地稅、司法、建保、城市管理執法11個系統。
2、行政管理類：財政、民政、文廣、人事勞動保障、水利、農業、個私、糧食8個系統。
3、參加全縣民主評議服務行業類：供電、電信、移動、聯通、郵政等5個服務行業。
(三)參加全縣民主評議“百名科股長”被評對象
從縣政府各委、辦、局挑選50名具有行政執法權、審批權和具有行政管理職能的科股長，進行“社會滿意度”測評。
三、評議內容
(一)參加全市民主評議縣級被評單位評議內容
評議內容按《20*年全市民主評議政風行風工作實施方案》執行。
(二)參加全縣民主評議鄉鎮級被評單位評議內容
1、行政執法類：公安、交通、林業、國土資源、人口和計生、工商、國稅、地稅、司法、建保、城市管理執法11個系統，要通過深入開展民主評議政風行風活動，認真組織對本單位存在突出問題的自查自糾，重點抓好在2007年民主評議政風行風工作中群眾意見、建議的整改落實，進一步解決執法不公、與民爭利等問題，切實推進規范執法、公正執法、文明執法。
2、行政管理類：財政、民政、文廣、人事勞動保障、水利、農業、個私、糧食8個系統，要通過深入開展民主評議政風行風活動，認真組織對本系統存在突出問題的自查自糾，重點抓好在2007年民主評議政風行風工作中群眾意見、建議整改落實，進一步解決執行力、公信力、操作力不強等問題，切實推進服務型、責任型、效能型政府部門建設。
3、服務行業類：供電公司、電信公司、移動公司、郵政、聯通公司5個服務行業，要通過深入開展民主評議行風活動，認真組織對本行業存在突出問題的自查自糾，重點抓好在2007年民主評議政風行風工作中群眾意見、建議和20*年縣“文明行風熱線”收集的群眾意見、建議的整改落實。
(三)參加全縣“百名科股長”評議內容
從縣政府各委、辦、局挑選50名具有行政執法權、審批權和具有行政管理職能的科股長，進行“社會滿意度”測評。重點解決制約全縣經濟發展和損害群眾利益的突出問題，切實轉變機關作風，規范行政行為，確保政令暢通。具體評議內容由縣委、縣政府在今年民主評議“百名科股長”實施方案中確定。
四、組織實施
今年的民主評議政風行風工作繼續按照統一組織，分級負責，條塊結合，上下聯動，成果共享的辦法組織實施。
(一)按照分級負責、下管一級的原則，第一類共47個市直系統對應縣級被評單位的民主評議工作，由市民主評議政風行風工作領導小組辦公室、市主管部門會同縣政風行風評議評價工作領導小組組織實施。第二類共24個縣級系統對應鄉鎮級被評單位的民主評議工作，由縣政風行風評議評價工作領導小組辦公室(簡稱縣“雙評”辦)、縣主管部門會同各鄉鎮民主評議政風行風領導小組組織實施。
(二)按照屬地管理的原則，對各級公辦中小學的民主評議，按省、市教育部門要求統一部署，由縣教育行政主管部門具體組織實施；對各級公立醫院的民主評議工作，按省、市衛生部門要求統一部署，由縣衛生行政主管部門具體組織實施。
(三)全縣“百名科股長”的民主評議工作，由縣“雙評”辦負責組織實施。
五、評議方法
今年省、市統一部署的民主評議政風行風工作，從5月下旬開始，至11月底結束；縣里部署開展的“百名科股長”民主評議工作，從9月中旬開始，至12月底結束。
(一)全面部署，廣泛動員。召開全縣民主評議政風行風工作動員大會，進行部署。縣直參加全市民主評議的被評單位、各級公辦中小學和公立醫院以及各鄉鎮和各有關部門要按照縣動員會議的部署和要求，召開動員會及通過媒體以及各種有效載體，廣泛宣傳今年民主評議政風行風工作的指導思想、評議對象、評議內容、組織實施、評議方法及工作要求。結合實際，認真制定本鄉鎮、本系統、本行業開展民主評議的實施方案。
(二)自查自糾，督促整改。按照“誰主管，誰負責”和“管行業必須管行風”的原則，主管部門要廣泛聽取群眾意見和建議，針對本部門、本系統存在的突出問題，認真開展自查自糾。對自查自糾中發現的問題，要及時反饋各被評單位，認真督促整改落實。同時，認真督促各被評單位抓好2007年全市民主評議政風行風群眾滿意度調查中收集意見、建議和“文明行風熱線”中收集意見、建議的整改落實。縣直主管部門自查自糾工作方案于7月底前報縣“雙評”辦和縣政府糾風辦。按照逐級匯總的方法，縣主管部門組織自查自糾情況和督促整改落實情況匯總后，于9月底前報縣“雙評”辦和縣政府糾風辦。
(三)收集樣本，抽樣調查。根據分級負責的原則，組織實施群眾滿意度調查。重點是圍繞服務重大項目評議政風行風；圍繞服務民生工程評議政風行風；圍繞服務對象評議政風行風。
1、被評單位的群眾滿意度調查。市社情民意調查中心采取電話訪問的方式進行，縣直各部門要積極配合市社情民意調查中心做好群眾滿意度調查樣本庫建立工作。為確保群眾滿意度調查的真實性、客觀性和公正性，群眾滿意度調查樣本庫的建立，由縣統計局和政府糾風辦參照市社情民意調查中心制定的樣本框組織縣直各被評單位采集樣本，并對采集的樣本按30％的比例進行抽查和審核，抽查審核后于7月20日前報縣統計局。在群眾滿意度調查中，如發現某個被評單位提供虛假服務對象名單，發現一例扣除該被評單位群眾滿意度調查總分的O.5分，以此類推，扣完5分為止。
2、對公辦中小學和公立醫院的群眾滿意度調查。采取問卷測評的方式進行。在學生家長和醫院患者中開展問卷測評，其中，對學生家長的問卷測評工作，由縣教體局按市教育部門的要求具體組織實施；對醫院患者的問卷測評工作，由縣衛生局按市衛生局的要求具體組織實施。
3、縣直部門對鄉鎮級被評單位的滿意度調查，采取問卷調查的方式進行，由縣民主評議政風行風領導小組、縣主管部門會同縣統計局負責組織實施。
4、全縣民主“百名科股長”的滿意度調查工作，由縣“雙評”辦負責組織實施。
(四)督導檢查，考核評分。縣民主評議政風行風領導小組在縣直主管部門組織自查自糾、督促整改落實的基礎上，于10月下旬至11月上旬對被評單位整改落實情況組織開展督導檢查考評。檢查考評主要圍繞2007年全縣民主評議政風行風群眾滿意度調查中收集意見、建議的整改落實情況；“文明行風熱線”收集意見、建議的整改落實情況和20*年本系統自查自糾中收集群眾意見和建議的整改落實情況等方面的內容進行(方案另定)。
(五)集中統分，上報結果。縣“雙評”辦會同縣統計局對鄉鎮級被評單位的群眾滿意度調查、督導檢查考評數據進行封閉統分，按系統進行排名。統分排名結果呈報縣“雙評”領導小組審定。其中，分數統計按以下方法進行：
1、對鄉鎮級被評單位的分數統計。根據群眾滿意度調查、督導考評情況進行綜合打分，采取百分制計分，計分方法如下：(1)群眾滿意度調查占民主評議總分的70%。采用“多指標綜合計分”，分“總體滿意度評價”和“工作中存在不良行為評價”兩大部分，其中，“總體滿意度評價”占群眾滿意度調查總分的70%，設定“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不太滿意”、“不滿意”五個等次，對應分值為0.9、0.8、0.7、0.6、0.5；“工作中存在不良行為的評價”占群眾滿意度調查總分的30％，設定“不存在”、“有但不嚴重”、“嚴重”、“非常嚴重”四個等次，對應分值為1.0、0.8、O.7、0.5。(2)督導考評占民主評議總分的30%。
2、根據被評單位的評議結果，對各鄉鎮民主評議政風行風工作進行綜合排名。計分方法如下：每個鄉鎮的行政執法、行政管理被評單位的民主評議最后結果的平均分，即為該鄉鎮民主評議政風行風工作的最終得分。計算公式為：某鄉鎮民主評議政風行風工作最終得分=該鄉鎮級實際被評單位民主評議政風行風工作最終得分之和÷該鄉鎮實際被評單位數。
(六)公布結果，總結表彰。縣政府向社會公布民主評議政風行風結果。縣政府召開民主評議政風行風工作總結表彰會。縣政府對方案中確定的鄉鎮行政執法類、行政管理類被評單位，在民主評議中分別排名靠前的單位予以表彰，授予“20*年全縣民主評議政風行風工作先進單位”獎牌，具體表彰范圍為：縣直對應級被評單位有19個的，表彰前3名的單位；多于5個但不足19個的，表彰前2名的單位；不足5個的，表彰第1名。縣政府對民主評議政風行風工作綜合得分排名前四位的鄉鎮政府予以表彰。
對各級公辦中小學、公立醫院的表彰獎勵辦法，分別由教育部門、衛生部門確定。
按照干部管理權限，對排名最后1名的被評單位責成主要負責人書面說明情況，限期整改，由縣“雙評”領導小組予以通報批評。
六、工作要求
(一)加強組織領導。各鄉鎮，縣直各有關部門要切實加強對民主評議政風行風工作的組織領導，堅持黨委統一領導，政府總體部署的領導體制，形成一級抓一級、一級對一級負責，上下互相監督、互相促進的政風行風建設新局面。進一步提高認識、統一思想，要把民主評議政風行風工作與實踐科學發展觀有機結合起來，與糾風專項治理工作有機結合起來，與切實為群眾辦實事辦好事有機結合起來，在尋求政風行風建設新突破上下功夫。財政部門要給予開展民主評議政風行風工作必要財力支持，確保民主評議政風行風各項工作的順利開展。
(二)抓整改促提高。縣民主評議政風行風領導小組辦公室和政府糾風辦要加強對民主評議政風行風工作的組織協調，積極配合、大力支持有關部門民主評議政風行風工作。要加大對自查自糾和整改落實工作的監督檢查力度，加大明查暗訪工作力度，認真組織開展整改情況的檢查考評工作。對于在評議工作中敷衍了事，推諉不辦，群眾滿意度低，本部門行業不正之風得不到有效治理，評議綜合排名靠后的單位，要按照黨風廉政建設責任制等有關規定，追究有關領導的責任；對于在工作中積極主動，認真整改，切實推進本部門行業作風建設的單位，群眾滿意度高，評議綜合排名靠前的單位要予以通報表揚。
(三)規范數據統計。縣統計局要在上級統計部門的指導下開展民主評議政風行風工作，做到工作人員有保證，工作設備有保證；要嚴肅認真地做好群眾滿意度調查樣本框建設工作；嚴格規范數據采樣、數據錄入、數據管理、數據解密程序，確保群眾滿意度調查的客觀真實。
第3篇：醫院行風建設工作總結范文
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，門診部全體同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取的了較好成績，截至==月，完成門診工作量xxx人次，門診觀察治療病人xxx人次，實現業務收入xxx萬元，業務利潤xxx萬元。完成社區及主體職工查體====余人次，較圓滿地完成了醫院交給的各項工作任務，取得了一些成績，現總結如下：
一、堅持行風建設，不斷提高服務質量
=、強化思想教育，提高職工醫德素質
通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、經常性教育與專題教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合，不斷提高了職工醫德素養。本年度科室思想政治學習===余人次，為部門行風建設打下堅實的理論基礎
=、建立和完善監督網絡，把醫德醫風建設真正落到實處
通過發放病人問卷調查表，邀請社會義務監督員協助科室開展行風建設，共發放調查表===余份，滿意率達到==%。本年度共收到患者表揚信=篇。
=、實行“兩公開”，增強透明度
嚴格落實醫院規定的掛牌服務、醫患聯系簿制度，定期檢查聯系簿，對患者提出的意見建議，由科主任及時答復，時刻接受群眾監督，受到患者好評。
=、落實完善制度，加強管理
嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛生技術人員禁令》以及xxx衛生系統職業道德建設若干規定（八要十不準），積極響應醫院組織的無假日醫院活動，確保了全年無收受紅包等違法違紀現象發生，并榮獲xxx優秀黨風廉政建設先進基層單位的光榮稱號。
二、堅持科教興醫，不斷提高醫療質量
=、建立質控網絡
在院質控小組的領導下，門診部制定了科室質量控制方案并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫療缺陷進行討論、評價，提出整改意見，制定整改措施督并予以落實。門診重點強化了首診醫師負責制，門診醫師能夠根據病情需要合理檢查，合理用藥，認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫療服務；合理排班，配足醫療力量；制定就醫流程并懸掛過于醒目位置，達到了簡化就醫手續，縮短候診時間的目的，極大的方便了病人。
=、努力提高醫務人員的業務素質
（=）、組織醫務人員每兩周安排業務學習一次。由科主任或高年資的醫生講課，結合科室特點，理論聯系實際開展病例討論，相互學習，共同提高，落實了“兩個筆記本”制度，即聽課筆記和自學筆記，每季度檢查考核一次，====年職工筆記平均達=====字以上；
（=）、有計劃的向院內推薦業務骨干外出進修學習，本年門診部共選派外出學習進修人員==人次，并嚴格落實院內規定的知識共享制度，將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行交流；
（=）、鼓勵和支持科內人員報考參加各種成人學歷教育，本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構，大學=人，大專=人，中專=人，高級=人，中級=人，助理=人，員級=人。
（=）、鼓勵職工總結臨床經驗，積極撰寫學術論文，==年門診部在省級刊物=人次，==篇，獲得社區各項成果=人次=項。對提高職工的整體素質起到了積極的作用。
=、加快了醫療設備更新，提高醫療競爭力
為了提高醫療質量，不斷滿足人民群眾日益增長的醫療需求，==年在醫院的大力支持下，門診部新添置了預真空壓力蒸汽滅菌器、超聲波清洗機、nsk手機注油機、滅菌袋封裝機、超聲波噴砂潔治器、微電腦根管測量儀、電腦康復治療儀、qk全科治療儀、胎心監測儀等價值==余萬元的先進醫療設備，大大促進了診療水平的提高，發揮了很好的社會效益和經濟效益。
=、加強對外技術合作
門診部xxx積極引進“星期天工程師”，深入開展聯合辦醫即：利用上級醫院專家在我院開展新技術、新項目。口腔科開展了正畸、修復，業務收入較去年翻番，睡眠中心開展了兒童xxx的手術治療，提高了醫院的影響力，取得較好的經濟效益和社會效益。
三、堅持基層文化、不斷提高職工凝聚力
門診部始終把基層文化建設作為提高職工凝聚力的橋梁和紐帶。積極組織職工參加院內各項活動，開展干群談心活動，為職工解決實際困難。====年，參加社區及院內各項活動==余人次，在社區十大歌唱家評選中，一人奪得十大歌唱家稱號；在社區書法繪畫比賽中，奪得三等獎=人，二等獎一人。日常工作中，門診部關注職工生活工作細節，自籌資金為科室發放護手油、熱寶、膠棒、肥皂盒等物品。開展干群談心===余人次，使得職工都能以院為家，在困難面前、煩惱面前都愿找組織交流。管理工作的人文化，增強了職工凝聚力、向心力，大家心往一處想，勁往一處用，門診的各項工作都能順利的落實。，
x
具體指標：
=、開展“四五”活動，制定“四五”措施，三防措施三防覆蓋率達===%。無重大社會治安事件發生。
=、醫療責任事故、醫療糾紛差錯發生率=，無火災、觸電、民用器、交通等安全事故發生。
=、醫院內部管理制度執行率===%，無影響醫院考核積分的責任現象發生。
=、醫院感染率＜=%，一人一針一管一用一滅執行率===%。
四、存在的問題與不足
=、主要是黨的建設和思想政治工作還存在薄弱環節，尤其是新形勢下如何加強醫院文化建設還需要我們去研究，并付諸實施。
=、醫務人員的職責及責任感有待進一步加強，思想觀念有待進一步提高。
=、缺乏競爭力，醫療質量有待進一步提高，人才隊伍建設有待加速
五、====年工作思路
=、抓管理，加強學習，提高自身素質。
部門主任是職工的領頭羊，首先是加強自身學習，提高自身素質，把責、權、利落實到實處，真正做到有章可循，有法可依，開創門診部工作新局面。
=、抓戰略，拓展業務，打造醫療特色。
制定科學的戰略發展目標，努力提升業務收入。全體職工一定要把精力投入狠抓醫療業務中，要力爭業務利潤突破==萬元。這就要求我們必須內抓管理，外樹形象，努力提高服務水平，提高醫療工作質量，加大人才培養力度，提高人才隊伍素質，發展拳頭科室，著重打造口腔、婦產、理療康復專科等，以重點科室帶動其他科室發展，拓展業務項目，聘請權威專家教授坐診。
=、抓竟爭，激勵竟爭機制，深化分配制度改革。
積極探索分配制度改革新模式，努力提高工作效率。====年門診部將全面推行獎優罰劣，實行責任到科室，任務指標到個人，收入直接與工資、獎金、醫療質量、醫德醫風掛勾。拉大獎金差距，徹底改變人浮于事、做與不做一個樣的局面，徹底打破吃大鍋飯的現狀，做到環環相扣、公平竟爭、獎優罰劣，真正體現多勞多得、不勞不得的分配原則，竭盡全力有效地調動干部職工的積極性，
=、抓干部管理，完善管理機制，促進人才培養。
加大對年青醫師“傳、幫、帶”的力度，鼓勵他們參加各類成考、自考，以促進醫院學習空氣的良好氛圍。
=、抓醫療質量，促進醫療安全。
門診部將繼續加強質量控制。嚴格落實醫療文書書寫規范，對屢糾未引以為戒者，給予經濟處罰，實施獎罰兌現。加大醫療安全管理的力度，消除一切不利于醫療安全的隱患。
=、抓廉政、糾行風，落實醫德醫風建設。
第4篇：醫院行風建設工作總結范文
結合當前工作需要，的會員“浪人”為你整理了這篇醫院2020年政務公開工作總結及2021年工作思路范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
醫院2020年政務公開工作總結及2021年工作思路
為貫徹落實上級關于政務公開工作的要求，充分保障廣大患者和醫院職工的民主權利，醫院嚴格執行政務公開制度，完善醫院民主管理、民主監督機制，不斷推動醫院改革深化和發展。現將我院2020年政務公開工作總結報告如下：
一、增強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善
為使政務公開工作不流于形式，不走過場，我院著眼于樹立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為，加強對院務公開工作的領導，堅持把院務公開作為醫院科學化管理的重要工作，我們成立了由院長和各有關部門組成的院務公開領導小組，負責指導協調全院院務公開工作。醫院主要負責人親自抓，明確一名副院長負責具體抓，推動院務公開工作開展，列入工作分工，并對外公布。明確專人負責政務公開信息上傳工作，承辦日常事務并全面負責推行政務公開的計劃。醫院將定期檢查各項院務公開工作情況，發現問題及時通知相關科室整改，并通報各科室的整改情況。制定出《伊春市第五醫院院務公開工作實施方案》，進一步完善了各項公開制度，使醫院管理服務更加透明，更加方便患者就醫，更便于社會公眾監督。
二、形式多樣，提升政務公開質量
從便民服務入手，面向社會公開醫院改革、發展、管理和服務信息，推動醫院各項工作開展。
（一）通過對外院務公開，樹立醫院良好形象
一是大力推進醫療衛生服務信息公開。具體包括重大疾病的控制和預防情況；醫療服務項目的收費依據和收費標準，藥品價格；醫院人均門診費用、人均住院費用；藥品、新建項目、醫療設備等采購招標標準、程序和中標單位、中標價格；醫療服務質量檢查和評估結果等信息。二是大力推進便民措施信息公開。具體包括按規定應病人或其家屬要求應當提供的醫療服務信息獲取程序及咨詢電話；醫療服務規定與流程；醫院門診部、住院部各病房的設置、位置格局以及抵達路徑；緊急情況的疏散通道。三是大力推進診療項目及藥品價格信息公開。提供就診者的具體診療項目、藥品名稱、數量、價格等費用清單。四是大力推進行風建設信息公開。具體包括加強醫德醫風建設的有關規定；醫務人員執業行為規范；服務用語、服務規范、服務標準、服務承諾等；醫療服務投訴信箱和投訴咨詢電話。
（二）通過對內院務公開，強化醫院各項管理
強化醫院內部公開工作，使每個職工都參與到醫院管理中來，發揮廣大職工的積極性和創造性，不斷推動醫院管理水平的進一步提高。一是加強醫院重大決策事項公開。公開醫院發展建設規劃，年度工作計劃與工作總結，完成年度計劃情況；重大決策、中層干部任免、重大項目安排及大額度資金使用等信息。二是加強醫院運營管理信息公開。公開醫院財務管理事項、績效工資的核算和績效工資的分配方案、重大醫療糾紛、醫療事故的處理結果，以及其他法律、法規、規章及衛生行政部門的有關文件等規定應公開的內容等信息。三是加強人事管理信息公開。公開行專業技術資格評審標準、條件、程序和結果；專業技術職務聘任量化標準及專業技術職務的聘任情況；護理人員的招聘標準、條件和程序及招聘情況；職能科室，業務科室負責人任前公示情況等信息。四是加強職工關注的信息公開。公開各級各類先進評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結果；職工年度考核辦法和結果；對違法違紀職工及醫療事故責任人的處理等信息。
2020年，我院院務公開工作雖然取得了一定成績，但是通過自檢自查，我們的工作距離上級要求特別是人民群眾的要求，還有較大差距，還存在著公開不夠及時、不夠全面、不夠規范等問題，這些問題我們要在今后的工作中認真加以解決，不斷加大院務公開工作的力度，加快提高我院的科學化、規范化、民主化的管理水平，為林區人民的健康做出新貢獻。
三、總結經驗，做好2021年院務公開工作
2021年，我院要在市政務公開辦的指導下，認真貫徹全市政務公開工作要點，進一步深化院務公開工作，重點主抓以下幾項工作:
(一)做好醫院辦事公開工作。按要求精心編制醫院辦事公開目錄和辦事公開指南，并通過醫院網站、微信平臺及公示欄做好公開工作。
第5篇：醫院行風建設工作總結范文
在全縣上下認真貫徹全縣經濟工作會議精神之際，我們在這里召開20*年環保工作會議。主要任務是總結20*年度工作，部署20*年任務。同時，對20*年度的先進工作者進行表彰。在此，我首先代表局黨組向親臨指導的市局程局長和縣領導表示熱烈歡迎和衷心感謝！向長期默默無聞奮戰在環保一線并為環保事業做出貢獻的廣大干部職工致以親切的問候！向受到表彰的先進個人和優秀工作者表示熱烈的祝賀！
20*年，縣環保局在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市局和縣人大、縣政協的監督指導下，堅持以科學發展觀統攬全局，認真扎實地開展各項工作。尤其是在爭創“一塊牌子”（國家級生態示范區），深化“二項改革”（排污費征繳及機關內部管理制度改革），履行“三大職責”（污染控制、生態保護、輻射管理），狠抓“四個重點”（環境綜合整治、執法隊伍建設、環境宣傳教育、環境監察監測）等方面取得了突破性進展，較好地完成了20*年度的各項任務。下面，就我局*年的工作開展情況和*年的工作任務，我先講兩點意見，最后，市局程局長和縣幾位領導還要作強調講話。
一、肯定成績，排找差距，堅定不移地加強環境保護工作。
剛剛過去的20*年，全局廣大干部職工突出以國家級生態示范區驗收為主線，以深化排污費征繳和機關內部管理兩項改革為支撐，全面推動環境綜治、隊伍建設、環境宣教和監察監測，取得了突出成績。
一是生態示范區建設通過驗收。圍繞生態示范區驗收標準，全面做好營造氛圍、驗收攻堅、項目支撐、典型培育和督查考評等工作，重點在以下幾個方面開展工作：（1）營造空前的輿論氛圍。組織開展“綠色舒城——共建美好生態家園”萬人簽名活動；督促指導相關單位在縣界和主要交通道口設立了醒目的生態宣傳標牌、標語70多塊；在縣電視臺開辟了《生態建設訪談》專欄；與團縣委共同舉辦了“安天置業杯”生態建設征文活動；先后有5篇生態創建文章刊登在《中國環境報》、《皖西日報》和《安徽環境》等刊物上。（2）高標準建立軟件資料。嚴格“五個一”標準：即一個工作總結、一個多媒體光盤、一組創建展板、一套資料文本、一組示范典型，認真做好資料整理和典型培育，基本實現了軟件不扣分和硬件重特色的目標。（3）創建活動成效顯著。積極開展“農村小康環保行動”和“百鎮千村萬戶”創建工程，協助指導萬佛湖鎮申報了國家級環境優美鄉鎮，張母橋、湯池、舒茶等5個鄉鎮申報了省級環境優美鄉鎮，干汊河鎮七門堰等三個村和桃溪鎮束學智等33戶分別榮獲年度省級生態村及生態示范戶。（4）監督檢查措施過硬。服務爭創國家級生態示范區驗收指揮部逐月督查各單位迎接檢查驗收任務落實情況，先后印發6期《生態示范區創建動態》，及時通報生態創建情況；配合縣“兩辦”對全縣各鄉鎮的生態建設開展督查。經過全縣上下共同努力，我縣于去年8月份順利通過了國家級生態示范區驗收。
二是環保專項整治有聲有色。（1）水源保護成績突出。開展了飲用水源安全隱患大排查，完成了《飲用水源環境保護規劃》編制；爭取縣政府依法關閉了萬佛湖上游4家小型廢紙造紙企業；督促萬佛湖及取水口上游9個集鎮完成了標準化垃圾填埋場建設；指導富源供水有限公司設立了水源保護區標志和警示牌，建造了護欄和取水口柵欄，編制了《安全供水應急預案》。（2）項目管理日趨規范。依法對03年9月份以來新上項目進行了一次清理檢查，對重點污染源嚴格實施“周監察”、“月監測”制度，一廠一策，分類指導，嚴格整改。對省屬“861”和縣經濟技術開發區內21個項目分別建立了環境管理檔案，較好地完成了各類“環評”報批任務，其中18個項目通過了“三同時”驗收。督促指導華潤雪花（舒城）啤酒有限公司等8家重點污染源實現了穩定達標排放。（3）廢舊塑料整治穩步推進。廣泛開展了廢舊塑料連片污染現狀調研，主動配合廢舊塑料集中分布的鄉鎮開展宣傳動員、聯合執法、強行斷電、停產整治，現已基本實現了預期整治目標。
三是排污費征繳改革不斷深化。（1）堅持“五個一”標準，進一步做好公開公示。在縣經濟發展環境保護辦公室領導的支持和指導下，去年初局黨組專題召開深化征繳改革會議，制定出明確的“五個一”標準，即：一個符合經濟水平、體現優惠政策的分行業收費標準，一個全面公示的分戶臺帳，一張明晰的排污費征收明白卡，一封符合實際的宣傳公開信，一個規范的征繳分離管理辦法。統一印發了由縣財政局、物價局監制的《舒城縣排污費征收明白卡》、《致全縣排污單位和私營業主的一封信》和《關于排污費征收管理使用知識問答》各1000余份；逐行逐業開展了變更申報，摸清了境內所有排污單位的排污現狀；規定了起征點和優惠政策，統一核定并制成626戶收費臺帳，利用縣政府網站公開公示，接受監督。（2）堅持嚴謹執法，進一步深化改革內容。將征繳分離的范圍延伸到各鄉鎮企業，要求一線執法人員手持通知單、明白卡和公開信，主動上門耐心細致地講清講透排污費征收的依據、標準、用途及核算方法，及時與園區和鄉鎮經發辦溝通，爭取獲得理解、支持和配合，真正實現了“陽光收費”，文明執法。（3）堅持服務至上，進一步兌現服務承諾。按照縣經濟發展環境保護辦公室的要求，我們環保局為縣經濟建設公開承諾五項服務，即：為縣域經濟發展提供優質的環境咨詢、快捷的高效服務、優良的技術支撐、良好的生產環境和文明的執法環境。對一些確實有困難到行政服務中心環保窗口繳費的征收對象，主動上門代辦服務。我局的深化“陽光收費”改革舉措得到了市、縣領導的充分肯定，市環保局和縣紀委以專刊印發，在全市環保系統及全縣執紀執法單位加以推廣。
四是環境管理規范有序。主要體現在以下幾個方面：（1）應急預案機制初步形成。對境內存在污染隱患的企事業單位開展了一次全面排查，指導督促舒農農藥種業有限公司等5家企業限期完成環境突發事件應急預案編制及突發性事件防范措施的落實；負責草擬了《全縣環境突發事件應急預案》，報經縣政府批轉實施。（2）業務上報工作圓滿完成。協助國家及省、市局完成了巢湖流域“十一五”規劃的13個重點項目審核；積極與縣財政局一道幫助琦絨羽絨等9個單位上報了污染治理項目；較好完成了《縣志環保篇》編制、縣水泥廠等10家企業危險廢物申報和環境統計、目標考核及“城考”的填報任務。（3）查處措施到位。制定了《環境污染糾紛調處意見》，組建了調處辦公室，開通了12369環境舉報熱線。全年共辦結人大議案1件、政協提案3件、查處86件。其中，在垃圾處理場選址建設的糾紛中，全面做好環保可行性解釋，及時消除了異議，化解了矛盾；對于群眾反映毛坦廠中學污染萬佛湖水源的跨區域糾紛，在市局領導的關心支持下，聯合其它縣區開展調處，有效地解決了群眾關注的熱點問題。
五是創建“三型”環保機關成效明顯。突出表現在：（1）服務發展經濟意識得到進一步提高。圍繞縣委、縣政府提出的“服務零障礙，企業零投訴”的目標，組織開展了為期一個月的大討論，查找自身不足，完善相關制度，進一步樹立了環保問題最終要依靠經濟可持續發展來解決的意識。（2）內部管理機制日趨完善。制定了關于落實政風行風建設和黨風廉政建設責任制的實施意見，完善了機關各項規章制度，嚴格目標考核，兌現獎懲措施。（3）行風建設得到加強。制定了政風行風建設工作實施方案，分別召開了環保系統行風評議員座談會和縣十強企業、縣直相關部門及鄉鎮負責人懇談會，廣泛征求意見，對存在的問題認真加以整改。同時，認真開展了為期一個月的“春訓”活動，并邀請縣經濟發展環境保護辦公室領導授課，逐步提高了大家依法行政、文明執法的意識，強化了為縣域經濟發展保駕護航的能力。
總之，回顧20*年的工作，成績是有目共睹的，成效是顯而易見的，這是市局精心指導和縣委、縣政府正確領導以及縣人大、縣政協關心監督的結果，也是我們環保系統全體干部職工共同努力的結果。在肯定成績的同時，我們應該看到當前環保工作的成效和成果還是初步的、階段性的，我們的工作與縣委、縣政府及上級業務主管部門總體要求相比，依然存在著差距和不足。主要表現在：一是爭創國家生態縣工作尚屬起步階段，生態建設資金缺口較大，群眾的生態意識、生態理念和生態富縣技能有待進一步提高，集鎮環保工作與環境優美鄉鎮及新農村建設要求差距較大，規劃編制相對滯后，環境基礎設施建設經費投入不足；二是萬佛湖及城區飲用水源保護、小型醫療單位的醫源性廢水及固廢處置、城鎮化進程中的生活污染和農業面源污染等問題依然較為突出；三是環境管理仍有空白，少數小型建設項目仍然存在“環評”和“三同時”治理相對滯后現象，煙塵及噪聲等群眾關心的環保熱點難點問題很難一次性處理到位，少數企業違法排污現象尚未徹底杜絕；四是環境違法行為查處力度不夠。環保執法還不到位，違法成本低、守法意識差、執法難度大的問題還沒有從根本上得到解決，對少數企業違法現象的處罰強度不夠；五是環保的預期目標尚未實現，人民群眾還不夠滿意；六是環保隊伍建設與所承擔的繁重任務還有不相適應的地方，隊伍整體較為年輕且素質參差不齊，執法作風、執法藝術和政風行風建設還有待進一步改進提高。這些問題需要我們在今后的工作中認真加以研究解決。
二、突出重點，破難攻堅，實現我縣環保工作新跨躍。
20*年是全面實施“十一五”規劃的關鍵一年，全局上下將以黨的“十六屆六中全會”和全國第六次環保大會精神為指導，以貫徹全縣經濟工作會議和全市環保工作會議精神為契機，積極推進“和諧、生態、小康”舒城建設進程。具體要求是：圍繞“一個中心”（全面推進省級生態示范縣建設），突出“二個重點”（污染防治和集鎮環保），狠抓“三項關鍵”（水源保護、“環評”及“三同時”制度落實、排污費征繳改革），落實“四化建設”（環境監察標準化、環境監測水平化、調處規范化和政風行風建設優質化），扎實推進環境管理、環境宣教、專項整治和效能建設等各項工作。
（一）圍繞鞏固提升示范區建設水平，努力推進生態縣創建進程。重點將在“五動”上下功夫。即:宣傳聯動：注重宣傳的內容和形式，開展豐富多彩的“六•五”生態知識宣傳月活動；注重生態素質教育，聯合縣教育局積極申報3-5個省、市級綠色學校；注重發揮典型示范帶動作用，擬在孔集雙豐科技示范園和馬河口幸福村舉辦生態建設現場觀摩會；注重輿論監督，及時報道和表彰生態創建工作先進典型，曝光有悖于生態縣建設的不良行為。示范帶動：充分挖掘示范典型的深層次發展潛力，進一步拓展和延伸種—養—加—沼循環鏈條，大力培育和發展高效、生態、安全農業；進一步鞏固提升“三改一池”建設成果，提倡節能節水，改善農村環境。申報促動：支持、指導符合條件的單位申報20*年度省級環境優美鄉鎮、生態村、生態示范戶和生態經濟示范基地項目；繼續做好有機產品及基地申報認證工作。爭取1個國家級環境優美鄉鎮、3個省級環境優美鄉鎮以及一批生態村、生態示范戶、生態項目及資金支持。督查推動：進一步落實生態建設工作責任機制和考評辦法，嚴格執行集鎮環保“季檢查”制度，及時發現問題，限期督促整改；繼續做好生態創建檢查及考評工作。總結互動：總結我縣攻堅國家級生態示范區驗收的成功做法和縣內外各成熟示范點的先進經驗，以其指導國家級生態縣的爭創和建設。
（二）圍繞落實《環評法》和清潔生產制度，努力提升工業污染防治水平。狠抓建設項目“環評”、“三同時”制度落實，督促指導縣經濟技術開發區高起點編制區域“環評”，合理調整內部規劃，集中做好污染治理；積極將清潔生產理論強制性灌輸于縣管建設項目的環評審查之中，促使企業從源頭上優化選用清潔的生產技術、工藝和設備；計劃聘請省、市專家對鄉鎮經發辦主任及上規模企業法人開展一次集中培訓；繼續提供有關清潔生產政策及審核的方法、技術等方面的信息和服務，總結推廣昌龍水泥有限公司清潔生產的成功經驗，鼓勵引導2-3家有條件且積極性較高的上規模企業開展20*年度清潔生產審核；進一步加大對重點污染源的監管、整治工作力度，集中攻堅羽絨行業水污染防治。
（三）圍繞落實“城考”和集鎮環保工作任務，努力推進農村環保小康行動計劃進程。以《縣城飲用水源環境保護規劃》為指導，以實施規劃項目為支撐，堅決消除影響飲用水質安全隱患，積極配合相關部門徹底取締保護區內非法采砂，嚴格規范上游集鎮垃圾處置及保護區外采砂行為，為縣政府啟動“引湖入城”工程做好服務；深入做好醫源性污染防治工作，遵照市政府統一要求，強制性督促城區醫療固廢統一進入市醫療固廢處置中心，督促縣中醫院及縣醫院傳染病分院完成廢水治理任務；繼續做好夜間施工及中、高考期間環境噪聲管理，進一步加大城區煙塵整治力度；主動配合相關部門，提供縣城垃圾綜合處理場和污水處理場建設的技術服務；協助各鄉鎮規范做好集鎮環保規劃、生活污水處理場、標準化垃圾填埋場建設，重點指導柏林鄉和幸福村先行示范，試用生活污水濕地處理新技術；結合社會主義新農村建設，全面推進農村小康環保行動及“百千萬工程”建設。
（四）圍繞實現“四化”目標，努力加強環保隊伍建設。嚴格按照“環境監察機構標準化建設”驗收標準要求，找差補缺，全面做好學歷教育、專業培訓、裝備配置和規范制度、嚴格程序、文明執法等，確保今年上半年順利通過市局驗收；理順環境監測的機制和體制，強化應急監測能力，擬將5月份定為“崗位集中練兵月”，進一步拓展3-5個監測項目，努力建設一支應變能力強、業務技能精、政治素質高的監測隊伍；堅持反復細致、快捷高效、及時反饋和不重復上訪的調處原則，嚴格兌現10個工作日的調處期限承諾，及時反饋調處結果，認真落實回訪制度，確保實現調處“雙滿意”目標；今年我們將繼續在縣經濟發展環境保護委員會的指導下，重點圍繞政風行風建設，按照文明執法和規范執法的要求，信守服務承諾，寓服務于執法管理之中，嚴謹執法，慎重處罰，堅決杜絕簡單執法、粗暴執法的現象發生。
（五）圍繞經濟發展大局，努力做好“中心”工作。繼續發揮環保優勢，積極為項目單位提供熱情周到、快捷高效的項目咨詢、“環評”審批和污染治理等方面的服務；進一步完善招商引資獎懲激勵機制，充分調動系統內干部職工的主觀能動性和創造性，確保超額完成年度招商引資任務；積極參與“平安舒城”創建活動，全面提高綜合治理整體水平；對照生態村標準，指導、協助幸福村全面做好環境基礎設施、能源結構調整和示范基地壯大等新農村建設。
第6篇：醫院行風建設工作總結范文
內科年度工作總結范文一20xx年已經過去，回顧過來一年的工作，在醫院各部門領導的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績，現就具體情況總結如下：
一、科室人員學習培訓情況
近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心協力，克服困難，不僅配合完成進修工作，而且積極開展在院的繼續教育，除參加院內講課外，舉行科內學習，學習內容包括專業知識的發展動態，常規診療技術，專業基礎理論的再重溫，及進修學習后經驗總結，全員專業素質、專業技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結合突出中醫特色為宗旨，在臨床實踐中探索思考、總結以達到專業技術層面的提升。
二、科室管理方面
科室管理工作貫徹質量第一安全第一的觀念，認真落實醫院各項規章制度及法律法規，依法行醫，規范管理，讓質量意識滲透到臨床工作中的每一個環節，防微杜漸把醫療隱患消滅在萌芽狀態。首先端正服務態度，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應，使治療方案不斷優化，強化職業教育，開展誠信服務，廉潔行醫，認真履行行風建設，服務承諾：團結協作，共同奮進，開展銳意進取，奉獻愛心活動，倡導立足本職，愛崗敬業，不斷提高服務質量，完善服務內涵，一切以病人為中心，營造和諧病區，服務質量得到患者的認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規范治療外，把患者出院后的健康指導工作做精做細，讓每位來診患者得到不是一次診療服務，而是結交一生共同捍衛健康的朋友。認真貫徹執行“新農合”工作的相關政策，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫療費用攀升，科室質量管理工作日常化，強化首診負責制，三級醫師查房制度，對醫療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時發現問題及時糾正。把醫療風險降低到最底線。
三、存在問題：
由于科室工作的特殊性，緊張工作節奏，有時部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現象，主要表現在醫療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫療糾紛的發生埋下了隱患。
四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下：
1.強化基本技能及基礎知識的訓練學習，切實提高全員專業素質，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病專科建設，規范呼吸系統疾病治療，加強理論知識學習提高臨床用藥安全性，提高風濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響，完善專科建設，進一步拓展科室業務范圍。 2.深入學習各項法律法規，維護患者的合法權利，貫徹執行各項醫院規章制度，規范醫療行為，加強醫務人員風險意識，避免醫療差錯及事故發生，強化醫德醫風教育，端正服務態度，做好與患者溝通工作，加強實習醫師、輪轉醫師的培養工作，在工作中貫徹治療、醫學、相結合，提高整體水平，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。
內科年度工作總結范文二20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心。同時，結合科室的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行，取得了滿意的成績。現將2013年護理工作做如下總結：
一、落實護理培養計劃，提高護理人員業務素質
1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。
2、每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。
3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。
4、組織全科護士學習醫院護理核心制度、應急預案及搶救藥品目錄。
5、每個護士都能熟練掌握心肺復蘇急救技術。
6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、技術操作考核。
二、注重服務細節，提高病人滿意度
1、堅持了“以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務”的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范。在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。
2、每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚和錦旗，同時對滿意度調查中存在的問題及時提出了整改措施。
3、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。
4、深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教、黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防、康復及相關的醫療、護理及自我保健常識等知識。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生
每月護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率為零。
四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續
護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化。通過不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，每個護士都能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正。每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續監控。
五、規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態
病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對功能障礙病人提供安全有效的防護措施;落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人;落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。2013年全年護理住院病人X余人，搶救病人X人，一級護理病人共X天，無護理并發癥。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“五定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。
七、加強了院內感染管理，嚴格執行了消毒隔離制度。
按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。科室堅持了每月定期對病區、治療室的空氣培養，也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
八、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。
4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
九、明年展望 我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力：
1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平;
2、進一步完善護理服務流程與質控方案并認真貫徹執行;
3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務;
4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患 者的生活質量。
5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到 制度化、科學化、規范化。
第7篇：醫院行風建設工作總結范文
2017年醫德醫風培養上半年工作總結1000字范文【1】
今年我院精神文明創建工作在各級領導和各級衛生行政部門的大力支持下，在院長的帶領下，我院全體職工以三個代表重要思想和xx屆四中全會會議精神為指導，堅持以人為本，患者至上的服務理念，齊心協力，扎實工作，使我院各項工作進入了良性循環的發展軌道，醫療業務工作呈現出突飛猛進的增長勢頭，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將2017年上半年工作小結
一、組織全體職工積極開展各種文化娛樂活動，豐富了職工的業余文化生活，增強了團隊的凝聚力
1.我院團總支積極配合團區委開展學雷鋒移民活動。3月20日，我院團總支派出5名團員在沙河鎮開展義診活動。接診群眾300余人次;免費測量身高、體重123人次;免費測量血壓98人次。
2. 4月25日，我院護理部和宣傳科組織護理人員開展了慶祝5.12國際護士節護理知識競賽。等六名護士分別獲得了比賽的一、二、三等獎。
3. 4月26日，我院宣傳科和團總支聯合舉辦了紀念共青團成立85周年讓青春擁抱時代演講比賽。等三名醫護人員分別獲得了比賽的一、二、三等獎。4. 5月中旬，我院工會積極組織參加了區衛生系統籃球比賽。
5.七一前夕，我院黨支部一行四人去區中心小學開展了幫扶濟困、捐資助學活動，給兩名小學生捐助學雜費每人每年200元，直至其小學畢業為止。
6.6月29日在慶祝自治區成立60周年建區50周年豐碑頌文藝演出中,我院選送的大合唱榮獲一等獎.
二、把精神文明創建活動和行風建設工作結合起來
1.為了進一步提升全體職工以人為本，關愛生命，呵護健康、奉獻社會的服務理念，進一步轉變作風，改善服務，在全院職工中開展了科學發展、富民強市教育活動和加強醫德醫風醫技教育活動。采用觀看錄像和請專業人員現場講解及演示等形式，進行了社會主義道德觀和服務禮儀為內容的教育活動。使全體醫務人員從根上轉變了服務理念，變被動為主動，全心全意為患者服務，極大地提高了患者對全體醫務人員的信任度和滿意度。采取集中學習教育和分組討論的方法，營造健康向上的輿論環境，教育職工為無紅包醫院的品牌增光添彩。截至6月底，收到患者的表揚信5封，錦旗9面。
7.每月對患者進行一次滿意度調查(共6次);每季度進行過一次問卷調查(共兩次)。并根據調查結果及時對存在的問題進行集中整改。
三、把精神文明創建工作同衛生下鄉工作結合起來
1.為了進一步擴大醫療服務范圍，為偏遠農牧區農牧民就近就醫和及時就醫提供方便，我院從今年5月份起下鄉28次，發放宣傳材料3000余份，免費測量血壓627人次。深入農村牧區大力宣傳我院人員、設備和醫療業務開展情況，與全區十個鄉鎮蘇木衛生院和122個村衛生室合作，實現了醫療資源共享，優勢互補，為老百姓提供了高效、便捷、質優、價廉的醫療服務。
2、積極配合區委宣傳部開展的醫藥衛生三下鄉活動和區衛生局組織的對鄉村衛生人員進行醫療技術培訓活動。共下鄉8次，發放宣傳材料1000余份。
四、醫療扶貧工作穩步推進
今年上半年，我院繼續加大醫療扶貧工作的力度，嚴格執行醫療扶貧各項優惠政策，讓真正貧困的患者切實享受到醫療扶貧的優惠。 據統計，今年16月份，扶貧醫院共為56名貧困患者減免醫療費用27066.93元。其中數額最大的一筆是給外科一位患肛腸疾病的王姓患者一次性減免醫療費2906.61元。
五、宣傳信息報道工作打響了我院整體工作的前沿戰
我院宣傳信息科利用媒體、院報、簡報、圖片、板報等宣傳工具，大力宣傳我院的新業務、新技術、新風尚。
16月份共出簡報6期，院報4期，板報6期，櫥窗專欄2期。有十余篇報道在《內蒙古晨報》、《日報》、《晚報》、《都市7+1》及《報》等多家報刊上發表，收到了良好的社會效益。
2017年醫德醫風培養上半年工作總結1000字范文【2】
2017年上半年，在市殘聯的正確領導下，在市衛生局的精心指導下，我院全面貫徹三個代表重要思想及xx屆四中全會精神，樹立和落實以人為本的科學發展觀，緊緊圍繞年初制定的五個不動搖這一目標，進一步增強全院職工的率先意識、創新意識、機遇意識、質量意識，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，扎扎實實地地推動了我院物質，整修了辦公室，新建了洗衣房，康復訓練室和門診安裝了空調，為病人提供舒適、美化環境，使醫院整體水平有顯著提高。
總結前半年工作，我們從中得到以下幾方面的啟示：
一、構建長效機制，促進醫院可持續發展。
一是建立持久學習機制。構建并且不斷完善學習機制，用機制來保障學習型醫院的創建活動在健康、可持續的軌道上發展。每周組織一次集中學習《自驅力》、《沒有任何借口》這兩本書，并做到有記錄、有心得。
執行是一個長期被忽視的主題。有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功;無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功。為了進一步提高我院中層干部的管理能力，組織中層觀看學習著名博士余世維講授的《贏在執行》錄像，共6盤。通過學習，引起很大反響，全院中層干部交流了《贏在執行》學習后的心得體會。并將所學到的用于工作中。
二是建立值周督查長效機制：督查是我院醫療質量建設的內部評估機制，經過半年的實施，已成為制度化、規范化的工作。由員工輪流任值周督查，實行主任管員工，員工管主任的互動管理機制。值周督查每天定時或不定時的對各科室在醫療文書、醫療流程、服務流程、組織紀律、環境衛生等方面進行了現場檢查，并督促其改進。為了將值周制度落到實處，我院下發了《一周考勤情況登記簿》，并明確由值周督查在進行檢查時適時登記，每周五將值周總結在中層會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
二、轉變理念，推行陽光工程，進一步深化人事制度改革。
今年年初，我院實行公開競爭上崗，拉開了醫院人事分配制度改革的序幕。從建立廣納群賢、人盡其才、充滿活力的干部選拔任用新機制的角度出發，人事分配制度改革進一步深化，醫院開展了公開競選科主任競爭上崗，建立優勝劣汰的良好用人機制，此舉有效地增強了中層干部和科室人員的崗位責任意識，強化了科室管理，進一步體
現了公開、公平、公正的選才薦才機制，從而使選擇干部的視野拓寬，廣開才路，讓的職工看到自己職業的成長性，起到一種激勵作用，從而進一步增加了干部的責任心、使命感和管理能力。這也讓醫院的政務越來越公開、公正和公平。
三、完善制度，制度創新初見成效，醫療服務質量不斷提升。
今年年初，我院通過建立完善了《關于成立督查組的安排》、《值周制度》、《學習制度》、《科室員工互動制度》、《考勤考紀制度》、《科主任職責》、《罰款制度》等幾項規章制度，使醫院的各項工作步走上了制度化、規范化、科學化的軌道。 制度創新，進一步調動了醫院廣大干部職工的積極性，推進了和諧醫院的建設。短短半年，醫院出現了一派新氣象。
四、提高專業技術水平，突出打造品牌
第8篇：醫院行風建設工作總結范文
（一）以依法行政為依據，四大社會事務管理進一步加強
1、民間組織管理不斷規范。截止目前，共有民間組織200多家，依法成立社團組織86家，今年新成立9家社團組織、6家民非企業單位，社團年檢率達到100%，對民間組織和民非企業加強管理，完成了年檢工作，對不規范的組織限期整改，不合格給予取締。
2、殯葬管理力度不斷加大。積極推進青山白化治理工作，全年治理率達83%。全年遺體火化率達100%，建立32家生態墓區，入墓率60%，建制村覆蓋率已達86%。杜絕亂埋亂葬的現象，先后多次組織大規模的平毀活動，基本剎住了私建、擴建墳墓的不正之風。
3、區域地名管理不斷創新。加強了地名規范管理，擬制地名規劃，落實農村標識，建立地名網站和實施勘界管理。本年度共上報命名住宅小區4個，新擬住宅小區名稱4個，設幢牌300多塊，門戶牌4000多張，變更地名標識140塊，增設行人指示牌29塊。目前地名網和電子地圖已經建成，開始運行。
4、婚姻登記管理工作不斷深化。按省廳規范化管理要求，進一步規范婚姻登記工作，推進婚姻登記規范化建設，實行政務公開。共辦理結婚登記近4000對，辦理離婚登記532對，出具無婚姻記錄證明1881例。*年辦理收養登記共72例。
(二)以重點工作為抓手，五大服務保障成效顯著
1、社會救助工作扎實推進
——“避災工程”建設全面完成。作為全省“避災工程”建設試點之一，我區建成不同規模級次的三類“避災工程”。區級“避災”中心總投資1000萬，總面積1300平方米,集倉儲、避災、救助、慈善超市、接收捐贈和服務于一體。其次是海門、三甲、前所三個街道和大陳鎮本級避災中心和8個村（社區）級避災所，在抗擊第4號強熱帶風暴“碧利斯”時發揮了重要作用,確保了轉移安置工作的有序進行。
——外來民工醫療救助走在全市前列。我區率先實施了外來民工醫療救助制度，明確救助工作的指導思想、基本原則、救助對象、救助基本標準、救助程序、資金籌集和管理、部門協作等方面的問題，填補了我區醫療救助制度之空白，在省內有著良好的影響。作為20*年區政府為民辦實事項目之一，全年投入30萬元。自實施以來，初見成效。有4位民工獲得了相應的救助，累計支付救助金225*元，為特困外來民工排憂解難。
——設立社會捐助接收站和慈善愛心超市服務中心。負責捐贈物資和志愿者服務的接收和管理，為捐贈者提供一個人性化的、方便快捷的救助平臺。
——政策性農村住房保險工作穩步試行。切實搞好宣傳發動,深入開展調查研究,參與制定符合本地實際的、切實可行的具體實施辦法,力爭使參保面達到80%以上。
——最低生活保障制度進一步完善。全區今年確定低保對象共34*人，發放375萬多元保障金。繼續推進低保工作動態管理制度，普及社會化發放和定期檢查制度。
——集中供養工作取得突破性進展。全區共11所敬老院，總床位數達589張。“三無五保”集中供養率分別達到90.73%和100%，完成省市標準和要求。
——災害救助工作扎實開展。全區累計下撥救濟款90萬元，其中春荒救濟款25萬元，冬令救濟款20萬元，臺風救災款45萬元，妥善安排災民生活，維護社會穩定。此外,我局代表市局參加省“社區減災平安行”應急減災知識競賽榮獲第三名。
——困難群眾醫療救助工作全面展開。目前共有59人符合救助條件，累計支付金額約48萬元，救助比例達到了人均自負診療費用總額的62.3%。建立了惠民醫院，全年籌資額為180萬元，確保600元/人·年的醫療服務標準。
——*區社會救助站全年共實施救助1586人次，其中兒童為116人次，發放了1萬張救助指引卡，對扶弱濟困，促進社會穩定方面起到了積極的作用。
2、優撫安置和雙擁工作成效明顯
——退役士兵安置改革取得新的突破。本年度共接收231位義務兵，其中屬區安置對象的共52人。落實了區政府出臺的20*年退伍安置政策，實行貨幣安置。已發放退伍軍人自謀職業一次性安置補償金929000千元，待安置生活費35000千元。
——落實645位在鄉重點優撫對象的醫療補助。已為63位在鄉重點優撫對象解決醫療費20萬元。
——做好義務兵優待金的發放工作。20*年度享受優待金的義務兵共487人，區財政撥款364.5萬元，確保元旦前發到每個義務兵家屬手中。
——做好“八一”和春節慰問活動。慰問了駐椒部隊、特等、一等殘疾軍人、在鄉復退軍人，共發放慰問金31萬元。
——拓展雙擁工作社會基礎，形成政府、社會、群眾三位一體的擁軍優屬服務網絡。把四項擁軍作為重點來抓，發動社會各界籌集資金，向部隊贈送電腦、科技圖書、家電等，為部隊現代化建設提供科技支持。發動民企擁軍活動，向部隊捐贈100萬元資金，支持部隊基礎設施建設。今年初飛躍集團被省委、省政府評為擁軍優屬、擁政愛民先進單位。
——充分發揮紅色旅游景區的教育服務功能。今年解放*島烈士紀念地共接待參觀人數計約13萬人，門票收入約16萬元。有2名講解員在全國英烈機構演講大賽中榮獲“優秀講解員”稱號。
3、基層政權和社區建設上了新臺階
——全力以赴做好第七屆村民委員會換屆選舉遺留難點村工作。及時總結選舉中暴露出來的問題，重點分析暫緩、重選、補選的原因，攻克難關。
——推進村務公開示范活動試點工作，完善村民自治、村務公開和民主管理各項制度。到20*年底，我區共有121個村達到省規范化建設標準，超額完成市標準的30%，其中三甲街道榮獲省級示范稱號，下陳街道下陳村、葭芷街道井馬村、三甲街道海明村被評為省級示范村。
——高度重視新社區建設，加大調查摸底和理論研究力度，理清新社區建設內涵，起草了《關于白云街道山南社區建設的建議（征求意見稿）》，力爭通過科學規劃，優化新社區空間布局，通過加大公共財政對新社區的投入，加快新社區配套設施建設。目前白云街道的開元等7個新社區已授牌，開始正常運作。景園社區已批文，正在籌建中。
4、社會福利和老齡事業深化發展
——社會福利院以優質服務為宗旨，積極爭取各級領導和社會各界人士的支持，利用社會力量籌集資金支持福利事業。目前福利院兩處共有床位209張，休養老人217人，棄嬰16人，入住率104%。各鄉鎮敬老院迅速發展，環境改善良好。
——著力暢通廣泛多元的慈善募捐渠道。通過不斷拓展思路，廣納善舉，使慈善事業不斷深入開展。鼓勵企業設立冠名救助金，并將當年捐贈的冠名救助金全部用于救助。區慈善總會今年以來募集了182萬元的冠名慈善基金，已發放救助金約100萬元，共約有1800人得到不同形式的救助，有效緩解了政府醫療、教育等救助壓力。我區目前簽約每年上交冠名慈善救助金5萬元的企業有11家，每年上交1萬至5萬元的企業有10家，冠名額居全市之首。方遠集團、項道銓、羅雪華獲得了“浙江慈善獎”。我區慈善事業贏得了社會各界的普遍贊譽。
——福利企業生產保持良好勢頭。20*年度全區福利企業累計完成工業總產值12.5億元，同比增長59.43%，創利稅8200萬元。全區37家福利企業安置了857名殘疾職工，累計支付殘疾職工工資900萬元，繳納殘疾職工養老保險金260萬元，進一步改善了殘疾人的就業環境和待遇。
——社會福利彩票銷售取得明顯成績。電腦福利彩票總銷售量達到2366萬元，籌集福利金47萬多元。
——提升老齡工作水平。狠抓“夕陽紅”工程建設和助老工程建設，積極推進老齡宣傳工作、老年教育工作和老年維權工作。組織了第十九個老年節系列慶祝活動，掀起全區敬老活動的熱潮。
5、移民安置穩步進展
積極穩妥地開展了我區大中型水庫移民后期扶持工作，部署開展了移民扶持人口核定登記、移民后期扶持方式的確定及后期人口核定登記工作初出成效。截止目前，移民初步核定為14135人，超省核定數目3670人。涉及到省內外19座大中型水庫，現主要分布在區內10個街道、275個村，未出現上市上訪現象，深受群眾的好評。*區人民政府榮獲省20*年度灘坑移民工作先進單位，區移辦工作人員獲省級先進工作者稱號。
（三）以質量效益為標準，三大硬件建設全面推進
一是新福利院大樓的遷建工作。作為“區重點工程”之一，目前新院遷建工程正在有序進行中。新院規劃占地30畝，建筑面積達13980平方米，床位500張，總投資25000萬元。現已通過方案設計，土建工程已與有關企業達成初步意向，征地工程完成并已著手施工設計和地質鉆探工作。
二救助站新大樓的建設工作。新救助站占地面積10畝，計劃投資500萬元，床位150張。已完成土地選址、項目建設方案的設計和申報、項目地塊的地質勘察。目前開始辦理土地征用手續，進入實質性的工作階段。
三是解放*島烈士陵園的完善開發工作。按照民政部對陵園發展方向的要求，今年著重加強景區的形象塑造和基礎設施建設，完成指示牌的設置工作，加強園林建筑的整體規劃，走園林化的道路，努力打造國家級紅色旅游景區的品牌。
（四）以確保工作落實為目標，兩大機制不斷完善
1、完善民政系統行風建設的長效機制
深化效能建設，健全機制，以建設“人民滿意機關”為契機，狠抓落實，進一步完善了各項監督制度，不斷推進行風建設，并取得了明顯成果。目前，讓利于民、方便于民、造福于民、取信于民等業績隨處可見，在社會引起了強烈的反響，民政的行業形象進一步樹立，群眾的信任度進一步提高。
2、完善以優化素質為核心的組織保障機制
第9篇：醫院行風建設工作總結范文
大連市中心醫院于1949年3月建院，在1992年晉升為首批三級甲等醫院，2002年率先在遼寧省三級甲等綜合性醫院中通過ISO9001（2000）認證，2006年首批通過遼寧省三級甲等綜合性醫院復核評價。醫院從2008年開始擴建，現在已有2000張床位，員工近2900名。
大連市中心醫院的管理體系在近幾年發展很快，醫院將管理工作總結為三要素：完善、健全的管理體系，信息化建設以及積極向上的醫院文化。大連市中心醫院依靠自主研發及商業引進兩條途徑建設信息化軟件系統，信息化管理模式在近年來凸顯成效。在合理用藥方面，醫院從十年前的行政干預管理方式，逐漸加入信息化手段干預的輔助，探索出了行之有效的監管方法。
信息化手段干預轉型
人為監管一定會存在漏洞和局限，然而信息系統則能有效地彌補這一監管缺陷。大連市中心醫院從2008年開始，著力開發信息化的管理系統，用系統來監管。由于電子系統面前人人平等，將有效地遏制人為監管中的種種“后門”和“漏洞”。2009年，醫院第一個模塊“藥品費用比例管理模塊”上線試用。時至今日，通過數年的摸索和改進，這套系統越發完善。
目前，大連市中心醫院應用的合理用藥管理系統包含以下模塊：藥品費用比例管理模塊、圍手術期預防應用抗菌藥物管理模塊、特殊藥物限定使用管理模塊、藥品不良反應報告模塊、排他藥物管理模塊、門診處方評價模塊、醫療指標自動生成模塊、合理用藥相關信息查詢模塊（信息中心）、細菌耐藥自動監測模塊、衛生行政部門合理用藥監管模塊等。下面針對其中幾個模塊進行介紹。
藥品費用比例管理模塊：可分析每個科室三年內的藥品比例，結合國內一些領先的醫院藥品比例情況，給出一個閾值。實際藥品比例一旦超過5%，系統將會對科室開藥進行鎖定，再開藥需要填寫電子申請單，寫明這個患者或者這個治療組的藥品比例超出的具體原因。醫務部主任會對所有電子申請單進行審核和監控，使監管對象更加明確。
圍手術期預防應用抗菌藥物管理模塊：在衛生部2011年專項整治圍手術期預防應用抗菌藥物活動同期，大連市中心醫院也在應用這一管理模塊。開發團隊將全部擇期手術按照類別建立了數據庫，將手術名稱、抗菌藥物的種類、使用時間和其他指標一一對應起來，嚴格限制預防應用抗菌藥物。
藥品不良反應報告模塊：藥物不良反應（ADR）自動上報模塊嵌入在電子病歷系統中，一旦電子病歷出現關于有藥品不良反應描述，ADR報告中的患者一般信息、病史及診斷會自動生成，臨床醫生只需補充部分信息就可以方便地上報。這樣的模塊保證上報信息的準確性，更便捷的上報方式也減少了醫生對上報過程的抵觸。同時，通過ADR上報，醫院也能及時發現一些潛在的嚴重不良反應問題，并及時處理，有些甚至可能影響患者生命。例如，如果醫院中不同科室出現多例同樣的不良反應，管理部門若能及時發現，即可避免更加嚴重的后果。
排他藥物管理模塊：活血化淤類的中藥注射劑不勝枚舉，包括丹參、刺五加、銀杏葉等。然而，這些藥物在某些疾病的治療指南上并沒有推薦使用，也沒有任何循證醫學的依據。濫用這類藥物，甚至替代指南要求的治療藥物，不僅起不到預防的作用，反而延誤疾病治療。為了限制使用這些同類藥物，大連市中心醫院建立了排他藥物管理模塊，將藥理作用雷同的藥物放在一組中，醫生只能選其一，并且限定使用天數。
細菌耐藥自動監測模塊：這一模塊整合了醫院LIS系統，使用治療性抗菌藥物時，一定要結合患者痰、血、尿或其他體液分泌物的培養結果和藥物敏感性實驗。當醫生選擇耐藥的抗菌藥物時，則無法通過。
衛生行政部門合理用藥監管模塊：大連市中心醫院的管理系統在吉林有約二三十多家醫院在使用，通過這一模塊，可以把所有使用這套系統的醫院和衛生部或衛生廳連通，可以讓衛生行政管理人員坐在計算機旁就能實時了解這些醫院的用藥情況，而不用醫院自行上報數據，也避免了數據的篡改和誤差，使衛生行政部門的決策更加客觀。
合理用藥管理良性循環
