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[關鍵詞]組長負責制 小組任務評估模式 辦公自動化操作實訓
[中圖分類號]G712 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349(2013)11-0168-01
一、教學設計
(一)課程概況
辦公自動化操作實訓是實踐性的教學環節,以技能訓練為主,同時兼顧辦公設備的基礎知識學習的一門課程,作為文科部分專業教學過程中的一部分,旨在培養和提高學生的計算機操作水平和辦公設備操作技能。由于辦公事務技能訓練無法像許多工科學生那樣到生產線上實訓,且容易受人文因素的影響,所以辦公室職業意識和業務技能操作必須在具體的工作環境中培養。本課程仿真工作情景,設計具有典型意義的工作任務,采用項目驅動法組織教學。以項目為主線,以工作情景為載體,設計相互關聯的工作任務,考慮從能力層次和能力拓展方面培訓學生。受校內實訓條件有限,實訓過程中教師有可能看不到每個學生的練習及操作狀況,另一方面,教師對學生的實習效果也難以進行量化的評價。
(二)本課程教學對象分析
教學對象分析:本課程的教學對象為3年制的文科專業高等職業技術學院學生。由以往多年教學的經驗得知,本課程針對的學生多數是普高文科類的高中畢業學生,之前沒有學習過辦公事務知識以及辦公設備的使用經驗。計算機專業知識與能力一般,相關基礎知識缺乏,仍需要加強,學生動手能力較差,仍保留高中價段被動模仿與訓練的學習習慣,獨立思考與自學能力較弱。
二、教學方法
通過對實踐教學模式改革,總結經驗,改進教學方法,讓學生在具體的工作情景中完成辦公軟件和設備的實際安裝和使用項目,培養其從事辦公事務的良好職業素質。因此,我們設計采用實訓小組輪訓的方式,每個班按設備類型進行分組,采取組長負責制,小組內學生之間進行任務評估,即學生按照任務評估表的評定標準,對照任務評估表分項目進行操作練習,同學之間進行相互評價,并各自完成實訓作業。這不但要求組長及組員需要非常熟悉實訓項目的操作規程及操作步驟,還有助于促進同學之間的相互交流和配合,也能對實訓時間進行合理安排,從而提高整個實訓的效果。
三、教學過程
首先,由指導教師示范講解項目的操作過程,以工作情景為載體,設計相互關聯的工作任務,即實操的訓練項目。然后,將實訓學生進行分組輪訓,并演示學習,實訓指導教師每次課后布置學生完成當天的實訓工作心得(問題與收獲)。
四、教學效果
首先,以組長負責制的實訓小組任務評估模式提高了學生在辦公自動化操作訓練中的積極性,使學生能夠在實訓過程中相互指導,對照設備的操作規程來互相糾錯。從多輪實習看到,學生對采用小組任務評估模式的實訓效果感覺很好,按照實訓任務評估表的單項技能考核對技能學習有很大的促進和幫助作用,同學之間在實際操作練習過程中相互指導、相互糾錯、相互評定,小組中每一個同學操作過程也是對自己這個單項技能加深印象的過程。通過調查所知,80%的同學能夠在本項實訓操作過程中主動幫助動手能力差的同學,指出其不當操作,達到了教師在實訓之初希望小組是一個小團隊的目的。這種生生互動,培養了學生的團隊合作精神以及分析和解決問題的能力,
其次,學生對改革后訓練與考核方法的評價:學生認為提高了訓練的積極性,在練習中更注重精益求精。同樣,也說明只有通過有效的措施,才能達到學習目標。
以“辦公技能訓練模塊中的項目二——掌握日常工作中PowerPoint中任務一酒店簡介及優惠信息幻燈片的制作”為例的實訓任務評估表,如下表所示:
由此可見,通過以組長負責制的小組任務評估模式在辦公自動化操作實訓中的應用,學生們體驗了在做中學的樂趣,促進課堂知識和實踐技能的融會貫通,提高學生自主學習的能力,對學生的團隊精神的培養都有較好的效果。
論文摘要:高等職業教育是一種以職業能力為基礎的教育。以就業為導向、以能力為本位的人才培養模式,是高等職業教育改革和發展的主要任務之一。針對高職商務英語人才培養目標,從課程體系設置和職業素質培養等方面闡述高職商務英語人才培養模式的探索與實踐經驗。
人才培養模式是指學校為學生構建的知識、能力、素質結構以及實現這種結構的方式,是人才培養目標、培養規格和基本培養方式,它決定高等學校所培養的人才的根本特征,集中體現了高等教育的思想和理念。
一流教育最根本的標準是要培養出國家需要和受社會歡迎的人才。換言之,高等職業教育的質量標準是社會適應性的高低。教育部部長周濟曾多次強調“職業教育就是就業教育”。《教育部關于以就業為導向,深化高等職業教育改革的若干意見》(教高} aoo4 y號文)中指出:“以就業為導向,切實深化高等職業教育改革,是滿足我國社會發展和經濟建設需要、促進高等職業教育持續健康發展的關鍵環節。”因此,以就業為導向,培養高素質、高技能的技術應用性人才的高職教育目標定位已形成共識。針對高職商務英語人才培養目標,從課程體系設置和職業素質培養等方面闡述以就業為導向、以能力為本位的高職商務英語人才培養模式探索與實踐經驗。
1以就業為導向定位人才培養目標
我國加人世界貿易組織后,對外開放呈現出全方位、多層次、寬領域的大好局面。對熟悉經貿知識、了解國際慣例的應用型外語人才的需求越來越多。據權威部門預測,我國人世后有7種人才走俏,其中商務英語類人才占第三位。目前,社會急需能勝任涉外商務第一線工作的大量人才。人事部門根據各類全國性專業協會有關資料的統計,預測本世紀初我國急需的人才中,國際商務人才位居前列,尤其是熟悉國際商務的外語人才。
地處改革開放最前沿的廣東,對外經濟往來非常頻繁,其外貿進出口總值占全國的三分之一還多。在廣東的外貿部門、金融部門、以及包括外資企業在內的各類大中小型企業中,涉外商務活動極為活躍,導致對商務人才的極大需求,同時也對商務人才的能力和素質提出了更高的要求。從業人員必須在文化素質、職業道德、商務知識、國際服務意識、工作語言(特別是外語)的水平和溝通技巧以及使用現代化辦公設備的知識能力方面達到一個新的高度。他們必須是具有國際競爭意識、既通曉外語又具有較強的商務操作能力的復合型人才。
因此,根據市場對人才的需求,高職商務英語培養目標定位為“培養德、智、體、美全面發展,具有良好的職業道德和較強的英語語言應用能力,熟練掌握系統的商務知識,熟悉文秘工作,并能熟練運用現代辦公設備從事國際商務活動的復合應用型高級人才。”
2以職業能力為本位構建商務英語課
程體系
2. 1課程設置模塊化
商務英語專業課程設置的基本原則:以學生未來就業崗位群的知識、能力和素質需求為依據,以社會未來需求為導向,以培養英語語言交際能力、商務業務能力和辦公設備操作能力為核心,堅持理論教學與實踐緊密結合,以培養復合應用性商務英語人才。
商務英語專業的課程設置方法,采用國際上通行的職業技術教育課程模塊化體系,首先學習通用英語模塊,后經專門用途英語過渡到商務課程模塊和辦公技能模塊,以體現語言與專業學習的規律。本專業全部課程由五個模塊構成:
1)語言類課程模塊。這是本專業英語語言能力培養的中心模塊,通過英語聽說、綜合英語、寫作及翻譯等課程的學習及語言強化訓練,使學生全面掌握英語聽、說、讀、寫、譯各個方面的綜合運用能力。
2)商務類課程模塊。本類課程強調通過一系列涉外商務、貿易、金融、營銷、管理、商法等課程的學習及校外實習,使學生較全面地掌握商務業務的實際操作能力。
3)辦公技能類課程模塊。本模塊是學生賴以實現其語言能力和商務能力及日后從事商務活動所不可缺少的能力基礎,培養學生熟練操作電腦,運用電腦從事涉外商務活動及使用其他現代化辦公設備的能力。
4)公共類課程模塊。本類課程引導學生樹立正確的人生觀,培養健全的人格和強健的體魄,提高學生思想素質和職業道德水平。
5)專業素質拓展類課程模塊。本模塊課程主要是選修類課程。學生根據自己的興趣愛好選修相關課程,拓展專業素質、提高綜合能力,增強學生未來就業的適應性。
以上五個課程模塊,既相對獨立,又相互聯系;既有系統性,又有靈活性,有利于培養學生的人文素質、國際意識、職業意識和職業技能,有利于形成科學、符合現代社會需求的職業能力結構。
2. 2以職業能力為本位設計實踐教學環節
實踐教學是培養學生實際操作能力、實現培養目標的關鍵環節。為了突出培養學生未來職業崗位的適應性,加強實踐教學環節,本專業根據課程模塊,設計相應的實踐課程,使學生的三大職業核心能力得到加強。
1)針對語言類課程模塊,設置了以強化語言能力為目的的實訓課,如:英語語音強化訓練、英語口語強化訓練、英語綜合能力強化訓練。
2)針對商務類課程模塊,設置了基于網絡軟件的單證繕制、商務見習、商務實習、畢業實習等實踐教學環節。
3)針對辦公技能類課程模塊設置了辦公軟件操作及考證培訓、中英文打字等實訓課程。
2.3產學合作,實現學校一就業崗位的“零過渡”
周濟部長在2002年湖南永州召開的會議上指出:“產學研結合是高職高專發展的必由之路和重要的指導性方向。”高等職業教育與普通學科型高等教育的區別在于它的培養目標是職業性、技能型、應用型人才,技能培養是它最核心的內容,脫離了這個核心內容,就不能稱其為職業技術教育。為了突出培養學生適應崗位所需要的職業技能和學生作為職業人所具有的職業素質,高等職業教育必須要進行實踐性教學環節,并且不能只在模擬狀態下完成。實際工作崗位的真實性、復雜性和綜合性經歷和體驗,即真正“職業人”頂崗鍛煉是必不可少的重要環節,而這些只有產學研結合才能實現。 為此,根據商務英語專業的特點,本專業建立了運行良好、相對穩定的校外實訓基地,為學生提供良好的實習和實訓場所、提供真實的就業演練舞臺,以滿足高職教育教學的需要,實現學校一就業的“零過渡期”。
2. 4突出以就業為導向,把職業資格證書納入教學計劃
為適應社會對就業人員職業資格的需求,商務英語專業把職業資格考證納人教學計劃之中,將證書課程考試大綱與專業教學大綱相銜接,強化學生技能訓練,使學生在獲得學歷證書的同時,順利獲得相應的職業資格證書,增強畢業生就業競爭能力。
3構建“三個課堂”的育人體系,打造學生良好的職業素質
職業素質是學生未來從事職業活動的基礎,它是通過教育培訓、職業實踐、自我修煉等途徑形成和發展起來的,在職業活動中起決定性作用的、內在的、相對穩定的基本品質。由于現代社會的崗位具有復雜性的特點,因此它對從業者的職業素質要求是多方面的。勝任本職工作,不僅要有好的專業技術技能方面的素質,還要有好的思想道德素質、心理素質、道德素質、文化素質、社會交往和適應素質、學習和創新方面的素質。
3. 1第一課堂的理論與實踐教學培養學生良好的職業能力
在課堂教學過程中,堅持以就業為導向,以培養學生實踐能力為重點,從知識、能力和素質三個要素出發,突出培養學生的職業核心能力。在教學內容上,商務英語專業根據社會市場調研、企事業專家的建議、畢業生反饋、對外交往等及時了解和洞悉社會一線對商務英語專業畢業生的知識、能力與素質需求,充分利用互聯網、報刊雜志、教學軟件等,豐富教學內容并不斷更新教學內容,以保證教學內容與時俱進,滿足社會發展與學生就業和可持續發展的需要。
在教學方法上,始終貫穿“以學生為中心”的教學主體思想,培養學生學習、調研的方法,養成良好的學習和研究習慣,使學生具有可持續發展能力。針對不同課型,采用靈活多樣的教學方法開展教學。在語言類課程教學中,采用小組討論、個人演講、課堂辯論和項目研究等形式開展教學,加強學生的英語交際能力和應變能力的培養;在商務類專業課程教學中,采用案例教學方法,分別由教師和學生討論、分析、總結案例,同時要求學生通過校內及網上圖書館以及相關項目的企業與社會調查進行口頭匯報,以培養學生分析、解決商務問題的能力和研究能力;在實訓課上,采用“任務型”教學法,由教師提出教學任務、教學要求、考核方式和考核標準,在教師的指導下,突出學生動手能力、辦公技能的培養,訓練學生熟練操作電腦、網絡和現代辦公設備,以英語為工具開展商務運作和文秘業務的能力。
3. 2第二課堂活動鍛造學生良好的就業能力
1)舉辦各類學術講座和專業教育,激發學生的學習興趣
為了拓寬學生知識面,提高學習興趣,本專業定期邀請有豐富企業工作經驗及教學經驗的專業人員來到校內,就相關專題進行講座,向學生介紹專業知識,使學生了解本專業最新動態、社會對該專業人才的需求和要求,樹立學生職業意識、激發學生對本專業的熱愛和興趣,開闊學生的視野,使學生在學習期間就對未來的就業崗位有較全面及正確的認識。
2)開展豐富多彩的校園文化活動,鍛煉學生的組織協調能力
本專業重視在學生中開展高品味、高水準的第二課堂活動,堅持用高雅的文化藝術浸潤校園,營造良好的育人環境。通過組織學生積極參加學校組織的如科技文化節、挑戰杯、開口講英語等及系內組織的英語廣場、英語配音大賽等活動,豐富學生的課余生活,培養學生的文化素質,發展學生的個性特長,增強他們的組織協調能力。同時,這些活動與教學工作聯系緊密,有效地把語言技能、英語知識和相關知識三方面有機地結合起來,對教學工作有較好的反撥作用。
3)抓好學生的就業工作,培養學生良好的就業心理素質
①通過新生人學教育和專業教育為契機,灌輸職業使命感。
②專業教師參與就業指導工作。教師在課堂教學過程中,結合專業知識,為學生分析就業形勢、就業崗位所需要的知識、能力和素質,為學生未來更好的就業打下基礎。
③開設就業指導課,做好學生的就業指導。按照不同年級學生的需要,將課程分為三個階段進行:大一開設社會對畢業生的素質要求、職業生涯規劃等專題;大二開設社會調查、擇業觀和擇業心理等專題;大三開設就業形勢分析、就業政策分析、求職技巧等課程,增強了指導的實效性。
④為了使畢業生能順利踏進職場,實現學生從學校到企業的零過渡,開辦相關講座,幫助學生樹立正確的擇業觀。
關鍵詞:文秘專業;能力需求;實踐能力;培養
一、文秘崗位的能力需求
伴隨現代企業制度的完善,職業經理人及公共事務部門需要秘書人員為其提供大量輔助工作。據調研,文秘專業人才可以從事的職業崗位豐富,例如文員、前臺文員、辦公室文員、人事文員、銷售文員、業務文員、綜合文員、助理、顧問助理、商務助理、經理助理、行政助理、市場助理、項目助理、總裁助理等,儼然已經形成文秘崗位群;企業對文秘專業人才的需求量大,對文秘專業人才的能力需求也呈現出多元化特征。具有較強的專業能力和實踐能力是文秘專業學生成功就業的重要保障。企業對文秘崗位的能力需求主要包括專業能力和實踐能力兩部分內容。
(一)專業能力。專業能力又可以具體劃分為專業基礎能力和專業核心能力。專業基礎能力主要指從事秘書工作所應具備的基礎能力,例如:敏銳的觀察力、良好的記憶力、準確的理解力、活躍的思維力和豐富的想象力等。專業基礎能力是從事秘書工作的最低標準,是秘書能力結構中最基礎的部分。對于專業核心能力,業界存在不同的觀點。一種觀點認為,專業核心能力指與秘書的主要工作內容相對應的職業能力,例如:辦公室事務管理能力、人際溝通協調能力、公文寫作能力、辦公自動化設備操作能力等。另一種觀點認為,秘書的專業核心能力指秘書履行工作職責時應具備的表達能力、溝通能力、協調能力、社交能力、管理能力、信息處理能力、調研能力等。盡管表述不同,但從中不難看出,秘書的專業核心能力是由文秘的工作崗位及具體工作內容決定的,是秘書完成本職工作的先決條件。
(二)實踐能力。實踐能力是人們在改造自然和社會的具體活動中所表現出來的能力。文秘學生的實踐能力主要體現為能夠將所學文秘理論知識加以運用,能夠認同秘書職業性,勝任秘書職位的能力。實踐能力可以分為專業實踐能力和社會實踐能力兩部分。專業實踐能力是學生運用文秘專業知識發現解決實際問題的能力,社會實踐能力則需要學生具備較強的職業角色意識,從心理上對自己的文秘身份有良好的認同感。無論是專業實踐能力還是社會實踐能力都是學校培養學生應考量的重要因素。眾多職業院校一直在進行著實踐人才培養方案的改革和創新,努力為社會貢獻一批“適銷對路”的文秘專業人才,展現學校的實踐教學水平,提高學生的就業率。
二、文秘專業學生實踐能力的培養途徑
高等職業教育旨在培養適應生產管理第一線需要的高技能應用型人才,實踐教學體系是高等職業教育內涵的核心,高職院校的教學質量在一定程度上體現為實踐教學水平的高低。因此,文秘專業學生實踐能力的培養主要依托于實踐教學體系的構建,并在其制約下開展規范、有效的實踐教學活動。適應社會經濟發展的需要,構建校企合作新模式也是培養文秘專業學生實踐能力的又一重要途徑。
(一)構建合理的實踐教學體系。(1)樹立能力本位的實踐教學思想。所謂能力本位,即指在文秘專業的實踐教學過程中以能力的培養而非理論知識體系學習為課堂教學的起點和培養目標。能力本位的實踐教學利于高職院校培養符合企業要求的高素質技能型人才,利于提高學生學習的積極性和主動性。因此,高職院校應該牢固樹立能力本位的實踐教學思想,結合高職院校學生“不喜理論,偏愛實踐”的學習特點,結合企業對文秘專業人才的能力需求,準確定位實踐教學目標,積極建構合理的實踐教學體系。
(2)豐富實踐教學內容。實踐教學主要分為課堂內實踐性教學和專項實訓教學兩種形式。課堂內實踐性教學主要指教師在講授部分理論知識和要點后,要求學生根據“情景案例”、“工作案例”等具體任務,以個人或小組為學習主體開展自主學習,讓學生主動找尋答案,在此過程中對學生進行實踐能力的培養。課堂內實踐性教學的內容需要教師在授課前花費大量的時間進行精心的準備,教學案例既要體現真實典型的工作情景,又要將知識點和隱性問題恰當融合。提供豐富且高質的教學案例有助于學生理解文秘職業及其工作內容的內涵與外延,可以起到提升學生實踐能力的良好作用。專項實訓教學則主要依托專業實訓資源開展。與課堂內實踐性教學相比,專項實訓教學的優勢在于:仿真辦公室、情景實訓室為學生全真模擬秘書工作的過程提供了場所,專項的實訓練習可以使學生完全打破知識章節的概念,根據實際工作項目任務主動找尋解決問題的方法。專項實訓教學對于學生實踐能力的培養起到重要作用。整合課程體系,豐富完善專項實訓教學內容,每個專項實訓模塊可以重點培養學生的1-2種專業實踐能力,例如:通過《秘書實務實訓》培養學生的“辦事能力” 和“辦會能力”;通過《文書處理與檔案管理實訓》培養學生的“辦文能力”和檔案管理能力;通過《公關禮儀實訓》培養學生的表達能力、溝通協調能力和自我情緒控制能力;通過《職場辦公設備實訓》培養學生對打印機、復印機、掃描儀、傳真等現代辦公設備的實際操作能力等。此外,在這些專項實訓教學中,執行能力、團隊合作能力、應變能力、操作能力、創新能力等社會實踐能力也會得到鍛煉與提升。
(3)改進實踐教學方法。知識積淀是培養學生實踐能力的基礎,講授法作為傳統的教學方法確實可以將理論知識系統地傳授給學生,但是在能力本位的教學過程中,填鴨式的講授法顯然已經無法適應能力培養的需要,把講授法轉變成講練法是提高學生獨立思考能力和實踐能力的重要方法。通過講授讓學生掌握必要的知識,通過練習讓學生學會獨立思考,加深對知識的理解,并能夠舉一反三、觸類旁通地解決實際問題。此外,演示操作法也是培養學生實踐操作能力的直接有效途徑。改進實踐教學方法就是要求將單一的講授法擴展成演練法、演示法、實際操作法等,綜合運用各種教學方法和手段,切實提高文秘專業學生的實踐能力。
(4)推行校內辦公實習。大力推行校內辦公實習是提高文秘專業學生的有效途徑,將學生選派到學校各系部、處室和辦公室從事一些基礎的文件整理、接待回訪、辦事辦會的工作。推行校內辦公實習不僅可以給尚未走出校門的學生提供較好的實習訓練機會,還可以減少學生校外實習給學校監管帶來的不便,可謂一舉兩得。在推行校內辦公實習的同時應對學生進行嚴格管理,以切實提高學生實踐能力為目的,要求學生根據實際崗位需要每日制定工作計劃,逐項落實并且要善于總結經驗得失,每日撰寫工作小結。每日工作計劃和工作小結應交由文秘專業教師或文秘專業實訓教師負責檢查和指導。
(二)構建校企合作新模式。(1)加強校企合作力度。高職院校應與各類企事業單位建立友好合作關系,并在這些單位設立相應的校外實訓基地。校內實訓環境多以仿真為主,企業則可以為文秘專業學生提供真實的職業工作環境,而只有在真實的工作情境下對文秘專業學生進行實踐能力的培養才有可能讓他們成為最能滿足企業需求的專業秘書人才,因此校企合作成為學校與企業的共識。企業人員代培、派遣學生到企業實習是校企合作的主要形式。加強校企合作力度可以從拓展校企合作的具體形式著手,進而拓展到各個環節。例如,企業可以與學校共同制定文秘人才培養計劃,根據企業和行業需要共同編訂相關教材,共同派遣師資給學生授課等。
(2)加強校企師資交流。文秘專業教師隊伍一般是由漢語言文學類專業或管理類專業教師組成,從師資的知識結構和能力結構上來看,可以滿足日常的教學需要。但在構建實踐性教學體系的過程中,對文秘專業教師的專業能力提出了更高的要求。利用校企合作的契機,學校應當主動邀請企業資深秘書來學校擔任顧問、兼職教師等,并定期為學生授課或開展講座,使學生有機會接觸到工作在崗位一線的人員的工作經歷、心理體驗等。同時,學校應該有計劃地定期組織專業教師到企業掛職鍛煉、考取職業資格證書、定期參加職業培訓等,此外,應該加強校企師資之間的直接交流,學校可以定期邀請行業人士和專業教師舉辦專題研討會、交流會等,以此加強交流。
參考文獻:
關鍵詞:工程實踐能力訓練;實訓成績;PBL教學法
中圖分類號:G642.44?????文獻標識碼:A?????文章編號:1007-0079(2012)19-0092-02
目前,世界各國都將“工程訓練”作為高等教育的重要組成部分,我國現代高等教育對高校大學生的實際動手能力以及專業技能等方面都提出了很高的要求。工程實踐能力訓練是高等工科院校全面貫徹黨的教育方針、培養合格社會主義建設人才的一項重要的實踐教學環節,是理論聯系實際的有效方式。開設工程實踐能力訓練課程的目的是為了培養學生的動手能力,拓展學生的專業結構,提高學生的綜合素質和對工程專業的興趣。以石家莊鐵道大學(以下簡稱“我校”)工程訓練中心教學為例,目前工程實踐能力訓練的主要內容包括傳統制造技術認知、先進制造技術認知、特種加工技術認知、典型機械產品拆裝、鉗工和創意制作、材料成型技術認知、電氣焊技術認知、電子工藝認知、電子產品制作、鐵路施工機械認知、辦公設備的使用與文印技術認知、機器人、機電組合認知、鐵道與信號控制認知等。
一、工程實踐能力訓練的特點以及存在的主要問題
1.工程實踐能力訓練的特點
(1)實踐性。通過實踐使學生靈活運用知識去解決工程實際問題,注重學生動手能力和操作能力的培養。
(2)技能性。每位學生的作品中都能夠體現出多種技能和知識的綜合運用。
(3)創造性。根據模塊訓練的目標發揮學生的主觀能動性,設計制作一項充滿個性的作品。
(4)工程性。建立產品由抽象到滿足生產應用的過程。
2.目前存在的主要問題
大部分學生出了家門進了校門,極少接觸過機械設備與生產實際,因而很少了解或不了解工程實踐能力訓練課程的作用,有些學生甚至存在著“重理論、輕實踐”的思想,有的學生在實習中怕臟,怕累,有個別學生紀律松散,遲到、早退;有的學生實習時看到各式各樣的機器設備與零件,感到好奇,急于動手操作設備和加工零件,導致在實習中經常出現廢品或損壞器材,也有學生怕危險或者怕做不好影響成績,反而對工程實踐能力訓練失去信心或耐心。
二、工程實踐能力訓練教學改革措施
1.加強教育,提高思想重視程度
我校工程訓練中心在全面展開工程實踐能力訓練教學之前分批召集各個學院學生進行普及講座,分別介紹進行實訓教學的目的和意義、各個實訓模塊教學的基本內容、學生須知以及注意事項、各個實訓室的分布圖等,并和學生進行互動交流,使學生能夠更加了解工程實踐能力訓練各環節的內容、目標、意義,從而提高學生思想的重視程度,有著“安全第一、能吃苦、不怕累”的思想意識,更加積極地配合各模塊教師完成實訓教學。
2.完善教學管理機制,促進學生動手能力的提高
中心制定了一系列的管理規定用來保證實訓教學各環節的順利進行,其中教師實習管理規定中規定了教師在實訓前必須提前做好準備工作并提前五分鐘到中心門口引領學生,根據《工程訓練中心學生實習卡》核對學生出勤情況,實訓操作之前進行安全教育,實訓過程中必須加強巡視,及時糾正學生不正確的操作方式,實訓結束之后及時、客觀、公正地評定學生成績。教師實習管理規定加強了對各個實訓模塊教師的監督和管理,提高了教學質量。學生實習管理規定中規定了學生的安全制度、考勤制度以及評分規則,例如,“無故遲到10分鐘以上的學生禁止參加本次模塊的實訓”這一條規定杜絕了學生無故遲到的現象,學生在實訓過程中基本能嚴格遵守各條規定,教學秩序井然有序。
合理的實訓成績評分規則是實訓課程重要的部分。中心從學生實訓過程中動手能力、創新精神、作品質量以及課堂表現等方面進行了多方面的考慮,制定了評分規則:實訓成績由各模塊成績(含實習報告)按該模塊所占實習時間的權重進行評定。各模塊成績以“實習模塊完成質量”為主要考核標準,兼顧“實習紀律”、“設備使用”、“安全防護”、“環境衛生”等方面。教師可根據每個學生的出勤、操作、作品質量、課后衛生、實習報告成績等進行加權評定后給出最終實訓總成績,以此全面客觀評價學生的實訓情況。通過這種綜合評分,既體現了實訓成績的公平合理,又提高了學生的重視程度,促進了學生動手能力的提高。
3.改進教學方法,注重教學效果
為了能更好地增強學生在工程實踐能力訓練中的實訓效果,采用了多種教學方法以豐富課堂形式,提高教學效果。以下對我校工程訓練中心實踐教學過程中根據工程實訓的特點所采用的幾種教學方法作一淺析。
同志們:
大家上午好!
本學期在上級主管部門的關心和正確領導下,經過全校師生的共同努力,學校各項工作取得了長足的進步:基礎管理繼續強化,專業建設水平提升,技能大賽成績優良,對口高考喜獲豐收,師資隊伍建設邁出新步伐,校企合作取得新突破。現將本學期主要工作總結如下:
一、取得的成績
(一)、領導班子工作
班子成員廉潔自律,團結協作,除了完成學校本職工作之外,還積極配合“四城同創”、“精準扶貧”、“環境整治”等全縣中心工作,認真落實縣委第三巡察組反饋的各項整改工作。繼續堅持社會、家長、學生對學校的“三評價”機制,加強家校聯系,開展學生評教評學活動,多渠道了解學生、家長、社會各方面的意見和建議,有效保障了師生權益。
(二)、師資隊伍建設工作
進一步強化師德教育,優化制度環境,建立長效機制。本學期組織教師遠程培訓并深入開展“教育三問”學習;申報“雙師型”教師30人,做好相關材料,并報省教育廳審核,師資隊伍建設邁出了堅實的一步;黃敏老師參加九江市2019年信息化教學說課大賽獲一等獎;指導老師組織學生參加九江市第十七屆技能競賽也取得可喜的成績。
(三)、教學工作
本學期以“學生滿意”為目標開展課堂教學改革,大力推進課程改革,派出教研組加強與外界專業交流,進一步完善了專業教師績效考評的相關制度,狠抓教師的“五認真”常規工作,取得了良好成效。
1、對口高考再創佳績。今年,133人參加高考,二本上線人數41人,二本上線率31%。其中:最高分523分,全省排名第21名,500分以上17人,上國辦(江西農大、江西科技師范大學)19人。(2019年我省三校生報考人數翻倍,錄取人數相對減少,能取得這樣的成績實屬不易。)
2、技能競賽穩中有升。今年組織學生參加九江市第十七屆技能競賽,學前教育五項全能獲2個一等獎、1個二等獎;客服信息獲1個二等獎。獲一等獎的總數比去年增加了一個,呈現出穩中有升的態勢。
(四)、德育工作
堅持"突出重點,注重實效"地開展德育工作,圍繞校園文化建設,積極開展各類主題教育,堅持班主任例會制度和定期匯報制度,重新制定班級評分內容和標準,班報評比、衛生檢查、寢室內務整治、校牌佩戴情況、違紀情況的檢查評比落實到位。每月評出文明寢室,起到表揚一批、激勵一批的作用。評比總分與班主任期末的量化考核直接掛鉤,有力地調動了班主任工作積極性。通過對行為規范教育的檢查、評比,形成班級競爭,促進了全校的行為規范。
加強法制教育、交通安全教育、環境衛生教育。學校把4月份定為法制宣傳月,加大掃黑除惡宣傳力度,組織全體學生觀看法制宣傳視頻,接受法制教育。通過一系列行為規范教育,收到了良好的教育效果。安保措施得力,法律意識增強,安全意識提高,校園衛生良好,學生考勤好轉,儀容儀表轉變,早操秩序改觀。
(五)、招生就業培訓工作
學校招生處為完成上級下達的招生任務,把招生宣傳作為工作中的重點,實行春秋兩季招生捆綁責任制,招生責任分工明確。2019春季共招生204人,主要分4個專業教學班(學前教育、電子電器運用與維修、裝潢設計、旅游服務和酒店管理)和小部分插班生。策劃19年秋季招生方案,準備19年秋季招生工作。
本學期落實了16秋幼、17春裝學生實習工作,安排了17春幼學生見習,并完成了就業回訪,效果良好。順利與廣州名匠裝飾集團建立校企合作關系并于四月份舉行聯合辦學掛牌儀式。圓滿完成了武寧建材大市場嘉典置業有限公司員工培訓和楊洲鄉大旅游培訓。
(六)、其他工作
資助工作宣傳到位,嚴格操作,落實精準,臺賬規范,順利通過縣、市兩級助學金檢查,贏得了上級領導的肯定;實訓中心及時對機房、系統軟件、辦公設備進行維護,確保教學得以正常完成;總務后勤人員盡心盡力,熱情服務,財務管理嚴格實行收支兩條線,精打細算。
本學期加大了校園基礎設施建設的力度,完成了學生寢室熱水沐浴房、直飲水、吹風機安裝工程;完成了學校戶外電子顯示屏及坐椅安裝工程;完成了五大項目(運動場項目、食堂改造擴建工程、食堂設備采購項目、階梯教室、實訓樓一樓改造)的報批工作,為確保各項目暑期按時動工打好了堅實的基礎。下學期學校辦學條件將進一步改善。
二、主要問題:
骨干教師、雙師型教師隊伍建設有待加強;專業建設的任重道遠;技能大賽的瓶頸有待突破。
今后的工作中,我們要采取更加扎實有效的措施,推進專業建設和師資建設,積極完善校企合作辦學模式,以教學質量中心,努力爭取對口高考、技能大賽新的成績,用實際行動回答好“教育三問”,為辦人民滿意的職業教育做出新貢獻。
最后,祝大家暑期生活愉快,招生工作順利!謝謝大家!
關鍵詞:高職教育;文秘專業;實訓教學模式
現代企業所需要的秘書人員往往是“智能型”秘書,能說會道、文書寫作、會務組織、接待安排等技能,樣樣都精通。企業需要的員工最好是不需要再培養和加工的人才,畢業的學生都能直接上崗,上崗前就應該具備必需的技能,上崗后能很快地適應工作。
如何有效縮短學生從“學校”到“社會”的轉型期呢?作為高職秘書專業的實訓教學工作在其中就發揮了相當重要的作用。
1.高職秘書實訓教學的重要性
(1)有利于高職人才培養目標的實現。
教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》明確提出了高職高專人才培養定位:“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分,培養擁護黨的基本路線,適應生產、建設、管理、服務第一線需要的德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才。學生應在具有必備的理論基礎知識和專門知識的基礎上,重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能,具有良好的職業道德和敬業精神。”這個定位突出了技術應用能力的培養。所以,五年制高職秘書實務課程實訓教學必須遵循這個定位,注重強化秘書職業技能。
(2)有利于實現產學結合。
秘書實訓教學在校內模擬訓練的基礎上,進一步利用校內外各相關部門或企業真實工作現場構建生產性教學實踐環境,進行頂崗實訓,讓學生直接參與企業會務組織、經營活動策劃、會場布置和接待等真實的秘書工作活動,在實踐與鞏固課堂所學知識的同時,也實現了產學結合。秘書實訓教學是以能提高學生秘書職業能力為主線,強化技能訓練為教學的基本特色,目的就是以實際操為原則,突出實務性特點,著重培養學生的動手能力。
(3)有利于促進教學方法的改革。
秘書實訓教學均圍繞秘書工作實務的基本要求來實施。所以教學中就按照“秘書要做什么”、“遵照工作原則應當怎么做”、“為什么要這么做”、“怎樣做會更好”的思路來實施教學,教學方法也要靈活多樣,讓學生自己去發現、去歸納、去掌握,變被動為主動,變“要我學”為“我要學”,以利于形成任務驅動下的學生自主學習法。況且,校內實訓教學中,每個學生在一定的工作情景中要模擬秘書的角色,進行秘書工作,所以情景模擬法教學方法的運用也相當重要。
(4)有利于加大推進“秘書證”考核的力度。
秘書的實訓教學環節有效地融合了秘書職業技能考核的技能部分,通過正常的理論和實踐教學,自然達到秘書的職業技能鑒定標準,教師在教學中針對技能考核點,組織實踐教學,這樣在經過考核與鑒定后,就能獲得相應的秘書職業資格證書,而且學生的“實踐”和“應用”能力也得到了很大的提高。
2.高職秘書實訓教學的主要內容及任務
在實訓教學過程中,要僅僅圍繞秘書職業崗位和社會所需人才的職業能力去構建具體的教學內容,具體到一定的任務,每項實訓任務都要細化,主要要解決兩個問題即“學生能做什么”和“學生做的怎么樣”,下面主要從學生能達到的能力目標,去組織實訓教學內容。主要是體現以下幾個方面:
(1)會議實訓。
能撰寫會議方案、會議議程、會議安排表、會議接待計劃、會議簡報、會議總結等文稿;能布置符合會議主題的會場;能做好會間的服務工作如茶水、引導等工作;能組織安排好不同類型的會議如慶典活動、新聞會、經驗交流會;能做好會前和會后的住宿、車輛調度、返程等相關工作。
(2)文書實訓。
能規范的寫作基本的公文如通知、請示、報告、會議簡報、函等等;能正確處理有關的文件;能按照辦文或閱文的流程做好相關的工作;能正確處理各種郵件;能做好相關的登記工作。
(3)事務實訓。
能正確使用辦公設備;能合理布置辦公環境及做好辦公布局;能識別并處理辦公場所和常用設備的各種隱患;能正確發放和管理辦公用品;能做好辦公室值班表及有關登記工作;能規范地接打電話、語言運用得體;能做好領導的旅行安排;能做好印信管理與使用工作及辦公室后勤事務等。
(4)接待實訓。
能接待不同類型的來訪者;能正確使用接待語言;能正確安排宴請工作;能按赴宴人的身份正確布置宴席位置;能掌握宴請的基本禮儀;能針對特殊的來信來訪做好接待工作等。
3.高職秘書實訓教學模式的構建
實訓模式主要采用校內實訓與校外實訓相結合的方式進行,分模擬實訓、校內頂崗實訓和校外頂崗實訓三個階段循序漸進地實施,在整個實訓過程中,讓學生直接參與會務安排、接待工作、宴請安排以及具體的辦公事務的處理等工作活動,實現真正“頂崗”,實現理論與實踐的有效統一,強化秘書職業技能。
(1)模擬公司實訓。
教學中,充分利用學校的實訓基地,設立模擬公司,將教學活動與內容,全盤置于該公司的框架下運作,以秘書實際工作任務為載體,以崗位職業標準為設計依據,仿真模擬角色與場景進行教學。先設置一個完整的公司機構作為秘書實訓的背景或舞臺,各部門管理有序,活動規范,有一定業務實力,能為秘書工作的開展提供活動空間,然后設定一名秘書主人公,按公司領導要求做好一系列秘書參謀、助手工作,最后以工作任務作為切入點,讓其在模擬工作中把握好秘書的角色,掌握牢秘書的技能要點。
(2)校內頂崗實訓。
組織學生到校內各部門、各辦公室頂崗實訓,處理日常工作事務,以及安排組織有關的大型會議,同時為各系部中心工作提供輔助服務。學生采用輪崗制,在不同的部門,掛職鍛煉。另外,各秘書班在校期間,必須為學校操辦一次中大型的會議,以班級為單位,分小組進行(5-6人一組)頂崗實訓,每一組同學各司其責去做好自己的本職工作,團結合作,互相配合,共同去籌辦好學校的會議。這種模式比較靈活,有利于學生更好地去認識基層單位特別是文秘工作的范圍、性質、任務和環境,進一步掌握必要的現場管理和服務工作等方面的知識,但時間安排上機動性較大。
(3)校外頂崗實訓。
利用校外企業或機關單位頂崗實訓,開展真實的實踐教學活動,使學生真切地接觸實際性的秘書工作,使所學知識得到鞏固與提高。這種實訓模式主要是在畢業前一兩個月將學生安排到企業進行頂崗實訓,有一部分學生在實訓完成后,基本上就在這個單位就業。所以,它最大好處就在于學生的技能培養與就業是相連的,這為解決學生就業提供了好的途徑。但是這種實訓模式管理難度較大,因為學生頂崗實訓的崗位有限,要讓一個班的學生頂崗實訓,必須要與十幾家的企業或機關建立穩定聯系,所以,學校采取了集中與分散相結合的方式,根據學生及家長與社會聯系情況,一部分由學校統一安排到實訓單位,一部分由學生及家長自行聯系落實到實訓單位。總之,進行校外實訓,是真正意義上拓寬了學生對秘書職業的宏觀視野,又增進了學生解決實務的能力,更有利于學生的就業。
4.高職秘書實訓教學開展的保障
(1)充足的實訓經費。
充足的實訓經費的支持,是秘書實訓教學有效開展的首要保證。在校內的實訓教學過程中需要大量的耗材和設備,由于學生的技能不熟、經驗不足,所以有些耗材需求量很大,除了學校給予的一定支持外,往往還是有所不足。另外學生如到企業去頂崗實訓,有些單位包吃包住,可有些還需要支付額外的交通費或補貼一定的餐費,這在一定程度上都增加了學生的負擔。所以,在組織實訓教學過程中,經費是推進實訓教學開展的重要保證。
(3)雄厚的實訓師資。
其實,要保證實訓教學取得實效,師資隊伍很關鍵。因為在教學中,學生往往是在專業老師的指導下,被分散到很多機構和部門去開展工作,加上秘書工作很多是智力性的工作,學生在參加秘書實訓的過程中會遇到很多難題,這就要求指導教師不僅在量上要保證,而且在質上也要有保證。因此,選用實訓教學模式時要考慮到現有師資隊伍的數量與質量。
(3)更多的實訓崗位。
能爭取多少企事業單位的崗位開展實訓工作,直接影響著秘書實訓教學的實際效果,也影響著高職秘書專業培養目標的實現。其實,終極秘書實訓就是要多爭取企事業單位的秘書崗位資源。崗位資源越多越好,這樣,學生參加社會一線的鍛煉機會也就越多,以利于學生更多地掌握秘書技能。如果社會崗位資源相對缺乏,就肯定不利于校外頂崗實訓的有效開展。
總之,高職秘書實訓教學體系應遵循循序漸進的規律,讓學生逐步適應、掌握秘書崗位所必備的職業技能,完成就業前的職業技能綜合訓練,努力培養學生愛崗敬業、誠實守信、團結協作、踏實細致的職業精神。這樣,最終培養出的文秘畢業生在人才市場上才極具競爭力。
參考文獻
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關鍵詞:智能樓宇;網絡工程;仿真實訓
智能大廈是智能樓宇的另一種稱呼,它是將多種技術融合為一體的一種智能系統。主要包括建筑技術、計算機技術和通信技術等。它的出現能使工程投資更加合理、設備和信息更加靈活和科學化,提高工作效率,是能夠適應現代信息技術快速發展的一種新型建筑。智能樓宇的核心是5A技術,它將這五個系統有機靈活地綜合調控和管理,實現在智能建筑中最優的組合,使大部分的智能建筑擁有安全、便利、高效和節能的特點。智能樓宇也是一個交叉性的學科,其不僅涉及計算機技術和通訊技術,還涉及建筑技術、自動控制技術等。總而言之,越來越多的新技術被運用到智能樓宇當中。
1智能樓宇的含義和功能介紹
(1)智能樓宇最先起源于20世紀90年代,第一個智能樓宇出現在1984年的美國,人們將一所舊的金融大廈改裝成為了一個集通信、配電、供水于一身的智能大廈。(2)智能樓宇的概念還未得到完全的統一,但是都有一個共性,那就是智能樓宇一定是一個集多種系統于一身的系統化工程,可以提供安全舒適便利的環境,體現出智能和人性化的特點。(3)智能樓宇的主要功能如下。①信息處理功能。大部分的智能樓宇中都配備自動信息控制系統,這種系統不單單局限在該建筑之中,而是對整個地區或者社會的信息的一種監控。②自動化功能。智能樓宇當中的排水、照明、供電、空調等各種系統都是自動化控制,可以實現各個設備間的管理自動化,形成一個健全的自動化防火防災的控制系統。③智能樓宇在管理方面的主要功能。智能樓宇是各種系統的總和,其中最重要的就是廣播以及照明系統,除此之外,智能樓宇還具有其他專用智能化系統,將這些系統集合為一個系統集。
2智能樓宇的主要組成和結構
智能樓宇作為一個為社會以及人民生活提供便利的智能系統,要達到比較高的要求,根據美國智能建筑協會制定的法則,可以將智能樓宇的建成要求分為以下幾個:辦公設備自動化、通信系統高效化、管理系統自動化等。并且智能樓宇的建造以及設計者必須圍繞高效性、舒適性、安全性的特點來完成一個智能樓宇的設計和建造。智能樓宇通常由三大要素組成,即樓宇自動化、通信自動化、辦公自動化三大系統,這三大系統通常被簡稱為BAS、CAS、OAS。智能樓宇的建造必須是這三者的有機結合。具體如表1所示。表1僅僅是粗略地對智能樓宇系統進行分類,接下來詳細介紹。(1)智能樓宇集成中心(SIC)。這是智能大廈中最核心的部位,它是各個部位以及系統的信息匯集中心,主要實現匯集整個智能建筑中的各種信息,然后將這些信息加以處理,實現各個子系統之間的信息交換和信息監督的功能。(2)智能樓宇設備自動控制系統。這個系統被簡稱為BA系統,它主要對建筑中的設備的運行狀況以及溫度濕度進行監督和自動調控。(3)消防報警系統。這個系統被簡稱為FA系統,通過在整個建筑內安裝煙火測控系統來實時監控大廈內每個位置的防火情況,更重要的是,如果在大廈內真的發生火災,該系統可以第一時間發出警報,并且關閉所有電梯以及空調,然后開啟自動淋水系統或者氣體消防手段,為整個建筑中的人提供安全可靠的逃生方式。(4)安全防范系統。該系統被簡稱為SA系統,這個系統和消防報警系統有所不同,其主要是保護這個建筑中的人不受外界的干擾,保護每個人的人身以及財產安全,防止恐怖組織或者其他非法分子進入該建筑。該系統的子系統包括對講系統、門禁系統等。(5)計算機網絡系統。該系統是整個建筑中比較重要而且核心的一個系統,它主要是利用通信設備將多個計算機連接起來,實現整個大廈中的資源共享和信息傳遞。(6)視頻會議系統。這個系統是一個遠程控制系統,它將不同地區的人通過網絡手段匯集在一個會議室里,方便了該大廈中人們之間的溝通。(7)衛星接收系統。該系統利用衛星來轉發電視的信號,改善了高層建筑之間由于反射產生的信號屏蔽狀況,人們可以更好地觀看電視節目以及娛樂。(8)電話通信系統。該系統被簡稱為TCS,主要包括程控交換機,不僅實現內部人之間的電話通信,還能實現內外部相互通信的功能,主要的功能有數據通信和語音通信。(9)廣播系統。該系統主要分為三類,一是公共廣播,一般在大型商場都會有音樂背景或者緊急情況下播報語音的一種系統;二是廳堂擴聲系統,該系統專門用于專業的音響擴聲;三是會議系統,這種系統的要求比較高,不僅僅是單純的擴音,有時可能還需要同聲傳譯。(10)辦公自動化系統。該系統被簡稱為OA,主要采用了傳真機、打印機將所有的辦公信息進行全面的加工整理,提高辦公室的工作效率。(11)物業管理。這個系統主要是為物業管理部門提供高效的、便捷的管理流程,主要連接了車庫管理、抄表管理等電子系統。(12)綜合布線系統。該系統是智能樓宇中比較核心的一個系統,主要采用高質量的線纜在建筑內形成一個信息傳輸通道,采用模塊化的設計,實現建筑大數據的傳輸和計算。
3我國智能樓宇的應用現狀以及網絡仿真實訓方案
據不完全統計,亞太地區的能源消耗已達到了全球的30%,由此可以看出,亞太地區的能源需求巨大。亞太地區之所以能源消耗不斷加大最主要的原因是亞太地區的經濟市場不斷崛起。2016年3月15號在北京舉行的為期三天的中國國際智能建筑展覽會,其中大華股份受邀攜智能停車場、智慧景區等行業解決方案及行業新品亮相,在展會現場引起重大關注,并帶著在智能、環保、開放小區等方面的深刻思考與行業專家展開熱烈研討。在展會現場,智能小區和智能停車場解決方案尤其受到業內專家和專業觀眾的青睞。大華智能小區解決方案,通過智能樓宇綜合平臺,為小區智能化建設提供一體化融合服務,解決了之前各子系統應用管理分散和通用平臺脫離業務的問題,在設計源頭就兼顧了業主、物業和開發商三者需求,目前,大華股份已服務于絕大部分百強地產企業;大華智能停車場解決方案,主要基于大華全球領先的視頻車牌識別技術和人性化的智能交互系統,完全消除車主進出場不暢、找車位難、找車難、繳費慢的煩惱,提高顧客對停車場的滿意度,也可以加快整個停車場的車輛周轉,提高整個公司企業的經濟效益,降低管理人員成本,提升停車場管理水平。以下是實現智能樓宇的網絡仿真實訓的幾個方案。網絡仿真實訓其實是一種簡便的教學手段,可以根據設計的方案建立相對應的網絡模型,將智能樓宇的設計方案通過網絡實訓平臺的方式呈現出來,是一種簡便而且高效的手段。
1、演示階段
首先要在學生面前講解與演示智能樓宇的工作原理及其結構,讓每個人都能夠了解智能樓宇。這需要分為幾個步驟。①軟件安裝以及部署。先安裝好Window2003和數據庫Server2008,然后安裝好服務器。第二步就是安裝.Net框架,最后就是配置運行環境、創建網站。②然后將所有的關于智能樓宇的知識添加到網絡的演示模式當中。整個企業可以配置路由器設置、連接設備、配置AP。將這些基本工作做好后就可以進入演示模式。
2、實訓階段
實訓階段就相當于傳統教育模式當中的教學階段,這一階段必須要求嚴格。要確保每一個人都能準確掌握智能樓宇的概念以及所有系統的結構和功能,例如熟悉消防報警系統中的具體機構以及它在智能樓宇當中發揮的主要功能;物業管理系統主要負責的區域和它主要包括哪些子系統等。所以實訓階段是智能樓宇在網絡仿真實訓中最重要的一個階段,每個開發該項目的企業都應予以高度的重視。
3、考試階段
經過一系列的學習和實訓,考試就是驗證每個人學習成果的衡量標準,當然這一階段也是在網絡上完成的,每個人都應掌握在實訓平臺上的考試操作方式,認真總結和學習。
[關鍵詞]高職教育 實踐教學體系 商務英語
2005年《國務院關于大力發展職業教育的決定》明確規定“加強職業院校學生實踐能力和職業技能的培養,高度重視實踐和實訓環節教學。加強學生的生產實習和社會實踐,改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式。”商務英語實踐教學體系,作為商務英語教學體系的重要部分,是實現高等職業教育理論為實踐服務、服務區域經濟、滿足學生職業發展的關鍵。更新優化實踐教學結構,既是實現專業人才培養目標的重要部分,也是對“教高【2006】16號文件”精神的貫徹。實踐教學體系的完善,應該結合地區經濟特點,本專業發展實際狀況來進行。并具有可操作性,而不能只停留在對理想狀況的設想上。
一、對商務英語專業實踐教學體系建設的探索
目前,國內對如何完善商務英語專業實踐教學體系有很多改革思路,也有驗證性研究,如廣東白云學院的“開放式”實踐教學模式,以單項訓練、綜合實訓和實習在崗實訓或頂崗實習三級實訓項目為核心。廣東科學技術職業學院的“三位一體”的實踐教學模式,包括課內實驗(課堂訓練)、商務模擬實驗室仿真實訓和校外實習基地實習。這些實踐都是結合當地經濟發展的狀況,并借助了地區經濟優勢進行的比較成功的改革。國家教育部高教司要求所培養的高職人才應以“服務區域經濟和社會發展”為目標。因此課題組除了對外地高職院校商務英語專業實踐教學體系的改革進行研究外,也結合本地區經濟社會發展情況對本市開設有商務英語專業的高職院校在實踐課程改革方面進行了調研和學習。并將兄弟院校的先進經驗進行了總結。
1. 以工作過程為導向,構建實踐教學體系。職業教育課程改革在經歷了“學科系統化”、“學習理論導向”和“職業分析導向”模式后,正在向“工作過程導向”的模式發展,天津市的高職商務英語課程改革也在經歷這個過程。姜大源教授提出高職課程開發應基于工作過程,即在行動領域找出與本職業緊密相關的職業情境中構成職業能力的工作任務,在學習領域中由職業能力描述的學習目標、工作任務陳述的學習內容和實踐理論綜合的學習時間(基本學時)三部分構成學習單元,最后落實到學習情境實施方案為在工作任務及其工作過程的背景下,將學習領域中的能力目標和學習內容進行基于教學論和方法論轉換后,在學習領域框架內構成的“小型”的主題學習單元,例如,項目、任務、案例、產品等。
下列崗位是本市各高職商務英語專業經過調研得出本專業學生在本市的主要就業方向:涉外文秘、商務文員、外貿業務員和星級酒店服務人員、導游等。這些工作崗位所需技能知識主要集中在:翻譯、寫作和口語交際等方面。因此各校均對相關實踐課程進行了強化,如函電、翻譯、聽說、貿易等。
2. 加強語言類課程的應用能力培養。語言方面培養學生聽、說、讀、寫、譯各方面的能力,使他們能夠在實際工作中自如地運用英語語言進行交流,在合資企業、外資企業用英語開展工作。本專業學生無論進入何種類型的企業工作,該企業看重的都主要是學生的英語水平。因此語言類實踐實訓是貫穿本專業學習全過程的一個重要項目。
這方面的實訓主要通過開設兩年的口語和視聽說實訓課程進行。選取的實訓材料均為英文原版素材,然后由學生模擬相應的情境。第一年進行生活類場景的訓練,第二年進行商務情境的交際訓練。
3. 整合商務類實踐課程。改變傳統的教師單純講課的授課模式,將實踐項目加入到商務類課程中。采用多媒體輔助教學方式,利用企業真實工作任務。不再將知識簡單地組合,而是采用模塊化設計,每一個模塊均為相對獨立和完整的工作任務,涉及到不同知識技能的綜合使用。
4. 采用新的評價考核方式。考核不再以教師獨立進行,而是有專業人員參與完成。如口語考核,采取學生即興表達,由本校教師和外籍教師共同打分的方式。
引入過程考核方式,取代期末考試一張試卷的傳統模式。如函電考核,采用企業提供的真實工作任務,學生上機操作,在規定時間內完成整筆業務所需的函電內容。最后由企業人員參與成績評定。學期末綜合各考核項目分數和學生平時表現確定最終成績。
取消畢業論文,改為商務綜合能力考核,即考查學生在商務情境中從事實際商務活動的綜合應用能力。考核方式為上機考試和口試結合,由企業人員命題,要求學生在規定時間內完成相應的任務,涉及函電,商務合同,單證等綜合知識應用。機考由企業人員閱卷,口試由企業人員參與當場打分。
二、完善商務英語專業實踐教學體系的基礎
無論我們采用哪種實踐教學體系模式均是要通過實驗、實訓和實習來加強學生對實際工作環境的了解,將校內所學理論和技能向職業崗位實際工作能力轉換。通過一系列的調研和自身實踐,我們認為要實施新型實踐教學體系,必須首先解決好幾個基本問題。
1. 加強校內模擬實訓室建設。本市的高職商務英語專業,由于各種客觀因素的制約,建立穩定的校外實訓基地并非易事。一方面,外貿企業由于要保護業務機密,一般不會讓實習生涉足真正的業務。對于外事活動又不放心把翻譯尤其是口譯工作交給在校生。另一方面,商務英語專業的目標崗位群集中在文秘、客服、翻譯、進出口業務等,而這些崗位用人數量有限,最多為1~2人,目前任何單位都很難接受大量實習生。這樣,要把學生安排到數十家業務、規模甚至體制千差萬別的企業實習并要規范管理實在很難實現。而酒店、餐飲、旅游、銷售等可以接受大批實習生崗位,主要面向酒店和旅游專業學生,雖然也接收部分商務英語專業學生實習,但從專業角度考慮并不完全對口。
這就要求通過校內實訓來彌補。根據國際經濟貿易實際業務對一線工作人員動手能力及其素質要求,采用先進技術設備和教學軟件,按照外經貿崗位業務實際設計和布置實訓環境、內容仿真。實現如商務談判、商務單證、外貿函電、辦公軟件和辦公設備等的單項技能實訓到將業務談判、函電往來、合同擬定、信用證的開立審核與修改、租船/訂艙、報關與報檢、運輸與保險、結匯與善后、結算與核銷等項目綜合起來的綜合商務實訓的全方位仿真。并通過靈活的組織方式,使學生對商務公司不同崗位和真實業務所有流程均進行實踐。商務英語類實訓室的建設需要一定資金支持和企業人員的參與指導。目前各高職院校都很重視教學改革,實現起來相對不是太困難。
2. 按照工作過程開發實訓項目。按照工作過程開發實訓課程,是凸顯職業教育特色的實踐課程改革的突破口。每個實訓項目的開發均應有企業人員的參與,并有完善的實訓項目文件,如實訓項目卡片、實訓大綱、實訓教材、實訓教學設計方案、實訓項目開設與開發總結報告,以及實訓基地管理方案等。實訓項目在教學實踐中還要注意即使總結經驗,發現問題,結合不斷變化的社會需求進行相應調整,不斷完善。
3. 改變傳統教學模式,積極使用新型教學手段。采用“教學做”一體方式授課,按技能訓練的體系組織教學,理論知識是不連貫的穿插其中,以學生動手訓練為主,理論講授為輔。
采用行動導向的教學方法如引導文法、頭腦風暴法、角色扮演法等。注重啟發式教學,倡導探究式學習方式,把情景教學法、案例教學法、任務教學法、項目教學法、模擬仿真教學法、自主學習模式等先進教學方法融入課堂教學之中,激發學生的學習興趣和創新思維,充分挖掘其內在潛力,鍛煉他們分析問題、解決問題的能力,培養他們獨立思考、自主學習、積極探索、善于合作的能力。
4. 改革考試制度。改變期末考試一張試卷的單一考試形式,采用由任課教師、同行教師、企業專家、學生本人、學生小組參與評分,筆試、口試、上機考試等多種考試形式,過程考核與綜合考核相結合等方式,更充分全面合理的考試方法。由于學生參與其中,使學生能處于一種積極主動的狀態,這有利于學生發揮主觀能動性,從而對自身的學習進行自我調控、自我完善、自我修正,不斷地提高學習的質量和效率。
5. 教師到企業實踐學習。要把學生培養成“復合型”的技能人才,首先必須有“復合型”的教師。高職商務英語專業教師普遍具有較高的英語水平和豐富的教學經驗,而缺少商務工作背景和經驗。學校應鼓勵一線教師在提高專業知識的同時到企事業單位、外貿行業、進出口單位等部門實踐學習。對于每學期1~2名教師的實習安排,無論是對教學工作的影響還是尋找實習企業的問題都是很容易解決的。
三、結語
實踐教學體系是商務英語教學體系中的重要部分。實踐教學體系的構建、完善和有效實施,不應該只停留在理想化的理論思考上,還應該具有可操作性,結合地區經濟特點,本專業發展實際狀況,綜合財力、物力、人力通過不斷實踐來總結經驗,而最終實現。
參考文獻:
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關鍵詞: 工作室 公共素質課程 實踐教學 教學模式
“工作室制”教學模式就是指以學生為主體,以教師為主導,以工作室為依托,以項目任務為引導,理論與實踐相結合,強化教、學、做一體化,突出學生職業能力的培養,促進教學與企業、與就業的自然銜接的新型教學模式。“工作室制”工學結合新型教學模式具備高職高專教育人才培養模式的基本特征。因此,“工作室制”教學模式是高職高專教學改革的一個重要途徑。目前在我國“工作室制”人才教學模式的應用僅局限于部分高等藝術院校或高等職業院校的藝術及計算機專業中,在公共素|課程教學中采用“工作室制”人才教學模式的目前還比較少見。
筆者結合在本校的十幾年的教學經驗,以應用文寫作公共素質課為例,結合高職院校學生的特點,率先進行建立秘書工作室,探索公共素質課程的實踐教學。
一、秘書工作室的構建
一般情況下,工作室都是由5-6人組成的小團隊,每個實踐期內,最多接納學生不超過15人。目前我校秘書工作室的學生主要為大一、大二的學生,師生主要采用雙向選擇方式進行配置,教師針對想要進入工作室的學生進行資格考核,選擇合適的學生進入工作室進行實踐。
工作室還制定自己的規章制度,內容包括禮儀要求、考勤制度、獎懲制度、勞動記錄等,實行量化考核。目前我校成立的秘書工作室,成員組成僅有5人,但已經結合我校每年的秘書技能大賽,工作室承擔了多年秘書大賽全程的工作,從策劃、組織到承辦,到后期的宣傳總結,取得了良好的教學效果。
二、秘書工作室的運行實踐教學模式
(一)工作室強化工作崗位實踐
將實踐與崗位緊密結合進行工作室實踐教學的過程,是強化課程教學效果的一項根本措施。學校與企業需要共同根據市場動向、文秘工作崗位的特點及學生自身的特點,規劃和設計工作崗位內容,如目前市場上對秘書工作崗位提出辦公自動化方面新的要求,要求文秘工作人員適應時代的發展,必須掌握微博、微信方面的專業知識,為單位的公共宣傳服務。這時老師要充分引導學生,讓學生在自學相關知識的同時,將微博、微信的相關知識在工作實踐中充分利用,實現在工作實踐中學會理論知識,將理論知識應用于實踐的相互轉化。
(二)工作室強化情景模擬和角色模擬
秘書工作室的工作實踐是一個綜合性的實踐,它融合了商務禮儀、溝通、文秘專業的各項能力,在工作室的日常訓練中,我們需要設置和規劃諸如接待客人、組織會議、與上下級溝通等各個方面的情景和角色模擬,讓學生在不同的情境中扮演不同的角色,通過這些模擬訓練,將學生前期所學的理論知識運用于情景模擬中,并在情景模擬中加以強化和加深理解。這樣學生可以比較真實地了解和完成相應的情景和角色扮演,并在模擬訓練中鍛煉思維能力、溝通能力、表達能力、組織協調能力等,真正實現在工作情景、角色模擬中的能力提高。
(三)工作室強化真實的工作項目訓練
工作室通過策劃組織參加校秘書職業技能大賽、校寫作大賽、省寫作大賽、省秘書職業技能大賽等,讓學生在真實的工作項目中進行訓練,讓學生在做中學,在學中做,取得了良好的實踐教學效果,每次大賽的策劃組織都特別成功,且日益完善和提高。
學校采取景點、古跡參觀和學術講座兩種方式實現學生認知能力的提高。具體的做法是我校中文教研室每學期均組織帶領學生到余蔭山房、廣東省博物館個或者帶領學生到學校辦公室或創辦的比較好的工作室參觀,通過多樣化的手段,激發學生實踐活動的興趣和對實踐活動認識的提升與深化,加強學生與不同行業、同行業不同工作人員的交流與溝通。
(四)學校對工作室的實踐進行強制性的控制
實踐活動的有效開展,是提高學生理論運用能力的有效途徑,在實踐的過程中,學校需要對工作室實踐進行強制性的控制,規定獲取畢業證書,順利畢業必須完成相應的社會實踐,這樣學生就會有一定的壓力,就會主動參與工作室的實踐活動。學校規定每個專業的學生在校期間需完成相應學時的實踐活動,如進行相應的社會調查,進行活動的策劃、組織、宣傳等,進行文書的擬寫、整理,等等,實踐活動形式由老師與學生自主選擇,實踐時間由老師與學生協調處理,如一些學生可以選擇晚上或周末進行實踐活動,既保證了學生必要的實踐時間,又不影響其正常課程的學習。
除此之外,工作室利用課外實踐活動進行強制性控制,如統一規劃參觀活動、統一規劃競賽活動,每學期中文教研室統一制定本學期參觀活動,給出一至兩項參觀地點共授課班級學生選擇,如余蔭山房和廣東省博物館參觀,二者選其一,但每個學生都必須參加。另外,結合我校的技能大賽活動,上半年發動學生進行秘書技能大賽活動,在所有授課班級中發動,選拔優秀的學生十人最終參與決賽,但鼓勵所有學生觀賽。參觀活動和技能競賽活動均在工作室策劃下進行,但學校方面有強制性規定,這樣就保障了工作室活動的順利開展,提高了學生的實踐活動參與度,使工作室的實踐活動得以全面鋪開。
三、建立秘書工作室對促進實踐教學的作用
(一)工作室使教學形式得以多樣化
公共素質課程如果僅僅單一地傳授理論知識,無疑就是枯燥的,通過工作室這種新的實踐教學模式,可以大大地提高學生的學習興趣和積極性。如運用“商務禮儀”的知識在工作室實踐活動中模擬接待賓客,在學校舉辦的大型活動中真實地進行接待賓客的活動,理論指導實踐,實踐強化了理論知識。又如運用“應用寫作”中的知識進行公文寫作和活動文案的策劃,同樣先在工作室進行模擬訓練,在學校辦公室及大型會議中進行真實訓練。大型會議的舉辦也同樣進行。通過這些不同形式的教學活動,將教學內容與日常實踐緊密結合。
(二)工作室使學生的綜合素質得以提高
秘書這一崗位是每個企業的日常管理中都不可缺少的,涵蓋面廣,工作內容復雜而煩瑣,其中最經常打交道的就是人,而不是具體的事物。同時,秘書的工作包含管理的范圍,除了要管理好日常的文檔、資料等外,還要管理好日常工作中的諸多事務。另外,對上司要協助其工作,對其他同事或下屬要溝通協調,還要負責接待、聯系等內外溝通的工作等。因此,企業或工作單位對秘書人員的綜合素質要求很高,但這些綜合素質僅僅依靠單純的理論學習是無法達到的,必須通過大量的實踐活動完成,秘書工作室正好為學生提供了這樣實踐鍛煉的機會,打破了以往實習在時間上的局限性,使學生可以邊學習、邊實踐。
(三)工作室使教師隊伍的現狀得以改善
秘工作室的出現既能幫助學生提高綜合素質,又可以幫助教師。因為很多教師大學畢業直接進入學校工作,沒有真正從事過文秘崗位的工作,甚至有些教師是從中文或管理學等其他專業轉型而來的,既缺乏扎實的理論知識,又缺乏文秘實踐技能。如中文專業轉型而來的教師,缺乏秘書基礎的理論知識和實踐操作技能,通過在工作室中與學生一起進行文秘方面的實踐訓練,在做中學,既實訓訓練了實操技能,又彌補了理論知識的不足,真正領悟了理論知識的深層次含義。
(四)工作室使學生的學習成果得以鞏固
在秘書工作室的實踐學習里,學生可以復習課堂上學習的理論知識,在實踐中加深理解,并結合自身實際,鞏固學習成果。如學生通過在工作室中對擬寫、收發文件的處理工作,可以復習秘書寫作中文件的擬寫規范知識、文件的收發知識,并在具體的實踐中加深對文件處理工作的認識,真正將知識在實踐中得以運用。如學生在工作室組織會議活動,復習書本上會議策劃、組織的知識,并在具體策劃組織會議中將知識得以靈活運用,將學習知識得以復習鞏固。
(五)工作室使學生將計算機軟件和各種辦公設備得以熟練使用
學生在秘書工作室的具體實踐中可以熟練使用學校為工作室配備的辦公設備,如打印機、復印機、掃描儀、碎紙機等日常工作所需的設備。又如學生在迷失工作室中進行模擬文檔管理操作時,可以熟悉并熟練運用計算機文檔處理軟件及辦公自動化設備等。通過在禮儀訓練模擬操作,可以熟練使用禮儀軟件及辦公自動化的設備,通過模擬會議室和辦公室,可以熟練使用會議軟件及辦公自動化的全過程。
(六)工作室使學生將學校眾多的活動與工作室得以結合
學校內部有眾多活動,秘書工作室可以與學校的活動緊密結合起來,在學校的內部活動中培養實操技能。如有上級領導參觀時,可以由秘書工作室的人員負責接待事宜,這樣學生可以將課堂上所學的禮儀接待知識在具體的接待活動中結合運用;可以安排秘書工作室學生去學校辦公室觀摩學校大、中型會議的籌備、組織過程,通過觀摩使學生熟悉具體活動流程,并可以參與進來;可以安排工作室學生到各個院系、部門擔任小秘書,進行文書整理、歸檔等日常工作事務等,這樣既能輔助教師的日常工作,又能在工作中實現理論與實踐的統一。
四、秘書工作室的成立及運營對其他公共素質課程的啟發及影響
成立秘書工作室,領導策劃組織實施各項活動,增強了學生學習的積極性和主動性,并進一步增強了團隊合作的力量,有利于學生未來職業的發展;以工作室教學模式帶動應用寫作課程教學,讓學生在活動中學,在實踐中學,知識的掌握更靈活和扎實,尤其在策劃比賽中的訓練,進一步結合了以賽促學、以賽促教的教學理念;學生為主體,教師為引導,更激發了學生創造性,開發了潛力,收到了出其不意的效果。
通過幾個學期的實踐,秘書工作室成立及試運營情況良好,對應用寫作課程的教學起到極大的促進作用,啟發其他公共素質課程成立相應的工作室,如數學教研室成立數學建模工作室,英語教研室成立英語沙龍工作室,體育教研室成立身體素質工作室,等等。以工作室教學模式進行公共素質課程的教學改革,必將大大提高公共素質課程的教學質量和教學水平。
參考文獻:
[1]劉鑫.創建工作室加強秘書專業實踐教學[J].高教論壇,2009(11).
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