采購績效考核報告精選(九篇)

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第1篇：采購績效考核報告范文

關鍵詞:高新技術企業;全面預算管理;策略探討

一、高新技術企業全面預算管理應用存在的問題分析

(一)企業的預算管理范疇沒有全面覆蓋高新技術企業屬于資金密集型企業，其全面預算管理工作的重心往往停留在利潤上，忽略現金流的重要性，預算編制內容主要以銷售預算、資產預算、人力編制預算、銷售費用、管理費用、研發費用預算為主，預算編制內容沒有全面反映現金收支業務及部分資金回收期較長的業務，使得預算編制內容存在片面性。

(二)企業的預算執行缺乏動態化過程管理大部分高新技術企業為了貫徹落實預算方案，往往會以預算分析機制作為預算執行過程的控制機制。但在實際操作中，預算分析工作沒有形成系統分析的管理理念，例如:財務部門僅僅針對財務收支預算情況編制分析報告;研發部門也只負責研發預算分析報告，無法保證預算分析數據的客觀性和準確性。此外，部分高新技術企業為了提升研發成果轉化率，對研發部門給予了過多的預算資金支配權，但缺乏嚴格的過程監督和項目評估，使得實際執行與預算偏差較大。

(三)企業各環節預算與資源配置不平衡部分高新技術企業銷售預算增長幅度很大，而相應的人力資源投入和業務費用投入、生產投入、資金預測等沒有達到同比增長，造成各項資源供應不足，也影響了企業銷售業績;同時，企業預算管理工作流于形式，缺乏資源盤點環節，沒有發揮預算管理工具的預測職能，造成部分業務環節資源短缺，而部分業務環節資源閑置，從而影響了企業資源及資金的使用效率。

(四)企業的預算與績效管理脫節一方面，高新技術企業沒有將預算執行情況與績效考核直接掛鉤，在人員約束不足的情況下，很難保證預算管理執行效率的提升;另一方面，部分高新技術企業雖然建立了預算績效考核體系，但在考核指標設置上存在量化指標與定性指標不平衡的問題，無法客觀全面地反映企業的經營情況，這也是造成預算考核不到位的主要原因。

二、高新技術企業優化全面預算管理的策略分析

(一)戰略導向下確定全面預算管理目標全面預算是戰略、計劃、預算、執行、績效考核所形成的聯動和閉環管理體系，是對公司戰略目標的分解和落實，經營計劃的科學性、合理性和準確性決定了財務預算的合理性。因此，高新技術企業在開展全面預算管理工作中，應當保證戰略規劃、經營計劃與財務預算三者協調一致，最大限度地實現公司戰略總目標。同時，立足于戰略高度設置全面預算管理目標，在企業總經辦牽頭、其他職能部門的共同參與下，結合企業長效的戰略規劃和短期經營目標，充分考慮行業發展趨勢、企業市場定位、管理運作模式、產品營銷策略、現金存量、財務損益、資產結構等內容，編制年度預算目標;同時，將預算目標提交至股東大會開展預算目標論證，經過測算、平衡以及修改等環節以后，形成最終的預算目標。此外，各職能部門依據企業的戰略規劃、經營計劃和預算目標的指導下，確定本部門的年度工作目標，以保證預算管理工作與企業戰略規劃的結合與銜接。

(二)優化預算編制環節首先，高新技術企業要明確預算主體，在企業當前的組織架構下，以研發中心、事業部門以及管理部門作為預算主體;基于各部門的業務性質，還可以將預算主體細化為成本中心和利潤中心。其中，成本中心指以費用總額、費用率及各項費用項目為主要預算內容和歸口管理范圍的預算主體;利潤中心指以營業收入、營業毛利、營業毛利率、費用支出、凈利潤等指標為主要預算內容和歸口管理范圍的預算主體。其次，確定預算編制的覆蓋范疇和基本程序，預算編制內容主要涉及財務預算、資本預算以及經營預算這三個方面，其中，財務預算用于反映企業年度的經營成果、資金流量以及財務狀況;資本預算則是對企業預算期間所開展的資本性投資活動所產生的現金收付進行統籌安排，例如:研發設備購置、技術專利申請費用等;經營預算則綜合反映企業的預算利潤目標及構成要素情況。同時，企業要注重專項預算的編制，在充分考慮市場、行業、政策、技術、產品、人事等因素的基礎上，以人工費用、直接投入費用、固定資產折舊費用、無形資產攤銷費用、產品設計及現場試驗費用、其他相關費用等作為專項預算編制內容，以保證預算編制的全面性。另一方面，完善預算編制基本流程，預算編制應遵循“自下而上、自上而下”“分級編制、逐級匯總”的程序反復修訂和平衡，于預算年度的1月份要將預算方案下發落實到各執行部門。最后，為了降低研發環節預算編制的不確定性，高新技術企業應當采用零基預算、彈性預算等較為靈活的預算編制方法;同時，在保證預算管理嚴肅性的基礎上，如果存在行業政策變動、企業組織形式變化、公司經營戰略調整等問題，則可以申報調整預算方案，經股東大會和財務中心共同審批決策以后，才能夠落實到后期的預算執行過程當中，以保證預算方案的環境適應性。

(三)發揮預算執行分析的控制作用預算分析就是基于整個預算過程，通過對比和分析預算執行進度與預算初始目標之間的差異性，實現對預算執行過程的動態監管。為了提升預算分析報告的客觀性和真實性，高新技術企業可以充分借助信息技術的輔助功能，以季度為單位，系統可以自動采集預算數據形成預算分析報告反饋到財務中心，由財務中心對預算分析報告進行統一匯總與編制;同時，對于預算分析報告中存在的數據差異原因，相關責任部門要給予解釋說明;財務中心有職責向預算責任部門確定預算執行差異原因，經過調查以后采取適當的糾偏措施，實現對預算執行過程的嚴格控制。

(四)健全預算績效考核機制首先，高新技術企業可以采取定期檢查、重點檢查、全面檢查等多種方式對所屬單位的預算執行情況進行監督檢查，及時糾正預算管理和執行中存在的問題。其次，基于企業管理需求，引入BSC績效考核辦法，以財務管理、客戶管理、內部經營以及學習與成長作為預算績效考核的基本維度，以預算完成率、固定資產采購費、人工成本消耗、研發成果轉化率、產品市場份額占有率、銷售利潤率、售后服務滿意度等作為考核指標，對企業預算參與部門進行業績考核，編制預算績效考核報告，指導企業下一年度的預算工作。最后，高新技術企業也要重視研發項目專項考核工作，以成本費用和效益評估作為主要考核內容，分析研發項目的經濟效益性，為企業后續的投資決策提供可靠的數據支持。此外，將預算績效考核作為資源配置管理工具，對公司現存的資源及資產進行全面盤點，包括資產狀況、存貨原材料儲備、資金情況、人力資源現狀，根據業務預測、研發力量、銷售力量、生產力量、物資供應、資金儲備、人才力量等內容，對各項資源進行匹配和測算情況，做好后續的查缺補漏工作。

第2篇：采購績效考核報告范文

規范化管理現在它也已開始成為一個時髦的概念了。人們更多的是把它等同于制度化管理，或叫標準化管理。盡管規范化管理最終也要落到制度層面上，通過規章制度來實施，但制度化管理仍遠不等于規范化管理。制度僅是形式，任何一種形式管理都可以以制度的形式予以界定和貫徹，強調的是事事有章可循的“法制”化管理。規范化管理則是強調的是在管理的過程中，要充分體現人的價值，而不是把人當作一個機器上的螺絲釘和齒輪，是在對人的本質特性準確把握的基礎上，通過確立一套價值觀念體系來引導職工的意志行為選擇。

規范化管理在我處提出已有六年時間，“一年打基礎，兩年搭架子，三年上水平”的目標已初步實現。項目管理作為事業單位管理體系中的一項，如何將規范化理念融入到項目管理中是這些年一直研討的課題。下面將一些心得與大家共研。

首先建立制度

一、項目管理制度

1、管理原則

為加強項目管理，完善建設程序，規范建筑行為，確保工程質量，嚴格控制投資，提高投資效益提出先規劃后建設；計劃管理；重大事項審批；項目法人負責制四項管理原則

2、項目管理機構

項目建設由單位負責人負總責，分管處長主持基本建設管理工作，工管科作為基本建設的主管職能部門，負責歸口單位基本建設方面的日常工作。具體職責包括：建立健全三年項目庫，落實年度投資項目；撰寫工程建設項目立項申請、辦理規劃設計審批、施工許可審批手續；對工程建設項目的勘察、設計進行招標，配合招標中心對建設項目的施工、監理進行招標，參加相應商務談判，選定具有相應資質的合作單位；對建設項目實施過程中的質量、投資、進度進行控制，嚴格合同管理；嚴格工程建設項目預算復核、結算決算審核和工程結算相關工作；組織工程驗收及資料整編相關工作。

3、項目申報立項

工管科根據處內基本建設規劃和基層單位工程建設的輕重緩急編報工程建設計劃報處領導辦公會議審批，審批后著手進行辦理項目報建手續；完成建設計劃和審批程序；確定勘察、設計單位，并簽訂勘察、設計合同；簽訂工程監理合同；辦理工程招投標手續，確定施工單位。

4、項目施工

工管科在項目施工階段對工程質量、進度、投資、安全、合同等進行控制。對施工單位自行采購的材料要保證有合格證和復試報告，并會同監理單位進行隨機抽樣化驗；如由于施工單位原因造成工程變更，在保證工程原設計標準不降低和工程安全的前提下可以允許變更，但費用由施工單位承擔，如涉及變更事項為設計原因，則業主、監理、設計共同簽字確認以安排施工，但必須另附設計修改單以作為結算憑證；檢查施工單位管理組織機構、人員配備、資質、業務水平是否適應工程需要，材料、勞動力、機具的數量和質量是否滿足工程進度要求，定期檢查實際施工進度與計劃進度相比較，確保合同工期；做好圖紙會簽及審查工作；駐工地代表與監理單位按照施工及驗收規范進行工程質量監督和檢查，對重要部位及隱蔽工程重點檢查；組織工程階段性驗收，如樁基驗收和主體驗收等。

5、項目竣工驗收及歸檔

工程建設完成后，報上級主管部門組織驗收；做好工程資料整理及歸檔工作。

二、項目考核制度

1、項目考核和組織程序

處內成立項目考核小組，由單位主管負責人、監察、審計、紀檢等部門人員組成，主要負責項目考核實施工作；項目檢查、審定工作；項目考核申訴工作。考核程序包括：項目負責人就項目進行自評，填寫《項目考核報告》，并提供相關證明材料備查；項目負責人提交《項目考核報告》及相關證明材料給項目考核領導小組進行審核；項目考核小組對項目實施考核；根據考核結果進行等級評定，根據考核等級對相關責任人進行獎懲；考核結束整理考核資料進行歸檔。

2、項目考核內容

考核內容包括：項目申請手續是否規范；項目負責人責任制落實情況；招投標執行情況；建設監理制落實情況；項目合同管理情況；項目質量、安全、進度控制管理情況；經費與資金使用與管理情況；工程竣工驗收或主體工程投入使用驗收情況。

3、項目考核結果與獎懲

考核結果按照量化考核得分率，質量、進度、安全、投資等硬件綜合考量分為優秀、合格、基本合格、不合格4個等級。年度考核評為優秀的項目，在單位進行通報表揚，并作為績效考核的依據；年度考核為不合格的項目，在單位進行通報批評，責令進行整改，并建議追究責任人相關責任。

其次，根據管理制度建立相關管理流程，設立關鍵節點，加入“人”的因素，進行量化控制，針對以下五類問題進行規范：

1、對項目評審、立項職責不清、程序不明等問題進行了規范，提高了申報立項的準確性。

2、對項目經費撥付，使用混亂的問題進行了規范，有利于確保項目資產安全與完整。

3、對項目進度控制、項目質量保證等問題進行了規范，有利于確保項目管理活動協調，有序進行。

4、對單位的項目驗收標準、驗收程序、驗收人員的職責權限進行了規范提高了項目的質量。

5、對項目的檔案資料收集、整理、歸檔等問題進行了規范，降低了因無據可依導致糾紛的發生。

同時防范了以下四方面的風險：

1、防范項目審批權置于監督之上，監管機構監管不到位的風險。

2、防范項目投標人之間相互串通、惡意報價，騙取中標的風險。

3、防范合同未能得到有效履行，施工單位偷工減料、弄虛作假，從而影響工程進度和質量的風險。

4、防范工程驗收不及時，影響工程投入使用的風險。

加強了三方面關鍵環節的控制：

1、積極推行公開招標，并由監管部門對開標和評標的全過程進行監督，以確保結果的公平、公證。

2、加強對預、決算管理人員培訓，做好資金的使用和管理。

第3篇：采購績效考核報告范文

關鍵詞：如何做好；鐵路工程；成本管理

中圖分類號：TU7文獻標識碼：A文章編號：

經濟全球化時代已經到來，隨著我國高速鐵路工程的開展，國外鐵路工程承包商大量涌入，我國鐵路施工市場的競爭將趨向國際化，傳統的成本管理思路必須創新，才能與時俱進，才能在激烈的競爭中提高我國鐵路施工企業的競爭力。加強工程項目成本管理，科學的控制工程項目成本，是鐵路施工企業面臨的一個重要課題。鐵路施工企業要提高企業經濟效益、增強企業市場競爭能力、保證企業持續健康發展，需要在工程項目成本管理方面進行不斷的探求。

1 加強鐵路工程項目成本管理的必要性

項目成本管理，就是要確保包含安全、工期、質量和成本控制在內的項目目標的實現，并使業主滿意。這是現代化施工企業內部管理的定位，也是搞好項目管理的前提。搞項目管理就必須抓成本管理，否則項目管理就很難有所發展和進步。工程項目成本管理的水平高低直接關系到項目的盈虧，必須在材料消耗量、勞動生產效率、機械設備、安全、質量等管理上下功夫。目前施工企業的競爭方面主要是價格的競爭，而究其根本，其實就是工程成本管理水平高低的競爭。在同等的條件下，工程項目綜合管理，特別是成本管理水平高低成了決定施工企業收益高低的關鍵因素。由上述分析可知，工程項目成本管理水平的高低直接決定了企業的成敗。

2 鐵路工程項目成本管理現狀

2.1 人工費用比重較高。在一般的工程項目成本預算中，人工費用約占總成本的13％左右。但是在實際的實施過程中，人工費用的支出卻往往高達15％-20％。

2.2 材料管理方面存在漏洞。①材料的采購環節。主要存在缺乏前瞻性和無計劃采購的現象，導致部分材料積壓、部分材料卻短缺的現象，不但造成材料保管、倒運費用的增加，還影響工程施工的進度。②材料的管理環節。入庫保管的材料堆放雜亂、數量清點不及時、臺帳不清楚，導致材料變質銹蝕、丟失被盜等問題時有發生。或者材料的發放、領用不按相關規程操作、帳目不清，導致材料超限額發放，材料浪費嚴重。

2.3 機械設備利用率低。由于機械設備采購選型通用性較差，各個項目施工時不能通用，同時設備的管理不到位，主要表現在使用、維護、保養等方面不能按規程辦理，操作人員素質參差不齊，導致設備出勤率較低，浪費了大量的資金在不能充分發揮效能的設備上。同時缺乏統籌調配機械設備應有的制度，導致無法實現設備資源的共享，這些都直接增加了項目成本。

2.4 管理觀念上的落后主要表現在忽視工程項目“質量成本”的管理及控制。我們一般將“質量成本”分為內部故障成本（包括由于返工、停工引起的費用）、外部故障成本（包括保修、索賠引起的費用）、質量預防費用以及質量檢驗費用四類。由于成本壓力大，個別項目為保證目標成本指標，忽視在項目實施中的質量管理，導致由于未達到業主質量標準而付出額外的質量成本。這不但破壞的企業的形象，甚至會影響到企業的生存發展。

3 加強鐵路工程項目成本管理應采取的措施

3.1 關于目標成本的過程控制措施：

3.1.1 建立兩級核算體系。①組成公司—項目經理部的組織領導體系，每一級組織都明確成本核算的第一責任人，由相關科室、部門、人員組成項目管理小組和考核小組，以加強對項目成本核算的領導；②建立各級項目成本管理責任制：首先，要明確公司項目管理領導小組負責研究和制定項目管理、成本核算的有關政策，應該對公司項目成本管理考核小組貫徹執行相關規定過程進行督促、指導、檢查和考核，并上交考核報告和成本臺帳報表進行分析和審查。其次，要明確公司項目成本管理考核小組負責落實對成本核算的要求，對所屬項目經理部的各項管理工作進行考核、指導。同時對上報的報表數據進行核實、簽字上報，結合工程特點制定承包合同或項目目標責任制。根據建設工程施工合同和內部目標責任對項目經理部實行績效考核，負責對業務人員的培訓以及項目經理部人員進行業務指導和業務技能培訓。再次，明確項目經理部是合同的管理實體和履約主體，項目經理是成本核算第一責任人，項目經理部負責認真落實公司的相關制度，對項目進行全過程管理，對公司負責。③制定檢查制度，公司項目成本管理考核小組應該定期對公司所屬項目進行全面檢查，同時進行不定期的抽檢。項目部每季度末應對項目成本情況進行整理、分析，形成成本報表并上報公司成本合同部。由公司成本合同部對收集的成本信息進行匯總整理，書面報告給公司項目管理領導小組進行審查。

3.1.2 建立成本核算報表報送制度。由項目經理部根據一段時間（季、年）的目標成本、預算收入，實際材料、人工、機械及各種成本費用等進行填報。同時還應該進行預算收入工料分析和實際耗用對比，編制成項目成本核算報表，并上報公司成本合同部，由公司成本合同部對收集的成本信息進行匯總，書面報告給公司項目管理領導小組。這樣公司領導層就能對公司項目的成本狀況有比較全面的了解，并根據各項目的不同成本狀況制定相應的對策以提高項目的盈利能力。

3.1.3 實行成本否決制。對項目經理部也要進行績效考核，若發現成本虧損，應給予一定的處罰。若連續若干次出現成本虧損，可以免去項目經理職務。同時，項目經理部成員的收入也可以實行一票否決制，若成本虧損，只發給基本工資。

3.2 項目部的控制措施。①項目目標成本的確定。在制定項目目標時應該綜合考慮工程合同條件、施工過程中的施工條件、場地、圖紙變更、地區、材料和設備漲價、業主人員及項目部人員的水平等因素。要根據實際情況科學合理的確定項目目標，執行過程中要及時將項目目標與實際情況進行對照、糾偏，確保目標實現，實現對工程成本有效控制。②生產要素的控制。該方面主要針對人工費的管理、材料費的控制和對機械費的控制幾個方向，已經在上面進行了相關的闡述，不再贅述。

3.3 強化完工后的成本考核

施工企業經常發生這種情況：前一個項目尚未完工，一部分人員、機械已轉入新項目，出現賬目不清、遺留問題多、新舊項目糾纏不清的現象。因此，必須按項目周期來考核項目業績，做到完工一個、清理一個、考核一個、獎懲一個。(1)工程項目的總收人，應以甲方簽認的工程價款結算單為準，沒有得到甲方簽認的有效憑證，不得以收入入賬。對預收和應收工程款，必須與甲方核對一致，防止在相關科目中隱藏問題。(2)對剩余材料和廢棄材料以及各種臨時設施，由項目部作價處理，損益列入項目成本，要防止以賬面數移交或轉嫁下一個項目。(3)在項目終結時結束所有的往來款項，特別要抓好勞務隊伍的清算和撥款工作，做到工程竣工不留尾巴，防止成本不實。(4)抓好工程拖欠款催收工作。工程款拖欠是近年來施工企業必須面對的現實，有的施工企業掛賬成本高達數千萬元，甚至上億元，必須建立有效的機制，確保資金回籠，項目經理和公司雙清工作負責人均是清理拖欠款的主要責任人。

4 結束語

成本管理是企業生存和發展的根本需求。努力降低鐵路工程項目的施工成本，加強項目的成本控制管理，是每個鐵路工程項目實施時面臨的一個共同課題。隨著市場競爭的加劇，加強項目成本管理已經成為企業提高市場競爭能力及企業經濟效益的一個主要手段。

參考文獻：

[1] 楊彬.工程項目成本管理中存在的問題與對策分析[N].鐵路采購與物流，2010,(9).

[2] 全國建筑企業項目經理培訓教材編寫委員會.施工項目成本管理[M].中國建筑工業出版社 .2009，（11）.

[3] 周寧，謝曉霞.項目成本管理[M].機械工業出版社.2010，（1）.

第4篇：采購績效考核報告范文

［關鍵詞］報社;內部會計;會計控制;財務管理

傳統報社會計內控方式已經不能滿足經濟形勢的需要，隨著報社管理信息化的應用，報社管理方式發生了徹底的改變，在會計內控工作中，應用財務管理系統，進行預算、核算、會計處理等工作，加快業務和財務管理的融合，借助網絡實現報社內部的信息共享，形成財務管理對報社業務活動的全過程管理，所以，在現階段要加快會計內控制度的落實，保證執行的有效性，建立完善的會計內控制度、構建內控體系、強化監督管理，促進會計內控在報社管理中的應用和發展。

1經濟時代背景下報社內部會計控制的不足

1.1內部會計控制制度需進一步完善。現階段，大多數報社已經建立了內部會計控制制度，由于內控制度沒有落實到位，而制度執行缺少必要的監管措施，導致內控制度的執行不力，致使內部會計控制沒有發揮出實際的價值，所以導致了報社財務管理不夠規范化，會計信息的真實性、完整性受到了影響。比如，內控制度建設脫離了報社的實際，沒有從報社的經營現狀出發，只涵蓋了報社的部分業務，使其在實際應用中具有一定的局限性，再加上內控制度對責任和權力劃分不夠明確，如果出現問題，找不到具體的負責人，在經濟時代的背景下，報社內部會計控制制度還有待進一步的完善建設，以適應社會經濟發展的需要。1.2會計信息真實性不夠。財務人員是財務管理的核心，要為會計信息的真實性和完整性負責，由于工作上的疏忽或者是工作態度問題，導致會計信息的真實性出現問題，內部會計控制制度落實不到位，是引起財務人員工作不夠認真和負責的主要原因，影響報社的正常經營秩序。例如，報社財務崗位設置問題，一人多職，會計人員在負責會計工作的同時，也負責出納業務，沒有合理明確的分工，致使會計信息不準確，或者是原始憑證填寫不規范，在核對時沒有及時發現問題，造成了報社一定的資產損失。1.3缺少內部會計控制意識。部分報社員工缺少內部會計控制意識，在進行合同簽訂時，沒有嚴格的審核客戶資質和信用情況，為了促成合作，以不負責任的態度簽訂合同，導致在合同執行過程中，出現諸多問題。部分員工對內部控制有抵觸情緒，增加了會計內控的工作量，比如，會計內控需要齊全的審核材料，而業務人員不配合財務人員工作，在審查、驗收、付款等過程中，應付了事，成為會計內控實施的阻礙。報社管理層對會計內控的關注度不夠，使會計內控執行缺少管理層的督促，導致執行上不力，甚至出現了內控制度形同虛設的問題，只有在上級檢查時，才將內控制度搬出，由于報社會計內控意識的不足，導致報社財務管理的不規范，影響報社的正常運行秩序，甚至妨礙報社的經營和發展。

2對策

2.1建立內部會計控制體系。內部會計控制是內部控制中的一部分，會計內控是針對報社經營發展中與財務相關內容的控制，是一種動態控制措施，及時發現報社運營中的問題并及時解決，會計內控跟隨報社一起發展和成長，所以要根據社會經濟的變化，做出工作上的調整。2.1.1明確財務崗位的權責。對財務崗位進行細致性的要求，包括了崗位的工作內容、工作職責、工作權限等做出明確的規定，將責任落實到位，崗位之間相互獨立，而又相互牽制，以報社的實際情況為出發點，建立會計內控管理制度，對會計崗位進行工作職權上的明確、細化分工，形成會計崗位之間的相互約束，保證會計信息的真實性。2.1.2提高財會人員的綜合素質。財會人員是會計內控的執行者，要以財會人員的綜合素質為出發點，積極開展財會人員的培訓工作，加強思想道德建設，形成積極的工作態度，認識和了解會計內控的作用，為會計內控的執行做好人員上的保障。第一，加強財會人員的控制管理，了解財務人員的思想變化，觀察生活習慣、消費習慣有無改變，防止財務人員出現經濟問題;第二，思想道德培訓，財會人員每天接觸到大量的資金，財會人員的思想一旦發生變化，會影響到報社的資金安全，所以要加強財會人員的思想道德培訓，提高自我約束能力，擔負起報社的財務管理工作;第三，從報社內部選拔優秀的會計人才，或者是從社會引進優秀的財會人員;第四，制定財會人員工作守則，規范財會工作流程，避免操作上的失誤，實行財務管理崗位績效考核制度，對財會人員進行激勵和約束;第五，采取輪崗制度，形成崗位之間的相互牽制，避免出現經濟問題。2.2加強財務管理信息化建設。在經濟時代，報社要適應市場形勢的變化，提升自身的核心競爭力，會計信息要以準確、真實、細致為原則，對原有的財務管理信息系統進行升級，依據報社的實際需要，進行功能上的完善，推動報社內部會計控制的實施，在系統升級時，需要注意以下兩點。2.2.1實現業財融合的一體化管理。將報社業務活動與財務管理進行融合，在出版發行的業務活動中，產生的數據上傳至財務管理系統，財務人員根據業務活動數據，核算業務活動的費用支出，形成對報社業務活動的監管，實現報社運營成本的有效控制。在系統中，對核算基礎資料、會計科目、報表結構設定統一的標準，由系統進行集中化和一體化管理，發揮會計內控在報社運營決策上的作用，提升會計核算的工作效率和工作質量。2.2.2實現財務管理的精細化。報社財務管理系統在實現規范化、集約化管理的基礎上，充分利用系統強大的功能，落實報社全面會計核算工作，實現財務的精細化管理，對報社資源利用情況進行全面的掌控。財務管理系統與報社管理系統實現信息共享，會計核算時，將資金利用的人和事進行聯系，確保每筆支出的合理性，對資金去向進行跟蹤，比如，一筆資金支出，需要明確領用人和部門領導簽字，領用人使用該項資金做了什么事情，或者是采買什么東西，這些東西放在什么位置，或者是由誰領用，如果是大規模采購的物品，則需要追蹤入庫情況。財務精細化管理的重點是信息的收集工作，只有收集到完整的信息，才可進行費用支出的跟蹤，將業務變動的每個過程進行詳細的記錄，將這些原始數據通過會計核算上傳至財務管理系統，實現業財融合的管理會計模式。無論何時，各個部門想要利用該項費用支出數據，都可以進行數據的提取和應用，管理者可以使用數據，對費用支出進行追溯，以獲得有價值的數據，為經營決策做參考。2.3內部會計控制的監督機制。監督是促進內部會計控制有效執行的主要方式，好的制度需要良好的執行，才可發揮制度創建的價值，對會計內控的執行狀況，進行實時監督、實時督促，確保各項制度和措施的落實到位，加強執行過程和執行效果的監管，及時掌握制度的執行狀況，對執行狀況進行評估，找出制度執行不力的原因以及出現的問題，有針對性的解決，不斷地調整和改善制度的不足，保證會計內控制度的實用性，并判斷其實施的價值和作用。2.3.1加強內部審計。內部審計是督促會計內控執行的關鍵，是內部控制中的一部分，內部審計對報社業務活動進行監督管理，起到保護報社固定資產和資金安全的作用，具有改善財務管理工作的職能，督促財務管理工作的規范化。在會計內控中的應用，會及時發現會計內控中存在的問題，對報社業務活動出現的不足進行深入的研究和分析，向管理層提出改進的建議，為會計內控的完善建設提供有效的意見。應用內部審計考核報社業務成果，形成真實的業務數據，體現出報社一個階段內的運營狀況，為績效考核提供有力支撐，保證了績效考核的公平性。2.3.2完善監督體系的建設。由報社內部審計部門負責監督檢查工作，對會計內控進行督促，內部監督是一項經常性的工作，需要人員具有較強的監督管理技能和豐富的會計知識，所以單獨設立內部監督崗位，由專人負責監督管理，主要的工作職責有:第一，管控會計內控，應用財務管理系統對會計信息進行實時監管，及時了解資金變動情況和報社的經營活動，實現了會計信息的透明化管理;第二，管控報社的財務工作，利用報社的全面預算內容，對報社近期的會計信息進行分析，確保各項業務活動在預算指標范圍內，及時糾正報社各部門執行預算過程中產生的偏差，降低報社的經營風險。2.3.3監督執行的對策。為了保證會計內控監督的有效執行，需建立相應的監督管理制度，明確內部監督的職責和權限，確定監督的工作流程和工作方法，以及判斷會計內控不足的標準等，采取定期和不定期的檢查模式，發現內控制度問題，需要跟蹤管理確定整改的狀況，如果會計內控落實不到位，并嚴重影響報社會計內控制度的執行，需要對相關的責任人進行一定的懲處;對一段時間內的執行效果進行評估，并形成評估報告，為會計內控后期的調整和優化做參考，并證明會計內控制度的可行性。

3結論

我國經濟正處于快速發展時期，經濟的快速增長對報社來說既是機遇也是挑戰。為了實現報社的可持續性發展，報社需作出管理上的改革，鞏固自身的實力，迎接經濟時代的機遇，提升自身的經濟效益，以良好的狀態迎接挑戰，憑借完善的內部會計控制體系，形成報社的核心競爭力，突破自身的束縛，穩固自身的市場地位，創造更大的市場價值，實現報社的可持續性發展。

參考文獻:

［1］李黎.淺議企業內部會計控制［J］．經濟技術協作信息，2019(9):33－34.

［2］郭興華，鄧郁.企業內部會計控制建設中存在的問題及改進策略［J］．中國鄉鎮企業會計，2019(6):247－248.

［3］李穎.金融企業內部會計控制問題探析［J］．現代經濟信息，2019(7):183，185.

［4］蘇娟.淺談如何加強行政事業單位內部會計控制［J］．知識經濟，2019，490(6):83－84.

［5］孫莉．基于網絡經濟時代背景下財務會計管理探究［J］．中國戰略新興產業(理論版)，2019(7):1.

第5篇：采購績效考核報告范文

【關鍵詞】汽車制造企業；財務管理；經驗教訓

財務管理是企業一切管理活動的基礎，是企業管理的中心環節。財務管理主要是以成本管理和資金管理為中心，透過價值形態管理，達到控制成本、提高效益的目的。對于生產工藝復雜、實物流轉環節繁多、原輔材料和產品品種規格多達幾萬、幾十萬種的生產制造型企業而言，如何做好企業的財務管理，決定了財務核算真實準確的程度、決定了成本管理與績效考核能否有的放矢、決定著企業營銷決策的準確性、有效性。

一、汽車制造企業加強財務管理的必要性

（一）企業籌集和配置生產經營資金必須依靠財務管理

籌資活動是指企業從其內外各方面籌集企業生產經營活動中所需資金的過程。籌集資金是企業的基本財務活動，是決定企業生產經營規模和生產經營發展速度的重要環節。而通過一定的籌資渠道，采取一定的籌資方式，有效地組織資金供應.正是企業財務管理的一項重要內容。企業投資活動是指將所籌資金在企業內部合理配置以及閑置資金對外投放的過程，而資金投放是企業財務管理的重要內容。

（二）企業經營風險的控制必須依靠財務管理

在市場經濟條件下，企業的投資經營都會面臨一定的風險。一般而言，企業取得的投資收益越多，所承擔的風險也就越大。因此，對于汽車制造企業而言應力求盡可能避免或降低風險，使企業的投資收益與投資風險相協調。而這一切都離不開企業的財務預測、財務決策、財務控制和財務分析等財務管理工作的作用。

（三）企業的經營決策必須依靠財務管理

企業經營決策是企業管理的重點，而企業經營決策離不開財務管理系統提供的有用財務信息，同時，企業各項經營決策都依賴于財務決策。沒有財務支持，沒有財務計劃與控制，各項經營決策方案都難以有效實施。

（四）財務管理水平的高低決定著企業經濟效益的高低

能否有效籌集企業生產經營活動所需資金，能否有效地投放資金，能否合理地組織收益分配就是衡量企業財務水平高低的基本依據。財務管理貫穿于財務活動資金循環流動管理的始終，而資金循環流動對企業來說，就如同人體的血液循環一樣重要，資金運行狀況的好壞，一方面取決于財務管理水平的高低，另一方面則直接影響甚至決定著企業經營效益的高低。

二、汽車制造企業加強財務管理的經驗教訓

基于財務管理對于汽車制造企業的重要性，我國汽車制造企業為了提高財務管理水平、提高市場競爭能力、改善和提高經營效益，在財務管理方面也做了一些有益的探索，取得了一定的經驗，當然也存在著不足之處。

（一）夯實財務管理基礎

汽車制造企業以“科學管理，明確責任”為基礎，不斷規范和完善財務會計制度，結合企業實際，形成比較完整、規范的財務會計體系，并對制度的執行情況隨時進行跟蹤和檢查，強化了核算工作，夯實了財務基礎。如湖南汽車車橋廠每月9日前完成省國資委等部門要求的快報編制工作，每月12日前完成工廠經濟責任制考核報表，每月15日前完成財務報告工作，做到及時、準確、完整。

（二）堅持財務管理創新

現階段，我國企業制造企業正采取一系列強有利的財務管理措施，堅持財務管理創新，來提高自身財務管理水平。如湖南汽車車橋廠通過深入開展節約挖潛降成本活動全面推進價值量管理工程，采取了改進技術工藝、提高產品質量、改善售后服務、修舊利廢挖潛、降低采購成本、控制各種費用、銷售限價管理、穩定擴大市場等一系列措施，使得該企業的財務管理水平取得了很大提升。年三包費比上年減少382萬元，采購價格總體水平降低了1850萬元。

（三）建立全面預算分析控制體系

現階段，大部分汽車制造企業都以經濟效益為中心，以資金、成本、費用為主線，建立了全面預算分析控制體系，達到了控制、降低成本費用的目的。如湖南汽車車橋廠圍繞生產經營，把工廠年度的經營目標與各單位職工收入掛鉤進行層層分解落實，將工資收入與產品研究開發項目以及銷售業績緊密掛鉤，實行貨幣收支年預算、月平衡、周計劃、日調度制度，實行成本費用及資金占用年度計劃、動態監控、月度檢查考核獎懲制度，強化財務管理目標的實現。

水平提高

加強對業務骨干的培養，提高他們的整體業務素質，發揮團隊精神，最大限度發揮整體作用；針對不同崗位，通過對財務人員進行崗位輪換和子公司的會計委派，拓寬財務人員的業務范圍，提高財務人員的業務能力，使得我國企業制造企業財務管理人員水平不斷提高。如湖南汽車車橋廠僅年一年就從財務線提拔重用了6名年輕骨干為財務處長（科長）和控股子公司財務部長（科長）。

當然，由于我國汽車制造企業財務管理起步較晚，在實際操作過程中仍存在著一些問題，如沒有形成良好的財務管理觀念和財務管理制度，利用財務信息來指導企業生產經營的能力不強，企業信用和財務風險意識薄弱，財務管理人員素質與現代企業制度要求仍存在差距等，需要采取措施加以解決。

三、采取有效措施，進一步加強汽車制造企業財務管理

（一）全面更新企業財務管理觀念

知識經濟時代的到來，信息技術的發展使企業財務管理的環境發生了重大變化。面對全新的理財環境，現代汽車制造企業財務管理必須要以全新的理財觀念和現代化的財務管理觀念進行理財。要逐步確立以人為本的觀念、信息觀念、無形資產觀念、風險防范觀念、知識化理財觀念、知識資本觀念、競爭與合作相統一的觀念。只有這樣，才能實現現代企業財務管理的目標。

（二）建立企業財務管理制度

以財務經理的日常工作為基礎，建立相應的企業財務管理制度。

一是籌資管理制度，即財務人員在從事籌資過程中所應遵守的規范標準；

二是投資管理制度；

三是企業內部監督制度，它是企業財務運行機制的重要組成部分，其目的是防范不軌行為，維持正常秩序，保證委托人利益不受侵犯。

（三）加強財務管理中的風險防范

強化風險管理。

首先，要強化財務管理人員的風險意識，及時調整財務管理人員適應新環境的知識結構，使他們能夠具有及時捕捉風險、衡量防范風險的能力。

其次，要充分利用信息網加強調查研究，運用科學方法對投資項目進行預測，提高投資決策的科學性和可行性，盡量減少和避免投資風險。

再次，要建立科學有用的財務預測和風險監控機制，風險監控機制使企業具備風險自動預警機制，能對事件的發展狀態、發展過程進行有效監測，并及時進行信息反饋，以及時對可能發生的或已發生的與預期不符的變化進行反映和修正，把風險降低到最低程度。

第6篇：采購績效考核報告范文

提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。以下是為大家整理的管理規章制度內容材料資料，提供參考，希望對你有所幫助，歡迎你的閱讀。

管理規章制度內容材料一

第一章 管理大綱

為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

第二條 公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

第三條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第四條 公司提倡全體員工努力學習業務知識和各種常識，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

第六條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

第七條 公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

一、 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。

二、 維護公司聲譽，保護公司利益。

三、 服從領導，關心下屬，團結互助。

四、 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。

五、 不斷學習，提高水平，精通業務。

六、 積極進取，勇于開拓，求實創新。

第三章 行政管理

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

文印管理規定

一、文印人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文印人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。對種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

電腦管理規定

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。( 采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。)

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。如有違犯，發現一次按遲到一次處理，執行遲到相關的罰款制度。

六、電腦室設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。

辦公用品領用規定

一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統一購置，各部門按實際需要領用。

二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統一訂制。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。

電話使用規定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。違者除補交電話費外，給予罰款處理。確有急事者，應先請示部門領導同意，并按規定交相應電話費。

三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。

第四章 人事管理

為了進一步完善人事管理制度，根據國家有關勞動人呈法規、政策及公司章程之規定，制定本制度。

員工的聘(雇)用管理

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，享有公司的一切待遇。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月;若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續

第一項：填寫員工資料卡

第二項：繳履歷表及身份證復印件一份，近照兩張。

第三項：請領手冊，并實施在職教育。

第四項：確認該之職務人。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。

六、七日內實施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎金條例，結束教育者必須簽名，始即生效。

七、未經部門主管許可，未經請假手續而擅自不上班者，視同曠職，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當理由者予以開除。

員工的離職管理

一、若因工作環境不適或因其他個人因素而想自行離職者：

1、在三個月試用期內提出離職，須提前15天以書面上報公司，否則以15天薪水相抵，補償公司損失。

2、到職滿三個月以上，已轉正后若須辭職者，須提前一個月以書面上報公司，否則以一個月薪水相抵，補償公司損失。

3、工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以書面上報公司核準，未經核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。

二、員工辦理任何請辭時，須先行填寫“書面辭職報告”，經核準后，方可離職。

三、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

管理規章制度內容材料二

1 綜合管理部(辦公室、保衛、公司管理)

1.1 負責內部文件和外部文件的收取、編號、傳遞、催辦歸檔。

1.2 負責公司文件打印、復印、傳真函件的發送、各種會議的通知、安排、記錄及紀要的制發跟蹤檢查實施情況及時向總經理作出匯報。。

1.3 負責公司的對外公關接待工作。

1.4 為總經理起草有關文字材料及各種報告。

1.5 保管公司行政印鑒，開具公司對外證明及介紹信。

1.6 協助總經理做好各部門之間的業務溝通及工作協調。

1.7 負責安排落實領導值班和節假日的值班。

1.8 負責處理本公司對外經濟糾紛的訴訟及相關法律事務。

1.9 負責調查和處理本公司員工各種投訴意見和檢舉信。

1.10 負責公司公務車輛管理。

1.11 負責公司員工食堂、員工宿舍管理。，

1.12 負責公司辦公用品的管理。

1.13 負責公司內的清潔衛生管理門衛、廠區治安管理。

1.14 分析公司經濟活動狀況找出各種管理隱患和漏洞并提出整改方案。

1.15 負責填報政府有關部門下發的各種報表及公司章程，營業執照變更等工作。

1.16公司人員招聘及員工培訓員工考勤管理。

1.17員工績效考核，薪酬管理。

1.18員工社會保險的各項管理。

1.19 針對公司的經營情況提出獎懲方案，核準各部門獎懲的實施，執行獎懲決定。

1.20 人員檔案管理及人事背景調查。

1.21 檢查和監督公司的員工手冊和一切規章制度是否得到執行。

1.22 負責與勞動、人事、公安、社保等相關政府機構協調與溝通及政府文件的執行。

1.23負責員工的勞資糾紛事宜及各種投訴的處理。

1.24負責公司員工工傷事故的處理。

1.25公司員工工資的核算、編制和發放工作。

1.26完成總經理交辦的各項工作。

2.財務部

2.1 公司財務預算、決算、預測。

2.2 編制財務計劃。

2.3 編制會計報表。

2.4 擬寫財務狀況分析報告。

2.5 負責合同的管理，對公司對外的經濟合同進行審核并備案。

2.6 負責建立公司內部成本核算體系，并進行核算及控制工作。

2.7 對各種單據進行審核。

2.8 負責各種財務資料的收集、保管、__。

2.8 處理應收、應付貨款等有關業務工作。

2.10 負責公司稅務處理工作。

2.11 與財政、稅務、銀行等機關政府機構的協調與溝通，政府文件的執行。

2.12 監督公司不合理費用開支。

2.13 公司全盤賬務業務處理。

3、銷售部

3.1負責公司全面形象的管理工作，根據公司產品營銷條件進行市場定位和勢態分析作出公司營銷策略、方針的建議方案。

3.2 搞好公司的產品宣傳策劃。

3.3 組織合同評審工作。

3.4 催收貨款做好資金回籠及賬款異常處理。

3.5 負責產品的售后服務，負責接待客戶并協助處理好客戶投訴。

3.6 負責客戶的溝通和聯系及潛在客戶的開發。

3.7 負責建立公司營銷資料庫。

4 技術部

4.1 負責公司產品規劃、技術調查、工廠布局。

4.2 新產品開發研制，樣件制作、鑒定與審核。

4.3 產品技術標準、技術參數、工藝圖紙、工藝定額、材料消耗定額、產品說明書等技術文件的制定和管理。

4.4 對新技術、新材料、新工藝、新設備的研究開發，促進公司進步。

4.5 生產過程中在技術方面進行指導，并進行工藝技術上的監控，確保生產的正常進行。

4.6 向相關部門提供技術方面的服務并接受各方位的有關技術方面的信息反饋及處理。

4.7 負責建立公司技術資料庫。

4.8 收集客戶對本公司產品使用情況的各種信息資料，并做相應分析，提供改進的具體方案。

4.9 按照技術工藝流程編寫工序作業指導書。

5、生產部

5.1 負責根據公司計劃及市場營銷部需求計劃制定生產計劃，編制具體的生產作業計劃。

5.2 負責按計劃組織各部門按計劃進度完成生產任務。

5.3 合理確定生產節拍，使生產工作有序進行。

5.4 時刻掌握生產進度，做好生產各工序間的平衡，提高生產效率。

5.5 合理使用設備，提高設備使用率。

5.6 負責公司設備管理。

5.7 在保證產品質量的前提下，最大限度利用各類資源，減低物資消耗，避免各種不必要的浪費，降低產品物耗。

5.8 嚴格按照質量標準程序要求把好產品質量關。

5.9 負責公司安全管理、消防安全管理工作。

5.10 按照5s標準搞好有關工作，制定公司現場綜合管理標準并督導實施。

5.11 制定設備操作規范，指導生產員工按章操作。

5.12 負責公司生產工位器具的管理、組織、設計、制造、使用、維護工作。

5.13 負責公司水、電、氣的管理。

6采購部

6.1負責制訂公司物資采購需求計劃，并督導實施。

6.2負責編制公司物資管理相關制度。

6.3負責制訂公司物資采購原則，實施統一采購。

6.4負責建立公司物資采購渠道，搞好供應商的擇優、篩選與新供應商的開發工作。

6.5負責嚴格監控公司物資的狀況，控制不合理的物資采購和消費。

6.6負責建立公司物資比價體系。

6.7組織建立科學的庫存儲備量標準，最小限度地占用流動資金，充分發揮物資的有效使用。

6.8組織建立公司物資消耗定額并嚴格定額管理。

6.9嚴格規范物資保管，采用科學的倉儲管理辦法，保證物資盡其所用。并建立物資的綜合利用和廢品利用制度。

6.10負責做好倉儲管理，加強對有毒、有害、易燃、易爆、危險物品的管理，嚴防一切事故的發生。

7、質量部

7.1 負責建立公司質量管理保證體系，并推進、實施、督導。

7.2 負責對產品品質的全過程管理。

7.3 對原材料及外協零部件入庫前進行質量檢驗。

7.4 對質量異常情況進行追蹤分析及處理。

7.5 對產品進行各種功能性測檢。

7.6 加強對檢測和試驗設備、器具的使用和保管。

7.7 負責公司計量管理工作。

7.8 收集客戶對本公司產品質量情況的各種信息，并做好相

應分析提出改進具體方案。

7.9買力做好客戶對質量異常投訴的處理工作。

管理規章制度內容材料三

第一章　總則

一、適用范圍

本守則適用本公司所有員工，包括合同工、零散工、臨時工。

二、服務宗旨

本酒店將通過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上，服務第一”是酒店的服務宗旨。

三、目標

把本酒店辦成具有一定風格和一定水準的酒店。

四、工作要求

1.熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

2.熱愛集體，關心企業，嚴守職責，熱愛本職工作，講究職業道德，熱情待客，文明服務，為本酒店建立良好聲譽，樹立良好的形象。

3.領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。

4.鉆研業務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。

5.合作精神。公司的對客服務，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。

6.服從上司

(1)各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。

(2)不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。

(3)若在工作中出現意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。

第二章　錄用和辭退

一、錄用原則

本酒店招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本酒店服務者，視其對某一工作是否合適，以該工作的業務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，通過考核，符合錄用條件者均有錄用的可能。

1.申請人必須向酒店提供下列材料：

①申請書。

②親筆填寫的個人簡歷。

③近期免冠上半身照片四張，身份證附印件兩張。

④畢業(結業)證書及成績冊。

2.用工年齡，凡年滿十八周歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限)。

3.凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。

二、體格檢查

1.凡應聘職工必須提供本地公立醫院健康證明，方可錄用。

錄用條件：

(1)應聘職工必須儀表端正，五官端正，有一定學歷。

(2)男士身高1.70米以上，女士身高1._____米以上。

(3)視力1.0以上，無色盲。

(4)身體健康，沒有傳染病。

2.酒店對全體員工每年組織進行一次體格檢查(由員工自己承擔檢查費用)，對患有傳染病者，視其病情，本酒店有權勸其離職或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。

3.試用期及工資

(1)應聘職工試用期一般為一至三個月。在試用期內，視其表現，酒店有權酌情延長其試用期，試用期滿，符合酒店錄用條件者，酒店將與其簽訂正式合同。(試用期計入合同期間)

(2)發薪方式

工資形式：基本工資、超時工資、技術或職務津貼。(根據崗位不同，由公司安排)

4.辭退

(1)本酒店若因業務變更或其他原因需要減員時，酒店有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，酒店將提前一個月通知其本人及有關部門。酒店對被裁減的人員將按國家規定給予補償。

(2)辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經主管部門批準后方可辦理離職手續，否則酒店按曠工處理，因曠工而終止勞動關系的，本酒店不給與任何經濟補償。

第三章　店規

一、下列情況下，員工應按真實情況呈報人事部

1.住址和電話。

2.婚姻狀況。

3.生育子女。

二、儀容

1.儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。

2.頭發要梳理好，不準留長發，怪發式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝)，不準染指甲，不準戴其他飾物。

3.坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。

三、服務員禮節禮貌

1.對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。

2.與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，特別是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。

3.與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。

四、員工勞動紀律

1.工作時間：按公司部門主管每月制定的排班計劃執行。

2.按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休，需調班時必須找好調班人員，征得領班，經理同意后方可調班，不準串崗。

3.員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏;不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。

4.上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到酒店公共場所、酒店玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。

5.服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。

6.愛護公司的財產，愛護一切工(用)具，注意節約原材料，節約用電、用水，注意設備的維修、保養;不私拿公家的物品。

五、員工考勤制度

1.每個公司員工上、下班時必須按公司規定程序打記時卡。打卡后應由公司保安統一保管，違者按本規章　規定給予處罰。

2.事假制度

2.1員工遇有特殊情況必須在正常工作時間內去處理的，應請假。各部門負責

人批準事假時，一定要認真負責，嚴格掌握，如無充分理由，則不應準假。

2.2請事假由本人提前_____天提交書面申請，事假_____天(包括_____天)由部門負責人

批準;事假超過______天(包括_____天)由部門負責人簽署意見后報公司辦公室審核備案。

2.3事假不發薪。

3.婚假制度

3.1男女雙方達到結婚年齡并按規定辦理結婚登記手續，依法領取結婚證明的，在酒店工作連續滿一年以上(包括一年)可按國家規定向部門主管申請_____天婚假。期滿未辦理續假手續者，按曠工處理。

3.2婚假期間按員工每月基本工資發放。

4.遲到或早退、曠工：

1)當月首次遲到_____分鐘以內(含_____分鐘)，給予口頭警告，第二次起予以處罰

2)遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下(含_____分鐘)，罰款_____元/次

3)遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下(含_____分鐘)，罰款_____元/次

4)遲到_____分鐘以上，_____分鐘以下(含_____分鐘)扣除當天工資

5)遲到_____分鐘以上，扣除___天工資

6)當月累計遲到5次，加扣___天工資

7)第6次遲到將作為無法從事該崗位工作予以辭退，并扣___天工資的罰金

凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗___小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以___小時以下按一天，超過___小時按___天計算，曠工一天算___天，按員工每月實際工資計算，予以扣除(連續曠工三天作為自動除名)

5.工資結算：酒店每月___日將發上月工資，遇節假日提前發放

六、制服

1.公司視不同崗位的職務發給不同的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。(員工應承擔服裝維護費_____元)

2.公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。

七、工作服與工號牌

1.凡在本公司服務的員工均發給每個人工作服和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和穿著工作服，部門領導有權隨時檢查。

2.工作服、工號牌如有遺失、被竊、損壞，應立即向領班報告，并由本人賠償損失后補發新的工作服、工號牌。因使用時間太長而引起損壞者可免費以舊更新。

3.員工離店時，應將有關證件及清洗干凈后的服裝交回公司。

八、檢查攜帶的物品

1.員工上班時不得將包裹及其他物件帶進酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒店，下班時不得將酒店任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。

2.不允許員工若需將公司物品或私人物品拿到酒店外，如購買酒店食品將對保安出示電腦結帳單。

第四章　表彰

本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰：

一、表彰條件

1.努力鉆研業務，苦練過硬技術，有扎實的專業知識和基本功，勝任本職工作，業務水平較高，能更好地為酒店創造效益。

2.愛店如家，能夠樹立酒店為大家，我以店為家的思想，積極完成本職工作，熱情服務，并踴躍為酒店的規范化建設獻計獻策。

3.對于工作任勞任怨，積極主動，不怕苦不怕累。

4.尊重領導、服從安排，對工作認真負責，能夠出色地完成領導交給的各項任務，模范地遵守酒店的一切規章　制度，自覺地維護酒店的利益和信譽。

5.在為對賓客服務中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。

6.善于團結同事，樂于無私奉獻，在本職崗位上有較為突出的表現。

二、表彰方式

口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

三、表彰程序

由各部門主管組織本部門員工根據表彰條件進行員工互評及部門主管考評，由部門主管將員工互評結果以及部門考評意見報總經理室，由總經理會同各部門經理討論決定。

第五章　處罰

一、處罰條件

1.員工凡犯有下列條規之一或類似者按程度給與：批評教育___-___元以內處罰。

A)上、下班不打工卡，嚴禁代人或委托人代打考勤

B)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。

C)不按手續和制度處理業務。

D)工作時間內串崗，打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。

E)在酒店內打架、爭吵、喧嘩、粗言穢語。

F)將專用設備挪為他用。

G)與顧客爭道，引發顧客投訴。

H)將親友和無關人員帶進工作場所，擅自留宿。

2.公司員工凡犯有下列規定之一或類似者按程度給與：降職、調理崗位、罰款_____-_____元、停職停薪處罰。

A)擅離工作崗位，經常遲到、早退或曠工，無心工作。

B)對抗正確的業務督導，煽動他人企圖破壞正常工作秩序。

C)蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。(應首先根據被損壞物品的實際價值進行賠償，并由酒店根據實際情況對員工進行處罰)

D)工作時間干私活。

E)私留、私用、私分公司或顧客的物品。

F)無故曠工不滿兩天。

3.公司員工凡犯有下列條款之一或類似者按程度給與：罰款_____-_____元、勸其辭職直至開除處罰。

A)在公司內亂搞男女關系，談戀愛，或做出任何不道德的流氓行為。

B)上班時睡覺。

C)利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經濟損失。

D)拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據為己有，盜竊客人物品。

E)在酒店內斗毆、威脅、危害顧客，同事或上司。

F)嚴重失職或嚴重導致公司聲譽受到損失。

G)工作時講酗酒、賭博

H)私留、索取、傳閱書刊、畫報、音像制品;

I)受賄、行賄、貪污、挪用公款、侵占公司財物等尚不構成犯罪的行為

J)無故曠工兩天以上(包括兩天)

4.處罰程序

(1)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第一條批評教育或罰款，由經理執行。

(2)員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經理或總經理批準執行，報人事部備案。

(3)員工如果對處罰或處理意見不服，可以向上一級或越級上訴。

第六章　安全守則

一、注意安全

1.注意防火、防盜，如發現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保安部，并及時查找原因和處理，防患于未然。

2.班前、班后要認真檢查不安全因素，消除不安全隱患，確保酒店、賓客、員工生命財產安全。

3.不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。

4.如發現形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應及時報告直接上司、總經理室和保安部抓緊處理。

二、火警

如遇火警，必須采取如下措施：

1.保持沉著鎮靜，不可驚慌失措。

2.呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。

3.通知電話總機接線生知會當值經理及保安部消防中心。

4.切斷一切電源開關，并將火警現場的門窗關閉。

5.利用就近的滅火器材將火撲滅。

6.若因漏電引起的火災切勿用水或泡沫撲滅。

7.如火勢擴大而致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。

三、緊急事故

1.全體員工必須鼎力合作，發揚見義勇為，身先士卒，奮勇獻身的精神，全力保護國家財產及賓客、員工的生命安全。

2.如遇意外發生，應加設標志，警告無關人員勿近危險區及時通知保安部，當值經理和總經理迅速進行處理。