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工作總結可以是一項官僚化工作,可以是一項任務和負擔,也可以是有效提升自我的一項工具,這全取決于如何應用。下面就讓小編帶你去看看領導個人月度工作總結報告范文5篇,希望能幫助到大家!
領導月度總結報告1一、銷售業績回顧及分析:
(一)業績回顧:
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、8~12
月份銷售回款超過了之前 3~8 月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。
市場肌體已逐漸恢復健康,有了進一步拓展和提升的基
(二)業績分析:
1、促成業績的正面因素:
①調整營銷思路,對市場費用進行承包,降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理,工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法,形成了“重獎之下必有勇 夫”的積極心態,也是促成業績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決,依據“輕重緩急”程序,采用“堅持公司利益原則,以有效依據 處理”的指導思路,從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素:
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠, 客戶定位不夠穩定, 沒有嚴格按照終端思路開拓客 戶,部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度,均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上,卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價, 所以很多未將鋪底鋪入終端賣場, 甚至根本 無終端意識,直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在,但公司的產品價格降到底價,已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端, 但包裝缺乏視覺優勢, 宣傳促銷贈品不夠新穎豐富, 對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略,不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路,至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓,觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調,往往擅長 市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析:
(一)費用回顧:
1、營銷政策調整后,市場費用得以控制,公司的盈利能力穩定,8~12
月相比 3~8 月同期利 潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低,基本扼制了人力資源的虧損,8~12
月相比 3~8 月周期人力成本降低,剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析:
1、正面因素:
①公司提出市場費用承包政策之后,最大限度防止了費用陷阱,費用超支現象得以控制。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案, 公司的固定風險降低了, 人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素:
①營銷部沒有數據統計的支持,對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等,營銷部存在“知情難,無審批”的歧形現象,管理無法加 強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守, 不能主動遵從層級化管理, 因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析:
(一)團隊建設業績回顧:
1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除,營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面,基本消費了“大鍋飯現象”,薪資待遇的挑戰性增強,標準更科學合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少,銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強,工作實效提高。
(二)團隊建設分析:
1、正面因素分析:
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式, 一定程度上可以了解銷售人員在做什么? 做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪, 并將提成比例隨著回款額度的增加而提高, 增強了銷售人員的工作 挑戰性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立, 從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到 公司管理的嚴肅性,因此執行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法, 從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先 聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心,遇到問題找借口、找理由的現象降低,逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
領導月度總結報告2回顧這一月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最后,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗,而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之,通過理論上對自己這一月的工作總結,還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路,明確了方向。在未來的工作中,我將更以公司的專賣經營理念為坐標,將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的優勢,努力接受業務培訓,學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取,努力工作,為公司的發展盡自己綿薄之力!
領導月度總結報告3每月的月初末是每個會計最忙的時候,每月的工作結果都要在這幾天歸集,編制報表,進行納稅申報。每一天都在和時間賽跑。充實著自己的工作生活。我喜歡的一句話:服務就是服務于公司、服務于員工、服務于客戶以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最后的一個月,為了使財務工作進一步的提高,為了把供暖工作做的更好,月工作做如下簡要回顧和總結。
一、會計基礎工作
1、做好基礎工作,根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、并且申報納稅。
2、采暖期臨近結束,核對賬目是必做的一項工作,從中找出漏記、多記的錯誤,更好的把賬目核對清楚。
3、透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目,我們即時的核對出多記的水費,并開具出熱費專用發票,合理的計入成本。
4、處理財務有關往來問題,并嚴格對審批單進行復核把關,對不合理的發票即時提出。
二、加強工作水平
1、認真執行《會計法》,進一步加強對自己財務基礎工作的水平,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理。
2、要正確合理的避稅,及時發現違背稅務法規的問題并予以改正,持續與稅務部門的溝通與聯系,取得他們的支持與指導。
3、勤于學習,不斷提高自己的職業素養與技能,用心響應兩會的指導路線,并且學習領會兩會給我們企業帶來的好政策,領悟兩會的精髓,學習營業稅實行的有關政策,認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
4、透過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。
5、不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代的發展步伐。
三、下月計劃
1、編制報送20__年度報表,發現問題,解決問題,總結經驗。
2、整理20__—20__年憑證并裝訂存檔。
3、采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。
4、用心配合各部門工作,提前做好供熱工程的準備工作。
5、合理的調配和運用資金,使得財務狀況有條不紊的進行。
領導月度總結報告4一、工作概述
主要是依據生產計劃對電器車間生產進行組織、支配、治理,以達到按時、按量的完成相關的工作任務。
二、本月工作內容
保質保量的完成上級支配的各環節的成套和諧生產、組裝、發貨任務。
三、本月存在的問題
由于電器間各個生產環節的節制因素對照多,且所受定單市場的影響對照突出,在計劃和物料供應上存在的不定因素導致在績效治理很難找到一個支點,也由于生產環節太多,節制點和稽核點的尺度不樣,為了包管績效工作的安穩著陸和車間的穩定在光陰治理中手忙腳亂,很難適應公司的治理要求,在定單緊急交貨環境下只是一味的為了發貨而發貨和組織生產,治理中的職權范圍沒有明確的邊界,豈論是質保照樣生產車間在工作之中什么問題都找我,在加上公司在治理問題上的其他要求,使得我疲于奔命,心煩意亂,感到到了瓦解的邊緣和才能的極限。也感到到公司急切和緊急的革新思路中我無法蒙受的工作壓力。
近期ia開關需改進的問題:ia五單元托盤與面板的固定螺孔除第一個孔位正確外,別的三個孔位紕謬。lt、pc等進線側板未排地線孔位。vc(分外是v36)的電纜倉內防鼠板不緊驟。lvc的加長門在關閉狀態下會輕易打開(平安性不敷),另外操作桿無法操作(操作手柄需減短110mm).lt開關金屬件的安裝尺寸問題。都有待盡快辦理
其他還存在許多技巧和生產繁雜幫助辦事的問題:生產計劃、物料供應等。
激光機(先購進使用的一臺)必要大修。
四、本月工作總結
本月工作處于凌亂和繁雜的狀態之中,在工作和學習中很難找到一條切實可行、思路清晰的有效的治理法子,分外是在穩定員工的心態方面。績效治理的實施還存在很大改進和試行難題。員工的理解和支持是癥結。
工作分工和職權的下放對付公司的治理都是一種模糊的觀點。作為治理者,我沒有思考如何進步車間治理程度的光陰,整天為了發貨而不絕的協折衷處置懲罰車間各類突發變亂和技巧問題。
定單的不定性和隨機性的下單方法,為了滿足市場的交貨期,必須隨時的了截生產進度和和諧生產,致使電器的生產更改性異常大,治理的強度和工作壓力也隨之加大,
五、本月建議
1、對付多面手的培訓主要是增強員工自身的技能進步,員工可以不經同意使用15%的工作光陰干個人感興趣的事。
2、增強績效工作的分步進行
(1)對每個職位制訂工作職責表,明確工作項目。
(2)從工作項目,提出癥結項目。
(3)訂出每一工作項目的績效標準。
(4)制訂工作進行要點。
(5)破例治理(非常治理)的運用。
(6)績效評估/反饋/改良/鼓勵。
3、樹立工人七大標準要求全、細、嚴:產量、質量耗損指標;
技巧操作標準;事故節制標準;設備維護標準;文明生產標準;限額領料金額和勞動規律規定。
4、實行工作抽樣對員工進行工時審定:雇員工作光陰百分比,雇員工作速率;機械應用率
5、增強對車間崗位的闡發和工作職責的闡發。
6、如何使績效治理軟著陸,達到車間的生產穩定治理過渡。
7、學習和探討加倍有效的稽核制度和措施。
8、主干的治理如何進行。
9、車間治理人員的定位和崗位職責的闡發。
領導月度總結報告5七月份,我公司在做好“安全生產月”活動總結工作基礎上,繼續貫徹“生命至上、安全發展”主題,鞏固“安全生產月”活動成果,加強作業現場安全監管,深化隱患排查治理,嚴查各類“三違”現為,持續保持安全生產紅線高壓意識,保證了本月安全生產無事故,現將本月安全重點工作開展情況進行總結。
一、召開月度安全工作會,部署落實安全工作
于20__年7月5日組織召開了六月份安全工作會,傳達了公司安全會的文件精神,對我公司“安全生產月”活動開展情況進行了全面總結,對出現的各類安全隱患進行了分析匯總;同時對七月的安全重點工作進行了安排部署。
二、召開安全培訓效能監察工作專題會
于20__年7月24日召開了七月份安全培訓效能監察工作會,就本月安全培訓考核出現的各類安全培訓問題進行了分析梳理,就上月安全培訓效能監察工作開展情況進行了總結,認真分析了存在的問題,及時安排整改落實;并就八月份安全培訓效能監察工作進行安排部署,明確工作目標,健全完善安全培訓制度,切實提高安全培訓質量,改善安全培訓管理水平
三、落實雨季“三防”安全管理工作
作為月度安全工作重點之一,我公司對雨季“三防”工作情況進行再排查、再布置、再落實。針對近期雨水較多情況,我們密切關注天氣狀況,及時強降水、雷電、高溫等氣象信息;同時要求各施工項目部消除麻痹大意思想,要對基坑開挖等特殊作業進行重點關注,提前做好基坑及其周圍的排水工作。我公司于7月18日開展了雨季“三防”專項安全檢查,發現安全隱患6項,現已全部進行整改。
四、繼續開展隱患排查治理
公司于7月9日對木業加工中心、物業管理中心開展了隱患排查,查出安全隱患2項。針對查出的安全隱患,公司安全檢查組責令責任單位及有關人員高度重視,找準原因,立即著手整改,切實消除隱患。并將整改結果上報安全管理部,并由公司安全管理部相關人員進行了復查,確保所有隱患實現閉環管理。
五、開展月度安全管理考核工作
按照月度安全重點工作計劃,對兩家廠隊開展了六月份安全管理考核,考核全部合格。考核共發現各類問題9項,已下發隱患整改通知書,要求責任單位限期整改,實現閉環管理。
六、開展安全培訓效能考核工作
于7月24日開展了安全培訓效能考核工作,對各廠隊安全培訓基礎管理、培訓實施、培訓效果進行了全方位監察,共發現問題4項,已下發整改通知書,要求各廠隊對存在的問題認真分析,明確整改方式、整改時限,整改。
七、開展施工現場專項安全檢查
結合生產實際,于7月26日開展了施工現場專項安全檢查,對在建工程的模板支撐體系、起重機械、土方開挖、鋼結構網架工程等危險性較大分部分項工程進行了重點安全檢查,同時對各項目部安全生產管理制度、現場管控情況、主體責任落實情況、“一工程一措施”落實情況等進行了詳細檢查。共檢查出安全隱患2項,均在現場下達隱患整改通知書,要求責任單位高度重視,找準原因,責成專人進行整改落實,確保隱患閉環,安全施工。
八、在施工現場開展安全培訓
于7月3日在__低熱值煤發電項目部進行了施工現場安全培訓。30余名現場作業人員接受了施工現場安全生產管理、特種作業人員管理制度、違章操作的危害以及正確使用個人防護用品等方面的安全知識培訓,教育現場作業人員從最基本的防護用品安全帽、安全帶著手,嚴格落實安全生產規定,在施工過程中做好安全防護工作,筑牢安全生產思想防線。
下月安全重點工作安排:
1.召開月度安全會
八月初召開月度安全會,對七月份安全工作進行全面總結,查找安全管理上存在的問題,對八月份安全工作進行安排部署。
2.開展月度安全管理考核
按照工作計劃,八月下旬開展月度安全管理考核,對安全目標、安全管理和安全生產責任制進行全面考核,實現安全管理過程可追溯,安全責任可追究,違規違章要問責,真正把安全責任落實到崗位。
3.開展安全培訓效能考核工作
在八月下旬開展安全培訓效能考核工作,對各廠隊安全培訓開展情況進行全面監察,確保安全培訓取得實效。
4.開展安全培訓管理效能監察工作
結合公司安全培訓管理效能監察工作方案,積極開展效能監察工作,召開階段工作會,總結前期工作不足,繼續改進,切實提高安全培訓質量。
5.加大隱患排查力度,確保隱患閉環管理
加大安全檢查及隱患排查工作,認真做好重點崗位人員、設備、作業環境、作業管理等方面的隱患排查治理工作,加大“九種人”排查力度,加大反“三違”工作力度。
6.繼續落實雨季“三防”工作
要繼續加強組織領導,進一步加強雨季“三防”宣傳教育,要對木業加工中心和物業管理中心進行全面排查,對建筑現場加強監管,筑牢雨季“三防”安全防線,確保公司安全生產工作平穩運行。
1、公司對銷售人員的考核指標有:銷售計劃(數量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發生率、新顧客開發率、老顧客保持率。
2、銷售計劃部根據生產、市場等因素負責制定每月銷售人員的銷售計劃任務、網絡開發建設任務等相關任務指標。
(二)考核頻次:
1、月度考核,每月評分一次。
2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12。
3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區域經理)的考核表報送人力資源部。
(三)、考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權重70%)+(出勤×權重30%)
出勤(百分制):權重30%
當月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
(四)區域經理的日常工作考核(100分):權重70%
1、月報(60分):月報的主要內容包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場的情況提出合理化方案。
(1)月工作總結要求內容詳細,字跡清楚,語句通順;(20分)
(2)月工作計劃要求思路清晰,內容詳細,字跡清楚,語句通順;(20分)
(3)根據當地的實際情況提出近期可操作性強的銷售方案;(20分)
2、區域經理應針對銷售業務員的周報,認真審查,及時發現問題并給予指導。(10分)
3、區域經理應定期組織銷售員培訓,每月最少一次,要求培訓內容詳細記錄。(10分)
4、區域經理應于每月30日前將月報上報到銷售計劃部,上報不及時。(10分)
5、區域經理有管理所在區域的銷售業務員的責任。銷售業務員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的,所在區域經理根據情況相應扣分。(10分)
注:如連續不上交材料者,視情節輕重給予加倍扣分。
(五)銷售員日常工作考核(百分制):權重70%
1、經銷商的管理方面(30分),出現下列情況,每項扣5分
(1)經銷商終端日報(須在發生終端銷售當日16:00前上報至各區域計劃員)上報不及時;
(2)未完成每月的網絡開發計劃;
(3)終端用戶存在問題,經銷商未能及時解決;
(4)沒有嚴格執行公司商務政策,對進貨、銷量、存貨情況不了解;
(5)經銷商出現特殊問題未及時上報領導;
(6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計劃部)不及時上報。
2、銷售員管理方面(70分)
(1)周報(40分):認真填寫《周工作匯報表》,未按時交付、字跡潦草、難以辨認等,此項不得分;
①上周工作總結(10分):必須如實填寫,如發現與所填內容不符的該項不得分;
②下周工作計劃(10分):必須如實填寫,如發現與所填內容不符的該項不得分;
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。下面小編為大家帶來月月度銷售提升計劃模板,但愿對你有借鑒作用!
月度銷售提升計劃模板1一、早班:按店規規定穿制服上班,早八點半開門后,安排一人打掃衛生,一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅(時間不超出五分鐘),后輪換。八點四十五分安排早班工作,具體為根據店內圈圈賬制定配貨清單,交給業務經理,整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓。
為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發生店員和負責人之間出現扯皮、推諉情況,二人應分清所負責片區。
注意要點:因早班相對客流較少(除節假日外),將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨、店堂環境及一些后勤工作。
二、午間交接:下午班店員--點進店后,店長和副店長進行現金、賬目的`交接,店員進行貨品的交接,交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢,應協助店員點貨。常規班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存,另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。
三、下午班:下午接班后,主要注意四個問題,應于店堂無人時逐次檢查。
銷售燈光衛生樣面至晚七點整,開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
注意要點:下午班時,由于工作時間較長,顧客流為時斷時續,一定注意調節好本人和店員的精神狀態。臨下班時,同中午交接班一樣,一定要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。
四、月末盤存:每月最后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作,第二日作好盤存報表交給會計。
五、整店銷售:不要把視野局限于個人利益或只考慮為老板創造多少利潤上。
應考慮怎樣把店內團隊的氣氛帶動好,把工作環境如何調整到讓各位員工感覺舒適,如何讓能者上、庸者下。
月度銷售提升計劃模板2一、對銷售工作的認識
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。
暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。
并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。
并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。
每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。
工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。
中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
11.貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。
12.提前準備驗收文檔,驗收完完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
月度銷售提升計劃模板31、根據客戶訂單及時制定和修改發貨計劃;
負責發貨計劃的過程監控和具體實施;發貨訂艙以及相關事務的協調,保證產品的正常發貨,并及時向領導反映過程情況。
2、對國外客戶的信息收集、及時傳遞、及時處理,如:圖紙、PPAP信息反饋等等;
并及時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息,為公司的發展壯大提供信息支持。
3、按時完成全部發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付,包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。
4、及時就發貨所涉及的相關事務與客戶有效溝通。
5、參與公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。
如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。
6、準確完成統計月度出口明細、月度應收匯明細,并和財務對帳。
7、向國外客戶催要應付款項,包括在WEBEDI生成ASN和發票,制作紙質收匯單據等,及時回款,對未達帳項積極負責。
8、參加生產經營例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
9、隨時完成上級領導交給的臨時任務等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質量體系文件,按照質量體系文件規定完成各項質量活動,并就涉及銷售部的環節嚴格執行程序文件和相關管理規定。
11、增強自己的綜合業務分析能力,學習和掌握產品技術知識,熟練掌握生產流程的相關知識,更好的應用于實際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團結協作,協調處理本部門計劃和預算執行過程中出現的問題,積極協助領導處理緊急事件和重大事件。
月度銷售提升計劃模板4一、提高自己的銷售技巧、談判能力
從事一名房地產銷售至今,有很多部分其實我都是有所進步的,銷售的確是一份很鍛煉人的工作,不管是在工作技巧還是個人表達方面,都是有重大提升的。過去九月份的工作提醒了我幾個點,首先在下一個月里,我要提高自己的銷售技巧,雖然自己有了幾年的銷售經驗,但是現在我缺乏的仍有技巧這一方面,以及自己的談判能力,也就是表達能力,都是應該提高的。平時多去實踐,跟隨更加優秀的同事進行學習,提高技巧的把握,提升個人綜合能力。
二、把握好工作效率,提高工作積極度
在這份房地產工作上,有時候出去跑一兩趟,這一天就差不多結束了。有時候情況好,這一天的收獲還算不錯,有時候情況不好,那么這一天就是白費的。不僅累著了自己,反而還一無所獲。所以說十月份還是要把工作效率提升上去,只要效率上去了,工作的積極度也會增加。所以效率這個問題也就決定了很大一部分的發展,我認為我們每個人都應該是要去注意的和改善的。今后我也會把工作效率想辦法提升上去,保持一個好的、積極地態度進行學習。
三、積極配合同事,做好服務工作
房地產銷售是很苦的,平時有時候加班到凌晨,陪著客戶去看房子東奔西走,有時候還沒有辦法得到任何回報。在這個過程當中,同事之間多加幫扶會讓我們更好的走下去。平時一般兩個人左右陪同客戶去看房的勝率是高一些的。所以同事之間的配合以及合作是非常重要的。一個小的集體總會有能量一些,我們個人的自信也會更高,在談判和服務的時候,我們的自信力也會更強,更容易讓對方信服和放心。
月度銷售提升計劃模板5一、參加銷售培訓
11月份公司為了讓銷售員的銷售能力再強一點,所以將舉辦一場銷售培訓,我一定會抓住這次機會,讓自己在培訓中學到足夠多的培訓知識,把自己的銷售能力給提升上來,從有經驗的老師那學到銷售的技能和技巧,與自己以來學到的知識相結合,讓整體的銷售業績有進一步上升的空間。我相信有了11月份的培訓,我在公司的銷售能力肯定會更加高,會把銷售業績做上去,為公司帶來更多的銷售業務。
二、更積極的工作
11月份是全新的一個月,新階段的新工作,所以對待11月份的銷售工作要更加的積極,盡可能的多去做業務,完成公司給我的銷售任務,讓自己的銷售額達標,為公司增加更多的效益。如此我將會去多聯系客戶,并且尋找新的客戶,增加銷售的機會。在這個月里,我會把所有公司要舉辦的銷售活動熟悉下來,把活動的流程弄熟悉,在活動開始的時候自己就能派上用場了。
三、加大對客戶回訪的力度
作為銷售員,最先打交道的是客戶,所以接下來的一月,我將會與我的所有客戶進行回訪,對客戶進行回訪的時候,我會認真的把客戶提出的問題記錄下來,能夠當場回復的就當場給予解答,如果當場不能的,也可以憑借記錄在與其他人討論后給予回復,這樣更加的準確些。10月份因為忙著其他工作,就忽略了對客戶的回訪工作,所以進入十一月,我在對客戶回訪的工作就要加大力度,這也是與客戶建立良好關系的途徑,更是與客戶加深交流的一個方式,因此回訪客戶是一定要做到位的。
新月份的開始,是新階段的工作的開始,我將努力跟著計劃去做,讓11月份的銷售工作能更加好。當然身上的不足也將在11月里努力的改正,讓自己無論是工作,還是其他方面,都能更好。這份銷售工作計劃,我會盡可能的全部做到,讓它成為我11月工作的助力。我相信自己會迎接更好的自己,讓銷售的明天更好。
月度銷售提升計劃模板6一、銷售目標
在11月份開始之前,我先做好自己這一個月的銷售目標,在下個月根據我的這個目標去努力的工作,完成自己的工作目標。作為房產銷售,主要的工作就是銷售公司的房產,還有一些其他的工作。我11月份的計劃是售出_套房屋,并及時的跟客戶簽訂購房合同,以免發生變故。在銷售公司的樓盤的同時,也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的銷售目標的基礎上,努力的去完成自己制定的銷售目標,首先要做的是完成公司的銷售任務。
二、其他的工作
只有極少部分的人會在看完房產之后選擇立即購買,一般都會再考慮一段時間,所以我要做的工作不僅僅只是售賣房屋,也要做好客戶的回訪,多跟意向客戶溝通,讓他們選擇購買我們公司的房屋。若是不積極主動的去跟客戶聯系的話,銷售的任務是肯定沒有辦法完成的。還需要催收顧客的定金、處理違約的客戶、收集新客戶的資料等,以及完成領導分配的其他的任務。
三、工作總結
11月份的一個重要的工作就是要做好10月份工作的總結,只有不斷的對自己一個階段的工作進行總結,才能夠知道自己的不足,也能夠從之前的工作中總結一些經驗。有成功的時候也肯定會有失敗的時候,失敗沒關系,但要從失敗中做總結。總結自己成功的原因,也總結自己失敗的原因,在下一次遇到同樣的情況的時候就能夠避免再一次的失敗。
銷售也是有技巧的,只要自己掌握好了技巧,從自己過往的工作中總結出了一套適合自己的銷售方法,以后就能夠節省一點時間去開發更多的客戶。作為銷售是必須要積極主動的去聯系客戶、尋找客戶的,等著客戶送上門那是不可能的,現在房地產行業的競爭是很激烈的,一段時間之內會有很多的新樓盤開售,所以做銷售是要學會抓住時機和顧客的心理的,這是我之后還要繼續的去學習的地方。
月度銷售提升計劃模板7現在我就下一階段珠寶銷售管理的工作計劃,制定如下:
第一、在人事管理方面
1、招聘和培訓管理。
根據公司、部門的發展需要招聘人員,做好入職前的培訓,做好人事招聘,同時做好員工的職業規劃。
2、效績考勤管理。
根據各部門、各職位的工作分工,組織制定各崗位的描述,明確工作內容,上下級工作關系,特權和責任。
3、辦公會議的進程管理。
建立、完善現有的早會制度,把工作重點放在規范工作流程建設上來。
二、生產經營工作
1、確保生產目標的情況下,增值增量完成公司分配的具體任務。
2、加強安全生產監督。
3、組織工作人員定期的培訓和學習。
4、更新公司設備,提供完善銷售服務。
第三、珠寶銷售的具體任務
1、分析市場和分配工作。
為了保持維護老客戶以及發展新客戶,公司要以杭州市區中心開始發展,建立一個發散型構架的市場。
2、團隊建設和組織建立一個熟悉業務,相對穩定的銷售隊伍團隊。
3、完善的營銷體系,建立明確的業務管理系統。
完整的銷售管理系統的目的是讓銷售人員充分調動他們的工作積極性,讓他們對工作有高度的責任心,努力提高銷售人員的主人翁意識。
4、培訓銷售人員在工作當中發現問題,分析問題與解決問題的能力。
5、銷售目標。
今年的銷售目標是基本實現了每月實現30萬元銷售額。
月度銷售提升計劃模板8一、銷售觀念
當柜臺銷售員面對一位有潛力的購買顧客時,每一位營業員都應該做到如下幾點:
1、面帶微笑2、儀表整潔3、注意傾聽對方的話4、推薦商品的附加值5、需求消費者最時尚最關心的話題拉攏消費者
二、了解商品的特點
作為銷售員,了解商品的基本知識的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進銷售1.以商品的品質問題向顧客說明珠寶玉器的價值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價值的有點進行說明
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙(1)對珠寶首飾缺乏信心,(2)對珠寶商缺乏信心
2、顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎。
要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認真觀察;(2)交談與聆聽
3、顧客的購買動機
4、顧客的購買過程:(1)產生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評價
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工,使用專業規范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業員使用一下常用語:
1、顧客進店時的招呼用語:您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請隨便看看請您稍后對不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見
2、展示貨品時的專業用語
介紹珠寶的專業用語:ABC貨等等誰才增值
3、柜臺禮貌用語
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
(2)這是您的發票,您收好。
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
4、顧客走時的禮貌用語
(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來。
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會馬上給您電話。
(3)這里是一份介紹珠寶知識和珠寶保養得小冊子,送給您
五、售中服務
1、顧客進店:不管手頭有任何工作,都應該放下手中的工作。
面帶微笑,親切的問候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點什么,請隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
2、當顧客顯示興趣時,要做到對貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
3、展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導購的素質,也可以讓顧客試戴時小心注意
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導購的專業。
(3)推薦時要以顧客喜歡的款式為主,不能強行改變顧客的意愿這樣很容易導致交易的失敗,可以在銷售過程中適當提出一些自己的意見和見解。
月度銷售提升計劃模板9對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
一、先做好_月_號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統計預期的訂購數額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
二、加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
三、老客戶有的家里別家產品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產品推介。
四、做好新客戶的開發吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應該慢慢培養,成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
五、做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
六、做好店長安排的工作,盡我們的努力希望可以再接再厲發揚我們滄州的武術精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結果。并且可以得到更多客戶的認可。
月度銷售提升計劃模板10第一、督導銷售人員的工作:
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售經理,需要督導的方面:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2.擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3.擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;
4.根據業務發展規劃合理進行人員配備;
5.把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定合同
6.關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;
7.組織建立、健全客戶檔案;
8.指導、巡視、監督、檢查所屬下級的各項工作;
9.向直接下級授權,并布置工作;
10.定期向直接上級述職;
11.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
12.負責本部門人員晉升的提名;
13.負責制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批后實行;
14.負責統計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數據的準確統計;
15.根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售經理,需要督促的方面:
1.銷售部工作目標的完成;
2.銷售目標制定和分解的合理性;
3.工作流程的正確執行;
4.開發客戶的數量;
5.拜訪客戶的數量;
6.客戶的跟進程度;
7.銷售談判技巧的運用;
8.銷售業績的完成量;
9.良好的市場拓展能力;
10.所轄人員的技能培訓;
11.所轄人員及各項業務工作;
12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
13.銷售人員的計劃及總結;
14.潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
第三、銷售目標的制定:
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及市場,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業績應該是多少,季度銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結:
其實,銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方沒有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
第五、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第六、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數據。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內容包括:
1.原本計劃的銷售業績
2.實際完成業績
3.開發新客戶數量
4.現有客戶的拜訪數量
6.月簽單數量
7.新增開發客戶數量
8.丟失客戶數量
9.銷售人員的行為紀律
10.工作計劃、匯報完成率
11.需求資源客戶的回復工作情況
第七、上下級的溝通:
銷售經理也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓:
銷售人員培訓的主要作用在于:
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
3.便于銷售經理的監督管理
做好某階段的工作總結,可以明確自己下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,不斷提高工作效率,知道月度工作總結怎么寫嗎?下面是小編給大家帶來的2021簡短的個人月度工作總結5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
簡短的個人月度工作總結(一)不知不覺_月又要過去了,這一個月我的工作有了很大的進步,同時也在逐漸的改掉一些小毛病,讓自己把文員的工作做得更令人滿意。如下是我對自己_月份的文員的工作總結:
一、工作積極,做事勤奮
本月的我在工作別的積極和勤奮,積極的打掃衛生,保持公司辦公室的整潔衛生。積極做好領導交代辦的事情,積極主動把在范圍內的工作全部都做好,不要其他人去催促,就能自覺完成。每天都能夠早到公司處理工作,把上班前的準備工作做好,這樣能省去很多的事情,也能在上班之后直接進入工作,不需要在花另外的時間去做這些基本工作。
二、完成每天的文檔工作
作為文員,我在公司主要要去做的工作就是處理文檔,對文檔的建立,以及對重要文檔的保存,還有領導需要的文檔進行遞交。公司所有的文檔文件,我在這個月里全部進行了分類,分為要用和無用、重要和普通這兩大類,這樣在他人需要什么文件的時候方便尋找。_月來,我復印文檔_份,新建文檔_份,打印文檔_份。在這月里對公司的文件做好了登記、收發、分遞的工作。
三、做好公司物資的管理
公司所有需要進行采買的物品我全部做了登記,并接受他人的意見,增減了公司所需物品,同時也清查了公司當前有的設備,全部做了新的登記,在全部清查好了之后,給每個有用的設備做了標記,沒有進行使用的設備和物品也做了標記,并儲存在了公司的倉庫。把公司的一系列的物資進行了嚴格的管理,讓物有所值,做到不浪費。
四、加強自己的學習
這一個月,也是我不斷學習的一個月,我不斷加強自己對制作表格和文檔及文件的學習,并積極參加公司的培訓,讓自己的工作能力有更進一步的提高,更好的服務公司和服務大家。然后做好每天的工作記錄,找出自己工作中出現的不足和失誤,加以改正,積累經驗,吸取教訓,這樣也為自己的工作提供了很多的助力。
本月工作就結束了,_月也面臨結束,_月份的工作我做的相對好,這種狀態我會一直保持下去,并努力在做好一點。我相信自己可以在工作中找到自己更多的優點,去發展自己更好的一面,為公司的發展做出該盡的一份職責。
簡短的個人月度工作總結(二)_月份在公司領導和各位同事的大力支持下,在其他相關人員的積極配合下,我與大家團結奮進,踏實工作,較好地完成各項工作任務。現在我把這個月來自己的工作、學習等方面的情況做個簡要匯報:
一、愛崗敬業、堅持原則,樹立良好的職業道德
在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局,以《會計法》和《會計基礎工作規范》等財務法律法規為準則,遵紀守法,遵守財經紀律;認真履行會計崗位職責,一絲不茍,忠于職守,盡職盡責的工作,工作上踏實肯干,服從組織安排,努力鉆研業務,提高業務技能,盡管平時工作繁忙,不管怎樣都能保質、保量按時完成工作任務;合理合法處理好日常財會業務,對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核,為領導審批把好關,對不合理的票據一律不予報銷,發現問題及時向領導匯報;認真做好會計基礎工作,認真審核原始憑證,會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求,科目設置準確、帳目清楚,會計報表準確、及時、完整,定期向領導匯報財會業務執行情況,并能協調好會計中心與各單位之間的關系;在資金預算方面,為提高資金預算的準確性,在實際支付時做到,沒有資金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付。除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。
二、完成主要的各項工作
1、及時準確的完成各月記帳、結帳等賬務處理工作,粘貼憑證附件,并對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔,確保財務記錄資料完整保存。
2、認真復核現金、銀行存款賬戶余額、收支進度等對帳工作,確保季度、年度決算順利進行。
3、及時準確地編報會計月報表、季度報表、年終決算報表,并對財務收支狀況和資金使用情況進行認真分析和思考,定期向總公司報送匯總。
4、積極參加單位組織的各項會議、業務學習并認真做好學習筆記。
5、其它日常事務性工作。
三、加強政治業務學習,努力提高自身素質
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行好職責,所以我不斷學習,改進其方法,講求學習效果。認真學習重要思想,并通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養,使自己無論是在政治思想上,還是業務水平方面,都有了較大提高。在工作中,認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事,始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作。
四、對以后的工作要求
總結工作的同時,還充分認識到存在的不足,如:依法理財的觀念還有待進一步加強、處理問題不夠成熟等。對于以后的工作要求,在做好日常會計核算工作的基礎上,繼續不斷學習業務知識、更新知識、完善自我,使自身的業務能力不斷提高;同時向領導及同事們學習好的財務管理,積累經驗,提高自身的綜合管理能力。積極參與企業的經營活動,加強事前了解,掌握經營活動的第一手資料,加強預測、分析工作,按照公司要求,認真做好財務計劃工作。
在日常工作中按照財務計劃,監督企業對資金進行合理、有效地使用,使企業效益最大化。最后,我決心再接再厲,在公司領導的正確指導下以及同事們的支持下,不遺余力地作好工作。
簡短的個人月度工作總結(三)在競爭激烈的市場中,在兩位老總的正確指導下,我公司上半年銷售業績比去年同期有著大幅度的提升,也是公司突飛猛進的階段,從而也確定了我公司在西南同行業中的地位。現將我公司財務部_月份工作總結如下:
一、公司的銷售業績穩居西南地區第一
在兩位老總的領導下,作為西南地區的家用、商用、筆記本的分銷商,各類產品的銷量始終保持穩中有升,今年總計銷售_萬元,與去年相比上升_%,從而確保了公司在這個地區這個行業中的商業地位,為明年的銷售起了一個好的開端。
二、公司的內部管理較往年有進一步的提升
在內部管理上,公司的人員結構作了合理的調整和增加,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,使他們更有充足的干勁為客戶服務為公司服務;在人事管理上加強了員工思想素質和業務素質的培訓,經過培訓是他們的綜合素質得到更高層次的提升,從而更進一步的提高了公司的對外品牌形象;在辦公設備上,不斷的更新設施設備,切實做到了為員工創造了一個良好的工作環境,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務提供了有力的保障。
三、財務管理工作上
做好財務工作計劃,加強財務管理,杜絕一切不合理的開支,增收節支,開源節流。在公司規模不斷擴大的這一年,門市的開張,產品的增多,在無形中增加了財務的工作量,對財務工作提出了更高的要求。在應收款、費用及各項開支不斷增大的同時,我部門在加強財務管理上制定了一些措施,主要措施有:
(1)嚴格執行財務制度,規范財務行為,堅持收支兩條線,加強財務核算和財務監督,杜絕不合理開支,加強應收款項的回收,盡量減少不必要的損失,為公司增收節支。在實際工作中做到每周出應收報表,各類流水帳目做到日清月結,與產品?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯裘芘浜希行У幕厥兆式穡┑サ鬧蔥兇骱門浜瞎ぷ鰨垢骼嗖返拇媧⑶饔諍俠砘廴嗽貝罱ㄆ鷚桓齪玫墓跗教ā?/p>(2)各項收支做到帳帳相符,帳實相符,支出要考慮合理性,做好個人工作計劃,做到出有憑,入有據,費用報銷具有實效性,做到監督有力。在實際工作中,大額報銷實行提前早通知,報銷金額與票據符合,對于不合理的開支完全杜絕。
(3)公司的利益高于一切,增強工的主人翁責任感,人人為增收節支,開源節流做貢獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的發展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來體現的。在銷售旺季,大家的努力也得到了回報,這是有目共睹的,事實勝于雄辯,這是一個不爭的事實。四.堅持以人為本,加強經營管理公司在今年的銷售過程中,雖然取得了良好的成績,但是隨著人員的增加,各類費用與開支也在增大,使得公司的利潤得不到體現,而且還出現了一系列的問題,那么在市場經濟條件下,怎樣才能提高公司效益,提高員工的收益,是今年一直以來在探討的一個問題。
從內部來看,員工的積極性不高,出現了相互攀比工資高低的心理,工作不專心、不敬業,使得部門之間的協調性降低;從外部條件來看,不管是客戶資源還是供方給予的支持,公司是具備獲得更大利潤這個條件的;怎樣才能解決員工的問題。
簡短的個人月度工作總結(四)_月進入金秋,是一個收獲的月份,我在這個月里的工作也將進入尾聲,在本月我有收獲也有不足,但是總體上工作還是不錯的。因此就來對自己這_月份的工作進行如下的總結:
一、全方面進行學習,提高自身能力
_月里,很好的進入工作狀態中去,努力的跟著公司的前輩學習,對自己在工作遇到不懂的,就會積極的去詢問請教,直到自己弄懂學會為止。我除了學習有關工作的東西以外,也會努力的去學習為人處世的一些東西。進入公司工作,就是一個龐大的關系網絡,所以要在里面生存,必須要有很好的為人處世的道理,必須要讓自己去適應公司的環境。在學習時,我做到深入學習,理解透徹。_月份的我,全方面的去學習,讓自己懂得更多東西,努力提高自己的能力,讓自己有更好的能力去為公司做貢獻,讓自己在工作上做出很好的成績。因此我本月里多次受到領導的夸獎,受到同事的贊揚。
二、盡本分做好本職工作
我作為普通的員工,我在公司負責的事情都是一些雜事,雖然這些工作不需要什么技術,但是每一件自己要去處理的工作,我都會盡到本分,去做好自己工作的本職,不在上班時做無關工作的事情,領導吩咐要做的工作,我就在規定的時間內完成,不隨意敷衍了事,盡量做好,讓領導認可本職的工作。我的工作即使在繁重,但是我都會盡力的去做,只為不給公司和領導添麻煩,讓自己為領導們的工作分擔一部。
三、工作上的不足
_月份里工作上也還是有不足的地方的,做事偶爾會出現不細心的時候,偶爾還會有丟三落四的時候在,這也導致工作出現紕漏,工作不能及時的完成,就是因為在路上來回導致時間不夠,所以這一大缺點,造成_月份的工作有很多不如意的結果,因此我會在之后的工作中改過來,讓自己在工作上細心,注意自身的不足,并及時改正,以避免造成更多工作上的不便。
_月即將過去,我在本月的工作大部分是好的,也有收獲,學習的東西也很多,同時自己工作能力有一點的提高,做事情更加的輕松,能夠在接到通知之后有效做好工作,這是我_月份里讓我覺得比較好的地方。以后我會在工作上下更多的功夫的,把工作做得更好一些。
簡短的個人月度工作總結(五)隨著新的一月的來臨,也意味舊的一月要結束。回顧過去_月份的工作,我的工作既有不足,也有收獲。為了讓自己對過去一月的工作有個深刻的反思,我對自己做了_月份的工作總結。
_月份的工作,我每天的工作都努力按時和按量的完成,沒有拖欠過一次工作。認真的坐在自己的辦公桌前工作,盡職盡守的在自己的崗位上做著工作,如果沒能在時間范圍內完成的,就加班加點的去做,直到把當天的工作都做好為止。作為一個員工,每天的工作都是做的差不多的,所以為了讓自己在這份工作上找到樂趣,我每天都把工作當成新的做,把每天的生活都當成新的過。
雖然在_月的工作也出現過一些錯誤,但是在領導指出之后,我都努力的改正,并且進行深刻的反省,以及總結過錯,把做錯的地方標記出來,放在自己的辦公桌上,時刻提醒自己下次不再犯這類的錯。我作為公司的一員,我有義務維護公司的名譽和利益,所以對于自己的工作,我總是以公司為主,努力團結眾人,共同維護公司的秩序,遵守公司的制度,為公司的建設去努力,把工作做好。
整個_月,我不斷的學習和改進自己,平常的工作中有問題,如果自己不能解決,我會積極的詢問旁人,盡可能的在當時把問題解決了,不把問題留到后面或者第二天。我熱愛學習,更喜歡去提高自己,所以_月也努力的去閱讀與自己工作有關的書籍,學習專業知識,參加公司組織的培訓,努力的提升自己,讓自己的能力能夠不斷的提高,這樣就能在公司有更長遠的發展,更有利于自己幫助公司的建設。
工作中的不足,我會一一的記下來,然后在后面的工作過程中一步步的改進。目前在工作上的不足主要是做事不夠細心,總是時不時的丟些東西,造成工作無法正常進行,也因此耽誤自己和他人的時間。所以在_月份我會努力改掉自己這個毛病,在工作中更加的細心。
(煤炭市場營銷部)
第一部分2021年上半年工作總結
市場營銷部自5月份成立以來,以公司煤炭產品銷售經營效益最大化為原則,配合煤炭經營分公司全面做好資源、產品與市場匹配工作。工作總結如下:
一、成立黨小組,以黨建引領推動市場拓展
在中心黨支部的引領下,部門及時成立黨小組,加強黨小組建設,樹立黨建工作與業務工作“互融互促”的理念,一是通過劃分部門市場組與效益組積極推動落實黨小組工作部署,把黨建工作成效轉化為業務拓展活力和提質增效再提升實力,以黨建引領推動市場拓展與公司品種煤增量增效行穩致遠。二是規范和建立黨小組內頁管理制度,對標示范、打造標桿,發揮黨員先鋒模范作用,建立“黨小組+特色業務”工作模式,提升黨小組工作能效,營造爭當先進良好合作氛圍,實現黨建與業務的“互融互促”。
二、建章立制,各項工作有序開展
為了保證新成立的市場營銷部各項工作有章可循,有據可依,市場營銷部依據中心相關管理辦法并結合自身實際,在廣泛征集意見的基礎上開展了以下工作,一是根據公司及中心定編定員指導意見,充分根據部門業務特色明確各崗位業務職責,編制了《市場營銷部崗位說明書》;二是為營造競爭有序、積極向上的工作氛圍,培養員工敬業精神、團隊合作和服務意識,施行“激勵先進、”的價值引導導向,促進部門工作成效穩中有升,依據《煤炭經銷中心 2021 年員工績效考核管理辦法》指導意見,堅持“公平、公正、透明”的原則,結合市場營銷部工作實際,制定了《市場營銷部績效考核管理辦法》,為部門各項工作開展提供制度保障。
三、開拓市場,提升公司品牌效應
2021年5月6-9日,公司副總經理王偉組織經銷中心、洗選中心相關業務人員赴廣西協助煤炭經營分公司廣西辦事處開展煤炭市場走訪調研工作,開發下水原料煤市場。本次調研集中走訪了華誼能化欽州化工、靖西天桂鋁業、廣西盛隆冶金、國投欽州電廠、國華北海能源等五家企業,建立了溝通渠道并達成了合作意向。
針對韶鋼開展第二批備煤試燒工作,受疫情影響,韶鋼公司接貨后,未能參與現場試燒工作。通過網絡視頻及線上溝通,每日跟蹤現場寫實情況,及時溝通了解客戶需求,做好神東煤試燒全過程跟蹤,加強與客戶效益分析論證,實現提質增效,確保神東煤的品牌效益。
四、分析效益,進一步優化銷售方案
根據長協價銷售量與現貨價銷售量,進一步分析神東商品煤質、量、價對神東經營效益的影響。
1.價格情況分析
2021年1-5月份,CCI5500動力煤指數總體運行區間639-895元/噸,平均767元/噸。集團年度長協價動力煤(5500K)平均掛牌價格區間569-614元/噸,平均587元/噸,較CCI5500動力煤平均指數低32(2月份)-308(1月份)元/噸,平均低179元/噸。
2.現貨價與長協價銷售分析
2021年1-5分月,神東自產動力煤現貨銷售比例8.5%-28.5%,現貨銷售平均比例17%,較年初計劃增加2%,結合現貨價和長協價分析,月度現貨價煤量銷售比例不均衡,現貨價煤平均售價較長協價煤售價高約166元/噸,與實際價差低約13元/噸,按1-5月份銷售煤量測算(499萬噸),公司效益損失6487萬元。
3.神東動力煤產量變化分析
2021年神東自產動力煤超量-54-38萬噸,平均增量12萬噸,超量比例-7.9%-5%,平均0.3%,神東組織生產中一月和五月動力煤月度超量比例3.8%和5%,實際銷售中現貨價銷售比例完成11.4%和12.6%,未達到協議要求比例15%,超量部分均采用長協價結算。
第二部分2021年下半年工作計劃
一、深入市場調研,了解行業產業發展
為進一步推進煤炭市場分析管理工作的開展,促進煤炭經銷中心生產銷售“兩貼近”措施落地,同時完成集團課題《陜蒙煤炭核心區煤炭資源流向分析及外購煤定價機制研究》、《商品煤質、量、價及運輸路線對神東經營效益的影響》兩個課題相關基礎資料數據,煤炭經銷中心擬計劃組織對集團一體化運營中相關業務板塊進行調研,主要調研煤炭鐵路運輸線路(10條鐵路線:包神、神朔、朔黃、大準、甘泉、塔韓、新準、準池、黃萬、黃大)、港口(黃驊港、天津煤碼頭和珠海煤碼頭)、經營分公司以及重點客戶等進行調研。對市場進行調查分析,根據調研結果細分市場,反饋市場需求,制定定制化產品需求,配合煤炭經營分公司開拓產品市場,發揮好生產與銷售的紐帶橋梁作用。
二、建設市場信息平臺,實現效益智能分析
目前神東煤炭集團企業內部智能化、信息化發展建設較為迅速,但是沒有與市場對接的信息平臺,對行業以及相關行業的市場信息量較少,信息更新及時性較差,缺乏市場信息平臺來支撐市場發展研判決策,為了加強市場信息管理,提升市場競爭力,擬計劃建設市場信息平臺,將營銷工作嵌入煤炭生產、管控、采購、銷售、應用的全生命周期,同時通過信息平臺關注發電、鋼鐵、水泥、焦化、陶瓷等煤炭相關行業煤炭用量,為進一步分析神東煤炭供應提供信息支撐。
三、建立用戶檔案,充分掌握用戶需求
根據ERP數據庫篩查,共有用戶數量800左右,目前已梳理出2品種煤用戶數量201。通過天眼查、企查查等平臺進行基本信息收集,對神東自產商品煤用戶進行調研及建檔,了解用戶需求,征集用戶意見,與用戶建立溝通機制,實現長期合作的目標。
對客戶滿意度進行調查和管理。按組開展華中、華東、華北、華南用戶調研工作,形成用戶用煤數、質量需求及公司品種煤產量、營銷可行性報告。編制月度用戶調研計劃,收集整理用戶期望,消除用戶抱怨,建立供需良好關系。
四、業務能力提升培訓
結合內部培訓、外部委培、對標學習及員工自學等方式,全面提升綜合素質。
1、內部自培。根據成員原業務組織對內部成員每周組織一次集中培訓,培訓初期重點是對礦井開采工藝、煤質情況、接續和產量情況;選煤廠方面重點培訓洗選工藝、煤質指標、產品結構等。
2、外部委培。針對外部市場環境,部門成立初期對市場需求及行業發展信息知識匱乏。聯系北京礦大、徐州礦大組織進行集中培訓,根據崗位設定,開展針對性技能提升培訓學習。
五、科研工作
針對市場形勢開展技術創新,細分市場,開發煤炭產品清潔利用途徑,提高資源化利用和產品競爭力。首先重點跟蹤已立項的項目跟進,同時根據年度工作中發現的新問題組織申請2022年立項。
六、開展效益分析,提出合理化建議
開展運輸路線效益分析。從運輸路線、各條運輸路線之間的關系、鐵路分段運距及運費、鐵路方面相關政策方面進行全面分析,形成神東自產煤銷售最佳運輸路線方案。
開展煤價效益分析。從近三年商品煤售價、長協價與市場價銷售比例等方面進行分析,與煤炭經營分析協商神東自產煤最佳銷售模式。
公司個人銷售目標責任書(一)
為進一步落實公司銷售制度,確保圓滿完成公司規定的20xx年度下半年各片經理銷售變壓器臺的目標,確保公司事業持續、健康、快速發展,結合公司下半年度工作目標,制定各片經理銷售工作目標責任書。
一、簽訂日期:20xx年月日至20xx年月日。
二、銷售目標責任
1、各片經理要嚴格管理所屬業務人員,建立有效的責任追究制度,做到銷售目標、任務、責任落實到人。
2、積極配合公司搞好市場開拓、銷售、建立市場網絡。
3、下半年各片的銷售目標為:每片銷售陸佰伍拾(650)臺。
三、獎勵和處罰
(一)獎勵
1、片經理完成銷售目標%的為任職合格,公司對其下發基本工資的%。
2、完成銷售目標%的為任職良好,公司對其下發基本工資。
3、全額完成銷售目標的為優秀,公司在其業務提成的基礎上,下發業務優秀獎金。
(二)處罰
1、完不成銷售目標的片經理要主動調離本崗位。
2、因技術、質量原因造成銷售目標完不成的,責任與片經理無關。
3、對未完成銷售任務的片經理,按照公司財務報銷制度,扣除工資的%,并要寫出造成完不成銷售任務的書面檢查,公司視情追究其相關責任。
4、因理由充分未完成銷售目標的,公司視情節輕重給予相關處罰。
四、責任目標的簽定
我認同以上銷售責任目標條款,同意在 區域,在規定時間內完成公司規定的下半年銷售變壓器陸佰伍拾(650)臺的目標。
片經理(認同人)簽字:
簽定時間: 年 月 日
公司個人銷售目標責任書(二)
根據公司20XX年度的銷售目標,按照對市場的預測,參考歷史銷售業績并綜合考慮多種可能的影響因素,為充分調動銷售部營銷人員的銷售積極性,以確保公司年度銷售目標的實現,在平等、自愿、協商一致的基礎上,特制定本銷售目標任務和相應的激勵政策,并明確公司與責任人的權利與責任。雙方共同遵守以下約定的條款,嚴格考核和遵守執行。
一、目標銷售責任人:
銷售區域:
二、目標銷售任務:20XX年責任目標元。
三、完成目標銷售任務期限:
20XX年1月1日20XX年12月31日
四、銷售責任人的義務責任人應在簽訂年度銷售目標責任書后以此作為年度的工作重心來進行工作,組織計劃,勤勉工作,保證目標實現,并對其現有銷售模式有所改進,公司將適時進行績效考評、經營活動監督;積極分析市場狀況,提供市場分析報告,為公司決策提供準確市場依據。責任人在簽訂本責任書后后,要嚴格控制經營成本和營銷成本,遵守職業道德,保守商業機密、切實維護企業的權益;遵守國家法律、法規及公司的各項規章制度;接受總公司及授權經理的領導和監督;不得違背職業道德,不得從事和本公司無關的第二職業,不得從事有損本公司聲譽的任何活動。(小學學生安全責任書)
五、目標考核辦法及獎勵措施
1、目標實現原則銷售目標責任書5篇銷售目標責任書5篇。各簽訂人應嚴格執行所提交的指標任務,進行年度銷售工作。公司組建評價小組,對目標的完成情況進行評價打分。
2、考核與激勵原則。以目標是否100%完成,作為獎勵的基準。在完成的基礎上,最終獎勵金額=獎勵金額系數*項目評價得分/100。
3、獎勵方式。根據項目難易程度確定獎勵金額基數
負責人與成員根據一定比例對最終獎勵金額進行分配銷售目標責任書5篇保證書。
4、對未完成年度指標的責任人進行考核。
監督人:
責任人:
20XX年xx月xx日
20XX年xx月xx日
公司個人銷售目標責任書(三)
為充分調動****公司高級管理人員積極性,確保****公司年度經營目標的實現,按照責、權、利對等的原則,雙方在平等的基礎上簽訂年度經營目標責任書,以明確雙方的責任、權利和義務,甲乙雙方應共同遵守。
一、目的
在完善****公司管委會領導下總經理負責制的經營管理機制的基礎上,在充分調動****公司經營管理人員積極性的同時,建立集團對****公司的經營目標責任考核體系,以加強集團公司對子公司的有效監控,同時推動****公司經營管理工作逐步向理性、科學、精細和規范的方向發展。通過推行目標責任體系,用科學的指標評價體系替代粗線條的考評,將有力地推動****公司管理手段和經營風格的轉變,增強****公司管理層的抗風險意識和能力。
二、 年經營考核年度期間: 20xx年01月01日至 20xx年12月31日。
三、雙方的權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1、甲方有權對乙方的經營活動進行檢查和監督,并提出改進意見。
2、甲方有義務為乙方在經營過程中提供必要的服務和支持。
3、甲方有權在乙方生產經營活動出現失控和重大失誤時,對本責任書提出修訂或決定終止本責任書的執行。
(二)乙方的權利和義務
1、乙方應嚴格遵守國家各項法律、法規及集團公司制訂的各項經營政策和管理規定。
2、乙方享有集團授權范圍內獨立開展經營管理活動,進行正常的經營決策的權利。
3、乙方應在市場競爭中積極拓展經營范圍,加強內部管理,降低營運成本,加強市場體系建設,提升營銷管理水平,提高盈利能力。
4、乙方必須保障經營資產的安全與完整,不得使經營資產遭受損失。
5、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經營活動有關的各項文件和資料,包括:
(1)年度和月度的經營計劃及投資計劃。
(2)年度和月度工作計劃。
(3)年度和月度的財務預算和財務會計報表。
(4)年度銷售政策。
(5)甲方要求提供的其它文件和資料。
四、經營責任考核指標
薪金構成:年薪總額=月基礎工資12+績效工資2+獎金 1、基礎工資:1萬元/月;
2、績效工資:3萬元/月,根據每半年一次的考核結果進行支付;
3、獎金:完成部門年度利潤指標后,根據超額利潤計算的獎勵薪酬。獎金以分段方式計算,具體標準如下:
五、考核過程
1、以責任人每月的《工作總結與計劃》為依據,根據上月的工作計劃對當月工作達成率進行評估;
2、針對責任人每月的《工作總結與計劃》中下月計劃部分由總經理與其進行面談,對目標進行調整。
3、每年1月、7月是每半年的考核期,以6個月的《工作總結與計劃》及相關部門所提供的數據為依據,以工作目標的達成率為標準進行半年考核;
4、考核實行百分制,最后分值為各單項得分的總和;(單項得分=單項分值單項權重)
5、如責任人上半年未發生重大工作失誤,且考核成績到達85分,則可于7月分支取目標資金中的50%,其余部分于年終考核后進行支取;
七、其它
1、若責任人完成年度指標,將續簽****年度工作責任書,在****年度責任人于個人原因離職或因重大工作失誤被公司解聘的,取消全年獎勵,已領取部分在工資中扣除;
2、由于決策失誤或者經營管理不善造成當年虧損的,取消當年績效工資,并予以免職。
3、本責任書由集團總裁辦負責解釋、修訂。
4、本責任書由集團總裁和****公司第一負責人簽署后即生效,并對雙方都具有約束力。
5、本責任書一式四份,集團董事會、總裁辦、融資審計部、****公司各持一份。
集團總裁:****公司第一負責人:
日期:日期:
公司個人銷售目標責任書(四)
為充分調動下屬公司管理人員積極性,確保總部下達給下屬公司年度經營目標的實現,總部(以下簡稱甲方)授權給以_ _為第一責任人的 有限責任公司(以下簡稱乙方)負責該公司的經營管理。按照責、權、利對等的原則,雙方在協商一致的基礎上簽訂XXXX年度經營目標責任書,以明確雙方的責任、權利和義務。本責任書一經簽字即對甲乙雙方具有法律約束力,甲乙雙方應共同遵守。
一、目的在完善公司以經理負責制為主要內容的經營管理機制的基礎上,充分調動下屬公司經營管理人員積極性,充分挖掘人力資源潛力;建立總部對下屬公司的經營目標責任考核體系,以加強總公司對下屬公司的有效監控;推動下屬公司乃至整個XX集團經營管理工作逐步向理性、科學、精細和規范的方向發展,用科學的指標評價體系替代粗線條的考評;推動下屬公司管理手段和經營風格的轉變,增強下屬公司管理層的責任意識和經營管理能力。
二、XX20xx年度考核期間:200X年1月1日至200X年12月31日。
三、甲方的權利和義務
1、甲方必須為乙方經營過程活動提供必要資金、設備、后勤等支持和保障;
2、甲方有責任努力降低公共費用開支,減輕下屬公司公共分攤費用負擔;
3、甲方必須按雙方商定的工資標準和方式按月向乙方墊支高層管理人員的工資(具體標準和方式等另行規定);
4、甲方有權對乙方的經營管理活動過程進行檢查和監督,并提出改進意見;
5、甲方有權在乙方生產經營活動出現失控或重大失誤而乙方又無有效解決辦法時,修訂責任書有關條款或決定終止本責任書的執行。
6、連續兩月未完成相關業績指標,甲方有權向乙方提出警告;
7、連續三月未完成相關業績指標,甲方有權終止本責任書(新建公司適當放寬2-3月);
8、甲方有權對乙方的經營業績進行定期的審計與考核;
四、乙方的權利和義務
1、乙方應嚴格遵守國家各項法律、法規及集團公司制訂的各項管理規定。
2、乙方應在計劃年度內完成下列主要經營管理指標,見附表;
注:
(1)、凈利潤率=稅前利潤總額/實際銷售收入;
(2)、凈利潤=銷售收入銷售成本管理費用銷售費用財務費用公共分攤費用稅金;
(3)、銷售成本:直接材料、直接工資、直接費用(水電費用、維修費、固定資產折舊、生產人員差旅費);
(4)、管理費用(標準待定):差旅費、電話費、招待費、辦公費;
(5)、銷售費用(按銷售1%-1.2%):傭金、回扣、商檢報關費、業務提成;
(6)、財務費用(按實際發生額計):匯兌損益、利息、銀行手續費;
(7)、公共費用攤銷(按實際發生費用):職能部門的費用及上繳國家的各項規費等;
(8)、稅金(按實際發生額)
(9)、應分擔的固定資產原值 :20xx年度折舊:
(10)、其它各項費用依實際發生情況負擔。
(11)、以上金額數均以到帳為準。
3、乙方應在雙方簽字生效后半個月以內向甲方提供具體的可操作的、可測量的、可實現的、有時間性的目標實施詳細計劃,在獲得甲方批準后以此作為對乙方進行績效考評、監督和控制的依據。
4、乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經營活動有關的各項文件和資料,包括:
(1)年度、月度等各項工作計劃執行情況的分析報告。
(2)各種財務報表。
(3)年度銷售政策及實施情況的跟蹤報告。
(4)甲方要求提供的其它文件和資料。
(5)考核當月未完成業績指標,乙方必須向總裁說明未完成成績的原因,并拿出改進措施。
5、乙方享有生產經營管理人員的指揮權;
6、乙方享有高層經營管理人員任用和辭退建議權以及中層和普通員工的任用和辭退決定權;
7、乙方擁有中層及以下全體員工的考評指標體系設計,考評方式和分配方案決定權,但是方案必須提交總裁核準后方可實施;
8、乙方擁有對集團公司公共分攤費用的異議權,但是在獲得合理解釋后必須承擔相應分攤份額;
9、乙方擁有原材料采購規模、時機、定價和產品銷售定價等建議權,但是每項建議須有書面分析報告,獲總裁核準后執行;
10、乙方在核定的費用管理額度內享有 600 元 以下(含 600 元)單據報銷終審權; 600 元以上的單據報銷審核權;
11、乙方應接受甲方對其工作能力和態度的考核,占整個考核分值10%,表率作用;工作安全意識;工作認真程度;工作計劃性、安排的合理性和有效性;工作主動性、事業心;是否廉潔、誠信正直;對公司的戰略、決策的執行程度(細則另行規定);
12、乙方高層管理人員實得工資跟考核結果掛鉤,實得工資=考核分值X雙方商定崗位工資,考核總分值不足50%,按50%計算。其中:考核分值=實際完成利潤指標利潤考核指標100分45%+實際完成銷售收入指標銷售收入考核指標10045%+乙方高層管理人員工作能力與制度考核分(百分制)10%
13、完成年度計劃指標,甲方獎勵乙方所在單位轎車一輛(10萬元左右)。三年后,轎車產權歸乙方第一責任人所有。
14、凈利潤超額部分的30%作為對乙方所在的單位的獎勵,具體獎金分配方案由乙方確定報集團審批。
五、其它本責任書相關內容分別由集團人力資源部、財務核算中心負責解釋、修訂。
本責任書由集團總裁和下屬公司第一負責人簽署后即生效,并對雙方都具有法律約束力。
本責任書一式四份,集團辦公室、人力資源部、財務核算中心、下屬公司各持一份。
集團總裁: 下屬公司第一負責人:
日期:20XX年X月X日 日期:20XX年X月X日
公司個人銷售目標責任書(五)
甲方:
乙方:
④要求公司在銷售責任人實施經營活動前須提供必要的資金、辦公用品、吉首市內送貨車添置增加、后勤等人、財、物的支持和保障;
為了確保公司年度銷售計劃的實現,結合公司發展的實際情況,經公司研究,產品銷售目標如下:
一、合同期限:
本責任書自簽訂之日起,公司和營銷目標責任人有共同努力,攜手共進,互勵共勉。以期順利完成年度目標
1、本合同生效日期為----------年-------月--------日。
2、公司對乙方進行業績考核考核的時間,從-------------年------月------日起至------------年--------月------日。
二、權利職責:
(四)績效工資實行季度、年度相結合的考核方式,按季發放績效工資70%,年末30%,在考核結束10日內兌現發放。
1、甲方聘任乙方為本公司-----------------,負責-----------------------------工作。
2、乙方必須每月向甲方提交書面述職報告(含本月總結于下月市場拓展計劃、財務預算計劃)。
3、乙方享有公司規定的利益分配權。
4、乙方所負責的銷售區域范圍:
5、乙方所負責的銷售產品項目:
6、乙方負責項目銷售年度匯款目標:萬元人民幣。按月、人員完成月度分解任務。
7、乙方在甲方簽訂本協議后,要嚴格控制經營成本和管理成本,不得超過銷售收入的------%,其間費用計入本市場部的經營、管理費用。超過的部分從給予乙方的分解業務提成中扣除。
8、乙方應遵守職業道德,保守商業機密、切實維護企業的權益。
9、乙方必須遵守國家法律、法規及公司的各項規章制度。
10、接受總公司及授權經理的領導和監督。
11、不得違背職業道德,不得從事和本公司無關的第二職業,不得從事有損本公司聲譽的任何活動。
12、雙方均應嚴格遵守本銷售目標責任書的各項約定,否則,應賠償另一方所受的全部損失。
13、本銷售責任書經雙方簽字蓋章之日起生效。正本一式兩份,雙方個執一份,具有同等法律效力。
經公司研究決定,現授權xx,全面負責公司在區域品牌的宣傳、推廣、銷售活動的權利。同時,完成以下年度目標營銷任務:基本任務:回款xx萬元,開新發客戶xx家;注:以上任務和人員薪資等待遇均以人民幣結算!
三、公司對于乙方在年度銷售業績的獎懲及結算方法:
乙方必須定期或不定期地按甲方要求報送(提交)與經營活動有關的各項文件和資料,包括:(1)年度、月度等各項工作計劃執行情況的分析報告。(2)各種財務報表。(3)年度銷售政策及實施情況的跟蹤報告。(4)甲方要求提供的其它文件和資料。(5)考核當月未完成業績指標,乙方必須向總裁說明未完成成績的原因,并拿出改進措施。
1、甲方給與乙方提供的薪酬待遇的基本形式為:基本工資+業務提成
2、甲方給乙方完成全部合同期銷售回款目標。萬元人民幣,當月銷售考核其數為----------萬元,月工資為-----元人民幣,并按回款額的---------提取銷售獎勵(招商項目),對乙方的業務提成獎勵實行月度、年度相結合結算制度,每月發放----------%,年度發放---------%,在考核期結束的次月10日內發放。
3、從年月日起至年月日止,如乙方無法完成銷售目標考核的40%,公司將終止與乙方的銷售目標責任書,重新聘用該項目負責經理。
有利于調動積極性原則,既有利于調動銷售責任人積極性,又不損害其它管理人員和職工的積極性。因此,銷售責任人要求其它相關部門同樣和公司簽訂責任書,防止因生產、供應、質量等原因而影響飲料銷售部目標任務的順利完成。若出現不可預測的影響,公司須對責任人規定的銷售目標任務作適當的調整。
4、乙方的銷售提取獎勵實行季度、年結合結算制度,每季度發放70%,年度發放30%,在考核期結束的次月10日內發放。
【關鍵詞】全面預算管理 業績考核 信息化系統 標準
全面預算管理是指圍繞企業戰略規劃,通過預算編制、執行、分析、考核與評價等一系列活動,對企業內部各部門、各單位的各種資源進行配置和控制,以便有效組織和協調企業的生產經營活動,完成既定經營目標的管理過程,同時也為企業績效評價和考核提供依據。
一、集團背景介紹
榮威集團(以下簡稱“集團”)有著二十年休閑娛樂產品生產銷售的歷史,現已發展為擁有4個制造基地,15家子公司,近五千名員工的大型跨國企業集團。由于集團產品種類多,生產、銷售周期長,近年來產品成本受原油價格、人民幣匯率影響明顯,以往又沒有一套切實有效的管理思路和辦法,所以集團在快速成長階段遭遇了發展瓶頸:一是,訂單量大幅度增加,生產能力不能滿足客戶需求,生產、銷售、物流管理處于無序狀態;二是,產品種類繁多,沒有一套成本管理系統,無法對產品準確定價提供決策依據,導致銷售額雖有增長,但盈利水平卻持續下降,集團財務狀況持續惡化。
為扭轉局面,集團于2008年引入全面預算管理,經過幾年的持續改善,目前已形成一套完善的全面預算管理系統,集團開始脫離困境,步入了良性發展軌道。經驗表明,設立分工有序的組織機構,制定全面預算管理的規范化流程并嚴格執行,加強預算業績考核,充分利用信息化技術是確保成功實施全面預算管理的關鍵。
二、全面預算管理的組織實施
集團確立了全面預算管理的決策機構――集團管理委員會(包括總裁、運營副總裁、銷售副總裁、技術副總裁、財務處長等),集團財務處和各公司財務部為組織實施機構,各責任中心為執行單位。通過集團文件《全面預算管理規定》明確了全面預算管理的管理職責、實施辦法,為預算管理按章有序地開展建立了制度基礎。事實證明,這樣的有序分工在貫徹預算管理理念、分級授權、利益協調、預算基礎整合(如改造會計系統、業務培訓、預算系統開發等)方面發揮了重要的作用。
集團財務處為預算管理的發起者,在經營年度開始前4個月下發全面預算啟動通知,明確各相關單位需完成的預算工作內容及時間節點。
1.銷售預算方面,銷售部結合全球各大洲銷售公司反饋的市場信息進行銷售預算,集團管理委員會討論確定當年的預算銷售額,同時給銷售部門設定了銷售額和利潤率預算考核指標。
2.生產預算方面,生產管理部根據銷售預算,結合目前各工廠的產能情況進行規劃,制定每月的生產預算,同時編制人員配置預算。集團管理委員會給各工廠設定了產量、人員流失率、料工費節約額等考核指標。
3.資本預算方面,為達到預算產能及滿足銷售規模對物流、倉儲等的需要,由生產管理部組織各工廠制訂設備新增(技改/大修)預算以及基建預算。
4.采購預算方面,采購處對未來一年的原油價格走勢作出預測并制定出所有原材料的采購價格、采購數量預算。集團管理委員會將實際采購價格與預算采購價格的差異作為考核部門業績的指標。
5.費用預算方面,各責任中心根據年度預算銷售額、生產規劃、集團管理委員會制定的費用控制目標做好本單位的直接人工、制造費用、銷售費用、管理費用及財務費用預算。集團管理委員會根據最終執行結果的偏差程度等進行預算考核。
6.工藝技改預算方面,根據集團不斷提高產品性價比的要求,對技術部門給予一定額度的成本降低考核指標并納入預算考核體系。
以上是全面預算管理的準備階段,預算經過了逐級審核、調整、再審核、再調整的過程,最后由集團管理委員會核準后與各單位簽訂“預算管理責任書”,用以落實預算管理職責與業績考核目標。
三、全面預算管理的執行控制
1.建立集團層面的全面預算管理執行控制結果的月度反饋機制,包括:(1)集團建立了月度預算執行情況總結例會制度,每月10日對上月預算執行情況進行總結,找出問題,提出改進措施,以指導日后的預算執行工作;(2)會議審議各責任中心提交的“某某單位月度預算執行情況匯總表”,該報表反映了各責任中心月度預算指標的完成情況,另外,各責任中心在此基礎上還形成了“某某單位月度預算執行狀況總結報告”,針對預算執行差異、反映的問題進行分析,并提出改進方案,同時就上月預算執行改進方案的效果進行評估總結;(3)會議出席人員為集團管理委員會成員、各責任中心負責人等,這個會議的作用可以集中就預算執行中的問題進行溝通,并當場落實方案,立刻決定,馬上執行,使得預算控制可以快速、有效落到實處,避免形式主義走過場;(4)在召開預算執行情況總結會議前,財務部門已經就上月預算執行過程中存在的問題與責任單位進行了深入的溝通、并就改善方案等達成了初步的共識,保證了會議作出的決定高效可行。
2.建立各執行單位的日常預算執行控制的反饋機制。上述預算執行情況總結例會制度只是每月一次的匯報總結,實際的日常預算執行控制會反映在各單位的預算執行情況周報表和日報表中,對這些報表反映的預算執行問題的反饋解決都是在各自單位的內部總結制度中予以明確,這樣就可以將預算執行控制制度化為日常工作,保證了預算執行的效果。
(1)工廠每天對完成的任務單統計出實際材料用量,與標準材料用量進行對比,對差異進行原因分析,如是產品質量問題造成的補料超領還是通過改進操作流程節約了用料等等。
(2)工廠每天對完成的任務單統計出實際支付的員工工資,與標準應支付的人工工資進行對比,對差異進行原因分析,如是因為效率提升節約人工還是效率下降增加人工,效率下降的原因是人員流失率高,導致新員工熟練程度不高還是設備保養不當所導致的等等。
(3)工廠每月對制造費用的實際發生數與標準數據進行對比,對差異進行原因分析,如是設備保養不當導致維修費用超支還是效率低下導致電費超支等等。
(4)工廠每月分析實際產量與標準產量的差異,如是否因設備原因導致產量未達成預算還是人員不足所導致的等等;工廠根據以上分析,查找原因,采取應對措施,并落實在每天的預算執行控制工作中。
(5)各行政職能單位每月進行預算執行情況分析,如銷售部主要分析當月產品出運額與預算的差異,分析是因為客戶驗貨沒有處理好影響發出,還是生產進度無法滿足及時發出的要求等等;其他行政職能部門主要分析當月本部門費用預算完成差異,說明原因,提出控制措施;集團財務處匯總每個單位的預算執行情況,對重點的差異與責任單位進行溝通找出問題,商定改善措施。在每月集團的預算執行總結會議上對各單位的預算執行分情況進行總括評價,并提出下月預算執行改進方向。
四、全面預算管理的業績考核
集團針對不同責任中心的特點,設置有相應的業績考核方案。
1.對工廠采取定量指標考核,如原材料損耗率、直接人工費、制造費用產值比指標完成情況折合成節約額,根據不同的節約額(或超支額)區間給予不同的定額現金獎勵。其他指標如產值完成率、人員流失率按照與預算指標的偏差程度設置不同的定額現金獎勵。
2.對銷售部采取定量指標考核,如完成預算銷售額及接單利潤率的,則按不同完成區間給予銷售人員定額現金獎勵。
3.對技術部門采取定量指標考核,根據預算成本降低額度區間給予不同的定額現金獎勵。
4.對其他行政職能部門,通過編制的費用預算,將預算執行差異分析、改善效果以及年度預算執行結果實施考核,每個指標按完成情況分為ABCD四檔進行打分,累計分數排名情況給予一定的定額現金獎勵。
除了采取物質激勵方式外,主要管理人員的預算執行完成情況還納入了未來的職位晉升通道。
預算管理的業績考核可以將部門及個人利益與預算執行結果掛鉤,充分調動全員參與預算管理的積極性,使得預算管理理念深入基層,確保預算執行控制的效果。
五、全面預算管理的信息化系統
要實施好全面預算管理,涉及的部門多、指標多,要求預算執行結果能迅速、準確反映出來,同時能及時發現問題并加以改進。因此,必須要建立一套全面預算管理的信息化系統,該系統包括以下幾個模塊:
1.原材料標準價格模塊,是用于每年制定一次標準價格的數據庫,在核算產品標準成本表時會調用到該數據庫。
2.產品工藝資料模塊,即產品的標準用料數據庫,反映每個產品的用料標準,該數據與原材料標準價格相乘就得出產品的原材料標準成本。
3.產品工效工時模塊,用于核算產品每個工序的標準直接人工。
4.標準成本表模塊,連同上面3個模塊用于核算每個產品的標準成本,同時根據產值,核算出產品的標準制造費用及標準期間費用,最終構成產品的標準成本。
5.產品料工費差異分析模塊,包括:(1)直接材料差異分析模塊。該模塊針對每個制造單在關單后能自動計算出材料的用量差異,工廠根據此數據進行分析改進。(2)直接人工差異分析模塊。該模塊能夠對每個制造單在關單后自動計算出工時差異,工廠據此進行分析改進。(3)制造費用差異分析模塊。該模塊能夠在每月末統計出制造費用(具體可以分解為不同的費用類別)實際與標準差異,工廠據此進行分析改進。(4)期間費用差異分析模塊。該模塊能夠在每月末統計出每個行政部門費用(具體到不同費用類別)實際與預算差異,各部門據此進行分析改進。
綜上所述,集團的全面預算管理已經系統化、制度化并嵌入到公司的日常運營中,除獲得良好的經濟效益外,還促進了工廠精細化管理,推動了技術部門的創新,提升了行政職能部門的費用控制意識,讓“千斤重擔眾人挑,人人頭上有指標”的管理理念深入到每一個員工的日常工作中,實現了資源匹配整合、流程優化完善、更低的成本和更高的效率與效益的既定經營方針。
參考文獻
[1] 財政部會計資格評價中心.高級會計實務[M].北京:經濟科學出版社,2013.
地點:曲靖優馳二手車銷售有限公司
參加人數:優馳二手車銷售有限公司全員
參加部門:公司內所有部門
所需時間總計:全天
一、活動目的
1、增強員工的凝聚力,點燃全公司員工新一年的工作熱情
2、對20xx年工作進行總結,對獲得的佳績進行分析,制定新一年度工作總體規劃,明確新年度工作方向和目標
二、表彰工作優秀的公司員工,通過激勵作用,將全體員工的主觀能動性充分調動起來。
三、年會主題
起航 輝煌20xx
四、年會安排
1、年會形式
領導致辭、部門員工作工作總結和下年計劃、月度優秀員工發言、部門節目、個人才藝展示、觀看幻燈片、穿插游戲抽獎活動、晚宴
2、年會人員安排及職責
1) 會場總負責:孫雪、陳蓉、宰秋萱
主要工作:總體協調,人員調配
2) 策劃、現場協調:孫雪 、 陳蓉 、 宰秋萱
主要工作:年會策劃、會議節目安排、舞臺協調、現場資訊采集;
3) 人員分工、布場及撤場安排:孫雪 陳蓉 宰秋萱
3、主要工作:人員的調配,布場、撤場時的相關事宜安排;
4) 活動主持:孫雪 陳蓉
主要工作:根據活動流程進行活動主持。
五、會場布置
1、會議主會場
A:內容:本公司的年會主題
B:彩帶、氣球等點綴會場
C:座位環繞排放,圍繞主席臺。
六、年會流程
1、主持人開場白,邀請領導致辭(費總、龐總、關秀秀);
2、20xx年月度優秀員工發獲獎感言
3、部門負責人作工作總結及下年計劃
依次由辦公室主任(孫雪)、銷售部經理(劉海強)、市場部經理(周璐剛)、推廣部經理(楊羽翔)、業務部經理(費文政)及分公司經理(費德華)做部門年終總結及下年計劃 、并準備各部門第一個節目表演(表演順序辦公室銷售部市場部推廣部業務部富源分公司)節目穿插在部門經理總結之后部門第一個節目文藝匯演(穿行);
4、公司基層員工做工作總結及下年計劃
依次是辦公室(陳蓉、宰秋萱)銷售部(胡雄、龐清、陸大偉)推廣部(保天雄、孔德俊、孔德林)業務部(龍選坤、湯顏夕、李丹、楊榮麗、李超、范文同)、準備部門第二個節目(表演順序辦公室銷售部市場部推廣部業務部富源分公司)節目安排在部門人員總結之后
5、部門第二個節目匯演(穿行)
6、進行抽獎活動、總票數35票編號為1到35 禮品發放人(宰秋萱)
特等獎數字是(11號) 禮品:
一等獎數字是(1號、4號、7號、10號、13號)禮品:
二等獎數字是(2號、5號、8號、11號、14號、16號、18號、20號、22號、24號) 禮品:
三等獎數字是(3號、6號、9號、12號、15號、17號、19號、21號、23號、25號、27號、29號、31號、32號、33號)
7、評選年終總結部門領導、員工、部門優秀節目(由四位評委費學超、龐永明、費德華、關德秀)做出評分、總分10分四人評分算出平均分為最后得分)負責人(吳青)
8、個人才藝展示
9、、觀看幻燈片(公司一周年成長經歷) 負責人:( )
10、總經理、副總經理作年終發言
七、公司員工大合影 照相負責人( )
八、美食烹飪
目的:促進團隊合作能力,活躍現場氣氛,增進協調性。
要求:全體員工分工合作
物品采購:總負責人(孫雪 陳蓉 宰秋萱)
1、電磁爐4臺( )火鍋盆4個、鍋爐一個、煮鍋一個、勺子4把( )電飯煲3個( )碗40個( )火盆2個( )
2、米10斤、一次性筷子40雙、、洋芋10斤、藕10斤、白菜5斤、薄荷3斤、豌豆尖:5斤、茨菰5斤、1斤花生、4包豆腐皮、小米辣半斤、瓜子3斤、花生1斤、糖一斤、橘子10斤
3、4瓶果粒橙、4瓶雪碧、啤酒5件( )
4、生羊肉15斤( )負責主廚人( )
備注:
5、公司女士負責:洗菜、切菜、煮飯、擺放碗快、酒水飲料
6、公司男士負責:桌子4張、凳子32個、電磁爐4個、擺放好、把火盆2個的火點著、到福來源把煮羊肉的爐子1個、鍋1個、火鍋盆4個、勺子4把拿過來,并把爐子的火點著
7、晚餐過后:男士負責撤場(把桌子、凳子放回原位、掃地、把在福來源借來的東西還回去)女士負責:洗碗、把剩余的飯菜收理好、把借來的做飯工具歸還好)
但為什么會導致業務人員懼怕公司的月度會議呢?筆者參加過許多次馬拉松式的月度銷售工作會議,個人認為責任在于公司管理層方面,其根源點是沒有進行科學的會議安排。
科學與不科學,區別在那里呢?
首先我們來看這種月度的銷售工作會議是要起到什么作用,對于公司管理層而言,綜合最近的銷售情況、市場變動情況以及公司的策略調整計劃,有很多的新的指令、要求、計劃需要盡快傳達給業務人員。
而對業務人員來說,他們長期泡在市場一線,了解公司產品、品牌乃至營銷模式的實際運轉、發展狀況,也會感受接觸到很多新的市場動態,新的問題,回到公司也是想要非常急切的反映給相關部門及管理層的。
兩方面都有話要說,科學不科學,就看安排誰先說了。
在許多公司實際的會議安排中,往往是首先讓老板說,讓公司的管理層先來公布這樣那樣的事情,宣布這樣那樣的策略。在沒有收取到由市場一線人員所帶來回的最新市場信息,就先行宣布下一步的策略方針政策,是不是有些過早呢?為了避免與公司的已定計劃發生沖突,業務人員大多不會再來闡述自己一些新的觀點思想和計劃。公司的策略就失去了有效修正的機會。
讓管理層先說,此為不科學的之一,之二呢?
在月度銷售工作會議中,先說那些話題?
業務人員長期工作在市場一線,對公司的規章制度執行方面難免有些不夠到位,管理層往往將這些積累下來的問題在會議之先就公布出來,例如對業務人員的批評通報以及類似于加強管理之類的硬性通知,這樣就在一定程度上直接打擊了市場一線員工的積極性,再好的建議和重要的市場動態也沒心情匯報出來了。很多關鍵性的市場及競品動向公司管理層可能就收集不到了。
不科學之三,就是在會議上討論議題。
從全國各地趕回來的業務人員濟濟一堂,人多嘴多,七嘴八舌,亂哄哄一片,很難讓業務人員靜下心來考慮問題,且極其容易跑題。經常是一個議題討論個二三天也出了一個明確的結果。
不科學之四:事先不進行通知告知。
臨到會議開始才告訴大家今天的本次會議的主要內容與議題。大家沒有充分的準備。所做的決定與判斷大多帶有一定的隨意性。
不科學之五:接受信息的渠道零亂,沒有系統化。
業務人員回到公司總部,都是有很多信息需要反饋的,產品方面的、管理方面的、財務方面的、物流方面的、促銷方式方面的、競爭品牌方面的等等,就算是讓業務人員一個個先后來發言,往往也是在這個問題上說兩句,那個現象上談一點,反饋回來的信息雜亂無章,很難進行有效的系統歸類分析。
不科學之六:時間安排的不合理
出于費用和工作效率的考慮,公司的管理層認為業務人員在總部待的時間越短越好,盡快的把相關事件處理完畢,早點回市場去,所以時間往往都會壓的比較緊,早晨九點開始的會往往一直能開到深夜,開到凌晨。許多業務人員都是從全國各地乘坐數小時甚至是數十小時的火車汽車趕回來的(畢竟能飛來飛去的業務人員還比較少),氣候水土還沒來的及完全適應,加上海有許多私人積壓事務還要處理,本來就比較疲倦,這么連軸開會,誰受的了,就很難保證有個良好的精神狀態在參與會議,而公司的領導們往往是精力充沛,時間寬裕,偶然開個一兩天長會完全沒問題的,領導不散會,下屬們誰敢閃人,得,陪著一起耗下去吧。長此以往,業務人員不怕開會才怪。
綜合上述六點問題,公司的管理層稍加改動,就能很好的解決問題,筆者在去年底到任新公司后,曾幫助人力資源部制定過一套月度銷售會議程序,經三次實際驗證,確有較好的效果。在此撰出,以供大家參考。
首先我們要明確,根源在公司的管理程序上面,潛意識里還是突出了以領導為主的官本位溝通思想,事事非得讓領導說痛快了才行,然后才能輪到下級業務人員說話,但是真正的工作都是誰在做呢?要知道,在實際工作中,策略一般只占20%,而執行要占80%,再好的策略也要通過有效的執行才能實現其價值和意義啊,然而思想影響了行動,思想上受到侵害和打擊的員工怎么可能會積極有效的執行公司的策略呢?不科學的溝通方式嚴重阻礙了管理層與一線員工的有效溝通,還有可能讓業務人員帶著情緒參加會議,效果何來?其實,解決起來也不復雜,設定一個合理的程序與次序,讓雙方都能把話說清楚,且讓對方聽清楚聽明白,
比較科學的流程應該是:
提前一周通知回公司參加月度總結會的業務人員,明確這次會議的日程安排、與會人員、主要內容,相關議題等等信息,要求各位準備好相關文件。
需準備的文件一般分為三塊:
A.規固定格式的匯報文件
B.定議題的文件
C.自行安排特殊情況反饋及建議意見的
會議的第一天
領導講話,內容控制在獎勵、鼓勵、好的消息傳送的正面信息,不宜過長,把時間留給業務人員,讓他們把話先倒干凈。
安排業務人員就常規文件(銷量進度、市場占比等)的匯總匯報,公司有關部門要在會議現場安置大型白板,在上面做各問題的分類區框,將每位業務人員的匯報情況匯總在一起。讓大家明確其他區域的狀況,也為做整體分析進行準備。
安排業務人員就特殊情況及建議意見的反映,相關部門負責人保持在場,當場能給予解答的就當場解答,當場無法解答的問題回保留至次日解答,
指定議題的匯報
第一天的會議時間不宜過長,大家都從外地趕回來,必將辛苦,加上還有許多私人事務要處理,要給他們留出足夠的時間。
行政部門要抓緊時間把常規文件的匯總整理成相關整體數據圖形,并與公司的整體目標計劃進行對比分析,做出相關分析報告。
會議的第二天
上午:一般安排業務人員參觀公司新的生產線、或者是產研部門給大家進行新產品講解和示范等。
下午:公司相關部門首先解答前日未曾解答的問題。
將整體的常規文件匯總與大家共同講解分析,著重指出其中出現異常的部分,并拿出相應的解決方案(公布新的政策),
布置討論議題
這個討論議題是讓業務人員帶回去自己分析思考的,或者是自信組織小范圍的討論,杜絕在會議現場討論問題。
第三天
收集討論意見,作出相關的匯總意見與決定。
頒布新新的策略與方向