職業素養論文精選(九篇)

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第1篇：職業素養論文范文

1.1柜員是銀行工作形象的代表者

柜員直接面對客戶,是客戶直接了解銀行的窗口。柜員在認真辦理好每一筆業務的同時,不斷貼近客戶需求,延伸服務領域,創新服務方式,為客戶提供業務咨詢、理財建議、產品介紹等附加服務,在維護客戶、宣傳銀行、營銷產品等方面發揮著越來越重要的作用,正逐漸成為銀行的形象代言人,成為銀行良好形象的載體。

1.2柜員是銀行綜合業務的承辦者

隨著柜面業務綜合柜員制的不斷推廣應用,每個柜臺都為客戶提供出納、儲蓄、銀行卡、業務等一站式服務將成為今后的發展方向，這就對柜員素質提出了更高的要求,柜員不僅要熟悉各項業務的會計核算手續,而且還必須熟悉銀行所有的產品和業務,熟練掌握各項業務操作和相關的制度規定,否則就不能滿足客戶多方面的業務需求,推動全行業務經營多元化的發展。

1.3柜員是銀行業務的營銷者

銀行柜員因其所在崗位的特殊性,正日益成為業務營銷的主要渠道，由于銀行所有的業務產品都掛靠在前臺,許多新業務要借助銀行柜員的宣傳和推薦,因此柜員是銀行金融產品的營銷者,是業務競爭的攻堅者。

2.銀行柜員必備的業務技能

2.1熟練的業務知識

柜臺優質服務的關鍵是要提高效率，柜員經辦每一筆業務,要以不耽誤顧客時間作為提高服務的前提,因此這就要求柜員具備高超的技能和全面的業務知識，作為銀行形象代言人,柜員不但熟知經辦的各種金融產品,還要對其他相關的業務知識有一定的了解，客戶并不了解銀行的業務分工,有疑問時常常向柜臺經辦者提問,柜員如果知識不全面,就達不到客戶的滿意。

2.1有效的營銷技巧

柜員營銷技巧隨著銀行業的逐步開放,銀行間競爭日趨激烈,各銀行為獲得更大競爭優勢,推出的新產品是層出不窮，柜員營銷每個業務品種時,要達到客戶的滿意,必須了解客戶的業務需求,以明確恰當的語言表達每項業務的功能,要給客戶帶來效益或便利，只有如此,才能在為客戶提供全面!優質的金融服務,使客戶在心理上對該網點得以信賴。

2.3良好的心理素質

當前銀行柜員的工作穩定性問題非常突出,許多銀行網點柜員的流失率達到20-30%，主要原因是銀行柜員的工作壓力很大，柜員一到崗位上,就沒有停下來的時候,連上洗手間都要跑著去,因為有客戶等著，在這種緊張的工作條件下,還要保證工作的速度和準確性；同時,銀行柜員對客戶的服務是不分對象、不分身份的,只要是客戶就要一視同仁。因此,柜員要具備良好的心理素質,以應對各種客戶的不同需求，適應當前金融業務不斷創新，新技術不斷應用的新形勢,柜員應進一步加強相關法規和業務知識的學習,以過硬的思想品質，全面的業務能力，穩定的心理素質，良好的服務意識，嚴謹的工作作風為客戶提供熱情、周到、細致的金融服務。

3.建議

3.1提高柜員的業務知識

現在銀行大部分實行綜合柜員制,一個人兼做多項業務,由原來的“專才”變成“通才”,光會一門知識和技能是吃不開的，原來在學校里的專業知識是有限的,許多知識技能需要在崗位上重新學習。目前,銀行業競爭激烈,不斷推陳出新,更要求銀行柜員在短時間內盡快掌握新的金融產品,學會熟練快捷地為客戶辦理業務。

3.2樹立柜員的誠實守信理念

在銀行不斷強化風險管理的情況下,一些銀行的案件還是時有發生,許多案件都與銀行柜員的工作直接相關。因此,誠實守信是銀行柜員非常重要的素質。一是愛崗敬業，要求銀行柜員正確認識職業,樹立愛崗敬業精神,忠于職守,切實對單位，對公眾，對國家負責。二是誠實守信，在經營活動中做到誠實公正,盡力維護股東、客戶、銀行的合法利益,不為利益所誘惑。三是廉潔自律，要求銀行柜員樹立正確的人生觀和價值觀,自覺抵制行業不正之風。

3.3提升柜員的溝通能力

目前隨著銀行競爭的加劇,許多銀行提倡全員營銷的理念，銀行柜員在為客戶辦理業務的同時,應主動與客戶溝通,了解客戶的需求,適時合理地向客戶推薦銀行的產品，柜員在為客戶辦理正常業務的同時,注意發現客戶的需求,并為其做好產品推薦工作,這就要求柜員具有良好的語言表達能力，協調能力和溝通能力。首先要全面提高修養,鍛煉與客戶的交往能力，在柜員與客戶溝通中:一是必須知道說什么,就是要明確溝通的目的；二是必須知道什么時候說,把握好溝通的火候；三是必須知道怎么說,就是要運用正確溝通的方法。其次掌握溝通技能，所謂溝通技能就是:傾聽能力、語言能力、體態語言能力和化解對抗沖突的能力，如傾聽客戶的講話時,就要能做到靜心、虛心、專心、誠心、留心、耐心等。

3.4成立統一的績效考核機構，統籌全行績效考核工作

統一全行績效考核體系，整合和優化各項政策資源，使國內銀行績效考核機制需要迫切解決的難點和重點問題。應該成立專門的績效考核委員會，統籌規劃全行績效考核工作，對現有績效考核制度進行大力整合，比較好的做法是能夠在一套統一的績效考核體系（例如平衡計分卡或經濟增加值）指導下，將工作重點放在績效考核制度縱向或橫向滲透和深入。

第2篇：職業素養論文范文

1.專業教師必須是優秀的“職業人”

高職院校的專業教師要想“為人師表”，就必須是一個優秀的“職業人”，不僅要有扎實的專業知識、高超的專業技能，更要有良好的職業道德和職業行為習慣。有良好職業道德的專業教師，才能培養出合格的職業人才。

2.專業教師要悉心研究本專業（行業）的行業規范和國家職業標準

在國家職業標準中，不僅規定了各行業從業人員應具備的知識和技能，更對每個行業的從業人員應具備的職業道德提出了明確的要求。專業教師只有了解、掌握了本專業（行業）具體的規范和標準，并恰到好處的融入到專業知技的學習過程中，才能逐漸地把學生培養成合格的“職業人”。

3.專業教師在教學中要充分發揮教師的主導作用

專業教師要在“導”的過程中，巧妙、適時地融入素養的培養，引導和規范學生的職業行為。同時，專業教師還要有強烈的責任意識，在教學活動中通過平凡的細節優化和持續的教導和培訓，使學生逐漸形成良好的職業習慣。比如，在專業活動中教師始終堅持督促學生根據課前任務做好實施計劃（方案），提前到達場地（實訓室、一體化教師）并做好相應的準備，實施中遵守操作規程、認真觀察及時記錄、相互合作、有問題及時溝通，實施后清潔衛生、及時總結等，長此以往，學生就養成了符合企業（社會）要求的職業習慣，良好的職業素養就會漸漸地表現出來了。

二、專業課堂并重職業素養培養的困境

1.專業課堂教師缺乏全面育人的意識

南開大學校長一語“很多教師缺乏職業意識，沒有育人觀念”道出了我國高等教育的現狀。職業院校的專業教師更是孤注技能的提高，這是我國職業教育的普遍現象。

2.專業教師的教學任務過于繁重

職業院校學生在校的時間比規定的學制要短，以高職院校為例，學生在校學習的時間只有兩年多一點，加之公共課不能有效壓縮，這樣留個專業基礎課和專業課的教學時間就更少了。這種現實情況導致每次專業課內容多、時間緊迫，很多教師根本無暇顧及職業素養的培養了。

3.部分專業教師的業務能力不夠全面

第3篇：職業素養論文范文

旅游職業素養是從業人員必備的基本條件。從事旅游行業人員職業素養的高低既與其先天稟賦有關，更與其后天培養有關。一個合格的旅游從業者不僅需要掌握豐富的旅游專業知識，具有精湛的開展旅游相關事項的技能，同時也需要具有較好的外在形態，需要具有較強的服務意識，禮貌意識，公關能力，溝通能力。從業者要能夠做到舉止得體，懂文明懂禮貌，具有良好的衛生習慣，能夠吃苦耐勞等等，這些都是一個合格的旅游服務人員應當具備的基本職業素養。在旅游教育中，教育者要加強培養學生的職業素養，需要對旅游職業素養的構成要素進行分析，在此基礎上開展有針對性的教學活動，這樣，才能有效提升旅游專業學生的職業素養和職業能力，實現預期的教學目標。

二、高職旅游專業培養學生的職業素養策略

1.積極開展旅游職業意識的養成教育活動

要培養學生的旅游職業素養，首先需要提高學生的職業意識，要通過有效手段，使學生對旅游行業所需要的具有的職業素養有所了解，這樣，學生才能根據旅游服務的需要自覺提高自己的職業素養。作為學校，在學生剛剛進入高職院校開展旅游專業學習活動之前，就需要對學生加強職業意識的培養工作。學?？梢云刚堃恍┞糜涡袠I的專家或者是旅游企業家到學校向學生介紹作為一個合格的旅游專業人才需要具備的基本職業素養。通過這種方式加強學生對旅游行業人才標準的了解，同時，學校要與旅游企業加強合作，為學生提供參觀學習的機會，通過引導學生參觀學習的方式，增強學生對旅游行業職業人需要具有的職業素養的深入了解。在旅游專業的教學過程中，教師也需要重視學生職業素養的養成教育。首先要重視學生的儀容儀表訓練，加強學生的站姿、走姿、坐姿訓練，使學生逐漸形成規范的儀容儀表，滿足旅游行業對人才的外在要求。另外，學校也需要加強培養學生的勞動意識，培養學生良好衛生習慣，引導學生行為，使之更為文明，禮貌，重視培養學生的刻苦精神和敬業精神。能夠把培養學生的良好行為習慣貫穿于學生的學習生活中去，通過養成教育，不斷提高學生的職業素養。

2.把培養學生愛崗敬業精神貫穿于整個教學實踐活動中去

在旅游專業教學過程中，教師不僅要重視引導學生進行專業知識和專業技能的學習，同時還需要把培養學生的愛崗敬業精神貫穿于整個教學實踐活動中去，引導學生邊學習，邊實踐，不斷提高自己的愛崗敬業精神，這對于促進學生職業能力的發展具有積極的作用。對于旅游行業而言，其工作強度和難度都很大，不僅需要消耗旅游服務人員的巨大的體力，更需要旅游服務人員能夠發揮聰明才智，不斷克服工作中的一個個問題，才能有效完成旅游服務任務。從業人員必須具有強大的愛崗敬業精神，才能在旅游服務行業中做出大的的成就。因此，在旅游專業教學實踐活動中，要把培養學生的愛崗敬業精神貫徹于教學活動的全過程。在理論教學中，教師要向學生強調愛崗敬業的精神的可貴，在引導學生進行實踐活動的過程中，教師要不斷激勵學生發揮愛崗敬業精神。比如，在教師把學生帶到優秀的旅游企業進行實習的過程中，就要引導學生多看，多聽，引導學生關注旅游產業的發展，認識到旅游產業發展的大好前景，不斷堅定學生的獻身旅游業的決心，激發學生對所要從事行業的熱愛之情。

3.加強實習教學，在實習中提升學生的職業素養

實習教學對于旅游專業學習是很重要的。學生在學校經歷了一兩年的專業學習，已經具有了一定的專業素養，但這些知識和認識還沒有轉化成能力，只有通過實習，才能有效促進學生有效利用知識解決問題，才能提高學生的職業素養和職業能力。因此，高職旅游專業教育要加強實習教育。學校要積極與一些大型的旅游企業進行合作，積極與一些四星級以上的國際旅游品牌管理集團的旅游企業進行合作，為學生提供到大企業進行實習的機會，通過這個過程，使學生能有效接觸到各種各樣的服務對象，既可以接觸到中國人，也可以接觸到外國友人，這對于提高學生的職業意識，提高學生的職業能力具有積極的意義。在實習過程中，學生接觸的人層次不同，接觸的人的個人素養也不同，在與這些人交往的過程中，學生要會遇到各種各樣的問題，在解決問題的過程中，學生的服務水平，團隊意識，語言溝通能力，職業技能，職業行為都能得到完善發展，這對于全面提升學生的職業素養具有積極的作用。

第4篇：職業素養論文范文

(一)開設目的

“寧波商幫文化”的開設目的就是為了培養學生創業意識、職業倫理和良好的職業人文素養，使學生通過學習，逐步具備或強化創新創業意識和誠信、務實、協作的精神，并增強愛國愛鄉的情感;同時培養提高學生團隊合作的能力和分析解決問題的能力。

(二)設計理念與思路

“寧波商幫文化”課程教學的主要目的在于培養學生的職業人文素養和現代商業意識，故不以知識點的講授和掌握為目標，而重在讓學生在學習過程中真正有所觸動，有所感悟。所以在教學設計中考慮充分調動學生的情感，全面實行體驗式教學，達到課內外、校內外有機結合，使以“創業、務實、誠信、協作”為核心的寧波商幫精神深入學生的心靈，從而提高人才培養的質量，凸顯學校的辦學特色。

(三)高職院校課程教學內容

1．課堂教學。主要教學內容包括:寧波商幫精神與人才培養、寧波商幫崛起的背景、寧波商幫的發展歷程、寧波商幫的典范人物、寧波商幫的經營謀略、寧波商幫的人文精神等。上述內容由任課教師根據學生的專業情況進行有傾向性的講授。

2．參觀考察。在課堂教學結束后，由主講教師組織學生外出參觀考察寧波幫文化旅游區(含寧波幫博物館、江南第一學堂、包玉剛故居等)，請資深講解員隨同講解，播放相關資料片，以從多個方位體會、感悟寧波商幫精神。

二、體驗式教學法在高職院校“寧波商幫文化”課程中的具體應用

“寧波商幫文化”課程在教學實踐中明確采用體驗式教學法，讓學生在情境中體驗、互動中體驗、實踐中體驗，逐步實現教師引導、學生主導，使學生主動參與到教學中來，且課內課外、校內校外相結合，使學習成為“體驗，認識，再體驗，再認識”的循環漸進的過程，在這一過程中讓學生不斷厘清自身的思想認識，對“寧波商幫精神”產生真切的感悟。

(一)教師引導，學生主導

改變教師“滿堂灌”的教學方式，引導學生加入教學進程，共同探討。一方面，組織教師對“寧波幫”現象及其中的典型人物、事件作深入系統地研究，并結合其他商幫進行類比，貫穿古今，以更好地分析其精神實質和文化內涵，以真實的材料、生動的實例感染和引導學生;另一方面，引導學生學習老師解析的方法，就自己家鄉的經濟、文化、共同的價值取向和精神特質撰寫考察報告，在課堂上進行分析講解交流，開闊眼界，并加深認同感和自豪感。為交流方便，打破課堂的局限，建立課程網站，內容呈現方式符合學生課外學習需要，加強師生、生生互動。同時，利用QQ空間等和學生加強溝通、聯系，拓展教學時空。

(二)校內課堂教學與校外參觀相結合

在課堂教學結束后，組織學生參觀寧波幫文化園區，并請博物館提供導游和講解，實行現場教學，讓學生直觀印證教學內容，撰寫心得體會，從而對其思想、情感和行為產生深刻影響。為此，“寧波商幫文化”課程建立了固定的實踐體驗教學基地:寧波幫文化旅游區(含寧波幫博物館、江南第一學堂、包玉剛故居等)，在導游、講解、信息交流等方面提供了充分的支持，保證了校外教學的順利進行。專門組織學生參加在寧波幫博物館召開的“2011全國商幫文化研討會”，研討會的主題是“新時期下商幫文化的融合與發展”。研討會由中國中小企業協會、全國職業經理人協會聯盟、寧波市人民政府主辦，寧波市職業經理人協會、寧波幫博物館執行承辦。本次全國商幫研討會有徽商、晉商、甬商、粵商、陜商、魯商等全國各地商幫積極與會，是國內商幫最集中、探討最深入的研討會之一，也是國內級別最高的商幫研討會。部分師生參加研討會的討論并作大會發言。

(三)課程教學與課外主題教育活動(現代商幫講壇)有機結合

現代商幫講壇以現代商業文化建設為核心，具體包括寧波商幫精神、商業經營之道、創新創業事跡、地域文化內涵等。主講人包括本省(市)寧波商幫、浙江商幫等研究專家，本省(市)地域文化研究專家，本省(市)經濟研究專家，行業協會負責人，知名企業家，創業成功的校友等。每學年開設10次以上大型講座，以達到進一步傳承寧波商幫精神，培養學生現代商業意識，營造出以現代商業文化(精神)為核心的校園文化的目的。在兩年中，現代商幫講壇開設了20多場，所開設講座包括:寧波商幫在上海的崛起、保稅港區建設與寧波經濟發展、寧波商幫的經營謀略、寧波幫成長的土壤、家電業國際發展趨勢及國內發展現狀、學生理財規劃、寧波中小企業生存狀況與大學生就業、寧波市工程造價行業現狀及其發展研究、如何成為優秀的外貿業務員、甬商大講堂—放飛心靈、甬商大講堂—激情與理性、甬商大講堂———職業精神、甬商企業轉型升級與產品創新設計、從甬商成功的秘訣談大學生創業、高職學生走向職場融入社會之要領、寧波商幫文化與當代企業家價值、當代高職生如何適應民營企業文化等。講座與課堂教學互相補充、有機融合，拓展了教育的廣度和深度，拓寬了學生的視野，給他們不同視角的體會與感悟。

(四)采用體驗教學評價方式

改變傳統的以考查知識點為主的卷面考核的方式，采用新的體驗教學評價的方式，從注重結果評價轉化為注重過程評價，更關注學生的心理歷程、情感交流與理解溝通而不是知識的增減，更關注教學的互動過程而不是教學的知識授受結果，更關注師生在情境中參與的程度而不是結果的正誤。由單一的評價標準轉化為多元化評價標準，在學習評價上，采取包括課堂觀察、測試與練習、學生作品評價(小團隊考察報告加現場匯報)、學生體驗與反思(參觀心得等)等多元化評價標準，著重評價學生的思維能力和應用能力。期中考試要求學生介紹、提煉自己家鄉的經濟文化特色和人文精神，制作成PPT向全班同學匯報;期末考試要求學生將參觀考察寧波幫文化園區的情況進行介紹，并結合每位同學的參觀心得，也制作成PPT匯報，與全體同學共享。考試成績由任課教師和學生代表共同評定。從任教過的班級來看，進行考核方式改革后，期中、期末考試學生普遍參與熱情很高，現場氣氛熱烈，達到了很好的教學效果。

三、教學效果

第5篇：職業素養論文范文

對于國貿專業的學生來說，在提高自身職業能力的同時，加強職業道德、職業行為、職業意識和職業技能將有助于其日后工作的科學化與專業化。國貿專業學生需要具備良好的思想政治素質和專業理論素質和專業技能，以及外語技能、社會協作素質和良好的身心素質。具備良好的思想政治素質是貿易從業人員在對外經濟交往中要考慮的經濟因素和國家對外方針決定的，從業人員需要具備誠實守信等良好品德。專業的理論知識是從事貿易相關職業的基本要求，由于貿易專業對于學生的實踐能力要求較高，要求學生掌握報關、報檢等專業技能。進行貿易所必不可少的是外語的技能，這是國貿專業學生的基本技能要求。具備較好的社會協作技能和身心素質對于一個貿易從業人員也十分必要。

二、 國貿專業學生提升職業素養的意義

長期來說，我國經濟持續健康穩定發展，在國家貿易的價值鏈中地位不斷提升，參與國家貿易的廣度及深度在不斷的擴展過程中，國家和企業對外貿人才的要求會越來越高，這就需要國貿專業學生在自身方面加強職業素養，提高工作效率。短期來說，國際金融危機的影響還在持續，各國消費和進口普遍不振，對我國外貿出口影響較大，導致我國外貿行業萎縮并引發就業需求下降，提高職業素養有助于學生在嚴峻額就業形勢中把握住機會。國貿專業學生可以通過加強自身規范，有針對性的提高工作的專業性。而作為專業化和職業化的外貿工作人員，不斷提高自身的職業素養，既是職業本身的需要，也有助于從業人員的職業發展，并將推動整個外貿人才隊伍的素質提升。職業的定位要求每一位同學能夠正確認識自身角色，認同職業角色，承擔起角色所賦予的責任。職業精神的實踐內涵體現在敬業、勤業、創業、立業四個方面。我國是一個缺乏商業組織傳統的社會，對于我國的幾乎所有的勞動者來說，工作前從未接受過任何關于如何成為一名職業化員工的培養和訓練，由此帶來的便是員工不會主動控制成本、工作中缺乏主動性和創造性、對公司的成敗榮辱持置身事外的態度、工作積極性不高、情緒低落等等。培育學生形成良好的職業精神，不僅有利于學生的職業前景，更有助于企業培養自己的職業團隊，進而在各個行業形成愛崗敬業、鉆研業務的氛圍，以適應我國走新型工業化道路和現代產業結構調整、升級對高技能型人才的需求，反過來也有利于學校自身的品牌建設。同時，職業精神與職業生活相結合，具有較強的穩定性和連續性，形成具有導向性的職業心理和職業習慣，以致在很大程度上改善著從業者在社會和家庭生活中所形成的品行，影響著主體的精神風貌，而培育良好的職業精神，即是高職院校貫徹以人為本的教育理念、促進學生全面發展的具體體現。

三、國貿專業學生提升職業素養的途徑

國貿專業的學生需要具備較強的專業知識，從基礎的外貿知識、外語到電子商務、會計等專業知識，涵蓋了外貿相關的所有內容。提升學生的職業素養，需要學生自己積極主動學習，不斷提升自身的職業能力，同時需要在課程的設計中加入實踐課程，在實踐中培養學生的職業素養。

（一）學生自身的內在規范

首先，要培養熱愛職業、忠于職業的職業精神。其次，要嚴于律己，培養良好的道德品質?！暗虏偶鎮洌泻弦弧?，告訴了我們人才的標準。同時，“德才兼備，以德為先”，告訴了我們“德”的位置的不可取代，是先決條件。具體到國貿專業的學生，就是要樹立按規則辦事、誠實信用的形象，這樣才能獲得交易對象的理解和尊重，從而協調與對方的關系，節約交易成本，達到雙贏的局面。第三，進行職業發展規劃，提升自身職業能力。伴隨著全球經濟的逐漸復蘇，外貿形勢逐漸好轉，外貿專業學生就業形勢逐漸好轉，另外隨著我國經濟逐步走上了轉型升級之路，加之國家“一帶一路”戰略的鋪開，我國的國際貿易不論從深度還是廣度上都將不管擴展，這對從事外貿行業的人員素質提出了更高的要求，因此，外貿專業的學生對自己的職業生涯要提前做好規劃，系統地提升自己的職業技能，以便自己在學校的學習能夠更好地指導實踐，在激烈的競爭中站穩腳跟。外貿專業的學生做好職業規劃應注意以下幾個方面的問題：首先，擺正就業心態。外貿行業是一個實踐性很強的行業，要擺脫擇業過程中存在的盲目追求高大上的心理、攀比心理、依賴心理；其次，有意識地講自己的技能短板補齊。在職業規劃中對自己在技能方面的弱項有一個清醒的認識和評估，針對那些通過努力可以完善的技能，在日常的學習過程中予以加強。此外，接受職業素質測評，這樣可以讓學生深入了解自己，從而根據自己的興趣愛好、能力水平等制定合理的職業預期和職業發展計劃，從而更好地實現自我發展。

（二）學校外部方面的要求

第6篇：職業素養論文范文

高職教育要服務區域經濟發展。2014年，佛山職業技術學院思政部對佛山部分高職院校學生職業素養和佛山部分企業人才需求進行了實地調查與訪談。調查結果顯示，目前高職院校學生整體職業素養與企業對人才的要求還存在一定的差距，學生不能迅速融入企業的用人環境，高職院校學生到企業中出現“水土不服的現象”。具體表現為：

（一）職業意識差距——認知比較模糊，職業規劃意識比較淡薄

職業意識是從業者對工作的認識與態度，它是職業素養養成的認知基礎。調查結果顯示，對職業素養含義的了解，只有8.50%的學生表示很清楚地了解，有67.50%的學生知道一點。在問到職業素養對自身成長是否重要時，只有59%的學生認為非常重要，還有22.5%的學生認為不重要或不清楚?？梢姡瑢W生對職業素養的認知比較模糊。另外，在訪談中了解到，企業大多認為學生應該從專業和實際情況出發，對自已的職業要有準確的定位，確定自己的職業發展方向。但通過對高職院校的調查，只有33.5%的學生對自己未來職業方向、職業發展經常進行思考，有56.75%的學生只是偶爾思考過，還有9%的學生表示走一步看一步，0.75%的學生表示沒思考過。這表明，大部分學生不知如何自我定位，職業規劃意識比較淡薄。

（二）職業習慣差距——日常養成不夠，缺乏吃苦耐勞精神

職業習慣是指人們在職業環境中的行為表現。調查結果顯示，大部分學生對自己的職業習慣有著良好的評估，但是在職業習慣的養成方面有所欠缺。當學生被問到如果進入一家企業能做到哪些方面時，有69.50%的學生表示可以清楚掌握公司的各種行為規范和流程，57.57%的學生表示能及時主動反饋工作中遇到的瓶頸與問題，62%的學生表示會做定期的工作計劃、工作筆錄與工作總結，68%的學生表示能仔細聽上級的工作布置并做到不懂就問。另外，在問到“生活中大多數情況你是如何處事的”這個問題時，39.25%的學生選擇“積極主動”，37.25%的學生選擇“團結合作”，19.55%的學生選擇“虛心低調”，這表明大部分學生對自己的職業習慣有著良好的評估。而在問到“平時有沒有常要求自己養成良好行為習慣”問題時，42.25%的學生表示只是偶爾有，還有4.5%的學生表示沒有，表明有相當一部分學生平時不是很注重培養自己的職業習慣。因而，有的學生上崗時，就會遇到各種各樣的崗位不適應狀況，出現頻繁跳槽現象。另外，調查結果顯示，企業在職業習慣方面最看重的是人才的吃苦耐勞精神。但在企業訪談時，有不少企業反映部分高職院校學生不習慣企業及崗位的要求，不遵守企業的規章制度，上班遲到、工作消極，有些甚至實習期未滿，就提前離開企業。企業的反饋信息在很大程度上說明，目前高職畢業生缺乏對企業的了解，對企業的實際工作場景缺少切身體會，不愿從基層干起，缺少實干和敬業精神，怕吃苦，依賴性過強。

（三）職業能力差距——基礎不夠扎實，溝通合作能力有待提高

職業能力是指人們在從事職業時需要具備的知識與能力，是對個人勝任工作崗位水準的衡量，包括專業（知識）能力和綜合（知識）能力。在專業（知識）能力方面，企業要求人才要熟練掌握、要扎實。但調查發現，企業認為，目前高職院校學生對專業（知識）能力掌握不夠，還需要不斷學習和實踐，需要在社會中鍛煉多年才能逐漸掌握和運用。這與在調查高職院校時得到的結果比較一致。當學生被問到對所學專業知識（能力）的掌握程度時，只有8.75%的學生表示掌握得好，掌握的一般的學生達到了78.25%，還有13%的學生表示掌握的不好?？梢姶蟛糠謱W生的專業基礎（知識）能力不夠扎實。在綜合（知識）能力方面，企業強調人才的溝通與合作能力。但在訪談中發現，一些企業管理人員反映，新入職員工在工作中遇到問題或困難時，常常不及時與同事溝通交流，等到領導過問時才匯報，耽誤工作進展?？梢?，高職院校學生溝通合作能力有待提高。

（四）職業道德差距——缺乏行為上的養成

職業道德是“職業人”在一定的社會職業活動中遵循的、具有自身職業特征的道德準則和規范，并在個人從業的思想和行為中表現出來的比較穩定的特征和傾向。調查結果顯示，82%的學生認為職業道德對一個人的發展非常重要和很重要，只有2%的學生認為不重要。調查中絕大多數用人單位都強調大學生應該具備基本的個人素養和思想品德，認為能力可以通過培養來提高，但個人的品德將決定其今后的發展能走多遠?？梢姡诼殬I道德的重要性認識方面，高職院校學生和企業的認知基本一致。但當學生被問到平時學習中是否會刻意提高自身的職業道德時，43.25%的學生認為不需要刻意提高，應順其自然，5.75%的學生表示完全不會刻意。從以上調查結果可以看出，學生在職業道德的認識上認為非常重要，但是在平時的學習中又不積極地加以提高。可見，學生的職業道德認知與行為存在一定程度的偏差，具體表現為口頭上的重視，行為上的忽視。

二、高職校園文化與企業文化的錯位分析

高職院校學生職業素養與企業人才需求的差距，造成了企業求才難和高職畢業生就業難的困境，因此，需要對差距產生的原因進行剖析，在此基礎上，探索有效的途徑來縮短高職畢業生與企業員工的差距。人是環境的產物，教育環境直接影響著育人的質量，學生職業素養的高低，在很大程度上取決于學校的教育環境。因此，高職院校學生職業素養與企業人才需求的差距，說明高職院校的育人環境，即校園文化存在著較大問題，如與企業環境即企業文化錯位。

（一）高職院校校園文化理念與企業文化理念的錯位

在國家倡導大力發展職業教育的背景下，全社會對職業教育的關注大大加強，人們頭腦中逐漸形成了這樣的認識：只要有技術就行，有技術就能拿高薪。一些高職院校辦學理念出現了偏差，人才培養目標出現錯位，“市場化”和“急功近利”的思想在校園中流行蔓延，校園文化的功利性、實用性色彩濃厚。因此，不管是學校還是學生，在理念上都不同程度地存在把職業技能等同于職業素養的誤解。從目前高職院校的學習環境中成長起來的學生缺少對企業文化的了解，高職院校的學習環境中缺少企業的某種氛圍的熏陶，即企業文化的熏陶。學生在校期間只重視對專業知識的學習，較少關注職業素養素質的培養，對未來的職業缺少合理的規劃，對自身發展缺乏正確的認識，對人生觀、價值觀缺乏深刻的理解。在調查中，當問到企業對高職職業素養培養的建議時，67%以上的企業認為，學生在職業尊嚴和職業生涯規劃方面是相對缺乏的。也就是說，具備從事與其職業活動相適應的職業意識、職業習慣和職業道德的“職業人”未得到有效培養。現實告訴我們，培養只懂技術、片面發展的“工具人”是不能很好地立足于社會的。因而，直接面向企業就業的高職院校學生要滿足用人單位的要求，必須適應用人單位的組織文化——企業文化。高職教育的“職業性”特點決定了高職院校培養的人才要符合用人單位的需求，必然要在其培養人才的校園文化的熏陶中加入企業文化的某些東西。

（二）高職院校實際上的教育行動與企業需求的錯位

高職院校校園文化理念與企業文化理念的錯位必然導致學校實際上的教育行動向與企業需求的錯位。

1.校園文化建設與企業需求相脫節

我國當前校企合作大多只是單純讓高職院校學生去企業進行頂崗實習或職業技術技能培訓，已經不能適應高職院校人才培養的高質量要求。學校和企業的硬件資源雖然實現了共享，但學生對企業的文化內涵、規章制度、運營戰術，成員共同遵守的行為規范等了解的較少，大多高職院校的校園文化并未企業化，最終導致現有高職院校的校園文化建設遠遠不能滿足高職院校學生全面發展的需求。

2.教學內容與企業需求不匹配

企業認為，學生在就業過程中除了專業技能外，職業道德、職業生涯規劃、綜合能力等素質同樣重要。但一些高職院校，在學業內容上僅局限于某一專業技術知識的傳授，在教學過程中偏重于某一專業技能的訓練，而缺乏從整個專業角度去引導學生成長的意識，極少涉及培養其他方面的職業素養。例如：在問到專業老師是否在專業實訓和實踐的過程中進行職業道德教育時，有47%的學生認為專業老師很少進行職業道德教育，有42%的學生認為有進行職業道德教育，也有11%的學生認為專業老師沒有進行職業道德教育。

3.教學方式與企業要求不一致

高職院校應堅持職業的價值導向，聘請知名的行業企業專家定期為學生舉辦專題講座或者到相關企業以及實習基地參觀學習。但在問到學生學習職業道德知識的主要途徑是什么時，49%的學生表示學習職業道德知識的主要途徑是各專業老師在課堂的教學，20.25%的學生表示是通過政治理論課程，15.25%的學生表示是通過自學，而通過相關企業或實習基地的學習只占10.50%。而當問到“在學校，影響相關職業技能培訓效果的主要負面因素是什么”時，認為是教學方式不具備職業教育特色的比例占27.50%。

4.人才評價與企業要求不吻合

在問及學生“你認為自已最應具備的人才素養”時，學生認為專業技能排在第一位，而職業道德排在6個選項的最后一位。而用人單位聘用人才最先考慮的是職業道德排在第1位。企業需要的是“德才兼備”的人，而高職院校學生更傾向于“才”的方面，而對“德”的方面重視不夠。這說明高職院校在培養人才的過程中缺乏對學生進行全面的考核評價，缺少給學生灌輸企業到底需要什么樣的人，在讓學生清楚“自己通過高職院校的學習后要具備怎樣的素養才能受到用人單位的歡迎”方面做得還不夠。

三、以“校企文化互動”培養高職院校學生職業素養的思考

第7篇：職業素養論文范文

不同的時代，科學技術不同，決定了服務方式的不同。從純手工的供閱、咨詢、采編，到現在計算機技術廣泛地應用于圖書館的每一項工作流程。在發展的每個階段，都直接促進圖書館服務方式與手段的創新。圖書館要跟得上科學技術的進步，讓科技的進步促進服務質量的提升。圖書館人為什么應該淡泊些、平和些呢？這與圖書館的實際生存狀態以及外人對圖書館人的評判有關。經濟發達地區的公共圖書館，經費相對充裕，正常運轉有保障。而經濟不發達的地方，有的是干脆不建，有的就建個空殼，維持開放都有困難。這就很容易造成心理上的失衡，留不住人。發達地區的圖書館人，都能保持良好的心態嗎？也不一定，因為社會評價實在不那么高。通常人家一聽說你在圖書館工作，就認為你清閑但是沒什么出息。為什么出息小呢？你有值得別人青睞的資源嗎？你有高收入嗎？只怕還低于事業單位的平均薪酬。所以，不甘心的人選擇離開。這個要求似乎顯得多余，難不成還要讓工作人員揣摩讀者的心理活動？是的，既然要想讀者所想，得先知道人家在想什么，針對性地提供服務。在與讀者發生矛盾時，可以根據對方的心理特點，積極溝通，化解讀者的誤解與不滿。專業素養，按常理解釋，圖書館所需要的理所當然就是圖書館學的專業素養了。事實上這樣的理解并不符合圖書館業務的實際要求。21世紀的圖書館，崗位也隨著新技術、新服務手段的運用與讀者需求的提高而不斷調整，分工越來越細。比如有計算機專業背景的館員，就是現代圖書館正常運轉必配的保障力量。再如新聞學、平面設計等專業也是如此。

現階段圖書館人的職業素養存在的問題與成因

公共圖書館，特別是中小型圖書館中，員工的職業素養參差不齊，普遍不高。表現在：

1服務意識缺位，責任感缺失

一些圖書館，進去給人留下的第一印象是冷清，抬眼看去是面無表情的臉，問上去答得特簡潔。平時，是能少干點就少干點，能避就避，決不讓自己太辛苦。不要說全心全意為讀者服務了，連最起碼的對職業的熱愛都找不到影子。究其原因，無外乎捧著鐵碗，雖算不上豐盛，卻也可度日，政府對圖書館的要求也并不高，混混日子也沒人過問。

2普遍不高的文化素養

文化素養的高低決定著為讀者服務的深度與廣度。僅靠微笑是得不到讀者的認可與尊重的。文化素養雖不等同于學歷教育，但還是與學歷有一定的關系吧。中小型圖書館，尤其是基層圖書館，向來是安排關系戶的首選。就以一家縣級圖書館20年來所進人員為例，看如何招人。這家圖書館在1991年接收了一名本科畢業生，此后的16年中，再未通過正常渠道接收過大學生，直到2007年，從外地調入一位才結束了這項記錄。那么，這16年中都進了些什么人才呢？其間共有15人進入（領導進出不算），一名專科生，從教師隊伍中而來，兩人是新招的高中畢業生，其余均屬從企業單位調入。學歷除一人高中外，另外的都是初中文化，其中離退休年齡不足15年的有3人。事實上，還有比這更厲害的角色，一位從學校調入的職工，上班6年即退休，長年病休，實際上班時間不足兩年。怪不得人家稱圖書館是“養老院”，更有直呼“收容所”的。

3誰該對圖書館員的現狀負責

人事權根本就不在圖書館，圖書館決定不了進誰不進誰。時間推移到今天，招聘錄用，圖書館也還是不具有決定權。有家館想招一名歷史學專業的畢業生，盡管古籍保護工作受到重視，古籍普查迫在眉睫，可報上去就變了專業，而且新進來的人還不愿意做，嫌灰塵多。在一些領導眼里，圖書館的工作不就借借還還，識字就足夠了，學學么總歸會的。

圖書館學專業教育能否成為提高館員職業素養的法寶

從理論上來說，有圖書館學的專業教育，那么，圖書館只招有專業背景的畢業生，何愁不能迅速改善提高館員的職業素養平均水準?，F實卻是，圖書館學專業的學生不一定想進公共圖書館，公共圖書館只限學歷不限專業。任由圖書館界的專家學者呼吁，職業準入與職業資格認證制度不但看不到人下來，連樓梯的響聲都沒聽見。這其中原因復雜，主要有：

一是圍繞著這項制度，各方利益博弈不休，這侵犯了既得利益集團的權力。公務員逢進必考，且資源稀缺，盯的人多，現更有網絡監督的加入，暗箱操作難度系數變得越來越大。權衡下來，事業單位，尤其像圖書館這種并不算熱門的單位就成了次一等的選擇。

二是對于地方政府來講，反正圖書館不存在盈虧問題，只要開得出門，樂得留扇門。理由不外乎，長期以來，圖書館從領導到普通員工，有幾個是專業科班出身的？不是平穩地運轉著嘛。

三是非圖書館學專業背景的能做好圖書館工作嗎？能！進了圖書館后只要肯學肯做，是能勝任一般崗位的。而一些崗位，并不太用得著圖書館學專業理論，反倒是其他的專業背景更能適應工作。比如古籍整理，相信有文獻學或者歷史學專業背景的人，能更快地投入工作；再如技術保障，必須精通計算機技術；還有咨詢參考，也需要了解各學科的基本知識，才能精準與有深度地在海量信息中找到用的資源。

第8篇：職業素養論文范文

（一）職業素養

職業素養包括個人的職業意識、職業道德、職業技能和職業行為等方面。職業道德、職業行為和職業意識是職業素養的重要內容。職業素養是在一個人從出生到退休或至死亡的過程中逐步形成，逐漸完善的。職業意識、職業道德是職業素養中的根基的部分，屬于個人的世界觀、價值觀、人生觀范疇的產物。職業技能通過學習、培訓比較容易獲得。例如，計算機、英語等屬職業技能范疇的技能，可以通過一定的時間掌握，并在實踐運用中日漸成熟。但是，如果一個人基本的職業素養不夠，比如說忠誠度不夠，那么技能越高的人，其隱含的危險越大。加強職業素養中的基本素質，是國貿專業學生自身發展的需要，也是工作本身對于個體所提出的要求。

（二）國貿專業學生職業素養

對于國貿專業的學生來說，在提高自身職業能力的同時，加強職業道德、職業行為、職業意識和職業技能將有助于其日后工作的科學化與專業化。國貿專業學生需要具備良好的思想政治素質和專業理論素質和專業技能，以及外語技能、社會協作素質和良好的身心素質。具備良好的思想政治素質是貿易從業人員在對外經濟交往中要考慮的經濟因素和國家對外方針決定的，從業人員需要具備誠實守信等良好品德。專業的理論知識是從事貿易相關職業的基本要求，由于貿易專業對于學生的實踐能力要求較高，要求學生掌握報關、報檢等專業技能。進行貿易所必不可少的是外語的技能，這是國貿專業學生的基本技能要求。具備較好的社會協作技能和身心素質對于一個貿易從業人員也十分必要。

二、國貿專業學生提升職業素養的意義

長期來說，我國經濟持續健康穩定發展，在國家貿易的價值鏈中地位不斷提升，參與國家貿易的廣度及深度在不斷的擴展過程中，國家和企業對外貿人才的要求會越來越高，這就需要國貿專業學生在自身方面加強職業素養，提高工作效率。短期來說，國際金融危機的影響還在持續，各國消費和進口普遍不振，對我國外貿出口影響較大，導致我國外貿行業萎縮并引發就業需求下降，提高職業素養有助于學生在嚴峻額就業形勢中把握住機會。國貿專業學生可以通過加強自身規范，有針對性的提高工作的專業性。而作為專業化和職業化的外貿工作人員，不斷提高自身的職業素養，既是職業本身的需要，也有助于從業人員的職業發展，并將推動整個外貿人才隊伍的素質提升。職業的定位要求每一位同學能夠正確認識自身角色，認同職業角色，承擔起角色所賦予的責任。職業精神的實踐內涵體現在敬業、勤業、創業、立業四個方面。我國是一個缺乏商業組織傳統的社會，對于我國的幾乎所有的勞動者來說，工作前從未接受過任何關于如何成為一名職業化員工的培養和訓練，由此帶來的便是員工不會主動控制成本、工作中缺乏主動性和創造性、對公司的成敗榮辱持置身事外的態度、工作積極性不高、情緒低落等等。培育學生形成良好的職業精神，不僅有利于學生的職業前景，更有助于企業培養自己的職業團隊，進而在各個行業形成愛崗敬業、鉆研業務的氛圍，以適應我國走新型工業化道路和現代產業結構調整、升級對高技能型人才的需求，反過來也有利于學校自身的品牌建設。同時，職業精神與職業生活相結合，具有較強的穩定性和連續性，形成具有導向性的職業心理和職業習慣，以致在很大程度上改善著從業者在社會和家庭生活中所形成的品行，影響著主體的精神風貌，而培育良好的職業精神，即是高職院校貫徹以人為本的教育理念、促進學生全面發展的具體體現。

三、國貿專業學生提升職業素養的途徑

國貿專業的學生需要具備較強的專業知識，從基礎的外貿知識、外語到電子商務、會計等專業知識，涵蓋了外貿相關的所有內容。提升學生的職業素養，需要學生自己積極主動學習，不斷提升自身的職業能力，同時需要在課程的設計中加入實踐課程，在實踐中培養學生的職業素養。

（一）學生自身的內在規范

首先，要培養熱愛職業、忠于職業的職業精神。其次，要嚴于律己，培養良好的道德品質。“德才兼備，知行合一”，告訴了我們人才的標準。同時，“德才兼備，以德為先”，告訴了我們“德”的位置的不可取代，是先決條件。具體到國貿專業的學生，就是要樹立按規則辦事、誠實信用的形象，這樣才能獲得交易對象的理解和尊重，從而協調與對方的關系，節約交易成本，達到雙贏的局面。第三，進行職業發展規劃，提升自身職業能力。伴隨著全球經濟的逐漸復蘇，外貿形勢逐漸好轉，外貿專業學生就業形勢逐漸好轉，另外隨著我國經濟逐步走上了轉型升級之路，加之國家“一帶一路”戰略的鋪開，我國的國際貿易不論從深度還是廣度上都將不管擴展，這對從事外貿行業的人員素質提出了更高的要求，因此，外貿專業的學生對自己的職業生涯要提前做好規劃，系統地提升自己的職業技能，以便自己在學校的學習能夠更好地指導實踐，在激烈的競爭中站穩腳跟。外貿專業的學生做好職業規劃應注意以下幾個方面的問題：首先，擺正就業心態。外貿行業是一個實踐性很強的行業，要擺脫擇業過程中存在的盲目追求高大上的心理、攀比心理、依賴心理；其次，有意識地講自己的技能短板補齊。在職業規劃中對自己在技能方面的弱項有一個清醒的認識和評估，針對那些通過努力可以完善的技能，在日常的學習過程中予以加強。此外，接受職業素質測評，這樣可以讓學生深入了解自己，從而根據自己的興趣愛好、能力水平等制定合理的職業預期和職業發展計劃，從而更好地實現自我發展。

（二）學校外部方面的要求

第9篇：職業素養論文范文

認為，無論是客觀世界還是主觀世界的改造，都離不開實踐?？陀^世界的改造與主觀世界的履行是一致的。人們只有在履行客觀世界中，才能改造主觀世界。提高職業素養的實質就是一種對檔案工作人員主觀世界的改造，它同樣只有在職業道德的實踐中才能實現。青年檔案人員只有在檔案工作各環節實踐中，在與利用者的交往過程中，才能更好地認識到自己行為的是非善惡，才能通過自己的主觀努力，達到提高道德認識，增強道德情感，鍛煉道德意志，樹立道德信念，養成道德習慣等提高修養的目的。同時，社會實踐總是在不斷的變化和發展的，許多磨擦的道德關系問題會不斷出現，也只能在實踐中才能選擇正確的道德行為，使職業道德修養不斷上升到新的高度。

二、勇于進取、不斷學習是提高青年檔案工作者職業素養的必由之路

要提高檔案工作者的職業素養，達到思想上、業務能力上不斷升華、提高，就必須不斷地學習，要不斷地學習，就要有永不滿足的上進心，要有鍥而不舍的精神。馬克思說“：在科學上沒有平坦的大道，只有不畏勞苦沿著陡峭山路攀登的人，才有希望到達光輝的頂點。”只有孜孜不倦地學習，才能掌握職業道德實現的本領。青年檔案工作者要清醒地認識到自己的學識、能力與事業發展需要的距離，特別是隨著現代科技和檔案工作的發展，檔案工作者必須樹立終生學習的思想，不斷掌握新的知識技能，彌補自身知識技能結構的缺憾，提高職業道德素養，并使自身的價值不斷升值。學習的過程是提高的過程，持續的學習帶來持續的提高。在此基礎上，我們才能發現問題和解決問題，我們的思想才能變得深刻，我們的心境也會變得明亮，我們的視野也會變得廣闊。只有學習，才有創新，只有創新，才有發展。

三、準確定位、自我教育是提高青年檔案工作者職業素養的基本方法

正確認識自己的能力和水平是人們從事職業活動的先決條件。自我認識，就是檔案工作者對自身及自己與周圍關系的認識，包括對自己的工作能力、工作水平和人際協調能力的認識。只有對自己的長處和短處都有客觀、全面的估價，才能熱愛本職、干好本職。過高地估計自己的能力，追求不切實際的職業目標，結果只能成為幻想，一事無成；過低評價自己的實際水平，也容易造成畏首畏尾，不見成效。角色定位是檔案工作者根據自己的職業要求塑造自己形象的過程。準確定位可以限制和引導青年檔案人不越軌行事，樹立正確的職業觀，從而正確履行自己的職責，不斷完善自身素質。提高職業素養，自我教育、自我批評是重要的方法。我國古代思想家所提倡的“內省”、“自訟”。就是一種自我教育的方法。青年檔案工作者應當按照職業道德的要求，對自己的思想言行進行反省、檢查，嚴于解剖自己，嚴格要求自己，將不符合檔案職業道德要求的思想和言行，消滅在萌芽狀態，決不放縱自己。

四、執著追求、持之以恒是提高青年檔案工作者職業素養的必然要求