新媒體營銷方式論文精選(九篇)

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第1篇：新媒體營銷方式論文范文

本文通過對于近年來數(shù)篇碩士學(xué)位論文的個案研究、個案間的比較，發(fā)現(xiàn)了實證研究在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要地位，并評析了目前此類實證分析的優(yōu)勢與不足之處。

關(guān)鍵詞:

旅游;網(wǎng)絡(luò)營銷;研究方法

1前言

依靠網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游市場營銷中越來越普遍。旅游產(chǎn)業(yè)中的各個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了適應(yīng)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷而建立的網(wǎng)絡(luò)媒介。這里所說的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷包括廣義與狹義兩種概念;廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指各類與旅游業(yè)相關(guān)的組織、機構(gòu)，利用計算機網(wǎng)絡(luò)開展的一系列與旅游業(yè)相關(guān)的活動，狹義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展以銷售旅游產(chǎn)品為中心的營銷活動①。本文以廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)。為了了解旅游網(wǎng)絡(luò)市場營銷研究的方法，本文選擇了《旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估研究》(張瑜，2013)、網(wǎng)絡(luò)自媒體對青年旅游決策的影響研究(高婷，2010)、新媒體背景下旅游紀念品營銷研究(朱冰倩，2013)、微博在旅游信息服務(wù)中的角色研究(彭敏，2013)、新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究(馮玲玲，2011)等五篇碩士學(xué)位論文，并對其研究方法進行分析。

2論文個案分析

高婷(2010)在《網(wǎng)絡(luò)自媒體對青年旅游決策的影響研究》中，運用文獻分析與問卷調(diào)研的方法，探討了自媒體及其在旅游領(lǐng)域中的作用。這一研究中，作者首先將自媒體對需求的影響分層展開，再從理論的角度分析消費者的決策過程，最后運用量化分析對于前述的理論分析進行測量，遵循了定量與定性結(jié)合、理論走向?qū)嵺`再回歸理論的道路。在實證研究方面，該研究結(jié)合調(diào)查問卷和量表兩種手段，分別從不同角度來了解自媒體。其一，通過調(diào)查了解自媒體的使用狀況和在旅游消費行為中扮演的角色;其二，通過量表，考察自媒體旅游信息對旅行者出游策略的影響。量表的設(shè)置參考了口碑研究、信息搜尋研究和網(wǎng)絡(luò)上傳信息意愿研究等來設(shè)置，并以假設(shè)檢驗來監(jiān)測研究之合理性。這一研究在方法方面的不足主要在于樣本對象的選取上欠缺考慮，以及某些準確性的控制方面。前者主要在于樣本選取方面是否具有隨機性，即他們選取樣本的方法是否是簡單隨機抽樣，全文中未見證明抽樣合理性的敘述。后者作者亦有發(fā)現(xiàn)，“量表設(shè)置是參考其他相關(guān)研究中所采用的量表，因而可能會造成問卷量表衡量的誤差……問卷所涉及的答案需要受訪者回想過去的經(jīng)驗，資料準確性難以保證。”

張瑜(2013)在《旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估研究》中，選擇使用了層次分析的評估方法對延安旅游網(wǎng)絡(luò)營銷進行了實證分析。研究首先從旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀和旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價的影響因子，分析出旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的三個主要影響因素:網(wǎng)絡(luò)性、中介性、服務(wù)性，并據(jù)此提取出后續(xù)實證分析的績效評價指標。同時，建立旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評價指標體系模型，指標體系的模型主要根據(jù)平衡計分卡的模型為參照，結(jié)合旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估的實際情況，以網(wǎng)站、游客、旅游企業(yè)、營銷效果、社會效果這幾個方面為研究對象，各個研究對象又以相關(guān)性分析，篩選出各個指標。最后用層次分析方法對指標體系進行分析說明，將旅游相關(guān)方的各個績效評價有關(guān)的元素進行分解，一般分為目標、準則、方案等層次，在層次明確的基礎(chǔ)上再進行定性和定量分析做出決策分析方法。該研究在用統(tǒng)計指標體系分析的同時，也采取了案例分析的方法評價了延安旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的基本情況。這一研究的主要問題有兩個。其一，旅游市場的動態(tài)性。在旅游市場的不斷變化中，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估指標體系也要隨之而改變，在現(xiàn)有的旅游市場中，游客實地挑選快遞郵寄的現(xiàn)象已初見，但該文沒有考慮其指標的建立;其二，論文的第四章所討論的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估指標的權(quán)重問題，以及評分中要有良好的判斷能力，在評分中由于游客調(diào)查問卷的不全面與評分人員個人認識能力的限制，結(jié)果的科學(xué)性在實踐中有待進一步考量。彭敏(2013)在《微博在旅游信息服務(wù)中的角色研究》一文中，采用多學(xué)科交叉融合、綜合運用的方法完成研究。該文章通過使用內(nèi)容分析法對各種材料、記錄的內(nèi)容等作客觀和系統(tǒng)定量分析，把媒介上的文字、非量化的有交流價值的信息轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù)，建立有意義的類目，并以此來分析信息的特征，通過對數(shù)據(jù)進行頻率、均值等基本統(tǒng)計學(xué)分析，以及對應(yīng)分析等定量分析。以達到進一步挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)容的目的。同時，該研究充分運用了QSRNvivo8．0、RostCM6．0、EXCEL和SPSS17．0，對收集的材料內(nèi)容進行分析整理，以提高材料分析的效率和質(zhì)量。本研究的不足在于，只選取了微博排行前3位的旅游微博進行研究，研究時段僅限定為3個月。由于旅游產(chǎn)業(yè)具有一定的季節(jié)性，而網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的效果也需要一定時間才能達到。那么，3個月的研究時段略顯不足，其研究結(jié)論的科學(xué)性也值得進一步探討。

朱冰倩(2013)在《新媒體背景下旅游紀念品營銷研究》中，主要采用了歸納法、文獻研究法、問卷調(diào)查法、實證研究法等研究方法，通過理論分析和實際案例分析，闡述新媒體背景下旅游紀念品營銷方式的轉(zhuǎn)變，并發(fā)掘新媒體營銷的優(yōu)勢，結(jié)合實際案例闡述新媒體營銷的具體渠道及策略。該研究，用歸納法對旅游紀念品營銷、新媒體營銷的研究現(xiàn)狀進行歸納與分析;用文獻研究法搜集、查閱新媒體及旅游紀念品營銷的相關(guān)文獻，提煉相關(guān)資料，進行歸納總結(jié)，奠定研究的理論基礎(chǔ);用問卷調(diào)查法，從實地調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷等調(diào)查分析大慶旅游紀念品的市場、開發(fā)設(shè)計及營銷等問題，調(diào)查旅游者(或潛在旅游者)對旅游紀念品信息的主要獲取途徑和來源，以便于對新媒體在旅游紀念品營銷中的運用更有針對性;用實證研究法，以大慶旅游紀念品營銷為案例，從開發(fā)理念、到設(shè)計制作，再到營銷策略和后期的營銷保障，將新媒體貫穿融合全過程，將理論運用于實踐。馮玲玲(2011)在《新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》中，運用調(diào)查問卷法、文獻分析法、深度訪談法、對比研究法，分析了新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實。該研究，通過旅游網(wǎng)絡(luò)營銷市場的調(diào)查問卷，用SPSS13．0進行分析，細分和定位新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷市場;通過對實施網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營者的訪談，了解旅游經(jīng)營者的競爭優(yōu)勢和目前新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)存在問題;通過傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷進行比較，將新疆和發(fā)達地區(qū)的旅游網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢對比，挖掘新疆旅游的潛在比較優(yōu)勢。這篇文章融合了定性研究和定量研究，并且由于有調(diào)研數(shù)據(jù)的支持，能夠比較好地支撐作者的結(jié)論。

3橫向?qū)Ρ确治?/p>

前面在每篇論文的角度，分析了其使用的研究方法，下面進行簡單的橫向?qū)Ρ龋M一步分析學(xué)位論文所使用的研究方法。表1中是論文所使用的研究方法的匯總。可見，實證研究法是旅游網(wǎng)絡(luò)市場營銷這類應(yīng)用性論文選題的主要研究方法。在社會科學(xué)研究中，具有統(tǒng)計數(shù)據(jù)與推斷的實證研究十分流行②。其中，統(tǒng)計技術(shù)尤其受到學(xué)界的重視。縱觀這幾篇論文，的確體現(xiàn)了統(tǒng)計方法與技術(shù)應(yīng)用的繁雜。然而實證研究的其他方面并沒有在論文的結(jié)構(gòu)中得到足夠的體現(xiàn)，以至于，擺現(xiàn)狀、將問題、提策略在幾篇論文中仍然能夠看到影子。這一點使得碩士生從事的學(xué)術(shù)研究停留在政策建議這一塊小角落，而不能更深入地探討旅游網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的話題。

4結(jié)論

前面分析了五篇與旅游網(wǎng)絡(luò)市場營銷相關(guān)的碩士學(xué)位論文的研究方法。總的來說，論文的方法構(gòu)成多種多樣，各個角度的論題都能綜合運用定量定性方法，并且借助計算機軟件進行輔助研究。根據(jù)前面的分析可以得出，全面地認識實證研究的含義并將其融入到論文的撰寫和研究的開展中，是我們未來學(xué)術(shù)研究的重要任務(wù)之一。

參考文獻:

［1］石秀珍．新媒體中的旅游產(chǎn)品營銷新策略［J］．管理觀察，2013年15期．

［2］溫芳，楊妍．基于新媒體平臺的旅游演藝市場營銷策略研究———以南京《夜泊秦淮》為例［J］．中國市場，2013年09期．

第2篇：新媒體營銷方式論文范文

    論文摘要:網(wǎng)絡(luò)營銷是全球電子商務(wù)的重要組成部分,是一種全新的營銷方式。與傳統(tǒng)的市場營銷方式比較,具有許多不同的特點和優(yōu)勢,伴隨著人類信息社會的到來,一個全球性經(jīng)濟活動中的新生事物——網(wǎng)絡(luò)營銷正在迅猛發(fā)展起來。網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和優(yōu)勢在于即時雙向互動;時空限制的消失;網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等。它是一種整合了傳統(tǒng)營銷方式的新型營銷方式。

    1 網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

    1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷奉行以顧客為導(dǎo)向的營銷觀念:據(jù)報道,據(jù)Nua Internet Surveys互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司最新的統(tǒng)計,全球網(wǎng)絡(luò)用戶首次突破了6億。截止2007年9月低,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從2007年5月底的5.807億增長到了6.056億。。網(wǎng)絡(luò)顧客的上述特點表現(xiàn)為消費者的個性消費意識增強,他們不僅按個性選購商品,而且對商品的要求也越來越高,甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略,以消費者個性需求作為提品和服務(wù)的出發(fā)點。

    1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷強調(diào)個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業(yè)成功的關(guān)鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)現(xiàn)并進入你的網(wǎng)站,并和你保持長期的聯(lián)系。企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁,通過網(wǎng)頁內(nèi)豐富的內(nèi)容來吸引企業(yè)的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù),使面向消費者的營銷活動趨向個性化。

    1.3網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業(yè)化,消費者對購買的風(fēng)險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關(guān)的信息,計算機網(wǎng)絡(luò)化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產(chǎn)品與服務(wù),提出問題,銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改造或推出新產(chǎn)品,充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到最后服務(wù)的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系,使信息的發(fā)送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現(xiàn)同步互動營銷。這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產(chǎn)的全過程,其結(jié)果當(dāng)然是產(chǎn)生更符合消費者需要的產(chǎn)品與服務(wù)。

    1.4網(wǎng)絡(luò)營銷促進了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作

    1.4.1利用先進的信息化技術(shù)與網(wǎng)絡(luò),企業(yè)可以對整個營銷過程進行實時監(jiān)控,并進行不斷調(diào)整

    1.4.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境,技術(shù)、產(chǎn)品和價格信息可通過網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。網(wǎng)絡(luò)反饋信息經(jīng)分析通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線,可即時生產(chǎn)定制的產(chǎn)品;產(chǎn)品定價也可通過網(wǎng)絡(luò)反映給消費者;銷售人員可以進入公司內(nèi)部網(wǎng),獲得產(chǎn)品性能、價格變化的最新信息;公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案;銷售人員可以對具體項目提出建議與意見,營銷各職能、營銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作,從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。

    2 網(wǎng)絡(luò)化時代新型營銷方式

    由于網(wǎng)絡(luò)具有即時雙向互動;時空限制的消失;網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。但這種特點能在多大程度上起作用,還取決于它帶來的影響是否能適應(yīng)現(xiàn)代消費者需求特征的演變規(guī)律:個性消費的回歸。網(wǎng)絡(luò)營銷不是企業(yè)營銷的救世主,企業(yè)整體的市場營銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段,進行整合營銷傳播,以發(fā)揮協(xié)同作用。筆者認為,傳統(tǒng)營銷管理中的4P′S(產(chǎn)品、價格、地點、促銷)應(yīng)將顧客需求整合進來,實現(xiàn)4P′S與4C′S(顧客、成本、方便、溝通)的充分結(jié)合,實現(xiàn)在4C′S前提下的4P′S決策,但企業(yè)的最終操作還是4P′S,只有這樣做才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。

    2.1 產(chǎn)品和服務(wù)更加注重對消費者個性需求的滿足:在網(wǎng)絡(luò)化時代,消費者需求趨于個性化,企業(yè)必須根據(jù)目標消費者對同一類產(chǎn)品的不同需求設(shè)計制作符合各自需求的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道,借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產(chǎn)品的看法和特殊要求,這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài),據(jù)每位顧客的特定要求單獨設(shè)計、生產(chǎn)產(chǎn)品,開發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿足他們的需求。

    2.2 分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節(jié)奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營銷可以大大提高購物效率。通過網(wǎng)絡(luò),消費者在家里就可獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息,通過對產(chǎn)品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。在選定產(chǎn)品之后,數(shù)字化的產(chǎn)品,如軟件、電子書報等,可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直接送達用戶的電腦,而實物產(chǎn)品一般也由公司派專人送貨上門,因此用戶購買的方便性大大提高。

    3 現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營銷方式并存

    3.1網(wǎng)上零售存在技術(shù)和硬件上的問題:首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。當(dāng)顧客把自己的信用卡號碼通過互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時,犯罪分子可以非法侵入,竊取號碼,因此一些進行網(wǎng)上購物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結(jié)算方式。其次,網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類別的制約,一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來,有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。第三,由于受網(wǎng)絡(luò)頻寬的限制,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。第四,作為商品的直接通道,網(wǎng)絡(luò)僅僅能夠作為信息類產(chǎn)品及出版類產(chǎn)品的運送渠道,大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進行傳遞。

    3.2網(wǎng)絡(luò)并非完美無缺的廣告媒體:網(wǎng)絡(luò)尚未成為真正的大眾媒體,網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段,由于技術(shù)和消費者接受程度方面的問題,加上目標受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設(shè)計出來的網(wǎng)上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。在網(wǎng)上,企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢,所以,企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網(wǎng)站,以激活網(wǎng)上廣告,尤其是吸引陌生的消費者的注意力。

    3.3現(xiàn)實的消費文化阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費者在擔(dān)心權(quán)益受損心態(tài)的驅(qū)使下,自然會調(diào)整自己的購買行為。造成買者與賣者之間存在著不信任,致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。因此,在消費者信心恢復(fù)之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統(tǒng)營銷將與網(wǎng)絡(luò)營銷長期并存。

    結(jié)語

    從影響網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的限制性因素看,網(wǎng)絡(luò)營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式,所有這些說明,至少在很長的一段時間內(nèi),傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。但隨著網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)與觀念的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性亦會日益提高。

    參考文獻

    [1]劉旭.天力集團復(fù)合肥營銷渠道研究[D].鄭州大學(xué).2007年.

    [2]張茂林.汽車分銷渠道績效評價研究[D].同濟大學(xué).2007年.

第3篇：新媒體營銷方式論文范文

論文摘要:隨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)應(yīng)用步伐的加快，社會跨入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代.網(wǎng)絡(luò)營梢作為一種全新的營銷方式，給企業(yè)帶來機遇和挑戰(zhàn).本丈從企業(yè)的角度分析網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的影響，從而提出在電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的思路.

1我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

網(wǎng)絡(luò)營銷是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式.它貫穿于企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)的整個過程.是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利目標的經(jīng)營過程.自20世紀90年代電子商務(wù)引人我國，短短十幾年時間就經(jīng)歷了飛速的發(fā)展.網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)濟的緊密結(jié)合，推動了市場營銷進人嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時代.但是目前，在我國網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)達國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還較低，主要表現(xiàn)在:

1.1網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強，對網(wǎng)絡(luò)營銷認識不清.絕大部分企業(yè)還只把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一虛擬市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必要性與緊迫性.

1.2上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡.目前，全國560萬家企業(yè)洽鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè))中，上網(wǎng)企業(yè)所占的比例不足1.5%，并且大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上，很少有企業(yè)擁有自己獨立的域名網(wǎng)址，并對企業(yè)形象及產(chǎn)品作具體、系統(tǒng)介紹，網(wǎng)絡(luò)利用率低.

1.3網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品少、范圍不廣.目前，我國企業(yè)網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品主要集中于電腦及其配件、軟件、圖書、汽車等有限的幾類特殊產(chǎn)品，面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網(wǎng)者甚少.

1.4網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，效益不佳.對網(wǎng)絡(luò)營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，還處于實踐摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)營銷策略.

2電子商務(wù)于企業(yè)營銷的競爭優(yōu)勢分析

作為一種全新的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式無可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強大的生命力，也必將成為21世紀企業(yè)營銷的主流.

2.1開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制.企業(yè)的業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行的，它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)與運作模式，并通過整合其他相關(guān)部門如生產(chǎn)部門、采購部門，實現(xiàn)企業(yè)成本費用最大限度的控制.

2.2互聯(lián)網(wǎng)上沒有時間和空間限制.由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，通訊實現(xiàn)了信息全球化，網(wǎng)絡(luò)可以到達推銷和銷售渠道無法到達的地方.使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個角落的潛在顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價地了解企業(yè)的資料并達成交易.網(wǎng)絡(luò)營銷可以為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機會.

2.3網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向，強調(diào)個性化的營銷方式;網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性，消費者可以根據(jù)自己的需求特點在全球范圍內(nèi)不受地域和時間限制，快速尋找滿意的產(chǎn)品，并進行充分比較，以節(jié)省交易時間與交易成本.從根本上提高消費者的滿意度.

2.4網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系，競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰.任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對限制，都能平等地獲取世界各地的信息，平等地發(fā)展自己.

3電子商務(wù)對我國企業(yè)營銷產(chǎn)生的影響

隨著世界經(jīng)濟全球化和Internet的興起，電子商務(wù)以它本身所具有的開放性、全球性、低成本和高效率的特征，建立起了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和信息優(yōu)勢.企業(yè)要想將這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為商業(yè)競爭的優(yōu)勢和利潤，就必須對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不斷進行創(chuàng)新.

3.1電子商務(wù)時代的到來，使得經(jīng)濟生活完全打破文化習(xí)俗的影響，排除了語言交際的障礙和意識形態(tài)的差異，使整個世界聯(lián)為一體.而Internet條件下的企業(yè)和消費者之間通過網(wǎng)絡(luò)迅速連接起來，消費者成為購物的主導(dǎo)者，所以購買商品或服務(wù)的意愿已完全掌握在消費者的手中，這樣傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷”的方式正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴跋M者滿意”為中心的主動的“個人營銷”.因此，現(xiàn)代成功的企業(yè)正在將自己的營銷觀念轉(zhuǎn)向電子商務(wù)條件下“以顧客為中心”的營銷.

3.2對企業(yè)營銷方式的影響.在電子商務(wù)條件下對營銷方式影響的一個具體體現(xiàn)就是“定制服務(wù)”企業(yè)根據(jù)網(wǎng)上顧客在需求上的差異，將信息和服務(wù)化整為零，提供定時定量的服務(wù)，讓顧客根據(jù)自己的喜好去選擇和組合，從而使網(wǎng)站在為大多數(shù)顧客服務(wù)的同時，變成能夠一對一地滿足顧客特殊需求的市場營銷工具.

3.3電子商務(wù)對企業(yè)經(jīng)營管理帶來新的影響.電子商務(wù)是當(dāng)前Internet最重要的應(yīng)用，是在企業(yè)信息化的基礎(chǔ)上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用向前推進的必然結(jié)果.信息技術(shù)和系統(tǒng)集成技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的溝通與協(xié)作將得到極大改進;Internet可以為客戶提供全天候不間斷、個性化的服務(wù)，從而提高服務(wù)質(zhì)量.

4我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力尚未被挖掘出來.企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，結(jié)合自身發(fā)展狀況，不斷探索適用自身特點的營銷策略.

4.1轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費者對商品或服務(wù)的選擇余地越來越大.所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費者的角度，制定新的市場營銷策略，千方百計地滿足消費者多樣化的需求.而強化對網(wǎng)絡(luò)營銷的輿論宣傳，是提高社會與公眾對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識的重要手段.在電子商務(wù)條件下，打破企業(yè)傳統(tǒng)的市場占有率推銷模式，建立起一種全新“顧客占有率”的行銷導(dǎo)向是至關(guān)重要的.“顧客占有率”戰(zhàn)略通過對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷進行定期定量的測評與改進，以使服務(wù)品質(zhì)最優(yōu)化，使顧客滿意度最大化，進而達到培養(yǎng)顧客忠誠度和培養(yǎng)顧客資源的目的.

4.2加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ).網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)合理和簡單實用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，建立一個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時了解市場的需求動向等.也可利用專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等，通過與平臺供應(yīng)商的合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷運行成本，獲得更為先進和專業(yè)性的服務(wù)但是，目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還相當(dāng)落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控作用，如允許有線電視網(wǎng)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，利用有線電視網(wǎng)強大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費用，促進互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展.

4.3品牌培養(yǎng)策略

在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來長遠的利益.在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌.網(wǎng)絡(luò)品牌可以指引消費者進入企業(yè)的網(wǎng)站，選擇自己所需的消費.企業(yè)可以借網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來，為更多現(xiàn)實營銷的從業(yè)者對自主的品牌增加信任度，讓更多的準目標網(wǎng)民可以接觸到我們的產(chǎn)品.對企業(yè)來說，一旦進人到電子商務(wù)中，就要專心、專注.因為電子商務(wù)其實就是一種營銷工具，每個人都可以來使用它.但所有的品牌都應(yīng)該是站在消費者的利益點上的，因為哪個企業(yè)如果忽略了顧客的利益，哪個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌不能引起客戶的注意力和好感，哪個企業(yè)就將被茫茫“網(wǎng)海”所淹沒.

4.4完善相關(guān)法律法規(guī)

網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛是難以避免的，而且網(wǎng)上交易雙方可能存在地域上的差異，因此，需要完善、統(tǒng)一的法律法規(guī)對交易雙方進行規(guī)范.同時，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對傳統(tǒng)的稅收理論提出了挑戰(zhàn).面對稅收征管易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度加大等問題，應(yīng)盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，以推動網(wǎng)絡(luò)營銷良性發(fā)展.

4.5完整構(gòu)建企業(yè)呼叫中心

電子商務(wù)運營的網(wǎng)上交易系統(tǒng)背后，都有規(guī)模龐大的呼叫中心.呼叫中心以擁有客戶、抓住客戶為目的、與電子商務(wù)有機集成，給企業(yè)客戶提供了一個快速、準確獲得企業(yè)高質(zhì)量服務(wù)的通道，也為企業(yè)在瞬息變化的市場中不斷及時把握客戶需求，爭取客戶最大的滿意度，鞏固和擴大市場提供了一個靈活的環(huán)境.

4.6企業(yè)分銷渠道策略

分銷渠道的細化是電子商務(wù)時代一個顯著的渠道特征，因為企業(yè)面對的不再是單一或具體的市場，而是全球性的統(tǒng)一而又抽象全天候的市場，企業(yè)致勝的關(guān)鍵在于分銷創(chuàng)新，構(gòu)建多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的分銷形式，挖掘更多的商業(yè)機會，提高分銷效率一是結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點銷售系列產(chǎn)品.采用這種方式可增加消費者的上網(wǎng)意愿和消費動機，同時也為消費者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力.二是在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維多媒體設(shè)計，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境.

另外，有條件的企業(yè)可考慮自己建設(shè)以訂單信息流為中心，全國供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)和計算機信息網(wǎng)絡(luò)為支撐的多樣化、直接分銷為主導(dǎo)的現(xiàn)代物流體系.實力較弱的企業(yè)可以選擇有關(guān)第三方物流企業(yè)來實現(xiàn)物流配送的社會化.

4.7提高企業(yè)員工的電子商務(wù)知識水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力

隨著企業(yè)信息化建設(shè)進程的加快和電于商務(wù)的開展，信息成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心，信息勞動成為企業(yè)的主要經(jīng)濟成分，必然要使企業(yè)的運作方式發(fā)生重大變化，這對企業(yè)員工在管理和應(yīng)用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求.因此，企業(yè)需要通過各種途經(jīng)對員工進行電子商務(wù)知識和應(yīng)用技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊伍.

第4篇：新媒體營銷方式論文范文

內(nèi)容摘要：數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代社會的發(fā)展潮流，體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念，也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑。現(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進的營銷方式的結(jié)合，極大地提高了營銷的效率，成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。

數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵

數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等)，與客戶進行接觸和成交的過程。筆者認為，數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查，搜集、整理消費者和其他同類企業(yè)的大量信息，經(jīng)過分析、加工和處理，預(yù)測消費者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率，據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標消費者群及正確的營銷策略，以便在合適的時間、地點，以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品，并通過相關(guān)的售后服務(wù)，達到企業(yè)預(yù)期的目標，實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。

由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線，而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié)，因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合，不僅可能，而且必要。

數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢

（一）降低營銷成本

企業(yè)運用消費者數(shù)據(jù)庫能夠準確找出某種產(chǎn)品的目標消費者，這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體，從而能以更為經(jīng)濟的促銷方式，降低成本，提高營銷效果，增強競爭力。根據(jù)有關(guān)資料顯示，運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)篩選消費者后，其郵寄宣傳品的反饋率較高。

傳統(tǒng)營銷方式的營銷效果一般很難直接測定，而運用中間商和競爭者數(shù)據(jù)庫，每次數(shù)據(jù)庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復(fù)卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款，管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。

（二）準確識別目標顧客的需求及其數(shù)量

由于顧客數(shù)據(jù)庫是在顧客個體層次上建立和整理的，因而營銷者可以從質(zhì)量和數(shù)量上很精確地確定目標顧客的需求，進而可以進行“大規(guī)模定制”，即制造大量定做產(chǎn)品以滿足個別顧客的需求。

據(jù)1997年11月的《幸福》報道，總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數(shù)據(jù)庫營銷實施“大規(guī)模定制”策略，效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里，自己選擇鞋樣、顏色和皮革，并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦，然后經(jīng)由中央數(shù)據(jù)庫處理，再傳輸?shù)焦驹O(shè)在意大利佛羅倫薩的辦事處，最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內(nèi)就可以取到自己參與設(shè)計的皮鞋。

（三）有助于增強顧客的信任感和信賴感

運用數(shù)據(jù)庫營銷，經(jīng)常與消費者保持溝通和聯(lián)系，可以維持和增強企業(yè)與消費者之間的感情。并且，企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫的信息能夠分析出顧客是些什么人，采取什么措施可以留住顧客。另外，運用儲存的消費記錄來推測其未來消費者行為具有相當(dāng)精確性，從而使企業(yè)能更好地滿足消費者的需求，使消費者成為企業(yè)長期、忠實的用戶。

在當(dāng)前，顧客服務(wù)(CUSTOMERSERVICE)也是一個較為關(guān)鍵的營銷變量，甚至可以與營銷學(xué)中傳統(tǒng)的4PS’相提并論。對一個營銷者來說，已有的顧客數(shù)據(jù)庫加上顧客服務(wù)環(huán)節(jié)中形成的數(shù)據(jù)是取得卓越和高效的顧客服務(wù)的關(guān)鍵資源。美國通用電氣公司的顧客數(shù)據(jù)庫包括了每一位顧客的地理位置、家庭狀況和心理特點以及購買家用電器的歷史等信息。這些數(shù)據(jù)為有效的售前、售中和售后服務(wù)，提供了強有力的支持，并使營銷者能與其顧客建立一種特殊的關(guān)系紐帶。多智網(wǎng)校誠招全國各地市獨家線下商，共同開發(fā)網(wǎng)上教育市場。多智教育()！

論文關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)庫營銷效率優(yōu)勢統(tǒng)計

內(nèi)容摘要：數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代社會的發(fā)展潮流，體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念，也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑。現(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進的營銷方式的結(jié)合，極大地提高了營銷的效率，成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。

數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵

數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等)，與客戶進行接觸和成交的過程。筆者認為，數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查，搜集、整理消費者和其他同類企業(yè)的大量信息，經(jīng)過分析、加工和處理，預(yù)測消費者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率，據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標消費者群及正確的營銷策略，以便在合適的時間、地點，以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品，并通過相關(guān)的售后服務(wù)，達到企業(yè)預(yù)期的目標，實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。

由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線，而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié)，因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合，不僅可能，而且必要。

數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢

（一）降低營銷成本

企業(yè)運用消費者數(shù)據(jù)庫能夠準確找出某種產(chǎn)品的目標消費者，這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體，從而能以更為經(jīng)濟的促銷方式，降低成本，提高營銷效果，增強競爭力。根據(jù)有關(guān)資料顯示，運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)篩選消費者后，其郵寄宣傳品的反饋率較高。

傳統(tǒng)營銷方式的營銷效果一般很難直接測定，而運用中間商和競爭者數(shù)據(jù)庫，每次數(shù)據(jù)庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復(fù)卡、電話等方式進行查詢、訂貨或付款，管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。

（二）準確識別目標顧客的需求及其數(shù)量

由于顧客數(shù)據(jù)庫是在顧客個體層次上建立和整理的，因而營銷者可以從質(zhì)量和數(shù)量上很精確地確定目標顧客的需求，進而可以進行“大規(guī)模定制”，即制造大量定做產(chǎn)品以滿足個別顧客的需求。

據(jù)1997年11月的《幸福》報道，總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數(shù)據(jù)庫營銷實施“大規(guī)模定制”策略，效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里，自己選擇鞋樣、顏色和皮革，并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦，然后經(jīng)由中央數(shù)據(jù)庫處理，再傳輸?shù)焦驹O(shè)在意大利佛羅倫薩的辦事處，最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內(nèi)就可以取到自己參與設(shè)計的皮鞋。

（三）有助于增強顧客的信任感和信賴感

第5篇：新媒體營銷方式論文范文

【關(guān)鍵字】電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷，發(fā)展創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和新興網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展是一場偉大的變革，它影響著經(jīng)濟和生活的各個層面，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用已經(jīng)成為商業(yè)活動的重要載體和人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚墓ぞ摺Ｈ绾斡行Ю靡蛱鼐W(wǎng)絡(luò)進行交互式營銷，并使之與傳統(tǒng)營銷實現(xiàn)整合，成為企業(yè)在這場變革中所面臨的首要課題。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷概述

網(wǎng)絡(luò)營銷，是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的營銷方式。相對于傳統(tǒng)的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳播范圍廣、速度快、打破時間和空間限制、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點，能夠更好地達到營銷效果。在實際的企業(yè)運作中，網(wǎng)絡(luò)營銷由于較低的店面成本、個性化的服務(wù)、多媒體展示、多樣化的促銷手段等諸多原因，已經(jīng)越來越受到企業(yè)的重視。在企業(yè)營銷中，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要職能包括品牌推廣、信息、銷售促進、顧客服務(wù)、顧客關(guān)系維護和網(wǎng)上調(diào)研。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）安全問題令人擔(dān)憂。安全問題是當(dāng)前電子商務(wù)最為核心的問題，近三分之一的企業(yè)對網(wǎng)上交易的安全性表示擔(dān)心。對企業(yè)而言，自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被非法入侵，導(dǎo)致客戶資料外泄；企業(yè)與企業(yè)之間安全、快捷的資金結(jié)算暫時難以做到，都是網(wǎng)絡(luò)營銷急待解決的問題。同時，在我國進行網(wǎng)上交易，也缺乏法律的認可和保護。

（二）網(wǎng)絡(luò)普及率較低，覆蓋地區(qū)不均衡。我國地廣人多，各地區(qū)的經(jīng)濟、科技發(fā)展和文化素質(zhì)等均有很大差異。因特網(wǎng)要在短期內(nèi)覆蓋到全國所有地區(qū)、大多數(shù)家庭，暫時還無法做到。

（三） 網(wǎng)絡(luò)消費群體單一。網(wǎng)絡(luò)消費者依舊以18歲至30歲網(wǎng)民為主，其中學(xué)生網(wǎng)購用戶占總體網(wǎng)購用戶的3成。網(wǎng)絡(luò)消群體中中大專及以上用戶比例已達85%，而全國大專及以上用戶規(guī)模是7600萬，目前是大專及以上網(wǎng)購用戶的規(guī)模約為4000萬，網(wǎng)絡(luò)消費的市場仍有待開拓。

（四）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方式選擇不當(dāng)。依據(jù)國際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用Internet作為廣告媒體進行網(wǎng)上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實現(xiàn)24小時全球在線營銷及客戶服務(wù)支持。因此企業(yè)紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)營銷當(dāng)中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用E-mail營銷時，企業(yè)不顧顧客的需求，將所有信息全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關(guān)系，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。

（五）移動購物的迅猛增長。我國擁有4.7億龐大的手機用戶群，約是電腦用戶的3倍，手機上網(wǎng)便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯(lián)網(wǎng)市場將成為未來最大的互聯(lián)網(wǎng)市場。在對“用戶使用手機上網(wǎng)的主要目的”調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，利用手機進行“移動購物”的用戶超過11%，對于當(dāng)前正處于導(dǎo)入期的移動電子商務(wù)市場來說，這一比例已經(jīng)足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。移動購物的迅猛發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)消費額發(fā)生轉(zhuǎn)移。

三、 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略發(fā)展的創(chuàng)新

（一）要大力推動搜索與電子商務(wù)的結(jié)合。搜索引擎優(yōu)化已經(jīng)成為中小企業(yè)最常見的網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，主要包括免費分類目錄、付費分類目錄、搜索引擎優(yōu)化、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)鍵詞競價排名、網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告等方式，使目標顧客能很快找到企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)信息.要提高企業(yè)核心競力，必將大力推動搜索引擎與電子商務(wù)的結(jié)合，特別是與B2B和C2C業(yè)務(wù)的有效結(jié)合，從而提高搜索的商業(yè)價值。

（二）博客營銷。在網(wǎng)站上建立企業(yè)博客，與企業(yè)有關(guān)的信息，可以較好地起到信息互動的效果。

（三）要建立客戶關(guān)系數(shù)據(jù)庫。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)上的各種先進技術(shù)及時收集顧客信息，如統(tǒng)計網(wǎng)站的點擊次數(shù)、瀏覽時間、顧客偏好等，建立個人檔案，隨時掌握顧客的需求變化，分析營銷效果，為企業(yè)細分市場提供依據(jù)。同時根據(jù)自身營銷現(xiàn)狀、網(wǎng)上客戶行為分析和主要競爭者的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀等，準確進行自己的網(wǎng)絡(luò)市場定位，從而提高網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。此外，企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數(shù)據(jù)倉庫，并以此為依據(jù)設(shè)立行業(yè)論壇、企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)討論組、顧客聊天室、產(chǎn)品電子公告牌等方式，與顧客進行深人的接觸，加強顧客對自身的信任，從而促進已有顧客和潛在顧客的購買行為。這有利于企業(yè)進行數(shù)據(jù)挖掘，開展有效的顧客關(guān)系管理吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業(yè)發(fā)展的目標顧客群，從而構(gòu)筑與提高自身的核心競爭力。

（四）企業(yè)可借助第三方電子商務(wù)平臺。企業(yè)通過在一般的門戶網(wǎng)站上刊登廣告進行企業(yè)宣傳，一方面費用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站也不切合實際。因此，可以借助登錄第三方電子商務(wù)平臺。企業(yè)可根據(jù)自身需要，嘗試選擇某一平臺（如阿里巴巴），一些供求信息；或根據(jù)自己企業(yè)的情況，以及了解各種平臺的特點和功能，做好計劃書，選擇一家或幾家平臺進行登錄，建設(shè)好自己的網(wǎng)店；或者以此為依托，跨出國門，尋找更大的空間。

（五）樹立企業(yè)個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業(yè)在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經(jīng)濟的產(chǎn)物，以通過提供特色產(chǎn)品、超值服務(wù)來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化，也就是把每位顧客看作一個細分 市場，它的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠，以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，體現(xiàn)了企業(yè)對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也要不斷與時俱進，開拓創(chuàng)新，順應(yīng)時代的發(fā)展，才能讓其在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用，為企業(yè)創(chuàng)造豐厚的利潤，促進社會經(jīng)濟更加的繁榮。

參考文獻：

[1]張婷婷.我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].山西財經(jīng)大學(xué)報.2011，（118）.

第6篇：新媒體營銷方式論文范文

關(guān)鍵詞：營銷編輯；“體育系列教材”；營銷方式

一、高校教材營銷的問題與突破口

營銷是圖書出版的重要環(huán)節(jié)，在高校教材激烈競爭的環(huán)境下，營銷工作的好壞直接影響教材在市場上的表現(xiàn)。時下，高校教材同質(zhì)化、高校選擇教材自主化、教材營銷網(wǎng)絡(luò)化趨勢越發(fā)明顯，教材營銷工作由此更顯重要。

首先，教材同質(zhì)化現(xiàn)象的加重，加劇了教材市場競爭的激烈程度。教材內(nèi)容普遍存在抄襲、拼湊的現(xiàn)象，教材重復(fù)出版，知識嚴重滯后，各時期不同版本的教材差別不大，同類教材的編寫體系和知識結(jié)構(gòu)雷同，教材既不具有特色，也不適合教學(xué)內(nèi)容和方式的改革。各版本教材普遍缺乏應(yīng)有的特點，使教師無從選擇，只能聽從各出版社營銷人員的介紹。在此情況下，營銷活動有很大的開拓空間。

其次，任課教師主導(dǎo)選擇教材使教材營銷的價值得以彰顯。各學(xué)校為了突出課堂教育的主體地位，防止低水平重復(fù)編寫、質(zhì)量低劣、陳舊落后的教材進入課堂，保證教學(xué)質(zhì)量，大多要求使用先進的、高質(zhì)量的、能反映學(xué)科前沿的新版教材。各門課程選用的教材一般由任課主講教師提出，經(jīng)教研室鑒定，認為適合使用的，報教務(wù)處教材科審核批準后方可選用。因此，營銷人員只有掌握了各學(xué)校一線任課教師的信息，才能把教材的信息及時有效地分發(fā)到任課教師的手里，自己的教材才有機會被選擇。

再次，教材營銷能促進銷售人員走出去搜集信息，有助于策劃編輯策劃出更加符合市場需求的教材。營銷人員接觸到的是第一手的需求信息和反饋信息，往往比策劃編輯和文字編輯更清楚什么樣的教材更受學(xué)生和教師的歡迎，怎樣才能策劃出“雙效”教材。

編輯的策劃能力不僅僅是教材選題開發(fā)、書稿加工整理，更體現(xiàn)為編輯參與教材營銷策劃的能力。在很長一段時間內(nèi)，編輯既要搞選題，埋頭處理案頭稿件，又要搞營銷，參與營銷策劃推廣活動，編輯成了全能型人才。有些編輯，特別是新入行的編輯，難以照顧兩頭，編輯加工業(yè)務(wù)沒做精，市場功力也沒練就。而傳統(tǒng)的營銷人員往往因為編輯知識不夠扎實，專業(yè)水平又有局限，難以應(yīng)對一些大型的選題策劃和推廣活動，在這樣的形勢下，營銷編輯便應(yīng)運而生。

顧名思義，營銷編輯是既懂得編輯的基本知識，又懂得市場營銷的編輯，它與傳統(tǒng)的策劃編輯和文字編輯不一樣。策劃編輯的主要職責(zé)是圖書的選題策劃，有的也要負責(zé)文字的編輯加工。營銷編輯更像是產(chǎn)品經(jīng)理，或企劃經(jīng)理，他們通常不負責(zé)具體的選題執(zhí)行，但參與選題的策劃；不直接承擔(dān)發(fā)行回款任務(wù)，但為渠道銷售做全程的營銷規(guī)劃和服務(wù)；他們往往負責(zé)某一類圖書的專項推廣，如負責(zé)圖書的對外宣傳，在媒體上刊發(fā)書評，做推廣活動；此外，管理網(wǎng)絡(luò)銷售、維護網(wǎng)店、更新產(chǎn)品信息，也是其工作職責(zé)所在。

二、高校教材營銷實例分析

教材營銷方式有很多，也沒有哪一種方法對營銷工作有“特效”，它應(yīng)該體現(xiàn)在各營銷活動的過程之中。結(jié)合筆者所在的廣西師范大學(xué)出版社的一套暢銷和常銷教材的營銷工作實踐，有助于說明營銷編輯在教材營銷過程中所起的作用、具體的工作職責(zé)，以及高校教材營銷工作的方式和方法。

“全國普通高等學(xué)校體育專業(yè)課程系列教材”（以下簡稱“體育系列教材”）是經(jīng)全國高等學(xué)校體育教學(xué)指導(dǎo)委員會審定通過的一套教材，也是廣西師大社唯一一套面向全國銷售的高校教材，按系列共分42個品種。該系列教材自出版以來得到了專家、各高校教師和學(xué)生的好評，成為為數(shù)不多的暢銷和常銷高校教材。該系列教材能取得成功，與全程營銷工作和營銷編輯的努力密不可分。

從選題策劃開始，營銷編輯即參與制訂“體育系列教材”的策劃方案、作者遴選、召開組稿會，與文字編輯一起確定編寫樣張。在教材的編輯加工階段，營銷編輯積極參與版式設(shè)計、封面設(shè)計工作，提出自己的意見和看法。在教材送審階段，全程參與撰寫送審報告和聯(lián)系作者、專家組和教育行政部門官員的工作。他們還與社領(lǐng)導(dǎo)一起找專家，跑主管部門，使得這套教材一次性通過了教育部的審定。審稿過程中，營銷編輯與作者和相關(guān)專家建立起來的良好關(guān)系，為以后請專家撰寫書評、圖書進校園等工作奠定了基礎(chǔ)，促進了后續(xù)營銷活動的開展。營銷編輯的具體工作歸納如下：

1. 寄送書目和樣書

“體育系列教材”正式出版后，營銷編輯在第一時間做好了精美的書目，除了傳統(tǒng)書目應(yīng)有的要素外，還補充了內(nèi)容介紹和主編簡介。首先，營銷編輯把書目和樣書寄送給參與教材編寫的體育院系，讓編寫教材的院系第一時間得知教材通過了教育部的審定，以便自己學(xué)校最先使用教材。其次，營銷編輯向全國所有的體育院校（系）寄送書目和樣書，向他們宣傳教材，推動各院系使用該套教材。通過寄送書目和樣書，該套教材在體育教育界形成了良好口碑。

由于該套教材的門類、品種比較多，寄送教材書目和樣書有助于各體育院系掌握教材的各類信息，因此給相關(guān)院校寄送教材書目和樣書是一項非常重要的工作，也是傳統(tǒng)營銷模式中必不可少的工作之一。寄送書目和樣書是營銷編輯進行市場推廣的常見手段，但同時也是成本較高的營銷方式之一。這種方式適用于教材剛出版的初期，在教材還沒有形成品牌效應(yīng)的時候，對在短時間內(nèi)就能讓學(xué)校和教師知道出版了哪些教材起到了相當(dāng)重要的作用。

2.媒介營銷

“體育系列教材”出版一段時間后，營銷編輯在《全國高校教材圖書征訂目錄》上征訂信息和進行廣告宣傳；在《中國圖書商報》《體育學(xué)刊》《體育科學(xué)》等報紙雜志上刊登廣告，在中國高校教材圖書網(wǎng)上教材信息，進行推廣和宣傳；約請參加該套教材審定工作的全國高等學(xué)校體育教學(xué)指導(dǎo)委員會理論學(xué)科組和技術(shù)學(xué)科組的專家教授，在《北京體育大學(xué)學(xué)報》《體育科研》等刊物上發(fā)表專業(yè)書評；約請作者、任課教師和編輯在相關(guān)的出版媒體上撰寫書評。通過在這些報紙雜志上對教材進行宣傳，各高校體育教育的任課教師和相關(guān)的體育科研人員都關(guān)注到了這套教材，對教材的選用起到了一定的推動作用。

借助網(wǎng)絡(luò)媒介圖書信息是目前重要的營銷方式之一，營銷編輯們通過門戶網(wǎng)站、天貓旗艦網(wǎng)上書店、專業(yè)論壇、專業(yè)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)平臺將信息傳遞給教師或讀者。營銷編輯們還專門為這套教材建立了QQ群和微博，邀請各高校的任課教師加入，第一時間把教材相關(guān)的信息在QQ群里，隨時聽取教師的需求和教學(xué)反饋意見。營銷編輯還隨時關(guān)注豆瓣網(wǎng)，豆瓣網(wǎng)是個大量知識分子和讀者聚集的信息反饋網(wǎng)站，其中許多為高校教師和學(xué)生，通過與他們溝通，第一時間得到更加直接、真實和有用的信息。在智能手機普及的今天，微博和微信營銷的威力也大增，營銷編輯在第一時間把教材信息和推廣活動在自己的微博中出來。

3.會議營銷

會議營銷也是教材營銷推廣的重要方式之一。“體育系列教材”出版不久，廣西師大社即承辦了“全國體育院校系主任會議”，把教材征訂單、相關(guān)樣書、刊有書評的雜志和紀念品一起分發(fā)給全國體育院系的領(lǐng)導(dǎo)，借此擴大這套教材在全國體育院校的知曉度。此外還利用廣西教育廳體衛(wèi)藝處每年召開的廣西體育教學(xué)會議，以及廣西體育協(xié)會年會等會議，鞏固和發(fā)展教材在該區(qū)高校中的使用。對于新編寫的單本教材，則召集該學(xué)科的專家、作者和任課教師召開專門的教學(xué)研討會，如為了推廣《定向運動》教材，營銷人員和編輯一起，邀請定向運動的專家、作者和十幾所高校的任課教師在適合開展定向運動的華南第一峰――貓兒山下，召開了“定向運動教學(xué)研討會”，舉辦了定向越野比賽，成功地推廣了該教材。

4.建立一支隊伍

營銷部門制定了一個整體計劃，在全國有體育教育專業(yè)的高校設(shè)立院校代表，在教材銷售重點高校招錄多名院校代表，建立了一支龐大的院校代表隊伍。院校代表收集第一手教材使用資料，以及任課教師的變動情況等。營銷編輯負責(zé)在各個地區(qū)做好教師服務(wù)工作，如掌握教材的使用情況信息、教材的修訂和改版信息、新教材的出版信息、教師反饋意見等。

5.組建一個網(wǎng)絡(luò)

在已經(jīng)組建好的教研服務(wù)網(wǎng)上，專門開辟了“體育系列教材”專欄，面向全國教師，采取會員制形式自由申請加入。服務(wù)網(wǎng)中包括教研論壇、課件下載、樣書申領(lǐng)、書目下載、產(chǎn)品中心等欄目，營銷編輯對教研服務(wù)網(wǎng)的信息進行、更新、維護和管理，解決教師和學(xué)生在線提出的問題，滿足一線教師的需求，收集各類信息。

6.開展三項活動

一是開展教材進校園活動（落地式的教材進校園和網(wǎng)上教材進校園），營銷編輯每年配合好市場部門在重點客戶高校開展教材進校園活動。二是每年定期舉辦體育教師年會或體育教育專業(yè)委員會、體育協(xié)會年會，邀請體育學(xué)科專家、重點作者、一線教師參加，開展教學(xué)科研活動，收集論文，評選優(yōu)秀論文結(jié)集出版。三是開展任課教師培訓(xùn)活動，自該套教材出版以來，連續(xù)進行了多次教師培訓(xùn)活動。提高教師的教學(xué)科研能力，反過來也會推動教材的編寫和推廣。

除了教材同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重、市場混亂等給高校教材營銷工作帶來重大的挑戰(zhàn)外，營銷工作還存在著工作量考核難度比較大，營銷推廣模式有限、創(chuàng)新不足等問題。各出版社還主要是通過會議營銷、點對點營銷模式進行營銷，模式比較雷同，成本不斷攀升，終端推廣的效果也大打折扣，各個高校教師對舊有的營銷模式也越來越抵觸。如何在保留行之有效的營銷模式的基礎(chǔ)上，進行差異化營銷，是各家出版社面臨的重要課題。

通過對“體育系列教材”營銷工作的梳理不難發(fā)現(xiàn)，營銷工作雖無定法，但也有一定的規(guī)律可循。各種營銷方法和手段都只是營銷過程中的一種形式，要真正做好教材營銷，關(guān)鍵是要有好的產(chǎn)品，保證教材的質(zhì)量是做好教材營銷的前提。在此基礎(chǔ)上，營銷編輯要用自己最真誠的心、良好的心態(tài)與客戶進行交流，注重營銷活動的細節(jié)，不斷拓展自己的人脈，持之以恒地堅持做好服務(wù)工作，只有做到這些，教材營銷工作才會步入良性循環(huán)。

（張貽松，廣西師范大學(xué)出版社理科編輯室主任）

參考文獻：

[1]李恒平.編輯參與立體化營銷的探討[J].中國出版，2010（3）.

第7篇：新媒體營銷方式論文范文

論文關(guān)鍵詞：旅行社；旅游營銷項目；旅游業(yè)

旅游業(yè)可以說是一個不會衰落的行業(yè)，在這樣一個融合了各地特色和各名族特點的產(chǎn)業(yè)中，除了旅游環(huán)境的好壞可能會影響旅游者的旅游心情，同時旅游營銷過程中，顧客接觸到的許多事情都會影響到他們的感受，旅游者是否愿意重游某些地方，關(guān)鍵之一是旅行社的旅游營銷活動是否做得好，能讓顧客留下深刻的印象，這也是顧客喜歡選擇某些旅行社的原因。也就是說游客對旅游過程中經(jīng)過的景點，以及景點內(nèi)的服務(wù)是否滿意僅是游客旅游過程的一個方面，而對旅行社所做的旅游營銷調(diào)研，如實宣傳，提供的各項服務(wù)將成為游客關(guān)注的重點。現(xiàn)在市場上有些旅行社與游客的之間存在許多的問題，游客的不滿意大多不是對景點的，而是對旅行社的。旅行社應(yīng)該做好各項旅游營銷工作，提高顧客的認知度，游客對旅游體驗是否滿意；是否愿意向他人推薦；是否愿意再次選擇同一家旅行社的同一旅游產(chǎn)品，應(yīng)該成為旅行社要關(guān)注的重要目標。

旅行社在旅游業(yè)的發(fā)展過程中的重要作用毋庸置疑，如何更好的發(fā)展下去至關(guān)重要。旅行社的旅游營銷活動可以說是主要的工作，引入項目管理的方法來管理和控制相應(yīng)的工作可以成為一種有效的管理模式。項目管理是一種實踐過程中的管理活動，人們按照選定項目的特點和規(guī)律有意識地對所選定的項目進行組織和管理，它是一種成功的已被世界上眾多國家證明的管理模式。在世界范圍內(nèi)都有著各不相同的項目管理模式，不管是美國還是德國，項目管理已經(jīng)是較成熟的管理模式。我國在各領(lǐng)域中的實踐也證明了項目管理是一種成功的管理模式。在旅行社旅游營銷過程中引入項目管理的理念與方法是可行的。關(guān)鍵在于旅行社旅游營銷領(lǐng)域的項目如何建立，才能更好的發(fā)揮作用。

一、旅游產(chǎn)品項目管理

在現(xiàn)在的市場競爭中，顧客與旅行社的關(guān)系多數(shù)是維系在利益的基礎(chǔ)上的，而旅行社是否能夠為顧客量身定做其所需要的特定旅游產(chǎn)品或服務(wù)將會直接影響到雙方的關(guān)系。中國市場上以這種方式存在的企業(yè)也是很多的，通過提供特色產(chǎn)品和特別的服務(wù)來滿足顧客各種需求。

旅行社可以根據(jù)顧客的需要設(shè)置旅游產(chǎn)品，并對其進行項目管理，旅游產(chǎn)品項目管理應(yīng)該是這種顧客化產(chǎn)品的項目管理。

立項的主要任務(wù)是要確定該項目是針對怎樣的顧客群體，這樣的顧客群體是否值得旅行社專門為其立項，確定旅游產(chǎn)品。旅行社可以通過市場上常見的類似產(chǎn)銷見面會的形式來以銷定產(chǎn)，確定顧客后在開展項目管理，或朝著這個方向來執(zhí)行旅游產(chǎn)品項目管理。

二、旅行社會員項目管理

相信吸納會員的營銷方式在很多領(lǐng)域都有應(yīng)用，在今天，許多國內(nèi)企業(yè)，尤其是服務(wù)性企業(yè)對這種方式開始關(guān)注。目前已有為數(shù)眾多的企業(yè)，采用了這種營銷方式。對于服務(wù)性強的旅游行業(yè)來說，旅行社也可以使用這種方式。所謂吸納會員，就是旅行社根據(jù)市場上的情況，合理的組織顧客加入團體成為會員，并給予一定的長期的利益，會員可以自主參加，雙方都有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，由旅行社組織管理的一種營銷方式。旅行社可以以吸納會員為目的設(shè)立項目，進行科學(xué)的有針對性的管理。

旅行社需要制定相應(yīng)的規(guī)章制度，吸收會員參加，并提供相應(yīng)的服務(wù)給特殊的會員，以此來培養(yǎng)旅行社的忠誠顧客。同時可以將旅行社的其他項目管理的成果放入其中，以此獲得旅行社可觀的經(jīng)營利益。在項目管理的績效考核過程中，可以以時間為階段確立該項目的相關(guān)情況，如一年的開始，確定項目的目標，相關(guān)細節(jié)工作，一年結(jié)束后，結(jié)束項目并進行考核，在第二年開始時又啟動項目，重新確定目標和相關(guān)細節(jié)工作。這樣可以使整個項目管理過程可以一直延續(xù)下去，不斷改進項目，不斷完成項目。

三、旅行社營銷活動項目管理

對于旅行社旅游營銷而言，特別是新的旅游產(chǎn)品推廣過程中的營銷活動，對特殊的顧客群體都會存在常規(guī)性的活動，如旅行社對媒體顧客的諸如記者招待會；對旅游產(chǎn)品的終端消費顧客群體的諸如節(jié)假日旅游促銷活動、公關(guān)活動等，這樣的活動很多，都可以以活動為單元來確立項目，通過項目管理的方式來組織和控制活動的進程，相關(guān)活動過程中達到相應(yīng)的營銷活動目的。

旅行社需要在這個過程中確定相應(yīng)的為了達到項目目標的切實可行的計劃，并結(jié)合旅行社的資源，聯(lián)系顧客群體，彰顯旅行社的文化，要讓旅游營銷活動項目體現(xiàn)出旅行社的優(yōu)勢，旅行社要結(jié)合旅游產(chǎn)品項目管理來確立專門的旅游產(chǎn)品項目，根據(jù)旅行社自身條件和市場的情況，來開發(fā)新的旅游產(chǎn)品項目并通過相關(guān)的旅游營銷活動反饋給相應(yīng)特殊的顧客群體。在這個過程中，旅行社可以通過旅游營銷活動項目管理來確保對顧客的服務(wù)水平，加強關(guān)系，形成旅行社核心競爭力。

四、旅行社流失顧客項目管理

顧客如果不再購買旅行社的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，其中也包括終止與旅行社的合作關(guān)系，那么這部分顧客我們可以認為是旅行社的流失顧客。他們的主要特點就是曾經(jīng)與旅行社是有關(guān)聯(lián)的，可能是選擇了旅行社的旅游產(chǎn)品。但是為何不再接受旅行社了，其原因又是什么，對于很多旅行社的相關(guān)人員來說都有很多的主觀因素，而旅行社可以運用流失顧客項目管理來加以總結(jié)或挽回局面。

第8篇：新媒體營銷方式論文范文

關(guān)鍵詞：SEO，高職院校，網(wǎng)站優(yōu)化

 

1. 引言

高等職業(yè)技術(shù)教育在促進經(jīng)濟和社會發(fā)展中起著日益重要的作用。目前，我國的高職教育已完成了以增量發(fā)展為主的外延式擴張的目標，正轉(zhuǎn)向以質(zhì)量提升為主的內(nèi)涵式發(fā)展的軌道。職業(yè)技術(shù)類院校的網(wǎng)站如何在互聯(lián)網(wǎng)媒體上最大化地發(fā)揮宣傳作用？SEO網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)是利用搜索引擎的搜索規(guī)則來快速提高網(wǎng)站知名度的有效方式。

SEO 是英文Search Engine Optimization 的縮寫, 中文含義是搜索引擎優(yōu)化。經(jīng)過SEO優(yōu)化過的網(wǎng)站排名一般都會比沒有經(jīng)過優(yōu)化的網(wǎng)站要高。搜索引擎是現(xiàn)在的用戶尋找信息及各種服務(wù)的最主要的方式，網(wǎng)站將近90%的流量來自yahoo、百度、谷歌、搜搜、搜狗等搜索引擎。獲得較好自然排名從而贏得更多潛在目標客戶的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。本文主要以健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，從提高排名方法的角度來探討網(wǎng)站優(yōu)化問題。

搜索引擎優(yōu)化是指在搜索引擎許可的優(yōu)化原則下，通過對網(wǎng)站中代碼、鏈接和文字描述的重組優(yōu)化，以及后期對網(wǎng)站進行合理的反向鏈接操作，最終實現(xiàn)被優(yōu)化的網(wǎng)站在搜索引擎的檢索結(jié)果中得到排名提升。

2. 網(wǎng)站優(yōu)化的原理

搜索引擎優(yōu)化原理其實就是遵循搜索引擎對網(wǎng)頁檢索、收錄、排序的原則，如果細化到搜索引擎優(yōu)化的具體執(zhí)行中來的話，可以用最近新公開的SEO優(yōu)化公式表示。

其中∫是一個積分符號網(wǎng)站優(yōu)化，C=content（內(nèi)容），L=link（鏈接），K=keywords（關(guān)鍵詞），O=others（其他因素：域名、網(wǎng)站架構(gòu)、排版、Url、網(wǎng)站地圖等等），SEO就是一個長期的對“時間”積分的過程，直觀地可以如圖1.1所示。

圖1.1 SEO搜索引擎優(yōu)化的具體執(zhí)行項目

3. 網(wǎng)站優(yōu)化前的診斷和分析

2.1以衡量網(wǎng)站優(yōu)化的性能指標，進行網(wǎng)站診斷

PR值全稱為PageRank(網(wǎng)頁級別)，用來表現(xiàn)網(wǎng)頁等級的標準，級別分別是0到10，是Google用于評測一個網(wǎng)頁“重要性”的方法畢業(yè)論文格式。對中文網(wǎng)站來說，擁有3級PR是基礎(chǔ)， 4級PR算達標，5級PR可謂良好，而6、7級PR就算相當(dāng)優(yōu)秀的網(wǎng)站。 “健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院”網(wǎng)站在各搜索引擎的自然排名和網(wǎng)站流量分布情況作出統(tǒng)計，如表1.1所示。

表1.1 “健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院”網(wǎng)站在各搜索引擎的自然排名和網(wǎng)站流量分布情況表

 

搜索引擎

“健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院”排名及索引

百度

關(guān)鍵詞“職業(yè)技術(shù)學(xué)院”排在首頁第116名

谷歌

關(guān)鍵詞“職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，在首頁第77名發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)

雅虎

關(guān)鍵詞“職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，在首頁第417名發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)

百度收錄網(wǎng)頁數(shù)量

255，000篇

谷歌收錄網(wǎng)頁數(shù)量

23，800篇

雅虎收錄數(shù)量

13，406條

PR值

谷歌Page Rank里的值為5

第9篇：新媒體營銷方式論文范文

新媒體背景下的服裝產(chǎn)業(yè)

“衣食住行”服裝行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)，是我國在國際舞臺上競爭優(yōu)勢顯著的行業(yè)，但是我國的服裝行業(yè)仍呈現(xiàn)出以“以生產(chǎn)為主，設(shè)計營銷滯后”的局面。中國國外服裝品牌入駐中國，并獲取了驚人的銷量，使我國服裝行業(yè)的壓力也越來越大，此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的不斷發(fā)展，新媒體的出現(xiàn)改變了人們的工作、生活和消費方式，服裝實體店鋪也承受了很大的沖擊，大量的服裝實體店、百貨店等，不堪一擊，紛紛倒閉，服裝市場呈現(xiàn)混亂局面，如何提高我國服裝產(chǎn)品的市場占有率，保全服裝實體店，傳承“逛街休閑”這一文化，將傳統(tǒng)的服裝行業(yè)與新媒體切實結(jié)合成為業(yè)內(nèi)重要的研究課題。

電視、廣播、紙質(zhì)媒體與互聯(lián)網(wǎng)并駕齊驅(qū)被成為四大媒體，在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐下出現(xiàn)了數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、短信、手機APP、以及所有的交互式觸摸媒體，都被成為“第五媒體”，也叫新媒體。新媒體的概念重點突出一個“新”字，與傳統(tǒng)媒體形成對比（鄭夙夙，2011年）。景東和蘇寶華（2008年）的研究中將聯(lián)合國教科文組織對新媒體的定義總結(jié)為，新媒體就是移動互聯(lián)網(wǎng)媒體。將手機媒體冠以新媒體的稱號。國務(wù)院發(fā)展研究中心局長岳頌東的講話：“新媒體是采用當(dāng)代最新的科技手段，將信息傳播給受眾的載體，從而對受眾產(chǎn)生預(yù)期效應(yīng)的介質(zhì)”。對新媒體的定義可謂是眾說紛紜，五花八門，本研究認為：新媒體是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺基礎(chǔ)上，以移動互聯(lián)網(wǎng)終端，如手機、平板電腦等為載體的，同時具有信息量承載，以及信息傳播，并通過交互的手段與信息接收者形成交互的媒體。

現(xiàn)在，人們的生活中無時不刻的與新媒體發(fā)生接觸，并且形成了一種生活方式，以數(shù)字顯示器為終端的媒體已被劃分到“傳統(tǒng)媒體”的行列。消費者以新媒體為載體，隨時隨地都可以進行消費行為。在這樣的環(huán)境下，如果利用好新媒體的優(yōu)勢和特征，將服裝行業(yè)與新媒體有機地結(jié)合在一起，成為我國服裝行業(yè)的挑戰(zhàn)。新媒體不受時間和地域的局限，可以為服裝商品的營銷方式帶來前所未有的傳播效果，并可以通過信息數(shù)據(jù)的收集，準確的分析出消費者的消費動向。高雅勛（2009）曾經(jīng)在針對中國80后年輕消費者的服裝消費行動概況的研究中提到，年輕女性消費者是中國服裝人群中最大的群體，本研究針對年輕女性消費者的人口統(tǒng)計學(xué)概況、購買渠道和購買行動等內(nèi)容進行研究，以遼寧省年輕女性消費者為中心，對我省服裝制造企業(yè)，服裝零售企業(yè)以及所有利用新媒體平臺的服裝企業(yè)的建立創(chuàng)新型產(chǎn)品開發(fā)和互動式營銷戰(zhàn)略提出建設(shè)性建議。

研究方法

1.研究問題

本研究選定具體研究問題如下：

第一：對遼寧省年輕女性消費者的人口統(tǒng)計學(xué)概況分析；第二：以遼寧省年輕女性消費者購買途徑為標準進行集團性分析；第三：闡述遼寧省年輕女性消費者各集團間購買行為的差異。

2.材料收集和分析方法

本研究對現(xiàn)居沈陽，20-25歲，沈陽航空航天大學(xué)、沈陽師范大學(xué)、遼寧大學(xué)、東北大學(xué)，設(shè)計藝術(shù)專業(yè)、外語專業(yè)和其他理工科專業(yè)的女性大學(xué)生進行調(diào)查研究。2016年3月、4月，通過網(wǎng)頁派發(fā)500份調(diào)查問卷，除37份無效問卷外，剩余463份為最終的分析資料。調(diào)查材料分析運用應(yīng)用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS，信賴度檢測運用Cronbach’s分析、Alpha分析、頻度分析、varimax要因分析、群體分析、ANOVA分析、Duncan大眾比較檢測以及χ2檢測分析等方法。

3.調(diào)查內(nèi)容

本研究所涉及到的調(diào)查問項全部引用先行研究（Tae Youn Kim、Yoon Jung Lee，2015； Chao Xu、Hyesun Park，2015），經(jīng)過修改整理后應(yīng)用于本次設(shè)問調(diào)查。本問卷調(diào)查內(nèi)容包括服裝商品購買途徑、服裝商品購買行為中購買價格區(qū)間、購買情報、購買場所、購買頻率等內(nèi)容和調(diào)查對象的人口統(tǒng)計學(xué)等基本內(nèi)容。其中、購買途徑問項10個、購買行為問項5個、人口統(tǒng)計學(xué)問項5個，所有研究問題均使用5分Likert測定法。

研究結(jié)果

1.人口統(tǒng)計學(xué)分析結(jié)果

人口統(tǒng)計學(xué)的基礎(chǔ)分析結(jié)果表明，年齡在20至22歲的占21%，22至24歲占64%，24歲以上的占15%，；婚姻情況上，未婚人數(shù)占98%，已婚人數(shù)占2%；學(xué)歷方面，大學(xué)在讀占86%，研究生在讀占14%；專業(yè)方面，藝術(shù)類占36%，文科占27%，理科占37%；月消費金額方面1000元以下占8%，1000至1500元占15%，1500至2000元占33%，2000元以上占44%。通過以上數(shù)據(jù)可以看出，在讀女大學(xué)生的年齡以22至24歲所占比例最多，絕大多數(shù)處于未婚的狀態(tài)，本科在讀人數(shù)占絕大多數(shù)，各個專業(yè)的分布均勻，月消費金額在2000元以上的占第一位。

2.購買途徑分析結(jié)果

遼寧省女性消費者的購買途徑的數(shù)據(jù)采用varimax要因分析，固有值1.0以上的為可以采用的有意義問項。共10個問項經(jīng)過varimax要因分析后產(chǎn)生2個要因見，分別是“多媒體店”和 “實體店”。

3.購買行為分析結(jié)果

與服裝消費行為相關(guān)的問項采用標準偏差、Student's t test，監(jiān)測結(jié)果顯著的問項分析結(jié)果表明，遼寧省年輕女性服費者（以春夏季服裝產(chǎn)品為例）購買服裝產(chǎn)品的價格區(qū)間在“100元以下”、“100元-200元”、“200元-300元”；購買信息有“網(wǎng)絡(luò)廣告”，“影視劇中人物的服裝”和“周邊流行”；購買頻率為“一個月2次”、“一個月3次以上”。

研究結(jié)論

綜合上述的研究結(jié)果，現(xiàn)居遼寧省的年輕女性服裝產(chǎn)品消費者，按照其人口統(tǒng)計學(xué)標準、服裝產(chǎn)品購買途徑、服裝產(chǎn)品購買行為進行細分后對服裝的產(chǎn)品開發(fā)和確立創(chuàng)新型營銷戰(zhàn)略是有所幫助的。本研究結(jié)論闡述以下幾點市場策略。

首先、對服裝消費者來講，年輕的女性消費者的人口統(tǒng)計學(xué)概論直接影響到他們對服裝商品的購買情況，她們絕大多數(shù)處于未婚狀態(tài)，不受所學(xué)專業(yè)的限制，月消費水平普遍達較高，針對這一消費人群，服裝企業(yè)有針對性的開發(fā)“年輕化”和“高品質(zhì)”的服裝產(chǎn)品，會滿足消費者消費心理。

其次，遼寧省年輕女性消費者購買服裝產(chǎn)品，即利用多媒體服裝銷售渠道，同時也會光顧服裝實體店鋪，針對這一現(xiàn)象，服裝企業(yè)可以制定線上線下區(qū)別性銷售的戰(zhàn)略，例如，將線上銷售的款式與線下實體店銷售的款式區(qū)別開，促進銷售額，維持實體店銷售文化，以及保護實體店，不會在消失在網(wǎng)絡(luò)時代。

最后，針對遼寧省的年輕女性消費者的服裝產(chǎn)品購買價格區(qū)間，開發(fā)性價比高的產(chǎn)品，并利用移動網(wǎng)絡(luò)媒體和贊助影視劇等平臺，進行產(chǎn)品宣傳，引導(dǎo)購買行為。

本論文由于研究條件有限，雖然盡可能選擇來自全國各個地的現(xiàn)居沈陽幾所大學(xué)校園的女大學(xué)生進行采樣調(diào)查，但仍具有局限性，希望本次調(diào)查結(jié)果能夠?qū)|寧省的服裝企業(yè)，以及全國的服裝企業(yè)、服裝研究機構(gòu)的產(chǎn)品開發(fā)及營銷戰(zhàn)略的制定有所幫助。

（作者單位：沈陽航空航天大學(xué) 設(shè)計藝術(shù)學(xué)院）