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一、實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內,中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農業銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業之一。中國農業銀行蓬安縣支行是在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用,以優美的環境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客戶提供安全,快捷的全方位優質金融服務。中國農業銀行實行總分行制,為一級法人,總行是全行經營決策、風險控制、內部監督、財務核算以及人力資源管理的中心。
總級分支機構為非獨立核算單位,在總行授權范圍內開展其經營管理活動,對總行負責。中國農業銀行大力實施人才強行戰略,努力探索建立符合現代商業銀行要求的人力資源激勵與約束機制。高度重視人才的招聘,培養,選拔和應用,不斷提高人力資源管理科學化,制度化和規范化水平。
xx年,正式啟動人才培養工程,制定了人才培養工程五年規劃,把建設“三支隊伍”(經營管理,專業技術,崗位技能人才隊伍),培養“五類人才”(決策人才,管理人才,專業技術人才,市場營銷人才,崗位操作人才),作為全含人才隊伍建設的重點。著力構建全員學習,全過程學習,終生學習的組織體系&管理制度,不斷改善員工對于的整體素質和結構,努力建設學習型銀行。高度重視員工培訓工作,不斷提高員工整體素質。在組織開展全員培訓的基礎上,重點抓好中高級管理人才培訓&專業技術人才培訓,全面完成高級管理人員emba核心課程培訓,精心組織高級管理人員赴境外培訓,通過各種途徑豐富培訓方式,提高培訓質量,遠程培訓網絡建設取得實質性進展。
二、實習經歷及心得
7。11到7。26期間,我通過面試有幸進入中國農業銀行蓬安縣支行實習,雖然實習的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學到了好多東西,豐富并實踐了大學的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極學習的信念。在工作中,工作態度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”此一席話給我上了實習的第一課。在實習期間,我虛心學習,認真工作,認真完成工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。在實習中,我學習了農行改革的各案例,并發現了改革中的問題,結合本專業的學習。
(一)跟主任學習相應的理論知識,及各種文件
在實習的前幾天里,我主要跟主任學習,一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關文件。結合農行金融報,金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動態。今年是四大商業銀行改革的關鍵時刻,銀行改革舉措眾多,是什么因素引發的政策改變呢?實務操作上,農業銀行對現有系統進行改革,從9。1,中國農業銀行將開始使用農行綜合應用系統(abis)。
業務操作上,加強對票據結算的管理,從7。1開始,啟用新版票據及結算憑證,同舊版相比,對票據用戶有什么要求?相應的規定有什么變化?金融動態上,分析金融大家言論,關注人民幣匯率改革-自xx年7月21日起,我國開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機制。股權分置改革。其別是對吳敬璉關于股市五大觀點-中國股市黑不得;政府托市,國企圈錢禍國殃民;中國股市是泡沫;中國股市受政府決定,政策無人預測;千點不該托市,補償流通股股東不公平的爭論。
產品經營上,商業銀行是如何一步步進行混業經營的嘗試-銀證一卡通,銀行基金號發行。信貸經營上,關注身邊的變化,公司的兼并重組,同時,鐵礦,原油,勞動力成本價格上升,都會影響企業信貸質量。
在學習中,我深切的感到,學習就是為了提高,提高素質,加強對工作的負責態度,每一個員工都有權利和義務去學習!因為四大商業銀行中,農行改革起步晚,存在的問題又多-資產負債率低,壞帳多。資產準備率也是最低的。因此,作為一名農行員工都應該積極對待改革,并在改革中,以實際行動履行一個員工的責任。
(二)跟業務員學習操作
在學習了各種相關知識的同時,我還積極向業務員學習。因為現在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機會去進行操作,但是就是從旁邊的學習中,我學到了工作之外的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優于管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對于那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務于客戶的。“創建學習性組織,爭做學習型員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。
(三)跟客戶經理的學習
客戶資源的優劣決定了一家銀行業務結構盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發和利用。在實習中,我歸納總結了客戶知識管理的結構,并用理論知識和時間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關系,拓展業務空間,發展利潤源泉。在對客戶服務的同時,我明白并領悟著,農行在資產總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經濟成本獲得最大的收益,是每個客戶追求的,資本追求利潤,決定了資本是閑不住的,只有通過創新金融產品來節約經濟成本。
三、改革中的問題
(一)收入分配問題
目前,各家銀行都在改革的旗號下制定了許許多多分配機制,并且總行、省行、市行、縣區行誰有誰的,美其名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實質就是將大家的工資集中起來,重新分配,每月只發七、八百元的生活費,然后從上向下分配任務,而分配的任務基層總有完不成的項目,這樣你的工資理所當然拿不全;即使你其他項目超額完成任務,但獎的沒有扣的多;或者你全面完成了任務,甚至效益比上年有較大增長,但因你的上級主管行未全面完成任務,你照樣拿不全工資,這就出現了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的中國特色的笑話,也就是說:不管怎樣干基層一線那些創造價值、創造利潤的員工你都不能將核定的屬于你的那些工資拿走。
那么造成上述奇怪現象的原因何在?其實質就是層層“圈錢”!也就是上級管理行層層“圈”下面基層行員工的辛苦錢據為己有。那么上級行為何要這樣做呢?私利使之然!企業名義掩蓋下的腐敗機制使之可以然!試想如果每一位員工都將自己的薪水拿了,上級行、管理層他們還能多拿嗎?
以g行為例,一個地處西北落后省份的市行的行長年薪可拿20萬至30萬,付行長可拿10到20萬;省行行長可拿50到80萬;省行的經理們可拿10到20萬;省行的一般員工可拿6到8萬元;總行行長及經理們的年薪就不用再提了。而一線基層員工卻只拿1到2萬元。就這1到2萬元你還要每天必須提前到網點,每晚推后下班,還要犧牲雙休日加班,外加各種存款、基金、保險、各類卡的營銷任務后方可得到。而財政部核定的農行的工資總額是相對固定且逐年增長的,那么上級行只有層層將基層行員工的工資扣下來集中起來,以績效考核的辦法重新分配,那些行長們、經理們及上級管理行員工們的高薪才有著落,才拿了高薪還讓你有關部門查不出來。
其實,績效考核就是層層盤剝職工的代名詞,就是在企業名義下將少數人變相分錢表面合法化的遮羞布。這也就是為何一聽到又有新的改革措施出臺基層員工便苦不堪言又將被掠一層油花,而領導們喜不自禁又將多切一塊肉的緣故。一苦一樂你就知道這幾年的銀行改革特別是g行的改革帶給員工的除了下崗、分流、買斷、內退、減薪和越來越重的任務及沉重的心理壓力外,便是任務越重、責任越大而薪水卻越減越低的心理失衡;而帶給行長們、經理們的則是成倍成倍的工資翻翻。象這種所謂的改革職工如何能擁護而領導們又如何不喜歡?!
(二)要改變解決銀行存在的以上種種問題,提高銀行的盈利能力,首先要解決歷史負擔,
同時最重要的是提高經營管理水平。目前銀行管理中,實際上好多決策都是分散的,低層的決策可能會影響風險管理的質量,中國銀行業經營層次過低,導致機制腐敗問題的存在,不良貸款的2/3是由較低層次的分支行產生的。同時以人為本的管理思想還沒有確立,沒有形成一套健全的考核機制,激勵機制,使得收入分配在一定時間內,一定范圍內影響著員工的積極性。
四、與本專業的聯系
目前,銀行由行政管理向經營管理轉變,各銀行紛紛開展應用及管理系統的開發建構,表明銀行信息化建設重點由綜合業務系統擴展到管理水平的管理信息系統,信息化建設的目標由原來的提高業務處理效率過渡到提高經營決策和綜合管理水平,由于農行本身對管理的認識起步較低,較晚。因此,出現了眾多管理上的問題
(一)管理信息化的實質是管理中深層次的內容用到信息化的過程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客體利益的調整,因而阻力較大。并且,中國銀行業現在只注重于增加業務品種,如何提高業務處理效率,對于后臺管理成本管理涉足較淺。因此建立一個包括財務管理,人力資源管理等在內的強大的銀行后臺管理信息系統成為未來幾年改革的主旋律。
(二)職能相近的機構重復設置;部門之間的目標不同,導致一體化進程受阻;管理者不熟識各類業務產品,業務經營上有盲目性。因此有人提議用事業部制代替矩陣制,進行扁平化管理。
(三)縱向分工細,管理鏈條長,整體服務效率低,橫向部門多,職能單一,整體服務力低,人力資源配置效率低下。
我認為改革就要有一個強有力的改革小組,建立有效的激勵約束機制、競爭機制和薪酬考核機制,能夠調動人的積極性。在改革中,同時要注意成本效益原則,還要注意責權利相結合原則。
五、小結
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。
“千里之行,始于足下”,這近半個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。
那天一早,我跟隨經理來到了工業區門口的支行,領導熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來了。接著,過來交接班的我的指導老師出現了,她是剛畢業兩年的大學生——,平時做事有條不紊,工作成效、服務態度等都很不錯,我默默發誓要跟她好好學習。
在剛開始的一個月里,我們是被安排觀摩學習為主的,師傅在做每項業務的時候,都不忘跟我詳細講解一些要點和注意事項,我總會很認真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點,一段時間下來,我發覺雖然還沒有臨柜操作,但對大部分常見業務有了一定的認識,碰到這些業務時,能很快反映出操作的流程和注意事項等。而對于整天的工作流程,從班前準備,到日結打印、簽退等都有了了解。我師傅交接班休息時,我就跟著穎穎姐她們繼續學習,他們也會毫無保留地給我傳授知識,這讓我很開心??吹浇憬銈兠Φ貌豢砷_交時,我總會主動過去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實,反而有點越幫越忙,姐姐們會耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習的機會。為了不讓她們失望,午休或空閑的時候,我會鞏固各項理論知識,還有點鈔、捆把等,但是數字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來以為銀行業務相當簡單,卻發現我有這么多基本技能都不會操作。師傅鼓勵我說“中文和數字錄入的速度不快,就很難提高業務完成的速度和質量,要勤加練習,一定會有成效的?!睆拇?,我每天回家的功課除了點鈔外,還有數字錄入和五筆練習。我們的經理和領導也非常關心我的學習工作,經常跟我交流,了解我的學習進度與碰到的困難,還會給我安排一些簡單的任務,讓我有了更多實踐的機會,也讓我感受到了這個大家庭的溫暖。
六月下旬,我忙完學校畢業和總行培訓的事情后,經理安排我第一時間進行臨柜實習操作,指導老師跟班指導。我負責的是貴賓窗口,主要負責1萬元以上現金交易和本票、支票、承兌匯票等業務。這整個跟學培訓期間,師傅全程跟蹤指導,全面掌握我的表現,并根據我的進步情況做好過程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識,還使我的一些行為偏差得到了及時校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對于疑惑的、不清楚的,師傅會第一時間給我答疑、講解。一個多月下來,我已經能比較熟練地為客戶辦理存款業務、中間業務、結算業務、貸款業務等我行大部分已經開辦的業務,同時包括班前準備、班后整理工作及規范化服務等。
【關鍵詞】高職院校 金融類專業 校企合作
2016年政府工作報告提出,“十三五”期間,將大力發展現代職業教育,推進產教融合、校企合作。國家相關政策指引的出臺,都意在鼓勵和推動高等職業院校校企合作的發展與探索,從而真正實現職業院校與就業崗位對接,突出職業辦學的特色與理念。
一、高職院校金融類專業校企合作的意義
1. 高等職業院校校企合作的意義
高等職業院校是以技能型人才為培養目標,注重實踐能力與實際操作,而高職院校與經營相關實際業務的企業有一定的脫離。同時高職院校教師往往也缺乏相關崗位的實踐經驗,在實操性較強的實訓類課程中能力欠缺,從而無法突出高職院校學生實操能力的優勢,使高職院校畢業生處境尷尬,就業困難。因此只有踐行校企合作的辦學模式,才能實現高職院校的辦學目標與特色,真正發揮高職學生的優勢,保證學生的就業。
2. 高職院校金融類專業校企合作的意義
對于高職院校金融類專業而言,該專業在高職院校中屬于相對小眾的群體,因為該類專業的學習必須要具備一定的理論基礎,這對于高職院校的學生來說有一定的困難,同時該類專業與會計、電梯等專業相比實務性較弱,因此對于該類專業的辦學來說有一定難度。同時由于金融行業的特殊性,十分注重財務安全與保密性,因此金融機構很難為教師提供企業實踐崗位,也就很難實現人才培養與崗位的對接,再者由于相關制度的嚴格限制,許多金融機構的實際業務是無法帶到企業外為學生進行模擬實訓的,因此高職院校更急需突破重重困境將企業引入教學,培養區別于本科院校具有高職特色的金融類人才。
對于金融企業而言,企業可以更高效、低成本地選擇它所需要的員工;可以在高校推廣企業的文化品位和企業的知名度以及利用學生在高校中推廣金融產品;可以獲得高校的人才、技術、科研、培訓等多方面的支持,有利于解決企業管理、金融產品營銷、員工培訓等問題。
二、高職院校金融類專業實現校企合作困境
1. 院校與企業間中介橋梁缺失
目前高職院校內部幾乎沒有設立專門部門作為中介,為各專業與企業的合作牽線鋪路。專業與企業的合作單靠系部個體力量,大部分是動用系部教師私人關系聯系企業,難度較大且能力有限。金融類專業試圖開展校企合作必須要“跑市場”,而“跑市場”聯系到的機構可靠性難以保證。然而可利用的私人關系畢竟有限,大多合作礙于人情,可持續性較差。金融機構方面,現在金融機構迫于業績的壓力都想尋求新的市場作為突破點,而學校就成為他們的目標之一,許多金融機構都試圖與高校建立聯系,然而由于沒有接洽的人員,同時院校也沒有主管的部門,因此也錯失掉一些機會。
2. 校企合作缺乏成熟系統模式
目前,高職院校都倡導校企合作,然而學校卻并沒有出臺相關政策文件具體系統的規范校企合作的模式,因此金融類專業進行校企合作只能摸著石頭過河。由于合作模式的不健全,造成合作中有許多漏洞,而金融機構講求效益,注重短期利益,一旦合作不能在短期內為他們創造效益,合作很難繼續維系。
3.金融機構就業崗位與高職院校學生無法對接
金融機構與企業合作一個很重要的目的就是為企業挑選新晉人才,然而目前金融機構就業門檻較高,像商業銀行招聘的學歷起點就是本科。招聘金融專業高職學生的金融機構主要集中在證券公司營業部、保險公司和小額貸款公司的銷售崗位,而這些崗位人員流動性大,且金融專業女生相對較多,女生在擇業上對銷售崗位有一定的抵觸性,因此通過這種途徑進行校企合作阻礙較大。
4.金融行業政策法規制約
金融行業由于其特殊性及重要性,政策法規對該行業的制約條款諸多,許多金融機構的業務無法拿到企業外供學生實踐,而像商業銀行柜面業務這類直接接觸現金的業務,金融機構也不會準許學生進入企業實習接觸。因此,金融專業相關授課內容的實習實訓開展困難。
三、基于利益雙贏原則建立校企合作新模式
合作只有雙方都能從中獲益才是良性合作模式,合作也才會更長久。因此,在校企合作中,學校在關注自己的合作訴求之外,更要重視企業的利益訴求。金融機構與高職院校合作的目的無外乎兩種,一是開拓市場,二是人才招聘。
若是基于第一種目的開展合作,這類金融機構一般接納不了高職畢業生,或者非在職人員無法進入企業實習,那么第一種模式就是不錯的選擇。作為院校應該為系部提供一些支持政策,系部能力有限,要想深度開展校企合作,院校層面的支持必不可少。因此院??梢栽谙嚓P制度允許的范圍內利用學校的優勢為金融機構做一些宣傳與營銷,也可以允許金融機構針對校園的金融需求開展業務,這樣既可以滿足學校師生的金融需求,也會大大提高企業的校企合作積極性,學院對于企業的需求也更易滿足。
若是第二種合作目的,那么該類金融機構在學生在校學習期間就可以參與到學校的人才培養中來,企業從業人員可以作為外聘專家定期到學校為學生授課,特別是一些實訓課,可以直接接納學生去企業實踐學習,使學生近距離了解該行業,同時也使學校培養的學生更符合企業要求。在學生大三的集中實習階段,金融機構可批量接納學生的企業實習,最終在實習生中挑選合適畢業生簽約就職。甚至可以發展更深度的合作模式,開展企業與院校的“訂單班”合作,學校按企業要求進行授課培養,畢業后直接錄用就職。
求職簡歷是求職者根據應聘職位的要求分析和整理個人相關信息,并清晰簡要地予以表述的文字資料。它是招聘者決定是否給予求職者面試機會或者是否錄用求職者的依據性材料。以下是小編整理的出納求職簡歷范文,以供大家參考。
出納求職簡歷范文一:姓
名:***國籍:中國目前所在地:越秀區民族:漢族戶口所在地:南海區身材:165 cm kg婚姻狀況:未婚年齡:30 歲培訓認證:誠信徽章: 求職意向及工作經歷人才類型:普通求職 應聘職位:財務/審計/稅務:會計、財務/審計/稅務:會計助理、財務/審計/稅務:出納工作年限:9職稱:無職稱求職類型:全職可到職日期:隨時月薪要求:2000--3500希望工作地區:廣州個人工作經歷:公司名稱:起止年月:2005-09 ~ 2009-03廣州仁田商用汽車有限公司公司性質:所屬行業:擔任職務:會計助理兼出納工作描述:負責現金及銀行結算業務,開具發票,編制會計憑證,編制報表,報稅,申購發票等工作。離職原因:公司名稱:起止年月:2005-06 ~ 2005-09廣州吉航進出口貿易有限公司公司性質:所屬行業:擔任職務:會計工作描述:負責公司賬務處理填制報表、報稅及開具發票等工作。離職原因:公司名稱:起止年月:2003-07 ~ 2005-04廣州巍城壓克力化工有限公司公司性質:所屬行業:擔任職務:會計工作描述:負責一般納稅人全盤賬務處理,制憑證出報表,購買發票開具發票,報稅,年審等工作。離職原因:公司名稱:起止年月:2002-04 ~ 2003-05南海得勝園藝五金制品有限公司公司性質:所屬行業:擔任職務:會計助理工作描述:負責一般納稅人賬務處理,制憑證報表,開具發票等。離職原因:公司名稱:起止年月:1999-05 ~ 2002-03南海明華機械廠公司性質:所屬行業:擔任職務:出納工作描述:負責現金及銀行日記賬,整理原始憑證,現金收支銀行結算業務等。離職原因: 教育背景個人簡歷網畢業院校:廣州市廣播電視大學最高學歷:本科畢業日期:2010-01-01所學專業一:會計學所學專業二:受教育培訓經歷:起始年月終止年月學校(機構)專 業獲得證書證書編號2005-092008-01廣州市廣播電視大學會計學大專2008-092010-01廣州市廣播電視大學會計學本科 語言能力外語:英語 一般國語水平:精通粵語水平:精通 工作能力及其他專長中文打字每分鐘60個以上
會各類辦公軟件的操作及應用,例如WORD,EXCEL,金碟等
具有扎實的會計基礎,工作認真負責,積極主動。 詳細個人自傳
本人持會計上崗證,身體健康,工作態度誠懇,熟悉一般納稅人的全盤帳務處理,熟悉現金、銀行結算業務及辦稅流程,熟悉社保局,國稅局,地稅局等政府部門的對外辦事流程.對數字敏感,在任職期間能得到公司上級的充分信任,并在按時完成公司分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助公司其他同事處理一些內務工作。具備良好的團隊精神,非常敬業。
我有信心加入貴公司后我能為公司創造更高的價值。
真城希望能得到貴公司的認可,讓我有機會為您公司服務。
個人求職意向:會計,會計助理,出納?!〕黾{求職簡歷范文二:姓
名:
性
別: 女
民
族: 漢族
政治面貌: 團員
出生日期: 1985年09月
戶
口: 杭州
婚姻狀況: 未婚
學
歷: 大專
畢業院校: 萍鄉高等專科學校
畢業時間: 2009年07月
所學專業: 會計電算化
外語水平: 英語 (CET-4)
電腦水平: 熟練
工作年限: 實習/應屆
聯系方式: xxxxxxxxxxx
求職意向
工作類型: 實習
單位性質: 不限
期望行業: 不限
期望職位: 會計、出納、財務助理、統計員、稅務主管/專員
工作地點: 杭州市
期望月薪: 不限/面議
教育經歷
06年9月考入萍鄉高等專科學校數學系會計電算化專業,將于09年7月畢業。
07年四月報名參加江西財經大學自學會計專業本科段考試。
培訓經歷
2007年5月--2007年10月 參加國家計算機二級培訓 獲得國家計算機二級證書
2007年2月--2007年6月 參加英語應用能力強化培訓并獲得CET4證書
2007年9月--2007年12月 參加會計電算化培訓辦公自動化高級操作員級培訓并獲得相應證書;
2007年10月--2007年11月 參加珠算能力強化培訓班
工作業績
在校曾獲得?!耙坏泉剬W金”“國家勵志獎學金”
獲得?!叭脤W生”“優秀團員”榮譽稱號;
取得國家計算機二級證書,CET-4證書,會計電算化證書,
珠算證書及辦公自動化證書
自我評價
團結同學,熱愛集體,積極參加校系,班級組織的各項活動。
思想積極,樂于助人,08年4月份經多方考察后確立為預備黨員。
學習認真仔細,專業基礎知識扎實,對數字有一定的敏感度,在會計模擬實訓中成績為優秀。自學能力強,參加自學本科段考試。
出納求職簡歷范文三:姓
名: 李女士 性
別: 女
婚姻狀況: 已婚 民
族: 漢族
戶
籍: 廣東-東莞 年
齡: 38
現所在地: 廣東-東莞 身
高: 157cm
希望地區: 廣東-東莞
希望崗位: 財務/審(統)計類-會計
尋求職位: 會計、出納
待遇要求: 3000元/月 可面議
最快到崗: 01個月之內
教育經歷
1995-09 ~ 1998-07 廣東礦冶技術學院 儀器儀表 中專
培訓經歷
2005-08 ~ 2005-12 東莞市石龍職校 會計專業 會計從業資格證書
工作經驗至今12年4月工作經驗,曾在34家公司工作
***公司名稱 (2007-03 ~ 至今)
公司性質: 私營企業 行業類別: 汽車、摩托車及零配件
擔任職位: 會計 崗位類別: 會計
工作描述: 1:按時將內帳的收入,支出,成本及費用,以及應收應付等憑證錄入財務專用軟件,外帳及時錄入金蝶財務軟件,依次審核,過帳,結帳。
2:核對售前車輛,附件以及售后配件,材料進銷存數量。
3:核對應收應付等往來數。
4:依時開具增值稅發票,機動車專用發票給客戶。
5:每月底和出納做好現金,銀行存款的解款對帳工作,審核出納的收入,支出單據。
6:每月底和倉庫做好帳面余額和倉庫余額的對帳工作,做到帳實相符。
7:為了保證成本的真實性,必須月底做好待攤,預提等科目的工作。
8:月頭及時準確的向公司領導提供經營財務報表,分析經營財務狀況。
9:熟練操作電子報稅系統,個人所得稅,仿偽開票,網上抄稅,清卡,認證發票,核銷,購買發票等一系列工作。
內賬全盤帳一人獨立操作完成,做好一般納稅人外帳的資料整理全盤外帳的工作。
離職原因: 尋求更大的發展
***公司名稱 (2006-02 ~ 2007-02)
公司性質: 私營企業 行業類別: 電子、微電子技術、集成電路
擔任職位: 會計 崗位類別: 會計
工作描述: 從事會計內帳的流程工作:(1)按時將各項收入,支出,費用及成本審核入賬。
(2)做好工人工資的統計制表工作。
(3)按時做好發票的認證,核銷,購買管理工作
內賬一人全盤操作完成]
離職原因: 尋求更大的發展
***公司名稱 (1999-01 ~ 2006-01)
公司性質: 民營企業 行業類別: 能源、礦產
擔任職位: 崗位類別: 統計員
工作描述: 1:統計車間工人每日工時,配合財務算出員工工人工資
2:車間領用材料,登記統計出入材料數
3:協助車間主任做好員工出勤考核工作,以及員工每月考核表考核
4:協助車間主任做好每月工作報告總結的工作
離職原因: 尋求更大的發展
技能專長
專業職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: 熟練WORD,EXCEL,金蝶及財務專用軟件。
技能專長: 熟練操作電子報稅系統,網上報個人所得稅,金碟財務軟件,防偽稅控開票,網上抄報稅,清卡,以及網上認證發票,網上核銷發票,去稅所購買發票等
語言能力
普通話: 流利 粵語: 流利
英語水平:
英語: 一般
求職意向
發展方向: 一,好的企業不僅需要嚴格的管理,更需要健全的財務制度
二,貴公司實力雄厚,是個人發展的好平臺
三,無論從興趣還是所學專業來考慮,都要與此職位相適應。
其他要求:
自身情況
關鍵詞:互聯網金融;金融專業;人才培養創新;武漢工商學院
中圖分類號:G4文獻標識碼:A文章編號:16723198(2015)26018602
1互聯網金融發展現狀
據中國互聯網金融行業協會統計,到2014年年底中國的互聯網金融規模已經突破10萬億。截至2014年12月底,P2P網貸平臺數量達到1500家,去年累計成交額超過3000億元,幾乎是2013年的3倍。其中中國的宜信已經是美國最大Lending Club規模的數倍。與此同時,相關行業的從業人員數量達到39萬人,服務的企業超過200萬家,帶動的相關行業就業人數有6000萬人。
互聯網金融在迅猛發展的同時,問題也日益凸顯。據網貸之家數據顯示,2014年全國出現提現困難或倒閉的P2P平臺達275家,與2013年76家問題平臺相比大幅增加。
在2015年政府工作報告中,總理提出“制定‘互聯網+’行動計劃”,表示要“促進互聯網金融健康發展互聯網金融”。2015年7月18日,中國人民銀行等十部委聯合了《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》,意味著互聯網金融進入更加規范的發展時期。無疑,在政府支持和監管下,互聯網必將會蓬勃健康發展。
2互聯網金融對金融人才的需求分析
2.1互聯網金融人才需求現狀
互聯網金融作為新興行業,發展迅速,急需專業人才。截至2013年10月,互聯網金融人才需求同比增幅超過55%,這些職位包括了互聯網金融經理、產品經理、產品研發等。2014年智聯招聘旗下高端人力資源網站智聯卓聘了《2014上半年金融人才報告》,該報告顯示,2014年上半年金融行業整體對IT互聯網人才熱門需求排名前五的崗位分別為:軟件工程師、互聯網產品經理/主管、網絡運營管理、SEO/SEM以及手機軟件開發工程師。其中互聯網產品經理/主管、網絡運營管理等崗位需求火熱。2015年互聯網金融人才需求繼續走高,根據前程無憂近日的《2015年第一季度雇主招聘意愿調查報告》顯示,互聯網/電子商務、計算機軟件和金融行業用人需求最多,增加社會招聘的比例都超過了88%。而從無憂指數數據上看,2015年1月,互聯網/電子商務及金融/投資/證券兩大熱門行業網上職位數共計55萬余個,大約占全國總量的16%。
各大涉足互聯網金融領域的企業都把競爭轉向了人才爭奪。這些企業包括以阿里、京東為代表的進軍供應鏈金融的電商公司,以宜信宜人貸、眾籌網為代表的新型互聯網金融平臺,還包括轉型中的銀行、證券等傳統金融機構。
2.2互聯網金融人才要求
根據各類資料顯示,在各類互聯網金融崗位中,產品經理是最緊缺的。據眾達樸信咨詢公司的統計,產品經理和運營經理稀缺度最高,稀缺度在80%以上。此外,也急需“大數據人才”。
互聯網金融需要既懂互聯網思維,又懂金融知識的復合型人才。集金融知識、網絡信息技術、數據分析、市場營銷和法律知識等多種知識技能于一體的“互聯網金融人才”,將會是企業未來很長一段時間需要的人才。
一般說來互聯網金融人才要具備以下知識和技能:第一,要具備金融基本知識。了解股票、基金、信托、期貨、金融衍生品,掌握金融企業的運作思路。第二,要具有互聯網思維。能把金融和互聯網融合到一起。第三,要具備數據分析的能力,能熟練操作金融數據分析軟件。第四,具備營銷知識和技能,尤其是網絡營銷技能,能勝任互聯網金融產品營銷崗位。
互聯網金融是個新興行業,發展迅速,互聯網金融專業人才的培養迫在眉睫?;ヂ摼W金融創始人林立人先生,幾年前就多次在不同場合公開呼吁大學要開設互聯網金融專業。面對互聯網金融行業人才供需狀況,堅持培養市場需求人才,要求各大高校在人才培養環節,根據互聯網金融發展特點及趨勢有針對性制定人才培養模式。
3互聯網金融背景下武漢工商學院金融人才培養創新分析
3.1互聯網金融實驗班概況
互聯網金融實驗依托于金融學專業,通過學生自愿報名和學院考核,每學年從金融專業新生中選拔學生,班級規??刂圃?0人―60人。
實驗班旨在培養適應社會需要的德、智、體、美全面發展,掌握金融、電子商務、統計、市場營銷等方面的基本理論、基本知識和基本技能,具有良好的專業素養、創新精神和較強的實踐能力,能在金融機構、互聯網金融企業、電子商務企業等企事業單位從事互聯網金融渠道運營、理財業務顧問、移動產品經理、網貸產品運營及管理、互聯網金融數據分析、互聯網金融產品的設計與營銷工作崗位的高素質應用型人才。
3.2武漢工商學院互聯網金融實驗班人才培養創新
3.2.1差異化的人才培養戰略
互聯網金融人才需求多樣化,一個實驗班不可能在大學四年培養互聯網金融通才。因此,綜合考慮學校與學生實際情況,學院在制定互聯網金融實驗班人才培養戰略時就明確,在通曉一般互聯網金融知識的前提下,側重培養兩類人才:一類是精通互聯網、數據挖掘的金融復合人才,能勝任互聯網金融產品總監、金融產品大數據分析專員,互聯網金融產品分析專員等職位;另一類是掌握電子商務、網絡營銷的金融類人才,能勝任互聯網金融產品營銷經理等職位。
3.2.2課程體系創新
互聯網金融實驗班實行制定獨立的人才培養方案,基礎課以應用為目的,專業課以實用性為主導,強調課程的整合,優化實踐設計,增加實踐課時。尊重學生個性發展的需求,科學培養、和諧發展;注重知識的更新、激發學生潛能以及團隊配合能力的培養。在課程設置上,除了開設金融學專業主要課程之外,更體現了互聯網金融的特色,開設具有很強的實踐性、前沿性的專業課程。特色課程模塊如表1。
表1特色課程模塊
課程模塊課程名稱授課方式公共基礎課團隊建設校內實訓+校外拓展創新思維校內實訓+專家講座學科基礎課統計學理論與實踐課堂講授+項目實訓電子商務概論課堂講授+項目實訓專業主干課互聯網金融專題研討+專家講座金融網絡營銷課堂講授+項目實訓金融數據分析課堂講授+項目實訓專業方向課互聯網金融法律法規課堂講授第三方支付課堂講授+項目實訓金融市場調查與分析課堂講授+項目實訓互聯網金融產品設計項目實訓項目投融資分析課堂講授+項目實訓電子商務綜合實訓項目實訓該部分課程一部分由學校教師承擔,另一部分實踐較強的課程將由校內教師和業界專家共同授課,使學生能夠更多地接觸本行業的最新知識,促進理論與實際的結合。同時,除了基礎教學之外,每學期針對項目學生專門聘請業界專家、學者安排專業前沿講座和學術講座,引領學生邁進行業的前沿領域。
3.2.3培養模式特色
(1)校內培養創新。
校內培養階段的創新主要體現以下三個方面:
一是,實行班級導師制。互聯網金融實驗班成立班級導師,建立由教師為主的導師小組,導師對學生進行相應的指導和管理,實現與學生保持更緊密的溝通和交流,高年級跟隨導師結合項目和課題進行科研訓練。
二是,實行分類管理。根據學生未來發展方向和目標,實行就業、考研、創業、出國深造等分類管理。建立個人培養檔案,制定專項培養計劃,為每類學生指派1名導師,根據學生特點進行個性化培養。
三是,建設自主實訓、創業平臺。成立若干工作室,充分利用網站、博客、微博、微信等自媒體平臺,結合課堂實訓項目,創立產學合作聯盟,成立專業工作室,為學生提供現實的實踐機會。
(2)企業培養創新。
企業培養創新主要是聯合企業共同培養互聯網金融領域所需的人才,主要有兩種模式:
一是聯合培養模式。選擇有良好合作基礎與積極合作態度的企業。按照“化整為零、由少到多、分時分段”的原則進行校企聯合培養。按培養要求,學生可以分不同階段到不同企業進行中短期課程學習、專業實習或實踐。
二是校企合作模式。建立校企合作聯盟,探索校企間人才培養、科研開發等多方位的共贏合作模式。吸收企業及行業專家加入專業教學指導委員會,參與指導專業發展規劃、制定專業人才培養方案;從企業聘任部分資深專家作為學校師資參與專業技能教學;企業接收完成專業課程學習以及基本技能培訓的學生頂崗實習等。
3.2.4教學管理模式創新
互聯網金融實驗班管理結構。互聯網金融實驗班設置單獨的管理機構,管理日常教學工作和學生工作。同時成立由班級導師、專業教師、金融學系主任、學院有關領導等組成的工作委員會,負責研究制定學部日常運行的各類管理規定和實施辦法,協調工作中出現的各類問題。對實驗班的建設規劃、計劃推進、項目成果驗收負責,并對院務會匯報。
互聯網金融實驗班教學管理。為保證實驗班教學的高質量,選定相對優秀的教師任教,制定互聯網金融實驗班教師管理規定。同時為保證學生質量,實行學生淘汰機制。
4結語
在互聯網金融蓬勃發展的今天,金融專業發展應該與時俱進,培養市場需求的人才,為我國互聯網金融發展助一臂之力?;ヂ摼W金融是一個新興行業,這就決定高校互聯網金融人才培養沒有現成模式可以復制,必須在實踐中不斷探索最適合的模式,需要各大高校和企業一起共同努力。
參考文獻
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總結,是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。那么2021年員工試用期的工作總結應該怎么寫?下面是小編為大家帶來的試用期轉正個人工作總結范文2021_員工試用期工作總結,歡迎大家查閱!
2021員工工作總結范文1兩個月試用期已經過去,本人也對自己所從事的出納工作已經比較熟悉,能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時,對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里,公司總和會計的領導下,公司同仁的幫助下,新的崗位中,對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。
現對本職工作總結如下:
一、工作態度
一個人面對新的城市、新的工作,都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態—虛心的積極的心態是干好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵,于是努力把自己的心態調整到,以適應新的環境、應對新的工作挑戰。
二、基本工作
1、嚴格按照財務制度的要求。
現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。
月末編制出納報告單。
4、填寫稅務申報表。
工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單。
5、完成財務負責人交待的工作。
經過兩個月的試用期,做起來卻難,以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認識和體會,學習和實踐相互融合才能產出成果,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關心和支持。
三、工作技能
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容。財務收支的關口,公司的經營管理中占有重要的地位,作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學習、解和掌握政策法規和公司制度,發揮財務控制、監督的作用。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度。
3、出納人員要恪守良好的職業道德。
4、出納人員要有較強的安全意識。
5、良好的溝通能力。
以上是對本人兩個月工作的一些體會和總結,以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好本職工作,與公司的發展同步。同時,要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,真誠的表示感謝!
2021員工工作總結范文2時間過得很快,轉眼間三個月試用期的時間就過去了,在三個月的出納工作中,對出納的崗位認識、工作性質、業務技能以及思想提高都是對我的職業生涯的填充和必不可少的彌補。
回顧三個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經驗。下面,我將出納工作總結如下,敬請大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點和經驗簡談
以前在公司是做會計工作的,出納的業務沒具體操作和實踐過,總認為是"調蟲小技",不以為然,可就是抱著這種心態剛開始干出納工作出現不少的失誤,
第一失誤就是開具支票上的錯誤。
制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實在是太弱了,筆畫不連,字就不會寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現象都會被銀行退票,耽誤工作。
基于上述業務需求,根據自己在軟件公司的軟件實施經驗和電腦知識,為自己的崗位需求開發了e_cel系統的交行票據套打系統,解決了在實際工作中出現的缺點問題,提高了工作效率。
由此可見,虛心的、積極的心態是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產出成果。在大學里,學習的知識不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因為沒有問題擺在我們面前,成果都是面對一個一個具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間,在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。
月末編制銀行余額調節表。
4、起草財經公文、人事公文并及時發放、傳閱、存檔、保管。
5、監督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
6、開具日常收款業務發票,并保管好空白發票和其它支票。
7、開發了e_cel平臺票據套打系統。
8、填寫地稅申報表。
9、完成財務經理交待的工作。
出納工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,三個月的崗位實戰練兵,使我的財務工作水平又向前推進了一步。知道了要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容,絕非"雕蟲小技",它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能。
學會制訂本職崗位工作內部控制制度,發揮財務控制、監督的作用.。
出納人員要恪守良好的職業道德。
出納人員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制。
很好的溝通能力。特別是和工商、稅務、社保等單位的外聯溝通能力。
以上是我近三個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,做好出納工作計劃,認真工作,努力實現自己的人生價值。
在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
2021員工工作總結范文3____年_月__日,我通過面試,來到______有限公司工作,不經不覺已過三個月了,在這期間的工作中,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我的三個月來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真了解公司的發展情況并學習公司的管理規章制度,熟悉辦公室文員日常工作事務,同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態迎接工作的挑戰。
二、工作方面
端正工作態度,嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以的精神狀態對待工作。
1.耐心細致地做好生產統計工作
每天按時完成生產成品入庫的統計;每天回收與整理生產日報表;每月完成批損耗統計報表;準時、認真、精確的結算工人的計件工資。
2.積極主動地搞好生產記錄的整理
對車間的生產記錄進行系統化、規范化的整理是我的一項經常性工作,我采取平時回收和定期集中整理相結合的辦法,將生產記錄進行整理和裝訂,并根據工作需要,定期培訓生產工人完善生產記錄。
幾個月來,我的工作基本上按車間日常工作的有序運轉,同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情,并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
三個月的時間轉瞬即逝,我雖然了解與實踐了基本的.工作,但仍然存在不少問題,主要表現在:
1.缺乏創新精神。
不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2.工作不很扎實,不能與時俱進。
忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。
首先,加強學習,提高政治思想素質和生產統計工作水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。
其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對三個月來工作的總結,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
2021員工工作總結范文4轉眼見六個月的試用期已經結束,在這段時間里,在醫院領導、帶教老師、同事們的的關心和幫助下,我很好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,現將工作報告總結如下:
一、端正工作態度,熱情為患者服務。
作為一名醫務工作者,為患者服務,既是責任,也是義務。所以在工作中,努力提高自己的思想道德素和業務水平,竭盡所能為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好病情及治療的解釋和溝通工作,切實將兩好一滿意工作落實到實處。讓每一個就診的患者滿意,同時不斷積累經驗,保持良好的醫患關系,為以后的工作做好鋪墊。
二、認真負責地做好醫療工作,提高專業技術水平。
參加工作后我堅持每天學習,同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,堅持精益求精,一絲不茍的原則,工作過程中嚴格按照醫療操作規程進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題虛心向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題的能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情發展,努力做到對患者負責,讓患者滿意。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的機遇和挑戰。和其它先進同事相比還有差距,所以在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。以上是我的實習工作總結,在過去的一年里,要再次感謝院領導、科室主任及同事的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。
在以后的工作里我要更加努力工作,不斷進取,時刻以讓人民滿意的醫生的要求去激勵自己,使自己在以后的工作中取得更大的進步。
2021員工工作總結范文5今年對我具有特別的意義,因為這是我的本命年,也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作,是我職業生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我已完全融入到了__這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。現在就20__年的工作情況總結如下:
一、以踏實的工作態度,適應辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門,對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成。
今年是公司的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,我認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二、盡心盡責,做好本職工作。
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求,保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通。待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作,負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送,電子郵件的發送,同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大,有時一天有多個文件要下發,我都是仔細去逐一核對原稿,以確保發文質量,一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對,催收各部門月度小結、計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供總經理室參考。辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待總經理修改后,送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段,今年以來,作為督辦小組的主要執行人員,在修訂完善督辦工作規程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
(重慶師范大學經濟與管理學院,重慶 400047)
摘 要:近年來高校畢業生數量逐年攀升,2015屆畢業生預計將達到749萬,比2014年增加22萬,創下歷史新高。畢業人數增加與經濟增速放緩對就業構成雙向擠壓,“就業難”問題日趨凸顯,創業已成為高校畢業生一個很好的就業和擇業的新選擇。創業意識是進行創業活動的前提和導向,培養大學生的創業意識是提高創業成功率、緩解當前就業壓力的有效途徑之一。本文對重慶市部分高校經管類大學生的創業意識進行調查研究,對其創業意識的現狀及存在的問題進行分析,并探究大學生創業意識的培養途徑。
關鍵詞 :經管類大學生;創業意識;現狀;對策
中圖分類號:G64文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2015)07-0224-03
收稿日期:2015-01-18
基金項目:重慶市教育科學“十二五”規劃課題(2012-GX-050),重慶師范大學教育教學改革研究項目資助
作者簡介:鄭景麗(1976 -),女,四川儀隴人,副教授,博士,從事戰略管理和知識管理研究;蔡佳(1989-),女,山東威海人,碩士研究生,從事區域經濟學研究;程支中(1970-),男,重慶黔江人,副教授,博士,從事產業經濟學和人力資源管理研究。
創業意識是一個人在進行創業活動時表現出的強大內驅力,是在創業活動中起動力作用的個性因素,它深刻反映了在面對創業時所體現出的心理狀態和應變能力。完整的創業意識往往包括審視經濟環境,洞察市場走向并做出正確決策的商機意識,把商機、機會轉化為生產力的轉化意識,制定合理創業計劃的戰略意識以及在創業過程中應對和化解風險的風險意識。要想創業順利起步,創業意識非常重要。今年兩會上,“創客”一詞首次進入政府工作報告。這不僅體現了創業創新在新常態下的中國經濟中的地位,也預示著新一輪的創業潮即將到來。尤其是作為經管類大學生,其專業方向和社會經濟活動有著千絲萬縷的關系,經管類學生的專業素養使其能夠很快適應當前飛速發展的經濟社會,但是,創業意識的匱乏已經成為制約當代大學生創業成功的重要癥結所在。因此,分析經管類大學生的創業意識有著迫切的現實意義。
1、調查的基本情況
本文以重慶大學、重慶工商大學、重慶師范大學、重慶科技學院、四川外國語大學、重慶師范大學涉外商貿學院(獨立財經學院)六所高校經管類專業的大學生及研究生為調查研究對象,對其創業意識現狀展開調查研究。共發放 600 份調查問卷,實際回收問卷 595份,問卷回收率為99.2%。剔除無效問卷 9 份,實際回收有效問卷 586份,問卷有效率為 97.7%。
本次調點針對在校經管類大學生,男女比例為46.8:53.2,各個年級分布狀況為:大一年級10.9%,大二年級30.4%,大三年級31.4%,,大四年級17.4%以及研究生10.2%。其中85.3%的大學生沒有創業經歷,但81.6%大學生有實習或兼職經歷。需要說明的是本次調查問卷以隨機調查為主要方式,涉及年齡層次相對集中,樣本范圍較廣,學生層次多樣化,具有典型的代表性。
2.調查結果分析
2.1創業概念的理解有偏差
創業是個人憑借其對經濟活動中信息、資源以及機會的掌握和合理應用,以相應的平臺為載體,充分融合各種資源并借助相應的技術轉化、創造預期財富的實踐活動,創業過程是對資源的整合應用以實現個人和社會的價值所在的過程。而在此次調查中可以看出大學生對創業的理解存在很大的偏差。其中,72%的大學生認為創業就是創辦盈利性企業,片面的認為創業是一味的追逐商業利潤,實現個人財富,部分學生因就業壓力而被動創業。這說明大學生創業大部分還是為了追求物質方面的滿足,而非精神層面的需求。
2.2創業熱情高漲,創業意識薄弱
伴隨大學生就業壓力的日趨增加以及針對大學生自主創業優惠政策的陸續出臺,有效提高了大學生的創業積極性。從圖2可以看出,有64%的經管類大學生對創業懷有極大興趣。這說明創業在大學生中有著一定的現實意義。盡管擁有的創業熱情愈發高漲,但真正踐行自主創業的學生卻寥寥無幾。大學生在創業實踐中已經具有較強的商機意識,但是缺乏轉化意識、戰略意識和風險意識。空想不等于實際,這就是當代大學生創業意識薄弱的最大表現。
2.3缺乏對創業政策的深入了解
近年來,我國出臺了許多扶持大學生創業的優惠政策,但是根據圖3可以看出,46%的大學生對創業政策與相關活動表示不了解或者不清楚,有些甚至不知道或從不參與學校的創業大賽等相關創業活動。創業政策及相關活動未得到廣泛宣傳導致學生對創業領域一知半解,模糊不清。這反應當前創業信息渠道過于單一,創業政策的宣傳力度有待加強。
2.4創業經驗不足,創業資金匱乏
盡管從圖4中可以看出當代大學生對于創業受挫的心態變得積極樂觀,但是創業并不是單憑一腔熱血就可以順利進行。從目前大學生的創業環境來看,其所處的經濟環境和經濟地位都是制約其創業活動順利開展的因素。從表5中可以看出,大學生認為創業過程中的最大障礙是經驗不夠(77.1%)和創業資金的匱乏(74.1%)。對于初出茅廬的大學生來說,憑著一腔熱血,但是沒有足夠的社會經驗和閱歷作為支撐,缺乏足夠的創業資金來維持運轉,其創業活動會遇到各種各樣的挫折和壓力,更有甚者創業活動會半途而廢。
3.經管類大學生創業意識的培養途徑
3.1強化大學生對創業內涵的正確理解
多數經管類大學生對創業都沒有深入的認識和了解,他們所理解的創業是利用課余時間做一些可以賺錢的事情,或者是在將來用自己的力量開創一份事業,甚至有些大學生把創業當成互相攀比競爭、炫耀的一種手段,而并沒有慎重的考慮到自己是否適合創業。為使大學生對創業的概念有準確的理解,首先學校要針對社會需求及學生自身的優勢特點開設創業教育課程,讓學生充分的了解創業相關概念、內涵和特點。從課堂教育糾正當前大學生各種錯誤偏激的創業理念,避免盲目創業,攀比創業以及迫于就業壓力而選擇創業的錯誤創業觀念。其次,從大學生自身來講,每個人都希望自己創業成功。但是,現實并非如此。創業不僅僅是獲取金錢的途徑,而是整合資源,創新思維,實現個人價值和社會價值的有效途徑。創業需要腳踏實地的付出勞動,它是一種職業生涯,是一種事業方式,是一個成長的過程,大學生應正確理解創業的內涵,運用自己做學知識,創造財富,謀求個人高層次的發展,實現自我和社會的價值。
3.2發揮高校教育職能,積極培育完善的創業意識
高校在職業規劃教育中要提升對學生自主創業的鼓勵和引導,發揮教育職能,積極培育完善的創業意識。首先,高校要繼續鼓勵大學生的創業積極性,對于大學生擁有的創業商機意識要給與足夠的重視。引導和鼓勵大學生不斷地了解社會及市場的發展動向,培養創業中的市場觀察洞悉能力。其次,高校要注重創業轉化意識的培養。在實際教學工作中,要轉變“重學輕術”的觀念,牢固將實踐和理論結合起來,制定培養具備實際操作能力的“應用型”人才模式。再次,高校應進行大學生創業戰略意識的培養,通過去企業實習,邀請企業家來學校講演以及經典案例教學等活動,使學生具有創業初期戰略意識。最后,高校要加強大學生的創業風險意識培養,通過在學校舉辦各種創業競賽,讓大學生在模擬實戰中對創業的準備和風險有更直觀的認識。
3.3加大創業政策宣傳力度,積極獲取創業信息
為支持、鼓勵大學生創業,政府相繼出臺了多項扶持政策,其中包括提供小額貸款、減免稅收、員工培訓享受減免費優惠等。高校也紛紛推出鼓勵扶持舉措,重慶大部分高校都成立了創業指導中心,對學生開展創業教育,鼓勵學生參加各種類型的創業計劃競賽。針對這些措施,政府和高校要做好大學生創業文化氛圍的宣傳工作。不僅要通過傳統媒體,如報刊、廣播、電視,更要通過具有公信力的官方微博、微信、BBS等網絡媒體來廣泛宣傳創業教育,提高對創業意識的整體指引和培(下轉236頁)(上接224頁)養。作為大學生,也應該積極主動的去關注并參與各項創業活動和創業項目,將創業理論與創業實踐充分結合,增強創業意識。同時利用現代快捷方便的網絡,及時了解市場信息,關注市場動向,不與社會脫節,積極主動獲取創業信息。
3.4提供資金支持,開展創業實踐
解決大學生創業資金問題,一是政府政策支持,完善融資體系,盡量在注冊登記、貸款融資、稅費減免等方面予以扶持,提供一條綠色通道,使大學生申請貸款資金的手續、程序簡單化,省略不必要的繁雜程序;二是社會資金支持,各銀行與社會貸款機構降低對大學生貸款的審核門檻及貸款利息,幫助大學生自主創業;三是大學生自己也要提高自己的統籌規劃能力,保證資金合理利用,避免出現資金鏈斷裂,資金周轉不暢等財務難題。對于缺乏創業經驗這一難題,大學生要積極主動的參與各種創業實踐活動,如創業大賽、模擬營銷比賽、校園商品、甚至是兼職打工、企業實習等。在實踐中面對突發的新問題,通過克服困難和解決這些問題來完善知識結構,積累創業經驗,形成新的創業意識。
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當前世界經濟進入以信息革命和市場全球化為代表的新經濟時代。競爭對手來白全世界,中國的建設熱潮吸引全球的明星建筑師和著名事務所前來瓜分建筑設計市場。眾多境外知名事務所迅速建立了中國分部各類合資獨資私人建筑事務所也如雨后春筍般成立,市場的激烈競爭使建設單位深受其益但同時也讓國內設計院的日子越來越不好過。
我國占主導地位的大型工程設計院多誕生于計劃經濟體制下,附屬于各自的行業主管部門。最近。一些大院都在逐步向企業過渡。面臨著所有制結構、企業類型、業務范圍、項目組織管理方式和服務意識等方面的戰略調整。改革中有成功的經驗也有失敗的教訓。市場競爭,適者生存。
本文通過作者在美國事務所的工作經歷嘗試總結美國事務所的運作方式與特點希望能為我國的建筑設計企業在新形勢下的發展提供借鑒。
2、美國建筑事務所的人力資源管理
21世紀什么什么最重要?人才——影片《天下無賊》中的臺詞。
建筑師作為一種特殊職業。其工作范疇不屬干傳統意義上的藝術、科學、工程、社會學等單一領域。因此在西方教育體系中,建筑師的教育與培訓獨立于上述學院之外。建筑師事務所也與大多教企業公司在組織生產市場以及發展等方面有較大的區別。成功的事務所除了善于商務運作還依賴于有很強專業能力的設計團隊和名牌建筑師。人力資源管理構成了設計事務所管理制度中非常重要的一環。
2.1 人才梯隊
充足良好的人力資源決定了公司的生產力。美國事務所普遍設有人力資源經理,除了面試應聘者外,還定期向管理層呈交員工狀況報告,是管瑰層決定員工升降級、控制經營成本的重要參照信息。在對已有入力資源的運用上,美國事務所重視維護合理的人員梯隊結構(Hierarchy)。簡言之,合理的建筑師梯隊結構應該具備至少高、中、低3個層次。
高層主要山老板(通常本人也是建筑師)、設計總監(Design Dlrector)、資深建筑師/設計師組成。決策公司的宏觀發展,客戶市場開拓,定拉與項目的設計取向等。一般不參與項目具體的技術設計。
中層:主要由項目經理以及具備一定技術與經驗的建筑師組成,能夠在大方向確定的條件下落實技術細節。
低層:主要由繪圖員。助理建筑師與實習學生等組成完成具體的繪圖工作。
從管理學的角度來看,任何一層的人員應從事與其相對應的工作,任何的“越級”舉動都是對生產關系的挑戰以及對生產力的浪費。一位朋友曾“降格以求”應聘一個較低的職位,本以為十拿九穩,結果卻遭到拒絕理由是Over-qualified.美國人認為資歷與職位之間差異過大會給企業帶來不穩定因素。國內一些名牌設計單位在招聘時過于注重高學歷招收的一律為博士、碩士暫不談高學歷和高效益是否有直接關系,僅僅從人才梯隊本身來看就是管理上的失策,不但增加企業成本還有損生產體系的整體效率。
為了減少“越級工作”產生的浪費。應保持一個合理的人力資源體系結構。各層人員的具體比例取決千項目種類(住宅、醫療、商業、學校等),以及公司的財務狀況,美國建筑師事務所中的住宅、商業與校園項目組通常高中低層人員配置的比例是1:1:2,醫院類項目由于其專業要求的復雜性而達到1:2:3.高層人員通??梢酝瑫r負責3-8個中型項目,從而合理地分配了人力資源。
2.2 員工績效考評與薪金制度
在歐洲,由于存在著強勢工會的千預,嚴格的法律使企業解雇員工變得既困難又昂貴,因而產生了保守穩定但缺乏競爭活力的產業狀況。相時而言,美國的人事制度更偏向資本所有者、管理層解雇員工幾乎沒有什么法律上的限制。丟飯碗的壓力促使員工們努力工作。另一方面,“良鳥擇木而棲,良臣擇主而事”。美國人平均每4年一5年換一次工作。老板們對員工跳槽監管壓力在提離工作效率的同時也增加了員工跳槽的可能性。如何既保證生產效率又避免人才流失不同的經營理念產生不同的企業文化,有的公司通過局域網實時監控每一臺計算機,安全監視攝像頭兼用干監督員工。不可西認上迷辦法對某些行業效果明顯,但會降低員工對公司的忠誠度。特別是對于建筑設計這類對員工創造力與技能依賴性較強的領域,這種不信任感會影晌公司的長遠利益。
作者所在的建筑師事務所從未采用過嚴格的員工監督機制,工作時間彈性化,氣氛寬松,許多資深員工與技術骨千樂于長期為公司服務。有些甚至工作了20年不跳槽,這在美國很少見。訣竅何在?正如一位事務所老板所說,在美國是紙控制人(paper control people.)。所有關國建筑師事務所的周工作報表(Timesheet)恐怕是最令作者嘆服的監翻管理手段(見表1)、管理者不需要監視員工的紀律出勤,而是對照員工每周在公司網上提文的周工作報告與項目經理的項目工作報告,便可得到工作進展與致率最準確的資料。周工作報表橫向為一周對應的天數,縱向為項目編號,員工每天填入在某個項目上花費的小時數,核實工作量則通過項目經理簽字完成。
美國的建筑設計收費分兩種:一種和我國近似,根據項目的復雜程度,按投資額的一定比例收取,一個總數包死;另一種事根據人員實際工作時間清單,分階段按小時向甲方結算。不同級別的人員取費也不同。美國人力成本很高,建筑設計也不是高利潤行業。項目經理的一個重要工作是控制成本。管理不慎就會導致虧本。所以員工的工作報表對公司具有重要意義,是每個項目成本核算和員工的季、年度評定的基本統計數據。每個員工的工作量和工作效率由數據來說話,員工薪酬的變動和每季度一次的績效考核直接掛鉤。此舉有助于促進員工的自覺性與營造公司良好的工作氣氛。
表2是某周工作時間及帳單報表界面,薪金制度直接關系到人才隊伍的穩定和工作熱情。國內一些設計院通過分配制度的改革將員工的收入與產值責任掛鉤,以鼓勵員工的積極性。但如果缺乏科學的系統的定量分析管理,反而易引發矛盾和不滿。當前美國建筑事務所種某些高級職位,如高層管理、項目經理、骨干設計師等因工作重要且不易定量、多為固定年薪。薪水高但沒有加班費。而對其他工作較易確定的崗位多為時薪制。如繪圖員、系統維護員、會計等。合理分配年薪制與年薪制比例,可以滿足公司正常運行的前提下為公司節省人員開銷。
3、美國建筑事務所的項目管理
3.1 文檔管理與制圖規范
美國的房地產項目的前期運作時間一般長于中國的同類項目,有些大型項目的設計周期會延續5-7年,而美國人員流動又相對頻繁,為了保證工作的連續性,規范化的文件管理系統與制圖標準非常重要。
新員工工作的第一天,管理人員通常會著重介紹公司的文件存檔制度和制度規范。并印刷手冊供員工隨時參考,美國建筑師事務所的項目有自定的統一編號,同一項目的不同階段也有其對應的階段子編號,項目進行到一定階段時便
由公司的專職文件管理人員來負責階段性存檔。這些曾經很繁瑣的工作在當今的辦公系統上很容易完成,制度規范則更為系統。從圖大小、順序、格式、到土層命名、線型選擇、制圖比例、標注文字尺寸等都有嚴格規定,這種規范統一應用后。設計圖紙就像上了流水線。設計人員之間的配合變得協調順暢。而且不論誰來接手,都能迅速進入狀態。國內設計院多能保證成品圖紙符合國家的制圖規范。在繪圖習慣方法上卻因人而異,接手困難。若能學習國外的經驗,可以減少對個體繪圖者的依賴,并使項目組的人力安排更靈活。
3.2 項目組人員配置
美國建筑事務所常見的兩種模式為:
1)固定的項目組人員搭配
就是一些人員組成長期固定配合的工作小組。此模式優點為組內成員相互較為熟悉,分工明確,易于合作。缺點使不利于培訓新人,不利于新思想和新觀念的產生,同時從公司整體來看不利于統籌分配人力資源。這種組織形式常會產生某些工作組忙得不可開交,而別的工作組卻沒事可做。有時也會產生整個工作組跳槽。這種形式通常被規模大人員多的事務所采用。
2)靈活分配
一般項目的前期工作主要由項目經理獨自承擔,隨著工作進展,由公司管理人員統籌調配各工種的設計與制圖人員參與,這種模式的優點是易于合理組織人力資源,但是管理者需要實時了解和掌握每個項目每個人的工作進展情況。當今的軟件資源使得這個工作難度大大降低。以目前狀況看。這種模式更適用于中小型的事務所。
3.3 質量管理
美國與國際建筑師市場實行建筑師負責制。客戶可通過法院對建筑師追究其責任范圍內造成的損失,因此必須建立一套完善的質量控制體系。目前國內設計單位多數都已納入ISO9001:2000質量管理體制,與國際接軌。如嚴格執行,應能保證設計質量。
美國事務所在細節上有一些經驗可以供我們借鑒。如當審圖建筑師發現一處錯誤后,都會在圖紙上用紅色熒光筆標記,該圖的人員每改完一處錯誤,用黃色熒光筆標記,不清楚的地方不動,等改動完成后將原圖與新圖交還建筑師對照審查。這種土辦法看似簡單,但如果嚴格執行則可以減少該圖者和審圖者的許多重復工作,加快該圖速度。同時,保留改動的過程圖可以為將來的復查審稿提供原始資料。
4、服務范圈
與國內傳統建筑設計單位相比,美國的許多建筑師事務所承擔更廣泛的服務范圍,更大的資任更細致的分工合作。他們的服務范圍除了初設,擴初施工圖、施工監管之外還包括:1)前期的建筑計劃;2)施工前的項目造價評估與控制;3)申請所在地區必需的一切建造許可證;4)項目憲成后的后期評估。
4.1 前期建筑計劃
由建筑師事務所與開發商共同完成。美國開發商的開發提案必須褥到當地政府和公眾的批準。第一步就是做出總體規劃設計報建筑局批準,主管職能部門包括:市政工程、市政規劃、法規、區域規劃、環境、歷史保護等等。程序如下:
(1)提案預申請會議;(2)正式提案申請;(3)提案審查:(4)公眾聽證會;(5)最后決定
當地政府主管職能部門嚴格依法律辦,法規條款非常詳細人為干預因素較少。政府部門宗旨是在不損容公眾健康安全、財產的前提下積極幫助開發商了解政策法規實現開發目標。開發商的開發計劃主要依命建筑師事務所參與完成,
4.2 控制項目造價
美國的建筑師事務所擔負扮控制項目造價的重要資任。美國的房地產業平均凈利潤率為5%,所以項目負責人必須對造價有著精細地控制,法律上結算與預算的誤差不能超過7%,這就要求建筑師不但要了解各種建筑部品構件以及當地的施工市場的價格,更要在工程的每個階段與估價顧問公司,施工廠商以及材料供應商密切配合。
4.3 幫助客戶申請建筑許可證
設計遵循的建筑規范按等級分包括聯邦(Federal)、州(State),郡(County }、居住區(Community)設計規范。要施工必須申請建筑許可證(Building Permit)。美國的建筑許可證按等級分為郡和居住區,而且須分別申請。而其條款有時會有沖突或重疊。許多建筑還要求舉行所在地區的聽證會來討論其可行性。這些都要建筑師事務所與客戶、政府辦公部門的密切配合。
4.4 后期評估
后期評估主要由客戶、施工方和建筑師共同完成。
5、市場定位、開發與推廣
美國的設計事務所很多設有市場部、或雇用專業的市場開發研究人員或咨詢公司。專業市場人員對各種媒體、客戶人群有非常系統的分析和了解,掌握第一手的統計數據,會為企業的市場開發提供有用的信恩和建議。筆者所在公司的市場開發人員主要負責的工作包括:
1)投標協助工作:與公司管理層擬定設計意向書(Proposal)、公司介紹材料(Resume)、投標理議等。
2)企業形象宣傳:企業標識(Logo)、網站、宣傳冊、紀念品等。
3)社會活動:組織逢年過節與客戶的禮品往來協助公司參加社會活動舉辦講座,提供免費培訓接觸媒體參加研討會,搜集與事務所業務相關的新聞事件及信息等。
社會公益活動的重要性在于開發潛在的客戶:筆者公司的某些建筑師在市內幾所公立中學義務幫助學生進行課外興趣活動,教他們熟悉一些繪圖軟件并了解建筑師事務所的工作概況。后幫助公司得到了這些中學的許多項目。公司每年也為本市幾所大學的建筑系提供固定的實習名額因而也成為這些大學的指定建筑設計機構之一。事買證明,社會活動是擴展業務最有效的手段之一。
6、新技術與新概念
國內的建筑師事務所早已甩掉繪圖板取而代之的是計算機與大型打印機。然而許多建筑師對“高科技”的概念僅停留在AutoGAD計算機繪圖的基礎上,而對辦公自動化、計算機輔助制造等接觸不多。
新技術為建筑事務所帶來的革命不只在繪圖領域還體現在辦公自動化,項目管理、工程預算等環節,它幫助我們減少對個人經驗的依賴,幫助處理繁重的表格和文件提高了準確性與工作效率。當前美國建筑師事務所的項目管理人員主要依靠Microsoft的office系列,Project系列,Adobe的圖像處理系列等軟件來有效組織資源和跟蹤任務,以保證項目符合工朋和預算。
另外一些事務所已開始運用三維打印機來拓寬設計師的想像空問。國內建筑師普遍懶于動手制作草模推獻方案,引進新技術設備有助于提高設計質量。
拋開發展商純商業炒作的許多新概念不談,綠色建筑(Green Building)是這些年真正在逐步影響我們未來建筑模式發展的新概念,并由此誕生了LEED(Leadership in Energy&Environment Design)運動LEED的英文直譯就是:能源與環境領先設計。
與以往許多研究不同的是。LEED具有明確的組織章程,規范,以及一整套評級體系,它可以根據建筑的布局、材料、施工手段等方面來為建筑打分,凡是采用有助于節約能源和保護環境措施的就會得到較高的分值。而要使建筑達到一定的LEED標準。必須要由認證的工程技術人員來指導完成設計。LEED協會提供各工種的技術人員的資格認證及培訓。建筑事務所紛紛組織人員參與,以求在未來10年的競爭中跟上時代的變化。對于建筑師來說LEED證書已成為建筑師證書以外另一重要職業證書。雖然目前還沒有從法津上強制執行,但這種評分體系正逐漸為美國社會和政府的有識之士接受并得到應用,比如有的郡、市已經規定所有的由政府出資的項目,像圖書館、醫院、學校、政府機關等。必須達到相應的LEED標準(即分數)、同時對于達到標準的建筑給予相應的補貼和財政支持。
國內關干綠色建筑的研究與文章不少也有參照美國LEED標準而制定的綠色建筑標準,但還需要從政府的角度來切實加大推廣實行的力度,促使地產界與設計界脫離商業概念的炒作,務實地投入人力、資金與技術資本。同時政府應出臺相關優惠獎勵政策,引導我國的建筑行業朝著積極的可持續發展的方向前進。
7、幾點建議
目前國內許多大型設計院都在面臨脫鉤,改企的關頭,作者認為國內建筑設計企業可以借此時機完成資源重組,資源重組的目的是實現社會資源的最合理搭配。首先分析當前資源分配體系的弊端(資源劣勢)然后通過集中資源來產生資源優勢(規?;姀娐摵希┳詈髮①Y源優勢轉化為競爭優勢(獲得效益)。需要指出的是,從建筑事務所的業務特點來看資源優勢并不一定需要通過規模優勢來形成競爭優勢。世界年營業額居第三的福斯特事務所與前兩位的事務所營業額相差無幾,但雇用人數僅為前兩位的1/4一1/5.建筑事務所的員工隊伍求精而不求多。
關鍵詞:SWOT分析 廣東 物流業 發展戰略
一、SWOT分析
SWOT分析法(也稱TOWS分析法、道斯矩陣)即態勢分析法,是20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的。SWOT分析,包括分析企業的優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threat)。優劣勢分析主要是著眼于企業自身的實力及其與競爭對手的比較,而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。
二、廣東現代物流業的SWOT分析
(一)廣東發展現代物流業的優勢(Strength)
1、經濟實力雄厚
改革開放30年來,廣東經濟社會發展取得了巨大成就,經濟實力雄厚,經濟總量位居全國前列。廣東財政收入總量連續20年全國居首,2011年廣東財政收入突破1萬億元,全省一般預算收入突破4000億元,省級一般預算收入突破800億元。廣東雄厚的經濟實力為其物流業的發展提供了重要的支撐和保障。2010年全年廣東省進出口貿易總額為7846.6億元,占全國進出口總值的26%,比上年同期增長28.4%。其中,出口4532.0億美元,增長26.3%,進口3314.6億美元,增長31.5%,2010年廣東實現外貿順差1217.4億美元。物流業已成為廣東第三產業的支柱產業,而廣東第三產業的快速增長為物流的健康發展打下了堅實的基礎。
2、運輸網絡體系完善
廣東擁有全國最多的國際機場,中國交通大動脈有三縱(京九、京廣、京珠)經過廣東,另外珠三角港口群港口設施完善,交通網絡四通八達。2010年1―6月,廣東公路貨運量和周轉量分別完成了6.53億噸和768.05億噸公里,同比增加15.46%和14.49%;水路貨運量和周轉量分別完成2.06億噸和1714.04億噸公里,同比增加23.22和24.2%;全省重點港口吞吐量完成5.61億噸,同比增加21.84%,其中外貿貨物吞吐量2.02億噸,同比增加18.29%;完成集裝箱運輸2038萬標準箱,同比增加22.92%。
廣州作為中心城市物流系統的建設對于廣東省物流系統發展具有很強的帶動作用。廣州不僅是華南地區的交通中心,而且也是全國重要的交通樞紐城市,完善的交通設施條件是廣東省發展物流業的基礎平臺。2010年全球10大集裝箱港口吞吐量排名,廣東省的兩大港口――深圳港和廣州港分別排在第四位和第七位。2010 年廣州港貨柜吞吐量持續高速成長,以年吞吐4.11億噸的優異成績躋身世界貨柜大港行列。廣州白云國際機場已成為全國三大樞紐機場之一。由公路、鐵路、海港、空港所構成的物流運輸網絡基本形成。
3、物流空間布局合理
根據廣東現代物流發展規劃,到2020年,廣州將建設成為中國南方區域國際物流中心。廣州現代物流體系由廣州空港、黃埔、南沙三大國際性樞紐型物流園區和芳村、白云、增城、番禺、花都五大區域性綜合型物流園區組成。各個物流園區的定位準確,分工合理??崭蹏H物流園區定位為以廣州白云國際機場以及高新技術產業基地為依托,發展以國際航空物流為主、國內區域物流為輔的國際性樞紐型物流園區;南沙國際物流園區是以發展遠洋航運以及相關臨港工業為主的區港聯動的國際物流節點;黃埔國際物流園區以廣州港黃埔港區、新沙港區、廣深鐵路為依托,發展保稅物流、港口物流、鐵路物流以及相關物流產業,以近洋國際物流為主的保稅區和廣州港良性互動的國際物流節點。
4、物流企業不斷壯大
截止到2010年6月,廣東共有25家物流企業獲評國家A級企業認證,其中包括5A級物流企業3家、4A級物流企業14家、3A級物流企業6家、2A級物流企業2家。至此,廣東擁有國家A級資質的物流企業總量躍居全國第二。通過培育、引進和合資等形式,一批現代物流企業迅速發展。寶供、南方、華新等大型民營物流企業通過引入國際先進技術和管理經驗,積極拓展物流基地;一批大型國有商業、交通、郵政企業通過主輔業分離,加快向現代物流業轉型發展。在2010年度全國先進物流企業評選中,全國共有255家企業獲此殊榮,其中廣東有18家物流企業名列其中。而且,2010年廣東有4家物流企業進入了2010中國物流企業50強,分別是:順豐速運(集團)有限公司,排名14;廣東省航運集團有限公司,排名24;招商局物流集團有限公司,排名33;寶供物流企業集團有限公司,排名35。
5、“物聯網”發展迅速
2011年“物聯網”寫進政府的工作報告,意味著物聯網的發展進入了國家層面的視野。中國已經規劃2020年之前投入3.86萬億元資金用于物聯網的研發。
2011年5月21日,南方物聯網示范工程――肇慶致美物流(城市快速配送中心)項目在廣東省肇慶市正式啟動。它是南方物聯網示范工程重點建設內容之一,也是廣東省打造智慧物流的又一項具體舉措。肇慶毗鄰穗、深、港、澳地區,是連接大西南“橋頭堡”的重要交通樞紐,已形成了陸路、水路、鐵路協調互補、快捷高效的綜合交通運輸網絡體系。有官員稱,該項目的啟動立足珠三角,輻射粵西、粵北物流發展戰略,對全省物流企業向轉型升級發展、實現“智慧物流”開創了新的發展模式。該項目通過應用物聯網這一技術,利用肇慶優越的地理區位優勢,通過完善城市物流配送網絡,構建面向流通企業和消費者的社會化共同配送體系,完成由傳統城市配送企業向現代智慧型城市配送企業的轉型升級。
(二)廣東發展現代物流業的劣勢(Weakness)
1、物流人才缺乏
物流人才的儲備和培養機制無疑對物流業的發展潛力具有重要影響。2011年廣東物流人才缺口在60萬以上,高級物流人才缺口也在40萬以上,而全國缺口超過600萬。
廣東物流人才培養機構分為三類:一是專門為了獲取物流師資格證的培訓機構;二是高職高專院校開設的“物流管理”本科、專科層次的學歷教育;三是省屬或國家屬的本科類院校設置的本科層次的“物流管理”專業和“物流工程”專業。廣東物流人才培養的層次不高,多由高職高專院校和本科類院校負責物流人才的輸出,且管理類的偏多,缺乏高級專業人才的培訓。再加上學校的正規教育中物流專業學科教育發展比較緩慢,缺乏學科的細化,對專業人才的培養和職業培訓也比較缺乏。物流專業資格證教育的結果更是不理想,資格證書因其不能完全、準確地測度物流人才的專業水平,所以物流企業的接受度有限。
2、物流業信息化程度比較低
《2009年廣東省人民政府工作報告》中提出,要推動區域電子商務營運及發展中心建設,構建公共信息技術服務平臺,積極推動“物聯網”的發展。但是與國際物流企業相比,很多廣東物流企業的信息化建設還處于初級階段。廣東物流企業中95%為中小型企業,利潤低、收入不穩定,投資方面重硬件、輕軟件,多數企業的物流信息化和物流新技術應用水平較低,信息化的相對滯后已經成為制約物流行業發展的障礙。
物流行業信息標準化缺失。由于部門之間、地區之間、企業之間信息格式不統一、接口不統一,物流企業之間的信息系統自成體系,產業鏈上下游企業的信息平臺之間難以對接,制造業和物流業聯動缺乏“交集”。此外,物流軟件市場缺乏龍頭企業擔當行業標準倡導者,諸如冷鏈物流等特殊物流標準的制定同樣滯后于物流的發展,相關政策法規體系需要進一步健全。
3、物流成本偏高
廣東省物流成本占GDP的比重近18%,遠高于發達國家10%的水平。2010年以來,國內物流企業生產要素成本大幅上漲使得物流業發展趨緩、經營面臨困難:一是燃料、動力價格持續上漲,物流企業經營成本加大;二是綜合用工成本大幅上漲 30―40%;三是保管費用上升,土地使用稅大幅增加,物流企業負擔加重。
4、物流行業集中度不高
廣東物流企業的實力和層次參差不齊,既有資產超億、業務范圍遍及國內外的大型企業集團,也存在一些無證無牌、無車無場的個體小戶。眾多所謂的物流企業中,有的是僅僅有一個空殼的倉庫,有的僅有幾輛貨車,根本談不上真正的現代物流企業。一些無牌無證的民營物流企業,由于成本低、經營方式靈活,占領了相當一部分市場份額,擾亂了物流市場的公平競爭秩序。而由于廣州地區物流需求較為分散,且獨家需求量不大,致使那些大型物流企業在一定程度上無法適應。而那些普遍存在的中小物流企業則正好與這種小而散的需求相適應,搶占了大部分市場,導致廣州市物流業的行業集中度不高。
(三)廣東發展現代物流業的機會(Oppotunity)
1、政府政策支持力度很大
2008年國務院正式批復設立廣州保稅物流園區,保稅物流園區位于廣州保稅區內,與黃埔新港實行區港聯動。其主要功能是國際中轉、國際分撥配送、國際采購中心、國際轉口貿易,并對保稅物流園區給予稅收、海關管理、貿易和外匯4項優惠政策。2009年制定并實施《廣東省物流業調整和振興規劃》,規劃中提出,力爭到 2011年,基本建成高效便捷、有效銜接的綜合交通運輸網絡;逐步形成統一開放、競爭有序的物流市場;物流業社會化和專業化水平明顯提高,物流業規模不斷擴大,物流業增加值年均增長14%以上;區域物流布局逐步完善,初步建立起分工合理的物流節點體系,建設一批樞紐型的現代物流園區、配送中心;培育一批服務水平高、市場競爭力強的大型現代物流企業;物流整體運行效率明顯提高,物流業促進經濟增長的作用得到充分發揮。2009年出臺的《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》中也明確提出要推進白云空港、廣州港等一批樞紐型現代物流園區建設,完善與現代物流業相匹配的基礎設施,帶動廣東建設世界一流的物流中心,建設以珠江三角洲地區為中心的南方物流信息交換中樞。這些政策和規劃的出臺無疑為廣東現代物流業的發展提供難得的機遇。
2、網絡零售市場“爆炸式”增長,拉動商貿物流快速發展
目前國內網絡購物用戶規模突破1.7億,電子商務已經廣泛、深入地影響了企業和個人的行為方式,并成為各重要大省重點扶持產業,發展成新的經濟增長點。根據中國電子商務研究中心監測數據顯示,2010年,中國電子商務市場交易額已逾4.5萬億元,同比增長22%;中國網上零售市場交易規模達5131億元,較2009年增長97.73%,約占全年社會商品零售總額的3%。廣東電子商務覆蓋了先進制造業和現代服務業等諸多行業,廣州、深圳作為國家電子商務示范城市的作用非常明顯,2010年廣東電子商務交易額超過8000億元。網絡零售市場爆發式的增長,最大的物流受益者是快遞業;而網絡零售未來的高速增長有望進一步推動快遞需求和與之配套的最后一公里物流裝卸、配送需求的爆發式增長。
3、城鎮化進程帶動城市配送物流需求迅速提高
2010年11月1日,第六次全國人口普查數據顯示,廣東省常住人口為104303132人,同第五次全國人口普查時的86420000人相比,十年共增加17883132人,增長20.69%,年平均增長率為1.90%。其中,居住在城鎮的人口為69027813人,占66.18%,居住在鄉村的人口為35275319人,占33.82%。同2000年第五次全國人口普查相比,城鎮人口增加21507812人,鄉村人口減少3624681人,城鎮人口比重上升11.18個百分點。10年間,城鎮人口比重有較大幅度上升。
城鎮化帶動消費升級,拉動城市配送物流需求快速增長。改革開放30年來,廣東居民生活水平得到了顯著的提高。據國家統計局廣東調查總隊調查顯示,廣東城鎮居民人均可支配收入5年間分別增長8.4%、10.5%、11.5%、9.3%、10.8%,保持了平穩增長勢頭。2010年廣東城鎮居民最低10%收入戶的人均可支配收入為6934.29元,比2005年增長63.1%,年均增長10.3%。最高10%收入戶與最低10%收入戶人均可支配收入之比由2005年的9.55:1縮小到2010年的9.18:1。
(四)廣東發展現代物流業的威脅(Threat)
物流行業競爭日趨激烈。自從2005年12月11日以后,外資快遞公司就開始在中國獨立開展國際快遞業務。廣東外向型經濟發達,對現代物流服務的高度需求使得許多國際型的物流服務商尾隨它們的客戶先后來到珠三角安營扎寨。國外物流巨頭依靠雄厚的財力,完善的管理,先進的設施,健全的網絡,對國內物流企業展開戰略進攻。業務從高端物流延伸到運輸、倉儲等傳統物流,并著手染指農業物流、地產物流、會展物流、商業物流等領域。2010年2月,國際四大物流企業之一的 UPS 亞太轉運中心正式從菲律賓克拉克遷至深圳,此前另一巨頭聯邦快遞已經將其亞太轉運中心從菲律賓轉移到了廣州。這樣,加上敦豪環球快遞(DHL)在香港的亞太轉運中心,國際四大物流企業已經在廣東地區完成了布局,對廣東的物流業形成了很大的沖擊。
三、廣東現代物流業的發展戰略
根據廣東物流業的SWOT的分析,其SO戰略、ST戰略、WO戰略、WT戰略如圖所示。
(一)SO戰略
1、跨區域合作
廣東應該充分發揮其地域優勢,加強跨區域合作:一是著眼于省外,可以通過推行更自由開放的空域的政策,擴展并加強與亞洲區內市場的聯系。廣東戰略位置和地理位置優越,可以為主要航空公司提供更多的靈活性和機會,從而擴張自己的航空網絡,極大地增強與其他亞洲國家的航空聯系;二是為加速產業轉型,與香港及臺北的進一步連通對廣東來說至關重要。為物流企業提供更寬松、便捷的通道,使物流行業與這些市場整合,也會強化廣東的整體連通性;三是與其他省份的廣泛合作,會使廣東在中國處于一個具有競爭優勢的地位,并保證自己在全球和中國供應鏈網絡里的樞紐地位。
2、大力發展快遞物流業
為進一步解決快遞服務質量問題,2011年8月11日國家郵政局印發《快遞業務操作指導規范》,對快遞企業全過程作業的重要環節和關鍵質量控制點做了具體規范。《快遞業務操作指導規范》在規范快遞業市場的同時,也加快了快遞業的洗牌進程。廣東應抓住機遇,大力發展廣東快遞物流業。首先,在遵守國家層面上對快遞行業的規范的基礎上,制定適合廣東快遞業自身的標準,加強立法,例如廣東省物流代收貨款的強制標準等,進一步規范廣東快遞業;其次,加強廣東快遞業的品牌建設。在廣東快遞市場上,除順豐商標被認定為中國馳名商標、一邦速遞榮獲2010中國快遞最具影響力品牌等,非常缺乏知名的民族品牌。為了與國外快遞企業競爭,品牌的建設至關重要。基于快遞產業的特征以及快遞服務的特點,未來快遞市場的競爭將主要集中在網絡和服務方面。在全球經濟一體化的環境下,沒有一個強大的全球網絡,快遞企業將很難持續發展。因此,廣東快遞企業未來長遠的發展,應重點建設服務網絡,提高服務水平,以提升品牌的實際價值。
3、加大城市配送物流
優化城市配送網絡體系要根據物流結點布局和商品運輸特性,完善與城市物流配送相適應的城市貨運交通體系。建立基于35技術的城市配送公共信息平臺,實現市區貨物1小時內快速送達。結合城市工商業設施布局,重點構建由商貿批發、連鎖零售、無店鋪銷售三個層次和快速消費品、快件、生鮮農副產品三類產品組成的市域物流配送體系。積極發展市域共同配送,逐步增加大型城市配送企業的市場份額,促進連鎖經營方式在流通業的應用,提高城市配送的社會化、專業化、信息化和集約化程度。
(二)WO戰略
1、大力引進培養物流人才
首先,鼓勵高等院校與物流企業的合作。高等院校、物流企業、物流研究機構成立產學研合作發展,充分利用各種教育資源,推進校企合作,互相設立培訓基地和實習基地,定向培養物流人才,促進培養的人才符合企業需要,保證企業招收到合適人才。其次,加強從業人員在職培訓。開展行業培訓和崗位基礎技能培訓,充分發揮行業協會的作用和功能,與行業頂尖機構、國內外著名院校建立合作關系,為廣東物流人才的學歷教育和培訓做好前期儲備。第三,建立物流人才引進制度。確定物流人才引進標準、引進渠道、人才需求規模及結構,要制定物流人才引進的優惠政策,采用多種途徑引進掌握現代物流經營管理技術方面的人才。制定高端人才需求計劃,特別是高端人才可考慮從國外引進。
2、促使廣東物流企業向集約化、協同化方向發展
促使廣東物流企業向集約化方向、協同化發展主要表現在兩個方面,一是大力建設物流園區。廣東省目前有312個大小物流園區,總體上都處于初級階段,其中的三分之一正在進行改造提升,從簡易的物流園倉庫或車場向物流園發展,后者將包括倉單、電子信息系統以及客戶進駐。廣東要加大力度對物流園區進行整合,建設更多的升級示范園,爭取申報國家級物流園示范區。二是物流企業兼并與合作。廣東應進一步落實《廣東省物流業調整和振興規劃》,培育物流龍頭企業,鼓勵和支持物流企業尤其是中小企業通過參股、控股、兼并、聯合、合資、合作等方式進行資產重組。重點培育包括廣東郵政物流公司、廣東林安物流公司、廣東歐浦鋼鐵物流公司、廣州寶供物流公司、深圳寶鼎威物流公司和惠州金澤國際物流公司等綜合實力較強的物流企業。
3、開展綠色物流
要降低廣東物流成本,急需大力發展綠色物流。綠色物流主要包含兩個方面,一是對物流系統污染進行控制,即在物流系統和物流活動的規劃與決策中盡量采用對環境污染小的方案,如采用排污量小的貨車車型,近距離配送,夜間運貨(以減少交通阻塞,節省燃料和降低排放)等。發達國家政府倡導綠色物流的對策是在污染發生源、交通量、交通流等三個方面制定了相關政策。綠色物流的另一方面就是建立工業和生活廢料處理的物流系統。
2011年4月12日,世界銀行批準向廣東省綠色貨運示范項目提供全球環境基金贈款420萬美元,用于向廣東省50多萬貨車公司示范采用綠色貨車技術對當地和全球的節能環保效益。宣告廣東省綠色貨運示范項目即將啟動。通過示范綠色貨車和綠色物流技術,促使公路貨運行業更廣泛地采用節能技術與實踐,從而幫助國家實現到2015年和2020年將公路貨運業的單位能耗在2005年的基礎上分別降低12%和16%的目標。
(三)ST戰略
1、提供差異化的服務
必須重視企業戰略策略的制訂,并且認真做好差異化競爭戰略的定位。首先要對物流服務市場有一個清晰地認識,并對自身企業的實際情況進行準確的描述。每個顧客本身都具有異質性的特點,深入了解客戶的購買行為、消費觀念、價值觀念、心理因素及個人偏好,加強對市場的需求研究,同時分析企業本身所擁有的經營資源,找出本企業與其它企業相區別的優勢方面,將企業自身的優勢和市場的需求有機地結合起來,確立企業的戰略定位,最終實現企業在競爭方面的一個或幾個較突出的獨特性,形成企業的競爭優勢。
2、推進傳統制造業產業升級
2011年廣東提出“加快轉型升級,建設幸福廣東”的戰略部署,要力爭取得產業轉型升級的重大突破,走高端化內涵式發展道路,打造最具增長潛力的現代產業之省。廣東具有民營經濟和自主創新優勢,積極承接國際中、高端產業轉移,率先抓住發展新興產業的機遇,提升區域自主創新能力,有利于廣東加快實現產業升級發展。通過政策手段,鼓勵制造企業轉變傳統觀念,突破“大而全”、“小而全”觀念束縛,整合優化業務流程,分離物流資產和業務,創新物流管理模式。同時,支持制造企業調整優化物流業務管理機構,改造業務流程,分離外包物流業務。
(四)WT戰略――退出競爭激烈、利潤低的市場
廣東物流業在發展的過程中,要有所取舍,對于那些競爭激烈、利潤低下的市場要逐步退出甚至放棄,而大力發展極具競爭優勢的利潤率高的市場,爭取市場的制高點。
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