移動網絡的智慧社區解決方案設計

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摘要：智慧社區的建設是為方便社區居民現代化生活所提出的新概念。通過對基于移動網絡的智慧社區解決方案設計和實現，提出了移動網絡的智慧社區解決的設計方案，針對智慧社區的概念、智慧社區的作用以及智慧社區發展現狀做出了簡要的概括說明。針對于移動網絡智慧社區具體的設計方案，指出了在設計時要規避存在的問題，并給出了合理的設計方案。針對于所設計的方案使之可以在日后的生活中加以運用，提出了在手機APP中的實現。

關鍵詞：智慧社區；社區居民；移動網絡

目前，全國很多城市開始智慧城市的相關建設，作為城市主要組成部分的社區建設也在持續進行。智慧社區的建設涉及到社會生活的方方面面，基礎設施上智慧社區建設需要更多質量可靠、性能穩定、物美價廉的硬件產品；軟件設施上智慧社區建設應打造適合城市發展的智慧社區平臺。我國幅員遼闊、民族多樣，不同地區生活習慣各不相同，所以關于智慧社區的運營模式也不盡相同。

1智慧社區

1.1智慧社區的概念

隨著社會科技的發展，科技越來越方便人們的生活。智慧社區是社區管理中的一種新的理念，是新科技下社會管理創新的新型的管理模式。智慧社區是指充分利用物聯網、互聯網、云計算等新一代的信息技術的集成應用。為社區的居民提供了一個現代化、智慧化、智能化的生活環境，從而為社區居民提供了一個安全、舒適、便捷的社區服務，形成一種智能管理形式的社區。從專業角度出發，智慧社區涉及到智能家居、網絡監控、智能醫院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數字生活等多種領域。智慧社區是一種在新科技革命和信息化產業下的新“產品”，該“產品”充分發揮了信息技術通信產業的高速發展、領先的RFID相關技術，以及電信業務中信息化基礎設施良好等優勢。

1.2智慧社區的作用

智慧社區可以平衡社會、經濟和環境的需求，同時提供優化信息化資源，為各種流程、系統和產品提供城市智慧化社區發展的可持續性，為城市化進程，以及經濟化建設帶來了很多利益。例如，某市的婦幼保健醫院的移動醫療，已經可以實現患者提前預約門診，在手機上查閱各項檢查報告等功能。將裝備了移動醫療設備的體驗車開進社區，為社區居民上門服務，提供健康檢查、疾病預防、現場打印體檢報告等服務，并將社區居民的體檢數據保存在醫院的內網中，建立社區居民個人的電子醫療檔案等。再如，社區居民如果在馬路上發現井蓋不見了或者是樹被風吹倒了等日常生活常見現象，居民都可以利用手機拍照的功能，將照片以微信（彩信）的形式發送到應急聯動中心，這樣相關的各個職能部門就能實時地去解決，通過智慧社區平臺系統，運用現代化的手段，共同創建和諧美好的新社區。

1.3發展現狀

由于中國地大物博，各地區、各民族生活方式不同的影響，智慧社區的建設并沒有固定的商業模式。智慧社區的建設要綜合考慮民族文化、社區文化、周邊環境設施以及住戶的生活習慣，要因地制宜地選擇適合于社區發展的商業模式，從而更好地建設智慧社區的新模式。智慧社區的建設是近幾年剛發展的新項目，各城市大力扶植社區建設，也有許多物業公司、房地產公司以及風險投資公司，都在向智慧社區方向進行大量的投資和探索。智慧社區的經濟投入并不能立竿見影地見到經濟效益，這是行業回歸理性發展的表現狀態，需要從更長遠的角度去觀望經濟收益。因此，合作共贏是智慧社區建設發展的重要因素，政府、企業以及民眾應用共同參與到智慧社區的建設中，投入更多的物力、財力和精力去經營建設好智慧社區。如在智慧社區的移動網絡建設中，可以更好地實現即定的具體目標，利用前沿的信息化技術，針對于智慧社區存在的問題，從管理、服務、通知等多個角度進行實踐，以確保移動網絡的智慧社區解決方案的實現。

2基于移動網絡智慧社區的方案

2.1設計時應規避的問題

（1）智慧社區的建設包含的系統和產品非常多，負責運行整個社區平臺軟件的開發商，都不能提供完整的系統和產品。（2）智慧社區沒有一個標準的定義。各個開發商在進行開發時，由于產品和系統過多導致開發難度較大，而且各個開發商之間也無法實現互通互利，如果全都由一個企業進行開發，需要的時間和財力的投入難以想象。（3）雖然智慧社區的概念在逐漸地被人們所熟知。但由于擁有住房的用戶都已經在對應社區生活一定時間，對所處的生活模式已經形成了固有的習慣。很多用戶認為沒有必要去接受這一種新的生活方式，來改變自我已經所習慣的生活方式。（4）獨立的開發一個新的APP，需要用戶去學習許多新的功能，而這樣的模式并不能使很多用戶輕易接受。

2.2方案設計概要

2.2.1功能構架

圍繞智慧社區信息化系統的應用，形成解決設計方案的思路。包括社區管理，社區服務與社區通告。社區用戶在對社區內的移動終端專用的信息移動網絡，對養老，醫療等數據進行采集，該數據在系統中形成電子化采集。政府通過專用的移動通信網絡，對采集的數據通過推送頁面，使社區的居民對該服務進行評價，充分地表達社區居民的想法和對智慧社區服務建設的建議。通過大數據的應用，將社區居民需求的信息通過電子化應用、電子化升級、電子化開發等方式，在社區展示牌進行展示。

2.2.2社區信息化功能

移動網絡的服務端與數據業務服務的安全管理體系，在前端展現時要體現出服務對象，包括社區服務中心，如街道辦事處，社區居委會社區服務站等。服務的渠道可以通過社區電子屏、飛信接口、平板電腦、個人電腦小助手、個性業務和市民主頁。用戶在接受服務時，包括的內容有工作協同，無線采集、服務支撐、綜合評價、公告通知。該系統的核心應用層包括社區管理工作、協同系統無線信息采集系統、社區服務支撐系統、社區綜合評價系統、以及社區公告管理系統。社區的信息接口包括虛擬服務層和核心數據層，通過虛擬應用以及數據處理，從而達到非結構化數據的采集、、管理、資源接收等核心數據層的應用。飛信網關接口，離線交互數據交換接口，可通過社區云計算系統、系統管理平臺、安全管理平臺、Web應用中間件信息支撐層來支持IT基礎設施，服務器系統集中存儲系統網絡系統網絡安全設備等信息基礎層。

2.2.3智慧社區的內容

（1）協同功能。上門巡視工作的工作人員，可以提供隨時隨地的專用網絡聯系溝通。通過PC、筆記本電腦、平板電腦、智能手機等終端設備，在移動網絡支持的條件下，在移動設備的主頁面上選擇社區通信化軟件，進入到社區信息化的平臺中，用戶可以通過移動設備接收信息任務，在該軟件的使用上加以計費。居委會的管理人員可以通過后臺登錄，在網絡上將飛信賬號，授權賬號進行捆綁。通過社區信息化軟件中的企業飛信界面，指定工作給工作人員完成用戶的任務，并且居委會管理人員還可以對完成的任務進行巡查和監督，以保證通信的實時溝通。（2）本地信息采集功能。通過PC和移動設備進行現場采集，將含有文字、數字、錄音、視頻、照片、電話、短信等信息收集在用戶的存儲數據中，將采集后的數據進行保存、分類，以便日后的使用。信息采集功能需要包括前端采集功能，社區居民可以到用戶所在的家中進行日常的巡視，如發現家中有老人存在的情況，要對老人家中存在的問題和需要進行采集；信息采集功能在后端工作時，可以形成閉環，請社區居民進行評價。該功能對小區存在的安全隱患可以進行排查和處理，并采集相關的數據進行綜合的處理。后端采集管理系統，對前端系統采集后的數據進行相應的管理，實現社區的管理人員在巡視過程中跟蹤、監控和對采集的數據處理。社區居民對社區服務進行評價，可以通過移動公司自由的短信，網線、網站的方式填寫綜合的服務評價問卷。

3智慧社區設計方案的實現

社區信息的設立是為更好地將移動互聯網、物聯網、云平臺數據存儲、大數據分析等融會在一體，通過服務自助化、運營自主化、決策智能化的方式，將社會通知、活動信息化、在線查看繳費情況、社會周邊商家服務、物業服務統一化等歸納為服務自助化中；將遠程統一服務、運營狀態實時監控、廣告自動播放等歸納為運營自動化中；將基于數據營銷活動、精準社區業主服務、商業精準營銷、智能數據分析等歸納為決策智能化中。移動互聯網技術為社區帶來了科技改革，可以享受到更為人性化的服務，使用智能設備可以降低運營成本。通過智能化的管理，可以拉近業主和物業之間的關系，還可以引入第三方的合作為物業管理增加收入。對現有社區的智慧化改造，是一個拋棄陳舊管理，打造新型的智慧社區管理的方式，業主通過新的信息化服務，可以接受社區新的生活方式。不僅如此，還可以重新構建業主與物業之間的關系，而對于物業管理，這種新形勢主動創造了社區服務管理的價值，為業主提供更好的服務。智慧社區管理可以通過3方面來實現：（1）可以實現手機APP智能門禁，社區居民通過手機APP注冊業主用戶，經過物業管理辦公室相關認證并授權后，手機APP賬戶就具備養的智能鑰匙功能，可以通過手機APP自己開門或者是為遠道而來的客人進行遠程開門，社區居民與訪客可以進行遠程視頻，業主通過APP內的訪客留影，可查看開門記錄；（2）可以通過智慧物業進行鄰里互動，俗話說“遠親不如近鄰”，由于信息時代的發展，鄰里之間的冷漠不利于社會的和諧發展。因此，注冊APP的用戶可以通過物業的認證，享受到物業服務，如門衛接收快遞、費用催收、維修通告等服務。社區居民也可以直接通過APP進行故障申報，社區內的用戶可以在APP平臺面進行信息交流，信息互動增加與鄰居間溝通交流，促進和諧友好的社區關系。（3）還可以認證識別社區周圍的商家。社區居民通過手機APP的網頁，可以了解到社區周邊的商家服務信息，可以在線直接下單進行支付，選擇自己想要的個性化服務，對于感興趣的商家也可以自行關注或入住該平臺，實時掌握該商家的優惠促銷信息。

4結語

智慧社區的設計與實現，方便了社區居民的現代化生活，推動了時代的發展和社會的進步，為我國可持續發展的社會生活做出新的貢獻。

參考文獻

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作者:李邐 單位:遼寧行政學院