服務員離職報告精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的服務員離職報告主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：服務員離職報告范文
物流中心保管員演講稿:立足本職，提升服務質量
各位領導、評委、同仁大家好，今天我演講的題目是立足本職，提升服務質量。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。
我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高級管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質量就是服務對象的滿意度或同行認可度，隨著市場經濟的不斷發展，服務質量越來越成為在市場競爭舞臺中立于不敗之地的根本保證。
我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產品入庫，保管好庫存產品并將產品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務，既要服務生產車間，又要向銷售公司和客戶提供服務。既然是輔的服務工作，就有個好壞優劣的問題，即服務質量的問題，那么，如何提高服務質量呢？我認為：
首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務對象滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務對象滿意度低，其心情沮喪、郁悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞，對內會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業中及市場上的形象，一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其后果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務贏得聲譽和市場。
其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能提供出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態，才會認為為他人提供優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人提供優質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，總結經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務對象提供無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務對象的信賴；才能提高服務對象的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中，我們要善于總結經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。
第2篇：服務員離職報告范文
服務員的工作對一個酒店來說至關重要，但同樣也會很乏累，那么酒店的服務員需要離職需要怎樣來寫離職報告。下面就讓小編帶你去看看酒店服務員個人辭職報告書，希望對你有所幫助吧!
酒店服務員辭職報告1尊敬的經理：
你好!
在酒店工作一段時間中，學到了很多知識，酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環境工作和學習。雖然在酒店里基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向，其實，這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環境來磨礪。
酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在__月__日左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間，但是我還是希望經理理解。我提交這份辭程的時候，只要我未離開崗位之前，是我的工作請領導盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。
此致
敬禮!
辭職人：______
2020年__月__日
酒店服務員辭職報告2尊敬的主管、經理：
你好!
在酒店工作一段時間中，學到了很多知識，酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環境工作和學習。雖然在酒店里基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握，但俗話說“學無止境‘，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向，其實，這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環境來磨礪。
酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
酒店服務員辭職報告3尊敬的酒店領導：
您好!我是酒店____部員工____。首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職申請書。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入公司之后，由于您對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰。經過在酒店5個多月的工作，使我學到了很多做人做事的知識，讓我自己在待人做事方面變的更成熟懂事，積累了一定的經驗，對此我深表感激。
由于個人原因不能在此為酒店效力，現在我正式向酒店提出辭職申請。本人將于20____年3月31日辦理離職手續，請酒店領導批準。在此期間我一定站好最后一班崗，做好交接工作。對此為酒店帶來的不便，我深感歉意。
非常感謝您在這段時間里對我的教導和照顧。在酒店的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是______大酒店的一員感到榮幸。我確信這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝您和酒店所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給酒店帶來的不便表示歉意，同時我也希望酒店能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。
最后祝愿酒店生意興隆!發展越來越好!
申請人：______
日 期：20____年__月__日
酒店服務員辭職報告4尊敬的領導：
您好!
我是我們酒店的服務員____，此次向您提交這份辭職申請書，是希望在____月____日從酒店離職，由于我個人需要回家結婚，開始新的人生，所以也是希望領導能予以批準。
我并非是本地人士，來到這邊打工也是為了更好的生活，而今和愛人都覺得不能兩地分居，而且也是到了要結婚的年齡了，所以也是希望能回家去完婚，并且在老家做點小生意，開始新的一種生活，當然這也是經過了我們仔細的考慮和準備的，所以我得離開我們飯店了，也有些不舍飯店的同事和這兒的工作環境，雖然這份工作比較的辛苦，但薪水還是不錯，而且同事之間的相處也是挺和諧的，平時生活里也是得到了同事們很多的幫助和支持，在工作上面也是有時候忙不過來，他們也是會盡力的幫忙。
在酒店的這段日子，我勤勤懇懇的工作，認真的完成領導交代的工作任務，做好服務的工作，無論是客戶點單，或者上菜，搞好衛生，只要是需要我去做的事情，我都積極的做好了，客戶對我的評價也是不錯的，沒有客戶在我工作的時候投訴過我，更是在評價的時候給予了我好評，我知道雖然服務員是比較基礎的一個崗位，但是作為服務行業的一員，如果連服務都做不好，那么其他事情也就不要想了，更何況我在飯店也是學到了很多的東西，對于服務員的認識也比之前有了更多的了解。
別看服務員是一個基礎的崗位，但是只有我在我們飯店做了服務員之后，我才知道，服務員是需要懂得很多的，像商務的禮儀，如何的擺放餐具，特別是我們飯店不是一個普通的酒店，有高規格的西餐，一次宴席下來，服務員要做的事情很多，從餐具的擺放，如何上菜，什么時候提供什么樣的餐具，這些都是有規矩，有順序的，而不是簡單地給客戶點單就行了，而且有些客戶不懂得如何點餐，我們服務員也是要做好引導的工作，對菜也是要有一定的了解，不是說這個是我們酒店的招牌菜，就這么簡單就結束了的。而是要認真的去給客戶介紹這款菜是怎么樣的。
在我們酒店，我也是學到了特別多，讓我更加明白，做好一名優秀的服務員是多么的不容易，同時對于不能在我們酒店繼續工作我也是有些感慨的，但我想，我的人生還有其他的可能，也是要和我愛人回家結婚了，也是希望領導能夠支持。
此致
敬禮!
辭職人：____
2020年____月____日
酒店服務員辭職報告5尊敬的領導：
您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧，讓我學到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進，更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任。通過認真反思，主要原因有以下幾點：
一、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主動性。
二、對自己的本職工作操作機械化，不創新求異。
三、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導致工作不協調。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。
五、微機改革之后，缺乏責任心，沒有及時的數據統計和管理。
六、自身調節力差，情緒化嚴重。
七、服務意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。
在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領導非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領導能夠予以批準。
此致
敬禮
申請人：____
第3篇：服務員離職報告范文
很多人因為個人種種原因以至于無法繼續在目前的崗位上班，那么怎樣的一封辭職信才能讓你更順利的辭職呢?下面就讓小編帶你去看看酒店服務人員個人工作辭職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
酒店服務員辭職報告1尊敬的領導：
您好!
經過幾天的深思熟路，主要從個人和公司的發展角度，我決定申請離職。
__酒店是我在廣州進來的第一家酒店，讓我學習了很多，成長了很多，感謝各級領對我的栽培和照顧。但剛入職場時雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚的我漸漸遠去，讓我看不清自己發展的方向。我一直的觀念是：不斷學習，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發揮自己的作用，但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情，找不到目標，所以業績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿__大酒店業務蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業有成，身體健康。
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年__月__日
酒店服務員辭職報告2尊敬的各位領導：
作為一名在酒店工作了大半年的員工，我對酒店有一種格外親切感覺，每一個人他年輕的時候都有很多第一次，我當然也不例外，我也是第一回在酒店工作，我最青春的半年也在酒店，在這里我學會了很多東西，能夠和同事在一起工作，我覺得很開心，這里的每一個人都教會了我在學校里面學不到的知識，如何為人，如何處事，如何工作。
在酒店里，領導們也對我十分關心，我十分感謝，而我做為集體中的一份子，感謝您對員工的關心與培養，于與我自身能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，所以向酒店提出離職申請，望于20__年__月__日辭職，望各位領導批準。
辭職人：___
20__年__月__日
酒店服務員辭職報告3尊敬的經理：
你好!
在酒店工作一段時間中，學到了很多知識，酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環境工作和學習。雖然在酒店里基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向，其實，這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環境來磨礪。
酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在_月_日左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間，但是我還是希望經理理解。我提交這份辭程的時候，只要我未離開崗位之前，是我的工作請領導盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年__月__日
酒店服務員辭職報告4尊敬的領導：
我是在我們酒店客房來做服務的服務員，由于個人覺得不合適這份工作，而且也是感到了厭倦，無法再繼續在這個崗位上工作了，自己也是已經找好了更加合適我的工作，要回到老家去了，所以向您遞交這份辭職報告。
在這兒做服務員的工作，有幾個月的時間了，還是挺辛苦的，開始的時候，我覺得這份工作不需要怎么和別人打交道，而且也是雖然知道辛苦，但是也是我當時的確沒有找到怎么合適的`工作，所以決定嘗試下，但真的做下來，還是覺得自己不太合適，而且酒店的生意也是不錯的，在這淡季的時候，就已經很累了，我想真的到了旺季，那么我更難去承受了，所以我也是考慮了很久，還是覺得回老家那邊找過工作好一些。
在這兒其實也是學到了挺多關于酒店，關于服務，關于清潔的一個工作方法和技巧，對于以后我找工作其實也是有了一些經驗，而且我也是有一些其他的收獲，我也是挺感謝同事們對于我的照顧，之前我是沒有在酒店做過的，所以挺多的方面其實我也是不太懂，但經過了這次之后，很多東西也是有挺大的收獲，我也是清楚自己究竟應該是怎么樣的去做更加合適自己的工作，一時匆忙找到的工作的確會有很多方面沒有考慮到。
我也是知道，有些耽擱了酒店的時間，但是我也是清楚，我不能再在這兒耽擱了，不但是對于自己工作是不合適的，對于酒店來說，我的能力可能也是沒有那么的合適，不合適的還是離去會好一些，不過最后這段日子，我的服務還是會繼續的去做好的，這個領導請放心，基本的一個職業道德我也是會有的，會好好的把最后的工作去完成，領導也是可以放心的，一些需要和同事來交接的，我也是會細心的去交接好的。
而今到了要離開的時候，我也是清楚自己的未來需要自己好好的去把握，這次的工作也是讓我明白，找不到工作也是不能著急，必須要找到合適的，那么才能是做得長久，才能做好的，而如果找到的工作做得不合適，那么也難長久，對于自己的職業規劃也是有傷害的，領導也是希望您對于我的離去是理解的，并且是能早一點的批準。讓我能早一些回到老家去做我合適想做的工作。
此致
敬禮!
辭職人：___
20__年__月__日
酒店服務員辭職報告5尊敬的領導：
您好!
首先，非常感謝您這一年來對我的信任和關照。這段時間，我認真回顧了這一年來的服務工作情況，覺得來__工作是我的幸運，我一直非常珍惜這份工作，這一年多來公司領導對我的關心和教導，同事們對我的幫助讓我感激不盡。在酒店工作的一年多時間中，我學到很多東西，無論是從專業技能還是做人方面都有了很大的提高，感謝各位領導對我的關心和培養，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激酒店給予了我這樣的工作和鍛煉機會。但同時，我發覺自己從事__行業的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，所以我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我希望我們能再有共事的機會。我會在上交辭職報告后1—2周后離開公司，以便完成工作交接。在短短的一年時間我們公司已經發生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿公司的業績一路飆升!公司領導及各位同事工作順利!
時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經理理解。我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
第4篇：服務員離職報告范文
您好!
首先感謝在百忙之中抽空看我的辭職報告。
經過幾周的慎重考慮和內心掙扎我決定無奈的上交這封辭職報告，四年的風雨，這份感情不是用言語可以表達的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領導在過去的四年里對我的關懷和幫助，以及同事對我的關心與支持，當我還是小毛孩的時候就進入這個大家庭，在這個溫室中，我茁壯成長，學會了怎么做人做事，當然我也盡力去完成了各項本職和領導安排的工作。
在酒店工作一段時間中，學到了很多知識，酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。雖然在酒店里基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向，其實，這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環境來磨礪。
很開心我的第一份工作我會永遠記得，我很抱歉在部門人員緊缺的時候提出離職，誠然，由于個人原因不得不申請離職，盼原諒。請公司于20xx年x月x日前安排好合適人員接手我的工作并批準我于當日離職為謝。
在剩余的日子我會依然用心工作，上好最后一個班，站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。
此致
第5篇：服務員離職報告范文
每個人都會因為自己的個人原因而選擇離開自己現在的職業，那辭職申請書怎么寫呢?員工辭職的申請書范文有哪些?下面是小編為大家帶來的公司員工個人辭職申請書模板大全，歡迎大家查閱!
員工辭職申請書范文1尊敬的領導：
您好!
我是酒店的服務員___，此次向您提交這份辭職申請書，是希望在__月__日從酒店離職，由于我個人需要回家結婚，開始新的人生，所以也是希望領導能予以批準。
我并非是本地人士，來到這邊打工也是為了更好的生活，而今和愛人都覺得不能兩地分居，而且也是到了要結婚的年齡了，所以也是希望能回家去完婚，并且在老家做點小生意，開始新的一種生活，當然這也是經過了我們仔細的考慮和準備的，所以我得離開我們酒店了，也有些不舍酒店的同事和這兒的工作環境，雖然這份工作比較的辛苦，但薪水還是不錯，而且同事之間的相處也是挺和諧的，平時生活里也是得到了同事們很多的幫助和支持，在工作上面也是有時候忙不過來，他們也是會盡力的幫忙。
在酒店的這段日子，我勤勤懇懇的工作，認真的完成領導交代的工作任務，做好服務的工作，無論是客戶點單，或者上菜，搞好衛生，只要是需要我去做的事情，我都積極的做好了，客戶對我的評價也是不錯的，沒有客戶在我工作的時候投訴過我，更是在評價的時候給予了我好評，我知道雖然服務員是比較基礎的一個崗位，但是作為服務行業的一員，如果連服務都做不好，那么其他事情也就不要想了，更何況我在酒店也是學到了很多的東西，對于服務員的認識也比之前有了更多的了解。
別看服務員是一個基礎的崗位，但是只有我在我們酒店做了服務員之后，我才知道，服務員是需要懂得很多的，像商務的禮儀，如何的擺放餐具，特別是我們酒店不是一個普通的酒店，有高規格的西餐，一次宴席下來，服務員要做的事情很多，從餐具的擺放，如何上菜，什么時候提供什么樣的餐具，這些都是有規矩，有順序的，而不是簡單地給客戶點單就行了，而且有些客戶不懂得如何點餐，我們服務員也是要做好引導的工作，對菜也是要有一定的了解，不是說這個是我們酒店的招牌菜，就這么簡單就結束了的。而是要認真的去給客戶介紹這款菜是怎么樣的。
在我們酒店，我也是學到了特別多，讓我更加明白，做好一名優秀的服務員是多么的不容易，同時對于不能在我們酒店繼續工作我也是有些感慨的，但我想，我的人生還有其他的可能，也是要和我愛人回家結婚了，也是希望領導能夠支持。
此致
敬禮!
申請人：haoword
__年__月__日
員工辭職申請書范文2尊敬的各位領導：
你們好!
首先感激公司領導對我的信任，讓我進入河南通博工作。九個月來，我從沒想過會以這種方式來做自我的總結。我很遺憾自我在這個時候向公司正式提出辭職。寫下這篇辭職申請書，就意味著離開公司。對于離開，我有太多太多的舍不得，但為了讓公司在信陽地區有更好的發展，我期望能另請他人，來接替我所負責的項目。其中原因有以下幾點：
一、本職工作沒有做完美。自11年_日我進入公司以來，一向負責zzz醫院的核磁共振項目管理，在長達近九個月的工作中，我沒有將病號量提到公司所要求的標準。今年十月份，是收入最好的一個月，但病號量僅為一百七十例，這與公司的期望相差甚遠。據此推算，本臺磁共振成本回收需要幾十年。我沒有把工作做到盡善盡美，在此我深表歉意。
二、與老家相距太遠。信陽地處河南省最南部，我家地處河南省最北部，相距超過一千里地，回趟家十分不容易。家中難免有事，況且父母年老體衰，更需兒女照顧。期望各位領導體諒。
三、完成父母及個人心愿。父母從小就期望自我能投身軍營，報效祖國。父親年少時由于家庭關系復雜，未能入伍，甚是遺憾。此刻又由于國家頒布新的征兵政策，鼓勵高校應屆畢業生應征入伍服義務兵役。作為中國公民，我有義務去服兵役，且各方面均貼合要求。應國家號召，我準備為建設祖國國防事業貢獻自我的青春年華。
以上三點是我離開公司的主要原因。
弗羅斯特的一首小詩《未選擇的路》里曾寫道：“黃色的樹林里分出兩條路，可是我不能同時去涉足，我在那路口久久佇立，我向著一條路極目望去，直到它消失在叢林深處。……也許在多年后的某個地方，我將輕聲嘆息將往事回顧，一片樹林里分出兩條路——而我選擇了人跡最少的一條，從此決定了我一生的路。”前方的路會是什么樣貌，誰也說不清楚。但即便失敗了，我也并不害怕，因為我還年輕，還有機會。
最終，感激公司九個月來對我的培養，感激各位領導(公司陳總、梁總、張總、部門經理高經理、張經理)對我的諄諄教導，感激各位同事生活中的各種幫忙，讓我從一個初出茅廬的毛頭小子成長為一個有思想，有見識，有膽量的社會青年。
祝河南通博未來的道路越走越遠，越走越寬，越走越高!
祝各位領導、同事工作順利，身體健康!
申請人：haoword
__年__月__日
員工辭職申請書范文3尊敬公司領導、財務總監：
你們好!
感謝你們這么多年來在工作和生活上對我的指導和幫助，更感謝你們對我無微不至的照顧和給予我的信任。在公司工作了__年，__年里有我所有的青春和所有的美好時光，現在要離開她，說心理話十分不情愿，但是我卻不得不對她說“再見”，這是為了我的身體、我的家人、為了公司的的明天更美好!
__年前的9月，我有幸的成為公司的一名員工。我先后從事過開票、收款、出納、銷售會計、原料成本會計、以及現在的主辦會計工作崗位，在每一個工作崗位上我都任勞任怨、兢兢業業地完成領導交給我的所有任務，并得到了各級領導的好評。
雖然我在公司工作了__年，所有的業務也都很熟悉，但是我只是一只“井底之蛙”，只懂得做賬和公司的會計核算，對于公司的管理、市場信息、原料行情、宏觀的、微觀的等等一系列作為一個管理者應該具備的知識和技能我都沒有;雖然我在做報表，可是我卻常常記不住公司的經營指標;我想象以前一樣做好自己的本職工作，可是常常覺得時間不夠、力不從心。結果是因為身體不好，工作沒有做好，做細，管理也沒有到位。現在公司財務部的同事們都能勝任她們自己的工作，作為一個財務人員，我盡到我的職責。我也可以捫心無愧地離開了。
各位領導，雖然我不是一個優秀的財務人員，可你們可以找很多很多比我優秀的財務人員，但是我的媽媽只有我一個女兒，我的女兒只有我一個媽媽，我的丈夫只有我一個妻子。為他們，也為了我自己，同時更為了公司的發展進步，特第四次向公司申請辭職，希望領導批準為謝!
此致
敬禮
申請人：haoword
__年__月__日
員工辭職申請書范文4尊敬的校領導：
您好!
此次想叨擾您幾分鐘的時間，向您提交我的這一份辭職報告。身為學校辦公室的主任，我知道自己身上所背負的責任，更清楚這個崗位的重要性。而我這次辭職也必定會給您帶來一些困擾，所以我感到真的很歉疚，但請您原諒，也望你能夠早日為我批復，對您感激不盡。
這是一份讓我感到驕傲的工作，在學校也已經七八年了，自己的生活慢慢的改變著，在學校的日子也在慢慢的改變。我還記得剛進來的時候那個稚嫩的自己，再看看現在的我，已經是一個五六歲孩子的爸爸了。有了孩子之后，我更是清楚了教育的重要性，在這一份教育事業上，我也從未動搖過自己的初心，一直砥礪前行，不遺初衷，默默的努力著。最終我也取得了一小些成功，成為了辦公室的主任。
在這個崗位上，讓我知道，當我有了多大的能力時，我身上的責任就有多大，而自從我走向那一個崗位時，我就清楚自己的道路往何方延伸，我也清楚自己的使命是什么。所以這幾年真的讓人印象深刻，也是我人生之中不可多得的一份寶貴經驗。而這次要離開這一份事業，離開我熟悉的學校，是一件讓我感到很悲感的事情。但由于我自己生活中的一些因素，我不得不辭去這一份工作，也不得不做出這樣的選擇，也只能請您多加諒解了。我知道現在的情況比較特殊，學校各個方面的事情都還沒有處理好，我卻向您提交了這一份辭職報告。但是我自己的情況也比較的緊急，關乎到自己的家庭，所以還請您諒解!
有一份讓自己滿意的工作不易，況且自己在這份事業上也堅持了很久了，現在突然要離別很不舍，很難過。但天下無不散宴席，我也應該收拾好自己的行李，走向一條新的道路了。這次離職的原因我也不多加詳細的闡述了，主要的原因是因為我家庭里突然出現了一些變動，所以才做出了這個選擇。每個家庭都會有矛盾，也挺不容易的，所以只能請您多加理解一下了。我非常的感恩這一段經歷，這一段美好的回憶，未來的時光里，我依然會記得這一段美好時光，我也會帶著這一份力量，走進未來的日子里去。在這里我也把的祝福送給大家，祝愿大家今后工作暢通無阻，事事順意。
此致
敬禮!
申請人：haoword
__年__月__日
員工辭職申請書范文5尊敬的領導：
您好!
在經過深思熟慮后我決定辭去目前在公司的職位，現在由于我的個人原因不得不離開公司，給公司造成的不便還請諒解。
加入這個集體一個月了，在這一個月里我成熟了很多，也明白了許多為人處事的道理，在過去的一個月里領導同事都對我很照顧，在這里曾經有過歡笑，有過收獲，也有過淚水和痛苦，公司里和諧的人際關系和良好的工作作風，一度讓我有了找到依靠的感覺，在這里我經歷了開心而又不平凡的一個月，這一個月里的成長將刻在心里一輩子，成為以后生活的一部分回憶，在參加工作之前，因為各種原因我沒有繼續上學，只想盡快逃離學校加入工作才是正確的選擇，現在經歷了一個月的歷練，終于明白原來知識真的很重要，同時由于在工作上總也找不到屬于自己的那種成就感總困擾著自己，不明白自己的前方到底在哪里，這迷茫曾一度讓我痛苦，不明白自己的興趣是什么，自己喜歡什么，適合做什么，這些困惑讓我萌發了想要辭職的念頭，并且也更確定了這個念頭，我想重新返回校園，希望可以經過更深的學習能彌補自己的不足，也希望能夠通過不斷的學習確定自己的定位。
我很清楚現在辭職對公司對自己都是個考驗。現在退出這個崗位以后再想擁有就不可能，可我想試試自己的能力，想通過學習試著開拓更開闊的天地，都說愛拼才會贏，現在我想逃避安逸的現實去挑戰更殘酷的現實，而現在隨著公司規模的不斷的擴大，也正值用人之際，一切工作都必須按計劃進行，本著對公司負責的態度，為了不讓公司因我的離開造成任何損失，我鄭重向公司提出辭職。
能為公司效力的時候已經不多了，我一定會把好自己最后一班崗，讓公司與自己都不會有任何遺憾。離開這個公司。離開這些曾經同甘共苦的同事，會舍不得，不會忘記領導們的諄諄教誨，不會忘記同事們之間的友善與真誠。也愿公司在今后的工作中更上一層樓，擁有更好的發展前景!
申請人：haoword
第6篇：服務員離職報告范文
尊敬的領導：
自20xx年入職以來，我一直很喜歡這份工作，但因某些個人原因，我要重新確定自己未來的方向，最終選擇了開始新的工作。
希望公司能早日找到合適人手開接替我的工作并希望能于今年x月底前正式辭職。如能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡，希望公司理解!在我提交這份辭呈時，在未離開崗位之前，我一定會盡自己的職責，做好應該做的事。
最后，衷心的說：“對不起”與“謝謝”。
祝愿公司開創更美好的未來!
望領導批準我的申請，并協助辦理相關離職手續。
此致
敬禮!
申請人：xx
20xx年xx月xx日
酒店服務員辭職報告
尊敬的領導：
您好!
經過幾天的深思熟路，主要從個人和公司的發展角度，我決定申請離職。
軍山酒店是我在廣州進來的第一家酒店，讓我學習了很多，成長了很多，感謝各級領對我的栽培和照顧。但剛入職場時雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚的我漸漸遠去，讓我看不清自己發展的方向。我一直的觀念是：不斷學習，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發揮自己的作用，但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情，找不到目標，所以業績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿軍山大酒店業務蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業有成，身體健康。
此致
敬禮!
申請人：xx
20xx年xx月xx日
酒店員工辭職報告范文
尊敬的公司領導：
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入酒店之后，我學習到了很多的知識，同事對我也十分熱情，我對酒店也有了深厚的感情， 但是由于家庭原因，我不得不離開我喜愛的崗位，辭去目前的工作。我知道這個過程會給酒店帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。我會盡快完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了盡量減少對現有工作造成的影響，我請求在酒店的員工通訊錄上保留我的手機號碼一段時間，在此期間，如果有同事對我以前的工作有任何疑問，我將及時做出答復。非常感謝酒店對我的培養和照顧在合肥貝斯特韋斯特精品酒店的這段經歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經是貝斯特韋斯特的一員感到榮幸。我確信這段工作經歷將是我整個職業生涯發展中相當重要的一部分。
祝酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給酒店帶來的不便表示歉意， 同時我也希望酒店能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。
此致
敬禮!
申請人：xx
20xx年xx月xx日
酒店前臺辭職報告
尊敬的領導：
您好!
我懷著復雜的心情寫這封辭職信。由于您對我的能力的信任，使我得以加入酒店，并且在短短的兩年間獲得了許多的機遇和挑戰。
很抱歉，也許我的辭職是很不好的。我沒有能夠堅持下去，沒有兌現來之前的承諾，沒有貢獻自己的能力在工作中，反而還添加了麻煩。希望您可以諒解我，理解我，在此謝謝，衷心的感謝。
對于由此為酒店造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望酒店能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。
此致
敬禮!
申請人：xx
20xx年xx月xx日
酒店業務員辭職報告
尊敬的領導：
您好!
在貴酒店工作一年中，我學到了非常多知識，酒店的營業狀態也是一直表現良好態勢。非常感激貴公司給予了我這樣的機會在良好的環境工作和學習。雖然在公司里基礎的業務知識及專業知識已經基本掌握，但俗話說“學無止境”，有很多方面還是需不斷學習。
我經過再三考慮，決定辭職，公司的環境對于業務員很照顧很保護(至少對于業務風險來說)，鑒于我的個性，要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手，處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向，你們也有經常提醒我這一點，其實，這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變，變得適應環境，以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環境來磨礪。
公司業務部近期人員變動較大，因此交接工作可能需要一個時期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當延遲一周。但是我還是希望副理理解，現臨近年底，如果能給予我支配更多的時間來找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請主管盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
第7篇：服務員離職報告范文
關鍵詞：廣義虛擬經濟；家庭服務業；發展策略
中圖分類號：F069.9 文獻標識：A 文章編號：1674―9448（2012）03―0051―07
一、引言
經濟的平穩較快發展需要不斷擴大國內的消費需求。加快構建擴大消費的長效機制，必須有相應產業的大發展大繁榮。作為廣義虛擬經濟的一種重要產業，家庭服務業是促進戰略性結構調整的重要發展方向；家庭服務業促進消費，拉動內需潛力巨大；家庭服務業是增加就業的重要抓手；家庭服務業是文明傳承的重要途徑；家庭服務業是促進城鄉統籌、社會和諧發展的晴雨表。總之，家庭服務業在優結構、擴消費、保民生、增就業、促跨越和維和諧等方面具有獨特優勢。鑒于此，2012年的政府工作報告也指出，要大力發展社會化養老、家政、物業、醫療保健等服務業，積極構建擴大消費的長效機制。
盡管如此，該產業在發展過程中仍然存在著很多突出、并尚待解決的矛盾和問題：目前我國有關家庭服務業的法律、法規基本處于空白，存在著制度缺失；對家庭服務企業缺少必要的監督、約束和市場準入機制；提供的服務具有不穩定性和不規范性，極不利于該產業的健康發展。為此，深入分析家庭服務業的存在問題，探究其成因，提出具有建設性的治理對策，在當今金融危機尚未解除的宏觀經濟背景下有著極其重要的戰略性意義。
二、戰略性意義
廣義虛擬經濟理論為我們提供了觀察經濟社會的新視角。在當前我國正在進行經濟發展方式轉型的過程中，大力發展虛擬經濟，特別是帶動就業和提高居民生活質量的家庭服務業對我國而言是具有一定戰略意義。
（一）調整產業結構，擴大內需
發達國家的經驗表明，隨著經濟的發展，第一產業和第二產業的比重呈不斷下降趨勢，而以服務業為主的第三產業比重則呈上升趨勢。目前，發達國家服務業從業人員的比重處于60%～78%之問，服務業發展較好的發展中國家也在40%以上，而我國服務業從業人員的比重僅為32%，不僅與發達國家水平相距甚遠，而且與發展中國家的水平也有較大差距。從社會服務業占就業的比重看，印尼、菲律賓、泰國和墨西哥等發展中國家分別達到14%、7%、10%和13%，而我國約為4%，不足同等發展水平國家的一半，調整產業結構尚有巨大空間。
另外，家庭服務業在促進國內消費，拉動內需方面潛力巨大。大力發展家庭服務業，將推進大批農民工就業，增加農民收入，促進城鄉消費，拉動國內需求。目前，全國現有家庭服務企業和網點50多萬家，提供大致20多個門類200多種服務項目，年營業額達1600多億元，成為擴大內需的“主力軍”之一。
家庭服務業的發展具有可觀的乘數效應（胡祖才等，2009），即居民家庭消費支出的增加將引起經濟總量的連鎖增長。發展家庭服務業對消費的拉動效果十分明顯。據調查，我國城市居民家庭服務的邊際消費傾向為10%（居民的家庭服務消費占可支配收入的十分之一），這樣利用乘數效應公式對經濟總量的影響將是11%[0.10/（1―0.10）=0.11]；如果邊際消費傾向提高到20%，則其將對經濟總量的影響增加至25%，非常可觀。另外，茅于軾（2008）指出，家庭服務業存在小概率的大風險，需要政府救助。政府若平均資助農村婦女每人1000元，幫助其外出就業，當年就能為其增加1萬元收入。按稅收占GDP的20%計算，每個農村婦女當年就可以創造2000元的稅收，就可以實現就業和稅收的雙贏，利大于弊。
（二）促進就業、改善民生
就業為民生之本。受金融危機影響，我國經濟發展速度放緩，就業需求相對減少，企業裁員增多，就業形勢十分嚴峻。今年，城鎮能提供的新增就業崗位約1200萬個，而需要就業的人數達2400多萬人，其中僅新增就業人員就有1300多萬。目前，全國農民工約2.25億人，其中，進城務工經商的農民工已達1.5億人，還有大量的農村勞動力需要轉移就業。大力發展家庭服務業，可以開發和增加新的就業崗位。目前，全國城鎮約有1.9億戶家庭，按照平均15%的家庭需要提供家庭服務測算，將可提供2900萬個就業崗位。現有服務員1500多萬人，尚有1400萬左右的潛在就業崗位需要開發。
在改善民生，提高居民生活質量方面家庭服務業潛力巨大。近年來，我國正從生存型向享受型社會轉變，居民收入的提高、人口的老齡化、家庭的小型化、生活方式多樣化對家庭服務的需求不斷增加，大量的老人、兒童和傷殘人需要家庭服務，也迫切需要家庭服務的多元化、高檔化和個性化。2007年我國65歲及以上人口占全國總人口的比重已達8.1%。其中，空巢老人約2340萬人，14歲以下人口占全國總人口的19.4%。按城鄉人口4.5：5.5的比例計算，僅城市的老人和兒童就有1.6億人。目前，全國80歲以上的老齡人口每年以8%的速度增長，殘疾人競高達6000―8000萬人。在目前社會保障很不健全的情況下，沒有家庭服務業的大力發展，這些民生問題的解決將十分困難，影響人民安居樂業。
（三）統籌城鄉發展、促進社會和諧
家庭服務業具有“扁擔效應”，即該產業一頭聯接城市，一頭聯接農村，不但幫助農村婦女就業增加收入，也幫助城市家庭擺脫家務勞累，給社會帶來雙贏。同時，該產業的服務員大都來自農村，他們通過為城市家庭提供服務，接觸現代生活，學習先進文化。這既促進了農民融入城市，成為新市民，也有助于市民了解農村，關注農民生活，密切了市民和農民的交往和溝通，促進了城市和鄉村的融合與發展。家庭的和諧是社會和諧的基礎，健康和睦和進步向上的家庭是整個社會強有力的支柱。家庭服務業通過為家庭提供多樣化、高質量和個性化的服務，既提升了家庭的生活質量，又以家庭的和諧促進了社會的和諧。三、現存的問題
（一）家庭服務業法規空白
在我國的法律體系中，沒有專門規范家庭服務業的法律，缺乏行業標準和服務質量標準，行業管理嚴重滯后，缺乏管理辦法和手段。家庭服務業屬于非正規就業，服務員不在《勞動合同法》的覆蓋范圍之內，一般只能參照憲法、民法、合同法、司法解釋及政府相關規章制度來規范，一旦出現糾紛，行業無法可依。目前，只有某些省市出臺了一些簡單的規章制度、條例等，如吉林省和杭州市出臺了發展家庭服務業指導意見或實施意見，深圳市制訂了家庭服務業條例，但這些措施遠遠不能滿足家庭服務業發展的需要，國家層面尚無統一法律法規。因此，國家應及時對家庭服務業進行立法，以補救因法律法規缺失所導致的行業漏洞，制止“破窗效應”，免得“更多的玻璃被打碎”。
（二）服務員權益受侵嚴重
由于家庭服務企業、服務員和客戶三方的責、權、利不明確，簽訂的服務合同不規范，或者不簽訂服務合同，導致服務員權益受到嚴重侵犯。客戶無故克扣服務員（章法，2007）、不合理加大服務員工作量，以及女員受到性騷擾等現象時有發生，三方糾紛不斷，如“桑蘭門”，“富平事件”，“虐待老人事件”。
（三）職業介紹混亂、行業惡性競爭
家庭服務業中介機構魚龍？昆雜，運作不規范，無照或違法經營，亂收費、缺乏后續服務。中介機構介紹的人員質量和服務質量很難有可靠保證，非法中介機構損害客戶和服務員合法權益的事件頻發。由于家庭服務業具有門檻低，易操作的有利條件，人們未經過合法登記便隨意進入該行業，致使企業“遍地開花”，造成家庭服務企業“小、散、弱”，甚至一些企業采用低價原則經營，相互詆毀、相互拆臺和相互拉人，惡性競爭。
（四）行業缺乏誠信、私簽率高
家庭服務企業、客戶和服務員三方相互不信任、不滿意，出現信任危機。客戶對服務員的勞動技能、服務水平和個人品質存在疑慮；作為服務員同樣對客戶抱有戒心，擔心客戶克扣工資、增加勞動強度以及提出不合理要求。服務員私自“走穴”，“撈外快”，客戶伙同服務員“甩掉”企業，私簽私聘現象嚴重。由于對市場的不信任，客戶直接通過家庭服務企業介紹的僅占20%，而通過親戚朋友介紹的卻高達50%。
（五）供求不對接、出現季節性缺口
家庭服務業為賣方市場，供需矛盾突出。企業提供的服務類型單一、質量不高，難以滿足客戶的多元化需求。客戶普遍要求服務員接受過正規的崗前技能培訓（李艷梅，2007），希望其在勞動技能、綜合素質、個人品質方面都優秀，還希望她們年輕、漂亮、熱情、和氣、好溝通，可以完成多項家庭服務。需求旺盛，但供應有限。大部分服務員文化程度低，綜合素質不高，接受培訓時間短，服務技能差。一些服務員缺乏現代生活用品的基本操作技能，也沒有科學護理、合理膳食等方面的知識，專業化程度低；同時服務員溝通能力差，這嚴重影響了服務質量和客服關系，導致客服結對率低；倉促上崗，辭退率高；續聘率低，人員流動性大，常出現季節性保姆荒。北京市每年就存在缺口2―3萬人。2009年度天津市把家庭服務員列為26個市場需求“非常緊缺職業”之一，全市服務員缺口已超過7萬人。
四、問題的成因
（一）政府干預不深入
家庭服務業基本上處于無人管理的狀態，盡管國務院建立了“發展家庭服務業部際聯席制度”，但行業仍無專門機關來管理。各部門職權不明確，看似都有管理權，卻都不愿意管，業界人士自嘲“家庭服務業是后娘養的”。政府缺乏監管手段，行業管理落后，企業經營不規范。盡管各地有行規行約，但都是推介性的，不具備強制性。
（二）服務市場不規范
很多家庭服務企業的“經營”都是“一張桌子、一部電話、一個經理、幾個信息牌”，管理極不規范。行業發展沒有統一標準，缺乏行業價格指導和必要的監督。企業組織化程度不高，內部管理水平低，經營行為不規范。良好的消費理念尚未形成，良好的市場秩序尚未建立。具體表現為：用工不規范；員工制與中介制區分不明、派遣用工與介紹用工操作混淆；員工多屬于非正規就業，沒有正式用工合同；家庭服務企業肆意要求員工繳納押金、任意克扣員工工資；員工離職后企業以各種理由延發工資；工資結算時不給全額工資待遇等等。這造成了家庭服務業“守法的成本高，違法的成本低”，產業發展面臨“囚徒困境”。越是正規的企業遭受的風險越大，很多企業強調自己太守法，太公正，太為員工著想，結果卻太吃虧。社會上戲稱“第一不做，第二不做股票，第三不做家政”。
（三）社會認識不到位、服務員觀念落后
首先是社會和消費者的認識不到位。家庭服務業作為從傳統“保姆”發展起來的新產業，尚未得到全社會的普遍認同，城市對服務員的包容性不夠，文化不兼容。農民工轉化為城市居民的道路不暢，進城打工僅為權宜之計，逐漸喪失吸引力。行業“高尚但不高貴”，大家都做賤這個行業，社會尊重率低。產業的發展需要相關專家、學者的“喊叫”。社會對家庭服務業的認識存在局限，將家庭服務員和“傭人”聯系起來（馬麗梅，2006），鄙視和看低服務員。認為家庭服務僅僅是簡單低級的家務勞動，而不是一種文明生活方式的體現和傳播。同時，一些消費者具有濃厚的封建倫理觀念，認為“上智下愚不移”、“勞心者治人，勞力者治于人”、人有高低貴賤、分三六九等。消費者觀念陳舊甚至愚昧，亟待加以引導。有些消費者認為服務員是花錢雇來的，讓干什么，就得干什么，甚至打罵服務員。
其次是服務員觀念落后。受傳統思想和落后觀念的影響，服務員得不到社會應有的尊重，產生非常嚴重的自卑感。絕大多數人因該行業缺少職業通路未把家庭服務作為職業方向，僅作為臨時的“跳板”。服務員也認為家庭服務是“低下、不體面的伺候人的活”，“不是一份工作”，工作積極性不高。“干家庭服務的不說自己是干家庭服務的”，甚至優秀服務員被媒體采訪時找替身。另外，服務員認為“今天比明天重要”，沒有保險意識，常處于風險當中。她們也缺少必要的法律觀念，一旦出現糾紛就“一哭、二鬧、三上吊”。
（四）社會保障制度不完善
家庭服務業具有很強的流動性和不穩定性，服務員面臨身份、身體健康、服務技能、疾病、意外傷害和安全保障等六大風險，而且大都經濟條件有限，無力購買保險。另外，服務員在家庭服務時存在嚴重的安全隱患，有可能出現煤氣、電器、火災以及高空墜落等意外事故，客戶也有財產丟失和人員意外傷害的風險，這就使服務員和客戶雙方處于巨大的危險之中。這是阻礙家庭服務業健康發展的重要原因。
（五）服務員的培訓不足
家庭服務教育培訓資源非常匱乏，培訓要求不嚴格，不規范，專業培訓不到位。家庭服務企業常拿“禿子當和尚”，還沒培訓完畢，甚至沒有培訓便匆忙上崗。同時，不少企業人士抱怨“手大捂不過天”，培訓的技能和水平難以滿足市場多樣化、個性化的需求。這致使家庭服務質量參差不齊，既影響服務員切身利益，也不利于產業的發展壯大（李軍峰，2007）。
（六）信息不對稱
由于市場信息不暢，服務企業、服務員和顧客之間容易出現道德風險和逆向選擇，造成市場失靈，“劣幣驅除良幣”。服務員的服務技能、道德品行和工作經歷釋放大量信號，企業的服務水平、信譽、品牌等傳遞的信號繁雜多樣，顧客難以甄別出有用信息。顧客找不到合適的服務員，找到了又不敢接受服務；而企業又不知道誰需要服務，需要什么樣的服務。這種信息不對稱的局面導致很多問題，甚至逆向激勵。比如，服務員自我約束差，拿假證上崗，缺少敬業精神和職業操守；家庭服務企業不誠信，“看誰能騙”；消費者對服務員不放心、不安心、不省心。
五、發展策略
針對以上癥結，結合廣義虛擬經濟理論，促進家庭服務業轉型升級必須堅持以下“十化”發展方略。
（一）管理規范化
首先是行業管理規范化。一方面要以法律的形式明確家庭服務企業、服務員和客戶的責、權、利，以及政府的權利和職責，國家應盡早制定和頒布“家庭服務業促進法”。另一方面需設立單一行政管理機構，并制定出規范全國家庭服務產業發展的指導意見和行業標準。制定的標準既要有適合地方特點的行業標準，也要有覆蓋范圍廣的全國性行業標準。積極促進行業的規范性和正規化，做到從業有標準，服務上檔次，發展上水平。
其次是企業內部管理規范化。企業要練好內功，加強內部管理，即人員管理、培訓管理、營銷管理和成本管理，把企業建成學習型組織。加強企業自身建設，建立健全企業內部管理機制，制定嚴格的規章制度和工作流程，保障企業正常運轉。做好內部員工的培訓，強化基礎工作。創建企業文化，注重團隊協作，平等對待員工，體現人文關懷，增強企業的凝聚力。建立職業化的家庭服務隊伍，提供的服務明碼標價，客戶自由選擇。家庭服務企業要根據核心目標整合社會服務資源，打造新型家庭服務產業鏈，為客戶提供便利周到的全方位、個性化服務。
（二）人員社保化
將服務員納入社會保障體系，防范和盡量減少家庭服務行業運作中的風險。家庭服務企業主要面臨身份安全風險、身體健康風險、法律保障風險和糾紛賠償風險。要針對服務員工資水平偏低、流動性較大的特點，按照“低收費、廣覆蓋”的原則設計相關的社會保障制度，積極探索服務員的風險防范機制。構建完整的家庭服務保險體系，積極開發商業保險險種，推行家庭服務員和消費者意外傷害和意外醫療保險，規范和化解風險。為服務員落實好相應的人身保險、勞動保障和醫療保障制度，讓服務員的人身安全、個人權益得到最確實的維護，提高服務員的穩定性、安全性和正規性。
（三）行業誠信化
提升服務質量，提高產業誠信水平迫在眉睫。家庭服務具有體驗品和信用品的屬性。良好的信譽將減少企業的交易成本，提高自身的市場競爭力。人無信則不立，企業無信實難生存。家庭服務企業要加強誠信建設，培養和強化誠信意識，完善誠信機制，倡導和弘揚誠實守信的良好風尚，堅持以提升服務質量求生存，以提高企業誠信謀發展的戰略。服務員要有愛心、有信心、有耐心、有誠心和責任心，使消費者滿意和放心。
（四）觀念現代化
黃金有價、服務精神無價。政府要引導居民轉變消費觀念，應鼓勵和培養年輕人的勞動意識和奉獻精神，理解和尊重家庭服務員的辛勤勞動，樹立正確的服務消費觀。家庭服務企業要根據市場需求特點，轉變經營理念，樹立現代服務觀念，以人為本，牢固關愛人，尊重人的人本主義理念。摒除傳統觀念和意識，啟用家庭服務業的新名稱，如家庭服務生活助理，家庭生活指導師，保健師，育嬰師和學前教育指導師等。家庭服務員更要具備現代服務意識，“勤子當頭，致富有道”。積極培養自己良好的衛生習慣、生活習慣、禮儀習慣，做到自尊、自信、自立、自強。建議設立“全國家庭服務”，獎勵作出突出貢獻或工作先進的個人和單位，增加服務員的工作熱情、提高從業自豪感和職業認同感。
（五）信息雙向化
加強協會自身建設，增強協會的凝聚力，充分發揮協會自身優勢，搭建輸出地和輸入地的供需平臺，建立和完善雙向信息反饋機制。設立家庭服務網絡信息中心，及時公布供求信息，為客戶和服務員提供信息服務，為勞務輸出地提供信息支持。通過現代化的信息服務手段，整合家庭服務資源，建立跟蹤、監督、反饋機制，不斷提升家庭服務水平。
（六）服務品牌化
首先，要善于細分市場（楊瑚等，2010），準確定位。擴大經營范圍，積極開拓新領域、新項目，創辦專營型、多營型和兼營型各類家庭服務。打造差異化和個性化的服務品牌，大力推進服務創新和品牌宣傳活動。家庭服務企業應及時研究消費的變化和特點，找出市場運行的規律，創新新業種、新業態和新模式。要揚長避短，按照居民現代消費需求，善于把低端行業高端運作，實行錯位經營。其次，要提升內部管理服務水平。家庭服務企業要在服務質量上下功夫，提高服務的規范化和標準化。善于管理，改善和規范企業內部管理制度，建立客戶回訪溝通機制。不斷深化服務內涵，延伸服務領域，能夠用體制留人，環境留人，感情留人。再次，要實施品牌戰略，加強品牌建設，強化整體的企業競爭力。家庭服務業要牢固樹立品牌意識，在激烈的市場競爭中取得良好信譽，贏得較高的社會知名度和較大的社會影響力。形成企業文化，推動企業發展，提高經理人依法管理企業的意識和能力，妥善調節和處理客服糾紛。樹立家庭服務員良好形象，遵守職業操守，學習和熟練掌握服務技能。最后，服務企業要選準差異化經營的方向。擴大企業的知名度，堅持連鎖經營理念，提高企業的專業化和規模化水平。
（七）上崗資格化
技能培訓是提高服務員技能水平和綜合素質的關鍵，也是推動家庭服務業走向技能化和標準化的主要途徑。要切實加強對家庭服務員的職業培訓力度，通過正規培訓打造合格家庭服務員，為行業健康發展提供人才支持。要做到崗前培訓、跟蹤培訓、專項培訓和提升培訓，提高服務員的德、技、能。同時加強培訓機構建設，建立內外結合的雙循環培訓機制，完善培訓教材，突出培訓重點，提高培訓質量，注重培訓工作的針對性和實用性，對家庭服務服務員實行初、中、高不同等級職業資質，從根本上提高服務員的思想和業務素質。給服務員培訓法律法規、家庭服務禮儀，職業道德、人際溝通能力等，強化其對工作所履行的道德責任和敬業盡職精神的認知和理解。實行服務員身份核準制度，確保服務員來路清楚，上崗應具備五證，即身份證，體檢證，健康證，職業證，學歷證。
（八）勞動合同化
勞動合同在維護服務員合法權益、促進勞動關系和諧中發揮著基礎性作用。要針對家庭服務員流動性大、工作時問彈性強等特點，規范家庭服務企業與客戶及服務員的關系。要簽有完善的勞動合同。另外，雇傭雙方應該平等協商，并對勞動的時間、條件、質量、工資報酬、權益保障、爭議處理等事項做出明確的規定，增強客戶、企業和服務員三方的信任，減少糾紛的發生。
（九）維權公正化
家庭服務業是勞動爭議的多發領域，維權既要有渠道，又能保證公平和公正。要按照“鼓勵和解、加強調節、加快仲裁、銜接訴訟”的要求，堅持以人為本，妥善調節和處理矛盾，依法及時妥善處理家庭服務企業與服務員之問的勞動爭議。通過多種形式，化解矛盾，解決糾紛，維護各方合法權益。維權要做到合法、公正、及時。同時，向社會家庭服務員指導工資價，引導家庭服務企業規范收費，維護企業和服務員的合法權益。
第8篇：服務員離職報告范文
辭職也許是個人的想法，也許是生活的原因，但是無論是什么原因離開，希望你都能找到更加理想的工作。下面就讓小編帶你去看看飯店本人工作離職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
飯店本人離職報告1尊敬的飛哥：
時光穿梭，瞬間即逝。很遺憾在這個時候向飯店提出辭職，出于學業原因，不得已離開這個大家庭。
這里，是我上大學以來第一份工作。在這里，我磨歷了近一年的時間，從中學到了很多課堂以外的東西，為我將來的職業生涯奠定了很深的基礎!驀然間，需要離開這里，真的有點舍不得。
謝謝您的培養，謝謝韓總的信任，謝謝各位領導一直對我工作的`照顧以及指導。和同事們相處的一年多，很榮幸結交了飯店的這些朋友，更加榮幸加入了以韓總、您、郝姐、賈姐帶領的團隊，讓我了解到，什么是真實的團隊，什么是真實的社會，什么是真正意義上的工作。我會銘記學到的那些寶貴經驗以及專業知識。
也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您和韓總等領導們說一聲“謝謝您們”!
在此，誠摯為公司祝福：希望飯店在未來的時間里業績更上一層樓，規模越辦越大。也更加希望同事們個個都是好樣的，為飯店錦上添花，創造出更好的成績。
請恕我自私的、真誠的祝：飛哥您個人在未來的人生旅途中一帆風順。
此致
敬禮!
此致人：
飯店本人離職報告2尊敬的領導：
您好!自進世博飯店以來，讓我學到了很多知識，您好!自進世博飯店以來，讓我學到了很多知識，在此非常感謝世博飯店對我的細心栽培。非常感謝世博飯店對我的細心栽培。我是帶著復雜的心情寫這封辭職信的由于您對我的信任，并且在短短的時間內獲得了許多機遇和挑戰。經過這半年多的時間在飯店從事迎賓工作，使我學到了很多迎賓的崗位知識、也積累了一定的經驗。對此我深懷感激!由于個人的原因，我不得不向飯店提出申請，并希望能于12月15日正式離職。對于由此給飯店造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望飯店能體恤我的個人實際，對我的申請予以考慮并批準為盼。謝謝!
申請人：
201__年12月10日
飯店本人離職報告3尊敬的飯店領導：
你好!
非常感謝飯店領導給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關懷!因三月底需返校進行為期一年的培訓，今天我在這里提出正式辭職申請。
來到____已兩載有余，正是在這里我步入了社會，完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間里，有過歡笑，有過收獲，也有過苦澀。飯店新鮮的工作環境以及和諧的同事關系，能使我在這里安心的工作、開心的學習，然而隨著時間的推移，一切微妙的變化著，工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說過，工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對的，當然我也只能這么或許著，由此我開始了思考，認真的`思考。然而我的每一次思考，都會讓上帝發笑，且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕，每次思考的結果連自己都感到驚訝或許腹中所學真的太少，或許自己并不適合這里，并不適合這個工作環境。還記得____年來的時候一大群，而今屈指，寥寥無幾，或許走有走的原因，留有留的理由，細想我的原由，還真不知道是什么：或許這個地方是我第一次由學校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經讓我細細品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那么多幫助過我的同事，關心過我的領導;或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺。
人總是要面對現實的，曾經一連串的問號：自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號，是到該做點什么的時候了，家人給我爭取的機會是該好好珍惜了，故而確定了辭職的念頭，若執著于根本，或為原因者四：
1、有言道，父母在，不遠游，期或近之，此為其一也;
2、近三載，困守一崗，雖智不逮，未能盡善，然疲乏之心滿矣，竊或離之，亦不可得，然境不合，登大雅難也，余生亦不想混跡于碌碌無為中矣，此為其二;
3、不敢言辭勞苦，但凡瑣碎之事，東奔西顧，未曾少安，績或無表。
然至而立不久矣，其崗雖查字典于溫飽，然念及日后，祿俸單薄，又何希冀于家之擔當，是為其三;
4、混跡現世三載，沌淆求生，然覺腹墨甚少，無從大展，顧需返校求知，此為其四，也為首要矣。
或許只有重新跑入社會去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己悶憤不已，如再不破釜，或將淪入另一無法自拔，也許人真的要學會慢慢長大。
能為飯店效力的日子不多了，我會站好自己最后一班崗，做好本職工作，盡全力讓班組員工平穩、順利過渡，不至于讓飯店工作環節受到影響。
在____的這段時間里，受益實多，在此無以復言，唯多作感謝，徒表我心!愿華天興旺發達，終開天下!
飯店本人離職報告4尊重的王經理：
您好!首先感激您在百忙之中抽出時刻開閱讀我的辭職報告。
我是懷著非常復雜的心境寫這封的。自從我進到了餐廳之后，由于你對我的指點和信任，使我取得了許多機遇和應戰。經歷這段時刻在餐廳的任務，我從中學到了許多知識，積聚了一定的經歷，對此我深表感謝。由于我本身任務才能不夠，近期的任務讓我覺得力所能及，為此我作了很長時刻的思考，我確定遞上辭呈。
為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運作，更迫切的緣由是我必需在____年1月后參與計算機等級證的培訓，較長時刻內都不能下班，因此經歷沉思熟慮之后，我確定在____年1月前辭去而我在餐廳的任務。我曉得這個進程中會給你帶來一定水平上的方便，對此我深表歉意。
感激你和餐廳各位同事對我的教誨和照顧，在餐廳這段閱歷對我而言異常的寶貴。未來不論什么時分，我都會以本身已經是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的任務歷程將是我全部職業生涯開展中十分緊要的局部。
祝餐廳指導和個各位同事身體安康任務順利!
此致
敬禮!
辭職人：______
20____年____月____日
飯店本人離職報告5尊敬的領導：
您好!
有沒有想過要想別人做好，自己的責任是先把這些做好，而在去從11月26號到本月底，我到公司已有1個月了，在這段時間里，雖然我的工作不是做的特別突出，但是在公司和同事們的幫助下，我也要求自己盡心盡職，每項工作都用自己十二分努力去做，盡管不是特別好，但平心而論，公司的器重，同事們的熱情，這真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作環境。但是我再三考慮還是寫下這封辭職信。雖然我心里甚是不愿意，但這實在不是我以后所選擇的地方了。
從我到公司到現在每一次都是看到公司對我們的要求，而我們必須認真對待，但是公司要求別人，現在的麗華中餐廳和我期望的很不一樣，這不是一個團隊，不是一個真正的大集體，而我看到是人人都在勾心斗角，這也是現在麗華中餐廳人員不穩定的原因，他把每個人都當成工具來看待，不服從就會被裁掉，有沒有考慮到別人的感受。工作量巨大，一個豪華包間才一個服務員，有時1個人需要兩桌甚至更多。工作壓力大，除了大碗外，所以的碗筷、酒杯等其他餐具都得自己清洗，任務繁重。在非人為原因下損壞的餐具還是如數天價照賠!雖然說我們做服務員有酒水提成，但是從進公司至今，沒有相關領導明確地跟我們說明怎么個提成規則。我們的入職沒有簽合同或協議，底薪1050加提成完全是我應得的薪酬。這也是我離開的原因。我非常喜歡麗華中餐廳，因為我的第一份工作就在麗華中餐廳，我把它印入我的骨髓當中的喜歡。當初從武漢回來就是還相信食草堂會給我們大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得讓公司感到滿意，我只能說聲抱歉，請公司原諒!
再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關愛!懇請公司接受我的辭職請求!謝謝!
第9篇：服務員離職報告范文
餐飲員工考核細則一為加強管理,明確責任,實現餐飲工作的規范化和制度化,提高餐飲工作的管理水平和服務水平,特制定本規定.
一,樹立全心全意為教職員工服務思想,不斷提高管理水平和業務技能,積極完成本職工作.
二,著裝上崗,掛牌服務,要講究儀表儀容,講究個人衛生.
三,對教職員工和客人就餐,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話;服務員在崗時,不準在餐廳落座和陪客人喝酒.
四,不準在灶間和工作間隨意抓吃食品;不準隨意領人到餐廳吃喝閑扯;工作時間不準喝酒,看電視,打撲克,下棋,打麻將,打乒乓球和臺球等.
五,非餐飲人員不準進入庫房和后櫥;不準領小孩到崗;不準將餐廳的物品隨意借用和送人.
六,嚴格食品檢驗,不準將過期,過時和霉爛變質的食品,調料,飲料等進入餐廳和使用.做好餐具消毒和餐飲衛生工作.
七,函授學員就餐和向教職工出售的食品,一律憑票,不準收取現金,收回的飯票按規定消毀,不得重復使用.
八,要愛護炊事設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用;作好防火防盜工作.
九,自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,串崗,不準聚堆聊天和說笑打鬧.
餐廳主管崗位職責
1、認真貫徹餐飲部經理意圖，積極落實各個時期的工作任務和日常運轉工作。
2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷提高管理，業務上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。
4、對下屬員工進行定期業務培訓，不斷提高員工的業務素質和服務技巧，掌握員工的思想動態。
5、熱情待客，態度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質量，加強現場督導，營業時間堅持在一線指揮，及時發現和糾正服務中產生的問題。與客人建立良好的關系，并將客人對食品的意見轉告總廚師長，以改進工作。
6、嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清潔衛生，保持餐廳的環境衛生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結。 領班崗位職責：
1、接受餐廳主管的指派工作，全權負責本班組工作。
2、以身作則，責任心強，敢于管理。
3、協助餐廳主管擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向主管反映。
6、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。
9、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
12、負責寫好工作日記，做好交接手續。
迎送員崗位職責：
1、及時了解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。
2、接受客人的臨時訂座。
3、負責來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的有關飲食、飯店設施方面的問題，收集有關意見，并及時向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐。
8、保證地段衛生，做好一切準備。
9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
服務員崗位職責：
1、按照規格標準，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的準備工作。
2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。
3、按服務程序迎接客人入座就席，協助客人點菜，向客人介紹特色或時令菜點。
4、儀容整潔，不擅自離崗。
5、勤巡臺，按程序提供各種服務，及時收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
6、開餐后，搞好餐廳的清潔衛生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的內容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜員崗位職責：
1、做好營業前潔凈餐具、用具的衛生入柜工作，保證開餐時使用方便。
2、準備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具，并主動配合廚師出菜前的工作。
3、了解菜式的特點、名稱和服務方式，根據前臺的時間要求、準確、迅速地將各種菜肴送至前臺。
4、了解結帳方式，妥善保管好訂單，以便復核。
5、協助前臺服務員做好餐前準備、餐后服務和餐后收尾工作。
6、協助廚師長把好質量關，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
7、協助前臺服務員，溝通前后臺的信息。中餐服務員職責
1.餐前準備工作
(1)了解宴會的接待對象，接待人數，客人的身份，入席的時間，宴會的擺設要求，客人的膳食要求，尤其有何特殊要求。
(2)熟悉菜單的內容及上菜順序，掌握每款菜式的特點及服務程序。
(3)擺設好宴會臺面，突出主位，準備好宴間所需物品。
2.宴會服務
(1)禮貌問候客人并引導客人入座。
(2)給客人遞上餐巾。
(3)征求客人飲用何種酒水。
(4)給客人倒茶水。
(5)撤掉小毛巾。
(6)為客人撤筷套，打開口布遞給客人。
(7)為客人斟酒水、飲料。
(8)撤掉茶杯。
(9)征得客人同意后，通知廚房出菜。
(10)為客人上菜，介紹菜名，根據需要主動為客人分菜。
(11)及時撤下桌面上的空碟子，并為客人更換骨碟、煙灰缸。
(12)客人用完餐后，為客人上茶杯、倒茶水并送上小毛巾。
(13)清理臺面。
(14)上甜品、水果、骨碟、叉等。
(15)詢問客人是否還需要其他東西，是否滿意。
(16)客人結賬，遞上賬單。
(17)為客人拉椅離座，送客，歡迎再次光臨。
餐飲員工考核細則二第一章 總則
第一條 人事政策
1. 建立并維護公司與員工之間的和諧關系。
2. 使每位員工對公司的政策、服務和發展感到自豪。
3. 尊重每位員工，維護其尊嚴，注重其發展。
4. 選擇優秀員工擔任各級管理職務。
5. 為每位員工安排完善的培訓，以提高其技能和效率。
6. 確保公司員工在安全、整潔、舒適的環境中工作。
7. 給予每位員工合理的報酬和獎勵。
8. 為員工服務、解決員工的后顧之憂。
第二條 工作規則
1. 公司的人事管理工作，是在項目經理的領導下，實行統一管理，具體責任到人。
2. 建立一個結構合理、職責分明組織，并制定和完善各項規章制度，把適當的人安排到合適的工作崗位，建立一套行之有效的人才吸引和員工激勵機制是本公司的人事工作原則。
一. 更衣柜制度：
1. 每位員工配有一個更衣柜，由員工使用。
2. 衣柜鑰匙由人事部統一安排發放，如丟失不得擅自更換鎖，損壞照價賠償。
3. 個人物品一律存入更衣柜，不得帶入工作區。
4. 不得將錢財及其它貴重物品存放在衣柜內，若發生遺失，公司概不負責。
5. 不得與他人私自更換更衣柜。
6. 保持更衣室清潔。破壞更衣柜或更衣室內其它設施的，照價賠償。
7. 離店時應將衣柜鑰匙交還公司。
二. 出入通道制度：
1. 員工上、下班必須走員工通道。
2. 不得在賓客活動區域隨意來往。
3. 不得在賓客活動區域休息和睡覺。
三. 用餐制度：
1. 公司實行定額工作餐制度，人事部每月給員工發放500元餐補。
2. 工作餐用餐時間為30分鐘，所有員工必須在指定的時間范圍內文明用餐。
3. 員工用餐時間嚴禁喝酒，任何食物不得帶入或帶出公司。
四. 個人儀容規范：
1. 頭發：
不染夸張顏色，梳洗整齊。男性頭發標準為前不遮眼，后不蓋領，兩側不過耳;女性長發要盤好，統一用發網固定，不得戴太夸張的發飾。
2. 臉部：
清爽干凈。男性不得蓄須，女性不得戴耳飾;女性上崗時需化淡妝，不得戴飾物，不可戴手飾。
3. 手部：
不得留長指甲，指甲要清潔不得藏污垢，不可涂指甲油。
4. 腳部：
男性穿黑襪, 每天換洗、鞋子上班前要擦亮。女性要穿規定的襪色，不掛絲，不破損。
5. 氣味：
要經常洗澡，保持身體氣味清新，防止汗臭，上班前不吃異味食品，飯后漱口，保持口腔清潔，無異味，不得用強烈香料(香水)。
6. 制服：
上班時必須穿規定的工作服，洗燙整潔、紐扣要全部扣好，袖口及褲腳均不得卷起。制服只準在上班時間內穿。員工名牌：佩牌上崗，上崗前仔細檢查名牌是否佩戴在正確適當的位置，保持牌面整潔，無破損。
五.基本服務禮儀：
1. 在會所內見到客人、上司或同事都主動、熱情地問好。
2. 始終面帶微笑，始終保持正確的立相、坐相、走相及使用規范的行禮方式。
3. 以正確的方式與客人說話，聽客人說話。
4. 做到四輕說話輕、走路輕、關門輕、操作手勢輕。
5. 走路靠右，不在客人面前橫穿，不超越客人。
6. 不串崗，不在工作場所扎堆聊天。
7. 使賓客感到親切和溫暖，是一種最普通、最基本、最常見的禮貌禮儀。
六.基本待客用語：
1. 寒喧：歡迎光臨、您好、您早、晚安、再見、請多關照、真是個好天氣、請走好、告辭了、辛苦了、請進、謝謝、不客氣、請再次光臨。
2. 承答：是、知道了。
3. 謝絕：十分抱歉，實在對不起、真不好意思、打擾了。
4. 詢問：對不起，請問。
5. 請求：給您添麻煩了。
6. 道歉：照顧不周，實在抱歉,讓您久等了,打擾了, 給您添麻煩了, 今后一定注意，請稍等一下。
7. 中途退席：失禮了。
8. 確認姓名：對不起，請問是哪一位?
9. 接話：是、好的。
第二章 公司人事政策：任用、招聘及錄用
1. 人事方針：
公開招聘、平等競爭;擇優錄用、量才定崗;強化培訓、優升劣汰。
公司各級人員任用制度如下：
* 公司各級人員由項目經理任免，報人事部執行。
* 新進人員經項目經理面試合格后，簽訂勞動合同，試用期為兩個月。
有下列事情之一者，不得予以任用：
* 剝奪公權尚未恢復者。
* 曾犯刑事案件，經判刑確定者。
* 通緝在案，尚未撤銷者。
* 吸食鴉片或其它者。
* 健康狀況欠佳，難以勝任工作者。
* 未滿十八周歲者。
公司錄用的員工需滿足下列條件:
* 熱愛祖國，忠誠于公司的事業，品行端正，遵紀守法，作風正派。 * 身體健康、相貌端正、服裝整潔、言語大方、舉止端正。
* 具有良好的文化素養，接受能力強。
* 具有良好的服務意識，能認真完成本崗位任務。
* 會普通話，具備一定的表達溝通能力。
2. 招聘原則：
公司實行向社會公開招聘、擇優錄取的原則。申請人應如實提供各項所需的證明、證件和有關資料。
3. 招聘程序：
A. 應聘人員在試用培訓前，需向公司提供如下數據：
* 身份證復印件
* 職位申請表(簡歷表)
* 外地人員提供暫住證復印件
* 健康證(指餐廳工作人員)
* 近期一寸免冠照片一張
* 學歷證明
B. 新進人員報到后如需申請住宿，由人事部填寫住宿申請表，辦理住宿手續。
C. 新進人員報到后，填寫新聘員工的物品領用清單，交一份到人事部備存，并于人員離職后將公司財產歸還始可結清工資。
4. 員工試用期：
試用人員的薪金是正職員工薪資的80%，表現優良者，由項目經理核準正式錄用，試用人員表現欠佳者，應由項目經理免職，不予正式錄用。
試用期內公司和新員工均有選擇雙方的權利，公司可對試用期員工根據其表現及能力提出辭退。試用期滿，由項目經理及其主管領導進行考核，合格者方可轉正。經考核合格轉正后，公司與新員工簽訂勞動合同。
5. 簽訂勞動合同：
員工經考核轉正后，與公司簽訂勞動合同。首次合同期限為2年，臨時工合同為半年。
6. 辭職與解除合同：
在合同期內，員工提出辭職，應以書面通知的形式上交《辭職報告》，如無提前遞交報告，按合同規定需支付公司相當于1個月工資的違約金。
7. 離店手續：
離職前必須辦理有關手續，歸還有關物品，包括工作服、名牌、員工手冊、更衣柜鑰匙、考勤卡等，并做好與部門的工作移交，歸還辦公桌的鑰匙及有關資料文件等。同時在公司物品清單上分別由相關部門簽字確認。按規定辦完離店手續后，人事部結算員工應得的工資，不能歸還的物品要照價賠償，涉及賠償培訓費的應繳清該交的費用。住宿的員工，應在離職當日，搬出宿舍，并結清宿舍有關費用，有宿舍鑰匙的交還宿舍鑰匙。
8. 離店退檔手續：
員工在辦完離職手續離店后，人事部負責在一個月內辦完退檔、解除合同等有關用工手續。辭職員工不辭而別或雖提出辭職報告，在未得到部門和人事部的批準同意，也沒有辦全離職手續而擅自離職者，公司將不支付任何薪資。
第三章 崗位規范：
1. 員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，服從公司分配和管理，不得損毀公司形象，不得對外泄露公司的工作機密，如有違反本條例者，作立即辭退處理。
2. 員工有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機。非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。
3. 員工應該愛護公司財物，在公司內拾到任何財物，必須送交人事部進行登記，拾物不交，一經發現將按規定處理。
4. 不準在通道、電梯間、餐廳、吧臺、娛樂等客用公共場所吸煙，倉庫、廚房、鍋爐房、總機房、閉路電視室等室內嚴禁吸煙。吸煙只能在規定的區域吸煙。
5. 各類失職處分：
對有違紀違規行為的員工，將根據情節輕重分別給予口頭警告、書面警告、辭退及開除的處理。
甲類失職：對有下列行為之一者，口頭警告一次。
* 違反儀容、儀表、神態、行為舉止等規范的行為。
* 上班不穿公司規定的工作服，不佩帶員工名牌。
* 上班時未按公司規定戴飾品。
* 當班時串崗，扎堆聊天。
* 當班時吃食物。
* 當班時打私人電話、干私活，看書報雜志。
* 看到客人不問候，不微笑。
* 在客人面前打哈欠，挖耳鼻，剔牙，梳頭。
* 在賓客面前橫穿行走，別人說話時從中穿行。
* 在公共場所大聲喧嘩，吹口哨，哼歌曲。
* 對賓客的問話不理不睬，或回答說：不知道。
* 在客人休息區內奔跑，鞋底上釘。
* 對上級、同事態度不好，工作不配合。
* 隨地吐痰，丟拋紙屑、煙蒂、果殼等雜物。
* 下班后仍在客人休息區內逗留、游蕩。
* 由于工作失職造成輕度經濟損失。
乙類失職：對有下列行為之一者，以書面警告一次。
* 當班時打瞌睡。
* 離崗時，未檢查電、氣、水源等開關，造成能源浪費。
* 拒絕執行上級的工作安排。
* 違反公司的吸煙規定。
* 未經批準私配工作場所鑰匙。
* 不服從工作調動。
* 私下使用他人電腦或用公司電腦玩游戲。
* 偷吃公司或客人的食品。
* 不上繳客人或員工遺留物品。
* 超過工作范圍與賓客過份親近。
* 將公司的財產、設施、工具用于個人私用。
* 工作疏忽造成一定的經濟損失
* 工作責任心不強造成失誤，引起客人投訴。
* 其它類似性質的較重過失行為。
丙類失職：對有下列行為之一者，嚴重警告一次，情節嚴重予以辭退。 * 向客人索取小費。
* 對賓客、同事態度粗暴，說粗話、臟話、吵架。
* 故意損壞或損耗公司、客人、同事的物品。
* 偷拿賓客或同事的財物。
* 行為粗暴、侮辱或毆打他人。
* 假公濟私，嚴重損害公司利益。
* 參與賭博、充當皮條客，介紹暗等違法行為。
* 當班酗酒或躺下睡覺。
* 利用職權，收受賄賂或向他人行賄。
* 玩忽職守，違反操作規程，造成嚴重后果。
* 未經批準向外泄漏或提供公司的內部資料(產品原價、客戶檔案、工資待遇)及商業機密。
* 任何形式的貪污行為。
* 私自啟用公司財務或私下為他人提供方便。
* 未經批準私配關鍵部位鑰匙。
* 違反消防、安全規定情節嚴重。
* 觸犯國家任何刑事、治安等法律的。
* 其它類似嚴重過失行為。
6. 員工有以下情形之一的，作曠工處理：
* 遲到1小時以上，仍未及時通知部門經理或行政人事部者。
* 無故不上班或謊報請假理由經查明屬實者。
* 假期已滿又不辦理續假手續或請假未獲批準者。
* 因打架、毆斗致傷不能上班，屬主動挑起事端者。
* 一個月內累計曠工3天或一年內累計曠工達5天者，將予以解雇。
* 員工不辦理請假手續或已辦但未獲批準而不上班，或請假獲得批準但不按期回來上班者，均作曠工論處。員工不得無故曠工，曠工累計三次者，作辭退處理。
第四章 待遇
第一條 公司員工之待遇除另有規定外，悉依本章各條辦理。
第二條 本公司員工工資標準規定見下表：
職位
底薪
津貼
獎金
全勤獎
年終獎
通訊費
第三條 本公司員工工資的結算及發放日期：
1. 員工的工資按月結算，結算日期為每月1號到31號。
2. 員工工資的發放日期為：次月10日。
第四條 員工年終獎之發給依下列規定辦理：
1. 服務滿三個月，依公司核定比例按月計發放年終獎。
2. 服務不滿三個月，不發給年終獎。
第五條 初任人員之薪給自到職日起，按日計算。
第六條 升薪或減薪員工之薪給予自人事令生效日起，按日計算。
第五章 調派與休假
第一條 調派
1. 公司基于業務上之需要，可隨時調派員工之職務或服務地點，員工不得借故推諉。
2. 調任人員應依限辦理交代并報到完畢，如主管人員逾限一日，即視同自動辭職。
3. 調任人員之薪給自到新職日起，按日計算(包括其它獎金)。
第二條 給假
1. 下列日期為例假日，假期根據國家法定給予：
2. 以上假日休息時間視實際情況確定，可以調休也可按加班辦理，加班根據加班管理制度執行
3. 員工請假按下列規定辦理：
A. 事假-
因私事待辦者，可請事假，但事假月累計不得超過五天，年累計不得超過三十天。事假需事先經部門經理或負責人以上同意后，方可休假，擅自不來者，作曠工處理。部門主管權限為一天，一天以至三天報部門經理同意，三天以上需要報公司人事部。
B. 病假：
病假需市級醫院或特約醫院出具證明，經部門經理同意后有效。病假條需要提前送交部門，否則無效，作曠工處理。急癥應當天打電話通知相關部門，假條可在第二天送到。
C. 婚、喪、產假：
需要事先提前報書面報告，部門經理同意后，上報公司人事部批準后方可休假。
D. 探親假
在公司服務六個月者，可享有薪探親假三天，服務滿十二個月者，可享有薪探親假六天，超過部分視事假處理。
E. 公假
因參加政府舉辦之資格培訓考試，可請公假，假期依實際需要確定。(資格考試、培訓應于其從事職業相關)。
F. 公傷假:
因公傷可請公傷假，但須出示醫院證明，假期依實際需要確定。
4. 請假逾期按曠工論處(續假批準除外)
5. 薪資給予：
a. 月累計事假超過五天者，不發給當月獎金。累計事假超過三十天者不發給當年年終獎。
b. 員工請假均應填具請假單呈報，并由各店店長進行登記后，始為準假。凡未經批準假期而擅離職守或未經批準續假而缺勤者，除臨時大病或重大事故經證明屬實，并于事后三天內依規定補假外，均按曠工論處。
6. 員工請假應依下列規定呈請批準：
a. 副總經理、部門經理、各店店長及主廚、副主廚請假/休假，須由總經理批準。
b. 門店各部門主管請假/休假報部門經理批準。
c. 門店各級員工請假/休假報店長批準。
7. 員工請假不論假別均應填寫請假條，書面說明理由。
餐飲員工考核細則三1、 遵守考勤制度，上下班須及時打卡，不得漏打或代打
2、 上下班走員工通道，并接受保安的檢查
3、 上崗前檢查個人儀容儀表，以飽滿精神狀態投入工作
4、 工作時間不得穿工作服外出購物，不準聽手機音樂，不準大聲喧嘩或閑聊
5、 員工不準使用電梯，上班時必須穿工作服
6、 了解當日客勤情況，及當天工作安排，熟記當天菜品、酒水供應情況，急推，沽清、特色菜品等
7、 餐前檢查包廂內的照明及桌椅是否損壞，保證硬件設施正常運轉
8、 餐前整理檢查，臺面餐具及衛生狀況，按標準擺放整齊
9、 按所定崗位立崗，面帶微笑，標準站姿，熱情迎客，無論在何時何地只要見到客人必須微笑問好
10、客人到時，必須問清楚客人訂餐情況，引領至包廂
11、服務中不可扎堆聊天，不可倚靠在物品上，始終保持正確的站姿
12、有針對性的為客人主動推銷適合的菜品及酒水
13、餐中盯臺人員為客人進行熱情周到，靈活的服務，做到四勤：(眼勤、手勤、腳勤、嘴勤)
14、餐中服務人員進行崔菜或其他事情時，必須找其他人員接替
15、上菜時要求先整理后臺，撤去多余盤上菜，必須報菜名
16、餐中保持臺面清潔，桌面無雜物，清理時必須使用托盤
17、對于客人換臺、換菜、退菜，餐中預定等要求，必須及時通知上級
18、對突發事件和客人投訴，能靈活應變，處理不了時及時上報上級
19、客人離店主動提醒客人不要遺忘物品，如有發現及時上交吧臺，不可私自保留，一旦發現給予開除
20、餐后整理要整潔、有速，臺面所有物品恢復
21、關閉所有電源后方可離開
22、值班人員必須巡視每個崗位，無安全隱患，填寫當天值班記錄，方可離崗
請餐飲部每位員工，自覺遵守此規章制度.
餐飲員工考核細則四為了確保我們在工作期間以良好的精神面貌和姿態，熟練而又專業的服務技能專注的面對前來**就餐的每一位賓客，請您務必遵守以下條例：
1、請讓我們看到您最漂亮的樣子。
儀容儀表(不帶工號牌、發型凌亂、不化妝等)不合格一次考核5元。
2、為了您的工作環境更加舒適，請將您的衛生區域清理干凈。
每周衛生大檢查不合格一次考核5元。
3、三分長相，七分打扮;顯示您專業的一面當然也包括您的著裝。
穿非指定工作服裝上崗、服裝不整潔有破損者一次考核5元。
4、我們都有自己的私立空間，我們也非常尊重您的生活。請勿打擾其他同事。
上班時間接聽私人電話，帶手機上崗后手機未調至靜音或振動一次考核5元。
5、養成良好的站立姿勢會讓您的形象更出眾。
立崗期間站姿(倚、靠等)不合格，一次考核5元
6、請把您的區域負責好了，切勿把我們尊貴的客人遺棄掉。
上班時間脫崗，不在自己的崗位一次考核5元。
7、我們都是誠實的，我們都是朋友。
打破餐具不報者，除將破損餐具埋單之外，發現一次考核20元。
8、如果在您就餐的環境竟然是滿桌滿地用過的餐紙、筷子套等。桌子好象垃圾場，地面又像是水塘，您也會不高興吧。
服務不規范一次考核5元。(煙頭超支，餐盤不更換，桌、地面餐紙雜亂等)。
9、您的聲音不難聽，有時略有磁性，但隨時有臟話吐出的時候卻叫人覺得刺耳。
營業期間講臟話一次考核10元。
10、我們是朋友，吵架當然也要注重場合;我們是朋友更不應因為一些事情動起手來。
上班時間與同事爭吵，打架一次考核50元。
11、那些前來我們店就餐的賓客是我們最棒的質量監督員。
菜肴、服務質量反饋不寫一次考核5元。
12、很小的時候長輩們就告訴過我們：不是自己的東西千萬不能拿喔。
拿客人遺留物品等一次考核50元。
13、單據上的事項都在等著我們去填寫，要不單據也會覺得自己很多優點沒能表現出來。
下單寫不全(忘寫姓名、叫、即起、日期等)一次考核5元，后果自負。
14、千萬要把您的臺面所有物品擺放規范，要不餐具都會覺得自己的姿勢不舒服。
擺臺不規范一次考核5元。
15、我們是朋友，會有許多知心的話兒想告訴對方，卻不應該選擇上班的時間。
上班時間聊天一次考核5元。
16、愛學習、積極進取是我們每個人的優點。看報紙、雜志最適合下班的時間。
上班時間看報紙、雜志等書刊一次考核5元。
17、填飽肚子可是頭等大事，員工就餐的時候我們都已經吃飽了的。
上班時間吃客人剩余食物或外帶食物一次考核5元。
