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――論營(yíng)銷中的產(chǎn)品策劃思維
一個(gè)新路子的探素
最近在為益康做策劃時(shí),截提出,保健品現(xiàn)在不好做,建議不做保健品概念,不走保健品的老路。解決企業(yè)問題的根本出路,是從消費(fèi)者需求出發(fā),開發(fā)出適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。圍繞這個(gè)產(chǎn)品,展開全方位的整合營(yíng)銷活動(dòng)。這一提議,得到了包括董事長(zhǎng)張曉君在內(nèi)的益康高層的一至贊同。但這只是一個(gè)概念或者口號(hào),如果落實(shí),還需付出巨大的努力和勞動(dòng)。
我以前成功策劃過中華第一養(yǎng)生酒――彭祖酒,早年在藥品企業(yè)也從事過一線的營(yíng)銷工作,所以我對(duì)保健品和藥品都有一定的認(rèn)識(shí),比較明白保健品市場(chǎng)面臨的信任危機(jī)。所以在剛接到項(xiàng)目的時(shí)候,想到保健品面臨的市場(chǎng),想到這個(gè)市場(chǎng)慣用的招數(shù),起初感到的是無助和迷惘。于是先從市場(chǎng)調(diào)查開始。先后在長(zhǎng)沙、益陽(yáng)、廣州、杭州、濟(jì)南等城市,每到一地,都走訪經(jīng)銷商、與禮品和保健品營(yíng)業(yè)員交談、召集消費(fèi)者座談會(huì)、親自到終端觀察。最終調(diào)查的結(jié)果是,這個(gè)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)極大,如果沒有大的資金,大的決定,非常有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,這個(gè)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)極大,勸告企業(yè)輕易不要進(jìn)入。
也就是在這個(gè)時(shí)候,我為企業(yè)發(fā)展定下基調(diào),以蟲草為基礎(chǔ)原料,在產(chǎn)品創(chuàng)新上開辟一條新路。
我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)調(diào)的時(shí)候,他們招待我們的是蟲草茶,在調(diào)查的時(shí)候,我突發(fā)奇想,既然我們自己這么喜愛蟲草茶,那么,這么好的東西,為什么不推薦給廣大消費(fèi)者飲用呢?他們一貫提倡為國(guó)人的健康作貢獻(xiàn),口號(hào)而已,消費(fèi)者并不當(dāng)真,因?yàn)閷?duì)保健品已經(jīng)推動(dòng)信任,那么為什么不把這么好的產(chǎn)品,以另一種形態(tài)推薦給消費(fèi)者呢?于是,在市場(chǎng)調(diào)查過程中,我把這個(gè)想法和調(diào)查對(duì)象進(jìn)行了廣泛的交流,結(jié)果正如我的設(shè)想,他們非常贊成這個(gè)想法。調(diào)查結(jié)束,我向客戶董事會(huì)做了匯報(bào),提出了不做保健品,做蟲草茶的建議,并就產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)差異化,闡述了自己的創(chuàng)意。這個(gè)建議大大出乎他們的意料,因?yàn)楫?dāng)初他們只是委托我們對(duì)他們的保健酒和保健品尋找出路的。但出于對(duì)商業(yè)的高度敏感,經(jīng)過一翻討論后,董事長(zhǎng)立即拍板,采納了我的建議,并對(duì)我的直言不諱和敬業(yè)精神大加贊賞。于是才出現(xiàn)了今年蟲草茶這個(gè)新品類在市場(chǎng)上一窩蜂似的出現(xiàn)。為企業(yè)帶來了重新崛起的希望。
產(chǎn)品是營(yíng)銷的起點(diǎn)的根基
最近和一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷副總談什么才是決定營(yíng)銷成敗的最大因素,我說是產(chǎn)品。他大為錯(cuò)愕,說作為策劃人,應(yīng)該是以賣點(diǎn)子為生,產(chǎn)品好了,好賣了,還要你策劃人干什么?我說未必。一方面,產(chǎn)品好未必好賣,因?yàn)槟阏f好,消費(fèi)者未必知道你的產(chǎn)品好在哪里。
另一方面,有些產(chǎn)品雖然未必見得好,但通過我們的策劃,可以讓他更容易滿足消費(fèi)者的需求,不好的產(chǎn)品變得好了起來。這也是我的一個(gè)獨(dú)門絕技。我還認(rèn)真地說,我小時(shí)候的理想是長(zhǎng)大了當(dāng)發(fā)明家,發(fā)明家沒有當(dāng)成,正好可以在營(yíng)銷策劃中用得上,那就是根據(jù)對(duì)消費(fèi)者的了解,改善產(chǎn)品的不足,最終將不好的產(chǎn)品變得好起來,化腐朽為神奇。企業(yè)里的研發(fā)部門。或者研發(fā)的思想來源于市場(chǎng)一線,或者經(jīng)他們研發(fā)的產(chǎn)品,先要交由市場(chǎng)一線查驗(yàn)后才設(shè)入生產(chǎn)。為技術(shù)研發(fā)而研發(fā),消費(fèi)者不認(rèn)可,注定沒有前途。
產(chǎn)品是營(yíng)銷策劃的起點(diǎn),但在具體實(shí)踐中,這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)卻常常被有意無意地忽略了。
我非常了解策劃公司的動(dòng)作方式。他們的起點(diǎn)是概念上,他們首先是了解產(chǎn)品的好壞,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),使用習(xí)慣等等。然后根據(jù)調(diào)查的結(jié)果對(duì)其進(jìn)行策劃。他們所謂的4P中的產(chǎn)品,實(shí)際上不是產(chǎn)品而是品牌。在寫作方案的時(shí)候,從產(chǎn)品開始,他們實(shí)際上寫的不是策劃,而是對(duì)產(chǎn)品的描述,他們是不老實(shí)的;而老實(shí)的,直接從品牌規(guī)劃寫起,這更不全面。因?yàn)樗?門不其體產(chǎn)品規(guī)劃的能力,所以只能從虛的地方開始。
真正完整的產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)際上分為虛的和實(shí)的兩個(gè)部分。虛的部分,是指包括產(chǎn)品命名、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品屬性,甚至產(chǎn)品的傳播語(yǔ)(廣告語(yǔ))、主題畫面表現(xiàn)元素。這是對(duì)的。所謂營(yíng)銷策劃要做的大量的工作就在這些上面,他們做到了。至于有的做得好,有的做得不好,那是另一回事。但這肯定不是產(chǎn)品規(guī)劃的全部。產(chǎn)品規(guī)劃的另一個(gè)重要部分,是產(chǎn)品實(shí)體的規(guī)劃,我叫做產(chǎn)品實(shí)的部分。包括產(chǎn)品系列、產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品功能等。許多營(yíng)銷策劃,所謂對(duì)產(chǎn)品實(shí)的部分的改造,是對(duì)包裝的改造,也屬于這個(gè)部分。
大多數(shù)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃停留在“虛+包裝”上,而忽視了對(duì)產(chǎn)品本身是否適合市場(chǎng)需求的改造。而對(duì)包裝的改造具有較大的迷惑性,他會(huì)讓人以為是在進(jìn)行產(chǎn)品改造,實(shí)際上與在虛的層面上改造沒有太大的區(qū)別。我稱之為實(shí)體的“偽”改造,并不屬我講的產(chǎn)品改造的范疇。
為什么要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造?
有些策劃人信心超強(qiáng),或者不是有信心而是為了給陷入困境的企業(yè)老板以希望。他們說,只要給我產(chǎn)品,通過策劃,我就可以賣出去。我知道這是吹牛。如果他有這么神,他完全可以不用去為別人做策劃,而是自己去做實(shí)業(yè)了,因?yàn)椴邉澆皇琴嶅X的行業(yè)。他還說,他喜歡策劃。我知道有些人喜歡寫作,是因?yàn)閻酆谩5绻@種寫作變成了付費(fèi)的寫作,他肯定會(huì)懶。我不相信策劃有這么神奇,可以超越市場(chǎng)規(guī)律。那些自己無力改變市場(chǎng)而寄希望于策劃公司的老板們?cè)撔岩恍蚜耍绻l(shuí)這樣說,你就不要相信他,他的策劃最終肯定會(huì)在一陣喧囂后葬送掉你的公司。因?yàn)樗涣私饽愕漠a(chǎn)品,也不了解你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和缺陷的時(shí)候就這樣信誓旦旦,這是典型的忽悠。我們通常稱這種做法叫做過度營(yíng)銷。
企業(yè)找到策劃公司,大多數(shù)都是因?yàn)楫a(chǎn)品不好銷售,他們更象病人找醫(yī)生一樣。產(chǎn)品不好銷售,原因可能有很多,但產(chǎn)品本身可能是最大的問題。如果這個(gè)問題解決不好,或沒有解決,那么即使再好的策劃,也是對(duì)資源的最大浪費(fèi)。因?yàn)楫a(chǎn)品才是營(yíng)銷的起點(diǎn),起點(diǎn)不好,在起點(diǎn)上就落后別人了。
而不管你是如何傳播如何推廣,手段如何高超,消費(fèi)者最終接觸的還是產(chǎn)品,他具體感受的是產(chǎn)品的功能和便利。梨子好不好,還是要親口嘗嘗。用過以后怎么樣?如人飲水,冷暖自知。他會(huì)對(duì)產(chǎn)品滿足不滿足了他的需求進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)好了,他會(huì)繼續(xù)購(gòu)買,還會(huì)對(duì)別人講,這個(gè)東西好。評(píng)價(jià)不好,他會(huì)不再
再購(gòu)買,還會(huì)對(duì)人講產(chǎn)品的壞話。所謂策劃界的高人也許會(huì)說,我們把產(chǎn)品概念包裝得好好地,他們會(huì)關(guān)注產(chǎn)品心理層面的滿足,而忽略對(duì)產(chǎn)品實(shí)際功能的滿足。這種把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜的想法的依據(jù)是把廠家當(dāng)作神圣,消費(fèi)者上當(dāng)受騙了,非但永遠(yuǎn)不會(huì)明白,還會(huì)認(rèn)為廠家是好的。這種蔑視消費(fèi)者智商的習(xí)慣是到了該改一改的時(shí)候了。
如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造?
要說,技術(shù)改造是技術(shù)人員的職責(zé),與營(yíng)銷策劃人員何干?其實(shí)他們之間的分工具有很大的區(qū)別。策劃人員與技術(shù)人員都是技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新的骨干力量,但分工是不是同的,或者說是在研發(fā)的階段具有不同的職能。通常來說,策劃人員或營(yíng)銷人員更多是對(duì)市場(chǎng)一線的情況進(jìn)行摸底,了解到現(xiàn)有產(chǎn)品哪些是好的,哪些不是好的。好的還要有哪些方面的不足,加以改進(jìn),壞的沒有前途,可以否定它。此類產(chǎn)品還有哪些功能沒有得到滿足,是從原來的產(chǎn)品本身改進(jìn)呢,還是另辟蹊徑,另外創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)呢?這都要由市場(chǎng)一線人員提出一個(gè)概念和方向,然后交給技術(shù)研發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品的開發(fā)。營(yíng)銷策劃人員在技術(shù)研發(fā)過程中,充當(dāng)了方globrand,com向和指引的作用。可以說,沒有營(yíng)銷人員方向性的指導(dǎo),技術(shù)只是為技術(shù),為了科學(xué)而研發(fā),但對(duì)市場(chǎng)來說,可能是有效的,也可能是無效的。因?yàn)橄M(fèi)者的需求并是一定要與科學(xué)的發(fā)展相一致。消費(fèi)者的需求是一種社會(huì)文化和科學(xué)發(fā)展相互作用產(chǎn)生的,并非一定要與科學(xué)發(fā)展的軌跡相一致。而營(yíng)銷人員在科研中充當(dāng)?shù)穆氊?zé),則是為科研的市場(chǎng)化,提供方向。
對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改造的方法和途徑有很多,我把十?dāng)?shù)年有關(guān)產(chǎn)品策劃的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)于此,供大家供參考。
第一,從產(chǎn)品本身功能做起。
發(fā)明新產(chǎn)品,改造老產(chǎn)品,或者在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上附加功能。比如空調(diào),目前只有一個(gè)排冷氣的出口,這樣一個(gè)出口,坐在附近和正面的人會(huì)感覺到?jīng)鏊诓皇钦娴娜司透杏X熱。能不能制造一臺(tái)空調(diào),而有多個(gè)冷氣出口的空調(diào)呢?這就是目前消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的需求無法滿足的一個(gè)小小的要求,你滿足了他們,你就可能贏得市場(chǎng)。一個(gè)小小的技術(shù)改造,也許就可以救活一個(gè)市場(chǎng),救活一個(gè)企業(yè)。而途徑就是從研究消費(fèi)者開始。我們?cè)诤V畬毑邉澾^程中,了解到都市人群,每天起早貪黑,朝九晚五,業(yè)余時(shí)間要么忙于交際,要么忙于充電,要么上了一天班,就是懶得不想做飯。而天天去街上吃飯并不舒服。因而,方便、營(yíng)養(yǎng)、快捷的海之寶深海快菜應(yīng)運(yùn)而生,開創(chuàng)了中國(guó)市場(chǎng)上一個(gè)獨(dú)立的快萊品類,取得了極大的成功。還比如,我們策劃這個(gè)蟲草茶,本來,這種名稱的產(chǎn)品,市場(chǎng)上是有的。但他們沒有了解消費(fèi)者的真實(shí)想法,消費(fèi)者的真實(shí)想法是,蟲草是好東西,但假的太多,不相信了。
而那些做蟲草茶的,要么不老實(shí),以提取物為主要原料,做成速溶的,類似咖啡的,實(shí)際使用的無非就是蟲草素等合成人工營(yíng)養(yǎng)素罷了,消費(fèi)者是明白人,他們根本不相信,之所以賣到80多元一大箱,消費(fèi)者并不當(dāng)真,如果當(dāng)真,就不會(huì)買,并且這種產(chǎn)品銷售并不好。另一種比較老實(shí)的,做茶就是做茶,做蟲草茶也學(xué)習(xí)立頓茶的方便茶包,豈不知此茶非彼茶,你做成立頓的感覺,大家與會(huì)認(rèn)為你與立頓一樣的檔次,蟲草這么名貴的產(chǎn)品,卻與普通的產(chǎn)品在一個(gè)檔次上競(jìng)爭(zhēng),不可思議,所以消費(fèi)者還是不相信,產(chǎn)品定位錯(cuò)了,一百?gòu)堊煲仓v不清。所以,我們對(duì)研發(fā)部門的建議,就是以消費(fèi)者的不信任為突破口,在產(chǎn)品觀感上突出貨真價(jià)實(shí)的特點(diǎn),一下子就解決了消費(fèi)者不信任的問題,這就是找到了問題的根本,找到了問題的根本,問題就很容易得到解決。如果找不到問題的根本,難題永遠(yuǎn)會(huì)阻礙你。
二,改變產(chǎn)品的屬性,創(chuàng)造新品類。
大家都注意到,娃哈哈推出的營(yíng)養(yǎng)快線,無非就是牛奶加果汁,但他不叫好的牛奶,或果汁牛奶。叫這種產(chǎn)品為果汁牛奶的思路是常規(guī)思路,它會(huì)在銷售初期減少認(rèn)知難度,但它注定不可能有大的發(fā)展。娃哈哈不叫這種產(chǎn)品為果汁牛奶,而叫營(yíng)養(yǎng)快線。于是消費(fèi)者就跟著叫營(yíng)養(yǎng)快線,我現(xiàn)在也常喝。早餐時(shí)候喝一瓶再加個(gè)火腿腸什么的,一頓飯就打發(fā)了,感覺又美味,營(yíng)養(yǎng)又全面。買的時(shí)候,我不叫買瓶娃哈哈牛奶+果汁,我直接叫來一瓶營(yíng)養(yǎng)快線。這就是創(chuàng)造新品類的經(jīng)典之作。去年到今年,還出現(xiàn)了一個(gè)新產(chǎn)品,叫水溶C,電視廣告中,干凈的畫面上,一個(gè)清純可愛的女孩子翻跟斗,翻一個(gè)就出來一個(gè)檸檬,“一個(gè),兩個(gè),三個(gè),四個(gè),五個(gè),五個(gè)半檸檬C”。它這個(gè)產(chǎn)品也不叫檸檬果汁飲料,而叫水溶C,又一個(gè)新品類誕生了。從消費(fèi)者需求和特征出發(fā),也不是單純經(jīng)技術(shù)或產(chǎn)品屬性來進(jìn)行一系列包括命名和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的品牌開發(fā)。
比如“動(dòng)感地帶”、“營(yíng)養(yǎng)快線”、“早餐奶”、“潤(rùn)眼”。這些都是改變了產(chǎn)品的屬性的成功案例。關(guān)于改變產(chǎn)品屬性的方法,有一種叫做抽屜理論的。就是消費(fèi)者對(duì)所有產(chǎn)品,都有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí),你叫他糖果,他們就是糖果。所以我們?cè)诓邉澓V畬毶詈PУ臅r(shí)候,就盡量避免使用海帶兩個(gè)字。因?yàn)橄M(fèi)者一聽到海帶,就聯(lián)想到那種黑呼呼的,帶著白色鹽漬的,皺巴巴的,在地?cái)偵想S地可以買到的產(chǎn)品。這種聯(lián)想就不好。之所以叫它別名海蛟蘭,就是要從起點(diǎn)上來區(qū)分,這不是一般的海帶。還有一個(gè)例子,大家熟悉的美好時(shí)光海苔吧,但有幾個(gè)人知道,其實(shí)這海苔是無中生有,基本不存在的東西,所謂海苔,就是紫菜而已。不相信你去超市看一下,就明白,在海苔的產(chǎn)品名稱下面,會(huì)有“紫菜”兩個(gè)小字。
很多牛奶飲料把牛奶兩個(gè)字寫得大大的。而把飲料兩個(gè)字寫得小小的,也是為了突出什么,而試圖掩飾什么,只是海苔做到了極致,讓人忘記了紫菜,而誤以為真得有海苔這種東西。我們?cè)谙x草茶做策劃的時(shí)候,刻意避免把它向保健品方向靠攏,而把它向茶的方向靠。其實(shí)此茶非彼茶,這樣做的理由也是,把這種保健品向茶方面引導(dǎo),一方面增加消費(fèi)者的認(rèn)可,一方面,既然是茶,就可以天天飲用,增加購(gòu)買頻率,第三方面,既然是茶,也不要期望短期內(nèi)會(huì)對(duì)身體有大的改善,為改變了保健品一貫急功近利的做法,回歸保健品對(duì)身體逐步調(diào)整的產(chǎn)品本質(zhì)。
第三,策劃獨(dú)特賣點(diǎn)。
我這里用策劃而不是用提煉一詞,是因?yàn)槎弑举|(zhì)上就有區(qū)別。提煉是對(duì)產(chǎn)品本身的功能和屬性進(jìn)行總結(jié),這屬于傳播范疇,不是我這里要討論的問題。我所謂的策劃獨(dú)特賣點(diǎn),是基于對(duì)產(chǎn)品的改造為出發(fā)點(diǎn)來提出的,所以兩者有著本質(zhì)的不同。因?yàn)樘釤捠钱a(chǎn)品本身具有的,比如,在2005年我曾經(jīng)主持策劃過深圳電信市話通第二代,非常成功的一個(gè)案例,現(xiàn)在網(wǎng)上還有很多這方面的信息。那策劃本質(zhì)上是總結(jié)和提煉,因?yàn)槭性捦ǖ诙m然是我們創(chuàng)新的一個(gè)全新的概念,是無中生有的,但那第二代的特征本身是存在的,只是我們使用第二代這個(gè)詞匯,對(duì)其固有特征
做到很好的概括罷了。我這里講的策劃獨(dú)特賣點(diǎn)與此不同,是產(chǎn)品本來不存在的,但為經(jīng)迎合消費(fèi)者的需求,而又另外加上去的功能或?qū)傩远纬傻馁u點(diǎn)。
舉個(gè)例子。前年我們?yōu)榻魃衔妒兰易霾邉潱麄兊闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)是做醬板鴨。這種生意上有國(guó)內(nèi)鹵味食品行業(yè)老大煌上煌的重壓,下有眾多絕味鴨、久久丫和本地品牌的圍追堵截,怎么做到品牌突圍?各種概念在這個(gè)行業(yè)不被看好,因?yàn)椴惋嬓袠I(yè)口味和賣相永遠(yuǎn)是最重要的,光靠忽悠只有可能取得一時(shí)的業(yè)績(jī),而對(duì)上味世家這樣想做百年基業(yè)的企業(yè),并不想做“營(yíng)銷透支”。怎么辦?只能從產(chǎn)品本身開發(fā)上尋找出路。我們對(duì)產(chǎn)品技術(shù)是外行,就找車間里的技術(shù)負(fù)責(zé)人談,了解了整個(gè)工藝流程。但似乎沒有用處,從這里無法得到突破。我們苦苦尋找,搜腸刮肚。以過兩天的創(chuàng)意,聯(lián)想到第二年就要舉辦奧運(yùn)會(huì),而中華民族自信心空前高漲,中國(guó)元素被越來越多地采用。又聯(lián)想到在調(diào)查時(shí),他們提供的資料,春節(jié)期間的銷售,最高可抵半年的銷售總額。由此我們似乎找到了突破點(diǎn),何不從中華民俗中挖掘思路?中華民俗以什么最為有代表意義?福文化!福到家,金六福……中國(guó)福鴨!終于找到。
于是我們就對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行履行,讓他們?cè)谥谱鬟^程中,醬板鴨的鴨體上烙上一個(gè)典雅的“福”字,并對(duì)這種鴨起名叫“中國(guó)福鴨”,圍繞這個(gè)產(chǎn)品為賣點(diǎn),全面提升了整個(gè)專賣店的促銷力度。他們當(dāng)?shù)厝擞羞^年送鴨的傳統(tǒng),購(gòu)買中國(guó)福鴨當(dāng)然更能體現(xiàn)出一份對(duì)受禮人的尊敬和祝福。所以那一個(gè)他們簡(jiǎn)直賣火了,本來事先就準(zhǔn)備比往年多幾倍的庫(kù)存,最后還是供不應(yīng)求。再舉個(gè)例子。這次蟲草茶的策劃,我們?yōu)榱颂岣弋a(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)檔次,提高其技術(shù)含量和競(jìng)爭(zhēng)壁壘。刻意策劃了在茶包中,放置一個(gè)小包,我們稱之為藏秘蟲草引,這個(gè)小包的作用類似于中藥的藥引子,可促進(jìn)人體對(duì)蟲革精華的全面吸收。在具體推廣過程中,我們會(huì)強(qiáng)化這種獨(dú)特賣點(diǎn),使普通的產(chǎn)品高科技化,達(dá)到提高產(chǎn)品檔次,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)后,提高競(jìng)爭(zhēng)壁壘的目的。彭祖雙浸的概念疑似概念提煉,但與概念提煉不同的是,我們要求廠家,按照我們的概念要求,進(jìn)行技術(shù)改造和升級(jí),屬于獨(dú)特賣點(diǎn)策劃的另類。
第四,改變產(chǎn)品的市場(chǎng)定位。
坦白講,這種方法與產(chǎn)品策劃有關(guān)也無關(guān),因?yàn)橄啾扔谇懊鎺追N方法,這種做法比較虛,基本屬于忽悠。但這種做法也是常用的產(chǎn)品策劃方法。大家熟悉的腦白金,改變當(dāng)年保健品一直做功能的,直接向消費(fèi)者推薦的作法。直接定位為禮品,從此,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的廣告語(yǔ)讓人聽得耳朵都出了繭子,成功空前。還有反其道而行之的。2009年全國(guó)春節(jié)糖酒會(huì),我看到茅臺(tái)技術(shù)開發(fā)公司新出了一個(gè)全家福的子品牌,價(jià)格40到100多不等,我認(rèn)為這個(gè)很適合農(nóng)村節(jié)日禮品市場(chǎng)。但我看了他們的宣傳資料,把這個(gè)產(chǎn)品定位會(huì)白領(lǐng)家庭消費(fèi)。我認(rèn)為這個(gè)很不適合。這個(gè)適合農(nóng)村市場(chǎng)嘛。
我了解了業(yè)內(nèi)人士,他們都說是雜牌,我認(rèn)為他們認(rèn)為自己知道的,消費(fèi)老也知道,其實(shí),農(nóng)村人才不懂什么雜牌不雜牌的。他產(chǎn)單知道茅臺(tái)酒是好酒,很貴,平常消費(fèi)不起,送禮能送給人茅臺(tái),很有面子。這是典型的信息不對(duì)稱。信息不對(duì)稱,市場(chǎng)機(jī)會(huì)就在其中矣。這不是個(gè)龐大的潛在市場(chǎng)嗎?定位一換,思路一換,一個(gè)市場(chǎng)推廣方法就輕松出來了。禮品策劃已經(jīng)屢見不鮮。但是否可以在時(shí)間上有什么定位的轉(zhuǎn)換,比如化妝品,夏天專用的:男人用的剃須刀,用來女人剃體毛;小孩吃的東西,成人能不能吃?有女人的零食,是否可有男人的零食?這些都是市場(chǎng)定位的角度一換,產(chǎn)品本身的屬性也跟著改變,新市場(chǎng)就出現(xiàn)了。
近期我注意到史玉柱的黃金酒。大家都說賣得好,但豈不知只是招商招得好。我去廣州杭州考察市場(chǎng),那里的經(jīng)銷商叫苦連天,終端賣不動(dòng)。由于賣不動(dòng),很多商場(chǎng)都下了架。為什么賣不動(dòng)。
我總結(jié)原因有三
1、禮品市場(chǎng)本身就有很強(qiáng)的季節(jié)性,不到節(jié)日大家不會(huì)去購(gòu)買;2、黃金酒的廣告表現(xiàn)是我女兒給我買的,你讓你兒子給你買去,無意中強(qiáng)化了這產(chǎn)品的目標(biāo)人群是老年人。而老年人一般情況下,自己是不會(huì)買這么貴重的酒去喝的,進(jìn)一步縮小了消費(fèi)者人群的寬度;3、史玉柱那種狂轟濫炸的廣告方式,已讓廣大受眾非常厭煩。況且又聽說是史玉柱在忽悠,更增加了人們對(duì)這產(chǎn)品的輕蔑。所以這里建議史玉柱要改進(jìn)一些工作方法,不要試圖一招鮮,就吃一輩子。
做好產(chǎn)品策劃的人要具備什么素質(zhì)?
企業(yè)內(nèi)部需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)換代,推出符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。企業(yè)也需要找到好的外腦策劃公司來為其提供新的思路。但這樣的人才比較難得,他最起碼要具備三個(gè)素質(zhì):1、具備市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),懂得產(chǎn)品一般常識(shí)和目前市面上主要產(chǎn)品的特征,為然自以為新穎的東西,說不定市場(chǎng)上都已經(jīng)司空見慣了:2、具有實(shí)際市場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。最好的做過一線銷售,這樣才有能力理解消費(fèi)者是怎么想的,經(jīng)銷商是怎么樣的?不了解這些,怎么去讓經(jīng)銷商加盟,怎么去說服消費(fèi)者購(gòu)買你的產(chǎn)品呢?3、要有基本的策劃方法和經(jīng)驗(yàn)。很多具有豐富一線經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷人,之所以不能成長(zhǎng)為市場(chǎng)策劃人員,是因?yàn)樗麄円孕袠I(yè)固有的思路來思考,無法跳出行業(yè)看行業(yè)。一想問題,馬上想到現(xiàn)有的產(chǎn)品上來,只想過去,缺乏想象力,無法創(chuàng)新突破;3、最好是自己有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,即使失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也可以。這樣更能站在企業(yè)的角度上全盤考慮問題。而不是只停留在產(chǎn)品上想產(chǎn)品,而是站在企業(yè)發(fā)展大局上面來進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃。
關(guān)鍵詞:文化產(chǎn)品;品牌定位;營(yíng)銷組合
作為管理學(xué)概念,品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,其目的是藉以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來。短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)期產(chǎn)品是稀缺資源,沒有品牌照樣可以通行天下,商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,沒有品牌缺乏個(gè)性的產(chǎn)品則難有發(fā)展空間。品牌概念嫁接到文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng),是文化事業(yè)迅速發(fā)展、文化市場(chǎng)全方位競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,在大眾傳媒和娛樂業(yè)高度發(fā)達(dá)的今天,文化市場(chǎng)已由買方市場(chǎng)逐漸演變?yōu)橐詽M足觀眾文化需求為目標(biāo)的賣方市場(chǎng),文化產(chǎn)業(yè)的生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。文化產(chǎn)品的品牌化經(jīng)營(yíng)已成為提升其影響力、形象,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的一項(xiàng)重大策略。
從字面分析,“品”有品質(zhì)、本質(zhì)之意,“牌”指標(biāo)牌、標(biāo)志,合在一起是指那些有特定品質(zhì)和獨(dú)特形象的文化產(chǎn)品。一般的品牌概念多以美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲利普·科特勒的概念為藍(lán)本。品牌有四個(gè)層次的內(nèi)涵:(1)名稱術(shù)語(yǔ)、標(biāo)志符號(hào)或圖案。品牌提供形象識(shí)別符號(hào),記住品牌就能按圖索驥找到產(chǎn)品。(2)一種牌子。品牌能讓受眾注意產(chǎn)品蘊(yùn)含的價(jià)值(品質(zhì)、性能、滿足效用程度)及品牌所代表的市場(chǎng)定位、文化內(nèi)涵、品牌的價(jià)值、品牌的含義等。(3)口碑、品位。從文化學(xué)、心理學(xué)的意義上分析,品牌是檔次、名聲和給人的好感。(4)是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的全部體驗(yàn)。包括產(chǎn)品蘊(yùn)含的精神、文化、人文理念等。
文化產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中的品牌同樣具有這些內(nèi)涵,以文化產(chǎn)品為例:某一戲曲劇目的品牌既指該戲劇整劇的名稱及她的典型唱段,也包括那些典型的舞臺(tái)程式、演出語(yǔ)言、服裝、道具等,它們是文化產(chǎn)品的外在標(biāo)志。此外,品牌文化產(chǎn)品還必須有獨(dú)特的理念、穩(wěn)定的品質(zhì)、鮮明的特征、較高的知名度與美譽(yù)度以及相當(dāng)可觀的市場(chǎng)覆蓋區(qū)域和上座率。打造品牌文化產(chǎn)品成了文化經(jīng)營(yíng)者、生產(chǎn)者的理想。客觀地說,多數(shù)文化產(chǎn)品都不是或不可能成為品牌產(chǎn)品,由普通文化產(chǎn)品成長(zhǎng)為品牌文化產(chǎn)品也并不是文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者一廂情愿的結(jié)果,品牌文化產(chǎn)品是在消費(fèi)者不斷選擇、比較和篩選的過程逐漸形成的。品牌文化產(chǎn)品是質(zhì)量可靠的精品,不僅有著優(yōu)良的質(zhì)地、鮮明的個(gè)性,還有著相當(dāng)高的知名度、美譽(yù)度,能成為消費(fèi)者爭(zhēng)相消費(fèi)的對(duì)象。帕累托的80/20定律( Pareto Principle )——80%的效益是由20%的品牌產(chǎn)品創(chuàng)造的——同樣適用于文化產(chǎn)品的品牌經(jīng)營(yíng)。
文化產(chǎn)品的消費(fèi)受觀眾的物質(zhì)生活水平、居住地的風(fēng)俗習(xí)慣、生活時(shí)尚和其他門類文化產(chǎn)品占有量,以及觀眾不斷更新變化的文化消費(fèi)觀念和不斷增長(zhǎng)的文化藝術(shù)需求的影響。產(chǎn)品的俗與雅,以至角色、演員的仰慕與喜好、企盼和評(píng)判等都需要認(rèn)真研究。為此,應(yīng)借用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理論,為文化產(chǎn)品制定合理的品牌策略。
一、品牌定位
著名管理學(xué)家菲利浦·科特勒博士認(rèn)為:“所謂定位是指一個(gè)公司通過設(shè)計(jì)出自己的產(chǎn)品形象,從而在目標(biāo)顧客的心中確定與眾不同的有價(jià)值的地位”。定位的起點(diǎn)是消費(fèi)者的心理,要仔細(xì)琢磨顧客的想法。品牌建設(shè)(branding)的首要任務(wù)是品牌定位,而后繼的品牌識(shí)別設(shè)計(jì)、品牌傳播訴求、品牌形象塑造以及品牌延伸等策略都是基于品牌定位展開的。文化產(chǎn)品定位不同所達(dá)到的效果是截然不同的,所吸引的消費(fèi)者群體也是不同的。根據(jù)文化產(chǎn)品的各種不同的特征可以有不同的定位策略。
1.基于文化作品地位的定位:某個(gè)文化作品的產(chǎn)生,都是當(dāng)時(shí)時(shí)代需要的產(chǎn)物。以戲劇為例,有“陽(yáng)春白雪”與“下里巴人”的區(qū)分:“陽(yáng)春白雪”大多立足于創(chuàng)作弘揚(yáng)新時(shí)代宣傳主旋律的戲劇,這樣的戲劇就應(yīng)立足于反映當(dāng)前時(shí)代背景,獲得各種大獎(jiǎng)為主要目標(biāo),通過獲獎(jiǎng)得到官方的大力支持,并在市場(chǎng)到贏得很高的品牌知名度;“下里巴人”則大多立足于創(chuàng)作輕松詼諧幽默的、以?shī)蕵废矠橹饕康牡膽騽。晕M量多的、不同層次觀眾為基本出發(fā)點(diǎn)。演藝界里所謂的“金杯、銀杯不如觀眾的口碑”說的就是這種情況。
2.基于創(chuàng)作者/表演者的定位:這也就是所謂的名人效應(yīng)。名人帶來的不僅是文化產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)利益,甚至可以成為該產(chǎn)品的市場(chǎng)名片。很多人感慨以流行歌曲為代表的多種現(xiàn)代舞臺(tái)演出形式式采用了現(xiàn)代的傳媒包裝形式,并以明星為龍頭,引導(dǎo)觀眾的審美趣味。這種做法,對(duì)文化產(chǎn)品尤其是地方戲劇進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作有很大的借鑒意義,將創(chuàng)作者或者演員推向市場(chǎng),通過引導(dǎo)和培育觀眾,引起市場(chǎng)期盼。每年年末看馮曉剛的賀歲劇就是一個(gè)典型的例證:從馮曉剛的第一部賀歲劇《甲方乙方》開始,只要有他拍的電影問世,總能凝聚萬(wàn)分市場(chǎng)的期待,上映期間則經(jīng)常有刷新票房記錄的報(bào)道出來。
3.基于演出地點(diǎn)/欣賞方式的定位:抓住地域文化的特質(zhì)作為定位基點(diǎn),同樣可以創(chuàng)造出品牌作品。以桂林陽(yáng)朔的“印象劉三姐”為例:演出把廣西舉世聞名的兩大旅游、文化資源——桂林山水和“劉三姐”的傳說進(jìn)行巧妙地嫁接和有機(jī)的溶合,讓自然風(fēng)光與人文景觀交相輝映。創(chuàng)造出世界上最大的、最具魅力的山水實(shí)景劇場(chǎng),傳唱最久遠(yuǎn)的民族山歌,史無前例的漓江風(fēng)情巨獻(xiàn)。大寫意地將劉三姐的經(jīng)典山歌、民族風(fēng)情、漓江漁火等元素創(chuàng)新組合,不著痕跡地溶入山水,被稱為“與上帝合作之杰作”。世界旅游組織官員看過演出后如是評(píng)價(jià):“這是全世界看不到的演出,從地球上任何地方買機(jī)票飛來看再飛回去都值得”。
一、策劃主旨:
1、抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,協(xié)助“自由空間”服裝樹立品牌形象及提高知名度和美譽(yù)度,進(jìn)一步占領(lǐng)并擴(kuò)大市場(chǎng)。
2、配合營(yíng)銷策略,使之取得優(yōu)良的銷售效果。
二、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)背景
上世紀(jì)90年代下期,隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,“休閑”成為人們工作、生活中最流行的理念,這也使得國(guó)內(nèi)休閑服時(shí)常進(jìn)入空前繁榮期。而切入市場(chǎng)較早,有著港資背景的佐丹奴、真維斯、班尼路、堡獅龍四大品牌逐漸成為這個(gè)市場(chǎng)的領(lǐng)路者。
進(jìn)入二十一世紀(jì),休閑服市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)演變得更加激烈,市場(chǎng)格局也逐漸發(fā)生了一些變化,以美特斯邦威、以純等為代表的國(guó)內(nèi)休閑品牌異軍突起,并帶動(dòng)了溫州、東莞、中山等休閑服飾品牌群的崛起。作為最能吸聚任期(特別是年輕人)的服裝,休閑服顯然已經(jīng)成為服裝市場(chǎng)中的最大亮點(diǎn),各大中城市的主流商業(yè)街道都已經(jīng)成為休閑服飾專賣店的天下。
傳統(tǒng)強(qiáng)豪中,真唯斯憑借母公司香港旭日集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力在全國(guó)采取自營(yíng)店的方式攻城掠地,并開拓了1000多家自營(yíng)終端,其市場(chǎng)地位一直比較鞏固:而佐丹奴則顯然有著較強(qiáng)的把握住潮流的產(chǎn)品開發(fā)能力,在產(chǎn)品方面占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì),并牢固地吸引著一批忠實(shí)消費(fèi)者。班尼路既要面對(duì)老對(duì)手的夾擊,又要面臨著新對(duì)手們的圍攻。左沖右突,班尼路公司另劈稀徑,成功運(yùn)用多品牌戰(zhàn)略,相繼推出了眾多品牌,打開了另一番局面。
而越界(中國(guó))服飾有限公司是越界集團(tuán)隸屬的一家公司,目前,公司發(fā)展蒸蒸日上,“KONZEN自由空間”的決策者把戰(zhàn)略目光投向更為廣闊的市場(chǎng),公司不斷加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè),對(duì)外積極拓展、推廣“KONZEN自由空間”品牌,將以飽滿的熱情使“KONZEN自由空間”服飾品牌成為青少年首選休閑服飾品牌,致力成為中國(guó)服飾連鎖經(jīng)營(yíng)之典范。
2、目標(biāo)消費(fèi)者情況分析
“KONZEN自由空間”服飾主要產(chǎn)品有男女休閑服飾系列,以18至25歲的都市潮流青年男女為主體目標(biāo)消費(fèi)群,并涵蓋到25至35歲的城市大眾時(shí)尚青年,為其提供時(shí)尚、優(yōu)質(zhì)、超值的休閑服飾。
3、對(duì)服裝市場(chǎng)的分析
(1)對(duì)服裝品牌的選擇分析
上述數(shù)據(jù)表明普遍消費(fèi)者對(duì)班尼路和NIKE的認(rèn)知度與評(píng)價(jià)比較高,數(shù)據(jù)表明班尼路與NIKE品牌的知名度較高,本產(chǎn)品的知名度較低。
(2)性別對(duì)服裝消費(fèi)需求的調(diào)查分析
分析:男士多集中在品牌專賣店購(gòu)買服裝,表明專賣店對(duì)男性的吸引力更大。
建議:專賣店在銷售精品男裝的同時(shí),應(yīng)看到專賣店內(nèi)女性的潛在消費(fèi)市場(chǎng)巨大,要加強(qiáng)女裝宣傳,吸引更多女顧客。
分析:女性通常喜歡自己逛商場(chǎng)或者由親友處獲取服裝信息,男性則受媒體的影響更大。
建議:尋求更好的媒體傳播方式(如路燈,車站等)吸引女性目光。影響消費(fèi)者購(gòu)買服裝的因素
分析:款式、面料、質(zhì)量與價(jià)格對(duì)人們購(gòu)買服飾影響較大,同時(shí)專賣店內(nèi)人員的態(tài)度也很大程度上影響到消費(fèi)者的購(gòu)買心情。
建議:盡量做到不僅面料上乘,而且作工精細(xì),款式新潮,價(jià)格能使一般人接受,專賣店內(nèi)銷售人員做好服務(wù)培訓(xùn)。
4、對(duì)休閑服裝市場(chǎng)的分析
(1)對(duì)休閑服飾的選擇
最重要的是——是否適合自己
建議商家做各種風(fēng)格的服飾,盡量適合更多的人。
(2)對(duì)自由空間的評(píng)價(jià)與建議
評(píng)價(jià):面料上乘,但款式方面仍需改進(jìn)
建議:商家在服裝款式方面更用心,盡量設(shè)計(jì)出更好、更能吸引人購(gòu)買欲望的服飾。
(3)影響此種品牌的因素:款式價(jià)格質(zhì)量品牌信譽(yù)
5、對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買服裝的市場(chǎng)分析
網(wǎng)上購(gòu)買服裝人數(shù)比例22%,年齡集中在18歲~30歲。
(1)、網(wǎng)上購(gòu)買服裝的不足之處
(2)、網(wǎng)上購(gòu)物優(yōu)勢(shì)
根據(jù)分析:網(wǎng)上購(gòu)買服裝現(xiàn)在并不是十分普遍,在存在優(yōu)勢(shì)的同時(shí)仍然存在缺點(diǎn)與不足,部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物宣傳不足,不安全且不是很方便。也有大部分人認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物要比商店購(gòu)物方便且在價(jià)格與款式方面有優(yōu)勢(shì)。
建議:自由空間的網(wǎng)上購(gòu)物現(xiàn)今處于萌芽階段,應(yīng)該看清優(yōu)劣勢(shì),朝優(yōu)勢(shì)發(fā)展。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。且要做足宣傳,朝完美方向發(fā)展,盡快打開并占領(lǐng)大片市場(chǎng)。
6、產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)者的分析
與同類休閑產(chǎn)品的對(duì)比
Izzue:
服裝主要分為男女裝系列,男裝細(xì)分為basic和trend兩大方向,basic系列以denim及簡(jiǎn)約的服飾為主,適合愛自我運(yùn)用顏色搭配的年青一族。而trend方面則仍以簡(jiǎn)約為本,并混合了運(yùn)動(dòng)服和板仔服的設(shè)計(jì)概念,設(shè)計(jì)出一系列屬于香港年青人的潮流服飾。女裝方面,為不同形象及年齡的女性提供了Casual及Jeans兩類衣飾;Jeans系列以牛仔褲及各種圖案的Tee為主,設(shè)計(jì)前衛(wèi)常叫人有意外驚喜,適合具潮流觸覺的顧客。而Casual系列設(shè)計(jì)低調(diào)而不失獨(dú)特性,既能突顯穿者的個(gè)性而不流于夸張,是傳統(tǒng)上班服以外的選擇。
佐丹奴
作為休閑服飾連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)的領(lǐng)跑者,Giordano一直給人的形象是服務(wù)出眾、健康、年輕、時(shí)尚、富有動(dòng)感。所經(jīng)營(yíng)的休閑服飾設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明快、新穎,具潮流觸覺。
堡獅龍
Bossini的設(shè)計(jì)一向以新穎、時(shí)款、舒適而聞名,并將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品售于合理的價(jià)錢。以客為本,Bossini服裝設(shè)計(jì)一直以簡(jiǎn)潔流暢、緊貼潮流及休閑舒適等優(yōu)點(diǎn)而稱譽(yù)。堡獅龍雄厚的實(shí)力、優(yōu)良的品質(zhì)已成為顧客首選的休閑服飾品牌。
“堡獅龍”貫徹“為世界添彩”的理念,靈活巧妙的將多種趣怪歡樂元素融入便服中。多種趣怪的圖案,將必令人愛不釋手;加上夜光設(shè)計(jì),使圖案在黑暗活柔弱燈光中栩栩如生。品牌系列包括男裝、女裝、童裝。
7、SWOT分析
(1)優(yōu)勢(shì)分析
(1)KONZEN自由空間”的服飾簡(jiǎn)約不顯另類,在質(zhì)量方面比其他品牌更勝一籌,自由釋放青春激情的心態(tài),
(2)“KONZEN自由空間”服飾產(chǎn)品主要包括男女時(shí)尚休閑服飾系列,結(jié)合了青年人熱衷與關(guān)注的潮流情報(bào),形成了生活休閑、運(yùn)動(dòng)休閑、社交休閑三大體系。
(2)機(jī)會(huì)分析
(1)絕大多數(shù)消費(fèi)者具備購(gòu)買中高檔品牌服裝的能力且大多數(shù)人愿意購(gòu)買國(guó)內(nèi)名牌服裝,自由空間仍存在很大市場(chǎng)。
(2)盡管各類中高檔服裝品牌較多,但服裝市場(chǎng)仍有很大發(fā)展空間。自由空間有很大機(jī)會(huì)躋身大品牌市場(chǎng),打敗對(duì)手,可以立志成為中國(guó)年輕一代最喜愛的第一時(shí)尚休閑服飾品牌。
(3)自由空間知名度不大很大一部分原因在于宣傳不足。因此只要加大宣傳力度,自由空間將有無盡的發(fā)展前景。
(4)網(wǎng)上購(gòu)買服裝現(xiàn)在并不十分普遍,但自由空間已經(jīng)開始進(jìn)行網(wǎng)上銷售,只要技術(shù)到位及宣傳力度足夠,就很有可能成為網(wǎng)絡(luò)服裝銷售的領(lǐng)頭人。
(3)劣勢(shì)分析
好吧,看到上面的銷量,大家一定會(huì)認(rèn)為非常牛逼,其實(shí)我對(duì)化妝品和大家一樣,沒有一個(gè)概念,不知道如何選擇化妝品,在進(jìn)貨的時(shí)候,我看到那樣看起來高大上又便宜就往哪樣進(jìn),總而言之上面圖片上的進(jìn)貨3塊錢賣出去21塊錢,看起來非常不錯(cuò),其實(shí)我在做一次免費(fèi)營(yíng)銷。在我說我的營(yíng)銷方法之前,我需要先討論一下,大家的微信圈圈里面的朋友,是否都是需要你產(chǎn)品的人,也就是說,你的圈圈客戶是多少?不知道大家有沒有預(yù)算,你分享這一產(chǎn)品后,有多少適合看,有多少人想買,最終有多少人會(huì)買。我在我朋友圈圈里面,預(yù)算是有500多個(gè)人適合看,300多個(gè)人以上想買,最終會(huì)買的我不知道。我是如何在微信圈圈里面得出這個(gè)數(shù)據(jù)的呢?因?yàn)槲以趫?jiān)守這幾個(gè)原則。
一、不用私人微信
我在自己微信的朋友圈看到太多的朋友分享的都是與我無關(guān)的產(chǎn)品,真正有關(guān)系的,而我又暫時(shí)不想買,所以我在做微信營(yíng)銷的時(shí)候,為了避免朋友對(duì)我的廣告厭倦,我另外申請(qǐng)一個(gè)全新的微信號(hào),我不用我自己的微信來賣,我的產(chǎn)品從來不賣給朋友,甚至很多朋友都不知道我在微信上賣面膜。
二、我另外有網(wǎng)站
如果你廣告微信上面的幾個(gè)好友幫你分享,除非你分享的是干貨,不然別人絕對(duì)不會(huì)給你點(diǎn)贊或分享,因?yàn)樗麄儾皇悄闩笥眩哉f,必須要有自己的網(wǎng)站,從PC段帶來流量,當(dāng)然,我在網(wǎng)站花費(fèi)的時(shí)間并不是很多,因?yàn)榫W(wǎng)站僅僅只是我引流的一部分,目前平均一天50多個(gè)IP左右。我在網(wǎng)站上沒有任何廣告,主要是帶有微信公眾賬號(hào)的二維碼,上面帶有“關(guān)注有禮”的字樣,同時(shí)我網(wǎng)站的干貨內(nèi)容還是我在微信上分享的主要來源,因?yàn)槲⒌隉o法分享文章干貨。
三、微信好友來源
一個(gè)全新的微信好友來源主要通過QQ號(hào)碼導(dǎo)入,要想知道這個(gè)數(shù)據(jù),同時(shí)與不添加到朋友,那就重新申請(qǐng)一個(gè)QQ號(hào)碼,這個(gè)數(shù)據(jù)的來源主要是QQ云營(yíng)銷給我的,通過網(wǎng)站上的抓取,大概每天可以抓取到30多個(gè)精準(zhǔn)的QQ號(hào)碼。
其次還是我的轉(zhuǎn)發(fā)病毒式營(yíng)銷,轉(zhuǎn)發(fā)微信均可獲得免費(fèi)的面膜,我沒那么窮,我也不怕投資,不就是轉(zhuǎn)發(fā)一條微信免費(fèi)送3塊錢的面膜嗎,我咬牙送了1000多快。也就是這1000快,我純虧3000元。
小結(jié):上面并不是方法,而是我在微信朋友圈堅(jiān)持的原創(chuàng),之所以堅(jiān)持這三個(gè)原則的原因是,我不做朋友生意,產(chǎn)品好朋友喜歡,產(chǎn)品不好,朋友還說我賣什么假貨,因?yàn)閹讐K錢導(dǎo)致朋友關(guān)系都不成。主要的干貨還是下面的營(yíng)銷策略。
一、免費(fèi)送面膜
大家會(huì)以為我做的方法和免費(fèi)送內(nèi)衣的營(yíng)銷策略一樣嗎?肯定不是,免費(fèi)送內(nèi)衣那明顯是一個(gè)假案例,太多網(wǎng)友說出破綻了,而我做的免費(fèi)送,是純真的送,沒理由,轉(zhuǎn)發(fā)了就送,怎么送?轉(zhuǎn)發(fā)了以后,拍下我的產(chǎn)品,待我發(fā)貨后,我們將這21塊錢分21天返回,也就是一天返1塊錢,21天后錢全部返回去了,我這樣做就三個(gè)目的,第一:能夠讓用戶黏住在你的店鋪上看其他東西,第二:帶來轉(zhuǎn)發(fā)的作用,第三:解決贈(zèng)送資金問題。
二、朋友轉(zhuǎn)發(fā)再送
怎么樣,這種病毒式營(yíng)銷做的非常好吧,當(dāng)你轉(zhuǎn)發(fā)以后,獲得了面膜覺得好用的情況下,你推薦到你朋友,主要你有2個(gè)朋友轉(zhuǎn)發(fā)了你的微信,那么我們?cè)倜赓M(fèi)送一塊面膜給你,這樣一傳二、二傳四的方法確實(shí)可以讓我加到不少的微信好友,在獲得期間,一天的時(shí)間我送掉了1000多塊錢,當(dāng)天獲利一萬(wàn)八千多,當(dāng)然這個(gè)錢是需要后期返回的。
三、再送五折
一、制約民族文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷渠道建設(shè)的問題
(一)組織能力匱乏制約民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道建設(shè)
民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道建設(shè)者缺乏組織營(yíng)銷中間商的能力。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者在選擇中間商決策上缺乏多元化渠道運(yùn)營(yíng)商布局的能力。這種依賴于單一的營(yíng)銷中間商的營(yíng)銷渠道建設(shè)模式雖有助于提升民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者集中資源重點(diǎn)開拓特定營(yíng)銷渠道環(huán)節(jié)的能力,但卻嚴(yán)重阻滯了民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷系統(tǒng)建設(shè)的速度。由于缺乏對(duì)渠道成員企業(yè)的有效控制能力,渠道成員企業(yè)有著較強(qiáng)的沖動(dòng)來同時(shí)經(jīng)營(yíng)民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者精心打造的營(yíng)銷渠道商可能將其既有客戶群轉(zhuǎn)移到其他相關(guān)民族文化產(chǎn)品上進(jìn)行消費(fèi),由此產(chǎn)生的渠道產(chǎn)品銷售沖突將嚴(yán)重?fù)p害民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者的商業(yè)利益。導(dǎo)致這一問題的根源在于民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者忽視中間商渠道建設(shè),未能設(shè)計(jì)有效的渠道運(yùn)營(yíng)商激勵(lì)機(jī)制,從而增強(qiáng)渠道運(yùn)營(yíng)商放棄與本企業(yè)合作并轉(zhuǎn)投競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的意愿。再者,部分民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者試圖運(yùn)用低價(jià)營(yíng)銷策略來迅速擴(kuò)張市場(chǎng),而渠道運(yùn)營(yíng)商則更多地希望選擇那些市場(chǎng)實(shí)力強(qiáng)和單位利潤(rùn)高的產(chǎn)品來經(jīng)銷,這就產(chǎn)生了上游供貨商和下游渠道商之間的利益沖突。
(二)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)滯緩阻礙民族文化產(chǎn)品渠道建設(shè)
1.電子商務(wù)營(yíng)銷模式?jīng)_擊民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷理念。電子商務(wù)環(huán)境下的民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境不同于傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境,其消費(fèi)者行為特征亦具有較大差異。傳統(tǒng)營(yíng)銷理念下的營(yíng)銷者更多表現(xiàn)出以自我為中心的營(yíng)銷理念,而如今其營(yíng)銷理念經(jīng)由生產(chǎn)者中心理念、推銷者中心理念逐步向社會(huì)利益中心理念方向轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷平臺(tái)的逐步興起及由此帶來的信息化時(shí)代浪潮則是推動(dòng)這一變化的主要?jiǎng)恿Αk娮由虅?wù)產(chǎn)生和發(fā)展破除了傳統(tǒng)文化產(chǎn)品營(yíng)銷的時(shí)間限制和空間界限,切實(shí)降低了民族文化產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)成本并壓縮其產(chǎn)品談判時(shí)間和交易后的產(chǎn)品流通時(shí)間,從而令民族文化產(chǎn)品供給者和消費(fèi)者可以展開即時(shí)化信息交互。這固然有利于民族文化產(chǎn)品供給者更精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者市場(chǎng)變動(dòng)趨勢(shì),但亦對(duì)民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者的素質(zhì)和能力提出更高要求。受教育水平和知識(shí)技能的局限性,民族文化產(chǎn)品生產(chǎn)者難以適應(yīng)信息化時(shí)代新型電子商務(wù)營(yíng)銷渠道變革的要求,從而嚴(yán)重阻滯民族文化產(chǎn)品經(jīng)由電子商務(wù)渠道實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品順暢銷售的目標(biāo)。
2.電子支付模式影響民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道安全。基于電子商務(wù)平臺(tái)的民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)間連貫性和空間距離縮短性使得民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)的強(qiáng)度增大。電商經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)空范圍的擴(kuò)大在為民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者提供更為廣闊營(yíng)銷空間的同時(shí),也增加了企業(yè)的渠道財(cái)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)支付模式下的交易雙方信息以實(shí)體形式保存,紙質(zhì)化交易數(shù)據(jù)不易被篡改,而與電子商務(wù)交易活動(dòng)伴生的電子支付技術(shù)增加了交易欺詐的發(fā)生幾率,對(duì)民族文化產(chǎn)品的電商渠道運(yùn)營(yíng)模式的平穩(wěn)運(yùn)行構(gòu)成根本性威脅。
(三)客戶關(guān)系管理能力薄弱制約民族文化產(chǎn)品渠道建設(shè)
1.民族文化產(chǎn)品客戶關(guān)系管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)者缺乏長(zhǎng)期利益考量。傳統(tǒng)的民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者通常更為重視在本地的旅游景區(qū)推介本民族文化產(chǎn)品,表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品形式的民族文化產(chǎn)品的主要消費(fèi)對(duì)象是遠(yuǎn)道而來的游客。這類消費(fèi)群體具有消費(fèi)決策時(shí)間短、對(duì)消費(fèi)對(duì)象產(chǎn)品的認(rèn)知水平較低等特點(diǎn)。部分民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者充分利用消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)知障礙來定位民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷策略,并據(jù)此將其客戶關(guān)系管理策略定位為向具有一次性消費(fèi)特征的游客高價(jià)推介產(chǎn)品。這種賺快錢、不顧民族文化產(chǎn)品的長(zhǎng)期市場(chǎng)營(yíng)銷利益的短視型客戶關(guān)系管理策略勢(shì)必令多數(shù)游客產(chǎn)生厭惡感,放棄再次旅游和重復(fù)購(gòu)買行為,并會(huì)將這份負(fù)滿意心情向其親朋好友傳遞,從而損害民族旅游景區(qū)和民族文化產(chǎn)品的良好市場(chǎng)形象和遠(yuǎn)期商業(yè)利益。
2.缺乏現(xiàn)代渠道管理技術(shù)運(yùn)用能力將削弱民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者的客戶分析能力。民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)者多為具有一定異質(zhì)性審美需求的中高收入群體,這部分消費(fèi)者的人數(shù)總量相對(duì)較少但消費(fèi)能力相對(duì)較高。由于民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者缺乏運(yùn)用諸如CRM管理軟件、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等現(xiàn)代客戶關(guān)系分析技術(shù)的能力,這使其難以從海量的游客中有效甄別出這類高價(jià)值客戶。多數(shù)民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者仍停留于重視產(chǎn)品生產(chǎn)勝于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的階段,多數(shù)民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者無法做到如同其認(rèn)知其產(chǎn)品價(jià)值一般來認(rèn)知客戶價(jià)值。缺乏對(duì)客戶價(jià)值的必要了解,這使得營(yíng)銷者缺乏意愿在客戶分析上投入必要成本以切實(shí)把握客戶類別、客戶消費(fèi)狀態(tài)和客戶滿意度水平,并使其喪失通過挖掘客戶歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)渠道來擴(kuò)展其產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷新機(jī)會(huì),更削弱其基于有效的客戶歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)分析來重構(gòu)營(yíng)銷組織的信息流、資金流和物流的能力。
二、民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道優(yōu)化策略
(一)規(guī)范民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道管理
1.規(guī)范民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)者的進(jìn)入資質(zhì)管理。民族文化產(chǎn)品是源自一個(gè)民族的歷史記憶,是歸屬于民族全體成員的文明榮譽(yù)。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道管理者應(yīng)當(dāng)深入洞悉民族文化的內(nèi)涵,根據(jù)民族文化產(chǎn)品的特點(diǎn)來選擇營(yíng)銷渠道。渠道管理者需對(duì)經(jīng)營(yíng)民族文化產(chǎn)品的經(jīng)銷商進(jìn)行資質(zhì)考察,考察標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)當(dāng)以經(jīng)濟(jì)利益為唯一標(biāo)準(zhǔn),而應(yīng)引入民族文化認(rèn)知度的考察。此舉有助于增進(jìn)經(jīng)銷商對(duì)民族文化產(chǎn)品內(nèi)蘊(yùn)的了解,將民族文化產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)優(yōu)化配置給那些熱愛民族文化并能通過商業(yè)化手段來弘揚(yáng)民族文化的經(jīng)銷商們,從而確保同步實(shí)現(xiàn)民族文化產(chǎn)品中蘊(yùn)含的商業(yè)利益和文化價(jià)值。
2.民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)健全渠道沖突管理流程。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)通過遴選合適的渠道成員企業(yè)的方式來切實(shí)剔除部分不懂得民族文化傳統(tǒng)和民族文化情感的營(yíng)銷商,留下那些不單是為謀求企業(yè)商業(yè)利益,而更為關(guān)心弘揚(yáng)民族文化傳統(tǒng)的高素質(zhì)民族文化產(chǎn)品渠道商,以民族文化的宏大文明魅力來吸引渠道商參與。再者,為克服民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道中的溝通障礙問題,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)建立渠道的實(shí)時(shí)化溝通平臺(tái),將諸多因溝通不暢而誘發(fā)的渠道沖突消滅在萌芽狀態(tài)。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化渠道沖突的應(yīng)急管理能力。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)知到,源自獨(dú)立法人經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間的利益沖突是構(gòu)成渠道沖突的根源,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)建立快速識(shí)別渠道沖突機(jī)制和渠道沖突的快速治理機(jī)制,根據(jù)渠道運(yùn)營(yíng)實(shí)情來及時(shí)消除突發(fā)性渠道沖突。
(二)拓展民族文化產(chǎn)品的電子商務(wù)營(yíng)銷渠道
1.運(yùn)用電子商務(wù)營(yíng)銷渠道來提升民族文化產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力。電子商務(wù)營(yíng)銷渠道的崛起為民族文化產(chǎn)品的推廣提供新途徑,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者可以通過成立專業(yè)化藝術(shù)品網(wǎng)站的方式來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)自營(yíng)策略,亦可通過在諸如阿里巴巴、京東商城、國(guó)美在線等既有電子商務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)上建立營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。但是,大型營(yíng)銷平臺(tái)的營(yíng)銷主體是那些銷路暢通、受眾廣泛的普通產(chǎn)品,諸如民族文化產(chǎn)品等銷路較窄且受眾少的小眾產(chǎn)品并不適合此類營(yíng)銷平臺(tái)。故民族文化產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)通過開辟微博、微信等面向特定消費(fèi)者人群的微平臺(tái)來打造個(gè)性化電子商務(wù)營(yíng)銷渠道。從營(yíng)銷策略角度分析,由于民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)人群較為專業(yè)化,他們擁有相對(duì)固定的消費(fèi)行為習(xí)慣。故民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者可以針對(duì)部分熱愛藝術(shù)品的人群建立相應(yīng)的微信公共號(hào)和專業(yè)化藝術(shù)品論壇,通過向受眾群體傳遞關(guān)于民族文化產(chǎn)品特色審美觀的方式來幫助此類消費(fèi)者轉(zhuǎn)變其消費(fèi)行為習(xí)慣,從而促使民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷公號(hào)的受眾形成排他性的消費(fèi)需求。再者,通過建立微信公號(hào)等互動(dòng)式營(yíng)銷平臺(tái),民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者可以幫助此類產(chǎn)品消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者形成身臨其境的文化產(chǎn)品消費(fèi)情境。針對(duì)民族文化產(chǎn)品消費(fèi)者對(duì)指定產(chǎn)品的消費(fèi)疑慮,營(yíng)銷者可以及時(shí)、有針對(duì)性的給該消費(fèi)者做詳盡解讀,從而省去傳統(tǒng)交易方式中高企的談判時(shí)間成本和交易費(fèi)用。
2.民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)加強(qiáng)電子交易渠道的支付管理系統(tǒng)建設(shè)。電子支付環(huán)節(jié)的安全有序運(yùn)行是支撐基于電子商務(wù)平臺(tái)的民族文化產(chǎn)品交易活動(dòng)順利實(shí)施的關(guān)鍵。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)提升對(duì)電子商務(wù)交易渠道的安全管理意識(shí),加強(qiáng)對(duì)客戶企業(yè)的信用信息的采集和管理。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)攜手民族文化社會(huì)團(tuán)體和地方政府,共同建設(shè)服務(wù)電子支付的信用信息保障制度體系,加強(qiáng)對(duì)電子支付渠道失信者的懲戒力度,普及網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)名制和CA認(rèn)證制度,以打造強(qiáng)健的網(wǎng)絡(luò)信用體系,保障民族文化產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)的有序運(yùn)行。
(三)強(qiáng)化民族文化產(chǎn)品的渠道客戶關(guān)系建設(shè)
1.以人性化營(yíng)銷策略來提升民族文化產(chǎn)品消費(fèi)者的粘性。在民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道運(yùn)營(yíng)中,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)重視運(yùn)用人性化營(yíng)銷理念來指導(dǎo)民族文化產(chǎn)品的客戶關(guān)系建設(shè)。這是由于隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的有序推進(jìn),產(chǎn)品同質(zhì)化問題日益成為阻滯民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷渠道建設(shè)的障礙。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,決定民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵不在于產(chǎn)品而在于消費(fèi)者。營(yíng)銷者應(yīng)從弘揚(yáng)消費(fèi)者人性化需求的角度出發(fā),通過向營(yíng)銷渠道注入人性化關(guān)懷的情感因素的方式來激勵(lì)渠道運(yùn)營(yíng)商,讓渠道運(yùn)營(yíng)商通過精神力量來吸引消費(fèi)者,從而令民族產(chǎn)品的消費(fèi)者形成對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的持續(xù)性依賴。具體而言,渠道管理者應(yīng)當(dāng)首先對(duì)渠道成員企業(yè)進(jìn)行人性化關(guān)懷式管理,讓渠道成員形成人性化產(chǎn)品渠道管理理念,并將這份理念傳遞給渠道終端消費(fèi)者。其次,渠道管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者提供可實(shí)現(xiàn)的承諾,運(yùn)用超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的可靠承諾的方式來贏得客戶的尊重,進(jìn)而增加客戶對(duì)民族文化產(chǎn)品的消費(fèi)粘度。
2.變革渠道客戶關(guān)系管理技術(shù)。民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理的技術(shù)支撐力。從技術(shù)層面分析,民族文化產(chǎn)品的客戶關(guān)系管理是一種改善營(yíng)銷者與消費(fèi)者關(guān)系的管理技術(shù),它主要由電子商務(wù)平臺(tái)、前臺(tái)的呼叫中心和后臺(tái)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所構(gòu)成。客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要任務(wù)有:一是通過為客戶端提供快捷周到的高品質(zhì)客服的方式來增強(qiáng)民族文化產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的吸引力。二是通過采集客戶端反饋的消費(fèi)者最新需求信息的方式來敦促上游業(yè)務(wù)諸環(huán)節(jié)改善其市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作的流程,從而降低客戶流失率并提升客戶滿意度。為此,民族文化產(chǎn)品營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)比照其他企業(yè)資產(chǎn)管理的方式來設(shè)計(jì)企業(yè)的客戶資源管理方式,并將客戶資源作為企業(yè)的核心資產(chǎn)來強(qiáng)化資金投入力度。民族文化企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取決策樹、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法、可視化技術(shù)來對(duì)既有的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘,運(yùn)用關(guān)聯(lián)分析技術(shù)、聚類分析技術(shù)從中找尋出高價(jià)值客戶群體。此舉有助于民族文化產(chǎn)品企業(yè)建立起客戶類型的馬爾可夫轉(zhuǎn)移矩陣,識(shí)別客戶類別轉(zhuǎn)移模式,然后從利用內(nèi)設(shè)軟件來向消費(fèi)者自動(dòng)推介產(chǎn)品與服務(wù),提升營(yíng)銷者的營(yíng)銷效率。
作者:翁群芬 單位:重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
1.李小偉.文化產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷模式定位及實(shí)踐[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2014(4)
關(guān)鍵詞:飾品行業(yè) 國(guó)際銷售 營(yíng)銷組合
一、引言
隨著義烏國(guó)際商貿(mào)城的發(fā)展,越來越多的義烏小商品進(jìn)入了國(guó)際市場(chǎng)。飾品行業(yè)是從珠寶首飾、工藝禮品行業(yè)中分離出來綜合形成的一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。基于義烏商貿(mào)城這樣一個(gè)平臺(tái),許多飾品行業(yè)的廠家都有大量的出口業(yè)務(wù)。然而,與其他行業(yè)不同的是,在中國(guó)各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈的時(shí)候,飾品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)仍然處在初級(jí)狀態(tài)。比如行業(yè)沒有領(lǐng)先品牌,沒有任何一家的市場(chǎng)占有率能夠超過5%;擁有全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)的廠家非常少,能夠自行建立辦事處進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)的更是鳳毛麟角;整個(gè)行業(yè)缺乏做品牌的能力和市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念,缺乏真正有能力的人才。如何充分利用義烏商貿(mào)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)條件,樹立義烏飾品行業(yè)的品牌和營(yíng)銷觀念,提升義烏飾品行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,是義烏飾品行業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者共同關(guān)心的問題。研究策劃義烏飾品行業(yè)的國(guó)際銷售營(yíng)銷組合策略應(yīng)該是一個(gè)既有理論價(jià)值又富有現(xiàn)實(shí)意義的問題。
二、義烏飾品行業(yè)的國(guó)際銷售現(xiàn)狀及原因
目前,浙江飾品企業(yè)和經(jīng)營(yíng)專業(yè)戶大約有3000多家,從業(yè)人數(shù)15萬(wàn)人,僅在義烏國(guó)際商貿(mào)城的飾品攤位就有2800多個(gè),商品涵蓋八個(gè)大類,品種達(dá)80多萬(wàn)種,涉及合金、抓鏈、銅、銀、壓克力、塑料、樹脂、玻璃、布、木、石頭、珍珠、貝殼、皮、半寶石等,與黃金珠寶飾品相比,其時(shí)尚、美化功能有過之而無不及。行業(yè)年產(chǎn)值約120多億元人民幣,占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額約70%。近年來,飾品行業(yè)的外向度也不斷提高,產(chǎn)品已銷往170多個(gè)國(guó)家和地區(qū),年出口外銷額約80億元人民幣,外銷量已占總產(chǎn)量的70%左右,占國(guó)際市場(chǎng)份額的30%左右。占據(jù)了世界市場(chǎng)三分之一份額的義烏飾品連續(xù)獲得“中國(guó)流行飾品工貿(mào)之都”、“浙江省飾品商標(biāo)品牌基地”、“浙江仿真首飾出口監(jiān)管示范區(qū)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
雖然義烏飾品行業(yè)取得了較快的發(fā)展,但是在發(fā)展過程中也存在很多問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)行業(yè)規(guī)模雖然較大,但有競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)屈指可數(shù)
90%的企業(yè)年產(chǎn)值在300萬(wàn)元以下,大量的中小企業(yè)和初創(chuàng)型小企業(yè)處于家庭作坊式的經(jīng)營(yíng)管理階段。依靠國(guó)際商貿(mào)城形成的吸引力,大量的中外客商紛至沓來采購(gòu)訂貨,“前店后廠、看樣訂貨”的形式,使經(jīng)營(yíng)者們不出遠(yuǎn)門產(chǎn)品就能銷往國(guó)內(nèi)外,這是優(yōu)勢(shì)。但思想上的惰性也從此產(chǎn)生。殊不知,隨著社會(huì)的進(jìn)步,商業(yè)模式也在發(fā)生著悄然的變化,若干年后,商品的流通不再依賴市場(chǎng),而是轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)企業(yè)通過多種形式直接流向終端的新模式。所以目前舒適的市場(chǎng)環(huán)境是一個(gè)大煮鍋,如果貪圖舒適,停止“跳躍”,那么等水溫到達(dá)一定的熱度,想逃脫就來不及了。
(二)飾品生產(chǎn)方式落后,設(shè)計(jì)人才缺乏
目前義烏飾品企業(yè)制造方式以手工和半手工操作為主,先進(jìn)的制造設(shè)備應(yīng)用很少,不但生產(chǎn)效率低而且產(chǎn)品品質(zhì)控制比較困難。某些工藝環(huán)節(jié)比如電鍍工藝存在著污染嚴(yán)重的問題。此外,由于生產(chǎn)設(shè)備落后,導(dǎo)致的鑲嵌工藝以及點(diǎn)鉆工藝水平較低,飾品開發(fā)以及技術(shù)水平不足。雖然經(jīng)過20多年的發(fā)展,義烏飾品行業(yè)中的不少企業(yè)已經(jīng)擁有自己的設(shè)計(jì)力量,但除了新光飾品這樣擁有國(guó)際化的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的龍頭企業(yè)外,企業(yè)中高水平的設(shè)計(jì)師依然是鳳毛麟角。因此較低的設(shè)計(jì)能力加上仍需提高的制造工藝使得義烏飾品難以滿足歐美高端市場(chǎng)的需求。
(三)缺少知名品牌
3000多家飾品企業(yè)中,只有新光一家的產(chǎn)品被評(píng)為省級(jí)著名商標(biāo)和名牌,新產(chǎn)品開發(fā)跟不上人們消費(fèi)節(jié)奏的變化,與產(chǎn)銷中心的地位不盡相稱。
(四)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)手段單一
目前全行業(yè)尚無統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),大部分中小企業(yè)主要依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),以“薄利多銷”為生意原則,熱衷于模仿市場(chǎng)上暢銷款式,依靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)招攬生意,這造成了市場(chǎng)上飾品產(chǎn)品相似度高,相互壓價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重。多數(shù)飾品含金量低,工藝也不夠精湛,登不上大雅之殿。
(五)飾品出口渠道過于單一
目前的飾品企業(yè)片面重視銷售,忽視開拓銷售渠道,過于依賴國(guó)際商貿(mào)城的輻射作用――外商來市場(chǎng)進(jìn)行直接下單采購(gòu)或者通過外貿(mào)公司進(jìn)行出口,能夠通過自身的渠道進(jìn)行外銷的企業(yè)則是少而又少。這種單一的出口方式使得生產(chǎn)企業(yè)沒有開拓國(guó)際市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),造成了商品的利潤(rùn)大部分被中間商所攝取,生產(chǎn)廠家所獲利潤(rùn)空間相當(dāng)有限。
三、義烏飾品行業(yè)國(guó)際銷售營(yíng)銷組合策劃
義烏飾品行業(yè)產(chǎn)生的一系列問題一方面是由于政府和行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)不力;另一方面是企業(yè)自身創(chuàng)新能力不強(qiáng)。要改變飾品行業(yè)現(xiàn)狀,需要政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)三方面共同努力,克服薄弱環(huán)節(jié)。
(一)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)行業(yè)自律
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)可由行業(yè)協(xié)會(huì)和政府職能部門聯(lián)手制定。通過質(zhì)量規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),提升產(chǎn)品品位,促使企業(yè)從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng),提高制造水平和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。與此同時(shí),要引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化內(nèi)部管理和技術(shù)改造,樹立現(xiàn)代管理理念,引進(jìn)先進(jìn)工藝、技術(shù)和設(shè)備,提高產(chǎn)品的科技含量,完成從傳統(tǒng)制造業(yè)向先進(jìn)制造業(yè)的跨越。要加強(qiáng)行業(yè)自律。省飾品行業(yè)協(xié)會(huì)要切實(shí)承擔(dān)起這個(gè)責(zé)任。要多組織一些技術(shù)交流活動(dòng),互通信息,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同發(fā)展。要建立行規(guī)行約,開展誠(chéng)信守法活動(dòng),規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為,依法制止和打擊假冒偽劣、競(jìng)相壓價(jià)、無序競(jìng)爭(zhēng)的行為,保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益,促進(jìn)全省飾品業(yè)健康有序發(fā)展。
(二)充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息的全球化,電子商務(wù)已經(jīng)成為消費(fèi)者購(gòu)物的新渠道。飾品廠家可以多采用新技術(shù),拓展電子商務(wù)渠道,擴(kuò)大銷售;可以多采用機(jī)械化生產(chǎn),提高工作效率,降低人力成本;可以利用國(guó)外市場(chǎng),多進(jìn)口原材料,采用適當(dāng)?shù)慕鹑诠ぞ撸砸?guī)避人民幣升值等風(fēng)險(xiǎn)。
(三)提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
飾品企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力,提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。引進(jìn)高端設(shè)計(jì)人才是企業(yè)提高創(chuàng)新能力的捷徑,如新光飾品就擁有一支由國(guó)外設(shè)計(jì)人才組成的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),他們能夠緊隨世界潮流,及時(shí)推出大量的設(shè)計(jì)作品。對(duì)于普通的企業(yè)而言,由于條件所限則更多地要靠現(xiàn)有的設(shè)計(jì)力量,行業(yè)協(xié)會(huì)可針對(duì)這些設(shè)計(jì)師舉辦進(jìn)修班并教授電子化打版,三維設(shè)計(jì)等課程以提高企業(yè)的設(shè)計(jì)水平。此外企業(yè)應(yīng)引進(jìn)受過正規(guī)設(shè)計(jì)教育的人才來充實(shí)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),行業(yè)協(xié)會(huì)可以同中國(guó)美院等院校聯(lián)手,建立人才選拔機(jī)制,從畢業(yè)生中選拔設(shè)計(jì)人才為企業(yè)提供源源不斷的新鮮設(shè)計(jì)血液。飾品企業(yè)一定要繼續(xù)加大開發(fā)新產(chǎn)品的力度,產(chǎn)品有了創(chuàng)新因素,企業(yè)的議價(jià)能力也能夠提高,在價(jià)格上就有了話語(yǔ)權(quán)。
(四)提升企業(yè)的品牌意識(shí)
義烏有3000多家飾品企業(yè),還有相當(dāng)數(shù)量的飾品企業(yè)品牌意識(shí)不強(qiáng),仿造能力很強(qiáng)。但是隨著國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度的加大和飾品開發(fā)企業(yè)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng),仿造肯定不是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。品牌建設(shè)在未來5-10年內(nèi),一定是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。大批的飾品企業(yè)要快速成長(zhǎng)起來,渠道建設(shè)、品牌推廣都是重中之重。只有將品牌知名度推廣到一定高度才有很高的市場(chǎng)覆蓋面,才會(huì)更好地進(jìn)行渠道拓展,所以說品牌推廣是重中之重。
(五)積極拓展?fàn)I銷渠道
企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變銷售觀念,更新商業(yè)模式,突破傳統(tǒng)銷售渠道,從“坐商”轉(zhuǎn)變成“行商”,以爭(zhēng)取更多的商機(jī)。具體途徑有三條:一是擴(kuò)大飾品專業(yè)街,盡可能滿足省內(nèi)外經(jīng)銷商開店設(shè)攤的需求;二是開辦飾品連鎖店,擴(kuò)大浙江首飾品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的覆蓋面、占有率;三是舉辦飾品展銷會(huì),不僅可以在國(guó)內(nèi)辦,而且可以到國(guó)外辦,通過展銷會(huì)結(jié)識(shí)商賈,擴(kuò)大影響,提高知名度,從而進(jìn)一步鞏固和提高義烏作為中國(guó)的飾品銷售中心。另外飾品企業(yè)還可以嘗試直接面對(duì)國(guó)外的終端零售商。對(duì)于實(shí)力雄厚的企業(yè)可在有關(guān)國(guó)家直接收購(gòu)國(guó)外的飾品企業(yè)或者是開設(shè)分店。例如新光飾品就在全世界范圍內(nèi)擁有20余家分公司,它們有效地拓展了該公司的銷售渠道。而對(duì)于普通企業(yè)可以根據(jù)飾品高價(jià)值低運(yùn)費(fèi)的特點(diǎn)利用“環(huán)球資源”、“誠(chéng)性通”、“阿里巴巴”等電子商務(wù)平臺(tái)開拓國(guó)外市場(chǎng)。此外針對(duì)國(guó)外消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)比重不斷上升的現(xiàn)象,可在擁有3億多注冊(cè)用戶覆蓋了全世界150多個(gè)國(guó)家的Ebay開設(shè)專門的網(wǎng)店直接面向消費(fèi)者進(jìn)行銷售。另外,企業(yè)也可以利用專注于提供小額批發(fā)的“速賣通”平臺(tái)向國(guó)外小型經(jīng)銷商直接銷售飾品來擴(kuò)展業(yè)務(wù)。
總之,義烏飾品行業(yè)要充分利用義烏商貿(mào)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)條件,努力樹立義烏飾品行業(yè)的品牌和營(yíng)銷觀念,提升義烏飾品行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
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關(guān)鍵詞:文化創(chuàng)意;市場(chǎng)營(yíng)銷;文化營(yíng)銷
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),它主要以知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為基礎(chǔ)支撐,逐漸成為了促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要力量。文化產(chǎn)業(yè)的核心要素即為文化創(chuàng)意產(chǎn)品,它的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠帶動(dòng)起整個(gè)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與銷售,繼而得到了理論界與實(shí)物界的廣泛關(guān)注,龐大的市場(chǎng)需求與忠實(shí)的消費(fèi)群體凸顯出了文化創(chuàng)意產(chǎn)品的巨大發(fā)展?jié)摿ΑN幕瘎?chuàng)意產(chǎn)品本身具有著差異性、體驗(yàn)性與個(gè)性化等特征,在建設(shè)營(yíng)銷渠道時(shí)不僅要充分考慮好文化營(yíng)銷的理論內(nèi)容,同時(shí)還要兼顧到引發(fā)消費(fèi)者的價(jià)值共鳴,以此來支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
一、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念
文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)具有著其他產(chǎn)業(yè)所無法比擬的豐富內(nèi)涵,由于受到了不同民族的文化背景、地域特點(diǎn)、價(jià)值導(dǎo)向以及戰(zhàn)略方針等因素的影響,目前尚未形成統(tǒng)一的概念。例如,英國(guó)的研究學(xué)者會(huì)從文化設(shè)計(jì)、文化創(chuàng)造、文化活動(dòng)策劃等角度來分析;美國(guó)會(huì)從知識(shí)內(nèi)涵市場(chǎng)需求的角度來分析;日本則會(huì)從產(chǎn)品內(nèi)容的豐富性較多來著手分析等等。為此,筆者針對(duì)由國(guó)內(nèi)外眾多學(xué)者所提出的一些主流觀點(diǎn)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的闡述。
1.外國(guó)對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念定義
早在1998年,在英國(guó)發(fā)行的《創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中明確表示,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)即為“從個(gè)人的創(chuàng)造力、技術(shù)才能和天分中獲取成長(zhǎng)動(dòng)力和發(fā)展動(dòng)力的企業(yè),以及那些通過對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運(yùn)用具有創(chuàng)造財(cái)富和就業(yè)機(jī)會(huì)的潛力的活動(dòng)集合。”創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提高了英國(guó)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,讓其在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中更快的脫穎而出;來自于美國(guó)的著名文化經(jīng)濟(jì)理論家理查德?凱夫斯曾表示,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)本身包括了表演、視覺、演唱、影視、圖書等多個(gè)產(chǎn)業(yè),可以將其定義為是生產(chǎn)文化、藝術(shù)以及娛樂產(chǎn)品的服務(wù)類產(chǎn)業(yè);英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰?霍金斯基從知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的角度對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了分析,認(rèn)為文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)是專利、版權(quán)、商標(biāo)以及設(shè)計(jì)這四個(gè)產(chǎn)業(yè)的總和,其不僅在原有的基礎(chǔ)之上賦予了創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)以全新的內(nèi)涵,同時(shí)還將自然科學(xué)領(lǐng)域當(dāng)中的專利研發(fā)活動(dòng)也融入其中。
2.國(guó)內(nèi)對(duì)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念定義
我國(guó)的研究學(xué)者厲無畏表示,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是一個(gè)全所未有的產(chǎn)業(yè)維度,其不僅掙脫了傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的概念束縛,同時(shí)還衍生出了一些自有的文化元素。具體表現(xiàn)為,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)所重視的是文化的經(jīng)濟(jì)水平與產(chǎn)業(yè)的文化水平,著重強(qiáng)調(diào)的是文化產(chǎn)業(yè)同三次產(chǎn)業(yè)之間的高度融合;金元浦等人認(rèn)為,創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是隨著時(shí)展所衍生出來的一種新興產(chǎn)業(yè),它的存在目的是為社會(huì)大眾提供能夠滿足精神需求的文化、藝術(shù)以及娛樂產(chǎn)品。創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)需要得到全球化市場(chǎng)背景的支持,并同時(shí)具備跨領(lǐng)域、跨部門、跨國(guó)家、跨行業(yè)的特點(diǎn)。
綜合上文中所提及的有關(guān)于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的概念定義內(nèi)容來看,筆者認(rèn)為,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應(yīng)當(dāng)將文化知識(shí)作為發(fā)展基礎(chǔ),將創(chuàng)新理念作為發(fā)展核心,將思想內(nèi)涵作為發(fā)展動(dòng)力,同時(shí)借力于高科技手段來將文化資源進(jìn)行深度融合,從而衍生出具備高附加值的文化產(chǎn)品與文化服務(wù)。
二、文化創(chuàng)意產(chǎn)品分析
1.文化創(chuàng)意產(chǎn)品的內(nèi)涵
歸根結(jié)底來看,文化創(chuàng)意產(chǎn)品事實(shí)上就是精神產(chǎn)品的一種,因此其最主要的核心要素應(yīng)當(dāng)是精神內(nèi)容本身。對(duì)于消費(fèi)者來說,針對(duì)精神內(nèi)容所產(chǎn)生的消費(fèi)欲望是來源于心理和情感上的需求,因此也就會(huì)更加的青睞于品牌所具備的文化內(nèi)涵與社會(huì)象征。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,很多消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí),會(huì)將其基本功能放到次要的考慮地位,而是將手機(jī)的品牌設(shè)為自己的首要選擇要素,這也就表現(xiàn)出了品牌形象所具備的情感歸屬與社會(huì)地位。在當(dāng)前的時(shí)代背景中,精神內(nèi)容早已經(jīng)成為了文化創(chuàng)意產(chǎn)品消費(fèi)者的核心關(guān)注對(duì)象,其不僅能夠同產(chǎn)品本身所具備的基礎(chǔ)功能實(shí)現(xiàn)層層疊加,同時(shí)也可以作為賣點(diǎn)而獨(dú)立存在。
事實(shí)上,如果從產(chǎn)品的有形性角度來進(jìn)行分析,我們可以將文化創(chuàng)意產(chǎn)品分成精神內(nèi)容與物質(zhì)載體這兩個(gè)方面。其中,精神內(nèi)容是文化創(chuàng)意產(chǎn)品的核心所在,其需要通過產(chǎn)品的整體風(fēng)格、款式定位以及品味內(nèi)涵來加以展示。文化創(chuàng)意產(chǎn)品的售前服務(wù)、售中指導(dǎo)以及售后維護(hù)均是對(duì)精神內(nèi)容所做出的有效傳遞,以此來保證消費(fèi)者能夠充分的感受到產(chǎn)品的價(jià)值。例如,小說的精神內(nèi)容相較于音樂、電影來說存在著較大的差異性,從而也就衍生出了不同類型的文化產(chǎn)品精神內(nèi)容,它們主要表現(xiàn)在面向消費(fèi)者的體驗(yàn)方式與服務(wù)模式上,而膠卷作為承載電影內(nèi)容的物質(zhì)載體來說,其本身的價(jià)值要遠(yuǎn)低于電影本身。更加直白一些解釋,文化創(chuàng)意產(chǎn)品的精神內(nèi)容才是消費(fèi)者的主要購(gòu)買對(duì)象,而不同類型的物質(zhì)載體僅僅是傳播精神內(nèi)容的發(fā)輔助手段而已。
2.文化創(chuàng)意產(chǎn)品與公共產(chǎn)品
文化創(chuàng)意產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)被歸屬于知識(shí)產(chǎn)品的范疇當(dāng)中,通俗一些解釋,文化創(chuàng)意產(chǎn)品是人類在漫長(zhǎng)的發(fā)展歷程中,運(yùn)用自己的智慧、天賦、知識(shí)所發(fā)明出來的文化產(chǎn)品與文化服務(wù),它是想象力、創(chuàng)造力的物化表現(xiàn)。針對(duì)我國(guó)現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)分類情況來看,文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)主要包括新聞出版、廣播電視、文化藝術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件、廣告?zhèn)髅健⑺囆g(shù)品交易、旅游休閑等多個(gè)分支產(chǎn)業(yè)。
再?gòu)闹R(shí)產(chǎn)品的角度來進(jìn)行分析,文化創(chuàng)意產(chǎn)品具有著明顯的公共產(chǎn)品特征,曾經(jīng)也有很多學(xué)者將某些種類的文化創(chuàng)意產(chǎn)品定義為是公共產(chǎn)品。例如,美國(guó)著名學(xué)者W.C.Prist曾指出了公共產(chǎn)品屬性是信息產(chǎn)品的一個(gè)重要外在特征,傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)者皮卡也表示“廣播電視是公共產(chǎn)品”。在筆者看來,這些針對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品所作出的類型解讀雖然有著一定的道理基礎(chǔ),但如果作出絕對(duì)化的結(jié)論就會(huì)表現(xiàn)的太過于片面。由于產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)一方面是由其自身的基礎(chǔ)屬性所決定的,另一方面則是來源于產(chǎn)品在生產(chǎn)與營(yíng)銷過程中所遇到的諸多約束條件。一些產(chǎn)品雖然已經(jīng)達(dá)到了成為公共產(chǎn)品的天然條件,但這并不意味著產(chǎn)品就完全被賦予了公共屬性。一旦來自于外部的約束條件出現(xiàn)了一些突發(fā)性的變化,那么將徹底改變文化創(chuàng)意產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性質(zhì),“某種產(chǎn)品屬于公共產(chǎn)品是預(yù)設(shè)了約束條件的,也就是說,通過改變約束條件,公共產(chǎn)品也可以成為或接近于私人產(chǎn)品。”由此可見,在對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的概念進(jìn)行定義時(shí),我們必須要充分考慮到來自與外部環(huán)境的約束條件與諸多變化因素。
三、文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的建設(shè)建議
1.另辟蹊徑,運(yùn)用電商渠道來提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力
在當(dāng)前的信息時(shí)代背景中,電子商務(wù)的快速崛起為文化創(chuàng)意產(chǎn)品的推廣與宣傳提供了嶄新的渠道,文化創(chuàng)意產(chǎn)品可以通過建立銷售網(wǎng)站的方式來實(shí)施網(wǎng)絡(luò)自營(yíng)策略,同時(shí)也可以依托淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)、京東商城以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等知名度較高的電子商務(wù)平臺(tái)來進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷。然而,由于絕大多數(shù)的知名電商平臺(tái)中所暢銷的都是那些消費(fèi)群體龐大的普通產(chǎn)品,很多受眾范圍較小的文化創(chuàng)意產(chǎn)品并不適合在此類平臺(tái)中進(jìn)行銷售。基于此,文化創(chuàng)意產(chǎn)品還可以通過微博、微信、博客等更加精準(zhǔn)化的社交平臺(tái)來吸引更多的特定消費(fèi)者,繼而打造出辨識(shí)度較高的電商營(yíng)銷渠道。
再?gòu)臓I(yíng)銷策略的角度來著手分析,由于很多文化創(chuàng)意產(chǎn)品的消費(fèi)群體都比較的專業(yè)化,他們有著明確的消費(fèi)需求和不易改變的消費(fèi)習(xí)慣。因此,文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營(yíng)銷者可以專門針對(duì)這一部分消費(fèi)者群體來開通相應(yīng)的微信公眾號(hào)與交流論壇,利用一些專業(yè)性與實(shí)用性較強(qiáng)的文章來吸引消費(fèi)者,從而在潛移默化的過程當(dāng)中改變其原有的消費(fèi)習(xí)慣,挖掘出更多的消費(fèi)需求。除此之外,營(yíng)銷者還要加強(qiáng)同消費(fèi)者之間的交流與互動(dòng),一方面要在第一時(shí)間解答由消費(fèi)者所提出的疑慮與問題,另一方面還要為消費(fèi)者提供精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù),減少不必要的銷售環(huán)節(jié)。
更加重要的是,文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營(yíng)銷者應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)電子交易渠道的安全等級(jí),不僅要提高對(duì)消費(fèi)者的安全意識(shí)宣傳力度,同時(shí)還要打造出完善的網(wǎng)絡(luò)信用體系制度,以此來保障文化創(chuàng)意產(chǎn)品電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展,
2.創(chuàng)新意識(shí),全面深化文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的體制改革
文化產(chǎn)業(yè)的體制改革,不僅僅要局限于文化領(lǐng)域當(dāng)中,同時(shí)還要兼顧到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì),只有賦予產(chǎn)業(yè)改革以應(yīng)有的思想性與文化性,才能夠?yàn)槲幕瘎?chuàng)意產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的建設(shè)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
文化產(chǎn)業(yè)的體制改革需要嚴(yán)格遵循“區(qū)別對(duì)待、分類指導(dǎo)、循序漸進(jìn)、逐步推開”這四項(xiàng)原則,通過整合文化信息資源的方式來將文化創(chuàng)意產(chǎn)品的商品屬性與精神屬性緊密的關(guān)聯(lián)到一起。如果這兩種屬性出現(xiàn)了營(yíng)銷模式上的沖突,那么則需要將精神屬性放到優(yōu)先考慮的位置中。即使是得到政府支持的文化事業(yè),也需要盡可能的去迎合公眾多元化的文化選擇。在這里需要注意的是,如果一味的將文化產(chǎn)品看作是一種獲得經(jīng)濟(jì)利益的銷售商品,那么會(huì)因文化內(nèi)涵的缺失而對(duì)年輕人的價(jià)值觀念帶來無法彌補(bǔ)的負(fù)面影響。為此,在積極改革文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)之上,要著重凸顯出過國(guó)家文化的第一地位,并且要充分保證好國(guó)家文化的安全。
3.降低交易成本,為消費(fèi)者創(chuàng)造更多欣賞文化創(chuàng)意產(chǎn)品的有利條件
文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營(yíng)銷者需要從消費(fèi)者的角度來進(jìn)行營(yíng)銷渠道的反向設(shè)計(jì),優(yōu)先考慮怎樣才能夠?yàn)橄M(fèi)者的交易活動(dòng)提供最大化的便利,而后再去制定具體的銷售策略。此種設(shè)計(jì)方式的主要目的是降低文化創(chuàng)意產(chǎn)品的購(gòu)買難度。以往的定價(jià)方法為“價(jià)格=成本+利潤(rùn)”,雖然從表面上看來毫無瑕疵,但實(shí)際上卻是將消費(fèi)者放到了定價(jià)體系之外,并不利于消費(fèi)活動(dòng)的促成。在具體的營(yíng)銷活動(dòng)中,只有讓消費(fèi)者感覺到自己所付出的金錢可以換回超額的價(jià)值,才能夠達(dá)到刺激消費(fèi)的目的。基于此,文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營(yíng)銷者要將足夠多的內(nèi)容價(jià)值回歸給消費(fèi)者,雖然在短期內(nèi)會(huì)出現(xiàn)成本增加且利潤(rùn)減少的情況,但是經(jīng)過一段時(shí)間的營(yíng)銷活動(dòng)以后,將會(huì)為文化產(chǎn)品本身賦予更多的市場(chǎng)價(jià)值,從而得到更大的經(jīng)濟(jì)收益。
4.凸出個(gè)性化需求,提高文化創(chuàng)意產(chǎn)品的靈活性
文化創(chuàng)意產(chǎn)品在進(jìn)入到市場(chǎng)營(yíng)銷渠道以后,就會(huì)難以避免的被貼上商品的標(biāo)簽,為了盡可能的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,文化創(chuàng)意產(chǎn)品的營(yíng)銷者要最大化的保留文化產(chǎn)品本身的藝術(shù)性,讓消費(fèi)者充分感受到精神層面的滿足感。此外,營(yíng)銷者還要去積極的發(fā)掘潛在的消費(fèi)者群體,進(jìn)一步擴(kuò)大文化創(chuàng)意產(chǎn)品受眾群體的同時(shí),提高產(chǎn)品營(yíng)銷模式的靈活性,進(jìn)而在行業(yè)中占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。
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一、文化旅游產(chǎn)品類型與營(yíng)銷現(xiàn)狀
1.文化旅游產(chǎn)品類型
阿合奇縣文化旅游產(chǎn)品具體分類見表1。
2.營(yíng)銷現(xiàn)狀
阿合奇縣每年都會(huì)舉行獵鷹文化節(jié)和瑪納斯國(guó)際文化旅游節(jié),文化節(jié)活動(dòng)雖然突出主題,但內(nèi)容不夠豐富,產(chǎn)品雖具有特色,但吸引的游客量較少;政府還幫助建立了《瑪納斯》口頭傳統(tǒng)研究基地,宣傳柯爾克孜族的文化。據(jù)了解,為發(fā)展刺繡文化特色產(chǎn)業(yè),該縣成立了托河福利實(shí)業(yè)有限公司,主要經(jīng)營(yíng)柯爾克孜族傳統(tǒng)文化特色的刺繡工藝品,目前,刺繡工藝品已遠(yuǎn)銷喀什、阿克蘇、烏魯木齊以及西安、蘭州等地,但產(chǎn)品營(yíng)銷渠道和銷售范圍不夠大,促銷方式和宣傳手段也有待于改善。同時(shí),阿合奇縣也建立了自己的旅游網(wǎng)站,但此網(wǎng)站制作內(nèi)容不夠豐富、新穎,網(wǎng)站信息不完全、更新較慢。面對(duì)這些營(yíng)銷問題,就必須積極找到合理的營(yíng)銷策略去解決。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1.產(chǎn)品策略
(1)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與包裝策略
產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與包裝就是充分挖掘本民族的文化特色,將其融入到旅游產(chǎn)品中,為自己的文化旅游產(chǎn)品“打造屬于自己的品牌。”
阿合奇縣每年都會(huì)舉行獵鷹文化節(jié),所以對(duì)此項(xiàng)產(chǎn)品的包裝,可以增加較多具有柯族文化特色的活動(dòng),如賽馬、叼羊、馬上拾銀、角力、柯爾克孜族歌舞等,全力打造阿合奇縣“獵鷹文化”的旅游品牌。在柯爾克孜族主要節(jié)慶時(shí),可不斷挖掘柯爾克孜族節(jié)慶活動(dòng)的歷史文化內(nèi)涵,如舉辦特色飲食品嘗活動(dòng),展示柯族服飾、音樂、手工藝品等,用其獨(dú)具的文化特色,招商引資,吸引更多游客。風(fēng)情園景可以避暑,也可以讓游客在這里品嘗柯爾克孜族特色小吃,學(xué)說柯族簡(jiǎn)單、常用語(yǔ),學(xué)唱柯族歌曲、學(xué)跳柯族舞蹈,觀賞和購(gòu)買民族服飾、首飾等,充分感受柯爾克孜族的民族特色。
飲食文化旅游產(chǎn)品方面,可將柯族特色的乳肉制品制作成易儲(chǔ)存、易攜帶的時(shí)尚口味食品,在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與包裝方面,抓住柯爾克孜族文化特色,包裝物的外形、色彩及圖案都可以與眾不同,首先做到從視覺上吸引游客。
阿合奇縣的刺繡、編織尤為著名,當(dāng)?shù)卣畱?yīng)組織當(dāng)?shù)鼐用駛鞒写汤C技藝,利用當(dāng)?shù)厥a(chǎn)羊毛、駝毛的資源優(yōu)勢(shì),邀請(qǐng)高檔編織品的設(shè)計(jì)人員開發(fā)、設(shè)計(jì)天然的、高品位的高檔編織品,大力發(fā)展高檔產(chǎn)品編織業(yè),應(yīng)和高檔產(chǎn)品消費(fèi)者崇尚高貴、回歸自然的消費(fèi)理念,使這些高檔編織品占據(jù)國(guó)內(nèi)外著名商場(chǎng)的高檔產(chǎn)品銷售柜臺(tái),面向國(guó)內(nèi)外中產(chǎn)階級(jí)以上的人群銷售,將其打造成國(guó)內(nèi)外著名產(chǎn)業(yè),使之成為阿合奇縣的支柱產(chǎn)業(yè)。
(2)產(chǎn)品差異化策略
產(chǎn)品差異化策略中包括產(chǎn)品質(zhì)量差異化策略和產(chǎn)品創(chuàng)新差異化策略。這兩方面要求做到不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,積極創(chuàng)新,做好產(chǎn)品更新?lián)Q代工作。這在飲食文化旅游產(chǎn)品、節(jié)慶文化旅游產(chǎn)品和手工藝產(chǎn)品上的效果應(yīng)該最為顯著。
對(duì)外銷售的乳肉制品和手工藝制品,一定要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。多吸取先進(jìn)企業(yè)的技術(shù),采用新技術(shù)和新工藝創(chuàng)新自身產(chǎn)品,生產(chǎn)出同種不同類的產(chǎn)品,以創(chuàng)新來順應(yīng)市場(chǎng)需求,吸引更多的需求者。
2.價(jià)格策略
(1)時(shí)間差價(jià)策略
時(shí)間差價(jià)策略是按照需求的時(shí)間不同而制定不同的價(jià)格。獵鷹文化節(jié)、風(fēng)情園和節(jié)慶文化旅游產(chǎn)品富有柯爾克孜族文化特色,它們具有較強(qiáng)的地域性和季節(jié)性的特性,因此,可根據(jù)季節(jié)合理定價(jià)。在每年獵鷹文化節(jié)時(shí)和風(fēng)情園避暑時(shí)期,可以選擇高于旅游淡季的定價(jià),但又要做到合理,以達(dá)到既吸引游客又為景區(qū)創(chuàng)造更多收益的目的。還可根據(jù)其多元化的特點(diǎn),采用多種形式的門票――通票和觀光景區(qū)的各自門票,便于旅游觀光者選擇觀光景區(qū),也有利于促進(jìn)各觀光景區(qū)加強(qiáng)管理,為游客提供優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),增強(qiáng)各景區(qū)的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)滲透定價(jià)策略和價(jià)格調(diào)整策略
阿合奇縣飲食文化旅游產(chǎn)品和工藝美術(shù)旅游產(chǎn)品在剛投入市場(chǎng)時(shí),可采用滲透定價(jià)策略,即低價(jià)策略,以較低的價(jià)格吸引消費(fèi)者,迅速打開飲食文化旅游產(chǎn)品的銷路,擴(kuò)大市場(chǎng)銷量,增加盈利。在產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期與成熟期時(shí),可以慢慢提高產(chǎn)品的價(jià)格,為自身收獲更大的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí),應(yīng)該果斷采用價(jià)格調(diào)整策略中的折扣價(jià)策略,折扣定價(jià)可以采用數(shù)量折扣,吸引消費(fèi)者,增加產(chǎn)品的購(gòu)買量,降低產(chǎn)品的成本損耗。
3.直接營(yíng)銷和間接營(yíng)銷策略
直接營(yíng)銷是不通過任何一個(gè)中間商,直接把旅游產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者;間接營(yíng)銷就是憑借中間商等外界力量來完成和擴(kuò)大銷售。阿合奇縣建筑文化旅游產(chǎn)品和軍事文化旅游產(chǎn)品具有不可轉(zhuǎn)移性,所以,只能采用間接營(yíng)銷渠道,借助于旅行社、導(dǎo)游、酒店等眾多中間商的力量,大力宣傳這些旅游點(diǎn)的優(yōu)美景色、旖旎風(fēng)光、特色文化,爭(zhēng)取更多游客前來旅游。飲食文化旅游產(chǎn)品和工藝美術(shù)旅游產(chǎn)品在投入期時(shí),應(yīng)采用間接營(yíng)銷渠道,利用中間商來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,樹立產(chǎn)品的市場(chǎng)形象。
阿合奇縣處于成長(zhǎng)期和成熟期的文化旅游產(chǎn)品,可采用直接營(yíng)銷渠道,直接向消費(fèi)者銷售,借助于巴基斯坦、印度、吉爾吉斯斯坦和紅其拉普等國(guó)家和口岸相鄰的地緣優(yōu)勢(shì),開展出口貿(mào)易,通過內(nèi)銷和外貿(mào)渠道,不斷增加銷售量,為阿合奇縣人民創(chuàng)造財(cái)富,為當(dāng)?shù)丶涌彀l(fā)展提供不竭動(dòng)力。
4.促銷策略
(1)廣告促銷
“廣告關(guān)鍵是令人振奮、明確、直截了當(dāng),它強(qiáng)調(diào)重要旅游產(chǎn)品的特征,強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品或服務(wù)的名稱,能夠引起足夠的重視。”阿合奇縣各類文化旅游產(chǎn)品可充分利用電視、報(bào)紙、雜志、戶外視頻、廣播、路牌等做廣告,抓住柯爾克孜族獨(dú)特的文化特色進(jìn)行大力宣傳;也可創(chuàng)建阿合奇縣文化旅游產(chǎn)品的網(wǎng)站,將網(wǎng)站的版面設(shè)計(jì)的新穎、獨(dú)特,制作的內(nèi)容豐富而又全面,定期更新內(nèi)容,吸引更多旅游者能夠經(jīng)常關(guān)注阿合奇縣文化旅游產(chǎn)品。
(2)人員推廣和營(yíng)業(yè)推廣
當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T、居民和導(dǎo)游面對(duì)游客可進(jìn)行直接促銷,抓住產(chǎn)品中蘊(yùn)含的柯爾克孜族文化特點(diǎn),重點(diǎn)介紹柯爾克孜族人的生產(chǎn)、生活方式和民風(fēng)民俗特色,讓游客清楚地了解柯族文化內(nèi)涵的深厚性與產(chǎn)品的獨(dú)特性,引發(fā)游客前往旅游的欲望,還可舉行優(yōu)惠活動(dòng),將當(dāng)?shù)鼐哂刑厣奈幕糜渭o(jì)念品作為贈(zèng)品銷售,刺激旅游者的購(gòu)買欲望;同時(shí),民俗文化旅游產(chǎn)品和文化藝術(shù)旅游產(chǎn)品,可以積極參加地區(qū)和國(guó)家的有關(guān)文化旅游產(chǎn)品展銷會(huì),向更多游客、投資商和相關(guān)企業(yè)展現(xiàn)阿合奇縣柯爾克孜族的民俗特色,增加銷售機(jī)會(huì)。
(3)公共關(guān)系
中小食品企業(yè)的老板、董事或公司高管絕大多數(shù)對(duì)自己企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)非常精通,有些企業(yè)老板在自己擅長(zhǎng)的食品品類工作了十幾年,甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,但對(duì)專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)了解的并不多。一個(gè)企業(yè)和一個(gè)人一樣,時(shí)間和精力是有限的,不可能什么都懂,通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是解決營(yíng)銷問題或難題最有效的方法。
產(chǎn)品包裝是印刷廠設(shè)計(jì)的
很多中小食品企業(yè)為了省錢、省事、節(jié)約時(shí)間,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)交給印刷廠設(shè)計(jì),如果包裝印刷的數(shù)量多,包裝設(shè)計(jì)還可以免費(fèi)。也有些中小食品企業(yè)產(chǎn)品包裝和公司宣傳品找的是熟人或路邊打字復(fù)印店設(shè)計(jì)的,不僅沒有品牌和創(chuàng)意策略的指導(dǎo),包裝設(shè)計(jì)也不上檔次,結(jié)果企業(yè)是省了錢,但消費(fèi)者不認(rèn)可。
好產(chǎn)品就是賣不動(dòng)
對(duì)于銷售狀況不好的中小食品企業(yè),大多數(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量都非常好,其中一些還是專利產(chǎn)品,但這樣品質(zhì)好,貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品就是賣不動(dòng)。打個(gè)比方說,就好像是“捧著金飯碗要飯”。
因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品也需要通過適合的方式告訴目標(biāo)消費(fèi)者,你的產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)品牌相比好在哪里,怎樣觸動(dòng)消費(fèi)者的首次購(gòu)買愿望和重復(fù)購(gòu)買頻次,否則再好的產(chǎn)品也可能銷售不暢。
銷售人員換了一批又一批
一些中小食品企業(yè)產(chǎn)品的銷售人員換了一批又一批,或者說是走了一批又一批,產(chǎn)品的銷量依然沒有實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。一方面食品企業(yè)懷疑銷售人員的工作能力和敬業(yè)程度;另一方面,企業(yè)銷售人員也因?yàn)楫a(chǎn)品銷售困難,自己的待遇低而選擇換工作。在這種情況下,中小食品企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到,產(chǎn)品賣不動(dòng)主要不是銷售人員的錯(cuò),而是缺乏專業(yè)品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷售策劃的支撐。面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如果沒有專業(yè)營(yíng)銷策劃的支持,再好的產(chǎn)品也難賣出去。
企業(yè)維持原狀做不大
沒有專業(yè)營(yíng)銷策劃支持的品牌提升當(dāng)然會(huì)很慢,產(chǎn)品銷售也會(huì)變得非常困難。處于這種狀態(tài)的中小食品企業(yè)往往是多年來幾乎一直維持原狀,公司規(guī)模很難做大。企業(yè)在資金、銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性、公司凝聚力等方面會(huì)進(jìn)一步陷入惡性循環(huán)的危機(jī)當(dāng)中。
找策劃公司不放心也沒有錢
當(dāng)公司品牌和產(chǎn)品銷售遇到困難的時(shí)候,很多中小食品企業(yè)也會(huì)想到與外腦合作,尋求營(yíng)銷策劃公司的幫助,同時(shí)對(duì)營(yíng)銷策劃公司的策劃能力又不放心,企業(yè)也沒有更多的錢聘請(qǐng)策劃公司做營(yíng)銷策劃。所以很多中小食品企業(yè)在遇到營(yíng)銷難題或營(yíng)銷問題時(shí)總是難以得到及時(shí)有效的解決。
企業(yè)陷入進(jìn)退維谷的艱難處境
在北京精準(zhǔn)企劃服務(wù)過的中小食品企業(yè)中,有一半以上都是企業(yè)有好的產(chǎn)品、技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后就是賣不動(dòng)或者當(dāng)產(chǎn)品銷量達(dá)到一定階段后再提高就非常困難。公司老板、企業(yè)高管和銷售人員都非常努力,公司文化也非常有凝聚力。還有些是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格戰(zhàn),自己的產(chǎn)品缺乏品牌力的拉動(dòng),不得不降價(jià)銷售,很快演變成與競(jìng)品的價(jià)格戰(zhàn),產(chǎn)品利潤(rùn)隨之下滑,企業(yè)面對(duì)這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局無能為力,逐步陷入進(jìn)退維谷的艱難處境。
希望得到真正專業(yè)營(yíng)銷策劃公司的支持
面對(duì)還不是特別規(guī)范的營(yíng)銷策劃行業(yè),中小食品企業(yè)既希望得到真正專業(yè)營(yíng)銷策劃公司的支持,又不希望冒太大的風(fēng)險(xiǎn)和花太多的營(yíng)銷策劃費(fèi)用。所以營(yíng)銷策劃行業(yè)需要能夠?yàn)槭称菲髽I(yè)進(jìn)行專業(yè)營(yíng)銷策劃,讓中小食品企業(yè)既不需要花多少錢,又能為中小食品企業(yè)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)品牌提升和產(chǎn)品銷量快速增長(zhǎng)的專業(yè)食品營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)。北京精準(zhǔn)企劃憑借十七年食品行業(yè)成功營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn),在食品營(yíng)銷策劃行業(yè)率先提出的“營(yíng)銷策劃客戶不滿意100%退款”的莊嚴(yán)承諾,也正是出于給中小食品企業(yè)成功策劃提供保障應(yīng)運(yùn)而生的。
中小食品企業(yè)需要借助專業(yè)策劃做大品牌和產(chǎn)品銷量
在北京精準(zhǔn)企劃成功策劃過的中小食品企業(yè)中,包括廣西桂林漓江魚食品有限公司,陜西漢中瓏津木本油業(yè)有限公司,山西長(zhǎng)治潞安府臘肉制品有限公司,河南商丘百業(yè)興農(nóng)科技有限公司,天津蘭氏調(diào)味品有限公司等中小食品企業(yè),都是企業(yè)處于困境或發(fā)展瓶頸的階段與我們合作,通過精準(zhǔn)企劃專業(yè)整合營(yíng)銷策劃支持,這些企業(yè)都很快走出營(yíng)銷困境,實(shí)現(xiàn)了品牌和產(chǎn)品銷量的雙重提升,并已經(jīng)成為區(qū)域性或地方性的知名品牌和強(qiáng)勢(shì)品牌。為中小食品企業(yè)成功營(yíng)銷策劃紀(jì)實(shí)和精彩平面創(chuàng)意作品等詳細(xì)內(nèi)容,請(qǐng)進(jìn)入北京精準(zhǔn)企劃公司網(wǎng)站成功案例部分查閱。 [i]
丁華,北京精準(zhǔn)企劃CEO,43周歲,中國(guó)知名食品營(yíng)銷策劃實(shí)戰(zhàn)專家;17年食品行業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),成功服務(wù)過五十多家國(guó)際、國(guó)內(nèi)大、中小食品企業(yè);在食品營(yíng)銷策劃領(lǐng)域已建立了自己成熟的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)理論體系。北京精準(zhǔn)企劃——中國(guó)食品行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研與整合營(yíng)銷策劃第一品牌,食品企業(yè)營(yíng)銷問題或難題全面解決方案請(qǐng)進(jìn)入北京精準(zhǔn)企劃公司網(wǎng)站。精準(zhǔn)企劃鄭重承諾:營(yíng)銷策劃客戶不滿意100%退款。china-jzqh.com