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年是不平凡的一年,在這一年中,經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力,在公司其他部門(mén)的大力配合下,完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作;完成地上停車(chē)位出租及車(chē)輛出入口收費(fèi)管理;物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營(yíng)收費(fèi)的收繳、催繳工作;配合公司完成ISO9001文件編寫(xiě)及認(rèn)證工作;小區(qū)日常管理及日常服務(wù);與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。
工作中,兢兢業(yè)業(yè),真抓實(shí)干,處處維護(hù)萬(wàn)達(dá)品牌,時(shí)時(shí)注重公司形象,較好地完成了年度工作任務(wù)。
二、年完成的主要工作
1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。
全年處理各類(lèi)投訴近1500起,其中,物業(yè)服務(wù)類(lèi)投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴,也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。年1月至月,服務(wù)中心接到投訴(報(bào)修)3768起,其中關(guān)于質(zhì)量問(wèn)題3647起,占99.15%。
2、重點(diǎn)業(yè)戶(hù)的走訪。
全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶(hù)30余戶(hù),主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通,協(xié)調(diào)解決業(yè)戶(hù)的困難,征求業(yè)戶(hù)對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn),征得業(yè)主的理解和支持。通過(guò)走訪,及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求,為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
3、協(xié)助完成ISO9001文件編寫(xiě)工作。
自月份開(kāi)始,利用1個(gè)月時(shí)間,配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊(cè)》、《工程工作手冊(cè)》、《客服工作手冊(cè)》、《保安工作手冊(cè)》、《消防工作手冊(cè)》等相關(guān)內(nèi)容的編寫(xiě)工作。這些文件的編寫(xiě)工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的,有時(shí)加班到很晚,最晚的一次加班到凌晨2:20.在文件編寫(xiě)期間,幾乎每天都是打出租車(chē)回家。辛苦的付出得到了回報(bào),7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施,為各部門(mén)各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。
4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。
能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工,按照制度及項(xiàng)目公司的要求,完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn),事中有控制,事后有評(píng)價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場(chǎng)參與驗(yàn)收工作,本著對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度,力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況,并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074.38平方米,其中住宅1028套,商鋪及地上車(chē)庫(kù)174套。
今年組織了4次集中入伙工作,已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶(hù),辦理入住手續(xù)的87戶(hù)。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過(guò)程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問(wèn)題。
5、一期地上停車(chē)收費(fèi)的組織與實(shí)施。
地上停車(chē)收費(fèi)工作從月份開(kāi)始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備,月份進(jìn)行劃線,月份進(jìn)行車(chē)位出租,共149個(gè)車(chē)位,目前已經(jīng)出租了117個(gè)車(chē)位。經(jīng)過(guò)艱苦細(xì)致的解釋工作,現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶(hù)都能夠理解和支持地上停車(chē)收費(fèi)。
6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級(jí)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。
物業(yè)部是由原來(lái)的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門(mén)組合而成,設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級(jí)部門(mén)。如何使4個(gè)二級(jí)部門(mén)協(xié)調(diào)配合,形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問(wèn)題。主要從兩個(gè)方面著手,一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí),另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),處處身先士卒,做好榜樣。通過(guò)個(gè)多月的磨合,物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力,能夠做到互相補(bǔ)位,互相支持,互相通氣。能夠做到工作中講原則,生活中講感情,關(guān)心所屬員工的生活,盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難,得到了員工的信任和支持。
7、《論語(yǔ)》學(xué)習(xí)。
按照集團(tuán)的要求,學(xué)習(xí)了《論語(yǔ)》,結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì),寫(xiě)了兩篇體會(huì)文章。
《〈論語(yǔ)〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對(duì)〈論語(yǔ)〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識(shí)及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。
8、保安員的制度培訓(xùn)。
9000體系文件頒布實(shí)施后,組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn),親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。
9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書(shū)的合并落實(shí)工作。
物業(yè)部成立后,及時(shí)將原3個(gè)部門(mén)與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書(shū)中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成,一是物業(yè)費(fèi)收繳率,一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95%;二是業(yè)主綜合滿(mǎn)意,月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示,綜合滿(mǎn)意度達(dá)到了90%以上;三是成本控制,小區(qū)電費(fèi)開(kāi)支沒(méi)有超出年初確定的指標(biāo)。
三、一年來(lái)主要收獲和體會(huì)
1.能夠堅(jiān)持對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí),全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章;
2.對(duì)《萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度》、《萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司ISO9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習(xí),并提出修改意見(jiàn);
3.整頓房管員隊(duì)伍,提高服務(wù)接待水平。
四、工作中最大的收獲
經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫(xiě)等工作的全過(guò)程,為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷就是財(cái)富。
五、工作中遇到的最大困難遇到的最大困難就是與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)配合
物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方,物業(yè)公司處于弱勢(shì),物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門(mén),經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。
六、存在的主要問(wèn)題
1.還缺乏對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解;
2.在與其他部門(mén)溝通協(xié)調(diào)上還存在問(wèn)題;
3.個(gè)別問(wèn)題愛(ài)叫真,顯得死板,得罪了不少人;
4.靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類(lèi)問(wèn)題上還缺乏經(jīng)驗(yàn);
5.管理方式方法上存在簡(jiǎn)單化傾向。
七、下步工作打算
1.全力配合公司完成小區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作;
2.進(jìn)一步做好各崗位人員的培訓(xùn)工作,在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫;
3.加強(qiáng)與業(yè)戶(hù)的溝通,融洽關(guān)系,采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率;
一、盡職盡責(zé),認(rèn)真組織交通建設(shè)與管理工作
我作為縣交通局局長(zhǎng),主要負(fù)責(zé)總攬全面工作:主持制定交通發(fā)展規(guī)劃;把握工作動(dòng)態(tài),有重點(diǎn)地研究布置工作,對(duì)重大問(wèn)題進(jìn)行決策并督促落實(shí);支持分管副局長(zhǎng)、職能股室及局屬各單位負(fù)責(zé)人開(kāi)展工作;及時(shí)協(xié)調(diào)處理工作中出現(xiàn)的各種疑難點(diǎn)問(wèn)題;定期和不定期地向縣委、人大、政府、政協(xié)及上級(jí)交通主管部門(mén)報(bào)告工作。
交通工作面寬量大,千頭萬(wàn)緒。實(shí)踐證明,要做好交通工作,關(guān)鍵在于抓住“建設(shè)”和“管理”這兩個(gè)環(huán)節(jié)。在**年度工作中,我?guī)ьI(lǐng)全縣交通職工主要開(kāi)展了以下業(yè)務(wù)工作:
(一)五大重點(diǎn)工程建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
一是巴南高速開(kāi)工建設(shè)。我局在配合縣委、縣政府于今年4月?tīng)?zhēng)取到巴南高速**段的有利走向后,配合設(shè)計(jì)單位完成了初步外業(yè)設(shè)計(jì)、施工圖測(cè)量及初步設(shè)計(jì)評(píng)審等工作。巴南高速在9月11日開(kāi)工后,現(xiàn)正全力做好實(shí)物登記調(diào)查和房屋拆遷、林木補(bǔ)償?shù)裙ぷ鳌?/p>
二是馬立公路改造工程提前竣工。馬鞍至立山公路改建項(xiàng)目路面工程自今年1月26日開(kāi)工建設(shè)以來(lái),我局安排專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員和管理人員,到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)督促各項(xiàng)工作,全體建設(shè)者和管理者在確保工程質(zhì)量的同時(shí),加快了工程建設(shè)速度,路面工程于6月15日前完工,比計(jì)劃工期提前15天。累計(jì)完成工程投資5200萬(wàn)元,占計(jì)劃投資4600萬(wàn)元的113%。
三是災(zāi)后重建和擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目有序?qū)嵤?*年,上級(jí)下達(dá)我縣擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目1個(gè),補(bǔ)助資金200萬(wàn)元,該項(xiàng)目現(xiàn)已全面完工;災(zāi)后重建項(xiàng)目上級(jí)下達(dá)我縣32個(gè),補(bǔ)助資金1309萬(wàn)元,至8月上旬開(kāi)工建設(shè)以來(lái),工程施工單位克服重重困難,確保了工程進(jìn)度。其中永樂(lè)至營(yíng)山、觀紫至大儀、板橋至芭蕉等公路工程已提前完工,其余工程項(xiàng)目也將于年底前完工。
四是渡改橋項(xiàng)目順利實(shí)施。今年我縣計(jì)劃投資324萬(wàn)元,實(shí)施渡改橋項(xiàng)目5座。一是渡改人行橋2座:即日興鎮(zhèn)矮橋渡改人行橋和永樂(lè)鎮(zhèn)趙家壩渡改人行橋。日興鎮(zhèn)矮橋現(xiàn)已建成并投入使用,永樂(lè)鎮(zhèn)趙家壩渡改橋現(xiàn)已進(jìn)入工程掃尾階段;二是渡改公路橋3座:文星鎮(zhèn)沖鋒村和楊橋鎮(zhèn)爐廠溝村渡改公路橋因今年雨水較多,汛期過(guò)長(zhǎng),由于不具備施工條件,導(dǎo)致施工延誤,現(xiàn)正在加緊實(shí)施當(dāng)中。另我縣今年組織實(shí)施踏泥橋渡改公路橋,由丁字橋鎮(zhèn)組織實(shí)施,現(xiàn)已完工并投入使用。
五是斷頭路建設(shè)全面動(dòng)工。今年省交通廳下達(dá)我縣斷頭路建設(shè)計(jì)劃7條共計(jì)48.7公里。截止目前,我局已完成6條43.7公里的測(cè)量、設(shè)計(jì)和招投標(biāo)工作,現(xiàn)施工隊(duì)伍已進(jìn)場(chǎng)施工,預(yù)計(jì)整個(gè)工程將于2011年6月前完工。
(二)兩大民生項(xiàng)目全面竣工
一是農(nóng)村公路建設(shè)快速推進(jìn)。縣委、縣政府把**年確定為農(nóng)村公路“三年大會(huì)戰(zhàn)”的開(kāi)啟年、攻堅(jiān)年。全年計(jì)劃建設(shè)通村水泥路264.1公里,通鄉(xiāng)公路6公里,實(shí)際開(kāi)工建設(shè)通村水泥路337公里。為掀起農(nóng)村公路大會(huì)戰(zhàn)的熱潮,縣委、縣政府今年先后召開(kāi)了四次高規(guī)格的農(nóng)村公路建設(shè)會(huì)議,進(jìn)一步明確了農(nóng)村公路建設(shè)“6+1”的工作舉措,并實(shí)行一旬一檢查、一月一督辦、一季一通報(bào)制度,有效有序地推進(jìn)了農(nóng)村公路建設(shè)熱潮的迅速掀起。現(xiàn)已建成通村水泥路337公里,完成投資1.68億元。部分通村公路已兌付了補(bǔ)助資金;通鄉(xiāng)公路6公里的建設(shè)任務(wù)已全面完成;投資920萬(wàn)元,整治爛路95公里,現(xiàn)已全面竣工。
二是客運(yùn)站點(diǎn)建設(shè)超額完成。投資285萬(wàn)元,建成雙勝、銀山、柳埡、張公4個(gè)五級(jí)站,建成義路、義門(mén)、秋埡、思德、大羅、楊橋、石佛、丁字橋、老木等9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)港灣站,重點(diǎn)在立山、思德、柳埡等鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路沿線建成農(nóng)村客運(yùn)招呼站40個(gè)。
(三)三大行業(yè)管理有序高效
一是公路養(yǎng)護(hù)取得新成效。按照“提高養(yǎng)護(hù)質(zhì)量、打造精品干線、推進(jìn)體制改革”的總體思路,以干線公路保暢、支線公路保通為重點(diǎn),進(jìn)一步剝離維修與日常養(yǎng)護(hù),集中資金對(duì)部分縣鄉(xiāng)爛路進(jìn)行維修整治,確保了年均好路率省道達(dá)86.6%,縣道好路率達(dá)63.5%,公路綠化保存率達(dá)95%,鄉(xiāng)道晴雨通車(chē)。
二是運(yùn)輸管理邁上新臺(tái)階。道路運(yùn)輸方面,以深入推進(jìn)農(nóng)村客運(yùn)試點(diǎn)為抓手,新增客運(yùn)班線7條,新增城市出租汽車(chē)20輛,完成了復(fù)興、永樂(lè)等片區(qū)及線路整體改造。同時(shí),加大運(yùn)輸市場(chǎng)整治力度,查處非法營(yíng)運(yùn)車(chē)輛96臺(tái),查處其它違章行為73起,處罰金82.7萬(wàn)元。水上運(yùn)輸方面,以“保水上安全、保水運(yùn)暢通”為重點(diǎn),集中開(kāi)展“三無(wú)”船舶、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船、渡口安全、重點(diǎn)水域船舶停靠、裝卸秩序等專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng),查糾違章130艘次,查處違法違規(guī)行為36起,處罰款16萬(wàn)元,征收規(guī)費(fèi)35萬(wàn)元。
三是路政管理取得新業(yè)績(jī)。按照“保暢固安強(qiáng)素質(zhì)”的工作安排,認(rèn)真開(kāi)展“三清一排”路政巡查活動(dòng)。糾正路政違法行為1230起,辦理路政案件326件,收取路政規(guī)費(fèi)80余萬(wàn)元。開(kāi)展了規(guī)范貨運(yùn)車(chē)輛裝載行為專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng),檢測(cè)超限車(chē)輛56000余輛,卸載貨物6500余噸,路產(chǎn)補(bǔ)償費(fèi)征收工作實(shí)現(xiàn)了歷史性突破。
(四)相關(guān)工作得到統(tǒng)籌發(fā)展
一是議案辦理工作圓滿(mǎn)完成。為切實(shí)做好議案辦理工作,局黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議,明確了議案的具體承辦單位(股室)和責(zé)任人員,對(duì)辦理程序、方法、要求和時(shí)間等作出了詳盡要求。各責(zé)任單位和責(zé)任人行動(dòng)迅速,主動(dòng)與代表見(jiàn)面,虛心聽(tīng)取他們意見(jiàn),認(rèn)真落實(shí)有關(guān)整改措施,并以務(wù)實(shí)的態(tài)度按時(shí)辦理完畢。全年共辦理人大議案35件,回復(fù)率達(dá)100%,滿(mǎn)意率達(dá)98%。
二是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理取得階段性成效。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,牢固樹(shù)立“抓城鄉(xiāng)交通環(huán)境治理,就是抓交通事業(yè)發(fā)展”的理念,認(rèn)真制定工作方案,細(xì)化工作措施,量化治理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格檢查考核,打響了“千人上路搞整治、人人出力抓環(huán)境”的專(zhuān)項(xiàng)治理攻堅(jiān)戰(zhàn),全縣道路交通環(huán)境明顯改觀。
三是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)深入開(kāi)展。認(rèn)真制定學(xué)習(xí)方案,扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),在系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展了“向冀川同志學(xué)習(xí)、爭(zhēng)做交通行業(yè)排頭兵”活動(dòng)。通過(guò)“三真三強(qiáng)化”即通過(guò)真信、真學(xué)、真懂,達(dá)到了進(jìn)一步強(qiáng)化工作紀(jì)律、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化工作責(zé)任的學(xué)習(xí)效果。
四是交通行業(yè)保持平安穩(wěn)定。提早安排部署、認(rèn)真組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查,及時(shí)整治掛牌隱患,全年實(shí)現(xiàn)了道路運(yùn)輸源頭管理安全事故為零、水上交通事故為零、公路建設(shè)施工傷亡事故為零、消防安全事故為零的總體目標(biāo)。認(rèn)真做好和群眾工作,全年共辦理各類(lèi)案件89件,接待上訪群眾360人次,辦結(jié)率為100%,系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生一起集訪或越級(jí)上訪事件。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),依法行政,確保政令暢通
交通工作政策法規(guī)性強(qiáng),專(zhuān)業(yè)理論深,身為局主要領(lǐng)導(dǎo),我深感責(zé)任重大。我雖做過(guò)多年鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)負(fù)責(zé)人,但就交通行業(yè)來(lái)言,我還是一個(gè)新手。為此,我十分注重學(xué)習(xí)和鉆研,重點(diǎn)學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七屆三中、四中全會(huì)精神和交通相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步拓寬了知識(shí)面,夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了管理水平。我不僅自己認(rèn)真學(xué),還在全系統(tǒng)大興學(xué)習(xí)之風(fēng),僅今年交通職工參加各類(lèi)培訓(xùn)就達(dá)256人次。通過(guò)學(xué)習(xí),普遍提高了交通干部職工思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作能力和依法行政的水平。
為切實(shí)做到依法行政,糾正行業(yè)不正之風(fēng),杜絕公路“三亂”。我和局黨組“一班人”認(rèn)真組織開(kāi)展了“五五”普法、依法治局和創(chuàng)建文明執(zhí)法單位活動(dòng),并努力加強(qiáng)對(duì)交通行政執(zhí)法工作的監(jiān)督指導(dǎo),聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員,完善了政務(wù)公開(kāi)制度。經(jīng)常組織交通執(zhí)法人員參加省、市、縣開(kāi)展的行政執(zhí)法培訓(xùn),系統(tǒng)79名執(zhí)法人員全部參加了全省執(zhí)法人員換證考試。通過(guò)學(xué)習(xí),交通干部法制觀念明顯增強(qiáng),依法辦事能力明顯提高,工作中基本做到了文明執(zhí)法,依法辦事。本系統(tǒng)全年無(wú)一例行政復(fù)議案件和行政訴訟案件發(fā)生。
要搞好交通工作,離不開(kāi)上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo),離不開(kāi)社會(huì)各界的關(guān)心支持和監(jiān)督幫助。對(duì)縣委、政府的安排和人大及其常委會(huì)的決議和決定,我毫不動(dòng)搖地認(rèn)真貫徹執(zhí)行,并督查落實(shí)。對(duì)不屬我局職責(zé)范圍內(nèi)的事,也以大局為重盡力辦好。同時(shí),積極主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)工作,定期不定期邀請(qǐng)人大代表視察交通工作,懇請(qǐng)他們對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足,提出批評(píng)和建議。
三、強(qiáng)化管理,勤政清廉,樹(shù)立交通良好形象
交通工作既是熱點(diǎn),又是難點(diǎn),涉及的資金數(shù)額大,社會(huì)關(guān)注度高。我時(shí)刻提醒自己堅(jiān)持原則,秉公辦事,不。在經(jīng)費(fèi)支出上,堅(jiān)持多層把關(guān),嚴(yán)格審批,大筆開(kāi)支集體研究決定,不亂批條子,不亂開(kāi)口子。在工程發(fā)包中,嚴(yán)格實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo),擇優(yōu)錄用施工隊(duì)伍。每一項(xiàng)工程,我局都以專(zhuān)函請(qǐng)縣紀(jì)委、監(jiān)察局和審計(jì)部門(mén)派人事前、事中介入,主動(dòng)接受紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)和審計(jì)部門(mén)的監(jiān)督檢查。在制度上,進(jìn)一步健全了反腐倡廉機(jī)制,落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制和職務(wù)犯罪預(yù)防體系,有力地杜絕了貪污、受賄、挪用公款等違法違規(guī)行為的發(fā)生。
**年度的交通工作十分繁重。為完成任務(wù),我全身心投入到工作中去,經(jīng)常早出晚歸、加班加點(diǎn),有時(shí)還帶病堅(jiān)持工作,很少能休息一個(gè)節(jié)假日,更未休過(guò)公休假。基本做到哪里有問(wèn)題、有困難,就出現(xiàn)在哪里,確保了領(lǐng)導(dǎo)和管理力度到位,確保了重點(diǎn)項(xiàng)目和民生工程的順利完成。
四、整改提高,構(gòu)建核心,建設(shè)一流班子和隊(duì)伍
為建設(shè)一流的班子和隊(duì)伍,我主要做了以下工作:
一是認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)。為提高工作效率,方便群眾辦事,局機(jī)關(guān)專(zhuān)門(mén)成立了行政審批股,將本系統(tǒng)行政審批事項(xiàng)全部納入到政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一辦理,并實(shí)行“一站式”服務(wù),限時(shí)辦結(jié)。
二是認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建滿(mǎn)意單位活動(dòng)。積極為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事,真心實(shí)意做到為基層服務(wù),為群眾解難。為解決原川交4、5、9處辭退合同工和楠新路的遺留問(wèn)題,確保社會(huì)穩(wěn)定,我和分管領(lǐng)導(dǎo)一道深入一線調(diào)查研究,積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),力所能及地幫助他們解決具體困難,避免了矛盾的進(jìn)一步激化,沒(méi)有釀成大的上訪事件。我們還將“創(chuàng)滿(mǎn)”活動(dòng)貫徹到了各項(xiàng)幫扶活動(dòng)中,在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下,局機(jī)關(guān)擠出資金1.3萬(wàn)元、走訪慰問(wèn)了農(nóng)村特困戶(hù)、孤兒、殘疾人及社區(qū)扶貧幫扶對(duì)象,在一定程度上解決了他們生產(chǎn)生活中的困難。
三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。我堅(jiān)持按照“四好”班子的要求,把抓班子自身建設(shè)放在首位,力求形成勤學(xué)習(xí)、求團(tuán)結(jié)、要勤政、保廉潔的良好風(fēng)氣。我始終堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng),堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo),當(dāng)“班長(zhǎng)”不當(dāng)“家長(zhǎng)”,在工作中帶頭干,并支持副職挑重?fù)?dān),充分挖掘副職潛力,讓分管領(lǐng)導(dǎo)有職有權(quán),大膽工作。堅(jiān)持重大問(wèn)題集體研究決定,不搞個(gè)人說(shuō)了算。與班子成員多交流思想,多幫助支持,使整體效能得到了較好發(fā)揮。班子成員堅(jiān)持既分工負(fù)責(zé)又團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局,彼此信任,不怕艱苦,不避矛盾,身先士卒,起到了良好的表率作用。我不僅抓好局領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),還狠抓中層干部隊(duì)伍建設(shè),對(duì)股室負(fù)責(zé)人明確工作職責(zé),落實(shí)目標(biāo)任務(wù),建立約束和獎(jiǎng)懲機(jī)制,做到政令暢通、立說(shuō)立行。
李慧
教育類(lèi)的書(shū)籍多的數(shù)不勝數(shù),在教育崗位的這幾年也讀了不少關(guān)于教育的書(shū)籍,比如:《做一個(gè)聰明的教師》《第56號(hào)教室的奇跡》……等,很多優(yōu)秀的教育類(lèi)書(shū)籍都讓我學(xué)到了很多。其中,讓我感慨最深的是朱永新教授的《新教育之夢(mèng)》。
作為一個(gè)普通的教師,一直在思索怎樣做一位合格的教師,理想的教師。讀完這本書(shū),我領(lǐng)悟到了教師應(yīng)該具備的以下幾方面素質(zhì):
一、要有“激情”。美國(guó)學(xué)者威伍在《激情,成就一個(gè)教師》中說(shuō)過(guò)一句精彩的話:“偉大的教師,一定是激情的教師。”讀完朱永新先生的《新教育之夢(mèng)》,也是無(wú)時(shí)讓你感覺(jué)到愉悅與沖動(dòng),讓你感覺(jué)到你不是在讀書(shū),而是在聆聽(tīng)一位充滿(mǎn)激情富有詩(shī)意的大師在演講,大師用他詩(shī)一般的語(yǔ)言和激情感染著每一位讀者每一位聽(tīng)眾。作為教師,我們要充滿(mǎn)自信,不斷挑戰(zhàn)自我,用肢體與語(yǔ)言向?qū)W生傳遞知識(shí)和文明,我們要富有激情,“教學(xué)表演”用激情去調(diào)動(dòng)學(xué)生,生動(dòng)課堂,課堂上教師與學(xué)生主客體的角色就能得到很好轉(zhuǎn)換,課堂教學(xué)就會(huì)很有成效。
二、要有“愛(ài)心”。要有奉獻(xiàn)精神。有人說(shuō)“沒(méi)有情感,沒(méi)有愛(ài),也就沒(méi)有教育”,這句話很實(shí)在,在我們教育的過(guò)程中,教師的愛(ài)心是喚醒學(xué)生和諧美妙的音樂(lè),是激發(fā)學(xué)生動(dòng)聽(tīng)悅耳的語(yǔ)言,是照亮學(xué)生黑暗中的明燈。教師富有愛(ài)心可以和諧融洽師生關(guān)系,教師理解信任學(xué)生,學(xué)生尊重依戀教師。教師富有愛(ài)心,可以給學(xué)生創(chuàng)造寬松愉悅的心理感受,便于學(xué)生形成健康的心理。同時(shí),教師也會(huì)找到教學(xué)過(guò)程中的樂(lè)趣,也會(huì)取得教育上的成功。
三、要有“責(zé)任心”。有人把教師比作人類(lèi)靈魂的工程師。不管教師是蠟燭也好,還是人類(lèi)靈魂工程師也吧,都說(shuō)明了教師職業(yè)的特殊與責(zé)任。作為一個(gè)教師他除了具備足以勝任教學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外,教師的責(zé)任心是很關(guān)鍵和重要的,影響著學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。因?yàn)榻處熋鎸?duì)學(xué)生不僅是傳授知識(shí)與技能,而且要關(guān)注到學(xué)生的心理和生理的健康與發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生以積極的人生態(tài)度對(duì)待生活對(duì)待社會(huì),培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。要著眼于孩子一輩子的教育。
四、要有“扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)和對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)的意識(shí)”。要?jiǎng)偃涡抡n改需要,教師必須具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)。扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能和良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),使我們很容易駕馭課堂,采用多渠道的教育手段和教學(xué)技巧來(lái)豐富課堂,調(diào)動(dòng)和感染學(xué)生;另外,扎實(shí)的基礎(chǔ),使我們很容易接受新的教育思想和教育理念。同時(shí),我們也要把學(xué)習(xí)的基本自由還給孩子們:解放他的頭腦使他能想;解放他的雙手,使他能干;解放他的眼睛,使他能看;解放他的嘴,使他能談;解放他的空間,使他能到大自然大社會(huì)取得更豐富的學(xué)問(wèn);解放他的時(shí)間,不逼他,不和家長(zhǎng)聯(lián)合夾攻作業(yè),給他一些消化的時(shí)間,干些他想干的事情。他才渴望知識(shí),主動(dòng)求學(xué)問(wèn)。
五、要有“健康的個(gè)性”。自古道:學(xué)高為師,身正為范。在這句話里說(shuō)明了,教師不僅要學(xué)識(shí)高,還要身正,所謂“身正”,就是指教師要有健康的個(gè)性。教師要大度寬容,教師要充滿(mǎn)自信,教師要堅(jiān)韌、剛強(qiáng)、不向挫折彎腰,教師要謙虛好學(xué),教師要與人相處合作融洽。教師在教育學(xué)生同時(shí),有無(wú)時(shí)不刻的用自己的言行舉止去影響學(xué)生,去感染學(xué)生。
在這五個(gè)素質(zhì)中,我認(rèn)為最重要的是愛(ài)心,只有在愛(ài)的基礎(chǔ)上,教師才會(huì)投入她的全部力量,把青春,智慧,無(wú)怨無(wú)悔地獻(xiàn)給孩子們,獻(xiàn)給教育事業(yè)。
《用愛(ài)造句》一文的作者曾深情地將教師描述為:
我從古老的童謠中走來(lái),韻味悠長(zhǎng)的童謠里浸潤(rùn)著愛(ài)的音符;
我從青春的腳步中走來(lái),且行且吟的腳印里灑滿(mǎn)了愛(ài)的陽(yáng)光;
我從生命的花圃中走來(lái),姹紫嫣紅的花朵上掛滿(mǎn)了愛(ài)的露珠……
此生,我將注定為愛(ài)忙碌,猶如屋檐下面筑巢的春燕。
讓我們?yōu)閻?ài)忙碌,用愛(ài)造句。
4月14日上午7:49分青海省玉樹(shù)縣發(fā)生7.1級(jí)地震,造成重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。震災(zāi)發(fā)生以來(lái),全場(chǎng)2萬(wàn)人民情系樹(shù),舉目慟容,每時(shí)每刻都在關(guān)注災(zāi)情,牽掛著受災(zāi)群眾,為他們的安危擔(dān)憂(yōu)。全場(chǎng)人民積極主動(dòng)投入捐款活動(dòng),現(xiàn)就農(nóng)場(chǎng)情系玉樹(shù)支援災(zāi)區(qū)賑災(zāi)捐款活動(dòng)匯報(bào)如下:
一、黨委重視,積極引導(dǎo)
青海玉樹(shù)發(fā)生震災(zāi)以來(lái),農(nóng)場(chǎng)黨委非常重視,一直關(guān)注著玉樹(shù)災(zāi)情,牽掛著那些受災(zāi)群眾。場(chǎng)長(zhǎng)侯新華,黨委書(shū)記于治臣要求我們民政部門(mén),要盡早部署、積極組織賑災(zāi)捐款活動(dòng),同時(shí)發(fā)起了以“情系玉樹(shù)大愛(ài)無(wú)疆”為主題的賑災(zāi)捐款活動(dòng)倡議,號(hào)召我們要“一方有難,八方支援,早行動(dòng)一秒,多救助一人”,并得到居民的熱烈支持和響應(yīng)。
4月21日下午3:00農(nóng)場(chǎng)黨委召開(kāi)了由機(jī)關(guān)全體,場(chǎng)直企事業(yè)單位,居民組領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加的“情系玉樹(shù)支援災(zāi)區(qū)賑災(zāi)捐款活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)了分局寶墾明電1號(hào)電傳精神,要求全場(chǎng)人民要弘揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,機(jī)關(guān)人員和廣大干部要積極帶頭,迅速行動(dòng),踴躍為災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)。并要求各單位要積極宣傳、動(dòng)員,精心組織和部署安排,正確引導(dǎo),使我們?nèi)珗?chǎng)人民人人都為災(zāi)區(qū)群眾獻(xiàn)出一份愛(ài)心。場(chǎng)長(zhǎng)侯新華、黨委書(shū)記于治臣積極帶頭,每人捐款1000元,副書(shū)記施宏偉、副場(chǎng)長(zhǎng)黃杰、付建強(qiáng)、劉署華、劉宏光、黨委委員崔鐵民、張振海每人捐款300元,機(jī)關(guān)全體干部65人,當(dāng)場(chǎng)捐款__00元。會(huì)后,各居民組、場(chǎng)直企事業(yè)單位緊急行動(dòng),精心布置,積極組織開(kāi)展支援玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)。
二、積極組織,廣泛開(kāi)展為災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)活動(dòng)
舉國(guó)之殤,全民同咽,紅旗低垂,汽笛長(zhǎng)鳴,山河泣淚,全國(guó)同悲。災(zāi)情發(fā)生后,農(nóng)場(chǎng)及時(shí)發(fā)出了愛(ài)心捐助特別報(bào)道和捐贈(zèng)倡議,制作了精美宣傳海報(bào)進(jìn)行募捐動(dòng)員,各居民組,場(chǎng)直企事業(yè)單位,社區(qū)居委會(huì)積極響應(yīng),迅速行動(dòng),積極組織開(kāi)展為災(zāi)區(qū)捐贈(zèng)活動(dòng):活動(dòng)一:各居民組,場(chǎng)直企事業(yè)單位設(shè)置定點(diǎn)愛(ài)心捐款箱,各單位職工、群眾均可捐贈(zèng);各居民組為了不影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和水稻育秧工作,為更方便職工捐贈(zèng),由居民組管理人員分組捧著捐款箱到地頭田間進(jìn)行募捐;社區(qū)居委會(huì)為方便居民捐贈(zèng),分別準(zhǔn)備了四個(gè)定點(diǎn)捐款站和六個(gè)流動(dòng)捐款箱;活動(dòng)二:設(shè)置愛(ài)心紅幅,寫(xiě)下愛(ài)心捐贈(zèng)者的名字,表達(dá)他們的愛(ài)心;活動(dòng)三:各單位宣讀農(nóng)場(chǎng)賑災(zāi)活動(dòng)的倡議,并組織廣大干部職工群眾觀看4.14地震資料片,人人為之動(dòng)容,大家紛紛解囊,盡自己的能力為災(zāi)區(qū)人民獻(xiàn)上自己的一片愛(ài)心,一片祝福。全場(chǎng)人民共同的愛(ài)心呼聲,錢(qián)不在多少,只是希望通過(guò)我們的愛(ài)心活動(dòng),能夠讓災(zāi)區(qū)人民感覺(jué)到祖國(guó)大家庭的溫暖,能夠堅(jiān)強(qiáng)度過(guò)難關(guān),重建美好家園!因?yàn)槲覀兒陀駱?shù)在一起!
三、地震無(wú)情人有情
一方有難,八方支援。“很多居民來(lái)電來(lái)人,詢(xún)問(wèn)捐款事宜,不少居民都是帶著捐款來(lái)到社區(qū)居委會(huì)的。”社區(qū)居委會(huì)工作人員示意居民留下姓名時(shí),不少居民們都微笑著婉言拒絕了。表示說(shuō)“全國(guó)上下都全力投入在抗震救災(zāi)中,我們幫不上什么大忙,只(來(lái)源:文秘站 )能為災(zāi)區(qū)的同胞們做點(diǎn)自己力所能及的事。”4月14日下午7:49分玉樹(shù)發(fā)生震災(zāi)以來(lái),黨員來(lái)了、老人來(lái)了、商店老板來(lái)了、下崗工人來(lái)了、打工的小伙子也來(lái)了,看到為災(zāi)區(qū)捐款的橫幅后,大家都紛紛走了過(guò)來(lái),五十、一百、二百,在捐款箱里投入自己的一片愛(ài)心。就連幼兒院的小朋友舉著雉嫩的小手、發(fā)出雉嫩的聲音-“我要捐款”,5角、1元紛紛投入捐款箱,綏農(nóng)中小學(xué)充分利用這次震災(zāi)捐款活動(dòng)開(kāi)展了一次“一方有難八方支援—-獻(xiàn)愛(ài)心”教育活動(dòng)。
在這次情系玉樹(shù)支援災(zāi)區(qū)賑災(zāi)捐款活動(dòng)中,我們農(nóng)場(chǎng)涌現(xiàn)出很多感人事跡,綏農(nóng)幼兒院的小朋友共計(jì)捐款806元,綏農(nóng)小學(xué)20個(gè)班級(jí)捐款2862元,中學(xué)18個(gè)班級(jí)捐款4141.1元,表現(xiàn)突出的班級(jí)有四年四班316元、五年二班292元、五年一班253元、五年三班223元、初三四班500元、初四五班414元、初四三班366元;陽(yáng)光水暖公司陸書(shū)芬捐款元;豐利床土調(diào)制劑廠劉研汐捐款元;龍園米業(yè)錢(qián)東升捐款1000元;33隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張建華捐款1000元;31隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)隋再文捐款200元,31隊(duì)原隊(duì)長(zhǎng)全國(guó)勞模隋再云捐款500元,水務(wù)局局長(zhǎng)王春平捐款500元,退休老干部崔長(zhǎng)海、戰(zhàn)同林每人捐款500元,36隊(duì)群眾李祥捐款300元,全場(chǎng)有13位殘疾人共捐款870元。
在這次支援玉樹(shù)賑災(zāi)捐款活動(dòng)中,場(chǎng)直各單位、農(nóng)場(chǎng)機(jī)關(guān)宣傳到位,組織開(kāi)展的非常好,職工群眾涌躍參加,積極響應(yīng),表現(xiàn)出了他們大愛(ài)無(wú)疆的奉獻(xiàn)精神。大部分居民組都能夠響應(yīng)農(nóng)場(chǎng)黨委號(hào)召,積極組織、大力宣傳,讓每個(gè)職工群眾都能夠了解玉樹(shù)災(zāi)情,人人都能獻(xiàn)出自己的愛(ài)心,做的好、表現(xiàn)突出的單位有4隊(duì)、16隊(duì)他們積極組織、宣傳到位,本單位所有人員都涌躍參加捐款,而且,大部分職工捐款都在50元以上。
玉樹(shù)地震發(fā)生以來(lái),地震災(zāi)情始終牽掛著農(nóng)場(chǎng)人心,農(nóng)場(chǎng)2萬(wàn)群眾時(shí)刻關(guān)注著同胞的安危,每天到民政局捐款人員絡(luò)繹不絕,截至4月27日,農(nóng)場(chǎng)各界人士共捐款163781元。
農(nóng)場(chǎng)民政局
年四月二十七日
地震災(zāi)區(qū)捐款先進(jìn)名單
附表1
——共青團(tuán)柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校委員會(huì)社會(huì)實(shí)踐工作匯報(bào)材料
柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校目前共有團(tuán)支部98個(gè),共青團(tuán)員1483名。多年來(lái),在上級(jí)團(tuán)組織和學(xué)校黨總支的正確指導(dǎo)下,在全校師生的努力下,學(xué)校共青團(tuán)工作得到了良好的發(fā)展,尤其在學(xué)生社會(huì)實(shí)踐中切實(shí)做到統(tǒng)籌兼顧,取得了一定的成效。
“培養(yǎng)什么人,如何培養(yǎng)人”這是學(xué)校共青團(tuán)工作的首要任務(wù),對(duì)于中職學(xué)校共青團(tuán)來(lái)說(shuō),這更是工作的“生命線”。面對(duì)新的形勢(shì),需要中職學(xué)校共青團(tuán)工作走向社會(huì)化。如何更好地讓工作社會(huì)化,這是當(dāng)前我校共青團(tuán)工作亟待解決的課題。在工作中,我們以市場(chǎng)化、社會(huì)化為導(dǎo)向改變工作模式,進(jìn)一步開(kāi)闊視野,整合多方資源,特別是工作資源,我們樹(shù)立“共贏”觀念,積極謀求社會(huì)運(yùn)作,通過(guò)尋求校內(nèi)外,尋求社會(huì)各界和企業(yè)資金的支持來(lái)解決自身的困難:一是學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目化,項(xiàng)目指導(dǎo)導(dǎo)師化。這吸引了一大批校內(nèi)外專(zhuān)家參與到學(xué)生的成長(zhǎng)成才培養(yǎng)活動(dòng)當(dāng)中來(lái),形成大團(tuán)委共育人的新局面。二是積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界的支持,形成學(xué)校——社會(huì)雙方共贏的新局面,如與柳州團(tuán)市委共建民族歌舞希望班、與海都大酒樓共建“扶貧助困”海都班等。三是發(fā)揮教師教育特色,探索志愿者服務(wù)社會(huì)的長(zhǎng)效機(jī)制。如由學(xué)校團(tuán)委牽頭的課題《學(xué)校·企業(yè)·社會(huì)”一體化社會(huì)實(shí)踐在中職生人才培養(yǎng)中的研究》已申報(bào)廣西教育科學(xué)規(guī)劃課題申請(qǐng),這一研究將打開(kāi)了團(tuán)員青年社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)的新思路,使“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神深深扎根于柳州二職校團(tuán)員青年的心中。并將學(xué)校多年的學(xué)生各類(lèi)社會(huì)實(shí)踐系統(tǒng)化、制度化,將經(jīng)驗(yàn)及成效制定成中職生參加社會(huì)實(shí)踐成長(zhǎng)成才的育人路線圖及鑒定手冊(cè)。四是將成熟的社團(tuán)進(jìn)行市場(chǎng)運(yùn)作化,如柳州二職校的學(xué)生禮儀隊(duì)已注冊(cè)成立為柳州二職校文化禮儀公司,該公司的成員以在校學(xué)生為主,學(xué)校專(zhuān)業(yè)教師為輔,公司經(jīng)營(yíng)范圍包括各類(lèi)禮儀培訓(xùn)、典禮會(huì)議接待、禮儀服務(wù)等項(xiàng)目,該禮儀公司每年承接柳州市的各類(lèi)禮儀培訓(xùn)及禮儀接待服務(wù)達(dá)到柳州市市場(chǎng)總份額的 50%以上。另外,我校服裝義務(wù)裁剪隊(duì)也發(fā)展成立了柳州二職校騰飛服裝廠,廣告動(dòng)漫社成立了集成工作室。多年來(lái),我校社會(huì)實(shí)踐工作逐漸凸顯出“規(guī)模大、層次高、形式多樣、輻射面廣”的特點(diǎn),已連續(xù)10年受到教育局、團(tuán)市委等部門(mén)的聯(lián)合表彰。在搭建這些育人平臺(tái)的過(guò)程中,我們也體會(huì)到:一個(gè)好的平臺(tái)搭建不僅需要硬件的配備,更需要軟件的支撐,形成長(zhǎng)效機(jī)制。我們目前按照“品牌化建設(shè)、項(xiàng)目化管理、社會(huì)化運(yùn)作、事業(yè)化推進(jìn)”的要求,繼續(xù)深入推進(jìn)育人活動(dòng)平臺(tái)的建設(shè)。
今后我們還要進(jìn)一步提高團(tuán)員青年培養(yǎng)的針對(duì)性,此外,我們還要進(jìn)一步加大校際、校企以及與政府部門(mén)的合作力度,并多方爭(zhēng)取資金和資源,加快大團(tuán)委建設(shè)的步伐,形成高校、政府、社會(huì)共育人的良好局面。
2019年,在縣委、縣政府的關(guān)心下、在縣衛(wèi)健委的大力支持下,新組建的院領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院廣大職工勵(lì)精圖治、爬坡上坎,攻堅(jiān)克難,負(fù)重拼搏。在轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作作風(fēng)、改善就醫(yī)環(huán)境、提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量、培育專(zhuān)科能力建設(shè)等方面成績(jī)斐然。這些成績(jī)的取得,中層干部發(fā)揮了重要作用。為了進(jìn)一步理清科室管理工作思路,提煉科室工作亮點(diǎn),強(qiáng)化中層干部能力建設(shè)和廉政建設(shè),按照衛(wèi)健委要求部署,經(jīng)院支委會(huì)會(huì)議決定召開(kāi)中層干部述職述廉會(huì)。具體安排如下:
一、舉辦時(shí)間
2020年1月15號(hào)下午2:00點(diǎn)(星期三)
二、地點(diǎn)
服務(wù)中心二樓會(huì)議室
三、 述職述廉人員
1.業(yè)務(wù)科室:婦產(chǎn)科、兒科、兒保科、中醫(yī)科、功能科、檢驗(yàn)科科主任及中醫(yī)科、藥房負(fù)責(zé)人
2.行后職能科室:黨政綜合辦、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、財(cái)務(wù)科、群體保健部、安全保衛(wèi)科、收費(fèi)室科室負(fù)責(zé)人
四、參會(huì)人員
院班子、中層干部、全體行后人員、業(yè)務(wù)科室除值班人員全部參加。
五、述職述廉形式及時(shí)間要求
采用PPT形式進(jìn)行述職述廉,時(shí)間控制在5--8分鐘。
六、述職述廉內(nèi)容要求
1.業(yè)務(wù)科室:(1)本年度工作開(kāi)展情況:在業(yè)務(wù)開(kāi)展、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、科室管理、醫(yī)療安全防控、醫(yī)療質(zhì)量提高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)能力建設(shè)等方面進(jìn)行總結(jié),要有數(shù)據(jù)有實(shí)例有圖片。(2)工作中的亮點(diǎn),專(zhuān)科特色方面進(jìn)行提煉總結(jié)。(3)存在的不足及原因分析。(4)來(lái)年工作思路及謀劃。
2.行后職能科室:(1)圍繞本年度如何為臨床業(yè)務(wù)科室做好保障服務(wù),強(qiáng)化監(jiān)督管理,信息支撐,提升保障水平等方面進(jìn)行總結(jié)。有實(shí)例,有數(shù)據(jù),有圖片。(2)工作中不足及原因分析(3)下一步工作打算。
七、述職述廉順序確定
分類(lèi)抽簽,按抽簽號(hào)數(shù)確定匯報(bào)次序。
八、主持、點(diǎn)評(píng)、評(píng)委、評(píng)分及結(jié)果運(yùn)用
主持:XXX
點(diǎn)評(píng):逐一點(diǎn)評(píng)和集中點(diǎn)評(píng)。
曾國(guó)峰:述職完畢進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)。
師明媚點(diǎn)評(píng):婦產(chǎn)科、功能科、醫(yī)務(wù)科、收費(fèi)室。
張曉梅點(diǎn)評(píng):兒科、護(hù)理部、總務(wù)科、安全保衛(wèi)科。
黃宗宣點(diǎn)評(píng):兒保科、中醫(yī)科、黨政綜合辦。
唐勤熔點(diǎn)評(píng):檢驗(yàn)科、財(cái)務(wù)科、群體保健部、藥房。
評(píng)委:
業(yè)務(wù)科室:XXX、XXX 隨機(jī)抽取行后科室人員5名。
行后科室:XXX、XXX隨機(jī)抽取業(yè)務(wù)科室人員5名
評(píng)分及結(jié)果運(yùn)用:采取百分制進(jìn)行評(píng)分,評(píng)分規(guī)則及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件,本次評(píng)分占年度評(píng)先評(píng)優(yōu)綜合考評(píng)分的百分之五十。
九:會(huì)議前期工作安排、具體分工
黨政綜合辦作為本次會(huì)議牽頭科室,其它科室積極配合。具體安排:
1、黨政綜合辦:會(huì)議通知、收集參會(huì)人員回執(zhí)、PPT收集、評(píng)分統(tǒng)分表制作打印、會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備(會(huì)標(biāo)、投影儀音響、桌牌、會(huì)議桌、座次表)
2、醫(yī)務(wù)科:統(tǒng)分、計(jì)分(兩名)
3、財(cái)務(wù)科:計(jì)時(shí)(一名)
4、總務(wù)科:負(fù)責(zé)抽簽排序,飲用水、計(jì)時(shí)器準(zhǔn)備。
十:相關(guān)要求:
1.各科室要高度重視本次述職述廉會(huì),充分認(rèn)識(shí)到是對(duì)我們一年辛勤工作的回顧展示和肯定,充分做好會(huì)前工作梳理,積極思考,認(rèn)真準(zhǔn)備,充分展現(xiàn)工作實(shí)績(jī)。
2.各業(yè)務(wù)科室會(huì)前一日將當(dāng)日的值班表報(bào)黨政綜合辦,以便核實(shí)參會(huì)人員。
3.為保證匯報(bào)質(zhì)量,各匯報(bào)人要精心準(zhǔn)備材料,醫(yī)院給以PPT制作200元補(bǔ)助,PPT電子件于1月9日前交黃莉玲處。
4.院班子成員對(duì)所負(fù)責(zé)點(diǎn)評(píng)科室匯報(bào)人的材料進(jìn)行前期審核
附:評(píng)分細(xì)則及規(guī)則
XXX婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心
2020年1月3日
附件:
評(píng)分規(guī)則
項(xiàng)目
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
得分
儀容儀表 10分
第一印象
要求著正裝、發(fā)飾整潔(女同志化淡妝)。5分
站姿或坐姿端正。2分
匯報(bào)過(guò)程中神情動(dòng)作自然。3分
語(yǔ)言表達(dá) 及時(shí)間要求 20分
語(yǔ)音8分
普通話匯報(bào)5分
發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、吐字清晰。3分
語(yǔ)速 5分
語(yǔ)速適當(dāng)。3分 匯報(bào)流暢有適時(shí)停頓。2分
表情2分
表情自然、自信微笑有目光交流。 2分
時(shí)間要求5分
規(guī)定時(shí)間(5-8分鐘)內(nèi)匯報(bào)完則為滿(mǎn)分,每超時(shí)一分鐘扣1分,扣完為止。
PPT制作及演示20分
科室特色 5分
具有新穎性,特點(diǎn)鮮明。5分
排版 5分
整體風(fēng)格(包括模板設(shè)計(jì)、版式安排、色彩搭配等)合理美觀。5分
文字 3分
文稿中段落主次分明、文字清晰,字體設(shè)計(jì)恰當(dāng)。3分
表現(xiàn)工具 5分
作品使用了數(shù)據(jù)、圖片、實(shí)例、表格、音頻、視頻等表現(xiàn)工具。5分
演示 2分
整個(gè)文稿演示流暢,運(yùn)行穩(wěn)定,無(wú)故障。2分
匯報(bào)內(nèi)容50分
工作開(kāi)展基本情況20分
內(nèi)容闡述全面、完整,條理清晰,內(nèi)容與章節(jié)相關(guān)有連貫性。20分
工作成效提煉總結(jié)10分
亮點(diǎn)、特色、特點(diǎn)突出。10分
不足及原因分析 10分
總結(jié)不足認(rèn)識(shí)到位實(shí)事求是,分析到位。 10分
來(lái)年工作思路及謀劃10分
來(lái)年工作計(jì)劃安排詳細(xì),思路清晰具體,切合實(shí)際。對(duì)科室發(fā)展建設(shè)與管理有實(shí)質(zhì)性的提升。 10分
總分
100分
述職是指古時(shí)諸侯向天子陳述職守。現(xiàn)泛指低級(jí)干部向上級(jí)干部進(jìn)行工作匯報(bào)。出自《孟子·梁惠王下》:諸侯朝於天子曰述職。述職者,述所職也。
做述職即向上級(jí)機(jī)關(guān)和本單位群眾講述某個(gè)集體或個(gè)人在某一特定領(lǐng)域內(nèi)履行職責(zé)的情況,從而回答是否稱(chēng)職。述職人無(wú)論是敘述做過(guò)的事情,還是說(shuō)明取得的成果,所用材料都必須限定在述職人的職責(zé)范圍以?xún)?nèi),不能游離職責(zé)去任意選取。述職的作者必須是述職者,即相應(yīng)職責(zé)的承擔(dān)人或某個(gè)述職集體的代表。
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
述職報(bào)告就是把自己履行職責(zé)是否稱(chēng)職的情況寫(xiě)成書(shū)面文字所構(gòu)成的文體。具體一點(diǎn)是,機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時(shí)期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報(bào)并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。
個(gè)人述職報(bào)告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責(zé)情況,以及是否稱(chēng)職的一種手段。
2、述職報(bào)告與總結(jié)的異同點(diǎn)
個(gè)人述職報(bào)告和個(gè)人總結(jié)既有聯(lián)系,又有區(qū)別:
(1)述職報(bào)告與總結(jié)的相同之處是,它們都可以談經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),都要求事實(shí)材料和觀點(diǎn)緊密結(jié)合,從某種程度上說(shuō),個(gè)人述職報(bào)告可以借鑒總結(jié)的某些寫(xiě)作方法。
(2)述職報(bào)告與總結(jié)的不同之處在于以下三點(diǎn):
一是要回答的問(wèn)題不同。總結(jié)要回答的是做了什么工作,取得了哪些成績(jī),有什么不足,有何經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等。述職報(bào)告要回答的則是什么職責(zé),履行職責(zé)的能力如何,是怎樣履行職責(zé)的,稱(chēng)職與否等。
二是寫(xiě)作重點(diǎn)不同。個(gè)人總結(jié)的重點(diǎn)在于全面歸納工作情況,體現(xiàn)工作實(shí)跡。個(gè)人的工作述職報(bào)告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點(diǎn),突出表現(xiàn)德、才、能、績(jī),表現(xiàn)履行職責(zé)的能力。
三是表述方式不同。總結(jié)主要運(yùn)用敘述的方式和概括的語(yǔ)言,歸納工作結(jié)果。工作述職報(bào)告則可以采用夾敘夾議的寫(xiě)法,既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況,又說(shuō)明履行職責(zé)的出發(fā)點(diǎn)和思路,還要申述處理問(wèn)題的依據(jù)和理由。
根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況,工作述職報(bào)告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報(bào)告和競(jìng)爭(zhēng)上一級(jí)職務(wù)的述職報(bào)告。
3、怎樣寫(xiě)述職報(bào)告
述職報(bào)告的格式,一般由標(biāo)題、稱(chēng)呼、正文組成。
(1)述職報(bào)告的標(biāo)題
可簡(jiǎn)單標(biāo)明“述職報(bào)告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。
(一) 實(shí)事求是。
(二) 提煉主題。
(三)變文字為有聲語(yǔ)言。在寫(xiě)作述職報(bào)告的時(shí)候,一定要隨時(shí)考慮到講話時(shí)的情況。這就要注意文字變成有聲語(yǔ)言的特點(diǎn)。語(yǔ)言一般是生活化、口語(yǔ)化、大眾化的。多用短句子,注意長(zhǎng)短交叉合理。慎用文語(yǔ)(古語(yǔ)和歐化語(yǔ)),作點(diǎn)綴之用。少用單音詞。避免同音不同義或易混淆的詞語(yǔ)。不隨便用簡(jiǎn)略語(yǔ)。還可以適當(dāng)增加語(yǔ)氣詞如“吧”、“嗎”之類(lèi)。為了方便聆聽(tīng),有些標(biāo)點(diǎn)符號(hào)還要用文字代替,如頓號(hào)改為“和”,破折號(hào)改為“是”,引號(hào)表示否定時(shí)加“所謂”,括號(hào)補(bǔ)充另用文字說(shuō)明等。
(一)要充分反映出自己在任期內(nèi)的工作實(shí)績(jī)和問(wèn)題
述職是民主考評(píng)干部的重要一環(huán),也是干部自覺(jué)接受組織和群眾監(jiān)督的一種有效形式。干部作述職報(bào)告,是為了讓組織和群眾了解和掌握干部德才狀況和履行職責(zé)的情況。因此,述職報(bào)告應(yīng)該充分反映出自己任期內(nèi)的工作實(shí)績(jī)和問(wèn)題,也即寫(xiě)出自身在崗位上為國(guó)家和人民辦了什么實(shí)事,結(jié)果怎么樣,有哪些貢獻(xiàn)還有哪些不足,包括工作效率、完成任務(wù)的指標(biāo)、取得的效益等等。工作實(shí)績(jī)?nèi)绾危菣z驗(yàn)干部稱(chēng)職與否的主要標(biāo)志,述職人要充分認(rèn)識(shí)這一點(diǎn),實(shí)事求是地把自己的工作實(shí)績(jī)和問(wèn)題反映出來(lái)。
(二)要實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自己
對(duì)自己的評(píng)價(jià)要實(shí)事求是,不夸大,不縮小,要準(zhǔn)確恰當(dāng),有分寸,不說(shuō)過(guò)頭話、大話、假話、套話、空話。要做到這樣,應(yīng)注意處理以下幾個(gè)關(guān)系:
1.處理好成績(jī)和問(wèn)題的關(guān)系,就是理直氣壯擺成績(jī),誠(chéng)懇大膽講失誤。
2.處理好集體與個(gè)人的關(guān)系,不能把集體之功歸于個(gè)人,也不要抹殺了個(gè)人的作用,必須分清個(gè)人實(shí)績(jī)和集體實(shí)績(jī)。
(三)要抓住重點(diǎn),突出個(gè)性
述職報(bào)告,如果用口頭報(bào)告表述。一般宜占用30分鐘,如果用書(shū)面報(bào)
告表述,一般以3000字以?xún)?nèi)為宜。因此,表述的內(nèi)容應(yīng)抓住重點(diǎn),抓住最能顯示工作實(shí)績(jī)的大事件或關(guān)鍵事寫(xiě)入述職報(bào)告。凡重點(diǎn)工作、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)或問(wèn)題等,一定要有理有據(jù),充實(shí)具體,而對(duì)一般性、事務(wù)性工作,宜概括說(shuō)明,不必面面俱到。抓住重點(diǎn),突出中心,還應(yīng)突出自己的特色,突出自己獨(dú)有的氣質(zhì),獨(dú)有的風(fēng)格,獨(dú)有的貢獻(xiàn),讓人能分辨出自己在具體工作中所起的作用。
述職報(bào)告注意事項(xiàng)
針對(duì)往年個(gè)別中層干部述職時(shí),對(duì)述職報(bào)告的文體不了解,文不對(duì)題,以科室工作總結(jié)代替?zhèn)€人述職報(bào)告,并且在述職過(guò)程中隨意脫稿發(fā)揮,浪費(fèi)時(shí)間,嚴(yán)重超時(shí)的現(xiàn)象,現(xiàn)就今年中層干部述職報(bào)告提出如下注意事項(xiàng):
1、中層干部述職報(bào)告屬于個(gè)人履行崗位職責(zé)情況的匯報(bào)材料,因是口述類(lèi)型,應(yīng)以本人語(yǔ)氣來(lái)寫(xiě),主要匯報(bào)自己是如何履行崗位職責(zé)的,干了哪些工作,取得了什么樣的
成績(jī),存在什么問(wèn)題,下一步如何改進(jìn)等,不能以科室的語(yǔ)氣寫(xiě)成科室工作總結(jié)。
2、述職報(bào)告的一般格式:
標(biāo)題:述職報(bào)告 (標(biāo)題之下注明科室、姓名)
抬頭:因是口述述職報(bào)告,面對(duì)的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工代表,抬頭寫(xiě)“各位代表”或“各位領(lǐng)導(dǎo),各位代表”。
正文:
第一部分(引語(yǔ)):一般寫(xiě)明自己工作崗位、職責(zé)范圍、工作目標(biāo)等。對(duì)自己本學(xué)期工作的整體評(píng)價(jià),這部分要寫(xiě)得簡(jiǎn)明扼要,給聽(tīng)者一個(gè)大體印象即可。
第二部分(主體):客觀陳述自己履行崗位職責(zé)的情況。主要寫(xiě)做法、實(shí)績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題,
內(nèi)容要實(shí)事求是,客觀真實(shí),全面準(zhǔn)確。不能夸大成績(jī),也不能回避問(wèn)題。重點(diǎn)要突出,主要圍繞采取了哪些措施,解決了哪些實(shí)際問(wèn)題,取得了哪些成績(jī)來(lái)寫(xiě)。對(duì)有創(chuàng)造性、開(kāi)拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,力求詳盡具體。對(duì)日常性、一般性、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔,略作介紹即可。對(duì)于存在的問(wèn)題,要客觀分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因,提出今后改進(jìn)的措施。語(yǔ)言盡量以陳述為主,不要抒情,更不能使用夸張性的語(yǔ)言。這部分內(nèi)容涉及面廣、量多,所以宜分條列項(xiàng)來(lái)寫(xiě)。述職時(shí)一般不要脫稿。