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今年,開始正式接手公司的企業文化工作,加上薪酬管理、辦公室雜務,共同構成日常工作的三大塊內容。
一、企業文化
這是自己最喜歡的工作,可能是因為和新聞傳播專業好歹有點關系,也可能是因為帶有研究性質,需要研讀大量書籍。
半年工作總結
1、上半年,企業文化工作真正啟動是從月份開始的,當月主要撰寫本年度工作計劃。
2、5月,舉辦企業文化內訓師培訓班,邀請咨詢公司老師,主要從培訓技巧層面提高內訓師的能力。
3、5月,在企業內部進行服務品牌logo征集及評選活動,目前已經聯系了專業設計機構,在這方面,大家都沒有明確的想法,希望能夠通過專業設計機構的大量作品刺激大家,形成比較清晰的思路。
4、5月,撰寫加快服務品牌建設的分析報告。
5、6月,舉辦企業文化小型研討會,探討不同文化的對接工作。
工作思路總結:
上半年工作不多,但是已經可以看出其中的工作思路——以服務品牌為主要抓手,輔以內訓師素質提升。
個人總結:
工作方法:寫計劃,全年工作計劃、每周工作計劃,盡量每天有工作回顧。
在這些工作中,作為組織者,溝通協調能力得到了一定提高,在如何尋找中間人搭線、如何與對方溝通、怎樣在價格上討價還價、如何招待對方等方面,找到了一些方法。作為參與者,培訓技巧、培訓風格較上一次培訓有質的飛躍,寫作文風、寫作思路慢慢將自己所長和企業所需結合起來。
下半年工作計劃:
1、企業文化內訓師比賽或者巡講活動;
2、規范行業視覺識別系統的使用;
3、服務品牌體系建設及評估、注冊工作;
4、企業文化對接論壇;
5、企業文化案例集定稿;
6、企業楷模報告會;
7、企業文化頒獎典禮;
同志在黨的十報告中指出,“文化是民族的血脈,是人民的精神家園。全面建成小康社會,實現中華民族偉大復興,必須推動社會主義文化大發展大繁榮,興起社會主義文化建設新,提高國家文化軟實力,發揮文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發展的作用。”企業文化是企業長期在社會經濟活動中所建立、形成獨特的行為方式、工作習慣,以及蘊藏其中的獨特的價值觀念,是員工所共同遵循的基本理念、價值標準和行為規范。
一、企業文化建設在企業改革發展中的重要作用
先進的企業文化是企業發展的動力。企業通過以價值觀為核心的文化意識教育、感化、誘導、約束員工,用一種共同的價值理念把全體員工凝聚在一起,使員工確立正確的世界觀、人生觀與價值觀,最大限度地激發和調動員工的積極性與創造性,培養員工的生產技能和創新能力,從而提高企業的經濟效益和管理水平。
第一,增強企業凝聚力。企業文化是全體員工的文化,能增強隊伍的凝聚力和向心力,是促進企業進步與發展的內在動力。它能使絕大多數企業員工具有正確的價值取向,從而易于對企業各項重大決策取得共識,激發使命感和責任感。優秀企業文化能培育職業道德,可促使員工在深化企業改革、利益關系調整等變動中,正確妥善處理企業與個人利益之間的關系,能鞏固和發展團結向上、協調穩定的群體關系。
第二,推進企業制度建設。企業制度是企業文化的重要內容之一,是企業內部的法規,是企業領導者和全體員工必須遵守和執行的行為準則。企業文化建設的成效,在一定程度上體現在企業制度體系的構建和實施,企業文化理念既要靠內在的自覺地員工行為乃至習慣來體現,也要靠規范的制度來保障實施。企業文化與制度建設相互融合、相互滲透、相互促進,才能確保企業健康發展。
第三,提高全體員工素質。員工素質是構成企業軟實力的“第一要素”。大量實踐證明,通過企業文化的管理有力于充分調動員工積極性,全面提高員工素質,增強企業競爭力,使企業富有生機和活力。從文化建設的基本使命上說,對員工的培訓不能滿足于規章制度教育和崗位技能培訓,要在以幫助員工成功為切入點上,注重員工參與意識、團隊意識和創造意識的培育,力求把員工的職業理想與企業發展目標最大限度地結合起來,全力提升員工的綜合素質。
第四,樹立企業良好形象。企業文化是打造企業品牌的重要途徑,優秀的企業文化是企業的“名片”、“無形資產”,也是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的“法寶”。建設企業文化,是塑造企業品牌,拴心留才、精心育才、吸引賢才、吸引客戶,也是博得社會認可的有效途徑。在知識更新速度呈幾何級飛速發展的現階段,企業作為社會穩定的中堅和經濟發展的骨干,已不再是單純賺錢的商業機器,而是一個完整的融于社會交流的文化整體,對社會進步和發展產生著特殊的作用。
二、目前加強企業文化建設需要解決的一些問題
企業文化是在企業歷史發展中形成的精神財富和物資形態的綜合。目前,在企業文化建設方面,還存在著如下不足。
第一,在繼承的同時,缺乏創新。企業文化是一個繼承和不斷創新的過程。繼承是創新的基礎,創新是辯證的揚棄,只有在總結繼承傳統企業文化的基礎上,并賦予其新時期的新內涵,才是反映時代精神的文化,才是體現時展方向的文化,才是有生機和活力的文化。
在繼承和創新企業文化中,要摒棄兩種觀點。一是認為企業文化和理念是企業在長期的生產經營活動中自然形成的,企業不能、也不應該過多人為的設計。二是認為,企業文化和理念就是人為設計,缺乏企業發展的歷史沉淀,存在就文化談文化,就文化設計文化的現象。
第二,企業文化建設缺乏系統性。從內涵上看,部分企業文化還缺乏符合企業實際和嚴格意義上的企業價值觀,企業核心理念尚未形成。從結構上看,尚停留在表層和中間層,即對企業價值觀、企業管理理念和企業形象缺乏通盤考慮,沒有形成比較全面性和系統性的企業文化體系,從而影響企業文化的踐行,未能更好地發揮其應有的作用。
第三,在實際工作中,員工對企業文化踐行不夠。部分企業的員工對企業文化的落實停留在口頭上、書面上,對先進的企業文化管理理念,企業宗旨、企業精神、經營理念,優良傳統作風與實際工作結合不緊密,沒有將企業精神和核心價值觀,切實落實在本職工作中,存在著“兩張皮”現象。
三、進一步加強企業文化建設的幾點思考
一是整合資源,總結提煉富有特色的企業文化。企業文化建設,要以社會主義核心價值體系為導向,以企業精神為靈魂,總結提煉出既能充分反映企業發展歷程中形成的優秀傳統文化,又能體現富有時代氣息,具有創新精神的企業發展愿景和價值觀的先進企業文化體系,對于引領企業發展,員工統一意志,明確方向具有至關重要的意義。
二是加強領導,推進企業文化建設。領導干部作為企業文化的倡導者、推進者和實踐者,要從提高企業綜合競爭力和可持續發展能力的高度來認識企業文化建設的重要性,把打造企業的文化力納入企業發展和日常管理工作的重要議事日程來抓,把建設先進的企業文化作為統一員工思想、促進企業深化改革、加快發展的重要工作來抓,使之成為全體職工的共同信念和行為準則。
三是強化教育,讓企業文化落地生根。通過編寫統一的《企業文化手冊》、制作企業文化專題片、強化企業文化系統培訓,促使員工由認同到自覺執行。通過在員工中深入開展以職業操守、行為養成為重點的教育活動,加大先進人物評選力度。通過開展豐富多彩的企業文化實際活動,用健康豐富的文化生活陶冶員工情操,增強企業的凝聚力和向心力。
四是立足實際,深化思想政治教育。文化系統的構建離不開一定的意識形態基礎。企業始終要把思想政治工作放在首位。通過組織報告、開展培訓、召開座談會等形式,對員工進行企業道德教育,使員工充分認識企業道德對于建立現代企業制度,增強企業的核心競爭力的重要性。提升干部員工的思想政治素質,努力構筑推動企業科學和諧發展的共同思想基礎。
現在大多數企業或者公司實體,對新招進的人才都要進行崗前培訓,培訓的課件內容中肯定有“企業文化”,比如什么企業宗旨、經營理念、人才觀價值觀等,其實這些都是企業總結出來的硬件教條,在對新人的培訓中是起不到多大作用的,作為施訓人員首先是自己要先搞清楚:什么是文化?什么是企業文化?“文化是意識形態的具體表現,反映的是成員共同認可的價值觀和工作態度。文化的內容主要有兩個方面:①從本質上說,它包括職工的價值觀念、道德規范、思想意識和工作態度等;②從外在表現上說,它包括各種文化教育、技術培訓、娛樂聯誼活動等。企業文化由三大要素結構,即企業物質文化要素、企業制度文化要素、企業精神文化要素。企業文化是指企業在社會主義市場經濟的實踐中,逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念。經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。”從這里可以看出企業文化是一種意識形態,因此培訓時應該從意識形態產生的根源來培訓,因此施訓人在培訓企業文化時一開始就是一個錯。那么怎么樣給新員工進行企業文化培訓呢?
首先是讓新員工了解公司的產品或者作業流程。當一個實體招進新人后,我認為不需要急于給他們做企業文化培訓,即便你辛辛苦苦的培訓了也起不到什么效果,沒有什么作用,他們壓根兒也體會不到。你想呀,新人剛進入你的公司,他們對你的公司什么都不了解,你就培訓企業文化的經營宗旨經營理念的,什么玩意兒,新人根本體會不到。首先應該讓他們了解公司的產品或者作業流程,熟知公司有哪些產品,簡單的作業流程是什么,他的起初工作是做什么,做這些工作需要哪些簡單的工作技巧和方式方法,我認為這是培訓最起碼的第一步。
其次是交給他們怎么做人。作為一個企業或者公司實體,新人的到來他們并不了解工作環境,特別是剛畢業的大學生進入新公司,他們的很多東西都是非常理想化的,理論與現實中的區別是很大的,比如有的新人一進公司就表現得非常個性,可是別人總認為這個人不合群,而他自己也想不通錯在哪里;或者看到公司一點不如意的地方,就認為你這個公司很不規范甚至很黑什么的,工作中怨天尤人唉聲嘆氣影響退隊勢氣。其實每個企業的人文環境是不一樣的,但是做人的道理都是一樣的,因此對新員工的企業文化培訓首先是培訓產品公司產品和工作流程以及簡單的方法,其次就是培訓新員工怎么樣做人。新員工先要學會做好人,盡快融入新的環境,待新人融入你的團隊后,就應該開始做能人,充分展現個人才華,發揮出個人專業才能,成為隊友眼中佩服的適合工作崗位的能手。
再次才進入真正的企業文化培訓。新人一般工作到2到3個月后,對你的企業或者公司實體應該是有所了解了,認為不適合自己發展的造就逃之夭夭了,留下來的基本都認可你的公司了,也有了一些工作體會和感受了,這個時侯再進行真正的企業文化培訓,組織一些團體活動、參觀公司生產線、搞一個活動競賽等,讓這些新人帶著一份親人般的愛心,以及一顆對親人的感恩的心來學習企業的宗旨、經營理念、用人觀價值觀等,才能使你的文化培訓效果產生巨大的作用。
關鍵詞:企業文化;建設;思路;對策
中圖分類號:F270 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)12-0018-02
黨的十提出扎實推進社會主義文化強國建設,報告中指出“文化是民族的血脈,是人民的精神家園。全面建成小康社會,實現中華民族偉大復興,必須推動社會主義文化大發展大繁榮”。同樣,“百年企業靠文化”,文化也是企業軟實力的重要體現,是企業生存和發展的寶貴精神財富,在實現“十二五”新一輪跨越式發展戰略中,更需要企業文化的引領、支撐和推動。本文擬就企業文化及其建設方面進行幾點思考。
一、企業文化的作用
1.導向功能。即企業文化能把員工個人目標引導到企業目標上來,在企業具體的歷史環境及條件下將人們的事業心和成功欲化為具體的奮斗目標,形成企業員工的精神支柱和精神動力,使廣大員工自覺地把個人目標融入到企業的宏大目標中來。
2.激勵功能。即企業文化能使企業員工產生一種情緒高昂、奮發進取的作用,通過激勵來滿足人的精神需求,使人產生歸屬感、自尊感及成就感。人在獲得激勵之后,其精神力量得到了開發,激勵越大,所開發出的精神力量就越大。
3.約束功能。企業文化常常發揮一種“軟”約束的作用。作為一個組織,規章制度無論如何完善,也很難規范每個員工行為。企業文化能使信念在員工的心理深層形成一種定勢,可以減弱“硬”約束對員工心理的沖撞,從而產生更強大、更持久的約束效果。
4.凝聚功能。當一種企業文化的價值觀被企業員工認同之后,它就會成為一種粘合劑,從各方面把其員工團結起來,形成巨大的向心力和凝聚力。通過這種凝聚作用,員工就會把個人的前途與企業的發展密切聯系起來,與企業同呼吸、共命運。
5.紐帶功能。企業發展需要兩種紐帶,一個是物質、利益的紐帶;另一個是文化、精神的紐帶。通過企業文化建設能夠形成企業發展所不可缺少的精神紐帶,并與企業的物質利益紐帶形成互補互動優勢,構建和諧勞動關系,促進企業的發展。
二、中國企業文化建設存在的主要問題
1.政工化。 將企業文化建設等同于企業思想政治工作,兩者都是社會主義精神文明建設的一部分。企業思想政治工作的主要功能是“政治導向”,而企業文化是一種高層次的管理藝術,其目的在于引導企業員工形成一種集體觀念和共同價值取向,以提高企業的經濟效益,滿足員工的精神需求。
2.表面化。有些企業認為企業文化就是包裝,文化理念和品牌塑造都是做出來給別人看的,不需要落到實處,一般就提出幾句口號,喊在嘴上,寫在紙上,如何實施卻無人過問。在這種思想的指導下,企業文化建設就比較容易表面化,只注重企業的形象標簽,而忽視了理念和制度體系的建立。
3.模仿化。不少企業在建設企業文化時,并沒有總結繼承自己優良傳統和管理經驗,而是盲目效仿其他企業文化內容,將別人的說法經過改寫變成自己的理念。這些機械的照搬模仿,脫離了企業的實際,并不符合企業自己的文化特色,失去了企業文化應有的生命力和推動力,對企業的生存和發展極為不利。
4.個人化。在文化建設的過程中,企業家發揮著非常巨大的作用,但是企業家的倡導作用卻不能代替企業員工的主體作用,不能代替全體員工對企業文化的認同和內化。個人的觀念不是企業文化,員工共同遵循的價值觀念和行為習慣才能夠稱之為企業文化。因此,如何將企業家的思想轉變為員工共同認同的文化理念是多數企業需要解決的問題。
5.短暫化。有些企業往往將文化建設想象得過于簡單,希望快出結果,增加政績,所以一開始就轟轟烈烈、興師動眾。然而,用不了多久就偃旗息鼓了,缺乏持久性。實際上,企業文化建設是不可能一朝一夕完成的,任何有成就的企業,其優秀的企業文化都是在長期培育中形成的,需要腳踏實地慢慢積累而成。
6.片面化。一些企業的文化建設也涉及到了企業文化的諸多層次,如培育精神、開展文體活動等,但是缺乏系統的整合目標及長遠發展規劃。其著眼點仍在于搞好企業內部生產管理,忽視了如何圍繞企業經營和環境變化來全面實施企業文化建設。
三、企業文化建設應注重抓好的幾個重點環節
1.做好調研,傳承揚棄。企業文化與企業發展過程密切相關,并受企業所處社會環境和自然環境的制約和影響。要形成推動企業快速發展的優秀企業文化,必須對企業的歷史現狀及社會環境有足夠的了解和認識。通過調查、分析和評價,把存在的問題和矛盾揭示出來,將繼承優秀傳統文化與大膽借鑒引用現代管理思想相結合,使傳統融入到現代管理中,形成與時俱進的新文化。
調研評價的重點應包括:企業面臨的特殊環境、企業管理的成功經驗、企業優良傳統的閃光點、企業發展遇到的主要矛盾和問題、企業主要領導行為方式和工作作風及企業未來的發展目標等。
2.把握個性,突出特色。個性、特色是企業文化的重要特征,沒有個性的企業文化就沒有生命力。建設優秀的企業文化尤其要把共性與個性、一般與個別很好地結合起來,在企業文化理論的指導下,把握企業特點,在突出企業特色上下功夫,建設富有特色、個性鮮明,能促進企業發展進步的優秀的企業文化。
突出特色要注重以下幾點:(1)要抓住行業特征,反映行業獨有文化。(2)要抓住企業主要矛盾,調整發展方向,發揮自身優勢,從而促進企業文化健康的發展。(3)要追求和樹立獨特的企業文化模式。結合企業自身發展階段、發展目標、經營策略內外環境等因素確定獨特的文化模式,形式可以標準化,但內涵必須個性化。
3.領導帶頭,全員參與。企業文化從某種特定的意義上可以說是“企業家”文化,因為企業領導者的思想決定著企業管理理念和管理行為。在推動企業文化建設過程中,企業領導者要體現獨具個性和敏銳性的管理意識,親自參與文化理念的提煉,指導制定企業文化建設的方案和措施。通過長遠目光、人格魅力和管理藝術,感染和影響員工發揮最大的潛力,推動企業科學和可持續發展。
同時要充分認識到,企業文化并非只是領導者文化,它必須要得到企業員工的認同,才能有效發揮其作用。因為員工才是企業文化建設的主體,才是企業文化建設的實踐者。企業文化是企業全體員工普遍認同的團隊精神、群體意識和價值取向。員工的廣泛參與,既是搞好企業文化建設的基礎,又是企業文化產生能動效應的具體體現。如果離開員工的廣泛參與和積極實踐,企業文化建設也就成了無本之木、無果之樹。
4.加強培訓,持久發展。加強培訓,不斷提高企業員工基本素質,是杜絕盲目、短暫文化建設行為,增強建設企業文化發展底蘊的重要保證。通過經常而有實效的培訓,增強員工對企業文化系統性和重要性的認識,讓員工人人參與其中,從“要我做”轉化為“我要做”。通過培訓,培養和造就優秀企業家和優秀員工,在企業經營過程中營造、培育和發展符合企業發展需要的優秀企業文化。
抓好員工的培訓要注重以下三個方面:(1)在培訓對象上,要做到“彈鋼琴”、“抓重點”,特別要注重一級抓一級,加大對企業高層管理干部的培訓力度,發揮企業中堅力量的作用。(2)從培訓內容上,要注重企業文化的宣傳和解釋,要通過科學策劃、設計以及采用現代化、高科技的教學手段,增強企業文化宣講的感召力和沖擊力,提高培訓實效。(3)從培訓形式上,要由過去的灌輸模式變為研討型、啟發型、互動型,通過培訓交流經驗,探討問題,拓展思路。
5.全面規劃,注重整合。企業文化建設是一項涉及內容多、覆蓋面廣、實施工期長并帶有戰略意義的龐大系統工程,為避免那種“只知其一,不知其二”的片面思想和零打碎敲,走過場的形式主義,企業文化建設要進行全面規劃,注重整合效應。
整合規劃重點做好以下幾點:(1)建立健全企業文化建設的領導機構,這是實施企業文化戰略的第一步。(2)加強企業文化建設的系統規劃。由于受傳統觀念的影響及管理水平的限制,企業文化建設往往被視為新時期思想政治工作的“添加劑”,忽視和降低了企業文化管理的作用。因此,企業文化建設應在總結歷史,分析現狀,展望未來的基礎上,以科學發展觀為指導,全面、系統地進行規劃,制訂方案,落實措施,真正使文化建設與企業管理融為一體。(3)突出企業文化建設的主要內容。作為一種文化形式,它與思想建設密不可分,其出發點及落腳點都應是以人為本;它的方法和手段都是文化引導;它的核心內容是培育企業精神,樹立企業經營哲學,塑造企業形象。
6.培養感情,塑造團隊。“人心齊,泰山移”。企業文化建設的內涵就是切實做好企業員工的相互了解和溝通,強調協作與團隊精神。企業組織成員自我價值的實現,都有賴于組織成員之間的相互協作,有賴于企業的發展。沒有這種相互協作的團隊精神,企業就不可能快速高效發展,組織成員的自我價值就無法實現。這猶如一支足球隊,如果每個位置都有與之相適應能力的隊員,加上團隊精神,就可以成為一支強隊。企業文化建設就是要使管理者與被管理者建立起信任情結,有了這個感情的紐帶,企業員工對管理人員就有了感情依附意識,團隊意識也就更強烈,管理也就更加順暢。團隊精神的形成可以整合集體的智慧,發揮人、財、物的整體資源優勢,使團隊擁有同一精神支柱和精神追求,進而迸發出更強大的創造力,使個體與企業的發展融為一體。
總之,企業文化建設是一項宏大而持久的系統工程,需要長期的艱苦努力。在當前改革發展的新形勢下,只有認真貫徹落實科學發展觀,充分重視其研究及建設工作,敢于探索,勇于實踐,才能創造出優秀的企業文化,并使之轉化為先進文化和先進生產力,為全面建設社會主義文化強國作出卓越的貢獻。
參考文獻:
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關鍵詞:企業文化 誤區 應對
企業文化是一種新的現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設。優秀的企業文化已成為企業強勁引擎力。
一、目前仍有一些企業對企業文化建設的認識存在許多誤區,主要反映在以下幾個方面
1、思與行不統一
傳統管理理論在發展中,忽視了企業行為執行者的思想動態,和凝聚企業未來發展的精神,所以長期以來一些企業,對企業文化的內涵包括哪些內容缺乏明確的認知,認為企業文化的實質就是做一些公關宣傳、社會公益和職工的文化娛樂活動,忽視了企業理念和行為方式的確立與推廣。
2、漠視企業文化建設工作
企業文化建設工作雖然在多數企業已經得到了的認可,但其管理理念還未完全的轉變,部分管理者不能充分認識到企業文化建設對于企業發展的重要性,認為企業文化建設產生不了經濟效益。不能給企業帶來收益。在實際的工作中,只重視市場、技術等經濟效益項目,而忽視企業的文化建設工作,使企業文化建設處于自然發展狀態。
3、企業道德缺失
企業道德缺失,很大程度體現在企業職工的道德流失,并且自上而下在企業內部形成一種惡性循環。一方面,員工缺乏深層次的企業文化教化,企業精神文化未得到企業職工的接受、認同,沒有轉換為員工的群體意識和行為動力,沒有轉化成真正的精神財富;另一方面,部分企業僅僅熱衷于設計出完整的企業文化體系,將企業的文化理念展示出來,展示以此來改變和調高企業的社會形象。而未將企業文化建設付諸實際,金流于形式和表面。
4、企業文化建設中忽略以人為本
大多數企業習慣于將培訓作為一項普通的日常事務,其目的是傳授從事某項工作所必須的技能,把培訓當作單純的技術工作,他們所做的,只是把選聘來的員工訓練為“熟練工”,而不是“觀念人”。這種培訓往往片面強調知識、技能,因而出現了“重技能、輕文化”的傾向。有的企業認為企業文化就是企業家文化,企業文化建設是對企業家文化的展示和提煉,企業文化建設的主導者是企業家,員工只需被動地接受和服從,從而加大了企業文化推廣的阻力和障礙,難以充分發揮企業文化的影響力。造成員工對自己的職業前途和可能達到的職位程度缺乏認識,失去了工作的動力。
5、企業文化缺乏特色
獨創性是企業文化的生命力來源。但一些企業精神文化建設中往往忽視這一點。盡是簡單的照搬先進企業的文化建設模式,缺乏對自己企業創業史,文化積累的深層分析、總結和提煉,使企業不能表現出本企文化色彩,沒有反映出本企業的價值取向、行為方式和管理風格。
二、企業如何建設完整的文化體系?針對上述企業文化建設中存在的誤區,提出幾點具體的操作步驟與方法
1、加強班組文化建設
結合工作實際,加強系統文化、場隊文化、班組文化建設,不斷深化拓展核心理念內涵。加強對《職工行為規范》執行情況督導檢查,及時糾正違規行為,引導全員文明生產、文明工作、文明服務。
2、企業文化實施與考核
建立企業文化管理體系根本目的是讓企業的所有員工認同,并賦予實施,在工作中能夠以實際行為表現出來。所以,企業文化管理體系,更重要的是體系建設后的具體實施及考核。實施和考核企業文化,一般需要遵循先宣貫、再培訓,后執行,最后考核的流程。
3、挖掘、發揮工會在企業文化建設中的作用
公會對于企業文化建設有著重要的作用,而工會參與文化建設的途徑是多方面的,其優勢是顯而易見的。首先公會要把企業文化建設納入其整體工作中,有計劃、有步驟地開展管理,參與到企業文化建設中,并將其視為工會的一項重要工作內容;其次要善于發現和總結職工中的先進經驗,并以此不斷豐富企業文化內涵;再是切實抓好民主管理。企業職工參與企業管理的有效形式是民主管理,只有實施切實有效的民主管理方式,才能增強員工的主人翁意思,為職工提供發揮其聰明才智的條件和機會,逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍。
4、打造企業文化的亮點
企業文化不光是一種精神文化也是一種物質文化。提起可口可樂,我們就知道“品牌,是一種情感”;提起韓國三星電子,我們就知道“以人為本,追求卓越”;提起海爾,我們就知道“崇尚創新”;企業要提高整體素質,內增凝聚力,外增競爭力,實現企業發展戰略,企業文化的作用就非常之突出。這就要求從某種意義上來說,企業文化的重要性甚至并不局限于企業自身,也是對社會具有深遠影響的大事。
企業文化是實現企業可持續發展目標的有力保證。企業文化建塑的根本目的,就是用文化力激活生產力,增強凝聚力、執行力和創造力,進而提升企業核心競爭力。"人類因夢想而偉大,企業因文化而繁榮。"一個成功的企業,必須致力于企業文化的建塑,千方百計地提高企業核心競爭力,如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地,才能實現全面、快速、可持續的發展。
1、建設方法和思路不當在實施建設安全文化時,有的完完全全以領導者的思想、信念和價值觀為主導,欠缺對于國有民營合企的客觀現實及員工責任、義務、權力和利益的清晰認識和把握,缺乏同國有民營合企、員工、文化深入的有機融合,通常成了大股東的意志張揚。這容易致使普通員工對安全文化缺乏認同感,他們被看成是打工的,沒有主人翁的地位及意識,在文化建設時覺得事不關已,置身事外。雖然口號喊得很漂亮,但最終會虎頭蛇尾,只流于形式。2、員工心理調適和認知程度沒有得到充分重視壓力是指員工在工作的環境中因為受到刺激因素影響產生的一種身心反應,每當員工感受到自身價值觀和國有民營合企安全文化的價值導向有不一致,就會產生壓力,而且沖突的程度越高,導致不適應的感覺就越強烈,壓力就會更大。工作表現直接受到情緒影響,如果員工經常處在焦慮、壓抑,這樣的精神狀態下,勢必影響工作的效率和效果。另外,若是宣傳和培訓的程度沒做到位,未能讓基層的員工正確領會安全文化的內在涵義、作用和意義,員工對這種形而上學的安全文化就容易形成質疑和一定的抵觸情緒。3、安全文化建設持續性不夠安全的文化系統建設與優化是需要投入很多的人力、財力和物力,并要長期的堅持,不能太急于求成。作為安全文化核心,人的觀念意識有著固有發展規律,其形成和變革同時需要時間積累與沉淀。鑒于國有民營合企技術的進步和人員的變化以及硬件的更新,在加上環境的改變,或者對安全文化的重視程度低、督促檢查力度不夠,或者國有民營合企的非生產經營的相關部門對于安全生產的一些工作責任的相互推脫和漠視,或是員工的認知存在偏差,把安全文化系列活動看成形式上的一種需要。這些因素在很大程度上消極影響了建設安全文化力度和深度,使其難以長期且有效地實施和推進。
二、進一步加強企業文化建設的幾點思考
1、提煉富有特色的企業文化企業文化的建設,要將社會主義中核心的價值體系作為導向,以及企業的精神作為靈魂,總結并提煉出不但能全面反映在國有民營合企發展的歷程中形成的精彩傳統文化,而且能彰顯富有時代特色,飽含創新理念的企業發展價值觀和愿景的先進國有民營合企文化體系,它對指引和領導國有民營合企發展、保持員工意志統一以及明確自身方向具有非常重要的意義。2、推進企業文化建設領導干部在企業文化中起著倡導、推進和實踐的作用,因而需要站在提升國有民營合企綜合的競爭力以及可持續的發展能力高度來把握建設企業文化的重要性,將提升國有民營合企的文化實力納入到國有民營合企發展及日常的管理工作重要議程中去,把建設先進企業文化當作統一員工的思想、推進國有民營合企深化改革和加快發展的關鍵工作來抓,讓它成為每個職工的堅定信念和長期行為準則。3、讓企業文化落地生根通過編寫和修訂統一的一套《企業文化學習手冊》、制作同企業文化密切聯系的專題片和強化企業文化培訓的系統性,使員工由認知認同到自覺地執行。圍繞在員工中不斷深入地開展職業操守和行為養成為主要內容的教育活動,強化先進人物的評選力度。豐富多樣地開展貼合企業文化的實際活動,從而用健康且富有底蘊的文化生活來陶冶員工的情操,加強國有民營合企的向心力與凝聚力。4、推進國有民營合資企業的文化創建文化建設需要依托有形載體,去粗取精,薪火相傳,陶冶情操。當今,員工的文化需求是不斷增長且日益個性化的,將文化建設的載體豐富起來,同時拓寬參與者的渠道,顯得相當重要。一定的意識形態是構建文化系統的基礎。國有民營合企始終要將思想政治方面的工作擺在首位。以定期地組織報告、系統地開展培訓、積極地召開座談會等形式,向員工開展國有民營合企道德教育,讓員工進一步充分認識到國有民營合企道德對于建設現代國有民營合企制度,加強國有民營合企的核心競爭力都有著至關重要的作用。考察提升干部員工思想政治素養,努力科學地構筑一個推進國有民營合企和諧發展統一的思想基礎。
三、總結
相比之下我們有很多人工作在航天,卻缺乏自豪感。除了“這山看著那山高”之外,更主要的是缺少一種健康、團結、向上的企業文化。生活在各個層次的人都有怨言、牢騷,也有一些人由于心理不平衡產生一些模糊認識,甚至產生一些錯誤的想法等等。主要原因可以歸結為:一是大多數人對航天進入市場后遇到的困難和挫折缺少思想準備;二是一些人受到社會上不正常經濟和文化現象沖擊,價值觀念發生變化;三是一些人對現狀不滿,對有些政策措施有意見;四是一些人“恨鐵不成鋼”。無論是什么原因,這些思想和行為上的“逆流”,都可能給航天事業的發展造成極為不利的影響。因此,建立企業文化,塑造良好的航天形象顯得非常重要。
建立良好的企業文化需從以下幾方面努力:
1.管理者的引導
企業最高領導的個人行為,直接影響到一個企業的文化氛圍。在一個專制的領導下,很難有民主氣氛;在一個軟弱的領導下,很難實行強有力的管理;在一個群眾威望低的領導下,很難有共同的意志和積極向上的風氣。做一個能引導建立好的企業文化的領導很難。要在形象、行為、工作方法、個人能力、合作精神、工作業績和同情心諸方面都要有很好的表現,確實非常困難。可見,美國總統在參加競選前要接受一系列行為舉止的培訓和個人形象設計,是非常重要的。我們的很多領導沒有注意到個性和企業文化之間的關系,我行我素,在企業文化方面沒有起到好的引導作用。
2.規章制度的約束
沒有規矩不成方圓。廠規廠紀有很多規定是建立良好企業文化的保證,諸如行為、儀表、愛護公物、文明語言等等。更加重要的是一個企業要有一套行為準則,既要有寬松的環境,又要有嚴明的紀律,所謂令行禁止。各級各類人員職責明確,無論是等級制度,還是民主集中制度,都要嚴格執行。同時,要廣開言路。
3.深入廣泛的培訓
有沒有企業文化不一樣,接受過培訓和沒有培訓不一樣。現代企業經營管理和生產活動,專業分工和合作是非常多的。正如所謂鏈條理論一樣,一個鏈條的能力取決于群體中最弱的一環。如果一個看門人或守衛對客戶進門設置很多障礙,態度又不好,再好的市場宣傳也就不起作用了。上崗培訓非常重要,這些培訓不僅僅是理論知識、操作技能、繼續教育、質量培訓等,除此之外要有為建立良好企業文化所需要的各種培訓。要有人負責,有人檢查,發現問題,及時開展培訓。這里的培訓不只是辦培訓班,也可能是師傅教徒弟式的,僅限于教會怎么做而已。特別要注意培訓的多樣化,避免勞民傷財的“一刀切”。
4.相互理解和交流
古代封建統治者強調“民可使由之,不可使知之”,怕老百姓知道多了不好管理。現代人都有知識,都有分析判斷能力,所以,愚民政策也就不起作用了。
現在企業經營狀況不好,航天的改革又面臨軍民分線、下崗分流、機關精減等一系列涉及老百姓切身利益的事情。同時,航天面臨非常嚴峻的質量形勢,需要采取嚴厲的措施。這一切都需要上下之間的交流,所謂同仇敵愾、同舟共濟、眾志成城等等。理解與團結是良好的企業文化的核心。
交流不都是做思想工作,還包括調動積極性。在法國ALCATEL公司,車間的墻上貼著一些畫,說明總公司和空間分部的組織結構、經營成果、在國際上的地位、企業將來的目標等等。可能這些對各層領導者而言并不是很新鮮,但是對一個操作工人而言,自然會產生一種自豪感,對來聯系工作的客戶無形中建立了信心。
交流的過程是互相了解的過程,是理解、團結的基礎,也是人自然需求的一個部分。通過交流可以傳達愿望、要求。各級領導之間、領導與群眾之間以及群眾與群眾之間廣泛的交流是企業文化中最重要的部分。只要有了交流的愿望,就會有很多的途徑。
1.1以人為本
企業是全體員工具有使命感和責任感的共同體,人是企業最大的資源、資本和財富。企業文化建設必須堅持以人為本,尊重、關心和信任所有員工,努力挖掘員工內在潛力,充分發揮所有員工特長,積極營造有利于人才成長的溫馨、富有活力、充滿良性競爭的良好環境,著力培養高素質員工隊伍,形成吸引優秀人才的用人機制和激勵機制,使員工對企業的戰略、準則產生認同感,樹立明確目標,形成共同理想,最終實現企業與員工互利雙贏,共同發展。
1.2強化特色
有特色才有吸引力和生命力,企業文化建設要和企業實際相適應,富有特色、個性鮮明。由于發展歷史、現實狀況、未來規劃和領導風格等不同,每個企業有和其它企業不同的屬于本企業的文化。我們必須要不斷地總結工作中的經驗教訓,倡導緊密結合企業實際、體現時代精神、具有企業特點、富有企業個性、適合企業發展需要和符合企業發展戰略的企業文化,全體職工共同創造、共同遵守、共同受益,為企業戰略目標的實現提供精神動力和智力支持。
1.3繼承創新
企業文化建設不是一朝一夕的事情,伴隨著企業建設和發展全過程,需要若干代企業家和員工在不斷的生產經營過程中營造和發展。對于優秀傳統和文化,必須要不斷地進行總結和繼承,并在此基礎上,進行不斷創新,與時俱進,賦予新的時代內涵,形成具有時代特色的新的企業文化理念,并使文化理念轉化為員工的自覺行為,成為企業發展不竭動力,保證企業能夠長期地生存和持續健康地發展,因此企業文化建設必須堅持長期建設和不斷創新。
2新形勢下加強企業文化建設的具體措施
2.1強化企業文化觀念
只有廣大員工對企業文化建設的重要意義有充分的認識并形成共識,才能夠把企業文化放在突出位置,緊密地結合企業實際,不斷把企業文化建設工作引向深入。當然,首要前提是企業領導層要轉變觀念,從思想上高度重視企業文化并建設企業文化,增強搞好企業文化建設的主動性和自覺性,根據環境變化,及時地對原有企業文化進行修正、調整、補充、更新和發展,通過學習、培訓、宣傳等多種形式,加強員工對企業文化建設理論的學習研究,內化于心,并落實到行動上。
2.2完善企業制度建設
企業文化建設是一個長期的過程,需要很長的時間且不斷給予必要的強化,才能最終形成并穩定下來。企業制度作為一種強有力的手段和載體,是企業文化的保障力量,是企業文化建設的基礎。為了能夠使企業文化根據時代要求、市場經濟變化和企業發展不斷地進行創新發展,企業制度也要不斷地進行創新,形成適應市場經濟要求的、能夠充分調動廣大員工積極性和創新性的現代企業制度,推動企業管理水平的不斷提升,不斷發揮其保證與促進企業文化發展的作用。
2.3調動全體員工參與
企業文化建設是由企業領導層精心設計的,由企業全體員工視為準則而共同遵守貫徹執行并最終落實到自覺行為上,因此,全體員工是企業文化的建設者和實踐者。企業領導層要積極創造各種機會,讓全體員工共同參與探討企業文化,廣泛征求員工對企業文化的認識和意見,集中全體員工的智慧,提煉總結優秀的企業文化,再組織宣傳、學習和培訓,使企業文化深層次滲透到員工之中,建立員工對企業文化的認同感,形成強大的凝聚力和向心力,盡心盡力地做好本職工作。
2.4發揮企業領導作用
企業文化不僅是企業全體員工集體智慧的結晶,也凝聚著歷代企業領導層的智慧和心血。企業領導層作為企業的特定成員,是推動企業文化建設的中堅力量,他們的思想意識、價值觀念、經營理念、思維方式和道德準則等直接決定著企業文化的走向和企業文化建設的成敗。因此,企業領導層要身體力行,做好帶頭示范作用,高度重視企業文化建設,提出具有個性化的觀點,親自指導企業文化的設計,常抓不懈并不斷創新,影響和帶動企業文化在全體員工的思想重視中茁壯成長,推動企業科學和可持續發展。
2.5塑造企業價值觀
【關鍵詞】創新;創業型企業;文化建設;市場競爭
在企業長期的生產經營活動當中,全體員工共同形成的管理制度、道德規范、行為準則、價值觀念和理想信念的總和,即為企業文化。企業文化實際上是一種無形的推動力和壓力,它可以將員工整體的凝心聚力、精神狀態直接的體現和反映出來。在企業不斷地改革發展中,在企業長期生產經營中,不斷地總結經驗,吸取教的過程中提煉而成的先進企業文化是企業生存和發展的原動力,對企業和員工的行為起到規范和約束的作用,有利于樹立良好的企業形象,增加無形資產的附加值,在企業核心競爭力的諸多構成要素當中,企業文化起到了至關重要的作用。
一、企業文化的內涵
20世紀80年代,美國提出了企業文化的理論及概念。管理學的深入發展在一定程度上帶動了企業文化的發展。在我國改革開放初期引入了企業文化理論,1984年中國企業經歷了第一次企業文化熱潮,打破了計劃經濟體制的束縛,將商品經濟觀念真正的樹立起來,為建設有中國特色的企業文化奠定了良好的基礎。隨著我國加入世界貿易組織,不斷深入改革開放的進程,中國企業在其現代化企業制度不斷完善的同時也必須建立與之相匹配的企業文化,種種跡象發現,在潛移默化中已然迎來了第二次企業文化熱潮。
新形勢下創業型企業文化建設,針對創業型企業高風險和高成長性的特點,在建設企業文化的過程中,要全面理解企業文化的內涵。筆者認為,總整體來講,企業文化是現代企業在其經營管理過程中充分融入以人為本理念的方式,同時又綜合體現出企業物質文明精神文明建設成果和企業素質水平。在具體實踐當中,企業在長期生產經營過程中逐漸形成和培育的起來的企業經營理念、企業精神、企業價值觀、職業道德、行為規范、禮儀及企業傳統等精神信條和意識形態,不僅得到了廣大職工的統一認可,而且還可以積極地指導他們的實踐活動,企業的生存和發展要仰仗企業文化充分發揮其精神支柱作用。企業文化的核心內容就是企業精神、企業價值,企業文化的外在反映就是企業形象。因此,企業文化作為企業的靈魂,其表現形式可以是氛圍、可以是形象、可以是精神、可以是追求。先進的企業文化勢必會促進創業型企業的健康發展,由于創業型企業會有高風險的特點,其在短期內可能會遇到較多的挫折,而良好的、先進的企業文化可以在短期內提升員工的士氣,有助于企業解決暫時的困難,為后期企業提高其經濟效益奠定良好的基礎;在企業的成長壯大過程中,企業文化盡管并不是起到了直接的促進作用,但是其在潛移默化中逐漸發揮作用,企業能否持久的發展下去,取決于其是否做好企業文化建設的相關工作。
二、企業文化的功能
社會各界越來越重視企業文化的重要作用,究其原因是作為新型的企業管理活動的方式,企業文化將其以人為本的理念深入貫徹到了具體的生產經營的每個活動當中,潛在的生產狀態會過企業文化的轉化從而成為現實生產力。因此,企業文化亦是生產力,它可以為企業員工提供強大的精神動力,企業文化功能主要體現在以下幾個方面:
1.導向功能
包含企業價值觀、企業精神在內的企業文化通常會發出“無聲的命令”來指導企業員工的行為,告訴他們應該怎樣想、怎樣做,員工在行動過程中要以企業價值觀、企業精神等的基本要求為出發點和落腳點,這實際上就加強了內在的向心力和導向力。
2.激勵功能
激勵指的是個體會因外部刺激而產生奮發進取、情緒高昂的效應,是精神狀態或精神力量的一種表現形式,而企業文化也具有一定的精神激勵作用,其所形成的價值導向和文化氛圍可以將員工的創造性、積極性和主動性充分調動起來。先進的企業文化要不斷地激活員工的“心智模式”,開發潛在智慧,這就是激勵力或推動力。
3.約束功能
企業文化、企業精神會發揮軟約束的作用,來指導企業員工哪些可以做,哪些不能做。作為一種非強制性的、無形的約束力量,企業文化實際上可以彌補規章制度中存在的缺陷和漏洞,有利于將企業成功道路上的潛在障礙排除掉。通常來講,人們在特定的文化氛圍中,若贊揚或認可他們符合特定準則的行為,會使人們獲得心理上的滿足和平衡。反之,則會產生較大的負面情緒,如挫折感、失落感等等。
4.凝聚功能
企業文化與企業員工在溝通過程中,可以用到大量的微妙方式,用統一的思想指導企業員工,使他們認同企業的觀念、準則和目標,并充分認識到作為企業一員其自身應該肩負的使命感。同時,在企業氛圍的影響下,企業員工會因其自身的感受從而產生對企業的歸屬感和對本職工作的自豪感。形成歸屬感、使命感、自豪感、認同感,可以將員工在潛意識中形成有助于企業可持續發展的凝聚力。
5.紐帶功能
企業的生存和發展離不開兩種紐帶,一種是產權、利益、物質的紐帶;另一種是道德、精神、文化的紐帶。企業若只有前者沒有后者,則會不利于其持續健康的發展。建設企業文化可以形成精神道德紐帶,在企業發展中只有充分結合物質利益紐帶和精神道德紐帶,使之互相互動互相完善,才能形成紐帶力,才能夠推動企業的健康發展。
6.輻射功能
企業文化的輻射作用的發揮不僅僅是針對企業內部的各個員工、各個組織之間,而且對社會、對企業外部也會產生一定的影響,這就是一種輻射力、感染力。
上述企業文化的功能均是站在其積極影響的角度來考慮的。事實上,企業文化可以分為兩種,一種是積極的、健康的、優秀的企業文化可以積極地促進企業文化共同體的成長;另一種是病態的、不良的、消極的企業文化將破壞和阻礙企業文化共同體的發展。企業文化功能的兩重性將文化的相對性體現的淋漓盡致。企業文化傳統的優良性是受到諸多因素的限制的,如環境因素、地點因素、條件因素、時間因素等等,企業文化實際上很難達到完美無缺的永恒狀態,這也是不符合客觀規律的。因此,對企業來講,企業文化是一把雙刃劍,在企業文化建設過程中,要充分考慮到企業文化的相對性和功能的兩重性。
三、新形勢下創業型企業文化建設的建議
1.把握個性、突出特色
企業文化的重要特征就是個性特色,由于企業自身的經歷及所處的行業、環境的不同,其所采取的管理方法和手段也不盡相同,因此體現在企業文化方面也會具有一定的差異性。盡管企業的實際情況可能各有不同,但是在建設企業文化的過程中無一例外的是要緊密聯系實際,把握企業特點,將更多精力放在突出企業特色上,這樣才能建設區別于其他企業的優秀企業文化。首先,抓住行I特征。企業隸屬于哪個行業,企業文化將應該反映該行業的特征。其次,抓住企業主要矛盾,充分發揮優勢。在企業發展過程中,既會形成自己的獨特優勢,也必然會產生新的矛盾。企業文化建設要針對問題癥結,使其發展方向不斷地調整,不斷地創新,在自身優勢充分發揮的基礎上將主要矛盾得以妥善解決,發揮企業文化的正確引導作用,為企業的健康發展指引方向。最后,追求獨特的企業文化模式。在建設企業文化過程中,要準確定位企業精神,將企業特有的文化價值取向充分突出出來,過于形式化、大眾化的企業文化就失去了生命力和影響力,不僅無法發揮預期的作用,而且很有可能適得其反。
2.領導帶頭,全員參與
企業文化是一種高層次的企業管理形態,首先體現在企業領導者身上。從某種角度來講,企業文化的第一設計者就是企業家,在抓管企業文化方面,CEO親力親為,各級領導才能上行下效,各級管理部門才能貫徹執行,才能夠在企業整個的生產經營過程中充分貫徹落實企業文化。因此,企業領導要充分發揮其帶頭作用,大力倡導企業文化,并在企業文化建設過程中全身心的投入進來。企業的主體是員工,企業文化是全體員工普遍認同的價值取向、群體意識和團隊精神。搞好企業文化建設的相關工作,就勢必要積極調動員工的參與度。實際上,建設企業文化的過程并非一蹴而就,需要較長的時間,只有領導發揮帶動作用,調動全體員工的積極參與,才能夠在長時間的潛移默化中深深地烙印在內心深處,成為企業員工共同的意識和行為規范。
3.注重人的培訓,增強企業文化發展底蘊
企業員工的素質不高,或其職業道德缺失,是無法實現可持續發展的目的的。企業員工通過培訓可以提高其基本素質,這是在企業文化建設過程中不斷增強其底蘊的重要保證。同時,企業文化實際上就是探討企業人力資源如何最大限度的進行管理和開發。企業管理人員要想實現預期的管理目標,就要加強具有針對性的培訓,有實效的且定期的培訓使人本管理思想得以貫徹落實的具體體現。企業文化是企業得以正常運行和提高競爭力的軟件,而軟件的水平高低主要取決于員工素質的高低。當今企業在員工培訓方面,應該重點考慮以下內容:首先,培訓對象上要抓重點,尤其是針對企業高層管理干部,要不斷加強其培訓力度,確保他們可以做到與時俱進,使其思維層次得到較大的提升,更能應對隨時變化的市場形勢,不斷地滿足市場經濟的需求。其次,培訓內容上打破傳統的“技能班”、“培訓班”的束縛,重視企業文化的解釋和宣傳,在企業培訓中加強企業文化的滲透力度,通過現代化的、高科技的教學方法及科學的設計和策劃,來不斷地增強企業文化宣講的沖擊力和可感性,使培訓實效得到較大的提高。最后,培訓形式上打破灌輸模式的束縛,中高層管理人員具有較強的領悟能力和較高的素質,基于此應該逐漸向互動型、啟發型、研討型轉變,培訓的目的是交流經驗、拓展思路和探討問題。