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一、強化班組自主管理,提高工作的落實力和執行力,始終注意強化班組長的自主管理能力和執行力、落實力。按照礦分配的任務,認真分解工作計劃,日常加強對施工的監管,嚴格兌現獎懲,切實保證任務的完成。
二、重視安全教育培訓工作,努力提高職工安全意識和安全技能;對班前教育、師徒結對子、技術比武、實學實訓、安全教育培訓等方面十分重視。
三、強化安全管理,要求召開班前會的必須是副科級以上的管理干部,切實保證班前會召開的質量;加強干部跟班盯班,盯住關鍵環節和重點工作,規范工人操作行為,創造好安全條件和安全環境;經常開展安全大檢查,排查安全隱患,發現問題及時整改到位;堅持每日一次的安全風險評估工作;加強嚴管,嚴反三違。
四、認真抓好隊伍建設,建章立制,做到有制可依,讓大家在制度的約束下,變被動工作為主動積極工作。其次是規范管理行為,做到有制必依,杜絕亂管理尤其是亂罰款現象。再次是開展隊務公開活動,所有工資、工分分配做到公平、公開、公正,接受職工監督。
參加工作十多年以來,*同志兢兢業業、任勞任怨、一絲不茍,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上忠實踐行“三個代表”重要思想。特別是*年6月,西部大開發的號角吹響以后,*同志更是信心百倍地投入到農村金融工作之中,用自己的辛勤和智慧為西部大開發和*縣域經濟發展做出了應有的貢獻,受到行領導和同事一致好評。
勤奮學習加強理論武裝
金融工作說到底是一個“錢”字,然而細究起來,卻又不僅僅是一個“錢”字。農業銀行要把最廣泛的資金吸收為存款,同時又要把最多的存款通過貸款發放出去,中間還有許多細小環節。這是一個系統、有機而又復雜的運作過程。中國農業銀行和陜西分行為此制定了一系列基本制度和操作規程,對于進一步規范金融運作、防范金融風險起到了積極的作用。如果不學習這些制度和操作規程,怎么能適應日新月異的工作發展需要呢?為此,*同志在繁忙的工作之余,擠出時間,對其進行了認真學習和鉆研,掌握了基本內容和精神實質,為做好農行各項工作奠定了基礎。在*農行今年組織開展的基本規章制度測試中,*同志獲得了93分的好成績,名列前茅。這是她平時刻苦學習的結果。
除了學習農業銀行各項規章制度之外,她還加強了業務技術學習,珠算、點鈔、微機應用、存貸款利息計算等,都是她的拿手好戲。嫻熟的業務,為做好日常工作提供了有力的技術支撐。
在*年農總行全面推行新一代綜合應用系統工作中,*同志在其安裝、調試、運行和員工培訓方面費盡了心血。她作為營業部唯一的人員參加了咸陽市農行舉辦的農行新一代綜合應用系統培訓班,接受了先進信息文化知識的教育。回到單位后,又手把手地對營業部全體員工進行了輔導培訓,使部內12名員工在最短的時間內掌握了新一代綜合應用系統的基本原理和操作知識。營業部在*農行新一代綜合應用系統理論考試和上機操作測試中全部一次合格。
*同志自參加工作以來,憑著堅定的政策性和熟練的業務操作,加快了業務辦理速度,提高了工作效率和質量,在她經手的帳務中,沒有發生過一次差錯事件。
出謀劃策當好理財助手
*農行營業部12名員工全是支行從全縣農行系統160多名員工中千挑萬選出來的佼佼者。*以為人正直、原則性強、業務精熟和管理能力、開拓創新能力、社會交往能力強而嶄露頭角,被委以營業部副主任兼坐班主任的重任。因為營業部內發生的一切大大小小的事情都要她管:部領導決策的事項要坐班主任來督促落實;日常帳務要坐班主任一一審查,還要糾正差錯;員工與顧客發生爭執要協調處理……在履行好這些基本職責的基礎上,她給自己提出更高的要求:要會“用帳”,還要成為營業部領導經營管理的“高參”。
根據*農行建立國有商業銀行經營管理體制的發展思路,在進行廣泛深入的市場調查后,她給部領導獻了三策:第一,鑒于金融市場競爭日趨激烈的實際,發動全體員工利用各種關系搶抓基本客戶,及時捕捉有效信息,培植營業部優良而忠誠的基本客戶群;第二,在縣上大力招商引資的情況下,積極動員引進企業到營業部建立基本帳戶,廣泛吸收資金,擴大資金總量和可比經營效益;第三,重新修訂以前制定的各項規章制度,加強激勵競爭機制。同時建議落實責任制,把工作績效與考核分配切實掛起鉤來,以調動員工的積極性、主動性、責任感和事業心。這三條建議全被部領導采納。結果是,營業部全體員工的積極性被有效地調動起來,沒有管理人員與辦事人員之分,沒有內勤外勤之分,紛紛利用各自的關系資源,織“網”攻關。當年,企業客戶被“拿”下了37個,其中基本帳戶14個。營業部的基本客戶由189戶發展到現在的269戶,存款由13364萬元發展到現在的19201萬元(其中低成本存款占50%);貸款由107萬元發展到123萬元(不良貸款占比僅有4.35%);盈利551萬元。
在優化服務環境方面,她積極倡導人性化服務。建議營業部在營業大廳內設置沙發、茶幾、飲水機、擦鞋機,并擺放鮮花,使營業場所變成了一個人人想來的地方,加大了對客戶的吸引力。
優質服務樹立農行形象
眾所周知,營業部是農行的窗口和形象,更是全縣20多個農行儲蓄網點的表率。因為在這里,每天接觸的客戶最多,發生的交易量最大。面對著形形的人,稍不留意,一個細節上的疏漏,就會影響農行的聲譽、形象和威信。*同志對此有著深刻的認識。在日常工作中,她總是嚴格實行文明用語,規范服務行為,做到客戶來時有問聲,合作有謝聲,走時有送聲。堅持按規定著裝,戴好工號牌,始終做到談吐優雅,舉止端莊大方,解釋細心、耐心、真情暖人心,時時處處向外界傳播農行先進的企業文化。
*年6月的一天,一個做小生意的人到柜臺存錢。當時,*同志在儲蓄柜臺上班。她熱情接待了這位顧客,耐心地對其以元、角為單位的460余元存款認真清點,為其辦理了存款手續,并囑咐以后到農行存款,有什么問題找她。這位顧客感動得說:“你們農行人真好。上次我到其他銀行存款時,他們都用不耐煩的眼光看我。大概嫌我沒有存多少錢,而且都是些小錢,點起來麻煩。我以后就常到你們這里來存錢。”
*年9月的一天,營業部一名員工和顧客發生了爭吵。身為坐班主任的*同志便立即對顧客進行了耐心解釋,使其消除了怨氣,了解到農行政策其實是為了保護顧客的資金運行安全。這位顧客后來對其他人說:“農行堅持按政策辦事,我在農行辦理業務感到很放心。”
立足本職爭創一流業績
銀行是國家融資工作機構,但衡量一個金融機構運行狀況的硬性指標卻往往是儲蓄存款余額。為此,*同志千方百計,使出深身解數,想盡一切辦法,為使營業部存款上臺階作出了積極貢獻。*年年底,營業部存款余額達到萬元,較去年凈增加萬元,完成支行下達存款任務的%。其中*同志一人攬儲存款萬元,在農行員工中位于前列。
*同志為了增加營業部存款量嘔心瀝血。一是她決心實行“六必訪”,即親戚、朋友、同學、熟人、重點企業(單位)、商界成功人士必訪,同他們建立起良好的關系,積極動員到農行營業部存款。經過耐心攻關,*財政局、河北中達公司*火石咀煤礦、深圳東部集團*果汁廠、咸陽市藥品監督管理局*分局等單位紛紛“擇行而棲”,最終花落農行營業部。經人介紹,她認識了*城關小學副校長。為了使去年秋季該校學費能存到營業部,她打電話與其聯系,在雨中等了兩個多小時,終于等到了這位副校長。這位副校長被她的這種敬業精神感動了,當即答應將學費存入農行營業部。*同志立即報告部領導,并根據安排抽調五名人員到學校收費,杜絕了假幣流入。僅對公拒臺今年增加存款1822萬元,其中,*同志動員的45家單位存款數占到36%。二是增加新業務品種。*年12月份,農行開通了ATM自動取款機,實行全天候24小時服務,方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件,積極動員社會各界人士到農行辦理金穗銀聯卡。僅辦理銀聯卡一項*年12月就收入辦卡費3萬余元,這是一個良好的開端。三是大力開展農行業務宣傳。根據農行安排,*同志積極參加了農行業務宣傳,共散發傳單15000余份,咨詢群眾1700余人次,使群眾進一步了解了農行的金融政策和新業務品種,為繼續拓展服務奠定了基礎。四是大力營銷教育儲蓄產品。教育儲蓄是國家推出的一項利民政策,是個人金融業務的首選品種。廣大顧客對教育儲蓄的印象就是免征利息稅。*同志在日常工作中,更深刻地認識到,教育儲蓄不單是免除利息稅這一優點,更多的在培養家長們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學,凡是她認識的人都一一上門宣傳,給他們講教育儲蓄除免征利息稅以外,還有零存整取、積少成多的優點。自從農行開辦教育儲蓄以來,*同志共動員1200人辦理了教育儲蓄,存款資金達到360萬元,名列全行教育儲蓄個人攬儲前茅。
舍小顧大贏得一片稱贊
營業部工作辛苦。營業部的員工每天早上7時30分準時上班,提前半個小時打掃衛生,準備一天的工作。下午6時下班,可
下班時,卻常常到了6時以后。每逢月末、季末、半年和年終時,更是忙上加忙。現年29歲的*已是一個3歲孩子的母親,她的婆婆*年3月份因患腦出血,左側肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出,腰腿疼痛,行走十分困難。雙方家長年事已高,身體日漸衰弱。可是*同志舍小家顧大家,為了使營業部各項工作正常開展,加班加點已習以為常,很少休過雙休日,很少回家看望生病的親人。由于無人照管,孩子2歲3個月就被迫送往幼兒園。*年2月的一天,孩子患了肺炎,發燒、咳嗽,病情嚴重,當天她和丈夫將孩子送往醫院治療。此后一連幾天,她沒有到醫院,一直忙于營業部工作。孩子一周后出院,當她看到孩子滿頭針眼時,不解地問:“孩子的頭怎么啦?”原來由于工作忙,她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責怪她說:“你的心里只有工作,你看孩子都變成什么樣子了。”她仔細地看了看,孩子已瘦了一圈,不禁抱著孩子失聲痛哭起來。*不是一個好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中,她卻是一個吃苦耐勞、作風過硬的好同志。
有一份耕耘,就有一份收獲;有一份付出,就有一份回報。*同志*年被*農行評為“先進個人”;*年被*縣委、縣政府評為“目標管理責任制先進工作者”;*年在全省農行女職工“成才達標”競賽活動中被陜西省農行評為“收存、收貸收息標兵”;*年被*農行評為“農村金融工作先進個人”,并多次代表*農行參加了咸陽市農行組織的技術比賽。她以自己卓有成效的工作,促進了營業部工作跨越式發展,*農行營業部連年被評為各級各類先進集體:*年被*縣委、縣政府授予“青年文明號”稱號;*-*年被咸陽市農行授予“十佳企事業存款單位”;*-*年被咸陽市農行、*支行評為“綜合先進單位”;*年被陜西省農行授予“青年文明號”稱號;*-*年連續三年被評為“十佳企事業存款單位”、“市分行綜合先進單位”;*年被咸陽市支行評為“雙十佳存款單位”。在這些榮譽中,浸透著*同志多少心血和汗水!
——記XX雙龍面粉廠廠長XXX
1984年,XXX初中畢業。XXX不甘心成為一名農民,16歲的他便和村里一些小青年南下去了廣東,在南方的幾年里,他在建筑工地打過工,在服裝廠打過工,最后在一家面粉廠做了三年多時間,積累了一定的生產和管理經驗。1993年,在外地闖蕩的XXX回到了家鄉。他立志要用自己的雙手打開一片屬于自己的天空。他拿出幾年來積攢的兩萬多元存款并向親友借了一萬元,創辦了XX面粉廠,開始了人生的第一次創業歷程。憑著過硬的產品質量和頑強拼搏,經過多年的打拼,積累了一定的資金,產品在當地有了一定的市場。XXX的思路并沒有停滯不前。隨著國家糧食市場價格的放開,面粉加工行業競爭逐漸激烈。誰的設備先進,產品質量過硬,誰就能占領市場。XXX超前意識到這一點,決定重建標準廠房,引進先進生產技術,更新面粉廠原有設備,擴大生產規模。他積極圍繞市場抓調整,開拓市場壯規模,他先后三次到河南、山東等地考察項目。鄉政府對XXX的想法給予大力支持,多方幫助協調貸款,解決在資金、廠房占地、辦證等方面遇到的問題。2004年2月份,建筑面積800平方米的標準廠房破土動工,2004年8月,全套生產設備一次性安裝調試成功,投資120萬元的日產25噸等級粉的雙龍面粉廠正式掛牌成立。剛開始,生產問題經常出現,XXX和工人們一起,經常通宵不眠,使企業生產在很短的時間內就走上正常化。當年投入,當年投產,當年見效。2004年底,面粉廠創產值280萬元,盈利15萬元。初戰告捷,XXX看到了希望。
XXX意識到,企業要生存,要發展,誠信不可或缺。因此,在生產中十分重視產品質量,收購的小麥嚴格把關,霉變的小麥堅決不用。XXX每年還為群眾免費儲存小麥50多噸。由于雙龍面粉廠企業信譽好,面粉質量標準高,生產的面粉在當地及周邊縣市場相當走俏,工人通常加班加點才能滿足市場需求。
XXX有膽有識,新的面粉廠生產后,他并未停止前進的腳步。經過科學論證考察,XXX決定把面粉就地加工增值作為企業配套生產、拓寬市場領域的途徑。投資20萬元建成了精制掛面生產線,可生產龍須掛面、蛋清掛面、綠豆掛面等10多個品種。由于一開始就重視掛面質量,產品投放市場后,出現了供不應求的喜人局面。
作為一名商人,XXX為自己樹立起了誠信的金字招牌。他的產品質優而且價廉,深受消費者喜愛,他本人被鄉政府評為優秀個體工商戶。
從事經營多年來,XXX始終堅守著一個信念——“寧可自己少賺一點,國家的稅收一分也不能少。”多年如一日,他不僅自己堅持做到依法經營,而且經常向其他個體經營者宣傳黨和國家的稅收政策,時常教育、引導和告誡他們:“國家稅收取之于民,用之于民。我們依靠黨和國家的好政策富了起來,但決不能忘了國家。”
從事營業員11年以來,認真對待自己的工作,配合營服及公司安排的各項工作。在平時工作接觸不同客戶中,努力提升自己的溝通能力,不斷學習新的業務知識,每當用戶笑著說“滿意、謝謝”都是對自己工作最大的認可。對待每一次用戶的業務咨詢,都能認真做到從用戶的角度出發,結合自己的理論切實為用戶提供通信方面的咨詢,為用戶做好服務。
新時代是奮斗者的時代,要以敢想敢干的勇氣和自我革新的作為,才能闖出一條新路,不斷突破自己才能更好的投入到工作中。
原來作為一名營業員也能接觸到很多大客戶,但是陌生拜訪對我們來說是一件比較抵觸的事情,接觸的用戶都是主動上門的用戶。公司改革劃分營服以來,領導建議我們跟著去陌生拜訪,第一次去單位時,心跳都加速了啥話也不敢說,沒有了在營業廳服務用戶的自信,生怕一句說不到位,單位的負責人會感知不好,但是人是得突破自己的,幾次陌生拜訪下來,敢說話了,敢給用戶推薦各種企業上適用的政策。在平時主動的接觸到單位時也知道怎樣留住客戶,怎樣為用戶推薦業務,隨時觀察用戶的需要,從根本上知道用戶想要啥,更好的了解用戶才能更好的為用戶服務。
近幾年在小微企業拓展業務上做了很多,在發展業務的背后,更好的服務支撐才是留住用戶的法寶。接觸大客戶,才明白單純的營業廳內服務支撐滿足不了大客戶要求,一般大客戶時間都比較寶貴,進廳排隊會給用戶帶來不好的感知。為了更好的為大客戶服務,我把轄區內的單位客戶負責通信業務的負責人添加微信好友,根據不同的客戶,提供不同的繳費方式、繳費提醒、各項業務支撐。提前為對公賬戶用戶查詢資費,提供數額,為用戶繳納費用,提供電子發票、增值稅發票。為用戶微信、支付寶繳費提供電子發票等。平時隨時為用戶提供業務支撐、咨詢。大客戶的一句“有聯通業務就問小梁”,感覺自己作為一名聯通人,為用戶提供服務,解決通信方面的問題很自豪。
一、用愛心為用戶解難
20*年,由于他工作認真負責,敬業心強,單位決定將他由七區供暖站站長派到局址內供暖面積最大的九區供暖站擔任站長,對他來說供暖站站長這個不算"干部"的芝麻官,卻有著沉甸甸的份量,他義不容辭的奔赴了崗位,肩負起了轄區400余戶居民和10余個工企單位的希望和責任。身上的擔子又重了許多,可服務項目卻有增無減。前幾年,居民私自改造管道,亂接亂掛現象嚴重,供暖管網混亂不堪,有的居民家多處安裝跑風,這給檢修帶來了很多不便,針對這種情況,××對所轄區的20棟居民樓、10個單位、20余個車庫,進行走訪并請教有關技術人員,探討管道走向及跑風應設的位置,把居民樓的跑風引到衛生間,車庫跑風改到易檢修又防寒較好的地方。每棟樓進戶閥門都在居民的家中,關閉不緊時,居民財物被水浸泡時有發生,針對這種情況,××帶領全站人員自己動手挖坑、砌磚,在居民樓外設立檢查口,把進戶閥門全都改在居民樓外,得到了廣大居民的一致稱贊。老干部活動室就在他的轄區范圍內,為了讓老干部有個良好的休息、娛樂場所,他經常利用工余時間主動上門為老干部提供服務。去年冬季,老干部活動室的牌匾被風刮倒,他頂著凜冽的寒風上房將牌匾扶直、加固,使老人們很受感動。活動室內有一名老同志,因家中暖氣漏水找到了他,他上門服務,當看到地面磚因年久失修,破損嚴重時,考慮到老人行動不便,又孤身一人,他主動將地面磚修繕完好。
二、用誠心為用戶解疑
供暖工作涉及千家萬戶,家多人多必有事多之人。20*年冬季,第七號家屬樓東側有幾戶居民反映:最近幾年溫度不好,××通過各種方法驗證,可能是給水主杠縮徑處有異物堵塞,而取出管道異物必須動用電焊機割開管道,這樣即使主閥門再嚴密也避免不了給用戶造成一定的經濟損失和室內污染,××耐心地給他們講了很多利弊關系,通過耐心細致的思想工作后,用戶拆掉了剛剛裝潢且封好的窗戶,配合工作人員把管道切成兩節,取出40多公分的木棒兩根,取出管道腐蝕物一盆,等到完工后,已是下午3點多鐘了,但××帶領工作人員沒有馬上離開,而是幫助用戶把室內衛生打掃干凈后,才拖著疲憊的身子離開了居民樓,臨別時用戶高興得說:看到了你們的干勁兒,我們對今年的供暖一百個放心了。九區供暖站由于轄區大,居民多,個別居民私自改造管道嚴重,特別是很多居民家在暖氣片上裝上了水嘴,有的放暖氣水沖便池,有的放暖氣水擦地板,這給整個供暖工作帶來嚴重困難,趕上雙休日,鍋爐供暖系統嚴重缺水,壓力打不上來,影響整個供暖系統的正常運行,為此,××帶領全體工作人員逐樓挨戶排查,看到水嘴一律掐掉,在此項工作中他遇到了很多棘手的問題,有的說:按個水龍頭只放氣不放水;有的說就放一點擦擦地;更有蠻橫者,什么也不說,就是不讓你進屋檢查,對此,××耐心講解國家有關壓力容器使用規定及公共設施管理辦法。
三、用赤心樹立良好的志愿者形象
無悔的青春,閃光的青春
各位領導、同志們: 作為一位金融工作者,我一直都在深思:應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行17年以來,憑著對銀行事業的滿腔熱忱、執著追求,我兢兢業業、勤勤懇懇、敬業愛崗,10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著不平凡。
從93年入社,我一直在22支行工作,先后在儲蓄、出納、會計等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能,我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習,我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍,還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識,讓我工作起來得心應手,為客戶提供了快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經驗,我成為了對公會計結算業務的骨干和典范。 現在我從事營銷工作,工作量明顯的加大,經常和客戶溝通,每天超過6點下班是家常便飯,我依然堅守崗位,認真的完成當日工作,我沒有任何一句怨言,因為這就是我的工作,我深知我所負責的工作的重要性。堅持把做好協調服務作為自己的重要職責,在人員少,工作多的情況下,加快工作效率,始終想著“明天怎么做”,把工作想在前,做在先,協調左右、聯系內外、溝通上下,分清“輕重緩急”,確保大事不誤、小事不漏,努力當好一名“勤務兵”,做好各項服務工作;努力做好一名“合作者”,積極配合各崗位的工作,為企業正常運轉提供及時、高效服務。
能否抓住機遇,提升自我,主要取決于自己。作為一個快速發展的商行中的一員,認真學習上級領導改革的文件,深刻體會改革的意義,始終本著與時俱進的精神,積極探索,以強烈的責任感和使命感,迅速調整自己的工作狀態,不斷轉變自己的思維方式,認真向身邊的榜樣學習,不斷提升自己的思想認識水平,創新工作思路、創新服務理念,努力實現主動服務。以前我總為別人加油,現在我也要為自己加油,我會把這個“榮譽”當作前進道路上的“加油站”,在今后的工作中,將不斷加強自身修養,提高個人素質,力爭優質高效地完成領導交辦的各項工作任務,努力為商行更好的明天做出應有的貢獻。 事跡材料網
臨危不懼 執法無情
專賣稽查,不僅承擔著卷市場的服務和管理,而且還肩負著煙葉收購市場的正常運行。每逢煙葉收購季節,也是煙販子參與搶購、擾亂煙葉收購市場最猖獗的時候。為了保護廣大煙農和國家利益不受侵害,李峰經常主動深入到煙葉種植地區,明察暗訪,早出晚歸,深入了解、掌握和發現煙葉來源,積極采取有效措施,打擊煙販子搶購煙葉的非法活動,維護正常的收購秩序。有一次李峰和稽查隊員一道在槐南鄉例行檢查,在偏僻的村道上發現有2輛外縣來的龍馬車,李峰馬上反應到今晚煙販們會有行動。于是立即同其它隊員協商,制定對策方案。最后決定暫不打草驚蛇,專門繞道100多公里往龍馬車回去的地方攔截。沒想到,2輛龍馬車共有10來人,而他們只有兩人,煙販子將他們兩人團團圍住。此時此際,李峰毫不畏懼,力勸煙販子自覺將車子開到煙草站依照有關規定接受處理。但他們采取軟硬兼施辦法,一下子拿錢遞煙,一下子持棍威脅,企圖讓稽查隊員給他們讓路。但是李峰就是不吃這一套。煙販子見無計可施,要把稽查隊的吉普車推到山下,李峰同另一名稽查隊員用自己身體擋住煙販子的去路,煙販子著急了就用車子撞向他們,李峰義正詞嚴地向煙販們吼道:“首先你們要知道我們是在執法,你們要知道暴力抗法的后果;第二,要么你們一口氣撞死我,只要我有一口氣在,我必定不會讓你們逍遙法外的!”頓時煙販子們呆了、傻了、猶豫了,李峰抓住戰機,繼續耐心向他們講明國家煙草收購政策,曉以利害關系。這樣雙方僵持了2個小時。對方感到再拖下去對他們不利,于是狗急跳墻,調轉方向企圖向另一方向逃遁。李峰駕車立即追上,在行駛途中,2輛龍馬車多次想從叉路口逃路,李峰用車身將他們攔住。最終,其他稽查隊員趕到了,煙販子再無法逞能,只好束手就擒。直到早晨7點多鐘才到附近的槐南煙草站,經驗級過磅,2車共有多公斤,價值數萬元。11月,三明市局稽查支隊在市場檢查中獲得劉某涉嫌銷售假冒卷煙的信息,市局有關領導立即指示稽查支隊及時與公安部門溝通協調,決定聯合打擊不法分子。三明市局為此配備了專門車輛和對講機,提供完善的后勤保障,同時決定由李峰同志配合公安部門先期介入,開展秘密調查行動。李峰和四名公安干警冒著嚴寒、耐著寂寞,采取靈活多變的策略,與涉嫌犯罪分子斗智斗勇。經過兩個多月日夜不間斷的跟蹤布控,借助調查劉某的往來帳戶、通訊記錄等資料,了解到劉某的銷售特點和部分銷售下線,同時監控其儲存非法卷煙的倉庫,初步掌握其非法經營的事實。1月18日,三明市局稽查支隊和三元區公安分局聯合成立“1·18”專案組,執法人員當天就對劉某的商店依法進行突擊檢查,并從其經營場所找出鑰匙打開了監控中儲存非法卷煙的三個倉庫,當場查獲170多個牌號、不同規格的非法卷煙計1600余條,涉案品牌幾乎囊括了三明市場發現的所有假冒卷煙品牌。劉某當場目瞪口呆,驚訝執法人員掌握其違法活動如此之準。
為了抓獲劉某在某縣的主要下線陳某,1月22日,李峰和專案組的同志在永安市跟蹤守候三天,終于在永安麻嶺礦山發現了陳某的蹤跡。
抓獲現場十分激烈,當時大雨滂沱、寒風刺骨,陳某及同伙借著酒勁,口出狂言,揮舞雙拳,暴力抗捕,李峰和兩名公安人員臨危不懼、果斷出擊,雖拼斗得渾身傷痕,最終還是將案犯抓拿歸案。
明察秋毫 順藤摸瓜
7月28日,李峰與副支隊長吳志宏在下鄉回來的路上,偶然發現有一部摩托車后座裝載的貨物疑似卷煙,職業的敏感性和高度的工作責任心使他們眼睛一亮,立即通過對該車的跟蹤和檢查,查獲了無證運輸的80條假煙。經過對承運人的詢問,發現貨主為市局稽查支隊從8月進行近一年跟蹤布控的銷假嫌疑人鄧某。當日下午2時就配合三明公安局三元分局對涉嫌經營銷假網絡的主要嫌疑人鄧某進行調查,鄧某驚慌失措,把手機從六樓扔出,欲毀滅證據。身手敏捷的李峰立馬爬上三樓找到手機,有效固定了證據,公安人員果斷采取措施,控制該嫌疑人,并從其住處查到存折卡3本及通訊錄,順藤摸瓜一舉查獲其倉庫內的假冒卷煙26條及用于簡易包裝的噴有假碼的玻璃紙一批、包裝箱175個和電吹風、膠帶等包裝工具。三元公安分局、三明市煙草專賣局迅速成立“7.28”專案組。當天,鄧某被刑拘。公安部門運用先進的偵查技術手段,從存折卡帳戶、賬單及通訊錄入手展開調查,李峰和專案組的同志上南平、下龍巖、穿梭于三明的十個縣(市)。記得那是的9月2日,“泰利”臺風正肆虐在三明境內,李峰和公安人員冒著傾盆大雨,忍著饑餓和蚊蟲叮咬,在明溪的鄉間小路上蹲候了整整40個小時,渾身泥濘、雙眼通紅,最終在公安技偵部門的幫助下,利用手機定位成功抓獲犯罪嫌疑人王某。
由于李峰和公安人員不辭辛苦、內查外調,案件不斷取得突破。至底,經過四個多月的偵查成果,表明該案是歷年來三明市查獲最大的非法卷煙銷售網絡案件。
秉公執法 以情動人
在煙草專賣管理的稽查工作中,李峰始終堅持“教育為主,處罰為輔,打擊重點,教育一片”的原則,在實踐中積極為零售戶服務,成為卷煙零售戶的貼心人。有一次,稽查支隊組織對城區卷煙專賣市場進行檢查,在查到一家卷煙零售戶時,發現其有非法進貨行為,因數量較多,對方老羞成怒,拿出菜刀,一副兇神惡煞的樣子,揚言誰要敢扣這些煙就要砍誰。當時,人越聚越多。李峰清楚地知道,要是來硬的必定會傷及圍觀群眾。于是主動上前,和善向該零售戶作了法律法規宣傳,并糾正了他的錯誤行為,叫其權衡利弊,讓他從思想上認識到自己的過激行為是不對的。當他憂郁不決的時候,李峰順勢從他的手中取下菜刀,終于避免了流血事件的發生。
在泊頭村發了跡,但他富而有德,不忘回報泊頭村的鄉親們。
當他看到村里要蓋教學大樓時,拿出兩萬元支援。當他看到泊頭村子大,老年人多,每年過冬燒煤是個大問題,立即決定每年給村老年協會送幾噸好煤。年年重陽節,他要帶上慰問品和錢,參加泊頭的老年節。幾年下來,他光給泊頭村老年協會捐款就有7000余元,還不說一年的燒煤。他說,泊頭村的老人就是我的老人。
當他看到泊頭村人畜吃水困難時,他與村長商議,“全村人畜吃水問題我全包了。”這樣幾年又是好幾萬元。當他看到有一段路泥濘難走,在村里開始硬化路面時,他甩手就是5萬元。去年村里王占保的5間新房發生火災,他聽說后,送去元,他說泊頭人的困難就是我的困難。近兩年,全球金融危急,鎂廠效益不太好,可是老年節那天,他依然送來了牛奶、拐杖和3000元現金,并在大會上作了熱情洋溢的講話。泊頭村人很受感動,并在十里八村傳為佳話。四川汶川發生大地震后,立即送去2萬元支援災區。
如今,光泊頭就有一百多人在這個廠上班,周圍村300多人在鎂廠就業,月工資都超過1800元。幾年來,泊頭村富了,樓房高了,娶媳婦的多了,腰包鼓了。這都離不開。
他始終堅持三不能改,三不能變:環保政策不能改,上交國家利稅不能變;月月20號發工資不能改,工人的福利不能變;軍事管理不能改,關懷泊頭公益事業不能變。
[關鍵詞]校企合作;人才培養;實踐教學
近十幾年來,隨著我國高等教育規模的不斷擴大,為了滿足國家建設和經濟發展的需要,應對社會對高等教育日益增長的需求,國家新建了一大批本科院校。黑龍江工程學院正是在這樣的大環境中成長和發展起來的。這類學校的辦學方向是直接為本地的行業和企業服務,學以致用,為企事業單位提供應用型人才,從而促進地區社會經濟的發展。因此,校企合作是實現校培養應用型人才目標的關鍵[1-3]。本文從理論教學和實踐教學改革出發,探討基于校企合作下黑龍江工程學院材料化學專業應用型人才的培養模式。
一、如何實現“工學結合、雙證融通”的培養方式
為實現“明確一個培養機制(訂單培養)、取得兩張證書(學歷證書、職業資格證書)、獲得三方(政府、企業、家長)滿意”的社會效應,需要不斷修正傳統高等教育的教學計劃,基于市場需求,以就業為導向,將教學內容與培養目標有機地結合在一起,使培養目標、專業設置、課程體系、教學方法等都更加符合企業和社會的需求,符合技能人才成長規律,努力做到專業教育與就業崗位的無縫對接,從而為學生順利就業奠定良好的基礎。
首先要對專業設置進行優化,地方本科院校在設置新專業時,應考慮社會市場的需求,未來行業的發展,其知識結構應具有復合性、現時性和應用性。其次要修訂完善人才培養計劃,根據區域、行業發展, 及時更新教學內容, 部分專業課程可以考慮開展校企共建, 邀請企業專業人士參與人才培養計劃修訂完善工作,融入必要的職業元素和質量標準。這樣,人才目標明確, 既符合當地行業人才需求, 又與學校辦學定位吻合。第三,重視實踐教學環節,加強實驗室建設,使現有實驗室的設備數量與種類配備及綜合利用更加科學合理,以充分發揮現有設備的使用效率。對目前在崗的實驗員進行強化培訓,以提高教學質量。在實驗室硬件建設上,學校每年將撥專款100萬元用于改善和增加設施。
二、建立、鞏固并發展產學研實習實訓基地
一方面,走有特色的產學研相結合的道路,是實習實訓基地建設的唯一出路。在完善現有的實習、實訓基地的基礎上,開拓不同類型、適合化學專業人才培養的實習、實訓基地。利用企業的實訓場地、設施設備, 構建科學合理的實踐教學體系,加強人才培養實踐環節的比例。
另一方面,產學研實習實訓基地的建設也是加強師資隊伍建設的一種有效途徑。提升教師實踐指導能力,培養“雙師型”,積極選派教師到企業、科研院所、實踐基地等生產一線進行實踐操作、實踐教學、技術指導、技能培訓等工作,在實踐中培養教師的實踐技能和動手操作能力, 并幫助企業解決操作過程中的實際問題。
教師在從事科研開發、指導學生實訓、參加實踐鍛煉、參與行業、企業的科研創新和技術培訓的工作中,可以了解掌握生產第一線的最新信息,豐富理論知識,提高實踐能力以及業務水平,又可提高解決實際問題的能力、科研能力和工程實踐能力,有助于教師成為動手能力強、綜合素質高的雙師型人才。
三、建立具有本校特色化學專業的教學體系
根據我校化學學科人才培養要求,以技術應用能力和基本素質為主線設計課程體系,理論教學以切合實際應用為主旨,使人才培養目標充分適應企業的發展變化,滿足企業用人的實際需要。結合學院培訓資源現狀,優化組合教學體系,從能力本位出發改革傳統高等教育的教學內容和教學模式,
改革過去實踐教學依附理論教學的狀況,建立相對獨立的化學實踐教學體系,加大實踐教學在教學計劃中的比例。積極做好教材建設規劃,形成一系列有特色的理論和實踐教材。減少演示性、驗證性實驗,增加設計性、綜合性實驗。形成基本實踐能力與操作技能,專業技術應用能力與專業技能,綜合實踐能力與綜合技能有機結合的實踐教學體系。
加強教學質量管理,注重基礎理論知識的運用能力,注重觀察問題、分析問題和解決問題的能力及實踐技術操作能力的考核。特別是要加強日常教學與實踐教學的檢查、監督、考核、評估以及學習態度和工作態度的考評。從而逐步建立科學的教學質量監控評價體系和教學督導體系。
四、結束語
應用型本科院校的專業建設離不開校企合作,而各學校的實際情況不同,校企合作的模式不盡相同,需要逐步探索和實踐,并且校企合作與人才培養的關系是發展和辨證的關系,需要不斷發展與改革。黑龍江工程學院材料化學專業在促進校企合作對本專業學生培養的改革,包括培養模式的轉變、教學計劃和教學內容的改革、實習實訓環節對學生綜合素質和就業率的提升等方面做了一定的工作,然而,教學改革、應用型人才培養離現代社會和時代要求還有一定的差距,需要不斷改革和創新。
基金項目:中國交通教育研究會教育科學研究課題:基于校企合作材料化學專業應用型本科人才培養模式改革研究,(項目編號:交教研1202-25)
參考文獻:
[1] 楊建斌. 基于校企深度融合的應用型人才培養模式探索[J]. 價值工程,2010,(34):221-222.