新媒體運營的流程和策略精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運營的流程和策略主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體運營的流程和策略范文

平臺運營總監需要良好的團隊協作精神和溝通技巧，具備較強的數據分析總結能力。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監工作職責11、負責電商平臺的整體運營、推廣和銷售管理，制定并實施年度、季度、月度等營運計劃，保障業績指標達成;

2、制定對外推廣引流計劃，完成各項活動的策劃執行，并跟蹤記錄數據，評估和優化推廣計劃;

3、通過線上、線下運營活動推進平臺市場品牌認知，提升客戶活躍度及交易粘性，促進平臺業績提升;

4、結合市場整體行情和行業數據,對競爭對手的產品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究，制定應對措施;

5、對平臺日常數據負責，包括流量、點擊率、轉化率、復購率等，并形成報表和提出改進策略;

6、對平臺全部環節的用戶體驗、業務流程及團隊績效進行分析和不斷改進;

7、負責團隊目標分解和關鍵指標的設定，人員管理與激勵。

平臺運營總監工作職責21、根據公司戰略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監督執行并評估效果

2、完善日常營銷工作梳理，使工作流程有序化

3、監督并指導團隊完成策劃推廣、促銷運營、頁面設計等相關工作

4、整合資源，針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案，善于總結分析各項營銷數據，挖掘營銷點，優化現行方案

5、負責部門人員的管理與培養，加強人才梯隊建設

6、負責與各相關部門間的溝通與協調

平臺運營總監工作職責31、對公司平臺運營方案擬定與執行，對已執行的方案設計情況進行效果評估;

2、協助公司做好平臺營銷策劃，公關活動企劃案的擬定及執行監督、對文案內容的用詞用語進行改良。

3、負責公司運營策略的制定和執行，定期策劃并執行線上活動以及線下活動，配合企業整體宣傳和品牌傳播。

4、建立有效運營手段提升平臺粉絲活躍度，增加粉絲數，提高關注度。

5、有較強的統計分析能力，能跟蹤各新媒體推廣效果，分析數據并反饋，總結推廣經驗。

6、良好的團隊協作和組織溝通能力，有獨特的創見和良好的欄目策劃能力。

平臺運營總監工作職責41.根據公司品牌發展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;

2.全面負責PC端的日常運營，公司旗下店鋪的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調整;

3.負責電商各渠道拓展與維護，建立良好的合作發展關系，并完善電子商務的零售與分銷體系;

4.搭建電子商務管理團隊、工作流程和制度規范，并進行培訓，完成預定業績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;

平臺運營總監工作職責51、初創團隊0-1建設。

負責自建電商平臺的運營管理和團隊管理;

2、根據企業戰略，規劃平臺，制定整體運營策略;

3、制訂運營團隊的內部管理措施、規范及業務流程;

4、帶領運營團隊開展運營工作，完成運營目標;

5、對運營情況進行分析，保障平臺運營的標準化，不斷更新運營流程規范;

6、對運營結果進行效果評估，對平臺的各項運營指標負責;

7、負責平臺的整體推廣，并進行相關對外合作項目的洽談，擬定商業計劃方案;

8、協同商品部，完成品牌商戶在線上平臺的相關推廣和活動，提高平臺曝光率;

9、協助產品部，完成線上平臺版本迭代，提升用戶體驗。

平臺運營總監工作職責61、負責線上商城的運營與管理。

具體包括產品的推廣、推介、在線咨詢服務、線上交易、售后服務。管理平臺運維團隊;

2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關系及不同訴求，理解商業市場運營機制，識別關鍵路徑，制定平臺運營及推廣的方向;

3、挖掘功能數據表現，了解行業動態、關注運營數據的日常監控，深度挖掘用戶行為數據，合理優化運營策略及產品改善計劃;

4、關注平臺上用戶的使用階段，收集用戶需求，提供有針對性的售后服務，增強用戶黏性;

5、帶領團隊完成年度運營財務指標。

平臺運營總監工作職責71、具備獨立全面管理物流運營平臺經驗，規劃平臺架構設置和規范化運營實操經驗;

2、全面負責線上平臺(自有官網/APP/小程序等)的日常運營管理，包括平臺結構搭建及形象設計、產品布局及供應鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等，承擔平臺運營團隊的組織管理，完成線上平臺銷售目標，進行平臺運營損益風控管理;

3、承接集團戰略謀劃線上平臺與各系統的協同，以及與關聯業務的交互構建;指導協助平臺搭建，規范業務流程，完成平臺形象的塑造，包括頁面設計等;

4、開展平臺營銷推廣及品牌管理，進行推廣形式及通道的規劃，執行平臺流量的管理;建立并維護與客戶及物流供應商的良好關系，樹立積極的平臺形象;

5、積極開展平臺用戶管理，充分把握用戶需求，強化用戶體驗設計，提升用戶口碑，提高用戶訪問、注冊、使用情況;

第2篇：新媒體運營的流程和策略范文

也許一整年輿論關于新媒體的喧囂一浪高過一浪，但是11月注定屬于央視。每年11月8日，位于北京復興門的梅地亞大廳里總是摩肩擦踵、人聲鼎沸。標段、標號、明標、暗標，增一分則損，減一分則失，匯集著人們的期望與驚喜，反映著來年的心理和動向。

盡管沒有永恒的勝利者，但是人們總是希望“失敗在下一次”。如何將不可能變成可能？2012年，中視金橋憑借對市場及媒介環境的了解、總結多年的央視招標經驗，精心打造了中視金橋HUI招標體系，以專業、執行、資源、團隊的組合拳，幫助廣告主一擊即中，占據2013年品牌傳播的戰略制高點。

慧招標：專業經驗體現殺傷力

市場環境、媒介環境的變化促使央視招標每年都做出創新和改變，應對這種改變并先人一步，對于廣告主及其公司都提出了嚴格的要求。唯有專業，是制勝法寶。

中視金橋HUI招標體系包括診斷、策略、計劃、現場四大步驟，每個步驟中都有相應的評測工具和數據模型，確保了科學有序。具體而言，從三種維度上體現了專業。

其一，從客戶維度量體裁衣。一千個人心中就有一千個哈姆雷特。中視金橋認為，這句話同樣適用于央視招標。不同的企業、企業在不同時期，傳播所面臨的問題是不同的，解決方法也是不同的。所以，中視金橋將利用自有模型幫助企業做完善的招標思考——如何從全媒體傳播的角度看待招標？通過招標能否提升“我”的品牌傳播？如何招標是最經濟的手段？——并以此制定戰略路線圖。

其二，從媒體維度審時度勢。臺上一分鐘，臺下十年功。招標現場運籌帷幄的背后，是中視金橋通過10年以上的招標數據研究建立的招標評估預測模型。其中不僅僅包括對標段內容屬性、受眾構成、收視趨勢、廣告環境、投資回報比等因素的綜合考慮，也包括對全央視媒體乃至全媒體環境的把握和考量。

其三，從競爭維度做好預案。招標不僅僅要考慮客戶本身的情況，幫客戶提前做好競爭對手情報，同時做好招標備案是廣告公司的重要專業素養。為了讓每個客戶在招標時從容不迫，中視金橋為每個客戶都做好了幾套招標預案，提供訂制的招標說明手冊，內容包含招標現場和標的物說明、價格預測、全年統籌、時間安排、注意事項等。

會招標：流程機制彰顯傳動力

招標是一場贏取戰略起點的戰役，在未來一年的賽跑中，市場、企業、媒體都處在動態變化過程中，唯有體系化面對招標全流程，才能保證各個環節的快速有效銜接，幫助客戶在競爭中占取先機。

作為央視的戰略合作伙伴之一，中視金橋構建了一系列的流程和機制，涉及招標前的情報搜集、客戶溝通、策略提報、預案確定，招標中的客戶接待、信息保密、危機處理、溝通協調，招標后的公關宣傳、廣告審播、資源談判等等。通過這些全面、精細的流程管控，中視金橋切實保證了安全、優質地做好招標執行工作，而且在配合企業調整執行計劃、轉售招標資源、靈活使用套售資源等方面積累了長足的經驗。

惠招標：資源整合考驗硬實力

中視金橋始終認為，以動態和全局的眼光看待招標更為科學和現實。近年來，央視黃金資源廣告以最大的品牌溢價性吸引了無數關注的目光，但是其不斷攀升的價格確實成為了名副其實的豪門盛宴。

中視金橋作為唯一一家在“央視招標和資源承包運營”兩大領域貢獻率都排位前五的公司，在央視傳播領域接觸的業務板塊最綜合、最全面，跨板塊資源調配以及各板塊談判尺度最有發言權。在央視媒體資源的獲取上，中視金橋擁有囊括5大頻道的40多個熱門欄目，每天獨家央視時長超過50分鐘，是頂級的央視媒體傳播服務提供商。

同時，通過近年來在產業內不斷多元化的實踐，中視金橋已經成為了涵蓋從中央到地方、從傳統到新興、從境內到境外的全媒體的傳播平臺，因此能夠有效地幫助客戶在全央視，甚至全媒體領域把握品牌傳播的節奏，從而贏取最高的媒體投資回報率。

匯招標：團隊協作強調執行力

央視招標是一個動態連續的過程，招標前、招標中、招標后需要整合包括媒介研究、策略、客服、媒介執行、法務、財務等多工種，需要有縝密的團隊設計和默契的團隊協作。對于每一位VIP 客戶，我們將組建6 VS 1(客服、策略、購買、執行、后勤）的招標專項小組，內部形成矩陣式的服務溝通網絡，既保證能夠為客戶提供360度7*24小時的服務，又最大限度地實現了信息保密和協調配合。

第3篇：新媒體運營的流程和策略范文

策劃推進公司的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調公司各部門執行、實現公司的運營目標。

傳媒運營總監的工作內容:

修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程；

策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整；

建立規范、高效的運營管理體系并優化完善；

制定公司運營標準并監督實施；

制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成；

制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍；

完成總經理臨時交辦的其他任務。

職位描述：

1、在公司經營戰略指導下，進行市場調查和反饋，組織友眾汽車傳媒公司的整體定位、風格設計、業務方向的綜合策劃，確立公司定位與發展方向；

2、組織目標市場、競爭態勢、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，創意新的贏利模式，策劃廣告業務的運營、業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施，推動傳媒公司商業模式的形成和相關廣告的設計、優化；

3、根據公司定位及運營項目策劃，確定相應欄目及方針，依此從信息源中篩選信息內容 ，進行內容的具體規劃，并制定具體運營項目的工作計劃，組織運營項目的實施；

4、與其他廣告傳媒運營商建立良好的業務合作關系，發展與培養合作伙伴，協調公司與客戶之間的資源，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證汽車廣告運營項目的順利執行與業務目標的達成；

5、根據業績、市場反饋等對汽車廣告運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，保證項目運營目標的持續達成；

6、根據公司經營方針和部門業務需要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

任職資格：

1、能獨立進行大型傳媒廣告業務的整體開發及市場推廣；

2、有豐富的市場策劃、營銷推廣、廣告媒體工作經驗，從事過傳媒公司的整體運營工作；

第4篇：新媒體運營的流程和策略范文

一站式社會化媒體管理

社會化媒體營銷的整個過程，從內容的創造到互動、粉絲管理、紅人的篩選以及APP的使用，眾趣從頭至尾無所不包。從整個社會化運營的流程出發，內容的組織、管理，需要有專業工具做支撐，幫助判斷和指導內容的規劃；對于交互的管理，大規模一對一的互動是實現社會化溝通價值的重要手段；對于龐大數量的粉絲，需要功能強大的SCRM去管理，而粉絲的價值也在于形成強關系的KOL家族；對于品牌影響力的拓展，APP的互動是增長粉絲和增加曝光非常有利的方法。眾趣希望通過綜合的管理系統幫助企業實現營銷價值，力圖做企業品牌的社會化媒體一站式管家，從品牌進入社交媒體前的定位，到運營過程中的APP、內容管理、聆聽分析、關系管理、對話、KOL家族建立、SCRM以及最終的報告，都可以通過眾趣產品完成，使得品牌的社會化管理真正有序且有價值。

1多賬戶管理：

現在的社會化媒體營銷團隊往往由多個人組成，眾趣支持不同權限的團隊成員對多個微博賬號的協同管理，團隊成員之間可以指派任務，快速溝通，提高自身社會化賬號的高效管理，團隊成員的所有操作有據可查，可提高運營的安全性。

2內容管理：

內容作為社會化媒體營銷最重要的一部分，眾趣自然也是有所涉及的。微博運營的常規工作都可以在眾趣上完成，無需在社會化媒體與眾趣間切換。眾趣提供了內容預審、多賬號定時、評論、@、私信的管理和回復等功能，并通過內容運營統計，為運營工作給予參考建議。

3聆聽管理：

實時獲取微博上提及的品牌的信息，品牌也可通過自身的需要定制微博上的言論信息，通過定制品牌既可以找到潛在的客戶與之互動，也可當做客服管理進行監測；根據品牌的運營團隊大小，提供了很多便捷操作功能，一人可運營、多人可協同。

4關系拓展：

根據品牌的自身行業和業務，眾趣推薦潛在的優質粉絲給品牌，品牌也可定制重要KOL的信息，當重要KOL有與品牌相關信息時，眾趣會發送手機提醒品牌及時關注與互動。

5 SCRM管理：

粉絲是品牌寶貴的資產，在微博運營中與粉絲的互動歷史，粉絲的特點與喜好，對企業的關注程度等信息最終會匯集到SCRM中，企業也可在日常運營中對粉絲進行描述和歸類，方便企業后續與不同類別的粉絲進行不同的溝通和推廣；也可與品牌官網打通，實現真正的SCRM管理。

優化運營團隊

眾趣社會化媒體管理系統從三個方面來幫助企業團隊做運營管理：建立工作流程、提高工作效率和提升管理質量。

1建立工作流程：

將內容、聆聽、交互等日常運營的細碎且繁瑣的行為串聯起來在系統中統一管理，確保工作過程中不出現遺漏、避免混亂。

2提高工作效率：

眾趣軟件可以提供多人協同化管理、多賬號管理；在收集、整理、處理大量的碎片化信息上能夠提升工作效率；在處理海量實時的數據時，依靠技術算法幫助運營團隊找到工作重點，節省人工操作。

3提升管理質量：

多人協作的管理中，眾趣軟件能夠在工作成員績效管理、工作成果可視化、減少運營團隊變更風險等方面有效地為管理者提供可靠的解決方案，使得社會化媒體管理從此不再散亂無序。

此外，在數據挖掘、傳播分析、粉絲描述、移動微博客戶端上的APP等方面，眾趣也在繼續不斷地進行產品和技術的創新，力爭伴隨著社會化媒體的發展，持續給客戶更多、更新、更深的價值。

【案例鏈接】

陸金所：網絡投融資平臺的社會化

在眾趣服務的眾多客戶中，陸金所算是比較特殊的一個了。陸金所作為中國平安集團著力打造的網絡投融資平臺，首先從品牌方面而言，行業及品牌較新，品牌認知度需從零培養；其次，行業特殊，受眾群體規模小，涉及金錢，信任度建立較難；再次，同業官方微博設立較早，經濟金融類微博內容同質化嚴重，不易推陳出新，這都是眾趣提供社會化媒體營銷服務面臨的巨大挑戰。

作為一個搭載全新金融模式的新品牌，陸金所的首要任務是有針對性地開展市場教育，建立品牌信任度，宣傳企業形象。為此，眾趣（Social-Touch）緊扣陸金所“網絡投融資平臺”的標簽，讓營銷回歸到互聯網，選擇新浪微博平臺為載體，通過量身定制的運營策略和CRM管理，逐步擴大陸金所的品牌認知度和市場影響力，同時促成潛在用戶向忠誠用戶轉化。

陸金所的投資服務完全依托于互聯網，廣大的互聯網用戶是陸金所最直接的受眾群體，因此脫離互聯網的推廣宣傳無異于緣木求魚。為有效覆蓋這部分人群，陸金所選擇回歸本源，全身心擁抱以社交網絡為核心的在線媒體，以其作為主力推廣媒介。

在眾趣豐富的社交媒體推廣經驗的加持及專業團隊的助力下，陸金所官方微博應運而生。常規內容方面，將“專業”與“大眾化”融合，改變金融類微博小眾、晦澀、難于接近的形象，將陸金所微博打造成“一枝獨秀”的有親和力的金融微博。

微博互動：致力于人格化的建立，將微博化身為名叫”陸所長“的金融專業人士，日常溝通誠摯，專業觀點犀利，使品牌形象更加鮮活、豐滿，同時通過溝通中的真誠和專業培養受眾對品牌的信任度。

微博活動：選擇熱門時點、事件等作為話題，提高活動熱度及時效性；為避免在多層次傳播中的品牌形象淡化，活動文案及宣傳海報會進行反復斟酌、設計，讓品牌影響力能夠得到更大范圍的擴散和持久的效果。

聆聽管理：在眾趣經營陸金所微博的過程中，尤其重視聆聽的作用，包括聆聽行業聲音、目標用戶聲音、聆聽競品聲音、聆聽危機，及時指派處理。

關系拓展：由眾趣軟件推薦適合眾趣的潛在粉絲、競品粉絲、重要KOL，時常保持互動，根據粉絲節點價值拓展新關系。

SCRM管理：根據系統對粉絲的分類，有目標的維護管理關系；為粉絲添加標簽，便于多次互動與信息推薦；忠實粉絲重點維護，增強黏性；不斷完善用戶資料，積累真正有價值的客戶資源。

技術支持：作為中國領先的社會化媒體管理解決方案提供商，眾趣團隊為陸金所官方微博量身定制APP討論區，將BBS、客服、意見等功能整合到微博，實現用戶單賬號享受一站式服務；同時利用微博覆蓋面廣的優勢，有針對性公開討論區的正面信息，對真實用戶的正面反饋進行更加大范圍的擴散。

資源整合：橫向與平安集團內部各大品牌賬號形成良好互動關系；縱向借助陸金所官方網站、百度搜索引擎等平臺，達到多平臺用戶的導流引入新浪微博平臺內部，靈活使用各類KOL資源，迅速建立認知度、專業度和影響力。

團隊管理：通過眾趣軟件，公司內部眾包微博內容，使內容更豐富多元，多角度；收集到的價值信息及時指派給相關同事跟進處理，極大地提高了團隊工作的效率。

第5篇：新媒體運營的流程和策略范文

關鍵詞：電信；IMS；MGCF；TDM-PBX

中圖分類號：TN916.2 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2017）03-0025-02

1 MGCF在IMS網絡中的層次和作用

IMS網絡由業務層、控制層、邊緣接入控制設備（IMS BAC）和終端組成。IMS系統完成用戶鑒權、會話控制和路由、業務觸發、網絡互通等功能，包括I-CSCF、S-CSCF、P-CSCF、E-CSCF/LRF、BGCF、MGCF、MRFC、HSS、IBCF、MRFP、BGF、MGW和ENUM/DNS等網元設備。

MGCF是IMS域內用戶和IMS域外用戶之間進行互通的網元。來自PSTN/CS域用戶的呼叫控制信令都由MGCF進入IMS域內。MGCF負責和MGW一起完成N7信令與SIP 協議之間的轉換，并將呼叫轉發給I-CSCF。同樣的，所有IMS域內用戶發起的到PSTN/CS域用戶的會話，其信令也經過MGCF傳送到域外。MGCF 控制基本語音業務呼叫的建立、維持和釋放。MGCF 必須采用標準協議與CSCF、BGCF、MGW以及計費網關等設備進行通信，這些協議可以包括：H.248、SIP、SIP-I、ISUP、SCTP、M2UA（可選）、M3UA、Diameter以及DNS/ENUM查詢協議等。MGCF 還控制著IM-MGW 的媒體通道，提供對MGW 設備的電路側、分組側及公共資源的管理功能，包括控制資源的占用和釋放，檢測和管理資源狀態，監測網關能力，控制相關設備上報資源狀態并根據上報資源使用情況進行統計，能設置資源的使用門限等管理功能。

2 企業TDM-PBX通過MGCF接入IMS網絡的兩種模式

長期以來，企業TDM-PBX通過TUP、ISUP、R2、PRI等幾種信令方式接入PSTN TDM交換機。PSTN逐步退網后，企業TDM-PBX及呼叫中心平臺均可以通過IMS的MGCF網元接入IMS網絡，MGCF能夠支持PBX用戶的業務類別及相應的信令處理策略。根據企業用戶的具體需求的不同，MGCF對接企業TDM-PBX的配置策略也不同。如果某一中繼群配置有需要S-CSCF觸發處理的主叫增值業務，則MGCF在將呼叫請求路由到I-CSCF時在INVITE消息的Route頭域添加orig參數，I-CSCF識別參數后發起主叫流程完成呼叫；如果某一中繼群配置無主叫業務，則MGCF在INVITE消息的Route頭域不添加orig參數，I-CSCF識別參數后發起被叫流程完成呼叫。

2.1 企業TDM-PBX接入IMS后需要觸發主叫增值業務的實現機制

2.1.1 原理分析

此類用戶在IMS上開戶，以非注冊方式簽約IMS業務。TDM-PBX局內用戶之間的呼叫由TDM-PBX本身實現。出入局呼叫時，IMS AS為用戶提供簽約的增值業務以及補充業務。TDM-PBX通過TDM中繼線接入MGW，MGCF控制MGW完成 TDM-PBX的7號信令、PRI信令、R2信令和SIP信令之間的轉換。MGCF配置與TDM-PBX的對接數據，包括鏈路、中繼群、電路等。MGCF基于中繼群配置用戶號段、業務類別及其對應的信令處理策略、呼叫控制策略和路由策略。

當TDM-PBX發起呼叫，MGCF根據入中繼群的配置，走主叫錨定流程將呼叫路由到I-CSCF時。MGCF針對PBX類的中繼群新建專用的呼叫源。針對該呼叫源配置入局號碼預處理，添加專用接入碼，用于在呼叫字冠配置時識別PBX入局呼叫。

當TDM-PBX做被叫，HSS為此類TDM-PBX用戶的被叫業務配置優先級最低的iFC規則，這個iFC的服務器為該TDM-PBX接入的MGCF。S-CSCF觸發完業務IFC后，再根據簽約的優先級最低的被叫IFC觸發到MGCF，MGCF再根據號碼分析路由到相應的PBX。

2.1.2 信令流程

TDM-PBX用戶以非注冊簽約方式接入IMS的主叫呼叫流程如圖1所示。

主要流程說明：

首先，TDM-PBX用戶發起呼叫請求。主叫側MGCF在INVITE消息的Route頭域添加orig參數將呼叫路由到I-CSCF。I-CSCF根據INVITE消息的Route頭域orig參數判斷該呼叫為主叫流程后，根據HSS查詢到主叫S-CSCF信息。然后，呼叫路由到主叫S-CSCF后，根據主叫號碼攜帶的IFC信息依次觸發主叫智能業務，接下來按照普通IMS用戶的呼叫路由完成呼叫接續。

2.2 企業TDM-PBX接入IMS后無主叫增值業務的實現機制

2.2.1 實現原理

企業TDM-PBX無主叫增值業務的情況，在呼叫接入IMS后不需要觸發IMS的主叫流程，MGCF可以承擔匯接的功能，將呼叫延續原來的被叫流程，路由到被叫所在網絡。在這種模式下，企業TDM-PBX通過ISUP或TUP中繼電路接入MGW網元，N7信令則通過MGCF網元轉換成SIP消息再轉發到被叫網絡。MGCF作為IMS邊界接入的網元通常和C網、關口局、軟交換、PSTN網絡都開通SIP中繼或N7中繼。在這種模式下，MGCF要為此類用戶新建號首集和呼叫源，用于區分其他網絡送入MGCF的呼叫字冠，然后根據不同號首集下的呼叫字冠給予不同的路由方式。同時，MGCF還應配置號碼格式的變換，保證呼叫的正常接續。特別是送入ICSCF的呼叫，都應在MGCF上將主被叫號碼由用戶號碼格式規整為國際號碼格式。

由于在原先IMS網絡的設計架構中送入MGCF的被叫號碼都是IMS域內用戶，因此不存在MGCF到ICSCF的呼叫查詢HSS失敗的情況。為了處理在ICSCF上被叫號碼查尋HSS失敗的呼叫，必須配置ICSCF的路由功能。ICSCF會根據路由表上主叫號碼、被叫號碼、路由地址的配置將呼叫路由到各個與ICSCF互連的MGCF上。同時，HSS為此類用戶的被叫業務配置優先級最低的iFC規則，當該iFC觸發后路由直接指向MGCF，保證企業TDM-PBX用戶作被叫的情況下呼叫可以經過MGCF轉接到PBX。

2.2.2 信令流程

TDM-PBX用戶非簽約方式接入IMS的主叫流程，如圖2所示。

主要流程說明：

首先，企業TDM-PBX用戶發起呼叫請求。MGCF上針對這些中繼群配置專用的呼叫源，將N7信令消息轉換為SIP消息后，MGCF配置號碼分析，根據被叫所屬網絡轉接呼叫。被叫為IMS域內用戶的呼叫則被轉發至I-CSCF，I-CSCF判斷該呼叫為被叫流程。若被叫為IMS用戶，則I-CSCF將呼叫轉接至被叫S-CSCF；若被叫為非IMS用戶，ICSCF通過路由流程處理呼叫。

3 結語

在企業TDM-PBX接入IMS后觸發主叫流程的模式下，由于主叫側的S-CSCF上觸發了主叫AS，因此運營商可以通過主叫AS網元管理TDM-PBX主叫的計費話單，并且企業TDM-PBX的用戶必須在HSS上簽約放號，才能保證呼叫的成功接續。這種模式有利于運營商對企業TDM-PBX的用戶的管理和計費。

而在企業TDM-PBX接入IMS后繼續原先的被叫流程的模式下，IMS的MGCF網元只承擔了匯接功能，一大部分呼叫會從MGCF網元直接路由到C網，軟交換等其他網絡，企業TDM-PBX用戶也不需要在IMS簽約放號。在這種模式下，運營商只能通過MGCF網元的計費功能進行計費。運營商對企業TDM-PBX用戶管理功能較弱，為防止此類企業TDM-PBX呼出虛假的主叫號碼，MGCF應通過主叫號碼分析，對運營商不允許的主叫號碼進行攔截。如表1所示。

第6篇：新媒體運營的流程和策略范文

【關鍵詞】Diameter協議 IMS網絡 Cx/Dx接口 AAA

doi：10.3969/j.issn.1006-1010.2015.24.009 中圖分類號：TN915.81 文獻標識碼：A 文章編號：1006-1010（2015）24-0045-06

引用格式：席劍霄. Diameter協議在IMS網絡Cx/Dx接口中的應用研究[J]. 移動通信， 2015，39（24）： 45-50.

Research on Application of Diameter Protocol to Cx/Dx Interface

in IP Multimedia Subsystem

XI Jian-xiao

（the First Institute of Ministry of Public Security， Beijing 100048， China）

[Abstract] Diameter protocol was drawn up by IETF （the Internet Engineering Task Force）. It is the AAA protocol oriented to the next generation of core network and adopted by multiple interfaces of IMS networks to serve as communication protocol. The business scope of Cx/Dx interface in IMS network was studied in this paper. In addition， the application extension made by 3GPP based on Diameter protocol according to Cx/Dx interface characteristics was introduced. The role and significance of Cx/Dx interface were pointed out. Finally， the key service process and signaling were analyzed.

[Key words]Diameter protocol IP multimedia subsystem network Cx/Dx interface AAA

1 引言

信息與通信技術的發展，使得電信業務也取得了長足的進步。在新技術的應用下，目前電信系統體現出的特征主要有：從支持語音業務為主向承載多媒體業務發展，核心網向IP化、扁平化過渡，固網與移動通信網融合（FMC，Fixed Mobile Convergence）進程加快等。IMS（IP Multimedia Subsystem，IP多媒體子系統）網絡正是在這樣的背景下誕生的。IMS網絡的出現，客觀上增加了電信運營商的用戶數量，豐富了電信運營商向用戶提供的業務類型，降低了新業務的部署和運營成本，同時在QoS（Quality of Service，服務質量）、系統安全、（漫游）計費等方面也提供了相應的保障。這基本上滿足了運營商對能夠支持全業務的統一融合網絡架構的需求[1]，被看作是下一代核心網的關鍵技術。

3GPP組織在R5版本中，首次將IMS網絡寫入標準，并對IMS網絡中邏輯功能實體之間的接口參考點功能、消息流程和信令格式做出了詳細的規定。其中，Cx和Dx接口參考點主要負責完成網絡核心數據交換，該接口對于IMS網絡安全和用戶信息安全至關重要。在規范流程中，IMS網絡中負責核心交換的功能實體需要通過該接口向數據存儲網元請求關鍵數據，并根據返回結果，完成用戶身份認證、接入鑒權、漫游管理和呼叫控制等業務流程。

從整體上來講，Cx/Dx接口是完成IMS網絡所有核心業務的基礎接口，為業務的順利開展提供了數據支撐。該接口采用新一代AAA（Authentication、Authorization、Accounting）協議，Diameter作為業務載體，在Diameter基礎協議之上，制定了相應的通信流程并擴展了應用消息，較好地滿足了接口承載的實際業務需求。

2 Cx/Dx接口參考點

2.1 Cx/Dx接口參考點位置

Cx/Dx接口參考點在IMS網絡中的位置如圖1[2]所示。

Cx/Dx接口連接的網絡功能實體包括I-CSCF（Interrogating CSCF）、S-CSCF（Serving CSCF）、HSS（Home Subscriber Server）、SLF（Subscription Locator Function）。其中，HSS服務器與CSCF服務器之間的交互接口定義為Cx接口，CSCF服務器和SLF服務器之間的接口定義為Dx接口[3]。

2.2 Cx/Dx接口功能

（1）位置服務

位置管理功能主要包括用戶注冊狀態查詢、S-CSCF發起的注冊/注銷、網絡發起的注冊/注銷、用戶位置查詢等。具體內容為：

1）用戶狀態查詢：當I-CSCF收到用戶SIP（Session Initiation Protocol，會話發起協議）協議注冊消息之后，發送查詢消息到HSS，對用戶進行身份認證、檢查用戶公有標識IMPU（IP Multimedia Public Identity，IP多媒體公有標識）和用戶私有標識IMPI（IP Multimedia Private Identity，IP多媒體私有標識）是否匹配、確定用戶歸屬S-CSCF地址等。

2）S-CSCF發起的注冊/注銷：S-CSCF發起用戶注冊和注銷信息請求到HSS，將用戶信息與S-CSCF實體進行關聯或清除關聯，并在注冊成功之后，從HSS下載用戶相關信息。

3）網絡發起的注冊/注銷：在一些特定的應用場景下，需要由系統主動將用戶注銷。此時，由HSS將用戶在數據庫中的狀態進行改變，并將通知消息發送給用戶歸屬S-CSCF。

4）用戶位置查詢：當I-CSCF收到針對某一用戶的被呼叫請求消息后，向HSS發送被叫用戶歸屬S-CSCF查詢信息，或者根據PSI（Public Service Identity，公共服務標識）查詢AS（Application Server，應用服務器）服務器的路由信息。

（2）用戶數據處理

針對用戶數據的處理包括用戶注冊成功后，CSCF從HSS下載用戶文檔;用戶基本信息、計費信息、漫游信息等;當CSCF所需要的用戶數據發生變化后，HSS使用推送模式向CSCF發送用戶數據通知。

（3）鑒權

用戶接入IMS網絡的過程中，系統需要對用戶身份進行鑒權（必要時是雙向鑒權）。鑒權過程中使用的鑒權參數，需要通過Cx接口傳遞給AuC服務器（IMS系統中通常為CSCF服務器）。同時，針對特定的鑒權體制，需要通過該接口解析鑒權過程中UE（User Equipment，用戶設備）與HSS之間的SQN數據的同步失敗問題。

（4）HSS位置解析

在某些運營商的IMS系統中，可能存在多個HSS服務器。此時，CSCF需要能夠找到與該用戶信息對應的HSS服務器。為了能找到對應的HSS服務器，CSCF需要通過Dx接口與SLF或Diameter服務器進行通信。如果是SLF，由CSCF發送HSS位置請求給SLF，SLF根據相應策略，將HSS位置信息通知CSCF;如果是Diameter服務器，由Diameter服務器將請求轉發至對應的HSS服務器。從本質上來看，解析HSS服務器的過程，是一種從用戶標識到對應HSS服務器的映射。

（5）隱式注冊

通過Cx/Dx接口的用戶注冊流程，IMS網絡允許用戶通過一次公有用戶標識的注冊，將該公有用戶標識所在的隱式注冊集中其他所有的公有用戶標識同時完成注冊，簡化了注冊流程，降低了系統負荷，提高了運行效率。

（6）S-CSCF指派

當I-CSCF在收到UE注冊請求后，需要與HSS進行通信，獲取網絡中存在的S-CSCF（網絡中可能不止有一個S-CSCF）信息。如果之前HSS沒有為UE指派S-CSCF，那么HSS應當在響應消息中包含S-CSCF的能力集合，由I-CSCF在結果集合中進行S-CSCF能力評價，選擇出下一跳S-CSCF。通常，在能力集合定義項目和選擇算法，由電信運營商自主定義。

2.3 作用與意義

Cx/Dx接口參考點在IMS網絡中的主要意義有下面幾點。首先，為會話控制和信令消息路由提供“參考依據”。CSCF是IMS系統中的核心控制單元，主要負責會話信令建立與消息轉發，通過該接口獲取的相關數據，決定了業務控制流程和信令消息的轉發地址。其次，在終端網絡接入過程中，實現了對其身份的認證和授權。不同的CSCF功能實體（如I-CSCF和S-CSCF），在接入過程中分別完成了相關認證工作，這在客觀上也緩解了核心網的壓力。最后，對用戶信息和業務信息實現了有效的管理和利用。

3 Diameter協議在Cx/Dx接口上的擴展

Diameter協議是IETF制定的針對下一代網絡的AAA協議，是對原有的RADIUS協議的加強和升級，其在傳輸控制、錯誤處理、消息傳輸可靠性、故障切換、可擴展性、安全機制等方面都得到了改進。Diameter基礎協議是應用層協議，被定義在RFC3588文檔中，支持網絡接入請求應用、移動IP應用、SIP應用等。在可擴展性方面，Diameter協議允許增加新定義的應用、消息和AVP（Attribute Value Pair，屬性值對）來支持不同類型的應用。Diameter協議體系結構如圖2[4]所示：

圖2 Diameter協議體系結構

IANA（the Internet Assigned Numbers Autho- rity，互聯網編號分配管理機構）分配給Cx/Dx接口的擴展應用標識編號為16777216，3GPP組織的制造商標識編號為10415，Diameter協議在Cx/Dx接口上的命令如表1[5]所示。

4 關鍵業務流程分析

4.1 接入認證流程

用戶注冊流程如圖3[3]所示。

步驟1-2：對于尚未注冊的終端，注冊請求消息（SIP協議中的Register消息）經過路由轉發至I-CSCF服務器;

步驟3-4：I-CSCF發送Diameter消息中的User-Authorization-Request請求到HSS服務器，消息格式為（省略部分AVP）[5]：

：：=

{Vendor-Specific-Application-Id}

{User-Name}

{Public-Identity}

{Visited-Network-Identifier}

[User-Authorization-Type]

[UAR-Flags]

……

在UAR消息中，主要攜帶了用戶公有標識、私有標識、拜訪網絡標識等內容。HSS服務器根據攜帶的參數信息，判斷用戶標識是否合法、標識是否匹配、是否為緊急注冊請求，檢查用戶認證類型（注冊、注銷、重復注冊）等。如果檢查通過，HSS將S-CSCF信息結果返回給I-CSCF。

步驟5：I-CSCF提取出HSS返回的UAA應答消息中S-CSCF的信息，選擇出滿足業務需求的S-CSCF，并將Register消息轉發給S-CSCF。

步驟6-7：對于首次注冊的終端，S-CSCF根據一定的接入鑒權策略，發起對接入終端的鑒權挑戰。S-CSCF向HSS發送Multimedia-Auth-Request請求，Multimedia-Auth-Request消息格式為（省略部分AVP）[5]：

：：≤Diameter Header： 303，REQ，PXY，16777216>

{Vendor-Specific-Application-Id}

{Auth-Session-State}

{User-Name}

{Public-Identity}

{SIP-Auth-Data-Item}

{SIP-Number-Auth-Items}

{Server-Name}

……

根據不同的鑒權策略，如IMS-AKA（IMS Authentication and Key Agreement），在SIP-Auth-Data-Item AVP、SIP-Number-Auth-Items AVP攜帶相應的描述信息，HSS在MAA應答消息中將鑒權參數返回給S-CSCF（如鑒權向量）。

步驟8-10：S-CSCF返回401應答，應答消息中攜帶從HSS服務器獲取的鑒權參數，向接入終端發起鑒權挑戰。401應答通過I-CSCF和P-CSCF轉發到終端。

步驟11-15：終端根據鑒權挑戰算法和參數，計算鑒權結果，并將計算結果添加到第二次Register消息體中。在終端要求雙向鑒權的情況下，終端可在第二次Register消息體中添加對系統的鑒權參數。另外，在步驟13和步驟14中，如果之前I-CSCF已經為終端指定S-CSCF地址，可直接將消息轉發到S-CSCF，不再重復S-CSCF選擇過程。

步驟16-17：S-CSCF根據終端的計算結果，與正確的鑒權計算結果進行比對，如果一致的話，則鑒權通過，并發送Server-Assignment-Request請求到HSS。通過SAR請求中的User-Name、Server-Name等AVP完成終端與S-CSCF的匹配。另外，也可完成下載用戶信息、獲取CSCF故障恢復信息等業務。

步驟18-20：將注冊成功的200 OK消息發送至終端。在要求雙向鑒權的情況下，需要將終端對系統的鑒權計算結果添加到應答消息中，由終端對網絡實施鑒權。

4.2 歸屬S-CSCF查詢

歸屬S-CSCF查詢主要應用在被叫終端尋址的場景下，具體流程如圖4[3]所示。

當呼叫消息INVITE發送到I-CSCF后，I-CSCF發送Location-Info-Request到HSS，HSS在數據庫中查詢被叫終端注冊成功之后指派的S-CSCF，并通過Location-Info-Answer應答消息中的Server-Name AVP通知I-CSCF被叫終端歸屬S-CSCF名稱，I-CSCF收到Location-Info-Answer應答后，將INVITE消息發送到歸屬S-CSCF繼續后續呼叫流程。

圖4 用戶注冊消息流程

5 結束語

Diameter協議在IMS網絡中發揮了重要的作用，在IMS體系中，已經成為包括Cx、Dx接口在內的諸多通信接口參考點使用的通信協議。這些接口參考點之間的網元設備將Diameter協議作為業務載體，共同完成了認證、授權和計費等核心業務。對于電信運營商而言，認證、授權和計費是其賴以生存的基礎，認證策略提供安全保障，授權確保用戶能正常開展業務，計費是盈利手段。Diameter協議在設計上能夠有效地實現對這些業務的支持，在保障用戶信息安全和網絡安全的同時，維護了運營商的利益。從長遠來看，隨著電信系統核心網向EPC（Evolved Packet Core）方向演進，Diameter協議可憑借其良好的可擴展性，滿足更多的、特定的實際需求，支持核心網向分組化方向演進，在今后的網絡技術發展中，會占有更加重要的地位。

參考文獻：

[1] 姜怡，于青. IMS標準化進展[J]. 移動Lab網報告， 2013（4）：

41-42.

[2] 劉建峰. IMS總體架構[EB/OL]. （2014-06-27）[2015-10-08]. http：///liujianfeng1984/article/details/35242899.

[3] 3GPP TS29.228 V12.5.0 Release12. IP Multimedia Subsystem Cx and Dx interfaces Signalling flows and message contents[S]. FRANCE： 3rd Generation Partnership Project， 2015.

[4] IETF Network Working Group. RFC3588 Diameter Base Protocol[S]. IETF， 2003.

[5] 3GPP TS29.229 V12.6.0 Release12. Cx and Dx interfaces based on the Diameter protocol; Protocol details[S]. FRANCE： 3rd Generation Partnership Project， 2015.

[6] 3GPP TS23.228 V13.2.0 Release13. IP Multimedia Subsystem （IMS）; Stage 2[S]. FRANCE： 3rd Generation Partnership Project， 2015.

[7] 3GPP TS23.002 V13.2.0 Release13. Network architecture[S]. FRANCE： 3rd Generation Partnership Project， 2015.

[8] 3GPP TS23.380 V13.2.0 Release13. IMS Restoration Procedures[S]. FRANCE： 3rd Generation Partnership Project， 2015.

第7篇：新媒體運營的流程和策略范文

關鍵詞：報業；數字化；組織結構；商業模式

中圖分類號：G216 文獻標識碼：A

作者簡介 陳薇，武漢紡織大學傳媒學院講師，湖北武漢430073；武漢大學新聞與傳播學院博士研究生，湖北武漢430060

數字化指信息領域的數字技術向人類生活各個領域全面推進的過程，包括通信領域、大眾傳播領域內的傳播技術手段，以數字制式全面替代傳統模擬制式的轉變過程。信息技術的創新、傳播與擴散對傳統媒體格局形成很大沖擊，直接而劇烈地引發了新聞信息傳播與傳媒發展的數字化轉型，其中包括報業的數字化轉型。

我國報業的數字化發展，從1993年《杭州日報?下午版》揭開了報紙網絡化的序幕，到2006年新聞出版總署的《全國報紙出版業“十一五”發展綱要》正式啟動“數字報業發展戰略”和“中國數字報業實驗室計劃”，到現在報業數字化在全國范圍內全面鋪開，報業數字化的進程已經取得一定成果。然而，數字化發展戰略在實施的過程中，依然存在一些問題。從行業本身發展來看，數字化報業是傳統報業的戰略轉型，是應用數字、網絡、多媒體等高新技術和現代生產方式來重塑報業的行業邊界和業務形態，而非策略性的調整。報社的組織結構轉型仍需推進，數字化生產流程仍需構建，全媒體數字平臺仍需整合，成熟的商業模式和價值鏈尚未形成。外部環境來看，我國網民持續攀升，網民結構和網絡使用習慣在不斷變化。新一代互聯網應用如微博、社交網站、網絡商務等更深刻地改變了信息生產、聚集、傳播和接受過程與模式。新技術和新媒體催生新的傳媒產業盈利模式和商業模式，正在全面改變傳媒生態環境和徹底重塑傳播格局。伴隨著內外環境的變化，進一步加大報業數字化轉型顯得尤為必要。

一、推進數字化內容創新，再造報業生產流程

大力推進數字化內容創新，再造報業生產流程，是提高報業的核心競爭力的根本途徑。所謂報業的核心競爭力，在于對新聞和一切有價值內容的發現、選擇和創造能力，內容的聚合、管理和分發能力以及內容的營銷和增值服務能力，即“渠道為先，內容為王”。報社最主要的角色是內容生產商和內容提供商。數字報業與一般商業網站或者數字信息產品提供商的根本區別在于，它擁有作為內容原創者的核心能力，擁有專業化的記者隊伍和職業化的編輯經驗，并有長期以來形成的公信力優勢和品牌優勢，這些都是報業獨有的資本。伴隨著數字報業傳播網絡融合與接觸終端融合的推進，融合新聞產品將成為轉型后的報社進行內容產品開發的主要形態。融合新聞是對傳統新聞傳播方式的整合與創新，在新聞信息傳播中實現交互化和內容共創。作為重構新聞的原創、生產應用產業價值鏈的支撐優勢，實現對產業價值鏈的“內容擁有”和“終端占有”兩大端口的拓展。

大力推進數字化內容創新，需要在生產流程上打破報紙、網站、手機報等媒體分散經營的格局，通過信息技術和網絡通訊技術的結合，使各媒體的信息資源實現有效整合和深度加工，以適應不同媒體的傳播形式和運行特點。從記者前端工作來看，利用網絡的傳輸功能，創造與聚合大量新的“微內容”，建立多媒體數據資料庫，使資料能更有效地被儲存、尋取、分析、傳遞與取用，提升工作效率。在編輯后端作業上，利用網絡化操作平臺進行信息的多次加工和分層，滿足不同受眾的多元信息訴求。如煙臺日報傳媒集團從集團層面對新聞采編流程進行再造，集團所有記者提供“初級新聞產品”，以特約稿件和待編稿件的形式進入各自資料庫，紙質報、手機報、電子紙移動報、網站、公共視屏等媒體編輯部各取所需進行深加工。通過內容的集約化制作，完成了新聞信息的多級開發，使集團新聞傳播從“第一時間采寫”向“第一時間、即時滾動播報”轉變。解放日報報業集團開發了多通道數字出版系統，通過流程再造融合新舊媒體，實現協同解放日報報業集團數字傳播中心、新媒體部和資料中心等多個部門共享資源完成采、編、發工作，以及傳統紙媒體與新媒體的同步出版。羊城晚報報業集團由報網互動到報網互通；由報網競合到報網融合，再到數字統合，最終實現對易碎信息的二次加工、多次生成，按需至互聯網、報紙、手機、便攜式閱讀器等多種信息接收終端，滿足不同受眾的各種需求。這些都是在數字化平臺上重構新聞生產流程的成功實踐。

二、優化多媒體傳播終端，構建數字信息技術平臺

數字報業的介質技術、顯示技術和傳播技術都是以數字、網絡、多媒體為代表的新型的信息技術來支撐的。從目前中國報業數字化轉型的探索來看，不斷有新的產品形態被開發出來。無論是電子閱讀器、數字電視、直播衛星電視、網絡視頻、車載電視、樓宇視頻和戶外屏幕，還是手機電視、手機電臺、手機報紙、網上即時通訊群組，虛擬社區、博客、播客、搜索引擎、簡易聚合、門戶網站等等，眾多基于電信網、廣電網、互聯網而運行的各類受眾接觸終端，通過報社組織內容生產中心的全媒體多通道數字出版系統或者內容集成平臺，就可以實現新聞信息聚合與互動、分配，為受眾提供多媒體、多樣化、多層次的接觸體驗終端。如手機報，就是將報紙信息經過整合編輯后變成適合在手機上觀看的新聞，再通過基于GPRS等無線網絡技術的彩信業務平臺將其通過彩信（MMS）發送到用戶的手機，或者用戶利用WAP連接到網絡直接瀏覽信息的全新傳播模式?，F在最受歡迎的多媒體接觸終端，是由蘋果（Apple）公司推出的iPhone和iPad。隨著其在全球的熱銷，眾多報紙專門為他們量身訂做了電子報的應用程序。2011年2月，默多克新聞集團和蘋果公司推出專門為iPad設計的電子報紙《日報》（The Daily）。這份報紙價格定價低廉，以多媒體形式編輯，除保留傳統報紙的風格外，還包含高清視頻，廣角照片，更能連接社交網站Facebook和Twitter。默多克稱它是“游戲規則改變者”和報紙行業的救星，因為自此不再有紙張、油墨和運輸的成本消耗，并可重新奪回被電視和網絡所分流的讀者，讓他們重新撿回讀報的習慣。

從技術層面來看，報業的數字化轉型是一種業務運作的整體模式與策略，即基于網絡新技術而運用所有媒體手段和平臺來匯流、整合構建全新的新聞傳播與接觸系統平臺。數字信息技術運營平臺系統包括內容服務平臺、讀者服務平臺、市場營銷平臺、綜合管理平臺四個部分。方正電子于2009年3月推出的“方正暢享全媒體數字復合出版解決方案”就是一個全新的報業技術解決方案，由全媒體資源服務平臺、全媒體編采系統和全媒體多渠道系統組成。在內容服務和讀者服務平臺上，記者編輯，能通過數據庫完成所有新聞信息的原始采集與加工，實現所有媒介信息資源的數字化，包括文字、圖片、圖表、視頻、音頻等，通過技術融合實現信息流動共享，完成新聞信息的多級開發和與受眾的多重互動，并為報社經營管理提供全方位支持。

三、構建數字媒介商業模式，實現數字產業鏈價值共享

商業模式，簡單來說就是能夠為企業帶來源源不斷的贏利能力的模式，是探求企業利潤來源、生產過程、產出方式和管理控制的系統構架和方法。傳統報業依靠訂閱和廣告來盈利，其商業模式可以抽象為規模經濟和“二次售賣”。然而在數字化時代，新的媒介形態和產業形態對傳統報業的商業模式帶來了巨大的沖擊：互聯網、手機等新媒介以其開放、共享的平臺動搖了報紙作為主要的內容信息提供商的地位；傳統報業讀者向新媒介的分流帶來了廣告客戶的大量流失；印刷、發行等傳統高成本的主營業務從報業新型產業鏈上弱化并逐漸脫離出來，這些變化逐步打破傳統的一體化模式。

第8篇：新媒體運營的流程和策略范文

另外一個成功的例子是百麗的網站轉化率目前達到2%以上（當當卓越做了10年才達到這個水平），平均ROI達到1：8；作為一個傳統企業的電商部分，今年第二年就能盈利了。他們也是以樹狀的渠道策略規劃自己的電子商務，實踐也證明他們的以渠道思路來規劃電子商務策略是成功的。

大多數傳統企業還不知如何規劃自己的電子商務策略，一旦策略錯了，再努力去發展電商，失敗是必然的。如創維進軍電子商務，創辦深圳銘店電子商務平臺，集團CEO親自抓電子商務，浪費幾千萬資金偃旗息鼓了。還有亞洲規模最大的shopingmall正佳廣場大張旗鼓的號稱投入幾十億做電子商務，也基本上已經宣告失敗了。犯的基本錯誤就是以互聯網電商平臺的思路來規劃自己的電商策略。

靠譜的思路是傳統企業不能以電子商務及互聯網角度來規劃電子商務，要站在整個傳統業務運營的角度來規劃傳統企業的電子商務策略，以渠道經營為出發點、用傳統渠道思路來規劃企業的電子商務渠道體系、并以“跨渠道經營”的思路來規劃其整個電子商務的經營策略，并都歸結與落地到呼叫中心與客服體系。

正如線下世界，企業進入沃爾瑪賣場，進行堆頭陳列促銷，派促銷小姐現場。線上世界也一樣：進入線上渠道，進行促銷策劃，投放網絡廣告，專人維護促銷。淘寶為什么在所有互聯網媒體中效果最好的？因為淘寶既是銷售渠道又是媒體，二者合二為一！葉茂中說：“一個產品制造商需要兩個經銷商，一個幫你把產品鋪到消費者面前，還需要一個經銷商將產品鋪到消費者的心中”。渠道及渠道推廣要一體化，即2個經銷商合二為一，才能達到最好的效果。

另外從組織架構上分拆出獨立的電子商務部門?。ㄒ驗榛ヂ摼W運營和傳統線下企業運營有一定差異），電商部門相對于線下公司的相對獨立運營，但又能充分調已有的傳統線下資源。包括要有相應的相關人力資源配備：各分公司、各部門、各經銷商、各門店均有配合電子商務運作的指定人員。還有簡化流程的、小組高效的管理模式，適合電子商務快速運營模式。從人員架構上要逐步建立呼叫中心及客服、供應鏈管理（商品運營倉儲，物流）、促銷策劃及設計 市場推廣及渠道拓展、技術等。

為什么互聯網的銷售世界里，寶潔賣不過檸檬綠茶、飛利浦賣不過小熊電器、奧康皮鞋賣不過Mr.ing?很多傳統企業做不好電子商務，一個主要原因是傳統企業的文化不合適電子商務運營，沒有建立合適電子商務運營的新的團隊文化，我對傳統企業的電子商務的運營的文化關鍵詞建議為：

“小步快跑” 、

“數字化生存”、

“在運動中求發展”、

“和而不同”、

“操作比理念重要” 、

第9篇：新媒體運營的流程和策略范文

愛立信專家在現場演示眾多創新硬件、軟件和服務解決方案，包括5G、LTE、云、IP、網絡虛擬化、大數據分析、OSS/BSS和電視與媒體技術等，這些解決方案將提升數字化體驗，助力一個所有能夠受益于連接的事物都將彼此連接的網絡社會成為現實。

5G實現突破

盡管目前5G標準尚未創建，且要到2020年左右才能實現商用，但愛立信已經展示了5G的基本功能，這些功能對于用戶和機器類通信中廣泛采用5G技術至關重要。繼愛立信5G無線測試床實現業內最高5 Gbps吞吐量之后，愛立信又迎來兩個全新的技術里程碑：5G-LTE雙連接（5G-LTE Dual Connectivity）和5G多點連接（5G Multipoint Connectivity），并在2015年全球移動通信大會上進行了展示。

愛立信最新的5G無線測試床的創新體現在室內外移動設備與無線接入網之間的交互，包括：

5G-LTE雙連接：5G移動設備在LTE和5G無線接入網覆蓋區域之間移動，與這兩張網絡建立并行連接，然后再進行網絡無縫切換。5G-LTE雙連接將支持5G網絡為終端設備和無線接入網提供多標準和多頻段支持。

5G多點連接：5G移動設備并行連接兩個5G基站，通過多個下行數據流提高比特率性能，同時提高信號強度和彈性。5G多點連接將成為支持包含宏蜂窩和小蜂窩覆蓋的多層網絡的關鍵。

5G技術將影響整個移動網絡及相關的生態體系，從終端設備到無線接入、IP核心網、云計算。從無線接入的角度來看，5G將包括現有LTE技術的演進，并將增加新的無線接入技術，通常在更高的頻率上實現接入。不同頻段、技術標準和網絡層的緊密互聯互通對于確保數十億互連設備、機器和事物的無縫連接，以及支撐用戶、商業和工業應用至關重要。

愛立信高級副總裁兼無線業務部主管Arun Bansal表示：“愛立信5G無線測試床是技術創新與實現的完美體現，反映了愛立信對領導5G技術發展的承諾，在這里，我們測試并突破了移動性為社會帶來變革的極限?！?/p>

無線領域

展會上愛立信推出了全新的無線系統，此無線系統是一個革命性、設計前衛、模塊化的移動網絡解決方案，該解決方案將提高手機用戶的應用覆蓋。愛立信無線系統基于愛立信多核基帶架構，提供業界領先的性能，助力運營商邁向5G發展道路，同時大幅減少能源需求、站點空間和安裝時間?，F網演示愛立信的LTE獨特性能體現了其領導力：

Psi覆蓋，可經濟高效地為下一個30億移動寬帶用戶提供連接。

單基帶TDD-FDD載波聚合提供業界領先的性能，借助全球首個純軟件、后向兼容的基帶升級來實現此性能，支持運營商僅通過軟件升級來增加他們網絡的TDD覆蓋范圍和容量，該載波聚合功能在Networks Software 15B中提供。

LAA是4.5G技術，它整合授權頻段和非授權頻段后，可提升智能手機用戶的室內應用覆蓋。

采用世界領先設備商的最新產品，演示智能手機和平板電腦的互聯互通。

管理服務

愛立信還演示了如何使用網絡運營商中心（NOC）來代表運營商管理世界各地的網絡。NOC在無線接入網可用性、丟包率和會話激活時間等方面擁有驕人的技術措施，但在監控語音、網頁瀏覽和視頻流媒體等服務質量方面效果不太顯著。今年，愛立信將首次演示它如何使用服務運營中心監控服務質量。

OSS/BSS

憑借運營支撐流程即服務的理念，無論愛立信何時簽約來管理運營商的網絡，它所用的工具和流程的產品組合現在都可以服務形式提供給運營商。運營支撐流程即服務支持以服務形式提供OSS/BSS工具，有助于降低總體擁有成本，并減少客戶的投資需求。此外，愛立信將獨特的計費和電信專業知識的完美結合，包括： 開箱即用的費率方案、靈活性、計費、忠誠度獎勵和商業情報。

電視與媒體

此次，愛立信還推出了創新的基于云計算的下一代付費電視平臺，提供全球最敏捷的電視體驗。

愛立信媒體分發網絡是一個在固網和移動網絡上交付管理和未管理內容的單一的純軟件解決方案。這一全新的解決方案利用最新的云和虛擬化技術，發揮業務助推框架的作用，實現更高的網絡效率，增強體驗質量和增值服務。

Cloud & IP

新款愛立信路由器6000系列也在展會上得以亮相，該系列產品結合無線和IP傳輸，緊密集成愛立信無線系統和愛立信網絡管理器，并提供高容量和集成的SDN功能，還為網絡功能虛擬化基礎設施展示新款愛立信虛擬路由器。

同時展出的愛立信云系統是一個完整的堆棧解決方案，可處理跨多個行業的各種工作負載，為5G發展提供了一個平臺。展示面向NFV的“實時”云執行環境，基于OpenStack的虛擬化網絡功能，面向混合云的策略驅動的PaaS，云環境中的數據完整性，數據中心硬件和包括規劃和執行的云轉型策略。

另一熱點是WiFi呼叫，利用這一技術用戶可以使用智能手機通過WiFi與LTE語音進行無縫互聯互通。

行業與社會

面向行業與社會的知識管理方面，愛立信以智能交通為例，演示“面向行業和社會的知識管理”，體驗如何借助自動化和知識管理處理貨運列車運輸的案例。

海運ICT云是一個典型的管理云解決方案，可連接海上船只和岸上服務人員，提供的服務可包括管理船隊，監控發動機和油耗，監督航線和導航，并確保船員的身心健康。