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1.0概述
本計劃書通過分析目前北海市幼兒教育市場供給稀缺的現象,計劃成立高檔次幼兒園,以滿足目前幼兒教育市場的旺盛需求。使得投資人獲得豐厚的投資回報,同時取得良好的社會效益。
計劃書詳細分析了北海市幼兒教育供給嚴重稀缺的狀況,同時擬原有的汽車總站為幼兒園經營場所,成立一個幼兒園教育有限公司,公司為股份制。公司引進知名品牌幼兒園合作辦學方式來經營該幼兒園,即:XXX知名品牌提供所有師資力量和教學章程;幼兒園教育有限公司出資,同時進行市場運營;雙方共同對幼兒園進行內部管理;雙方按照一定比例分紅。計劃書詳細說明了公司的組建過程,并對公司的市場運營進行了簡單分析,根據目前其他幼兒園的投資和經營成本,對本幼兒園的投資和日常經營成本進行了測算,同時,保守的預測了公司的經營收入,計算出了公司的利潤,通過財務分析取得了靜態投資回報率,最后,分析了該計劃的風險,以及規避風險的方案和方法。
通過該投資策劃書的分析,投資成立幼兒園教育有限公司,能取得良好的經濟效益和社會效益,是一個很好的投資項目。
2.0幼兒教育行業分析
幼兒教育是我國學制的第一階段,是基礎教育的有機組成部分,目前尚未劃入義務教育范圍。它對幼兒實施德、智、體、美諸方面全面發展的教育起到重要的作用。在完善社會主義市場經濟體制的背景下,隨著國家政治、經濟、現代化建設的突飛猛進,教育改革不斷的深化,給幼兒教育改革和發展帶來了前所未有的機遇。
中國的幼兒教育發展在1995年達到一個高峰,然后進入近十年的數量滑坡、質量下降階段,2002年后出現逐漸回升的勢頭。2008年學前教育進一步發展,幼兒園數、在園幼兒數、幼兒園園長和教師數均有增加。2008年,全國共有幼兒園13.37萬所,比上年增加0.46萬所,在園幼兒(包括學前班)2474.96萬人,比上年增加126.13萬人。幼兒園園長和教師共103.2萬人,比上年增加8.01萬人。
中國從2005年左右開始迎來了新的一輪生育高峰,第四次“嬰兒潮”峰值開
始凸現。隨著20世紀70年代末、80年代嬰兒潮時期出生的人群逐步進入適婚年齡,中國每年約有2700萬新生兒。從7歲之前都是幼兒教育階段,其中市場空間不言而喻。
2.1幼兒教育市場現狀分析
在中國幼教市場日益開放的情況下,幼兒教育這個市場吸引著越來越多的國外幼教機構,諸多國外知名品牌幼教機構紛紛登陸中國,并逐漸成為國內幼教機構的強勁競爭對手。另一方面,諸多國外的先進幼教理念,諸如蒙臺梭利教育、多元智能理論、感覺統合理論等幼教理論紛涌而至,先進幼教理論的導入提升了幼教品牌的核心競爭力。
改革開放30年以來,我國民辦教育的發展取得了有目共睹的成就。尤其是在學前教育領域呈現出了極為迅猛的發展趨勢,積累了大量的成熟或未成熟的實踐、理論經驗,這些成就與經驗不僅僅是對民辦幼兒教育發展的激勵和促進,更是對我國學前教育整體發展的有益貢獻。2007年底全國共有民辦幼兒園77616所,占全國幼兒園總數的60.1%,在園兒童868.75萬人,占全國在園幼兒的
36.99%。在全國民辦教育體系中,學前教育發展速度最快,有著廣闊的發展前景和現實需求。
2.2北海市幼兒教育市場需求分析
目前,北海市的幼兒教育資源尤其稀缺。由于北海市在環北部灣經濟圈的政治和經濟地位,吸引的大量畢業生和年輕人來“淘金”,隨著人口的增加,以及適婚人群基數的增大,嬰兒出生人口逐步增加,需要教育的幼兒越來越多。目前北海市的幼兒園的規模無法滿足,幼兒日益增長的需要,然而知名的幼兒園資源則少之又少。
北海目前僅有6所公辦幼兒園(即:一幼、二幼、三幼、機關幼、市府幼、銀海區機關幼),這類幼兒園學費在700元以下,但是招生人數太少,如果要進入這樣的幼兒園,跟高中生進北中和七中難度差不多。
民辦幼兒園歷史雖短卻占盡風頭。北海幼兒園是隨著新建小區的增加而多起來的,這是因為,根據國家有關規定,住宅小區的建筑面積達到一定規模時,必須配套建設幼兒園。這就為幼兒園的產生提供了硬件。在北海,民辦幼兒園的崛起是近幾年的事情,但是,與公辦幼兒園比較,它們更充滿活力,在北海的新建
小區中占有一席之地。而在民辦幼兒園中,尤以陽光幼、銀灣幼、桃李溪幼、嬌子幼、廣播幼、好未來幼、逢時幼、濱城幼等幼兒園最為知名。這類幼兒園除了地理環境不是太好外,主要還是配套不齊全,占地太小而制約了發展。 3.0幼兒園組建方案
幼兒園擬以原有的汽車總站為幼兒園經營場所,同時成立幼兒教育公司來運作該幼兒園,以公司名義與XXX知名品牌幼兒園簽訂合作辦學協議,以XXX知名品牌幼兒園的分校的名義對幼兒園進行運作。
3.1幼兒園校舍情況說明
幼兒園經營場所要求,面積要求為6000平方米,共需40個教師,每個教室面積估計60平方米,配有50平方米臥室,同時有衛生間、洗漱間等。必須一個根據國家新標準設計的現代化的幼兒園校舍。
3.2幼兒園公司體制
公司為股份制,按照股東的出資比例占有公司股權,同時給予高級管理人員管理股份。建立股東會,聘請專業的幼兒教育管理人員對公司進行管理。建立標準的財務制度,每季度股東會聘請審計公司對的帳務進行審計。
3.3幼兒園辦學形式
采用民辦公助,與XXX知名品牌聯合,即:公司擬與XXX知名幼兒園進行教育合作,我公司對出資,建立幼兒園,包括組建幼兒園場地、裝修、市場營銷、財務管理、校舍的日常維護等幼兒園的外部事務,XXX知名幼兒園負責建立幼兒園教學大綱,組建、招募和培訓教師隊伍,開發教育產品,對老師進行管理等幼兒園內部事務。
3.4組建流程
組建幼兒園場地成立公司與XXX知名幼兒園簽訂合作辦學協議進行幼兒園的各項審批工作建立教師隊伍進行內部裝修市場宣傳開學
以上為簡要的組建流程,整個組建流程估計需要8個月。
幼兒園的組建條件和審批流程
3.5幼兒園工作人員結構
計劃幼兒園工作人員編制約109名教職員工:其中園長1名,副園長2名,年級組長5名,學前班老師12名,正式幼教師24名,助教24名,保育員24名,炊管人員9名,醫務室人員2名,財務室2名(會計1名,出納1名),保安人員2名,水電維修1名,保潔員、綠化員1名,以上人員擇優錄用,必須具備幼教工作經驗,有較強責任心。
3.6幼兒園辦學宗旨和理念
以“熱愛、尊重、理解、信任幼兒,造就健美、聰慧、活潑、自信、富于愛心、勇于創造的新一代”為育人宗旨,以創建一所高起點、高標準、高水平、高質量的立足社區、服務社會,人民滿意的北海學前教育一流名園為辦學目標。根據幼兒年齡特點和發展需要,建構并采用基本課程、興趣課程、輔助課程相結合的多元課程新模式,對兒童實施身體、認知、社會性等全面發展教育,同時結合積極自主地開展“蒙臺梭利教育中國化”、“雙語教學”、“家園、社區合作”、“嬰幼兒早期教育”等實驗。
4.0幼兒園運營
幼兒園以XXX知名幼兒園分園的名義面對社會,該幼兒園基本上按照XXX知名幼兒園總園的結構進行班機設置和經營項目規劃。另外在某些方面,做出自己的特色。
4.1幼兒園班級設置
幼兒園編制為:30個班(學前班、大、中、小、早教班各六個班),一層為小班、早教班,二層為中班、大班,三層為學前班。每班各為40人,共計1200名孩子。
4.2幼兒園經營項目
除了正常的幼兒教育外,幼兒園課外經營項目有:
0—3歲親子早期教育
3—6歲幼兒教育
會員制24小時托管
0—1歲親子瑜伽
0---6歲感統運動教學
2---12歲英語教學(含外教)
2---8歲蒙臺梭利教學
2---6歲美勞教學
3---6歲幼兒科技課程
3---12歲幼兒舞蹈、芭蕾、形體訓練
4---8歲幼兒 千字童幼兒游戲識字
3---6歲幼兒泥塑
4.3市場推廣方案
公司借助XXX知名幼兒園的名氣,在各種媒體上發表一些文章,同時在周邊小區作宣傳活動,已免費咨詢幼兒教育知識的形式對幼兒園進行宣傳,在活動中接受預報名。
5.0投資估算
總投資為:
資金籌措主要靠股東出資解決。
5.1前期開辦費用(以下數據均為估算)
1、公司組建費用如開辦費、審批費用等:10萬
2、幼兒園改建、水電等裝修費:6000㎡*480元/㎡=288萬
3、幼兒園戶外改建、綠化費用等:70萬
4、幼兒教育設備如玩具、桌椅等費用:120萬
5、管理費用,如組建期間的辦公費、宣傳費、人員工資等:30萬
6、不可預見費用:15萬
共計:533萬元。
5.2日常成本分析
1、人員工資每月共計:21.8萬元
幼兒園教職員工薪金平均計算每名約合2000元∕月,含保險,則108名教職員工每月的工資成本為:218000元∕月左右
2、幼兒園經營所需的能源費用(煤、水、電、氣)約: 6萬元∕月
1998年,是青蛙王子發展史上第一個關鍵年。這一年,公司從過去的成人日化企業轉型,細分市場,專注于兒童護理用品。當時,在兒童護理領域,最強大的競爭對手就是強生,而且對方進入中國市場比較早。為避其鋒芒,企業決定在兒童護理領域進一步細化,同強生區別開來,要做強生做不到的市場,直接做二三線及以下市場。在苦練內功,不斷壯大自身的基礎上,李振輝決定帶領他的“王子”軍全力進軍國際一線市場,通過整合國際行業資源,拓展國際市場發展,意欲將品牌打造成為中國兒童護理用品行業的第一民族品牌,構筑一幅宏偉的版圖。2008年,公司成功收購了美國百年老店SOLAR公司旗下“Body & Earth”和“Green Canyon Spa”兩個擁有二十多年歷史的知名沐浴品牌,盤活了其數量眾多的終端零售網絡。李振輝表示,在后國際金融危機中,誰搶占了制高點,誰占領了先機,誰就把握了發展的主動權。
為了打好國內品牌戰役,2005年,公司投資制作了長篇原創動畫片《青蛙王子》,巧妙地安排了一場文化創意包裝下的“特洛伊木馬”秀。通過在上海、北京等一線城市幼兒園、電視臺的宣傳播放,“青蛙王子”將品牌逐步滲透進目標市場,培養了一批忠實的消費群體。各大幼兒園里,《青蛙王子之蛙蛙探險隊》是孩子最喜愛的動畫片,“蛙蛙歷險記”飛行棋游戲又成為了孩子的新寵,可愛有趣的品牌形象和獨特的小禮品,給孩子和家長留下了良好的印象。動漫與品牌的完美結合,巧妙地提升了品牌的美譽度,催生了消費者與產品的親近感,正面積極的動漫形象更是深受少年兒童的喜愛,李振輝說:“我們希望通過動畫片的形式,來延伸我們的品牌文化,培養忠實的消費群體,助力中國兒童培養勇敢樂觀的心態,倡導他們樹立‘綠色、健康、環保’的意識。”事實也證明,許多在 “青蛙王子”動漫作品熏陶下長大的孩子,對于品牌具有無間的忠誠感。“創意文化搭臺,企業品牌唱戲”這一營銷策略,讓企業收到了超乎想象的品牌效益,更得到了社會和政府的廣泛認可,取得了無法考量的社會效益。“青蛙王子”作為國內首家介入動漫文化產業的日化企業,在動漫產業的發展中無疑具有里程碑意義。由此可知,早在2010年人們對《喜洋洋與灰太狼》的廣告效益和聯動產業瞠目結舌之前,“青蛙王子”就已經率先將原創動畫與民族品牌完美結合,并且時至今日,原創動畫與品牌營銷的雙人舞仍在“青蛙王子”的版圖中優雅踱步。“青蛙王子”第一部已經在央視少兒頻道等100多個電視臺播出,而第二部更是獲得廣電總局2010年度第一批優秀國產動畫片推廣榮譽,預計今年還將在各大電視臺投放播出。
憑借多年來在二三線市場積累的經驗和實力,以及動畫創意掩映下的市場營銷模式,公司從以往面對外資品牌避重就輕、走差異化路線的方式,轉向正面競爭。公司的渠道建設,在2011年將會進一步強勢拓展,并且會更積極地拓展銷售終端,全面開展和大型賣場以及嬰童護理產品專賣店的合作。公司為此投入大量資金和研發力量,開發了一套全新的產品,以滿足一線市場的需要。這套全新的產品,無論在包裝形象和品質功能上,比以往提升了一大步。這套產品的推出,吹響了民族品牌向高端市場進軍的號角。
攻進一線城市,進軍高端市場,需要持續、強大的產品研發能力做后盾,除了在研發上投入巨資、加大人才引進的力度外,還需要已形成的國際市場基礎,整合國際行業研發資源,助力國內市場的發展。企業計劃在美國設立研發基地,與國外專業研發機構開展緊密的研發合作,國外嬰童護理用品行業已經非常成熟,尤其是美國,已經在世界上處于領先地位。公司的這一舉措,將保證其產品研發有效地把握國際最新趨勢,領先于國內市場。“青蛙王子”突飛猛進的發展,離不開強大的技術、生產實力支持。
關鍵詞:知識經濟;知識營銷;營銷策略
中圖分類號:F71文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)19-0179-03
當前,世界已經步入知識經濟的時代,知識成為一國發展經濟的資本,知識的積累和創新成為促進經濟增長的主要動力源,企業的發展也從依靠資本積累轉向依賴知識的積累與更新。在知識經濟的背景下,知識營銷是知識經濟發展的必然要求,它強調產品和服務的網絡化、智能化和定制化,不僅在改變著人們的消費方式和消費觀念,而且還在改變著傳統的營銷方式和營銷法則。對于處于激烈市場競爭中企業來說,誰能運用好知識營銷,誰就能在市場競爭中爭取主動,從而獲得良好的經濟效益和社會效益。
一、知識營銷的定義和特點
所謂知識營銷,是指企業通過運用現代信息技術,向廣大消費者不斷傳播與企業產品有關的知識,并且通過知識創造需求,全面滿足消費者個性化的現實需要和潛在需要,以實現消費者滿意和企業長期發展的一種營銷方法。其本質是企業在營銷過程中注入知識含量與文化內蘊,幫助消費者增加產品知識,提高消費素質,從而達到推介產品、樹立形象、打造核心能力、提升品牌忠誠度、實現培育市場的目的。
知識營銷作為現代企業參與市場競爭的新營銷形式,主要具有以下特點:
1.知識營銷是學習營銷。知識營銷是企業圍繞著產品銷售,以知識學習為主要手段所展開的一系列營銷活動。主要包括以下幾個方面:首先,企業向消費者和社會宣傳自己的產品和服務,推廣普及新技術;其次,知識營銷不僅使消費者從直接的產品消費中實現一定的使用價值,而且還從企業那里學習到相關的知識文化;最后,知識營銷可以通過在互聯網上建立具有成本低廉、無存貨樣品、全天候服務和無區域界限等特點的虛擬商店和虛擬商業區進行廣告促銷和市場調查,在企業和消費者之間建立了一個交互式的信息交流系統,使企業與企業之間、企業與消費者之間可以相互學習,實現零距離溝通,為提升企業市場響應能力提供了保證。
2.知識營銷是綠色營銷。隨著人們消費的日益健康化、理性化,強調節約資源、防治污染、保護生態環境的知識營銷成為企業營銷的主要方式。企業在進行知識營銷時恪守綠色理念,堅持企業的一切生產經營活動都要以保護自然資源和生態環境為出發點,把經濟效益與社會環境、自然環境緊密結合起來,在滿足消費者需求的同時,減少環境污染,保護和節約資源,在生產過程中開發綠色產品,在銷售中實施綠色營銷組合策略。
3.知識營銷能夠統一消費者、企業和社會三者利益。知識營銷不僅為全社會帶來可觀的經濟效益,更從根本上提高了全社會的知識素質。從貝因美知識營銷的效果來看,既為企業帶來了巨大的經濟效益,又為消費者帶來了新的科學觀念,既滿足了消費者提高育嬰水平的要求,也為社會帶來了整體文明水平和知識素質的提升,使三者的利益達到了完美的統一。
4.知識營銷能夠開辟新市場。傳統的營銷只是去占領市場,在有限的市場中盡力擴大自己的市場份額,將市場看做靜止不變的,而知識營銷則是培育和創造市場、拓展市場,變有限市場為無限市場。它是以知識帶動需求,以滿足需求來創造市場,使具有創新精神的企業在市場競爭中處于主動地位。
二、貝因美知識營銷的內容
貝因美創于1992年,坐落于西子湖畔的杭州高新技術開發區內,是以嬰童業為主體、致力于嬰童行業的專業化集團公司,涉及嬰幼兒食品、用品生產、研發、銷售等多個相關經營領域。貝因美自主研發生產的貝因美系列嬰幼兒食品,涵蓋代乳品、斷奶期食品和輔助食品三大類,專為中國寶寶研制,共計200多個品種。產品以遵循國際安全保護法規為前提,關注孕婦和嬰兒兩代人的身心健康和智力提高,同時倡導綠色、環保、健康、安全的科學理念。十多年來,貝因美從產品的研發、生產、銷售到全方位的生、養、教服務,成功打造出“愛嬰工程”、“育嬰工程”和“親母工程”三大工程,在生育、養育、教育等多個層面為中國寶寶的健康成長提供服務。此外,貝因美借助現有的營銷網絡、渠道和品牌影響,突破原有產業格局,廣泛拓展服務領域,以特許連鎖加盟的業態模式介入整個孕嬰童用品、食品、服裝及玩具等行業,全方位發展嬰童業。貝因美正努力朝著中國孕嬰童產業的領跑者和綜合運營商的目標不斷邁進。
嬰幼兒食品在中國有著巨大的市場。嬰幼兒食品不同于一般的產品,它關系著國民素質的提高,關系著祖國的未來。由于嬰幼兒食品結構復雜,加上市場上產品眾多、功能各異,作為生產企業,無論從產品銷售的角度,還是從對消費者負責的角度,都存在消費引導問題。因此,貝因美決定走知識營銷路線。貝因美的知識營銷策略包括內部營銷知識與外部市場知識兩個方面。內部營銷知識,包括企業戰略、文化、資源等各方面的知識,是企業對營銷基本思想的確立和發展方向的構想,是對營銷觀念的創新,形成與企業長期的營銷實踐。外部市場知識是與企業存在聯系的客戶、競爭者等對企業營銷活動產生重要影響的各種外部因素所形成的綜合體,主要通過對消費者的需求和行為、競爭情況和競爭優勢的確立以及如何適應環境并發覺市場機會進行及時的總結、提煉形成的。立足于以上兩個方面,貝因美制定并成功實施了知識營銷戰略――通過愛嬰工程提升貝因美品牌形象,通過育嬰工程傳播育嬰知識,這不僅提高了對消費者責任感和滿意度,而且在消費者心目中樹立起可信賴的育嬰專家品牌形象和領導地位,以贏得競爭優勢。
(一)育嬰工程
育嬰工程主要通過向消費者傳播育嬰知識,其宗旨是通過持續的努力,傳播科學育兒知識,促進中國嬰幼兒全面健康成長。包含“生育、養育、教育”三個層面,主旨是倡導“優生、優育、優教”。主要內容包括系統開展科學育嬰咨詢活動,資助有關機構及研究人員深入開展促進嬰幼兒生長發育和健康的科學研究,資助、組織交流科學先進的育嬰知識、研究成果和經驗,向全社會傳播科學的育嬰知識。
1.在全國各地設立貝因美育嬰咨詢服務中心,以會員制形式向孕婦和養育3周歲以下嬰幼兒的年輕媽媽提供各類服務,通過全新的科學育嬰理念和方法,全方位幫助她們科學育嬰;聘請眾多著名兒科醫生、營養學家,開通北京、上海等地的12條育嬰免費咨詢電話,并開設800全國免費咨詢熱線免費為消費者提供服務。
2.倡導科學喂養,定期評選獎勵健康寶寶。這是貝因美傳播育嬰知識的一個全國性平臺,對中國兒童安全健康的成長起到了極大的推動作用;編著出版中國第一部育嬰專著――《育嬰指南》,包括嬰幼兒的營養、培養、更有貝因美專家講堂板塊,家長可以獲得權威育兒指導,輕松成為育兒專家;免費向全國新生兒家長發送《科學喂養手冊》,普及嬰兒科學喂養知識;獨家斥巨資創建以提供懷孕、早教、胎教、育兒等科學生養教資訊為主的中國育嬰網。中國育嬰網設有育兒論壇、育兒問答、寶寶博客等互動頻道,為寶寶生長之路提供充足的源動力。
3.加強對新生兒資料庫的管理運用,對消費者進行跟蹤調查。建立用戶數據庫,對用戶進行跟蹤服務,將科普宣傳與產品促銷緊緊融為一體。通過消費者意見反饋,改進產品和服務,使消費水準得以提高,價值得到提升。十幾年來,貝因美在上海、杭州的部分幼兒園設立早教班;各地分公司還組織早教隊伍,進入社區,對1~2歲的散居嬰幼兒開展早教指導活動,加強幼兒園與社區的聯系,幫助社區家長更好地進行優生優育、科學育兒,取得了良好的效果和反響。
(二)愛嬰工程
愛嬰工程是貝因美對有特殊困難的嬰幼兒家庭進行資助的一項更具針對性的公益活動,是貝因美企業文化內涵的延展和傳播。主要內容:對特殊困難的嬰幼兒家庭進行資助,如多胞胎、殘疾人家庭;向特殊新生兒提供人道主義援助,如棄嬰、孤兒等。設立全國性的愛嬰基金,讓更多需要幫助的嬰幼兒得到及時有效的援助。
1.成立貝因美多胞胎之家。1993年開始,貝因美向全國三胞胎以上家庭免費提供兩年營養米粉;1997年,貝因美成功策劃舉辦“情滿中華?全國四胞胎大團聚”活動,并于當年正式籌建成立全國首個“多胞胎之家”,設立多胞胎基金。目前已累計向300多家經濟有困難的多胞胎家庭提供近300多萬元的援助。
2.向全國各地各兒童福利院和其他特殊家庭捐助大量產品,至今價值近1 000多萬元。2007年,貝因美與中國兒童少年基金會聯手共同設立1 000萬元的“貝因美母嬰關愛基金”,旨在關愛弱勢群體,把愛心獻給最需要的人群。首批啟動的100萬元基金,針對農村0~2歲留守女童展開了援助。與此同時,從災區嬰童的長期需要考慮,貝因美還聯手中國兒童基金會啟動了為期六年、預算達1 200萬元的“四川地震嬰童公益扶養計劃”,向災區的孤兒、單親家庭及認養孤兒的家庭提供長期的全方位養教扶助。
3.倡導優生優育,開展產前檢查,提高人口素質。通過經濟、簡便和安全可靠的檢測方法,從孕婦群體中發現懷有某些先天缺陷異常胎兒的孕婦個體,進而采取措施以最大限度減少異常胎兒出生,從而提高整體人口素質。
貝因美緊緊圍繞育嬰工程和愛嬰工程,立足知識營銷組合策略,以最大限度創造消費者滿意和消費者、社會的長期利益,從而實現了貝因美自身的市場價值和知識社會價值。
三、貝因美知識營銷給我們的啟示
貝因美采用知識營銷策略,穩扎穩打,贏得天下。通過樹立“育嬰專家”的大旗,全面打造“育嬰工程”和“愛嬰工程”,不僅進一步提升了品牌價值、深化了企業文化內涵、員工的素養也進一步增強,更重要的是使貝因美通過知識營銷將育嬰咨詢緊密聯結婦幼保健、嬰幼兒食品和嬰幼兒用品,以最大限度地提高顧客滿意度,維護消費者、社會的長期利益,從而實現了貝因美自身的市場價值和社會價值。從貝因美知識營銷可以看出,知識營銷貫穿整個產品的生產過程,其實現需要企業的技術平臺、企業文化、員工素質、企業形象等支持,是考驗企業管理者管理能力、員工執行能力的營銷方式。
1.搭建完善的技術平臺。貝因美有著完善的信息化營銷服務平臺及包括客戶服務管理系統、電子商務系統、UFmobile系統、Call Center系統、專家知識系統、市場營銷管理系統、決策支持系統等在內的ERP系統,為員工進行知識交流、提高知識學習與共享能力提供技術支持提供了保證,如通過專家知識系統,員工可以獲取外部信息、截取情報資料、推動產品知識、宣傳企業形象;通過UFmobile,貝因美搭建了與客戶溝通的短信平臺,可以隨時提供服務、輔助銷售、留住客戶、提高效率、品牌整合與延續,并可以通過短信促銷、客戶關懷、新品上市通知、促銷信息、會員生日提醒等模式,將其幾十萬的客戶資料進行有效的管理,每天從短信平臺中就可以得到幾百條客戶需求線索,形成一個良好的宣傳渠道。
2.打造高素質營銷人員。知識營銷要求企業員工用知識去贏得消費者,而營銷隊伍的高素質是保證企業產品中的知識含量能被客戶感知和接受的條件,是知識營銷能否成功的基礎。高素質營銷人員需要有良好的知識獲取能力、知識整合能力、知識共享能力、知識創新能力,并通過各種能力的綜合,實現市場營銷的全過程知識管理。貝因美不定期開展各種知識營銷講座,在企業中創辦輔導班,開展企業文化拓展,對企業銷售人員進行知識培訓,使銷售人員充分了解企業知識與文化,努力增強銷售人員的責任心、主人心、學習心、自信心和合作心。幫助營銷人員做到不管發生什么問題對公司、客戶不抱怨,因為抱怨解決不了問題;指導營銷人員不滿足于自身目前的成績,因為滿足自己容易消磨意志;引導營銷人員如何具備良好的心理調節能力,不斷改變自己、戰勝自己以突破自身的發展瓶頸。由此,貝因美銷售人員不僅可以憑借豐富的專業知識、信得過的使用技能向消費者傳播產品中的知識與信息,引起消費者的認識和認同,從而促使消費者接受和購買企業的產品,同時,面對日趨個性化的產品需求,貝因美銷售人員可以自行通過研究消費者的消費心理、文化品位和價值觀念進行有針對性的促銷,以個性化、人性化的服務,去滿足消費者。
3.提升品牌價值。品牌價值的理性層面是以產品為基礎,帶給消費者的實際利益。當消費者從產品中獲得的利益與滿足感超過所支付的代價就會產生對該品牌理性層面的認同,這就是品牌核心價值的基礎。貝因美品牌從創立之初就有著良好的品牌內涵與健康的品牌架構。“育嬰專家”的品牌定位,準確地抓住了年輕父母的心態,極具權威性和親和力,旨在全面地關心、幫助嬰幼兒的健康成長。同時,貝因美產品在同類產品中品質較高,針對中國寶寶身體系統有更為專業和營養的育嬰方案,在產品的開發和創新上也居于領先。貝因美產品扎實的品質根基,成為進一步提升品牌的最為有利的基礎,在強化品牌認知的同時進一步拉升品牌,占領高端市場空間。這一獨特的品牌路線,不僅使貝因美從國內外奶粉品牌的雙面夾擊中走出來,把奶粉行業品牌混戰的局面巧妙地轉變成“中國嬰兒奶粉”與“西方嬰兒奶粉”兩大陣營;更令貝因美一躍成為“中國嬰兒奶粉”陣營中站在塔尖的品牌。由此,貝因美有效地規避了與競爭對手的直接對話,穩固了貝因美“育嬰專家”的地位,也使下一步與消費者的溝通成為可能,其品牌價值進一步得到提升。
4.深化企業文化內涵。企業文化建設以人為本,就是要通過環境熏陶、認知結構、管理規范、規章制度、行為培養等措施,使員工形成正確的價值評判和價值選擇,形成良好的心理和行為模式,推進企業的發展。貝因美努力推崇“以人為本、員工以事為本,價值認同、目標達成”的管理理念。從創業伊始,貝因美就在傳播著愛心和奉獻的企業文化,將“愛心”和“奉獻”這一觀念深化于每個員工心中,以愛為核心,倡導愛心事業、愛心企業(品牌、文化、產品)、愛心員工,深化“生命因愛而生,世界因愛而美”的品牌理念。“愛心”和“奉獻”作為貝因美的企業文化進一步深化,體現了貝因美的價值,也是貝因美的共識,這將會對貝因美每一個員工產生更深遠的影響。
參考文獻:
[1]李健.營銷新方式:知識營銷[J].企業文化與管理,2005,(4).
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2013年10月新疆自考科目(自學考試各個專業的考試科目不同,具體點擊查看:自學考試科目)
專業 層次 學制 主要課程 音樂教育 專科 兩年 大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、 本科 兩年 英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文 經濟法 專科 兩年 大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理 本科 兩年 英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修) 市場營銷 專科 兩年 政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐) 本科 兩年 英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐) 公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略 行政管理 專科 兩年 大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐) 本科 兩年 英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論 漢語言文學 專科 兩年 文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等 本科 兩年 美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文 涉外秘書學 專科 兩年 英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、 本科 兩年 英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等 對外漢語 本科 兩年 現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等 英語翻譯 專科 兩年 英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力 本科 兩年 中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日/ 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文 日語 專科 兩年 基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語 本科 兩年 高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文 英語 專科 兩年 綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等 外貿英語 專科 兩年 綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等 公共事業管理 專科 兩年 計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等 本科 兩年 英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等 工商企業管理 專科 兩年 計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修); 本科 兩年 英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。 國際貿易 專科 兩年 高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等 本科 兩年 國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等 金融管理 專科 兩年 證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等 本科 兩年 管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等 會計(電算化) 專科 兩年 英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類) 本科 兩年 高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類) 人力資源管理 專科 兩年 管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等 本科 兩年 企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等 文化事業管理 專科 兩年 英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機 文化產業 本科 兩年 英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易 經濟信息管理 專科 兩年 高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等 本科 兩年 英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。 游戲軟件開發技術 專科 兩年 英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等 本科 兩年 英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等 電子商務 專科 兩年 電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業 本科 兩年 英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二) 信息技術教育 本科 兩年 英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究 計算機及應用 專科 兩年 大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術 本科 兩年 英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信 電子政務 專科 兩年 行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術 本科 兩年 英語(二)、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網絡與通信、電子政務案例分析、信息與網絡安全管理 電子技術 專科 兩年 英語 (一)、電工原理 、高等數學、線性代數、線性電子電路、非線性電子電路、數字電路、計算機基礎與程序設計、電子測量、音響技術、微型計算機原理 及應用 、辦公自動化 設備、 電子工程 本科 兩年 英語(二)、高等數學(工本) 、物理(工) 、復變函數與積分變換、概率論與數理統計(二)、工程經濟、信號與系統、計算機軟件基礎(二)、數字信號處理、單片機原理與應用、自動控制理論(二)、聲視頻技術 服裝設計 專科 兩年 構成藝術、服裝工藝、服裝結構設計、服裝款式設計、服裝紙樣設計、服裝市場營銷等 本科 兩年 服裝設計、服裝紙樣設計、服裝圖形設計、服裝計算機輔助設計、服裝立體剪裁、展示工藝、企業形象設計、服裝飾品設計等 數控技術 專科 兩年 機械設計基礎、公差配合與技術測量、數控編程與操作、CAD/CAM、電工學等 本科 兩年 模擬數字及電力電子技術、傳感器與監測技術、微型計算機原理與接口技術、機床數控原理、CAD/CAM軟件應用、模具與現代加工技術等 視覺傳達設計 專科 兩年 構成藝術、插圖藝術設計、包裝結構與包裝裝潢設計、平面廣告設計、機構形象設計( VI )、商品攝影、POP與DM廣告設計等 本科 兩年 書籍裝幀設計、包裝工藝與設計、創意網頁設計、影視廣告、方案與腳本、室內設計、景觀設計、展示設計、家具設計 動漫設計 專科 兩年 構成藝術、字體設計、動畫基礎、動畫運動、電腦圖像設計、動畫概論 本科 兩年 漫畫設計、動畫場景設計、動畫分鏡頭、二維動畫制作、三維動畫制作動畫特效合成、動畫創作 生物技術 專科 兩年 普通生物學、食品分析與檢驗、發酵工藝學、生物制藥技術、生物化學、微生物學、細胞工程、基因工程、酶學、病毒學、現代生物技術導論等 生物工程 本科 兩年 英語、工程制圖、化工原理、生物工藝學、微生物遺傳與育種、生化工程、生物制藥學、生化分離工程、高等數學等 食品工程 專科 兩年 基礎化學、食品化學、食品微生物學、食品工藝學、食品分析 本科 兩年 食品工程原理、食品營養、食品加工技術、釀造食品加工、食品法規、食品包裝與設計、農產品儲藏運銷學、計算機應用基礎 景觀園林 本科 兩年 英語、園林工程制圖、園林藝術原理、景觀生態學、園林建筑學、園林CAD、園林規劃設計、園林工程學、3DMAX、園林植物保護學、園林美學 新聞 專科 兩年 計算機應用基礎(含實踐)、漢語基礎、社會學概論、中國現代文學作品選、新聞學概論、中國新聞事業史、新聞采訪寫作、報紙編輯、廣播新聞與電視新聞、廣告學、新聞心理學 本科 兩年 英語(二)、新聞評論寫作、新聞攝影、外國新聞事業史、中外新聞作品研究、傳播學概論、公共關系學、新聞事業管理、文學概論 應用心理學 專科 兩年 大學語文、實驗心理學、生理心理學、發展心理學、教育心理學、心理與教育統計學、社會心理學、管理心理學、醫學心理學、心理測量、普通心理學(含實踐)、計算機應用基礎(含實踐) 本科 兩年 英語(二)、認知心理、心理學研究方法、心理學史、變態心理學、學習心理學、心理咨詢原理與技術(含實踐)、學校心理學、心理診斷、行為改變技術(含實踐) 小學教育 專科 兩年 大學語文、教育原理、科學技術社會、小學教育心理學、小學科學教育、小學教育科學研究、小學語文教學論、小學數學教學論、小學班主任、素質教育導論 本科 兩年 英語(二)、心理衛生與心理輔導、課程與教學論、發展與教育心理學、中外教育簡史、中小學教育管理、比較教育、小學藝術教育、現代教育測量與評價、中小學教育信息技術、學校管理心理學、教學設計、德育原理、基礎教育課程改革研究、畢業實習、畢業論文 學前教育學 專科 兩年 學前教育學、學前發展心理學、學前衛生學、兒童文學、學前教育心理學、幼兒園組織與管理、學前兒童數學教育、學前兒童語言教育、學前兒童科學教育、科學技術社會 本科 兩年 英語(二)、教育學原理、學前游戲論、幼兒園課程論、學前比較教育、中外學前教育史、幼兒園活動設計、學前教育科學研究、家庭教育學 教育技術學 本科 兩年 英語(二)、教學設計、教育電視系統、教育電視節目制作、計算機輔助教育、多媒體教學系統、高級語言程序設計、教與學的基礎原理、教育傳播方法研究、教育電聲系統及軟件制作、信息技術課程教學論、 教育管理 本科 兩年 英語(二)、教育管理原理、教育評估與督導、教育經濟學、教育統計與測量、教育法學、教育預測與規劃、中外教育管理史、管理心理學、高等教育管理
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2013年10月山西自考科目(自學考試各個專業的考試科目不同,具體點擊查看:自學考試科目)
專業 層次 學制 主要課程 音樂教育 專科 兩年 大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、 本科 兩年 英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文 經濟法 專科 兩年 大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理 本科 兩年 英語(二)、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學(輔修) 市場營銷 專科 兩年 政治經濟學(財經類)、高等數學(一)、基礎會計學、經濟法概論(財經類)、大學語文(專)、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學(一)、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎(含實踐) 本科 兩年 英語(二)、高等數學(二)、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用(含實踐) 公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理(一)、現代資源管理(一)、廣告運作策略 行政管理 專科 兩年 大學語文(專)、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎(含實踐) 本科 兩年 英語(二)、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論 漢語言文學 專科 兩年 文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選(一、二)、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等 本科 兩年 美學、中國現代文學史、中國古代文學史(一、二)、外國文學史、語言學概論、英語(二)、兩門選修課、畢業論文 涉外秘書學 專科 兩年 英語(一)、大學語文(專)、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、 本科 兩年 英語(二)、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等 對外漢語 本科 兩年 現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通(實踐環節)畢業論文等 英語翻譯 專科 兩年 英語寫作基礎、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力 本科 兩年 中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日/ 法)、高級英語、英美文學選讀、畢業論文 日語 專科 兩年 基礎日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經貿日語、日語聽力、日語口語 本科 兩年 高級日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文 英語 專科 兩年 綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力,口語等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外(日語)等 外貿英語 專科 兩年 綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等 本科 兩年 英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外(日語)等 公共事業管理 專科 兩年 計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎(實踐)等 本科 兩年 英語(二)、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理(一)、管理信息系統、畢業論文等 工商企業管理 專科 兩年 計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法(輔修)、民法學(輔修); 本科 兩年 英語(二)、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(輔修)。 國際貿易 專科 兩年 高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等 本科 兩年 國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等 金融管理 專科 兩年 證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等 本科 兩年 管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等 會計(電算化) 專科 兩年 英語(一)、大學語文、高等數學(一)、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論(財經類) 本科 兩年 高等數學(二)、、英語(二)、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析(一)、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程:會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學(財經類) 人力資源管理 專科 兩年 管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等 本科 兩年 企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等 文化事業管理 專科 兩年 英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機 文化產業 本科 兩年 英語(二)、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易 經濟信息管理 專科 兩年 高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等 本科 兩年 英語(二)、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。 游戲軟件開發技術 專科 兩年 英語(一)、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等 本科 兩年 英語(二)、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等 電子商務 專科 兩年 電子商務英語、經濟學(二)、計算機與網絡技術基礎、市場營銷(三)、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務(三)、電子商務概論、商務交流(二)、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業 本科 兩年 英語(二)、數量方法(二)、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法(二) 信息技術教育 本科 兩年 英語(二)、物理(工)、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究 計算機及應用 專科 兩年 大學語文、高等數學、英語(一)、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計(一)、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術 本科 兩年 英語(二)、高等數學、物理(工)、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信 電子政務 專科 兩年 行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術 本科 兩年 英語(二)、公共管理學、電子政務理論與技術、政府經濟學、信息化理論與實踐、網站建設與管理、計算機網絡與通信、電子政務案例分析、信息與網絡安全管理 電子技術 專科 兩年 英語 (一)、電工原理 、高等數學、線性代數、線性電子電路、非線性電子電路、數字電路、計算機基礎與程序設計、電子測量、音響技術、微型計算機原理 及應用 、辦公自動化 設備、 電子工程 本科 兩年 英語(二)、高等數學(工本) 、物理(工) 、復變函數與積分變換、概率論與數理統計(二)、工程經濟、信號與系統、計算機軟件基礎(二)、數字信號處理、單片機原理與應用、自動控制理論(二)、聲視頻技術 服裝設計 專科 兩年 構成藝術、服裝工藝、服裝結構設計、服裝款式設計、服裝紙樣設計、服裝市場營銷等 本科 兩年 服裝設計、服裝紙樣設計、服裝圖形設計、服裝計算機輔助設計、服裝立體剪裁、展示工藝、企業形象設計、服裝飾品設計等 數控技術 專科 兩年 機械設計基礎、公差配合與技術測量、數控編程與操作、CAD/CAM、電工學等 本科 兩年 模擬數字及電力電子技術、傳感器與監測技術、微型計算機原理與接口技術、機床數控原理、CAD/CAM軟件應用、模具與現代加工技術等 視覺傳達設計 專科 兩年 構成藝術、插圖藝術設計、包裝結構與包裝裝潢設計、平面廣告設計、機構形象設計( VI )、商品攝影、POP與DM廣告設計等 本科 兩年 書籍裝幀設計、包裝工藝與設計、創意網頁設計、影視廣告、方案與腳本、室內設計、景觀設計、展示設計、家具設計 動漫設計 專科 兩年 構成藝術、字體設計、動畫基礎、動畫運動、電腦圖像設計、動畫概論 本科 兩年 漫畫設計、動畫場景設計、動畫分鏡頭、二維動畫制作、三維動畫制作動畫特效合成、動畫創作 生物技術 專科 兩年 普通生物學、食品分析與檢驗、發酵工藝學、生物制藥技術、生物化學、微生物學、細胞工程、基因工程、酶學、病毒學、現代生物技術導論等 生物工程 本科 兩年 英語、工程制圖、化工原理、生物工藝學、微生物遺傳與育種、生化工程、生物制藥學、生化分離工程、高等數學等 食品工程 專科 兩年 基礎化學、食品化學、食品微生物學、食品工藝學、食品分析 本科 兩年 食品工程原理、食品營養、食品加工技術、釀造食品加工、食品法規、食品包裝與設計、農產品儲藏運銷學、計算機應用基礎 景觀園林 本科 兩年 英語、園林工程制圖、園林藝術原理、景觀生態學、園林建筑學、園林CAD、園林規劃設計、園林工程學、3DMAX、園林植物保護學、園林美學 新聞 專科 兩年 計算機應用基礎(含實踐)、漢語基礎、社會學概論、中國現代文學作品選、新聞學概論、中國新聞事業史、新聞采訪寫作、報紙編輯、廣播新聞與電視新聞、廣告學、新聞心理學 本科 兩年 英語(二)、新聞評論寫作、新聞攝影、外國新聞事業史、中外新聞作品研究、傳播學概論、公共關系學、新聞事業管理、文學概論 應用心理學 專科 兩年 大學語文、實驗心理學、生理心理學、發展心理學、教育心理學、心理與教育統計學、社會心理學、管理心理學、醫學心理學、心理測量、普通心理學(含實踐)、計算機應用基礎(含實踐) 本科 兩年 英語(二)、認知心理、心理學研究方法、心理學史、變態心理學、學習心理學、心理咨詢原理與技術(含實踐)、學校心理學、心理診斷、行為改變技術(含實踐) 小學教育 專科 兩年 大學語文、教育原理、科學技術社會、小學教育心理學、小學科學教育、小學教育科學研究、小學語文教學論、小學數學教學論、小學班主任、素質教育導論 本科 兩年 英語(二)、心理衛生與心理輔導、課程與教學論、發展與教育心理學、中外教育簡史、中小學教育管理、比較教育、小學藝術教育、現代教育測量與評價、中小學教育信息技術、學校管理心理學、教學設計、德育原理、基礎教育課程改革研究、畢業實習、畢業論文 學前教育學 專科 兩年 學前教育學、學前發展心理學、學前衛生學、兒童文學、學前教育心理學、幼兒園組織與管理、學前兒童數學教育、學前兒童語言教育、學前兒童科學教育、科學技術社會 本科 兩年 英語(二)、教育學原理、學前游戲論、幼兒園課程論、學前比較教育、中外學前教育史、幼兒園活動設計、學前教育科學研究、家庭教育學 教育技術學 本科 兩年 英語(二)、教學設計、教育電視系統、教育電視節目制作、計算機輔助教育、多媒體教學系統、高級語言程序設計、教與學的基礎原理、教育傳播方法研究、教育電聲系統及軟件制作、信息技術課程教學論、 教育管理 本科 兩年 英語(二)、教育管理原理、教育評估與督導、教育經濟學、教育統計與測量、教育法學、教育預測與規劃、中外教育管理史、管理心理學、高等教育管理
關鍵詞:兒童;生涯啟蒙;體系
中圖分類號:G612 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2015)36-0271-02
2001年,聯合國教科文組織修訂的《關于技術與職業教育的建議》,明確提出初步了解技術和職業生活應是普通教育不可或缺的組成部分,這標志著世界開始重視“職業啟蒙”。[1]“職業啟蒙”的開展依托于生涯教育(輔導),即依據一套系統的計劃,通過生涯輔導人員協助個人建立并發展一個整合而適當的自我概念,然后將此概念轉化為實際的選擇與生活方式,達到個人的生涯發展目標,同時滿足社會的需要。[2]美國的職業生涯教育從1994年進入全面發展時期。生涯教育的目的是為所有學生提供職業準備,包括從幼兒園到社區學院或大學的學生。我國臺灣地區也在法歐美的基礎上成功進行了本土化,經過多年實踐,至今也取得了一定成果。職業生涯教育在我國起步較晚,特別是學前階段的生涯教育,目前還處于探索期。
幼兒園這個階段對于孩子的職業啟蒙至關重要,此階段是孩子們生涯的起點,是他們開始探索自我世界和外部世界的起點。在幼兒園孩子們所接受到的教育,特別是思維習慣、個性品質方面的引導會影響到他們的未來人生的發展。筆者基于3~6歲孩子的認知水平,考慮從幼兒園教育的游戲設計和角落設計入手,建立兒童生涯啟蒙教育“3w”體系,實施“家校”互動,使游戲開展和功能區開發協同作用,喚醒孩子的生涯意識。
一、“WHY”
按照舒伯生涯發展理論,3~10歲是孩童發展自我概念的重要階段,以自身的“需要”為主要考慮因素,這個時期幻想中的角色扮演非常重要,通過不同的職業體驗類活動,獲得自我肯定,建立信心。兒童職業體驗館作為一個“舶來品”,館內有規范的微城市設計、仿真的職業體驗場所,多樣化的職業類型。由于其“寓教于樂”的教育價值,非常受孩子和家長的歡迎。職業體驗是生涯教育的一部分內容,不能滿足多數孩子對生涯發展的渴望。因此,幼兒時期開展兒童的“生涯”教育啟蒙活動非常必要。
二、“WHAT”
1953年,舒伯在繼承前人理論和實踐的基礎上,提出了階段論,即為職業行為和職業態度提供了一個框架,叫做發展任務,一個發展任務就是個體在生活中的某點上需要面對的新的成就或責任,此任務的完成會帶來幸福和成功。幼兒園的生涯階段性任務是生涯啟蒙,啟蒙教育的載體可以是游戲、集體活動、社會實踐等。
(一)興趣的探索
興趣是指無論我們能力高低,也無論外界評價如何,我們依然樂此不疲的事情。興趣與能力無關,在能力、技能尚未全面開發的兒童時期,興趣探索是最容易融入到幼兒生涯教育的元素。霍蘭德興趣理論把人的興趣類型分為實用型、研究型、藝術型、社會型、企業型、事務型[3],把職業也分為以上六種類型,比如工程師、園藝師等是實用型職業,實驗師、科學家是研究型,演員、作家是藝術型等。如果人的興趣類型和職業的類型一致,就表明兩者匹配。喜歡整理玩具的孩子的興趣類型是事務型,事務型的興趣類型對應職業如會計、程序員等;喜歡搭積木、拼圖,一般是實用型,對應的職業比如工程師、科學家等;在團隊活動中,如果小朋友經常主動擔任領導者是企業型,對應的職業比如企業家、市場營銷員等;喜歡為他人服務是社會型,對應的職業比如護士、園丁。
幼兒園的教室角落布置,可以體現生涯啟蒙教育的幼兒觀和教育觀。3~6歲兒童的興趣探索可以以功能區開發為載體,幼兒園的角落區域可以包括:積木角、桌面玩具角、科學小活動角、圖書角、家庭角等。各個活動角用不同的家具分隔開來,這樣便于兒童清楚地選擇活動區。與此同時,教師可縱觀全局,及時記錄、整理、對比。孩子們在自由活動時間喜歡停留在哪個角落,那么就可以基本判定孩子的興趣類型(表1)。幼兒園小朋友的自我認知水平不夠高,還不能夠認識到自己真正喜歡什么,幼兒園教師通過觀察記錄來確定孩子的興趣類型,進而再和家長進一步交流孩子在家庭中的表現,以確定孩子在現階段的興趣類型,幫助家長在家庭教育、課外教育中進行個性化興趣培養。
(二)技能的培養
技能分為三類:專業知識技能、可遷移技能和自我管理技能。其中專業知識技能是和職業相關的專業技術知識,這個一般放在高等教育階段進行;可遷移技能是指職業內外能夠通用的技能;自我管理技能是一個人的品質,是決定個人職業生涯成敗的關鍵因素。在美國1989年的《國家職業發展指導方針》中[4],明確了指出屬于小學生的12條職業能力中包括與人交往等四項可遷移技能和良好工作習慣重要性的認識等兩項自我管理技能。自我管理技能是關乎人的品質的問題,可以延伸到幼兒園教育,進行嘗試性開展。
良好的工作習慣的培養對于4~6歲的孩童來說可以從個人用品資料放置有序做起,比如整理各活動區的玩具架,要求擺放整齊、分類清楚。與人交往、合作是現代社會人的重要的技能之一。美國的職業啟蒙教育起步較早,他們重視個人對團體的貢獻,比如幼兒之間的相互幫助,集體排演小話劇,家庭之間的“玩伴日”活動等。他山之石,可以攻玉。借鑒美國幼兒教育的方式方法,在幼兒園教育中更多地開展集體活動,提高孩子們之間的互動性。另外,每個活動區幼兒的活動盡量保持開放性,以通過交往活動促進幼兒的社會交往能力,發展他們的社會技巧。
(三)角色的認識
舒伯的生涯彩虹圖表明人在一生中會有很多生涯角色,比如兒女、父母、員工、學生、伴侶、公民等,幫助孩子們認識了解各個角色以及各個角色之間的關系是提升孩子社會化進程的重要途徑,可以通過現實和模擬兩種活動載體來實現。模擬途徑是指幼兒園定期模擬各種情景,如家庭聚會、社區活動等,讓小朋友按照自己的理解去設計、扮演生活中的各種角色;現實途徑主要是依靠家庭教育開展,引導孩子注意觀察“媽媽”、“爸爸”、“奶奶”等典型人物一天的生活。兩種途徑相互結合,以討論的形式進行課堂啟發,引導孩子們加深對各種角色的認識。
(四)外部世界探索
生涯啟蒙需要孩子們更多地接觸外部社會、探索外部世界,并且和社會環境中的人和物進行互動交流。教師和家長必須鼓勵幼兒積極地與自熱環境、社會環境進行相互作用。幼兒利用各種感官,通過與大自然、周圍的人和物直接作用進行學習。新媒體時代的到來,給孩子們提供了更多和外界活動的機會,孩子們可以在新媒體平臺上信息和外界互動。比如獨生子女家庭,朋輩互動空缺,可以通過網絡平臺和萬里之外的小朋友下圍棋,在活動中培養競爭意識。
三、“WHO”
“WHO”指的是兒童生涯教育開展的學習共同體,包含生涯教育的主體(孩子),客體(家長、教師)。主客體在游戲中互動,在互動中成長,兩者組成了“學習共同體”。
幼兒教師作為兒童生涯啟蒙教育的支點,需要學習職業生涯規劃的基本知識,結合對孩子的了解,給幼兒提供適合年齡發展和個體發展的游戲,在游戲中和孩子們互動。同時,加強和家長的聯系,以提升互動的深度和互動的范圍。從事不同職業,對職業生涯有自己理解的家長也是幼兒生涯啟蒙教育的重要資源。幼兒園“職業日”活動,可以邀請從事不同職業的家長走進課堂,向孩子們從工作內容、工作時間、工作對象等方面描述各自的職業生活。在生涯啟蒙教育開展的過程中,家長和教師始終應該注意保持以“孩子”為中心,從“我教你”、“我管你”到“我們一起成長”,轉變教育理念,在平等的前提下開展形式各樣的活動。
四、結語
生涯啟蒙教育包括自我探索和外部探索部分。幼兒園階段小朋友的好奇心最濃,家長和幼兒園老師作為小朋友的人生導師,應從理念上重視、從行動上協助小朋友認識自我,帶領小朋友探索外部世界,協助小朋友開始生涯之旅。
參考文獻:
[1]黃晟揚,王魚龍.美國兒童的職業啟蒙教育研究[J].成人教育,2014,(1):109-111.
[2]焦冰清.美國職業生涯教育對我國高校的啟示[J].湖北大學成人教育學院學報,2019,(1):37-39.
關鍵詞:房地產;營銷策略;創新
隨著房地產市場的快速發展壯大,房地產企業之間的競爭也會愈加激烈。尤其是國家宏觀調控政策的頻頻出臺,開發商們紛紛意識到了房地產營銷作為開發中的一個重要環節和手段的重要性。因此,他們費盡心思,策劃方案,以促進房地產產品銷售量的大幅提升。
1 房地產市場營銷概念
營銷,簡單地說,就是用科學的方法分析市場上的需求,并用科學的方法來生產出能滿足市場需要的產品。
房地產營銷是房地產企業以消費者對房地產商品的需求為宗旨,有效地為其提供住宅樓、商業樓等成品建筑物以及相關配套服務來滿足消費者生產、生活、物質和精神等的需求,以獲取一定利潤的一種商務活動,與其他市場營銷一樣,同個人或集體交換產品和價值,用以實現其經營目的一種社會過程。不同的是,房地產營銷的客體是地產物質,實體是依據物質實體上的權益等。在營銷中,既能保有自己的營銷方式,又能將市場營銷的一般原理注入其中,這便是與其不同的特殊性。
2 當前房地產營銷策略
房地產市場營銷是房地產經營過程中的一個重要組成部分。強有力的營銷活動既可將計劃中的房地產開發建設項目做成功,走在同行的前列,又能促進地區經濟的發展繁榮。那么做好房地產營銷必須掌握營銷的策略,做到敏銳地觀察,了解外界環境的發展變化,注重分析和分辨,及時變換營銷策略以創造最好的銷售業績。
當前房地產營銷策略主要有3種方式:即直接銷售、委托銷售和網絡銷售。
2.1 直接銷售策略
這是房地產企業利用自己的銷售部門和銷售人員,在一個固定的場所現場售房,即將房地產商品直接銷售給顧客,該策略的優點是銷售渠道短,反應迅速,控制效果好。
2.2 委托銷售策略
房地產開發企業委托房地產機構找尋顧客群,商作為中間人,通過多方面多渠道的宣傳、介紹、推薦,以使顧客前來購買房產的另一種銷售方式。由于房地產機構比較熟悉市場情況,具有信息、經驗、銷售渠道多、專職銷售人員多的優勢,是買賣雙方都愿光顧的地方,所以銷售效果很好。與直銷相比,委托代銷還會在一定程度上降低開發企業的風險,而這種服務性質也更有利于把握房地產市場的時機,盡快銷售房產。
2.3 網絡銷售策略
這是房地產開發企業通過互聯網與顧客交互,完成房地產銷售的一個較便捷的方式。網絡式與傳統式相比,網銷的低成本特點,為房地產的宣傳做了很好的鋪墊,因為網銷不僅節省資金,還能保持零距離和全天候的銷售服務。多媒體的特點就是讓用戶更清晰地、多方面地了解房地產產品情況,令顧客滿意,同時能更好地提升房地產企業的服務意識和服務理念,樹立該企業的良好形象。筆者相信,隨著電子商務的快速更新發展,房地產業的網絡銷售會具有更大的發展潛力和空間。
3 房地產營銷中潛在的問題
3.1 市場調研不充分,定位不準確
一些房地產企業不夠重視市場調研工作,還有一些即使做了調研也是流于形式,不去做深入細致的調研,只是根據以往的經驗、個人的喜好,做項目的可行性分析,造成對市場投資判斷失誤,沒有做到準確定位,使開發的產品與市場需求相脫節,使產品出現銷售時間拖延或階段性滯銷。另有房地產企業不注重前期調研等,只重視開工后的階段,一旦完工或銷售時,才發現問題不斷,劣勢多多,導致銷售不暢,造成邊銷售邊解決問題的局面,不僅影響了銷售時間和進度,還給整個項目運營帶來一定風險。
3.2 營銷缺少誠信,廣告存有虛假
房地產廣告隨時可聽,隨處可見,的確起到了宣傳推廣的作用,也給廣大消費者提供了方便。但當顧客通過廣告宣傳購買了房子之后,才發現房子與廣告宣傳的內容差距甚大,比如廣告中對教育、文化、商業等設施配套和對綠地、樹木面積都夸大其詞,銷售中的承諾與實際脫節,隱瞞實情。再有交房日期一推再推,產權證一拖再拖,甚至多少年都辦不下來等。一些廣告成了虛假信息和欺詐行為的代言。引發出不少問題,甚至產生法律糾紛,極大降低了企業的誠信度,損害了企業在消費者心中的形象。
3.3 營銷觀念落伍,品牌意識不足
在現行房地產營銷中,由于出現資金周轉市場競爭等問題,使得一些房地產商不注重品牌效應的積累,只瞄準個別樓盤,借助媒體或廣告的力量進行大肆炒作,往往因小失大。或只追求為樓盤起一個好聽的名字,想以此成為品牌營銷的重點,吸引顧客。
其實不然,品牌的內涵是為社會大眾提供合理的人性化的“建筑空間”,而人性化更多的又是體現在服務方面,營銷卻是消費者感受人性化的主要過程,可以說,品牌戰略的實施是全過程、全方位的一個持續行為。
4 房地產營銷策略的調整與創新
4.1 市場調研與營銷
房地產企業在激烈的市場競爭中,需要積極轉變觀念,深入調研、勇于創新,使自己的產品在市場上適銷對路。市場調研工作要從幾方面做起:①要對國內外宏觀經濟的波動與政策變化,房地產法律法規及國家金融環境,住房制度的改革動向等做深入調查;②根據房地產商品的特殊性,在房產項目的設計上要適應市場要求和消費者需要,建筑材料要合理,物業管理要信譽好;③突出企業產品服務和品牌差異,提高產品價值,提升競爭優勢。對市場投資做出正確判斷,開發出優質產品,這就是房地產營銷策略取勝的根本所在。
4.2 廣告誠信營銷
房地產廣告有多種形式,而每個開發企業都會根據自己樓盤的具體情況選擇廣告類型和廣告策略,以收到最好的宣傳、銷售效果。廣告中訴求的重點,有房屋地段、布局質量、環境優勢,還有教育、人文、交通優勢以及開發品牌、聲譽等。其中廣告宣傳的誠信度,對每一個房產企業都非常重要,這也是廣大消費者非常擔心的一個實際問題。廣告的制作需要的不僅僅是表面的精美、有創意、吸引人,而更需注重它的內涵,它一定要與實際相符。當一個真正好的產品受到消費者稱贊的時候,才是最有說服力的,這就是誠信,這就是營銷的效益。
4.3 樹立品牌營銷
品牌不僅是企業或產品的標識,更是寶貴的財富,它能強化企業在市場和行業中的地位。優質品牌的建立,對房地產企業營銷十分重要,品牌營銷首先要有好的產品作主,產品是營銷的基礎,品質是營銷的核心和保證。要讓產品開發提升檔次,就必須加強整合市場研發、營銷、建設和物業管理力量,把控好產品定位、規則、布局、建筑風格和環境景觀、合理戶型、樣板房等重點環節,提高產品的附加值和性價比,同時兼以完善的售后服務,提高品牌的忠誠度,讓品牌所具有的優良品質、合理價格、誠信保證、人性化服務充分體現出來,做到名實相符,使品牌真正成為企業的競爭優勢。
4.4 綠色環保營銷
隨著大眾意識的增強,購房者除考慮地理位置和購房價格之外,還很關注小區周邊配套和小區環境的設計。綠色環繞、景色優美,使人心曠神怡。為此,房地產開發時的綠化率、休閑區的建造,也成了很好的賣點。房地產企業應抓住這一賣點,加強綠色環保開發營銷意識,以綠色文化為價值觀,開展綠色營銷戰略,并將由于能源緊缺而提倡的綠色節能住宅的概念,運用到綠色營銷之中,發展住宅,為消費者營造人與自然和諧共處的理想家園。這樣既有經濟效益,又有社會效應,還是一件利國利民的大好事,如何能不使得綠色環保營銷成為今后的發展趨勢呢?4.5 人文關懷營銷①將濃厚的文化底蘊或高品位的文化景觀,融入到樓盤的開發中,可以給人以特殊享受,增加購房的滿意度;②開發房地產產品時應注意通過完善的配套設施,比如中小學、幼兒園、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的活動中心,以及文化名人的藝術雕塑等來營造小區的文化氛圍;③把顧客視為上帝,將以人為本的服務理念貫穿于從開發到售后的整個過程中,與顧客建立良好的關系,為顧客提供最大的便利,解決出現的一切問題,充分體現人文關懷,讓產品銷售在愉快的氛圍中進行。這也將是房地產企業在人文營銷方面應做的有益探索和成功嘗試。
5 結束語
信息傳播最大化
媒體覆蓋最大化
經濟效益最大化
二、銷售策略:
我們把目標市場定為珠江三角洲地區,深圳本地和港澳地區為第二市場,而外省游客主要在春節期間出現,靠本地宣傳提高來訪量。
我們應當采取以下策略進行銷售:
1、確定目標市場并劃分主要的區域,根據不同的時期、不同的人群對兵馬俑產生吸引的不同角度,采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式,進行市場營銷。
2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引(特別是香港人、學生對中國古文化的向往),選擇一至兩家旅行社,通過合適的合作方式(讓對方進行宣傳和推廣),打開香港市場。或采用合適的宣傳方式(和媒體合作),打開香港市場。
3、細分市場,根據每塊市場的特點和不同節令特點,區分營銷、宣傳受眾的不同需求,采用不同的方法、相應的宣傳策略,進行宣傳和營銷。
4、在價格方面,提高價格雖然能提高利潤,但也可能因此減少客流,我們可以在穩定原價格的基礎上,采用提高入園人數來提高收入,同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動,達到市場覆蓋最大化。
三、市場分析:
1、市場選定:
1珠江三角洲
2廣州
3深圳
4香港
2、市場評估:
1珠江三角洲:營業額546萬,
2廣州:營業額1049萬,
3深圳:營業額664萬,
4香港:?
注:a以上數據來自02年總入園人數106萬人,營業額9555.3萬元人民幣。
的基礎,有效細分的要求;
b歷史數據并沒有香港市場,習慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出,是考慮到兵馬俑在香港市場可能產生較好高效應,所以進行針對性的市場開拓。
3、現狀分析:
1廣州:
客源總量:
人口810萬人,港澳僑胞135萬人
人均收入:
1.6萬元。年人均消費1.14萬元
市場特點:
團隊組團分為散客,企業團體、地接團三大塊。
散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。
企業團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。
地接團隊市場,廣州市內地接外省團隊、境外團隊深珠游。
今年地接內地港澳游團隊出團量明顯上升。
旅行社:
a共計126家。
廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客,大約30--40萬人次。
b散客組團社實行零團費的組團方式。
c旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。
d旅行社組織企業團體出游多有事先計劃和安排,主導權在企業自身。
e以地接團隊為主的旅行社,線路安排事先已定,導游現場推薦是否有效是加點能否成功的關鍵。
社團:
a各省駐廣州辦事處共有160家。
b除企業自身組織的活動外,各類中介機構也會組織各種活動。
2深圳:
旅行社:
共計55家。
a深圳旅行社共接待人數為20萬人次,其中50%為中轉,25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。
b主要以地接外省團隊(包括中轉,出境,入境為主)
c與明思克有業務往來的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次,其中僑城中旅,報業國旅,機場國旅等旅行社來團量占9月總來團量的70%。
酒店:
a共有酒店200家,70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區。
b主要以酒店外地散客,會議團隊為主。
c現與明思克合作的酒店有50多家,以二三星級酒店為多,占酒店總量的40%,銷售方式以現付為主,
社團:
a深圳各類企業十多萬,小學180多所,中學60多所,幼兒園500多所
b以華為,中興、邁瑞等企業為代表的300-500家高新企業是企業中最活躍的部分,每年企業的接待量較大
c政府機關和銀行政券機構等具有一定實力的企業,每年接待量和招待費較多。
d工廠將在年終組織聯歡活動和員工福利游
e學生春游和秋游活動
f以高新企業和政府機構接待是現階段社團的主要收入,占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。
g企業聯歡活動相對活躍,但由于活動策劃要求較高,加上景區內硬件有一定的局限性,成功率較低。
3珠三角:
市場總量:
人口6820萬人,
流動人口1890萬人,
人均收入:
1200元/月
集中地區:
東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。
發達地區:
東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。
市場特點:
有一定的經濟基礎,有旅游的習慣;
銷售現狀:
只開展了旅行社平臺的業務
旅行社:
b東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。
c出游方式多為旅行社組織出游,
d與明思克有業務往來的旅行社290家。
e該地區旅行社團隊人數為占市場份額的15%。
f東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經濟發達地區來團量占總來團量的80%。
社團:
a東莞、惠州地區號稱“工廠之都”有臺資企業8000多家,世界500強企業16家。
外來人口590余萬。
b人均年收入1。6萬元。
c東莞、惠州地區的臺資工廠,將年末組織員工旅游作為福利。
d臺資企業重視團隊建設,航母的軍事背景使兩者有結合點。
e未組織人員直接銷售。
四、解決辦法:
廣州:
旅行社:價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導游利益保障,增加其加點的積極性
社團:招聘廣州當地業務員,主攻社團市場
深圳:
旅行社:價格政策靈活
運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。
采用其他方式給予導游利益保障,增加其加點的積極性
酒店:現付方式+配套報務
社團:對年接待量大的企業推廣vip服務,提高服務的附加值。
對工廠團封閉局部市場,特價促銷。
增設參與性活動項目加大與其他景點的互動,吸引學校,聯合促銷
珠三角:
旅行社:由于是本地組團,旅行社對景點的價格要求不高
酒店:開拓。
社團:根據臺資的特點,以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。
香港
旅行社:挑選一至兩家較大規模的旅行社,聯合操作香港市場的開拓,可以使用獨家授權、優惠等方式換取選傳。
媒體:適當的媒體投放,宣傳活動主題,歷史文化,開拓香港市場。
五、戰略確定:
讓目標市場更多的人的了解兵馬俑,最終引發其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優勢發揮,結合其他景區無法比擬的軍事特色,力爭引起較高的認知度,吸引大量游客資源。
宣傳推廣是當務之急,是關系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色,才能實現我們的最終利益。
1、宣傳策略:
1特色定位
根據以上情況分析,各景點都獨具特色,成功的關鍵在于特色旅游的大力開發、宣傳,從明思克這次秦俑展的基本情況來看,建議以“秦俑vs航母”為主題,舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動,突出重點地將此主題推向市場。
b.區域定位
目前,就秦俑產生的吸引而言,應當向南偏移,而港澳地區對中古傳統文化的興趣似乎又遠高于大陸。所以,建議立足深圳,發展南部市場,全國可以華南片區為主。向港澳著重輻射。
2宣傳對象定位
a.對象特征
本次調查著重調查了青年人的旅游情況,發現了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。
廣東地區的學生:
分析:由于學習任務繁重、經濟限制,沒有能力做遠程旅游,對秦俑非常渴望;
比較喜歡一兩日游項目,比如科教、游玩、探險等活動。
大多數的學生都沒有來過明思克旅游。
深圳企業在職職員:
分析:工作壓力大;長期生活壓力,生活重心偏移,喜歡文化色彩較重的展覽、表演;厭倦人造景觀的氛圍。
對象年齡層在16—31歲之間
對象消費能力分析
一般具有中、短途旅游消費能力,喜愛結伴而行,消費追求時尚。
3可能出現的問題
從分析中我們不難看出:占領消費群體易于從一點著手,向多元化伸展,以特色優勢帶動其它旅游資源進一步的發展。同時也要避免出現旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾,不斷的開發和探索新的增長點。
2、營銷策略:
1、總體目標:
通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段,在較短時間內大幅度地提高明思克及秦俑的知名度,使其在旅游市場競爭中占據高位的市場份額。
2、階段目標:(可分出四個階段)
第一階段:展示期
在此階段,我們處于秦俑形象宣傳的展示期,為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎。
此階段的時間預計:一個月時間。
b.此階段針對的市場區域:建議區域為:深圳及廣州。
c.在此情況下針對目標群:
1.力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊涵的文化。
2.爭取權威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨特魅力并發表評論。
3.加強廣告(報紙電視、網絡等)力度,增加活動次數,從而強化其參與意識。
4.發展已知客戶,進而擴大客戶宣傳面。
5.從本身特色出發,配合景點風光,加強硬件建設。
d.在此情況下針對中間商(旅游公司):
1.提升產品展示的位置(如在旅游公司的門前設置展版)。
2.增加對旅游公司的反點及回扣,促進其提高供游量。
3.與其共同在市場區間開展文化節等品牌促銷活動(如圖片展)。
e.價格定位:以票促宣。
第二階段:市場開發期:
在此階段,宣傳造勢已見成效,展會信息都已宣傳到位,客源量日漸增長。
a.此階段的時間預計:兩個月時間。
b.此階段針對的市場區域:
建議區域為:深圳、珠三角。
c.在此情況下針對目標群:
1.保持客戶群體,刺激消費。
2.積極向還沒有去旅游過的消費群體展示這次秦俑展的特色。
3.開展知識營銷,推出明思克和秦俑的一切特色文化,并針對性的開展活動;
4.強大的媒體版面占有率。
5.爭取其它旅游景點的消費者前來參觀秦俑(如辦聯票)。
d.在此情況下針對中間商:
1.提出市場比率,增加回報,積極支持其工作;
2.維護品牌形象,使其抓住潛在客戶;
3.提高服務意識。
e.價格定位:靈活把握尺度,尋求任何有益的合作。
第三階段:第一期
在此階段,由于節假日的休息和秦俑剛到深圳的效應,客源穩固上升。
a.此階段的時間預計:開展到元旦結束。
b.此階段針對的市場區域:
建議區域為:香港、珠三角。
c.在此情況下針對目標群:
1.保持客戶群體,刺激消費。
2.開展各種主題營銷活動。
3.強化產品品牌。
d.在此情況下針對中間商:
1.維護品牌形象,使潛在消費者成為忠實的客戶。
2.繼續提高服務意識。
e.價格定位:大量的優惠促銷(公益)
第四階段:第二期:
在此階段,由于春節的到來,客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態。
時間預計:2008.3
由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫,宣傳的難度會非常突出,所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產品的開發,提高服務創新意識,以維護市場的后期發展,可根據情況條件多開展各種促銷活動。關心公共事業提高企業內涵,發展品牌優勢。
六、工作計劃預案:
區域負責人:
1.維持原有客源,鞏固明思克品牌形象。
2.傳達秦俑展信息,制定區域工作計劃(含宣傳和活動)。
3.開展創新營銷,針對所轄區域的特性進行推廣宣傳活動,提前報計劃。
4.開展適合本次秦俑展的促銷活動,力爭作到謀定而后動。
5.開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關系。
6.與旅行社保持互動聯系,共商秦俑展工作。
7.靈活、適當利用價格變通,進行快速銷售。
企劃系統:
1.強化品牌形象,鞏固品牌忠誠度(各種宣傳形式)
2.開展文化、知識營銷,完成內部硬件設施,強調宣傳導向的意義和重要性。
3.圍繞銷售進行宣傳,輔助宣傳設置活動。
比賽進行時,
這不止是創業表演
2013年12月10日,湖南教育電視臺演播大廳,氣氛熱烈的比賽現場。
興趣是最好的老師
幾個化著淡妝的姑娘從演播大廳的側門走出,低聲談論著比賽中的發揮情況。她們來自湖南工藝美術學院,參賽項目的名稱是“湘藝湘瓷創意體驗館”。“今天發揮還算好,沒有半決賽時那么緊張。”項目領銜人黃雯婕笑著說。她身穿青花瓷花色的長款棉背心,發髻高高挽起,氣質嫻靜優雅。黃雯婕是大三學生,她和她的四個小伙伴來自不同的專業,但為了共同的愛好――古香古色的湘藝、湘瓷產品走到一起,籌備了這個創業項目。
她們以前沒有參加過這種比賽,缺少登臺經驗,臨場述說時難免緊張。為了克服這個弱點,幾個姑娘在老師的指導下,賽前作了很多演練。比賽當天,她們凌晨三點就起床準備道具、化妝、預演。“參加比賽,壓力很大,但是一路堅持下來,收獲滿滿。我們選定的這個項目不止是參賽項目,也是畢業后準備從事的事業,所以評委老師的點評和建議,對我們今后的幫助很大。感謝評委老師和創業規劃大賽!”團隊成員尹娟娟說。她們已經在學校的創業街擁有一個門店,畢業后計劃扎根于益陽,全心經營事業,把湘藝、湘瓷項目做大做強。而這次比賽讓她們了解到項目仍然需要改進的地方,這為項目以后的發展帶來了福音。
黃雯婕介紹說,這個項目啟動需要20萬元資金,她們準備每人籌集兩萬元,然后再申請十萬元大學生創業基金。“籌備創業規劃大賽,我們學會了很多東西,有了充分的思想準備。以后創業路上遇到再多的風雨也不怕,做自己喜歡的事業,再難都會堅持下去。”
興趣是最好的老師,來自于株洲市工業中等專業學校的參賽團隊也用優秀的成績詮釋了這一說法。陳文霞是株洲市工業中等專業學校電子商務專業的學生,也是“居家客手工布藝家飾館”項目的領銜人。她指著面前的一堆參賽道具――手工縫制的布娃娃說,這些都是團隊成員自己動手做的。“設計,找原料,一針一線縫制,過程很辛苦,但是大家很開心,因為這是我們喜歡做的事。”
在決賽之前,她們的參賽項目已經在試運營了,并產生了利潤。陳文霞組織團隊成員,將她們設計、制作的布娃娃擺上了校園超市的貨架,短短幾周內,就賣出了28個,賺取了1,076元。除了在學校超市售賣,周末時間,陳文霞還帶領同學們在市區廣場等人流量大的地方,擺攤銷售。
“創業規劃大賽是個嚴謹的活動,為有創業想法的學生提供了思路。比如,在備賽過程中,我學會了作市場調查、項目評估,學會管理團隊;在比賽中,我們得到了評委老師寶貴的意見,這些都幫助了我們成長。再過幾個月,我們準備注冊布藝家飾公司,把興趣愛好發展成事業。”陳文霞說。
項目選擇很重要
蓮藕套養泥鰍生態種養模式項目在本次比賽中獲得了中職組一等獎,參賽團隊來自常寧市職業中專。大賽評委點評時說:該項目從農業入手做文章,符合生態環保的理念,生存空間很大。
項目領銜人吳學優和團隊成員夏依輪均為畜牧專業的學生,他們同時選修了種植課程,熟悉蓮藕的生長習性和種植技術。在指導老師唐少華的帶領下,他們租種了十畝農田,專門拿出三畝做蓮藕套養泥鰍的試驗。
備賽期間,團隊成員定期去農田觀察,給泥鰍喂飼料,察看泥鰍的生長狀況。全新的種養理念,扎實的實踐操作,讓吳學優和他的團隊在比賽中一鳴驚人,初次參賽,便獲得了一等獎。“很開心取得了這樣的成績,大賽讓我們明白創業時項目選擇很重要。選擇項目,拼的是專業,不是時尚。”吳學優靦腆地說。
湖南省耒陽師范學校選送的參賽項目也在本次大賽中獲得了中職組一等獎。幼兒教育是個老課題,但幼兒體智能培訓卻是個全新的理念。從工作室租借的男幼師走進幼兒園,引導幼兒潛能的發展,培養幼兒的自我保護能力。該項目如今也已經落地實施,并取得了一定的成績。
領銜人周艷蘭說,團隊獲得了這么好的成績,創業項目的選擇是個很關鍵的因素。如今,他們的工作室已經開始運營,他們和耒陽市的12家幼兒園簽訂了培訓合同,工作室的15個成員正在創業的路上奔跑著。
技術因素不可少
“‘安睡寶’讓您睡得香,零擔心!您還等什么呢?趕緊拿起電話訂購吧!”這不是電視購物廣告,而是長沙市電子工業學校的學生在幽默地進行項目展示,“安睡寶”就是“智能風速控制器”,是他們的參賽項目。該項目設計視角獨特,實際應用廣泛,再加上有一定的技術含量,毋庸置疑,獲得了本次比賽中職組一等獎。
賽后筆者采訪了項目領銜人符丁月,得知這項技術已經申請了國家專利,并與長沙電子教學設備廠簽訂了合作協議。“我們都是電子電器維修專業的學生,課余經常聚在一起琢磨家用電器,這個創業點子也是大家一起想出來的。我連續兩年參加了創業規劃大賽,都取得了不錯的成績。在我看來,技術因素很關鍵。”符丁月說。
符丁月表示,兩年的參賽經歷讓她意識到了技術在創業中的重要性,她會在以后的日子里苦練技術,為將來創業打好基礎。
夢想起航,
我們穩穩地走在創業的路上
“比賽中的收獲,遠遠不止得到榮譽證書那么簡單,我學會了更多。”
姓名:嚴帥
身份:“路人甲”食品加工公司總經理
畢業學校:湖南保險職業學院
參賽經歷:2010年參加湖南黃炎培職業教育獎創業規劃大賽,獲得二等獎;2011年又一次參賽,獲得二等獎。
嚴帥,畢業于湖南保險職業學院,曾經兩次參加黃炎培創業規劃大賽。大一的時候,他跟四個同學一起報名參賽,籌備的項目是“便攜式飯盒”。賽前的系統培訓,讓他對創業有了清晰的認識:創業不是注冊一家公司就可以了,還要對公司場地租用、硬件設備購置、員工招聘、宣傳推廣、業務營銷等方面認真策劃。嚴帥和他的團隊最終獲得了二等獎,他的小發明――便攜式飯盒,也申請了國家專利。
這次比賽讓嚴帥受益匪淺,但沒獲得一等獎,讓他多少感到遺憾。2011年,嚴帥又一次組團報名,參賽項目是“眾生堂養生美食快餐餐廳”。為了取得更好的成績,賽前他南下廣東,在一家連鎖快餐店打工,希望詳細了解連鎖快餐店的經營模式。遺憾的是,決賽時,團隊沒有發揮好,他們與一等獎失之交臂,但是備賽做足的“功課”卻在他心中播下了創業的種子。大三時,他和朋友合伙開了一家鹵菜店,優質的商品,加上有效的宣傳,小店的生意越來越好。他們很快開辦了第二家、第三家連鎖店。畢業后,他又利用開鹵菜店賺取的資金創辦了一家食品加工工廠。正如嚴帥自己所說:“比賽中的收獲,遠遠不止得到榮譽證書那么簡單,我學到了更多知識,提高了自己的辦事能力。”
“做好一件事情,既要創新開拓,又要寂寞堅守,不退縮。比賽教會了我一種創業理念。”
姓名:黃進煜
身份:靖港古鎮“御繡如意”湘繡體驗館的老板
畢業學校:2011年從湖南農業大學本科畢業后,“回爐”湖南工藝美術學院讀湘繡專業
參賽經歷:2012年參加湖南黃炎培職業教育獎創業規劃大賽,獲得優勝獎。
“繡哥”黃進煜是個壯實的漢子,要不是親眼看見他在繡架前飛針走線,無法想象他能手捻繡花針。2011年,黃進煜從湖南農業大學市場營銷專業本科畢業,一次偶然的機會,他接觸了湘繡,從此無可救藥地愛上了這門技術。他辭掉工作,毅然進入湖南工藝美術學院湘繡班。畢業后,他和同學在靖港古鎮開了一家湘繡體驗館。籌備資金、尋租門面、簡單設計和裝修,開張營業,一切都是順理成章。