文旅規劃的設計要點精選(九篇)

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第1篇：文旅規劃的設計要點范文

（一）制定產學合作法規

1臺灣地區“國家科學委員會”

產學合作相關法規多以行政制度為主，其內容包括：促進產學合作、促進人才交流、規范研發成果、資助經費及設備、獎勵杰出的產學合作計劃及培養研發人才計劃等，如：《補助提升產業技術及人才培育研究計劃作業要點》、《產學合作研究計劃作業要點》、《補助數字內容產學合作研究計劃作業要點及補助專題研究計劃作業要點》等。

2臺灣地區“經濟部”

臺灣地區“經濟部”為促進產學合作、研發新產品及規范研究成果，按照臺灣《2015年經濟發展遠景第一階段三年沖刺計劃產業人力套案》，頒布有《啟動產業人力扎根計劃實施項目及經濟部工業局執行行政院啟動產業人力扎根計劃獎學金獎助作業要點》。

3臺灣地區“行政院勞委會”

臺灣地區“行政院勞委會”職訓局為幫助企業及中高級勞動力，培育符合產業需求的能力，聯合各大專院校，以產業發展需求為導向，開展相關訓練課程，提升訓練質量及績效；促進中小企業辦理訓練的意愿及行動，以有效提升勞工訓練密度，制定適當人力資源發展策略，頒布有《產學訓人才投資項目實施計劃要點及臺德菁英計劃補助作業要點》。

4臺灣地區“教育部”

臺灣地區“教育部”由早期的建教合作到現在所推動的產學合作所頒布的法規內容涵蓋促進產學合作、規范研發成果、促進人才交流、考核產學合作及規范經費與設備，相關制度（1999~2008）如下：《建教合作實施辦法》、《大學推廣教育實施辦法》、《技專校院開辦產業二技學士專班計劃》、《大學校院設置產業研發碩士專班推動實施要點》、《教育部補助啟動產業人力扎根計劃審查作業要點》、《輔導分發國中技藝教育學程學生就讀高中職實用技能學程實施要點》、《教育部補助推動產學攜手合作實施計劃要點》等。

（二）建立產學合作中心

為促進技職教育產學合作的發展，臺灣地區教育行政部門結合產、官、學、研等資源，于2001年11月成立技專院校產學合作指導委員會。2002年3月完成對產學合作中心的公開評選，同年4月12日，選擇重點領域成立區域產學合作中心，其目的是配合技職教育的特色發展及區域產業的需求，按照區域產業的需求與學校師資特點，結合技職院校與研究機構，建立產業與技職院校互動窗口。2002年，在臺灣北、中、南三區籌設成立6個區域產學合作中心，具體參見表1。各中心產學合作中心的專業領域集中在新材料、新能源領域，從某種程度上可以看出臺灣地區產業未來的發展方向。區域產學合作中心的工作重點有三項：技術研發、咨詢與轉移。區域合作中心的設立充分整合、運用各技職校院內高素質的人力資源，特別是研究人員。它不僅推動了區域性、跨校性、不同產業領域的合作，也建立了區域性、跨校性、不同產業領域的教育伙伴關系，在技職院校之間、技職院校與產業之間建立了聯盟關系。

（三）成立多所技術研發中心

臺灣地區技職教育為了加強技職學校與產業界的合作，強化產業技術的研究開發、系統整合、中間試驗和商業性試驗，為技術成果轉化提供驗證環境，并解決技術轉移過程中的相關問題，促使學校資源得到充分利用，提升學校的研發能力與水平，成為產業研發升級的有力后盾，積極提業技術研發支持。2003年8月，臺灣地區教育行政部門重點設立15個技術研發中心，以增強各技職院校研發實力，深化技術研發成果，提升學校實務教學及研究水平，培養學生的創新能力，促進應用技術研究的發展。截至2006年12月底，共評選成立40所技術研發中心。

（四）政府機構設定推動目標

就目前臺灣產學合作推動情況而言，主要規劃單位以“科學委員會”、“經濟部技術處”和“教育部”為主，各有不同的政策目的。其中“科學委員會”產學合作研究是以政府資助產學兩方進行合作研究為主，其合作計劃模式，由“科學委員會”提供主要研究經費，學術界投入研究人力，企業界提供配合經費及派員共同研究，而研究成果由計劃研究團隊、出資合作廠商及“科學委員會”共同分享；“經濟部”技術處科技項目計劃以技術發展為主；“教育部”則以教育系統與產業界銜接為目的的政策為核心，具體見表2。

自2003年開始，臺灣地區教育行政部門已將各校產學合作執行績效納入校務綜合評估，目的是引起各技職院校重視，積極推動落實這項工作。

二臺灣地區技職教育的產學合作人才培養模式

臺灣目前有93所技專院校，每個學校發展各有不同，目前臺灣教育主管部門部近年來積極在這些院校推動以下幾種產學合作人才培養模式。下文將分別介紹各模式內容與實施現狀，并進一步展開分析比較。

（一）高職建教合作模式

建教合作教育是通過學校與行業單位的合作安排，學生一方面在學校學習基礎課程和專業理論課程，一方面到相關行業職場接受工作崗位訓練，為未來就業儲備工作經驗的一種職業教育模式。這種模式通過校企雙方明確的課程設計及教育培訓，安排學生到行業單位現場學習工作，也可獲得生活津貼，以半工半讀完成學業，畢業后順利銜接就業崗位。目前各校開展的高職建教合作班，以輪調式、階梯式和實習式三種方式為主，其中以輪調式推行層面最廣，其中輪調式建教合作：輪調時段原則是3個月在學校，3個月在行業單位實習，是目前應用最廣的實施模式；階梯式建教合作：階梯式建教合作的安排是1、2年級在學校接受基礎教育，3年級則前往行業單位接受專職訓練學習；實習式建教合作：1年級以寒暑假期間實施為原則，2年級除寒暑假外，學期中實施以不超過5周、3年級則不超過12周為原則。

（二）產學聯手合作模式

產學聯手合作主要通過技專院校與高職的合作銜接機制，協調企業提供高職或技專校院學生就學期間工作機會、津貼資助或設施共享，其實施方式以3合1（高職+技專校院+合作企業）的合作方式，發展3+2（高職3年加二專2年）、3+2+2（高職3年加二專2年加二技2年）、3+4（高職3年加四技4年）或5+2（五專5年加二技2年）的縱向彈性銜接學制。課程規劃以強調實踐能力的培養，培養學生成為合作企業正式員工為目標。高職階段可采用輪調式、實習式、階梯式或其它建教合作教學，在技專校院部分可利用產業界與學校合作彈性教學設計。上課時間彈性配合合作企業的工作需求，除白天上課外，也可以采用夜間、假日及寒假期間上課。

（三）高職重點產業專班模式

從2006年8月起針對產業勞動力短缺現狀，由職校開設專班，招生采取額外增加方式，培養基層技術人才，在畢業后就可以投入崗位。為幫助臺灣地區家庭經濟貧困未能繼續就學者，此專班的學生來源以沒有報名國中基測或曾于國三輟學的中輟生為主，各縣市政府可推薦國中應屆畢業但是沒有升學的學生名單，由各校負責招生。學生不僅學費全免，學校也將落實就業輔導，培養學生一技之長。從2006年實施以來，開設有模具、機械、機械加工、機電、機工、汽車等專業，招生學校以公立高職為主，私立學校為輔。

（四）高中職實用技能課程班模式

2004學年度實施的國中技藝教育課程，針對國中三年級實施二至四職群課程，以落實職業試探功能；2005學年度實施以“學生為中心，學校為本位”的高中職實用技能課程班。高中職實用技能課程班是延續國中技藝教育，為具有技藝傾向、就業意愿和想學習一技之長的學生所設計的學習環境，以學習過國中技藝教育課程的學生為優先招收對象。課程采用年段式，以技能導向課程為主，理論課程為輔，學生可隨進隨出，學得年段式技能，隨時進入就業市場，提供適合發展機會。其上課方式分為日間上課與夜間上課兩種，三年修完150學分，發畢業證書。實用技能課程目前共開設13個崗位群、72個專業供學生選讀，包含機械群、動力機械群、電機與電子群、化工群、土木與建筑、商業與管理群、農業群、家政群、餐旅群、水產群、海事群、設計群、食品群，學生可按照自己的興趣與志向選擇相關專業就讀。

（五）產業二技學士專班模式

專班的開設以二技學制為原則（包含二技日間部、二技進修部及二技在職專班），目前優先實施領域有新興產業、12項策略業、勞動力缺乏嚴重及與產業發展需求相關的專業，該專業招生名額需求有60%以上為產業界或公會推薦者，采用單獨招生方式以及分春季班及秋季班兩次招生方式實施；在職專班如設定以特定產業界或企業員工為招生對象，項目應報經“教育部”核準后才可以實施。課程規劃應邀請產業界參與，并結合產業需求規劃實習課程（在職進修不在此限），強化學生實踐能力的培養。師資方面，加強學校教師與產業專業師資合作授課，以及創意、科際整合、人際合作等相關的通識教育課程，以符合職場需求。除現有師資外，學校在相關法令規定內，得延聘產業界及研究機構具有實踐經驗的技術專家擔任教師授課。上課地點得視課程規劃，部分課程安排于產業機構內上課。

（六）產業研發碩士專班模式

按照《2015年經濟發展目標第一階段三年沖刺計劃（2007~2009年）產業人力套案》分析，為填補臺灣地區現階段產業發展所需人力的缺口，有效地區科技產業投入研發創新，提升科技產業競爭力，特推動大學校院設置產業研發碩士專班。本班設置領域以島內產業研發人才供給不足的電資、材料、物理、精密機械等科技領域及傳統產業領域為主。課程內容強調實踐能力的培養，并切合產業需求，課程規劃可邀請相關合作企業共同參與，采用密集式課程設計，除日間上課外，也可兼采夜間、假日及寒暑假期間上課，實踐性課程可聘請產業技術專家擔任授課，修業期限以不超過2年為原則。

（七）臺德菁英模式

“行政院勞委會”為消除青少年勞工供給與企業需求間的鴻溝，與“教育部”、德國經濟辦事處共同推動臺德菁英計劃，采用國際公認的德國雙元職業訓練制度，借鑒德國工商總會的課程訓練方式，以行業單位的工作訓練為主，學校的學科教育為輔的教育方式，培養企業所需要的技術人才。現在分別有高職、二專、二技、四技的課程規劃。企業工作崗位訓練每周施行3天（24小時），二專、二技及四技學制每周上課1～2天（8~16小時），高職每周上課3天。學生于企業工作崗位訓練期間，平均3~6個月輪調一次。政府資助就學期間50%學費，修滿各類課程的規定學分，可獲得由學校所頒發的正式畢業證書、勞委會與行業單位共同頒發的結業證書，期中、期末通過測驗可獲得德國工商總會所頒發的國際專業認證，在世界八十多個國家認可。畢業生經擇優推薦參加海外研習計劃甄選，通過者可赴德國研習1個月。

（八）最后一里就業課程模式

最后一里(LastMile)原是電信用語，指的是電信網絡拉到終端用戶的那條電話線；教育界借用這個概念，推動由學校與行業共同規劃的最后一里就業課程，在學生畢業前開設，并得延伸至大三課程實施，以幫助志愿就業畢業生轉銜至產業界，并輔導充分就業為主要目標，強化學生綜合、跨領域創新及實踐經驗。課程性質分為專業能力補足性課程及綜合性能力外加課程，包含參觀、見習及實習等方式。授課采用產學合作的雙講師制，行業師資以教授實習課程、企業實習、實踐課程以及實踐專題或制作為主，使課程著重實務能力的培養，以利學生轉銜就業。

（九）啟動產業人力扎根計劃

此計劃目的在于銜接大專校院課程緊密結合產業技術職能的需要，以引導學生順利就業，并結合大專校院系所，聚焦產業技術共通基礎科目規劃課程，以培育產業所需的技術專業人才，實施對象一般為大學及技專校院。2007年度首期針對精密機械、表面處理、模具及紡織等產業基礎技術培訓相關人才。

三臺灣地區技職教育的產學合作人才培養模式特點

（一）實施時間

高職建教合作模式在這九種模式中，歷史最為悠久，從1969年實施至今。其它八種模式的都是2003年開始實施。

（二）實施目的、領域與方式

各模式實施的主要目的都是為了拉近學校與產業界的差距，但在個別實施領域上仍有差異，大致可區分為兩類，一個是以國家政策重點產業為主，另一個則以區域性個別產業為主。而不同實施領域中，實施方式也有所不同：1.以國家政策重點產業為主：包括產業研發碩士專班、啟動產業扎根計劃、產業二技學士專班、產學攜手合作專班、高職重點產業專班及臺德菁英班；2.以區域性個別產業為主：包括高職建教合作班、高中職實用技能課程班以及最后一里就業課程。

（三）開設性質

產學合作人才培育項目的開設性質，主要可區分為授予學位的模式、開設課程的模式兩大類：1.授予學位的模式：學生選讀產業研發碩士專班可獲得碩士學位；產業二技學士專班可取得二技學位；修讀產學攜手合作專班可取得高職與技專的學歷；于高職建教合作班、高職重點產業專班畢業后可獲得高職學位；于高中職實用技能課程班修滿150學分后，可取得高職學歷；臺德菁英班畢業后，按照其開設學制，取得高職/二專/二技/四技學位；2.開設課程的項目：此種方案的主要著眼點在于產學雙方一同設計與實施課程。啟動產業人力扎根計劃強調由產學雙方聚焦產業技術共通基礎科目以規劃課程；最后一里就業課程由產學雙方共同規劃并開設課程，以輔導學生充分就業。

（三）學制

單一學制：高職階段：高職建教合作模式、高職重點產業專班、實用技能課程班；技專階段：啟動產業人力扎根計劃、最后一里就業課程、產業二技學士專班、臺德菁英二專、二技及四技班。碩士階段：產業研發碩士專班。

雙學制：產學聯手合作專班（高職學制加技專學制）。此專班以培養業界所需長期人才為目的，強調由高職、技專、及產業界共同培養人才。

綜上我們可以看到臺灣地區相關部門為了保障技專院校的產學合作，構建良好的人才培養環境等，出臺了一系列的政策和措施，取得較好的效果，給我們帶來很多啟示，我們可以考慮從以下幾點入手：以市場為導向，創建有利于產學研合作發展的外部環境；建立多元化的產學研合作模式；建立多元化的產學研合作機制；最終加強職業技術教育立法，使產學研合作可以依法進行等。

參考文獻

第2篇：文旅規劃的設計要點范文

關鍵詞：生態農業；旅游；休閑農園；規劃

中圖分類號：F592.3文獻標識碼：A文章編號：16749944（2013）12022103

1引言

在國民收入增加，居民生活質量不斷提高，消費方式從生存型向享受發展型轉變的社會背景下，休閑農業旅游產業正在蓬勃發展，已成為社會經濟發展新的增長點、城鄉統籌發展的一個新亮點。現代生態休閑農業，在增加農民收入，推動農業、服務業的融合，拓展農業功能，促進農村經濟發展，縮小城市和鄉村的距離，實現城鄉一體化發展等方面都體現出了重大的價值和作用。據有關部門統計，截至2012年底，我國休閑農業旅游的游客接待量為每年8億人次，實現營業收入超過2400億元，表明現代生態休閑農業產業已成為國民經濟發展的重要內容。但是，受種種因素和條件制約，休閑農業園在規劃、建設、管理等方面還存在許多問題，研究農業旅游背景下休閑農園的規劃與發展問題，對于充分發揮其經濟、社會、生態等多功能效益，促進國民經濟的發展、人民生活水平的提高以及生活方式的改變，具有重大的現實意義。

2休閑農園在新農村建設中的作用

休閑農園是一種新型農業生產經營形態，它充分利用農業生產資源和生產條件，吸收農業景觀、農耕文化、生態產品、鄉村環境等要素，開展觀光、休閑、旅游等活動。休閑農園能對農村農業資源進行重組和開發，完善農業結構，改變農村環境和農業生產條件，增加農民收入，促進城鄉一體化的發展。

在休閑農園內，游客可以參加勞作體驗、觀光采摘、垂釣休閑等活動，還可體驗各種非物質的農業旅游資源，如美麗的鄉村環境、清新的空氣、淳樸的民風等，滿足人們對大自然的向往和追求。

休閑農園實質上是一種“農業+旅游業”性質的農業生產經營形態，既可發展農業生產、維護生態環境、擴大鄉村游樂功能，又可達到提高農業效益與繁榮農村經濟的目的[1]，其主要作用體現在以下幾方面。

2.1是促進現代農業建設的重要途徑

科學化是休閑農業的核心，商品化是休閑農業的特征，集約化是休閑農業的方向，產業化是休閑農業的目標。促進現代農業建設，要把發展現代農業放在第一位，要用現代物質條件裝備農業、用現代科學技術改造農業、用現代產業體系提升農業、用現代經營形式推進農業、用現展理念引領農業，培養新型農民發展農業[2]。農民通過經營休閑農業實現生活富裕，同時促進農村各項基礎設施建設的發展。

2.2能創造農村新的經濟增長點

休閑農園將一產業和三產業結合起來，利用農村現有的資源，從住宿、餐飲、服務業等方面帶動農村經濟的發展，優化農村產業鏈。同時，休閑農業的發展需要大量的勞動力，休閑農園的出現能夠解決農民的就業問題，增加當地農民的收入，帶動農民共同富裕，促進當地經濟的發展，是推動社會主義新農村建設、實現城鄉統籌發展的重要途徑。

2.3有利于籌集新農村建設的資金

發展休閑農業能夠開發觀光、休閑、體驗等產品，促進餐飲、住宿、購物等產業鏈的延伸，帶動加工銷售，增加農民收入，繁榮農村經濟；同時休閑農業發展籌集到的資金能帶動農村基礎設施建設和生產發展，改善農村發展環境和村容村貌，推進社會主義新農村建設。

3休閑農園規劃建設存在的主要問題

近年來，我國加大對旅游基礎設施、景區和服務設施建設的投入力度，旅游景區環境不斷得到改善，旅游人數和旅游收入快速增長，城鄉居民節假日休閑娛樂消費逐漸成為新的消費時尚，既增加了消費群體的數量，刺激了居民的消費，也促進了休閑農園的建設和發展。但是，在農業旅游快速發展的同時，也暴露出了目前休閑農園規劃與建設的許多問題。

3.1開發模式雷同，缺乏特色

全國的農業旅游資源類型多樣、地域性明顯，有利于各地形成自己的特色。但是目前我國具有地方特色的農業旅游項目尚不多見，而且同一區域內的觀光農業項目開發的模式常常出現雷同，開發項目多為觀光果園、森林公園、垂釣園等；另有不少園區只注重道路、溫室、操作間的美觀，其內部種植的作物仍是普通品種，科技含量不高。另外，觀賞性蔬菜園、花卉園、科普教育基地等開發較少，耕作、栽培、植樹以及小型農業科研實驗等農事活動的開發不夠，導致其旅游特色難以體現。

3.2基礎設施建設不完善，服務功能不全，服務水平

不高道路交通設施不完善，可進入性差，容易造成旅游旺季的交通堵塞，浪費游客的時間，影響游人的心境；進入休閑農園的旅游線路不多，公交車的性能比較落后，在道路曲折的地段會引起游客的不適；進入休閑農園的道路標識系統不完善，園區的指示系統和宣傳欄等不完整，影響游客進行休閑活動；休閑農園的服務人員大多沒有經過專業培訓，素質低，服務水平不高；更有甚者，個別農園園主追求短期效益，不做長遠規劃，坑騙游客。所有這些，使得許多休閑農園沒有穩定的客源，很難引發游客再次旅游消費的熱情。

3.3沒有形成產業鏈，產業發展單一

各地的農業休閑園雖然都有特色水果、觀光蔬菜、特種養殖基地，以及一些科普教育基地，但尚未建立較好的產業支撐。我國的休閑農園仍處于低層次開發，以生產和觀光功能等為主，對資源的挖掘不夠深入，園區的產品科技含量不高，體驗性項目的開發不夠獨具匠心，沒有把地方的資源和文化特色融入進休閑農業活動中，沒有形成產品系統[3]。

3.4缺乏科學的規劃設計和經營管理

我國的許多休閑農園都處于較低的發展水平，園區建設開發時沒有經過科學的規劃設計，進行戰略定位和合理布局，在建設完成時沒有注重園區的經營管理，在宣傳策劃、人才培養上面沒有下功夫，管理水平較低，沒法滿足園區長遠發展的需要。

4休閑農園規劃建設的措施建議

休閑農業旅游的發展以綠色、低碳、安全等理念為基礎，這是發展休閑農業旅游的最大特點所在，一些成功的園區或景區在園區開發之初就非常重視對農村生態環境的保護，并且在后續的經營管理過程中，綠色、環保等理念也始終貫穿其中；在園區或景區建設之前，為了防止重復建設，要對園區或景區進行科學規劃，規劃定位和規劃目標要準確；提倡節約、環保等理念，避免在經營管理過程中資源和人力的浪費。

4.1規劃先行，以規劃統領園區建設

堅持規劃先行、科學規劃、統籌規劃的原則，按照“總局引導、社會參與、市場運作、統一管理”的工作方針，進行有計劃、有步驟、有選擇性的開發，科學編制園區建設規劃，依托資源和區位優勢，充分挖掘地方文化，體現民俗特色，連線成片地推動主題型、景區化的休閑農園建設，以形成集群效應。

4.2生態立園，服務領先，品牌經營

保護園區生態環境，形成良好的農業生產環境和怡人的農村生活環境；對農業生產的過程要嚴格控制，以名優、安全、綠色為特色，使園區成為真正的綠色農園。加強服務人員的業務培訓，提高服務人員素質和服務水平，開拓市場，打造專屬品牌，使園區成為具有吸引力的綜合性休閑農園和優質旅游勝地。

4.3注重產業功能，農旅協同

要把農業生產功能和旅游功能結合起來，發揮農業、旅游產業協同效應，堅持朝特色化、精品化和都市化的發展方向。進行規劃布局、功能定位、項目策劃時要注重農業生產要素和生產條件的合理搭配，了解農作物和果樹的生態特性，不斷滿足和開發城市居民的休閑消費需求，引導當地農民向第三產業靠攏，從而獲得農業和旅游協同發展的雙重效益。

4.4產品特色發展，創新思路

休閑農園的建設要突出特色和科技創新。要加快休閑農園的發展，就必須跳出傳統思維模式，引入先進的管理模式和經營理念，加快農業科技創新成果轉化速度，實行項目化運作和產業化經營。在進行休閑農園產品開發時，要立足本地的自然、人文資源特色，通過資源整合、區域帶動等方式，開發園區的特色農業資源，從生產、住宿、餐飲、娛樂等各方面打造特色產品，延長農業產品結構，形成完整的產業鏈。

休閑農業是旅游業與農業的交叉性產業，而作為休閑農業的主要形態的休閑農園，則因其獨具的特點，在迅速發展的同時，亦存在許多諸如產業功能比較單一、園區的多功能性未得到充分開發等問題。隨著對休閑農園研究的進一步加深，相信對關于農業旅游背景下的休閑農園的研究將更加完整，休閑農園將在促進農業產業轉型，延長農業產品產業鏈，提高農業生產水平，農民生活水平和鄉風文明水平等方面發揮出更大的作用。

參考文獻：

[1] 謝芹芳.休閑農業與鄉村旅游發展探析[J].云南農業，2003（1）：68～69.

[2] 我國離“現代農業”還有多遠？ [J].山西農業（致富科技），2007（9）：7.

[3] 王國莉，駱海峰，陳明春.觀光農業生態園的規劃設計[J].生態環境，2005，14（3）：34～36.

[4] 董糲.論“旅游富民”戰略與農業旅游經濟發展[J].群文天地，2012（12）：300.

第3篇：文旅規劃的設計要點范文

關鍵詞：度假酒店發展類型特征

中圖分類號TU247、4

文獻標識碼：A

文章編號：1004-8537(2011)05-0016-12

提起“旅游度假酒店”人們頭腦中會馬上浮現出在搖曳的海濱椰林下、皚皚白雪的山麓中，廣袤的草原上、茂盛的熱帶雨林中、喧囂的濱海城市里以各種形式、規模、風格而存在的不同類型的建筑。它可以是動輒1000、間客房的恢宏建筑群也可以是一、二十間別墅的精品組團。它可能是商業開發的純贏利的類型化建筑，還有可能是為一些大型公司企業總部量身定做的。

除去規模、類型、屬性和風格等等變化外，制約度假酒店的因素還有很多，度假酒店建筑是一個十分復雜的建筑類型。但不管如何變化，其根本功能是為旅行的人在提供不斷改善升級的住、食、行的基礎上讓人更多關注和體驗當地文化、生態環境和其他有益的活動。

度假酒店的建筑設計是個復雜、繁瑣的過程。它所涉及和包含的設計門類、顧問公司、利益相關體、產品種類多得驚人。建筑設計需要將各種物質需求、精神需求、產品性能技術參數、環境保護，人文關懷等等頭緒加以梳理、整合，總終形成完整載體。同時重要的是建筑設計要在政府，建筑師、開發商、酒店管理公司這些不同利益的代表者之間縮小矛盾、反復協調，尋求最大可能的契合，達成利益的平衡點。

好的酒店建筑設計依賴于開發商、建筑師對共同目標的不懈追求，依賴于雙方彼此間的信任。建筑師應學會傾聽，善于溝通和表達思想，以最合理的方式解決發現的問題。建筑師應對酒店建筑的內在設計規律有深刻的了解，對酒店項目的建設程序和關鍵結點清二楚對項目所在地的人文歷史和風光特色有充分的認知對開發商的利益訴求最大限度的了解和滿足，對酒店管理公司的標準嚴格的執行，對眾多設計顧問意見的合理的綜合這些看似有些苛刻和矛盾的內容都是優秀酒店建筑作品產生的充分必要條件。酒店建筑設計實際上是理性與感性高度統一的產物，是人本主義的充分體現。建筑師應有深刻的生活體驗對生活細致敏感充滿熱情，將生活中的細微感受溶入到設計的細節中。

國內在度假酒店建設方面是在進入21世紀后迎來的蓬勃的發展，尤其是近兩三年呈井噴式的遍地開花。隨著國家經濟實力的整體提升消費者生活模式的改變，旅游度假無論從方式、內容、標準都產生了翻天覆地的變化。旅游度假已成為普通百姓生活中常見的休閑生活模式之一。設計引領生活優秀的建筑設計是度假酒店類項目發展有力地推動者。

研究度假酒店設計首先須要理清度假酒店的發展、類型和特征。

度假酒店的歷史與發展

旅游度假酒店從最初興起到今天隨著國際政治、經濟局勢的變化經歷了幾個發展階段。早在中世紀前古代世界上第一個度假酒店產生于希臘和古羅馬的海濱溫泉勝地，這一構想逐漸風靡整個古羅馬帝國。在經過中世紀的衰落后它們又于文藝復興時期再度繁榮。工業革命初期度假酒店仍是片繁榮如美國紐約偏僻的MOHONK山別墅和加利弗尼亞圣地亞哥市的科羅那多酒店都曾在山區景點和濱海勝地繁榮時

20世紀50年代以來，在國際政治經濟局勢日趨平穩發展的大氣候影響下，旅游業的發展有了迅猛的發展。例如墨西哥尤卡坦半島的坎昆、印度尼西亞的巴厘島、夏威夷的維基基、澳大利亞的沖浪天堂，日本荷蘭殖民地風格的長崎島、美國南加利福尼亞亨廷頓海灘等

在中國，隨著改革開放30年持續穩定健康地發展，上至國家的綜合經濟實力下至普通百姓的家庭收入均有了殷實的基礎。隨著科技的發展生產力的解放人們有了越來越多的閑暇時間，越來越追求生活的品質旅游度假日益成為人們豐富生活的首選

人民網旅游頻道2011年2月24日專題文章表明在剛剛過去的2010年，我國旅游業三大市場實現了全面恢復并較快增長國內旅游人數達21億人次，比上年增長10.6％，國內旅游收入1.26萬億元

增長23.5％，入境旅游人數1.34億人次，增長5.8％，入境過夜旅游人數5566萬人次，增長9.4％；旅游外匯收入458億美元

增長15.5％，出境旅游人數5739萬人次，增長20.4％，全國旅游業總收入1.57萬億元，增長21.7％

而據聯合國世界旅游組織早在2007年的預測

到2020年中國將超過法國成為世界第一大最受歡迎的旅游目標國。2020年入境過夜旅游者9500～13900／5人次年平均增長率為5.7％～7.75％，2020年全球有16億國際游客，中國將有1.3億游客入境，成為世界上第一大入境國：隨著我國全面建設小康社會不斷推進，中國旅游業面臨重大發展機遇。中國經濟持續快速增長，必將對旅游需求的增長發揮基礎性的支撐作用

巨大的市場需求空間為中國度假酒店的發展迎來難得的機遇。

2010年7月26日，全國旅游飯店業發展暨五星級飯店質量提升工作會議透露，我國星級旅游飯店共14639家，從業人數大約170萬人。其中五星級酒店535家，四星級酒店2057家，三星級酒店6215家。五星級酒店從1989年的3家，1999年的77家，再到如今的535家，預計2015年我國的五星級酒店將達到或超過1000家。從2000年到2008年

國內僅五星級酒店的投資額就增長了361％，四星級酒店投資額增長312％。

北京召開奧運會、上海召開世博會，吸引了國內外眾多游客，致近幾年國內星級酒店數量成倍增長內、外資品牌都加大了在國內市場的投資。全球最大的酒店管理集團洲際酒店集團計劃2010年底前在中國酒店數量翻番，達逾200家。公司目標是最終在中國將有500多家假日酒店和快捷假日品牌的酒店，目前中國已超越英國，成為繼美國之后的全球第二大市場。喜達屋酒店與度假村國際集團計劃2012年前中國現有酒店規模將翻一番。萬豪國際集團計劃2012年在中國擁有超過100家酒店。目前在國內一線城市的高端酒店市場趨于飽和之后，未來幾年國內外高星級酒店品牌的擴張重點均放在二線城市。雅高、洲際、喜達屋等國際高端酒店品牌今年均瞄準天津、三亞麗江等中國二線城市。首旅建國，凱萊等內資酒店管理集團也將今年計劃新開的酒店放在二三線城市。

世界旅游業的持續快速發展，為度假酒店的發展提供了廣闊的市場空間。

度假酒店的類型

隨著旅游的持續發展，休閑度假旅游已逐漸進入民眾的生活，愈來愈發展成為普通人的休憩娛樂活動。同時，旅游者在產品消費方面越來越靈活，他們不但要求產品能廣泛使用，也要求產品要花樣繁多。今天的游客和旅行者更

有知識、更挑剔

同時也更有責任感。他們要求更多關注和體驗當地文化、生態環境和其他有益的活動。實際上由于信息技術和因特網的發展使旅行者的旅行模式發生轉變。全球的旅游業也隨之轉變，原本由行業驅導的旅游業轉變成為了消費驅導的旅游業，消費者行為的巨大變化已經改變了旅游業的根本組成。度假酒店建筑需要在這個轉變中不斷的完善、發展，迎合大眾市場的需求，服務于不同類型的游客。

決定度假酒店類型的因素很多不僅只限于旅游消費者的多樣性需求，酒店建設的區域、地點、環境景觀要素同樣是影響其發展的主要因素，它們影響著景點的規劃、場所的布局以及酒店的設計。這就要求酒店的建造者設計者必須對這個地區的地理位置、環境因素以及其文化有所了解，要辨認出這地區的特色所在，利用其強項做到別出心裁不效仿其他地區，這樣才有特點，有生命力。不同的酒店類型有著自身的發展因素、規劃與設計考慮因素、設計要點、功能配置等要求，了解酒店類型的劃分和各自特點有助于建筑師在規劃、設計階段的工作使項目從決策到建筑內部設計產生有機聯系。

盡管所有的度假酒店都會為顧客提供多方面的休閑娛樂，它們在設計上仍會有不同，可被明確區分為三種：目標度假酒店(目的地度假酒店)，城市度假酒店和主題度假酒店。這三種更細微的分類對于設計規劃非常有用。

但總的來說，新近建成的度假酒店基于游客希望更豐富的旅游體驗，越來越利用功能齊備的各種設施為游客提供廣泛的選擇，趨于多功能化、復合化，而不再是單一的以種主要活動項目為主。酒店類型的差異日漸縮小、拉近

1　目標度假酒店

位于環境自然風光優美的地方，環境和酒店本身對旅游者而言就是一幅美景圖畫。顧客大部分是自助旅游者想要經歷美好的時光，或許是日出時的驚鴻一瞥，或許是距離自己門口幾尺外玩高爾夫球的快樂根據擁有自然環境資源的各異。目標度假酒店通常包含如下幾種典型的類型：

(1)擁有豐富海岸線景觀的海島、沙灘度假酒店(圖1～4)

這類酒店的旅客是沙灘、大海的忠實擁戴他們可以整天泡在海水里、躺在沙灘上十分的狂熱。他們希望能找到個融入自然的地方。建筑要與周邊的生態環境、地形地貌、氣候因素良好結合客房和餐廳等主要公共功能區均要有較佳的景觀面和視線應創造豐富的室內外空間，自然過渡，內外交融。客房較一般酒店要適當大些，房型搭配應靈活多樣便于旅客根據自身需求選擇。

(2)高爾夫球度假酒店(圖5、6)

高爾夫球度假酒店多以鄉村俱樂部的形式出現。規模隨著高爾夫球運動的迅猛發展在不斷擴大。這類酒店的顧客群主要是悠閑的旅行者、商務人士、高爾夫球愛好者、一日游的球手。建筑設計的要點就是所有的房間都能看到高爾夫球場，所有的房間都能直通高爾夫球場，要有較大的露臺和可供聚會的場所。

(3)古已有之的溫泉度假村(圖7～9)

溫泉由于其獨特的療效一直受到游客的喜愛。溫泉酒店一般分為兩種以健康治療、體檢康復、健康培訓為主要目的再輔以飲食(食療)和商業

客人可以短暫住宿或長期居住進行治療，一個月、一年或更久：另外一種形式是以溫泉為主再結合其他娛樂、運動會議功能的多功能度假中心。

(4)極具地域特色的滑雪旅游度假酒店(圖10-12)

滑雪度假酒店已從單一的季節性經營轉變為全年開放。酒店除提供完備的滑雪服務外還必須配套，其它在晚間和淡季的服務功能設施，提供豐富的活動，增加利潤增長點。如果酒店建設地點周圍有豐富齊備的城市功能配套，那么在服務內容的選擇上應充分考慮獨特性。例如：鄉村購物中心、小劇場，淡季的高爾夫、徒步旅行網球、山地自行車等。

(5)生態旅游度假酒店(圖13～17)

隨著人們對可持續發展和生態環境的日趨關注應運而生。度假酒店應成為周圍自然環境和人文景觀密不可分的一部分，要與當地的環境、建筑形式傳統建筑材料和植被保持一致為游客提供原汁原味的生態體驗又不失國際標準的舒適性能。

2　城市度假酒店(圖18)

城市度假酒店的設計在娛樂設施方面很多和目標度假酒店相同，然而也會有一些重要差異。這類酒店首先滿足想要探索城市空間的旅行者通常他們只是在短暫的假期或雙休日入住。這類度假酒店是建立在豐富的城市文化市場都市氛圍的基礎上的。為游客提供參與文化活動、購物體驗、娛樂和博物館、名勝古跡的游歷。

3　主題度假酒店(圖19～21)

主題度假酒店位于已經成為旅行者目的地的地方。主題度假酒店為顧客提供更多在其他已有度假村中無法體驗的經歷。在提供各種娛樂服務的同時酒店還要通過基于中心的統一的創意來創造擴展某種主題，以吸引某一特定類型的旅行者這種酒店類型已不是單純意義上的度假旅游酒店，它完全是在滿足游客日益發展的多樣性需求而形成發展起來的。

4　精品度假酒店(圖22-35)

精品度假酒店是這幾年非常流行的

種酒店類型，也是應格外關注的比較特殊的類型，它出現在風景度假區、出現在城市里，出現在山野村落。它可以很時尚也可以十分古樸。它是在兼顧目標度假酒店或城市度假酒店部分服務內容的基礎上，以提供獨特、奢華設施和極為尊貴、精致服務為特點，吸引少數高端顧客的中小規模酒店。

傳統酒店的概念是越大越好，越高越好，但是大約是在20多年前開始，人們出外旅游基本上都習慣住在同

個酒店，不管身在哪個國家都是住同一個酒店，因為同一個集團里面的酒店不論設計、管理都有他們的獨特方式，具有穩定的素質，但經常去的話就會覺得比較沉悶，所以人們開始尋找另一種新式酒店正如人們日常生活消費的時候需要有不同的選擇，大的百貨公司商品種類、數量充足，而且它的服務是有保證的，但是有時候人們要買很特別的東西或者是很有感覺的東西，那時候就會選擇一些小店或專賣店。人們永遠不缺少好奇心和不斷尋求嘗試新鮮事物的沖動。

專門做精品度假酒店的酒店管理集團其中一個是Banyan Tree(悅榕莊)，他做了很長的時間，主要在東南亞地區。這個集團等于精品酒店的代名詞，他的客房做的很豪華：以前最豪華的酒店。無論是五星級還是六星級都是由大集團管理的，但現在這種規模較小的酒店都可以有五星級和六星級的效果有時候還比大型的酒店要更好一些Banyan Tree的酒店在不同的地方做出來的效果是不一樣的，他推崇自然的奢華。生態的敏感和文化的體驗。另一個是AMAN(阿曼)集團的酒店，它的設計里面有一種本土的文化元素。還有一個是近年很多人談論的BVLGARI(寶格麗)集團，它在米蘭開了一個小型的精品酒店BVLGARI。成功之后，隨即又在印尼巴厘島建了一個最新的精品

酒店成功營業，又獲得了業內的致肯定。

還有一類是同樣由一個集團來管理的精品酒店而每一個酒店都是用不同的名字來命名的，沒有一個統的名字例如Morgans(摩根)酒店。另外GHM集團在中亞地區是比較活躍的，它較新的作品是在泰國清邁的CHEDI(雪迪)酒店。

此外還有一類隸屬于國際大型酒店管理集團下的精品酒店，知名品牌例如眾所周知的喜達屋酒店與度假村集團下的w酒店。w酒店的客房規模較其他的精品酒店要大得多。在室內風格、色彩、材料、陳設品方面極盡設計之能事追求設計的原創性。

算得上是精品的酒店，一般來說房間的數量都比較少通常少過一百個房間。餐廳的選擇都是很有限的，一般沒有或者只有一個，還有其他的像會議中心、大宴會廳商務設施等等都不像傳統酒店有那么多。選擇都是比較有限的。它比較注重設計的元素所有的設計都是以設計師為主，他們把設計師作為主要的賣點。有的時候每個酒店都有一個固定的主題，這個固定的主題可能出現在某個房間里面，或者是出現在這個酒店里面，或者是出現在某個餐廳里面甚至有些很特殊的設施。還有的精品酒店十分注重強調地區文化每個地點的酒店都把該地方的文化全面發揮出來。

旅游度假酒店的基本特征

旅游度假酒店通常是旅游目的地，與周邊環境相協調，并對環境有所反映是必然。一個成功的度假酒店應該對所在場所有強烈明確的傳達

而在人文精神層面應創造全新的但又同過去有著千絲萬縷聯系的感受。既應體現出對場所環境的尊重又要相互影響。

與其他類型的酒店相比，這類酒店的不同點或稱之為基本特征體現在如下十大方面。

每一個公共空間都盡可能的設置在良好景觀面一側，強調空間自然延伸擴展到室外場所。與外部環境聯系緊密便捷；

十分重視室內外過渡空間的設計強調空間的流動性和層次的豐富變化賦予過渡空間更多的功能性；

建筑空間相比其他類型的酒店更為寬敞、舒適、強調空間氛圍的輕松與愉悅；

有更多的與景觀環境充分結合、具有良好視野的室外娛樂、就餐等功能空間；

使用當地的建筑材料和極具當地文化特色的裝飾；

客房設施齊備空間合理舒適具備長期居住條件；

有便捷后臺服務支持的室外聚會場所；

酒店自身配備完善的機械設備系統，滿足較長時間的獨立支撐酒店系統運轉；

第4篇：文旅規劃的設計要點范文

關鍵詞：建筑工程；安全管理

Abstract: the construction safety management is very important for people's life and material property safety event, each unit, each person must pay much attention to this. Based on many years' experience of safety management of construction safety management problems is expounded, and puts forward some Suggestions for academic reference.

Keywords: building engineering; Safety management

中圖分類號：TU714文獻標識碼：A文章編號：

1、建筑施工安全管理存在的問題

建筑施工具有施工地點固定，人員流動較大，露天高處施工作業多，危險性高的特點。就目前建筑行業的現狀，其施工安全管理存在主要存在以下問題：

(1)缺乏科學化的管理

科學先進的信息技術和管理理念的出現促進了建筑行業的發展，但是，由于我國建筑行業發展不均衡性等原因限制，整體的發展狀態并沒有和經濟實現良好的對接，存在著大量的不和諧現象，阻礙了建筑工程施工的工程進度。目前許多建筑工程企業的經濟實力有限，管理技術和信息技術沒有實現與時俱進，與發達的西方國家相比，管理水平和信息技術還相 當滯后，還有很長的一段路要走。由于管理技術的落后和信息技術發展的不充分，部分建筑工程施工企業沿用著傳統的模式，不利于整體工程建設的管理和規劃，對施工安全管理也造成了不同程度的影響，這方面亟待加強和提高。

(2)建筑施工單位安全管理不完善，企業安全管理意識薄弱。目前我國建筑業普遍存在著重效益，輕質量、安全的現象。由于我國建筑行業的招投標機制尚不完善。部分建筑施工單位為提高其投標中標率，過分降低工程投標報價，導致施工企業在安全管理上投入不足，部分分項工程分包不規范，企業在中標之后，將工程分包給相關的專業施工隊伍，對分包施工方在安全管理上不夠重視。由于對施工安全管理工作的長期性、重要性認識不足，重視效益輕視安全，缺乏行之有效的的安全管理體制。

(3)施工作業人員安全意識缺乏，安全教育培訓不到位。我國建筑施工現場作業人員技術水平低，施工過程中的自我保護意識較差，施工作業尤其是機械設備經常違章作業，極易導致工程事故的發生。在建筑施工現場，由于不同工種以及不同工序交叉施工作業的現象十分普遍，部分施工作業人員文化知識層次較低，安全意識不強，容易違章施工作業。部分工人在施工期間，忽視施工安全，對現場的防護設施以及電氣設施隨意改、拆，極易引發安全事故的發生。

(4)建筑工程施工現場條件變化較大，施工組織安排不合理。在建筑工程施工中，旌工場地作業條件經常變化，部分施工作業人員由于對施工現場條件不熟悉，對施工現場設施及機械設備布置不了解，都容易導致安全事故的發生。由于施工現場大多是露天作業，很容易受自然環境的影響，特別是對于土方工程和主體結構的施工， 自然環境對人員機具產生較大的影響，容易導致安全事故發生。另外，施工組織設計不合理，旆工混亂無序，各工種設備交叉作業繁雜，也容易導致工程施工出現安全事故 因此，施工現場條件的不確定性以及施工組織安排不合理，是導致安全事故發生的主要原因，也是加強現場安全管理的又一重點所在。

2、加強建筑工程安全管理措施

(1)規范建筑市場秩序，明確安全管理責任。

規范建筑市場招投標秩序，施工企業提高自身素質，在建筑施工項目招投標過程中，制定多項措施保證安全管理建設資金落實到位，確保有足夠的工程施工安全管理的專項經費。在施工中，結合工程特點及施工安全需求，明確項目經理的安全控制職責，制定建筑工程施工安全管理工作的要點，針對不同施工作業現場各工種以及工序的特點，制定合理的安全管理制度，建立以安全崗位責任制為中心的安全生產管理制度，將工程安全責任目標按崗位分解，落實到人。結合建設項目和施工條件的差異性，合理地統籌組織人力物力資源，確保建筑工程施工生產的安全性。

(2)提高施工作業人員的安全意識，建立施工安全應急預案

增強施工作業人員的安全意識，不斷提高施工作業人員的安全防范能力，明確安全生產權利與責任關系。通過加強專業安全知識教育，組織相關管理人員積極參加安全講座，加強員工的安全管理、建立安全機制、完善安全管理體系。對于施工中突發的意外安全事故，首先確保施工作業人員的人身安全其次保護財產安全。對于安全事故緊急情況，應該制定應急預案，確保突發安全事故能夠得到有效的控制，保證應急反應、行動按計劃有序地進行，以及各種應急反應資源處于良好的預備狀態。在日常生產施工過程中，通過加強施工安全教育，構建應對安全事故的應急反應預案，做到防患于未然。

(3)完善施工作業安全管理技術措施

①完善建筑工程施工組織設計，制定相應的安全施工技術措施。完善旌

工組織設計，對于危險性較大，技術復雜的分部分項工程，制定專項施工方案。通過專項施工方案，對工程安全施工的安全管理進行技術指導，針對工程在施工過程中的事故隱患進行預測，在技術上和管理上采取防治措施，從而控制施工過程的不安全因素，避免工程事故的發生。施工安全管理技術措施主要包括施工現場的安全施工作業，深基坑作業以及高處立體交叉作業的防護措施，施工現場用電以及機械設備使用安全規定等內容。為了保證施工安全，對于新工藝、新技術以及新材料，必須制定單獨的安全技術措施。施工作業要做好應對自然災害以及相關的防火防爆措施。

②加強對施工現場施工作業的安全管理。建筑工程施工現場的布置應符合各項安全規定，施工現場的布置應科學合理，防護欄桿以及防護網等防護措施必須安裝到位，高風險施工作業區域必須涂刷警戒色或者掛警示牌，現場的施工、生活區要必須設置的消防水源與消防設施網點。對于旋工現場機械設備，必須加強管理。施工機械、機具以及電氣沒備，應按規定的安全技術標準進行檢測，確定能夠安全運行方可進場施工。機械沒備使用期間，操作人員必須根據設備使用說明書的要求進行操作。嚴格執行工作前的檢查，各種機械操作人員和車輛駕駛員都必須經過崗前培訓，培訓合格后方可持證上崗，從而避免因機械故障以及操作原因造成建筑工程安全事故。

③做好施工現場安全技術交底，保證安全管理措施落實到位。在建筑工程施工前，應建立安全技術交底制度。對于任何一項分部分項工程在實旅前，由相關工程技術人員，根據旋工組織設計，針對具體工程實際情況，有針對性的組織編寫安全技術交底，作業前對施工作業人員進行安全技術交底，現場作業人員應對安全技術交底資料進行詳細了解明確 采取相關責任措旌，保證安全技術措施落實到位。對于安全技術措施中要求的各種安全設施以及安全防護設備，必須配備齊全，并組織工程項目安全管理人員檢查驗收。施工管理人員應該把檢查生產與安全和安全技術措施落實并重，對于違反安全技術措施的行為要及時制止，防患于未然。施工現場的安全設施以及裝置，發生損壞的必須及時更換，確保隨時可用，如因作業需要拆除的，必須經施工技術人員采取相關替代措施后方可拆除或者移位

第5篇：文旅規劃的設計要點范文

一、競品分析

二、產品定位

三、推廣方案

四、推廣預算

五、推廣目標

六、團隊構架

七、績效考核

八、團隊管理

小伙伴們，你們準備好了么，下面就讓我為你分享我多年來的推廣運營經驗，告訴你如何制定一份完整地運營推廣方案。

一、競品分析

1、選擇競品，做好定位

①百度搜索類似產品關鍵詞，假設你的產品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產品都是競品。

②各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如91應用市場，應用寶，豌豆莢等。

③行業網站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業旅游資訊網，如欣欣旅游網，環球旅訊，勁旅網等搜索APP相關信息。

④咨詢類網站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產品最好，最多三個。

2、競品分析，得出結論

一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度，

①市場趨勢、業界現狀；

②競爭對手的企業愿景、產品定位及發展策略；

③目標用戶；

④市場數據；

⑤核心功能；

⑥交互設計；

⑦產品優缺點；

⑧運營及推廣策略；

⑨總結&行動點。

對于移動互聯網部門市場推廣總監來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對競品進行分析，重點關注市場數據及運營推廣策略。這里拿一款移動旅游APP來說，運營數據可從下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現等。

3、根據結論，得出建議

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業價值的結論。

二、產品定位

將產品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產品推廣起關鍵性助推作用。

1、產品定位

一句話清晰描述你的產品，用什么樣的產品滿足用戶或者用戶市場。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。

QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。

91運營網：分享互聯網產品，電子商務運營干貨

2、產品核心目標

產品目標往往表現為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產品核心目標越準確。如：

360安全衛士解決用戶使用電腦的安全問題。

微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。

3、目標用戶定位

一般按照年齡段，收入，學歷，地區幾個維度來定位目標用戶群體。

4、目標用戶特征

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業，居住地，興趣愛好，性格特征等用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強

與產品相關特征：

①電子商務類：購物習慣，年度消費預算等

②**類：是否單身，擇偶標準

③游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經驗

5、用戶角色卡片

根據目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：

張三，30歲，互聯網運營總監，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，性格開朗，陽光，文藝青年、電腦操作熟練，精通英文與產品相關特征：

①喜歡網購，喜歡上的購物網站：淘寶，京東

②網購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。

③在家用ipad購物，在外用手機購物

6、用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，

還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發現京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。

三、推廣方案

移動互聯網行業，創業公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

1、渠道推廣

線上渠道

①基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優億、安機、飛流等;

應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯想開發者社區、oppo應用商店等;

大平臺：MM社區、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

②運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯通

用戶基數較大，可以將產品預裝到運營商商店，借力于第三方沒有的能力，如果是好的產品，還可以得到其補助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

③三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

④手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯想樂商店，HTC市場，oppo nearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

⑤積分墻推廣

“積分墻”是在一個應用內展示各種積分任務(下載安裝推薦的優質應用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內完成任務，該應用的開發者就能得到相應的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業內公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發展用戶的團隊。

⑥刷榜推廣：

這種推廣乃非正規手段，但是在國內非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

⑦社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業內公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠勿擾的**軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

⑧廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創業融資前的團隊推廣使用。

業內公司有admob，多盟，微云，有米，億動等。

⑨換量

換量主要有兩種方式：

1.應用內互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網盟跑量，以換取應用商店優質的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

線下渠道

①手機廠商預裝

出廠就存在，用戶轉化率高，最直接發展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產-量產-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應用類產品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產品，采取免費預裝，后續分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業內公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產品項目多，需要有專業的團隊進行針對性的推薦與維護關系。

②水貨刷機

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質量差，不好監控。

基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業內公司：XDA，酷樂，樂酷，刷機精靈。

③行貨店面

用戶質量高，粘度高，用戶付費轉化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。

業內公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

2、新媒體推廣

①內容策劃

內容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創內容的產出，在內容更新上保持一天三條左右有趣的內容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創意，還是創意，讓你的產品講故事，擬人化。

②品牌基礎推廣

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網站建立問答。

③論壇，貼吧推廣

機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網站的底端都可以看到很多的行業內論壇。建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發帖推廣，同時可聯系論壇管理員做一些活動推廣。發完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

④微博推廣

內容：將產品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創內容的產出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續創新力。這里可以參考同行業運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經驗。

互動：關注業內相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉發等。

⑤微信推廣

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內容定位：結合產品做內容聚合推薦，內容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。關于微信推廣經驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。

⑥PR傳播

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。互聯網時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網站的專欄或各大社交網站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產生UGC的最好渠道。在初創公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產品上來，最好形成行業的熱議話題。

以下有幾個策略：

A、用日常稿件保持穩定的曝光。我們會定期做一張傳播規劃表，每個月要根據公司和產品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當的表達和持續的內容產出會讓公司的曝光度及行業的關注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創業公司對PR的經費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業及財經相關的權重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產品的發聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業內能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發聲，不失為好的選擇。但是成本對創業公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節目，是一個能快速讓產品呈爆發式增長的途徑.

C、最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估。這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數據，都會告訴你下一次的內容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。⑦事件營銷

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養成隨時記錄下一些閃現的靈感創意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產品的創意點結合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

⑧數據分析

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數據，你一定會發現傳播度高的內容背后的契合點和關聯性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內容質量的提升，運營起來也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經費印制紙質宣傳單和各種海報，做宣傳。

1、介紹海報

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區域相對集中的地方、商場傳單。

四、推廣預算

根據以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。

五、制定目標

一款APP，應該關注的兩方面的指標

1、產品運營階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數據，與產品設計時的用戶模型做對比，有目的性調優。主要關注數據有：頁面路徑轉化，按鈕點擊，啟動次數，啟動時間段，停留時長等。這個階段數據量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數據有：新增，活躍，留存以及渠道數據。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發是最好的了。

C、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創造營收。主要關注的找數據有：付費用戶數、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。

2產品類型

如工具類，啟動次數很重要；社區類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數和arpu值是關鍵；移動電商主要關注成交轉化率，包括訂單轉化率和金額轉化率。根據APP產品類型及所處運營階段，制定APP數據指標考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網上收集的一些數據指標，感覺比較實用，制作方案的時候可以參考。

關于數據指標分析：

1、留存用戶和留存率

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結合產品的新手引導設計和新用戶轉化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數字如果達到了40%就表示產品非常優秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產品上的問題。

2、活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數，是很難發現問題的本質的，所以通常會結合活躍率和整個APP的生命周期來看。活躍率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現，當然也不能完全套用，得視產品特點來看。

六、團隊構架

這個篇幅簡單介紹移動互聯網運營推廣團隊的組織架構及成員工作職責，具有一定的普遍性。總體概括來說，這個市場運營部門架構大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

1、市場運營總監

工作職責

1、負責公司開發的移動互聯網產品的內容整體規劃和運營策略的制定及執行。

2、負責制定每季度、月運營計劃。

3、整理各產品運營渠道數據報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執行，并做好跟蹤記錄。

4、構建和完善App推廣和分銷渠道，促進App的下載和使用。

5、網絡媒體、網站聯盟、博客、論壇、社區營銷、SNS等各種互聯網營銷渠道的拓展和維護；

6、負責和移動互聯網領域各傳播媒體有效溝通，調動各種資源，促進公司互聯網產品和相關渠道及媒體的聯合推廣，以提高公司產品的市場知名度。

7、負責通過微博，微信等網絡推廣方式，開展公司自有產品的運營和推廣活動，收集相關營銷成功案例并進行分析。

8、負責制作內容及話題，能夠結合熱點事件開展推廣活動，及時監控和處理產品運營活動過程中的各類正負面事件。

9、跟蹤運營推廣效果，分析數據并反饋，分享推廣經驗；挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。

10、策劃、組織、評估和優化推廣計劃。

11、分析App運營數據，根據分析結果不斷優化運營方案。

崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監應該是負責內容規劃，運營策略及計劃制定，渠道構建和監督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數據分析，團隊建設和管理.

2、文案策劃

工作職責

1、清晰項目目標，快速了解客戶需求，并密切與相關協同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持；

2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；

3、負責創意內容撰寫，為線上活動、廣告傳播、線上公關稿件撰寫相關文案內容；

4、沉淀創意產出和內容撰寫的經驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。

崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

3、渠道經理(BD拓展)

工作職責

1、深入研究公司產品與所屬行業，制定適應公司發展戰略的拓展計劃；

2、根據公司業務發展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；

3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業務合作關系

4、對推廣數據進行分析，有針對性的調整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產品的運營和推廣，整體規劃和專題策劃

崗位點評：渠道經理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯網流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領BD專員拓展各市場，分析數據，完成運營總監制定的流量指標。

4、新媒體推廣經理

工作職責

1、有互聯網信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執行力強。

2、熟悉新媒體，對微博、微信如數家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！

3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；

4、有戰斗經驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經驗.

七、績效考核

每個公司績效考核指標不同，對于移動互聯網公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。

1、市場運營總監

這個崗位背負團隊整體KPI指標，如APP運營數據指標，銷售指標等，如何將團隊指標有效分解到每周，每天，每個人，這是市場運營總監每天都要思考問題。

2、文案策劃

①文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創意思維。

②創意能力:能根據公司品牌定位，完成有創意的文案策劃，為產品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。

③對接能力：與渠道部門，設計部門，推廣部門，客戶等溝通協調及分配工作能力。

④工作態度:紀律性，團隊協作意識，工作責任感

根據這幾個考核指標做分數配比，適當提高AB兩項指標分數。

3、渠道經理

渠道考核指標直接跟APP運營數據掛鉤，這個數據指標可參考上篇中app運營目標中數據。下載量每日新增用戶數留存率活躍用戶數平均用戶收益(ARPU)使用時間

4、新媒體推廣經理

新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運營總監可以根據渠道設立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：

①微博考核指標：微博營銷涉及的數據大致有微博信息數、粉絲數、關注數、轉發數、回復數、平均轉發數、平均評論數.

A、微博信息數：每日的微博數量，條/天。

B、平均轉發數：每條信息的轉發數之和/信息總數量，一般計算日平均轉發數或月平均轉發數，次/條，平均回復數原理類似。平均轉發數(評論數)與粉絲總數和微博內容質量相關，粉絲總數越高，微博內容越符合用戶需求，轉發數和評論數就會越高。所以這個數據可以反應粉絲總數、內容和粉絲質量的好壞。粉絲基數越大，理論上轉發會提高，內容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數據都會上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結束有2.6萬！

從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數量5月增加36%，但是轉發總數增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結果數也是增加了。應該說針對4月的微博內容分析之后，5月份作了一些調整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉發數和回復數都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結果數直接增加曝光率，說明了營銷效果。

總結：1)平均轉發數和評論數可以衡量自身微博運營狀態好壞2)搜索結果數可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數據來看才可以指導微博營銷.

②微信考核指標：

文章考核指標：送達率，圖文閱讀率，原文頁閱讀率，轉發率，收藏率

A、訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數、取消關注數以及凈增關注數。

剛開微信的企業，我們可以用1個月的時間，設定目標完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。

B、用戶互動量：該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網(微信號yunying-91)，當你添加微信時，自動回復寫的是：輸入1獲取移動互聯網干貨，輸入2獲取電子商務運營干貨，輸入3獲取產品策劃干貨。這其實就是很好的一個規則。

C、用戶轉化量：該用戶最后通過你的規則輸入相關詞后，我們的跟進情況，以及成交情況。

八、團隊管理

這個篇幅側重于團隊運營管理，不只是針對移動互聯網，同樣適合互聯網公司團隊管理。以個人經驗分享來說，互聯網團隊運營管理應重點關注三方面：

執行力，目標管理，團隊凝聚力。

1、執行力

關于執行力的案例，騰訊是很多互聯網公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發出郵件，運營團隊下午就能給出實現計劃。很多創業型互聯網小公司發展速度快，因為執行力強，當公司發展到一定規模后，變態的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統企業轉型互聯網的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經過總監-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。

2、目標管理

運營總監從拿到KPI那天起，腦海里都是數據化管理，從年目標，季度目標，月目標，周目標層層分解，一個沒有數據量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。

3、團隊凝聚力

保持一個高效，快樂，有活力的工作環境，讓整個運營團隊保持凝聚力，是每個運營總監職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩定性至關重要。

以下分享幾個運營團隊管理小技巧：

1、年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表

將這些目標數據表貼于顯眼地方，讓自己心中有數。制定團隊每周工作任務表。

2、周一早會

每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務，并記錄項目運營過程中問題。

3、周三培訓

每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業務能力.