生產質量管理體系精選(九篇)

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第1篇：生產質量管理體系范文

關鍵詞：ISO 電視媒體 內容生產管理

電視媒體內容生產的質量是決定電視收視率的關鍵，也是電視臺核心競爭力的重要體現。其基本觀點是：ISO質量管理體系作為一個國際公認的標準體系，具有科學性、權威性和普適性。積極而有步驟地引入質量管理體系，不僅有助于電視節目質量的提升，也有助于電視臺管理運行機制的改革和完善，是一個符合科學發展要求的創新之舉。因此，應從多個方面創造條件：充分認識引入質量管理體系的重要意義；全面了解和掌握質量管理體系的基本內容和要求；緊密結合電視節目質量管理的實際擬定切實可行的實施方案。

一、加強質量管理已成為全球企業的共同選擇

（一）質量管理的發展及其國際標準化

所謂質量管理，是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，通常包括制定質量方針和質量目標，以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等內容。100多年來，質量管理的發展大致經歷了三個階段：質量檢驗階段、統計質量控制階段和全面質量管理階段。而質量管理體系（Quality Management System，QMS）的制定和推廣，則是全面質量管理發展到國際標準化階段的標志。

質量管理是企業內部建立的、為保證產品質量或質量目標所必需的、系統的質量活動。它根據企業特點選用若干體系要素加以組合，加強從設計研制、生產、檢驗、銷售、使用全過程的質量管理活動，并予以制度化、標準化，成為企業內部質量工作的要求和活動程序。在現代企業管理中，質量管理體系的最新標準是ISO900h2008。這一標準是由ISO（國際標準化組織）制定的，它繼承創新了全面質量管理的精華，已經成為世界各國企業普遍采用的質量管理體系。

（二）質量管理體系的基本內涵

質量管理體系最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求；二是為不斷提升產品質量，努力改進和創新。

為了達到上述要求，質量管理體系規定了八項原則：1.以顧客為關注焦點；2.領導作用；3.全員參與；4.過程方法；5.管理的系統方法；6.持續改進；7.基于事實的決策方法；8.與供方的互利關系。

質量管理體系的主要特點就在一個“全”字：全員參加的質量管理、全過程的質量管理和全面的質量管理。而它的工作程序可以概括為：一個過程、四個階段、八個步驟、一個方法。它要求把企業管理看作是一個過程，全面把握“計劃（plan）――執行（do）――檢查（check）――處理（act）”四個階段的循環（簡稱PDCA循環），通過實施八個步驟：1.分析現狀找出問題；2.分析產生問題的原因；3.確定影響質量的主要因素；4.針對存在問題制訂計劃和措施；5.嚴格執行計劃，落實措施；6.認真檢查計劃實施情況；7.總結經驗，將工作結果標準化；8.提出尚未解決的問題并轉入下一個循環，以及用科學的方法進行系統分析，實現對產品質量的預先控制和全面控制。

上述一系列原則和程序，從客體到主體，從過程到結果，從目標到方法，涵蓋了質量管理的方方面面。

（三）質量管理體系具有普適性

事實證明，科學是沒有國界的，其中也包括管理科學。由于全面質量管理的理論及其管理體系反映了質量管理的規律，并提出了有效的解決方法，所以一經問世，便迅速得到世界各國企業的認同和推廣。目前，ISO質量管理體系已經成為全球公認的系統化、規范化、程序化，并且注重過程增值和效率的現代化管理模式。

值得注意的是，近年來，一些廣電媒體陸續開展了引入ISO質量管理體系的嘗試，并獲得良好效果。這再次表明，質量管理體系具有普適性，它不僅適用于外國企業，也適用于中國企業；不僅適用于生產型企業，也適用于包括電視媒體在內的服務行業。

二、電視媒體引入質量管理體系的必要性

（一）引入質量管理體系是符合科學發展的創新之舉

在新形勢下，越來越多的電視媒體正積極而有步驟地在電視節目內容生產中引入ISO質量管理體系，以確保在日趨激烈的電視競爭中煥發出新的活力。

引入ISO質量管理體系，對電視媒體是挑戰也是機遇，其難度不容忽視，積極效應也顯而易見。擇其要者，除更好地保證電視節目的質量外，在以下幾個方面也可望獲得新的提升和進步：通過建立完善的工作流程，實現對工作質量的過程控制，全面提高工作效率和辦事質量；通過建立有效的協同機制，提高電視臺各職能部室和節目中心的整體執行力；通過建立持續改進的管理體系，不斷推動宣傳管理工作與時俱進；通過提高編輯記者的綜合素質，使之適應全面質量管理的需要。

（二）引入質量管理體系已成為電視媒體的當務之急

節目是電視的生命，質量是節目的生命。對于電視臺來說，節目質量堪稱生命線。但長期以來，這個生命線在很多電視臺卻沒有得到有效的看護和控制，節目質量時好時壞、參差不齊，處于管理的邊緣甚至真空地帶。在電視臺的諸多工作中，最缺乏、最薄弱、最令人頭痛、最容易出問題的，正是節目的質量管理。

電視媒體因行業特殊性，在節目生產和播出上普遍依靠多年積累的經驗和建立的規章制度進行管理，這種做法顯然已經不適應新形勢下電視業的發展。當前，各級電視臺在對電視節目的質量進行制度化管理方面采取了一系列措施，如建立編前策劃制、記者負責制、分級審片制、節目評估制等等，這些制度的執行對提高電視節目制作的水平和質量起到了積極的作用。但是，電視節目制作總體上還是按照制片人定位、編導分頭制作、臺領導審片把關的流程進行，各階段工作相對來說隨意性較大，距工作標準化、操作程序化、管理科學化相距甚遠。

當然，這不等于說我們的電視節目品質乏善可陳，事實上，這些年來也涌現了不少經濟效益和社會效益雙豐收的佳作。問題在于，由于我們對電視節目內容的質量管理尚處于建立架構階段，節目質量標準化系統尚未形成，因此，只能靠臨時針對個別“越軌”節目“禁播令”的方式來維持節目品質的底限，而很多低品質節目卻由于質量管理不健全而蒙混過關，順利登上電視熒屏并獲得了高額的市場回報。這種反常效應，尤其是在業界普遍以收視率作為基準的末位淘汰制度壓力下，很容易產生錯誤的節目內容生產導向，從而損害電視業的健康發展。由此可見，在電視節目內容生產過程中引入質量管理體系，已經成為當務之急。

三、積極探索引入質量管理體系的正確路徑

（一）眾多電視媒體的共同選擇和成功嘗試

近年來，隨著市場經濟的發展，媒介第三產業的屬性日益彰顯，媒體之間的競爭也日趨激烈。為了應對新形勢下的挑戰，全面加強質量管理，從中央到地方的眾多廣電媒體，如中央電視臺（新聞評論部、廣告部、電視總公司）、北京人民廣播電臺、上海東方電視臺（衛視頻道、新聞娛樂頻道）、廈門電視臺等，相繼開展了引入ISO質量管理體系的嘗試，均取得了積極成果。主要體現為：人員質量意識和服務意識得到增強；資源配置和工作程序得到規范；節目質量問題減少和播出事故風險有效降低；市場競爭能力和媒體傳播能力得到提升。

特別具有示范作用的是，2002年8月，中央電視臺新聞評論部獲得了中國質量認證中心頒發的ISO9001：2000質量管理體系證書。這是我國第一張電視傳媒業的ISO9001：2000證書。這一創新舉措和成功案例，為更多電視臺引入質量管理體系提供了借鑒。

（二）引入質量管理體系要注重學習，結合實際，積極探索

從眾多電視媒體的實踐經驗看，在研究探討電視媒體內容生產引入質量管理體系必要性和可行性的同時，也要清醒認識到，在電視節目生產中引入質量管理體系是一項重大的系統工程，不宜倉促上馬，也不可能一蹴而就。必須注重學習，結合實際，積極探索，從多個方面為引入質量管理體系創造有利條件。

首先，要充分認識引入質量管理體系的重要意義。通過學習培訓，不斷增強全體人員對于加強電視節目質量管理的緊迫感和自覺性，這是成功引入質量管理體系的重要前提。

第2篇：生產質量管理體系范文

關鍵詞 有機柑橘；可追溯系統；質量安全管理

中圖分類號 TS207 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2012）11-0283-02

我國的基礎設施和農業發展相對落后，農產品質量安全的監管力度相對不足，對農產品生產供應鏈的跟蹤追溯仍然處于研究和起步階段，與發達國家存在較為明顯的差距[1]。

近年來，我國開始關注食品的可追溯體系問題。國家有機產品標準GB/T19630只對有機產品的追溯系統進行描述，未涉及如何建立的內容。2004年我國有機產品占常規農產品份額的0.08%，雖然從事有機農業生產的企業越來越多，有機農產品呈逐年遞增態勢，但所占份額不到1%[2]。

據悉，目前我國從事有機柑橘生產的農業企業不到10家，有機柑橘的種植面積和產量所占的份額也很少，從事有機柑橘質量管理體系研究的少之又少，目前還未查閱到國內有關有機柑橘質量保證追溯體系的報道和研究資料，有機柑橘生產可追溯性研究十分必要。筆者認為，要建立GB/T19630標準有機柑桔生產質量安全管理及追蹤體系，必須實施生產全過程的管理和控制。

1 建立有機柑桔種植區域標識系統

有機柑橘種植區域標識系統包括地理位置圖、地塊圖和地塊詳圖。地理位置圖說明其所在的省、縣、鄉；地塊圖主要顯示地塊的大小、方位、邊界、緩沖區及相鄰土地的情況，還顯示建筑、樹木、作物、噴灌系統、溪流和明顯標示等；地塊詳圖應標明其形狀和面積大小。

2 對有機柑桔種植基地歷史及其環境進行調查、監控和記錄

詳細記錄有機柑橘基地生產中的投入物，例如農藥、化肥和除草劑等的使用情況，應如實記錄生產地塊投入物的使用時間、使用面積、使用數量和日期等[3]。

對有機柑橘種植基地的生產全過程進行監控，主要包括以下內容：基地生產環境，如所在區域條件、交通環境、周圍的污染源等；空氣質量是否符合《環境空氣質量標準（GB3095-1996）》二級標準和《保護農作物的大氣污染物最高允許濃度（GB9137-88）》的規定；林業局是否對方圓幾十千米的森林進行飛機噴藥除蟲；土壤肥力、有機肥源是否符合《土壤環境質量標準（GB15618-1995）》的二級標準；灌溉用水是否符合《農田灌溉水質標準GB5084-2005》的規定；詳細調查常規地塊和有機柑橘基地是否設置了隔離的排灌系統。

3 有機柑橘生產者及農事活動記錄

3.1 建立信息庫

建立有機柑橘生產者資料信息庫，特別是從事有機柑橘生產者的健康狀態資料。對從事有機柑橘生產的技術人員、普通工作人員、管理人員進行相關培訓，樹立“有機”意識[3-5]。內部檢查員要求具有國家承認的專業性教育學歷，要深入了解食品衛生知識、柑橘的有機農業生產和加工，掌握有機柑橘管理和質量控制體系是否符合有機農業生產管理要求的驗證方法[6]。

3.2 做好農事活動記錄

有機柑橘生產者要做好詳細的農事活動記錄，農事記錄包括翻土、防治病蟲害、除草、剪枝等；投入物記錄包括施肥、施農藥、灌溉用水等；對外來投入物的來源、種類、使用量、數量、日期、使用信息等也應詳細記錄，記錄應和地塊號相關聯，可以從收據和標簽上加以區別。

3.3 把握好關鍵控制點

有機柑橘質量安全關鍵控制點是土肥管理和病蟲草害的防治。要建立完善、可靠、穩定的有機柑橘質量安全管理及追蹤系統，土肥管理和病蟲害草的防治管理是有機柑橘生產企業農業生產的重要環節[7]。

按照國家規定的有機作物允許使用的土壤培肥和改良物質（規范性附錄A），嚴格進行有機柑橘基地土壤培肥和改良[8]，實施統一的產、購、銷體系。生產基地應主要施用當地的有機肥，如菜餅、茶花餅等，遇特殊情況（如采用集約耕作方式）或處于有機轉換期或證實有特殊的養分需求時，經認證機構認證許可后可以外購一部分商品有機肥料；原則上柑橘生產地不能施用人糞尿，必須施用時，應當按照《有機肥料標準（NY525-2002）》要求進行充分腐熟和無害化處理，在產出期不得施用人糞尿[9]；禁止在有機肥中加入放射性元素、殺蟲劑、各類激素、稀土、抗生素、殺菌劑及其他來源不明的物質；天然礦物肥料和生物肥料不得作為系統中營養循環的替代物，礦物肥料只能作為長效肥料并保持其天然組分，禁止采用化學處理提高其溶解性；應嚴格控制礦物肥料的施用，以防止土壤重金屬累積；禁止施用化學合成肥料，如尿素和城市污水、污泥[10]；有機肥堆制過程中允許添加來自于自然界的微生物，但使用時要符合《微生物肥料行業標準（NY 227-94）》的規定，禁止使用轉基因生物及其產品。

進行病蟲草害綜合防治時，應從整個生態系統出發，綜合運用各種防治措施，宜優先采用農藝措施，創造不利于病蟲草害滋生和有利于各類天敵繁衍的環境條件，保持農業生態系統的平衡和生物多樣化，減少各類病蟲草害造成的損失。

優先采用農業措施，通過選用抗病抗蟲品種、培育壯苗、加強栽培管理、除草、秋季深翻曬土、清潔田園等一系列措施起到防治病蟲草害的作用[11]。還應盡量利用燈光和色彩誘殺害蟲、機械捕捉害蟲、機械和人工除草（禁止使用除草劑）等措施，防治病蟲草害允許使用國家規定的有機作物種植允許使用的植物產品和所列出的物質，具體可見規范性附錄B[8]。使用附錄B未列入的物質時，應由認證機構按照有機生產的準則對該物質進行評估。

第3篇：生產質量管理體系范文

【關鍵詞】 項目管理 醫療器械 質量管理體系 應用價值

醫療器械作為醫療方面的重要工具和器械，應用的對象是人和生命，健全和完善醫療器械質量管理體系、著力提高醫療器械質量顯得十分重要。醫療器械質量管理體系并不是一項日常活動，而是一個項目的組織和實施，具備項目的一次性、獨特性、周期性、目標性、整體性的特點。因而將項目管理引入醫療器械質量管理體系當中，有利于更好的實施醫療器械質量管理體系。

1 項目管理和醫療器械質量管理體系概述

1.1 項目管理的內涵

項目管理是近年發展起來的一個管理科學的新領域。所謂項目管理，就是把各種系統、方法和人員結合在一起，在規定的時間、預算和質量目標范圍內完成項目的各項工作。一個項目的全體或全過程被稱為項目的生命周期，它一般劃分為項目啟動、項目計劃、項目實施，項目控制、項目完工與交付這五個主要階段。

1.2 醫療器械質量管理體系的內涵

醫療器械指單獨或組合使用于人體的儀器、設備、器具、材料或其他物品。醫療器械分為三類：一是通過常規管理足以保證其安全性、有效性的醫療器械；二是對其安全性、有效性應當加以控制的醫療器械；三是植入人體，用于支持、維持生命，對人體具有潛在危險，因此對其安全性、有效性必須嚴格控制的醫療器械。對于醫療器械質量管理體系而言，自2000年起，歐美及亞洲各國均開始采用ISO13485醫療器材制造質量管理系統作為其法令基礎，這一系統在ISO9000基礎上增加了醫療器械行業的特殊要求，對產品標識、過程控制等方面提出了更嚴格的控制要求。企業可依此標準進行醫療器械的設計和開發、生產、安裝和服務，以及相關服務的設計、開發和提供，同時該系統也可用于內部和外部（包括認證機構）評定組織滿足顧客和法規要求的能力。目前，我國醫療器械管理局已經規定所有申請醫療器械生產許可證的企業必須建立ISO13485質量管理體系，以此淘汰那些不具備生產能力的企業。

2 醫療器械質量管理體系實施方面的障礙因素

2.1 認識障礙

與傳統的醫療器械管理體系相比，醫療器械質量管理體系具有一定的特殊性和超前性。一是醫療器械質量管理體系的項目目標是無形的智力產品，體現為知識的轉移，因而更具有知識性；二是醫療器械質量管理體系不受人力、物力、財力等物質資源的約束和影響，因而更具有獨特性；三是醫療器械質量管理體系在具體的實施過程中，涉及財務、銷售、采購、生產、倉庫、質量、人才、研發等部門，涉及面極其廣泛，因而更具有系統性。但目前我國醫療器械企業對這方面的認識還不足，很多都片面的認為醫療器械質量管理體系就是一種管理手段，缺乏系統性理念，制約了醫療器械質量管理體系建設。

2.2 實施障礙

將技術資料累積起來，是醫療器械質量管理體系的重要功能。由于醫療器械質量管理體系具有系統性的特色，因而在實施過程中極易沖擊一些部門和一些高層管理人員的既得利益，特別是通過實行醫療器械質量管理體系就是會讓一些高層人員的重要性不斷降低。在這種情況下，如果醫療器械公司在實施過程中缺少“頂層設計”和有效的制度安排，就會造成醫療器械公司的高層人員制約甚至抵制醫療器械質量管理體系的實施，這已經成為重要的障礙因素。

2.3 執行障礙

醫療器械質量管理體系的實施是一個系統工程，需要公司所有員工共同去落實，否則實施醫療器械質量管理體系就會成為空中樓閣。但從目前我國醫療器械質量管理體系實施情況看，我國很多企業都是通過聘請顧問以及專業團隊的方式進行，還沒有將醫療器械質量管理體系置于整個公司，特別是由于缺乏對員工的教育和培育，因而在實施醫療器械質量管理體系過程中的問題層出不窮，究其原因，最主要的就是公司員工缺乏執行力。

3 項目管理在醫療器械質量管理體系中的應用價值

3.1 有利于完善醫療器械質量管理體系可行策劃

將項目管理應用于醫療器械質量管理體系當中，能夠進一步明確醫療器械質量管理體系項目實施目標，不僅企業能夠知道自己所有達到的目的，而且能夠使實施方進一步明確自身的職責，在此基礎上，能夠對項目實施范圍進行有效規范。將項目管理應用于醫療器械質量管理體系當中，還能夠成立項目組織框架，建立項目團隊，落實項目人員，進一步健全和完善責任體系，確保項目進展并且能夠協調好各方面的利益，能夠有效降低成本、保證進展、提升質量。將項目管理應用于醫療器械質量管理體系當中，能夠進一步完善項目計劃，加強對項目計劃的論證，使其更加符合醫療器械質量管理體系實際。

3.2 有利于優化醫療器械質量管理體系業務流程

將項目管理應用于醫療器械質量管理體系當中，能夠進一步優化醫療器械質量管理體系業務流程，為醫療器械質量管理體系實施奠定重要基礎。一方面，能夠對內部員工特別是內審員進行全面的教育和培訓，為建立和維護質量管理體系奠定人才基礎，特別是通過發揮內審員的作用，能夠使業務流程更加符合生產需要。另一方面，能夠加強對現有和未來醫療器械質量管理體系業務流程進行分析，為原有業務流程的完善和新型業務流程的實施創造有利條件。

3.3 有利于促進醫療器械質量管理體系有效應用

將項目管理應用于醫療器械質量管理體系當中，能夠促進醫療器械質量管理體系的有效應用，特別是通過形成體系文件、培訓體系員工、運行體系測試來確保醫療器械質量管理體系有效應用。文件形成后會發放到醫療器械企業的各個部門，提升規范化和制度化；加強對使用者的培訓，有利于提高企業員工的整體執行能力，確保醫療器械質量管理體系順利實施；加強對試運行體系數據的收集，能夠對醫療器械質量管理體系進行測試，能夠更好的進行分析和完善，確保應用的科學性。

3.4 有利于加強醫療器械質量管理體系審核評估

將項目管理應用于醫療器械質量管理體系當中，對于加強醫療器械質量管理體系審核評估具有重要作用。醫療器械質量管理體系在試運行過程中，能夠通過內部審核對醫療器械質量管理體系運行是否具備有效性、充分性和適應性進行測試，找出運行過程中存在的突出問題。通過組建內部管理評審小組，對醫療器械質量管理體系ISO13485標準等進行內部一個勁審，形成評審報告，有利于改進醫療器械質量管理體系。

3.5 有利于強化醫療器械質量管理體系驗收移交

將項目管理應用于醫療器械質量管理體系當中，能夠通過第三方認證機構的驗收認證，確保醫療器械質量管理體系符合標準，特別是通過制定審核目標、范圍、時間、內容和外審計劃，對醫療器械質量管理體系進行嚴格測試，發現問題，及時解決，最后發放認證證書。將項目管理應用于醫療器械質量管理體系當中，還能夠全面做好醫療器械質量管理體系的收尾移交工作，通過總結經驗、汲取教訓，為今后醫療器械質量管理體系運行提供可靠依據，同時也為決策者決策提供基礎。

4 結論和建議

醫療器械質量管理體系的實施是一個復雜的系統工程，將項目管理應用于醫療器械質量管理體系當中，有利于提供醫療器械質量管理體系的規范性、制度性、有效性，因而醫療器械公司應當將項目管理引入到醫療器械質量管理體系當中，通過項目管理的目標管理方法，能夠成功的建立醫療器械質量管理體系。醫療器械公司必須進一步創新醫療器械質量管理體系實施理念，特別是醫療器械公司高層必須高度重視和以身作責，通過項目管理，全面做好可行策劃、業務流程、有效應用、審核評估、驗收移交等各個環節，確保醫療器械質量管理體系有效實施。醫療器械公司還必須著眼于破解醫療器械質量管理體系實施方面存在的認識障礙、實施障礙和執行障礙，加強對醫療器械質量管理體系的宣傳，提高內部員工的思想認識，并加強對內部部門和員工的教育和培訓，著力提升他們的專業素質和執行能力，建立相互協調配合的工作運行機制，形成醫療器械質量管理體系實施的強大合力，確保項目啟動、計劃、實施、控制、完工、交付等各個環節都能夠順利進行，真正取得醫療器械質量管理體系的良好成效。

參考文獻：

[1]胡海珍等.項目管理在醫療器械質量管理體系建立中的應用研究[J].項目管理技術，2008（S1）.

[2]湯黎明.醫療器械質量管理規范的建立[J].醫院管理雜志，2009（07）.

[3]賀密會.整合型醫療器械質量安全標準化管理體系探討[J].中國醫療設備，2012（06）.

第4篇：生產質量管理體系范文

關鍵詞：汽車行業；質量管理體系；汽車質量

中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1672―3198（2015）21008501

隨著汽車行業的發展，企業行業質量管理越來越受到人們的重視，從供應商到服務商，再到消費者，都對汽車行業質量管理體系的構建高度重視，然而，在汽車行業質量管理體系構建和應用中還存在許多問題，或者針對不同車型、不同地區，還存在不足的地方，面對這些問題，必須采取積極有效的措施予以完善，為汽車行業的發展提供安全標準。

1汽車行業質量管理體系概述

在汽車行業質量管理中，ISO/TS16949是國際上比較公認的汽車行業質量管理體系標準，ISO/TS16949是ISO9000基礎上所制定的專門為汽車行業準備的安全質量體系標準，其為汽車行業質量水平的保障和提高提供了重要的依據。ISO/TS16949質量管理體系標準主要體現了汽車行業五個方面的質量管理：第一，產品質量先期策劃。主要是在產品生產的前期就進行一系列活動的規制和計劃，并對生產過程中和后期服務中所要發生的事項進行計劃和規制，從而保證每個階段或者環節都能確保質量安全過關。第二，潛在失效模式和后果分析。主要是通過對過去所產生的產品在工藝和特性上進行分析，探尋其中所存在的或潛在的風險和問題，并針對這些風險和問題進行針對性的改進，以降低風險系數，促使產品的不斷優化，提升汽車質量管理水平。第三，統計過程控制。主要是根據生產過程中以及消費者的評價和意見反饋，對反饋意見以及生產參數進行統計分析，從而提析出汽車生產過程中應注意和改進的地方。并探尋系統性異常的發生，采取措施對其影響進行消除處理，最終實現質量管理的提升。第四，測量系統分析。主要對汽車各部件及相關數據測量的用具、測量人員標準、測量方法規制、系統分析軟件等進行規制，從而保證汽車行業中各項測量數據的準確性。第五，生產件批準程序。主要是汽車產品生產過程中所涉及的許多程序審批，從而保證每項生產流程都符合一定的標準和規范進行，以保證生產營銷售后過程中的合規性。根據國際ISO/TS16949汽車行業質量管理體系標準，各企業都有一套屬于自己的合規的汽車質量管理體系。

2汽車行業質量管理體系構建和實行中存在的問題

汽車行業質量管理體系在汽車行業中已普遍存在，每個汽車行業企業都會構建屬于自己公司的合乎規則的質量管理體系，但在國內企業實際構建和應用中還面臨著許多問題，主要表現在以下幾個方面：

2.1體系文件繁多，規制不適宜現象突出

在一些汽車生產或零部件生產企業中，其質量管理體系文件基本上都是由質保部門工作人員跟一些咨詢公司編制的，許多是從其他相關企業中所搬抄過來的，這些體系文件的編制人員對于企業生產流程和生產實際有時并不了解，而在文件編制過程中，其中關于一線員工的建議和意見非常少，甚至沒有，加上許多汽車企業在生產產品類型以及產品結構上存在差異，這樣使得所編制的體系文件跟生產實際不相符合，同時，照搬別人的文件也將嚴重影響本企業產品的生產質量。再者，在編制各生產部門工作手冊的過程中，部分企業由于缺乏對整個企業和行業的統一籌劃，使得各部門在編制過程中獨自編制，缺少跟其他部門的溝通交流，從而使得各部門之間統一性不夠，所編制的文件缺乏銜接性和協同性。最后，許多企業在生產運營中，并沒有將質量管理體系文件跟運營實情進行結合執行，并且缺少對文件執行的有效性評估，這嚴重影響到了質量管理體系構建和執行的效率。

2.2缺乏考核激勵制度，質量管理動力不足

在許多汽車生產和零部件生產企業中，其汽車行業質量管理體系構建中，缺乏基于質量目標的考核激勵制度，這嚴重影響了企業質量管理的動力。主要表現在以下三個方面：第一，研究開發過程中，許多企業對研發和開發人員的考核激勵措施不充足，使得許多人員及部門創新性和工作動力不夠，或者一些工作人員因為考核評價的缺乏，在生產工作中不負責任、不盡職責，使得一些產品不夠完善，或存在缺陷，這將嚴重影響到產品質量管理的水平。第二，在產品生產過程中，因為獎罰機制的不健全，使得許多工作人員在生產中對產品質量不夠重視，許多都依賴于相關質監部門的檢查，而許多質監部門往往都是抽樣檢驗和檢查，使得許多問題產品或者存于缺陷的產品流入市場，這嚴重影響了汽車質量管理水平。

2.3內部審核執行不嚴格，管理評審及質量改進不到位

在汽車行業質量管理體系中，內部審核和管理評審擔任著重要的角色，可在執行過程中，許多企業內部審核執行不嚴格、管理評審不到位、質量改進不及時等現象頻有發生。第一，部分企業在內部審核上沒有得到各部門的一致重視，使得各種體系文件及規則不夠明確，從而使得在內部審核過程中，敷衍了事，很多質量管理體系文件沒能得到有效執行。第二，在質量管理體系中，缺乏對管理的評審，對管理制度和管理人員以及管理標準缺乏一定的監督，使得管理人員專不專業、管理標準合不合規、管理制度適應不適應等沒有系統的評價，從而使得質量管理從系統上就存在問題，導致整個質量管理體系的不足。

3汽車行業質量管理體系的完善

針對汽車行業質量管理體系構建和執行中所存在的問題，應該采取有效的措施予以完善，以提升汽車行業質量管理水平。

3.1加強體系文件編制的全員參與，優化質量管理體系

在汽車行業質量管理體系文件的編制和創建中，應該囊括企業領導層、企業相關管理部門、企業員工、相關專業咨詢人員等等，讓各方面、各領域、各環節、各部門都有專業人士參與，從而使得整個質量管理體系文件全面、統一、完整、專業、系統。尤其是對于那些一線生產員工，他們是最了解生產過程中的缺陷和不足的，讓他們參與，對汽車生產質量的提升有著極大的幫助；同時對于消費者的意見也應該囊括在內，因為使用者對汽車本身的情況是最優發言權的，他們也是汽車生產的最終端，他們的需求和意見代表著整個汽車行業的發展方向。

3.2完善考核激勵機制，加強質量管理的驅動力

對質量管理的考核激勵機制不夠完善，沒有完全落實責任制，所有這些，使得質量管理動力不足，直接影響到企業的生產質量水平。因此，汽車生產各個環節中要想得到質量保障，其必須落實責任，將質量責任落實到部門、到個人。對企業質量管理體系中，除了對相關人員的責任規制之外，還應該對相關人員進行績效激勵，對于那些表現優秀的，在汽車質量管理中做出重大貢獻的工作人員，給予一定的表彰和物質獎勵。同時，應該完善汽車各項考核激勵制度，促使質量管理成為全企業各部門、各單位工作人員的考核基礎和標準。

3.3完善企業內部審核制度，加強對企業質量管理的監督力度

第一，在企業各部門，統籌編制內部審核制度，并將內部審核的執行情況納入到各部門、各相關人員的績效考核之中，發現問題，嚴格追責。第二，加強對質量管理過程中的監督力度，對質量管理體系的實行有效性進行及時評價，對質量管理體系文件根據企業發展情況和行業發展情況及時進行改進。

4結束語

綜上所述，汽車行業質量管理體系在構建和執行中存在著一定的問題，如：體系文件繁多，規制不適宜現象突出；缺乏考核激勵制度，質量管理動力不足；內部審核執行不嚴格，管理評審及質量改進不到位。面對這些問題，必須加強體系文件編制的全員參與，優化質量管理體系；必須完善考核激勵機制，加強質量管理的驅動力；必須完善企業內部審核制度，加強對企業質量管理的監督力度。只有這樣，才能有效提升汽車行業質量管理水平。

參考文獻

[1]德國汽車工業協會.汽車工業質量管理第一部分（第4版）[M].德國：德國汽車工業協會，2014.

[2]劉國平.汽車零部件供應商管理與提升之我見[J].大科技，2012，（7）.

第5篇：生產質量管理體系范文

關鍵詞：質量管理體系 計量工作 關系

一、質量管理體系的內涵

質量管理體系（Quality Management System，QMS） ISO9001：2005標準定義為“在質量方面指揮和控制組織的管理體系”，通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。實現質量管理的方針目標，有效地開展各項質量管理活動，必須建立相應的管理體系，這個體系就叫質量管理體系。實際上，質量管理體系是企業內部所建立的，為了保證產品質量或質量目標所進行的一系列質量活動，其構成要素同企業的自身特點有關，包括整個產品設計研發、生產、檢驗、銷售、使用的全過程，是企業內部標準化、制度化的質量活動程序。目前，多數企業均采用ISO9001：2008質量管理體系，此外，還有TS 16949汽車配件質量管理體系、ISO 13485醫療器械質量管理體系等。

二、質量管理體系與計量工作的關系

ISO900是當前指導企業建立質量管理和質量保證體系的國際標準，它確定了企業建立質量管理體系是以保證質量為主要目標的，而這里的質量是廣義方面的質量，廣義上的質量不僅包括產品的質量，而且還包括服務的質量。一個企業只有保證產品和服務的質量，讓顧客滿意，企業才能把產品和服務銷售出去，企業才能獲取利潤。企業建立質量管理體系主要目的是為了提高企業的質量管理水平，從而可以提高企業產品或服務的質量，而計量工作正是企業建立質量管理體系、提高產品質量和經濟效益的重要手段和基礎。企業建立質量管理體系，加強計量工作，主要是為了可以對產品或者服務進行及時可靠的測量，從而使企業的產品或服務可以及時滿足客戶需要。計量工作對企業的質量管理工作有著至關重要的影響和作用，計量體系作為質量管理體系的一個極為重要的組成部分，企業要想建立與完善質量管理體系，充分發揮質量管理體系的重要作用和影響，就必須加強企業計量工作。

三、質量管理體系對計量工作的要求

ISO900質量管理體系，是供方證明其能力以及外部對其能力進行評定的尺度和依據。ISO900質量管理體系的基本思想是把企業生產中影響產品質量的所有因素都處于受控狀態，從而保證產品的合格率，防止不合格產品的出現。在標準中，具體規定了計量工作在質量管理體系中的地位和作用。其主要要求有：

1.企業的計量工作必須以滿足顧客需要為出發點，盡最大可能去滿足顧客各種需要，同時也要把提高企業的質量和效益作為企業計量工作的中心任務。

2.企業計量工作必須參透到企業各個部門或單位中去，為企業產品的生產提供全方面、全過程的計量保證。

3.計量工作必須實行數據計量，改變以往單純的計量器計量，使計量工作可以走向動態、主動、在線計量，從而可以更好的為企業生產服務。

4.企業計量工作必須做好計量設備的管理工作，對計量設備要進行定期的檢查、維護與校準，保證計量設備的準確性和可靠性。

5.企業計量工作應該建立文件化程序，以法辦事，進行有序的計量管理。

四、質量管理工作中應加強計量工作

計量工作作為質量管理體系的一個關鍵組成部分，對完善質量管理體系有著至關重要的影響和作用，為此，企業應當加強計量工作，充分發揮計量在完善質量管理體系中的重要影響和作用。

1.確立計量方針

任何工作只有有了確立了方針與目標，工作才有方向。在企業中，企業管理者應該根據企業實際情況或者需要，以文件的形式來確立計量方針，以此作為企業計量工作的依據和指南，要求企業各單位或者部門認真貫徹落實。

2.做好宣傳工作

做好計量工作，不僅可以完善企業質量管理體系，更可以提高企業經濟效益，但在企業中并不是每一個管理者或員工都認識到計量工作的重要性，這就需要企業加強對計量工作的宣傳，讓企業每一個管理者或員工都認識到計量工作的重要性，在工作中嚴格按照計量要求來進行工作。

3.制定操作規程

制定計量工作管理制度對完善企業質量管理體系有著非常重要的影響和作用，企業應該根據質量手冊的有關要求或規定，制定出適合企業的計量工作操作規程，特別是重要崗位的操作規程，以強化企業各項計量工作，使企業計量工作可以做到“有章可循，有法可依”。

4.加強檢定管理

計量工作的實施與執行離不開各項計量設備的使用，計量設備的使用對提高計量工作的效率、準確性都有著重要的影響和作用，為此，企業應該加強對計量設備的管理，定期或者不定期的對企業在用或者沒用的全部計量設備進行嚴格檢定，以保證計量設備的可靠性、準確性。

5.加強計量監督

企業要想做好計量工作，充分發揮計量工作的重要作用還離不開計量監督。在計量工作中，由于種種原因，難免會出現一些差錯或問題，這就需要企業加強內部計量監督，從而可以及時發現問題，采取相應的解決措施，進而就可以保證質量體系和企業管理可以良好運行。

參考文獻：

第6篇：生產質量管理體系范文

關鍵詞：企業質量管理；ISO9001質量管理體系；企業文化；內部監督；知識指導 文獻標識碼：A

中圖分類號：F7 文章編號：1009-2374（2016）32-0161-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.32.079

ISO9001質量管理體系主要是用于證明具有為客戶提供相關產品能力的指標，旨在不斷增強客戶的產品滿意度。隨著現代社會的不斷發展，商品經濟時代逐漸展現出一定的全球性、國際化特點，人們對產品質量的要求也在逐漸提升。加強企業質量管理中的ISO9001質量管理體系應用研究十分必要。文章將結合企業質量管理中的ISO9001質量管理體系應用實際情況進行分析，提出一些相關觀點與建議，希望能夠對企業產品質量的提升以及企業的可持續開展奠定良好的基礎。

1 ISO9001質量管理體系在企業質量管理中應用的必要性分析

企業質量管理中ISO9001質量管理體系的應用，是市場經濟發展的實際要求，也是企業未來發展的客觀需求，對當前經濟的發展能夠產生重要的影響。

1.1 市場經濟發展的實際要求

當前市場經濟發展的過程中，消費者投訴問題發生幾率較高，產品質量問題時常發生。比如食品中存在添加劑等，無法滿足消費者的實際日常消費需求，同時直接影響了市場經濟發展的氛圍，市場經濟受到一定的限制。企業質量管理中ISO9001質量管理體系的應用，是當前適當經濟發展的實際要求，有助于營造良好的市場發展環境，相關政府部門以及質量衛生監管部門可以基于ISO9001質量管理體系的實際內容、相關要求開展針對性的管理工作，減少市場中的不合格產品，保證消費者的實際消費安全，降低消費者投訴率，保證市場經濟的穩定、長效發展。

1.2 企業未來發展的客觀需求

激烈的市場競爭環境下，一些企業忽視了產品質量管理的重要性，劣質的產品不僅不利于良好企業形象的樹立，同時還威脅著消費者的健康。ISO9001質量管理體系在企業質量管理中的應用，有助于企業結合ISO9001質量管理體系的實際要求開展各項產品管理工作，使每一項產品都能夠符合ISO9001質量管理體系的實際要求。

ISO9001質量管理體系在企業質量管理中的應用，能夠喚醒企業質量管理的意識，使每一個企業都能夠更加關注產品質量，注重為客戶提供更加優質的服務，提升企業的綜合管理能力，樹立良好的企業發展形象，促進企業的可持續發展。

2 企業質量管理中ISO9001質量管理體系應用的策略分析

當前的時展環境下，企業質量管理中可以通過完善ISO9001質量管理體系，深入執行ISO9001質量管理體系；注重內部監督，保證ISO9001質量管理體系應用的效果以及加強員工ISO9001知識指導，構建優秀的企業文化等方式，將ISO9001質量管理體系靈活應用于其中，保證各個產品的質量。

2.1 完善ISO9001質量管理體系，深入執行ISO9001質量管理體系

質量管理體系需要結合每一個企業的實際發展情況、發展需求而制定企業質量管理標準，當前的時展氛圍下，企業相關管理人員需要明確以下問題，如“是否真正明確質量管理的意識”“對質量管理的重視程度為多少”等。企業相關管理人員需要明確ISO9001質量管理體系的相關理念，并給予充分的重視程度，將其作為企業發展中的一個相關目標，并通過不懈的努力達到這一目標，完善企業中的ISO9001質量管理體系，保證內部體系運作的情況，并深入執行ISO9001質量管理體系。

企業需要將ISO9001質量管理體系深入滲透到企業質量管理的每一個細節中，將ISO9001質量管理體系貫徹到企業管理的始終，結合ISO9001質量管理體系的相關要求明確開展計劃、組織與生產工作，保證各項工作的有序開展。

比如某企業設計部門發現某技術人員正在使用編號為GB 7524-87某產品國家標準，但是產品規范中表明的編號為GB 7524-97同產品國家標準，這名技術人員稱是由于相關標準沒有和舊標準進行對比，但是在實際的審核中卻發現兩份標準中沒有任何標記。基于ISO9001質量管理的企業綜合管理，能夠明確各項企業質量管理活動中的標準，對違反相關條例的活動予以及時查找和清除，并通過產品檢驗報告單明確產品質量，保證企業各項生產工作的規范性。

質量管理在企業生產中的應用，需要注重六項要求，即人、機、料、法、環、測。明確每一個相關工作人員的職責，關注各項細節中的測量與管理，保證每一個產品的質量，真正有效地執行ISO9001質量管理體系。

2.2 注重內部監督，保證ISO9001質量管理體系應用的效果

有效的內部監督與內部審核工作，能夠切實保證ISO9001質量管理體系在企業質量管理中應用的效果，結合企業的實際發展情況以及質量管理情況，制定系統性、全面性的診斷標準，改善當前企業質量管理中存在的不足之處，促進企業的科學、長遠發展。

在企業內部審核與內部監督的過程中，可以構建適當的監督與管理小組，結合企業發展的規劃制定相關的監督與審核制度。例如某單位在××車間一個角落碼放的不合格品，未能提供其處置的有效證據，不符合ISO9001標準的8.3條款，一般不合格項。企業需要根據相關的管理標準審核員工的工作情況，注重問題的及時發現、問題的有效解決以及產生問題的原因分析，保證ISO9001質量管理體系應用的效果。

2.3 加強員工ISO9001知識指導，構建優秀的企業文化

員工對ISO9001質量管理體系相關知識的掌握情況，將會直接影響企業質量管理工作開展的質量。新時期背景下，企業需要加強對員工ISO9001質量管理體系相關知識的指導，通過長時間的培訓活動，使每一位企業員工都能夠形成一定的安全生產、優質管理意識，保證各個產品的質量，提升企業的競爭力。

企業文化對企業的發展能夠產生重要的影響，企業質量管理中需要注重企業文化的構建，將產品質量管理融入到企業文化中，指出企業文化與企業質量之間的相互關系，為企業的發展奠定良好的基礎。

3 結語

ISO9001質量管理體系是國際認定的質量管理標準，企業質量管理中ISO9001質量管理體系的應用，是市場經濟發展的實際要求，也是企業未來發展的客觀需求，對當前經濟的發展能夠產生重要的影響。當前的時展環境下，企業可以通過完善ISO9001質量管理體系，深入執行ISO9001質量管理體系；注重內部監督，保證ISO9001質量管理體系應用的效果以及加強員工ISO9001知識指導，構建優秀的企業文化等方式，提升企業質量管理的效果，促進企業的全面發展。

參考文獻

[1] 俞晨熹.企業ISO9001質量管理體系符合性調查報告――數據、分析及相應對策和建議[J].電子質量，2011，9（11）.

[2] 楊斌.ISO9001質量管理體系在企業質量管理中的應用――基于質管體系運行的實證分析[J].裝備制造技術，2010，9（12）.

[3] 錢軍.論新公共管理理論在高職校務公開中的應用――以ISO9001質量管理體系引入校務公開為例[J].中國職業技術教育，2010，21（13）.

[4] 高春輝，陳方，陳祖平，等.ISO9001質量管理體系在醫院后勤績效考核中的應用研究[J].中國衛生資源，2013，3（13）.

第7篇：生產質量管理體系范文

[關鍵詞]質量管理體系 運行

中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）17-0112-01

一、質量管理體系原理

質量體系的定義是：“為實施質量管理所具備的組織機構、職責、程序和資源。”由定義可知，質量管理體系是有組織機構、質量責任制、各種工作程序和資源四個部分組成的有機整體。所以，任何一個企業為了提高自身生產效率和產品質量都需要通過建立質量管理體系來實現。

二、制定質量方針確立質量目標

質量方針是企業進行質量管理，建立和實施質量體系，開展各項質量活動的根本準則。質量方針既是企業質量意識的體現，又是企業文化的體現。質量方針不應該是一種沒有具體內容的口號，應該要體現出自己的企業文化。企業要根據自身實際情況和發展狀況，制定出符合自身條件具有特色的質量方針。根據制定的質量方針就可以制定質量目標，而質量目標只體現了領導層的目標，還需要把它細化到具體的各職能部門和管理層。在執行各職能部門目標是，要有具體的量化標準，定期分析各項目標的進展。根據進展情況做出必要的評審，必要時進行修訂。為了保證質量目標的順利達成，還需要保證必要的資源供給包括人才、設備、技術，做到人盡其才，物盡其用。

三、企業領導在質量管理中的作用與地位

企業領導是質量管理成敗的關鍵，尤其是最高管理者及其領導層。要使各級領導者認識到建立質量管理體系不是解決操作性問題，而是解決管理問題，解決管理者自身的質量意識和管理質量問題。企業的最高管理者及其領導層應該樹立質量管理為綱的企業管理思路，改革內部組織機構，處理好質量管理和其他管理的關系，有效的把戰略、質量、價格、成本、生產效率及人力資源結合起來。領導者必須確立組織統一的宗旨和方向，為廣大員工充分參與創造必要的內部環境，把廣大員工的進取思想同企業的發展宗旨統一起來，形成企業發展的同時滿足了員工的個人追求。

質量管理體系的建立和運行很大程度上取決于企業領導的高度重視、正確決策與親自參與。為了質量管理體系的有效運行，首先要求領導先行一步，自覺認真的學習標準，明確質量管理的目的、意義、作用和方法，掌握行業和企業標準的內容，領會實質并結合企業的實際情況進行對照，認清本企業在質量發面存在的主要問題，增強質量管理的緊迫感和強烈的責任感。只有領導層統一了思想，下定決心并做出正確決策，才能使企業建立有效的質量管理體系，并帶動全體員工積極參與質量管理。

四、充分發揮員工積極性

全員參與是運行質量管理體系的基礎，人是第一位的，企業只有有靠全員積極的創造性工作，才能在運行中獲得最大收益。在質量管理運行中要強調對員工關于質量管理的理解和學習，要使員工對質量體系整體運行有一個全面的系統了解，用全新的質量管理體系武裝自己的頭腦，并與自己的工作崗位結合起來。在員工思想里形成質量管理理念，從而實現員工的自我控制，激發員工的主觀能動性，以適應質量體系持續改進的新要求。

五、加強日常監管保證體系有效運行

日常監管工作是否到位，直接影響質量管理體系的有效運行，所以在日常監管工作中應做到以下幾點。

1、明晰管理者的職能分配，在日常檢查監督管理中，普片存在重管理職能分配，輕質量職能分配的情況。針對這種情況應注重好管理職能分配與質量職能分配的結合，真正把各職能部門的質量職能落實到實處。把體系要素分配落實到具體單位和崗位，讓管理人員知道如何檢查指導基層工作，而對于基層操作人員也能夠認識到什么是工作的重點，怎樣做才能提高產品的質量。

2、要不斷提監督管理者和基層操作員工的素質。在質量體系中，人的作用主要有兩方面，第一是人在知識和技能方面能夠勝任其所從事的崗位工作；第二是人的積極性，自覺地履行職責，努力完成本崗位的工作任務。

3、不斷提高生產管理水平。日常監管的目的在于保證質量體系的有效運行，而質量體系的有效運行直接體現在生產管理水平的好壞上。生產管理水平主要體現在設備的管理水平以及各項生產指標的完成情況等。要完成這些，就需要有一只質量監督隊伍，隊伍的主要成員應該為基層管理人員，如隊長、技術員和各崗位班長。對于基層而言，設備的維護保養好壞就標志著一個單位管理水平的高低。如果生產管理水平上不去就說明質量管理體系運行還是有問題存在，就還需要進一步的加大日常監督工作。

4、制定完善質量考核制度，為了杜絕和避免在日常工作中經常出現的一些人為因素造成的錯誤，必須要有一套相應的質量考核制度。質量考核制度包含的內容要與質量管理體系的運行有直接關系。通過定期的考核，實行嚴格的獎懲辦法，使全體員工都關心自己的質量結果。這樣，在日常工作中可以激發員工對自己、對崗位、對單位的責任心。所以，建立健全質量考核制度是日常監督管理的有效手段。

六、小結：

質量管理體系的有效運行，是實現提高生產工作效率和產品質量最優化的必要保證。在保證質量體系有效運行的過程中，領導重視是關鍵，員工熟悉本崗位的知識和技能是核心，健全的質量考核制度是保障。作為企業中的基層單位，做好質量管理體系運行工作主要是認真學習體系文件規定的各種生產規范，填寫好相應的質量記錄，保證質量管理體系有效運行。

參考文獻：

[1]王立軍 《談強化質量體系運行的有效途徑》 石油工業技術監督，2000.2

第8篇：生產質量管理體系范文

1目的和適用范圍

1.1為實現本公司質量方針目標，明確規定本公司質量管理體系中各級人員的質量責任及其相互關系，以確保質量管理體系能夠有效運行，特制訂本文件。

1.2本文件規定了本公司質量管理體系中各級人員的質量責任，本文件適用于本公司質量管理體系中的各級人員。

2引用標準

gb/t19000-2000質量管理體系基礎和術語(idtiso9000:2000)

gb/t19001-2000質量管理體系要求(idtiso9001:2000)

q/shyg01.01z-2006質量手冊

3術語和定義

本文件采用gb/t19000-2000標準的術語和定義。

4職責

4.1總經理負責規定各級人員的質量責任及其相互關系，并授予相應的權限，對各級人員落實質量責任制的情況進行獎罰。

4.2行政部負責質量責任制的歸口管理，負責按照總經理的決定，制定《各級人員質量責任制》，規定本公司主要授權人員的職責和權限，對各級人員履行質量責任的情況進行監督、檢查和考核。

4.3各級人員負責本文規定的質量責任的落實，并對本部門人員履行質量責任的情況進行督促、檢查。

5管理內容和方法

5.1質量責任制的制定和實施

5.1.1總經理應規定各級人員的質量責任。行政部應根據總經理的要求，編制本公司的質量責任制（即本文件），經總經理審批后。

5.1.2總經理和公司管理者應通過文件、貫徹文件、召開會議等方式確保公司內部職責和權限的溝通。

5.1.3各級人員應通過學習貫徹質量手冊、質量管理體系程序及質量管理規定等文件，落實質量責任制，了解自身的職責、權限及相關部門、人員的職能，以及相互關系。落實質量責任制應與質量管理體系文件的各項規定相一致。

5.1.4各部門負責人應監督檢查本部門質量責任制的落實情況，對本部門人員履行質量責任的情況進行考核。

5.1.5行政部應監督檢查本公司質量責任制的落實情況，并對各級人員履行質量責任的情況進行考核，并報告給總經理?？偨浝硪罁己饲闆r對有關人員實施獎罰。

5.2各級人員通用職責和權限

5.2.1通用職責

a)全體員工應準確理解本公司質量方針，并自覺在工作中貫徹執行質量方針。根據質量目標分解情況，制定實施措施，在工作中為實現質量目標而作出貢獻；

b)各級人員應認真落實質量職能，明確自身的質量職責、權限，及相關部門、人員的職責和權限，并進行必要的溝通

c)各級人員應努力完成本人／本部門承擔的質量工作，實現本部門承擔的質量目標；

d)各級人員應嚴格執行本公司的質量手冊、質量管理體系程序文件以及其他質量文件的規定和要求，確保所開展的質量活動處于受控狀態；

e)各級人員應根據需要采取糾正措施和預防措施，積極開展質量改進活動，防止不合格的發生，減少質量損失，提高經濟效益；

f)各級人員應做好本身的工作質量，并不斷改進、提高工作質量，確保產品質量符合要求，對因本身的工作不力造成的質量問題負責。

5.2.2通用權限

a)全體員工均有權對違反本公司質量方針、影響質量目標的實現、影響產品質量、損害本公司聲譽的現象和行為加以制止和糾正；

b)全體員工均有權對提高質量管理體系的有效性、改進工作質量、提高產品質量提出意見和建議。

5.3各級人員的職責和權限

5.3.1總經理

a)負責按gb/t19001-9000標準建立質量管理體系，加以保持，并持續改進其有效性；

b)確保顧客的要求得到確定并予以滿足，對本公司的產品質量負責；

c)負責規定本公司質量方針，并在組織內貫徹質量方針；

d)在組織的相關職能和層次上建立質量目標；

e)對質量管理體系進行策劃，以確保實現質量目標；

f)規定各部門和各級人員的職責、權限和相互關系；

g)指定一名公司級管理者作為本公司管理者代表，履行本手冊第5.5.5條款規定的職責；

h)在本公司內建立適當的溝通過程，以確保質量管理體系的有效性；

i)負責開展管理評審，以確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性；

j)負責確定本公司質量管理體系的資源要求并提供充分的資源；

5.3.2管理者代表

總經理指定由總工程師擔任本公司的管理者代表，作為本公司質量管理體系的全權代表。管理者代表在履行總工程師職責的同時，還應履行以下職責和權限：

a)確保按gb/t19001-iso9001標準建立、實施和保持本公司質量管理體系所需的各過程；

b)向本公司管理層報告質量管理體系的業績和運行情況，提出對質量管理體系和產品質量改進的需求；

c)在公司內組織實施質量培訓并通過宣傳、教育等手段，確保提高全體員工滿足顧客要求的意識；

d)就本公司質量管理體系有關事宜與外部各方的聯絡工作。

5.3.3財務副總經理

a)負責公司財務管理，在總經理決策后，為質量管理體系提供資金等資源；

b)根據需要參加質量管理體系的其他活動。

c)落實各類人員的質量職責，開展相關的各項質量管理活動，對本部門的工作質量負責

d)在本部門內貫徹落實本公司質量方針，建立本部門的質量目標，并策劃、實施質量管理體系活動，以實現質量目標；

5.3.4行政部部長

a)負責組織人力資源的管理，組織開展培訓及采取其他措施以確保質量管理體系對人力資源的需求；

b)根據需要參加質量管理體系的其他活動。

c)在總經理的指導下，規定公司各類人員的職責和權限，建立并開展相關的內部溝通活動；

d)負責定期統計公司、各部門、各層次的質量目標實現情況的數據，并對各部門實現質量目標的情況進行考核；

e)在本部門內貫徹落實本公司質量方針，建立本部門的質量目標，并策劃、實施質量管理體系活動，以實現質量目標；

f)負責人力資源的管理，根據需要開展培訓及采取其他措施以確保質量管理體系對人力資源的需求。

5.3.5銷售公司經理

a)在總經理的指導下，落實本部門各類人員的質量職責，開展相關的各項質量管理活動，對本部門的工作質量負責；

b)在本部門內貫徹落實本公司質量方針，建立本部門的質量目標，并策劃、實

施質量管理體系活動，以實現質量目標；

c)負責組織實施文件控制、記錄控制，確保滿足標準對文件的要求；

d)負責組織實施產品實現的策劃，確定產品實現所需的過程，制定過程控制措施，編制質量計劃；

e)負責組織實施與顧客有關的過程的控制，組織開展市場調查，確定與產品有關的要求，并進行評審，組織建立與顧客的溝通渠道并與顧客進行溝通；

f)負責組織實施設計和開發過程的控制，確保設計和開發的產品滿足顧客需求和相關法律、法規的要求；

g)負責組織識別產品實現過程中的特殊過程，組織實施對特殊過程的確認和需要時的再確認；

h)負責組織實施顧客財產的控制，確保對顧客財產進行識別、驗證，保護顧客財產不受損失；

i)負責組織確定證實產品符合規定要求的監視和測量活動，策劃、提供并實施監視和測量裝置的控制；

j)負責測量、分析和改進過程的策劃和組織實施，組織開展內部審核和過程的監視和測量；

k)負責通過各種渠道、方式，收集有關顧客滿意程度的信息，對顧客滿意程度進行監視和測量；

l)負責組織確定對產品的監視和測量過程，組織實施對采購／外包過程產品和生產過程產品的監視和測量；

m)負責組織對不合格品的控制，組織對不合格品的評審和處置；

n)負責組織數據分析，確定、收集和分析能夠證實質量管理體系的適宜性和有效性的數據，為持續改進尋找機會；

o)組織實施持續改進、糾正措施和預防措施等活動

5.3.6產品開發部部長

a)在銷售公司經理的指導下，落實各類人員的質量職責，開展相關的各項質量管理活動，對本部門的工作質量負責；

b)在本部門內貫徹落實本公司質量方針，建立本部門的質量目標，并策劃、實施質量管理體系活動，以實現質量目標；

c)負責與顧客有關的過程的控制，開展市場調查，確定與產品有關的要求，并進行評審，建立與顧客的溝通渠道并與顧客進行溝通；

d)負責組織實施設計和開發過程的控制，確保設計和開發的產品滿足顧客需求和相關法律、法規的要求。

5.3.7質量部部長

a)在管理者代表的指導下，組織制定質量管理體系文件，落實各類人員的質量職責，開展各項質量管理活動，對本公司的質量管理工作負責；

b)在管理者代表的指導下，組織建立公司和各部門的質量目標，并參加公司質量管理體系策劃；

c)負責落實本部門各類人員的質量職責，開展相關的各項質量管理活動，對本部門的工作質量負責；

d)在本部門內貫徹落實本公司質量方針，建立本部門的質量目標，并策劃、實

施質量管理體系活動，以實現質量目標；

e)負責文件控制、記錄控制，確保滿足標準對文件的要求；

f)負責編制產品質量計劃；

g)負責確定證實產品符合規定要求的監視和測量活動，策劃、提供并實施監視和測量裝置的控制；

h)負責測量、分析和改進過程的策劃和實施，開展內部審核和過程的監視和測量；負責確定對產品的監視和測量過程，實施對采購／外包過程產品和生產過程產

品的監視和測量；

i)負責不合格品的控制，實施對不合格品的評審和處置；

j)負責數據分析，確定、收集和分析能夠證實質量管理體系的適宜性和有效性的數據，為持續改進尋找機會；

k)負責組織實施持續改進、糾正措施和預防措施等活動。

5.3.8技術部部長

a)在生產副總經理的指導下，落實各類人員的質量職責，開展相關的各項質量管理活動，對本部門的工作質量負責；

b)在本部門內貫徹落實本公司質量方針，建立本部門的質量目標，并策劃、實施質量管理體系活動，以實現質量目標；

c)負責產品實現的策劃，確定產品實現所需的過程，制定過程控制措施。

d)負責設計和開發過程的控制，確保設計和開發的產品滿足顧客需求和相關法律、法規的要求；

e)負責識別產品實現過程中的特殊過程，組織實施對特殊過程的確認和需要時的再確認

5.3.11設備部部長

a)在生產副總經理的指導下，落實各類人員的質量職責，開展相關的各項質量管理活動，對本部門的工作質量負責；

b)在本部門內貫徹落實本公司質量方針，建立本部門的質量目標，并策劃、實施質量管理體系活動，以實現質量目標；

c)負責基礎設施的管理，負責為質量管理體系過程提供合適的設施和設備，并組織對其進行維護；

5.3.12采購部部長

a)在生產副總經理的指導下，落實各類人員的質量職責，開展相關的各項質量管理活動，對本部門的工作質量負責；

b)在本部門內貫徹落實本公司質量方針，建立本部門的質量目標，并策劃、實施質量管理體系活動，以實現質量目標；

c)負責對采購／外包過程的控制，確保采購的產品／外包的過程質量符合規定的要求；

5.3.13各類工程技術人員

a)在主管負責人的領導下，開展產品實現過程的策劃、設計和開發等活動，將顧客的需求轉化為產品要求；

b)在工作中采用先進技術，開發新產品、新技術，不斷提高本公司產品的技術水平和經濟效益；

c)針對工作中和產品上存在的問題，采取糾正措施、預防措施及改進，防止已出現的不合格的再發生和潛在不合格的出現，提高效率。

5.3.14各生產過程操作人員

a)負責按圖樣、工藝文件、技術標準進行生產操作，嚴格執行工藝紀律，確保操作質量，對產品進行自檢、互檢，確保過程產品符合規定的質量要求；

b)按布置的生產進度進行生產，完成規定的生產任務，做好必要的質量記錄；

c)遵守本公司規章制度，按規定使用和維護生產過程所需的設備／工具／工裝、保持生產現場環境、執行安全生產規程；

d)有權拒收不合格的原材料、零部件，有權拒絕違章指揮和錯誤的指令。

5.3.15倉庫保管人員

a)負責按倉庫保管規定接收經過檢驗和試驗或驗證合格的產品，辦理入庫手續，對保管的產品建立保管臺賬；

b)按貯存產品的質量要求控制產品的貯存環境和庫房條件，產品擺放整齊，賬物一致。做好保管產品的防護工作，并定期檢查貯存產品的質量狀況，防止產品的損壞和變質；

c)按倉庫保管規定發放保管的產品，辦理出庫手續，做到產品的“先進先出”；

d)有權拒收不合格的產品，有權拒絕違章指揮和錯誤的指令；

5.3.16檢驗和試驗人員

a)負責按檢驗規范實施采購／外包過程產品的進貨檢驗和試驗、生產過程檢驗和試驗、產品出廠前的最終檢驗和試驗；

b)按規定實施檢驗和試驗記錄，出具檢驗和試驗報告，對檢驗和試驗記錄、報告的準確性和完整性負責

c)對不合格品進行標識、記錄、報告，有權制止不合格產品的使用、轉序、裝配和出廠或交付；

d)對通過檢驗和試驗并經過驗證合格的產品出具檢驗合格證。

5.3.17內部質量審核員

a)依據質量管理體系程序文件要求，編制審核計劃，實施內部質量審核；

b)審核中應對被審核部門的質量管理體系運行情況進行調查、了解，對發現的不合格項開出不合格報告，對被審核部門的不合格項采取的糾正措施進行指導和驗證；

c)對審核過程進行記錄，將審核結果向被審核部門和總經理、管理者代表報告。

6形成的文件和記錄

6.1質量責任制考核記錄

6.2工作聯系單

第9篇：生產質量管理體系范文

 

1、ISO/TS 16949 產生的背景介紹

 

ISO/TS 16949：2009質量管理體系是針對汽車行業的特點制定出來的，其主要是對汽車生產和其相關配件的質量進行管理，并通過ISO/TS 16949： 2009認證來保證汽車生產的質量。ISO/TS 16949是基于ISO 9000 標準而產生的。ISO 9000 標準是最初的一個質量評定準則，其成功頒布使得世界各國的質量管理體系標準都得到了統一，很多國家和地區都是將其作為質量評定的唯一準則。而隨著社會的發展，消費者需求的不斷增加，ISO 9000統一標準越來越不能滿足大家的需求，因此很多有心人士都開始研究建立一個符合自己企業特點的質量管理體系標準。

 

1999年，第一部全球統一的汽車行業質量管理體系ISO/TS16949：1999正式。到了2002年，一部以ISO 9000：2000 標準、美國 QS-9000 和德國VDA6.1為基礎的ISO/TS 16949：2002質量管理體系得到建立，ISO/TS 16949：2002吸收了這些標準的成熟理論和好的經驗，然后根據實際得到整合，其標準遠遠高于汽車行業其它的質量管理體系標準，是一個更加全面、更加權威的標準。而到現在，最新的ISO/TS 16949：2009質量管理體系被提出來，其最大的特點就是對缺陷防范更加的關注，通過這方面的質量管理讓汽車零部件供應鏈減少了浪費。

 

2、ISO/TS 16949質量管理體系對于汽車企業的作用

 

ISO/TS16949質量管理體系是現在汽車企業進行質量管理的最佳標準，給企業發展帶來了很多的好處：

 

2.1使得汽車企業成為汽車消費者的直接供貨方。在汽車企業中，最為重要的就是汽車主機廠，而ISO/TS16949質量管理體系的建立，在取得認證后，其就可以直接進入到國內外的汽車市場，與汽車消費者建立直接的供購關系。

 

2.2使得汽車企業的生產效率得到提高。ISO/TS16949質量管理體系不僅是對于汽車生產配件和維修做出了一個標準，同時也提出了很多有效的方法，對于企業的工作效率的提高提供了很大的幫助。

 

2.3使得汽車企業更加的關注客戶需求。ISO/TS16949質量管理體系與人力資源相結合，將與質量相關的工作人員的基本工作素質進行培養提高，讓其產生以顧客所要求的質量為關注點的意識。

 

2.4使得汽車企業顧客滿意度得到提高。ISO/TS16949質量管理體系可以及時的發現生產中的不合格產品，將其拿出來，同時檢查其產生的原因，并及時糾錯，這樣及時發現錯誤、改正錯誤，將客戶滿意度進一步提升。

 

3、ISO/TS 16949質量管理體系中質量工具的應用

 

3.1APQP——產品質量先期策劃和控制計劃。APQP 是 ISO/TS 16949 標準慣用的一種策劃產品質量的方法，在汽車行業進行前期策劃時經常使用。APQP包含了計劃和定義、產品設計和開發、過程設計和開發、產品和過程確認、反饋評定和糾正措施五個過程。每個過程的工作性質和職責都是不同的，因此在進行一系列的操作的時候，每個過程都有專門的人員負責。

 

3.2FMEA——潛在失效模式及后果分析。FMEA是ISO/TS 16949 標準中最為重要的預防缺陷的一種技術，對于ISO/TS 16949質量管理體系來說是非常的重要的。FMEA最主要的作用就是評定產品或過程中存在的失效的可能性和其會產生的后果，然后制定預防失效的措施。FMEA強調的是事件發生前的一個預防，在缺陷發現前就對其有一個預估，然后采取一定的措施進行有效的改正，從而將企業的損失降到最低。

 

3.3PPAP——生產件批準程序。PPAP是 ISO/TS 16949 標準最常利用的質量管理的工具之一，其內容包含了提交過程中的各種情況的記錄和批準。雖然在APQP中對于每個項目都進行了批準，但是PPAP在產品完成后進行提交的時候會對生產過程和產品進行嚴格的批準，保證每個出廠的零件都是滿足客戶的需求的。

 

3.4 SPC——統計過程控制。SPC 是 ISO/TS 16949 標準最為推薦的分析和控制產品質量的方法，其是利用統計技術完成的。SPC利用控制圖對產品生產整個過程都可以進行分析和控制，其分為分析驗證用的分析用控制圖和控制質量的控制用控制圖。

 

3.5MSA——測量系統分析。MSA是ISO/TS16949：2002 標準下最為常用的測量系統分析方法，其數據主要是用于對測量系統輸出數據的評定。MSA通過測量數據的收集可以了解產品是否合格，了解生產過程中出現的問題，并且用于生產方法選擇和更改的依據，同時也可以通過這些數據了解產品某些變量之間的聯系。

 

4、結語

 

本文從ISO/TS 16949質量管理體系出發，結合汽車企業的現狀，了解ISO/TS 16949體系在汽車質量管理中的應用。ISO/TS 16949是現在來說比較適合的一套汽車行業質量管理體系，其對于汽車生產的質量監控有著重要的作用，同時對于汽車行業提高核心競爭力有著非常大的作用。隨著社會需求的發展，也許會有更好的體系出現，但這也需要大家努力的探索才會有成果。