供應(yīng)鏈運(yùn)營策略精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)鏈運(yùn)營策略范文

【關(guān)鍵詞】 運(yùn)城聯(lián)通 大客戶 服務(wù) 營銷策略

大客戶也稱為最有價(jià)值的客戶，它是根據(jù)客戶的電信消費(fèi)水平、社會地位及其發(fā)展?jié)摿Φ葘﹄娦趴蛻羰袌鲞M(jìn)行細(xì)分的結(jié)果。電信大客戶可定義為：使用電信業(yè)務(wù)種類多樣、電信業(yè)務(wù)量大、電信使用費(fèi)高、跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)、重要機(jī)構(gòu)，以及預(yù)計(jì)可能成為競爭對手爭奪對象的重要機(jī)構(gòu)以及具有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻羧后w。

一、搞好大客戶的關(guān)系營銷策略

所謂關(guān)系營銷，其任務(wù)就是培養(yǎng)忠誠的客戶。大客戶的關(guān)系營銷策略，就是培養(yǎng)忠誠大客戶的策略。其任務(wù)有兩個(gè)：一是獲得新的大客戶，二是保持住老的大客戶。

1.1建立良好的互動關(guān)系

由于關(guān)系營銷的任務(wù)就是培養(yǎng)忠誠客戶，就是要建立、維護(hù)和鞏固企業(yè)與客戶及其它利益相關(guān)人的關(guān)系。但這種關(guān)系不同于個(gè)人之間的關(guān)系，它是高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)的日常事務(wù)，而不是個(gè)人交往方式中的附帶品；它是為了建立一種兼顧雙方利益而相對穩(wěn)定的合作關(guān)系，而不是追求個(gè)人私利的短期行為；它能減少交易成本，而不是造成社會資源浪費(fèi)，不是助長社會的腐敗之風(fēng)，特別是在政府機(jī)關(guān)、大型的企業(yè)單位表現(xiàn)的更加明顯，因?yàn)檎畽C(jī)關(guān)不僅可以帶來收入，還可以提供良好的外部環(huán)境，為我們的業(yè)務(wù)向其他行業(yè)拓展奠定了基礎(chǔ)。因此，與大客戶建立起良好的互動關(guān)系是與其長期穩(wěn)定發(fā)展業(yè)務(wù)，是進(jìn)行關(guān)系營銷的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.2滿足需求是留住大客戶的核心

在關(guān)系營銷中，只有預(yù)知、洞悉并滿足大客戶的現(xiàn)實(shí)需求及潛在需求，才能爭奪大客戶，贏得大客戶的忠誠。公司采取以下方法來取得大客戶的滿意：提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)；提供附加利益；提供暢通的信息溝通渠道，如在集團(tuán)用戶中給用戶提供虛擬網(wǎng)、開展企業(yè)悅鈴、企業(yè)語音短信拜年、168增值業(yè)務(wù)等，在服務(wù)中開通“綠色通道”，在企業(yè)內(nèi)部管理中專設(shè)“大客戶業(yè)務(wù)響應(yīng)”科室。另外，在最大限度取得客戶滿意的同時(shí)，分析其能否滿意的原因，從而有針對性的采取措施來維系大客戶。維系大客戶要突現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和對客戶需求的準(zhǔn)確把握，我們是實(shí)力最雄厚的運(yùn)營商，通過在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程中所進(jìn)行的各種活動，提供比競爭對手更為出色的服務(wù)來贏得優(yōu)勢，使客戶青睞于公司的產(chǎn)品、服務(wù)并忠誠于公司。

1.3真誠、坦誠的溝通是成功營銷的保證

關(guān)于關(guān)系營銷的手段，可以開拓創(chuàng)新一切有利于加強(qiáng)大客戶關(guān)系的方法。如舉辦客戶聯(lián)誼會、節(jié)日慶祝會、組建大客戶俱樂部、實(shí)行VIP會員制等，只有經(jīng)常的和用戶真誠、坦誠的溝通，才能了解用戶的需求，才能增強(qiáng)凝聚力，才能贏得用戶的信任，最終留住用戶。可以從員工經(jīng)常走出去與大客戶溝通、傾聽大客戶的呼聲、領(lǐng)導(dǎo)做好與大客戶溝通的表率、客戶經(jīng)理定期訪問大客戶等方面來促進(jìn)有效的溝通。

二、大客戶的差異化營銷策略

根據(jù)運(yùn)城聯(lián)通的外部和內(nèi)部環(huán)境分析，結(jié)合運(yùn)城聯(lián)通運(yùn)營實(shí)際，可以確定運(yùn)城聯(lián)通的大客戶差異化營銷策略為：全力打造差異化營銷策略。根據(jù)大客戶的價(jià)值及重要性，通過增加各種形式的服務(wù)項(xiàng)目及輔助措施或業(yè)務(wù)包裝組合等，提供有特色的差異化、個(gè)性化服務(wù)。區(qū)分不同的行業(yè)客戶群體，全面推行大客戶行業(yè)化服務(wù)模式，分析不同行業(yè)特點(diǎn)，為其量身定制個(gè)性化的通信解決方案。例如：運(yùn)城學(xué)院是運(yùn)城市唯一一家大學(xué)院校，它的寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入建設(shè)主要目標(biāo)是基于原有的校園網(wǎng)基礎(chǔ)上，解決教工宿舍區(qū)、學(xué)生宿舍區(qū)局域網(wǎng)的建設(shè)，新校區(qū)、運(yùn)城學(xué)院附屬中學(xué)與主校區(qū)網(wǎng)絡(luò)中心的互聯(lián)，并且同時(shí)接入INTERNET和CERNET，在網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)施管理和監(jiān)控。在網(wǎng)絡(luò)資源非常緊張的情況下，由于我們?yōu)檫\(yùn)城學(xué)院提供了獨(dú)享100M電路，并且推出了唯獨(dú)我分公司能實(shí)現(xiàn)的“綠色上網(wǎng)”，使我們戰(zhàn)勝了其他運(yùn)營商，最終與我分公司簽訂了長期戰(zhàn)略合作協(xié)議。該協(xié)議的簽訂，為我分公司向教育系統(tǒng)的發(fā)展提供了外部環(huán)境。

三、各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合營銷策略

整合營銷是以整合企業(yè)內(nèi)外部所有資源為手段，重組再造企業(yè)的生產(chǎn)行為與市場行為，充分調(diào)動一切積極因素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的、全面的一致化營銷。

3.1最佳配置和再生資源

資源包括企業(yè)運(yùn)用于整合營銷活動的人力、物力和財(cái)力等資財(cái)總和，這其中也包括信息和時(shí)間。資源的最佳配置，一方面是利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競爭，實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益，另一方面是利用各職能部門，形成對稀缺資源的管理，組織資源共享，在最大程度上避免資源浪費(fèi)。隨著營銷活動的展開，資源在被耗用的同時(shí)又得到更新、積蓄，新的儲備和現(xiàn)有資源交織在一起，又會形成資源的儲備，為開展新的營銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

3.2人員的選擇

整合營銷需要企業(yè)大量的人員參與和推動，人是實(shí)現(xiàn)整合營銷目標(biāo)的最能動的因素。整合營銷是以非長期的團(tuán)隊(duì)小組來執(zhí)行其分目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)中工作，需要有較高的合作能力和綜合素質(zhì)。

在人員選擇中我們遵循以下原則：1、確認(rèn)核心原則。團(tuán)隊(duì)要能順利達(dá)到工作目標(biāo)，必須有強(qiáng)有力的核心領(lǐng)導(dǎo)者。2、能力相配原則。團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的能力相互補(bǔ)充，相互匹配，在營銷中既可發(fā)揮大于個(gè)體總和的能力，又可以使團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。3、協(xié)作原則。由于營銷團(tuán)隊(duì)成員來自不同的部門，有不同的專業(yè)背景，要能發(fā)揮成數(shù)倍的整體能力，必須是富有協(xié)作精神的。4、動態(tài)優(yōu)化原則。團(tuán)隊(duì)形成后在目標(biāo)達(dá)到前不是一成不變的，隨著工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移團(tuán)隊(duì)核心可以發(fā)生轉(zhuǎn)移。同時(shí)，在企業(yè)其他整合營銷分目標(biāo)需要時(shí)，也可以發(fā)生人員進(jìn)出。

第2篇：供應(yīng)鏈運(yùn)營策略范文

摘 要：從20世紀(jì)80年代初起到現(xiàn)在，國內(nèi)外學(xué)術(shù)界和企業(yè)界提出了很多具體的供應(yīng)鏈管理策略以使供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略能更好的實(shí)施，然而這方面研究還不夠完善。信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一部分，研究信息系統(tǒng)策略在供應(yīng)鏈管理策略與績效之間的作用有助于供應(yīng)鏈整體績效水平的提升。本文通過對三者之間的關(guān)系研究，為學(xué)者和企業(yè)選擇什么樣的供應(yīng)鏈策略采取什么樣的信息系統(tǒng)策略給出一些建議。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理策略；信息系統(tǒng)策略；供應(yīng)鏈績效

引言

經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化的今天，企業(yè)面對市場的激烈競爭、客戶的要求越來越苛刻的狀況，必須不斷提高自身的競爭力。然而單個(gè)企業(yè)的能力是有限的，難以獨(dú)自適應(yīng)競爭激烈、變化的市場來滿足客戶的諸多需求。而供應(yīng)鏈管理模式能幫助企業(yè)提高競爭優(yōu)勢并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。因此，供應(yīng)鏈管理成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的研究熱點(diǎn)。目前供應(yīng)鏈管理的理論方法體系漸漸成熟，并且逐步提升到戰(zhàn)略層面。

1.供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理

供應(yīng)鏈含義為從原材料采購、加工、生產(chǎn)制造一直到把最終產(chǎn)品送達(dá)顧客手中，其中包含一連串環(huán)環(huán)相扣的價(jià)值創(chuàng)造活動，包括了物流、資金流和信息流在內(nèi)的所有整體活動。

2.供應(yīng)鏈管理策略和信息系統(tǒng)策略

2.1供應(yīng)鏈管理策略

供應(yīng)鏈管理策略（Supply Chain Management Strategy）是指貫穿整個(gè)供應(yīng)鏈的整合與協(xié)調(diào)，以此來提高供應(yīng)鏈績效。

2.2信息系統(tǒng)策略

信息系統(tǒng)能夠保證供應(yīng)鏈管理順利實(shí)施，它是現(xiàn)代制造技術(shù)和信息技術(shù)的組成部分。因而，供應(yīng)鏈管理根據(jù)實(shí)際需要來設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)，以此來提升組織效率和效益。

企業(yè)通過采用相應(yīng)的信息系統(tǒng)策略支持企業(yè)的既定目標(biāo)。通過對相關(guān)文獻(xiàn)的研究，本文將信息系統(tǒng)策略分為效率的信息系統(tǒng)、靈活的信息系統(tǒng)、全面的信息系統(tǒng)三種比較全面的類型。企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略類型來選擇相應(yīng)的信息系統(tǒng)策略。

3.供應(yīng)鏈績效

供應(yīng)鏈績效是指供應(yīng)鏈各成員通過信息協(xié)調(diào)和共享，在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源和技術(shù)開發(fā)等內(nèi)外資源的支持下，通過物流管理、生產(chǎn)操作、市場營銷、顧客服務(wù)、信息開發(fā)等活動增加和創(chuàng)造的價(jià)值總和。為達(dá)到上述目標(biāo)，供應(yīng)鏈成員采取的各種活動的表現(xiàn)，即為過程績效。目前學(xué)術(shù)界對供應(yīng)鏈績效研究的重點(diǎn)放在其有效測量方面。相關(guān)文獻(xiàn)的研究也給出了諸多指標(biāo)，用這些指標(biāo)來測量供應(yīng)鏈整體績效得到了大家的認(rèn)同，并被后來的學(xué)著不斷更新發(fā)展。

本文通過對文獻(xiàn)的對比研究，認(rèn)為Beamon（1999）的研究結(jié)論更適合本研究，即在測量供應(yīng)鏈績效的時(shí)候從以下三個(gè)層面展開：成本效益、顧客滿意、靈活性。

4.供應(yīng)鏈管理策略與供應(yīng)鏈績效的關(guān)系

4.1理論框架

根據(jù)對文獻(xiàn)的研究，本文把供應(yīng)鏈分為三種類型即精益供應(yīng)鏈、敏捷供應(yīng)鏈、混合供應(yīng)鏈，相對應(yīng)的來研究每種供應(yīng)鏈的管理策略；同時(shí)將以上對信息系統(tǒng)策略的三種類型的劃分來介入供應(yīng)鏈管理策略和供應(yīng)鏈績效的關(guān)系研究中，即對應(yīng)的信息系統(tǒng)策略和供應(yīng)鏈管理策略對供應(yīng)鏈整體績效的影響，即信息系統(tǒng)策略的對兩者的調(diào)節(jié)作用。本文的理論框架如下圖所示：

4.2供應(yīng)鏈管理策略對供應(yīng)鏈績效的影響

精益供應(yīng)鏈?zhǔn)侵杆倪\(yùn)營以最終的客戶需求為依據(jù)（如產(chǎn)品或服務(wù)），通過將供應(yīng)鏈上成員企業(yè)間的密切協(xié)作而組成的一個(gè)動態(tài)組織，使物流、資金流和信息流在鏈上順利完成，提升供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率，達(dá)到來縮減成本和效益提高，從而提升供應(yīng)鏈整體績效。因而，精益供應(yīng)鏈對供應(yīng)鏈績效有著正向的影響。

敏捷供應(yīng)鏈能夠使鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過密切協(xié)作從而快速響應(yīng)市場需求，有利于供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)綜合管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高，同時(shí)提升供應(yīng)鏈整體績效的。研究表明這種供應(yīng)鏈形式對供應(yīng)鏈績效起著正向的影響作用。

4.3信息系統(tǒng)策略的調(diào)節(jié)作用

研究表明，需要信息系統(tǒng)策略來支持供應(yīng)鏈管理策略能夠使供應(yīng)鏈整體績效得到提高。首先如企業(yè)的成本縮減，強(qiáng)調(diào)效率性應(yīng)是精益供應(yīng)鏈?zhǔn)滓紤]的目標(biāo)。效率的信息系統(tǒng)也強(qiáng)調(diào)和支持效率，因而精益供應(yīng)鏈應(yīng)選擇與其相配套。其次，敏捷供應(yīng)鏈由于其具備的特征，與之相匹配的是靈活的信息系統(tǒng)策略，混合供應(yīng)鏈由于其具有的獨(dú)特特征，與之相匹配的是全面的信息系統(tǒng)策略。供應(yīng)鏈要使其整體績效提升，就要使其選擇的信息系統(tǒng)策略和供應(yīng)鏈管理策略相互匹配。 （作者單位：吉林大學(xué)商學(xué)院）

注釋：本文系吉林省社會科學(xué)基金項(xiàng)目研究成果，項(xiàng)目編號：2011B040。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬士華，林勇主編.供應(yīng)鏈管理 [M]，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010

[2] 李燕敏.精益思想對供應(yīng)鏈績效評價(jià)的影響[J]，東方企業(yè)文化?策略，2011（1）

[3] 許銳，馮春.精敏混合供應(yīng)鏈解耦策略研究綜述[J]，軟科學(xué)，2011（4）

第3篇：供應(yīng)鏈運(yùn)營策略范文

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)；供應(yīng)鏈；綠色化；博弈論

隨著企業(yè)之間的競爭愈演愈烈，為了使企業(yè)能長久地生存與發(fā)展下去，很多企業(yè)加強(qiáng)了供應(yīng)鏈管理。同時(shí)，企業(yè)粗放式的發(fā)展對自然資源的揮霍導(dǎo)致了資源的嚴(yán)重短缺和生態(tài)環(huán)境的急劇惡化，制約著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，威脅著人類的生存與發(fā)展。可持續(xù)發(fā)展的提出，很快成為了廣泛關(guān)心的中心。將環(huán)境因素加入到供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為了一個(gè)趨勢。1999年，麻省理工學(xué)院首次提出了物聯(lián)網(wǎng)，它能對每個(gè)產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)控，從而使資源得到有效利用，減少對環(huán)境的負(fù)面影響。

一、物聯(lián)網(wǎng)背景下供應(yīng)鏈管理的研究現(xiàn)狀

張佶（2010）指出，物聯(lián)網(wǎng)的射頻識別技術(shù)和電子產(chǎn)品編碼技術(shù)能消除在紡織行業(yè)中供應(yīng)鏈上下游之間的斷層。李建偉（2011）研究了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的具體運(yùn)用與優(yōu)化。王曼和邵鋒（2011）介紹了射頻識別技術(shù)和電子產(chǎn)品編碼技術(shù)在供應(yīng)鏈中工作的原理，指出了建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)存在成本過高等五大問題并給出了相應(yīng)的對策。桑娟萍（2012）指出，物聯(lián)網(wǎng)可以快速反應(yīng)并滿足顧客需求的個(gè)性化，提高監(jiān)控水平，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的智能集成化和高度敏捷化。尚培培（2013）等指出，通過EPC技術(shù)可以對不合格的牛肉溯源追蹤。桂波（2011）分析了競爭戰(zhàn)略、物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略和供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配程度，指出了我國構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)的瓶頸并提出了相應(yīng)的措施。措施中指出，建立物聯(lián)網(wǎng)需要政府的大力扶持，同時(shí)也要重視環(huán)境，使物聯(lián)網(wǎng)綠色化。

綜上所述，目前的研究主要是射頻識別技術(shù)和電子產(chǎn)品編碼技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)可以提高供應(yīng)鏈管理的反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的智能集成化并從技術(shù)水平上使得監(jiān)控水平得到提升，滿足顧客個(gè)性化的需求；同時(shí)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)成本過高需要政府的扶持。在物聯(lián)網(wǎng)對環(huán)境的影響方面研究比較少，也忽略了消費(fèi)者對供應(yīng)鏈的影響。消費(fèi)者對自身的生存環(huán)境及所使用產(chǎn)品安全性的關(guān)注度在不斷上升，但消費(fèi)者不愿付出較多的額外成本購買低環(huán)境影響產(chǎn)品，所以政府需要對消費(fèi)者進(jìn)行一定的補(bǔ)貼。

本文通過分析物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈綠色化的影響及政府監(jiān)管部門、供應(yīng)鏈企業(yè)和消費(fèi)者行為策略對供應(yīng)鏈企業(yè)物聯(lián)網(wǎng)建立的影響，降低傳統(tǒng)供應(yīng)鏈對環(huán)境造成的負(fù)面影響。

二、物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈綠色化的影響

（一）物聯(lián)網(wǎng)的概念

物聯(lián)網(wǎng)指的是將任何物品按照約定的協(xié)議，通過射頻識別裝置等信息傳感設(shè)備與物聯(lián)網(wǎng)連接進(jìn)行通訊，不僅能實(shí)現(xiàn)智能識別、定位、實(shí)時(shí)監(jiān)控，而且能實(shí)現(xiàn)企業(yè)可視化、透明化管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

（二）物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈運(yùn)行環(huán)節(jié)的檢測

在供應(yīng)鏈的運(yùn)營過程中，可以使用相應(yīng)的傳感器，對產(chǎn)品及產(chǎn)品所處的環(huán)境造成負(fù)面影響的因素進(jìn)行檢測。一旦發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)就會發(fā)出警示，促使人們做好相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急措施。

（三）物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈運(yùn)行環(huán)節(jié)的監(jiān)測

從原材料的供應(yīng)商到最終的銷售商，所有供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在產(chǎn)品所處的各種環(huán)境布置傳感器，隨時(shí)監(jiān)測產(chǎn)品制造、運(yùn)輸?shù)冗^程中所產(chǎn)生的污染物是否超標(biāo)。同時(shí)，在原材料、半成品和成品上也要布置傳感器，監(jiān)測產(chǎn)品本身是否受到污染。一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)超標(biāo)，系統(tǒng)自動發(fā)出警報(bào)，提醒相關(guān)人員及時(shí)處理，避免造成損失。

（四）物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈產(chǎn)品的溯源

使用物聯(lián)網(wǎng)后，每個(gè)產(chǎn)品都有唯一的標(biāo)識，通過標(biāo)識能夠?qū)λ栉锲愤M(jìn)行快速的識別并記錄其從采購、加工最終到達(dá)消費(fèi)者手中之前的所有信息。供應(yīng)鏈企業(yè)和消費(fèi)者可以根據(jù)標(biāo)識對產(chǎn)品溯源，查詢產(chǎn)品的來源、加工、物流、污染與被污染的所有信息。

根據(jù)上述分析，物聯(lián)網(wǎng)可以融入供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過設(shè)置相應(yīng)的傳感器，進(jìn)行檢測和監(jiān)測，提醒人們在供應(yīng)鏈的運(yùn)營過程中哪些行為會對產(chǎn)品和所處環(huán)境造成污染，經(jīng)過工作人員處理后，降低對產(chǎn)品和環(huán)境的負(fù)面影響，因此將物聯(lián)網(wǎng)加入供應(yīng)鏈可以有效地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的綠色化。

三、物聯(lián)網(wǎng)背景下政府、供應(yīng)鏈企業(yè)、消費(fèi)者三方動態(tài)博弈模型構(gòu)建

（一）模型假設(shè)

假設(shè)1： 博弈的參與方——政府、供應(yīng)鏈企業(yè)和消費(fèi)者都是理性經(jīng)紀(jì)人。

假設(shè)2： 博弈的行動順序?yàn)椋赫?yīng)鏈企業(yè)—消費(fèi)者。

假設(shè)3： 政府對供應(yīng)鏈企業(yè)建立物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)管為行為策略Z1，成本為C1，概率為P1；若供應(yīng)鏈企業(yè)不建立物聯(lián)網(wǎng)，政府需要進(jìn)行號召為行為策略Z2，成本為C6，概率為1-P1。

假設(shè)4： 供應(yīng)鏈企業(yè)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)為行為策略Q1，的成本為C2，收益為R1，若處在政府的監(jiān)管下還能得到政府的補(bǔ)貼W1，概率為P2；若供應(yīng)鏈企業(yè)不建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)為行為策略Q2，運(yùn)營成本為C3，收益為R2，若處在政府的監(jiān)管下，會受到處罰為A1，概率為1-P2。

假設(shè)5： 消費(fèi)者的行為策略X1：消費(fèi)者接受建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品成本為C4，間接收益為R3，獲得政府補(bǔ)貼為W2，消費(fèi)者接受一般供應(yīng)鏈企業(yè)提供的產(chǎn)品成本為C5，間接收益為R4，概率為P3；消費(fèi)者行為策略X2：消費(fèi)者不接受任何產(chǎn)品，概率為1-P3。

假設(shè)6： 0≤P1≤1；0≤P2≤1；0≤P3≤1。

（二）政府、供應(yīng)鏈企業(yè)、消費(fèi)者三方博弈的收益矩陣

根據(jù)上述假設(shè)，建立物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下政府部門、供應(yīng)鏈企業(yè)、消費(fèi)者三方博弈模型，用收益矩陣表示如下表。矩陣中按行別表示政府部門、供應(yīng)鏈企業(yè)和消費(fèi)者的收益。

（三）政府部門、供應(yīng)鏈企業(yè)、消費(fèi)者三方博弈的均衡分析

通過收益矩陣可以得到政府部門、供應(yīng)鏈企業(yè)和消費(fèi)者采用不同策略的期望收益。

政府采取監(jiān)管策略的期望收益為

EZ1（P1，P2，P3）=P2[P3（-C1-W1-W2）+（1-P3）（-C1-W1）]+（1-P2）[P3（-C1+A1-C6）+（1-P3）（-C1+A1-C6）]=P2P3W2-P2W1-P2A1+P2C6-C1+A1-C6

政府采取不監(jiān)管策略的期望收益為

EZ2（P1，P2，P3）=P2[0P3+0（1-P3）]+（1-P2）[P3（-C6）+（1-P3）（-C6）]=P2C6-C6

供應(yīng)鏈企業(yè)建立物聯(lián)網(wǎng)的期望收益為

EQ1（P1，P2，P3）=P1[P3（-C2+R1+W1）+（1-P3）（-C2+W1）]+（1-P1）[P3（-C2+R1）+（1-P3）（-C2）]=P1W1+P3R1-C2

供應(yīng)鏈企業(yè)不建立物聯(lián)網(wǎng)的期望收益為

EQ2（P1，P2，P3）=P1[P3（-C3+R3-A1）+（1-P3）（-C3-A1）]+（1-P1）[P3-（-C3+R2）+（1-P3）（1-C3）]=P3R2-P1A1-C3

消費(fèi)者接受產(chǎn)品的期望收益為

EX1（P1，P2，P3）=P1[P2（-C4+R3+W2）+（1-P2）（-C5+R4）]+（1-P1）[P2（（-C4+R3））+（1-P2）（-C5+R4）]=P1P2W2-P2C4+P2R3-C5+R4+P2C5-P2R4

消費(fèi)者不接受產(chǎn)品的期望收益為

EX2（P1，P2，P3）=0

對博弈的三方各自來說，當(dāng)采用不同策略時(shí)所得到的期望收益相等時(shí)，便達(dá)到了均衡，通過這點(diǎn)可以確定出P1、P2和P3。

當(dāng)EQ1=EQ2時(shí)，得到

P3= （1）

當(dāng)EZ1=EZ2時(shí)，得到

P2= （2）

當(dāng)EX1=EX2時(shí)，得到

P1= （3）

從（1）可以知P3是關(guān)于W1、A1、P1和C3-C2的增函數(shù)。其他函數(shù)值不變時(shí)，W1增加，供應(yīng)鏈企業(yè)為了獲得政府的補(bǔ)貼更愿意去建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)；A1增加，供應(yīng)鏈企業(yè)為了避免政府的懲罰，會建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)；P1增加，供應(yīng)鏈企業(yè)為了獲得政府的補(bǔ)貼，同時(shí)避免懲罰，也會建立物聯(lián)網(wǎng)；C3-C2增加，即不建立物聯(lián)網(wǎng)的成本比建立物聯(lián)網(wǎng)的成本增加得更快，或是不建立物聯(lián)網(wǎng)的成本比建立物聯(lián)網(wǎng)的成本減少得更慢，供應(yīng)鏈企業(yè)為了節(jié)省開支會建立物聯(lián)網(wǎng)。在上述的情況下，市面上在物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控下的產(chǎn)品數(shù)量會增加，消費(fèi)者購買相應(yīng)產(chǎn)品的可能性也隨之增加。

同時(shí)也可以看出，P3是關(guān)于R2-R1的減函數(shù)。其他函數(shù)值不變時(shí)，R2-R1增加，即供應(yīng)鏈企業(yè)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)比不建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)收入增長得更少，或是減少得更多，這時(shí)供應(yīng)鏈企業(yè)將考慮不建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)，市面上相應(yīng)的產(chǎn)品也會減少，消費(fèi)者購買的可能性也隨之減少。

（3）可以轉(zhuǎn)化為

P2= （4）

可知P2是關(guān)于R3-C4、W2和P1的增函數(shù)。其他函數(shù)值不變時(shí)，R3-C4增加，消費(fèi)者接受物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管下的產(chǎn)品收益增加時(shí)，消費(fèi)者會購買相應(yīng)的產(chǎn)品；W2增加，由于接受物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管下的產(chǎn)品會獲得政府的補(bǔ)貼，消費(fèi)者會更愿意購買相應(yīng)的產(chǎn)品；P1增加，消費(fèi)者獲得補(bǔ)貼的概率也隨之增加。在上述情況下，消費(fèi)者更愿意購買物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管下的產(chǎn)品，供應(yīng)鏈企業(yè)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)的概率也隨之增加。

從（4）還可以看出P2是關(guān)于R4-C5的減函數(shù)。其他函數(shù)值不變時(shí)，R4-C5增加，即消費(fèi)者接受普通產(chǎn)品的收益增加時(shí)，消費(fèi)者更愿意接受普通產(chǎn)品，因此供應(yīng)鏈企業(yè)提供的普通產(chǎn)品增加，建立物聯(lián)網(wǎng)的概率就降低了。

從（3）可以看出P1和P2成正比，即政府進(jìn)行監(jiān)管的概率和供應(yīng)鏈企業(yè)建立物聯(lián)網(wǎng)的概率是成正比的。A1增加，供應(yīng)鏈企業(yè)會更加傾向于建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)，因而政府也會更傾向于監(jiān)管；如果政府僅考慮經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，不監(jiān)管的概率會增加。目前，由于建立成本和運(yùn)營成本的問題，很少有供應(yīng)鏈企業(yè)會主動建立物聯(lián)網(wǎng)，因此要促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)與實(shí)施，需要政府的大力宣傳、引導(dǎo)和監(jiān)督。

四、結(jié)論

通過上述的分析，可以得出如下結(jié)論。

一是通過物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施，可以促進(jìn)供應(yīng)鏈的綠色化。通過使用物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)檢測、實(shí)時(shí)監(jiān)測和溯源的功能，供應(yīng)鏈企業(yè)可以掌握所有與產(chǎn)品相關(guān)的信息，大大提高了供應(yīng)鏈的透明化，從而保障生產(chǎn)低環(huán)境影響的產(chǎn)品，同時(shí)降低傳統(tǒng)供應(yīng)鏈對環(huán)境和人類造成的負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的綠色化。

二是設(shè)置相應(yīng)的政府獎(jiǎng)勵(lì)和處罰會促使供應(yīng)鏈企業(yè)建立物聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的綠色化。通過對政府、供應(yīng)鏈企業(yè)和消費(fèi)者三方的行為策略進(jìn)行分析，得出供應(yīng)鏈企業(yè)在謀求發(fā)展的同時(shí)，為了獲得政府的獎(jiǎng)勵(lì)及避免政府的懲罰，會提高建立物聯(lián)網(wǎng)的可能性，通過物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈中的實(shí)施，降低了供應(yīng)鏈企業(yè)對環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響的可能性。

三是存在的問題。從長期看來，還需要解決一些問題，如相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格體系，加入物聯(lián)網(wǎng)后供應(yīng)鏈運(yùn)營成本的核算與降低等。在后續(xù)的研究中還需要結(jié)合博弈的結(jié)果，對政府設(shè)置的獎(jiǎng)懲適用性、實(shí)用性進(jìn)行分析，以提高供應(yīng)鏈企業(yè)建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)并實(shí)施的可能性，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈綠色化的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：供應(yīng)鏈運(yùn)營策略范文

關(guān)鍵詞：旅游供應(yīng)鏈；文化開發(fā)；模式；策略

一、旅游供應(yīng)鏈研究綜述

20世紀(jì)80年代，專家學(xué)者在借鑒制造業(yè)供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上提出旅游供應(yīng)鏈概念，并對旅游供應(yīng)鏈展開相關(guān)研究，研究內(nèi)容主要集中在以下幾方面：①王雅瓊（2008）、劉浩（2011）對旅游供應(yīng)鏈概念提出自己的觀點(diǎn)；②羅梅（Romero&Tejada）提出旅游供應(yīng)鏈的三種演變結(jié)構(gòu)形式；③李萬立（2005）、毛接炳（2007）從企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間對“委托D”關(guān)系進(jìn)行研究；④騰達(dá)（2011）、楊樹（2007）從上下（前后）關(guān)聯(lián)角度研究旅游供應(yīng)鏈，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場需求與供給的關(guān)系探討關(guān)聯(lián)度。旅游供應(yīng)鏈的研究目前尚處于起步階段，在學(xué)術(shù)界對旅游供應(yīng)鏈還沒有完整統(tǒng)一的定義。代葆屏（2008）提出以供應(yīng)鏈理論為指導(dǎo)對旅行社管理模式進(jìn)行探討；徐會奇等（2010）認(rèn)為旅游供應(yīng)鏈?zhǔn)怯陕糜喂?yīng)商提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)，并直接交付或由旅行社、旅游商間接交付給旅游者的鏈條。對旅游供應(yīng)鏈概念的研究都是從旅游業(yè)具有綜合性和產(chǎn)品組合特性等特征出發(fā)的。借鑒以上的研究觀點(diǎn)，本文定義旅游供應(yīng)鏈為以滿足旅游者的旅游需求為目標(biāo)，以旅游產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)為核心所形成的包括旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、組合、生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等功能與一體的旅游網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

二、旅游供應(yīng)鏈運(yùn)行模式研究

旅游供應(yīng)鏈基本構(gòu)成環(huán)節(jié)包括：初級供應(yīng)商、旅游運(yùn)營商、旅游商（旅行社）和游客四個(gè)主體。初級供應(yīng)商包括酒店、飯店、航空公司和其他運(yùn)輸公司等，具有高固定成本、低邊際成本和高產(chǎn)品時(shí)效性的特征；旅游運(yùn)營商常被稱為批發(fā)商，具有中間商和制造商的雙重性質(zhì)，既可以簡單地將旅游產(chǎn)品或服務(wù)從基層供應(yīng)商傳遞給旅游商或游客，也可以將基本供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)整合為全新的產(chǎn)品――產(chǎn)品包，甚至以自己的品牌進(jìn)行營銷活動，按照其業(yè)務(wù)范圍可以分為出境游運(yùn)營商和入境游運(yùn)營商兩類；旅游商主要是指將旅游運(yùn)營商的產(chǎn)品包或者初級供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)銷售給旅客的組織機(jī)構(gòu)，與旅游運(yùn)營商和初級供應(yīng)商形成委托關(guān)系，按照商與游客所在國家相同與否同樣分為出境游商和入境游商兩類；旅客按照其性質(zhì)可以分為不同類型，包括獨(dú)立游客和團(tuán)體游客、國內(nèi)游客和國外游客等。

三、旅游供應(yīng)鏈文化的開發(fā)路徑

1.將“供應(yīng)鏈”概念與文化旅游資源相融合

基于“供應(yīng)鏈”角度建立模型，應(yīng)用于文化旅游開發(fā)過程中，可將各利益關(guān)系體當(dāng)作模型上的某一節(jié)點(diǎn)對待。通過信息流、物質(zhì)流、資金流等直接或間接的作用聯(lián)系，分析利益體之間的關(guān)系，從而更有效地為資源開發(fā)提供具體的應(yīng)用依據(jù)。

2.旅游開發(fā)者與文化旅游資源融合

居民是當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化的傳承者，是開發(fā)的基礎(chǔ)。但因個(gè)體的三觀差異導(dǎo)致其對文化保持和繼承的程度不同。因此，開發(fā)者可以通過對公共服務(wù)、基礎(chǔ)建設(shè)、社會保障等方面的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償來激勵(lì)當(dāng)?shù)鼐用穹e極主動的選擇保護(hù)待開發(fā)的文化旅游資源，有效實(shí)現(xiàn)文化保護(hù)與資源開發(fā)的“雙贏”。

3.旅游開發(fā)者與旅行社融合

旅游開發(fā)者是旅游產(chǎn)品的制造商，通過文化虛擬權(quán)等形式擁有文化旅游資源的使用權(quán)。旅行社作為旅游開發(fā)者的產(chǎn)品經(jīng)銷商，以資金流的形式從開發(fā)者手中購買文化旅游產(chǎn)品，并使其進(jìn)入市場流通領(lǐng)域。

4.旅游者與文化旅游資源融合

旅游者與文化旅游資源是通過開發(fā)者、旅行社與文化旅游資源發(fā)生間接聯(lián)系的。文化旅游資源是原料供應(yīng)商，以信息流、物質(zhì)流的形式向旅游者提供旅游消費(fèi)品，而旅游者則通過資金流的形式對文化旅游資源進(jìn)行消費(fèi)。

四、旅游供應(yīng)鏈文化的開發(fā)策略

1.優(yōu)化政府規(guī)制，完善產(chǎn)業(yè)政策

旅游產(chǎn)業(yè)是典型的規(guī)制性產(chǎn)業(yè)，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期政府應(yīng)起主導(dǎo)作用，成熟以后是市場主導(dǎo)、政府引導(dǎo)。現(xiàn)階段文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要政府統(tǒng)籌管理，整個(gè)旅游要一盤棋，統(tǒng)籌起來，在旅游市場的競爭格局中，文化旅游產(chǎn)業(yè)始終沒有擺脫以價(jià)格為核心的經(jīng)營性競爭的范疇。在政府的領(lǐng)導(dǎo)下，為旅游業(yè)的發(fā)展定立規(guī)矩，提供系統(tǒng)的規(guī)則。

2.增強(qiáng)旅行社的實(shí)力，真正形成其在供應(yīng)鏈中的核心影響力

要推進(jìn)旅游供應(yīng)鏈的構(gòu)建，就必須從內(nèi)在上增強(qiáng)國內(nèi)旅行社的實(shí)力和規(guī)模，使旅行社在供應(yīng)鏈中真正占據(jù)核心地位，充分發(fā)揮其核心企業(yè)的影響力，從而促進(jìn)整個(gè)旅游供應(yīng)鏈的優(yōu)化整合，推進(jìn)旅游供應(yīng)鏈運(yùn)作模式構(gòu)建。嚴(yán)格旅行社管理，加強(qiáng)旅行社監(jiān)管。鼓勵(lì)和扶持旅行社擴(kuò)大規(guī)模，形成旅游品牌。當(dāng)前旅行社在供應(yīng)鏈中的弱勢地位和旅行社實(shí)力薄弱有很大關(guān)系。提高旅行社的專業(yè)性，在旅游活動過程中，旅行社相對于其他供應(yīng)商和游客有更多的溝通，和游客接觸的時(shí)間也最長，這也是旅游供應(yīng)鏈對游客服務(wù)的第一站，所以提供專業(yè)性的旅游服務(wù)對于旅行社尤其重要。旅行社要對從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)，旅行社專業(yè)性的服務(wù)將影響和帶動供應(yīng)鏈中的其他環(huán)節(jié)在旅游服務(wù)上良性發(fā)展，R敵允鍬糜喂α叢俗髂J焦菇ǖ幕礎(chǔ)條件。

3.結(jié)合旅游趨向轉(zhuǎn)變，開展不同的服務(wù)

隨著旅游市場的逐漸成熟，游客的旅游趨向也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，散客出游正在成為旅游業(yè)中的重要方式，這種方式在一定程度上分散了旅行社的客流，同時(shí)也給旅游供應(yīng)鏈上的其他供應(yīng)商業(yè)務(wù)帶來了更多的不確定因素。基于這個(gè)問題，旅行社可以針對旅游趨向轉(zhuǎn)變，根據(jù)旅游資源推出不同的服務(wù)產(chǎn)品，如旅游景區(qū)介紹、票務(wù)代購或者當(dāng)?shù)毓?yīng)商資源聯(lián)系等，通過業(yè)務(wù)方向的轉(zhuǎn)變，推出更為精細(xì)化的業(yè)務(wù)，同時(shí)滿足散客和跟團(tuán)游游客的多種需求，準(zhǔn)確的把握市場變化，多元化業(yè)務(wù)有利于旅行社保持其在供應(yīng)鏈中的核心地位。在這個(gè)基礎(chǔ)上，旅行社和相關(guān)的供應(yīng)商可以形成信息共享，擴(kuò)大其在核心地位的實(shí)質(zhì)影響力。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：供應(yīng)鏈運(yùn)營策略范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈視域下；生產(chǎn)運(yùn)營；計(jì)劃制訂；管控

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、信息時(shí)代的到來，社會競爭日益激烈日益激烈。其中，企業(yè)內(nèi)部競爭方向發(fā)生了變化，不再是下游客戶之間的競爭，上游資源供給鏈亦出現(xiàn)了競爭。此外，市場需求、資源供給更趨多元化、個(gè)性化。對于產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、種類等，客戶提出了更高的要求。就企業(yè)以往的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃而言，其重心集中于內(nèi)部生產(chǎn)、物料需求等方面，忽視了外部供應(yīng)鏈對企業(yè)發(fā)展的影響。供應(yīng)鏈視域下，為提高自身核心競爭力，企業(yè)亟需改革生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃。

1 生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃概述

所謂的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃，即將客戶置于主體地位，對商流、物流、資金流等施行統(tǒng)一管理、控制，在科學(xué)的成本范圍之內(nèi)通過供應(yīng)商、制造商等環(huán)節(jié)將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品輸送給目標(biāo)客戶，并在業(yè)務(wù)合同等的約束下，形成緊密合作、高校傳遞的動態(tài)營銷網(wǎng)絡(luò)。生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的位置，其以優(yōu)化系統(tǒng)流程、資源等為基礎(chǔ)，能夠快速回復(fù)客戶需求，并規(guī)劃、制定出適宜的產(chǎn)品運(yùn)送、交付計(jì)劃。

2 目前供應(yīng)鏈時(shí)域下的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃存在的問題與解決對策

2.1 存在的問題

（1）市場環(huán)境的不穩(wěn)定。市場環(huán)境的不穩(wěn)定，主要體現(xiàn)于以下兩個(gè)方面：a.在生產(chǎn)運(yùn)營過程中，市場需求、外部環(huán)境臨時(shí)生變，例如：供應(yīng)產(chǎn)品不足、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等。b.系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)不穩(wěn)定，例如：接受訂單缺乏原則性，系統(tǒng)不堪重負(fù)，人力資源短缺等。

（2）供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)協(xié)作意識有待加強(qiáng)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商、制造商、分銷商等相關(guān)企業(yè)僅僅明晰局部信息，對供應(yīng)鏈信息缺乏整體把握。一般來說，利益是上游企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)，下游企業(yè)則以客戶需求為參考依據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)能力匹配，將自身最大程度的產(chǎn)量作為最佳生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃。然而，現(xiàn)實(shí)中，供應(yīng)鏈的最大產(chǎn)能并非是所有相關(guān)企業(yè)最大生產(chǎn)能力的加和。在缺乏協(xié)作的前提下，上下游企業(yè)極易在生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃方面產(chǎn)生意見分期，從而嚴(yán)重影響了整個(gè)供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益。因此，供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)協(xié)作意識，進(jìn)而提升產(chǎn)業(yè)利益與聲譽(yù)。

（3）生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃制定的不完善。通常，在制定生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃時(shí)需要企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門的參與，且分段完成。制定出的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃須滿足預(yù)測準(zhǔn)確度較高，部門之間要充分交流、溝通、緊密合作等要求。但是，就目前來看，我國企業(yè)部門注重職能化，尚未一體化規(guī)劃，致使生產(chǎn)運(yùn)營缺乏統(tǒng)一、規(guī)范。為此，企業(yè)采取產(chǎn)銷會以協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)營中出現(xiàn)的問題。由于利益不同，企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)時(shí)難度較大，甚至?xí)l(fā)矛盾產(chǎn)生。

2.2 解決的對策

（1）相關(guān)企業(yè)需要加強(qiáng)對于市場的準(zhǔn)確把握。準(zhǔn)確把握市場需求，是科學(xué)合理制定并管控生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)只有在明確自身實(shí)際發(fā)展情況，熟悉上下游企業(yè)生產(chǎn)狀態(tài)的前提下，才能更好地結(jié)合市場需求并及時(shí)修正生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃，以確保整個(gè)供應(yīng)鏈高效運(yùn)行[1]。

（2）企業(yè)建立基于客戶的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃。客戶對生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃的制定至關(guān)重要。建立與客戶同步的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃，企業(yè)的制造加工過程、信息系統(tǒng)等須同步運(yùn)行及作業(yè)[2]。以物流為基礎(chǔ)，對預(yù)計(jì)、實(shí)際的客戶需求制定生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃時(shí)，企業(yè)須詳細(xì)制定計(jì)劃、目標(biāo)，并與分銷商等緊密合作，加速產(chǎn)品流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)供需平衡，進(jìn)而達(dá)到資源的最大程度優(yōu)化。

（3）針對供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃加強(qiáng)優(yōu)化管理。加強(qiáng)供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃管理，應(yīng)確保信息的實(shí)時(shí)反饋，并建立完善的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制工作流程。工作流程的建立，確保了生產(chǎn)的同步性，促使供應(yīng)鏈的生產(chǎn)與供求關(guān)系同步進(jìn)行。在具體實(shí)施過程中，企業(yè)須注重信息的及時(shí)反饋，以訂單為線索進(jìn)行全面監(jiān)控與檢查。此外，企業(yè)須注重分析子計(jì)劃流程，及時(shí)察覺并處理其存在的問題，做到“防患于未然”，以確保整個(gè)工作流程處于可控范圍之內(nèi)。

結(jié)語

總而言之，供應(yīng)鏈視域下的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃制訂和管控極其需要信息技術(shù)的支持。信息技術(shù)在企業(yè)理論研究、實(shí)踐等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃的實(shí)施，給企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念等帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，未來供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃對企業(yè)之間的協(xié)調(diào)合作提出了更高的要求。此外，未來供應(yīng)鏈生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃發(fā)展更加趨向于全球化、高端化、敏捷化等。我國各企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識自身實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，深入了解上下游企業(yè)生產(chǎn)狀態(tài)，把握市場需求，制定出科學(xué)、合理的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃，以提高供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而提升其自身核心競爭力。希冀，我國各企業(yè)通過采取建設(shè)性策略，在制定、管控生產(chǎn)應(yīng)計(jì)劃方面取得實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，使我國企業(yè)成為行業(yè)翹楚。

參考文獻(xiàn)

[1]董鵬.基于供應(yīng)鏈視域下的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃制訂和管控研究[J]. 北京石油管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，04：8-12.

[2]董鵬，劉立軍，汪雁飛，余呈先.基于供應(yīng)鏈視域下的生產(chǎn)運(yùn)營計(jì)劃制訂和管控（續(xù)2）[J]. 汽車工程師，2015，10：16-20，55.

第6篇：供應(yīng)鏈運(yùn)營策略范文

有業(yè)界人士認(rèn)為，國內(nèi)電商已進(jìn)入發(fā)展成熟期，“基本格局已定”。事實(shí)上，電商洗牌遠(yuǎn)未結(jié)束。業(yè)界認(rèn)為，一方面電商依然在快速增長；另一方面，市場集中度確有增加，領(lǐng)頭羊之間的競爭更加激烈。1號店自己的運(yùn)營數(shù)據(jù)亦是如此，7月，1號店的全站流量和交易額環(huán)比6月翻了一番，為去年同期的近3倍，上漲200%。其中，手機(jī)品類銷售同比增長358%，是1號店全線同比增長最高的品類。

如今各大電商之間的競爭日益激烈，而比著燒錢的時(shí)代已經(jīng)過去，比拼供應(yīng)鏈內(nèi)功的時(shí)代已經(jīng)到來。1號店今年把消費(fèi)電子品類視做“企業(yè)級”戰(zhàn)略品類，是這個(gè)市場的新進(jìn)入者和挑戰(zhàn)者，對于供應(yīng)鏈的要求也更高。因?yàn)楣?yīng)鏈管理是1號店的核心競爭力，它直接關(guān)系到顧客體驗(yàn)，關(guān)系到我們商務(wù)模式的改進(jìn)，也關(guān)系到成本的控制。由此引出的價(jià)格管理無論是在電商還是實(shí)體零售企業(yè)中，都是一門“顯學(xué)”。而現(xiàn)在顧客依然對明星商品的價(jià)格敏感。

供應(yīng)鏈的優(yōu)化，包括企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的優(yōu)化產(chǎn)生的價(jià)值需要真正把信息技術(shù)運(yùn)用起來，通過供應(yīng)鏈不斷的優(yōu)化提供給消費(fèi)者的讓利與價(jià)值會自然而然地產(chǎn)生。當(dāng)然，這也取決于運(yùn)營能力，包括運(yùn)營效率和配送，配送的效率提高，網(wǎng)站顧客數(shù)增多，自身采購能力的加大，供應(yīng)商的成本降低，這些都可以優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而為消費(fèi)者與供應(yīng)商雙方創(chuàng)造更多價(jià)值。正如去年末沃爾瑪全球電子商務(wù)CEO尼爾?阿什說的：“選擇投資1號店，是因?yàn)榭春盟懈偁幜Φ墓?yīng)鏈管理系統(tǒng)。”

第7篇：供應(yīng)鏈運(yùn)營策略范文

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 采購合同 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)今的市場競爭已不是單個(gè)企業(yè)間的競爭,而是一條供應(yīng)鏈與另一條供應(yīng)鏈之間的競爭。全球化、技術(shù)發(fā)展、信息爆炸以及新經(jīng)濟(jì)體的出現(xiàn)使得企業(yè)之間必須要更密切地合作和信息資源共享以便提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力。這使得采購活動將在企業(yè)間更多、更廣泛的競爭。特別那些對采購價(jià)格依賴程度較高、生產(chǎn)周期較長的企業(yè),有時(shí)其產(chǎn)品還沒有出廠,就由于原料采購價(jià)格的大幅變動,使得企業(yè)蒙受巨大損失。通過采購合同的形式對于企業(yè)采購活動進(jìn)行科學(xué)的管理,是當(dāng)今采購合同的主要發(fā)展方向。

1 采購合同基本特性

采購合同是采購方與供應(yīng)方雙方談判協(xié)商一致同意而簽訂的調(diào)整供需關(guān)系的協(xié)議。采購合同是雙方解決糾紛的依據(jù),也是法律上雙方權(quán)利和義務(wù)的證據(jù),雙方當(dāng)事人都應(yīng)遵守和履行采購合同。采購合同的特征:(1)當(dāng)事人雙方訂立的采購合同,是以轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)所有權(quán)為目的。(2)采購人取得合同約定的標(biāo)的物,必須支付相應(yīng)的價(jià)款.(3)采購合同是雙務(wù)、有償合同。雙方互有義務(wù),供貨人應(yīng)當(dāng)保質(zhì)、保量、按期交付合同訂購的標(biāo)的物,采購人應(yīng)當(dāng)按合同約定的條件接收標(biāo)的物并及時(shí)支付貨款.(4)買賣合同是諾成合同。除了法律有特殊規(guī)定的情況外,當(dāng)事人在合同上簽字蓋章合同即成立,并不以實(shí)物的交付為合同成立的條件。

2 采購在供應(yīng)鏈中的重要地位和作用

高效的采購對于企業(yè)優(yōu)化運(yùn)作、控制成本、提高質(zhì)量以及持續(xù)性盈利等方面至關(guān)重要。專業(yè)生產(chǎn)能夠更加發(fā)揮其巨大的作用,企業(yè)越來越關(guān)注于自己的核心業(yè)務(wù),而將非核心業(yè)務(wù)外包,從而增加了企業(yè)采購的比重,使得采購及其管理的作用越來越重要。

2.1 采購在供應(yīng)鏈供應(yīng)關(guān)系中的作用

任何企業(yè)的最終目的都是為了滿足客戶的需求并獲得最大的利潤,企業(yè)要獲取較大的利潤需要采取很多措施,如降低管理費(fèi)用、提高工作效率,加快物料和信息的流動,提高生產(chǎn)效率、縮減交貨周期等,因此,企業(yè)可選擇恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商,同時(shí)將供應(yīng)商納入自身的生產(chǎn)經(jīng)營過程,將采購及供應(yīng)商的活動看作是自身供應(yīng)鏈的一個(gè)有機(jī)組成,形成合作伙伴關(guān)系,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息共享策略。

2.2 采購在供應(yīng)鏈成本中的作用

由于信息發(fā)達(dá)和世界經(jīng)濟(jì)高度自由化的結(jié)果,過去企業(yè)借助技術(shù)領(lǐng)先,市場壟斷等所塑造的超額制造或銷售利潤正快速消失,加上消費(fèi)者主義風(fēng)起云涌,偏高的產(chǎn)品售價(jià),將在保護(hù)弱者的呼聲下逐步退讓,終于導(dǎo)致企業(yè)必須以降低采購成本,來代替提高售價(jià),達(dá)到提升利潤的目的。

3 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是當(dāng)今企業(yè)面臨的最主要風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)是指供應(yīng)鏈中的生產(chǎn)和物流要素給企業(yè)帶來的經(jīng)濟(jì)損失,包括采購、庫存、分銷、配送等風(fēng)險(xiǎn)源。供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)直接影響企業(yè)的運(yùn)營效率,對企業(yè)的業(yè)績和競爭力產(chǎn)生重大的影響。企業(yè)面臨的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)有供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)、需求風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)以及金融產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等等。現(xiàn)代企業(yè)必須具有供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的能力。

在全球化競爭使產(chǎn)品的生命周期不斷縮短,技術(shù)創(chuàng)新日新月異,顧客需求的及時(shí)性不斷提高,這些原因使得供應(yīng)鏈的不確定性不斷增加。隨著技術(shù)不斷進(jìn)步和各種新型經(jīng)濟(jì)體的不斷涌現(xiàn),供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性以及難度都將同時(shí)增加。供應(yīng)鏈的安全、穩(wěn)定、效率等問題已成為決定企業(yè)生存發(fā)展的決定性因素。經(jīng)過供應(yīng)鏈成員的多重博弈,在競爭與合作并存的大環(huán)境之下,如何快速地搜索、挖掘、配置所有可利用的資源,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化的關(guān)鍵要素。

4 供應(yīng)鏈采購合同是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的新方向

供應(yīng)鏈采購合同是指應(yīng)用各種管理思想、理論方法,設(shè)計(jì)組合、執(zhí)行和管理一批不同采購合同(如定量合同、期權(quán)合同、柔性合同或現(xiàn)貨市場采購等)中合同的參數(shù),以使采購企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、降低成本和提高服務(wù)服務(wù)水平的目標(biāo)。

4.1 研究供應(yīng)鏈采購合同的重要意義

企業(yè)的戰(zhàn)略、商業(yè)運(yùn)作過程和項(xiàng)目的開發(fā)通過同采購合同緊密聯(lián)系起來,使得企業(yè)能夠根據(jù)合同需要分配企業(yè)的資源;供應(yīng)鏈采購合同使得企業(yè)能根據(jù)已有合同基礎(chǔ),評價(jià)增加一個(gè)新合同對公司總體利益和風(fēng)險(xiǎn)的影響;供應(yīng)鏈采購合同使得整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)分析能夠同企業(yè)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐緊密聯(lián)系在一起。

4.2 供應(yīng)鏈采購合同可以降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)

基于產(chǎn)品組合管理的采購合同戰(zhàn)略管理為企業(yè)提供了一個(gè)非常清晰的供應(yīng)商組合,可以使得采購商有效配置企業(yè)資源、有效控制供應(yīng)鏈存在的一些戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn),如供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)等。

4.3 供應(yīng)鏈采購合同管理決策

供應(yīng)鏈采購合同管理決策是一門嶄新的決策技術(shù)。傳統(tǒng)的采購人才已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期的采購管理。對采購人員不僅要求有運(yùn)營方面的知識,還要求具備金融領(lǐng)域的知識,因?yàn)椴少徍贤M合管理已經(jīng)成為采購管理和金融管理相結(jié)合的產(chǎn)物。為更有效地指導(dǎo)企業(yè)提升采購合同管理決策的能力,必須明確供應(yīng)鏈采購合同管理決策的主要功能和決策方法。該功能架主要包括數(shù)據(jù)管理和編輯、優(yōu)化和決策支持等3部分功能。在決策中,績效目標(biāo)主要指財(cái)務(wù)目標(biāo)、運(yùn)營目標(biāo)、顧客關(guān)系目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)忍受度等;資源可用性主要指企業(yè)產(chǎn)能、庫存水平、資源限制等;現(xiàn)有合同指當(dāng)前存在合同的合同義務(wù)和重要事件等;單個(gè)合同的影響指收益預(yù)測和收益概率分布等;組合合同的影響指對其它合同的影響、風(fēng)險(xiǎn)指示等;最優(yōu)合同策略指合同期限、價(jià)格、服務(wù)水平分析、期權(quán)、懲罰條款、再談判條件等。決策方法主要有,第一、期權(quán)合同和長期合同采購組合管理決策。主要指采購商通過期權(quán)合同和長期合同組合向同一供應(yīng)商采購物品,綜合控制價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)和顧客服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等的決策策略。第二、期權(quán)合同與現(xiàn)貨市場采購組合管理決策。采購商對非戰(zhàn)略采購物品選擇現(xiàn)貨市場采購,將面臨成本風(fēng)險(xiǎn)和需求風(fēng)險(xiǎn),所以采購商可能選擇應(yīng)用期權(quán)合同與現(xiàn)場市場采購的組合進(jìn)行采購。第三、多個(gè)期權(quán)合同采購組合管理決策。在非戰(zhàn)略采購問題中,采購商會面對多個(gè)供應(yīng)商提供多個(gè)期權(quán)合同的采購問題,并且不同供應(yīng)商會提供不同期權(quán)價(jià)格和不同執(zhí)行價(jià)格。

總之,現(xiàn)代企業(yè)為提高競爭能力和生產(chǎn)效率不斷精瘦供應(yīng)鏈的庫存,這使得供應(yīng)鏈自身的風(fēng)險(xiǎn)不斷增加。因此供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的決策技術(shù)和方法顯得尤為重要。而企業(yè)的采購風(fēng)險(xiǎn)包涵了絕大部分的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn),因而科學(xué)采購管理決策可以有效降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)、提高供應(yīng)鏈效率。本文提出的基于供應(yīng)鏈采購合同研究,使得企業(yè)可以同時(shí)考察不同來源的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,以期達(dá)到使用供應(yīng)鏈采購合同來控制企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn)的目的。

參考文獻(xiàn)

[1] 楊德禮,何勇等.供需鏈契約研究進(jìn)展[j],管理學(xué)報(bào),2006,3(1),117-125.

第8篇：供應(yīng)鏈運(yùn)營策略范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；庫存管理；策略

一、前言

在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不容樂觀的情況下，制造業(yè)企業(yè)庫存問題仍是最棘手的問題。如何控制制造業(yè)企業(yè)庫存成本，已經(jīng)成為制造業(yè)企業(yè)問題的焦點(diǎn)。在企業(yè)日常經(jīng)營中，庫存所占用資本比重最大，一般約占企業(yè)運(yùn)營資本的30%左右，對企業(yè)利潤的影響超過了機(jī)器設(shè)備、廠房、人力等其他資源。對于大多數(shù)企業(yè)來說，有效的供應(yīng)鏈管理意味著供應(yīng)鏈庫存水平的優(yōu)化，因此其充分說明了在供應(yīng)鏈管理中庫存管理的重要性，它在很大程度上影響著整條供應(yīng)鏈的競爭力。

庫存管理是供應(yīng)鏈管理的重要一部分，如今供應(yīng)鏈管理已經(jīng)深入到企業(yè)管理中，但大部分制造企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的運(yùn)用沒有抓住其精髓，很難從根本上控制企業(yè)庫存成本。因此本文對于這一問題為出發(fā)點(diǎn)，研究供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)庫存管理方法。

二、供應(yīng)鏈管理下庫存控制的問題

供應(yīng)鏈管理把供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，通過對節(jié)點(diǎn)的相關(guān)運(yùn)營活動進(jìn)行同步化、集成化管理，整合它們的競爭能力和資源，從而形成較大的競爭力，為客戶提供最大價(jià)值。供應(yīng)鏈管理庫存問題主要集成在以下幾個(gè)方面。

1.對供應(yīng)鏈的整體認(rèn)識觀念不足。庫存管理作為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，應(yīng)該從供應(yīng)鏈整體優(yōu)化的全局作為出發(fā)點(diǎn)，而不是以庫存管理的局部優(yōu)化為重點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理績效不應(yīng)只采取庫存管理周轉(zhuǎn)率為基本指標(biāo)，對用戶的反應(yīng)時(shí)間和服務(wù)水平也是其績效考核的主要指標(biāo)。

2.信息傳遞效率低。在供應(yīng)鏈中，各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)，如需求預(yù)測，庫存狀態(tài)，生產(chǎn)計(jì)劃，不能做到有效快速響應(yīng)客戶需求。其信息傳遞慢，常導(dǎo)致庫存與需求量的不對等，對零庫存的實(shí)現(xiàn)增加了困難。

3.不確定性對庫存的影響。供應(yīng)鏈運(yùn)作中，存在很多不確定因素，如牛鞭效應(yīng)對庫存的影響。在供應(yīng)鏈中，如企業(yè)之間銜接不確定和企業(yè)內(nèi)因組織缺乏有效控制機(jī)制導(dǎo)致運(yùn)作不確定性等，其都可能導(dǎo)致了庫存成本的增加。

4.庫存控制策略簡單。庫存控制應(yīng)能保證供應(yīng)鏈運(yùn)作的連續(xù)性和保證不確定性需求。在現(xiàn)實(shí)企業(yè)中，大多數(shù)采用單一的庫存控制策略，沒有面向不同企業(yè)庫存的不同特點(diǎn)，缺乏供應(yīng)鏈管理的整體觀念。

三、基于以上不足提出庫存解決方法

針對供應(yīng)鏈管理的問題，除加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的整體意識之外，應(yīng)從供應(yīng)鏈管理的技術(shù)與方法，供應(yīng)鏈管理績效等方面出發(fā)，從根源解決此問題。

1.利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)庫存信息實(shí)時(shí)共享。信息是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)信息的共享，可以消除因信息不對稱所導(dǎo)致的庫存成本的增加。通過加強(qiáng)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)信息技術(shù)的建設(shè)，充分掌握信息的準(zhǔn)確性，可以減少決策的誤差，快速響應(yīng)客戶需求。因此健全供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)，有利于企業(yè)間信息溝通，降低不確定性。

2.優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)過多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜是導(dǎo)致信息傳遞不暢，供應(yīng)鏈庫存管理成本增加的主要原因。因此優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使供應(yīng)鏈由金字塔形式向扁平式組織發(fā)展，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，合并功能相同部分環(huán)節(jié)是供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵所在，從而信息傳遞的協(xié)調(diào)性掃清障礙。

3.建立協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測和連續(xù)補(bǔ)貨（CPFR）供應(yīng)鏈庫存管理策略。CPFR是應(yīng)用一系列的信息處理技術(shù)和模型技術(shù)，提高覆蓋整個(gè)供應(yīng)鏈合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)鏈之間的計(jì)劃協(xié)調(diào)性，提高預(yù)測精度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高客戶滿意程度為目的的供應(yīng)鏈庫存管理策略。其優(yōu)勢是建立在供應(yīng)鏈運(yùn)作的連續(xù)性上，能準(zhǔn)確預(yù)測需求，降低上游的原材料成本和庫存積壓，同時(shí)能快速響應(yīng)下游用戶需求。CPFR是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)之上的經(jīng)營理念，其始終以供應(yīng)鏈整體利益出發(fā)，兼顧各方面的整合，以庫存管理為核心。因此它為供應(yīng)鏈上合作伙伴的互利友好的合作創(chuàng)造了條件，達(dá)到了雙贏的局面。

4.建立健全的供應(yīng)鏈績效衡量與評價(jià)體系。供應(yīng)鏈績效評價(jià)首先應(yīng)對整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行效果做出評價(jià)，其主要包括供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭，為供應(yīng)鏈在市場中的生存、組建、運(yùn)行和撤銷的決策提供客觀依據(jù)。其次針對庫存管理的績效評價(jià)應(yīng)涉及供應(yīng)鏈整體庫存績效評價(jià)，同時(shí)考慮單個(gè)企業(yè)庫存績效，做到單個(gè)企業(yè)績效指標(biāo)和整體的一致性。最后，要對供應(yīng)鏈內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間的合作關(guān)系做出評價(jià)。主要考察供應(yīng)鏈的上游企業(yè)對下游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從用戶滿意度的角度評價(jià)上、下游企業(yè)之間的合作伙伴關(guān)系的好壞。

四、結(jié)束語

現(xiàn)代社會產(chǎn)品生命周期變短，產(chǎn)品多樣化，人們對產(chǎn)品需求多元化發(fā)展，這要求制造業(yè)供應(yīng)鏈不斷進(jìn)步來響應(yīng)客戶需求。供應(yīng)鏈庫存管理為提高物流效率，增加企業(yè)核心競爭力增加了保證。

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第9篇：供應(yīng)鏈運(yùn)營策略范文

[關(guān)鍵詞] VMI 牛鞭效應(yīng) 供應(yīng)鏈管理

在傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域中,用戶和供應(yīng)商各自管理自己的庫存,都有各自不同的庫存管理策略,因此不可避免地產(chǎn)生需求的扭曲現(xiàn)象,即牛鞭效應(yīng)。

國內(nèi)外學(xué)者對牛鞭效應(yīng)的研究已有60多年的歷史。20世紀(jì)50年代Forrester教授首先指出,季節(jié)性商品制造商察覺到的需求變化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過顧客的需求變化,并且這種效應(yīng)在供應(yīng)鏈每一級都會放大。Towill和McCullen利用模擬形式對造紙、尿布市場和發(fā)動機(jī)市場的供應(yīng)鏈進(jìn)行了關(guān)于牛鞭效應(yīng)問題的研究,得出降低這種需求放大的主要手段就是降低分銷商數(shù)量、縮短供應(yīng)鏈的結(jié)論。Lee、Padmanabhan和Whang對需求放大現(xiàn)象進(jìn)行了深入分析,認(rèn)為這種現(xiàn)象是理性的供應(yīng)鏈成員戰(zhàn)略互動的結(jié)果。2003年以Dejonckheere、Disney、Lambrecht和Towill為代表提出了系統(tǒng)控制理論(Engineering Approach)。國內(nèi)學(xué)者傅燁、達(dá)慶利、張欽、李剛等人對牛鞭效應(yīng)的研究做了較全面的總結(jié)。傅燁等從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度對牛鞭效應(yīng)作出了解釋。達(dá)慶利、張欽等將Lee的模型擴(kuò)展后結(jié)果表明信息共享能給供應(yīng)商帶來減輕牛鞭效應(yīng)、減少現(xiàn)有平均庫存等好處。李剛等將Lee的模型擴(kuò)展到一般ARIMA需求模式并對生產(chǎn)平滑模型的有效性進(jìn)行了研究,提出反牛鞭效應(yīng)及提前期悖論。綜上,從研究內(nèi)容來看,有三個(gè)方面:牛鞭效應(yīng)存在性證明,成因,以及量化分析,削弱理論研究。

本文沒有采用建立量化模型的理論去削弱牛鞭效應(yīng),而是以前人研究成果作為理論指導(dǎo),嘗試采用一種可實(shí)踐的供應(yīng)鏈優(yōu)化模式,為有效削弱牛鞭效應(yīng)提供可行的策略。于是針對當(dāng)今供應(yīng)鏈在庫存管理這一方面的不足,提出了可用于實(shí)際操作的供應(yīng)鏈倉庫運(yùn)營模式――VMI,從優(yōu)化庫存出發(fā),解析其對牛鞭效應(yīng)的削弱作用,并且對企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營時(shí),從戰(zhàn)略層、管理層和運(yùn)作層三個(gè)層面提供了策略參考。

一、牛鞭效應(yīng)及成因

Lee認(rèn)為牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因源自4個(gè)方面,許多中外學(xué)者對其進(jìn)行了補(bǔ)充,可概括為6個(gè)方面:

信息封閉。當(dāng)供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間沒有暢通的信息共享方式時(shí),除零售商之外的成員方都很難獲知真實(shí)的消費(fèi)者需求,從而傾向于根據(jù)來自下游企業(yè)的歷史需求變動和近期需求變動做出理性的市場預(yù)測。

需求預(yù)測和庫存管理方法。在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中,各成員企業(yè)總是以其直接下游的需求資訊作為自己需求預(yù)測的依據(jù),產(chǎn)生了需求虛增。

價(jià)格波動。零售商和分銷商面對價(jià)格波動劇烈、促銷與打折活動、供不應(yīng)求、通貨膨脹、自然災(zāi)害等情況,往往會采取加大庫存量的做法,訂貨量遠(yuǎn)大于實(shí)際需求。

批量訂貨。銷售商為了盡早得到貨物或全額得到貨物會人為提高訂貨量。

預(yù)期性訂貨。企業(yè)由于對交貨的準(zhǔn)確時(shí)間心中無數(shù),往往希望對交貨日期留有一定的余地,因而持有較長的提前期。

供應(yīng)鏈多級結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈成員企業(yè)為避免缺貨都會設(shè)置一定安全庫存級別,安全庫存又逐級放大并累積。

二、VMI對牛鞭效應(yīng)的削弱作用

VMI是一種以用戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的,在一個(gè)共同的協(xié)議下由供應(yīng)商管理庫存,并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)容,使庫存管理得到持續(xù)地改進(jìn)的合作性策略。

為了避免由于對VMI削弱牛鞭效應(yīng)缺乏整體性和系統(tǒng)性研究,而造成理論與企業(yè)操作不對口,或無法使企業(yè)系統(tǒng)有序地實(shí)施VMI。本文通過對VMI削弱牛鞭效應(yīng)的不同導(dǎo)致因素作整合分析,認(rèn)為VMI可從三個(gè)層面上,即戰(zhàn)略層、管理層和運(yùn)作層對牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生削弱作用;各個(gè)層面上又通過多種手段消除牛鞭效應(yīng)的成因,最終削弱牛鞭效應(yīng)(如圖所示)。這樣,分為三個(gè)層次的模型,不僅是對VMI削弱牛鞭效應(yīng)策略的歸納總結(jié),也使企業(yè)有章可循、有據(jù)可依,系統(tǒng)全面地實(shí)施VMI,從而解決牛鞭效應(yīng)。

VMI在戰(zhàn)略層上削弱牛鞭效應(yīng),是指VMI的實(shí)施要求供應(yīng)鏈中成員企業(yè)建立合作共贏戰(zhàn)略,一旦戰(zhàn)略制定,信息的有效流動使得供應(yīng)鏈運(yùn)營更高效而削弱牛鞭效應(yīng)。

VMI在管理層上削弱牛鞭效應(yīng),是指隨著供應(yīng)鏈合作共贏戰(zhàn)略的制定,必然要求企業(yè)內(nèi)部為適應(yīng)信息交流而變革管理,一方面單個(gè)企業(yè)需要采取與整條供應(yīng)鏈上企業(yè)相適應(yīng)的管理體系;另一方面,企業(yè)必須調(diào)整內(nèi)部各部門架構(gòu)、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,避免部門間信息不對稱。

VMI在運(yùn)作層上削弱牛鞭效應(yīng),是指VMI在實(shí)際運(yùn)作過程中,通過各成員企業(yè)間的銜接,達(dá)到信息交流和共享;同時(shí),在最優(yōu)價(jià)格策略、EDI、CRP等的支持下,能減小需求預(yù)測的不確定性、縮短提前期和交貨時(shí)間、提高供貨可靠性、消除價(jià)格波動。

1.VMI從戰(zhàn)略層削弱牛鞭效應(yīng)

真正的競爭不是企業(yè)之間的競爭,而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。VMI 策略就是堅(jiān)持合作互助的原則,提高了企業(yè)在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略層上的合作共贏覺悟,具體表現(xiàn)在提高供應(yīng)鏈競爭力和消除短缺博弈上。

(1)VMI要求建立戰(zhàn)略聯(lián)盟可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理。供應(yīng)商、制造商、分銷商和終端客戶之間的戰(zhàn)略合作形成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管理,提高供應(yīng)鏈在預(yù)測和計(jì)劃等方面的能力和水平。一方面,對于制造商內(nèi)部的訂貨預(yù)測信息、庫存水平、生產(chǎn)計(jì)劃、交貨計(jì)劃和供應(yīng)鏈庫存等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管理;另一方面,供應(yīng)商、制造商和分銷商等之間實(shí)現(xiàn)信息集成和共享。

(2)削弱短缺博弈行為。在VMI中,當(dāng)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)成員能夠相互合作、共享信息時(shí),由于供應(yīng)商直接對庫存進(jìn)行管理,故需求用戶不必?fù)?dān)心供應(yīng)商的缺貨和供貨延遲,可以減少需求方的短缺博弈行為,從而可以削弱由于短缺博弈所造成的牛鞭效應(yīng)。

2.VMI從管理層削弱牛鞭效應(yīng)

VMI模式在管理層上削弱牛鞭效應(yīng)具體可通過兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn):從大局來看,企業(yè)高層管理者應(yīng)采用集中管理模式;從分部門來看,各部門應(yīng)實(shí)現(xiàn)協(xié)作管理。

(1)集中管理。在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,企業(yè)必然需要在文化和管理思想上采取相適應(yīng)的策略。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,高級管理層完全有能力控制基層單位作業(yè)流程和緊密程度,實(shí)施集中管理。集中管理的基礎(chǔ)是信息集中,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)信息的集中監(jiān)控,達(dá)到企業(yè)集團(tuán)成員之間資源共享、合作共贏、共同發(fā)展。集中管理根本上是信息的集中,處理權(quán)仍在不同的利益團(tuán)體。這樣一方面使得信息管理有效集中,可避免因信息管理不善而產(chǎn)生的信息偏差;另一方面,各部門的獨(dú)立處理權(quán)使其充分發(fā)揮部門專業(yè)優(yōu)勢,同時(shí)使得部門協(xié)作更加順利可行。

(2)部門協(xié)作。集中管理模式下必須要有部門協(xié)作。由于信息集中管理的需要,各部門信息流通增多的同時(shí),必然要求信息流通的及時(shí)與精確性提高,隨著就要求企業(yè)部門的協(xié)作。從供貨上講,企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的合作,可保證按時(shí)供貨。比如銷售部和生產(chǎn)部之間合作,及時(shí)知曉銷售量及銷售預(yù)測之后,生產(chǎn)部調(diào)節(jié)生產(chǎn)進(jìn)度,可有效縮短生產(chǎn)提前期,降低在產(chǎn)品庫存等。

3.VMI從運(yùn)作層削弱牛鞭效應(yīng)

供應(yīng)鏈最簡單的描述就是多個(gè)成員企業(yè)之間互相銜接,往往由于銜接的不確定性導(dǎo)致了信息傳遞失真,從而出現(xiàn)牛鞭效應(yīng)。銜接的不確定性集中表現(xiàn)在供應(yīng)鏈上企業(yè)之間的信息共享程度差,產(chǎn)生信息孤島現(xiàn)象,企業(yè)各部門之間和企業(yè)之間缺乏足夠的交流和溝通。

(1)VMI減少了需求預(yù)測次數(shù),降低了需求預(yù)測不確定性。VMI模式建立之后,上游供應(yīng)商掌握了下游銷售點(diǎn)數(shù)據(jù),供應(yīng)商在制定未來的生產(chǎn)計(jì)劃和存貨策略的時(shí)候,能夠不受所在供應(yīng)鏈中的位置的局限,放眼實(shí)際市場需求,從整條供應(yīng)鏈的角度出發(fā),制定更合理的策略,這樣就能避免需求不合實(shí)際的過度波動,緩解了牛鞭效應(yīng)。從實(shí)際操作來看,VMI運(yùn)用了EDI技術(shù)使其成為可能,供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)通過建立EDI 系統(tǒng),可以統(tǒng)一整個(gè)鏈上所交換的需求數(shù)據(jù),避免需求數(shù)據(jù)因預(yù)測、統(tǒng)計(jì)部門不一致而出現(xiàn)逐級放大的現(xiàn)象,從而削弱“牛鞭效應(yīng)”。

(2)CRP增強(qiáng)了供貨可靠性,縮短了交貨時(shí)間和提前期。CRP(連續(xù)補(bǔ)貨計(jì)劃)是實(shí)現(xiàn)VMI的主要手段和工具,供應(yīng)商通過和用戶建立合作伙伴關(guān)系,使供應(yīng)商主動為用戶分擔(dān)補(bǔ)充庫存的責(zé)任。供應(yīng)商能夠隨時(shí)跟蹤和檢查到零售商的銷售情況和庫存情況,從而更有效地計(jì)劃,更快速地對市場變化做出反應(yīng),對企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃和運(yùn)輸計(jì)劃做出相應(yīng)的調(diào)整,由于反應(yīng)的及時(shí),無疑增強(qiáng)了供貨的可靠性,縮短了交貨時(shí)間,同時(shí)也使需求累積不存在,也就消除了批量訂貨中的需求波動因素,減弱了牛鞭效應(yīng)。

(3)VMI消除價(jià)格波動對牛鞭效應(yīng)的影響。制造商和分銷商經(jīng)常采用特殊促銷方式導(dǎo)致客戶的預(yù)先購買行為,結(jié)果造成客戶的購買模式無法反映實(shí)際的需求情況,產(chǎn)生很大的訂貨量波動。所以,企業(yè)應(yīng)該盡量減少不必要價(jià)格優(yōu)惠,通過制定穩(wěn)定的價(jià)格策略以減少對顧客提前購買的激勵(lì)。當(dāng)產(chǎn)品價(jià)格比較穩(wěn)定時(shí),其下游企業(yè)才會在真正需要時(shí)訂貨和購買,這顯然有利于企業(yè)安排生產(chǎn)和控制庫存。VMI能夠通過供應(yīng)鏈成員企業(yè)協(xié)商與決策,制定最優(yōu)價(jià)格策略來控制價(jià)格的波動,可以避免需求虛長;制定分期供貨合同策略來約束供應(yīng)量,避免因供需不平衡導(dǎo)致的價(jià)格波動。所以,VMI可以通過限制促銷等引起價(jià)格波動的行為來削弱牛鞭效應(yīng),通過給顧客提供一個(gè)固定的價(jià)格,而不是周期性的促銷價(jià),可以減少需求的變化,產(chǎn)生相對穩(wěn)定的顧客需求。

三、結(jié)束語

VMI之所以能削弱牛鞭效應(yīng),根本上是解決了供應(yīng)鏈成員之間信息流通和共享問題,或者說由于信息共享,成員企業(yè)之間銜接更緊密,供應(yīng)鏈運(yùn)行更高效。但是,VMI在解決牛鞭效應(yīng)問題上還存在局限性。第一,VMI模式的應(yīng)用范圍受到了產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品等方面的局限;第二,由于在供應(yīng)鏈中存在核心企業(yè)主導(dǎo)非核心企業(yè)制定目標(biāo)框架協(xié)議的現(xiàn)象,導(dǎo)致了利益的難以協(xié)調(diào)和分配不均,制約整個(gè)VMI系統(tǒng)運(yùn)行;第三,VMI實(shí)施時(shí),ID代碼、條形碼等技術(shù)存在設(shè)備、系統(tǒng)平臺的購買或開發(fā),以及數(shù)據(jù)傳送格式兼容等問題。

總之,信息共享使得VMI削弱牛鞭效應(yīng)成為可能,同樣因?yàn)樾畔⒐蚕矶a(chǎn)生的新問題使牛鞭效應(yīng)的解決、供應(yīng)鏈效率的提高成為進(jìn)一步的研究方向。

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