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目前從全球經濟發展態勢上來看,電子商務領銜網絡經濟。電子商務和網絡游戲以及網絡廣告,共同構成我國網絡經濟的潮流。電子商務的主力市場主要是網購,網購的基準就是市場。市場和經濟是一體化主流發展態勢。目前從全球電子商務發展趨勢上來看,主要產生了以下幾個趨勢。市場競爭的加劇,不同企業之間為了謀求更廣闊的發展空間出現搶地盤勢態;在電子商務規模不斷擴展的同時,謀求利潤絲毫沒有落入下風;在發展中,電子商務生態圈日漸形成并得到完善和發展;在發展中,對固有的傳統生產模式正在重組和塑造;渠道融合一條龍發展趨勢正在不斷完善和發展。我國的電子商務起步較晚,但是發展迅速。據相關研究數據表明,在未來發展的十年內,其發展的熱度都不會減退。基于市場發展趨勢來看,電子商務最匱乏的是技術方面的人才。電子商務專業對技術性人才的需求,使得市場營銷、組織行為學等與電子商務錯綜復雜的專業學習成為熱門科目。電子商務專業建設和教學計劃,是根據個人需求和企業需求相結合的。當前企業對信息需求的增加,使得企業間競爭成為商業鏈之間的競爭。未來電子商務發展已經不再是搜索商機、信息這樣簡單的事情了,而是以專業教學培養專門管理客戶的人才。
二、電子商務教學專業建設
電子商務教學專業建設,是基于建設項目和建設目錄教學來實現的。譬如說,對于職業院校的電子商務建設,從建設背景和意義出發,實施目錄式教學研究課題。專業建設方案的設計,也是以此為基準建設實施的。建設方案設計分為九個步驟,來實施詳盡的實踐教學,目錄如下:(1)建設背景和意義——背景、意義;建設基礎與條件——基礎、條件;建設目標語思路——目標、思路;(2)建設規劃;(3)建設內容——電子商務教學資源、專業教學服務與作用;(4)建設步驟。最后一部分是電子商務專業教學計劃藍本中,比較關鍵的一部分。期間的校企合作開發課程,是對課程開發規劃和資金管理實施以及建設項目管理辦法的綜合分析對比。在現有的市場經濟環境依托之下,課程教學的專業建設也就有了可臨摹的范本。
三、電子商務課程建設現狀和改革
目前互聯網技術的快速發展,使得職業院校學生對電子商務知識的渴望程度在進一步拉伸。社會上對電子商務人才的訴求,使得《電子商務》課程被列入工商管理以及電子商務等專業基礎性和必備性課程。市場化和經濟化運營手段的不斷提高,教學經驗和技能的不斷累積,都使得課程建設必須從市場化角度出發,才能收到綜合性效果。電子商務的課程改革,是基于學校教學改革和實踐的研究項目來考慮的,課程改革的核心是建設開放式教學體系。具體做法是以市場需求為導向、培養高級應用型技能型人才。從市場對經濟管理專業人才從事電子商務能力的需求出發,確定以電子商務職業能力為核心、突出基本技能培養的課程教學目標和教學計劃。在教學模式上,解放思想,面向現代化,對教學內容實施優選的同時,實踐教學實用化、將理論研究系列化,在實踐中,不斷修正,形成富有特色的電子商務課程教學思路。在課程進行內外,對其內容、體系、框架實施配套選用,增強課程的應用性,實現對課程知識的鞏固。
四、基于市場發展趨勢開展電子商務教學
基于市場發展,開展的額電子撒謊那個屋教學,是世界發展的必然趨勢,它解決時間和空間的局限,實現對信息隨時隨地的交流處理。深入細化到世界經濟的額各個領域。進行的格局和文化環境內,使得教學內容不但深化。電子商務教學的開展,必須擁有開放性的環境,以彌補其敬愛嘔血經驗比其他成熟課程不足的情形。在教學內容上,突出其技術性和實用性。在經濟學以及管理學等方面,要想受到良好的教學效果,必須要求教師經常分專題進行深入研究,相互探討,共同提高。在教研上,將新的融入課堂教學內容之中,使得企業信息化建設、理論和教學專題上,取得相對成功。基于市場發展趨勢開展電子商務教學,必須對電子商務教學教材實施修訂,將課程建設就質量進一步提高到新的歷史階段。尤其需要教育部門施以援手,以便在電子商務教學中,進一步深化新理念和新改革策略,進一步促進電子商務教學的實效性,推動我國電子商務的進一步發展與壯大
五、結語
【關鍵詞】中職電子商務;專業建設;校企雙向全程介入“2+1”人才培養模式
中圖分類號:G71
目前,我國大部分中職學校已開設電子商務專業,且辦得紅紅火火。而許多學校的電子商務專業,為了生存先掛牌招生,其教學計劃卻未經過調研制定的,或將高職院校的教學計劃照搬過來用。部分學校電子商務專業存在培養目標不明確,課程體系建設不完善,專業實訓實習管理不到位,校企合作流于形式,最終導致辦學質量不佳等問題。電子商務專業應為地方經濟服務,只有將電子商務本土化,將“以服務為宗旨,以就業為導向”的內涵溶于電子商務專業建設中,才能辦好電子商務專業。筆者是學校電子商務專業負責人,積累有一定的專業建設經驗,試以我校如何進行電子商務專業的建設為例進行探討,以期能起到拋磚引玉的作用。
我校電子商務專業開辦于2000年,專業建設從零開始,貫徹以“服務為宗旨,就業為導向”的教育理念,注意提高學生的職業道德、職業能力和綜合素質,培養“畢業證+職業資格證”的技能型人才。以培養目標為依據,以課程建設為核心,以教學改革為重點,培養學生的創新精神和實踐能力,著重提高學生的綜合素質,逐步走向一條科學辦學的道路。
一、 明確培養目標
在開展電子商務人才的需求調研的基礎上,我們制定了本專業的培養目標:主要面向制造業、商品流通業、服務業及其他企事業單位,培養在生產、經營、服務第一線從事企業電子營銷、客戶服務、網站建設維護等相關工作,具有較強實際操作能力技能應用型中初級專門人才。相對應的職業能力有:掌握市場營銷、財務、法律法規等相關知識,具有一定的外語能力;能夠熟練地利用Internet獲取商務信息并進行信息處理;具有商品推銷與廣告策劃的能力;能夠進行網上交易、網下服務以及電子商務系統的安全維護。
二、加強“雙師型”教師隊伍建設,提升教師素質
1.建立專兼結合的“雙師型”隊伍。建立高水平、示范性“雙師型”隊伍是職業學校教學質量的生命線,師資隊伍建設是增強辦學的內涵建設和核心競爭力的關鍵。我校電子商務專業有專任教師42人,其中專業課教師28人;高級教師16名,中級教師16人。外聘教師3人,占專業教師比例為11.1 %;“雙師型”教師19人,占專業教師比例為76%;專任教師學歷均為本科及以上學歷。我校電子商務專任教師創新創優意識強,教學水平高,能勝任理論實踐一體化教學,90%以上專業教師能積極參與課程改革,有一定的課程開發和教材編寫能力;每人每年能夠堅持撰寫兩篇以上教育教學論文。以科研促教改、教育教學成果顯著。
2.加強師資培訓,提升教師素質。學校制定了教師長、中、短期培養方案,有計劃、有步驟培養選送教師參加各級各類培訓。近三年,學校選送該專業教師63人次參加國際、國內各級職業技術教育培訓和師資培訓;同時派出專業教師42人次分赴本地知名企業事業單位學習實踐。
三、推進教育教學改革,走內涵發展之路
1.科學制定實施性教學方案
本專業針對每屆新入校學生的實際情況,結合市場調研及論證的結果,認真制定年度實施性教學方案,使教育教學貼近學生,貼近社會、貼近市場。專業實施性專業教學方案以《廣西中等職業學校示范性教學方案》中的《電子商務專業示范性教學方案》為依據,根據學生的實際文化基礎知識水平,結合專業面向職業崗位群的工作要求,設置課程,整合知識內容,突出技能訓練和職業道德培養。
2.積極開展課程建設及教學改革
探索校企雙向全程介入“2+1” 的人才培養途徑和方式,積極進行課程建設和教學改革。全程介入“2+1” 的人才培養模式指的是學生校內兩年學習和企業一年實習兩個階段的校企雙向全程介入“2+1”培養的方式。在整個三年學習時間內,專業技能訓練和職業道德培養不斷線。整個過程采取分段教學、模塊訓練型課程模式,逐漸由基礎向專業發展,它分為基礎課程學習、專業學習、專長學習、企業跟崗、頂崗實習四個層面。在與企業共同確定崗位核心能力具體要求的基礎上,確定實現崗位核心能力的專業核心課程和支撐課程及相關課程,校企共同開發模塊化的課程體系,即職業基礎課程模塊、職業技術課程模塊、企業運營課程模塊、職業發展課程模塊。根據國際職業教育開放式的教學理念,教師在課程教學中采用案例教學、項目教學、教學一體化的方法。
3.課程實施重成效
課程設計充分體現實踐性。一方面加大實踐性教學環節的課時比例,另一方面優化組合實踐性教學課程。專業技能訓練圍繞本專業所要掌握的基本技能進行訓練。同時提供各種機會讓在校學生有深入社會、了解現實、接受鍛煉、獲取實踐經驗的機會。每年分層次組織學生參加比賽。校內開展為期一個月的技能節活動,邀請企業專家到校講座。以賽代練,以練促學,促進學生的專業學習,形成濃厚的學習風氣。
四、加強實訓實習教學管理
(一)實訓制度與實訓設施。職業教育中關鍵是實訓教學,這是最難的也是最重要的教學環節。實訓教學強調以企業需求為核心,以實際應用為導向,這樣才能培養出受市場歡迎的人才。目前,本專業的實訓設施齊全,擁有商貿自治區示范性校內實訓基地1個,“十二五”廣西中等職業教育實訓基地2個。此外,我校是南寧市人力資源和社會保障局所屬的職業資格鑒定培訓點,學生可在本校實訓基地參加電子商務員、計算機辦公軟件中級操作員的職業資格考試。本專業的實訓室設備完好,實訓場地能滿足學生實訓工位的要求。
(二)加強實訓教學管理。在專業建設指導委員會的指導下,組織專業教師編撰電子商務專業實訓指導書,做到實訓有計劃、有總結,實訓結果有檢查、有評價。科學的實訓教學管理機制保證了實訓教學的落實,學生技能水平很快得到提升。
(三)注重實踐體驗,完善教學實習管理
1.教學實習管理規范化。專業部負責安排教學實習,做到實習前有計劃、有動員、有協議、簽訂安全責任狀;實習中做好過程的督促檢查與管理記錄;實習后及時總結與評定,使學生實習管理規范化。
2.強化實習與教學的聯系和互補。要求學生每月回校報到一次,帶回在企業實習期間學到的實際操作技能,在全專業師生面前進行演示并講解,通過交流學習,使本專業學生的操作技能不斷增強更新,做到實習與教學相結合。
四、 多元化、深層次地推進校企合作進程
積極探索校企全程合作進行人才培養的途徑和方式,建立起長效的校企合作運行機制,逐步形成多種形式的校企合作。形成的合作方式有:專業建設指導委員會、集團化辦學、實訓基地共建共贏、職業資格認證、校企合作項目開發、學生實習就業接收等。
1.與企業密切合作辦學
先后與區內外多家企業建立合作關系,根據企業對電子商務專業人才培養的需求及真實工作過程,推進校企合作進程,創新“校企雙向全程介入2+1”的人才培養模式,實現教學與生產同步、實習與就業同步。
2.校企共建校內外實訓基地
學校與多家知名商貿企業和事業單位簽訂了校外實訓基地合作協議,滿足了學生實訓的需求,提升了學生的職業能力和教師的實踐教學能力,同時為企業培養了充足的后備人才。
3.校企雙方共同進行專業建設
成立“專業建設指導委員會”(校企合作委員會),定期召開校企合作研討會,以促進專業的良性發展。研討會主要任務是研討專業建設,整合專業課程,創新教學方法等。
多年的電子商務專業建設結下了累累碩果:近三年,學生在參加各級各類的技能比賽中,獲國家級獎項1人次,獲自治區級以上獎勵13人次。2012年該專業學生參加2012年全國信息化應用能力大賽廣西賽區總決賽獲團體三等獎;參加2012年全國職業院校學生技能作品展洽會,獲得三等獎。目前,我校電子商務專業是國家中等職業教育改革發展示范學校立項建設的四個重點支持專業建設之一,形成了以其為核心,帶動物流服務與管理、會計、房地產營銷與管理等專業和諧發展的專業群。電子商務招生就業進出兩旺,畢業生分布在區內外及南寧市100多家商業、貿易、物流服務等各類企事業單位。
【參考文獻】
摘要:本文分析了電子商務行業對人才的需求,針對電子商務專業人才培養和教學中存在的問題,對電子商務教學提出了確立專業培養目標,拓寬知識體系、加強電子商務專業課程建設,加強專業實訓,提高學生實踐能力等具體措施。
關鍵詞 :電子商務;專業課程建設;實踐能力;創新創業
電子商務的發展帶來了電子商務教育的繁榮,我國開設電子商務專業的各類學校近千所,在校電子商務專業學生已達數十萬人。電子商務是一個有前景的行業,以互聯網為平臺的“新經濟”帶動了相關行業的發展,為社會創造了大量新的工作崗位,這些新職位帶有鮮明的網絡特色,如網絡商業分析員、各類網絡產品經理、網絡產品渠道專員,網站運營、推廣、客服人員,網管、網編、網站設計師、網絡安全工程師、動漫設計師等。同時,像傳統企業一樣,網絡公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。
目前,電子商務行業對人才的綜合性提出了很高的要求,電子商務需要的是多樣化復合型人才。包括兩類人才,一是商務類人才,要求具備管理和營銷、貿易、物流、金融等知識,熟悉網絡虛擬市場下經濟規律、商務流程,顧客心理和客戶服務、企業的流程、管理需求以及消費者心理等,掌握網絡和電子商務平臺的基本操作;二是技術類人才,要求掌握網站設計、網絡技術、美術設計、安全、系統規劃等知識。
我院2002年開辦電子商務專業。目前已有近800名學生走上社會,從08年改招文科生,良好的院系氛圍,為學生德智體美勞全面發展提供了良好的環境。畢業生去向主要有:營銷及產品、物流企業、國際貿易業務員、保險等金融機構職員、網管技術、軟件測試等。在十幾年的教學過程中,我們努力探索,確定電子商務教學的培養方案目標是:現實的、面向企業及用人單位的專業培養方案,側重電子商務應用,培養模式: 熟悉理論、掌握技能、重視應用。
1、電子商務人才培養中存在的問題
1.1 電子商務課程內容較為復雜、關聯性差
電子商務作為綜合性學科,其內容涵蓋了管理學、現代市場營銷、物流、計算機網絡技術、網絡安全、網站建設、電子支付等多方面知識,課程內容覆蓋的范圍非常廣泛。目前教學中使用的大部分電子商務教材是每方面都涉及,但每章都是獨立的內容,相互間的關聯性小。這給學生的學習帶來不小的困難。
1.2 電子商務教材更新速度較慢,且很多教材內容脫離實際
各類電子商務數據每年都會大量更新,在理論方面的發展也更快,這些新的理論及相關數據在給學生講課時每年都需要及時補充。但實際使用的很多教材的理論、案例及數據較為落后,因此,電子商務教材的建設遠遠落后,這增加了老師的備課負擔,要求老師備課時要從多方面搜集相關資料,掌握最新理論動態及相關數據。
1.3 學生知識結構比較單一,難以應對電子商務課程中復合型知識的要求
電子商務是門新興學科,要求學生有較寬的知識面,如要掌握計算機、營銷、法律、經濟等方面的基礎知識。但是學生由于受專業的限制,知識面較狹窄。對于招收文科專業的學生來說,在涉及網站規劃、網站建設、電子商務安全、加密算法等內容時,一籌莫展,但當涉及營銷、電子商務法律以及電子商務經濟理論等內容時則往往較容易理解,有時即使了解這些內容也往往是一知半解,這些都嚴重影響了電子商務的教學效果和質量。
1.4 電子商務教學中缺乏實踐教學
在電子商務教學中往往使用的教材大多存在重理論、輕實踐的問題,很多教材忽略對操作技能的培養,內容主要是有關電子商務內容的介紹,涉及的案例較少,這明顯不適應電子商務人才培養的需要。因為電子商務教學的主要目標是培養具有實踐性、高技能的人才以適應未來電子商務競爭的需要。過多的理論知識既不適應學生學習的需要,又難以激起學生的學習興趣,同時也給老師的教學增加了不少困難。
2、電子商務專業人才培養探索與實踐
2.1 確立專業培養目標,拓寬知識體系、加強電子商務專業課程建設
我們首先確立專業培養目標:現實的、面向企業及用人單位的專業培養方案,側重電子商務應用,電子商務專業是一個復合型專業,涉及到經濟、貿易、管理、技術等學科。 知識體系大致由商務運作、經濟貿易、信息技術幾個方面構成。1)商務管理、網絡經濟和信息技術的基礎類課程; 2)注重應用能力和創新能力的專業核心課程。與經濟和社會發展同步甚至更有前瞻性的前沿類核心課程。每一門專業課程做到可操作性強,為培養目標而設置,不是先有課程后定培養目標。學完一門課程就讓學生掌握這門課程的整體框架,做什么樣的實訓,解決什么樣的問題,達到什么能力目標,課程中每一個業務模塊清晰明朗,整體協調性好,職業文化素質、職業基礎能力、職業核心能力、職業拓展能力;
此外,還開設了應用文寫作、口才與交際、基礎會計、財務管理、人力資源管理、平面設計等課程。學生的培養方案受到企業認可,與企業及時交流、溝通并動態調整,知識體系寬,就業方向更明確。
2.2 加強專業實訓,提高學生實踐能力,實現教學過程與生產過程對接
(1)建立校外實訓基地,提高學生實踐能力
與社會、企業加強合作,建立電子商務實踐基地,這樣才能培養出真正“為企業所需,為社會所需”的電子商務人才。 學生只有爭取機會進入企業做一些最基本的工作,如網頁制作、信息編輯、客戶服務、行政文員、網絡銷售等,實踐一下,通過企業實習掌握基本技能,才會讓學生在企業的工作環境迅速成長起來。我們學院建立了一些校外實訓基地,今年又有近一百名學生在西安軟件園西安博彥科技有限責任公司進行頂崗實習,本次實習為期三個月,鞏固了專業理論知識,擴展了學生的視野,并提高了社會實踐能力。通過實習,讓學生既能接受現代企業文化的熏陶,又能實現專業知識與社會需求的零距離對接,從而增強實踐能力,提高綜合素質,對提高學生的實踐能力很有益處。
(2)校內進行模擬軟件實訓
電子商務專業的教學環境,硬環境有電子商務模擬企業實驗室,軟環境有相關模擬軟件,良好的教學研究氛圍。硬件方面,建立高技術高質量的硬件設施,同時對互聯網絡進行改造,加快網絡速度,為電子商務提供一個良好的實訓環境;軟件方面,購買電子商務等課程的模擬軟件,如:電子商務、物流管理、市場營銷、國際貿易、創業項目等,從而進一步提高教學條件,為學生創造良好的學習環境。
(3)加強專業基礎課的實訓
我們也加強相關專業基礎課的實訓,如為期一周的商務禮儀、公共關系學、辦公自動化設備使用、基礎會計技能,使同學們掌握相應的社交禮儀知識,處理辦公軟硬件的操作和使用,能其畢業后能很快勝任出納和辦公室職員等職位。
2.3 提高學生創新創業能力。
為了提高學生的創新、創業能力,學院積極組織學生參加各類技能大賽,如全國商科院校技能大賽“網上零售”、全國“電子商務運營”技能大賽、陜西省職業院校“物流設計”技能大賽,并在學院每年十一月技能展示月大賽中組織創業策劃書設計、商標設計、 排版設計、 網站創意策劃、 網絡營銷信息檢索大賽等項目;同時在課內進行創業管理模擬軟件實訓,極大地提高了學生的創新、創業能力,很多學生畢業后走上了創業的道路。
2.4 加強職業技能培訓,幫助學生取得職業資格證
在加強專業課程學習的同時,我們鼓勵學生參加校內外的各種培訓,并要求學生畢業時必須取得雙證,即畢業證和職業資格證。教師也在課內外積極輔導學生,使學生在校期間就能取得電子商務師、營銷師、物流師、會計從業資格證、英語應用能力考試證書等職業資格證。
2.5 用多種辦法積極提高電子商務教學質量
在教學中我們鼓勵學生多動手實踐,提高自身專業能力,因很多教材都落后于電子商務的實際發展,只有鼓勵學生多在課余時間瀏覽一些課外書籍,補充知識,才能掌握電子商務最新的發展。讓學生在技能學習和能力鍛煉上更主動些,為了提高專業能力,做好與社會崗位對接。同時使學生對電子商務專業到底具備哪些能力有所了解,在確定好就業方向后,通過自身努力去學習和實踐以上知識與技能。讓學生多動手,多操作,充分重視向第一線電子商務實踐學習。進行素質培養,培養學生特長和興趣和堅強的意志。另外,在教學過程中,增加企業專業人員的授課,以使電子商務的最新技術和知識能很快傳授給學生。
以上是我們近年來在電子商務專業人才培養探索與實踐所做的一些工作,我院電子商務專業培養方案特色是:以就業為導向,具有“高人文素質、 高實踐能力、高創新精神”的技術應用性專門人才,今后我們將不斷努力,希望能與各院校及企業加強合作,共同發展。
參考文獻:
[1] 陳曉東,林鳳.農業職業院校電子商務專業發展思考[J].電子商務,2011(5):63-64.
關鍵詞:移動電子商務;創新型;人才培養
中圖分類號:G421 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2016)027-000-01
一、引語
移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端開展各種商務經營的新型電子商務模式。移動電子商務可以為用戶隨時隨地提供所需的服務、應用、信息、社交及自我實現的需要。移動商務的迅猛發展需要專業的電子商務人才,同時也蘊含著很好的就業機會。高職院校培養具備專業知識、專業技能及信息技術于一體的創新型高素質高技能移動電子商務人才是新時代的迫切需求。
二、實施移動電子商務創新型人才培養模式的意義
教育部在《關于深化教學改革培養適應21世紀需要的高質量人才的意見》中指出:“人才培養模式是學校為學生構建的知識、能力、素質結構、以及實現這種結構的方式,它從根本上規定了人才特征并集中體現了教育思想和教育觀念”知識經濟時代的到來滲透到社會的各行各業,尤其是對我國的高等教育提出了前所未有的挑戰,呈現在我們面前的現狀就是:新技術的發展日新月異,新行業如雨后春筍層出不窮,產品更新換代的速度不斷加快,市場細分更趨于個性化和專業化。隨著移動互聯網的推進和快速發展,移動商務成為最耀眼的電子商務模式。但是高校在電子商務人才培養的定位和專業建設的方向上存在著很大的困惑和盲點,移動商務人才不能很好地契合企業和市場的需要。于是培養創新型的電子商務人才成為重點和焦點。
三、移動電子商務創新型人才培養模式的方法探討
在知識經濟時代,高等教育對人才的培養目標通常體現在復合型、創新型、高素質、高技能型人才的綜合能力。但是傳統的教學方式很難達到這一要求,也難以培養大量合格的優秀畢業生來服務于社會。因此,我們要努力尋找和開拓創新型的移動商務人才教育和培訓的教學模式目前很多高校迫切要解決的問題。
1.校企合作重構課程體系,共建優質核心課程資源庫
專業建設中的課程體系尤其重要,對于人才培養模式的實施效果起著舉足輕重的作用。在人才培養模式的構建中,學校可以組建由企業知名專家、高級技術人員和專業帶頭人組成的電子商務專業建設委員會,由企業技術人員、教師合作完成人才培養方案優化,通過主要崗位、典型工作任務、職業能力分析重新構建課程體系。與行業、企業合作完成專業課程標準的修訂;參照精品課程建設標準,引入企業資源建設優質核心課程,開發包括“教學錄像、試卷庫、試題庫、講義、電子教案、學習指導、實驗實訓指導書、多媒體課件”等教學資源。
2.建設“雙證融通”的教學機制和模式
在專業建設的框架中,課程體系設置尤其重要。“雙證融通”的教學機制和模式可以引入移動電子商務師的職業資格認證的考證要求,培養學生掌握現代經濟管理理論和電子信息化的專業手段,能熟練掌握和運用計算機網絡及應用技術,電子商務網站建設、管理、運營和維護、物流企業信息流管理及網絡營銷等工作崗位,在綜合訓練與提升之后成為全面發展的高級職業技術應用型人才。課程體系的設置與職業資格技能鑒定標準緊密結合,構建移動電子商務核心課程體系。達到學歷證書與職業資格證書的銜接與對應,采取雙證并重的培養方式,實現專業課程標準與職業資格標準的融合,實現學歷教育與職業資格培訓的融合。
3.建設高素質高能力的“雙師”型專業教學團隊
專業教師的成長與發展影響專業建設的成敗。在專業建設中加強與行業企業合作,與企業緊密聯系,逐步建設一支以專業帶頭人為引領、以骨干教師為中堅、規模穩定、專兼職結合的雙師結構教學團隊是專業建設的重要部分。雙師型教學團隊的打造可以通過安排教師參加科研、到企業掛職鍛煉、參與技術服務項目等方式來實現。同時還可以聘請移動商務企業行業技術骨干擔任兼職素質教師,為學生訂制項目式教學內容,真正實現教學服務于實踐、實踐指導教學的學做一體的培養模式。
4.加強與電子商務企業的合作共建實習實訓基地
實習實訓基地是完成實訓教學與職業能力素質訓練、職業技能訓練與職業技能鑒定訓練以及高新技術推廣應用的教學環節中最重要的場所,學生在實習實訓中能發現理論學習中的不足并加以彌補,并能動手掌握規范的操作流程獲得學習中的第一體驗。“校企合作、工學結合”是現代教育理念,積極探索開拓校企合作培養的創新模式,建設一支高素質高能力高效率的師資隊伍,能滿足電子商務專業核心技能實踐、訓練、觀摩等要求的示范性校內、校外實踐基地。而這些實習實訓基地逐漸成為移動電子商務人才的孵化基地。
四、結束語
移動電子商務人才的培養任重而道遠,不僅需要硬件設施的配套,更重要的是教育理念和人才培養模式的建設。在專業建設上,開發、整合和序化基于創新人才培養的專業核心課程。校企合作,與企業共同開發課程、改革課堂教學、編寫教材,把企業的理念融入到教學過程。在專業設置上建立與移動商務行業企業全程參與課程建設的合作機制與操作流程,吸引企業參與到學校教育教學的各個環節,使人才培養與企業實際需求相吻合。融入“校企合作、工學結合”現代職業教育理念,創新具有特色的移動商務人才培養模式。
參考文獻:
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關鍵詞:產學研協同;跨境電子商務;人才培養
一、跨境電子商務發展與人才需求的矛盾
在我國網絡技術的高速發展背景下,跨境電子商務也得到了快速發展,陸續出現了許多跨境電子商務平臺,進一步推動了我國電子商務的國際化發展。伴隨我國“一帶一路”倡議的貫徹落實,國家給予對外貿易的發展大力支持和政策保障,為其迎來了諸多新的發展機會,我國跨境電商企業有了更大的發展推動力。從2013年至今,我國跨境電子商務的交易規模不斷擴大,交易額呈現逐年遞增的趨勢,給予此背景,我國跨境電子商務領域逐漸凸顯出人才供需的矛盾,矛盾主要體現在人才供給量不足、高質量人才較少、跨境電子商務人才培養模式時效性差,以及缺少完善的師資隊伍。數據來源:網經社-電子商務研究中心
二、當前跨境電子商務人才培養存在的問題
1.跨境電子商務專業建設不足
跨境電子商務是基于傳統電子商務的新興行業,在近年來的發展迅猛,這也是體現出人才供需矛盾的主導因素。現階段我國高等職業院校在跨境電子商務專業建設上存在一定不足,沒有做到及時更新、與時俱進,專業設置無法適應市場發展趨勢,并且當前大部分高等職業院校均開設電子商務、國際經濟與貿易等專業,但教學涉及跨境電子商務內容較少,缺少專門的專業設置,高校將其與電子商務統一,專業設置缺少針對性。跨境電子商務專業教學涵蓋的知識內容較多,如:國際貿易、網絡營銷與策劃、電子商務等,許多高等院校由于多種因素的影響,缺少開設跨境電子商務專業的能力,這在很大程度上阻礙了人才培養。
2.缺乏行之有效的人才培養模式
跨境電子商務的專業人才,不僅需要掌握網絡營銷相關技術,以及國際語言的應用等諸多問題,這些均對高等職業院校的跨境電子商務人才培養提出更高的要求。我國在跨境電子商務人才培養方面相對較為滯后,大部分高等院校的人才培養條件不足,培養的主要方式以理論教學為主,知識缺乏及時有效的更新,并且學生缺少實踐操作的機會,會導致學生的理論知識與實踐脫節。跨境電子商務人才培養所需要的實踐課程,如跨境電子商務運營實訓等,但高等院校普遍存在未開設或開設較少等問題,學生實踐能力缺少有效培養途徑,導致培養出的人才無法適應行業發展需要。
3.專業教學師資隊伍較為薄弱
師資力量薄弱同樣是影響跨境電子商務人才培養的主要問題之一,高等職業院校開展跨境電子商務的教師,大部分是接受傳統電子商務專業教學或是國際貿易專業教學的教師,其教學理念不能與時俱進,跨境電商專業知識不夠豐富,并且這些專業教師很少有接觸過企業跨境電子商務崗位的工作,因此,導致跨境電子商務實踐經驗匱乏,無法真正了解企業對跨境電子商務人才的需求,專業課程教學與企業實際無法有效對接。除此之外,跨境電子商務是近年來興起的行業,無論是跨境電子商務企業或教學,均處于一個不斷探索的過程,需要高等職業院校的教師不斷深入展開研究,并將研究成果轉化為教學能力。因此,師資隊伍建設薄弱是阻礙跨境電子商務人才培養的重要因素。
三、產學研協同視角下跨境電子商務人才培養策略
1.制定完善人才培養方案
跨境電子商務在人才培養過程中,完善的人才培養方案是其中的核心內容,需要依照當前高等院校的教學內容和教學目標,引入多方力量參與其中,進行整體的人才培養方案優化,提高當前高等院校跨境電子商務人才培養方案的針對性以及可行性。制定過程中,可將企業對于跨境電子商務領域的用人要求融入其中,這樣不僅能夠進一步提高跨境電子商務人才的就業能力,同時在很大程度上避免了跨境電子商務人才培養過程中,理論教學與實踐操作脫節的現實問題。人才培養的核心應是企業的發展,以及人才在企業中的實際應用,通過校企協同的方式共同進行人才培養方案制定,提高方案的專業性、全面性以及適應性。產學研協同背景下,應注重專業化人才的實訓,人才培養方案中應涵蓋完善的實訓方案,為學生提供專業化教學環境,保障跨境電子商務人才培養方案真正落實到教學環節。
2.強化跨境電子商務專業建設
在專業建設方面,加強跨境電子商務專業建設是強化人才培養的根本途徑,應立足于國際經濟貿易、電子商務等專業知識,根據跨境電商的國際發展趨勢,在課程建設中建立持續學習機制,讓學生對于跨境電子商務的理解層層遞進。注重培養學生的實踐操作技能,進一步明確跨境電子商務的課程體系、專業課程設置和建設,應立足于全局發展角度,了解跨境電子商務的行業發展以及崗位需求,進而使專業設置與崗位對接,使專業課程教學更具有針對性。國際經濟與貿易、網絡營銷與策劃、跨境電子商務基礎、跨境電子商務運營,均應成為跨境電子商務專業的系列課程,并且可以將課程分為專業基礎課程、專業核心課、專業實踐課、專業選修課等,凸顯出課程設置的針對性和層次性。課程設置過程中,同樣應注重合理配置理論和實踐課程,設置跨境電子商務操作技術培養所需實踐課程,以此來培養學生良好的實踐操作能力和職業素養。
3.優化跨境電子商務師資隊伍
師資力量是培養高質量人才的核心要素,因此,應高度注重師資隊伍的優化。首先,在進行教師崗位的設置過程中,不需要受到傳統形式的局限,除了專任課教師外,可從企業引進一批具有較高知識素養和專業技能的技術人員作為兼職教師,促進高等院校師資隊伍整體水平提高。其次,在跨境電子商務專業教師的培訓方面,鼓勵專任課教師到企業學習相關技能,以頂崗實習的方式強化教師實踐能力,真正參與企業崗位才能夠深入了解實踐操作流程,使教師無論是在講授理論課程還是實踐課程,均具備較強的講解分析能力。最后,注重培養雙師型教師,鼓勵教師通過跨境電子商務師資考試,取得跨境電子商務師證,支持專任課教師到企業實際工作,使教師能夠充分和及時地了解跨境電子商務發展趨勢,更有利于日常教學的開展。
4.實施高仿真跨境電子商務軟件實訓教學
高等職業院校可以通過高仿真實訓軟件,全真化實踐模擬教學環境,讓學生能夠對主流跨境電子商務平臺以及平臺工作內容有更為全面的了解,達到“構建真實工作環境練技能,體驗真實工作過程強實踐”的目的。在跨境電子商務教學過程中,教師可以采用項目教學法、任務驅動法、小組合作探究法,提升環境模擬的真實性,讓學生不僅能夠體會到專業知識的重要性,更有助于培養學生自主學習、自我探究的能力以及團結合作的精神,以便在未來階段的實習工作中,更好、更為快速地融入到實際工作環境中,更好地應對崗位工作。
5.支持科研項目
在進行跨境電子商務人才培養過程中,掌握前沿的發展趨勢,以及較強的理論知識水平和實踐技能均至關重要。因此,學校應注重鼓勵開展科研,給予有力的支持,可由專業教師帶領學生共同構建科研項目組,帶領學生共同開展科研,有利于幫助學生鞏固和拓展理論知識,逐漸提高理論知識儲備量。科研項目能夠使學生的思維和眼界都得到進一步拓展,培養學生良好的創新意識和能力。除此之外,引導學生創業同樣是培養高質量人才的有效方式,通過產學研平臺優勢,高等院校應為學生提供良好的創業條件,為其奠定堅實創業基礎,使其有完善的資金支持。學生有機會自主開展實踐運營,實踐過程中能夠碰到各種各樣的問題,在分析問題解決問題過程中累積更多經驗,更加清晰自身專業領域的不足之處,進而找到更加適合自己的學習方向,逐步提高自身專業技能水平。
6.深化校企合作
高等職業院校想要進一步推動跨境電子商務人才培養效率和質量,應注重深化校企合作,傳統校企合作過程中,企業不過是為學生提供了一個實習場地,最后真正留在企業工作的學生很少,無法切實提高校企合作的人才培養效果,合作共贏理念也無法得到貫徹落實。同時,企業作為高等院校學生實踐基地,應構建針對不同年級學生的實訓方式,例如一年級應以培養學生對專業及專業基礎知識的認知為主,組織學生進行企業參觀;二年級則可開展專業技能培訓,通過高仿真實訓軟件培養學生的理論應用于實際的能力;應屆畢業生即將面臨畢業和找工作,通過校企合作為學生提供實習崗位,既讓學生能夠提前適應崗位,又能讓企業獲得較強實踐能力的畢業生,真正實現了校企合作的共贏。
【關鍵詞】 應用型本科院校 物流專業 電子商務 人才培養模式
Abstract : This paper makes the exploratory study for the cultivation target of the applied college logistics professional and the talent training mode reform.
現代服務業已經成為全球產業當中發展最快、最具有蓬勃活力的一個朝陽產業,同時為物流業的快速發展提供了契機。而行業的快速發展必然導致對高質量人才的需求量增大。應用型本科院校物流專業人才培養是一項長期復雜的系統工程,要實現系統工程質量要求,除培養目標、知識結構和能力及結構等模式外,還必須建立實現能力指標任務的功能保障體系,即設置科學、優化的課程體系。課程體系是人才培養應具備的知識和能力的反映。科學的課程體系是人才知識和能力的優化組合。而這一組合還必須與社會需求、社會環境、學科屬性相符合。
1.應用型本科院校物流專業建設目標
1.1人才培養目標
培養適應社會主義市場經濟需要,掌握經濟、管理和電子商務的基本知識與應用技術,具備物流方面的理論知識和業務技能,能夠從事電子商務、物流實際工作且具有相關學科知識和一定的電子商務物流實際操作能力和研究能力,精通各種運輸、倉儲、配送業務與技術,善于運用現代信息技術,深諳現代物流運作規律的高級應用型人才。
1.2課程建設目標
緊密圍繞人才培養目標,同時著眼于夯實基礎、突出創新、注重能力的原則不斷優化課程體系,更新教學內容,培養基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高的物流管理應用型人才。具體規劃如下:
1.2.1在現有課程全部達到合格課程的基礎上,主要專業主干課都能使用專業教學軟件教學。
1.2.2抓住課程建設的重點,根據各門課程的不同情況結合電子商務相關專業,提出了與行業相結合、突出專業特色、與就業需求相結合的應用型人才的培養措施。
1.2.3隨著我國物流業的不斷發展和進步,不斷對物流管理本科專業的課程體系做動態的調整,注重課程體系的相對穩定性和動態靈活性。
1.3實訓基地建設目標
建設模擬性、生產性、開放性的“多環節、多崗位、多流程”校內實訓基地,對學生進行各項目的專業技能訓練。
建設集專門化、現代化、多功能,集運作、信息管理、管理決策于一體的校內模擬仿真實訓室,加深學生對物流管理的基本概念和原理的理解,熟悉物流業務流程,增強學生實際操作能力。
建設校外實習實訓基地。增強學生的感性認識,提高管理類專業學生理論聯系實際的能力。
2.應用型本科院校物流專業改革的基本思路
2.1探索訂單驅動的物流人才培養新模式
在學院校企合作、訂單培養的辦學模式下,能適應嶄新的數字化、網絡化環境下的電子商務的信息流、商流、金融流、物流操作管理工作。適應到企業、機關、學校、醫院、金融、外貿、物流、商場和連鎖超市等部門從事電子商務營銷操作、管理及技術工作。培養具有區域特征和競爭優勢的既滿足社會人才需求、又符合人才個性發展需要的“精操作、能管理、懂經營”的高素質技能型電子商務與物流管理人才。
2.2構建“寬平臺、多方向”的專業課程體系
針對地區差異、行業特色、專業人才需求層次、職業崗位能力、職業素質與知識點進行調研,針對運輸、倉儲、配送、采購、營銷、信息等主要崗位群設置課程,整合課程內容,動態調整與優化專業教學方案,構建與物流職業崗位緊密結合的“寬平臺、多方向”課程體系。
2.3建設模擬性、生產性、開放性的實訓基地
以職業崗位技能為核心,以培養學生職業能力、職業道德及可持續發展能力為基本點,以作業流程為導向,按專業基礎實訓、專項技能實訓、專業綜合實訓和生產頂崗實習四個層次建設專業實訓實習基地。實現校內實訓基地的模擬性、生產性、開放性,校外實訓基地的生產實踐性、頂崗實習性、技術服務性。
2.4構建電子商務與物流管理專業群
電子商務和物流業都是一個兼有知識密集和技術密集、資本密集和勞動密集特點的外向型和增值型的服務產業,其涉及的領域十分廣闊,覆蓋物流市場,電子商務物流技術,物流基本功能,電子商務下物流模式,電子商務物流配送管理,基于互聯網的國際物流管理,供應鏈管理理論與方法等內容。在物流運作鏈上,商流、資金流、信息流貫穿其中。而“物流”需要物流管理專業的支持,“商流”需要市場營銷專業的支持,“資金流”需要會計專業的支持,“信息流”則需要電子商務專業的支持。連鎖經營作為一種現代流通業的新的企業組織形式和經營方式在21世紀的今天呈現著快速發展的勢頭,發展連鎖經營急需大量的連鎖經營專業人才。
物流管理專業的建設,有利于資源共享,形成實踐教學優勢,降低實訓基地建設成本;有利于形成師資隊伍整體優勢,增強專業競爭力;有利于滿足企業崗位群或產業鏈的需要;有利于加強專業內涵建設,提高人才培養質量、學生就業競爭力、可持續發展能力;有利于支撐重點專業形成特色和品牌優勢;有利于帶動專業群其他各專業共同發展。
3.應用型本科院物流專業人才培養模式改革的內容
考察國內外物流管理人才培養現狀,實現物流專業人才培養目標可采用多種模式:
3.1以信息流管理為主體的特色模式
這一模式以信息流管理為特色,即加強信息搜集、存儲、轉換與資訊利用方面的知識課程,重在學生的電子商務的信息處理與資訊利用的能力上。
3.2以物流管理為主體的特色模式
這一模式以電子商務與物流管理為特色,即加強經濟學基礎知識教育,重在商務活動能力的培養上。
3.3以資金流管理為主體的特色模式
這一模式以資金流管理為特色,即加強金融、貨幣銀行、會計、審計學方面的基礎內容教育,重在電子商務資金流管理能力的培養上。
3.4電子商務技術為主體的特色模式
這一模式主要研究電子商務活動的技術支撐體系,重在計算機技術、通訊技術、網絡技術的應用能力培養上。
3.5教育模式
這一模式集成信息流、物流、資金流三流知識模塊,實現寬口徑、復合型的課程設置教育目標。
物流專業人才培養模式的選擇,應根據社會多元多層需求及自身實際情況而定。但作為物流專業教育,是推進社會信息化和全球經濟一體化的基礎工作。而物流人才培養質量決定著物流專業教育的生存與發展。因此,人才培養模式的選擇,必須以質量為本,以物流本質內涵為主體,否則,則不能稱之為物流教育。
教育部物流指導委員會、中國物流協會2010年物流教研教改課題
民辦高校物流學課程體系改革研究 課題編號 JYJ09034
參考文獻:
[1]趙永斌;高校物流專業學科建設與教學工作問題的探討[J];物流技術;2008(4).
【關鍵詞】商品模擬交易會 專業群建設 實踐教學改革
【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】 A
【文章編號】0450-9889(2015)11C-0091-03
“商品模擬交易會”是由經貿管理類多個不同專業組合在一起的綜合實訓項目,主要是組織學生仿真模擬公司的經營模式組建商業企業、運輸企業、公司(收購商)和銀行機構開展商品交易活動。由學生扮演公司不同的崗位角色參與商品洽談、交易、開單、款項結算、運輸業務辦理、倉庫存貨的收發管理等業務,并最終完成整個公司的會計核算,生成相應的經濟信息。從2010年開始,廣西職業技術學院開展以會計電算化專業學生和老師為主的,其他專業共同參與的大型跨專業、跨行業綜合實踐教學改革項目――商品模擬交易會。經過幾年的實踐,效果非常顯著。
一、以“商品模擬交易會”實現多專業共同參與高仿真實踐教學的目的
廣西職業技術學院從2010年開始組織2008級經貿系的學生開展該大型跨專業實訓項目,至2014年,每年開展1次,每次持續時間1~2周,參與的專業有會計電算化專業、市場營銷專業、營銷策劃專業、電子商務專業、投資與理財專業、物流管理專業和經濟信息管理專業等。該項目開展5年來,參與此實訓項目的學生達3200多人,這些學生通過扮演會計、出納、開票員、廣告策劃員、營銷業務員、倉管員、配送員、銀行信貸員、銀行柜臺工作人員等不同崗位參與企業的經營管理活動,了解業務發生票據的產生及傳遞路線,了解各崗位的工作職責和業務辦理程序;通過實訓,學生充分把自己所學的專業知識用來指導實踐工作,檢驗理論知識,提高自己的專業技能,發現自身的不足,找到今后的努力方向。
二、以“商品模擬交易會”解決專業群共同進行實踐教學的難題
有市場供求就會有買賣交易,有買賣交易就會有商品流通,有商品流通就會需要物流,而商品買賣和物流勢必產生相應的款項結算,而公司經營的好壞需要進行財務核算提供財務信息。經貿系專業群建設基本上涵蓋了上述所有教學實踐環節。
根據經濟活動涉及的行業需要,該實訓項目設置了商業、運輸業、銀行等不同的行業,在教學實踐中,我們把會計電算化專業、市場營銷專業、營銷策劃專業、電子商務專業、投資與理財專業、物流管理專業和經濟信息管理專業等按工作性質關系組合在一起,組成一個企業(單位),擔任不同的崗位角色,完成不同的崗位工作。為了能更好完成該實訓項目,發揮各專業同學的專業優勢,我們原則上選擇專業對口安排學生的工作崗位。大致崗位設置和分工如表1所示。
三、以“商品模擬交易會”為載體構建專業群核心課程體系
(一)會計電算化專業完成“企業會計綜合實訓”和“會計信息化”兩門核心課程建設。根據我們多年開展的跨專業大型“商品模擬交易會”實訓項目,幾年來,會計電算化專業學生在項目中所需實踐技能得以不斷提高,2012年會計電算化專業獲得自治區“特色專業及課程一體化建設”立項建設,該項目獲得立項,和我們多年舉辦大型“商品模擬交易會”實訓項目密切相關。在項目建設中確定了兩門會計核心課程“會計信息化”和“企業會計綜合實訓”,“會計信息化”課程包括用友和金碟兩個軟件內容。根據新形勢發展的需要,利用與用友及金蝶軟件公司合作的平臺,進一步完善了實踐教學體系和教學評價體系,建設教學網絡平臺,使之用于整個教學中。“企業會計綜合實訓”是會計電算化專業的綜合實訓課程,包羅各崗位的會計核算工作,是會計電算化學生畢業前的一次專業技能綜合大練兵,融合了前面4個學期多門專業課程的綜合運用。目前,我們充分利用校企合作的平臺,與廣西南寧才金會計服務有限公司和廣西南寧安諾財務公司合作共同編寫了《企業會計綜合實訓》和《會計信息化》教材,兩本校企合作教材已于2015年1月公開出版發行并已正式投入使用。
(二)市場營銷專業完成“銷售業務原理與實務”一門核心課程建設。市場營銷專業根據“商品模擬交易會”中所需營銷知識與技能,完成了核心課程“銷售業務原理與實務”課程標準、教學設計、實訓輔導材料、慕課等的建設。我們與南寧百貨股份有限公司、華潤集團南寧營銷公司、統一集團廣西分公司、中國聯通廣西分公司、銀邦集團、一葉連鎖店有限責任公司、東翼今天連鎖有限責任有限公司等合作企業共同完成了校企業合作教材《銷售業務原理與實務》的編寫。該教材于2014年4月公開出版發行并已正式投入使用。
(三)電子商務專業完成“淘寶創業綜合實訓”一門核心課程建設。電子商務專業學生通過參加大型跨專業“商品模擬交易會”實踐教學活動,讓他們在實踐中體會整個企業的經營管理活動后,為了使他們增強創業意識,在國家大力推進電子商務發展、廣西大力實施“電商廣西、電商東盟”的背景下,我們和企業合作完成了“淘寶創業綜合實訓”工學結合核心課程建設,并把這門核心課程建設成為超星慕課。
四、以“商品模擬交易會”為載體推進專業群實踐教學模式改革
(一)探索形成會計電算化專業、會計與審計專業、電子商務專業“準員工式2+1”人才培養模式。會計電算化專業、電子商務專業2010年以前實施的是“2.5+0.5”人才培養模式,從2010年舉辦第一屆大型跨專業“商品模擬交易會”后,通過學生在“商品模擬交易會”中在技能方面的表現,發現學生在實踐技能方面還有待進一步加強,總結經驗后,從2010年起,三個專業正式實施“準員工式2+1”人才培養模式。即學生前兩年在學校學習,后一年在企業進行一至兩個月的準員工教育(準員工教育是指學生在入崗前接受的企業文化、公司制度與勞動紀律要求、崗位知識等內容的培訓教育,還有入崗后的進一步接受的員工相關專業知識、管理知識的培訓教育),然后正式上崗,按員工標準要求進行管理,享受薪金等員工待遇。學生就業從原先的好就業變成現在的就好業,畢業生更受用人企業的歡迎,同時專業教學質量顯著提高。我們和廣西南寧才金會計服務有限公司、廣西南寧安諾財務公司和杭州贏動商務有限公司深度合作,經過幾年的不斷探索,在校企雙方的共同努力下,制定出培養符合經濟建設、社會發展人才要求的教學改革方案,探索出了一條工學結合的專業建設之路。
(二)優化市場營銷、營銷與策劃、投資與理財、客服管理人才培養方案。自2010年專業群開展“商品模擬交易會”實踐教學項目以來,我們根據實踐中各專業所需技能要求,進一步優化了市場營銷、營銷與策劃、投資與理財、客服管理四個專業的人才培養方案,上述每個專業在第四個學期都到企業開展為期1個月的頂崗實習,并將頂崗實習納入人才培養方案中,我們與統一集團廣西分公司、廣西住朋購友文化傳媒有限公司、國海良時期貨有限公司廣西分公司、南京證券股份有限公司、廣西合創盈豐投資管理中心、中國電信廣西分公司等企業密切合作進行頂崗實習,通過實習,進一步增強了這些學生在“商品模擬交易會”中的實踐技能。
五、以“商品模擬交易會”為載體推進專業群實訓基地建設
根據“商品模擬交易會”教學實踐技能要求,會計電算化專業與廣西南寧才金公司合作共建了會計手工實訓室,與金蝶(中國)軟件公司合作共建了會計電算化實訓室;投資與理財專業與深圳國泰安股份有限公司合作共建了投資與理財實訓室;電子商務專業與奧派信息產業股份公司共同建設了移動商務實訓室。
2012年,由專業群各實訓室聯合建設的“經濟貿易”實訓基地獲自治區示范性實訓基地。
六、“商品模擬交易會”實踐教學成效
(一)課堂與商場、理論與實踐高度融合。通過實訓,學生比較直觀地親身體會到組建成立公司應辦理的工商注冊登記應準備的材料和到銀行開戶應完成的相應手續,真正感受到作為出納到銀行辦理轉賬結算業務的基本流程,也認識到辦理支票結算應加蓋的“銀行印鑒”是什么概念。而作為運輸公司在接收運輸業務時該填寫的托運單和運費計算、開發票,以及運送貨物應注意的事項等,通過實地操作后讓物流管理專業的同學更深刻地理解和掌握作為運輸企業在貨物配送上該注意的細節。而作為擔任銀行工作人員的投資理財專業同學也更深刻理解作為信貸員該如何審核資料控制放貸額度,作為柜臺工作人員如何辦理客戶的轉賬結算業務。
(二)過程與結果、成本與利潤高度融合。以“目標利潤”等工作業績為導向開展的營銷活動,促使學生明白價格決策的重要性,業務部的學生和財務部的學生共同完成采購價格和銷售價格的決策,大家在工作過程中能形成一個凝聚力較強的團隊,共同完成相應的工作任務,學生通過參與市場詢價、業務洽談、簽訂買賣合同、商品成交開具發票等市場經營活動獲取利潤,激發了學生的學習興趣和參與積極性、主動性、學習氣氛活躍。特別是營銷、策劃、電子商務專業的學生充分發揮他們的專業特長,寫廣告、策劃、談判等。有的學生直言參與這個活動讓他們掌握到了很多原來不曾了解和接觸到的東西,懂得了其實做營銷不是簡單的跑業務,還要了解法律、政策、管理和財務知識才行,電子商務的學生通過這個實踐教學活動更是激起了創業的想法,他們紛紛表示要自己創業開辦公司。
(三)理性與感性、實踐與技能相互結合。通過實訓實戰操作,學生對業務辦理流程有了感性認識,也掌握了在每個工作環節有關原始單據的填寫方法和填寫要求,并對各聯單據的用途和傳遞有了深刻的了解,彌補了以前在上專業理論課程上只看單據,而沒有真正動手操作的不足,通過自身的填寫和傳遞,對原來所學知識有了進一步的理解和掌握。特別是會計專業學生,通過完成發票的開具,支票的簽發,出庫單、入庫單的填寫、傳遞和審核,進行財務核算,讓他們領悟到作為財務人員在工作過程中需要更加嚴謹細心,不能馬虎大意。
(四)崗位與團隊、個人與社會高度融合。該綜合實訓項目是由多專業的同學共同完成的,同一家公司也是由不同專業的同學組成,商業公司開展的經營活動必須跟運輸公司、銀行、公司等產生聯系,因此單位跟單位之間、不同部門、崗位之間的交流溝通是不可避免的,特別是因經濟往來產生的經濟糾紛該如何引導學生去協商解決,部門之間產生的矛盾,如何引導學生處理好社會關系和人際關系也是我們在實訓中要注意引導學生的一個工作任務。
七、實踐成果的應用與推廣
自廣西職業技術學院開展“商品模擬交易會”以來,取得下列推廣應用效果:
第一,推動教育教學改革,提高了教育教學水平。本成果主要是在本院經管類專業推廣和應用,直接受益的經貿類專業學生人數達14000多人,間接受益的管理類專業學生10000多人,整體提高了經貿管理類專業教育教學水平。專業群中會計電算化專業2013年獲自治區特色專業立項建設,市場營銷專業和電子商務專業為國家骨干示范重點建設專業――物流管理專業群建設專業。會計電算化教學團隊被確認為院級優秀教學團隊,專業群建設完成院級精品課程3門,超星慕課2門。教師教學水平得到提高,教師參加第四屆、第五屆全國商科教育實踐教學大賽獲二等獎2項、三等獎1項,參加院級信息化比賽獲一等獎2項、三等獎1項,參加區級信息化比賽獲二等獎1項。學生的技能水平得到提升,從2010年至今,教師指導學生參加全國職業技能競賽等賽項獲獎10余項。
第二,推進了實訓基地建設和教學模式改革。校內新建了投資與理財實訓室、淘寶創業實訓室和移動電子商務實訓室。校外新建了3個緊密型實訓基地。探索和實踐的“準員工式2+1”人才培養模式受益學生人數達2000人,電子商務專業的“杭州贏動訂單班”、會計專業的“南寧才金訂單班”相繼成立,這種良好的校企合作共同育人模式在全院的經管類專業中迅速推廣,帶動了相關專業的發展。
第三,通過校際交流與互動擴寬了成果的影響力。近年來,廣西機電職業技術學院、廣西經濟管理干部學院、廣西工商職業技術學院、廣西經貿職業技術學院、廣西城市職業學院、南寧職業技術學院、廣西物資學校、廣西銀行學校等區內多所高中職院校到廣西職業技術學院參觀“商品模擬交易會”并與相關專業進行交流,較好地促進了專業群各專業教學水平的提高。
八、體會與設想
(一)體會。經過5年多的實踐,專業群實踐教學改革取得了顯著的成效,學生在“商品模擬交易會”中開展專業工作的能力得到了明顯提升。專業群各專業的畢業生在廣西的南寧、防城港、北海、欽州具有較大的影響力。近年來,各專業畢業生的就業率平均保持在93%以上,就業質量得到改善和提升,成為服務廣西北部灣經濟區建設的一支生力軍。
(二)設想。高職院校實踐教學改革還任重道遠,盡管我們以“商品模擬交易會”為載體,進行了一系列的實踐教學改革,但還存在很多不完善的地方,如“商品模擬交易會”中信息化技術應用還不夠,我們計劃購買跨專業綜合實訓軟件來充實整個實踐教學內容。又如市場營銷專業、營銷與策劃專業、會計與審計專業還沒有專業的實訓室,也沒有專業的實訓軟件,還有各專業的師資不足,今后我們將進一步加強校內外實訓基地建設和師資隊伍建設,為專業群建設尤其是實踐教學改革鋪好路、搭好橋。
深入了解國際貿易經濟發展的最新動向,了解行業企業人才需求的新要求新變化,以職業技能競賽引領國際商務單證創新人才培養,實行工學結合、校企合作與課證融合。首先對競賽資源與課程相關性及適用性分析;進行企業調研,明確單證員崗位分析表;確定作為學習領域核心課程的主要建設內容;完成課程標準、實踐指導書、電子教案、教學課件和教學資源庫等課程建設與改革。并以第二課堂活動的形式確定了校內國貿單證競賽方案,建立彈性學習制度;建設企業培訓方案,提高服務社會的能力。
二、國際商務單證實訓課程改革方案
基于全國國際貿易職業能力競賽的資源,依據“基于工作過程導向開發高職課程”的理念,結合國際商務單證員考證要求,對國際商務單證實訓課程進行建設與改革。1.競賽資源與課程相關性及適用性分析全國國際貿易職業能力競賽由中國對外貿易經濟合作企業協會、中國高等職業技術教育研究會涉外類專業協作委員會、中國職業技術教育學會商科專業委員會主辦,是目前國際貿易方面的權威比賽,競賽以貨物貿易出口業務為考察對象,共設出口方案設計與營銷、出口業務核算、出口貿易談判、出口合同執行等四個競賽模塊”。其中與國際商務單證課程相關的是出口合同執行模塊,也是競賽中分值比例較高的重點模塊。主要是審證、托運、投保、報檢、報關和結匯等。出口合同執行模塊競賽內容可以用做課程教學內容及資源庫內容,競賽的理念和考核方法可以運用于課程教學實施及考核中。2.企業調研,進行單證員崗位分析主要以遼寧的大連、丹東地區為主,在進行專業調研的同時重點對單證員崗位情況進行調研。單證員進入門檻較低,對工作人員的理論要求不太高,重點看重工作人員的單證處理能力,適合高職學生選擇作為就業的初級崗位。具體崗位分析如下表。3.學習領域課程描述在單證員崗位分析的基礎上對國際商務單證實訓課程進行學習領域課程描述。職業行動內容:能在不同時段與業務關系方進行溝通協調,順利獲得制單所需的數據;熟練完成外貿業務進程中不同時段各種單據的制作,理解制作的技巧及其不同時段單據制作的差異性;了解各類單據移交所規定的時間,及時正確遞交各時段的單據。學習目標分為三方面,專業能力包括:單證的閱讀能力,信用證審核能力,國際商務單證繕制能力,出口信用證業務綜合技能;方法能力包括:自主學習的能力,獨立解決問題的能力,完成典型工作任務的能力,具備制定計劃和實施計劃的能力;社會能力包括:具備獨立解決問題的能力,較好的綜合實踐能力,團隊合作及協作能力,具備良好的職業道德和社會責任感。專業學習內容為三方面,(1)國際貿易實務的基本知識和技能:結合金融實務模擬軟件中提供的業務背景和模擬訓練資料完成模擬訓練任務,主要任務有:電匯業務流程的基本操作;托收業務流程的基本操作;信用證業務流程的基本操作。(2)國際商務單證的相關知識和技能:在了解國際商務單證基本知識和技能的基礎上,完成匯票、發票、空運單提單、保險單和其他單據的繕制。(3)國際商務單證繕制與操作:根據提供的業務背景和模擬訓練資料完成訓練任務。主要完成下列訓練:信用證的審核;信用證業務下單據制作的實務操作;單據的審核。評價方式為:總成績=平時表現20%(出勤與課堂紀律情況)+實訓內容完成情況50%+實訓報告與答辯30%。4.進行其他課程資源建設與企業相關專家共同開發教學方案,實現以項目教學法、任務驅動式等多種教學方法完成課程的教學任務。確定國際商務單證課程的課程標準;編寫實踐指導書;確定課程的具體實施方案即電子教案;編寫適合教學需要的課件;完成教學資源庫,重點建設單據樣張庫、單證專項訓練題庫、國貿競賽電子制單模擬題庫,以及單證員考證真題庫,并根據行業企業的最新變化不斷更新資源庫。5.拓展資源研究與建設建設網絡課程及校內競賽方案,更好地建立學生的彈性學習制度;建設企業培訓方案,提高專業服務社會的能力。
三、國際商務單證人才培養的創新之處
[關鍵詞] 人才 電子商務 質量監控 預警
一、電子商務人才培養的緊迫性
目前,企業信息化進程日趨加快,電子商務日益成為企業經營的重要手段。然而,由于人才培養的滯后、人才短缺已成為我國在發展電子商務所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的。
隨著網絡技術的高速發展,以Internet為基礎的電子商務也開始迅猛發展,我國進入了電子商務專業開設的迅猛發展時期。截止到2007年,已經有600多所高校開設了電子商務專業,在校電子商務專業學生數十萬人。其中,每年有十萬學生畢業,這樣的數字遠遠滿足不了電子商務人才的需求,電子商務已經推廣了7年之余,但畢業生就業成功率一直在20%上下徘徊,面對這樣的結果不得不讓人思考如何建設電子商務專業,才能培養出適應社會電子商務發展的人才。
教學質量具有多元性,因此質量監控體系也是多元化的。不同面向的高校,可以有適應其實際客觀需要的質量標準,而不能采用單一的、一成不變的質量評價標準。我們在這里所設計的監控體系,其特點是強調讓學院充分發揮自我監控的核心作用,是一套在日常教育教學活動的自然狀態下對質量進行自我監控和預警的系統。所設置的預警線一般僅指大多數高校所要達到的最低合格標準。
二、電子商務專業設置的監控與預警
電子商務專業建設應堅持以就業為導向的原則來展開,其質量監控與評價的對象主要包括專業方向設置、專業實施和專業考核三個部分。他們既相互聯系又各自獨立,現分述如下:
1.專業方向設置的監控與預警
電子商務專業可以設置數據庫設計技術、網頁設計技術、網絡應用技術、網站建設與管理、網絡營銷與策劃等多個方向,學校要根據社會需求來進行專業方向設置。一般來講,對高校電子商務專業設置起決定性作用的因素主要是社會需求和資源條件。其中,社會需求包括企業需求和就讀需求兩個方面,資源條件則可分為軟件資源和硬件資源兩大部分。在分別對社會需求和資源條件進行調研和分析的基礎上,確定相應的預警指標:
(1)企業需求。即該專業方向滿足行業企業等社會用人單位的人才需求程度。學院每學年必須開展專業設置與調整調研,及時掌握就業狀況。例如,隨著計算機技術、網絡技術的日益發展,電子商務中的客戶服務越來越重視和關注的情況下,需及時向主管院長匯報預警,及時修改專業課程的方向,增加電子商務客戶服務新課程。
(2)就讀需求。即學生及其家長對電子商務某一方向的認可及就讀取向。學院系部每學年對考生填報志愿及報名情況進行統計后排序,如第一志愿填報人數少于專業計劃招生數時,應及時向主管院長匯報預警。
(3)軟件資源。包括專業師資、課程、管理等。通過對專業師資和課程建設情況進行調查統計,如當專業師資數量或質量不能滿足專業設置的要求、課程或管理水平比較落后時,需要及時向主管院長匯報預警。
(4)硬件資源。包括各種各樣的教學設備和設施等。對專業設置所需的教學設備和設施進行監控和評估,如當有三分之一設備設施達不到專業設置要求,則需要及時匯報預警。
2.專業實施的監控與預警
對電子商務專業的實施進行監控和預警,主要包括以下六個指標:
(1)專業培養目標監控。專業設置是否主動適應經濟、社會發展需要。當專業教學目標與人才培養目標發生偏離,人才培養的類型規格不符合專業要求時,應及時預警。根據本專業的實際服務面向特點和人才市場需求變化或行業企業要求(訂單教育),實事求是地調整專業方向或動態優化專業內涵。
(2)專業教育思想監控。專業教育思想是否重視教育思想改革,積極組織教師學習教育理論和有關文件,堅持結合教育教學改革開展教育思想觀念討論。如果偏離了方向,應及時預警。
(3)專業名稱監控。專業名稱是否科學、規范:盡可能與《中國普通高等學院高職高專教育指導性專業目錄》相符合,以職業崗位群或行業為主。如果偏離了方向,應及時預警。
(4)專業教學計劃監控。當教學計劃的制訂與專業教學目標發生偏離,如實踐性教學課時的比例偏低時,應及時預警。
(5)專業師資配備監控。在專業實施過程中,當專業教師和實習實訓教師的數量和能力水平低于專業設置標準時,應及時預警。
(6)專業實訓設施監控。在專業實施過程中,當生均實驗實訓設施占有率和使用率低于專業設置標準時,應及時預警。
(7)專業課程建設監控。當課程標準制訂的工作程序、原則等不適應專業需求時,如沒有及時引入行業標準或職業資格鑒定標準等,應及時預警。
三、課程體系與課程結構的監控與預警
1.課程體系的監控與預警
課程體系結構設計要充分體現職業教育就業導向、能力本位的指導思想,體現以職業素質為核心的全面素質教育培養,并貫穿于教育教學的全過程;要按照突出應用性、實踐性的原則重組課程結構,更新教學內容,在此基礎上確定相應的預警指標:
(1)理論教學體系。教學內容要突出基礎理論知識的應用和實踐能力培養,基礎理論教學要以應用為目的,以“必需、夠用”為度;專業課教學要加強針對性和實用性。
(2)實踐教學體系。要探索構建相對獨立的與理論教學體系相輔相成的實踐教學體系;實踐教學占教學活動總學時比重,三年制專業一般不低于40%,二年制專業一般不低于30%。當實踐教學比重低于此要求,應及時向主管院長匯報預警。
(3)專業人才培養體系。要有一套科學、規范、穩定的專業培養方案(含專業培養計劃),能夠根據產業和經濟結構變化適時調整更新。專業培養方案中對產學研結合的人才培養模式進行清晰的闡述。如果沒有應及時向主管院長匯報預警。
2.課程結構的監控與預警
課程結構的監控和預警,主要包括以下六個指標:
(1)科目課程監控。課程改革和建設要體現課程理論創新和應用,科目課程采用多種課程范型,運用得當,符合技術應用性人才培養的特點。
(2)課程教學文件建設監控。理論教學和實踐教學大綱系統規范、完整、齊備,能充分體現高等職業教育教學改革和教學研究的成果,指導思想把握準確。
(3)自身教材建設監控。能夠組織合編、自編特色教材和配套齊全的實驗、實訓指導書,優先選用省部級以上獲獎的高校(規劃)教材;鼓勵建設一體化設計、多種媒體有機結合的立體化教材;為學生的自主學習和研究性學習指定了有效的擴充性文獻資料。
(4)教師教學(包括理論和實踐教學)監控。檔案要規范、齊備。按照教學計劃和教學大綱要求,嚴謹組織理論教學和實踐教學,有完整、規范、齊備的教學管理文件檔案。
(5)教學方法、手段的改革監控。教師教學注重運用多元智能理論,因材施教;開展互動式教學。積極推進教學方法手段的改革,引入現代教育技術:
四、教學過程的監控與預警
教學過程是廣義的總體教學過程。其監控與評價體系包括生源情況、教學管理和畢業就業的整個流程。高校重點是教學管理和就業二個環節:
1.教學過程的監控
(1)學生學習情況。對高校學生學業成績的監控是實施學習質量監控的重點。對學業成績的監控包括對理論課程學習和實踐課程學習質量的監控。
①理論課程學習質量的監控。理論課程包括基礎理論和專業理論,主要通過考查和考試建立起學生學業成績的預警機制。學校組織的期中、期末考試兩次出現有20%以上的學生不合格,應預警。
②實踐課程學習質量的監控。實踐課程包括實驗課程和課程設計,主要通過實驗練習、課程設計、技能訓練、崗位實習或畢業實習實施監控。除一般的技能考核外,“出勤率”是對實踐課程學習質量實施監控的重要指標。應建立起學生“出勤率”的預警機制:學生在技能訓練和實習期間達三分之一課時缺勤應及時預警;另外,對學生技能考核情況也應建立相應的預警機制,技能考核達不到一定標準 ( 如一次通過率不到70%) 應預警。
(2)教師授課情況。對高校教師授課情況的監控分課堂教學監控和實踐教學的監控。
①課堂教學的監控。在課前,當出現有教師教學資料準備不充分 (如缺教案、缺授課計劃、缺講課筆記等) 時,應及時預警;在上課時,當出現有教師授課內容或進度不符計劃、教學方法一味灌輸、從不使用信息技術手段等,應及時預警;在課后,發現缺少明確的輔導答疑時間安排或執行不到位,作業批改量不足總量的一半或馬虎潦草無評語或不做集體講評等,應預警。
②實踐教學的監控。在實踐環節中,由于一般的教學組織比較松散,因此對教師的出勤情況考核可作為監控的重要指標。在實踐教學期間,當教師連續缺勤二天,應及時預警。在實踐教學過程中,當教師不巡視、不輔導、不管理教學秩序的應及時預警。
2.教學管理的監控
(1)學生違紀情況。建立學生日常行為檔案,是實施對學生日常行為監控的重要手段。學生日常行為檔案主要記錄學生違反校紀校規的情況,并應建立相應的預警機制。例如,當學生違紀次數累計達到3次時,對該學生應予以警告處分;累計違紀次數達到5次時,應予以留校察看處分;累計違紀次數達到6次時,應予以勒令退學處分。
(2)教學管理制度。高校的教學管理制度要體現以人為本的思想,應建立彈性學習制度,而彈性學習制度最主要的標志就是學分制。學分制實施的前提是必須建立一個完善的選課制度,以及要有一系列為學生提供非常規的教學培養計劃和提供生活學習保障條件的配套方案。如果這些方面考慮不周或措施不全,例如發現學生選課余地不大、范圍過窄、明顯偏科,或者工學交替學分互換受到不應有的限制,造成知識能力結構失衡的情況,就應隨時提出預警。否則不但教學管理制度的改革無法落實,更重要的是學生發展達不到培養目標的要求。
3.畢業和就業的監控
學生畢業和就業的重點監控目標是學生各類資格證書的獲得情況和就業率。
(1)對資格證書的監控。對資格證書的監控主要包括對外語、電子商務師資格證書和本專業技能的監控。外語方面,對在英語統考中連續兩次達不到80%的通過率,應預警;電子商務師資格證書方面,對在該考試中連續兩次達不到85%的通過率,應預警;本專業技能方面,學院應對每個專業方向的技能做出要求,同時要制定電子商務專業資格證書獲得的預警機制。對連續兩年呈下降趨勢,應以及時預警。
(2)就業率。就業率連續兩年低于所在地區同類學校就業率的平均水平,應以預警;就業率連續兩年呈下降態勢,也應及時預警。同時要對各個專業方向進行具體的比較分析,設置專業預警系統。這項工作原則上由學院就業辦負責,同時,就業辦應及時把每年的就業情況和市場動向等向院長匯報,以便院長組織人員調整專業和課程設置、更新教材、開發新的企業合作伙伴等。
五、結束語
本論文是在浙江省教育廳科研2007年項目《高校電子商務人才培養質量監控與評價綜合信息管理系統》的基礎上整理而成的,該項目分為學校內部教學質量監控體系建設、社會評價、用人單位評價體系建設和社會中介評價體系建設,其中學校內部教學質量監控體系建設是從專業設置、課程體系、科目課程、教學環節、職業關鍵能力、教學環境、產學研結合、教學管理、師資隊伍、學生素質、畢業生就業等11個方面分析了質量監控與評價體系的具體內容,本文只是其中的一小部分。本項目的研究工作直接收益是通過本項目的研究和開發對高校電子商務人才培養質量評價有一個比較系統的、規范的、統一的、全面的認識;同時,它還可以促進和加快高校教育教學改革的力度和步伐,使高校電子商務人才培養模式改革遵循教育的外部關系規律與教育的內部關系規律,從而培養出來的人才更能適應社會的需求。
參考文獻: