市場調研工作流程精選(九篇)

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第1篇：市場調研工作流程范文

根據市場調研的實際工作流程來設計教學內容，以現實營銷調研活動為主線，把書本的教學轉變為實際操作的任務訓練，按照“明確調研主題——編制調研計劃——調研組織與管理——調研總結評價”的步驟設計教學過程。具體分為八個任務：①確定營銷調研主題。②編制營銷調研計劃。③選擇營銷調研方法。④設計營銷調研問卷。⑤抽取營銷調研樣本。⑥實施營銷調研。⑦整理分析營銷調研資料。⑧提交營銷調研報告。按照這八個任務模塊，整個課程設計成一個具體營銷調研活動實踐課，課程的宏觀組織按照營銷調研活動的主線展開。第一步，學生分組。學生幾個人為一組，確定營銷調研主題，明確具體的實踐項目。第二步，營銷調研活動的組織和實施。根據教學進程，教師給學生明確項目任務，從撰寫營銷調研計劃書，到營銷調研活動方法的選擇、營銷調研問卷設計、抽取營銷調研樣本，到實施營銷調研計劃，到最后整理調研資料、總結營銷調研活動和提交營銷調研報告。第三步，任務完成后，教師進行總結評價。教師要從態度、能力、績效等方面，對學生完成的任務進行評價，同時組織學生互評，加深對課程內容的理解，拓寬思路，提升技能。通過“以崗位需求設計教學項目，以工作流程設計教學環節，以真實任務為教學載體”教學思路，可以讓《市場營銷調研》教學更加貼近實際，提高學生的學習自主性和主動性。

二、項目教學法在《市場營銷調研》實踐教學中的任務設計

（1）任務一：確定營銷調研主題。通過教師提供背景資料，由同學分組明確調研主題，列出確定營銷調研主題步驟的提綱。通過該任務使學生能夠掌握營銷調研的含義、種類和程序，掌握確定營銷調研主題的步驟和方法。（2）任務二：編制營銷調研計劃。學生明確了各組營銷主題后，要求學生分組編制一份營銷調研計劃書。通過該任務，使學生能夠掌握營銷調研計劃書的格式，理解編制營銷調研計劃書的要求和原則。掌握營銷調研計劃書的評價方法。（3）任務三：選擇營銷調研方法。根據學生編制的調研計劃，指導學生選擇使用恰當的營銷方法并實施。通過該任務的實施，使學生理解各種不同調研方法的特點、形式和應用，并能夠根據不同調研對象和影響因素選擇合適的調研方法，并能對各種營銷調研方法進行評價。（4）任務四：設計營銷調研問卷。根據學生編制的調研計劃，指導學生獨立設計一份符合調研項目主題的調研問卷。通過該任務的實施，使學生了解問卷的類型和一般結構，掌握問卷設計的基本原則和程序，重點掌握營銷調研問卷的設計技巧。（5）任務五：抽取營銷調研樣本。根據學生編制的調研計劃，指導學生選取適當的方法抽取調研樣本。通過該任務的實施，使學生掌握抽樣調查的特點。重點掌握各種抽樣方法的操作技術及特點應用。（6）任務六：實施市場營銷調研。根據學生編制的調研計劃，指導學生對訪問人員的培訓，收集調研數據。通過該任務的實施，使學生能夠組建好調研團隊，對調研人員進行培訓，并能對調研工作進行初步的評估。（7）任務七：整理分析營銷調研資料。根據學生收集回收的調研資料，對調研資料進行整理和分析。通過該任務的實施，使學生能夠對調研問卷進行回收、審核、校訂，對調研資料進行編碼、錄入和處理缺失值。能夠利用Excel繪制各種統計圖表。（8）任務八：提交營銷調研報告。學生總結整個調研活動，撰寫營銷調研報告。通過該任務的實施，使學生能夠掌握調研報告的結構和內容，理解調研報告的撰寫原則和方法。

三、小結

第2篇：市場調研工作流程范文

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展

生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的采購流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做總結交流，這樣的市場調研工作一直持續了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產品批發市場和超市調研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。2009.12.20生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是去年的春節了春節前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，去年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業知識業務流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業知識的學習

去年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、采購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力…….等等，都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今后發展方向

通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續完善和加強：

1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。

2、優化商品品項提高商品品質要求，現在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量,只有優質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優勢競爭力。

3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環節的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

第3篇：市場調研工作流程范文

姜大源教授對于工作過程系統化教學改革有深刻的研究，他認為職業教育是對社會職業群和崗位群分析歸納的結果，因此更多的具有職業的屬性，更關注對知識的運用。物流服務與管理專業在開展工作過程系統化的課程建設，就要從物流崗位群出發，了解物流的通用崗位，再去確定物流課程內容，主要流程如下：

1.1工作任務分析——篩選典型工作

學校要根據物流學生畢業后所從事的物流崗位進行工作任務分析。物流教研團隊要切實根據畢業生實際情況進行大量的市場調研，圍繞職業院校人才培養就業領域分析物流崗位。在調研過程中，避免只調研個別畢業生，而是采取大面積撒網的策略，盡量了解多數物流畢業生的就業崗位。調研完成后要從大量的物流工作任務中篩選出典型工作任務，要有代表性、實用性、共性。例如，我們在對物流企業的相關崗位調研過程中，發現學生從事的主要崗位有叉車工、庫管員、理貨員、訂單員、采購員、質檢員、報關員、揀貨員、制單員、配送員、業務經理、營銷專員等幾十種崗位，但在教學過程中不可能涉及所有崗位，就要對工作崗位進行選擇，抽取中職物流培養的經驗層次的具有熟練操作技能的物流崗位進行教學。

1.2行動領域歸納——整合典型工作任務

在分析、歸納物流崗位群后，選擇合適的典型物流崗位，如接單員、倉管員、操作員等崗位。由于典型工作是篩選的結果，是企業現實業務呈現出來的工作崗位，不能完全應用于教學領域，這就需要對這些物流的典型工作任務實施進一步歸納形成具有完整的工作流程和工作要領的工作領域，即行動領域，如倉儲、運輸、快遞、港口等。行動領域要能夠滿足物流企業實際需求，保證學生達到企業用人標準，得到企業認可。

1.3學習領域轉換——構建課程體系

在物流課程建設過程中，根據物流學生職業成長和認知規律以遞進方式重構行動領域，將其轉換為課程。職業教育提倡校企合作、工學結合，但不能走偏路，作為教育，就要從教育的角度來設計課程，不能一味考慮企業需求，還要結合學生一生的發展進行課程體系構建。提高學生的綜合素質是職業教育的重要理念，課程設計過程要遵循職業成長規律，即從入門到熟練，從單一到綜合，從新手到專家。人的職業能力的發展，是按照從初學者到專家的過程進行的，這個過程總共經歷5個階段，即初學者、高級初學者、有能力者、熟練者和專家。職業教育要體現這樣的特色。同時，也要遵循認知學習規律，即由簡單到復雜。這就需要在物流課程開發過程中，把行動領域結合教育過程轉換成學習領域，搭建合理、科學的物流課程體系，由簡入繁實現物流理實一體化教學。例如，我們根據河北發展特色，京津冀區域物流的特色，設計出倉儲配送、運輸快遞、國際貨代、物流市場營銷四個學習領域。

1.4學習情境的設計——創設學習單元

根據物流學習領域設計相應的學習情境。學習情境要能夠呈現出物流工作的流程，體現物流相關要素。學習情境設計過程要注意以下幾點：（1）關注物流工作過程的特征，即工作過程六要素：對象、內容、手段、組織、產品和環境，注意這些要素是運動變化的。（2）關注行動領域、學習領域的過程的完整性：資訊、決策、計劃、實施、檢查和評價。（3）學習情境一定是可以實施的活動過程，而不僅僅是個“場景”，物流學生要能對情境進行業務操作。例如，在倉儲學習領域，可以創設一個自動化倉庫入庫作業的學習情境，學生可以根據場景資料，設計自動化倉庫里入庫的作業環節，完整的模擬作業流程，完成咨詢、決策、計劃、實施、檢查、評價的整體過程。（4）重復的不是內容，而是過程。例如物流市場營銷的學習，原來設計是設計調研問卷、發問卷調研、總結問卷，學生做完后覺得還是空洞。經過重新改革后，我們設計學校后勤的調查與分析，倉儲企業的調查與分析、快遞企業的調查與分析，重復的不是內容，而是工作流程。學生學會的不是內容，而是可持續發展的能力。

2開展基于工作過程系統化教學改革應注意的問題

2.1典型工作任務不是具體的物流工

作或物流作業環節它在一個復雜的物流活動中具有結構完整的物流工作過程，包括計劃、實施以及工作結果和評價等步驟。

2.2工作任務的表述要求采取“對象+動詞”的格式

通常不超過8個字。工作任務的表述必須明確，能體現行業的職責或實際要做的事情，并且必須是行業能接受的術語，如“倉庫盤點”、“訂單處理”。

2.3設計學習情境要有針對性

要針對專業、工作崗位。例如物流的學習領域《倉儲與配送》的學習情境設計為：學習情境一：入庫；學習情境二：補貨與揀貨；學習情境三：出庫。此設計沒有針對性。更改為：學習領域名稱為《倉庫儲配》，學習情境設計為：學習情境一：傳統倉庫的進出庫作業；學習情境二：機械化倉庫的進出庫作業；學習情境三：自動化倉庫的進出庫作業。

3結論

第4篇：市場調研工作流程范文

職業能力標準 項目化教學 課程改革

沈陽工程學院是一所以培養高級應用型人才為主的全日制普通本科院校。學校堅持“工程教育、職業取向”的辦學理念，積極探索新形勢下應用型本科高校的辦學思路和辦學理念，不斷深化教育教學改革。物流管理專業作為學院的重點專業，其培養目標是能在物流企業或其他企業從事供應鏈系統規劃、物流業務運作及物流管理工作的應用型高素質管理人才。這一目標決定了我們的教學工作必須以能力培養為主線，因此在教學工作中我們大膽引入“職業能力本位”“項目化課程改革”“以工作工程為導向”等課程改革思路。

一、“物流運輸管理”項目化課程改革的內涵

項目化教學是近年來應用型本科教育教學改革的熱點，是師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學活動。課程項目化改造按照企業（行業）調研――調研分析――確定行動領域――確定學習領域――形成學習情境（項目）――教學實施――對比分析的路徑推進。在學習領域的整體設計上，按照“以就業為導向，以能力為本位，以學生為主體，以職業實踐為主線，以運輸業務為載體，以完整的工作過程為行動體系”的總體設計要求，通過任務驅動構建課程項目體系。

二、“物流運輸管理”項目化課程改革的實施

1.明確課程的地位和培養目標

物流運輸是物流的核心功能，《物流運輸管理》課程是物流管理專業的主干核心課程，也是重要的專業技能課，在物流管理專業課程體系中起著重要的承上啟下作用。它以職業能力培養為重點，課程旨在為貨物運輸企業、物流企業運輸作業部，兼顧生產企業和商貿連鎖企業的運輸部門，培養業務操作管理員（提/送貨員、積載配貨員、理/驗貨員、信息處理員等）、運輸項目主管、運輸部門經理。通過該課程的學習，從職業能力標準出發，培養學生具有物流運輸業務市場處理與開拓能力，具有制定運輸計劃和調度指令、整車貨物運輸作業操作和業務流程設計、零擔貨物運輸作業操作和業務流程設計、特種貨物（鮮活、危險、大件）運輸作業組織和關鍵作業優化、審定運輸合同內容和處理貨物運輸事故、初步核算運輸成本支出、初步評價運輸服務績效的能力，具備一線業務操作與管理的基本職業能力。

本課程在于培養學生對運輸模式、運輸組織及運輸基礎設施的未來可能發展方向有一定的認識，并為其掌握有關運輸供需的知識以及成本核算與定價提供一定的方法論，試圖培養學生了解交通運輸基本知識，掌握物流運輸管理基本技能，使其具有從事物流運輸研究和實際工作的基本能力。

2.“物流運輸管理”項目化課程改革的思路

《物流運輸管理》課程根據典型的工作任務，設計出物流運輸市場調研；公路貨物運輸組織及運輸作業等十大項目主題，每一個項目為完整的一個工作過程。項目主題與真實世界密切聯系，學生的學習更加具有針對性和實用性，提供學生根據自己的興趣選擇內容和展示形式的決策機會，學生能夠自主、自由地進行學習，從而有效地促進學生創造能力的發展。通過模擬運輸活動的工作情境，把工作過程采用項目化形式，使學生在學習過程中能夠自覺認識到每一項運輸活動所要具備的知識、能力和素質，從而激發學生自主學習的積極性。

3.“物流運輸管理”項目化課程改革的要點

本課題的研究是將職業能力標準充分結合到教學內容中，把職業能力標準細分為知識目標（應知）和能力目標（應會），并以之作為我們物流教學的培養目標，將能力目標細分為具有運輸市場調研能力和制定運輸計劃能力、公路貨物運輸組織及運輸作業能力等能力。同時把這些能力目標融合到基于物流工作過程而劃分的任務中去，然后通過這些任務的驅動，真正讓學生掌握真實物流行業的工作流程和工作方法，掌握相應的知識目標和能力目標。這樣的基于工作過程的教學模式，就有了很實在的內容，為學生今后的就業增添了砝碼，工作能力也得到了一定的加強。

4.“物流運輸管理”項目化課程改革的實施

對《物流運輸管理》課程項目化改革的實施過程進行分析，從培養學生的職業能力標準出發，在一定程度上與工作過程相聯系，根據典型的工作任務，設計出物流運輸市場調研；公路貨物運輸組織及運輸作業等項目主題，每一個項目為完整的一個工作過程。從職業情境中的工作過程導出“行動領域”，再經教學整合形成“學習領域”，并通過具體的“學習情境”來實施，每個學習情境包含多個不同的工作任務，通過多個不同工作任務的訓練，把該學習領域的所有知識點都涵蓋進去。秉承我院“工程教育、職業取向”辦學理念，基于應用型本科人才培養目標，《物流運輸管理》課程采用“項目化教學”模式，課程堅持項目化導向的課程開發理念和方法，以物流運輸管理工作過程為主線，形成教學內容的邏輯框架。在教學內容的選取方面，各項目注重知識和技能結構的完整性、系統性。注重技能訓練，注重體現崗位技能和綜合技能的相互結合。在學生的學習方法方面，注重工學結合和教學做一體的教學實施過程。

（1）將職業能力標準細分

①具有運輸市場調研能力和制定運輸計劃能力；②公路貨物運輸組織及運輸作業能力；③水路貨物運輸組織能力；④鐵路貨物運輸組織能力；⑤航空貨物運輸組織能力；⑥集裝箱貨物運輸作業組織操作能力；⑦聯合運輸組織能力；⑧物流運輸管理決策能力；使學生具備一線業務操作與管理的基本職業能力。

（2）根據典型的工作任務，設計出如下項目

①項目一：物流運輸市場調研

運輸市場是運輸生產者和運輸需求者之間進行運輸服務產品交易的場所和機制，是運輸活動的客觀反映。在完成運輸任務前，首先要對運輸市場進行調研，了解市場情況，為企業的運輸生產做出合理安排。市場部組織工作人員對物流運輸市場進行調查，調查貨主的運輸需求、運輸供給情況，對運輸市場進行預測，根據預測結果做出本期的運輸生產計劃。

通過課堂上講授物流運輸市場的分類、運輸市場的特征、運輸市場的競爭、運輸合理化的措施，組織學生對不同運輸市場進行調研，分析運輸市場的特征，存在哪些問題，應如何進行改進。通過本項目的訓教，使學生掌握了運輸市場調研的方法和調研的內容，具備對調查資料進行分析整理的能力；并在一定程度上具有制定運輸計劃，制定運輸車輛和線路的能力。

②項目二：公路貨物運輸組織及運輸作業

公路運輸是現代物流的運輸方式之一。在目前全世界現代交通網中，公路線長2/3，公路運輸所完成的貨運量占整個貨運量的70%～80%，貨運周轉量約占10%。在各種運輸方式競爭激烈的條件下，做好公路貨物運輸的組織工作顯得尤為重要。公路貨物運輸的組織方法應在掌握一定貨源的基礎上，根據貨物結構的不同，合理調配和使用車輛，做到車種適合貨種，標重適合貨重。

在本項目中，要使學生掌握公路貨物運輸的組織方法，運輸路線和時間進度的安排、裝載計劃、計算駕駛時間、本地送貨的組織。能夠使用節約里程法對配送中心的運輸配送路線進行設計與優化。

③項目三：水路貨物運輸組織

水路運輸具有運輸批量大、運輸成本低、占地少、投資少、勞動生產率高、航速低等特點，特別適合大宗貨物的長途運輸，海洋運輸尤其是遠洋運輸是國際貿易的主要運輸形式，是國家綜合運輸系統的重要組成部分。本項目要求學生了解水路運輸的技術裝備和設施，掌握班輪貨物運輸業務程序、貨物交付方式、班輪運輸的主要單證、貨運班輪單證流程；掌握租船運輸業務的主要租船經營方式、租船運輸業務的程序。

④項目四：鐵路貨物運輸組織

我國幅員遼闊，鐵路運輸是陸地交通運輸的主力，比其他的運輸方式具有更多的優越性。鐵路運輸具有適應性強、運輸能力大、安全性高、運輸速度較快、能耗小、環境污染小、運輸成本低等特點，適合于經常且穩定的大宗貨物運輸，主要是中長距離運輸。本項目要求學生了解鐵路運輸的技術裝備和設施，掌握鐵路貨物的托運、受理、承運、裝卸、到達和支付；鐵路運輸合同的簽訂、變更、解除；爭議的調解、仲裁和訴訟；鐵路貨物運輸費用的核收、計算；鐵路集裝箱運輸業務程序。

⑤項目五：航空貨物運輸組織

航空運輸具有高科技性、運輸速度快、機動靈活、安全舒適、建設周期短、投資少、回收快、運輸成本高等特點，適合于長途旅客運輸、貨物運輸及郵件運輸。本項目要求學生掌握國際航空貨物運輸流程及主要單證、國際航空貨物運單、國際航空貨物運費等內容。

⑥項目六：集裝箱運輸組織

集裝箱運輸是以集裝箱為載體，將貨物集合組裝成集裝單元，以便在現代流通領域中運用大型機械設備和大型運載車輛進行裝卸搬運和運輸。它沖破了過去交通運輸中的一切陳舊的規章制度和管理機制，形成一套獨立的規章制度和管理體制，是最先進的現代化運輸方式。近年來，集裝箱運輸在世界物流界已成為一種主要的運輸方式。本項目中，要求學生熟悉集裝箱的類型及標識；掌握集裝箱貨組織形式；掌握集裝箱貨物的交接地點和交接方式；了解集裝箱的裝箱方式和集散方式；了解集裝箱海上運輸管理。

⑦項目七：聯合運輸組織

貨物從出發地到最終目的地的完整運輸過程可能不僅使用一種運輸方式完成，很多情況下需要使用兩種或兩種以上的運輸工具，通過分段接力的運輸方式來完成，這就是聯合運輸。聯合運輸不是一種新的運輸方式，而是一種新的運輸組織形式。本項目中要求學生掌握多式聯運業務組織方法中的銜接式多式聯運的組織方法；掌握聯運站的運營管理。

⑧項目八：物流運輸管理決策

運輸是現代物流的重要職能，其管理與作業水平的高低會直接影響和決定整個物流的運營成本、效率和客戶滿意度，而搞好現代物流的基礎之一就是準確的運輸決策。根據物流發展過程中的相關統計資料來看，物流運輸成本要占到物流總成本的35%～50%左右，對于許多商品來說，運輸成本會占到商品價格的4%～10%左右，可以看出，運輸成本占物流總成本的比重要比其他物流活動大得多。在本項目中，要求學生掌握的主要決策是：對載運工具的選擇、運輸提供商的選擇、運輸路線的選擇、運輸能力的配備等問題。

每一個項目為完整的一個工作過程。

（3）教學考核與評價

教學考核與評價以過程考核為主，期末考試為輔的考核方式。課程的學業成績由過程考核成績×70%+期末考試×30%兩部分組成。在每一個項目訓教過程中，圍繞項目的訓教目標，從學習態度、職業素養、任務完成質量、團隊精神進行綜合性考核。過程考核由學生自評、學生互評和老師評價相結合。每一個項目結束后，都有一個完成該項目的成績，根據項目的難易程度，定出每一項目的權重，所有項目完成后，得到過程考核成績；期末考試主要是考核學生對理論知識的掌握程度。

三、“物流運輸管理”項目化課程改革的總結

《物流運輸管理》項目化課程改革教學過程中，學生主動積極參與，從被動聽講的從屬的知識接受者的地位，轉變為積極主動參與的學習主體地位。如在物流運輸市場調研項目中，同學們能夠根據老師上課時講解的運輸市場調研的各種方法和案例分析，廣泛查閱各種資料，結合實際調研工作，從不同角度分析了各種運輸市場的現狀、存在的問題，并結合專業知識提出了解決方案。實踐證明，基于職業能力標準的項目化課程改革的理念具有一定的先進性，操作的可行性，為解決理論與實踐相結合，培養學生職業能力這個問題提供了有效的方法。

參考文獻：

[1] 金廷芳.物流運輸管理實務項目化課程改革探討[J].清遠職業技術學院學報，2011，（4）.

第5篇：市場調研工作流程范文

【關鍵詞】電量預測；準確率；提高

一、提高電量預測準確率的意義

電力電量預測是電力系統規劃的重要組成部分，也是電力系統經濟運行的基礎，其對電力系統規劃和運行都極其重要。電力電量預測的含義有：（1）指按照在國家機關、企業、居民等用戶處的各種用電設備。（2）指描述上述用電設備所消耗的數值。電力電量預測包括了對未來電力需求量（功率）的預測和對未來用電量（能量）的預測以及對負荷曲線的預測。電量的預測根據時間的長短劃分，可以分為長期預測、中期預測、短期預測。長期預測和中期預測主要是為了對電力企業在未來較長時期內的發展進行科學性、前瞻性的規劃，如發電機組是否需要增加等等。

提高電量預測準確率的意義主要體現在以下幾個方面

（一）同業對標指標考核的要求

同業對標指標要求電量預測準確率達到97%，但實際預測往往只能達到95--96%左右，離考核目標有一定的差距，需要找到突破口完成該項指標。

（二）掌握售電市場變化的依據

電量預測準確率提高能很好地為我們供電企業掌握售電市場提供依據，通過預測了解各種類型客戶的生產運行情況、資金周轉情況，能及時了解到政府的各項宏觀調控政策，為領導決策提供一定的依據，為電網發展提供方向。

（三）保證電費足額回收的參考

電費回收任務同樣是一項權重較大的同業對標指標，如果不能及時地了解各行業的市場情況，在預付電費不太充足的情況下，很可能會形成欠費，如果及時掌握了市場行情，可以指導工作人員與客戶溝通隨時增、減預付電費，防止形成欠費和未達賬項。

二、電量預測準確率的影響因素

（一）電量預測人員水平有限

電量預測工作人員對預測方法選擇及后期修正存在盲區，造成電量預測工作的方法選擇與應用不正確，導致預測數據出現偏差。

（二）大用戶關停變化較難掌握

電量預測工作中，對大用戶用電量的預測往往是一個地區預測過程中的重中之重，特別是發展較為落后地區一兩個大型企業占總用電量20%以上，一旦出現大用戶突然降低負荷或關停現象，這就對電量預測的準確率造成了影響。

（三）電量預測無標準化流程

電量預測工作是一個涉及多個環節的生產管理工作，無標準工作流程，導致電量預測工作的銜接和信息的傳遞不通暢。加強工作流程的管理工作力度，做好基礎數據管理，及時向廠商溝通、聯系，發現問題及時解決。

（四）惡劣天氣、電網事故的影響

電網遭受惡劣天氣影響，電網卡口壓限負荷及電網事故停電，將直接影響電量預測準確率。所以惡劣天氣、電網事故在電量預測的準確率中是十分關鍵的因素，一定要高度的重視。

三、提高電量預測準確率的措施

（一）做好氣象與氣象負荷關系的材料積累

與氣象站建立有效的溝通機制，準確掌握天氣的變化，并根據歷史類似天氣負荷變化情況材料進行預測。同時記錄每年不同時期，氣象與氣象負荷之間的一些聯系。如夏季溫度上升、冬季氣溫下降，及不同季節典型晴天、雨天等，建立它們與氣象負荷變化相關聯的檔案資料，制成表格，以供查詢。并通過對收集材料的分析逐漸掌握這期間的規律，當對類似天氣情況進行預測時可依據此材料對預測結果進行修正，提高短期電量預測準確率。

（二）采用適當的電量預測方法

1.季節比例模型

季節比例模型是在一個周期的特定部分中，被預測變量的總量和周期內總量的比例為常數，利用歷史數據確定常數后，通過一個周期內前半部分的數值來預測后半部分未知的數值。

2.多元模糊線性回歸模型

在日常生活中，客觀事物所產生的變化都是由于受到多種因素的影響所產生的結果，在多種影響因素中，有主因起主導作用，同時其他因素的影響作用也不可或缺。在影響售電量變化的因素中，主因為國民經濟發展狀況，同時還與售電單價、供電的可靠性、社會用電的容量及服務的質量等多種因素相關。采用多元線性回歸分析法，通過易于接受的分析模型，為電力預測提高科學依據。

3.神經網絡方法

由神經網絡方法所預測出來的電力電量和實際產生的電力電量的之間的相對誤差值是非常的低，神經網絡方法中出現誤差的原因主要有兩點（1）實際數據統計出現誤差。對于實際電力電量數據的統計也有可能出現誤差，這也就會導致電力電力預測中神經網絡方法中出現誤差。（2）神經網絡方法中樣本不斷的增多。隨著我國科學技術的不斷進步，我國神經網絡方法中網絡訓練的方法也在不斷的進步，網絡訓練的樣本也就越來越多。然而，隨著這個神經網絡方法中網絡訓練的樣本越來越多，電力電量的預測也就會存在一些誤差，雖然會存在誤差，但是也導致了神經網絡方法的技術越來越高，那么，預測的精準度度也就會越來越高。

4.定性與定量結合的方法

關于以往的對于售電量預測決策模型體系，已經無法滿足當前的售電量預測的需求，因此，通過研究本人克服了目前很多電力企業對售電量的預測僅憑借營銷人員或高層領導的直覺和經驗來估算存在的弊端，從定性和定量相結合的兩個方面進行預測，具體流程如下：

首先，從電力系統的數據庫中讀取出以往存儲的基礎數據，然后根據相關預測據側模型理論進行預測，如季節比例模型理論、改進的BP網絡模型、多元模糊線性回歸模型來分別預測出各個細分市場下一階段的售電量的情況。利用以上三個模型的預測值作為組合預測模型的輸入，可以求出各細分市場下一月的售電量的預測值。

其次，根據上面提供的預測值，以及我們分析過程中存在誤差值，來分析預測值是否可靠。如果可靠將各個細分市場售電量的預測值的綜合與電網的供電能力進行比較，如果出現兩者相差過大，則說明電網供需不平衡，就需要電力企業馬上進行處理，調整這種供需不平衡的狀況。一般情況下有兩種方式科供選擇，第一，可以提高電網的供電能力；第二，可以減小各個細分市場的售電量。如果不可靠工作人員繼續進行修正。

（三）做好電量預測方案

第一，要實時關注國家的宏觀經濟走勢，準確掌握經濟脈搏及電能需求增長和國家、社會發展之間的關系；第二，要保持清醒的思路。當經濟呈現快速發展的趨勢時，制定的預測方案會過高，在這種形式下，就應該發現各種潛在的制約條件、當經濟呈現緩慢增長的趨勢時，預測的方案則會偏低，這是就應該看到更多的有利因素；第三，對我國經濟的周期波動對用電量的影響進行分析，對本地的實際經濟情況進行客觀的評價；第四，不斷發現用電增長和最大負荷之間的變化規律；第五，預測的方案需要根據實際的不同情況作出一定的修正。

（四）建立預測“數據庫”

首先需要建立一個詳實的基礎數據庫，通過對歷史數據的分析，找出客觀規律，才能提高電量預測準確率。需要收集的資料，主要有歷年總售電量，月季年售電量同比增長率等，并對月季年售電量同比增長率進行分析，可以提高居民、一般工商業及農業用電電量預測準確率。同時，通過電量增長趨勢的分析，可以判斷出市場、國內外環境、政策等因素影響對高載能行業電量增長情況的影響。

（五）走訪大客戶，深入了解生產經營情況

成立電力市場調研服務小組，全面開展市場調研工作，逐個走訪高載能用電客戶，了解客戶產品銷售、積壓情況、資金流轉情況等。 加強對大工業用電客戶、地方電廠的管理，杜絕無序生產。通過開展計劃完成情況及負荷曲線特性的實時、對比分析，不斷總結、糾偏，提高對大工業客戶及地方電廠的用售電管理水平。掌握客戶生產經營中存在的困難與需求，有針對性的提出解決措施，形成“一廠一策”的服務手冊，重點了解客戶故障停爐、計劃檢修、計劃恢復或計劃新投容量、時間等，加強分析與評估，則可提高大工業電量預測準確率。

參考文獻

第6篇：市場調研工作流程范文

關鍵詞：中職：財會專業：生存與發展

中圖分類號：G712

文獻標識碼：A

文章編號：1671-0568(2012)08-0165-02

隨著我國經濟的持續增長，各種各樣新型的經濟現象、經濟組織應運而生。新的形式對財會人員提出了更新、更高的要求。中等職業學校的財會專業，其培養目標并非高端人才，而是基礎的實用性人才。從近幾年畢業生的就業情況來看，學生已不能適應市場經濟的發展，傳統的財會教學模式已目趨老化，改革勢在必行。文章結合山東省寧津縣職業中專(以下簡稱“我校”)及周邊縣市職業學校的情況，現將有關問題及解決方案分析如下。

一、存在的問題

1　教學觀念跟不上形式發展。經濟越發展，會汁越重要。如今，會計職業發展迅速，會計制度日益完善，但很多學校的會計教學卻沒有產生相應的變動，教學方法、課程設置、教學內容等仍然處于落后狀態，無法適應會計實務不斷發展的需要。再者，學校沒有考慮學生的自身素質及就業方向，在教學中仍然以課堂教學為主，講授理論知識為主。而中職學生必不可少的、最需要加強的實踐實習卻遠遠不夠。

2　實踐教學嚴重缺乏。中職學生畢業后從事基礎性會計工作，并不需要太過高深的理論知識。因此，實踐教學環節和教學內容在整個教學過程中占有十分重要且突出的地位。目前，多數中等職業學校的實習環境過于簡陋，甚至只有形同虛設的財會模擬室，實習時帶領學生填制一下憑證賬簿而已，遠遠達不到仿真的要求，而且很多學校經費不足，無力購買相應設備及軟件，模擬實習完全是手工操作，離現代化的會計電算化相距甚遠。另外，對于會計專業的學生來說，即使有完善的模擬實習還不夠，校外實習也是必需的。但多數職業學校缺少校外實習基地，導致真正的實習時間很少，甚至沒有。

3　教師的實踐能力不夠。中等職業學校的教師，尤其是年輕的教師，雖然學歷都能達標，但都是從學校到學校。只經歷了在校時的實習或短暫的校外實習，沒有從事具體會計工作的經驗，這對于會計教學來說未免是一種缺憾。因為會計是一門實踐性很強的學科，作為一名會計人員，即使理論知識再豐富也無法彌補實踐的不足。在實際工作中，我們經常看到下面的情景：教師在講臺上講得頭頭是道，而下了講臺被學生問到一個基本的實踐問題，如怎樣在網上報稅時，不得不查閱資料或向他人咨詢。總之，教師教學脫離實踐的現象較為普遍，教學效果難以讓人滿意。

4　畢業生的輸送不理想。學生在選擇報考職業學校時，大多根據就業情況做出判斷。因此，就業率及畢業生的去向直接影響招生規模，或者說學校的前景。目前很多職業學校，無論是課程設置還是在教學計劃的制訂上，完全沒有考慮市場需要，造成畢業生不適應社會需求，無法得到安置，或輸送崗位與所學專業不對口，如被輸送到電子廠，引起學生怨言的局面。這在一定程度上影響了學校的發展。

二、解決方案

1　更新觀念。制訂科學合理而又可行的教學汁劃，課程設置要緊密聯系實際，突出實踐為主的指導思想。堅持全面發展的方針，并積極開展社會調查，以培養適應社會需求的人才為目標。現代經濟社會對會計人員的知識結構提出了新的要求。電算化會計時代的會計人員除了要掌握必需的計算機基礎知識，還要結合會計專業的特點，熟練掌握一些財務會計軟件如“浪潮”、“用友”。與此相適應，基本的英語知識必不可少。一些比較傳統但實際用途不大的學科如珠算、統計可以去除，而有利于學生就業的新興學科則應隨時增添，如Excel(會計專業用)、收銀等。幾年前我校購置了收銀機，培養的學生在商場、超市等用工單位很受歡迎。

2　突出并完善實踐教學。首先應加大經費投入，建立能全面模擬實際工作流程、工作環境、職能崗位的會計模擬實訓室，實習設備及軟件配備齊全，如購置近幾年很流行的沙盤，讓學生模擬參與企業運轉的全過程。另外，在教學中改變課堂講授為主的填鴨式教學方法，嘗試新方法，使用先進的教學手段，利用多媒體設備，采用案例模擬實習，切實提高學生的實踐能力。還可發展校外實習基地，與企業簽訂合同，利用其現有設備，在技術人員和教師的共同指導下，在互惠互利的基礎上，切實提高學生的實踐能力。實習結束后，指導教師應對學生的工作質量、工作態度等方面進行全面分析，評定考核成績。同時，要總結經驗，提出改進意見，并要求學生撰寫實習報告。以我校為例。學校離開發區近。開發區內企業眾多，實習條件得天獨厚。經過校委會的研究批準后，我校抽調兩名教師應聘到企業做會計，每月向學校繳納一定費用。并定期回校向學生講授實踐工作中的具體問題及解決辦法，還有去銀行、稅務辦理業務的流程，以及與相關人員打交道的經驗，這些知識在書本中學不到，對學生、學校及教師都大有裨益。

3　加強師資培訓，培養更多雙師型教師。聘請稅務人員及大中型企業的優秀財務人員來學校指導會計教學，并進行教師培訓，擔任會計課教學。利用假期組織教師去企業鍛煉，親身經歷會計核算的每個環節，熟練掌握會計核算各個階段的實務操作，并能夠解答會計循環過程中出現的操作問題，同時掌握一些書本中沒有的，特殊事項的處理，提高他們的實踐能力和應用能力。

第7篇：市場調研工作流程范文

關鍵詞：統計工作 房地產企業 管理 一、房地產企業統計工作中存在的問題

作為企業經營管理工作，首先想到的是管理戰略、經營方式、組織形式、營銷策略等方面的工作,企業決策者常常忽視統計的重要性。但企業開展工作和項目開發都得以大量的統計的工作為前提。企業的管理方式、組織結構、經營方式、營銷策略都是以統計工作為基礎的才能更加有效。在目前國家宏觀政策和激烈市場環境競爭中，房地產企業面臨挑戰。統計工作為服務房地產企業，已越來越受企業管理者重視，為公司長期發展有著舉足輕重的作用。但目前在房地產企業中，統計工作還豐在著許多問題和不足，主要表現在幾個方面：

1、統計觀念認知不足

由于我公司是外資投資的房地產企業，公司的高層管理人中主要由外方人員擔當，因而對國內的統計工作的重要性和必要性認識不足，意為統計工作的首要任務是完成領導要求的報表任務，基本的統計信息調查，整理，分析領導要求的統計報表，統計工作與經營管理工作分開，使統計工作人員在公司管理工作中處于邊緣化，現統計工作生命力不強，工作觀念狹隘，工作僅限于匯總數據，報報表。

2、工作制度不夠完善

要做好企業的管理工作，必須要有嚴格的制度，統計工作也不外乎，公司在制訂內部管理制度時，并沒有把統計工作單獨作為一項制度進行制訂，而是作為公司行政管理工作的一部分，使公司統計工作的管理上沒有相關的規章制度, 從而統計工作無制度可循。

3、統計工作與項目開發結合不夠

現在房地產企業開發的項目前期工作，必須要經過大量的市場調研工作，來確定項目定位、總體設計、市場營銷、價格水平等各方面重要因素，統計工作數據越詳細越準確，有利于項目的順利開發和銷售。

二、加強企業統計管理的對策

房地產企業統計工作是房地產企業制定政策和計劃的主要依據。目前，整體房地產業競爭越來越激烈，房地產市場的快速發展迫使我們改變原先的統計工作觀念勢在必行。加強統計人員素質，提高工作效率，改進工作方法，建立健全統計規章制度，形成一套合理科學的統計管理模式，體現統計工作的“信息”、“咨詢”、“監督三大職能。

1、統計工作的重要性。公司領導首先應從思想上認識到統計工作的重要性，重視統計工作幫助統計部門解決工作中存在問題：統計工作人員在工作中不受其它部門干擾，要保持其專業性和穩定性，要求統計人員要不斷提高自身的業務水平和綜合素質。

2、公司可根據當地相關法規建立健全企業統計規章制度，規范公司的統計工作，制定工作人員的目標，工作流程，工作職責以及績效考核成等。詳細點說，第一，建立統計工作崗位并明確崗位職責。為加強企業內部管理從精從簡，提高工作效率，在管理中設立綜合統計崗位，明確其工作性質，保持工作中的獨立性。其工作職責應是：制定公司統計標準，標準體系和統計資料報送制度。負責市場信息收集，審核，分析，匯總。完成上述工作后，統計人員應該還應把匯總后的信息提供給各有關部門，為公司領導做決策提供準確的信息支持。第二，公司內部統計信息收集加強。首先，每個業務部門將收集的基礎信息向管理部報送，管理部負責匯總。其次，各業部的專項信息向綜合統計人員報送，綜合人員進行綜合的分析研究。最后，經過匯總分析的各種綜合信息再向公司決策者，各部門負責人多向運行。為其研究問題，管理決策和了解情況的需要。

3、在當今網絡時代，房地產企業在各環節應緊跟節拍，不斷創新。如：統計資料的報送手段、統計調查方法與分析技術等方面。企業的統計工作應發揮現代統計技術和網絡傳輸技術，以提高統計資料的利用效率。

首先，利用網絡傳輸和統計資料，可以壓縮公司成本和統計人員工作量，也可以使得人員把時間和精力放到項目開發建設服務等其它方面。其次，實現無紙化辦公，進一步增加了統計工作方法和手段。隨著信息技術的快速發展，對統計數據的整理與分析方面也提出了更高要求，傳統的統計手段和方法已經不能滿足現在公司的要求。因此，現在公司統計部門可根據自身需要，選擇適合自身的統計軟件對資料進行更精確的加工。如：SAS、SPSS等。計算機技術的廣泛應用，使統計數據的綜合分析已變得簡單迅速，可以給公司決策者提供更準確，更高質量的統計信息。

綜上所述，公司統計工作的管理需要各部門的支持，也需要政府統計部門的努力，還需要公司領導和統計人員重視和努力。要在各個方面做好基礎功夫，擴大信息視野。只有這樣，統計數據才能及時，準確的為公司領導提供依據，促進企業在市場中更具競爭力。

參考文獻:

[1]Du Brin,A.J The management science[M].Press of Ren-min University of China，2010

第8篇：市場調研工作流程范文

與各供應商建設立并保持良好的關系，下一年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失。以下是為大家整理的生鮮貨品采購員述職報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

生鮮貨品采購員述職報告一

一、完成工作方面

1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下一年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。

4、上一年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

二、采購工作的幾點體會

1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。

2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。

4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下一年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

三、采購工作上的小要求

對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

四、工作上的缺點和不足

1、關于鳳崗深聯設備新裝s11—250kva臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。

五、下一年的工作計劃

1、完善供應商體系，對重要材料/設備的供應商要求達到2—3家，確保材料/設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。

2、隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。

3、繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

4、采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。

5、配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情情況，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。

6、采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

在下一年的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

生鮮貨品采購員述職報告二

一、先簡單的回顧生鮮從籌備、啟動、和順利進展

生鮮自采從采購、加工、配送在沒有任何經驗和任何能復制的模式的情況下一切都是從零開始。記得在自采未正式啟動前2個月的籌備階段，為了學習生鮮采購流程和采購技巧當時我們共有四個人每天凌晨1點多鐘起來到蔬菜批發市場做調研主要了解蔬菜批發市場的'采購流程、市場變化規律和商品交易流程等夜間調研完批發市場行情后白天再到競爭對手和農貿市場等做商品加價率的分析回頭再在一起做交流，這樣的市場調研工作一直持續了近一個月的時間，后來將本地市場商品行情、采購技巧及交易流程掌握了以后公司領導又安排我們去了鄭州、合肥、南京等農產品批發市場和超市調研差異化商品為后來自采正式啟動打下基礎。20--年-月-日生鮮自采正式啟動，由于前期準備工作做的比較充分通過我們的共同努力和領導的幫助下慢慢建立了從采購、入庫、出庫、配送等各環節操作流程，使的后來的工作越來越順暢。

生鮮是整個超市的靈魂，是帶動整個超市客流的核心，自采啟動初期已是臨近春節了，記憶最深刻的就是20--年的春節了春節前2個星期在公司領導的大力幫助下從外地市場采購大量的水果和蔬菜儲存在倉庫為春節期間備足了貨源，從大年三十一直到正月初八本地蔬菜批發市場沒有幾個農戶去賣菜的這樣的情況給農貿市場和競爭對手帶來了很大的沖擊，那段時間由于我們的貨源準備的比較充足從年三十到正月十五那段時間不光農貿市場蔬菜比較少競爭對手的地堆和陳列架有一半之多都是空著的沒貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量豐滿、客流聳動極大的拉動了超市的人氣，提高了賣場的銷售，同時也得到了顧客們的一致好評，20--年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長。這些成就都是同事們不怕吃苦、團結創新共同努力以及公司領導的大力幫助得來的。通過一年來的運作在領導的指導下生鮮采購、加工、配送等人員的專業知識業務流程等各方面都有了很大的提升。

二、流程的健全完善和專業知識的學習

20--年下半年主要對生鮮各崗位職責的完善、業務流程、采購談判能力、生鮮現場管理、損耗控制、采購技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開發、促銷商品組織、生鮮早市的實施、供應商和聯營商整體實力的評估分析、以及市場的洞察能力……都進行了系統的培訓和學習。通過以上的學習之后生鮮采購人員的整體工作能力得到了較大的進步。同時通過對兩大賣場的改造升級后賣場布局和動線比以前更合理流暢了，調整后賣場形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競爭力和品牌影響力。

三、工作中的不足和今后發展方向

通過一年的運作生鮮采購人員雖然取得了較大的進步但還有許多地方需要繼續完善和加強：

1、在原有的工作流程和崗位職責的基礎上加強學習，完善自身工作的不足之處。

2、優化商品品項提高商品品質要求，現在顧客關注的不只是商品的價格，更加關注的商品質量，只有優質、豐富的商品、合理的價格，才更具長久的優勢競爭力。

3、加強損耗控制降低采購運營成本嚴格控制采購、加工、配送、門店陳列和日常維護等每個環節的流程來操作將損耗降到最低，因為每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了100元的銷售。

4、供應商、聯營商的優化，20--年要對部分聯營商進行優化，引進實力較強的聯營商和供應商實行聯營加自采模式，通過聯營加自采模式來提升門店的商品價格形象。

5、加大商品的自采力度以及促銷宣傳力度，通過自采力度的加強真正做到優化、量化、差異化經營。加強商品促銷品牌年企業文化的宣傳力度提升金色華聯品牌影響力和綜合競爭力。

生鮮貨品采購員述職報告三

尊敬的領導、各位同事：

大家好!

一年來，在學院、后勤中心領導的關懷、指導下，在全體教職工的幫助、配合下，順利完成了師生的飲食保障任務。作為后勤服務中心飲食部副經理兼采供部經理。現就三個方面對本年度我任職工作情況給大家作匯報，請大家給予評議。

一、思想學習方面

1、認真學習學院的相關文件通知精神，積極參加后勤服務中心的各項活動，增強服務意識，努力做好后勤服務工作。作為一個部門主管，我時刻提醒自己要不斷的學習的，加強自身修養，要有高度的責任心和奉獻精神，起好帶頭作用。飲食工作是學院的一項重要工作，關系到學院的穩定及師生的身體健康，所以我們經常組織食堂負責人進行內部交流學習，從環境衛生、食品加工、服務質量、設備維護等方面進行自查自評，取長補短，相互促進，盡量讓師生滿意。

2、認真學習有關廉潔自律的相關文件精神，作為特別容易被商業賄賂侵蝕的部門，自己首先要充分認識商業賄賂的嚴重性和危害性，以身作則、遵守政策、法規，才能起到承上啟下的重要作用。才能杜絕物資采購環節的腐敗現象。在物資采購過程中嚴格執行回避制度，凡涉及與親屬有關的采購業務要當事人主動回避;我們對不同的采購物資，采取了公開招標、邀請招標、競爭談判、詢價等不同方式，按規范化程序來選定供貨商，避免采購中的個人行為;對中心其它部門的采購做到了，需求部門人員參與采購;對零星采購業務，堅持二人一起采購，在采購過程中互相監督;一年來在采購過程中沒有出現收受回扣以及違反職業道德行為。

二、工作方面

作為飲食部副經理，積極協助飲食部經理完成了以下工作：

1、協助經理圓滿完成學院8千多師生的飲食保障及寒暑二個假期的用餐接待工作，以及新生報到會場布置、軍訓期間教官的服務工作，未出現食品安全衛生方面的事故。

2、安排專人做好日常安全監督檢查，從環境衛生、個人衛生、服務質量以及食品原料、加工過程、擺放規范等全方位監管。發現問題要求食堂及時整改，一年來未發生生產安全事故。

3、組織人員完成了原品苑、回苑食堂的搬遷及設備的清理、報廢工作。

4、在完成正常工作的同時，兼做臨時餐券的、領用登記工作，一年來共售出臨時餐券80多萬元。

5、積極參與飲食部夜市值班，維持夜市的正常經營秩序，禁止學生飲用白酒。

6、配合玉溪市疾病預防控制中心對我院食堂員工進行傷寒病復檢，檢查中并未發現患病者。

7、組織員工參加學院后勤保衛處舉辦的消防安全培訓，在接受消防部門及后勤保衛處安全檢查的同時，定期對食堂消防設施進行檢查，確保消防安全的。

8、為有效的杜絕蚊蟲孳生及環境污染。組織人員將食堂后垃圾坑搬遷至食堂后山坡空地，改善了食堂周邊環境收生。

9、組織食堂員工積極參與后勤職工技能大賽，促使各食堂想方設法提高食堂技能水平，搞活食堂內部競爭。

三、存在的差距及努力的方向

雖然在過去的一年里做了工作，但，這是大家共同努力的結果，在工作中離領導、教職工的希望還有差距，主要表現在：

1、在員工的業務學習上抓得不夠，對職工思想政治工作方面投入的精力不多。

2、管理措施不夠細致，對后勤工作中的一些新問題，思考不夠，創新意識不強。

努力方向：

1、不斷探索和改進工作方式方法。以更加投入的工作熱情做好本職工作。結合工作實際，制定新的工作目標和方向，進一步提高管理和經營水平的。提高駕馭工作的能力。

2、努力把握飲食工作的新形勢、新要求，充分發掘飲食工作潛力，使飲食工作更上一個新臺階。

第9篇：市場調研工作流程范文

【關鍵詞】油田企業 資產管理 新時期 問題 加強策略

油田企業是一種資金密集型的企業，隨著現代社會經濟各方面發展與需求的變化，油田企業在資金的分布上也在逐年加大。大存量、廣分布、多類型以及管理難度大等是油田企業在資產上最突出的特點，這些資產同時會在企業自身不斷的發展中滾動發展，油田企業的資產分布也就越來越龐大。由于油田的開發基本已經走進中后期階段，所以在生產經營的管理要求上也就越來越高，尤其是對油田企業資產的管理。

一、油田企業資產管理存在的問題

（一）資產賬實存在不符現象，效益觀念薄弱，資產利用率低

很多油田企業在資產管理機構上的職責比較模糊，在資產權責上的管理并不明確，資產管理處在油田企業各個部門之間相互獨立運行的狀態。資產部門與其他管理部門在溝通上不夠暢通，容易出現資產賬實不符現象。不管是在對資產的前期配置還是對后期的績效評價又或者價值管理上，油田企業都缺乏長期的研究。絕大部分的油田企業仍然在使用傳統的管理模式，單位和各部門可以對資產進行無償的占有和使用，缺乏合理的績效考評機制。其次，油田企業在資產設備上由于是無償占用的，所以往往不考慮對一些項目的投資回報率，只要求產量的提高，效益觀念比較淡薄，使很多資產處在低效及閑置的運行狀態，利用率比較低。

（二）沒有樹立資產經營的觀念，資產管理工作力度不夠

從各種數據的調查情況來看，我國油田企業在資產管理的工作流程上還處在簡單的入賬、折舊以及報廢等核算上，缺乏深層次的資產使用狀況分析。資產運營情況的分析方面沒有真正被提上日程，在油田資產的分布狀況、運行及使用分析與效益高低上缺乏科學的評價體系建設，資產經營的觀念還沒有完全樹立起來。最近幾年以來，雖然在資產管理工作上油田企業已經有所加強，但仍然存在固定資產在清查上不徹底等問題，有些管理者甚至對資產進行隨意的調劑和變賣。總之，我國油田企業在資產管理工作上的力度仍然不夠，資產管理人員在工作中消極而被動。

（三）資產管理各環節之間存在脫節現象，激勵約束機制不夠健全

大多數油田企業在資產的運營管理中各環節存在脫節現象，目前油田企業在資產上的運行模式主要是計劃部門對資產構建計劃進行審批，在構建上則由基建、采油、機動等部門實施負責，資產轉資前的賬務核算則由財務資產中心的基建投資崗位負責，轉資后的日常管理以及轉資前的驗收環節都由財務資產中心資產組來進行負責。可以看出，資產的管理是一種被各個部門接受的分段管理，有些部門只負責投資而不顧產出，各個工作環節之間經常會出現脫節的情況，對資產管理不利。此外，油田企業在資產管理上的激勵和約束機制不夠健全，導致員工工作狀態不好，積極性不高。

二、新時期加強油田企業資產管理的策略

（一）清查資產，做到賬實相符，樹立效益觀念，提高資產利用率

油田企業必須做好的一項工作是資產部門對資產的清查，只有仔細核查資產，才能真正做好資產管理對油田企業的資產管理集中和統一的管理與調配，樹立效益觀念，有關分散性強，利用率比較低的季節性資產，包括車輛及施工設備等應該減少重復購買的行為，可以通過在采油廠統一進行調配來提高資產的利用率。其次，也可以對閑置的資產設備進行技術性的改造，做好市場調研工作，增加這些資產設備的使用功能，滿足油田企業生產的一些需要。

（二）樹立資產經營理念，完善資產經營管理模式

油田企業應該樹立正確的資產經營理念，完善資產經營的管理模式。經營承包制雖然能促進企業管理，提高企業的經濟效益，但在資產管理與短期化經營上還帶有明顯的缺陷。所以，必須完善油田企業資產經營的管理模式。油田企業可以在企業內部推行資產的經營責任制，以企業占有的資產設備量作為企業資產考核的依據。經營者和企業要從經濟效益的實際情況出發，樹立資產投入的回報意識，做好資產的前后期管理，對無效投入和低效投入進行有效的控制。其次，油田企業可以把承包指標進行層層分解到基層每一個職工和班組身上，調動廣大員工的資產管理工作積極性和主動性以及創造性。使員工樹立自覺意識，對資產進行維護和管理，提高資產的利用和完好率。

（三）加強資產管理工作之間的緊密度，建立監督和約束機制

針對資產管理工作之間的脫節現象，油田企業要加強資產管理各環節中的信息化建設，保持各部門聯系和溝通的暢通和緊密度，明確各部門的具體職責，避免出現出了事故推卸責任的現象發生。其次，油田企業還要建立好監督與約束機制。從某種程度上來說，約束機制可能比激勵機制更加有分量，很多實踐已經表明，企業內部僅僅依靠激勵機制是不行的，所以，油田企業要建立強有力的監督、約束機制，對于違反資產管理各項規定的行為進行一定的處罰，并實行上下級互相監督的策略，實現資產管理工作中的透明和公正。

總之，油田企業面對新時期的資產管理，一定要看清時勢，明確管理中存在的問題。只有了解了這些問題，并做出清查資產，做到賬實相符，樹立效益觀念，提高資產利用率；樹立資產經營理念，完善資產經營管理模式；加強資產管理工作之間的緊密度，建立監督和約束機制等及時的改善和加強，才能實現油田企業實現資產的更好管理。