藥店管理制度精選(九篇)

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第1篇：藥店管理制度范文

關鍵詞：公路工程項目；質量控制；進度管理

公路項目施工周期很長，并且建設項目因為規模大，投入也很大，這些都是公路工程建設開展的特點。公路建設為人們的生活提供了很大的便利，方便了人們的出行，方便了運輸，促進了社會經濟的發展。因為公路在人們的生活和工作中占據了很重要的地位，所以公路建設過程中，公路的施工質量是公路項目開展的重要內容，正是因為其對人們的生活有著很大的影響，所以更應該重視對其質量的控制。同時，因為項目建設的規模很大，所以公路的施工都是分成標段進行的。但是因為項目資金分散到各個標段的實際的金額數量并不多，所以，需要對其進行有效的控制，提高施工的質量以及進度，保證公路項目順利完工。

1.公路工程項目在質量控制和進度管理上的問題分析

我國在公路項目建設方面的重視程度有了顯著的增加，隨之而來的是行業內部不斷發展的速度。公路行業內部的競爭很激烈，企業之間的競爭逐漸的向著成本控制方向來發展。為了獲得足夠的利益，需要控制好工程的投入成本，這樣才能實現項目工程建設的經濟效益，但是這會影響到施工的質量。

1.1施工進度的加快，影響公路工程項目建設的質量

在工程項目建設過程中，為了獲取足夠的利益，施工項目的進度提升也是一個好的辦法。很多的建筑工程單位就會加大對技術的投入，但是工程質量不能達到預期的標準，只是單方面的提高了施工的進度，這樣就會導致公路質量不過關。

1.2偷工減料，拖慢施工的進度，影響公路工程項目建設的質量

在我國公路建設的投資中，施工企業獲得足夠的施工資金。但是大部分施工企業會將建設所需要的資金進行削減，自己預留出一部分，或者是將其投入在別的地方。這就導致在工程建設中，削減的資金只能購買質量相對較差的材料或者是設備。這些都給工程建設的質量帶來很大的影響。公路工程項目的資金的欠缺會導致施工人員工資的減少，施工人員在實際的建設過程中就會比較懈怠。這就會影響施工的效果。因此，可以看出，施工的偷工減料會影響到工程開展的進度和質量。

2.公路工程項目建設的質量與施工的進度之間的關系分析

2.1公路工程項目建設的質量控制與施工進度管理之間的對立與統一

公路施工過程中的質量控制和進度管理之間是相互統一的。公路施工項目的開展對質量的要求很高，要想完成高質量的公路建設就需要保證施工的成本，留下充足的時間。工程項目的開展應該是在充足的時間下，按部就班的完成，不能為了圖工程進度的提升就在質量上有所損害。

2.2公路工程項目建設的質量控制與施工進度管理之間相互影響

公路工程施工的質量和進度之間相互的影響。在合理化安排好施工的進度計劃后按照施工工程的質量要求進行施工建設，可能會高質量完成，但是不合理的施工進度計劃可能會導致工程的質量的降低。有關的研究表明，當公路工程項目的建設施工實際進度和計劃的進度相比，二者偏差越大，質量的提高就會變化。實際的施工進度小于計劃的施工進度，會導致公路工程項目的建設質量提高減少。當實際進度小于計劃施工進度到達一定的界限后，進度的拖延不僅會影響公路工程項目建設質量的提高，還會導致質量的下降。因此，在建筑施工中，一定要控制好施工的質量，避免因為質量問題影響了施工的進度。

3.質量控制和進度管理相互協調，保障公路工程項目的質量

3.1防止盲目追求單一方面，保障公路工程項目的質量

在公路建設中，要認識到質量控制和進度管理之間的相互作用。避免單純的追求一方的利益忽視了另外一方面的利益。同時在追求公路建設項目進度同時，不能不顧工程開展質量就盲目提升進度。避免對一些工程建設中的細節問題的忽視，比如一些材料的管理、安全問題等。這些對工程開展進度也是有著很重要的影響的。盲目的后果就是不但沒有提升了進度，可能在一些其他的方面也造成了資源的浪費。

3.2及時調整計劃，保障公路工程項目的質量

在項目工程開展中，需要根據項目建設中的實際情況，調整工程開展的進度和質量。就當前影響工程開展的質量因素進行分析，并且做好對這些因素的管理和控制的預備工作。同時協調好公路施工過程中的質量和進度關系，確保工程施工的質量。公路施工是會受到很多難以控制的因素的影響，所以對其的控制也應該是動態性的，具體問題具體分析。

4.結束語

在公路的建設施工過程中，質量是施工的重點。施工的質量和施工的進度之間有著很重要的聯系，這些都是影響著工程開展的重要因素。公路工程建設項目對人們的生活有著很大的影響，對社會的經濟發展也有著直接的作用，所以，需要保證公路建設中的各個方面的施工，保證施工質量，從細節出發，做好對其的質量控制。

作者:張華

參考文獻

[1]郭錫偉.公路工程項目質量控制與進度管理要點[J].交通世界，2016，(36):100-101.

[2]王偉.項目進度、質量和成本集成控制研究[D].西北農林科技大學，2010.

第2篇：藥店管理制度范文

關鍵詞：薪酬管理；策略；要點；分析

發達國家的企業早已將薪酬管理看成是人力資源管理系統中的一個不可分割的重要組成部分，而我國企業長期以來卻一直將薪酬管理或者說企業內部收人分配問題當成一個獨立的系統。這種根本上的差異，再加上我國市場化程度不夠，以及企業人力資源管理系統發育的不成熟，造成我國企業在薪酬管理上總是處于“頭痛醫頭”、“腳痛醫腳”的狀態，經常是為了解決一個棘手的薪酬問題，卻又在不知不覺中落人另外一個薪酬陷阱。

那么薪酬管理應該注意哪些問題，才能降低薪酬體系的運行成本并真正發揮其吸引、維系和激勵人才的作用呢?

一、務必保證領先型薪酬策略對企業發展戰略的支撐作用

一方面，企業的發展戰略決定了企業的人力資源管理策略;另一方面，人力資源管理策略應該有效支撐企業的發展戰略。薪酬管理作為企業人力資源管理的核心組成部分，其管理策略應充分體現企業發展戰略意圖，保證發展戰略有效落實。

20世紀初，我國通訊產品制造市場上同時并存四大巨頭—巨龍、大唐、中興、華為(號稱“巨大中華”)。時至今日，唯華為、中興如日中天，蒸蒸日上。個中原因固然很多，作為快速成長并取得巨大成功的高科技企業，有效的人力資源管理功不可沒。華為在本世紀初連續幾年推行“掠奪式”人力資源招募策略，通過高薪，幾乎把國內開設相關專業的知名院校的畢業生“一網打盡”。其主要做法就是通過領先型的薪酬策略吸引、保留優秀人才。2007年，中興推出了惠及300。余人的股票期權計劃，一夜之間造就了大量的百萬富翁、千萬富翁。更關鍵的是，股票期權計劃把員工與企業真正捆綁在一起，為企業健康、持續發展奠定了堅實的人力資源基礎。

二、充分發揮績效一薪酬組合對企業經營管理的牽引作用

企業經營管理從內容上說，包括生產、供應、銷售、人力資源、財務、研發等諸多方面，歸結為一點:績效管理。正如Motorola公司所說:企業管理二績效管理。企業經營績效好壞，與廣大員工的工作能力、工作態度、工作行為密切相關。在我國現階段，對大多數人而言，相對精神激勵，物質激勵的需求更現實、更普遍，激勵效果更明顯、更直接。薪酬作為個體績效的回報，應當是企業對個體表現出來的符合企業期望的業績行為的肯定和酬勞。因此，在設計薪酬支付策略時，應充分調研，精心設計績效考核指標，通過績效考核和薪酬支付體系，對員工表明企業所期望的工作能力、工作態度和行為方式，也就是明確對員工個體績效的目標，進而對組織和各生產經營單位的績效進行有效激勵，充分發揮薪酬管理對企業經營管理的牽引作用。

三、必須保持薪酬制度穩定性與靈活性的有機統一

薪酬制度是企業人力資源管理制度體系的重要組成部分，它對企業的薪酬策略、薪酬實踐作出了制度性規定，關系到廣大員工的切身利益，影響各級組織和生產經營單元的經營管理行為。因此，薪酬制度不宜輕易變動，必須保持相對的穩定性、連續性，以便于個體、組織形成清晰、可靠的薪酬理念、收人預期，進而保持比較穩定、可以信賴的工作行為和工作業績。

另一方面，隨著企業發展戰略和經營重點的調整，尤其是外界環境發生的劇烈變化，薪酬制度不能固守舊式，一成不變。例如，近年來CPI指數逐年攀升，就要求在薪酬制度中予以及時、必要的修正;組織管控模式發生變化，各下屬單位由成本中心轉變為利潤中心，就要求在薪酬制度設計上必須作出重大調整。

四、薪酬管理的基本要求是依法規范操作

現實中，同工不同酬、不按規定繳納社會保險、工資支付體外循環、不按規定支付加班工資、任意克扣工資獎金等現象仍然存在。這些做法，不僅直接損害了廣大員工的切身利益，而且給企業正常的生產經營管理埋下了巨大的隱患，對構建法治社會、和諧社會也造成了十分嚴重的影響和沖擊。這就要求企業人力資源部門和人力資源工作者，必須強化法制觀念，培養良好的職業道德，真正做好企業經營管理層的參謀，擔當起廣大員工利益的代言人、保護者，按照國家法律法規的要求，認認真真、不折不扣地做好本職工作。

五、提高薪酬滿意度的重要環節是薪酬溝通

第3篇：藥店管理制度范文

關鍵字:質量監督抽查；抽查規范；異議復檢；法律責任；快速反應機制

國家質檢總局公布的《產品質量監督抽查管理辦法》于2010年11月23日經國家質量監督檢驗檢疫總局局務會議審議通過后，自2011年2月1日起施行。國家質檢總局公布的《產品質量監督抽查管理辦法》在2001年施行的《產品質量國家監督抽查管理辦法》的基礎上，進行了有效的修訂和完善，內容上更加全面、完整，對當前出現的一些模糊的概念與問題做了明確的定義與規定。

《產品質量法》明確規定：國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監督檢查制度。產品質量監督抽查，是對產品質量檢查的主要方式，是當前對產品質量進行有效監管的重要手段之一。隨著生活水平的不斷提高，廣大人民群眾對產品質量的要求越來越高，產品質量工作日益成為社會關注的焦點和我國政府工作的重點，產品質量監督抽查的作用日益重要，其影響越來越廣泛，同時也對監督抽查工作也提出了許多新的挑戰與要求。產品質量監督抽查工作原來以質檢總局組織的國家監督抽查為主，近些年隨著全民質量意識的不斷提升，各地方政府加大了對本地區產品質量的監督抽查力度，因而形成了目前國家監督抽查和地方監督抽查同抓共管的新局面。

一、產品質量監督抽查的作用與特點

（一）產品質量監督抽查的作用

1．打擊生產、銷售假冒偽劣產品的違法行為；

2．保障廣大人民群眾的人身安全及廣大消費者的合法權益；

3．促進企業強化內部管理，健全企業質量管理體系，提高產品質量，增加企業利潤；

4．具有宏觀調控的作用。

（二）產品質量監督抽查的特點

1．代表性

抽查的企業和樣品是隨機抽取的，并覆蓋一定的地區范圍，因而能夠反映產品質量狀況。

2．公正性

監督抽查的程序有著嚴格的規定，對檢驗結果的異議復檢程序、公告程序以及相關各方的法律責任方面也有明確的規定，保證了監督抽查的公正性。

3．權威性

產品質量監督抽查是由各級質量技術監督部門組織進行的，各級質量技術監督部門組織國家級、省級的產品質量檢驗機構按有關規定對抽取樣品進行檢驗、判定，因此對產品質量狀況的反映具有一定的權威性。

二、產品質量監督抽查管理方法的幾個要點

《產品質量監督抽查管理辦法》調整了原辦法的框架結構和適用范圍?！懂a品質量監督抽查管理辦法》分為總則、監督抽查的組織、監督抽查的實施、法律責任、附則共五章62條。

（一）對監督抽查定義、監督抽查分類做了明確的規定

《產品質量監督抽查管理辦法》首先對監督抽查的定義進行了修改，新《辦法》中第二條規定"本辦法所稱監督抽查是指質量技術監督部門為監督產品質量，依法組織對在中華人民共和國境內生產、銷售的產品進行有計劃的隨機抽樣、檢驗，并對抽查結果公布和處理的活動"。

新《辦法》還對監督抽查分類做了明確的規定，將監督抽查分為國家監督抽查和縣級以上地方質監部門組織的地方監督抽查，以區別于其他有關部門的監督抽查。

（二）明確了各部門職責

質檢總局負責統一規劃、管理全國監督抽查工作，組織實施國家監督抽查工作，匯總、分析并通報全國監督抽查信息；省級質量技術監督部門負責統一管理、組織實施本行政區域內的地方監督抽查工作，匯總、分析并通報本行政區域監督抽查信息，本行政區域國家和地方監督抽查產品質量不合格企業的處理及其他相關工作，并按要求向質檢總局報送監督抽查信息；省級以上質量技術監督部門負責組織制定監督抽查信息辦法，并由組織監督抽查的質量技術監督部門監督抽查信息。

（三）增加了抽查規范內容

《產品質量監督抽查管理辦法》對抽查規范做了明確規定：國家質檢總局依據法律法規、有關標準、國家相關規定等制定并公告產品質量監督抽查實施規范（以下簡稱實施規范），作為實施監督抽查的工作規范。組織監督抽查的部門，可以根據監管工作需要，依據實施規范確定具體抽樣檢驗項目和判定要求。對尚未制定實施規范的產品，需要組織實施監督抽查時，組織監督抽查的部門應當制定實施細則。

另外，新《辦法》還規定：監督抽查不得向被抽查企業收取檢驗費用。國家監督抽查和地方監督抽查所需費用由同級財政部門安排專項經費解決。凡經上級部門監督抽查產品質量合格的，自抽樣之日起6個月內，下級部門對該企業的該種產品不得重復進行監督抽查，依據有關規定為應對突發事件開展的監督抽查除外。組織監督抽查的質量技術監督部門（以下簡稱組織監督抽查的部門）負責監督抽查信息。未經批準，任何單位和個人不得擅自監督抽查信息。

（四）對制定監督抽查方案做了明確規定

組織監督抽查的部門應當根據監督抽查計劃，制定監督抽查方案，將監督抽查任務下達所指定的部門或者委托的檢驗機構。監督抽查方案應當包括以下三方面內容：1.適用的實施規范或者制定的實施細則；2.抽查產品范圍和檢驗項目；3.擬抽查企業名單或者范圍。

（五）對抽樣人員、抽取樣品、抽樣文書及抽查報告的規定

新《辦法》明確規定抽樣人員應當是承擔監督抽查的部門或者檢驗機構的工作人員，抽樣人員應當熟悉相關法律、法規、標準和有關規定，并經培訓考核合格后方可從事抽樣工作。

抽取樣品應當是有產品質量檢驗合格證明或者以其他形式表明合格的產品，并由抽樣人員在市場上或者企業成品倉庫內待銷的產品中隨機抽??；抽取樣品應當按有關規定的數量抽取，沒有具體數量規定的，抽取樣品不得超過檢驗的合理需要。

抽樣人員應當詳細記錄抽樣信息，抽樣文書分別留存企業和檢驗機構，并報送組織監督抽查的部門；檢驗機構接收樣品時應當檢查、記錄樣品的外觀、狀態、封條有無破損及其他可能對檢驗結果或者綜合判定產生影響的情況，并確認樣品與抽樣文書的記錄是否相符，對檢驗和備用樣品分別加貼相應標識后入庫；檢驗機構應當妥善保存樣品，制定并嚴格執行樣品管理程序文件，詳細記錄檢驗過程中的樣品傳遞情況；檢驗機構應當出具內容真實齊全、數據準確、結論明確的抽查檢驗報告，并對其出具的檢驗報告的真實性、準確性負責。

（六）對抽樣管理的規定

《產品質量監督抽查管理辦法》完善了抽樣管理的相關規定，加強了對檢驗機構的管理，明確了組織監督抽查的部門應加強對檢驗機構的監督管理。同時，規定了組織監督抽查的部門應當與被委托的檢驗機構簽訂行政委托協議書，明確雙方的權利、義務、違約責任等內容。

（七）對異議復檢的規定

《產品質量監督抽查管理辦法》明確規定了被抽查企業對檢驗結果存有異議的，可以向組織監督抽查的部門或者其上級質量技術監督部門提出書面復檢的申請。新《辦法》還對復檢程序做了明確的規定，對需要復檢并具備檢驗條件的，處理企業異議的質量技術監督部門或者指定檢驗機構應當按原監督抽查方案對留存的樣品或抽取的備用樣品組織復檢，并出具檢驗報告，于檢驗工作完成后10日內作出書面答復。復檢結論為最終結論。

對監督抽查后的結果處理也做了明確的規定，包括監督抽查結果公布、不合格產品生產企業的整改復查、不合格產品的召回等各項處理措施，并明確了對逾期不改正企業和存在嚴重質量問題產品的處理。

（八）明確各方法律責任

新《辦法》增加了法律責任的章節，明確了被抽查企業、檢驗機構、組織監督抽查的部門及其相關工作人員的法律責任，從法律上加大了對監督抽查各方的監督力度。

被抽查企業擅自更換、隱匿、處理已抽查封存的樣品的，由所在地質量技術監督部門處以3萬元以下罰款。監督抽查不合格產品生產企業經復查其產品仍然不合格的，由所在地質量技術監督部門責令企業在30日內進行停業整頓；整頓期滿后經再次復查仍不合格的，通報有關部門吊銷相關證照。

檢驗機構分包檢驗任務的，或者未經組織監督抽查部門批準，租借他人檢測設備的，或者未按規定及時報送檢驗報告及有關情況和復檢結果的，由組織監督抽查的部門責令改正；情節嚴重或者拒不改正的，由所在地質量技術監督部門處3萬元以下罰款。

組織監督抽查的部門重復進行監督抽查的，由上級主管部門或者監察機關責令改正；情節嚴重的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。組織監督抽查的部門違規抽樣的，由上級主管部門或者監察機關責令改正；情節嚴重或者拒不改正的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分。

參與監督抽查的產品質量監督部門及其工作人員，有下列違反法律、法規規定和有關紀律要求的情形：1.擅自監督抽查信息；2.在開展抽樣工作前事先通知被抽查企業；3.接受被抽查企業的饋贈；4.在實施監督抽查期間，與企業簽訂同類產品的有償服務協議或者接受企業同種產品的委托檢驗；5.利用監督抽查結果參與有償活動，開展產品推薦、評比活動，向被監督抽查企業發放監督抽查合格證書或牌匾；6.利用抽查工作之便牟取其他不正當利益；由組織監督抽查的部門或者上級主管部門和監察機關責令改正；情節嚴重或者拒不改正的，依法給予行政處分；涉嫌犯罪的，移交司法機關處理。

三、建立產品質量監督抽查快速反應機制

為了在最短的時間內減少和防止有嚴重質量問題的產品給社會造成的損害，我國應該正式建立起產品質量監督抽查的快速反應機制，以提高產品質量監督抽查工作的有效性及快速反應能力，加快對危及人體健康和人身財產安全的有嚴重質量問題的產品查處速度。

例如，涉及人體健康、人身財產安全的產品，如食品、食品添加劑、農資產品、電源插頭插座、家用電器、兒童玩具、婦女用品等，在產品質量監督檢查過程中，在特定條件下對特定產品按照特定的工作程序和要求，完成包括不合格產品認定、報告、查處、通報等有關工作，以減少和防止有嚴重質量問題的產品給社會造成的損害。

建立產品質量監督抽查快速反應機制需要檢驗機構對強制性標準規定的有關涉及人體健康、人身財產安全的檢驗項目，事前制定好相關的檢驗方案。樣品送達檢驗機構后，立即按檢驗方案實施相關檢驗程序。在檢驗過程中，出現嚴重質量問題產品的，檢驗機構須在12小時內做出書面抽查報告。同時，相關職能部門應立即到達企業的生產現場，責令企業停止生產不合格產品，對尚未銷售的不合格產品采取必要的查封或扣押措施，防止不合格產品流入市場，并依法對企業及相關責任人員進行處罰。

參考文獻:

[1]國家質量監督檢驗檢疫總局令第133號.產品質量監督抽查管理辦法.2011年。

[2]劉燕賓、朱曉慧. 產品質量監督抽查制度分析及對策研究.中國市場.[J]. 2011年第49期。

[3]段芬、沈華清. 提升產品質量監督抽查的有效性.中國質量技術監督.[J]. 2011年第8期。

[4]鐘海見.完善質量監督機制對策解析.中國質量技術監督.[J].2010年第1期。

第4篇：藥店管理制度范文

關鍵詞：建筑工程；質量監督管理

Abstract: the construction project quality supervision and management of the whole process of the whole management system is an important part of the quality management is very important in. Based on how to provide quality supervision, this paper expounds the contents of the construction quality supervision and, finally, the paper discusses the strengthen quality supervision and management of the way.

Keywords: building engineering; Quality supervision and management

中圖分類號：O213.1文獻標識碼：A文章編號：

隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，建筑行業的競爭日趨激烈，但是因為建筑工程涉及到眾多的因素，具有技術復雜的特征，因此，在實施的過程中應該出現很多的質量問題，需要政府的建筑管理人員和施工技術人員提高監督水平和對工程安全與質量的管理水平，保證建筑工程的質量水平和人民的財產安全。

1、建筑工程全過程質量監督管理的內容

質量監督的重要內容是質量監督注冊，建設企業質量申報的過程中，應該針對工程的實際情況填寫相關的登記表，應該向質量監督站提供相關的設計審查報告、地質勘察報告、工地勘察報告、監理合同、施工圖紙和施工合同等，保證每一個資料都齊全，能夠在質量監督站快速的進行注冊，如果缺少相關的資料，尤其是沒有設計審查報告等，會存在著很多的質量問題，監督站有權利勒令其停止施工。

在質量監督站的內部應該建立科學的管理體系，質量監督人員、負責人和站長應該明確自身的責任，從源頭上進行控制，因此，應該不斷完善相關的管理體系，提高質量測驗人員的道德水平，不斷加強其業務水平和思想政治水平，使業務水平得到提高。責任監督員應該按照質量監督站和計劃書，對質量行為、質量保證體系進行檢查，對整體的安全質量進行監督。

在實施施工之前，應該監督建設單位的監理部門、施工和組織設計，對施工的圖紙進行審查，一旦出現了和建設規定不吻合的地方，應該及時發現，及時解決，避免為今后的建設遺留下安全隱患。建筑材料在很大程度會影響建筑的功能和質量，因此，提高建筑材料的質量能夠保持工程的安全，在使用建筑材料之前，應該對建設單位和施工單位使用的建筑材料進行試驗，主要有鋼筋性能試驗、水泥凝結時間試驗、水泥強度和安全性試驗、混凝土強度和配合比試驗和砂礫石配合比例的試驗，在試驗結果合格之后才能夠進行使用。

事后、事中和事前的監督管理是監督管理工作的重要內容，在整個監督檢查的過程之中，地基基礎和主體結構會對結構安全產生重要的影響。通過相關的抽查工作，能夠保證建筑工程的合法性，將質量標準貫徹到整個施工的過程之中，在外部環境的角度上保證建筑工程的結構和質量。在質量監督的過程中，應該對技術進行有效的控制，使用科學的評價方式對技術進行控制。例如，對施工現象資料的檢查評價，對建筑工程施工的檢查評價，在建筑工程竣工之后對宏觀感官進行檢查評價。

建筑工程的驗收是建筑工程的重要環節，在每一項工程之中都是很重要的。建設單位應該提高客戶的滿意程度，減少在工程驗收之后出現的質量問題，在進行工程竣工驗收的過程中，應該針對強制性文件、規范、法規和相關的法律進行驗收。

2、提高建筑工程全過程質量監督管理水平的措施

提高建筑工程質量監督管理水平，應該首先建立完善的建設法律體系。在社會主義市場經濟條件之下，國家首先應該建立完善的法律體系，對建筑行業進行科學的管理，保證建筑市場的有效運行，同時，健全的法律體系，也是提高國家建筑工程全過程質量監督管理水平的重要衡量標志。每個國家的建筑法律體系主要包括三個方面：標準規范、法規條例和基本法律?；痉傻姆尚Я^高，規范標準應該針對行業的專業特征，對技術活動進行指導。第二，實施完善的使用許可和施工許可制度。通過這種制度，不僅能夠避免建筑工程的盲目施工，減少工程建設單位的損失，同時，減少交付不合格建筑工程的狀況，使使用者和國家的權益受到損壞?？⒐を炇諔撚芍薪闄C構、承包商和竣工驗收共同完成，建設的主管部門不應該參與到具體的工作之中。我國可以借鑒發達國家的成功經驗，提高建筑工程質量監督機構的工作水平，建立完善的許可制度，貫徹設計者負責和施工者負責的原則。第三，應該加強監理單位和社會監督的管理。很多工程的監理企業缺乏權威性，一味服從建設單位的要求，因此，應該提高工程監理企業的權威性。同時，工程監理企業應該針對國家的法規和法律，以及合同和設計文件的規定，行使自身的責任，對工程負責、對社會負責、對客戶負責，因此，應該不斷提高監理公司的權威性和獨立性。還應該不斷加強對監理企業的管理，不斷加強整體素質的提高，不斷改善其人才結構，補充缺乏的人才，培養具有綜合能力的人才。在建造工程的過程中，社會輿論和社會監督相結合，使用二者不斷推動建筑工程質量體系的誠信水平。我國的社會主義市場經濟不僅是信用經濟，也是法制體系，提高工作人員的責任意識，使市場主體的信用水平和信用意識得到提高，完善建筑工程全過程質量監督管理水平。

3、結語

總之，隨著時代的不斷發展，提高建筑工程質量的控制水平，提高質量監督的工作成效，保證工程建設的制度化、標準化和規范化水平。

參考文獻：

[1]高宗全．建筑工程中如何做好工程質量監督管理[J]．文科愛好者(教育教學版)，2010(6). [2]喬子前， 續華東．加強監督管理提高屋面防水工程質量[J]．城市建設，2010(4).

[3]張興茹，周永義，劉合梅．淺析強化工程施工質量監督管理[J]．中國科技博覽，2010(13).

第5篇：藥店管理制度范文

摘要 預算管理的實質是一種控制機制。歐美發達國家早在上個世紀20年代就開始了企業預算管理的探索，我國開展的相對較晚，目前這種新型的管理方法逐漸代替了國內企業原有的作業程序標準，同時在不斷的調整中適應著中國企業模式。

關鍵詞 電力系統 全面預算管理 難度問題 信息化

全面預算管理建設是電力系統未來的發展戰略

企業的發展戰略是對未來一段時期的發展謀劃，最大程度上從正確的角度指引企業發展。全面預算管理既是企業行為，也是員工參與行為，涉及到生產環節、供銷環節、行政環節等多個財務及非財務資源的分配和考核。

任何企業的經營活動都是以生產開始到銷售結束的成本、利潤控制行為，電力系統也不例外。作為一套全面管理系統規劃，電力系統企業應該首先在內部人員和資源上平衡預算調整和編制，這樣一方面有利于監管和考核，另一方面可以及時反饋信息，幫助企業的戰略定位和系統再生。更重要的是，全面預算在促進企業工作開展的同時，還能夠規避較大部分的經營風險和非正常性消耗。

全面預算管理的最終目標是實現企業的經濟價值，因此它的建設離不開企業效績考核。雖然它的表現形式多以貨幣和數字出現，但這并不妨礙它的內部強化功能，特別是業績考核和獎罰制度的結合，更能提高員工的工作熱情。全面預算管理還可以對員工的日常行為規范做出指導，便于獎罰制度和激勵方案的實行，使得企業在日常生產經營活動中做到有章可循、有度可量，避免企業高層下達的指令隨意改動，對加強和完善企業內部發揮重要、積極的作用。

全面預算管理建設中觀念轉變不容小視

預算管理如果脫離了企業實際的戰略環境就毫無作用，同樣，在市場經濟形勢下企業忽視經營觀念的轉變也無法找到正確的預算管理方向。企業一般都會有長期規劃和短期規劃，如果短期規劃和長期規劃產生矛盾，而又無法做出相應的調整以適應未來的戰略發展，多半是企業觀念的固守造成的。

首先，國內企業的預算管理機制發展緩慢有它的歷史背景。在傳統的計劃經濟時期，僵硬、教條的經濟體制限制了很多企業的發展，企業的大部分精力是放在完成經營任務和生產任務上，相關的財務計劃、盈利計劃都成為了生產經營計劃的附屬品；而在市場經濟條件下，預算管理機制和“財務計劃”有著天壤之別，前者無論從自主性、執行力、約束力等方面都具有實際效力，企業的生存完全植根于市場，在市場得到正面的經營效益，又直接帶動了員工的利益。預算管理中每一項措施和數字都不再是空洞的外殼，而是實實在在的指標。

其次，市場經濟的瞬息萬變對企業預算管理的建設造成一定壓力。美國著名的軟件商微軟（Microsoft）總裁比爾?蓋茨曾經說過一句話，對于企業而言唯一不變的原則就是要時時改變。市場中的確存在很多不確定因素，正是因為這些恒久不變的“變化”才有必要建立預算管理機制。如美國投資市場通用的凈資產評估方式，數據員通過對整體資產評估做出相應的季度報告、月報、周報等分析圖表，反饋給公司決策層，作為投資方經營策略調整的一手數據。

再次，預算管理的目的是提供控制機制，其本身也需要監管，且不可認為它只是財務部門的職責。預算管理的工作是由企業內部人員進行的，本身也存在著誤差甚至錯誤的可能。同時，預算管理也涉及到人員調動、部門調整、勞動支出等項目，尤其是垂直性較強的電力系統部門，有必要建立專門的預算管理中心。

三、全面預算管理系統構建應注意的難度問題

1.完整性。目前，國內企業中接觸到預算管理的人員大多是財務人員，由于自身專業知識的限制，很容易將其做成簡單的“財務計劃（財務報表）”，而依據的標準多是公司的財報文件或者上一年的計劃。預算管理所涉及的內容很多，即使沒有能力建立專門的機構，也應該提出兼任體系，或者顧問機制。

2.科學性。不同的行業有不同的生產經營范疇，在內部管理和市場渠道上也是千差萬別。一些國內企業的預算管理空有其表，而實際內容則是生搬硬套的方法，在數據調查方面也不能切合企業實際和行業標準。要科學的進行預算管理，首先要腳踏實地，從自身的生產經營狀況進行調查，逐步摸索出一條適合自己的道路。

3.統籌性。統籌性安排是對預算管理的數學結構形式模擬，在預算管理建設方面應該遵循長線原則，首要解決的是建設周期長、使用頻率高的基礎性建設預算，如輸送線路建設等；在電能供應方面，火電、水電、核電、地熱等資源存在客觀區域性和季節性，因此在預算管理方面可以采取統籌方法制定合適的財務預算方案。

4.靈活性。一般來說，在具體實施預算管理的過程中，按照計劃有步驟的進行就可以達成目的。但預算管理畢竟是一種控制機制，就算是微小項目也會出現不切合實際的細節，在這種情況下，應該發揮企業執行預算管理的靈活性。在不完全否定既定預算管理方案的基礎上，可以做出部分調整，避免企業受到損失。

全面預算管理的信息化建設

信息化建設是企業預算管理適應科技發展的具體體現。就其本身而言，也是一種綜合性管理系統，不但具有內部管理功能，也有信息處理的能力，但是這種工作都是人工完成的。在信息技術的參與下，預算管理的表現形式更加豐滿，由原本的抽象概念轉變為可操作的窗口界面。從雜亂無章信息收集和部門奔波中解脫出來，信息化的預算管理系統可以簡單的處理企業內部各部門、各環節的統籌規劃，收集人力、財力、物力等方面的信息，并按照一定的運算方式給出指導性意見，這種意見最能體現出客觀性和公正性。

參考文獻：

[1]廖明鳳.全面預算管理對現代企業管理的作用與對策.中國外資.2009.

第6篇：藥店管理制度范文

“制度是如何形成的”，這是北京大學法學院蘇力教授的一本新著，在此用作眉題，決非疏懶。而是因為在我們結束了對某市一家大型醫院關于“藥品分類管理制度”的隨機訪談后，心頭不由掠起幾絲憂思幾縷凝重，我們不由不追問：藥品分類管理制度，你離我是近還是遠？

我們隨機選擇了20位病人進行了訪談，其間，75%的患者表示從未聽說過“非處方藥”這一概念，更不識OTC三字為何物；90%的患者表示不知道該市已有兩家藥店開展藥品分類管理流通試點工作。訪談中，盡管也有部分患者表達了對醫院取藥環節、服務質量等方面的不滿，但幾乎都異口同聲地認定“醫院里的藥當然要比藥店放心的多”，在他們眼里，醫院是救死扶傷的場所，能提供從診治到用藥一條龍的專業化服務，而藥店商業氣息似乎更濃；同時患者普遍認為，在醫院看病拿藥，可謂天經地義，舍近求遠，跑出去到藥店買藥，顯然是自找麻煩。而患者中，嘗試過“處方外配”的僅占10%，而且也并非用藥習慣使然，也只是“偶然一次”罷了。雖然絕大多數患者都有過因頭疼腦熱、因藥店在家門口等原因在藥店買藥的經歷，但無疑他們更鐘情于醫院藥房，這種先見的形成非一朝一夕之功，而要破除這種成見恐怕也要假以時日。患者幾乎都表示對藥品分類管理可能帶來的好處“從未想過”，對OTC與Rx，對于分類管理沒有什么感想。這也說明我國藥品消費者的用藥觀念、背景知識都還十分欠缺，而藥品分類管理制度的宣傳與普及，無疑將是一場攻堅戰。

相對于患者而言，接受訪談的醫生普遍對藥品分類管理制度有所了解，他們具備相關的知識背景、專業素養，一般都能在行的說出甲乙丙丁來。幾位醫生都表示藥品分類管理制度由于是試點，尚未波及切身利益。但是他們普遍表示了對未來的憂慮，認為一旦藥品分類管理制度全面推行，“以藥養醫”的不良機制雖被打破，但在國家衛生事業支出偏低、醫院診療收費不盡合理的情況下，這無異斷了醫院的“財源”，而自己的生活與福利都將受到影響。幾位醫生都認為，藥品分類管理制度是大勢所趨，但是必須要與醫療衛生體制和社會保障體制的改革結合起來進行，甚至有位醫生講，目前醫院很少有主動積極配合藥品分類管理制度實施的意識，“不添麻煩就不錯了”。

匆匆結束調查，凌亂的心情，細碎的文字，卻讓我想了很多。藥品分類管理制度的初衷，就在于樹立政府、社會與個人分享健康權利與健康責任的觀念，使患者用藥更為安全有效、經濟合理；使醫方配置有限的醫療資源，提高服務質量。這樣一項制度，醫患雙方并未拍手稱快，醫方反應平平，患者知之寥寥。制度處于形成之中，但尚未形成，國家雖已相繼出臺《處方藥與非處方藥分類管理辦法（試行）》、《處方藥與非處方藥流通管理暫行規定》等一系列規范性文件，但這項制度要落到實處，從“紙上的制度”演進為“行動中的制度”，還有待艱苦卓絕的努力。藥品分類管理制度的形成，不僅要靠外力的推動，靠藥品監督管理部門以及衛生、社會保障、醫藥、工商等部門的協同作戰，宣傳普及、監督調控；更要靠內在社會各界的共同奮斗，使OTC、分類管理等觀念“飛入尋常百姓家”，得到社會各界的廣泛認同。而其間，國家各有關部門更應體察民意，不斷摸索，及時調整方針政策，完善各項法規。如果方方面面能協力同心，那么終將有一天，我們可以說，哦，原來制度是這樣形成的。

宋華琳

第7篇：藥店管理制度范文

一、調研的方法和資料來源

(一)對藥品流通企業的日常監管

每年我們對轄區內的藥品經營企業檢查2遍（平時抽查和群眾舉報）除外，逐步完善了零售藥店的日常監管制度，調研期間，我們共對轄區內200余家藥品流通企業進行了日常檢查，對藥品流通企業通過認證后的經營情況進行了詳細的了解。

(二)對藥品流通企業進行監督檢查情況

從2012年4月起，我局按照GSP標準展開了對藥品零售企業的監督檢查，共對200余家在通過GSP認證的藥店進行了檢查。現場檢查時，檢查員們對這些藥店自通過認證后的經營情況、各項檔案、操作記錄進行全面綜合的檢查，從人員的培訓教育、質量制度的執行情況、藥品的購進、儲存養護、銷售和售后服務多方面獲取了第一手資料。

(三)對2011年稽查隊立案查處的案件資料進行分析調查中，我們認證的查閱了稽查隊2011年來所查處的所有案件，對所有案件資料進行了整理分析。

二、調研的基本情況

2011年，在對200余家個體藥品零售企業的檢查結果分析，結果如下：約有70%的企業（140余家）存在違反《藥品經營質量管理規范》的行為，只有25%的企業（50余家）是按照《規范》經營。藥品經營企業的問題主要有：

(一)藥學技術人員不在崗

在檢查的藥品零售企業中有60%的藥店（120家）無藥師在崗，20%的企業（40家）有一名藥師在崗，20%的企業聯名藥師均在崗。

(二)各項藥品質量管理制度未執行到位

在檢查中，查閱各項操作記錄，詢問現場操作人員，發現所有企業均或多或少的存在不遵守所制定的質量管理制度、操作程序或工作職責的的情況，甚至有些藥店的實際做法與所制定的制度、程序背道而馳。如，某藥店制定的人員的健康制度要求直接接觸藥品的人員每年進行體檢，實際上某驗收員僅在2005年藥店新開辦時體檢過一次，以后再也沒有過體檢記錄。此外，多項關鍵的質量管理制度，如，藥品的購進、驗收制度、藥品的保管養護制度、藥品的拆零銷售制度、藥品分類管理制度等，均未能得到很好的執行。

(三)設施、設備存在缺陷

部分企業的空調、冰箱等設備無法正常運作，無對設施設備進行正常檢查及維護，甚至極個別企業在通過了認證以后，將空調、冰箱、等必要的設施設備撤走。

(四)各項操作記錄不完整

所有的藥店均或多或少的存在這方面的問題。主要表現在質量管理制度的考核記錄、藥品的購進、驗收記錄、中藥飲片的裝斗復核記錄、營業場所的溫濕度記錄、藥品的檢查養護記錄、設施設備的檢查維修記錄等方面。在檢查中發現，20%的藥店（20余家）自從通過GSP認證以后，再也沒做過藥品購進、驗收記錄,50%的企業（100余家）藥品的購進驗收記錄不完整。

(五)從業人員的專業技術、技能的水平不高

藥品零售企業的從業人員專業技術水平不高，超過40%的企業的質量管理員弄不清楚常溫、陰涼和冷藏的溫濕度的范圍，10%的營業人員不知道如何區分藥品和非藥品。質量管理員對本企業的質量管理制度、程序不熟悉，驗收、養護人員對本崗位的操作不熟悉，藥師對藥品管理的法律、法規藥品的基本知識等不熟悉。

(六)企業內從業人員的職責、分工不明確

零售企業的四大員必須分工明確，各司其職。在檢查中發現，部分藥店的從業人員僅知道企業負責人是誰，質管員、驗收員及養護保管員是誰都不清楚，就連自己的職責都不清楚，部分藥店一人身兼質管員、驗收員、養護員數職，部分藥店從業人員根本未參加培訓。

(七)依法經營的意識不高

檢查中，對部分投資者進行了解，他們依法遵規經營的意識非常淡薄，認為依法遵規經營僅僅是為了應付執法檢查部門，而與自己的經營無關，對違規經營被查處存在著較大的僥幸心理。

三、問題存在原因的分析

(一)盲目節約經營成本

投資者的目的只有一個，那就是獲取更大利潤，所有的藥品流通企業都不例外，如果嚴格按照《新開辦零售藥店驗收標準》申辦，按照《藥品質量管理規范》經營，那么藥店的經營成本勢必加大，這是顯而易見的。配備空調、冰箱及電腦等設施設備，少數新開辦藥店，租借設備、臨時聘請藥師應付完驗收檢查、認證檢查后，藥師走了，設備也撤了。在某零售藥店檢查時，詢問企業負責人，曾經在該店擔任質量負責人的藥師的情況時，發現他竟然不知道該藥師是哪里的，原來該藥師是別人幫著找的，只是每年給2000元的藥師證租金。因此，節約投資成本，是企業不守法經營的重要根源之一。

(二)投資人的法律意識不高

零售藥店（零售連鎖企業除外）投資規模小，屬于小本經營，因此參與此行業投資的大多數素質不高，也不可能存在長遠的規劃。某鎮某女士喪夫多年，全家的經濟來源都指望著一家經營狀況并不十分好的藥店，和這種狀況類似，全縣家庭式的藥店為數并不少。在對一家藥店進行檢查時，負責人直言不諱：“做一天算一天，誰愿意花錢花那么多精力去規范，再說全縣的藥店那么多，也不一定查到我們”。

(三)違規經營案件的查處力度太小

在對我縣2011年立案查處的藥品流通企業的案件進行分析時發現，2011年我局共對30余家企業立案查處，其中銷售假劣藥品的案件共5宗，非法購進藥品案件20宗，超范圍經營案件2宗。200余家藥品零售企業，未按照《規范》經營的，查處4宗?？梢?，我局在針對企業未遵照《規范》經營的查處力度不夠，這也就給企業一個錯覺，即使不遵《規范》經營也沒關系。

(四)監管目標過于龐大和監管人員非常有限的矛盾突出

我局稽查隊目前配置8人，正常出發6人，全縣270多家零售藥店、4家藥品批發企業、醫療機構200余家需要監管，稽查隊人員已在超負荷運轉，因此要加強監管力度，應考慮適當加強對稽查隊的人員配備。管理目標過于龐大，而管理人員非常有限，是當前非常突出而又亟待解決的問題。

(五)監管的標準把握不準確、不嚴格

在檢查過程中，少數執法人員對行使自由裁量權等標準的把握不太準確，執行不嚴格。檢查結果影響了管理相對人的判斷和守法經營的自覺性。

四、監管對策

(一)加強對執法人員的培訓，提高素質

食品藥品監督管理系統成立時間短，并且招納新的公務員較多，絕大多數新人都沒有藥品監督管理的經驗，必須不斷的進行培訓和再教育,對一些容易產生分歧的地方應該多溝通，多學習，提高執法水平。

(二)加大對從業人員的培訓力度

加大對投資人員、從業人員的培訓力度，提高他們的思想認識、技術、技能等,加大培訓的針對性和實戰操作性，避免和杜絕培訓的形式主義、走過場，考試人人過關。

(三)加大對違規經營的立案查處的力度

在2012年對藥品流通企業立案查處案件中，其中銷售假劣藥品的案件共10余宗，非法購進的有20余宗，超范圍經營的5宗。未按GSP標準經營的查處6宗。然而，根據《藥品管理法》第十八條和第八十五條的規定，藥品經營企業必須有真實完整的購銷記錄，購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購（銷）貨單位、購（銷）或數量、購銷價格、購貨日期及國務院藥品監督管理部門規定的其他內容，違反此條規定者，責令改正，給予警告，情節嚴重的，吊銷《藥品經營許可證》。因此我們可以根據上述法律規定，適當的加大對上述行為的查處力度；

(四)建立完善的立案查處公開制度，使法律的警示作用完全發揮，探索建立完善企業的質量信用制度

法律是用來規范人的行為的準則，因為它是以國家強制力保證實施，所以他最主要的規范作用體現于她的懲戒作用，正因如此，讓欲違法者望而卻步。因此，執法機關必須依法行政，利用法律這個武器，維護好藥品流通的市場秩序。

1、建立完善的公示制度。每月或者每周在縣電視臺、電臺或報紙等大眾媒體公示藥品流通企業的違法情況，迫使企業守法、遵規經營。

2、結合公示制度，加強藥品經營企業的質量信用制度的建設。制定實施《全縣藥品經營企業質量信用管理辦法》、《考核表證》等一系列的配套規定，利用廣大市民的購買選擇行為為企業制造守法遵規經營的壓力，迫使企業自主規范。

(五)制定科學的藥品經營企業監管制度

實施和完善網格化監管，制定監督檢查辦法，合理的利用廣大藥品質量信息員這一渠道，在監管的時間、地域的選擇上對全縣藥品經營企業進行科學統籌監管，使所有的監督檢查均是按照規定執行，減少人為的主觀性的操作。徹底解決監管目標過于龐大和監管人員非常有限的矛盾，保證對被管理目標實施有效監管。

第8篇：藥店管理制度范文

關鍵詞：電子商務人才需求 調查報告 職業資格證書

1.調查目的及方法

職業院校的教學應與企業對人才的要求緊密結合，尤其是電子商務這一新興專業，其發展迅速，實踐性強的特點對職業院校的電子商務教學提出了更高的要求。為了達到能與企業的無縫對接的目標，讓學生掌握企業電子商務工作的基本能力，學校在教學過程中應深入了解企業對電子商務專業畢業生的能力要求，以及企業對電子商務職業資格證書的認可程度。

為此，蘇州技師學院電子商務課題組于2012年6月至8月針對蘇州地區的100家已經開展電子商務應用的中小企業進行了一系列調研，采用問卷調查，企業走訪調研等等方法，希望通過此次調研，獲得企業對電子商務人才需求的第一手資料，并且通過對資料的分析，為學校電子商務的教學提供一些幫助。

2.電子商務人才的需求現狀

隨著經濟全球化的縱深發展和互聯網的普及，電子商務持續、廣泛、深入的發展導致對電子商務人才的大量需求。據預計，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務、電子政務項目建設中。據權威機構調查顯示：在這未來10年，中國電子商務專業人才缺口至少在200萬，這一數字還不包括整個電子商務生態鏈上的諸多崗位人才需求。

2.1從應用來看，電子商務行業在人才的需求上可以大致分為四種類型：

2.1.1技術型電子商務人才

這是基礎性電子商務人才，其特點是精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新進展。這類人員應著眼于技術層面，如網絡建設、系統管理、主頁制作、程序開發、數據庫建立、模塊設計等。從國內現狀看，一般程序員和主頁制作人員已基本滿足需求，而網絡系統管理人員（如網絡管理員、UNIX系統管理員和數據管理員DBA）比較缺乏，且后者培訓費用較為昂貴。

2.1.2商務型電子商務人才

這是電子商務人才的主體，其特點是精通現代商務活動，他們無須過多考慮技術層面的問題，只需要掌握如何在網絡上進行工作，懂得電子商務“能做什么”即可。據美國IDC估算，此類人員的培訓需求量較大。目前對這類人才培養的實踐經驗較為豐富，但是能夠達到要求的人才數量依舊是有限的。

2.1.3綜合管理型電子商務人才

主要是針對企業和政府部門的高級管理人員，他們也應該了解電子商務。對于這個層面，目前相當一部分企業和部門重視不夠，就連開設相關專業的院校也往往由于各種因素忽視或放松這一層次人才的培養。

2.1.4高級電子商務師

這是高層次電子商務人才，其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務，熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用，能從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。由于全國范圍內電子商務人才緊缺，目前在IT市場上，電子商務師幾乎“千金難求”。

2.2 從層次上看，電子商務人才需求可以分為三個層次：

2.2.1操作層人才

對這類人員的要求是能綜合應用辦公自動化軟件、熟練使用互聯網，具備文秘人員的基本素質；掌握電子商務的基本概念、基本模式；具備數據管理的觀念及基本知識。這類人員一般從事現代化文秘工作、網站維護工作、電子商務系統數據采集、初步加工、企業信息等基本工作，屬于電子商務最基礎的應用。企業對這類人才的需求一般較少。

2.2.2實施層人才

這類人員能夠根據企業規劃實施電子商務系統的建設、技術支持及其商務業務流程處理；主要從事數據庫管理、網絡管理、客戶關系管理、企業電子商平臺的運作和管理等工作。目前政府及企業的系統管理一級人才非常缺乏，這應是電子商務教育關注的熱點之一。

2.2.3戰略層人才

這類人員是企業中的中高層電子商務管理人員，主要從事電子商務戰略規劃、業務流程管理、組織人事安排和安全控制等工作。他們能夠運用現代管理思想把信息技術與企業的營運活動有機地整合起來，并對電子商務的支持系統進行應用協調，對企業價值鏈進行全面的優化，從而提高企業的總體管理水平、營運效益和服務質量。

隨著電子商務系統的完善，其它方面的人才需求量也在不斷增加，如網絡營銷、網絡廣告、網絡調查、物流配送系統人員。我們知道，電子商務是一個新專業，每年有十萬學生畢業，這樣的數字遠遠滿足不了電子商務人才的需求，僅僅從這方面看，電子商務人才應該是香餑餑的。但事實卻并非如此。電子商務在我國已經推廣了十年之余，但畢業生就業成功率一直在20%上下徘徊，遠遠落后于普通高校70%的就業率，而實際電子商務人才需求的缺口卻達200萬，這是國內電子商務人才培養的一個尷尬局面。

3.面向蘇州中小企業電子商務人才核心崗位技能分析

3.1崗位設置調研

中小企業對電子商務人才需求是多樣性的。在本次調研中，我們選取100家有電子商務人才需求的蘇州中小企業作為樣本，調查分析蘇州中小企業對于電子商務人才的需求崗位以及具體崗位技能要求，在 100 家企業中，崗位需求數排在前 3 位是網絡銷售、 網絡策劃推廣、 網站設計制作。樣本企業所需的電子商務人才總共涉及 8個崗位，根據這8 個崗位工作內容的相關性，可以將蘇州中小企業所需的電子商務人才分成三類： 電話營銷人才、網絡營銷人才和網站建設與管理人才，具體見表1。

3.2能力要求

通過對蘇州中小企業所需電子商務人才崗位的分析，可以發現這些崗位所需的技能分成三類：基本技能、專業技能和發展技能。

基本技能包括：思維能力，口頭表達與溝通能力，書面語言表述能力，計算機應用能力，英語應用能力，應變能力，基本素質（人文素質、身體素質、思想素質、心理素質、美學素質）。

專業技能包括：市場營銷能力，網絡營銷能力，網絡信息搜集與分析能力，網絡策劃與推廣能力，網站設計制作能力，網站運營能力，企業管理能力。

發展技能包括：創新能力，供應鏈管理能力，程序設計能力，客戶服務能力。

4.電子商務職業資格證書情況

目前主流的電子商務職業資格證書大致有三種。一是中國商業聯合會組織的商業電子商務師認證，二是國家人力資源和社會保障部組織的電子商務師認證，三是阿里巴巴組織的阿里學院認證。

結合我院學生的實際情況以及此前教學經驗，我們對此三款電子商務職業資格證書進行了比對分析。見表二。

表2：目前主流電子商務職業資格證書比較

我院目前已經組織過兩次中國商業聯合會的助理電子商務師的教學考試，通過率均為100%?？紤]到人社部證書的認可程度，也在進行人社部助理電子商務師認證的教學準備。

電子商務是一個新興專業，無論是企業還是學校，對于電子商務的人才培養都還在探索實踐階段。作為職業院校，如何探索出一條適應市場環境，適應企業需要的電子商務人才培養道路，我們依然任重而道遠。

參考文獻

[1]姚娟，王紅霞.電子商務專業人才培養模式研究――基于江蘇省13所高校的調查問卷[J].市場周刊：理論研究，2008（5）：137- 138，107.

第9篇：藥店管理制度范文

保證藥品質量，保障人民用藥安全，是藥品管理法的核心問題，為了保證人民用藥安全，維護人民用藥的合法權益，我國全面實施了藥品分類管理制度。其制度的核心目的是有效地加強對處方藥的監督管理，防止消費者因自我行為不當導致濫用、誤用藥物，危及生命健康，消除安全用藥的隱患。藥品分類管理是根據藥品的安全性、有效性原則，依其品種、規格、適應證、劑量及給藥途徑等的不同，將藥品分為處方藥和非處方藥，并作出相應的管理規定。

自建國以來，中國已先后實行了品、、醫療用毒性藥品、放射性藥品和戒毒藥品的分類管理，目前正在進行的處方藥與非處方藥分類管理，其核心是加強處方藥的管理，規范非處方藥的管理，減少不合理用藥的發生，切實保證人民群眾用藥的安全有效。

中國藥品分類管理的歷史

我國藥品分類管理制度起步較晚。在1999年我國藥品分類管理工作啟動之前，中國藥品市場除對品、醫療用毒性藥品、、放射藥品等特殊管理的藥品實行特殊限制外，其他藥品基本上處于自由銷售狀態；從2000年1月1日開始，我國藥品分類管理辦法開始實行；從2000年4月1日起，大劑量注射液、粉針劑類藥品要求憑處方銷售；從2001年10月1日起，所有注射劑必須憑處方銷售；到2004年7月1開始，未列入非處方藥目錄的抗菌藥物須憑處方銷售。與此同時，國家還在積極推進零售藥店的分類管理。國家食品藥品監督管理局了《實施處方藥與非處方藥分類管理2004～2005年工作規劃》的通知，通知要求積極推進零售藥店的分類管理，促進零售企業達到藥品分類管理要求。將零售藥店分為以下兩類：第一類，2005年底之前，符合藥品分類管理要求的零售藥店，可以繼續銷售處方藥與非處方藥，發給處方藥定點銷售標志。第二類，2006年1月1日后，達不到藥品分類管理要求的零售藥店，只能銷售甲類非處方藥和乙類非處方藥，或只能銷售乙類非處方藥。到2005年底，全國藥店內銷售的所有處方藥都須憑醫生處方購買。

藥品分類管理的意義

藥品分類管理意義重大，有利于推動我國醫療制度的改革；有利于人民提高自我保健意識，減少醫院壓力；有利于我國藥品流通管理與國際上通行的藥品流通管理模式接軌；最重要的是有利于克服藥品的使用不當或藥品濫用而造成的用藥危害及資源浪費，保證人民的用藥安全。

目前中國藥品分離管理中的不足

我國對于處方藥和非處方藥的標簽管理略顯不足。對于處方藥的標簽、包裝并未要求印有顯著的處方藥標志，相反，對于非處方藥的標簽、包裝則要求生產廠商必須在其上面印上顯著的非處方藥標志，即“OTC”樣標志。在要求藥店對藥品實行分類管理時，要求做到將處方藥與非處方藥分開擺放。以前，很多藥店在對藥品進行分類擺放時不知所然，現在則是按“OTC”標志分類：有“OTC”標志的放在非處方藥一類，沒有“OTC”標志的統統都放在處方藥一類，而對于很多放于處方藥一類的藥品，許多藥品都是不需要憑處方即可銷售的，例如心血管類藥品、計生類藥品等。還有一些減肥藥，例如曲美、賽尼可等即經常擺放于藥店門口直接面向消費者促銷。在老百姓或者店員看來肯定是OTC藥品的，也還是擺在處方藥一類的，就因為它們沒有“OTC”標志。這樣往往會讓人產生錯覺，國家是在把非處方藥拈出來以便加強管理，實際上并非如此，國家實行藥品分類管理的初衷是要把處方藥管起來，凡是處方藥必須嚴格憑處方銷售。

加強藥品分類管理的重要性