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關鍵詞:經濟 全球化 市場 結構 國際化
一、經濟全球化為規模經濟的實現提供了條件
經濟全球化可以是企業采用更加先進的工藝、設備,實現大批量生產,可降低單位產品的成本和設備投資,降低能耗和原材料的消耗,突破一國資源利用和市場銷售方面的限制,從而實現長期平均成本的降低。全球化對加速中國企業規模經濟的實現具體體現在以下方面。
1.吸引并利用外資。據統計,流入我國的外國直接投資在改革開放之初累計為11.66億美元。以后逐年上升,進入20世紀90年代迅速增加,到2002年年底,累計達到4416億美元,實際利用外國直接投資額自1993年以來一直居世界第二位,居發展中國家第一位。
2.引進和利用外國先進技術。我國改革開放以來在眾多技術領域之所以能夠在短期內縮短與世界水平的差距,甚至在一些技術應用方面能夠與世界同步,在很大程度上依靠經濟全球化以及公司的全球性科技活動加速發展,使國家之間的科技性活動不斷深入,使全球性科技交流得以加強。
3.經濟全球化給我國帶來了更多引進世界先進管理并實現管理創新的機遇。伴隨著經濟全球化的人才流、資本流、信息流、知識流和物流的涌動過程,我國能夠引進、吸引世界上的先進管理經驗,并根據我國的國情進行管理創新。事實上進入我國的跨國公司在經營管理方面已給了我們很多啟示和借鑒。
4.經濟全球化給我國帶來了加快產業結構調整的機遇。經濟全球化使我國能更快地納入世界經濟體系之中,充分利用發達國家進行產業結構調整的機會,將其技術相對先進的勞動密集型產業或生產環節轉移過來,加速我國工業化進程。
5.資源利用的全球化。
6.開拓國外市場。有利于企業深入地參與國際分工,發揮本國現實和潛在的比較優勢, 拓展海外市場。一方面,進入我國的跨國公司所生產的產品是全球性的,為世界范圍的消費者所認同,有助于我國“借船出海”;另一方面,經濟全球化能夠影響和刺激我國跨國公司的發展,使其盡快走出國門并形成基于全球經營實績的真正競爭力。經濟全球化為我國企業提供了在更廣泛的領域內積極參與國際競爭的機會,可以通過發揮比較優勢實現資源配置效率的提高,拓展海外市場,提高企業的競爭力。
二、國際市場進入壁壘的多層次性
冷戰后,國際競爭越來越激烈,各國單憑一國力量已無法應對各個領域的挑戰,于是普遍加強與周邊國家的合作.與交流,通過取得集團優勢增強自身實力。目前,世界上已經有許多不同規模和層次的區域性經濟組織,區域集團化成為當今世界經濟最為顯著的發展趨勢。當前,全球區域性的雙邊、多邊經濟組織和經濟合作協定已超過100個,其中70%以上是20 世紀90年代后建立的。特別是自20世紀70年代末80年代初開始的貿易保護主義,隨著全球金融危機愈演愈烈。據獨立監測機構“全球貿易警報”2010年年初發表的一份報告,自2009年11月二十國集團華盛頓金融峰會以來,僅集團成員就實施了 121項貿易保護主義措施,另有134項在醞釀過程中,具體措施包括提高關稅、補貼出口、限制移民及其他特別救濟措施等,全球90%的商品貿易不同程度地受到保護主義的限制。
三、生產集中度提高,跨國公司成為經濟全球化動作的載體
經濟全球化的一個最重要現象就是跨國公司在全球的投資和運作。現在5萬個大的跨國公司,加上他們50萬個大的子公司在全球運作,使得經濟全球化成為可能。所以,跨國公司是經濟全球化的載體,實行的全球經營戰略促進資源優化組織。
當前,國與國之間的經濟競爭正是通過跨國公司實行全球經濟戰略,以前所未有的規模和激烈程度在全球范圍內展開。根據市場的變化和競爭的需要,一些著名跨國公司立足全球, 對生產經營實行全球性戰略安排,把別國的市場和資源納入其全球性的安排中。為了實現其全球經營戰略,許多跨國公司把本國的跨國公司變為世界范圍的總公司,在全球范圍內設置生產基地和銷售機構,建立國際商務信息網絡,構建全球研究開發體系,積極參與國際經濟合作與競爭。
2009年10月,交通部聯合長江干線八省二市啟動了長江干線船型標準化工作。據有關數據顯示,截至去年12月1日,經省級交通主管部門審核批準列入拆解計劃的船舶已達3742艘,拆改完工船舶3105艘,核準使用中央補貼資金3.85億元,長江干線船型標準化工作取得了階段性成效。
京杭運河和長江干線船型標準化工程所取得的成績以及沿線各省市的做法,是統籌推進、組織到位、創新服務的最具代表性的詮釋,也為珠江船型標準化工程的推進提供了值得借鑒的經驗。
組織有力 以服務贏得認同
2003年12月,交通部和五省一市人民政府聯合頒布了《關于京杭運河船型標準化示范工程行動方案的公告》,在京杭運河和長江三角洲主要內河航道實施船型標準化示范工程,決定用4年時間實現掛槳機船退出京杭運河航運市場,到2010年航行于京杭運河的船舶80%以上達到標準化。
為確保工程順利開展,各級交通主管部門均成立了由宣傳、財務、綜計、海事(船檢)、航道、運管等部門參加的船型標準化工程領導小組,領導小組下設辦公室,各參與部門各派一名工作人員參加辦公室工作,集中辦公、分工負責、各司其職、通力協作,形成了省、市、縣三級組織領導體系和辦事機構,為工程提供了強有力的組織保障。
參與示范工程的五省一市相關部門,在不同方面為船民提供著服務、全力保障著示范工程的推進進度,這些積極的努力不僅得到了船民的認同,同時也為示范效應的體現發揮著不可或缺的作用。
山東省通過把好船舶建造前的源頭管理關,標準化工作事半功倍。該省將標準船型尺度審核工作滲入到《登記證明書》的發放過程中,把《登記證明書》作為建造標準船型船舶的第一道關口,嚴把船舶建造關,凡是不符合標準船型尺度的船舶,堅決不予辦理國內水路運輸登記,不發《登記證明書》,從而基本杜絕了非標準尺度船舶進入京杭運河山東段水運市場。
掛槳機船的拆改工作是整個示范工程的重點和難點。據了解,五省一市結合當地實際,出臺了各自省(市)掛槳機船拆解改造政府資金管理辦法。江蘇、浙江兩省組織了多期專業人員培訓,并組織開發了掛槳機船拆解改造管理信息系統,對掛槳機船拆解改造和政府補貼資金的發放,實行實時監控和網上審批。江蘇省興化市是掛槳機船大戶,當地管理部門在實施掛槳機船拆解過程中,發明了“兩次監督、一次到位”的現場監管方法,既保證了監督到位,又提高了工作效率,減少了管理成本。同時對規范政府補貼資金的管理十分重視,嚴格履行相關程序,增強工作的透明度,防止違規使用補貼資金,確保政府補貼如數發放到船民手中。據了解,江蘇省在2004年中央補貼資金缺口較大的情況下,省交通廳設法調劑了3000萬元并貸款5000萬元,保證船民能夠及時領取補貼,維護了政府的信譽,使示范工程真正成為群眾擁護、群眾滿意的民心工程。
統籌推進 組織到位
長江水系八省二市啟動長江干線船型標準化工作以來,長江航務管理局及各省市交通主管部門以推進船型標準化為切入點,加強對外宣傳,開展專題研究,推行便民措施,加強監督管理,進一步優化船舶運力結構。據有關數據顯示,長江干線推進船型標準化涉及面廣,政策性強,尤其是采取行政限制手段和經濟鼓勵政策所產生的社會影響極大,關系到廣大船東的切身利益。如果實施不力,將直接關系到推進工作的成敗,影響到長江航運發展方式的轉變。
在此過程中,作為八省二市交通部門的統領者――長江航務管理局所發揮的統籌、協調及推動的作用是不可忽略的。長江航務管理局會同長江水系各省市港航管理部門以及中國船級社、長江海事局、江蘇海事局、上海海事局等單位,牽頭組織成立了推進長江干線船型標準化執行領導小組,負責長江干線船型標準化的統籌協調工作。積極開展宣傳動員,制定了《推進長江干線船型標準化實施工作宣傳方案》,編制了《長江干線船型標準化宣傳冊公用內容》,組織了領導訪談,了宣傳標語和致船東公開信。制定推進工作方案,在征求各有關單位意見的基礎上,形成了《加快推進長江干線船型標準化工作方案》。在組織開展該方案的同時,會同重慶市、湖北省港航管理部門,成功實施三峽庫區非標準滾裝船退出市場,三峽庫區滾裝船標準化率從38%提高到了51%,成為“政府引導、行政調控、企業協商,市場運作”推進船型標準化的成功案例。同時為船民解憂,了解船東意愿,組織開展了船型標準化專題調研,召開座談會15次,聽取意見,開展專題研究。并制定下發了《長江干線船型標準化檔案管理規定》、《長江干線船舶拆改施工現場監督辦法》、研發啟用了《長江干線船型標準化動態信息管理系統》。
創新管理模式 提升服務品質
在長江航務管理局的統籌領導下,各省市均結合本地實際情況,積極穩妥地推進,特別是有些省市創新工作模式,改進工作方法,提升服務品質,亮點紛呈,取得了良好的效果并積累了很好的經驗。
為方便基層組織與航運企業,提高行政辦事效率,江蘇省升級改造船型標準化三級信息網絡系統,實現了省市縣三級、運財兩部門“一網通”。同時通過一線窗口單位,把政府的關懷、誠意及時傳遞到每個船公司,為航運公司提供“一門式服務”,應船民要求推行“上門服務”、“異地拆解服務”,實行“AB角”工作制,做到了船民有難能解、有求必應,極大地提高了船東、船民的參與度。
安徽省注重推進工作管理模式的創新,提升船東參與的積極性。安徽省共有4437艘老舊船舶需要拆解,占長江八省二市的三分之一強。他們組織人員,幫助解決船東、船廠遇到的實際問題,主動上門服務,提供方便措施,推行船檢、海事、運政等部門一站式服務。在資金支付上,做到以人為本,安徽省交通運輸廳與安徽省財政積極協調,財政將補貼款直接撥付到各市港航局,由港航局統一審核、直接支付,極大地縮短了資金支付周期,解船東燃眉之急。
江西省自籌資金200余萬元,完成了標準船型主尺度系列的研究制定,于2009年12月了省內普通貨物、集裝箱、化學品船、油船四類標準船型主尺度系列,其中普通貨物船主尺度系列14個,覆蓋100噸至5000噸貨船;集裝箱船主尺度系列4個,覆蓋33TEU至202TEU集裝箱船;化學品船主尺度系列6個,覆蓋200噸至1500噸化學品船;油船主尺度系列7個,覆蓋100噸至1500噸油船。并組織研發了部分標準船型的技術方案,盡力為本省船型標準化工作“開好前門”。
關鍵詞:經濟師 市場規律 理論依據 促銷手段
近年來我國經濟社會取得了輝煌的成就,經濟師負擔著節約項目成本,為企業開源節流的重要責任,但目前許多大中型企業的經濟師并沒有能夠真正成為企業領導的得力助手。經濟師的首要職責就是制定一套從獲取、部署、實施、售后為一體的經營戰略部署,從而達到引導抓住前導市場,為企業創造更多利益。下面,結合實際談幾點體會供大家參考。
一、前導市場策略師市場需求必然存在的理論依據
前導市場一塊有待開發的市場,它是一種通過技術引導,系統為主導的市場。同時,在售后服務以及質量信譽保證方面,絕大程度的決定著企業產品的存活度問題,所以,經濟師的首要職責就是制定一套從獲取、部署、實施、售后為一體的經營戰略部署,從而達到引導抓住前導市場,為企業創造更多利益。市場需求還處于潛在狀態時,就必須去開發和引導市場,是這個潛在的市場逐步的成為現實生活需求。一是處于市場限制,客戶已經意識到卻由于多種原因而不能購買使用的市場需求。二是在市場運行上已經存在,但是客戶和大眾還沒有意識到去購買的市場需求。三是特別是優勢現代科技技術的發展和不斷創新,客戶和商家的市場需求結構也在不斷的變化著,用戶的希求不斷的向尖端層次發展,希望有技術更新的新產品問世。四是不斷的對新老產品進行更新換代升級,不斷去開發新的使用領域,給客戶和商家更多更新更方便更具有一定效益的市場需求空間。五是將建在的需求與必然的現實需求變成一個整體,利用交替更新換代,其引導市場,所以,經濟師要做的不是去適應市場改變市場,二十讓市場逐步的完善并且去適應經濟師發展規劃。
二、前導市場的首要戰略條件是把握市場發展趨勢變化規律
一是在現在市場經濟快速發展的條件下,商品的需求也日益擴大,市場的需求鏈以及消費結構也發生了翻天地覆的變化,同時,市場經濟更是臨時多遍,一個聰明的企業必須要抓住先機,在經營上率先邁出制勝的關鍵步驟,這一步驟就是捕捉市場信息,將那些即將要發生揮著未發生的信息統一規劃。通過對視察過需求的變化規律進行有條理有節奏的分析,已達到準確預測市場發展前景和方向的目的。二是任何的市場運作和行為規范都有著本質上的發展過程,終究有它的變化規律和行為運動軌跡。由于這種軌跡本身不是一個固定等速的直線行運動,因此這個發展軌跡有很多的突破點可以尋找,通過對突破點的攻擊到打破,最終就能取得簽到市場的占據效果。三是通過縱向的延伸的方法,讓用戶或者商家對現實需求的商品在使用過程中,對其商品進行有價值的評價,從而使市場很直觀的反映出商品價值,以及商品中的不足也能從這種評價中展現出來,這種展現的方式就是一種潛在的需求反應,順著這種縱向延伸,就能找到潛在的市場,并以此為企業的前導市場戰略目標進行市場的開發利用。四是通過橫向拓展計劃,讓任何推出的商品都有一種預測的需求對象和滿足范圍,這就要從更寬更廣的領域中找到相同或相似的目標需求,這種拓展計劃只需要產品稍加改進,就可以滿足另外一種需求,從而促使一種甚至多種新事物新市場的出現。只要將這些市場把握住,經營好,企業的前導市場戰略也相應的完成了。五是通過一系列的技術手段去開發推出更具有跨時代意義的高科技產品,用來誘發潛在的消費市場,這就是技術革新誘惑方法。六是復古,這是一個在市場上消失多年又反復出現卻經久不衰的一個銷售模式。這也反映出簡單的市場需求往往是以一種簡單反復的模式重復出現的,也是一種大眾化的前導市場獲取方式。現代企業如果能將某種產品利用復古的方式抓住市場,也一定能讓企業無往不利。
三、經營戰略決定著前導市場的成功與否
即使企業經濟師及時準確的捕捉到了潛在市場的需求空間與變化趨勢,最終的還是完美的經營戰略。經營戰略就是為實現一定的經營利益,對多種方案進行審核權衡評估,最終選擇和使用最佳方案的過程。這種戰略也稱之為前導市場戰略部署計劃。
1. 經營戰略部署的準確性。以科學技術發展為基礎,以市場發展空間為前提,對大量的信息進行綜合分析,以此來推斷這種經營戰略的可行性幾率。對經營戰略進行評估,從而確定戰略風險,并擬定各種可行性方案,決策的準確度越大戰略市場部署計劃產生的積極效應就越大。
2. 經營戰略部署的適時性 。當一個經營戰略部署出現時,要及時的掌握信息,當機立斷進行部署,以免錯過抓住前導市場的最佳時機。無論什么樣的新產品新事物都要做到因勢利導而不是盲目的投放。
3. 經營戰略部署的可行性。任何商品的推出,都有其預測的需求的滿足對象和范圍,聰明的經營者如能在更寬的領域和范圍內找到相近似的需求,只需將產品稍加改進,并采用新的營銷策略,就可以滿足這種需求,開拓出一個或多個新的市場。通過戰略決策的企劃捕捉對環境選擇的最佳時機,不光要符合外部市場的競爭換幾個,更要用一種引導的功能將潛在需求變成現實需求。要符合企業內部條件,將企業本身經營能力做出一個定義,使企業自身通過不間斷的努力就能達到戰略部署的最終目的。
4. 經營戰略部署的科學性。通過一系列的數據研究,通過仿真精益求精的綜合分析,準確的把握住信息和市場變化規律,從而引導潛在的消費需求并準確的采用新技術新的的營銷策略。
四、前導市場戰略成功的關鍵在于強有力的促銷手段
在現在市場經濟快速發展的條件下,商品的需求也日益擴大,市場的需求鏈以及消費結構也發生了翻天地覆的變化,同時,市場經濟更是臨時多遍,一個聰明的企業必須要抓住先機,在經營上率先邁出制勝的關鍵步驟,這一步驟就是捕捉市場信息,將那些即將要發生揮著未發生的信息統一規劃。通過對視察過需求的變化規律進行有條理有節奏的分析,已達到準確預測市場發展前景和方向的目的。因此,經濟師有必要研究和把握簽到市場的策略。爭奪消費者的競爭就是當今社會的市場競爭,顧客越多,獲得成功的希望就越大,而促銷最終成為 競爭能力中的必要手段和策略,更是引導市場潛在需求更廣闊發展手段和策略。
1. 加大宣傳力度,是企業將自己即將打入前導市場的產品經營有條理的包裝策劃,如,新聞廣告、知識技術介紹、公關以及明星代言等靈活多變的形式,從而促進消費者的購買欲望。
2. 真實的測試手段,將企業的產品免費提供給一些有影響力的用戶使用,在對使用過程進行生動形象的宣傳推廣,也可以將產品免費投放給國家權威機構進行科學檢測,從而使消費者加大購買的決心,同時在使用時還能做到安心、放心不揪心。
總之,前導市場一塊有待開發的市場,它是一種通過技術引導,系統為主導的市場。同時,在售后服務以及質量信譽保證方面,絕大程度的決定著企業產品的存活度問題,所以,經濟師的首要職責就是制定一套從獲取、部署、實施、售后為一體的經營戰略部署,從而達到引導抓住前導市場,為企業創造更多利益。
參考文獻:
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[關鍵詞]本土化;社會責任;品牌管理
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2011)36-0107-02
1 引 言
聯合利華公司創始于19世紀末,迄今已跨越三個世紀,是名副其實的百年老店。聯合利華作為世界上生產快速消費品的主要企業之一,在財富500強中排名前列。1999年,聯合利華對其在中國原有的十四家合資企業進行資產重組。
聯合利華在中國企業一片盲目建設所謂“大而全”巨型企業的浪潮中,逆流而動,迅速而果斷的退出了非主營業務,突出主業。本次重組意義重大,不僅加強了中國市場在聯合利華全球經營戰略中的重要地位,而且使公司的產品銷售得以統一,品牌推廣更有力,而且降低了子公司的內部競爭,提高了競爭效率。
2 聯合利華開拓中國市場的成功經驗
2.1 大力推進本地化戰略
(1)人力資源的本地化
現代營銷理論認為,成功的本地化不可能離開人力資源的本地化。本地化的優秀員工隊伍及管理層更理解當地消費者的需求,更能幫助跨國企業融入當地文化和主流社會,從而為公司的長期發展奠定基礎。聯合利華在進入中國市場初期,外籍管理人員和技術人員比例一度相當之高,這種情況不利于公司的長遠發展。經過思考,聯合利華制定了堅持人力資源本地化的方針,不斷優化公司中外籍人員比例。如今中國籍各層次管理人員已占公司管理人員總數的95%。與此同時,聯合利華每年均從國內各知名高等院校招聘相當數量的本科畢業生和碩士、博士研究生等高層次人才,并對其進行全面培訓,以滿足公司對高素質人力資源的需要。
(2)物料采購的本土化
作為一家大型跨國公司,聯合利華卻深深扎根于中國,并于2002年在上海成立了全球采購中心,依托中國豐富的資源,向聯合利華全球出口原料及成品。尤為難能可貴的是,其對中草藥、傳統天然植物的研究已經相當成熟,走在了業界的前列。例如,天然草本系列的“夏士蓮”洗發水和香皂,其原料采購幾乎全部在中國完成,在競爭激烈的護理品市場上異軍突起,取得了巨大的成功。原材料的本地化策略極大的降低了采購和運輸成本,使聯合利華在生產鏈的開始階段即具備了與中國本土企業同樣的競爭優勢。
(3)科研開發的本土化
按照市場營銷學理論,一個產品自誕生之后要經過幾個階段,而真正創造超額利潤的則是在產品進入成熟期之前。一個企業要想永遠立于不敗之地,實現可持續發展,其中很重要的一點就是不斷開發新產品,以保持在業界的領先地位。聯合利華每年花在研發新產品的費用就高達10億美元。2000年2月在上海成立了其全球第六個研發中心――聯合利華中國研究發展中心。該中心著重于產品配方的研究,并注重將中國傳統科學所倡導的天然成分引合利華的產品中,以不斷增加產品的技術含量,提高市場競爭力。
2.2 積極承擔社會責任
管理學理論認為,企業不應該僅僅滿足于做只顧謀利的“經濟公民”,同時也應該是主動擔負社會責任的“社會公民”,如此,才可以真正獲取企業與社會的“雙贏”甚至“多贏”。在中國,聯合利華基于公司對當地社會發展的承諾,希望成為一個為中國社會發展作貢獻的現代公民,這種貢獻往往并不注重短期的商業回報,而是在人們最需要的地方提供幫助。聯合利華在復旦大學等高校設立多項獎學金,資助品學兼優的學生;聯合利華資助了中國地質大學“和路雪杯”湖北省高校大學生足球邀請賽;2004年,聯合利華在全國范圍發起“中華”護齒宣傳的系列活動;2005年,聯合利華向合肥的30名小學生提供資助,支付其小學期間的全部學費;2000年,聯合利華啟動了公益性的“綠水青山”行動。活動遍及全國十多個地區,旨在提高人們的環保意識并開展植樹活動獲得了社會的認可。這一策略的實施,無疑獲得了當地政府和社會的好評,提高了聯合利華的知名度,也間接的加強了消費者的認同感,對于公司的長遠發展十分有利。
2.3 積極有效的廣告戰略
在開拓國際市場的過程中,聯合利華沒有大規模推進某一種模式,而是因地制宜,根據當地市場的特點和文化、政治環境,相對獨立自主的經營自己的廣告策略。聯合利華的成功無疑是一個信號,即要想真正的開拓國際市場,就不能忽視廣告的巨大作用。我國企業在實施“走出去”戰略的時候,要從戰略的角度出發,根據各自不同的特點,舍得在廣告上投入精力和資本,如此才可以扎根當地市場,實現長遠發展。
摘 要 醫院的財務管理工作是以財務預算為前提,以資金管理和財產管理為重點,實現現有資產效益的最大化,保證醫療經營活動的正常進行。醫院財務管理是醫院管理的重要組成部分,是發展醫院事業的重要保證。文章分析了醫院財務管理現狀,并在此基礎上提出了在市場經濟條件下如何加強和完善醫院財務管理的的相應改進措施及加強財務管理的必要性。
關鍵詞 財務管理 優化
醫院財務管理是醫院經濟管理工作的核心,直接關系到醫院的生存、發展與穩定。在目前社會主義市場經濟體制過渡的階段,醫療體制改革尚不完善,在醫院補償機制還不完全到位的情況下,現有的醫院財務管理暴露出許多不足。醫院財務如何適應市場經濟條件下的管理需要,如何面對日益激烈的競爭與挑戰,增強醫院綜合實力,推進醫院健康發展,是醫院財務管理應該認真思考的問題。
一、醫院財務管理現狀
(一)醫院財務管理工作方法保守
目前,多數醫院的財務管理觀念陳舊,受傳統觀念的影響,醫院財務部門的財務工作僅側重于日常的會計核算、記賬和報賬等基礎會計工作,沒有充分發揮財務管理的重要作用,財務管理意識淡薄;有些醫院的財務管理,只重視資金的管理,而忽視了實物的管理,導致醫院財務賬目混亂、賬實不符等情況。醫院財務管理目標取向模糊,缺乏有效的財務管理。資金的有效周轉是實現醫院整體目標的一個有效手段,由于當前醫院普遍存在的問題,沒有專業的財務監管,導致各項資金流動分散,造成醫院財務管理混亂。
(二)醫院財務管理的開支預算管理不夠完善
醫院預算管理是醫院對醫院管理水平的現狀、資金使用狀態,根據其階段的管理目標建立相關的考核指標。隨著全面預算管理在我國各類單位的實行,實施預算管理的醫院也相應的暴露出了一定的缺點。目前多數醫院的預算管理不規范、不科學。首先是醫院領導對預算管理不夠重視,對于醫院預算管理的宣傳不夠,其他預算職能部門員工還存在傳統的觀念,認為預算管理只是財務部門的事,造成醫院的預算執行力度不夠。其次,財務部門在預算編制中缺乏科學的考證與溝通,編制隨意性強,預算編制不規范、不科學,資金運營效率較低,預算編制流于形式。
(三)缺乏風險意識
長期的計劃經濟體制造成醫院財務管理人員的風險意識淡薄。目前醫院的資金補償 90%靠醫療服務收入和藥品進銷差價兩種來源,如果醫院長期經營管理不善,收不抵支,就會出現被兼并及淘汰的可能,醫院的生存就危在旦夕。有的醫院投資存在盲目性,醫院采購部門未曾分析設備的服務需求和醫院的實際資金支付能力以及設備的投資回報率,就盲目購進一些大型的醫療設備,造成醫院資金的浪費。
(四)財務人員的整體素質不高
當前醫院的財務管理不能夠跟上社會發展的趨勢,思想觀念比較陳舊,一直停滯不前,對于自身的職責和任務都沒有明確的規定,業務能力不強,工作效率低。現在許多的醫院都是招聘一些非專業財務管理方面的人才,這些人只是懂得一些最基本的財務管理知識,而對于像如何對財務問題進行深層次的分析就難以理解。
二、加強財務管理的措施
(一)建立和完善醫院的財務管理制度
嚴格財務管理,完善規章制度,不斷提高會計核算水平,實現會計基礎工作的規范化、制度化和科學化健全的各項財務規章制度,能使醫院的各種經濟行為都有法可依、有章可循、照章辦事,實現規范化管理。為了適應社會主義市場經濟體制改革和醫療衛生事業發展的需要,加強醫院財務管理和監督,規范醫院財務行為,提高資金使用效益,就需要醫院根據國家的法律法規,重新修訂和完善醫院財務管理和會計核算方面的相關制度,從制度上保證醫院財務管理工作的科學化、制度化和規范化。為了保證醫院正常運行,醫院還要把有限資金進行合理分配、使用,應實行財務統一管理,統一安排資金,嚴格用款計劃。同時要強化內部審計制度,切實加強內部考核、監督、制約機制,將內部審計人員從財務人員中分離出來,建立獨立內部審計機構或設置專門的內部審計人員,并直接對院委會負責,這樣才能真正發揮醫院內部審計的作用。
(二)加強財務人員業務培訓
醫院財務管理人員水平的高低直接影響醫院的經營效益,影響到醫院的長遠發展。因此,醫院應設立專門的財務機構,把財務管理人員的培養納入醫院人才的宏觀培養計劃,按照國家的規定配備專職人員,建立一支長期穩定的、業務技能過硬的財務管理人才隊伍,通過專業培訓、在職交流、考察進修等方式多措并舉抓培養,提高醫院財務工作者的整體素質,科學合理的對醫院的經濟進行有效的管控,真實的反應財務狀況,依法組織收入,努力節約開支,使醫院財務管理人員的能力素質能夠適應新形勢下醫院財務管理工作需要。
(三)加強收入支出和財產物資的管理
醫院的財務費用不僅僅是在醫院建設體系上花費大量的資金,在流動資產和固定資產上,也需要消耗大量的資金。這時就需要財務管理擁有有效的策略。醫院的流動資產包括了貨幣資金、應收款項、預付款項、存貨等等,財務管理需要嚴格遵守國家的規定,建立健全貨幣資金的管理體系和藥品、材料的管理制度。
三、總結
隨著社會經濟水平的不斷提高和醫療服務機構的多元化等一系列情況的發生,醫療市場競爭日益激烈,醫院面臨嚴峻的考驗。而醫院財務管理的好壞也直接影響醫院發展水平,如何加強財務管理,促進醫院經濟發展顯得尤為重要和迫切。所以要在激烈的市場競爭下立于不敗之地,就必須要加強醫院財務管理。醫院通過努力提高現有經濟資源的管理使用效益。加大成本核算的力度,進一步明確各部門的成本責任,以實現增收節支提高經濟效益的目的。
參考文獻:
論文摘要:圍繞社會主義市場經濟下價值形成的源泉問題,我們面臨許多需要理論回答的實際問題:創造商品價值的勞動外延與內涵的發展變化,私營企業主的經營管理活動與收入問題,按生產要素分配與勞動價值論。這些,都提出了深化對社會主義市場經濟下勞動價值論的研究和認識的任務。
勞動價值論是政治經濟學的基礎理論。在《資本論》第一卷第一章里,馬克思在集中分析商品的兩個因素和體現在商品中的勞動的二重性的基礎上,著重指出,生產商品的一般人類勞動耗費作為相同或抽象的人類勞動,凝結為商品的價值。價值的量是由生產商品耗費的社會必要勞動時間決定的。勞動是價值的實體,是創造價值的唯一源泉。價值是商品的社會屬性,表明人與人之間的勞動交換關系。從而創立了科學的勞動價值論,并為剩余價值理論的建立奠定了基礎。
一、創造商品價值的勞動外延與內涵的發展變化
在當前信息化知識經濟新形勢下,作為商品價值源泉的勞動,同《資本論》寫作年代相比,在內涵與外延方面,都有許多新的發展變化。
1.創造價值的生產勞動的部門范圍擴大創造價值的生產勞動,《資本論》主要是指直接物質生產領域的勞動以及生產過程在流通領域繼續的那一部分勞動,即運輸、包裝、保管等勞動而言的。而把從事商品形態變化(買賣商品)方面的勞動以及直接物質生產領域之外的許多服務部門的勞動,都視為非生產性勞動,不創造價值。現代市場經濟的發展,非直接物質生產領域包括流通部門和服務部門的第三產業迅速擴展,在社會經濟生活中的地位與作用越來越重要。這些部門不生產有形的物質產品,但生產無形產品和勞務為社會提供必要的生產和生活服務,滿足人們物質文化生活需要。這就意味著創造價值的生產勞動的部門范圍擴大了。不僅把流通部門,而且把第三產業中為社會生產和人們物質文化生活提供服務的眾多經濟部門包括進來。這些部門的勞動是生產勞動,是非物質生產的生產勞動,其抽象勞動同樣凝結為價值,其價值量同樣用社會必要勞動時間來衡量。
2.科技勞動與經營管理勞動的作用強化馬克思重視科學技術和經營管理在商品生產中的重要作用。在《資本論》第一章談到決定商品價值的社會必要勞動時間與勞動生產力的關系時,就指出勞動生產力的決定因素包括“科學的發展水平和它在工藝上的應用程度”。以后,在第十一章談到協作時又指出,一切規模較大的社會勞動或共同勞動,都需要指揮,以協調個人的活動。一個單獨的提琴手是自己指揮自己,一個樂隊就需要一個樂隊指揮。對于協作勞動這種管理、監督和調節的職能是必須進行的勞動。馬克思認為生產過程中科技工作者的勞動和經營管理者的勞動,是創造價值的生產勞動。這在《資本論》關于“總體工人”的論述中表述得很清楚。“隨著勞動過程本身協作性質的發展,生產勞動和它的承擔者即總體工人的概念也就必然擴大。為了從事生產勞動,現在不一定要親自動手;只要成為總體工人的一個器官,完成他所屬的某一種職能就行了。”在作為《資本論》第一卷手稿部分的《直接生產過程的結果》一文中,馬克思更明確指出,在“直接商品形成過程”中,“有的人多用手工作,有的人多用腦工作,有的人當經理、工程師、工藝師等等,有的人當監工,有的人當直接的體力勞動者或者做十分簡單的粗工”,清楚地說明了科技工作者和經營管理工作者,也是創造價值的生產勞動者。科技勞動和經營管理勞動是復雜的腦力勞動,其創造的價值相當于多倍的簡單勞動。當今世界是信息化知識經濟時代,在現代市場經濟條件下,科技勞動和經營管理勞動,已經成為勞動的重要形式。知識和智力是知識經濟時代的主要經濟資源。當代市場競爭,突出表現為科學技術的競爭,科技勞動在經濟活動中的地位和作用日益突出。勞動分工的細化,生產過程成為一個龐大復雜的系統工程;現代市場經濟的發展,經濟全球化趨勢加快,市場競爭日益激烈,使經營管理勞動的作用,顯得尤為突出。這些是一百多年前《資本論》寫作年代不可能預料到的。科技勞動和經營管理勞動在價值形成中的作用極大的強化了。
3.創造價值的勞動的復雜程度提高一是就創造價值的“總體工人”來說。當代社會生產由過去的體力勞動為主逐步轉向以腦力勞動為主,整個勞動者隊伍日益趨向知識化、技能化、白領化。“總體工人”中從事以腦力勞動為主的勞動者的比例增加了,“總體工人”的勞動復雜程度提高了。復雜勞動等于倍加的簡單勞動,因而“總體工人”創造價值的能力提高了。二是就創造價值的勞動者個體來說。作為“總體工人的一個器官”,“完成他所屬的某一種職能”的所有勞動者,形成其勞動能力基本要素的科學文化與技術素質都提高了,勞動能力中腦力勞動的成分增多了,勞動的復雜程度提高了。科技工作者和經營管理人員的素質與能力也在不斷提高。這就是說,參與價值創造的勞動者,其創造價值的能力都提高了。
4.決定價值的社會必要勞動時間的國際市場作用加大勞動價值論指明,決定價值量的不是商品生產者的個別勞動時間,而是社會必要勞動時間。社會必要勞動時間是在現有的社會正常生產條件下,在社會平均的勞動熟練程度和勞動強度下生產某種商品所需要的勞動時間,社會必要勞動時間是在市場競爭中形成的。社會必要勞動時間也指社會總勞動時間分配給每一種特殊商品生產的必要比例量。如果某種商品生產的數量超過社會總勞動時間中它所應占的必要比例量,就出現供過于求,價格低于價值;如果某種商品的生產達不到其所應占的必要比例量,就出現供不應求,從而使價格高于價值。如此調節供求平衡和資源配置。在現代市場經濟條件下,國內市場與國際市場的聯系越來越緊密,社會必要勞動時間形成的國際市場因素的作用越來越大。一方面,正常的社會生產條件和平均的勞動熟練程度、勞動強度,要從世界市場來看,如果一國生產不能達到世界市場水平,其生產過程中耗費的超過世界市場正常生產條件的勞動,就不能形成價值;另一方面,社會總勞動時間分配給某種商品生產的必要比例量,也要從世界市場的資源配置和供求關系來看。馬克思十分了解世界貿易和國際市場的作用。但按照從抽象到具體、從簡單到復雜的敘述方法,《資本論》第一卷對勞動價值論的論述,基本上舍棄了國際市場這一重要因素。當前,經濟全球化進程不斷加速,應從全球化角度把國際市場因素的作用考慮進來,深化對勞動價值論的研究與認識。
二、私營企業主的經營管理活動與收入問題
以公有制為主體、多種所有制經濟共同發展是我國社會主義初級階段的基本經濟制度。個體私營等非公有制經濟是社會主義市場經濟的重要組成部分。私營經濟是生產資料屬于私人所有,由私人雇工經營的一種經濟形式。在社會主義市場經濟體制建立與完善,多種所有制經濟共同發展過程中,私營經濟獲得了迅速發展,在國民經濟中的比重不斷提高。怎樣認識私營企業主的經營管理活動,是不是勞動,創不創造價值?怎樣看待私營企業主的收人,是勞動收人還是剝削收人?這些問題,要從我國社會主義初級階段市場經濟發展實際出發,實事求是地給予全面的認識。 關于資本家的經營管理活動,如前所述,馬克思在關于資本主義管理的必要性和關于“總體工人”的論述中,指出了其屬于生產勞動范疇,同體力勞動者一樣創造價值。同時,關于資本主義企業管理的必要性,馬克思提出了資本主義管理二重性學說:一方面,資本主義的管理是由社會勞動過程的性質產生的一種職能;一方面,這種職能又是剝削雇傭工人所需要的職能。據此,有的論者認為,資本家的管理活動服從于管理的第二重性質,從屬于剝削雇傭勞動的職能,不屬于生產勞動,不創造價值,資本家的一切收人都是剝削收人。我們認為,資本主義企業管理的二重性是同時存在的,不能由某一重性質就否定另一重性質的存在與作用,不能由于資本家為了獲取雇傭工人的剩余勞動而進行的管理,就否定由社會勞動過程性質產生的管理職能的生產性。馬克思在另外的地方說過:“資本家在生產過程中是作為勞動的管理者和指揮者出現的,在這個意義上說,資本家在勞動過程本身中起著積極作用……這種與剝削相結合的勞動……當然就與雇傭工人的勞動一樣,是一種加人產品價值的勞動。”顯然,馬克思在這里明確肯定了資本家作為生產的指揮者和管理者的勞動,是與剝削相結合的勞動,屬于形成商品價值的生產勞動。
我國社會主義市場經濟中的私營企業,是在黨的改革開放政策鼓勵下,在公有制經濟主導下發展起來的,對促進經濟增長,擴大勞動就業,滿足人民生活需要和推進市場化改革,發揮了越來越大的積極作用。私營企業主和其他新生社會階層一樣,都是中國特色社會主義事業建設者。私營企業主的正常經營管理活動,是創造價值的生產勞動。并且,如果他有高水平的管理知識與技能,或者同時從事企業高科技產品研制開發工作,兼有企業管理和科技工作職能,則他就不是一般的私營企業主,而是民營企業家。他的管理勞動與科技勞動,是高級的倍加的生產勞動,創造更多的價值。我們也應看到,私營企業主的收人,尤其是較大規模私營企業的企業主收人,除了相當于管理勞動報酬和科技勞動報酬的高工薪收人外,還有一大部分來自于資本收人。這種資本收人,雖然按其本源來說,都是勞動者提供的無酬勞動,屬于剝削收人,但不同于資本主義制度下資本家的剝削收人,是私營企業主,按其所提供的“資本”這種生產要素的貢獻參與分配的所得,是在社會主義公有制主導下的非勞動收人。它為國家增加稅收,為社會提供積累,有利于促進社會生產力發展和社會主義市場經濟繁榮。不能無視其現實的積極作用,簡單化地把勞動和資本對立起來,以勞動和剝削作為是非取舍的絕對標準,而不切實際地予以歧視和否定。
三、按生產要素分配與勞動價值論
在深化對社會主義市場經濟下勞動與勞動價值論的討論中,有一些論者認為,我國現在既然實行按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度,確立生產要素參與分配的原則,這就表明,勞動創造價值的理論與現實不符了,勞動價值論不能說明按生產要素分配的根據。實行按生產要素分配就得承認各種生產要素都參與價值創造,都是價值的源泉。有些論者還引證說,馬克思在《哥達綱領批判》中就說過,“勞動不是一切財富的源泉”。怎樣認識這一問題?
首先,這種觀點把價值的創造同財富(使用價值)的創造混淆起來了。他們談論價值創造時,實際上指的是財富(使用價值)的創造。馬克思在批判《哥達綱領》中“勞動是一切財富和一切文化的源泉”的論斷時說:“勞動不是一切財富的源泉,自然界同勞動一樣也是使用價值(而物質財富就是由使用價值構成的)的源泉。”他還引用了資產階級古典經濟學家威廉·配第的一句名言:“勞動是財富之父,土地是財富之母。”可以很清楚地看出,馬克思在這里說的“勞動不是一切財富的源泉”是就使用價值說的,并不是說勞動不是一切價值的源泉。馬克思創造性地提出了勞動二重性學說,科學地揭示了商品價值的源泉是一般人類抽象勞動,價值是一定的體力和腦力耗費的結晶,不包含任何物質元素。勞動是創造價值的唯一源泉,正是在這個意義上說的。至于構成物質財富的使用價值的源泉,則包括具體勞動和物質資源兩個方面。使用價值(財富)的創造,是由所有生產要素共同進行的。勞動、資本、土地、技術等要素,都是不可或缺的。所以說“勞動并非它所生產的使用價值即物質財富的唯一源泉”。
其次,這種觀點把價值的創造同價值的分配混淆起來了。有的論者鑒于確立按要素貢獻參與分配的現實,提出勞動和各種生產要素都創造價值,以之論證現行收人分配制度的合理性。事實上,價值創造與價值分配屬于兩個不同的范疇,各有不同的規定性。價值創造與勞動有關,價值分配則與要素所有權有關。價值是勞動創造的,但創造出來的價值如何分配,則是由所有制關系或所有制結構決定的。只要存在所有權差別、生產要素的所有者就要參與價值的分配,這是不以人們的意志為轉移的客觀規律。生產要素所有者獲得收人,是其所有權在經濟上的實現。如果他不能通過所有權來獲得收人,所有權在經濟上得不到實現,就是否定了所有權,就是違背了客觀規律。
前幾年去廬山旅游,一開始我的感覺跟我之前聽到這兩個字以及我看到這個圖象的感覺不一樣,在半山腰雖然有親身的體會,但是這個時候我認為還沒完全知道廬山全部的內涵,因為古人有一句話說,“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,只有我登到1474米廬山最高峰漢陽峰山頂回望的時候,我才對廬山有一個相對比較全面的認識,這叫“會凌臨絕頂,一覽眾山小” 。其實我想說銷售管理也一樣,只有當你登頂后才發現原來上去的山路很多條,這個時候你才能發現哪一條路最近,哪里的風景最漂亮!
招商網格化專業管理就是源自我從事多年醫藥管理中不斷登高發現,招商整體的東西宏觀的東西這么多年大家幾乎都知道了,比如一說到OTC,什么人都可以給你講幾天,說到RX,一定張口閉口就給你談專業化之類什么的。但是當你真正管理過幾百上千人的隊伍,操作過幾個億的產品之后發現,微觀細節往往決定成敗,所以招商的管理方向我認為也應該從宏觀到微觀,深入微觀,當然前提是你真正懂得宏觀。我把招商分為OTC與處方藥兩塊系統,在每一系統版塊里面全方位的微觀網格化專業管理,越來越細化,從而避免了一般招商公司的粗放式管理,從做不深做不透到精細化。
如何使處方藥招商企業招商每年高增長或翻番,讓你的產品招商一年底價增加幾千萬上億不是夢想?我按照網格化專業管理分解為:儲備客戶、醫院指標分解、市場分類管理、業務員專業管理、商考核管理、基層市場操作、竄貨管理、學術推廣等網格板塊,形成綜合化、系統化的從宏觀到微觀的一種管理轉變,與大家分享一些經驗。所有的東西“窺一斑而見全豹”,拋磚引玉,歡迎交流。
新醫改等政策把藥品分成兩大類:基藥和非基藥。從我們在政府基層醫療采購平臺上的數據以及在公司實際基層醫療運作的案例來看,基藥的潮流勢不可擋,是政府買單的行政市場,但是基藥是不是未來第三終端的主流,我認為還不好下結論,有幾個原因:第一,醫療改革沒有進入深水區,所以總的結果怎么樣不好判斷;第二,財政補貼到位,基層醫療產品沒差價的話,推不動,有差價的獨家產品最后又會形成藥物濫用,這也是為什么近段時間中藥注射液副反應那么多,醫生因為利益造成用藥沖動,不按照說明使用,最后基藥制度會調整;第三,很多地方財政補貼不到位,最后根本也推不動。但是所有這一段時間都會給制藥企業機會,只要你抓住這幾年的機會,占領部分市場網絡,銷量增長很快,你就能借機做得更大更強!
那么,基藥到底是什么呀?基藥首先是處方藥,要參加招投標,中標了,就有基藥在政府辦醫療結構的營銷,不參與招投標,就不是基藥,等于放棄了這塊市場;基藥還首先是公益品,其次是商品;基藥首先是一項政府的惠民制度,其次才是商品;基藥首先是賣給政府的,其次才是其他基層醫療機構環節,基藥的原則是15%的加價率,配送費用大約7%個點,這樣讓消費者以最低的價格獲得產品,成為惠民藥、放心藥。
但是大家一定記住,基藥也分普通基藥與獨家基藥。我也會分普通基藥與獨家基藥來給大家做一些管理與營銷解讀,這兩種基藥銷售的模式完全不一樣。
對每個公司來講,要做好基層醫療市場,必須要有專門的組織機構,比如成立基藥部這個部門,人員可多可少,產品有競爭力,那么可以以銷售為主,產品是一些無差價的,比如大多是普通基藥,那么可以以政府事務功能為主,研究政策等等。總體來說,基藥部的基本職能無外乎以下幾點:1)深入解析基藥物價和招投標政策,負責國家基藥銷售政策的收集、分析結果給領導以提供決策依據;2)組織實施基藥銷售的全面工作。指導和考核全國各省的基藥銷售執行工作。制訂每個省區基藥銷售政策和營銷方案; 3)負責審核各省的基藥物價申報備案和招投標價格,并開展政府關系公關活動;4)負責組織各省在招投標工作中的投標品種目錄申報、投標報價的實施工作,負責各省基藥中標品種配送商、商的規劃選擇工作;5)組織參加基藥品種與專家談判的現場議價及中標品種購銷協議的簽訂工作;6)指導各省對基層醫療機構的開發與配送,確保市場供應,確保基藥銷售目標的完成。
從公司實戰中來看,普通基藥比如傳統的六味地黃丸、烏雞白鳳丸、天王補心丸等等產品,第一位的工作是中標,因為按照國家2011年已經實現的基藥省份招投標結果看,普遍還是低價者中標,這是一種趨勢,雖然很多專家一直在嚎叫(個人認為大多與藥廠有利益關系),我認為不會有多大改變,原因有二:一是本身基層醫療就是給中低收入者看病為主的,所以價格也是大家首選的(說真的,往往這些產品療效更好,中國的醫藥界其實給其他行業沒什么區別,大多公司與藥品也是昧著良心但也是被逼的)。在這里別談論什么狗屁質量問題,仿佛一低價質量就差?質量問題那是世界上所有藥廠第一位就解決的問題,沒這玩意還能上市?可能也只會在中國出現;二是本身基層醫療市場也只占中國醫療市場的總額的7%左右,但是解決的人口卻是大部分,所以對國家醫藥整個產業來講規模無關痛癢。第二位的工作就是配送公司的選擇非常重要:是否能全覆蓋?是現款還是賒銷?在關鍵時候怎么提高配送率?關鍵時候竄貨怎么辦等等。
總體來說普通基藥營銷主題從原來的醫藥流通商業公司變成了生產廠家,醫藥流通商業公司營銷職能將逐漸降低,從批發商到配送商,工業企業傳統的二級分銷模式已不再適應。商業盈利從原先賺取批零差價到賺取配送費,到現在只可以賺取5%—10%的配送費,現在是生產廠家選商業;基藥制度的徹底實施從理論上將使工業和商業集中度大幅度提升(實際在中國的醫藥市場什么都可能發生,要以中國特色的眼光來看待一些問題);以往第三終端等自由競爭的市場逐步變成行政壟斷的市場;自由競爭的第三終端現在基本上變成政府買單的行政壟斷的第三終端,基藥成為政府辦基層醫療機構的唯一選擇。
鄉鎮一體化逐步實施將使第三終端的村級市場行政化。村級衛生室—-鄉鎮一體化是其趨勢,由衛生院為村衛生室代購藥品將逐步加大力度,所以每個廠家必須關注鄉鎮衛生院院長的利益而不是象大醫院要關注醫生的個體利益。鄉鎮衛生院醫務人員像是公務員,零差率銷售沒有了銷售藥品的動力,統籌門診報銷和住院報銷的比例越來越高,帶來了兩大問題,鄉村醫生的工作積極性沒有了,患者會轉到縣級醫院去。
因此,縣醫院會成為區域醫療的龍頭企業,政府想做到“大病不出縣”,因為縣醫院服務了70%的人口,是未來的新醫改重點。縣級醫院可以分為四種類型:第一,綜合實力型縣級醫院。它的品種類似于大三甲醫院。第二,區域龍頭型縣級醫院。它和大三甲醫院有顯著的區別。它里面的患者來源,以本縣的患者為主,新農合患者占主體地位。科室比較齊全,但是每一個單個科室用量不夠大,整體醫院用量是可以的。第三,補缺型縣級醫院。它很難向區域龍頭型縣級醫院發展。第四,偏遠區域壟斷型縣級醫院。每個縣級市場都要根據公司的產品結構與差價做不同的策略應對。
通過近兩年的基藥操作,我們的普通基藥在全國26個省市自治區中標率比同類規模的廠家要高很多倍,通過15個月的配送率跟蹤基本都在80%以上。我們的獨家產品在部分省市增補中標為基藥產品后強化政府事務,高價格中標,精耕細作,很多省區銷售年增長率都在200%以上。那么操盤者是如何做到的呢?
那么常規企業怎么來做基層醫療市場呢?要注意5項宏觀要點:
1、招標大于天,是準入門檻,政府事務的招標必須先行,雖然對于基藥來說,有些省區“招標是找死,不招標是等死”,但是招標是市場進入的準入證,不中標就談不到市場流通和獲利。2011年以來,各省均采取規范統一的國家版基藥招標模式,核心內容為“雙信封”、“一品一規一廠”、“量價掛鉤”、“單一貨源承諾”等,目的是保證中標基藥品種享受區域內全部基層醫療機構的市場份額,這也直接導致投標企業的中標難度大、中標價格低,但是產品中標后銷量基本能夠得到保證,因此,這需要企業做出價格換取市場銷量決策的勇氣和魄力。普通基藥講的是產品集群,單個產品差價非常小,個別的甚至是虧損的,所以你的產品中標數量越多,你的整體優勢就越大,這樣你與配送公司談判與運作中才能占主動,而個別產品即使虧損2、3年先占領市場,等自己占領了別人再想進入,那成本會更高。有投入不一定有結果,沒投入一定沒結果。獨家基藥也必須高價中標,因為你低價中標,會嚴重影響其他省區中標,會影響二級以上醫院的銷售,畢竟獨家基藥主戰場還是在二三級醫院;而且高價中標才能做推廣,中標價格太低不如放棄。在這里要動用一切關系,包括國家層面以及兄弟省份部門的關系。
對于基層醫療市場來說,獨家基藥產品價格不能太高,同時也不能價格太低,太低沒有辦法養活運作的體系和隊伍。所以在二三級醫院基本上是做高價位或大規格,在縣級基層醫療一定是中低價位或小規格,這樣才是根本。 2、各省的執行是關鍵,因此應該樹立醫改環境下的營銷策略和模式是一省一策、一市一策、一縣一策。基藥不管高低價格中標,只要企業或商業有人到鄉鎮衛生院去拜訪,給予哪怕禮品和推廣,就能實現采購。比如浙江省冬季止咳化痰的產品達到10多種,價格低的有幾毛錢的,高的有接近20元的。這就存在相互替代性,衛生院點擊誰不點擊誰家的產品,就看那家企業做了哪些工作。因此資源有所側重,各個擊破是最好的方式。
3、抓住關鍵環節的關鍵人物。醫改辦、招標辦這些重要部門的關鍵人要打交道,縣級衛生機構決定本縣鄉鎮衛生院使用什么藥物更是臨門一腳的部門更要做好關鍵人的工作。對于低價普藥類基藥,也要抓住關鍵環節。有空間的產品和獨家招標的產品還要對衛生院與醫生醫生做關系推廣。
4、搞好學術推廣。基藥制度實施,必然導致品種大替換、廠家大洗牌。新中標的產品和企業,必須針對鄉鎮衛生院和社區醫生做好企業和品牌形象傳播。做好產品的學術推廣,讓醫生養成新的用藥習慣,改變和培育醫生的用藥習慣,因為原來使用的非基藥品種和現在的品種可能不一樣。同時做好縣級市場和社區市場的學術推廣等。
5、不同的產品要采取不同的營銷策略。獨家產品要保證高價中標,保證各環節的運作空間。具有獨家基藥品種中標企業,應該組建隊伍,或者做精細化招商,或者委托有推廣能力的商業公司,在鄉鎮衛生院點對點招商,任務落實到每個終端網點,采取配人員推廣方式運作。同質化的品種盡量保證高價中標。走量的品種低價中標,占領未來的基藥市場。
做到了5點宏觀要點后,獨家基藥關鍵就是做好細節:
1、人員編制:要根據省區的基本經濟與執行情況來配置人員,初期、攻堅期和守陣地的時期邏輯是不一樣的,攻堅期我們需要當地隊伍,野戰軍和總部隊的配合。可以是2—3個小地區一個人員,大地區可以是一個地區1個人員,當然很多企業不會意識到這個配置的重要性,這些都要根據當地經濟現狀以及縣級鄉鎮衛生院的數量來配置。
2、商業模式:可以是區域總代也可以是縣級,但是原理都一樣,設置銷量指標與覆蓋率指標,當然也可以是公司主導下的總代下的各層級利益分配模式,由廠家來掌握制定各層級的利益,每一個區域指標(銷量與覆蓋率)都要有相應的保證金制度與時間要求。具體市場運營,更傾向于算數營銷方式,把基層的鄉鎮衛生院,按鄉鎮劃分,分別要有營銷人員(不管是否公司的)進行分割負責醫院,這樣推廣速度和渠道開發,邊際貢獻率會大于一些相關市場。
針對個性化的醫院比如縣級醫院要細分:第一類是大醫院式的綜合實力型的縣級醫院,運作的方式是類大醫院的運作方式。第二類是區域龍頭型縣級醫院,也是國家醫改重點建設的方向。它確實可以解決大病不出縣的問題。解決基層老百姓看病難、看病貴的問題。總體來說縣級市場的患者構成是70%左右的農民患者,加30%到40%左右的醫保患者,它的單個科室的用藥量比較少,整體醫院比較大,我們沒有辦法用重點科室來做。做一個縣級醫院對整個縣來說是一個點,核心的點,但是針對這個縣級醫院來講又要當一個面來做。因為縣級醫院是高端醫院的末端,是三級農村醫院的龍頭,所以我們的目錄里面,新農合目錄和醫保目錄要有巧妙的搭配。新農合目錄是要解決農民的常見病、多發病、疑難病。醫保目錄重點解決常見病和多發病。縣級醫院是鄉鎮醫院的龍頭,非常關鍵、非常重要,對鄉鎮用藥的影響巨大。所以我們怎么做好利用縣級醫院正好輻射鄉鎮醫院。把縣級醫院的開發和鄉鎮醫院的運作結合起來。一定會取得非常好的推廣成績。
針對鄉鎮衛生院,每個縣級市場不一樣,但中國的縣含鄉鎮基本上在10—15個之間,不可能面面俱到,但是要有重點,經濟發達的鄉鎮衛生院必須要在開發目標里面。總體來說,開發的方式有多重,企業自己設隊伍點對點的開發方式,也有偏遠地區和當地商業合作的點對環節的開發方式,重要的一點是整合社會資源和部門的前提下,最簡單、最快速、成本最低的方法。考核市場人員與商,其實就是區域的時間銷量與配送覆蓋率,別無他法。
關鍵詞:產城融合;文化創意與設計服務
文化創意與設計服務產業是隨著社會的進步和國民經濟的發展而不斷壯大的新興產業,江蘇省由于領導重視、措施得力,文化創意和設計服務產業發展一直走在全國前列。常州如何能抓住機遇、因地制宜,做大做強常州文化創意和設計服務等產業,對促進常州經濟結構調整和產業轉型升級,對實現經濟發展方式由"常州制造"向"常州智造"轉變和發展創新型經濟具有重要意義。
一、常州文化創意和設計服務產業發展的現狀
近年來,常州市委、市政府搶抓機遇、高起點、高標準地大力發展文化創意和設計服務產業,將其作為新經濟增長點和支柱產業來培育,以廣告服務、建筑設計、室內裝飾設計、多媒體設計、動漫及衍生產品設計等為主體的文化創意和設計服務業等產業呈現出了良好的發展勢頭。
1.1整體發展勢頭良好,發展規模靠前
近年來,常州市文化創意和設計服務業發展勢頭良好,規模不斷擴大,截止2014年底,全市共有文化創意和設計服務業法人單位4356家,實現主營業務收入310.0億元,比上年增長18.4%。從構成文化創意和設計服務業的四個行業看,廣告業法人單位1638家,實現主營業務收入72.1億元,增長26.9%;建筑設計服務業1396家,主營業務收入173.7億元,增長14.7%;文化軟件服務業809家,主營業務收入39.5億元,增長5.9%;專業設計服務業513家,主營業務收入24.7億元,增長51.5%。全省文化創意和設計服務業主營業務收入超億元的單位共178家,其中常州有34家,占全省近五分之一,居第2位,僅低于南京(72家),從發展現狀看,常州文化創意和設計服務業規模在全省穩居前列。
1.2四大行業中的廣告業效益領先全省,步入發展提速階段
2014年常州市廣告業發展態勢良好,各項主要經濟指標均在全省處于前列。全市規上廣告業戶均利稅總額638.3萬元,增長38.3%,增幅居全省之首。作為江蘇省唯一的國家級廣告產業園區所在地,常州廣告業正在邁入發展的快車道,呈現出蓬勃生機和強勁活力。
1.3 建筑設計業總量規模最大,但文化內涵還有待提高
2014年,我市規上建筑設計業單位數占全省的23.6%,全年主營業務收入占全省的36.0%,利稅總額占全省的41.5%,雖然我市建筑設計業在單位數、營業收入、利稅總額上均為全省第一,但主要是以數量優勢取勝,而不是以質量優勢領跑。不少企業主營業務始終在低層次上徘徊,與全省先進地區同行業相比,包涵設計服務的成分比較少,亟需向產業鏈和價值鏈的高端躍升。
1.4 專業設計業發展雛形顯現,產業前景值得期待
2014年,我市規上專業設計業單位31家,單位數在全省排第2位,低于南京(39家)。規上專業設計業利稅總額1.2億元,排第4位,雖然我市專業設計業各項指標增長較快,但由于企業大多處于初創期,營利能力較弱,隨著產業的進一步發展,將逐步展現出較強的活力,發展前景值得期待。
二、常州文化創意和設計服務產業發展的主要制約
2.1高新行業發展偏弱
2013年,常州文化創意和設計服務業企業按主營業務收入排名前十的全部是建筑設計服務企業;2014年排名前十的企業中,有8家是建筑設計服務,1家是廣告傳媒服務,另1家是文化軟件服務。整體產業中建筑設計、廣告服務行業相對較強,專業設計、文化軟件服務比較弱,在內部結構上還存在著一些問題,需要進一步實施調整和優化。
2.2平均資產規模較小
我市文化創意和設計服務業在單位數量上雖然較多,但在規模上普遍較小。2014年,我市全部文化產業戶均資產1613.7萬元,其中規上1.4億元,規下625.9萬元。而文化創意和設計服務業戶均資產530.8萬元,其中規上5185.8萬元,規下243.7萬元,遠遠低于文化產業平均水平。2014年,全省文化創意和設計服務業規模排名前20名的企業中,常州只有1家,單位"小"、"散"、"弱"的特點注定其在激烈的市場競爭中難以取得優勢,發展受到限制。
2.3整體盈利能力不強
2014年,我市規上文化服務業利稅總額共計53億元,戶均利稅總額1271萬元;其中規上文化創意和設計服務業利稅總額為29.6億元,戶均利稅總額1170萬元。從具體行業看,廣告服務業戶均利稅總額766萬元、文化軟件服務業890.9萬元、建筑設計服務業1650萬元、專業設計服務業387.1萬元,除建筑設計服務業高于文化服務業平均數外,其他三個行業遠低于平均值。說明文化創意和設計服務業的總體效益水平比較低,客觀地反映了各行業效益狀況不容樂觀。
三、產城融合背景下常州文化創意和設計服務業的發展對策
產城融合的核心思想是城市建設須以人為本,城市發展須以產業為支撐,產業促進須以城市為依托,即"以人為本,以產促城,以城興產"。因此,常州在推進文化創意和設計服務業發展的過程中必須從城市的實際出發,充分依托常州良好的經濟、產業基礎和優越的科教、文化資源,進一步完善制度環境、優化創業和就業環境、聚集優秀行業人才,加快推動文化創意和設計服務業的健康發展。
3.1構建文化創意和設計服務產業良好的制度環境
制定詳細具體的文化創意等產業政策,加快完善文化創意等產業的融資體制,推動文化創意和設計服務產業快速發展壯大。今年市委市政府陸續制定出臺了《關于推動文化建設邁上新臺階的實施意見》、《常州市關于深入推進金融支持文化產業發展的實施意見》(這是常州市首次出臺關于金融扶持文化產業發展的政策),推出了針對文創企業的專屬金融支持產品,提供了配套的金融支持,幫助文創企業解決融資困難的問題,助推企業的發展。這些政策的出臺都為文化創意和設計服務等產業的發展健全了文化創意產業制度環境。
3.2 推進文化創意和設計服務產業與相關產業融合發展
隨著文化與科技的融合程度越來越高,文化創意和設計服務產業已貫穿于國民經濟的裝備制造、旅游、信息、建筑等各行各業。隨著生產力的發展和技術的普及,在產品的價值構成中,消費者越來越關注產品所承載的品牌、文化、服務、創新等要素,當這些要素在產品上匯集可帶來隱含的高附加值,這正是文化創意和設計服務業的典型特征之一。根據常州的產業結構和實際情況,可重點推動文化創意和設計服務與相關產業的融合發展。比如,在傳統裝備制造業的轉型升級過程中,可以發揮新技術、新材料、新工藝的科技力量加強產品在外觀、結構、功能等方面的創新,促進產品更新與消費升級;還可以借助產品包裝、廣告設計、移動端和PC端網頁設計等創意設計服務來擴大產品的知名度和認可度,提升品牌的文化內涵和產品附加值。同樣,在常州旅游業的發展過程中,由于常州自然旅游資源較少,要想發展壯大旅游產業就必須創新發展思路,注重培養特色的產業鏈條,延長產業鏈,增加附加值,逐漸形成產品開發、產品推廣、產品銷售一條龍的循環系統,走出一條具有常州特色的文化旅游發展之路。近年來,常州文化旅游產業發展態勢較好,已經涌現出像中華恐龍園、春秋淹城旅游區、環球動漫嬉戲谷、東方鹽湖城等為代表的文化旅游項目。這些項目的成功經驗表明,重視發展產業鏈中附加值較高的上游研發、設計和下游品牌運作、產品銷售環節,將文化創意和設計服務與旅游業的融合是促進常州旅游產業發展的有效途徑。
3.3 以眾創空間推動文化創意和設計服務產業快速發展
眾創空間面向所有有創新想法、創新能力的個人與群體,有別于部分文化產業園區僅對既有文化企業進行幫扶,是新型的創新孵化器。對于個體文化初創者而言,眾創空間的優勢是其低成本與靈活性,極大地節省文化創意人員在把自己的創意和想法轉變為項目時的資金消耗。而眾創空間除了為初創時期的文化創意人員和企業提供培訓、資金、管理服務等便利,對文化創意創新項目進行孵化,還可以將自身收益與入駐的優質項目結合,共同成長壯大,兼具孵化與投資功能。可以立足和依托常州豐富的文化資源和有影響的文化創意產業品牌,打造常州文化創意產業眾創空間示范基地,以眾創空間推動文化創意和設計服務產業快速發展,優化文化創意和設計服務產業的結構。
3.4 挖掘本土文化的創意價值,豐富創意和設計的內涵
歷史文脈是一座城市的象征,是城市彼此區分的重要標志,也是文化創意的重要根基。將文化創意產業本土化,探索具有地域特色的創意產業發展之路,必須充分挖掘當地的歷史文化資源,堅持文化傳承與創新發展相結合,賦予現代創意方式以民族化、本土化的創意內涵,比如常州的民間文學、傳統手工技藝、傳統表演藝術等文化遺產,可以合理運用現代設計手法,加強這些傳統技藝技能與創意設計和時代元素的融合,以豐富創意和設計內涵,提升產品的附加值,在實現文化的生產性保護和活態化傳承的同時提高消費者的文化消費。以通過文化創意和設計服務業的發展,為常州特有的傳統和歷史文化提供經濟基礎和動力支持,促使這些傳統和歷史文化完整地保存下來,并不斷煥發新的生命力,實現本土文化與文化創意和設計服務產業的互動發展。
3.5 完善創意人才建設機制、引進和培育高端文化創意人才
在文化創意人才隊伍打造上,堅持外部引進和內部培養相結合的原則,大力引進和培育復合型高端文化創意人才。政府應加強文化創意人才培養和引進工作力度,一方面,創新文化創意人才引進和獎勵機制,在產業人才的安居、創業等方面設定優惠政策,充分發揮領軍型人才的引領和帶動作用,努力建設一流的文化創意和設計團隊,對發展文化創意產業作出突出貢獻的企業和個人給予表彰和獎勵。另一方面支持在高等院校設立文化創意等相關專業,在人才培養上緊密結合常州的產業現狀和市場需求,聯合高等院校和文化創意機構建立文化創意人才培訓基地,定期開展文化人才培訓,著力培養創意策劃、工業設計、視覺傳達設計、影視特效、動漫制作、軟件開發、新媒體應用等方面的人才。加快培育一批文化創意和設計服務業急需的高端文化創意人才。
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2000年之前,華帝集團的知名度還僅限于灶具行業(當時已經成為中國灶具行業的第一品牌),2000年2~3月,廣東太陽神廣告公司策劃和運作了“華帝兩權分離”(即華帝7個創業老板退居二線,讓職業經理人上臺,實行企業經營權和所有權分離)公關活動之后,華帝成為“開中國職業經理人先河”的民營企業,開始引起更多的社會關注。隨著企業的快速發展,華帝集團迫切希望大規模進軍熱水器行業,使華帝由原先較單一的灶具企業成長為綜合性的大型燃氣具企業。
多年來,中國燃氣熱水器行業一直處于混戰之中,1000多家大大小小的熱水器廠家良莠不齊,產品技術含量小,進入門檻很低。這種狀況帶來的最嚴重后果是:消費者的生命安全無法得到保障,每年都有幾十位消費者死于直排式燃氣熱水器一氧化碳中毒。生產廠商的產品安全成了迫切需要解決的問題。
國家有關部門早就有關于淘汰直排式燃氣熱水器的政策,如去年國家經貿委16號令《淘汰落后生產能力、工藝和產品的目錄》規定:直排式燃氣熱水器作為落后產品被列入淘汰目錄,自2000年6月1日起正式淘汰。市場調查表明,由于燃氣熱水器的安全問題長期得不到解決,致使燃氣與電熱水器的市場占有率之比正由原有的8:2演變為5:5,甚至更低。顯而易見,燃氣熱水器行業面臨嚴峻挑戰。那么淘汰掉落后的不安全的直排式燃氣熱水器后,消費者如何去選擇新的沒有安全問題的熱水器產品呢?燃氣具行業如何來引導消費者更安全更有理性地選擇新的產品?行業如何走向自律、能夠更加有序和良性發展,促進產品更新換代?
其實,安全問題早已被解決,這就是直排熱水器的替代產品——強排燃氣熱水器。主推強排熱水器的萬家樂公司,推廣這一新產品已經兩年多了。但是,作為產品標準的制定者,雖然多年來萬家樂在熱水器行業中,一直是當之無愧的領導者,但由于孤軍奮戰,勢單力薄,市場反映一直不太樂觀。華帝集團作為多年來灶具行業的領導者,2000年也已成功地推出了新一代強排熱水器,并且在許多技術上有領先優勢。但在熱水器行業,由于華帝進入時間不長,排名較為落后,亟須快速提高產品的知名度和美譽度。廣東太陽神廣告公司理性地分析了市場態勢,通過一系列公關活動,促成了“萬華聯盟”。國內行業之間多年來一直缺乏“競合精神”,希望本案例能給企業一些現實的幫助。請看本期華帝、萬家樂集團“萬華聯盟”公關策劃案例。
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