醫療行業營銷策略精選(九篇)
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第1篇：醫療行業營銷策略范文
關鍵詞：醫大二院 醫療服務 服務營銷 策略建議
健康是人類關注的永恒話題，也是確保經濟持續較快發展的關鍵條件。醫院作為健康的守護神，其發展與民族興旺和繁榮密不可分。大連醫科大學附屬第二醫院（以下簡稱醫大二院）作為大連市最權威的大型綜合醫療機構，肩負起大連市人民預防、控制和治愈疾病的責任。醫院作為非盈利組織，其營銷具有特殊性：既要服務于社會和人民，履行救死扶傷的天職，又要追求利潤，保證醫院可持續發展。[1]改革開放至今，我國政府進行了一系列的醫療體制改革。隨著大型醫院市場競爭日趨激烈，醫院的發展面臨著更加嚴峻的挑戰。在這種大環境下，提升服務營銷水平、以求在競爭中立于不敗之地成為醫院生存發展的重要課題。
一、大連醫大二院服務營銷存在的問題
（一）人員超編
各行業非專業醫療人員利用各種渠道關系涌進醫大二院，導致醫院的組織機構臃腫，員工過剩，最終促使醫院成本高于其他同類醫院。
（二）競爭激烈
大連沙河口區除了醫大二院外，還包括大連醫科大學附屬第一醫院、大連大學醫學院附屬醫院和大連大學附屬新華醫院等三甲醫院及其它大型醫院，其周邊綜合醫療機構密集，競爭較為激烈。
（三）權責不明
大連醫科大學附屬第二醫院作為一家大型公立醫院，其所有權和使用權不明，資源配置和使用存在嚴重的浪費現象。并且醫院的領導機構缺乏改善組織績效的動力，也沒有建立完善的績效管理制度。在財務運作績效方面，醫大二院業務收入成長率較低，融資能力略差，總資產收益率還未達到應有的水平，財務運作水平有待提高。
（四）營銷手段單一
大連醫大二院沒能建立完善的營銷組合策略，主要還是依靠傳統經驗進行經驗營銷。這主要是因為我國公立醫院長期處于求大于供的狀態，很少做廣告，醫院在這方面缺乏經驗，對營銷手段缺乏認識，還不能靈活應用。另外，由于大部分員工缺乏前衛的思想觀念，跟不上管理和服務方面的創新步伐，因而成為醫院提升競爭力和服務水平的最大阻礙。
二、大連醫大二院提升服務營銷水平的對策建議
（一）服務營銷更重視人文關懷，更具有人性化特點
大力倡導人文關懷是當代醫學發展的主要趨勢，是構建和諧社會的必然趨勢，也是未來醫療行業發展的主旋律。[2]醫療服務人員的行為舉止、周到熱情的人文關愛，親切溫暖的語言交流和清新衛生的醫院內部環境等都應充分體現一種人性化的生活呵護和關懷。讓患者在接受醫療服務的同時對醫院存在歸屬感，在人性化的環境中逐漸痊愈。
（二）加強成本核算，降低醫大二院運行費用
在當前醫療市場的大環境下，醫大二院必須強搞好內部成本核算，強化效益觀念。這樣可以加快醫療服務人員轉變服務觀念，完善服務質量，提高就醫者滿意度和信任度，使醫院各科室把增加收入的焦點集中在提升工作量上，不斷開發新技術，力求更好的滿足就醫者的需求。[3]對大連醫大二院總體來說，應加強節約成本的觀念，減少各環節的浪費，關注醫患需求，集中市場開發，提升競爭觀念，從而帶領醫院走上良性發展道路。
（三）加速醫大二院內部管理體制改革
現代市場營銷越來越強調全員營銷的重要性，確保組織結構和資源配置的實效性和可行性。為了強化營銷策略的實施效果，大連醫大二院必須對內部機制體制進行改革，致力于管理創新和制度創新。同時，在內部資源配置方面，采取動態配置渠道進行資源配置，力求用有限的資源創造最大的經濟效益。
（四）做好處理策略實施過程沖突的預案
在醫大二院服務營銷策略的制定及實施的過程中，難免會遇到各種沖突和抵觸等問題，比如醫院短期盈利與長期增長失衡問題，部門間資源分配和利潤分配存在矛盾等。如何迅速應對這些問題是策略順利有效實施的重要前提。因此構建完善的沖突預案對于醫大二院順利實施服務營銷策略是至關重要的。
隨著醫療行業的不斷改革，醫院在獲得發展機遇的同時也面臨更加嚴峻的挑戰。醫大二院必須做出選擇，是追求高額收益還是通過科學的營銷管理爭取經濟和社會利益的雙豐收？顯然后者是明智的。這要求醫院全體醫務人員樹立現代營銷觀念，深刻把握醫院服務營銷的獨特特點，順應市場經濟環境的變化，全方位大幅度的提高服務營銷水平，用高品質的服務緩解醫患矛盾，贏得就醫者信任和忠誠。本文在大量調查研究和文獻閱讀的基礎上探討了大連醫科大學附屬第二醫院實施服務營銷策略存在的問題，并進一步提出了有針對性的改進建議，希望通過本文對服務營銷理論在大連醫大二院中應用的個案研究，能對醫大二院以及其他醫院提供有價值的參考。
參考文獻：
[1]王麗娟.引入醫院營銷策略的思考與實施[J].現代醫院管理，2010，（5）：39
[2]徐艷，丁儉，鈕駿.公立醫院服務營銷策略[J].經營與管理，2012，（5）：30-31
[3]張基隆.服務理念和營銷是創建品牌醫院的關鍵[J].醫院管理，2012，（11）：97-98
健康是人類關注的永恒話題，也是確保經濟持續較快發展的關鍵條件。醫院作為健康的守護神，其發展與民族興旺和繁榮密不可分。大連醫科大學附屬第二醫院（以下簡稱醫大二院）作為大連市最權威的大型綜合醫療機構，肩負起大連市人民預防、控制和治愈疾病的責任。醫院作為非盈利組織，其營銷具有特殊性：既要服務于社會和人民，履行救死扶傷的天職，又要追求利潤，保證醫院可持續發展。[1]改革開放至今，我國政府進行了一系列的醫療體制改革。隨著大型醫院市場競爭日趨激烈，醫院的發展面臨著更加嚴峻的挑戰。在這種大環境下，提升服務營銷水平、以求在競爭中立于不敗之地成為醫院生存發展的重要課題。
一、大連醫大二院服務營銷存在的問題
（一）人員超編
各行業非專業醫療人員利用各種渠道關系涌進醫大二院，導致醫院的組織機構臃腫，員工過剩，最終促使醫院成本高于其他同類醫院。
（二）競爭激烈
大連沙河口區除了醫大二院外，還包括大連醫科大學附屬第一醫院、大連大學醫學院附屬醫院和大連大學附屬新華醫院等三甲醫院及其它大型醫院，其周邊綜合醫療機構密集，競爭較為激烈。
（三）權責不明
大連醫科大學附屬第二醫院作為一家大型公立醫院，其所有權和使用權不明，資源配置和使用存在嚴重的浪費現象。并且醫院的領導機構缺乏改善組織績效的動力，也沒有建立完善的績效管理制度。在財務運作績效方面，醫大二院業務收入成長率較低，融資能力略差，總資產收益率還未達到應有的水平，財務運作水平有待提高。
（四）營銷手段單一
大連醫大二院沒能建立完善的營銷組合策略，主要還是依靠傳統經驗進行經驗營銷。這主要是因為我國公立醫院長期處于求大于供的狀態，很少做廣告，醫院在這方面缺乏經驗，對營銷手段缺乏認識，還不能靈活應用。另外，由于大部分員工缺乏前衛的思想觀念，跟不上管理和服務方面的創新步伐，因而成為醫院提升競爭力和服務水平的最大阻礙。
二、大連醫大二院提升服務營銷水平的對策建議
（一）服務營銷更重視人文關懷，更具有人性化特點
大力倡導人文關懷是當代醫學發展的主要趨勢，是構建和諧社會的必然趨勢，也是未來醫療行業發展的主旋律。[2]醫療服務人員的行為舉止、周到熱情的人文關愛，親切溫暖的語言交流和清新衛生的醫院內部環境等都應充分體現一種人性化的生活呵護和關懷。讓患者在接受醫療服務的同時對醫院存在歸屬感，在人性化的環境中逐漸痊愈。
（二）加強成本核算，降低醫大二院運行費用
在當前醫療市場的大環境下，醫大二院必須強搞好內部成本核算，強化效益觀念。這樣可以加快醫療服務人員轉變服務觀念，完善服務質量，提高就醫者滿意度和信任度，使醫院各科室把增加收入的焦點集中在提升工作量上，不斷開發新技術，力求更好的滿足就醫者的需求。[3]對大連醫大二院總體來說，應加強節約成本的觀念，減少各環節的浪費，關注醫患需求，集中市場開發，提升競爭觀念，從而帶領醫院走上良性發展道路。
（三）加速醫大二院內部管理體制改革
現代市場營銷越來越強調全員營銷的重要性，確保組織結構和資源配置的實效性和可行性。為了強化營銷策略的實施效果，大連醫大二院必須對內部機制體制進行改革，致力于管理創新和制度創新。同時，在內部資源配置方面，采取動態配置渠道進行資源配置，力求用有限的資源創造最大的經濟效益。
（四）做好處理策略實施過程沖突的預案
在醫大二院服務營銷策略的制定及實施的過程中，難免會遇到各種沖突和抵觸等問題，比如醫院短期盈利與長期增長失衡問題，部門間資源分配和利潤分配存在矛盾等。如何迅速應對這些問題是策略順利有效實施的重要前提。因此構建完善的沖突預案對于醫大二院順利實施服務營銷策略是至關重要的。
隨著醫療行業的不斷改革，醫院在獲得發展機遇的同時也面臨更加嚴峻的挑戰。醫大二院必須做出選擇，是追求高額收益還是通過科學的營銷管理爭取經濟和社會利益的雙豐收？顯然后者是明智的。這要求醫院全體醫務人員樹立現代營銷觀念，深刻把握醫院服務營銷的獨特特點，順應市場經濟環境的變化，全方位大幅度的提高服務營銷水平，用高品質的服務緩解醫患矛盾，贏得就醫者信任和忠誠。本文在大量調查研究和文獻閱讀的基礎上探討了大連醫科大學附屬第二醫院實施服務營銷策略存在的問題，并進一步提出了有針對性的改進建議，希望通過本文對服務營銷理論在大連醫大二院中應用的個案研究，能對醫大二院以及其他醫院提供有價值的參考。
參考文獻：
[1]王麗娟.引入醫院營銷策略的思考與實施[J].現代醫院管理，2010，（5）：39
第2篇：醫療行業營銷策略范文
一、醫院市場營銷的背景與意義
在過去，因醫療行業服務的壟斷地位及其特殊性以及信息的不對稱，導致醫院對營銷工作的不重視。隨著社會主義市場經濟體制的建立，醫療市場競爭的日漸激烈，醫院市場營銷成為現代醫院管理的重頭戲。推進醫院市場營銷理念的主要意義在于讓公眾從不同的信息渠道去獲得對醫院一致的信息，并能夠充分了解醫院的就醫流程和服務項目，同時醫院的醫護人員懂得如何根據患者的需求并為其提供恰當的醫療服務項目、價格以及就醫流程等，真正做到滿足患者的需求，從而使醫院的形象能夠深入人心。
二、目前醫院經營管理中市場營銷的現狀
第一，醫院對市場營銷理念認識不足。在以往的觀念中，市場營銷是企業與商業部門謀求自身發展的重要手段，而醫院的職責主要是救死扶傷，應該更多地投入到醫療質量的提高工作上，只要醫療服務的優質與高效，自然會有患者慕名而來，沒必要浪費資金去搞“推銷”。然而，在醫療市場競爭如此激烈的今天，想要提升醫院的競爭力，則需要通過一定的營銷手段去吸引更多的患者，讓新患者更好地了解醫院的技術與服務等有效信息。
第二，缺乏科學合理的市場調研方法，導致得到的市場信息反饋缺乏真實性。市場調研工作是市場營銷工作開展的前提，然而現階段大多數醫院所做的市場調研僅僅停留在滿意度調查問卷的形式，既不全面也不科學，特別是在住院前與治療后的信息調研極度缺乏，進而導致市場營銷方案在設立時缺乏有價值的參考資料，無法制定切實可行的市場營銷計劃。
第三，對于醫療行業的市場細分與市場定位做得不夠，導致針對性不足，進而出現后期制定的營銷方案收效甚微的狀況。當前大多數醫院在制定營銷方案之前，并沒有依據患者的就診習慣、行為和需求特征去進行市場細分，再加上對醫院自身在市場中的定位不清晰，導致營銷工作無法順利開展。
三、市場營銷理念在現代醫院經營管理中的應用
（一）明確地位，把握醫院的優勢
隨著我國市場經濟體制的建立和完善，加速了醫院走向市場的步伐，醫院在激烈的競爭中，必須結合醫院實際明確醫院所承擔的功能任務，以什么醫療技術為拳頭專業；以哪些醫療專業為重點發展方向；依靠什么科研成果和技術實力去沖擊并占有市場；醫院通過提高技術，增強服務，在多大的范圍內形成影響力；預計在多少患者心中樹立良好的品牌形象；醫院要發展成一個多大規模，是以專科為主導，或者以綜合取勝，展示出與其他醫院不同的優越性、技術實力、專家隊伍、先進設備，找準立足點、競爭點，這些都是醫院定位要解決的問題。
（二）應用4P營銷策略，促進營銷工作的開展
隨著中國醫療體制改革的深入，醫療行業的市場化程度的不斷加深，營銷策略完全適合于作為服務行業的醫院，可以是醫院經營的重要組成部分。這既有利于公立醫院和醫務人員進一步確立服務和“以人為本”的理念；又有利于公立醫院各種資源的有效利用。
4P營銷策略，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion），在醫院經營管理中運用4P營銷策略主要體現在以下幾個方面：
第一，核心醫療產品，滿足就醫需求。借鑒市場營銷學理論，凡是能給人們帶來滿足和享受的東西都稱為“產品”，既包括實體產品，也包括無形產品。實體產品是指能滿足人們需要的某種實物，無形產品是指為顧客提供的各種服務。醫院作為服務行業，大多數時間為患者提供的就是無形的服務。從根本上說，醫療產品是為滿足人們健康需求所產生的服務性產品集合，產品的核心是健康服務，通過了解患者的需要和期望，設計滿足患者需求的醫療服務產品，并將這種產品高效率地提供給患者而實現醫院的價值。
第二，把握價格優勢，提升醫院競爭力。就醫患者將醫療服務的質量與價值進行比較后會有對價格的要求，由于醫療服務具有福利與公益的特殊屬性 ，其價格受到了國家的嚴格控制。在這樣的背景下，醫院還是要有一定的自主的權利，分析患者的收入情況，對于不同的患者有針對性的提供價格不同的醫療服務，醫院可制定質優價廉等營銷方案去吸引就醫患者前來就醫。
第三，選擇最優渠道。醫院把自身的技術和服務提供給顧客，就需要有好的渠道。醫院可以采取不同形式的渠道方式，可以選擇相對獨立的形式：如社區醫療服務、網絡醫療服務、巡回醫療服務等。其優點是可以讓患者直接享受到醫院的醫療服務，方便群眾的就醫和咨詢，拉近醫院與患者之間的距離。也可以選擇與多個不同等級的類型和醫院建立雙向轉診和技術支持的關系。其優點是發揮了醫院的技術優勢，醫療技術資源共享，擴寬了醫院的營銷渠道，提高就診效率，更好地滿足就醫患者的需要。
第四，切合社會動向，開展醫院促銷。作為向患者傳遞醫院信息的手段，促銷在如今競爭激烈的醫院也十分普遍。通過醫院的促銷活動，擴大醫院的覆蓋人群，從而形成回頭診療及口碑傳播。醫院應處理好與媒體、供應商以及患者之間的關系，為醫院的市場營銷提供一個良好的環境。促銷信息和內容可以通過報紙、廣播、電視臺、網絡媒體等宣傳的途徑和形式展現，如今微信自媒體的崛起也讓醫院信息的傳遞更加的普泛化、平民化。
（三）不可忽視的效果反饋
醫院營銷總會令就診患者做出有意識或無意識、主動或被動的反應，即患者顧客反饋。反饋信息對于衡量醫院承諾目標的實現的程度、對營銷效果的把控以及及?r發現服務中存在的問題有著重要的作用。通過建立反饋機制，充分了解患者是從何種渠道和何種方式了解到醫院的有關信息前來就診的，充分的認識、了解患者以及反饋信息對醫院決策的重要意義。這既有助于醫院在進行下一步營銷工作的時候給予指導意見，也可以作為指導醫院各項決策的重要依據。同時，投訴也是意見反饋的重要途徑，正確處理好意見和投訴，對于消除患者不滿，維護他們的利益，贏得信任有著重要的作用。
四、結語
第3篇：醫療行業營銷策略范文
關鍵詞：中國人壽財險；營銷策略；優化
中圖分類號：F84 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）015-000-01
當前在國際上很多大型保險公司都已經開始關注具有無限潛能的中國市場，而我國即便在成功入世的多年之后，保險行業依然比較薄弱。面對著當前我國乃至于整個世界的保險行業日趨激烈的市場競爭，我國的保險行業不但需要正確看待外國保險公司所帶來的巨大挑戰，做好充分的應對，同時還要充分地認識到這種挑戰將會帶來的機遇以及更加先進的經驗，需要清楚這種外來的沖擊是否將會給中國的保險行業帶來更大的利益。因此，需要揚長避短，對營銷策略進行一定的優化和創新。
一、中國人壽財險行業的市場定位要求
當前中國人壽財險行業最需要注意的就是短期經濟利益以及長遠利益之間的平衡，必須保證在短期的經營活動當中獲得最大化的利潤；而在長遠的目標上，則需要以成本效益作為經營的基礎，投入人力和財力來建立起更好的營銷體系。
（一）保證財險市場體系的多元化
所謂財險市場體系的多元化，指的是投資本身和保險主體的多種成分以及多種結構，換句話說也就是公司本身進行投資的主體不但需要有國有成分，同時還需要有非國有成分；不但需要有中國大陸的資本成分，同時還要有港資成分，提供非常多樣的保險產品面向客戶，這就是保險公司的投資主體多樣性。另外，不但要有專門針對保險業進行投資的部分，同時還要有向中介進行投資的部分；不但要有對直接保險業進行投資的部分，同時還要有對再保險行業的投資部分。只有這樣，才能夠滿足保險市場的需求。
（二）保證財險市場功能的多元化
所謂財險市場的多元化功能，它指的是國家的保險市場最終成型最重要的一個標志。財險市場實現多元化功能的主要體現包括這樣的幾個方面：實現風險轉移，排除可能產生的損失；提供完善的、全面的風險管理服務，在最大程度上避免社會損失；對社會資金進行一定的融匯和流轉，保證社會經濟水平能夠更加平穩地發展。
保險市場實現功能多元化需要具備一定的因素才能夠實現，而且這是一個比較緩慢的漸進過程。當前我國的保險市場尚且還不夠完善，因此多元化的功能還沒有得到實現。但是隨著我國的保險行業市場逐步前進，實現更加多元化的市場功能并不遙遠。
二、中國人壽財險進行市場營銷的策略優化
中國人壽財險的營銷策略主要是依托于壽險服務，并將其視為產品，將市場作為中心，滿足不同的客戶的需求，進而實現整個保險行業經營目標的市場活動，它同時也是當前市場營銷應用于保險行業的主要體現。伴隨著如今保險行業愈發激烈的市場競爭，客戶的需求也成為了主要的市場導向，因此，實行正確的經營策略將變成保險行業前進的方向。
（一）保險產品方面
通常在保險單位當中，產品都是一個保險公司最主要的生存和發展的重點，因此怎樣對產品進行合理設計，保證其形成獨特的風格進而搶占市場顯得非常重要。
首先，保險產品的設計思想必須圍繞公司的經營策略來進行，立足于市場環境，利用市場調研結果來設計一些具有特色的產品；另外，在設計的方法上，需要將公司所具備的整體優勢充分發揮出來，結合市場需求，吸取已有的產品成熟之處，借助公司精確的計算進行論證之后才可以正式推入市場。
除此之外，就是需要推出一些與市場上少數固定群體所需求的保險項目相符合的保險種類，目前我國的很多保險公司對顧客進行全面服務的意識都已經深深融入在了企業文化當中，有很多保險公司在推出保險產品種類的時候除了常規的養老保險或者是醫療保險等幾乎沒有具有個性化的保險項目。但是隨著時代的發展，一些高危職業或者特殊職業開始產生有針對性的保險需求，因此保險公司可以推出一些特殊保險項目，以此來服務于這些特殊群體。
（二）保險價格方面
無論在任何形式的商業競爭當中，在價格上適當“做文章”都是一種非常重要的手段，通過合理的定價以及理性的控價才能夠最直接地實現實力的集聚。而當前在我國的保險行業當中對保險產品的定價依然存在著很多不足，因此需要對其進行適當控價。
首先要做的就是提升保險公司的運作效率，降低運營成本，進而降低保險產品的費用，可以從兩方面來進行優化。其一是利用保險中介，比如或者經紀人等來進行業務拓展，將自身的機構和工作人員進行適當的精簡；其二則是全面普及電子化辦公，提升工作效率，節省不必要的人工操作，借助高科技手段來降低經營成本。
（三）保險分銷方面
當前大部分的保險公司都使用直接營銷的方式來進行營銷活動，而所謂的直接營銷指的是借助支付薪水的方式來讓業務員向客戶進行直接的介紹和宣傳，這樣可以在最大程度上避免風險，保證業務量。但是這種方式往往會受到一些客觀因素的限制，導致效果不佳。因此，加強網絡營銷的建設也成為了很多保險公司進行企業營銷策略的主要優化方式。隨著信息技術不斷的發展和進步，網絡化時代也正在不斷地普及，它讓信息產業發生非常大變革的同時也給其他的行業帶來了影響，包括保險行業在內。這種信息化的分銷模式和傳統的分銷模式相比，不但能夠降低成本，還能拓寬業務空間。在保險行業當中應用互聯網來進行分銷漸漸地也變成了非常受歡迎的優化營銷策略方式。
三、結語
對保險營銷策略進行優化并不是簡單的工作，一個比較成熟完善的保險市場也需要經歷長時間的轉型才能夠完成，當前我國尚且還處于單純追求保險費用的收入階段轉型到保險經營的長遠效益階段，尚且還沒有到達追求保險產品的質量階段。而相對的，在保險公司處于保險市場激烈的競爭過程中，不但要保證收益，更重要的是保證業務的質量。
參考文獻：
[1]鄭波.國際競爭環境下中國保險營銷策略研討[J].商，2013（10）.
[2]姜娟.P保險公司互聯網保險產品市場營銷策略研究[D].西北大學，2014.
[3]于巍.中國人壽行業競爭力提升策略研究[D].長春理工大學，2013.
第4篇：醫療行業營銷策略范文
對藥品和醫療廣告的過度依賴，不僅造成了廣告與信息兩者之間在傳播上的不均衡與不和諧，降低了媒體的宣傳質量，而且還直接影響了媒體的公眾形象和受眾忠誠度。因此，靠醫療和藥品廣告創收支撐大半壁江山的地方電臺，必須調整經營結構，轉變營銷觀念，以適應新的市場形勢。
從戰略角度看待媒體營銷的重要性
營銷問題是一個方向性、戰略性和長期性的問題。媒介市場競爭日趨激烈，媒體的營銷方式需要與時俱進。概覽地方電臺目前的創收營銷模式，一部分是頻率內部的廣告部在經營，業務員誰接洽、發展的客戶就作為誰的指標。另一部分是節目主持人借助節目影響力和通過節目建立起的人際關系開展創收。這種分散的、各為其主式的營銷模式在運行過程中產生了諸多的負面效應。面對新的市場和媒體競爭態勢，地方電臺應從提高媒體綜合競爭力，加大媒體品牌營銷力度的戰略角度出發，盡快轉變營銷觀念，尋求新的創收點和經濟增長點。
地方電臺應當盡快調整今后的發展戰略和方向，制定切實可行的營銷策略，把對各頻率的要求從此前的“頻率經營”轉移到“經營頻率”上面來，由過去的突出“專業化”向突出“品牌化”方面提升。通過加強品牌活動，創新媒體營銷模式，重塑廣播形象吸引高端客戶，達到更好地實現品牌價值，贏得社會認可，最終獲得收益的目標。
從客戶角度構建整合營銷的服務模式
現代廣告客戶在產品宣傳和自身形象的塑造上，形式不斷創新，要求越來越高。對于媒體來說，要不斷加強同客戶的交流和相互了解，洞察市場以贏得先機。媒體在營銷中要清楚，什么樣的客戶需要什么服務?什么時間需要?用什么合適的方式去幫助、服務他們?根據有關分析，不少過去曾是地方電臺的老客戶逐漸離開或疏遠廣播，原因之一就是近些年來，地方電臺過分依賴和鐘情來錢比較容易的醫療藥品廣告，忽視了與其他行業廣告客戶的交流。事實上，僅僅保持接觸就足以留住客戶。
所以，地方電臺應該從客戶角度出發，構建新的整合營銷服務模式。要建立客戶檔案，研究客戶需求，并以此來合理調配媒體資源，優化人員配置，改進產品質量。通過清晰了解不同客戶的需求和特點，細分不同價值的客戶、采取不同的對策廣開客源，充分挖掘客戶的潛力，實現經營創收額的不斷增長。從客戶需求出發采取相應的營銷策略廣告經營管理中，首要的問題就是了解和掌握客戶的需求動向。對于地方電臺來說，隨著廣告結構的調整，以往大量上門的藥品和醫療廣告將會逐步減少。為拓展新的廣告客源，應當從市場需求出發，研究、制定和采取相應的營銷策略。那么，當前應主要采取哪些策略呢?
扭轉客戶對廣播廣告的負需求心理。負需求心理是指客戶不喜歡甚至厭惡一個媒體，故意避開購買這個媒體的產品。例如不少地方電臺在承攬廣告的過程中都遇到這樣的尷尬，就是品牌廣告不愿意在醫療和藥品講座時段的前后播出。由于醫療講座占據了大量的廣告時段，不僅使品牌廣告的時段選擇十分有限，而且使淹沒在醫療講座中的品牌廣告的宣傳效果和企業形象大打折扣，這就造成了品牌客戶的流失。在這種情況下，我們就要分析客戶不喜歡和流失的原因。調整廣告結構，改善服務措施，用新的促銷手段來重塑媒體形象，贏得品牌客戶的好感和認可。
針對客戶的潛在需求進行開發性營銷。潛在需求是指客戶對媒體提供的產品、服務感到不能滿足或隱而不見的需求。任何一家媒體，如果無視客戶需求，長期保持它的產品模式和營銷策略不變，必定會招致客戶的冷淡和經濟效益的下滑。因此，媒體必須不斷地使其產品和服務常變常新。現在不少地方電臺為客戶提供的廣告產品選擇性很小，品種結構和表現形式也不盡如人意，難以吸引更多的客戶。要改變這種局面，只有不斷開展開發性營銷活動，開發適應市場的產品和服務來滿足客戶需求，刺激客戶對購買廣播媒體的產品產生欲望和興趣。當然需要注意的是，滿足客戶的潛在性需求不是無原則的，決不能以犧牲媒體品質為代價。
與重要客戶建立長期密切的維護性營銷關系。營銷中的“二八定律”告訴我們，只有那些有價值的客戶才能保證媒體品質的提升與媒體效益的增長。留住大客戶，不斷向他們銷售更多的媒體產品，是地方電臺今后努力的方向。地方電臺必須通過整合資源、優化配置、構建整合營銷模式，向重要客戶提供更具有個性化的產品和高品質的服務，給他們以更多的增值價值。譬如：為重要客戶量體設計或優先提供最好的廣告資源；提供免費傳播平臺對其進行真實的宣傳報道；利用媒體力量協助其解決實際困難，處理公關危機；不間斷地促進媒體與企業之間的了解；保持廣告宣傳和節目支持之間的良性互通等，同這些客戶建立起長期的戰略合作關系。
從優化營銷隊伍入手全面提升營銷水平
媒體在經營創收活動中，營銷能力的強弱很大程度上取決于內部管理的水平。因為再好的營銷策略，也需要有合適的營銷團隊去具體實施。而營銷隊伍素質普遍偏低，是地方電臺面臨的共同問題。長期以來，一些地方電臺在用人上存在一種誤區，就是把一些綜合業務水平不高、文化水平偏低、團隊意識差、在雙向選擇中落聘的人員調整到廣告業務部門，造成媒體的營銷和服務水平得不到提高，遠遠不能滿足客戶的需要。
現代意義上的媒體營銷活動，必須依靠整個管理系統的力量、依靠集體智慧的力量，靠個人的力量是難以實現的。新的市場機遇和創收形勢要求地方電臺必須改變用人觀念，從優化營銷隊伍入手全面提升營銷水平，以確保營銷團隊的工作激情和執行力。同時媒體還要建立新的績效管理機制，對包括經營創收部門在內的各部門的營銷創新實踐及時予以評估、總結和獎勵，從而調動和激發媒體營銷的整體活力。
總之，隨著國家對醫療和藥品廣告監管力度的不斷加大，媒體的經營創收活動會出現更多的變數。我們必須引入全新的營銷觀念，實施有效的市場營銷戰略，積極開拓市場，應對“亂花漸欲迷人眼”的市場競爭新格局，在積極開拓市場的過程中不斷擴展應對激烈市場競爭的前瞻性視野，順勢而變，與時俱進，實現廣播社會效益和經濟效益的雙豐收。
第5篇：醫療行業營銷策略范文
【關鍵詞】中成藥營銷；中成藥發展；中成藥現代化
前言：通過本文的研究，力圖通過對中成藥發展現實狀況、中成藥良好發展以及國際化發展的分析，以期達到梳理中成藥營銷的思路，明確未來的發展的方向，通過改進、提高消費者、行政管理部門、醫療機構的滿意度，提高自身的形象，打出自己的品牌。
1中成藥的發展戰略
藥品生產企業對中成藥的營銷策略伴隨著我國的綜合實力的增強，作為我國傳統文化的組成部分的中成藥日益受到社會的廣泛關注，中成藥的振興呈現出良好趨勢。在近年來我國出臺多項扶持中成醫藥產業政策的大背景下，中成藥企業發展迎來了良好的機遇。中成藥企業應該發揚中成藥傳統，通過對產品的價格,來源渠道和促銷等文化營銷策略的實施，實現高水平的營銷策略，以推動中成藥企業進一步發展。中成藥企業發展策略：（1）中成藥企業應該借國家對中成藥產業政策傾斜的契機。加大資源投入的力度，制定好研發綠色產品的計劃，生產符合科技含量高、綠色標志的產品。積極實行現代化管理的方法、強化企業內部管理條例、加強生產設備的更新、工藝改進與管理，使產品質量規范化、標準化。（2）促銷方面上應該聯合其他中成藥企業共同培育國內的綠色消費市場，借助廣告等傳播手段宣傳綠色健康消費，不斷尋求消費者對綠色消費的認可，創造新藥品來滿足消費者的需求。除此之外，中成藥企業應積極贊助環保等公益活動，樹立企業良好形象。
2中間商對中成藥的營銷策略
2.1 產品品種和服務策略。批發商的“產品”是指他們經營的品種。批發商迫于強大的壓力，各種藥品必需齊全，并且要有充足的后備儲蓄，以便隨時供貨。批發商還應在研究，與顧客建立良好的關系，何種服務最為重要等等，這里的關鍵是找出一種被顧客視為是有價值的獨具一格的服務組合。
2.2促銷策略 。批發商主要依靠銷售員獲取促銷目標。即便如此，很多批發商仍然把推銷看成推銷員和客戶的交談，而不把它當做主要的顧客、建立聯系和提供服務的協同努力。他們還需要充分利用供應商的一些宣傳材料和計劃方案。
2.3批發地點策略 。批發商將批發地點設在租金低、征稅少，以盡量地降低生產成本。為了對付日益上升的成本，最應發展的是自動化倉庫。商品由機器自動去取出，通過傳送帶輸送到平臺，在那兒集中送貨。這樣就實現了機械化。
3零售商（藥店）對中成藥的營銷策略
中成藥店的發展離不開中成藥傳統文化的傳播，以此作為自己的營銷手段，才能深入人心，贏得顧客的信任。這是中成藥店應該向老字號學習借鑒的方法。中醫中成藥作為祖國傳統醫學，經歷了幾千年的發展，為老百姓的治病發揮了極大的重要作用。未來，“使用方便、價格低廉”的中成藥將形成巨大的需求，再加上政府政策的傾斜，中成藥產業將會迎來一輪新的發展。作為零售中成藥店，應該抓住這個機會，精心經營，從中成藥飲片的源頭抓起，牢牢把握質量關。
4中成藥現代化發展戰略
中成藥要建立自己新的標準《中成藥創新發展規劃綱要（2006-2020年）》是我國今后15年來中成藥發展的總綱領，今后，中醫將根據自身發展特點和基本規律，不斷傳承和發揚。在國際科技合作計劃中也列出了中成藥轉向予的大力支持；同時還將在重大傳染病的預防和新藥的創制兩個國家重大科技專項中作為重要內容加以部署。中成藥是很具有開發潛力的，科技部等部門聯合表態：中成藥最具創新潛力。
5中成藥發展的國際化
伴隨著2010年全球經濟的復蘇，我國的醫藥產品進出口貿易也呈現出良好的回轉，其中中成藥的表現最為突出。在全球經濟緩慢復蘇及市場需求量的拉動下，預計我國中成藥繼續保持增長，這對于國內的中成藥行業和國際化接軌也起到了良好的催化作用。正式實施的《中國藥典》中收集了中成藥材、中成藥飲片、中成藥和中成藥提取物的標準也大幅增加，這就改變了長期以來《中國藥典》中成藥收集基礎差、品種少，為中成藥國際化打下了堅實基礎。中成藥想要走向國外，登上世界的大舞臺，質量必須的提高。只有加速發展我國中成藥創新的進程，政府應向大型骨干企業和品牌產品給予政策的支持，大幅度提高中成藥產業在國際中的競爭能力，這樣才能推進我國由醫藥大國走向醫藥強國的轉變。隨著國際范圍內醫療模式的改革，以及中成藥產業水平的提升，中成藥產業發展面臨前很好的機遇。我國中成藥要進軍國際藥品市場，我們認為應從以下幾方面調整并加強重視。1、通過推動中醫走向世界，促成中成藥的出口。中醫是中國文化的寶庫，也是世界的財富。應該把中醫推向世界，為世界人民的健康服務。由于中醫推廣會遭遇的當地西醫的阻撓和各國醫療制度的限制，所以我們需要通過各種形式，逐步讓各國政府和人民認同和接受中醫。2、從政府方面應該幫助更多的企業順利通過GMP，注量品質。GMP(《藥品生產質量管理規范》的簡稱)認證是醫藥制品進入國際市場的必要條件，因此必須健全質量管理機制，推廣全面質量管理，建立高質量檢測中心，消滅混藥差錯、保證藥品的合格。要想實現中成藥現代化，首先要實現原藥材生產的基地化、產業化。要從生產源頭抓起、加工、貯藏、運輸的全過程，其實保護好藥品的質量。因此，中成藥要想走上國際，一定要規范生產地，推廣GAP概念。
參考文獻
[1] 饒遠立.中成藥營銷策劃中存在的誤區與新策略探討[J].經濟研究導刊.2009.02
[2] 錢興利.探討中國中成藥出口發展存在的問題及對策 .對外經濟貿易大學.2010.04
[3] 王法亮.山東省中草藥產業組織研究.山東農業大學.2011.04
第6篇：醫療行業營銷策略范文
［關鍵詞］ 正畸； 品牌； 渠道； 推廣
近年來，隨著中國各行業的快速發展，口腔醫療行業也快速發展壯大。國外大型專業公司已經發現中國巨大的市場潛力，紛紛涌入中國。這些國外公司發現在市場推廣方面，中國與世界其他國家相比，有著巨大的差異。尤其是對于生產口腔正畸類產品的廠家，如何針對中國目前的市場狀況進行產品推廣，并快速占領市場，已成為企業管理者需要研究的重要課題。
中國現有口腔醫院或綜合口腔醫院520家，口腔診所將近20 000家，還有一些沒有經營許可的診所也在非法經營，全國現在擁有將近34 000名專業口腔醫生。目前在市場中存在以下問題：
（1） 醫院或診所之間在學術水平、技術力量和醫療設施等方面都存在著巨大差別，醫生所用的產品檔次差別很大。
（2） 由于口腔醫生的技術參差不齊，導致對同類問題的很多治療方案不盡相同。
（3） 國家缺少對這一行業產品的統一標準，導致同類產品的產品質量有很大差別。
（4） 口腔產品的仿制相對比較容易，導致產品良莠不齊。
（5） 不管是經銷商，還是口腔診所或醫生，進入口腔行業門檻較低，導致該行業比較混亂。
（6） 由于口腔行業的特殊性，絕大多數口腔醫生，既是終端的使用者，又是購買產品的決策者，他們與經銷商或廠家都有直接的聯系，導致行業銷售的渠道十分混亂。
由于上述問題的客觀存在，導致部分廠家為逐小利而失去大局觀；為快速進入市場而忽略了內部矛盾，最后導致進入中國市場后舉步維艱。
那么一個真正有實力的，在國外具有很高的知名度，有全面的產品線和優質的產品的正畸類材料的生產廠家，該如何快速進入中國占領市場并持續發展呢？
首先，制定品牌推廣策略。
品牌，是一個公司得以持續發展的原動力。在口腔醫療產品領域，能夠有很高的品牌知名度和客戶認可度，是對產品最好的宣傳。眾所周知，3M公司進入中國，該公司雖然是世界500強企業，但實際他們并沒有口腔醫療產品生產線，只憑借OEM，其產品質量也基本屬于中上檔次，但是該公司憑借在世界上的經濟地位，以及在其他領域良好的市場信譽度，很快使中國眾多的口腔科專家開始認可的它的產品，現在已經占有進口品牌中20％左右的口腔醫療產品市場份額。
在目前的正畸產品領域中，占品牌主導優勢的產品還不強，幾個品牌在相互爭奪市場份額，如OMCRO，TOMMY，TOB等公司。TOMMY公司由于日本地震和海嘯，其公司的工廠被摧毀；其余這幾個公司由于自身的原因，都沒有絕對的優勢占領主導地位。而且這幾個公司最大的弱點是，他們的部分產品，還沒有在中國注冊，或者已經有國產仿制產品進入市場。所以目前，沒有強勢的公司和強勢品牌進行持續的推廣，導致客戶并不忠誠于某個產品，他們只能憑借個人的經驗嘗試使用或長期使用某類產品。所以，如果一個真正好的產品要進入中國市場，前期進行品牌宣傳，使產品在學術制高點擁有良好的口碑至關重要。這也是能在中國市場長期立足的基石。
其次，要在公司內部制定和執行規范的經銷管理模式。一個口腔醫療產品銷售公司，如果不建立自己的營銷團隊（因為口腔產品的特點是產品多，專業性強，渠道混亂），最好的辦法是要借助當地經銷商的優勢進行宣傳和推廣。那么如何管理經銷商并保證渠道的順暢，是所有廠家都在探索的難題。要想管理好經銷商及渠道，首先要解決的問題是如何提高經銷商的積極性；其次是如何得到經銷商的信任，與之長期合作。提高經銷商的積極性，就是要讓經銷商認可產品是具有市場前景的，這個問題可以通過產品介紹和國外的使用經驗解決。同時經銷商也可以從客戶那里了解，解決這個問題并不困難。困難的是對于經銷商來說，最重要的是利潤。再好的產品，如果經銷商沒有利潤，他們是不會配合的。目前口腔正畸類產品，經銷商基本是以零售價格的5折采購，7~8折銷售，而你的產品如果能達到該類產品的最高利潤值，或再稍高于該值，那么經銷商在這方面會作為首選條件之一。加之產品的品牌、口碑又好，經銷商自然會感興趣。
還有一個渠道問題需要幫助經銷商解決。就是一些直接終端客戶總希望與廠家直接聯系，這樣不管從價格方面，還是售后服務方面，都能得到最快捷和最優惠的待遇。這一點也是經銷商最反感的。而許多廠家，會常常夾在其中，魚和熊掌想兼得。廠家這樣做的目的是想通過終端客戶制約經銷商，以及得到經銷商與廠家的合作信息。但是往往在這方面會引起雙方的不信任感，導致合作受阻。如果廠家能夠把這些直接終端客戶交由經銷商管理，雙方有一個有效的合作方式，這個問題即可迎刃而解。
解決了品牌和渠道問題，還有一個問題，就是統一的價格體系。
在信息開放的年代，任何終端的價格都很難做到不透明。在口腔醫療產品銷售行業，很多廠家都采取批量政策，即單次購買一定數量就可以享受優惠價格。這有可能使某些大的終端客戶享受的優惠價格比經銷商得到的價格還要優惠；另外一種情況是經銷商之間的價格差異。以上兩種情況會導致一大部分經銷商無法繼續銷售其產品，對于廠家來說，就是既損害了終端客戶，因為他們認為廠家的價格波動太大，不愿意購買使用其產品；又損害了經銷商的利益，也就失去了經銷商與廠家的合作。長此以往，廠家只有自己的幾個業務人員在推廣產品，沒有人真正在支持它。要想得到更多經銷商的支持，建立一個統一的價格體系尤為重要。廠家一定要控制終端的價格、經銷商的價格，即使是做市場促銷，也要通過經銷商來完成，這樣就可以達到市場價格穩定的結果。
一個真正想在中國長期立足的企業，只有放眼未來，做好當下，才能有穩定的發展。從歷史看，有實力的口腔醫療產品廠家，如賀利氏、登士柏在中國采取上述方法都取得了很大的成功；而目前進入中國的一大部分公司，由于廠家的實力有限和營銷策略不合理，現在基本處于半休眠狀態，應該適時調整營銷策略。
主要參考文獻
［1］ 李剛． 營銷理論與口腔醫療市場拓展［J］． 實用口腔醫學雜志，2010，26（1）：128－129．
第7篇：醫療行業營銷策略范文
近年來，隨著人們物質生活水平的不斷提高，體育運動和健身項目也受到越來越多人的青睞，并逐漸的走入了人民群眾的生活，成為了人們消遣和娛樂的重要方式之一。人們對各種體育相關的旅游也越來越熱衷，但就目前來說，我國體育旅游景區的營銷策略還存在很多問題，因此，加強對體育旅游景區營銷策略的研究，對于促進我國體育旅游景區的發展具有重要意義。
一、我國體育旅游景區存在的問題
（一）體育旅游景區設備不健全
體育旅游設施是旅游區必備的基礎設施，是提供給游客玩耍的物質基礎。體育旅游設施包含的范圍比較廣泛，不僅包含了體育運用游玩所需要的設備，還包括了與運動相關的安全、保險以及醫療配套設施，此外，還要求體育旅游景區要有便利的交通條件，有較好的旅館、飯店以及商店等。但就目前來說，我國大多數體育旅游景區還存在硬件設施不健全的問題，制約了體育旅游景區的進一步發展。
（二）缺乏科學合理的營銷戰略指導
在我國，體育旅游是近年來才發展起來的一種新型旅游業，還沒有建立起系統的營銷策略，管理人員對于體育旅游營銷的觀念意識也不強，因此我國的體育旅游營銷還處在一個自發和無序的發展狀態。企業在經營體育旅游業的過程中，只追求眼前的營銷目標，缺乏對長期營銷戰略和系統營銷戰略的規劃。同時，我國對于體育資源的旅游開發，還缺乏整體性的規劃，沒有從文化視覺角度來挖掘體育旅游項目，大多數的區域開發，都是注重對眼前利益的開發。因此，我國的體育旅游缺乏國際吸引力和競爭力。
（三）缺乏營銷手段
體育旅游是一種個性化的旅游類型，對于體育旅游的營銷手段也應該是多樣化的。但就目前來說，我國體育旅游的營銷手段卻非常的單一，沒有合適的營銷推廣策略，也找不到相應的推廣體裁，在營銷手段上大多是抄襲外國的模式。在一些重大節假日的時候，很多企業雖然意識到這是一個營銷的重要時期，但是卻缺乏相應的營銷策劃，制定的營銷策略都是走的大眾化路線，體現不出自身的差異性，缺乏對游客的吸引力。
二、提高體育旅游景區營銷策略的創新思考
（一）尋找市場的突破口
體育旅游是集休閑、娛樂、健身以及文化和刺激于一體的旅游活動。大學生是一個固定的群體，他們在我國人口比例中占有重要的位置，大學生群體的休閑娛樂時間比較多，但是缺乏一定的經濟能力。大學生這個群體具有良好的旅游動機，他們處于青年時期，大多喜歡比較具有挑戰力和刺激的事物，體育旅游具有的挑戰性和刺激性剛好符合大學生的心理，如果能把大學生這個群體資源開發出來，不僅可以贏得大學生這個群體，而且通過他們的口碑宣傳，也會為體育旅游贏得更多的市場，對于促進體育旅游行業的發展是非常有利的。體育旅游是一種以體驗為主的旅游消費，大學生是一個素質相對較高、思維較活躍的群體，具有良好的表達能力和對市場的反饋能力，通過對大學生資源的開發，可以帶動體育旅游業的進一步發展。因此，企業要抓住大學生這個群體的特點，在制定營銷策略的時候，要制定起符合大學生心理特征和消費水平的營銷策略，讓大學生參與到體育旅游中來，為體育旅游項目贏得更多的市場。
（二）樹立品牌形象
近年來，我國旅游業在不斷發展的同時，也暴露出了許多的問題，由于缺乏旅游品牌，使得體育旅游沒有競爭力，缺乏吸引力。在對體育旅游品牌的建立上，景區要把自然景觀和人文景觀相結合。不僅要具有體育的因素，還應該蘊含文化底蘊，把心理系統和社會的符號相結合，體現體育景區特有的人文精神，從而提高體育旅游景區的吸引力和競爭力。
（三）創新管理制度
隨著社會經濟和科學的不斷發展，當今的世界已經進入了知識經濟時代，管理人員應該意識到，當今體育旅游景區的競爭，不僅僅是產品上的競爭，管理制度對于旅游景區的發展也有著重要的影響。因此，體育旅游景區也要堅持與時俱進，創新對旅游景區的管理。首先，在管理結構上要打破傳統的金字塔管理模式，充分利用網絡工具加強上下級之間的溝通，避免由于信息不暢造成管理混亂的現象。其次是要改進管理方法，實現目標管理和科學管理，制定起旅游區長期發展的戰略目標。最后是要實現民主管理，充分的調動各個員工的工作積極性，發揮員工的價值，促進旅游景區的經濟發展。
第8篇：醫療行業營銷策略范文
一，醫術
病人上醫院看病，當然最先考慮的就是醫術，但是患者有時并不了解這個醫院，那么網絡就給了一個這樣的參觀平臺，可以盡情的展示醫院的先進設備。同時通過互動還能了解到醫師們的精湛技術，可以把過往的成功案例展示給大眾?，F在最火的視頻營銷，如果醫院將自己的手術，以及病例做成視頻，能更好的增加醫患交流，這種互動式的講座能更好的拉近雙方的距離。
二，醫德
現在很多醫療行業的負面，往往是圍繞著，超高費用，醫生紅包等等這些現像，醫院是治病救人的地方，但它出售的更是一種服務。那么有了網絡。這種監督力度就是透明化的，同時一旦產生負面信息，可以及時澄清，解決。如果醫院進行網絡營銷，那就可以“以病人為中心”。醫院要在服務、環境等各個方面對病人進行關懷和照顧，同時醫師專家，還可以開自己的博客，更好的與患者或者潛在患者交流。這都是展示企業文化的一種方式。
三，醫心
第9篇：醫療行業營銷策略范文
(開啟移動互聯電上店下商業模式4.0時代)
作者簡介
曲延明，北大縱橫管理咨詢集團合伙人艾媒學院常務副院長中國實戰電商協會常務副會長贏時代GOMX論壇特約演講及評論專家《銷售與管理》雜志特約評論專家北京大學零售業研究中心特聘講師清華大學電商總裁班特聘講師山東大學電商總裁班特聘教授北京航空航天大學MBA社會導師北京工業大學MBA社會導師出版著作：1.《品牌謀略》(合著，人民郵電出版社)2.《北京大學電子商務標準教材》(合著，中國言實出版社)
劉靖，非典型射手座，老80后；愛電影、愛旅行、愛公益、愛“轉型”；本科就讀于廈門大學英語語言文學專業，碩士就讀于北京大學經濟學專業；曾沉湎于IT數碼信息化行業，轉型后專注于傳統行業管理咨詢領域；目前關注新興產業及信息通信產業、新媒體產業的發展，主要研究領域包括戰略及創新商業模式的研究，移動互聯網運營和管理、致力于輔導傳統企業轉型?，F任北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人，在戰略管理、商業模式、集團管控、組織結構、業務流程和人力資源方面有豐富的管理咨詢經驗?，F擔任多家企業常年管理顧問。曾為中國電力工程集團、首創集團、云南建工、中農礦產、福建中能、郵儲銀行、浙江敦奴、水晶石科技以及貴陽市烏當區政府等客戶提供服務。參與咨詢輔導的企業分布在機械、建筑、電力、礦產、食品飲料、房地產、電子、數字科技、旅游、化工、服裝、銀行、動漫等行業。曾任世界500強IT企業產品總監，負責手持產品和便攜式數碼產品在中國大陸地區的業務發展。是國內最早從事數字家庭系統和手持設備內置智能軟件應用及LBS應用的信息化領域實踐先行者，在系統集成、電子商務、互聯網服務、大眾消費產品/服務營銷等方面有著豐富的業務實踐經驗。在任期間，所操作的手持電腦產品品牌從全國排名二十多名成長為排名前兩名的品牌，單品銷量成長為同類產品第一名。
內容簡介
通過對移動終端電子商務系統搭建的流程，架構搭建、商品布局、微平臺設計、O2O布局等四個主要模塊，讓商家在設計營銷流程、團隊建設、產品系列設計等過程中要與微信電商平臺緊密配合，打造一個強有力品牌，使其品牌知名度在同類行業中名列前茅，這樣商家的產品或服務就有可能在無數個電商網店、微信、App中脫穎而出！
目錄
第1章移動互聯網商業模式3
1.1發展階段9
1.2商業模式12
1.3商業布局26
1.4浪潮商機28
第2章微信的商業價值31
2.1微信特色功能34
2.2公眾平臺功能42
2.3微信營銷模式45
2.4N度人脈理論52
第3章個人微信營銷體系55
3.1營銷要點56
3.2微信入口61
3.3LBS62
3.4朋友圈65
3.5搖一搖71
3.6漂流瓶75
3.7微信錢包76
3.8微信卡包 77
第4章二維碼的商業模式81
4.1商業趨勢85
4.2商業應用98
4.3應用場景99
第5章公眾平臺規劃方案1075.1開通流程108
5.2商家接入流程112
5.3微信支付方案116
5.4商業價值132
5.5平臺設計135
5.6內容為王138
5.7運營團隊建設147
第6章公眾平臺營銷體系153
6.1營銷要點154
6.2運營策略158
6.3推廣策略175
6.4營銷矩陣193
6.5訂閱號營銷策略199
6.6服務號營銷策略206
6.7企業號營銷策略211
6.8核心總結215
第7章微店的運營策略221
7.1微店四大平臺223
7.2微店(口袋購物)運營策略225
7.3微信小店運營策略250
7.4微店運營成功案例261
第8章O2O的商業模式275
8.1O2O的商業模式276
8.2O2O的產業布局283
8.3O2O電子商務293
第9章移動電商平臺建構305
9.1移動電子商務系統搭建306
9.2移動終端購物流程設計308
9.3移動終端客服系統(CRM)搭建316
9.4大數據營銷商業模式設計317
9.5移動支付系統設計327
第10章互聯網+行業成功案例335
10.1互聯網+金融335
10.2互聯網+餐飲338
10.3互聯網+旅游340
10.4互聯網+酒店344
10.5互聯網+零售346
10.6互聯網+珠寶348
10.7互聯網+化妝品350
10.8互聯網+食品353
10.9互聯網+服裝356
10.10互聯網+汽車358
10.11互聯網+醫療362
10.12互聯網+娛樂367
10.13互聯網+媒體369
10.14智慧城市373
10.15電商產業園377
10.16微信海外382
附錄388
后記：
