前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的房地產網絡營銷渠道主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1.研究題目的背景及存在的現實意義
1.1研究題目的背景
1.1.1當今中國互聯網的應用概況
2011年12月底,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京了《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》 ,《報告》顯示,截至2011年12月底,中國網民規模突破5億,達到5.13億,全年新增網民5580萬,互聯網普及率較上年底提升4個百分點,達到38.3%,中國手機網民規模達到3.56億,占整體網民比例為69.3%,較上年底增長5285萬人。
在2011年國家加大各項調控力度的影響下,房地產行業普遍出現不景氣局面。降價謀出路的樓盤也遭到老業主的圍攻和不理解。此時,房地產電子商務隨即出臺,成為新時期房地產企業打破局限形勢的創新型營銷模式。常規的線下營銷手段,配上獨具互動性的網絡營銷推廣,當然事半功倍。
1.1.2網上拍賣的熱興
因為互聯網可以跟用戶實現互動聯絡,且通過多種軟件能實現文字、視頻及通話聯系,無論參與者在任何地方,都可以隨時上線參與進來,進行網絡交易,所以網上拍賣切實可行,而且很多公司企業和個人都比較熱衷這種方式,網絡營銷企業也大多是通過這種方式來進行特色銷售,以此來吸引人,既進行了交易,又達到了廣告宣傳的效應。例如淘寶網、易趣網等均屬此類交易。那么,這兩年網上拍賣房子也成為時尚。
1.1.3房地產企業日益激烈的競爭
近幾年來,房地產行業持續火熱,很多房地產開發商、建筑商看到了中國房地產的發展前景,紛紛加入地產界,很顯然,大家是朝著房地產市場豐厚的利潤回報來的。而隨著競爭商家的增多,中國人民對人活一輩必須有自己房子以及年輕人結婚對房屋的剛性需求,各類商品房價格就一路飆升,高得讓老百姓難以接受;隨之政府出來通過各種宏觀調控政策來調控市場,抑制價格不斷上漲,那么房地產市場在2011年處于比較低迷的狀態,企業今后的出路在哪呢?無論是一手房還是二手房?到底企業今后應該怎樣進行房地產商品的銷售呢?因為大家都是一個套路在做市場,我們能不能有什么新渠道呢?
1.1.4論文的現實意義
我國互聯網這些年發展速度很快,中國人民對網上參與買賣活動已經漸漸開始增加了不少的信心,但像房地產這種交易金額較大的商品交易環節更多還是要通過線下來實現,而能夠通過互聯網起到輔助作用的更多的還只是房地產項目的信息互通。如:樓盤照片的公布、樓盤詳情介紹、樓盤網上咨詢等服務。雖然只是如此,也已經給廣大房地產企業在品牌宣傳上起到了推動作用。
1.2 國內外房地產網絡應用模式研究現狀
關于房地產市場營銷和專業網絡營銷領域的研究,本文認為中國還是停留在表面,應該多借鑒參考西方發達國家已經非常成熟的房地產網絡營銷模式,這樣,我國無論是一手房還是二手房地產市場都將少走彎路,節省時間,節約成本,早日建成符合我國國情和市場行情的房地產網絡營銷運營模式。
1.2.1 國外網絡營銷模式研究現狀
(1)營銷學基礎理論研究
20世紀50年代,市場營銷學起源于美國,市場營銷理論最早是由美國著名營銷學之父菲利普?科特勒提出來的,是他給出營銷學的基礎理論鋪墊,認為市場營銷觀念的核心就是如何滿足消費者需求。此后的研究則永遠以此理論為基點,無論提出什么新理論都是此基礎上的進一步提升。此后,美國學者杰瑞?麥卡錫 在出版于1960年的《營銷學》第一版書籍中第一個提出了市場營銷4Ps理論:即產品、定價、渠道、促銷,4Ps即取其每個英文單詞的大頭大寫字母;1956年美國營銷學家溫德爾?史密斯 最早提出了市場細分的概念,而后,美國營銷學家菲利普?科特勒進一步完善了該理論,總結出了STP理論,即市場細分(Segmentation)、目標市場選擇(Targeting)和市場定位(Positioning);菲利普?科特勒提出來的4Ps理論是站在企業的立場上的,1990年,美國的勞朋特教授又提出了4C理論,是站在消費者立場上的,即即消費者的需要和欲望、客戶成本、客戶便利、客戶溝通,4C實際上更加說明了客戶需要的是什么,就是帶來什么價值,付出多大成本,是否便利,是否方便溝通,是4P基礎的升級,考慮的更加完善;而如今,網絡時代的到來,奧美又提出了網絡整合營銷4I原則:即Interesting 趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Individuality 個性原則 ,該原則應用于網絡營銷的特色方面的研究最為適用。
(2)網絡營銷學的理論研究
關于網絡營銷國外還有一些研究理論,本文將國外的研究成果大致劃分為兩個階段:
第一階段,認為網絡營銷渠道主要作為信息傳遞渠道,起到信息傳播的作用。雷波特和斯歐卡拉(Ray Port & Sviokla,1995)[49],他們最先提出在網絡電子虛擬市場中存在電子渠道的定義,認為電子渠道可以幫助人們順暢、方便、快捷、低成本地將信息傳遞給潛在消費者;阿倫和弗杰梅斯特德 (A11en&Fjermestad,2001)[50] 則認為,互聯網可以很方便地聯絡到世界各地,對市場營銷中渠道構架都有著顛覆性的影響,例如,不受地域限制、營銷渠道更寬、虛擬構建的組織團體等,可以為傳統企業通過網上宣傳、網絡搜索功能為企業開拓出更廣闊的市場。
第二階段,認為網絡營銷渠道是一種新型的電子商務交易平臺,可以實現新型交易模式。麥克唐納德和威爾森(McDonald&wi15n,2002)[51] 認為,應該多研究買方市場的行為因素,覺得這個平臺還是更多地給網絡在線消費者提供了更多的便利,網上挑選商品、網上支付、網上選擇物流配送等功能更好地幫助網絡營銷模式實現;愛德華.J.迪克 (EdwardJ.Deak,2006)[52] 認為,網絡營銷模式的優勢就在于他的互動性和開放性,有了信息的強大傳遞,其他市場營銷功能均可以借此平臺來發揮作用了,并提出當網絡營銷渠道與競爭者之間發生沖突時,要注重建立合作關系、各自發揮自己的優勢來解決這些問題。
1.2.2 國內研究現狀
近些年,互聯網在人們的生活、工作等各個領域被廣泛應用,每天基本上都離不開網絡的使用;而近幾年,全國房地產行業又在轟轟烈烈地進行著,房地產企業和消費者們經歷了幾起幾落的市場變化。如今,房地產業僅靠客戶上門店的被動營銷方式顯然正在落后,現在各房地產企業每個月約有一半左右的營業額是來自網絡營銷。所以借助互聯網絡平臺,來開發房地產營銷的新渠道,新模式是當前的研究熱點。
國內學者們對“網絡營銷”的定義也有著不同的說法:
張泉馨和王凱平(2005)[2]認為,網絡營銷實際上是借助網絡平臺,發揮現代信息傳遞的先進性,研究如何更好地滿足消費者需求的企業市場營銷活動。
【關鍵詞】網絡營銷 搜索引擎
一、房地產網絡營銷現狀
(一)房地產企業網站
網站是全天候的媒體,但是目前房地產企業網站通過非常簡單,只起到類似宣傳的作用。一般網站上都沒有客戶想查詢項目具體待售的房子的價格、面積、位置等詳細信息。而在一些綜合性的房地產信息門戶網站上區域性的項目很多,到具體某一項目也是項目的介紹,并沒有項目里每套房子的價格、面積、位置等具體信息,而僅僅是項目的均價。客戶若想進一步了解更多信息,仍需到項目的售樓處進行咨詢。
我國現期的房地產企業網站在網站的設計和制作上,能夠做到認真務實的態度,但是在交易信息的收集、數據庫的建設等方面卻遠遠不夠。前者投入少,內容簡單。后者投入大,工作量大,需要加強企業整個系統的信息化建設。網站的另一個優勢就是信息交換,一般房地產企業網站也有客戶留言板或論壇。但是消費者很少在留言板上留言,或者留言的質量不高。
(二)地產門戶
相比較于房地產企業網站及項目網站推廣難度大,訪問量小的劣勢,地產門戶的優勢在于知名度高,訪問量大。因此越來越多的房地產企業將自己的項目信息放在大型地產門戶網站上。地產門戶網站已成為我國房地產項目進行線上展示及宣傳的主流營銷渠道與方式。根據房王網2012年4月的調查數據統計,100%的項目在地產門戶網站展示項目相關信息,包括項目概況及銷售聯系方式等。但是卻存在投放效果不佳的現象,比如:雜堆首頁,內容雜亂,效果不好,消費者體驗不佳,無法細致清楚地獲取自己想要的信息;動畫呆板,粗制爛造,缺少創意,內容相似,區別度不高;網站單純追求欄目大而全,信息扎堆,沒有系統引導模式,讓消費者感到使用不方便。
(三)網絡廣告
我國房地產網絡廣告市場發展迅速,網絡廣告已經成為房地產網絡營銷的一個重要組成部分。根據艾瑞調查統計顯示,房地產網絡圖形廣告費用占整體網絡圖形廣告費用的比例已從2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上廣等一線城市,房地產開發商在網絡方面的廣告投放比重更大,可以占到其全部廣告投放的50%以上。據前瞻網監測,2012年4月,房地產網絡廣告主數量同比增長0.19%,呈持續增長趨勢,環比增長18.42%,達2057個。
2011年Q2全國商品房銷售額為1.4萬億元,通過艾瑞調查得到數據,按房地產廣告主廣告費用占收入的占比平均水平,廣告費用約70億元,而投放到網絡上的廣告費用約8.4億元。房產網站廣告銷售渠道包括直營、直接投放和外包加盟等三種方式,搜房網主要采用直接投放。搜狐焦點、新浪樂居、鳳凰房產等房產網站采用多種方式組合營銷。
(四)搜索引擎
截至2012年底,我國搜索引擎用戶為4.51億人,比2011年底增長了4370萬人,年增長率到10.7%(中國互聯網絡發展狀況統計報告,2013年1月)。搜索引擎作為互聯網的基礎應用,是網民獲取信息的重要工具之一。
目前房地產項目官方網站的關鍵詞搜索引擎自然排名應用程度不高,自行購買關鍵詞搜索排名的項目非常少,根據房王網調查,只有5%的企業項目官網鏈接出現在百度搜索首頁,項目名稱搜索結果排名前幾位多為各大地產門戶網站的項目信息頁面鏈接。
搜索引擎實際上充當了購房者和房地產企業和各類房產信息網站之間的橋梁作用,方便了購房者搜索信息,節省了信息收集成本。通過關鍵詞與產品匹配性設計,消費者在進行搜索時,借助搜索引擎工具,使關鍵詞和相應網站建立指向性關系,迅速定向到房地產企業網站或項目網站,查看產品和服務信息。
(五)微博
截至2012年12月底,我國微博用戶規模為3.09億,較2011年底增長了5873萬,增幅達到23.5%。網民中的微博用戶比例較上年底提升了六個百分點,達到54.7%(中國互聯網絡發展狀況統計報告,2013年1月)。其中城市白領等房地產剛需階層的用戶數量龐大。
但目前利用微博資源進行營銷的企業與項目比例較低。而且項目設立自己的官方微博的數量大于企業設立官方微博的數量,即較多房地產企業沒有從公司整體推廣宣傳的角度考慮大規模開展微博網絡營銷。房地產企業正在借助微博平臺,開展多種營銷活動吸引消費者關注,通過直接與消費者互動,取得較好效果。很多知名地產企業的官方微博往往沒有企業掌門人的個人微博影響力大,而掌門人宣傳自己微博的主要目的也是為了介紹自己的企業。
二、房地產企業的網絡營銷問題及分析
(一)房地產企業網絡營銷戰略意識不足
大多數房地產企業的網絡營銷僅僅包括以下兩個方面:建立企業的網站;在類似搜房網的房地產專業門戶網站掛出項目的銷售信息。一般的中小型企業的網站是鮮有客戶訪問的,一則是缺乏網站的推廣,很多人不知道網站的存在;二則是網站內容單調,缺少更新。常見的就是公司簡介、項目介紹和聯系方式等固定的格式內容。企業有些僅僅是為了追求潮流,建立了一個企業網站,缺少專業人員進行更新和維護,流于形式,作用不大。在搜房網等房地產專業門戶網站上掛出項目信息,就是網絡廣告的一種。由于房地產專業門戶網站的訪問量較大,影響力較廣,可以給企業項目的銷售帶來一些好處,但是在推廣企業形象的房地產品牌建設方面并無大的裨益。因為上面房地產企業和項目眾多,相比教育競爭對手并無突出優勢。
以上現象的原因在于房地產企業并未規劃建立一個網絡營銷的戰略,沒有制定戰略規劃,沒有立體地對營銷的各個方面進行分析和安排,而僅僅采取了網絡營銷的一兩個措施,所以效果一般。
(二)房地產企業信息化架構不完善
隨著信息技術的日益普及和房地產企業在國內的迅猛發展,經過一批有識之士的實踐,我國一些房地產企業信息化已取得了卓有成效的成果,但就總體而言,其信息化的水平遠低于其它行業,信息化的過程中許多問題層出不窮,投資與收益不平衡。房地產企業很多還處于粗放型發展階段,企業內部尚未構建完善的信息化架構。主要的信息系統有:企業門戶、協同辦公系統、成本管理系統、項目計劃管理系統、CRM客戶關系管理系統、商業租賃管理系統、HR人力資源系統、財務管理系統等等。如果僅有企業門戶網站,而沒有通過門戶系統實現與協同辦公系統、運營管理系統、客戶關系管理系統、項目進度管理和人力資源管理系統等的集成互通,那么網絡營銷很難實現市場和企業之間的互動與溝通,效果收效不會太好。
房地產業的競爭越來越體現在信息方面的競爭,對宏觀市場信息的把握、對區域市場信息的把握、對競爭對手信息的把握、對消費者需求信息的把握、對材料采購信息的把握、以及公司自身信息化建設的程度等都決定著一個房地產企業的競爭力。目前我國房地產企業的信息化建設普遍比較缺乏,相對于制造行業比較落后,尤其是中小型的房地產企業。
一、打造特色的產品營銷主題
在房地產產品的營銷過程中,我們要根據產品自身的實際情況,挖掘其中的特色,打造一個獨特的營銷主題,來吸引廣大的消費群體。對于房地產產品,在營銷的過程中,我們所需要的是抓住產品所具有的特色,打造不同的營銷主題。首先我們要進行房地產品牌的營銷,出于廣大消費群體的消費心理,是品牌的就是好的,值得大家信賴,品牌在一個業界就是一種權威,例如,宜昌萬達廣場的營銷3大殺手锏首先就是品牌先行,通過各種報紙等媒體展示新產品的新形象。再者就是對房地產產品的一個特色營銷:人人都需要買房,但是每個消費者對于產品的需求不同,有人喜歡依山而住,有人喜歡傍水而居,所以呢,我們可以根據房地產產品最獨特的特點,最直接的優勢條件推出我們營銷的主題,來吸引一批“志同道合”的消費者。社會不斷發展,有的消費群體對于房地產產品更多關注的是其周邊的環境狀況,所以,我們可以對房地產產品進行綠色營銷,通過景觀環境的綠化來吸引廣泛的受眾群體,綠色環保已成為一大營銷主題。我們還可以用房地產項目的文化價值作為市場產品營銷的主題,房地產項目臨近文物古跡,增加其文化內涵,提高產品的知名度,例如濟南萬達廣場的營銷突圍策略,就是利用魏家莊官商大院的文化歷史進行營銷。營銷的手段有許多種,但關鍵是我們要抓住產品特色,吸引其受眾體。
二、進行合理靈活的營銷定價
首先,房地產產品應該根據產品的成本進行定價。在進行房產交易的過程中,價格是人們最關心的問題,在市場行情的影響下,一個合理的價格容易被廣大消費群體接受,有利于房地產商樹立一個良好的形象,建立一個良好的信譽,這是對于房地產發展來說至關重要的。其次是在銷售過程中靈活調整定價,面對激烈的市場競爭,我們需要采取一定的價格措施來面對市場上的種種競爭,根據我們自身發展的特點,在房產產品的銷售過程中低開逐步高走,或者高開逐漸低走等,通過價格的調整來實現產品的最大銷售和盈利。再者就是在定價過程中運用折扣的方式,通過一些讓利活動來博得廣大消費者的好感,吸引消費者;根據時間差進行定價,限定時間,優先購買者價格便宜,獲得更多的優惠條件,來達到銷售的目的;還可以采用組合定價,不同但有相互關聯的房地產產品可以組合在一起進行捆綁銷售,價格便宜,通過這種讓利優惠的方式,增加人們的購買欲望,達到銷售的目的。最后就是關于房地產產品的差價來進行銷售,分析不同的地理位置,方位朝向,周邊的景觀設計和交通狀況等分別定價,以此來誘導消費者購買,在房屋的差價中獲得利潤。價格就是一個調控桿,在營銷的過程中,通過價格的多方位調整,積極應對各種挑戰,吸引廣大的消費者,實現房地產產品的銷售。
三、拓寬營銷的渠道
如果只是通過一個單一的渠道去進行營銷,那力量相對來說是較小的,其中的效果可想而知,不會起到多大的效果與成效,所以在房地產項目的市場營銷過程中,我們要積極探索,不斷的拓寬營銷的渠道,達到產品銷售的效果。最關鍵的是企業自身直接的推銷,通過對公司人員的培養進行房地產產品的銷售,在這種渠道下,我們需要加強對于專業銷售隊伍的培養,例如,萬達企業在進行房地產項目的市場銷售過程中,積極對銷售人員進行房地產基本知識,銷售的基本技能進行教育培訓,對員工的工作進行不斷的改進與指導,構建一支高效能干的銷售團隊。在互聯網快速發展的今天,網絡營銷已成為一種最新的最具發展潛力的營銷方式,各個房地產商家積極在互聯網上推廣自己的產品,呈現大量的圖片展示,給消費者帶來一個生動形象的感官體驗,能夠對產品進行一個全方位的認識,各種房地產網站紛紛興起,不斷促進房地產項目的市場銷售。
四、加大房產促銷力度