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一、精神健康社會工作部門的設置
1.精神健康社會工作部門的隸屬關系
鑒于我國實際情況,精神健康社會工作部門隸屬關系可以有兩種選擇:第一種隸屬關系是精神健康社會工作部門隸屬于精神康復醫院或醫療機構,由醫院或機構統一管理,有利于在其它專業科室協助下開展工作。不足之處是,在處理醫療糾紛時,精神健康社會工作者受隸屬關系的制約,公平原則容易受到影響。第二種隸屬關系是精神健康社會工作部門隸屬于當地民政主管部門或其它社會機構,協助精神精神康復醫院或醫療機構開展社會工作。這種隸屬關系有利于開展專業服務,但在與精神康復醫院或醫療機構其它部門配合時容易出現問題。
2.精神健康社會工作部門的基本要求
在精神康復醫院或醫療機構中設立社會工作部門,需要遵循以下六點基本準則和規范:一、為了保證精神健康社會工作的專業性和工作效果,應當為其提供合理的預算、工作場所及軟硬件設備;二、從事精神健康社會工作的社會工作者應當具有醫學或精神醫學與社會工作的雙重知識并取得一定的學位,取得社會工作資格及相應的工作經驗;三、由社會工作權威管理部門或者專業督導人員制定精神健康社會工作服務手冊,規范精神健康社會工作的目標、宗旨、方向和具體實施流程;四、精神健康社會工作的部門功能應該包括個案咨詢、小組活動、社交康樂活動、精神健康教育、精神健康調查研究、精神健康社會工作實習指導與督導、社區精神健康宣傳教育等內容;五、精神健康社會工作部門必須具有專業的活動策劃、活動過程記錄、活動總結,為精神科專業醫護人員提供參考;六、精神健康社會工作部門應該有專門的社會工作人才成長計劃,為精神健康社會工作者提供崗前訓練、在職培訓、繼續教育等保障[2]。
二、精神健康社會工作者的崗位設置和職責
1.精神健康社會工作者的崗位設置
精神健康社會工作者的崗位設置可根據精神健康醫療機構的精神障礙患者數量、機構規模等實際情況確定,同時需要考慮在病房內開展的活動規模情況:經常開展個案服務的病房需要增加社會工作者崗位設置;開展小組或團體活動的病房內社會工作者崗位設置比例可適當縮小。有條件的醫院或機構每百張床位應當配備2-3名精神健康社會工作者,也可根據具體病房數量采取每個病房配備1名專職社會工作者的比例設置。精神健康社會工作者的崗位要求應達到以下標準:專職社會工作者必須具備社會工作專業學士學位,取得社會工作資格;社會工作應屆畢業生一般擔任精神健康助理社會工作者的職位,入職前應當接受一定課時的精神衛生專業培訓及精神健康相關知識的學習[3]。精神健康社會工作部門的崗位設置還包括少數輔助人員,通過對他們進行有針對性的訓練,協助專職精神健康社會工作者進行工作。
2.精神健康社會工作者的職責
精神健康社會工作者的職責是關注精神障礙患者的心理、社會因素,協助患者解決因疾病引起的情緒、心理、行為問題。主要包括以下五點:一是對精神障礙患者進行心理輔導,調節患者因精神障礙引起的不良情緒,增進患者對治療環境的適應。精神健康社會工作者要尊重病人的內心世界,了解其背后表達的個人需要和精力,然后在恰當的情況下加以溝通、交往,慢慢引導其從混亂的內心世界重回現實。同時幫助患者解決因疾病、治療、醫療團隊、病友關系等因素引起的情緒困擾;解決患者因精神障礙產生的能力下降、社會交往障礙、社會融入能力差等問題。二是招募處于病情穩定期的精神障礙患者開展小組活動、社交康樂活動,通過小組成員之間的有目的的互動互助,使精神障礙患者獲得行為的改變、身體社會功能的恢復和發展。三是服務精神衛生醫療過程。精神健康社會工作者可以根據其對影響疾病的社會、家庭、心理等因素的了解,為精神科醫師提供相關資料,作為有效診斷的參考。精神健康社會工作者幫助精神障礙患者了解醫療機構的專業特色、治療項目,加深患者和家屬對精神康復醫療的理解,增進醫護人員與患者及家屬之間的相互配合與支持。四是整合社會資源,提供后續服務。精神健康社會工作者幫助患者與家屬制定出院后的康復計劃,尋求并獲取必需的社會資源,為病人推薦、安排出院后的康復機構或進一步深入治療的方向。五是組織指導醫院或機構內社會工作專業實習生、志愿者和兼職社會工作者開展對精神障礙患者的幫助和援助工作[4]。
我國精神康復醫院或醫療機構在設置社會工作部門時需要結合自身實際情況,根據精神健康社會工作部門的基本職能和基本要求,采取適合自己的精神健康社會工作部門設置模式。精神健康社會工作部門可參照發達國家和地區的模式,進行精神健康社會工作者崗位設置,規范精神健康社會工作者職責。
參考文獻:
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作者簡介:
一、認真落實各項規章制度:嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護士長重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如小組護士、外勤護士各盡其職,基本杜絕了病人叫液的現象。
2、堅持了查對制度:(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生護理差錯及事故。
3、堅持床頭交接班制度及晨間護理,加強了危重病人的護理,預防了并發癥的發生。
4、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度:每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄。一次性用品使用后能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查,堅持晨間護理一床一中一濕掃。
二、提高護理人員業務素質,加強服務意識
1、從業務素質抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,堅持了每季度進行操作及理論考試,每月由科室組織業務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,成績納入個人檔案,
2、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識。
3、規范護理文件書寫,強化護理法制意識隨著人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求,制定了醫院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。
4、繼續加強主動服務意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態度,提升護理服務質量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
5、深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,組織講課,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
三、加強監督管理、保障護理安全:
定期督促檢查護理安全,重點加強了節前安全檢查,增強護理人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。
四、規范教學,加強對護校實習生的帶教工作。
工作中的不足:
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
【關鍵詞】美國社區教育 我國職業教育 啟示
【中圖分類號】G649 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2013)34-0019-02
近年來,我國高職教育的地位得以確定,職業教育的辦學方向更加明確,改革思路日益清晰,得到了社會的認可。在未來幾年我國高職教育要做的是,在做好學歷教育的同時,要改變辦學理念,結合各地區域經濟社會發展的特點,把職業教育、成人教育、繼續教育、證書教育、短期培訓教育、崗位技能教育納入學校教育教學模式,拓寬高職學院輻射范圍,把學歷教育、技能教育、職業素質教育、個人素養教育、興趣培養教育結合起來,最大限度地滿足當地區域經濟發展的需要和學生的個性化需要。真正做到服務區域經濟發展和滿足當地居民的實際需要,學生滿意、人民滿意、社會滿意。要做到這些,我們不但自身需要不斷地努力,同時也需要借鑒美國社區學院一些成功的經驗。
通過對美國華盛頓斯波坎社區學院進行深入調研,總結出以下我們高職學校可以借鑒的內容。斯波坎市是一個位于美國華盛頓州邊陲的小城市。位于斯波坎市的斯波坎社區學院是一所非寄宿制的公立綜合性社區學院,學院系統由三部分組成,它們分別是成立于1963年的斯波坎社區學院、成立于1967年的斯波坎福斯社區學院和成立于1985年的拓展學院。三校區總占地面積32000平方千米,注冊學生38600人,其中10814人為全日制學生。三校區教職工共計2000余名,其中全職教師620名,兼職教師496名,技能培訓教師561名,專家94名,行政人員55名,后勤服務人員377名。通過調研,美國社區學院給我們的啟示可歸納為以下幾點:
一 學生管理方面
斯波坎社區學院有50多個學生社團。因為美國社區學院學生不是以班級為單位的,學生在課余時間利用各種俱樂部開展活動,進行交流。同時,學院設有專門的學生管理崗位,主要的職責是指導學生學習、就業,提供各種咨詢服務,學校還給學生提供了就業的機會,學生可參與相關服務工作,付給學生一定報酬。社區學院共設有35名學生助理。
美國社區學院突出“以學生為本”的理念,具體、實際、到位,尊重學生個性和人格,為學生提供全方位服務。在素質教育和能力培養方面,學校開設有社會學、哲學等課程,但并無專門的思想政治理論課。學校在圖書館設有“人文素養教育中心”,由黑根基金會負責提供100萬美元的募捐支持,每年的利息收入4萬美元用于邀請相關企業家、作家、社會名流等來校宣講。在學生服務方面,社區學院設有專門的咨詢教師在課程介紹、社團組織、學院規定、就業指導、學生轉學等方面提供咨詢服務,告訴學生如何尋求自身發展等,提供各項幫助。這種服務不是命令式的管理,而是對等的咨詢問答式服務。學生管理服從嚴格的學生管理手冊,無論校內校外,學生違反規定則嚴肅處理,學生管理手冊對學生具有相當的威懾性。“以生為本”的理念不單體現在日常事務上,更重要的是體現在對學生的教育、發展和能力培養方面,學校的使命是通過提供高質量的、實用的學習機會發展人的潛能,改善學生的素質和國家的經濟狀況。在學生素養提升方面的理念是在開放、誠實和相互尊重的環境中互相交流、認同并提升責任感、職業道德和職業技能,教學是我們教師的天職。
二 在教學方法方面
美國社區學院采取小班化教學,每班15~20人不等,多以座談、討論的方式教學,尤其在實踐性較強的專業,更是以實際操作的形式現場教學,護理專業的現場急救教學;印第安文化保護區遠程教育;社區學院矯正康復中心學生的實地操作(制作打磨);Toyota汽車企業的實戰修理技能:廢車修理、教練車修理、客戶車輛修理,且學校與豐田公司汽車修理專業合作建立了校中廠;豐田公司的實習教師,在豐田公司任職7年,對豐田汽車有較深的認識;廚藝烹飪專業的現場烹飪教學。企業、雇主和具有技術崗位能力的一線員工等不同層次人員定期參與制定、修訂教學計劃;隨著社會經濟發展和技術進步而實時更新;根據雇主的需要實時更新;在教學方法上同樣具有靈活性。教師可根據自己的需要或學生的實際情況自主選擇教學方法、學生培訓教材、教學地點和教學時間。教學多以鼓勵學生為主,學生作業中觀點無對錯、好壞的評價,任憑學生充分發揮想象力和創造力。學生違紀違規不是簡單地以停課等懲罰方式處理,而是結合教育的目的,采用多種方式。如學生抽煙,則要求學生撰寫一份煙草危害性方面的調研報告,與其他學生共享。在對學生能力、素質培養方面學校更注重社會、企業的聯動作用,學校與斯波坎市商會、旅游協會等都是董事會成員關系,學生經常會到企業實習、參觀,而企業則經常派專家、技師、經理到學校講課,學校的每個專業都與相應的行業、企業組成咨詢委員會,定期開會對專業課程的實習實訓、畢業生就業、市場形勢等進行討論并提出建議,無論對學生技能培訓還是素養提高都有很好的指導作用。
三 在專業教學方面
合作形式多樣,校企相得益彰。斯波坎社區學院利用本校的專業,開展了實體教學。與飛機維修專業合作的實訓車間是廠中校;飛機維修專業,教師具有20年的飛行經驗,擁有兩架自己組裝的飛機,可以每周飛行。烹飪專業經營著學院的餐廳;水資源專業相關企業經理人是專業咨詢委員會成員并兼職教學典型案例;人文素養中心企業通過基金會捐助典型案例。美國社區學院的師資隊伍由終身教授、講師、培訓師、助教等構成。從類別分,又可分為專職教師和兼職教師,專兼職教師的比例一般都在1∶2左右。學院對于教師的培養有嚴格的程序。一名教師要成為學院的終身教師,必須在工作中經過6年的審核期,接受各種測評,合格方可得以聘任。對于教師的學歷,美國社區學院非常實際,根據教學崗位的需要,兼顧學歷和工作經驗,碩士學位以上的可以不考慮工作經歷,學士學位者需要2年工作經歷,副學士學位者需要6年工作經歷,無學位者,有10年以上工作經驗,技術嫻熟,也可受聘于社區學院擔任教師。對于教師的繼續教育,學院采取政策鼓勵,個人自主安排。
四 勞動力發展與繼續教育
華盛頓州斯波坎社區學院的繼續教育具有完善的法律政策支持和完備的教育體系,社區學院以服務地方經濟為己任,社區居民終身學習意識強烈。繼續教育形式多樣,不拘一格,有行業、企業員工培訓,有新知識、新技術的更新培訓,有結合課程和學歷、資格證書的繼續教育,還有個人素質拓展培訓。另外,培養一個專兼結合、任人唯賢的師資隊伍。
五 在后勤保障方面
學校在對學生管理、教育所需的后勤保障方面,方法靈活,不只是依靠學費和政府撥款,還積極爭取社會資源,利用企業和社會的捐助、捐贈設立基金會,斯波坎社區學院有專門的基金會,圖書館設立的“人文素質教育中心”就是由黑根基金會捐助的。
參考文獻
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[4]劉兆熙.美國社區學院職業教育對我國高職教育的啟示[J].考試周刊,2013(15)
[Abstract] The nursing parameter is the original data of scientific research and the nursing management. The nursing parameter can reflect the current situation of the development of department clearly,it is also the objective basis of checking nursing quality and doing various kinds of statistics. During the process of preparation of the hospital accreditation,nursing department sorted all care terms,uniformly compiled the catalogue of the nursing ledger, standardized the content and archive ofthe nursing ledger. Nursing department also uniformly formulated 12 pamphlet file including nursing responsibility system, quality care, quality control of nursing, Nursing safety management,training and assessment, health education, nursing routine, operating standards, the head nurses’ management manual, human resources, performance appraisal, infection data, contingency plans. The standard establishment of the nursing parameter has standardized the nursing work, has improved the efficiency of nursing management, and has continuously improvedthe quality of care work.
[Key words] Second-class hospital; Hospital accreditation; Establishment; Nursing parameter; Discussion; Continuous improvement of nursing quality
2014年5月《河北省二級綜合醫院評審標準實施細則(2014年版)》[1](以下簡稱標準)正式頒發,堅持“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵”的方針,圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”,體現“以病人為中心”[2]。等級醫院評審是評價、監督和提高醫療服務質量的重要舉措,是醫療質量保障和持續改進的重要手段[3]。護理臺賬是科研、護理管理的原始資料,能夠清楚地反映科室發展的現狀,也是檢查護理質量和進行各種統計的客觀依據[4]。護理部編制護理臺帳目錄、內容,定制護理臺帳資料盒。今年我院進入“二甲”評審的沖刺階段,現介紹我院護理臺帳的建立情況。
1 護理臺帳的準備
我院召開“等級醫院評審動員大會”,各科室主任、護士長分別是醫療和護理的第一負責人,與院長簽訂工作目標責任書,“二甲辦”多次組織全院學習評審標準。護理部首先從護士長培訓入手,對照《標準》進行內容分解,逐條解讀,再分批分層次組織全院各級護理人員進行強化培訓。按醫院評審要求,醫院各部門準備三年的臺帳資料。護理部對所有護理條款進行分類整理,編制護理臺帳目錄、內容。
2 護理臺賬目錄及內容
2.1 護理制度職責
護理工作制度;河北省二級綜合醫院評審標準實施細則(2014年版);管理制度培訓計劃、培訓記錄及工作流程;各崗位職責、崗位說明書;新修訂的護理工作制度、工作流程(2015版)。
2.2 優質護理
基礎護理服務項目;基礎護理服務工作規范;常用臨床護理技術服務規范;醫院優質護理服務工作規劃、實施方案的文件[5];護理管理人員、護理骨干和新護士培訓的工作方案;推進開展優質護理服務的保障制度、措施及考評激勵機制的文件;科室資料:滿意度調查表、星級護士評選表、工休座談會記錄、醫護人員征求意見記錄;??苾炠|護理服務目標及落實措施;開展優質護理服務試點病區的通知;優質護理服務評價細則(2014版)[6]及保定市優質護理服務示范病房檢查標準;2014年至今科室受表彰的通報、榮譽證書、經驗材料或個人的先進事跡;護理人員責任制層級管理結構圖及花名冊;2014年至今優質護理服務工作計劃和總結。
2.3 護理質控
護理質量持續改進方案;護理質量檢查評價標準2015版;護理質量管理委員會文件;2014年至今科室質量控制組成員、職責、質控計劃;2014年至今科室質控記錄、整改措施、效果評價記錄及季度護理質量分析會記錄。
2.4護理安全管理
危重患者風險管理制度、預防患者跌倒、墜床管理制度等;2014年至今護理不良事件上報表、改進措施、跟蹤記錄,不良事件季度、年度案例匯總數據分析資料;主動上報護理不良事件的激勵制度;其他:跌倒、墜床、壓瘡、導管脫落危險因素評估表、腕帶標識管理制度等;科室十大安全目標措施。
2.5培訓及考核
2014年至今新護士、實習生培訓考核(理論和技能)資料(輪轉表、考勤、培訓及考核計劃、課件、照片、簽名、考卷、成績);2014年至今護理人員培訓考核資料,“三基”考核合格率;“三基”培訓、專科疾病護理資料等;人員進修、培訓班、學術會議等統計表、資料;護理核心制度、崗位職責的培訓、考核資料;2014年至今護理人員繼續教育檔案;儲備庫人員專業培訓、考核資料;專科護士培訓方案和培養計劃、記錄與考核檔案。
2.6 健康教育
開展健康教育、戒煙健康輔導、飲食、心理、康復指導與出院指導的資料、效果評價記錄。
2.7 護理常規、技術操作標準
專科疾病護理常規;常見癥狀護理常規;專科技術操作標準;基礎技術操作標準;危重患者護理常規、技術規范;護理技術操作常見并發癥的預防與處理規范;護理常規和操作標準的修訂記錄。
2.8 護士長管理手冊
2014年至今護理部各種通知、通報;衛計委下發的中國護理事業發展規劃綱要[7]及護理部五年發展規劃;2014年至今護理部、科室年度工作計劃、總結;2014年至今護士長管理手冊[月工作計劃及完成情況、護理查房、護理疑難病例討論、科研情況(附論文、科研復印件)]。
2.9 人力資源
科室人員名冊;科室人員執業證書、資格證書、畢業證復印件;護理能級分層資質、??谱o士和特殊崗位護士資質;2014年至今排班表;科室工作量統計報表;護理部及科室人力資源緊急調配方案、記錄;護理人員儲備庫資料。
2.10 績效考核
護理績效考核方案(工作量、質量、護理難度、技術要求、技術職稱及患者滿意度);績效考核制度;崗位分級管理;科室績效考核記錄。
2.11 院感資料
醫院感染相關制度、職責、流程、法律法規;醫院感染相關文件、信息資料;院感工作手冊;各類登記本:醫療廢物交接本、終末消毒登記本、消毒劑使用監測登記本、空氣消毒記錄、職業暴露登記本、消毒隔離登記本、傳染病患者手術記錄本等。
2.12 應急預案
醫院及科室應急預案和應急操作程序手冊;患者用藥、輸血、治療、標本采集、安全管理等的應急演練方案、培訓記錄、照片、應急預案演練的成效分析及持續改進記錄,有新舊應急預案版本。
3 護理臺帳的存檔
醫院統一資料柜、資料盒,統一定制標簽目錄、封面、格式、方法和內容模板,統一裝訂。各科室護理臺帳保持與護理部臺帳上下相符、銜接,資料盒內放原始資料,復印件要求內容清楚,照片要求附紙質材料。評審周期內3年的資料,按照護理部規定的目錄、內容,每年統一裝訂分類歸檔。建立清晰科學的歸類架構是護理資料管理的框架性支撐,便于使用和查詢[8]。
4 討論
4.1 規范護理工作
隨著醫學模式的轉變,護理工作范疇進一步細化和擴展,對護理人員的素質要求越來越高。改進各種規章制度、工作流程,完善管理機制,對護理風險實行主動管理,消除各種隱患,對護理工作的每一個環節嚴格把關,落實防范措施,減少護理不良事件的發生。建立護理臺賬很大程度上規范了護理工作,對護士及時、準確領會文件精神、行業標準起到積極作用。護士通過理論學習、臨床帶教、臨床實踐等方式,培養臨床思維模式、提高綜合分析能力,為患者提供更好的護理服務[9]。促進護士長管理的科學化、規范化建設,培養護士人人參與管理意識,使護理工作有章可循、有法可依[10]。
4.2 提高護理管理效率
護理臺帳使用“五?!狈╗11]進行管理,有效保證了資料的完整性,資料標識清楚,歸類清晰,方便工作人員查找、取閱;資料擺放有序,病區整潔,為患者提供良好的就醫環境,樹立醫院的良好形象;資料擺放整齊,環境整潔,為護理人員提供良好的工作環境,提高資料管理的有效性,促使科室人員養成良好的習慣,定點定位放置,使護理各項工作日趨規范化、科學化[12],提高護理管理效率。做為護士長工作的指南,幫助護士長理清管理思路,進行護理管理督導。鞭策護士長更好地做好病房管理工作,促進護士長間的相互學習,不斷做到揚長避短、精益求精。讓護理管理者與護理臨床工作者正確及時地認識到日常護理工作存在的安全隱患,從而不斷糾正、改進護理工作,推動護理質量不斷提升,其目的是支持、促進、指導、提高醫院的管理,提升醫療護理服務品質[13]。
4.3 加強護士長管理
護士長往往忙于大量的事務性工作,其工作的著力點并沒有始終傾注于持續改進護理質量和提高患者滿意度的系統建設上。由于缺乏現代管理知識與技術,管理者更多是在經驗管理的基礎上開展工作,很難在管理策略和技術上有所深入和突破。沒有標準管理就沒有方向,以前護理部都是向臨床布置任務、進行檢查,對政策、規范的傳達不及時,護士長對目標不明確,造成管理上不到位。護理臺帳的建立克服了護士長工作的盲目性,加強了計劃性,將學與做、知與行、學與用有機地緊密結合起來。將理論運用于護理實踐,發現問題、分析問題和解決問題,使各項標準能夠嚴格落實。同時,護理臺帳給護理部提供了質量信息,從中了解護士長的管理過程、管理水平和管理質量,起到改進護士長管理方法的作用,督促各項管理活動及時、有效地完成。將管理目標具體化,責任明確化,人人在管理,處處有管理,事事見管理, 時時都管理,變被動管理為主動管理。
4.4 護理質量持續改進
急診科是診治和搶救病人的場所,急診科的醫護人員不僅要有良好的服務態度,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。下面就讓小編帶你去看看急診科護士長工作年終述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
急診科護士長年終述職報告120____年的工作已經結束,在本年度的工作當中,醫院黨委領導認真組織學習貫徹落實黨的____大精神,在主任的領導下認真完成交代的各項工作任務,嚴格執行各項護理制度和技術操作規程,做好查對及__工作,認真做好患者的基礎護理和心理護理等,在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質。現將本年度個人工作情況述職如下:
我是一名是護士長,一名管理者,也是急診護士們信賴的長輩,這就是的我對急診護士長這個崗位的理解。
急診科在這兩年來經歷了快速的發展。在這兩年任期中,本人除了擔任急診護長還擔任醫院靜脈治療組組長,應急梯隊副隊長負責醫院應急梯隊培訓工作。在醫院最先開展PICC置管及維護技術、靜脈港置針及維護工作。協助護理部開展CRP培訓工作,在院內主持開展了三項護理新技術。本年度我科急診診量:205281人次,較去年:+14%。危重病人搶救成功率:95%,較去年:+5.1%。
在急診這個特殊的崗位上我們要服務不同階層,病情不一的病人,也要經常面對一些突發事件。這樣對急診醫護人員的素質要求特別高,對急診管理者的綜合素質要求更高。為此,我意識到沒有科學的管理,沒有清晰的流程及指引,急診同事很難在服務流程上的有更大的進步。在通過多次的崗位實踐后,我制定了救護車出車指引,急診時段接門診病人危急值報告處理流程,這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫院。
輸液室每天接診病人非常多,以前因為輸液室硬件建設的原因。病人需要從藥房領藥后自己拿著藥到注射室排隊輸液。這樣病人自己拿著藥物,不但藥物質量得不到保證,而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過多方面論證,向醫院提出急診輸液室重新改造相關方案,以保證醫療質量,及醫療安全。在20____年年底急診改造完成,我們對輸液流程進行整改,我們能為病人提供了更便捷的輸液服務。在此我要感謝護理部的幫助及西藥房孔主任對我們科工作的支持,雖然在我們工作的磨合期中出現了這樣及那樣的問題,但不可否認的是我們的護士對藥物說明書的重視,提高的用藥的安全性。
在急診擔任護長以來一直持之以恒以高標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,表現出強烈的事業感和高度的責任感。在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹的態度。急診輸液室要面對不同???,不同年資的醫生。面對一些不規范的處方,護長總會按照相關的規定及專業知識與醫生溝通。因為處事公平、公正、專業。使得門診醫生都信賴急診科這個團隊,信賴急診護長,使醫護之間溝通無限,合作無間。
在科室技術管理上,從開始的由我帶領科室的各項技術的開展,到現在建立了科室六大專業組。CPR搶救組、創傷組、輸液組、儀器組、服務組、院感組。每一組都具備自己組的專業特長,他們會及時對自己專業的知識進行更新。有新的知識時由該組組員及時進行練習及更新,然后在業務學習中負責講課、示范及技術的考核。這樣的一個管理方式,使我能完成急診繁重的業務及管理工作。我院的院前創傷搶救配合是佛山市首批掌握此項技術的醫院。我科護士能也掌握20____版CPR大搶救配合流程并有能力成為搶救過程中的。
在科室管理上,我科成為醫院現場管理的試點科室,經過同事的努力成功通過醫院驗收,使科室管理更規范,而且在驗收以后還不斷的進步。
20____年獲得醫院三基知識及急救技能比賽總冠軍,女子籃球賽第一名,男子籃球賽第五名,護理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎?!瓣P愛生命、救在身邊”義工項目獲得了桂城街道優秀義工項目。
20____年獲得醫院元宵烹飪比賽一等獎,4月我科被佛山市總工會評為“工人先鋒號”。此項獎項是本年度平洲獲得此項榮譽的集體。在10月份我科成功在南海區突圍而出,成為代表南海區創建佛山市青年文明號的兩個集體之一。本人也被共青團南海區團委評為“青年崗位能手”。
在此我感謝我們急診的同事們,我們一起笑過,我們一起哭過,我們困難過,但是我們還是手牽著手走了過來。感謝幫助過我們的所有人。也感謝我是急診人,讓我學習,讓我思考,也讓我不斷的成長、成熟。
以上就是本年度個人述職報告,不當之處還請領導批評指正。
急診科護士長年終述職報告220____年是全國衛生系統繼續深化改革的一年,一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20____年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1~2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交__制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展__,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1~2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(______)、二等獎(______、______)、三等獎(______)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:
病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交__制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高??剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。
急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
急診科護士長年終述職報告3各位領導、各位同事:
你們好!
我叫,年從畢業后,加入醫院這個大家庭。先后在和工作余年。年開始,擔任急診科護士長,在這期間,在院領導的正確領導下,在急診科室領導與同事們的關心幫助及共同努力下,我急診科室工作取得了良好的成績,全年無安全事故發生,按時完成了醫院規定的各項工作指標,工作得到了醫院的肯定與病友的好評?,F在我將這期間的工作向大家做個匯報,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、努力帶好隊伍,提高急診科室凝聚力,促服務質量提升
為了扎實帶好隊伍,把工作做細、做實,促進工作水平提高,在工作中,根據大家不同的特點,合理安排工作,有條不紊地把預定的工作目標逐一實現;時刻注重發現隊伍中的每一個成員的優點,及時給予表揚,對工作中出現的疏忽和缺陷,及時予以指出,努力提高她們工作的主動性與積極性,讓她們自覺改進工作中存在的不足,讓她們發揮自己最大的潛能,更好地為患者服務。
同時,我注重私下交流,在生活上關心每一個人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌,用心來靠近大家,用人格來感染大家,帶動全急診科室人員,在思想上提高自己,在業務上鍛造自己,竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
二、積極主動創新工作,不斷提升服務水平
(一)加強對護理質量管理
加強護理質量管理不是一朝一夕能促成的,需要嚴格行為規范要求護理人員,杜絕因個人原因出現的影響護理質量的問題出現。例如:護理人員將私人情緒帶入工作對病患出現叨念、不耐煩等情緒;護理人員因為個人疏忽,導致的對病患的護理不到位產生的不良后果等。
嚴格考核護理技術操作水平平均成績、急救物品完好率、病人對護理工作滿意率等成績,要求急診科室成員做到規范化操作,嚴格按照護理質量三級管理體系開展質量管理工作,杜絕個人因素的出現導致護理質量的降低;不斷地進行護理質量管理教育,使提高和保證護理質量成為每個護士的自覺行為;召開會議,討論總結質量管理經驗,不斷修訂、完善質控辦法,并對措施落實情況做好追蹤評價,急診科室嚴格將評價與績效掛鉤,并在每月質量分析會上進行通報和反饋……
經過一段時間的監察和督導,我院護理質量得到大大提高,患者對院、護理人員的滿意度也得到了提升。
(二)注重加強護患溝通、減少護理安全事故
護患溝通是收集病人資料的一種重要手段,但是往往由于總總原因導致溝通失敗。在此項基礎之上,主要做了一下幾個方面的改良工作:
一是加強護士職業道德修養。護士在護患溝通成功與否中占了很大的決定作用,通過加強護士再教育、溝通技巧的培養等方式、定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議,促進工作的開展和提升,逐步緩和護患溝通氣氛,真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施。加強護理的風險管理,在急診科室內進行護理安全教育、規范護士操作流程,提高急診科室成員的風險意識,從根源上解決問題。
落實各項檢查嚴把質量關,在第一時間了解患者的情況。對于藥物的使用情況,做到先詳細了解藥物,準確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,精良規范用藥品種,延長藥品更換周期。
建立健全質量監控系統,預防因監管不到位出現的病患跌倒、猝死等事故的發生。在就診高峰時段,設立引導分流的應急方案,預防因病患過于集中導致的意外事故的發生;對護理的重點人群,如因年紀過大的老年人,我們要加強護理力度,做到凡事在與受控范圍內進行,避免因老年人記憶力減退或聽力降低出現的用藥隱患……
三、配合醫院,為評審二甲醫院積極準備
醫院的更好發展,是帶動我們醫護人員一起騰飛的跑道。年月,我院申請審定二級醫院資格,這是院的年度大事,直接關系到我院醫療服務水平的提高,服務條件的完善,也關系著全縣人民健康水平的提升。
二甲的評定標準較為嚴格,評定團檢查力度很大,這就要求我們全院一起,在做好本崗工作的同時,為院申請二甲添磚添瓦。作為護士長,主要從急救安排、護理管理和急診科室思想政治工作上面做相應措施,以二甲醫院標準嚴格要求急診科室。急診科室人員也在此時從各方面努力,為配合醫院加班加點進行,堅持以質量優先、保質保量的完成日常的、和,做到是醫師的好幫手,值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績,在實現自己的人生價值的同時為醫院建設做出了應有的貢獻。現如今,評定已經通過,但是急診科室成員依然繼續保持工作質量,以飽滿的熱情投入在護理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路
(一)急診科室護理隊伍建設團隊精神
在競爭激烈的形勢下,只有不斷的學習,才能不斷進步,才能使自己在競爭中不斷前進,不斷適應時代的發展。在這任職期間,我時刻注意加強學習,不斷提高自己的業務水平和政治素質。
在注重自己學習的同時,我了注意加強隊伍學習,不斷提高隊伍素質。一方面定期組織護理人員進行業務學習,強化三基本訓練,并學習新業務、新知識、新技術,努力提高每一位護理人員的業務水平。通過組織學習與自我學習相結合,在臨床實際技能和參加醫院組織業務學習的輔助下,加大對護理人才的培養。另一方面注意加強護理梯隊建設。積極開展提升整體護理人員綜合素質的培訓課程,不僅有理論知識,同時還設立操作,人文知識的培訓,每季開展一次,來促進護理人員專業技能的提升。以護士條例為指導,結合醫療實際情況配備護理人員。學習醫療扶持的形式建立護理一對一的幫助模式,上級醫院的高級護理人員扶持提高社區護理服務的綜合能力。搭建各式平臺促進護理人才的成長,成熟。
(二)提高中醫護理內涵,提高臨床護理質量管理
為順應公立醫院改革開展中醫非藥物診療手段,組織急診科室人員溫習三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡、拔罐等治療手法,在越來越為群眾認可的同時能夠述廉操作,方便了當地群眾就醫。
一是制定并實施中醫護理計劃,使中醫護理操作更加規范,特色更加濃厚。二是深入開展護理新業務、新技術培訓。三是加大中醫護理操作項目的創新研究和開發。
護理質量是護理管理的核心,直接關系到我院的經濟效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅持預防為、主防治結合,杜絕不安全因素;加強系統管理。
(三)新階段,機遇與挑戰并存
目前,二甲醫院的申請成功無疑是一把雙刃劍,既需要我們嚴肅對待工作,也需要在做好工作的同時尋求突破。
回顧工作,在取得了諸多成績的同時我們也面臨著新的挑戰。在以后的工作中,隨著就診人數的增加,醫院如何提升品牌效益,急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問題。隨著品牌的提升,社會的必然會加大對醫院的監管,急診科室作為醫院的重要組成部分,急診科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級領導的殷切關懷下,在各位專家的大力支持、幫助下,護理工作在2014年一定會取得圓滿的成功,我本人也將用自己勤勞的雙手帶動急診科室一起蕩起醫院可持續發展的雙槳,為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩固的基礎。在各位領導的關心指導下積極做好自身工作,創造醫院更加美好、更加璀璨的未來!
急診科護士長年終述職報告420____度,本人在醫院黨總支的領導下,堅持____重要思想為指導,全面樹立和落實科學發展觀,“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”,加強醫院管理,改善服務態度,規范醫療行為,提高醫療質量,確保醫療安全,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,認真開展各項醫療工作,全面履行了急診科護士長的崗位職責。
一、加強學習,提高素質
一年來,本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學習活動,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強培訓,提高能力
急診科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務態度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫務人員認真鉆研業務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救,充分發揮科副主任業務指導作用,每天親自參加查房,對相關病例及時進行業務討論,堅持學習急危重科學理論研究的新成果,不斷汲取新的營養,促進自己業務水平的不斷提高。堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持抓好院前急救這項工作,嚴格急診出診制度,院前急救24小時待命,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項醫療工作的質量,受到了患者的好評。同時,加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發熱病人,才能確實做到及時發現,及時報告,及時隔離,及時治療。
三、規范管理,服務人民
在今年的工作中抓門診的勞動紀律,使門診避免了遲到早退現象,并且從自己帶頭做起,使現在門診基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少,排班困難,休息日少,在這較困難的情況下,積極和值班人員協商解決,并且要求值班人員值好班,在科室人員的理解和配合下,急診科室才能按部就班開展,更好的讓急診科服務于廣大人民。今后本人一定會發揮成績,克服不足,以對黨和人民負責的態度,在維護醫院大的利益前提下,進一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發展壯大盡心盡力,做出更大貢獻,團結同志,尊重患者,不為名,不為利,當一個默默無聞的好配角,最后再次感謝院領導對我的信任和厚愛。
急診科護士長年終述職報告520____年,本人在醫院、護理部及科室領導的正確領導和大力指導下,通過科室全體醫護人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護理工作質量,較好的完成了各項護理工作任務?,F將20____年的工作匯報如下:
一、嚴于律己,重視自身素質的提高
1.自覺遵守醫院及科室的各種規則制定及操作流程,抵制行業不正之風,堅持潔身自好,牢固樹立全心全意為人民服務的思想。
2.認真學習專業及管理知識,經過努力,順利完成了護理專升本的學習課程,通過參加各種學習班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業和管理水平,重視與區內外急診護理同行的交流,虛心請教,取長補短。
二、加強護理管理工作,認真履行崗位職責
1.積極配合科主任做好科室病區的管理工作,嚴格執行醫院各項核心制度及科室各種規則制度,在科室全體護理人員共同努力下,本年度無護理差錯及事故發生。
2.積極完善和配合醫院執行急診各種流程及制度的落實。
如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無??圃\室病人的就診流程、急診發熱病人的就診流程等等,并能將在執行過程中存在的問題及時反饋及時與相關部門進行溝通。針對新醫院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進行登記、分診、排號。執行這流程后,加強了護士的責任心,提高了分診護士分診的準確率,能及時發現急危重癥的病人,并及時得到處理,同時診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實行科內層級管理,責任區護士小組長護士長的分層管理。
大膽使用護理骨干協助護士長進行科內管理,并嚴格要求,其中2名護士走上了科內小組長的管理崗位,在工作中能起到標兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護士長做好科內的管理工作。
4.嚴格執行醫療護理隱患報告制度,能及時將科室內存在的多起醫療及護理隱患上報相關的部門,并能采取積極的應對措施。
本年度無醫療護理糾紛發生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫院檢查”“醫療質量萬里行”檢查活動中,都能認真對待,精心準備,檢查中得到了專家組對急診科護理工作的肯定,較好的完成了檢查任務。
6.節假日前重點對急救物品、藥品進行檢查,保證完好率為100%,同時做好應對各種突發事件人員的安排,保證了節假日期間工作有序進行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護理工作量增加,實行了護士彈性排班,加班加點,在全科護士共同努力下,保證了甲流期間各項護理工作的正常運行。
8.重視與相關部門的溝通與協調,提高工作的效率。
如急性心肌梗塞病人院前及院內搶救時,盡量選擇左上肢進行穿刺的要求;對急診手術的病人,急診科護士與手術室護士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復穿刺的痛苦又可為病人的手術爭取了寶貴的時間。
三、強化護理人員服務意識,提升護理服務質量
1.配合醫院開展窗口單位文明用語活動的同時還制定了分診、觀察室護士文明用語要求,嚴格要求,并能使用在實際工作中。
2.堅持正激勵與負激勵相結合,對病人寫信提名表揚護士服務主動、熱情的護士給予物質獎勵,而對病人投訴的按相應的規定扣分及處理。
3.深入病房,了解病人的病情、心理需要,給予護士業務上的指導,及時發現護理或醫療糾紛的隱患,并能及時排除隱患。
四、加強急診??谱o士培養,提高護理隊伍的整體素質
1.每月能按計劃完成業務學習及護理查房,全年共完成16次業務學習,12次護理查房。
并組織進行了如何做好急診分診工作、如何與病人進行有效溝通進行了專題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對護士進行專科理論考試,每月進行基本、??萍本燃寄艿呐嘤柤翱己?,全年共進行理論考試12次,技能操作培訓及考核16項,合格率達100%。
3.積極參加和組織危重病人搶救及護理工作,指導護士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護士搶救后理順搶救流程及注意事項,表揚做得好的一面,增強其自信心,并提出存在的問題,對年輕護士臨床搶救經驗的積累起了很大的作用。
4.針對年輕護士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題,安排了7名年輕護士輪轉輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術。
下一步將計劃對年輕護士輪轉CCU、PICU、重癥病房等相關的科室。
5.加強了護士應對各種突發事件能力的培訓,完成了____病人的轉運流程的培訓及預演,急診科發生大批傷病人的處理流程的培訓。
其中成功應對突發事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應對各種事件后中總結經驗教訓,提高應對突發事件的能力。
6.選送了2名優秀護士外出學習,拓寬眼界,學習新技術;
鼓勵和組織護士積極參加醫院及護理部組織的各種活動,其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護士節”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成績。
五、抓好護理帶教工作,培養護生的實際操作能力
1.全年共帶教130實習生,其中本科實習生48人,大專生49人,中專生29人,助產4人,接收2名進修生,接受8名護理骨干的輪轉,完成教學講課18次,教學查房18次。
2.重視實習生溝通技巧及急救應急能力的培養,安排了體現急診科特色的教學講課如急診科護士的溝通技巧、急診分診護士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見病的搶救流程、心肺復蘇術操作等等。
六、存在的不足和今后努力的方向
剛去內科時我還不適應,但我服從領導安排,不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內便比熟悉了內科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。下面給大家分享關于內科護士的工作總結,方便大家學習。
內科護士的工作總結1在本年度的工作當中,在護士長和科主任的正確領導下,認真學習黨的十精神,工作中堅持以馬克思列寧主義、_、_、“_”重要思想和科學發展觀為指導,立足本職崗位,堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,認真做好各項醫療護理工作,較好的完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下:
一、思想政治方面。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論,遵紀守法,愛崗敬業,積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度,一切以病人為中心,嚴格以一名優秀護士的標準要求自己,堅持以醫療服務質量為核心,以病人的滿意度為標準,牢固樹立團隊合作精神。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質。
加強自我職業道德教育。職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養,即“自重、自省、自警、自勵”,發揮護士的主動精神.我還很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的每次技術操做考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務。
我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合,就必須在平時的工作中,一方面嚴格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務,體會要領。熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個人工作情況總結報告,不當之處還請上級領導批評指正。
內科護士的工作總結22019年是新世紀的第一年,是全國衛生系統繼續深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了2019年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保安全醫療的根本保證。
1.護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2.堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄。
(2)護理操作時要求三查七對。
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3.認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4.堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1.堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2.堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3.每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4.組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1.繼續落實護士行為規范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2.分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3.繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4.每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5.對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
內科護士的工作總結3時光如梭,轉眼間在呼吸內科的日子即將結束,在充滿人性化的醫院工作讓我的大腦變的更加充實,讓我開闊了視野,讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中,雖然天天忙忙碌碌,但是它讓我的生活變的充實而有意義,雖然日子充滿了酸甜苦辣,但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,源源不斷的讓知識和成長經驗注入了我的大腦中的源泉,讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。
來呼吸內科,可以說是我的一個轉折點,它讓我感受到醫院的溫馨,教師和我們學生沒有代溝,對待我們和朋友一樣,有東西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識,讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。
每天早上8點交完班后,扎點滴是我們的必修課,也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,病人也會笑著說“沒事的,小姑娘,萬事開頭難,只要練的多了,就沒事了。人生下來不是什么都會的,都是靠邊學邊做才會的,偉大的發明家愛迪生不就是這樣的嗎,失敗乃成功之母嘛?!笨晌覀冎?,護士是人類的白衣天使,一點點的失誤就可以誤人的一生,所以我們時時的告誡自己,在工作上我們不能發生一絲絲的錯誤。我們身為護士,就注定要為病人負責,要為社會負責。那樣我的心才會安穩。就因為這樣,我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。
雖然社會上老傳著這么一句話,“醫生的嘴,護士的腿”,說護士只是跑腿的,和醫生比根本沒法比,醫生永遠比護士的地位高。那我和他們說,你們錯了,醫生開處方,交給我們后,我們護士要查看,我們的職責就是要查看有無錯誤的處方,以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫生一樣偉大,每天我們為病人鋪床、扎針、導尿,我們護士雖然累,可我們累的充實,累的高興,累的舒心。
有時在我們不忙的時或下班后,就和那些老人們聊天,他們大多是子女平常工作在外,比較忙,不能天天照顧老人,讓這些老人產生一種孤獨的心理,那樣就會讓病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我們護士來關心他,愛護他,老年人有時候就是孩子氣,俗話說的好,老人是小孩的一個縮影。所以,我們真心的和老人交談,那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,那樣他心中的不快就會慢慢的消失,醫學教.育網搜集整理這樣心情應付慢慢的好起來,對病情也是一種幫助,有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業是神圣的,是沒人可以替代的。沒有專業的知識、熟練的技能,就會導致一系列的后果,所以我要更好的學習,更加的努力再努力,做一個真正的護師,為了人類的健康,我要像南丁格爾一樣,為護理事業做我一生貢獻!
內科護士的工作總結4我科本著“病人至上,真誠奉獻;以人為本,開拓創新?!鞭k院宗旨,并率先開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務目標。現就2019年護理工作總結如下:
一、2019年心內科護理管理目標完成情況如下
2019年到目前為止基本完成年初制定的任務指標,并率先開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動,大大提高護理人員的服務意識,使護理質量有了進一步的提升,為開展空姐式示范崗奠定了基礎。在介入診療方面,急診冠狀動脈成形術和支架置入術的開展,為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。
獨立完成冠狀動脈成形術和支架置入術,成功的為2名三支血管病變的患者置入了支架,開創了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創了先河,除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成5篇論文,均發表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標,但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續努力。
二、具體實施細則
(一)以制度為標尺,用人基礎。
科室的各項制度明確,利用護理例會加強學習,并監督落實。同時規范了流程,讓每位護理人員針對相應流程提出合理化建議,更好的應用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動中,護理人員各抒己見,很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人,用情感來激勵人,用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循,快樂工作,快樂生活。在人員短缺的情況下,順利完成各項任務。認真落實護理人員對各種制度知曉率,保證100%知曉。
(二)以提高護理質量中重心,爭創病人信得過科室。
1.在提高護理質量方面。
(1)充分調動每位護理人員的意識,加強護理質量相關方面學習,發揮了科室質量小組的作用,堅持每周考核二次,不定時考核的原則。發現問題及時整改,使今年護理質量有了很大的提高。
(2)護士長充分利用了“五查房”、節假日查房,及時發現問題及時給予解決,并制定有效的改進措施,持續改進。如在同一問題上連續兩次出錯,加大考核扣分,并與獎金掛鉤。
(3)認真學習每月護理部和科室檢查中出現的問題,查找原因,規范流程,落實改進,跟蹤評價。
(4)落實了激勵機制,在每個月的質量檢查中,問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵,問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
(5)充分聽取每位護理人員的意見建議,在護理質量方面護理人員能踴躍提出合理化建議,充分體現了人性化管理。
2.強化了護理安全,為護理質量建立了保障。
(1)組織護理人員認真學習相關知識,護士長帶頭學習相關的法律法規知識,把工作做細做扎實。
(2)加強平時考核,遇到隱患,集中討論分析,制定相應措施,以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關內容,以提高安全意識。
(3)樹立多年來的傳統,嚴格執行相關制度,對新入科的同志進行教育,共同分析學習以前的案例,激發了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。
(三)建立合理的培訓,從思想上到行動上努力落實,使護理人員有了很大的進步。
1.落實業務能力培訓。
(1)認真制定了培訓計劃,針對不同人員量身制定培訓計劃,堅持落實到位。形成??谱o士培訓的流程,在原有??谱o士的基礎上今年培訓了3名護理人員,使之成為科室骨干。
(2)認真落實了每月“三基”理論的學習與考核,落實??萍寄芘嘤柵c考核,達到預定目標,不僅強化了理論知識,還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低,開展了互幫互助組,經驗傳授組等,先后在24小時動態心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。
(3)堅持每月業務查房,有針對性的查。堅持每周業務學習一次,認真落實晨會提問。根據科室新業務、新技術的開展,制定學習計劃,并認真落實。
2.構建合理梯隊,打造優秀團隊。
(1)今年培養??谱o士3名。根據職稱和能力,為其制定了相應的學習計劃,指定其參與科室的管理、業務培訓等活動,逐步培養成為一名合格的專科護士。根據科室的需求培養了CCU護士1名。采取送出去學習和院內學習的原則。
(2)利用傳幫帶的優良傳統,一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍,到技能操作,到言行規范進行幫帶培訓,使新護理人員很快進入角色,融入這個集體??剖曳諊鷪F結,人際關系好。工作中時時處處涌現出互幫互助的景象,集體榮譽感強烈。
(四)加強科室文化建設,使科室具有凝聚力。
只有當科室成為員工發揮能力的舞臺,才能使員工充分展現自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優勢,發現其優點,充分利用,擯棄其不足。使他們的才能得到發揮,找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動,充分發揚團隊精神,樹立以科為榮,以院為榮的思想,為患者提供周到,熱情的服務,把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上,每位護理人員均能應用換位思考的原理,以病人為中心,以優質服務的標準要求自己,充分發揮每位年青人的能動性,進取性,學習先進事跡,先進人物,注重小節,不斷提升服務??剖颐吭抡髑笞o理人員意見,定時召開座談會,聽取病人的意見和建議??剖翌I導不斷加強自身學習,嚴格要求自己,起到表率作用。到目前收到感謝信15封,錦旗9面,全年滿意度不斷提高,電話隨訪無一例投訴的。
(五)不斷提高服務能力,滿足患者的需求
1.開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動,“護士長直通車”,并籌備開展“空姐式示范崗”。
2.注重細節,完善各項護理,落實無縫隙護理。
牢固樹立“細微之處見真情”的思想,遵循以人為本的原則,服務于病人開口前。
3.逐步提高每位護理人員的溝通能力,通過溝通好的同志現身說法,學習相關內容等來提高。
今年分別選派3人做基礎護理和健康宣教,收到良好的效果。
(六)落實教學工作,加強新業務新技術的開展
1.配合開展新業務、新技術有:
(1)急診冠狀動脈成形術和支架置入術的護理。
(2)經橈動脈支架置入術。
(3)開展了“夯實基礎護理,提供滿意服務”示范工程活動。
(4)除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2.配合完成科研兩項:
(1)科室的一項,待鑒定。
(2)護理二項《開展空姐式護理示范崗對提高護理服務的探索》和《溫開水在留置導尿的男性患者尿道口護理中的觀察》
3.落實教學工作,專人負責,護生進入科室,進行入科、出科考核。
平時不定時考核,每位學生能扎扎實實的學到東西,全面掌握了心內科的相關知識。并因人施教,不斷加強帶教老師的能力,讓每一位學生都能學到知識。1-11月份為56名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教,限度的讓他們吸收知識。
4.論文,全年篇數5篇。
(七)其他
在物資保管,儀器維護方面,能定期清點,無浪費。加強儀器的維護,定時檢查,保養。降低消耗,不斷提高經濟效益。加強計劃生育工作,做好女工工作,繼續保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛生大清掃工作,保證了每月兩次。堅持每日清掃,隨時清掃,保持病房清潔、衛生。
(八)整改措施
1.在護理人員培訓方面。
(1)鼓勵學習,通過參加自學考試,成人教育等,拓寬知識面。同時科室要創建學習氛圍,使其投身其中。
(2)加強考核,利用晨會提問,平時抽查,進行考核。
(3)加強每位護理人員的“三基”理論和技術的培訓,并和年終的干部考核和獎金掛鉤,使她們有緊迫感。
2.在護理安全意識方面。
(1)加強學習相關法律法規知識,從思想上重視,態度上端正,行動上準確。
(2)加強相應案例學習,從中吸取教訓,引以為鑒。
(3)從入科開始有計劃的進行培訓,做的好的進行現身說法。
(4)培養敏銳的觀察能力,及時發現隱患。
3.在服務方面。
(1)加強主動服務意識,不斷提高護理人員素質。
(2)繼續落實人性化服務措施,加強溝通能力,應用換位思考,不斷提高護理人員的服務能力。
(3)把自己當作病人在醫院的親人和朋友。
(4)護士長深入病人中了解病人最需要解決問題,及時解決,護士長每周進行1次滿意度調查,并把存在問題及時解決,及時反饋。
內科護士的工作總結5過去的一個月,我主要在心內科學習,它是臨床實習的重點。需要我們了解內科常見疾病的病因及易患因素、各專業特殊儀器的應用及專科檢測、治療方法,如:肺功能測定、心電監護、心臟起搏除顫器、心導管、各種內窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術等。熟悉內科常見疾病的臨床表現、治療原則及毒副作用、臨床化驗正常值及臨床意義、能識別常見的異常心電圖,各系統疾病的功能試驗及檢查方法。
剛去內科時我還不適應,但我服從領導安排,不怕麻煩,向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內便比熟悉了內科的工作,了解了各班的職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
幼兒園園長喬建在一月份第一周辦公會上將一月份定為我園常規工作督導月,各部門圍繞常規工作常抓常新,從細節上下功夫,抓落實,督到位,做了大量細致的工作:
一、保教常規督導方面:
1、開展了常規教研。
從一月13日——一月25日,我園組織了為期兩周的“骨干教師及教研組長半日活動展示”活動,全體教師在不當班時間,分別觀摩了曹進軍、涂宏、金素芳、陳利娟、易琴蓮、曹漢霞、王建玲、劉詠英、周華為、梅琴花、張健(以時間排序)十一位骨干教師組織的半日活動,喬建園長完整地參加了十一個半日活動,并邀請了教研室鄔主任、張所長來園進行指導,當日張所長就所看到的兩節集體活動作了精彩的點評,鄔主任為我園全體教師作了“享受智慧和快樂”的專題講座,為這次展示活動作了全面的總結、肯定、評價和指導,也為本次活動劃上了圓滿的句號。期間,宋埠小學學前班部分老師也趕往我園觀摩,充分體現了兩園之間的友好交流。
為使本次教研活動更深入有效,真正是“一研一得”,還認真總結反思:所有聽課教師積極參與評課、反思、總結,寫出了對半日活動觀摩的感受和體會,并舉辦了教研園地專欄,以便學習和交流。
2、舉行了教師職業形象講座。
邀請呂澤文老師作了“教師的職業形象和職業語言專題講座”;派副園長汪先霞外出學習,開拓眼界,回來后從理論上向老師作了“關于幼兒園教育教學活動有效性的實踐與思考”的報告;制定了新教師詳細培訓計劃,安排她們跟班見習,師徒結對,“先培訓、后上崗”:組織新教師學習了幼兒園保教人員一日工作程序及要求的學習,檢查個人自學筆記,深入課堂對新教師進行半日活動指導等等;
3、加強秋季衛生保健。
秋季是腸道疾病、流感、水痘、手足口病等幼兒傳染病、流行病的高發時期。早教和本園分別發生一例手足口病,園領導十分重視,及時上報主管部門,實行及時隔離,并為此召開緊急專題會議,值得一提的是,本園大三的一例手足口病是老師通過晨間健康檢查發現的,再一次說明了晨檢的重要性。針對手足口病及秋季其他疾病,我園積極加強預防,開展了一系列的衛生保健活動,贏得了家長們的一致好評:通過各班家園聯系欄,向家長宣傳秋季育兒知識;對各班保育員老師進行衛生保健相關知識培訓;加大衛生消毒的檢查督促力度;一月20日——一月24日連續一周,每天兩次給幼兒飲用板藍根中草藥糖水;培養幼兒勤洗手等良好的生活衛生習慣;加強戶外鍛煉,增強幼兒體質;對各班幼兒進行健康體檢。
4、督導一日活動時間的執行情況。
對各班一日常規作出具體的檢查和指導。特別強調了早餐、中餐、和餐前閱讀時間的保證。
5、征集留守兒童課題論文。
我園是黃岡市“黃岡地區老城區城鎮留守兒童的現狀與分析”課題研究的實驗單位之一,課題已進行三年,現準備結題。為此,進行了論文征集,有22位老師撰寫了“留守幼兒論文”;各班填寫了“麻城市幼兒園留守幼兒家庭情況調查表”。
6、推廣新操:分年齡組編排并學習了新的幼兒早操。新編的早操,更適合幼兒年齡特點,大大地提高了早操的參與率和運動率,深受老師和幼兒的喜歡。
7、自制體育活動器材:各班自制體育活動器材至少3樣,并要求投放使用,保證戶外活動的開展和多樣化。
8、慶祝重陽節活動。(學前班小朋友制作禮物獻給退休老教師,并表演節目)
9、安裝廣播系統;運用安裝新廣播系統,完善備課室,實行電腦使用、學習、安全管理制度。
10、衛生保健知識宣傳欄的建設,既開辟了宣傳陣地,又美化了校園環境。
存在不足:
1、執行一日工作程序不到位。比如:時間隨意,早餐推遲、中餐提前,餐前閱讀時間沒保證,戶外鍛煉時間未保證等等;
2、區域活動形式單調,材料不夠豐富,沒有與主題活動相結合;
3、衛生消毒執行不到位,如,周五衛生大檢查時,各班的衛生均做得很好,但平時的衛生則存在不徹底、不到位情況;很遺憾地發生了兩例手足口病;
4、教師對新操不熟,新任教師帶班的能力還須快速提高;
二、后勤服務工作常規督導方面:
1、統籌兼顧,合理規劃
一是做好使用各項經費的計劃,并合理使用;二是良好發揮園產物資的作用:資料保管人員對幼兒園的教具、玩具、保教用品,能按幼兒園的計劃、規定進行登記、分發、回收、清點、統計損耗等的管理,維修人員對園內的設施設備認真做好檢查和維修。
2、嚴格膳食管理
(1)伙委會成員在保健醫生的帶領下共同探討膳食管理問題,認真制訂每周營養食譜,聽取教師、家長的建議和意見,根據反饋意見及時更改食譜,并及時從網上、公示欄向家長公示。
(2)食堂采買人員嚴格的按照配量進行購買,在采買中,堅持了不買腐爛變質等便宜貨。食堂飲食衛生嚴格執行《食品衛生法》及相關要求,從食堂環境、建筑布局、到食品加工入口都嚴格按要求執行。對膳食從計劃、采購、入庫、加工直至反饋等各個環節明確要求,加強監管檢查。對出現的各類不符合食品衛生現象,不隱不瞞,主動報告,一查到底,嚴肅處理。嚴格把好了衛生消毒關,炊具、餐飲具及室內物品清洗消毒嚴格按要求標準操作,做到一沖、二洗、三清、四消毒、五保潔。食堂人員采取集體學、自學等方式,及時掌握新知識及相關法規,使他們知法、守法、確保從源頭上杜絕飲食出現事故。并積極接受衛生行政部門監督,確保了在園師生的食品安全;及時完成了食堂工作人員健康體檢工作,確保工作人員的個人衛生達標。
(3)為了搞好師生膳食質量,提高廚師業務水平,本月,總務處根據園內總要求組織了廚師加班開啟制作客餐。在此迎接上級領導檢查活動中,四位廚師通過制作客餐,全面展示自己制作食品的色、香、味水平,以及統籌安排、組織協調能力,向上級領導、園離退休教師展示了自己的綜合素質,促進了食堂工作人員的業務能力的提高,節約了招待費用,也加強了膳食管理工作。
3、加強財務工作與財產管理
(1)財務室認真記錄各種帳目,做到帳實相符、帳證相符;迎接了物價核價、財政局核帳工作,嚴把資金使用關,協助園長搞好經濟結算,準確無誤地完成了基礎教育基層統計報表、財政財務報表、市單位經濟普查報表等工作。
(2)資料保管室對全園各班級的物品進行了重新清查登記,完善建立了資料室各項借閱手續,做到借、取、查方便。
4、認真執行衛生保健制度與加大環境美化工作
(1)醫務室做好了老生體檢工作,及時建檔并做了記錄、分析和統計;針對秋冬季流行性疾病,及時安排了全園幼兒服用板蘭根等中草藥水;認真作好晨、午檢工作,杜絕各種傳染病及流行性感冒在我園發生;在手足口病發生期間加強了檢查、指導、控制預防力度;嚴格執行衛生消毒洗曬制度,加強了衛生管理指導的力度。
(2)保持園整體環境衛生,清潔人員堅持園內隨臟隨掃,做到了園舍整體清潔衛生。
(3)綠化工作方面加大了力度:
聘請專業園林人員種植花草樹木,簽訂了園綠化合同。并將園整體綠化方案進行了調整布局,使幼兒園的綠化工作初見成效,為幼兒創設了一個衛生、安全、利于活動的美麗環境。
(4)整理了教工車棚,規范了車輛的擺放與管理。
5、確保安全工作到位
(1)對園內所有設施、設備進行了一次仔細檢查,電燈、電線、大型玩具、欄桿、床架、食堂鍋爐設施等,對發現的問題及時處理。樹立安全源自警惕,事故出于意識。
(2)確保食品安全,進一步加強食堂進貨驗收工作,發現不合格者不加工給幼兒食用。堅持訂購點心、食品向食品單位索取有關衛生許可證和營業執照,并堅持食物留樣及留樣記錄制度。
(3)對后勤重要崗位經常加強督查,認真落實崗位職責,強化了這些人員的崗位責任意識,確保安全意識深入人心。
(4)添置了安全防盜設施(
辦公室、備課室防盜門窗設施)。
6、投入資金添置設施設備,改善幼兒園軟硬件環境。
一月份,后勤人員利用節假日休息時間努力完成了如下工作:做好了重陽節老教師進餐及其它后勤保障工作。本園、早教食堂工作人員毫無怨言,圓滿地完成了麻城師范85名實習生兩周的搭餐額外工作任務。與各班級班主任、教師共同完成了幼兒醫保、體檢、平安保險收費統計工作,我園幼兒醫保工作完成率達百分之九十二,居各學校之首,圓滿地完成了為家長、幼兒服務的這項社會工作任務,得到了上級的表揚與家長好評。投入1400元添置了早教中心升旗設施設備,優化了早教中心幼兒教育資源。投入3.3萬余元購置了7臺備課、辦公電腦及兩臺教學手提電腦,改善了教師辦公條件。投入7000余元建設了園局域網,大力優化了班級教育教學環境。檢修了教學樓屋頂,解決了教學樓4樓漏水問題。
存在不足;
1、車輛擺放不到位。
2、餐飲管理不規范等。
3、后勤管理宣傳不及時。
三、安全、宣傳、辦公室常規督導方面:
1、制訂了安全工作領導小組,制定并層層簽訂了安全責任狀。成立了幼兒園重特大事故應急救援預案領導小組。
2、宣傳工作方面,做到有活動有報道,每周有新聞,每月有專題,宣傳及時,本月完成網絡新聞(園級)18條,(教育局)11條;電視臺新聞4條,專題1個,麻城報2篇,教育簡訊4篇。同時大家的宣傳意識和宣傳能力有了很大提高。如:照片的拍攝技巧、圖片的處理、新聞的寫作和上傳、挖掘新聞素材和亮點。
3、辦公室方面:規范了公文接收、傳送、存檔的程序、堅持公章使用登記、建立了來電的登記記錄、啟用了網絡辦公系統,提高辦事效率。更新了教師電話本、老教師聯系冊等
4、政工人事方面:強調了領導值日要求,建立了領導值日督導冊。新聘人員到崗。規范了人事檔案的交接手續。干部人事卡和干部任免表的填寫上報及相關資料的收集。08工資晉級填報送審、06年退休工資的調整、調動人員工資臺帳的交接填寫、遺屬補助的填報、計劃生育工作的檔案建設及迎檢等。
存在不足:
1、幼兒園網站首頁內容更新比較豐富,但各班級主頁仍是空白,要加強教師進行網絡家園互動和宣傳的力度。充分利用幼兒園網站,提高使用價值。
2、教師電腦知識培訓或自學要加強。
3、人事安排上,沒有兼顧幼兒利益。如新分配教師直接進班的問題,雖然對她們進行了培訓,但是可否可以讓她們現任衛生班,一是熟悉常規保教,增加保教意識,二是可以見習教學班的常規。起到見習的作用?,F任的衛生班大部分教育觀念有待提高。對幼兒的生活包辦太多而不注重培養、鍛煉幼兒。
四、黨工團積極配合啟動了工會文化體育活動方案,并正在組織實施中。
二月將圍繞“安全工作‘回頭看’”這一重點各部門計劃如下:
保教工作方面:
重點:幼兒秋季運動會。
常規不放松,教研新起點(體驗閱讀課題),圍繞園務工作重點“安全、衛生回頭看”,重在“秋運會”,強調運動器材、場地、項目的衛生與安全,強調在運動過程中的保育護理等;
后勤方面:
1、后勤安全工作學習會。
2、廚師業務水平評價活動。
3、班級取暖設備檢修到位。
4、幼兒秋季運動會后勤保障工作。
5、工會小組活動后勤保障工作。
6、班級幼兒營養計算工作。
7、園消防設施的檢修工作。
安全、宣傳、人事、辦公室方面:
1、加大安全宣傳:(宣傳欄、網絡宣傳、電視宣傳)
2、加強和規范門衛崗位職責和上班時間。
幼兒園中班一月工作總結二
現將本月月工作總結如下:
一、班級情況分析:
本班現總人數31人,男生16人,女生15人,出率是98%。原本有32人,但周德陽小朋友由于學習基礎與本班幼兒有很大的差距,因此建議家長讓他到中班學習,多多小朋友在寒假期間受傷,在家養病,需等康復后回園。
我們老師發現,幼兒的常規有些松懈,于是我們用了兩周的時間進行常
規管理從課堂、游戲、用餐、到午睡我們處處提醒幼兒怎樣做得更好。漸漸地課堂上插話、相互聊天的現象少了,幼兒能積極舉手回答問題了。用餐時幼兒能吃好自已的飯菜,午睡前也能折好自己的衣褲,安靜地入睡。老師的付出沒有白費,看到他們的進步,老師對這學期更加有信心。
二、生活學習情況分析:
自理能力:孩子們的各項生活常規已基本形成,能主動地在餐前、餐后洗手,餐后能主動漱口、擦嘴巴,基本能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物,但部分幼兒的生活自理能力方面還待加強。
自我保?。汉⒆觽冃纬闪诉\動后多喝水的好習慣;懂得躲避危險物,飯后不做劇烈游戲的道理;知道清潔衛生的重要性,。
智力能力:會準確的認識整點、半點;知道一年有12個月,每月有不同的天數;能讀出100以內的數;知道100數的連續性,嘗試學會5個5個的數物體。學習了運用加法板懂得數的分解與組成的結果,為心算做好了準備。部分孩子愛提問題,喜歡參加學習活動。
語言發展:能聽懂故事的情節:
部分幼兒能主動地與園內工作人員及客人打招呼,能大膽地與他們交談,基本能與同伴友好相處,懂得在活動中互助合作、團結友愛,玩玩具時知道要互相謙讓,但部分幼兒的禮儀教育有待加強。
蒙氏活動:
1、幼兒有興趣參加蒙氏教育活動,能按老師的要求安靜有序地進行走線。
2、在操作活動中能輕聲細語地說話,做到不大聲喧嘩影響別人的工作。
3、學會在工作中與同伴正確友好地交往,會和同伴合作性地進行操作各種材料。
4、在操作過程中能勤思考,善于動腦筋,能大膽創新各種操作材料的形式與方法。
5、幼兒能愛護操作材料,活動結束后能收拾、整理工作材料,但個別幼兒有待加強。
三、活動組織:
本月組織了本班幼兒參加了幼兒園組織的“逛超市”活動,讓幼兒親身體驗生活,體驗了參加團體活動的樂趣。在活動中幼兒有序地參觀,并能熱情與超市工作人員打招呼,結合學會的知識解決問題。
四、環境布置;
老師在設計教室布置時,結合本月季節的特點和幼兒所學知識,讓幼兒有一個溫馨舒適的生活學習環境。
五、衛生保健工作
1、班級環境整齊、清潔、安全,物品擺放高低適中,整齊有序,室內環境一塵不染,美觀宜人;
2、照顧好幼兒的一日生活,這月喻雅青小朋友由于感冒發燒,家長又工作忙,班上老師細心照顧她,給她多次量體溫,讓她多喝水,注意她的飲食和睡眠,并及時與家長聯系匯報她的身體情加。同時本班老師加強幼兒體育鍛煉,提高幼兒的身體素質,減少了本班幼兒的生病率。
3、注意孩子的安全,并加強自我保護能力的培養,以杜絕事故的發生。本月無一例安全故事。
4、執行消毒制度,達到衛生標準;
六、家長工作
1、認真做好家訪工作,及時了解幼兒在家的情況,有針對性地做好幼兒的教育工作,并詳細記錄家訪的情況。
2、注重做好與家長的日常交流工作,耐心解釋和回答家長提出的問題,做到熱情、主動、耐心、細致。
3、設置家園聯系專欄,以豐富內容吸引家長觀看,使家長學習新的幼教理論與知識,并了解我們平時的教育情況,同時互相溝通與交流教育經驗,以便使進一步配合我們的工作,從而提高工作質量與效率。
七、二月份工作重點:
1、繼續培養幼兒的一日生活常規,禮儀教育,加強幼兒的安全意識。
2、積極做好家訪工作,了解幼兒在家情況。
3、加強預防傳染病工作。
4、配合保育員做好保健工作和衛生消毒工作。
幼兒園中班一月工作總結三
不知不覺中,一個月的時間就這樣流逝了。在過去的一個月里,按照上級部門的統一指導以及同事的關心和幫助,工作得以勝利的開展進行。在工作中,雖然已經取得了一些成績,但是我們也看到了自身許多的不足之處。為了讓接下來的工作更好的開展,特做如下的工作總結:
一、保教工作:
㈠樹立正確的健康觀念,促進幼兒身心健康。
1、幼兒升入中班后覺得自己長大了,不再是幼兒園的小弟弟、小妹妹了,我們抓住幼兒渴望長大的契機,在一日生活各環節中加強觀察與指導,積極鼓勵幼兒學做自己的事。大多數幼兒會在老師的指導下獨立地有順序地穿***服,并會將衣服疊放整齊。冬季來臨,幼兒的衣褲穿多了,便后整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難,我們一方面耐心的給予幫助,另一方面也悉心地進行指導,讓幼兒懂得自己的事情要學著自己做,在我們的努力下,,動手能力有了明顯的提高。3、在對幼兒進行生活照顧的同時,我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質,積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間,鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間,組織豐富多彩集體游戲,有計劃地鍛煉各種基本動作,每周一次的走竹梯深受幼兒喜愛。我們制作了紙杯降落散飛盤、拉力器等體育玩具,積極參與幼兒的活動,與幼兒一起追逐奔跑,拍球扔飛盤,和幼兒一起跳,一起玩,我們的熱情和投入感染了每個幼兒,大家都能積極愉快地參加戶外活動,幼兒的動作更加協調和靈敏。
㈡以幼兒生活為背景,預設、生成主題活動,實施課程整合。
1、新的綱要頒布后,我們開展的活動主要是主題與領域相結合,由于受幼兒年齡特點及周圍環境的限制,幼兒自己生成活動機會較少,主要還是要教師善于捕捉時機,在幼兒周圍熟識的生活和環境中,根據幼兒的興趣和需要,從他們尚未明確但有價值的內容中,有選擇的直接提出主題,生成內容來推動幼兒學習。本學年我們從幼兒感興趣的、并與他們生活息息相關的話題習出發,生成了《秋天》、《美麗的春天》等有季節性的主題活動,并圍繞了這些主題開展了一系列的活動,積極引導幼兒置身于能產生探索行為的環境中,及時提供豐富的材料,使我們的主題活動更加豐富和深入得到開展。
2、結合主題活動開展自主游戲,為幼兒提供豐富有效的材料,引導幼兒在自由、寬松的氣氛中主動探索、學習。我們開設了數學區、科學區、生活區、表演區、手工區等多個區角,根據幼兒的年齡特點、本班教育教學總目標和正在進行的主題活動,有層次的、有步驟的提出各階段的區域活動目標,自編了不少有趣實用的游戲內容,經常更新活動內容和材料,幼兒每天都有活動機會和充裕的活動時間,活動中注重引導,不斷增添相關內容,鼓勵幼兒探索、發現,引導幼兒動手動腦積極地與材料相互作用,幼兒活動的興趣很高。在《彩色世界》主題活動中,我們在科學區引導幼兒用各種顏色的圓形封閉線條裝飾并學習制作陀螺,引導幼兒發現、感受顏色在旋轉時的變化。又如:在《炎熱的夏天》主題活動中,我們在表演區為幼兒提供各種道具、材料,引導幼兒運用材料合作表現各種天氣。為幼兒提供各種材料,更
注重引導幼兒深入的探索,既豐富了主題活動又使幼兒得到全面的發展。
3、重新認識環境的價值,讓墻面說話。開學前我們花費了很多的時間和精力,為幼兒布置了漂亮的活動室墻飾,然而這并沒引起幼兒太多的關注,幼兒似乎早已習慣了由老師布置的花花綠綠的環境了,而能讓幼兒參與的僅僅是室外的作品欄或我們留出的一點空間。在《彩色世界》主題活動中,我們改變了這種做法,嘗試和幼兒一起布置活動室環境,我們和幼兒一起將幼兒做的彩色紙環一串一串掛在活動室里,自制的染紙娃娃一個一個貼在主墻面上,他們歡呼雀躍“我們的教室太漂亮了!”原來幼兒最喜歡的是自己真正參與的環境。在以后的各個主題活動中,我們隨著主題活動的發展,都鼓勵幼兒積極參與環境的創設,賞識、接納幼兒的藝術表現,引導幼兒體驗動手與創造的樂趣。在我們的主題環境中,有幼兒的手工繪畫作品,有我們提供的材料,也有幼兒收集的圖片、照片、物品等,更有幼兒的觀察記錄和活動記錄,使我班的主題環境不斷的充實和調整,真正發揮環境的價值。
㈢聽故事,培養幼兒的傾聽習慣。
開學初,我們發現不少幼兒在集體活動中樂意發言,但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話;看電視、聽故事的時候不能安靜地看或聽,常常會說一些與當前無關的話題,缺乏良好的傾聽習慣。良好的傾聽習慣有助于幼兒提高語言能力、養成良好的學習習慣和意志品質,我們覺得有必要抓緊培養幼兒良好的傾聽習慣,本學期我們利用音樂游戲、餐前餐后、離園前后等時間引導幼兒安靜地反復傾聽故事,隔一段時間請幼兒來講述故事,漸漸地,幼兒對聽故事、講故事活動越來越感興趣了,家長反映,孩子在家也能安靜地聽錄音機里的故事。在培養傾聽習慣的同時,我們也注重在各項活動中培養幼兒樂意與同伴交流,大膽發言的好習慣。如在活動中,我們經常引導幼兒用語言講述自己操作的過程或結果,引導幼兒用自己的語言表達對歌曲、樂曲或繪畫作品的感受,對于一些膽子較小的幼兒我們積極鼓勵他們發言,并在各種活動中……
二、家長與社區工作:
1、切實做好常規性的家長工作。為了使家長了解我們的工作,爭取家長的理解與信任,我們積極利用家長會與全班家長進行溝通,在家長會上我們不僅向家長介紹了本班的具體情況和計劃安排,還結合新《綱要》將我班的課題研究向家長進行具體的介紹,我們提供了一些已開展的主題活動的資料,如:幼兒采訪老師的記錄表、觀察記錄、幼兒自制的“我的小書”等,家長在翻閱的孩子的作品、記錄本中看到了自己孩子的進步,也看到了班級豐富多彩的活動,在家長們心中引起了共鳴,我們的工作得到了家長的理解和支持。為了使家長能經常性地了解孩子在幼兒園的情況,我們利用早晚接送的時間主動與每一位家長進行溝通,班級里的重大活動如需家長配合的,我們都以書面形式通知家長,使家長了解各個活動的目的和任務。每月收發的《幼兒評估手冊》也是我們與家長進行溝通的橋梁,在家長會上我們向家長推薦了幾種記錄的方法,對家長很有啟發,有些家長在聯系本上認真詳細地記錄了孩子的成長,有的家長摘錄了孩子的童言稚語和自編的兒歌,有的向我們反饋孩子通過各個主題活動在家的良好表現與習慣等,也有家長針對孩子的表現向我們請教家庭教育的方法或疑問,我們都盡可能地答復,讓家長更多的了解孩子的發展情況,積極爭取家園協調一致共同促進幼兒的健康成長。
2、積極爭取家長資源,豐富主題活動。每個主題活動即將開展,我們通過家園櫥窗及時向家長介紹主題活動的目標和一些主要的活動,使每位家長了解班級正在開展的活動。在生成主題活動《過新年》中,我們設計《家長問卷調查表》,請家長針對運動提出自己的看法,誠懇地聽取家長的建議和要求。家長紛紛出謀劃策,其中我們采用了宇元媽媽的建議,成功開展了“大擂臺”游戲,使每位幼兒都有機會在大家面前表現自己的特長。在《炎熱的夏天》主題活動中,家長積極配合帶領幼兒收集天氣的各種資料,家長提供的信息引發了幼兒參觀氣象臺的興趣,生成了參觀活動,在家長的大力支持與配合下,使我班的主題活動得以順利有效的開展。
3、組織親子活動,拉近家園距離,增進親子感情。結合主題活動《美麗的春天》我們開展了“我們去春游”親子活動,通過我們的熱情邀請,全體家長參與了此次活動,家長和孩子一起在大草坪上隨著熱烈歡快的樂曲跳韻律操、玩二人三足的游戲,每個幼兒的臉上綻放著歡樂,每個家長的臉上蕩漾著快樂,子涵、劭怡等家長都這么說,這半天的時間實在是過的太快了,和孩子一起活動做游戲真開心,不僅鍛煉了身體,還加深了與孩子之間的感情。
三、教研工作:
1、一月來,我們注重區域活動材料的投放和規則制定的研究,獲得了一些經驗。詳見林淑玲老師的課題研究總結。
2、堅持做好每周的班級教研工作。保教人員認真地對一周來的情況進行總結,找出存在的問題、分析原因,并討論相應的措施,使每周的工作重點突出,有針對性和實效性。
四、存在的問題: