社區文化管理制度精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的社區文化管理制度主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：社區文化管理制度范文

“五一”臨近，為確保節日期間全街道安全形勢穩定，創造良好的安全穩定節日環境，使廣大人民群眾過上一個歡樂、祥和、平安的節日。經街道研究，決定在“五一”前全街道開展一次以“隱患排查，整改落實”為主題的安全生產大檢查。請各相關單位以此次檢查為契機，結合各自實際，認真抓好貫徹落實，并在4月30日前將檢查情況報街道安委具體事項通知如下：

一、檢查時間

4月23日—30日

二、檢點

1、規模上生產企業

2、市場、商場

3、建筑工地

4、人員密集場所

5、學校、幼兒園

6、文化活動中心

7、森林

8、個體工商戶、交通道路路口

三、主要內容

（一）生產企業安全生產檢查

1、責任單位：企辦

2、分管領導：王偉

3、檢查范圍：規模上企業安全生產工作情況及重點行業和領域的安全狀況

4、檢點：

（1）企業硬件設施情況：是否存在“三合一”情況，廠房、員工宿舍逃生通道及暢通情況，消防器材、標志標識配備情況，電氣設備線路情況。

（2）企業組織管理情況：安全生產管理機構和人員設置情況，企業有關人員相關資格證取得情況，企業管理制度、操作規程和應急救援預案落實情況。

（3）企業的資料記錄情況：責任書簽訂情況，教育培訓記錄，安全檢查和隱患整改臺帳。

（二）市場、商場安全檢查

1、責任單位：三產辦

2、分管領導：王曉聚

3、檢查范圍：轄區內市場、商場安全狀況

4、檢點：

（1）安全管理機構、管理制度、安全教育培訓、安全生產責任制落實等。

（2）消防硬件、軟件設施，應急救援預案情況。

（3）電氣線路敷設，安全用電制度，作業人員持證上崗情況。

（4）安全檢查臺帳。

（三）建筑施工企業安全檢查

1、責任單位：城建辦

2、分管領導：應正華

3、檢查范圍：轄區內建筑施工工地

4、檢點：

（1）建筑施工單位的規章制度。

（2）安全管理臺帳。

（3）建筑施工現場安全情況：建筑施工工地腳手架搭設情況，從業人員的勞動防護品發放和使用情況，建筑升降機、卷揚機、塔吊是否經安全檢驗，特種行業人員持證上崗情況以及重點工程設施的安全狀況等。

（四）人員密集場所安全檢查

1、責任單位：路北派出所

2、分管領導：包敏

3、檢查范圍：賓館、飯店、休閑娛樂場所、網吧等

4、檢點：

（1）安全管理機構人員配置，管理制度、應急預案及安全教育培訓情況。

（2）疏散通道、安全出口以及標志標識情況。

（3）消防滅火器材等設施配備情況。

（4）電氣線路敷設、人員配備、安全用電管理制度情況。

（5）燃氣和灶具使用情況。

（6）安全檢查臺帳。

（五）學校、幼兒園的安全檢查

1、責任單位：社會事務辦

2、分管領導：葉厚富

3、檢查范圍：轄區內中小學、幼兒園

4、檢點：

（1）消防設施配備，消防安全通道，安全標志標識。

（2）應急預案，安全教育培訓。

（3）安全檢查臺帳。

（六）文化活動中心的安全檢查

1、責任單位：宣統辦

2、分管領導：胡三爭

3、檢查范圍：轄區內文化活動中心、宗教場所

4、檢點：

（1）消防設施配備，消防安全通道，安全警示標志標識。

（2）安全檢查臺帳。

（七）森林防火安全檢查

1、責任單位：農辦

2、分管領導：王曉聚

3、檢查范圍：轄區內山林

4、檢點：

（1）森林防火巡查制度。

（2）森林防火人員配備情況。

（3）森林防火巡查記錄。

（八）個體工商戶、道路路口

1、責任單位：各村、居（社區）

2、責任人：各村、居（社區）兩委負責人、駐村（居）干部

3、檢查范圍：各村、居（社區）轄區內個體工商戶、道路路口

4、檢點：

（1）“三合一”生產企業情況。

（2）消防制度執行情況，消防設施配備情況。

（3）安全管理制度及操作規程落實情況，勞動防護用品配備和使用情況。

（4）電氣線路情況。

（5）交通路口標志標識情況。

四、具體要求

（一）提高認識，加強領導。

當前正值安全事故多發期，各類引發事故因素增多，各分管線、各村居（社區）一定要引起高度重視，要站在構建社會主義和諧社會的高度出發，充分認識做好安全生產工作的重要性和緊迫性，要認真吸取教訓，舉一反三，結合具體實際，認真貫徹落實文件精神，切實抓好當前的安全生產工作。

（二）認真檢查，及時整改。

各分管線、各村居（社區）要對五一期間的安全生產工作進行專門布置，針對自身安全生產工作中存在的薄弱環節和問題，開展一次安全生產大檢查。主要負責人要親自組織，深入實際和一線進行檢查，發現隱患及時整改，進一步強化責任意識，落實各項安全防范措施，確保一方平安。

（三）抓好重大事故隱患和重大危險源的監控工作。

五一期間，各分管線、各村居（社區）要加大對重大事故隱患和重大危險源的監控，發現異常情況及時報告，確保萬無一失。國慶期間，要加強臨近山坡的廠房、建筑工地、臨時工棚的安全檢查，重點地段設立安全警示標志，加強監控，防止洪水，泥石流等引發的各類事故。

第2篇：社區文化管理制度范文

1、進一步加強社區教育委員會組織機構建設，由街道辦事處主任、分管主任、各科室及社區居委會主任組成的強大的社區教育領導班子，建立街道社區教育為主體，社區居委會為分校的社區教育培訓網絡。

 

2、完善社區教育工作的評估制度，社區教育指導教師的管理制度，學習型組織評比制度，經費、檔案管理制度，社區教育活動的準入制度，使社區教育工作規范化、制度化。

 

二、發揮街社區教育優勢，挖掘培養和收集優秀教育成果和先進經驗

 

1、我街社區教育以“九校一室（社區黨校、市民學校、社區老年學校、青少年法律學校、社區科普學校、社區團校、殘疾人素質培訓學校、社區人口學校、社區家長學校、圖書室）”為依托，開展各類人員的教育、培訓活動，提高社區居民文化素質。

 

2、以街科技園區為依托，開展好居民科普教育活動，提高居民群眾素質，進一步加強特殊人群的科普教育工作，使受教育居民率達到80%以上。

 

3、加強由街離、退休老干部、老教師、老專家、老專業技術人員組成的社區教育志愿者隊伍的管理，發揮志愿者隊伍教育優勢，體現出本街的教育特色和教育成果。

 

三、營造“全民學習、終身學習”的學習氛圍，創造學習型組織

 

1、充分認識創建學習型組織的重要意義，通過不斷學習的氛圍，創造學習型街道和學習型社區。

 

2、推進社區教育隊伍的建設，理論研究教育培訓，增強社區教育工作者的學習意識，大力開展多內容、多形式教育培訓活動，做好創建學習型組織的評選工作。

 

四、調動街道各方面資源，共筑街社區教育平臺

 

1、街道社區教育工作與街內的機關、學校、醫院、企、事業單位有機結合，做到協調發展、借勢發展，資源共享、合作共贏。新晨

 

2、逐步規范街道、社區教育基地建設，提高街道社區教育活動基地的培訓質量、管理水平，落實公共教育資源向社區開放，根據社區居民需要，制定規范教學社區工作計劃和內容。

 

五、加強社區教育理論研究工作

 

1、我街建立一支社區教育理論研究小組，深入對社區教育的調查研究、學習，寫出幾篇有關社區教育工作淪文

 

第3篇：社區文化管理制度范文

二、執行績效考核工作,提高服務工作質量以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。

第4篇：社區文化管理制度范文

根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署,御苑區在2010年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:

一、全面實施規范化管理

在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作,提高服務工作質量

以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。

根據年度工作計劃,近階段的工作重點是:超級秘書網

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。

第5篇：社區文化管理制度范文

關鍵詞：高校；公寓管理；工作模式

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A

原標題：構建和諧公寓管理體系 創新公寓管理工作模式――新形勢下我校北區五號學生公寓自主管理成效探究

收錄日期：2014年3月19日

為進一步將公寓文化建設落到實處，切實高效地完成新時期下學生公寓管理工作，北五社區學生公寓積極適應新形式，提出新方法。以公寓作為學生們的家，將建設優秀社區公寓文化為發展目標，以“全心全意服務同學”為根本宗旨，堅持“生活的課堂，人生的考場”的公寓文化理念，堅守“四不留，無煙校園”的公寓管理特色，堅定“一名黨員，一面旗幟”的公寓品牌，通過四個方面，較全面地構建了多層次、多內容的社區公寓。

一、以“以人為本”為管理理念，創新服務模式，強化服務管理

北區五號學生公寓管理與服務工作始終堅持以人為本的工作理念，堅持學生自我管理、自我教育、自我服務結合的工作原則，以常規管理制度化、特色工作精品化、學生服務親情化、環境氛圍人文化為工作目標，積極探索與完善富有北五文化特色的公寓管理方式方法。公寓輔導員打破了傳統的教育思路，帶領著樓管會干事深入寢室，了解北五學生的最新學習狀態和生活需求，開展民意調查，學生座談會，征求廣大學生意見；設立投訴箱，檢查內務、違紀情況時，留下檢查通知單，使學生第一時間的明確存在的問題。“嚴在當嚴處，愛在細微中”的談心談話，已成功考取國家二級心理咨詢師資格證書的我在實際工作中運用了所學的心理咨詢知識，與學生談話次數達到48次，回復學生書信76封，與學生建立深厚的感情；北五學生公寓管理服務理念在工作運用到實處，真正達到了一種使樓長、樓層長、寢室長、樓管會干事、宿舍成員共管共服的狀態，形成嚴格有效的公寓管理工作鏈。

目前，經過了半年的不斷改革與實踐，形成了一套以公寓輔導員為中心，學生公寓管理委員會為輔助；以嚴格管理制度為抓手；以規范的管理流程做指導，科學有效的公寓管理新模式。

二、以隊伍建設為保障，改進工作模式，完善管理體系

一支強有力的學生干部隊伍是順利開展公寓管理改革工作的基礎，也是實現公寓學生自主管理工作的重中之重。為此，北區五號公寓大力加強學生干部隊伍建設，通過海選報名、筆試、面試、實力考核等四個步驟，嚴格的選拔了52名公寓管理委員會第一屆干事。實習的3個月來，擬定樓管干事值班制度、樓管干事日常考核制度、干事月末末位淘汰制度，由原本的“大包干”制度轉變為“分人到組”、“責任到人”的新制度，每名干事的職責與流程也逐漸明確與完善。

同時，公寓輔導員組織北區五號學生公寓每月一次班團干部例會、每月兩次寢室長會議，每學期一次的學生年級大會，不斷地促進了與每一名同學溝通交流。北區五號公寓樓長及樓層長競選的相關工作正有條不紊地進行著，各個組織機構從過去協同合作到現在分工明確，實現了效率化、精簡化。

三、以文化活動為載體，營造和諧的氛圍，提升綜合素質

在高校公寓管理中，“文化”已被推崇到一個非常的高度，可以規范影響學生的行為模式，發揮文化的導向功能、約束功能、激勵功能。與公寓管理的基礎工作相比，學生公寓的文化建設突出體現了高校公寓管理從“管物”為主，向“育人”為主，“管物”為輔的觀念和模式的轉換。朝氣蓬勃的大學生，正處在思想最活躍、精力最充沛的時期，他們有著較高的文化素養，有著對知識的渴求和對未來的向往。公寓文化建設已成為校園文化的重要環節，育人的“第二課堂”，為營造濃郁的公寓文化氛圍，我們組織了各種競賽、講座、表演等積極向上、健康活潑的文體活動和內容豐富、貼近學生的專題宣傳，我們的指導思想是：建設公寓文化，展示學子風采；體現人文關懷，營造溫馨家園。

開展豐富多彩的公寓文化活動是落實加強公寓文化建設工作的關鍵。為大學生活添上絢爛的一筆，而且提高當代大學生的思想道德素質和科學文化素質，真正實現公寓文化育人和高校人才培養的有效結合。通過3個月的努力，北區五號學生公寓開展以下文化活動：

（一）“綻放你的笑容”照片墻活動。由125張照片、500張笑臉組成的照片墻成為了北五公寓最亮麗的風景，照片拼湊出的愛心更加彰顯出北五的凝聚力與感召力，這面照片墻，是北區五號公寓樓每名學生生活狀態的真實寫照，展現出北五人對大學生活的美好憧憬，體現出北五人團結一心，互助互愛的溫馨氛圍，彰顯了北五人銳意進取、永不言敗的精神。

（二）“釋放你的光彩”特色宣傳板制作。獨出心裁的紅色底板充分地展現出北區五號公寓宣傳板特有的魅力與功效。宣傳板以其美觀大方、內容豐富的特色吸引學生的關注，積極引導學生參與和諧學生公寓建設和院系各大活動，讓學生在積極參與中豐富精神文化體驗，健康成長。同時，為學生提供最新資訊的窗口，加大了對各種信息的宣傳力度，有力地推動了北五社區文明建設工作的開展。

（三）“說出你的故事”公寓記者團成立。目前，北區五號公寓建設了學生公寓內首個記者團。記者團在公寓文化建設中占有重要位置，影響極深。由公寓輔導員老師親自組建，帶領這個團隊走近同學，走進寢室，用照片，用畫筆記錄在這里發生的點點滴滴。將捕捉生活中的精彩細節、同學中模范代表、身邊的好人好事、新穎的學習方法等都收藏在北五人自創特有的報刊――《錦瑟華年》，它見證了學生的每一步成長，記錄了學生擁有的青春歲月。

（四）“獻出你的愛”主題團訓。利用假期休息時間，公寓輔導員老師帶領大家開始大學生活第一次團訓之旅，通過兔子舞，蛟龍出海，團隊建設等一系列精心設計的游戲，大大地增進樓管干事的熟識度，使大家漸漸融入這個充滿正能量的大家庭，為大家提供更好的服務。

（五）“演繹精彩的自己”社區中心首屆公寓文化節成功舉辦。學生公寓是培養學生集體主義、團隊精神、品行養成、綜合素質提高的重要場所，是開展學生思想政治工作，提高學生學習生活自理、自我約束能力，養成良好的生活習慣的重要陣地。創新工作模式，健全管理制度，注重文化建設，提高服務質量，實現人性化管理，對于促進校園精神文明建設、營造良好的校園文化氛圍，建設優良的校紀校風、打造文明和諧校園具有積極作用。作為首屆公寓文化節的承辦社區，為了實現公寓文化建設質的超越，北五人勇于創造新思路，打造新模式。通過精心策劃、海選、排練、文藝活動精心安排和每一名同學共同努力，首屆公寓文化節有了初見規模的成果，取得了歷史性的突破。

北區五號公寓探尋學生管理工作的新方式，建立健全公寓管理制度，營造濃厚的良好公寓管理文化氛圍，改革和創新公寓管理工作，明確公寓管理存在的問題，積極解決實際問題。以學生公寓管理工作體系創新為突破口，以優良公寓文化建設為切入點，以“實干、和諧、創新、發展”為工作主題，以公寓制度建設和公寓管理委員會隊伍建設為組織保障，以學生“成人、成才、成功”為改革目標，以文化影響文化，用制度規范制度，著力重點打造文化建設，不斷提升公寓管理水平，形成獨樹一幟的公寓，并已經形成了自己獨有的特色品牌。為了提高公寓管理水平，我們要時刻本著團結務實，改革創新，奮發有為的服務精神和“以人為本”的服務理念，認真做好學生的思想政治工作，把學生公寓建成提高學生道德素質的教育基地，為學校培養合格的專業人才發揮應有的作用。

主要參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部關于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見.教發[2002]6號.

第6篇：社區文化管理制度范文

關鍵詞：物業管理 服務水平 居民需求

和諧社區是和諧社會建立的基礎，管理有序、治安良好、文明和睦是對和諧社區的要求[1]。近些年來，城市基礎不斷興建，社區數量大規模增加，物業公司如雨后春筍發展勢頭迅猛，促使物業管理工作也發生了新的變化，加速提升物業管理水平成為新時期物業管理工作的重點。在新形勢下，必須充分認識物業管理工作中出現的問題，積極尋找解決對策，以提高物業管理整體水平。

一、物業管理工作現狀

（一）物業公司對物業管理的重要性認識不足

物業管理涉及每個居民的切身利益，物業公司承擔著社區的維護、修繕任務，是社區的直接管理者，物業管理服務水平直接影響和諧社區建設。目前，物業公司對物業管理的重要性認識不足，物業公司僅把物業管理當做普通的服務，沒有將物業管理工作放在心上，物業管理工作趨于表面性，以獲得經濟價值為主[2]。誠然，經濟利益是物業管理公司發展的基礎，但物業管理水平的高低直接影響著社區居民的居住體驗，與和諧社會建設緊密相關。對物業管理工作的重要性認識不足，是提升物業管理服務水平的重要阻礙。

（二）管理方法落后，責任心不強

許多物業公司的管理方法與社區發展脫節，安于現狀者居多。許多物業管理公司都是半路出家，專業性不強；大多物業公司實行粗放型管理，物業管理工作思路模糊不清；一些公司對工作中出現的消極現象歸咎于客觀條件而忽視自身因素；工作人員對物業管理工作缺乏積極性，沒有主動工作意識；常規工作思維根深蒂固，因循守舊，創新意識不強，對物業管理工作中出現的問題缺乏系統性、全局性考慮。有的工作人員在工作上習慣于照葫蘆畫瓢，只求過得去、不求過得硬；有的工作人員只會埋頭做事，不會主動思考，想辦法、出點子較少[3]。此外，許多物業管理公司獨斷專行，擅自提高物業管理費，卻不能提供與收費標準相適應的物業服務。部分物業公司管理方法落后，責任心不強，使物業公司在保潔、維修、養護和安全防范等工作上不能到位。

（三）管理人員素質有待提高

物業管理工作依賴于管理人員，物業管理工作正常運行需要管理人員積極履行管理職責，社區基礎設施需要管理人員及時進行維護、修繕物業管理人員是社區安全的重要保障，但是由于物業公司的快速發展，導致部分物業管理人員的綜合素質與物業管理需求之間存在脫節現象。物業管理工作錯綜復雜，對工作人員的實際管理能力要求較高，物業管理人員在管理水平上的參差不齊以及專業性管理人才的缺失，致使物業管理工作效率不高，培養專業性的物業管理人員就成為物業管理的重要工作。

二、提升物業管理水平必須以為居民服務為工作核心

物業管理服務要以居民為核心，是由物業管理的性質決定的，也是物業管理企業發展的客觀要求。物業管理的核心體現著物業管理的根本性質與發展方向，承擔物業公共區域的維護和管理，并為居民提供服務與幫助是物業管理的根本所在，物業管理是為居民服務的。在社會主義市場經濟條件下，市場主體實現自己的經濟利益，必須以為社會或他人提供特定的服務或產品，滿足社會或他人的需求為前提。社區居民是物業管理公司收取物業管理費的主要對象，這就決定物業管理必須以居民為核心。

三、從居民需求出發，提升物業管理服務水平

（一）轉變認識高度重視物業管理工作

轉變認識高度重視物業管理工作是以居民需求為物業管理工作核心的要求，是提升物業管理服務水平的前提。因此，必須做到轉變思想，高度重視物業管理工作。社會經濟快速發展，要求不斷提高物業管理工作效率，從思想上物業管理工作，不斷學習先進的管理方法。 隨意、隨便性管理在當前物業管理工作中尤為普遍，物業管理者只有從思想上重視物業管理，認真研究物業管理規范，認真負責的履行自己的職責，嚴格物業管理制度，明確管理責任，完善相應監督機制，真正做到從思想上重視物業管理工作，并切堅持不懈的做下去。

（二）完善物業管理制度，實行精細化管理

老子曰：“困難乎易也，為大乎細也”，這句話表達了一個深刻的道理，即細節決定成敗，成大事、立偉業，必須從小事做起，將小事做精做細。對于物業管理而言，細節更為重要，應做到居民的事無小事。物業管理涉及面眾多，如果不注重細節管理，必然會出現許多漏洞，有道是千里之堤毀于蟻穴，這最終也會影響物業管理方與居民之間的關系。完善物業管理制度是提高物業管理服務水平的核心，這就要求物業管理機構必須重視物業管理制度建設，積極轉變管理職能。首先，要建立標準嚴格的物業管理工作步驟，不斷完善物業管理流程，對物業管理工作實行標準化[4]。其次，強化物業管理內部監督職能，堅持權責統一，根據居民具體需求制定物業管理體系，保證物業管理工作開展的穩定、有序。當前物業管理中大多實行分段管理制度，這不利于實現對整個物業管理過程的監督，因此必須健全物理管理制度，完善物業管理機制，使各物業管理部門之間有序、協調行使管理職權。以居民需求為核心，提升物業服務水平要求物業公司應加快規劃精細化管理體系建設框架，對各部門的管理職能進行明確界定，對物業管理的整個環節進行精細化管理，嚴格規范工作流程，整合管理制度，實現權責分工明確，各司其職，各個部門有效履行責任，切實維護社區居民利益。

（三）加強物業管理隊伍綜合素質建設

物業管理隊伍在物業管理工作中起著主導作用，社區的維護、修繕、安全需要物業管理工作人員積極履行職責，因此，提高物業管理服務水平必須加強物業管理隊伍綜合素質建設[5]。首先，要成立專門的隊伍管理機構，保證物業管理隊伍有效運行。其次，重視物業管理工作人員管理水平考察。社區管理工作的復雜性對管理人員的管理技能和知識水平提出了較高的要求，重視管理水平考察，可以督促工作人員切實履行管理職責，提高管理能力。第三，轉變工作作風。轉變工作作風是提高物業管理工作效率的保障，轉作風要求物業管理工作人員堅持實事求是、真抓實干，嚴于律己，不斷提升自身的綜合素質。

（四）大力推進物業管理數字化

數字化管理是時代進步的要求，是物業管理體制的創新和發展。傳統城物業管理有很多弊端，如居民與物業公司交流不深，物業管理問題解決效率低下等。在社區基礎設施維護方面也存在著很大問題，如需要大量人力物力進行排查等，工作費時費力，推進物業管理數字化建設可以使這些難題迎刃而解。物業公司可以積極利用當前即時交流工具，如微信，建立公眾賬號，讓居民將生活中遇到的問題集中，這樣可以提高管理工作的針對性。不僅加深雙方的交流深度，而且有利于維護雙方的關系。居民有針對性的反映社區問題，也使物業管理公司維護起來也更加方便，有利于節省物業公司管理成本，實現雙方共贏。

（五）聯手共建和諧“鄰里”關系

鄰里和諧是建設和諧社區的基礎，和諧的鄰里關系有利于形成平等友愛、守望互助的社區氛圍，這就要求物業管理人員應重視與居民的溝通，加強交流合作，轉變工作思維與工作方法。完善居民對物業管理工作的建議機制，廣開言路，使社區居民積極參與到物業管理工作之中。實現對工作人員的監督，改進工作方法，共建和諧社區。如建立居民利益表達和協調機制，積極走訪社區、定期組織召開物業管理人員與居民座談會等，全面了解社區居民的動態，為物業管理工作打下堅實的群眾基礎。

物業管理工作具有綜合性，做好物業管理工作必須以居民需求為核心，在思想上充分重視物業管理工作的重要性，努力完善社區物業管理體制，切實提高物業管理隊伍綜合素質，大力推進物業管理數字化，聯手共建和諧“鄰里”關系，才能滿足社區居民對物業管理工作的要求，真正提升物業管理服務水平。

參考文獻：

[1]劉冠燕.提升油田社區物業管理服務水平的思考[J]. 管理觀察，2013（34）

[2]張華明.對如何提高小區物業管理水平的研究[J]. 經營管理者，2013（02）

[3]鄭玉娜.如何提高小區物業管理水平構建和諧社區[J]. 現代商業，2013（18）

[4]沈靜蓉.淺論物業管理中的社區文化建設[J]. 金融經濟，2014（18）

第7篇：社區文化管理制度范文

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.09.400

我院是一個社區衛生服務中心，同時擁有16個社區衛生服務站，這16個社區衛生服務站都由社區衛生服務中心管理，在醫療廢物管理上存在一定難度。然而，醫療廢物管理是醫院管理工作的重要組成部分，是控制醫院感染工作的重點之一。因此，2009年1月開始我院領導與院感科根據醫療衛生機構出臺的醫療廢物管理的各項法規，對照標準，查找我社區衛生服務中心醫療廢物管理中存在的問題，提出改進措施與對策，層層落實，收到了滿意的效果。

存在的問題

概念區分不清：醫院廢物與醫療廢物概念混淆，特別是剛參加工作的醫務工作者與一些醫院的實習生。不知道醫院廢物是屬于無危害垃圾。醫療廢物是指醫療衛生機構在醫療工作中產生的具有危害性的廢物。

對醫療廢物分類不清：醫療廢物分為5大類，感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物、藥物性廢物、化學性廢物。在工作中常常發現感染性廢物中混有藥物性廢物，藥物性廢物中混有損傷性廢物，非感染性垃圾混入醫療垃圾，如輸液袋外包裝，藥物包裝盒等醫療垃圾屬于非感染性垃圾，都混入黃色垃圾袋內。

醫療垃圾與生活垃圾混放：患者使用過沾有血液的中單、棉簽、棉球及醫務人員的口罩與帽子等混入生活垃圾容器內，還有個別工作人員的生活垃圾混入治療室的黃色醫療垃圾筒內。

醫院廢物暫存庫房管理不到位：庫房無專人管理，位置安排不合理，面積沒有達到規定的要求，沒有照明設施，沒有水龍頭及地下排污水條件，沒有防鼠、防蚊、防盜等設施，也沒有各種消毒、洗手等必備設施與條件。

制度制定不夠全面：領導與相關職能部門缺少重視，制度制定不夠健全，管理與檢查的力度不夠。

缺少培訓：醫務人員對醫療衛生機構醫療廢物的管理條例和辦法學習培訓不到位，各科處理醫療廢物及管理暫存庫房工作人員文化素質普遍不高，大多是醫院從農村招進來，年齡偏大，對醫療廢物處理的工作流程不清楚，甚至在利益的驅使下有個別勤雜工把一些醫療廢物如橡膠手套等私自出賣。

職業防護不夠重視：各科廢物處理人員與暫存庫房管理人員的職業防護意識薄弱，在收集醫療廢物與處理醫療廢物時沒有佩戴相應的防護用品。醫院發放的防護用品不足，如洗手液、膠鞋等。

管理對策

領導重視：醫院加大投入，與杭州大地維康醫療廢物處理公司簽定合同，使用符合醫療廢物管理條例中所要求的各種包裝容器，如防刺破的帶蓋利器盒，各種型號的黃色廢物袋，黃色腳踏醫療廢物桶、黃色醫療廢物周轉箱等，從而避免醫院感染的發生。

健全管理制度：要健全醫療廢物管理制度，醫療廢物管理人員的工作職責、醫療廢物處理流程、防護措施、各種警示標識及監督考核等，各部門負責人與專職人員要經常督促、檢查醫療廢物管理制度執行情況，確保工作制度的落實。

暫存庫房的設置：庫房位置應遠離醫院醫療區與生活區。應有嚴密防鼠、防蚊、防盜設施，地基保證不受雨水沖擊和浸泡，排污水管道通暢。具備良好照明設施和通風條件，每天用紫外線燈管對暫存庫房進行空氣消毒。庫房內廢物按醫療廢物五大類分別放入周轉箱內，相應位置設有醒目的警示標識。社區衛生服務中心和16個社區衛生服務站各交接記錄要齊全，簽名要完整。

加強學習與培訓：對所有的醫院工作人員加強有關醫療廢物管理條例及醫療廢物管理辦法等相關知識的學習與培訓。在工作中嚴格按醫療廢物處理流程正確進行分類收集、運送、儲存。充分認識到醫療廢物管理的重要性并加強職業防護意識，堅決杜絕醫療廢物的流失、泄漏和擴散等現象的發生。

第8篇：社區文化管理制度范文

關鍵詞：社區衛生服務中心；醫療質量管理；精細化管理

中圖分類號：R197.1 文獻標志碼：B 文章編號：1672-4208（2013）11-0030-02

隨著社區衛生服務工作的廣泛開展，社區衛生事業有了較大的發展，已初見成效，但是其醫療質量管理存在著諸多問題，如規章制度較為滯后、醫療質量評價缺少必要的標準、質量管理體系和評價體系需要進一步建立和完善等。上海市浦東新區大團社區衛生服務中心始終把醫療質量管理作為重點工作開展，采取了一系列措施，提高了整體醫療質量，報道如下。

1 健全組織

醫療質量的管理首先需要一個完善的組織體系，我中心目前采取的管理體系是“1+3+7”條塊結合管理模式，即1：中心主要領導全面負責；3：3個職能科室具體負責；7：7個質量管理委員會主抓。中心主任是醫療質量管理的第一負責人，以主任為首的中心領導全面負責醫療質量管理，具體包括醫療質量管理指標體系和各項管理制度的制定與完善。2008年衛生部頒布了《患者安全管理十大目標》，在主任牽頭下，制定了《大團社區衛生服務中心患者安全目標管理工作方案》，并結合臨床工作實際，細化了衛生部的安全管理目標，最終制定并形成了符合社區衛生服務中心的患者安全管理目標；2011年起，全面實施精細化管理，從以往的常規管理向精細化管理轉變，以中心的效率為核心，以患者的需求和滿意為目標，建立了科學的組織架構、完善的管理制度、規范的業務流程，使中心的醫療質量有了很大的提升。醫務科負責醫療質量管理，護理部負責護理質量管理，黨政辦負責醫療服務方面的工作，具體包括醫療質量督促、檢查、監控、考評、反饋、追蹤、調查、分析、解決質量問題，對照規定落實獎懲。中心重點科室和重點條線成立質量管理委員會，由中心主要領導擔任委員會主任，職能科室負責人、相關科室負責人、臨床骨干擔任委員的組織機構，目前成立了醫療質量管理委員會、護理質量管理委員會、藥事管理委員會、臨床用血管理委員會、病案質量管理委員會、院內感染管理委員會、醫學倫理管理委員會，各委員會根據工作職責開展工作。如醫療質量管理委員會每月召開工作例會，由醫務科牽頭，會議探討當月醫療質量管理中存在的問題、難點，商討解決方案，同時每月編輯《醫政工作簡報》，向上級領導匯報委員會工作開展情況，向職工反饋醫療質量存在的問題、整改措施等。

2 制定制度

整個醫療過程是由各個醫療環節組成，每一個質量環節都直接影響或者決定了醫療服務質量，因此醫療質量管理必須有一套完善的制度體系，用以規范醫療行為、保障醫療質量。我中心在衛生法律法規的基礎上，根據上級衛生行政部門的要求，結合中心的實際工作需要，制定了醫療質量管理規章制度，包括《醫療質量管理制度》、《醫療核心制度》、《護理規章制度》、《門診規章制度》、《診療環節規章制度》、《搶救流程制度》及臨時制定規章制度等。隨著日常診療工作不斷出現新問題、新情況，對規章制度定期進行修改與完善，原則上每年進行一次規章制度的集中修改，根據上一年的工作情況進行適當調整；有一些特殊情況，及時在規章制度中進行完善，確保其可行性和可操作性。2011年6月，上海市衛生局下發了《抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》，我中心在原有的基礎上，結合以上通知要求，修改并完善了符合社區衛生服務中心實際情況的抗菌藥物管理規章制度，包括《抗菌藥物合理使用管理制度》、《抗菌藥物動態監管制度》、《抗菌藥物分級管理制度》、《抗菌藥物遴選和定期評估制度》、《抗菌藥物處方點評制度》、《抗菌藥物合理使用檢查、通報、誡勉談話、處罰制度》、《抗菌藥物使用指標控制制度》，通過制度的及時修改與完善，切實提高了抗菌藥物臨床運用水平。規章制度的制定是為了服務于臨床，規范診療行為、提高醫療質量，我中心采取多種形式進行規章制度的宣傳、培訓、考核工作，包括利用中層干部工作會議宣傳規章制度的重要性、利用醫務職工大會開展規章制度的培訓工作、加大規章制度的考核工作，確保規章制度在每位職工的心中，形成人人遵守規章制度，人人規范診療行為，讓制度成為一種文化、一種自覺行為。

3 完善監控

醫療管理規章制度只有落實到日常臨床工作中，才能體現出其價值，中心通過建立完善的監控體系，促進各項醫療規章制度的落實，保證醫療服務質量。根據醫療質量工作制度、規章制度、診療護理技術規范，我中心還制定了一套完善的醫療質量考核標準。包括病區、門診、醫技輔助科室醫療質量綜合考核標準，結合工作需要，制定專項考核標準，如抗菌藥物合理運用考核標準、臨床合理用血考核標準、病案質量考核標準等。我中心目前制定了三級質控網絡體系，即科室自查、職能科室督查、中心領導抽查；同時各級質控組織根據考核標準進行了全程、動態監控與考評，主要突出重點、抓住難點，做到環節質量與終末質量檢查相結合，全面檢查和專項檢查相結合，使檢查制度化、標準化、常態化。

4 實施評價

第9篇：社區文化管理制度范文

一、創建農民工文化活動點的指導思想

堅持社會主義先進文化前進方向，加快構建公共文化服務體系。建立農民工文化權益保障機制，為農民工提供健康有益的文化產品和公共文化服務，提升農民工的整體素質，發揮農民工在經濟和社會建設中的積極作用，讓農民工分享文化發展成果。

二、創建農民工文化活動點的載體與途徑

創建農民工文化活動點應堅持政府主導、社會參與的原則。農民工文化活動點建設應當設立在農民工相對集聚的社區或村，且利用所在地的公共文化設施，進行全面整合和總體利用，實現文化資源共享。同時，通過文化活動點這一平臺，聯合社區、企業及社會團體，參與共建。以組建文藝團隊、開展文化聯歡、技能培訓、學法維權等形式為載體，建立農民工文化服務機制、農民工技能培訓機制、農民工工會維權機制及農民工文化活動經費投入機制。充分保障農民工文化活動點的正常運作與文化活動的全面開展，不斷滿足農民工的精神文化需求。

三、農民工文化活動點的工作目標

根據創建農民工文化活動點的指導思想，努力拓展農民工文化活動的空間平臺，積極探索農民工的文化活動形式，農民工文化活動點應當明確工作思路，制定工作目標。

（一）加強農民工文化活動點的硬件設施建設。室內外配套設施予以優先配置和優化配置，滿足農民工各個不同層次對不同文化的基本需求。

（二）建立農民工圖書館（室），多渠道為農民工提供電子和報刊閱覽平臺。培養農民工的閱讀興趣，提升農民工的科技文化知識水平。

（三）加強技能培訓，提升農民工的業務素質水平。根據農民工的就業形勢和職業需要，開展勞動力綜合素質培訓、專項技能培訓、電腦應用培訓和企業管理培訓等活動。

（四）加強農民工文藝隊伍建設。培養和挖掘農民工文藝人才，壯大農民工文藝骨干力量，充分發揮農民工文藝隊伍的積極作用，廣泛開展文藝活動。

（五）加強企業與社區之間，企業與相關機關事業單位之間，企業與社會團體之間的文化互動工作。實施企業、社區、社團間的“文化走親”活動，豐富農民工的文化生活。

四、農民工文化活動點的工作機制

為積極有效地發揮農民工文化活動點的作用，農民工文化活動應當建立有效的工作機制。

（一）加強組織建設。建立農民工文化活動領導小組，一般由所在地社區（村）的主要領導當任組長，骨干企業老總任副組長，參與共建的企業領導任成員。

（二）為明確工作職責，建立工作班子。工作班子由社區（村）分管領導任組長，參與共建的分管文化的領導或辦公室主任當任班子成員。

（三）為加強協作與業務指導，建立農民工文化活動點指導小組。業務指導一般由文化部門牽頭，組長一般由文化部門分管領導當任，副組長由總工會、體育等部門分管領導當任，成員由參與業務指導的部門當任。文化館、圖書館、電影公司、劇團、文化站等單位應當列入其中，是承擔業務指導的主要職能部門。

（四）根據年度工作思路和工作目標。與共建企業、相關部門、社區協商，共同制訂年度工作具體計劃。重大文化活動落實到月，落實到周。

（五）建立聯系制度、管理制度和輪值制度。加強日常管理工作，搞好環境衛生和安全保衛工作。落實值勤人員，明確工作職責。加強社區、企業、單位之間的溝通協調工作，落實專門聯系人員，明確聯系人職責。健全和完善重大活動輪值承辦制度。

（六）電影、劇團、圖書館、文化館及體育部門，要實現送書、送戲、送電影下點。以培訓講座等形式，開展各項文化體育活動的培訓工作。宣傳、勞動、司法等部門依據農民工實際要求，開展思想道德、勞動技能、法律法規等的教育培訓工作。

五、農民工文化活動點的建設標準

農民工文化活動點是農民工文化活動的平臺，它應當具備公共文化服務的諸多功能，這就要求其必須具備一定的公共文化設施和服務條件。

（一）擁有500平方米以上綜合性多功能的文化活動大樓一幢。內設有100平方米以上且有5000冊圖書以上，期刊10種以上的圖書閱覽室一個；有5臺以上電腦且開通文化信息資源共享工程服務的電子閱覽室一個；100平方米以上且配備投影儀等基本教學設施的教育學習培訓室一個；影視播放室一個；文藝活動室一個；體育活動室一個；展覽室一個。

（二）擁有一個1000平方米以上的花園式文化休閑廣場。廣場內設有：籃球、排球、氣排球、羽毛球場等體育功能設施；設有簡易演出舞臺、露天舞池及燈光音箱等文化娛樂設施；建有健身路徑工程。應加強文化廣場管理，利用廣場設施，經常性開展廣場文化活動。

（三）文化活動點應注重宣傳欄或黑板報等陣地建設。宣傳陣地內應設置20米左右的宣傳櫥窗（長廊）和黑板報5塊以上。按照計劃與實際工作需要，要及時地加強黨的方針政策、法律法規和科普知識的宣傳，對被更換的宣傳內容復制成檔案資料，予以歸檔保存。

（四）文化活動點應加強對企業文藝隊伍的培養。參與共建的企業與社區應至少建有一支以上文藝體育隊伍。有條件的農民工文化活動點應積極創建農民工綜合性文藝宣傳隊。

（五）加強文藝骨干培訓和職工技能培訓，提升農民工整體素質。在堅持經常性開展活動的同時，應加強節假日重大文藝活動的開展。每年舉辦有一定規模和影響力的文化活動4次以上。年放映電影不少于24場。充分利用周末假日及農民工業余時間，加強技能培訓，為企業提供用工人才素質提升的有效保障。

（六）組織到位、管理到位、經費到位。有文化活動領導機構；有分管文化工作的領導干部和文化活動管理人員；有文化活動經費；有文化活動管理制度；有文化活動文字圖片等記錄，檔案資料真實齊全，保存完好。

六、完善農民工文化活動點的管理制度

為更好地發揮農民工文化活動點的積極作用，滿足農民工多層次、多形式的精神文化的需求，全面提高農民工的思想水平和科學文化素質，為企業的發展，提供堅強的人才保證。根據創建農民工文化活動點的指導思想及工作機制運作的要求，應制訂管理制度。

（一）樹立“文化民生”意識，始終把握社會主義先進文化的前進方向，充分調動社會各方力量，全面開展文化體育活動，實現和保障農民工的基本文化權益。

（二）改善基礎設施條件，強化公共文化服務意識，提升公共文化服務水平，努力培養農民工文化活動骨干力量，積極營造農民工參與文化體育活動的良好氛圍。

（三）加強組織領導，認真落實文化管理人員，明確文化管理職責，促進農民工的交流學習和素質提升，互通信息，努力實現“一月一例會”制度。

（四）精心組織，廣泛開展形式多樣的群眾性文化體育活動。加強交流演出或聯訣演出，實現文化互動，提升文藝活動的社會影響力。

（五）創造條件，設立圖書流動站。擴大藏書量，增加信息流通面，提供良好的閱讀環境。

（六）注重農民工綜合素質水平的提高。強化教育培訓，引進各類講座，定期或不定期的組織業務培訓，提高農民工職業技能搴平。舉行排舞、書畫、攝影等各類文藝培訓班，提升農民工文藝欣賞水平和創作能力。

（七）認真做好相關單位“送戲、送書、送電影”等文化下點活動的接待工作，做好演前映前準備工作和安全保衛工作。

（八）各團體企業、指導單位要加強聯絡。積極探索各個時期農民工對精神文化的需求，針對實際，適當調整活動計劃，為順利開展各項文化活動而努力。

七、建立農民工文化活動點的保障機制

（一）建立農民工文化服務機制。以文化單位為主，提供文化活動組織、策劃、指導、培訓等業務輔導工作。以文化館、圖書館、劇團和電影公司等單位為主，做好“送戲、送書、送電影”下點工作，為農民工提供文化產品和文化服務。重大節假日應與農民工一起參與文化互動，充分調動農民工參與文化活動的積極性，豐富農民工文化生活。

（二）建立農民工技能培訓機制。以宣傳、勞動保障部門為主，提供勞動力素質培訓和專業技能培訓，加強對電腦操作、人力資源管理和企業管理等方面的培訓，全面提升農民工的整體素質和業務技能水平。

（三）建立農民工學法維權機制。以總工會、司法部門為主，加強法律法規的教育培訓工作。建立農民工駐地工會，維護農民工基本權益，保障農民工的合法地位及應有的社會尊嚴。

（四）建立農民工文化活動投入機制。依據“政府主導、社會參與”的原則，多渠道增加投入，建立投入機制。

1.當地政府部門應給予農民工文化事業發展經費補助，并列入當地財政預算，逐年增加，讓農民工與當地居民享受同等待遇。